Noticias con de Calidad

El ministro de Industria, Turismoy Comercio, Miguel Sebastián,hizo entrega de las Banderas "Q"Calidad Turística que acreditana 152 playas de las costas espa-ñolas y que otorga el Institutopara la Calidad Turística Espa-ñola (ICTE), el pasado 14 de Ju-nio en el Ministerio.

El acto, que contó con la pre-sencia del Secretario de Estadode Turismo, Joan Mesquida y elPresidente del ICTE, MiguelMirones, sirve para reconoceraquellas playas que ofrecen unsistema de calidad dirigido al dis-frute turístico.

El Presidente del ICTE manifes-tó su satisfacción por los buenosdatos obtenidos en la certificaciónde playas españolas bajo la Mar-ca "Q" Calidad Turística, así comoporque la "Q" ha alcanzado el 40%de conocimiento entre los turistasespañoles y el 98% entre los pro-fesionales del sector turístico.

Mirones anunció que la "Q"se va "convirtiendo en elemen-

to diferenciador y decisivo paraque los clientes elijan sus desti-nos, y dentro de estos sus pro-ductos" para continuar que"esto se está alcanzando gra-cias al esfuerzo de promociónde la Marca en los últimos años,tanto desde la Secretaría deEstado de Turismo como desdelas Comunidades Autónomas,Ayuntamientos y Empresas"

Desde el ICTE, señaló su presi-dente, se "apuesta por continuarel esfuerzo de promoción de nues-tra "Q". Única Marca de CalidadTurística que apoya el sector em-presarial" continuando con la"apuesta de la cofinanciación enla promoción, porque entendemosque momentos como los actualesla colaboración público-privada enmateria de promoción turística esfundamental" para añadir que"sólo sumando recursos manten-dremos niveles aceptables de efi-cacia en la promoción".

El sector empresarial turísti-co, representado por el ICTE,

Miguel Sebastián entrega lasBanderas "Q" de Calidad Turística

Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE Julio 2010

apuesta claramente por la "Q"como valor diferencial.

Para finalizar, Mirones afirmóque "la "Q" es una Marca consoli-dada y que el sector empresarialturístico, representado por el ICTE,apuesta claramente por el futurode la "Q" estando dispuesto el ins-tituto a cofinanciar y cogestionarlas promociones futuras de la mis-ma, contando con la buena dispo-

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Instituto para la CalidadTurística Española renuevan el convenio para reforzar la "Q" de calidad turísticaCon esta firma se establece un marco de ac-ción concertada entre Turespaña y el ICTE,como institución que aglutina al sector empre-sarial turístico español en materia de calidad.

"Actualmente más de 2.600 estableci-mientos de 20 subsectores turísticos osten-tan la "Q" de Calidad Turística"

El Secretario de Estado de Turismo, JoanMesquida y el Presidente del Instituto para laCalidad Turística Española, Miguel Mirones,firmaron el 22 de Junio el nuevo convenio decolaboración entre ambas instituciones queservirá para el apoyo y reforzamiento de laCalidad Turística Española, a través de sumarca de referencia, la "Q".

Ambas partes destacaron que a través deesta firma se avala y consolida un modelo decolaboración público-privada en torno a la Cali-dad Turística y que ya fue firmado originalmen-te en el año 2006 y que ahora se renueva.

El objetivo principal de este acuerdo escontinuar con la colaboración y trabajos quevienen desarrollando la SET y el ICTE en ladifusión, extensión, adecuación y gestión de

los sistemas, procedimientos y procesos enel ámbito de la calidad del sector turístico, asícomo la incorporación de nuevos sectores.

El ICTE extenderá y difundirá el Sistemade Calidad Turístico Español entre las em-presas y administraciones turísticas del sec-tor, encargándose así mismo del apoyo téc-nico y la formación a las empresas y profe-sionales relacionados con el SCTE.

La firma contempla una Mesa de Segui-miento, que evaluará el desarrollo de estostrabajos y establecerá las medidas necesa-rias para su potenciación y eficaz cumplimien-to, que estará compuesta por la SET y el ICTE.

El ICTE, representante del sector em-presarial español en temas de calidad tu-rística, está formado por las principales aso-ciaciones turísticas nacionales, la Secre-taría de Estado de Turismo, las Comuni-dades Autónomas y la Federación Espa-ñola de Municipios y Provincias, es quienotorga la "Q" de Calidad Turística, marcade calidad española promocionada por laSecretaría de Estado de Turismo.

Foto de familia.

Desde que comenzaron a certificarse las playas con la Q de calidad en el 2004, año en que se contabilizaronun total de 13, hasta hoy, el número de banderas se ha multiplicado por más de once.

sición de la Secretaría de Estadode Turismo y la suma de Comuni-dades Autónomas y Ayuntamien-tos sumados a esta filosofía".

