Intervención en crisisIntervención en crisis

Mg. Yolanda Dávila PontónMg. Yolanda Dávila PontónPsicóloga ClínicaPsicóloga ClínicaTerapeuta FamiliarTerapeuta Familiar

Docente de la UC y UDADocente de la UC y UDA

Qué es una crisis?Qué es una crisis?

Toda situación de inestabilidad Toda situación de inestabilidad temporaria en un individuo o grupo temporaria en un individuo o grupo que produce una desorganización en que produce una desorganización en que produce una desorganización en que produce una desorganización en

los comportamientoslos comportamientos

habitualeshabituales. .

Deriva de dos palabras griegas:Deriva de dos palabras griegas:

�� Krisis: (decisión)Krisis: (decisión)�� Krisis: (decisión)Krisis: (decisión)

�� Krino: (decidir)Krino: (decidir)

TIPOS DE CRISISTIPOS DE CRISIS

Fruto principalmente de Fruto principalmente de fenómenos naturales:fenómenos naturales: terremotos, terremotos, inundaciones, erupción volcánica.inundaciones, erupción volcánica.

TIPOS DE CRISISTIPOS DE CRISIS

las situaciones de las situaciones de emergencia tienen una emergencia tienen una relación directa con los relación directa con los relación directa con los relación directa con los comportamientos comportamientos humanoshumanos. Ejemplo los . Ejemplo los atentados terroristas.atentados terroristas.

TIPOS DE CRISISTIPOS DE CRISIS

Un Un tercer tipo de situación tercer tipo de situación de emergenciade emergencia: aquel que : aquel que implica a un número reducido implica a un número reducido

de personas pero que de personas pero que de personas pero que de personas pero que proporcionalmente se da con proporcionalmente se da con mayor frecuencia. Algunos mayor frecuencia. Algunos ejemplos serían: sufrir un ejemplos serían: sufrir un

accidente de tránsito, perder a accidente de tránsito, perder a alguien significativo.alguien significativo.

Duración y fases de la CrisisDuración y fases de la Crisis

· · Fase de alarma.Fase de alarma.· · Fase de resistencia.Fase de resistencia.· · Fase de inadaptación.Fase de inadaptación.

�� En la fase de alarma "En la fase de alarma "la tensión se eleva, la tensión se eleva, los sentimientos de inquietud y de los sentimientos de inquietud y de incapacidad suben como una flecha (…) incapacidad suben como una flecha (…) sentimiento general de impotencia. Puede sentimiento general de impotencia. Puede haber un estado de confusión cognitiva, haber un estado de confusión cognitiva, haber un estado de confusión cognitiva, haber un estado de confusión cognitiva, (…) puede resultar una cierta inadaptación (…) puede resultar una cierta inadaptación y una falta de eficaciay una falta de eficacia". ".

�� En la fase de resistencia, "En la fase de resistencia, "el organismo el organismo moviliza su energía para encontrar moviliza su energía para encontrar soluciones de urgencia es la fase soluciones de urgencia es la fase intermedia que puede llevar al final de la intermedia que puede llevar al final de la intermedia que puede llevar al final de la intermedia que puede llevar al final de la crisiscrisis ..

�� la fase de inadaptación (…) El estrés ha la fase de inadaptación (…) El estrés ha sobrepasado las reservas del organismo, sobrepasado las reservas del organismo, la suma de recursos y energías vitales, la suma de recursos y energías vitales, la suma de recursos y energías vitales, la suma de recursos y energías vitales, hay agotamientohay agotamiento" "

Cómo se manifiesta?Cómo se manifiesta?

En el uso inadecuado de los En el uso inadecuado de los mecanismo de defensa, la mecanismo de defensa, la

interpretación errónea de los interpretación errónea de los interpretación errónea de los interpretación errónea de los hechos, el empleo manipulativo hechos, el empleo manipulativo

de la informaciónde la información..

Intervención en crisisIntervención en crisis

Objetivo:Objetivo:

Dar apoyo en el preciso momento en que Dar apoyo en el preciso momento en que Dar apoyo en el preciso momento en que Dar apoyo en el preciso momento en que ésta lo requiere o solicita. ésta lo requiere o solicita.

La Ayuda debe ser inmediata y en una La Ayuda debe ser inmediata y en una ubicación de fácil acceso. ubicación de fácil acceso.

METASMETAS

�� Ayudar a la persona a recuperar el nivel Ayudar a la persona a recuperar el nivel de funcionamiento.de funcionamiento.

