SegmentacionE investigacion de

Mercados

M.CG. DARIO D. AGUILLN

Segmentacion Del mercado

La segmentacin del mercado consiste en dividir el mercado en grupos ms pequeo connecesidades, caractersticas y conductas diferentes, sobre los que hay que ejercer accionesde marketing especficas.

Un segmento de mercado ces un conjunto de consumidores que responde de forma similara acciones de marketing y que comparte hbitos y perfiles de consumo.

El mercado meta o target es el segmento especfico al que se desea ingresar.

Tipos de mercado

De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG

Tipos de mercado

De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG

Consumo masivo Consumo industrial Economa Sin fines de lucro

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRFICOUbicacin del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRFICO

DEMOGRFICO

Ubicacin del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Caractersticas del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconmico, estadocivil, religin, ocupacin, escolaridad, etc.

A/BC+CD+DE

Alta + 85,000

Media Alta 35,000 84,999

Media 11,600 34,999

Media Baja 6,800 11,599

Baja Alta 2,700 6,799

Baja Baja 0 2,699

Niveles Socioeconmicos

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRFICO

DEMOGRFICO

PSICOGRFICO

Ubicacin del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Caractersticas del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconmico, estadocivil, religin, ocupacin, escolaridad, etc.

Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRFICO

DEMOGRFICO

PSICOGRFICO

CONDUCTUAL

Ubicacin del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Caractersticas del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconmico, estadocivil, religin, ocupacin, escolaridad, etc.

Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor

Comportamiento del consumidor. Actitudes, expectativas, tasa de uso delproducto, etc.

Para todos

HOMBRES45-75 AOS

A/BEMPRESARIOS

ALTO NIVEL DE ESTUDIOS

PERFIL:STATUS

DISTINCINEXCLUSIVIDAD

LUJOSOCIABLES

Tipos de mercado

ESPECIALIZADOProductos industriales. Fuerza de ventas especializada.

De negocios

RACIONALLa decisin de compra se realiza en base a factores racionales:Informacin tcnica, caractersticas especficas de producto, etc.

MARKETING B2BComunicacin, publicidad y canales especficos.

PROCESO DE COMPRAMotivaciones distintas: reduccin de costos, eficiencia, etc.

Tipos de mercado

ECONOMAMercados desarrollados, mercados emergentes.

Global

CULTURAEstilos de vida, creencias, hbitos de consumo.

POLTICA Y LEGALIDADNormas y reglamentos de consumo. Productos permitidos y nopermitidos.

LATAM

investigacion De mercados

Marketingestrategico

Marketingestrategico- investigacin constante del mercado- identificacin de necesidades- anlisis- planificacin- previsin (tendencias)- mediano-largo plazo

Marketingoperativo

Marketingestrategico- investigacin constante del mercado- identificacin de necesidades- anlisis- planificacin- previsin (tendencias)- mediano-largo plazo

Marketingoperativo

Marketingestrategico- investigacin constante del mercado- identificacin de necesidades- anlisis- planificacin- previsin (tendencias)- mediano-largo plazo

- acciones concretas- toma de decisiones- gestin del marketing mix- corto-mediano plazo

La investigacin del mercado es la recopilacin sistemtica, el registro y el anlisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.

investigacioncualitativa

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numricos- variables medibles- estadstica- objetiva y real- comprueba hiptesis

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numricos- variables medibles- estadstica- objetiva y real- comprueba hiptesis

encuestas

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numricos- variables medibles- estadstica- objetiva y real- comprueba hiptesis

encuestas

medicin online

investigacioncualitativa

- cualidades- observacin- entendimiento y comprensin- sin datos medibles- interaccin con el target- establece hiptesis

focus group

entrevistasa profundidad

mystery shopper

investigacioncuantitativa

- datos numricos- variables medibles- estadstica- objetiva y real- comprueba hiptesis

encuestas

medicin online

neuromarketing

Consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin de las neurociencias a la investigacin de marketing tradicional.

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