Guia sectorial participación ciudadana

GUA PARTICIPACIN CIUDADANA

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Gua Participacin Ciudadana

2007

Coordinacin General

Gilma Sampayo Franco, Ministerio de Minas y Energa

Diseo, Diagramacin y Revisin de Textos

Ada Marcela Nieto Penagos, Ministerio de Minas y Energa

Edilberto Caldern, Ministerio de Minas y Energa

Silvia Gutirrez, Ingeominas

Miguel Pineda, Ingeominas

Miembros Poltica 3 Plan Sectorial de Desarrollo Administrativo

Coordinacin Editorial

Teresa Huertas Molina, UPME

Esta publicacin fue nanciada por la Unidad de Planeacin Minero Energtica UPME, y la colaboracin delInstituto Colombiano de Geologa y Minera - INGEOMINAS

Bogot D.C., Noviembre de 2007.

ISBN: 978-958-98138-2-9


MINISTERIO DE MINAS Y ENERGA

MinistroHernn Martnez Torres

ViceministroManuel Fernando Maiguashca Olano

Secretario GeneralAndrs Ruiz Rodrguez

Jefe Ocina Control InternoAmparo Villamil Mendieta

Director Tcnico de HidrocarburosJulio Csar Vera Daz

Directora Tcnica de MinasBeatriz Duque Montoya

Director Tcnico de EnergaLuis Eduardo Villamizar Caicedo

Directora Tcnica de GasHayde Daisy Cerquera Lozada

ENTIDADES DEL SECTOR

ENTIDADES ADSCRITAS

Unidades Administrativas EspecialesAgencia Nacional de Hidrocarburos - ANHArmando Zamora Reyes

Comisin de Regulacin de Energa y Gas - CREGCamilo Quintero Montao

Unidad de Planeacin Minero Energtica - UPMECarlos Arturo Flrez Piedrahta

Establecimientos PblicosInstituto de Planicacin y Promocin de Soluciones Energticas para las Zonas no Interconectadas - IPSEEdigson Prez Bedoya

Instituto Colombiano de Geologa y Minera - INGEOMINASMario Ballesteros Meja

ENTIDADES VINCULADAS

ECOPETROL S.A.Javier Genaro Gutirrez Pemberthy

Empresa Colombiana de Gas - ECOGSCarlos Alberto Gmez Gmez

Financiera Energtica Nacional - FENLuz Esperanza Rojas Jimnez

EMPRESAS DE SERVICIOS PBLICOS

Interconexin Elctrica S.A. ISALuis Fernando Alarcn Mantilla

ISAGEN S.A. E.S.P.Luis Fernando Rico Pinzn

Electricadoras con participacin mayoritaria de la NacinEmpresa URR S.A. E.S.P.Alfredo Solano Berro

Generadora y Comercializadora de Energa del Caribe S.A. E.S.P. - GECELCAAlfonso de Mares Colom

Centrales Elctricas de Nario S.A. E.S.P. - CEDENARRal Ortiz Muoz

Centrales Elctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. - CENSAlberto Rangel Becerra

Distribuidora del Pacco S.A. E.S.P. - DISPACCarlos Caicedo Franco

Electricadora del Meta S.A. E.S.P. - EMSAVctor Hernando Rivera Daz

Electricadora de Santander S.S. E.S.P. - ESSAJos Vicente Villamizar Durn

Electricadora del Huila S.A. E.S.P. - ELECTROHUILAJulio Alberto Gmez Martnez

Empresa de Energa de Boyac S.A. E.S.P. - EBSARoosevelt Mesa Martnez

Empresa de Energa de Cundinamarca S.A. E.S.P. - EECGustavo Esguerra Gutirrez

Electricadora del Caquet S.A. E.S.P. - ELECTROCAQUETGerardo Cadena Silva

Gestin Energtica S.A. E.S.P. - GENSAJaime Antonio Osorio Osorio


Miembros Poltica 3 - Plan Sectorial de Desarrollo AdministrativoDemocratizacin de la Administracin Pblica

Gilma Sampayo Franco, Ministerio de Minas y EnergaAda Marcela Nieto Penagos, Ministerio de Minas y EnergaTeresa Huertas, Unidad de Planeacin Minero Energtica-UPMEMara Tonelli, ECOPETROL S.A.Ligia Forero, Comisin de Regulacin de Energa y Gas Sandra Victoria Ortiz, Instituto Colombiano de Geologa y MineraMiguel Pineda, Instituto Colombiano de Geologa y Minera-INGEOMINASTatiana Rodrguez, Agencia Nacional de HidrocarburosClaudia Molina, Instituto de Planicacin y Promocin de Soluciones Energticas

Comit Tcnico Sectorial

Ministerio de Minas y EnergaSecretario GeneralAndrs Ruz Rodrguez

Grupo de Planeacin y Cooperacin Tcnica InternacionalDoris Mahecha Barrios

Unidad de Planeacin Minero Energtica - UPMESecretario GeneralDiego Caicedo Lara

Comisin de Regulacin de Energa y Gas - CREGCoordinacin AdministrativaLigia Forero

Instituto Colombiano de Geologa y Minera - INGEOMINASSecretario GeneralEdwin Gonzalez Moreno

Instituto de Planicacin y Promocin de Soluciones Energticas para las Zonas No Interconectadas - IPSESecretaria GeneralElizabeth Bolvar Garca

ECOPETROL S.A.Ocina de Planeacin y RiesgosMartha Roco Rodrguez

Agencia Nacional de Hidrocarburos - ANH Ocina de PlaneacinRal Eduardo Garca Carrizosa

Financiera Energtica Nacional FENOcina de Control InternoJorge Orlando Jimnez Rueda



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Presentacin...................................................................................................................... 19

Mecanismos Ciudadanos....................................................................................................................................................... 10

Ministerio de Minas y Energa................................................................................................................................................ 15

Agencia Nacional de Hidrocarburos - ANH............................................................................................................................. 20

Comisin de Regulacin de Energa y Gas - CREG ................................................................................................................ 23

Ecogs................................................................................................................................................................................... 25

ECOPETROL S.A.................................................................................................................................................................... 27

FEN........................................................................................................................................................................................ 29

Instituto Colombiano de Geologa y Minera - INGEOMINAS.................................................................................................... 30

