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    CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

    4/9/16FRANCO FERNÁNDEZ SÁNCHEZ

    Business Management & Hoisti! "#aining

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    $os !anaes %e Come#!iaia!i'n son e me%io (o# e !ua se e)a un(#o%u!to o se#)i!io a !onsumi%o# o !iente *ina+

    4/9/16FRANCO FERNÁNDEZ SÁNCHEZ

    Qué son los Canales de Comercialización?

    Son Fo#mas o Me%ios %e #eaia# as )entas+

    Business Management & Hoisti! "#aining

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    CANA$ES DE COMERC.A$.ZAC.N    R  e  p  r  e  s  e  n  t  a  n  t  e  s i  n  t  e  r   m  e   d i  a  r i  o  s  y   '  r  a  n  (  u i  c i  a  s

       D i  s  t  r i  b  u i   d  o  r  e  s    M  a  y  o  r i  s  t  a  s

       -  e  n t   a   D i  #  e  ! t   a

       D i  s  t  r i  b  u i   d  o  r  e  s    M i  n  o  r i  s  t  a  s

       C  a l l   C  e  n  t  e  r

       R  e  t  a i l

       S  o  c i  a l   C i  t  e  s

       %  )  * i  n  a  s    W  e  b

       R  e  !  e  r i   d  o  s

      # i  c i  t  a  c i  o  n  e  s

       $  e  n  t  a    %  &  b l i  c  a

       S

      e  

       A 

     

    "#a%i!iona

    Di*e#ente

    Eme#gente

    C0!i!os

    O)i%a%o

    Business Management & Hoisti! "#aining

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    COS"OS  -A$OR EN $OS CANA$ES DE COMERC.A$.ZAC.N

    Business Management & Hoisti! "#aining

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    1. Representantes intermediarios y 'ran(uicias

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    Se t#a2a3a en 2ase a mo%eos %e gesti'n ue %e2en se# %esa##oa%os %e a!ue#%o a un (an %e t#a2a3o es(e!0*i!o+

    Au0 no se )en%en (#o%u!tos5 se )en%en i%eas+

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     2. Distribuidores Mayoristas 

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    Se %e2e 2us!a# siem(#e e Mi mas ea!to (osi2e (a#a en!ont#a# a ma7o##enta2ii%a%+ Atos montos en in)e#si'n5 *ue#tes 2a##e#as %e ent#a%a+

    Nego!io mu7 at#a!ti)o en !uauie# in%ust#ia si e in)e#sionista est8 !a(a!ita%o (a#a %esa##oa# e esuema+

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    ,+ -enta Di#e!ta

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    "o%o e esuema %e(en%e %e una *ue#te 7 o#gania%a est#u!tu#a em(#esa#ia+ Atos !ostos *i3os5 ne!esitan mu!o %e !ono!e# e me#!a%o en ue se

    %esa##oan 7 se# !om(etiti)os en saa#ios (a#a mantene# e taento umano+ :e#mite en 2ase a !ont#o %e a (#o%u!ti)i%a% ga#antia# un ni)e %e )entas+

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    4+ Distribuidores Minoristas

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    Se t#a2a3a manuaes %e gesti'n5 (o0ti!as %e !ai%a%+Se %e2e !ui%a# a no (#oi*e#a!i'n5 es im(o#tante (a#a masi*i!a# a (#esen!ia 7 %is(oni2ii%a% %e (#o%u!to+ "e a!e#!a a !ana *ina 7 a !iente es(e!0*i!o+

    Esuema mu7 usa%o (o# os im(o#ta%o#es %e (#o%u!tos (a#a int#o%u!i#se a me#!a%o 7 tene# )entas !#e!ientes+

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    ;+ Call Center 

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    Mo%eo %e gesti'n 2asa%o e atos est8n%a#es %e !ai%a%5 se 2us!a siem(#e sa!a#e e m8imo %e a (#o%u!ti)i%a%+

    $os !ostos %e o(e#a!i'n siem(#e se #e%u!en+ Siem(#e ue a ama%a sea g#a2a%a se (ue%e au%ita# a gesti'n+