En su intervención, Sebastiándestacó la calidad como elemen-to diferenciador de nuestro tu-rismo frente a la dura compe-tencia exterior. Y defendió un tu-rismo compatible con la sosteni-bilidad del entorno.

Otorgadas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE)

Mesquida y Mirones en la firma del Convenio.

(Sigue en página siguiente)

Según el ministro "la actividadturística debe ser un factor res-petuoso con nuestro litoral y la"Q" de Calidad aporta un distin-tivo idóneo para que el turistasepa valorar la calidad de los lu-gares y establecimientos".

La certificación reconoce los están-dares de calidad de un total de 152playas, un 29% más que en 2009.

Semana del 5 al 11 de Julio de 2010

Los Alojamientos Rurales certificados con la "Q" deCalidad Turística son promocionados en la nuevaedición del Mapa Oficial de Carreteras de España 2010Fomento lanza la edición nº 45del Mapa Oficial de Carreteras deEspaña, en la que aparecen losAlojamientos Rurales con la "Q"de Calidad Turística como luga-res recomendados.

Estos Alojamientos Ruralespueden presentar diferentes fór-mulas como consecuencia de lamodalidad de la estancia turísticaa que se destina y por la relacióndel alojamiento rural con el edifi-cio en el que se ubica.

Las posibles fórmulas admiti-das para los alojamientos ruralesson las siguientes:

a) Casa por habitaciones CH:Alojamiento en habitaciones, den-tro de una casa.

b) Casa completa CC: Aloja-miento en una casa completa.

En ambos casos pueden darse:a) Edificio independiente EI: Ubi-

cación en un edificio independiente.

b) Edificio de viviendas EV: Ubi-cación en un edificio en el que haymás viviendas, utilizadas por elpropietario o constituyendo otrosalojamientos rurales.

Los edificios en los que se ins-talen los alojamientos rurales de-ben responder a unas caracterís-ticas arquitectónicas específicasque permitan la integración armo-niosa del edificio con el entornoarquitectónico y natural de la zonaen la que se ubica, evitando la dis-crepancia con las característicaspropias de la arquitectura tradicio-nal de la zona y el entorno.

Esta edición incluye:- Red de carreteras y auto-

vías actualizada con todos lostramos en construcción

- 60 Planos de ciudades ac-tualizados, con vías de accesodesde autovías y autopistas

- CD-Rom interactivo para pla-

nificar rutas, actualizable via web- Planos de Portugal, Marrue-

cos y Francia- Mapa impermeable a esca-

la 1:1.000.000

Publicada la Memoriade Actividades 2009 delInstituto para la CalidadTurística EspañolaEsta publica-ción, elaboradaíntegramentepor el ICTE, re-pasa la activi-dad del institu-to durante 2009en todos susdepartamentosorganizativos.1.700 ejemplares de la Memoriaserán distribuidos entre empresa-rios, Administración turística nacio-nal, autonómica y local, Delega-ciones Territoriales ICTE, Asocia-ciones empresariales turísticas deámbito nacional y regional y me-dios de comunicación, entre otros.

I Curso de Consultores multisectorial en GaliciaLa semana del 31 de Mayo al4 de Junio tuvo lugar en las ins-talaciones de Turgalicia, enSantiago de Compostela, elprimer curso de consultoresmultisectorial para playas,campos de golf, campings yagencias de viajes.

El curso estuvo dirigido a con-sultores de la Comunidad Autó-noma de Galicia y formó a losmismos en las normas de cali-dad correspondientes y su modode implantarlas en los distintosestablecimientos turísticos, es-tudiando los criterios de auditoríapara los requisitos definidos, par-ticularidades de cada uno de lossectores y casos prácticos. Laformación se completó con unajornada dedicada a la legislaciónaplicable y documentación delsistema de gestión.

El ICTE avala la formación deestos consultores, ya que esel referente nacional en mate-ria de calidad turística y la úni-ca entidad que actualmenteimparte este tipo de formación.Además hasta ahora se habíanconvocado únicamente cursospara una sola norma y este hasido el primero que se ha reali-zado para varios sectores a lavez en colaboración con una Co-munidad Autónoma. Todos losconsultores que finalicen el cur-so satisfactoriamente ademáscompletarán la lista de consul-tores disponible en la webwww.calidadturistica.es.

Esta iniciativa completa laapuesta de Turgalicia por la Qde Calidad, después se hayaconvertido recientemente endelegación ICTE en Galicia.

El Gobierno Vasco destina más de 133.000euros para potenciar la "Q" de Calidad TurísticaEl objetivo de las ayudas esaumentar el número y la tipologíade establecimientos con certifi-cación de calidad y potenciar lamarca "Q" de calidad turística,que es a juicio del ejecutivo "lamás visible" y la que tambiénquieren impulsar las asociacio-nes empresariales.