Instituto de Planificacin y Promocin de Soluciones Energticas para las Zonas No Interconectadas I- PSE.......................... 34

Interconexin Elctrica S.A. E.S.P. - ISA.................................................................................................................................. 36

ISAGEN................................................................................................................................................................................... 38

Unidad de Planeacin Minero Energtica - UPME................................................................................................................... 40

Organismos del Sector - Electrificadoras............................................................................ 42

Centrales Elctricas de Nario S.A. E.S.P. - CEDENAR........................................................................................................ 42

Centrales Elctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. - CENS........................................................................................ 43

Distribuidora del Pacfico S.A. E.S.P. - DISPAC.................................................................................................................... 44

Empresa de Energa de Boyac S.A. E.S.P. - EBSA............................................................................................................... 45

Empresa de Energa de Cundinamarca S.A. E.S.P. - EEC..................................................................................................... 46

Electrificadora del Caquet S.A. E.S.P. - ELECTROCAQUET................................................................................................ 47

Electrificadora del Huila S.A. E.S.P. - ELECTROHUILA.......................................................................................................... 48

Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. - EMSA.......................................................................................................................... 50

Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. - ESSA................................................................................................................... 51

Gestin Energtica S.A. E.S.P. - GENSA............................................................................................................................... 53

Generadora y Comercializadora de Energa del Caribe S.A. E.S.P - GECELCA.......................................................................................... 55

Empresa Multipropsito URR S.A. E.S.P.............................................................................................................................. 57


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Despus de ser promulgada la Constitucin de 1991, que define a Colombia como un Estado Social de Derecho, democrtico, descentralizado, participativo, solidario y pluralista, el pas ha demostrado transformaciones importantes a nivel social y poltico, avanzando de una democracia representativa a una democracia de participacin. En este sentido, los ciudadanos han reivindicado el derecho a integrarse en la toma de decisiones que puedan afectarlos y han encontrado instrumentos reales y eficaces para acceder al control y la fiscalizacin de la administracin pblica.

Adicionalmente, el Plan Sectorial de Desarrollo Administrativo establecido como un sis-tema en el artculo 15 de la Ley 489 de 1998 que busca fortalecer la capacidad admi-nistrativa y el desempeo institucional de las entidades del sector pblico a travs de polticas, estrategias, metodologas, tcnicas y mecanismos de carcter administrativo y organizacional, estableci como una de las metas en la Poltica nmero 3 denominada Democratizacin de la Administracin Pblica, elaborar una Gua Ciudadana Sectorial, buscando el fortalecimiento de las estrategias que facilitan nuestro acercamiento con los administrados, esperando aumentar an ms, la confianza entre la ciudadana, abriendo espacios que permitan conocer, observar, fiscalizar o indagar nuestra gestin.

En este sentido y como fomento a la cultura de participacin ciudadana, el Sector Minero Energtico presenta la Gua de Participacin Ciudadana, herramienta de utilidad para el ciudadano que desea acceder a la informacin y los servicios de las entidades que lo conforman, pues reconocemos que su participacin con sentido de pertenencia, tolerancia y capacidad de intervenir en la gestin de las entidades del gobierno nacional, requiere del suministro de informacin confiable y del conocimiento de las instancias y los mecanismos para participar.

La Gua contiene datos bsicos de las entidades que conforman el sector y de manera clara y sencilla informa al ciudadano: qu es cada entidad, cul es su misin, qu hace, qu informacin le puede suministrar al interesado, qu trmites atiende y los medios de atencin e informacin fsicos y electrnicos dispuestos por cada una para el pblico en general; adems de los mecanismos constitucionales a los que puede acudir bajo el prin-cipio de democracia participativa.

Hernn Martnez Torres

Ministro de Minas y Energa


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E L S E C T O R M I N E R O E N E R G T I C OC R E A E S P A C I O S P T I M O S Q U E F A C I L I T A N E L A C C E S O

D E L C I U D A D A N O A S U G E S T I N

Las entidades de los sectores de Minas y Energa, en bsqueda de la participacin ciudadana en las decisiones y acciones de las entidades que lo conforman, crea de manera permanente espacios ptimos que facilitan el acceso del ciudadano a nuestra gestin, pues reconoce que el usuario, destinatario final de nuestros bienes y servicios posee la competencia y el derecho para intervenir en la toma de decisiones, cuestionar, indagar o sugerir en los procesos que se adelantan, acorde con el principio de democracia participativa acogido por la Constitucin Nacional y que supone un proceso poltico abierto y libre

por parte del ciudadano.

S e d e c l a r a a s :

El respeto a la dignidad humana, garantizada mediante la efectiva proteccin de los derechos fundamentales

La ampliacin cuantitativa de oportunidades reales de participacin ciudadana y la recomposicin cualitativa proyectada hacia los planos individual, familiar, econmico y social.

Una participacin que crea y recrea valores comunitarios y desarrolla el conocimiento de lo pblico.

La comunicacin fluida entre los gobernados y los gobernantes que mejora progresivamente la respuesta de las autoridades a las demandas ciudadanas.

El ejercicio de nuestros valores en la correcta gestin de nuestras funciones y el contacto con el ciudadano, tales como:

Honestidad y tica

Respeto y Tolerancia

Compromiso y Lealtad

Adaptacin al Cambio

Trabajo en Equipo

Imparcialidad y Equidad


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C u m p l i m o s y a c o g e m o s l o s m a n d a t o s c o n s t i t u c i o n a l e s :

Artculo 1: Colombia es un Estado social de derecho, organizado en forma de repblica unitaria, descentralizada, con auto-noma de sus entidades territoriales, democrtica, participativa y pluralista, fundada en el respeto de la dignidad humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la integran y en la prevalencia del inters general.

Artculo 3: La soberana reside exclusivamente en el pueblo, del cual emana el poder pblico. El pueblo la ejerce en forma directa o por medio de sus representantes, en los trminos que la Constitucin establece.

Artculo 7: El Estado reconoce y protege la diversidad tnica y cultural de la nacin colombiana.

Artculo 18: Se garantiza la libertad de conciencia. Nadie ser molestado por razn de sus convicciones o creencias ni compelido a revelarlas ni obligado a actuar contra su conciencia.

Artculo 20: Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opi-niones, la de informar y recibir informacin veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicacin.