�� Debe abarcar tanto las fortaleza como las Debe abarcar tanto las fortaleza como las �� Debe abarcar tanto las fortaleza como las Debe abarcar tanto las fortaleza como las debilidades de la persona. debilidades de la persona.

�� Las fuerzas y recursos sociales pueden y Las fuerzas y recursos sociales pueden y deben utilizarse para ayudar a una deben utilizarse para ayudar a una persona en crisis. persona en crisis.

�� INTERVENCIÓN DE PRIMERA INTERVENCIÓN DE PRIMERA INSTANCIAINSTANCIA..

�� Abarca la asistencia inmediata y lleva sólo Abarca la asistencia inmediata y lleva sólo una sesión. una sesión.

Los Primeros Auxilios Psicológicos pretenden Los Primeros Auxilios Psicológicos pretenden Los Primeros Auxilios Psicológicos pretenden Los Primeros Auxilios Psicológicos pretenden proporcionar apoyo y reducir el peligro de proporcionar apoyo y reducir el peligro de

muertemuerte

Metodología terapéuticaMetodología terapéutica

1.1. Realización del contacto psicológico Realización del contacto psicológico

2.2. Facilitar la expresión del dolor Facilitar la expresión del dolor

3.3. Normalización Normalización 3.3. Normalización Normalización

4.4. Reconocimiento del dolor en el hoy en Reconocimiento del dolor en el hoy en su historia.su historia.

5.5. Lograr una relación de colaboración y de Lograr una relación de colaboración y de búsqueda conjunta de soluciones búsqueda conjunta de soluciones concretas y practica. concretas y practica.

66. Desculpabilizaciòn. . Desculpabilizaciòn.

7. Análisis transgeneracional del hecho.7. Análisis transgeneracional del hecho.

8. Búsqueda de medidas de protección 8. Búsqueda de medidas de protección 8. Búsqueda de medidas de protección 8. Búsqueda de medidas de protección

9. Intervención temprana.9. Intervención temprana.

10. Extensión del tiempo de duración de la 10. Extensión del tiempo de duración de la crisis.crisis.

Realización del contacto Realización del contacto psicológicopsicológico

�� Se lo define como empatía o Se lo define como empatía o "sintonización" con los sentimientos de "sintonización" con los sentimientos de una persona durante una crisis. una persona durante una crisis. una persona durante una crisis. una persona durante una crisis.

�� La tarea es escuchar cómo la persona en La tarea es escuchar cómo la persona en crisis visualiza la situación crisis visualiza la situación

Facilitar la expresión del dolorFacilitar la expresión del dolor

�� Facilitar la expresión afectivaFacilitar la expresión afectiva

�� Que sienten? Que los atemoriza?Que sienten? Que los atemoriza?

�� El paciente tiene el derecho hacer apoyado El paciente tiene el derecho hacer apoyado

La verbalizaciòn provoca el inicio de la La verbalizaciòn provoca el inicio de la �� La verbalizaciòn provoca el inicio de la La verbalizaciòn provoca el inicio de la resolución resolución

�� Proporcionar una atmósfera en la que el Proporcionar una atmósfera en la que el temor y la ira puedan expresarsetemor y la ira puedan expresarse

�� establecer lineamientos reflexivosestablecer lineamientos reflexivos

El sufrimiento que se El sufrimiento que se interioriza afecta… interioriza afecta…

el que se comparte aliviael que se comparte alivia..

Analizar las dimensiones del Analizar las dimensiones del problemaproblema

La indagación se enfoca a tres áreas: La indagación se enfoca a tres áreas:

�� pasado inmediato, pasado inmediato, pasado inmediato, pasado inmediato,

�� presente y presente y

�� futuro inmediato.futuro inmediato.

�� El pasado inmediato:El pasado inmediato:

�� remite a los acontecimientos que condujeron remite a los acontecimientos que condujeron al estado de crisisal estado de crisisal estado de crisisal estado de crisis

�� Presente:Presente:

�� La indagación acerca de la situación presente La indagación acerca de la situación presente implica las preguntas de "quién, qué, dónde, implica las preguntas de "quién, qué, dónde, cuándo, cómo“cuándo, cómo“

�� se requiere saber quién está implicado, qué se requiere saber quién está implicado, qué pasó, cuando, etc.pasó, cuando, etc.

