Material Curso Reclutamiento y Seleccion de Vendedores

7/24/2019 Material Curso Reclutamiento y Seleccion de Vendedores

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COMO SELECCIONAR AL MEJOR

Lic. Agustn Monroy Enrquez

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Lic. Agustn Monroy Enrquez.

Licenciado en Derecho y Ciencias Sociales, as como en Psicologa Indusrial!Maesrane en Adminisraci"n de Negocios en el IEE!

Esudios de #osgrado en $inan%as, Calidad &oal, Docencia y Psicoera#ia de 'ru#o endi(ersas insiuciones de ense)an%a su#erior!

Egresado del IPADE, en el cual curs" esudios de Ala Direcci"n de Em#resas!

Ceri*cado #or el CONOCER en la Norma &+cnica de Com#eencia de Asesora

Em#resarial! Ceri*cado en alanced Scorecard #or Sraegy E-ecuion Consuling, S! A! de C! .!/Paul Ni(en0!

Premio 1223 a la rayecoria docene #or la Secreara del &ra4a5o y Pre(isi"n Social!

Presea al Maesro Disinguido #or la 6A' y a la E-celencia Acad+mica #or IEE!

7a ocu#ado cargos direci(os y de conse5ero en CANACO 'uadala5ara, ARIOAC y

COPARME8 Jalisco!7a sido Direcor de Recursos 7umanos en di(ersos gru#os em#resariales como 'ru#o'as Licuado, CONESA, Consorcio Canad9!

$ue Direcor 'eneral de (arias em#resas como la Di(isi"n Inmo4iliaria del ConsorcioCanad9, 'uadala5ara :orld &rade Cener y E-#o 'uadala5ara!

Es Socio Direcor de Monroy Asesores S! C!, em#resa dedicada a la asesora yca#aciaci"n em#resariales desde hace m9s de 1; a)os, ha4iendo aendido a m9s de1;2 em#resas clienes en di(ersas enidades


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> Si used me #reguna cu9l es el #rinci#io 49sico #ara ener un

e?ui#o riun


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El #resene seminario aller #r9cico, 4usca como resulado el#ro#orcionar a los asisenes los conocimienos, ha4ilidades yaciudes necesarios #ara lle(ar a ca4o una e*ciene la4or deselecci"n de (endedores! Conseguir los me5ores y e(iar la roaci"n!

SI QUEREMOS SER LOS MEJORES, NECESITAMOS A LOSMEJORES

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OBJETIVO:


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ENERALI!A!ES


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!Com#eencia m9s inensa yagresi(a!

1!Comercio #or inerne!

B!Re(oluci"n del cliene /Elcliene esa m9s #re#arado0

!Producos 'en+ricos /#+rdidade la lealad a la marca0

;!'lo4ali%aci"n de los Mercados/Menor margen Producos0

!Calidad en el ser(icio/ ecnologa #ara conrol dealmacenes, logsica y disri4uci"n,

sisemas #ara *deli%aci"n, CRM y4ases de daos0! 6

ESTAMOS EN UN MERCADO DE COMPRADORES:


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6n (endedor es una #ersona ?ue iene conaco con un #ros#eco o

con un cliene y lle(a a ca4o, #rinci#almene a ra(+s de lacomunicaci"n, odas las aci(idades conducenes a con(encerlo delle(ar a ca4o ransacciones comerciales con la em#resa ?uere#resena, cum#liendo #rinci#almene los siguienes #ro#"siosF

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QUIEN ES UN VENDEDOR EXCELENTE

Lograr la mayor rena4ilidad a ra(+s dela (ena!

Lograr la sais


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TO!O COMIEN"A

CON SA#ER QUE SE#USCA


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!ESCRI$CION !E $UESTO%

O&'eti(os ener)* +e* $uestoComerciali%ar odos los #roducos am#liando la carera de clienes yrecu#erando co4ran%a o#oruna con 4ase en las #olicas de (ena ycr+dio auori%adas #or la em#resa, con la *nalidad de lograr el

cum#limieno de las meas del negocio y su rena4ilidad!

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SABER QUE SE BUSCA

Retos'arani%ar el logro del GGGH de la (ena

oal !'arani%ar la cuoa de (ena mensualdeerminada! 'arani%ar el logro del #resu#ueso deco4ran%a!'arani%ar cuaro clienes nue(os

mensuales #or (endedor!In


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Resons)&i*i+)+es +e* uesto%

'arani%ar los o45ei(os de (enas!Asesorar y desarrollar a nuesros clienes en odos nuesros#roducos!Incremenar nuesra 4ase de clienes!Manener la carera sana!.ender #roducos a los #recios esa4lecidos!Reali%ar (isias cada 2 das a odos los clienes de la careraasignada!

