Modulo 6 investigacion

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    07-Jul-2015
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  • 1. INVESTIGACION DE MERCADO

2. La investigacin de mercado es el diseo, obtencin y presentacin sistemtica dedatos y hallazgos relacionados con una situacin especfica de marketing Philip Kotler 3. CLIENTES DE INVESTIGACIN DE MERCADOEmpresas nacionales o multinacionalesEmpresa de AgenciasInvestigacin dedeMercadoPublicidadEstadoParticulares 4. BRIEFING DE LA INVESTIGACINBriefing de InvestigacinAgencia deClienteInvestigacinProyecto de Investigacin 5. Cualitativa1.dar cuenta2.comprender3.analizar en profundidad4.relevar el wordingCuantitativaMEDIR 6. APROXIMACINCualitativa Obtener comprensin de las razones y motivaciones subyacentesCuantitativa Cuantificar datos y generalizar resultados de una muestra a la poblacin Gran cantidad de casos representativos Nmero reducido de casos, no representativos Aproximacin estructurada Aproximacin no estructurada Anlisis estadstico Anlisis no estadstico 7. INVESTIGACIN CUALITATIVAReunin en Grupos de Discusin o Motivacionales Entrevista en ProfundidadObservacin Compras Acompaadas Tcnicas Proyectivas Mystery Shopping / Simulacin de Compras 8. REUNIN EN GRUPOS DE DISCUSIN O MOTIVACIONALES No se trata de una entrevista colectiva destinada a recaudar informacin de un conjunto de personas reunidas.Es una tcnica de investigacin que tiene su fundamento en los desarrollos de la psicologa general, la psicologa clnica y la dinmica de grupos.Son reuniones de personas homogneas donde se fomenta la interaccin entre los participantes.Su dinmica incluye uno o dos moderadores o coordinadores, de preferencia psiclogos.Lo integran entre 7 y 12 personas, reclutadas mediante contactos, filtradas previamente., procurando que no hayan participado anteriormente en otras reuniones, que no se conozcan entre s, y que desconozcan previamente el tema a estudio.El cliente participa visualizando simultneamente la reunin.Los resultados obtenidos se desgraban, transcriben, sistematizan, y analizan.tiles en temticas donde la generacin de opiniones, actitudes, imgenes y acciones se potencian en contextos grupales. 9. ENTREVISTA EN PROFUNDIDADEs una entrevista personal no estructurada que utiliza una interrogacin exhaustiva para lograr que un slo entrevistado hable libremente y exprese detalladamente sus creencias, motivaciones, actitudes y sentimientos sobre un tema. El objetivo de esta tcnica es llegar ms all de las reacciones superficiales del entrevistado y descubrir las razones ms fundamentales de sus actitudes y comportamiento. Kinnear -Taylor; Investigacin de mercados. Un enfoque aplicado; McGraw Hill Latinoamericana, Colombia) 10. Consiste en la observacin del fenmeno en el momento de su ocurrencia y puede ser de los siguientes tipos: Natural: ocurre espontneamenteArtificial: provocada por el investigadorEncubierta: el investigado ignora que es observadoDescubierta: el investigado sabe que es observadoEstructurada: se conoce de antemano qu observarInfrestructurada: abierto a cualquier contenido observable 11. Tcnica de investigacin que consiste en acompaar a una persona durante la gestin de la compra del surtido, con la finalidad de comprender los procesos de planificacin y ejecucin de actos de compra de un conjunto de categoras de productos y servicios en un contexto realista. Implica: * entrevista previa a la compra * observacin durante la compra en el local * entrevista posterior a la compra 12. Abarca un conjunto de tcnicas dirigidas a conocer los rasgos de personalidad del individuo, que sustentan sus comportamientos y actitudes. Al presentrsele una serie de estmulos ambiguos, se le pide quelos explique e interprete, proyectndose de esta forma el individuo y revelando sus valores, sentimientos y creencias ms intensos. Se trata de tcnicas de recoleccin de informacinindirecta, no estructurada, que se utilizan generalmente junto con entrevistas individuales en profundidad o bien reuniones grupales. 13. Es una tcnica de investigacin donde se enva una serie de personas a experimentar cualquier proceso de servicio al cliente, actuando como clientes potenciales y as informar a la empresa que les dio la misin cules fueron sus .experiencias de manera detallada y objetiva. 14. INVESTIGACIN CUANTITATIVA Censo Encuesta ObservacinAuditora de Mercado 15. DEFINICIN DE ENCUESTATcnica de investigacin por la cual nos comunicamos con una muestra de respondientes.con la finalidad de hacer generalizaciones respecto de la poblacin que representa. 16. TIPOS DE ENCUESTAS De Opinin De Usos, Hbitos, Actitudes e Imagen Test de Concepto Test de Producto Medicin de Audiencia Tracking Publicitario Pre / Post Test de Piezas o Campaas Publicitarias Pricing