�� El futuro inmediato:El futuro inmediato:

�� se enfoca hacia cuáles son las eventuales se enfoca hacia cuáles son las eventuales dificultades para la persona y su dificultades para la persona y su familiafamilia

NormalizaciónNormalización

�� Las reacciones frente a una crisis son Las reacciones frente a una crisis son reacciones naturales.reacciones naturales.

�� Si son tratados adecuadamente ayudan a Si son tratados adecuadamente ayudan a �� Si son tratados adecuadamente ayudan a Si son tratados adecuadamente ayudan a superar el dolor.superar el dolor.

�� Es la represión y la culpabilidad que puede Es la represión y la culpabilidad que puede generar patologíagenerar patología. .

�� Aceptar las dificultades como parte Aceptar las dificultades como parte inherente de la vida. inherente de la vida.

Desculpabilización Desculpabilización

�� Culpa:Culpa:

�� Sensación de fracasoSensación de fracaso

�� La decepciónLa decepción�� La decepciónLa decepción

�� Dificultad de aceptar un cambio. Dificultad de aceptar un cambio.

Desculpabilización Desculpabilización

Interviene en: Interviene en: �� estado de animo de la persona.estado de animo de la persona.�� se intenta desbloquearlas se intenta desbloquearlas �� se intenta desbloquearlas se intenta desbloquearlas �� quitarles el peso de la culpa quitarles el peso de la culpa �� reencontrarlas con sus capacidades reencontrarlas con sus capacidades �� con sus recursos y valores.con sus recursos y valores.�� reconocer los aspectos positivos que reconocer los aspectos positivos que

tiene todas las personas cuando buscas tiene todas las personas cuando buscas soluciones. soluciones.

Análisis transgeneracional del Análisis transgeneracional del hechohecho

�� Todas las situaciones tiene una historiaTodas las situaciones tiene una historia

�� Es consecuencia de la confluencia de un Es consecuencia de la confluencia de un sin nùmero de factores. sin nùmero de factores. sin nùmero de factores. sin nùmero de factores.

�� Importante traer la reflexión los Importante traer la reflexión los antecedentes del eventoantecedentes del evento..

�� Desculpabiliza hay factores que no están Desculpabiliza hay factores que no están en nuestras manos. en nuestras manos.

Búsqueda de medidas de Búsqueda de medidas de protecciónprotección

�� Dirigida a la victima, victimas y al Dirigida a la victima, victimas y al victimario.victimario.

�� Prevención del daño físico durante Prevención del daño físico durante �� Prevención del daño físico durante Prevención del daño físico durante

las crisis.las crisis.

Hacer mínimas las probabilidades Hacer mínimas las probabilidades destructivas y desactivar la situación destructivas y desactivar la situación crítica, ej. deshacerse de las armas.crítica, ej. deshacerse de las armas.

�� Pensar en soluciones inmediatas de Pensar en soluciones inmediatas de protección. protección.

�� Encontrar recursos en los pacientes, Encontrar recursos en los pacientes, �� Encontrar recursos en los pacientes, Encontrar recursos en los pacientes, conocen de lo que disponen.conocen de lo que disponen.

�� Preguntas dirigidas a detectar estos Preguntas dirigidas a detectar estos conocimientos tendrán mucho valor.conocimientos tendrán mucho valor.

Intervención temprana Intervención temprana

Las situaciones de crisis tienen que ser Las situaciones de crisis tienen que ser atendidas inmediatamente.atendidas inmediatamente.atendidas inmediatamente.atendidas inmediatamente.

Extensión del tiempo de duración Extensión del tiempo de duración de la crisisde la crisis

La crisis provoca cambios, es necesario La crisis provoca cambios, es necesario no interrumpir la crisis de una no interrumpir la crisis de una

manera abrupta sino al contrario manera abrupta sino al contrario manera abrupta sino al contrario manera abrupta sino al contrario extender la crisis por mayor tiempo extender la crisis por mayor tiempo posible, facilitando así cambios mas posible, facilitando así cambios mas

trascendentes y profundos. trascendentes y profundos.

Solo sanamos de un

dolor cuando lo

padecemos

plenamente

MARCEL PROUSTMARCEL PROUST

Lograr una relación de Lograr una relación de colaboración y de búsqueda colaboración y de búsqueda

conjunta de soluciones conjunta de soluciones concretas y practicas.concretas y practicas.

�� Contexto de colaboración.Contexto de colaboración.

�� En el que se reconoce al ser humano como En el que se reconoce al ser humano como competente para resolver sus dificultades. competente para resolver sus dificultades.

GRACIASGRACIAS