Acti(i+)+es y t)re)s%

.isiar a odos los clienes o


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A un) erson) que ose) *os ()*ores +e *)e-res) y se), se) c-o /)cer *)s cos)s yquier) **e()r*)s ) c)&o con entusi)s-o%

Comerciali%ar nuesros #roducos de acuerdo connuesras #olicas de (ena y cr+dio!Am#liar la carera de clienes /mnimo GG clienes

nue(os #or GGGGGGGG0!Recu#erar co4ran%a denro del #la%o con(enido/re(isar carera GGGG (eces #or semana0!Cum#lir es9ndares de (isia , (ena y co4ran%a!Asesorar a los clienes res#eco de nuesros#roducos!

Manener conaco #ermanene con carera declienes , (isi9ndolos con la siguiene


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! EdadF

1! Se-oF

B! ProcedenciaF

! DomicilioF

;! Esado ci(ilF

! 7i5osF

3! Documenos o#ermisosF

! Mane5o de e?ui#osF

! .ehculoF

2! Perce#cionesacualesF

! EscolaridadF

1! E-#erienciarans


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EL $ROCESO !E

SELECCION !E0EN!E!ORES


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! El an9lisis de soliciud de ra4a5oo currculum (iae!

1! La enre(isa general!B! La enre(isa +cnica y #rue4as

de a#iud #r9cica!! La in(esigaci"n de anecedenes

la4orales!;! A#licaci"n de #rue4as

#sicom+ricas es#eciali%adas!! El e-amen m+dico!3! Enre(isa con Je


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PLANEACION DER7

.ACAN&ES PORSEPARACION

A6&ORIKACIONDE

RECL6&AMIEN&O

IN$ORMACIONDE LA

DESCRIPCIONDE P6ES&O

COMEN&ARIOSDEL

SOLICI&AN&E

RE6ERIMIEN&OS PARA

RECL6&AMIEN&O

$6EN&ES DERECL6&AMIEN&

O

MEDIOS DERECL6&AMIEN&

O

EL RECLUTAMIENTO

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1UENTES !E RECLUTAMIENTO%

Personal de la misma em#resa!anco de daos de candidaos de la em#resa o em#resas amigas!Recomendados #or el #ersonal de la em#resa!Em#resas elecr"nicas de 4=s?ueda de #ersonal!olsa de ra4a5o de nuesra #9gina e4!olsa de ra4a5o #=4licas!Agencias de em#leo!C9maras y Asociaciones!Escuelas!

ME!IOS !E RECLUTAMIENTO%

Re?uisiciones / 4olsas de ra4a5o, 4olsas de ra4a5o elecr"nicas 0!Soliciudes / escuelas 0Anuncios / #eri"dicos, re(isas, re(isas es#eciali%adas, radio, (,a4leros de la em#resa 0!=s?ueda en 4ancos de daos de candidaos!

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EL RECLUTAMIENTO


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! El an9lisis de soliciud de ra4a5o o currculum (iae!1! La enre(isa general!B! La esre(isa +cnica y #rue4as #r9cicas!! La in(esigaci"n de anecedenes la4orales!

;! La a#licaci"n de #sicomera es#eciali%ada!! Enre(isa #ara acordar condiciones de conraaci"n!3! El Conrao de Prue4a!

LAS HERRAMIENTAS DE SELECCION


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Per*l de nuesra em#resaF Per*les de las em#resas con lascuales ha ra4a5adoF

Conenido del #ueso #ara el cual sere?uiere al candidao /o45ei(os,


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&i#o de decisiones ?ue el #uesoim#lica omar a su ocu#aneF

&i#o de decisiones ?ue ha omado elcandidao en sus aneriores ra4a5os!

Remuneraci"n o


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23 $1 E(aluar caracersicas de #ersonalidad!

CLEA0ER% E(aluar esilo de ra4a5o!

I$0% E(aluar ha4ilidades de (endedor!

OTIS% E(aluar ha4ilidades de ineligencia!

LA PSICOMETRIA USADA

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EL 16 PF


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EL CLEAVER

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EL IPV


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EL OTIS


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LA ENTRE0ISTA


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i. $RE$ARACION%

Esa4lecer un horario #ara reali%arla!Con(ocar al candidao, anunci9ndole un iem#o a#ro-imado deduraci"n!Pre#arar un lugar adecuado y con la de4ida #ri(aca!Pre#arar la '6IA DE EN&RE.IS&A!Pre#arar maerial #ara ela4orar un e-#ediene del candidao!

II. REALI"ACION%

Reci4ir y saludar con cordialidad al candidao!Presenarse y decirle 4re(emene cu9les son sus


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LAS AREAS A INVESTIGAR CON LA ENTREVISTA

UIA !EUIA !EENTRE0ISTENTRE0IST

AA


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! A(isar a la #ersona ?ue #ara e(iar ol(idos se omar9 noa de loim#orane , #ara hacer un resumen y e(aluaci"n de laenre(isa inmediaamene al erminarla!