Artculo 23: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autorida-des por motivos de inters general o particular y a obtener pronta resolucin. El legislador podr reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales.

Artculo 37: Toda parte del pueblo puede reunirse y manifestarse pblica y pacficamente. Slo la Ley podr establecer de manera expresa los casos en los cuales se podr limitar el ejercicio de este derecho.

Artculo 103: Son mecanismos de participacin del pueblo en ejercicio de su soberana: el voto, el ple-biscito, el referendo, la consulta popular, el cabildo abierto, la iniciativa legislativa y la revocatoria del mandato. La Ley los reglamentar.

Artculo 330: () PARGRAFO. La explotacin de los recursos naturales en los territorios indgenas se har sin desmedro de la integridad cultural, social y econmica de las comunidades indgenas. En las decisiones que se adopten respecto de dicha explotacin, el Gobierno propiciar la participacin de los representantes de las respectivas comunidades.

T p u e d e s i n t e r v e n i r a t r a v s d e l o s s i g u i e n t e s m e c a n i s m o s d e p a r t i c i p a c i n

c i u d a d a n a

El Voto: Es el acto mediante el cual un ciudadano participa de manera activa en la eleccin de las personas que quieren que las representen o en la adopcin de una decisin, pronuncindose en uno y otro sentido.

El Plebiscito: Es el pronunciamiento del pueblo convocado por el Presidente de la Repblica para apoyar o rechazar una determinada decisin del ejecutivo. El ms famoso plebiscito en la historia reciente fue el que abri las puertas al Frente Nacional.

El Referendo: Es la convocatoria que se le hace al pueblo para que apruebe o rechace un proyecto de norma jurdica, o de-rogue o no una norma ya vigente. El referendo puede ser nacional, regional, departamental, distrital, municipal o local.


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El Referendo Derogatorio: Es un mecanismo de participacin, a travs del cual se coloca a consideracin del ciudadano el sometimiento de un acto legislativo, una ley, una ordenanza, un acuerdo o una resolucin local, en algunas de sus partes o en su integridad, para que el pueblo decida si la deroga o no.

El Referendo Aprobatorio: Es un mecanismo de participacin, por medio del cual se coloca a consideracin del pueblo para que este decida si aprueba o rechaza, total o parcialmente, el sometimiento de un proyecto de acto legislativo, una ley, una ordenanza, un acuerdo o una resolucin local y una iniciativa popular que no haya sido aprobada por la corporacin pblica correspondiente.

La Consulta Popular: Es la institucin mediante la cual una pregunta de carcter general sobre un asunto de trascen-dencia nacional, departamental, municipal, distrital o local es sometida por el Presidente de la Repblica, el Gobernador o el Alcalde, segn el caso, a consideracin del pueblo para que ste se pronuncie formalmente al respecto. En todos los casos, la decisin del pueblo es obligatoria.

Cuando la consulta se refiera a la conveniencia de convocar a una Asamblea Constituyente, las preguntas sern some-tidas a consideracin popular mediante ley aprobada por el Congreso de la Repblica.

El Cabildo Abierto: Es la reunin pblica de los Concejos Distritales, Municipales y de las Juntas Administradoras Locales (JAL), para que los habitantes puedan participar directamente con el fin de discutir asuntos de inters para la comunidad.

La Iniciativa Popular: Es el derecho poltico de un grupo de ciudadanos de presentar proyectos de ley y de acto legis-lativo (que pretende reformar la constitucin) ante el Congreso de la Repblica, de ordenanza ante las Asambleas De-partamentales, de acuerdo ante los Concejos Municipales o Distritales y de resolucin ante las Juntas Administradores Locales (JAL), y dems resoluciones de las corporaciones de las entidades territoriales, de acuerdo con las leyes que las reglamentan, segn el caso, para que sean debatidos y posteriormente aprobados, modificados o negados por la corporacin pblica correspondiente.

La Revocatoria del Mandato: Es el mecanismo a travs del cual los ciudadanos que han participado en la eleccin de un Gobernador o de un Alcalde, pueden ejercer la facultad, el poder y el derecho para remover de su cargo a los citados funcionarios, fundamentados en el incumplimiento del programa de gobierno o en la insatisfaccin general de la poblacin.

T c u e n t a s c o n m e c a n i s m o s d e p r o t e c c i n c i u d a d a n a

Los Mecanismos de Proteccin Ciudadana son los instrumentos instituidos para proteger una eventual o real prdida, vulneracin o amenaza de derechos fundamentales consagrados en la Constitucin Poltica, que se ejercen mediante accin judicial, y cuando fuere posible restituir las cosas a su estado anterior.

Accin de Tutela: Es un mecanismo para la defensa de los derechos funda-mentales, mediante un procedimiento preferente y sumario. Procede para la proteccin inmediata de derechos constitucionales fundamentales cuando estos resulten vulnerados o amenazados ya sea por autoridad pblica o particulares. No procede cuando existan otros medios de defensa judicial, salvo que se utilice como mecanismo transitorio para evitar un perjuicio irremediable.

Accin de Cumplimiento: Es un mecanismo mediante el cual toda persona podr acudir ante la autoridad judicial para hacer efectivo el cumplimiento de normas apli-cables con fuerza material de ley o actos administrativos. No procede para la proteccin


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de derechos que pueden ser garantizados mediante la Accin de Tutela o cuando el afectado tenga o haya tenido otro instrumento judicial para lograr el efectivo cumplimiento de la norma o acto administrativo.

Accin Popular: Es un mecanismo judicial, que posee toda persona, encaminado a la proteccin de los derechos e in-tereses colectivos, relacionados con el patrimonio, el espacio, la seguridad, el medio ambiente, la moral administrativa -entre otros de igual naturaleza-, para evitar el dao contingente, hacer cesar el peligro, la amenaza, la vulneracin o agravio, o de ser posible, restituir las cosas a su estado anterior.

Accin de Grupo: Mecanismo cercano a las acciones populares, pero diferenciable en cuanto a que estn instituidas para proteger a un grupo de personas -mnimo veinte- que han sido afectadas por la misma causa. Su finalidad es reparadora, tiene carcter indemnizatorio, es decir, que con ella se puede conseguir el pago de una suma de dinero para reparar los daos ocasionados.