A estas subvenciones aproba-das por el Consejo de Gobierno,podrán acogerse desde hoteles,pensiones y apartamentos turís-ticos hasta agroturismos y ca-sas rurales, campings, restau-rantes, bares, cafeterías, agen-cias de viajes, balnearios, pala-cios de congresos y empresasde turismo activo, que deseencertificarse con la Marca "Q"Calidad Turística, así como otrosreconocimientos.

Las ayudas se destinan a su-fragar la asistencia técnica de

consultorías externas, los gas-tos de auditorías para obtenerla certificación y su renovación,y gastos en concepto de dere-chos de uso de la marca unavez que ha sido concedida.

Para los establecimientosque aspiran a obtener la certifi-cación por primera vez, las ayu-das oscilan en unos máximosde 5.000 a 6.000 euros.

La subvención para quienes

quieren renovar las certificacio-nes son como máximo de 2.100a 3.000 euros.

Además, las ayudas se au-mentarán en un 5 por ciento siel establecimiento o empresa so-licitante cuenta con un plan deconciliación de la vida familiar ylaboral o, en las empresas demás de cuatro personas, ambossexos están representados en almenos un 40 por ciento.

En el presente año, han recibidola certificación de calidad un to-tal de 152 playas (un 29% másque el año anterior), pertenecien-tes a 75 ayuntamientos, dentrode las nueve Comunidades Autó-nomas en las que está implanta-da: Andalucía, Asturias, Baleares,Cantabria, Cataluña, Galicia,Melilla, Murcia y Valencia

La Comunidad de Andalucía,con 53 playas con la Bandera"Q" ha sido la que más certifi-caciones ha recibido, seguidade Valencia con 39, Murcia con21 y Cataluña con 17.

La Comunidad Andaluza,con 53 playas con la Bandera"Q" fue la que más certifica-ciones recibió, seguida de Va-lencia con 39, Murcia con 21 yCataluña con 17.

Desde que comenzaron acertificarse las playas con la"Q" de Calidad en el 2004, añoen que se contabilizaron un to-tal de 13, hasta hoy, el númerode banderas se ha multiplicado

por más de once, hasta alcan-zar las 152 que se entregaronen el acto. Con este notable in-cremento de las playas recono-cidas con el máximo nivel decalidad, España consolida el li-derazgo mundial en el segmen-to del turismo vacacional.

En ese compromiso cons-tante de calidad se enmarca elPlan de Turismo Español Hori-zonte 2020, que con el consen-so del Gobierno y las Comuni-dades Autónomas, además delsector empresarial, ha sentadolas bases para conseguir unamayor competitividad turística.

(Viene de la página anterior)

Público asistente.

Los últimos Comités de Certifi-cación Sectoriales han conce-dido la certificación con la "Q"de Calidad Turística a 16 nue-vos establecimientos turísticosde las Comunidades Autóno-mas de Andalucía, Asturias,Cantabria, Castilla y León,Galicia, Murcia, Navarra, PaísVasco y Valencia.

Estas últimas certificacionesse han repartido de la siguienteforma: Andalucía: Bodegas Mez-quita Corregidor, Ziryab TabernaGastronómica, Bodegas Mezqui-ta Céspedes y la Agencia de Via-jes Atlantour. Asturias: Aparta-mentos Urbanos Moros 41.Cantabria: Restaurante de la RealSociedad de Tenis de La Magda-

16 nuevos establecimientoscertificados con la Marca "Q"

lena. Castilla y León: Restauran-te Llantén. Galicia: ApartahotelOca Atlántico. Murcia: Hacien-da Real Los Olivos. Navarra:Hotel Iru Bide. País Vasco: Ho-tel Gobeo Park, Hotel Duque deWellington Vitória, Hotel UruneGoikoa, Restaurante Olarizu yRestaurante El Embrujo de Bil-bao. Valencia: Hotel Xauen.

El ICTE participó en la II FeriaInternacional de Golf Green Cantabria

El Palacio de Exposiciones yCongresos de Santander acogió,del 17 al 20 de Junio, la segundaedición de la Feria Internacionalde Golf Green Cantabria.

El ICTE informó a profesionalesy visitantes sobre los beneficios delSistema de Calidad Turístico Es-pañol para los Campos de Golf, yaque la implantación de la norma"Q" Calidad Turística en estos es-tablecimientos, supone una mejo-

ra de la calidad de la gestión, unamayor atención al medioambien-te, y la fidelización de los clientes.La norma pretende asegurar al vi-sitante una calidad de servicio quecumpla sus exigencias tanto en elcampo de golf como en todas lasinstalaciones y servicios, conside-rando así al Campo de Golf comoun reclamo turístico más de lazona donde se asienta, ademásde un centro de ocio y deporte.