1! Mencionar la con*dencialidad de los daos ?ue se e-#ongan!B! E(iar #re5uicios y e


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! Em#resa en la ?ue se ra4a5"!1! 'iro al ?ue se dedica y ama)o de la misma!

B! Producos yo ser(icios ?ue #resa!! Pueso ?ue se ocu#"!;! $unciones o res#onsa4ilidades a su cargo!! Procesos de los ?ue era due)o / res#onsa4le0 y iem#o ?ue los condu5o!3! E?ui#os ?ue mane5a y con ?u+ grado de #ericia!! Su4ordinados a su cargo y o#ini"n ?ue iene de ellos!! ui+n era su 5e


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I! CONOCIMIENTOS 1 B ; 3 2

! Acerca del mercadoF

1! Acerca del #roducoF

B! &+cnicas #ara #ros#ecarF

! &+cicas #ara #resenar el #roducoF

;! &+cnicas #ara mane5o de o45ecionesF

! &+cnicas #ara cerrar (enasF

3! &+cnicas #ara dar ser(icio #oserior a la(enaF

! C"mo ela4orar su #lan de ra4a5oF

C"mo lle(ar e-#edienes e hisoria de susclienesF

2! C"mo y ?u+ in


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II! 4A#ILI!A!ES 1 B ; 3 2

! Para lograr r9#idamene la con*an%a F

1! Para e-#resarse con orden y correcci"nF

B! Para escri4ir claramene y en


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III! ACTITU!ES 5 0ALORES 1 B ; 3 2

! $orma en ?ue mani*esa aciud deser(icioF

1! Su hisoria y com#oramieno mani*esanaciud de com#romisoF

B! Su hisoria y com#oramieno mani*esanaciud de lealadF

! Su hisoria y com#oramieno mani*esan?ue es una #ersona cum#lidaF

;! Su hisoria y com#oramieno mani*esan

aciud de ra4a5o en e?ui#oF! Su hisoria y com#oramieno mani*esan

aciud de honrade% e inegridadF

3! Su hisoria y com#oramieno mani*esanaciud de me5ora coninuaF

! Su hisoria y com#oramieno mani*esanaciud de auomoi(aci"n!

#AJO ALTO

LA EVALUACION DE COMPETENCIAS


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! De d"nde es used originarioF

1! C"mo era su


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CON EL AREA !E RECURSOS 4UMANOSF

!Presenaci"n de nosoros /daos nuesros0 y ra%"n #or la ?ue hacemos lain(esigaci"nF1!Q &iene a mano el e-#ediene acuali%ado del candidao B!&iem#o ?ue esu(o en la em#resaF!Pueso ?ue ocu#"F

;!Salarios ?ue #erci4i" y #resaciones ?ue u(oF!C"mo es su record de asisencia y reardosF3!&iene consacia de casigos o sus#ensionesF!Reci4i" alg=n #remio o reconocimieno y #or ?u+ ra%"nF!&u(o alg=n #ro4lema con la leyF2!&ena alg=n com#romiso e-ra


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CON EL JE1E !IRECTOF

!Presenaci"n nuesra y ra%"n de la in(esigaci"nF1!Q Recuerda 4ien a la #ersona de ?ue le ha4lo B!u+ #ueso enaF!u+ o#ini"n general conser(a de +lF;!u+ caracersicas #osii(as le reconoceF

!u+ caracersicas negai(as #resena4aF3!u+ sa4a hacer me5orF!u+ ha4ilidades no enaF!Se lle(a4a 4ien con sus com#a)eros de ra4a5oF2!En su o#ini"n #or ?u+ se reir"F!&u(o alg=n #ro4lema con su honrade% o sinceridadF1!&ena alg=n #ro4lema en su conduca #ersonalF

B!Le considera4a used una #ersona con iniciai(aF!Le considera4a una #ersona con*a4leF;!Le (ol(era a em#learF!Agradecimieno!

LA INVESTIGACION DE ANTECEDENTES LABORALES CON EL JEFE


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LA E0ALUACION !E0EN!E!ORES


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1ACTORES

! .olumen de(enasF

Cum#limieno o su#eraci"n de #resu#ueso de(enas!

1! Es9ndares de(isiaF

Cum#limieno o su#eraci"n de los es9ndaresde (isia ?ue se le han esa4lecido!

B! Clienes

nue(osF

Cum#limieno de es9ndares de a#reura de

clienes nue(os / n=mero y mono de


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5 MUC4AS RACIAS A USTE!ES $OR SUAMA#LE ATENCION

AGRADECIMIENTO


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MATERIAL PROPIEDAD Y ELABORADO POR:

www.monroyasesores.com.mx

Muchas gracias por su preferencia e inters.

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