El Derecho de Peticin: Es un derecho fundamental que tiene toda persona, para presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades o ante las organizaciones privadas que establezca la ley. Sirve para obtener una pronta resolucin a un asunto concreto, ya sean quejas, manifestaciones, reclamos o consultas. La violacin del Derecho de Peticin por parte de las autoridades o de los particulares encargados del servicio pblico, puede conducir a que este derecho sea tutelado.

El derecho de peticin se encuentra consagrado en el Artculo 23 de la Constitucin Nacional y puede ejercerse por inters general o particular, peticin de informacin y formulacin de consultas.

Peticiones de inters particular o general: Cuando se hace llegar a las autoridades la solicitud del peticionario sobre una materia sometida a actuacin administrativa, con miras a que se tomen las medidas pertinentes, sean estas de carcter individual o colectivo. El trmino de respuesta corresponde a los 15 das hbiles siguientes a la fecha de radicacin.

Solicitud o peticin de informacin: Peticin que se hace a las autoridades, para que stas den a conocer cmo han actuado en concreto, entreguen informacin general sobre la entidad, expidan copias y/o permitan el acceso a documentacin que reposa en la entidad, en un trmino no mayor de diez (10) das hbiles siguientes a la fecha de radicacin para su respuesta.

Consultas: Peticin que se presenta a las autoridades para que manifiesten su parecer sobre materias relacionadas con sus atribuciones y competencias que deben ser resueltas dentro de los 30 das hbiles siguientes a la fecha de radicacin.

Quejas: Es la manifestacin que se realiza ante las autoridades respectivas, sobre las conductas irregulares en que han incurrido los servidores pblicos o los particulares que ejerzan funciones pblicas, administren bienes del Estado o presten servicios pblicos. Deben ser resueltas dentro de los quince (15) das hbiles siguientes a su presentacin.

Reclamos: Es la solicitud dirigida a la instancia competente, para que se revisen, ajusten o modifiquen los resultados obtenidos por el cliente frente a un servicio requerido por l y que son motivo de su inconformidad. Deben resolverse dentro de los quince (15) das hbiles siguientes a su presentacin.

Hbeas Corpus: Es un mecanismo para la proteccin del derecho a la libertad individual, procede cuando alguien es capturado con violacin de las garantas constitucionales o legales, o cuando se prolongue ilcitamente la privacin de la libertad. El trmino para su resolucin es de treinta y seis (36) horas.

Hbeas Data: Es el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informa-ciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades pblicas y privadas.


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L a g e s t i n p b l i c a p u e d e s e r v i g i l a d a y t p u e d e s p a r t i c i p a r a t r a v s d e l o s s i g u i e n t e s m e c a n i s m o s d e c o n t r o l

c i u d a d a n o

Los ciudadanos de manera individual o colectiva pueden participar en la vigilancia de los actos de la administracin pblica desde la toma de decisiones en el proceso de planeacin, hasta el control de la ejecucin de los recursos de inversin del Estado. Igualmente, la Ley 489 del 29 de diciembre de 1998, seala en el captulo VIII, artculo 32, sobre democratizacin y control social de la administracin pblica, que: Todas las entidades y organismos de la administracin pblica tienen la obligacin de desarrollar su gestin acorde con los principios de democracia participativa y democratizacin de la gestin pblica. Para ello, podrn realizar todas las acciones necesarias con el objeto de involucrar a los ciudadanos y organizaciones de la sociedad civil en la formulacin, ejecucin, control y evaluacin de la gestin pblica.

Audiencias Pblicas: Es un mecanismo de informacin a travs del cual la administracin pblica da a conocer a los ciudada-nos su gestin y los resultados de la formulacin, ejecucin y evaluacin de sus polticas y programas. Este mecanismo facilita la deliberacin pblica y la participacin en la definicin de asuntos de inters pblico, sin que la solicitud o las conclusiones de las audiencias tengan carcter vinculante para la administracin.

Ejercicio del control social de la administracin: Es el derecho de los ciudadanos para que a travs de mecanismos, como las veeduras ciudadanas, y otros de iniciativa de los mismos ciudadanos, comunidades, organizaciones no gubernamentales, asociaciones gremiales, entre otras, ejerzan control sobre las actuaciones de la administracin en defensa de los intereses o bienes pblicos.

Veedura ciudadana: Es un mecanismo activo para el ejercicio de la vigilancia y el control de la funcin pblica, que comple-menta otros mecanismos e instrumentos consagrados en la Constitucin y las leyes como las acciones populares y la accin de tutela, entre otros.

Las veeduras surgen de manera simple y espontnea, tambin pueden constituirse mediante la conformacin de una asocia-cin no gubernamental, representativa de determinados intereses sociales, o pueden ser pactadas legal o contractualmente.

L a p a r t i c i p a c i n d e t o d o s l o s s e c t o r e s d e l a p o b l a c i n e s i n d i s p e n s a b l e e n e l

p r o c e s o d e m o c r t i c o

CONOCE Y PARTICIPA!CONOCE Y PARTRTICIP


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El Ministerio de Minas y Energa es una entidad pblica de carcter nacional del nivel superior ejecutivo central, creada median-te Decreto 968 de 1940, cuya responsabilidad es la de administrar los recursos naturales no renovables del pas asegurando su mejor y mayor utilizacin; la orientacin en el uso y regulacin de los mismos, garantizando su abastecimiento y velando por la proteccin de los recursos naturales del medio ambiente con el fin de garantizar su conservacin y restauracin y el desarrollo sostenible, de conformidad con los criterios de evaluacin, seguimiento y manejo ambiental sealados por la autoridad ambiental competente.

C u l e s l a m i s i n d e l M i n i s t e r i o d e M i n a s y E n e r g a ?

Formular y adoptar polticas dirigidas al aprovechamiento sostenible de los recursos mineros y energticos para contribuir al desarrollo econmico y social del pas.

Q u h a c e e l M i n i s t e r i o d e M i n a s y E n e r g a ?

Establece las polticas, reglamenta, controla y promueve la exploracin y explotacin de hidrocarburos, as como de los combustibles lquidos derivados del petrleo, excepto GLP.

Establece las polticas, reglamenta, controla y promueve la exploracin y explotacin de minerales.

Establece las polticas, reglamenta controla y promueve la generacin, expansin, distribucin y suministro del servicio de energa.

Establece las polticas, reglamenta controla y promueve el consumo y masificacin del gas combustible.

