Retencion de Personal
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Retención de personal
“Nadie obtieneresultados
extraordinariossi hace lo que hacen
los otros”
Axioma de los Negocios
Consultorí[email protected]
19.000 empleados
1,5 millón de datos
3 años de análisis
“Las causas por las que una
persona se incorpora a una
empresa no son las mismas
por las que se queda ni por las
que eventualmente decide irse"
MAGNITUD
TESISPROBADA
Estudio Realizado por Jac Fitz-enz sobre Atracción, Retención y Rotación
Retención de personal
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1. Posición
2. Compensación
3. Beneficios
4. Estabilidad dela Empresa
ATRACTORES
1. Estilo de liderazgo
2. Desarrollo
3. Comunicación
4. Compensación
1. Estilo de liderazgo
2. Crecimientolaboral y salarial
3. Horario extendido
4. Estabilidad dela Empresa
RETENTORES EXPULSORES
Retención de personal
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“El 50% de las razones de por qué un empleado se va de la empresa están relacionadas con el jefe.
Por lo tanto, los empleados no renuncian a la empresa,renuncian al jefe”
Jac Fitz-enz
Retención de personal
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Primero:
No desesperarse:Mucha gente igual se va
aunque se haga todo bien.
¿Qué hacemos?
Retención de personal
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Quiere trabajar en unaEmpresa
Ve a la Empresa como una escalera
Disfruta la rotación interfuncional
Cree en la cultura corporativa
Disfruta de la oficina
Piensa en largo plazo
Quiere un proyecto
Ve a la Empresa comoun lugar
Odia la rotación interfuncional
Cree en sus propiosvalores
Disfruta de su home/office
Piensa en corto plazo
CARRERA AGENTE LIBRE
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Oportunistas
59%
Leales
41%
Oportunistas y Leales
Fuente Monster Intelligence, Fall 2006
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RUMBO
ENGAGEMENT
CLIMA
PERSONALIZACIÓN
LIDERAZGO
DESARROLLO
El hexágono de la Retención
Retención de personal
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Satisfacción y compromiso
“La principal causa de
desmotivación laboral es
no saber qué se debe hacer y
cómo se debe hacer”
Gallup Institute, 1999
RUMBO
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“La visión de los subordinados
demostró poseer mayor valor
predictivo que la mayoría de las
evaluaciones o pruebas objetivas”
Daniel Goleman“El líder resonante”
LIDERAZGO
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“Los líderes tienen que crear campos de fuerza,
imanes que atraigan el talento en lugar de tener
empleados permanentes que chupan de la
empresa”
Jonas Ridderstråle & Kjell Nordströn“Funky Business”
LIDERAZGO (ii)
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“Imaginemos que organiza una fiesta para sus
mejores amigos, ¿de qué dependerá que sea o
no la mejor fiesta de su vida?
La comida y la bebida no son lo más
importante, lo que importará más será a quién
invita y qué hace para lograr un buen clima”
CLIMA
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DESARROLLO“¿Deben los Gerentes ser responsables por el desarrollo del talento de sus colaboradores?”
◦ 93% dice que es muy importante
“¿Son evaluados por esta responsabilidad?”
◦ 3% contestó afirmativamente
McKinsey & Co.Investigación sobre la guerra del talento, 2000
Retención de personal
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PERSONALIZACIÓN
“¿Cómo puede alguien dirigir a otras personas si no las conoce, si no sabe cuál es su estilo, su motivación, su situación personal?
Phil Jackson
“Lo mejor que puede hacer un jefe es hacer que cada quien se sienta a gusto siendo como es”
Marcus Buckinghan & Curt Coffman“Primero, rompa toda las reglas”
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PERSONALIZACIÓN (ii)
“En lugar de proporcionar detalladas
descripciones de puesto, los directivos
deberían facilitar descripciones de
motivaciones a los jefes”
Jonas Ridderstråle & Kjell Nordströn
“Funky Business”
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ENGAGEMENT
“Es la conexión emocional que tiene un empleado
con relación a su trabajo, sus compañeros, su jefe y
su organización, y que le permite desarrollar una
influencia y esfuerzo adicional y voluntario para
alcanzar y superar objetivos específicos y
superiores”
Fuente The Conference Board, 2006
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ENGAGEMENT(ii)
“Cuando alguien se incorpora a una empresa
empieza a construir ilusiones, sueños y
esperanzas.
Por eso, no se puede atraer, retener y motivar
a las personas sino a través del
fortalecimiento del contrato emocional”
Luis María Cravino“Un trabajo feliz”
Retención de personal
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ENGAGEMENT (iii)
“La retención tiene que ver con aquello que se siente.Sentir que se está en el lugar correcto, que en ese lugar se está dando lo mejor de sí y que se está recibiendo lo mejor que se puede recibir.Sentir que el proyecto donde se está invirtiendo cada minuto “vale la pena”.Sentir que se está vivo, porque se está soñando y esos sueños se están convirtiendo en realidad.Sentir profunda satisfacción por lo que se ha hecho, por lo que se está haciendo y porque el futuro, nuestro futuro, es algo que tenemos que hacer juntos”
Luis María Cravino“Un trabajo feliz”
Retención de personal
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