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    6+ Retail 

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    Se t#ata %e una (eea (o# una (a#te %e me#!a%o5 se usa mu!o e 2uen nom2#e

    !ome#!iaia!i'n+ Se og#a mu!a (#esen!ia 7 %is(oni2ii%a% (a#a e usua#io *ina+ Ba3os !ostos %e o(e#a!i'n (a#a e *a2#i!ante+ $a #ea!i'n se %e2e !ui%a# 7a ue es mu7 sensi2e+

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    >+ Social Cites

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    Cana eme#gente ue na!i' !omo *o#ma %e a!e#se (#esente en os uga#es %on%e e !iente uie#e+ $uego *ue usa%o (a#a %a# se#)i!io a !iente5 ent#ega#

    se#)i!ios %e )ao# ag#ega%o 7 %a# aten!i'n a #e!amos+ Ca%a )e mas )e#emos ue (o# estos me%ios ee!t#'ni!os?te!no'gi!os a as

    em(#esas !ome#!iaian%o sus se#)i!ios !on 2a30simos !ostos+

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    @+ Web

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    Es un !ana %e )entas ue to%os os %0as se (o(ua#ia5 se est8n eiminan%oas 2a##e#as %e #est#i!!i'n+ a no es ne!esa#io una %ay %al 5 (ue%es (aga# (o# t#ans*e#en!ias5 %e('sitos5 en !eue5 !ont#a ent#ega5 et!+

     -maon en SA 7 Mercado #ibre en $atinoam#i!a son os mas (o(ua#es+

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    9+ Re!eridos

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    Se t#a2a3a !on e ma#eting 2o!a a 2o!a !#ean%o una !a%ena %e #e*e#en!ia(ositi)a5 es mu7 sensi2e e t#ato !on e !iente5 se t#a2a3a *ue#te en #eten!i'n+ $a *i%eia!i'n a os !ientes es a !a)e5 a !iente a!tua se o (#emia (o# t#ae#

    #e*e#i%os 7 eso a*i#ma a a em(#esa en ese ento#no+

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    1". #icitaciones

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    Es un (#o!eso %e !om(#a 7 )enta en e ue e !iente !ai*i!a a sus (#o)ee%o#es 7 uego se ama a !on!u#so (a#a !ono!e# a (#o(uesta ue mas

    !on)iene a !om(#a%o#+ sa%a en in%ust#ias !omo *a#ma!uti!a5 aimentos5 (#o)isiones (a#a enti%a%es

    (2i!as5 ent#e ot#as+

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    11. $enta %&blica o por Cat)lo*o

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    :o!o ni)e %e !a(a!ita!i'n 7 !ont#o5 es im(o#tante mantene# a !ai%a% %e(#o%u!to (a#a ue os !ientes (e#mane!an %ent#o %e !0#!uo+ Mu!as )e!es no se )en%e sino se toman (e%i%os5 e3em(o as )entas !on

    #e)ista ue se a!en !i#!ua# (a#a ue e inte#esa%o es!o3a su !om(#a+

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    12. Sell all 

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    Se #euie#e %e un ato !om(#omiso em(#esa#ia5 g#an satis*a!!i'n %e os

    em(ea%os !on a em(#esa5 as !om(ensa!iones son %e a!ue#%o a os es*ue#os+ "o%os son (a#te %e un eui(o+

    Ca%a em(ea%o %e a em(#esa se !on)ie#te en un )en%e%o#5 na%a tiene ue )e# e 8#ea en ue se %esen)ue)a+ Ato ni)e %e !omuni!a!i'n e*e!ti)a+

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    RESMEN

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    ODOS LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN IENENS!S "ENE#ICIOS$ ES M!% &RO"A"LE Q!E !NA EM&RESA !SE 'ARIOS DE ELLOS( EN ODOS SER)

    IM&ORANE SIEM&RE LA E#ECI'A COM!NICACIÓN$ EL CONROL % SE*!IMIENO DE LA *ESIÓN(

    DE&ENDIENDO DE LA IND!SRIA % EL AMA+O DE LA EM&RESA SE DE"ER) ESCO*ER &OR IN'ERSIÓN