Regula, la gestin segura de materiales radiactivos y nucleares en el pas y licencia, vigila y controla las instalaciones radiactivas y nucleares que opera Ingeominas.

Propende a que las actividades que desarrollen las empresas del sector minero energtico garanticen el desarrollo sostenible de los recursos naturales.

Adopta los planes de desarrollo del sector minero-energtico del pas en concor-dancia con los planes generales de desarrollo y con la poltica macroeconmica

del Gobierno Nacional.

Ministerio de Minas y Energa Repblica de Colombia


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Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r e l M i n i s t e r i o d e M i n a s y E n e r g a ?

Reglamento Tcnico de Instalaciones Elctricas - RETIE

Fondos de Apoyo Financiero - Sector Elctrico

Fondo de Solidaridad para Subsidios y Redistribucin de Ingresos FSSRI

Fondo para la Energizacin de las Zonas Rurales Inter-conectadas - FAER

Fondo para la Energizacin de las Zonas no Interconec-tadas - FAZNI

Fondo de Energa Social - FOES

Reglamentacin en materia nuclear

Proyectos de cooperacin tcnica en aplicaciones pac-ficas de energa nuclear

Acuerdos Internacionales - Energa Nuclear

Actividades que realiza el pas con el Organismo Inter-nacional de Energa Atmica

Acciones de la entidad como oficina nacional de enlace entre Colombia y el Organismo Internacional de Energa Atmica

Electrificadoras de la Nacin

Liquidacin de regalas de crudo y gas

Produccin de petrleo y gas

Impuesto al transporte de hidrocarburos a travs de oleoductos y gasoductos

Servicio pblico de gas natural

Incentivos tributarios para la industria del GNCV

Programa de Normalizacin de Redes Elctricas - PRONE

Biocombustibles

Precios de combustibles

Normatividad del Sector Minero Energtico

Estadsticas mineras

Criterios para aval de proyectos mineros

Clasificacin oficial de minerales

Guas Minero Ambientales

Consejo Asesor de Poltica Minera

Avances en los principales indicadores del sector mine-ro energtico colombiano

Q u t r m i t e s a t i e n d e e l M i n i s t e r i o d e M i n a s y E n e r g a ?

Direccin de Gas

Solicitud de certificacin de municipios incluidos en reas de servicio exclu-sivo de gas natural

Solicitud de recursos para la financiacin y/o cofinanciacin de proyectos de distribucin de gas combustible con recursos del Fondo Nacional de Regalas

Solicitud de autorizacin de construccin de las interconexiones internacionales de gas natural


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Direccin de Minas

Solicitud de amparo administrativo por perturbacin de autoridad

Solicitud declaratoria de reas de reserva especial

Solicitud de expropiacin de inmuebles a favor de la minera

Solicitud de delimitacin de zonas mineras indgenas, de comunidades negras y mixtas

Direccin de Hidrocarburos

Solicitud de visto bueno para la importacin de combustibles lquidos y de maquinaria y equipos del sector petrolero

Solicitud de registro de productores de alcohol carburante

Solicitud de aprobacin y registro de los vehculos utilizados en el transporte de combustibles lquidos derivados del petrleo en zonas de frontera

Solicitud de certificado de dedicacin exclusiva Industria de hidrocarburos

Solicitud de registro de compaas nacionales petroleras

Solicitud de registro de compaas extranjeras

Solicitud de permiso para construir y operar una planta de abastecimiento de combustibles lquidos derivados del petrleo

Direccin de Energa

Solicitud de recursos para proyectos de electrificacin rural o normalizacin de redes elctricas

Solicitud de recursos para proyectos de energizacin en zonas que no estn conectadas al Sistema Elctrico Interco-nectado Nacional

Solicitud de recursos para subsidiar el consumo de energa elctrica en zonas especiales

Aprobacin de recursos y validacin de subsidios y contribuciones en la facturacin del consumo de energa elctrica

Solicitud de declaratoria de utilidad pblica de reas destinadas a proyectos de generacin y transmisin de electricidad

Solicitud de fijacin de capacidad instalada y fecha de entrada en operacin comercial de plantas de generacin elctrica

Solicitud de validacin de los certificados de productos elctricos expedidos en el exterior con el Reglamento Tcnico de Instalaciones Elctricas

Solicitud de expedicin de decreto para fijar la proporcin en que debe distribuirse el impuesto de industria y comercio entre los municipios afectados por la construccin de centrales de generacin elctricas


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D n d e m e p u e d e a t e n d e r e l M i n i s t e r i o d e M i n a s y E n e r g a ?

Bogot, D.C.Grupo de Participacin CiudadanaDireccin: Transversal 45 No. 26-86 - CANTelfono: (1) 3245262 - 2222002Fax: (1) 3245234Horario de atencin: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.Lnea gratuita nacional: 01 8000 910180 Correo electrnico: [email protected] web: www.minminas.gov.co

Biblioteca:Direccin: Bogot, D.C., Transversal 45 No. 26-86 - CANTelfono: (1) 3245262 ext. 263


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Agencia Nacional de Hidrocarburos Repblica de Colombia

La Agencia Nacional de Hidrocarburos, ANH, es una entidad adscrita al Ministerio de Minas y Energa, creada en el ao 2003, cuya labor es la de ejercer la administracin y regulacin de los recursos hidrocarburferos de la Nacin, como resultado de la nueva poltica petrolera que buscaba separar la doble funcin que vena desempeando Ecopetrol como regulador y operador.

As, la principal actividad por desarrollar por la ANH como agente regulador consiste en la creacin de un nuevo marco con-tractual de exploracin y produccin (E&P) con el fin de motivar y atraer a la inversin privada domstica y extranjera.

C u l e s l a m i s i n d e l a A N H ?

La Agencia Nacional de Hidrocarburos, ANH, es la autoridad encargada de promover el aprovechamiento ptimo de los re-cursos hidrocarburferos del pas, administrndolos integralmente y armonizando los intereses de la sociedad, el Estado y las empresas del sector.

Q u h a c e l a A N H ?

Asigna reas para exploracin y produccin de hidro-carburos

Celebra y administra los contratos de exploracin y produccin firmados a partir de 2004

Administra la informacin geolgica de las reas hidro-carburferas del pas a travs del Banco de Informacin Petrolera

Trabaja por que Colombia garantice su abastecimiento de hidrocarburos.

Busca que los contratos de exploracin beneficien a las comunidades ubicadas en las reas de influencia

Gira mensualmente las regalas a los departamentos y municipios en cuyo territorio se adelantan explotacio-nes, y a los puertos por donde se transportan dichos recursos


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Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r l a A N H ?

Procedimiento para solicitar reas para exploracin y produccin de hidrocarburos o para evaluacin tcnica

reas asignadas para exploracin y produccin o para evaluacin tcnica

Informacin geolgica de Colombia

Contratos de exploracin y produccin y de evaluacin tcnica firmados

Oportunidades de inversin en el sector hidrocarburfero

Regalas pagadas a los departamentos

Normatividad del sector hidrocarburos

Cifras e indicadores de la industria

Acuerdos del Consejo Directivo de la ANH

Memorias de seminarios sobre abastecimiento de hidrocarburos

Banco de informacin petrolera

Q u t r m i t e s a t i e n d e l a A N H ?

Solicitud de reas para exploracin y produccin y evaluacin tcnica

Suministro de informacin del Banco de Informacin Petrolera, BIP, y Litoteca Nacional

D n d e m e p u e d e a t e n d e r l a A N H ?

Bogot, D.C.

Oficina de Atencin al Ciudadano

Direccin: Calle 99 No. 9A 54 Oficina 1401 Torre 3

Telfono: (1) 5931717 extensin 135

Fax: (1) 5931718

Horario de atencin: 8:00 a.m. a 5:45 p.m.

Lnea gratuita nacional: 018000 953000

Correo electrnico. [email protected]

Pgina web: www.anh.gov.co

Piedecuesta, Santander

Litoteca Nacional

ICP Kilmetro 7 Va Bucaramanga, Piedecuesta, Santander

Telfono: (7) 6740000 Extensin: 0413


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El Mapa de Tierras muestra las reas que se encuentran en exploracin y explotacin y las reas disponibles para la celebracin de contratos en las diferentes cuencas del pas.


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La Comisin de Regulacin de Energa y Gas CREG es una unidad administrativa especial del Ministerio de Minas y Energa, creada por las Leyes 142 y 143 de 1994, las cuales determinan su funcin de regular los monopolios en la prestacin de los servicios pblicos de energa y gas combustible cuando la competencia no sea, de hecho, posible. En los dems casos, la de promover la competencia entre quienes presten estos servicios pblicos, para que las operaciones de los monopolistas o de los competidores sean econmicamente eficientes, no impliquen abuso de la posicin dominante y produzcan servicios de calidad.

C u l e s l a m i s i n d e l a C R E G ?

La Comisin de Regulacin de Energa y Gas tiene como misin regular los servicios pblicos domiciliarios de energa elc-trica y gas combustible de manera tcnica, independiente y transparente, promoviendo el desarrollo sostenido de estos sec-tores, regulando los monopolios, incentivando la competencia donde sea posible y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios y las empresas de acuerdo con los criterios establecidos en la ley.

Q u h a c e l a C R E G ?

De acuerdo con las Leyes 142 y 143 de 1994:

Regula los monopolios en la prestacin de los servicios pblicos, cuando la competencia no sea, de hecho, posible

Promueve la competencia entre quienes presten servicios pblicos

Crea las condiciones para asegurar la disponibilidad de una oferta energtica eficiente

Fija las normas de calidad en la prestacin del servicio

Resuelve los conflictos que surjan entre empresas

Da concepto sobre la legalidad de las condiciones uniformes de los contratos de servicios pblicos que se sometan a su consideracin

Establece metodologas y frmulas para la fijacin de las tarifas de los servicios pblicos de electricidad, gas natural y gas propano

Determina para cada bien o servicio pblico las unidades de medida y de tiempo que deben utilizarse al definir el con-sumo y define quines pueden considerarse grandes usuarios


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Ordena que una empresa de servicios pblicos se es-cinda, se fusione o se liquide de acuerdo con los par-metros definidos en la ley

Impide que empresas de servicios pblicos adopten pactos contrarios a la libre competencia

Pide al Superintendente que adelante las investigacio-nes e imponga las sanciones de su competencia

Determina, de acuerdo con la ley, cundo se establece el rgimen de libertad regulada o libertad vigilada o seala cundo hay lugar a la libre fijacin de tarifas

Seala, de acuerdo con la ley, criterios generales sobre abuso de posicin dominante y la proteccin de los derechos de los usuarios

Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r l a

C R E G ?

Clculo del gasto de energa de los electrodomsticos a travs de la calculadora tarifaria de la pgina web de la entidad (www.creg.gov.co)

Directorio de empresas del sector elctrico y gas

Resoluciones y circulares de regulacin para el sector de energa y gas

Indicadores econmicos del sector de energa elctrica y gas combustible

Indicadores econmicos del sector de gas natural

Indicadores econmicos del sector de gas licuado del petrleo

Sistema de Informacin Georreferenciado

Informacin tarifaria

Informacin estadstica del sector de energa y gas

Q u t r m i t e s a t i e n d e l a C R E G ?

Registro de inicio de actividades de las empresas de energa y gas

D n d e m e p u e d e a t e n d e r l a C R E G ?

Bogot, D.C.

Direccin: Carrera 7 No. 71-52 Torre B Piso 4 (*)

Telfono: (1) 3122020

Fax: (1) 3121900



Correo electrnico. [email protected]

Pgina web: www.creg.gov.co.

Biblioteca:

Direccin: Bogot, D. C., Carrera 7 No. 71-52 Piso 4

Telfono: (1) 3122020 ext. 102

En el ao 2007 la Comisin cambiar de sede. Favor consultar los nuevos datos a partir del segundo semestre de ese ao, en la pgina web www.creg.gov.co


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ECOP E T RO LQu e s S . A . ?

Ecopetrol S.A. es una sociedad pblica por acciones, de conformidad con el Decreto-ley 1760 de 2003, vinculada al Mi-nisterio de Minas y Energa, regida por sus estatutos protocolizados mediante Escritura Pblica nmero 5310 del 19 de noviembre de 2003, otorgada en la Notara Segunda del Crculo Notarial de Bogot, D. C.

Ecopetrol S.A. es la empresa ms grande del pas y la principal compaa petrolera en Colombia. Por su tamao, es una de las cinco principales petroleras estatales de Latinoamrica. Posee la mayor parte de la infraestructura de transporte y refinacin del pas, el mayor conocimiento geolgico de las diferentes cuencas, una respetada poltica de buena vecindad entre las comunidades donde se realizan actividades de exploracin y produccin de hidrocarburos, una reconocida gestin ambiental y, tanto en el upstream como en el downstream, ha establecido alianzas con las ms importantes petroleras del mundo.

Cuenta con campos de extraccin de hidrocarburos en el centro, el sur, el oriente y el norte de Colombia, dos refineras, puertos para exportacin e importacin de combustibles y crudos en ambas costas y una red de transporte de ms de 8.000 kilmetros de oleoductos y poliductos a lo largo de toda la geografa nacional, que intercomunican los sistemas de produccin con los grandes centros de consumo y los terminales martimos.

C u l e s l a m i s i n d e E C O P E T R O L S . A . ?

Creamos riqueza y bienestar para todos los colombianos.

Q u h a c e E C O P E T R O L S . A . ?

Ecopetrol concentra sus actividades en el desarrollo de la cadena de valor del petrleo y el gas dentro de un marco de responsabilidad frente a todos sus grupos de inters.

Ecopetrol explora, produce, refina, transporta y comercializa hidrocarburos a escala nacional e internacional, y es actual-mente el principal proveedor de combustibles en Colombia.

Los grandes retos de Ecopetrol se centran en el aseguramiento de reservas y produccin de petrleo y gas, y en el logro de altos niveles de competitividad que le permitan internacionalizarse y mantenerse como la mejor opcin de suministro de hidrocarburos para el pas. Para lograr estos retos, Ecopetrol desarrolla, entre otros, proyectos de exploracin en Colombia y hacia adelante en el exterior, de aumento de la produccin mediante la incorporacin de nuevas tecnologas, proyectos para desarrollar y fortalecer negocios de crudos pesados y de gas, para hacer ms eficientes los procesos de refinacin y de transporte y para asegurar la satisfaccin de sus clientes.


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Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e

s u m i n i s t r a r E C O P E T R O L S . A . ?

Gestin exploratoria

Niveles de produccin

Indicadores de refinacin

Transporte de hidrocarburos: Lneas, estaciones y terminales

Comercializacin de hidrocarburos y productos refinados

Comercio internacional de Ecopetrol S.A.

Temas y proyectos de investigacin del ICP

Oportunidades de negocios en exploracin, produccin y refinacin

Consejo Regional Petrolero del Huila CRIPH

Gestin ambiental y social

Asuntos tnicos

Bachilleres por Colombia

Poltica de Buen Vecino

Servicio de nominaciones de gas natural y consultas de programacin, informacin de contrato y facturacin histrica (CCGNET) de ECOPETROL S.A.

Q u t r m i t e s a t i e n d e E C O P E T R O L S . A . ?

Registro de Clientes Internacionales

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E C O P E T R O L S . A . ?

Bogot, D. C.

Direccin Edificio Principal: Carrera 13 No. 36-24

Conmutador: (1) 2344000

Call Center atencin clientes: 018000 418918

Fax: (1) 2344099

Horario de atencin: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.


Correo electrnico: [email protected]

Pgina web: www.ecopetrol.com.co

Biblioteca:

Bogot, D.C.,

Calle 37 No. 8-51 Edificio Colgas Piso 1

Telfono: (1) 2345868 / 2345590

OFICINAS DE PARTICIPACIN CIUDADANA

Bogot, D.C.

Direccin: Calle 37 No. 8-43

Telfono: (1) 2344444

Fax: (1) 2345514

Barranca:

Direccin: Avenida Ferrocarril Antiguo Comisariato de ECP 2 piso

Telfono: (7) 6209484

Fax: (7) 6209484

Neiva

Direccin: Campo Dina Km 17 Va Neiva - Bogot

Telfono: (8) 8671114

Fax: (8) 8671112


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La Financiera Energtica Nacional S.A. FEN fue creada en 1982 bajo el nombre de Financiera Elctrica Nacional S.A. como un intermediario financiero para el sector elctrico, con el objetivo principal de financiar proyectos y programas de inversin en dicho sector. Posteriormente, la Ley 25 de 1990 y el Decreto-ley 1731 de 1991 ampliaron su campo de accin a todo el sector energtico, convirtindola en la Financiera Energtica Nacional S.A.

Actualmente la FEN tiene atribuciones legales como corporacin financiera con facultades cambiarias y fiduciarias y est conformada como una sociedad de economa mixta, vigilada por la Superintendencia Financiera. Aunque la Nacin tiene una participacin en su capital del 95,36%, la entidad no recibe recursos del Presupuesto General de la Nacin.

C u l e s e l o b j e t o d e l a F E N ?

Su objeto social principal es ser el organismo Financiero y crediticio del sector energtico, objeto que ha desarrollado me-diante la actividad bancaria dirigida a la financiacin de proyectos o programas de inversin, la realizacin de operaciones financieras para la reestructuracin de la deuda de entidades de dicho sector y las actividades fiduciarias y de banca de inversin orientada a reestructurar el sector.

La FEN es la nica corporacin financiera del pas que tiene facultades para desarrollar actividades fiduciarias.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r l a F E N ?

Bogot, D. C.

Direccin: Carrera 7. No. 71-52 Torre B piso 6

Telfono: (1) 3264999

Fax: (1) 3264989


Pgina web: www.fen.com.co


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Es una entidad adscrita al Ministerio de Minas y Energa, que tuvo su origen en 1916 cuando se cre y organiz la Comisin Cientca Nacional, a la que se le encomend realizar la cartografa geolgica, la exploracin de los recursos minerales y el estudio del subsuelo. Este organismo fue reemplazado en 1940 por el Servicio Geolgico Nacional, al cual se le anexaron en 1953 la Planta Metalrgica de Medelln y los Laboratorios de Fomento Minero de Pasto e Ibagu y adopt en ese momento el nombre de Instituto Geolgico Nacional.

A partir de 1968, con la reforma administrativa del pas, la entidad asumi las funciones correspondientes al Inventario Mi-nero Nacional y al Laboratorio Qumico Nacional, creado en 1928, y se constituy en el Instituto Nacional de Investigaciones Geolgico Mineras, INGEOMINAS.

Mediante los Decretos 252 del 28 de enero y 3577 del 29 de octubre de 2004, se reestructur el INGEOMINAS, que en lo sucesivo se denominar Instituto Colombiano de Geologa y Minera, INGEOMINAS y que tendr como objeto ..., promover la exploracin y explotacin de los recursos mineros de la Nacin y participar, por delegacin, en las actividades relacionadas con la administracin de dichos recursos

C u l e s l a m i s i n d e I N G E O M I N A S ?

Generar conocimiento y suministrar informacin conable y oportuna sobre el potencial geolgico minero del territorio colom-biano y sus restricciones de uso, as como administrar ecientemente los recursos mineros y controlar el uso de materiales radiactivos para promover la inversin y gestin del subsector geolgico minero que contribuyan al crecimiento econmico y social del pas.

Q u h a c e I N G E O M I N A S ?

Genera el modelo bsico del subsuelo colombiano e identica su potencial de recursos y amenazas geoambientales.

Gestiona los recursos mineros con el n de garantizar la transparencia y oportunidad en todos los procesos adminis-trativos y de catastro minero.

Disea y desarrolla un sistema de informacin geolgico-minero que proporcione informacin conable y oportuna.

Realiza mediante delegacin del Ministerio de Minas y Energa el proceso de licenciamiento, vigilancia y control de las instalaciones que gestionan materiales radiactivos en el pas.

INGEOMINAS


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Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r I N G E O M I N A S ?

Metrologa de las radiaciones ionizantes.

Servicio de irradiacin con fuente intensa de 0-60.

Monitoreo ssmico en los Observatorios Vulcanolgicos y Sismolgicos Grupos de Trabajo de Pasto, Maniza-les y Popayn.

Cursos de capacitacin en proteccin radiolgica.

Q u t r m i t e s a t i e n d e I N G E O M I N A S ?

Propuesta de Contrato de Concesin

Autorizacin Temporal

Certificado de Registro Minero Nacional

Certificado de Libertad de rea

Certificado de Reporte Grfico

Expedicin licencia de manejo de material radiactivo

Expedicin licencia de importacin de material radiactivo

Expedicin licencia de reexportacin de material radiactivo

Licencia de transporte de material radiactivo

Licencia para prestacin de servicio de dosimetra personal

Certificacin de no contenido de material radioactivo

Carn de proteccin radiolgica

Cesin de Derechos

Cesin de reas

Autorizacin de Prrrogas

Autorizacin de Suspensin o Disminucin de la Explotacin

Autorizacin para subcontratar

Cartografa geolgica a nivel Nacional

Evolucin geolgica de Colombia

Registros histricos de: Terremotos, deslizamientos, sismos, eventos volcnicos

Inventario de amenazas geolgicas y ambientales

Inventario de recursos del subsuelo

Modelo bsico del subsuelo

Informacin relacionada con la administracin del recurso minero

Proyectos mineros

Produccin minera y proyecciones

Registro y Catastro Minero Nacional

Reporte de regalas

Legalizacin de explotacin minera

Clasificacin oficial de rocas y minerales

Autorizacin temporal de explotacin mineral

Contratos de concesin

Visto bueno para la exportacin de esmeraldas

Oportunidad de inversin de negocios mineros en Colombia

Regalas y otras contraprestaciones econmicas

Visita guiada al Museo Geolgico Jos Royo y Gmez

Base de datos SERMIN de Ingeominas

Asesora y asistencia cientfica y tecnolgica en se-guridad nuclear y proteccin radiolgica al Gobierno Nacional y a los entes pblicos


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D n d e m e p u e d e a t e n d e r I N G E O M I N A S ?

Bogot, D. C.

Direccin: Diagonal 53 No. 34 53

Telfonos: (1) 2221811 / 2200200 / 2200100 / 2200000

Fax: (1) 2 220797

Horario de atencin al pblico: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.



Pgina web: http://www.ingeominas.gov.co

Grupo de Participacin Ciudadana y Comunicaciones

Telfono: (1) 2221811 / 2200200 / 2200100 / 2200000 Ext. 2118

Directo: (1) 2200118

Red Sismolgica Nacional de Colombia, RSNC

Telfonos: (1) 2221811 / 2200200 / 2200100 / 2200000 Ext. 2046

Directo: (1) 2223573

Fax: (1) 2220803

Oficina de Informacin y Atencin al Usuario Minero

Telfonos: (1) 222 1811 / 220 0200 / 220 0100 / 220 0000 Ext. 2068

Directo: (1) 2200168

Horario de atencin: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.


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Biblioteca

Telfonos: (1) 222 1811 / 220 0200 / 220 0100 / 220 0000 Ext. 2185

Directo: (1) 2200185


Museo Geolgico Jos Royo y Gmez

Telfonos: (1) 2221811 / 2200200 / 2200100 / 2200000 Ext. 2081

Directo: (1) 2200 081


Sala de Servicio al Cliente

Telfonos: (1) 2221811 / 2200200 / 2200100 / 2200000 Ext. 2089

Directo: (1) 2200089

Horario de atencin al pblico: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Sala de Ventas

Telfonos: (1) 222 811 / 2200200 / 2200100 / 2200000 Ext. 2086

Directo: (1) 2200086


GRUPOS DE TRABAJO REGIONALMedelln, Antioquia

Direccin: Calle 75 No. 79A 51

Telfonos: (4) 2344767 / 2644949

Fax: (4) 2641409


Cali, Valle del Cauca

Direccin: Carrera 98 No. 16-00

Telfono: (2) 3395176

Fax: (2) 3395156


Ibagu, Tolima

Direccin: Carrera 8 No. 19-31 Barrio Interlaken

Telfono: (8) 2638900

Fax: (8) 2630683


Bucaramanga, Santander


Telfono: (7) 6522819 / 6425481

Fax: (7) 6349127


Valledupar, Cesar

Direccin: Calle 16A No. 12-89 tercer piso edificio Lotera de la Vallenata

Telfonos: (5) 5803585 / 5803878

Fax: (5) 5712152


Ccuta, Norte de Santander

Direccin: Calle 8N No. 18E-30 barrio San Eduardo

Telfonos: (7) 5776404 / 5771408

Fax: (7) 5771408


Nobsa, Boyac

Direccin: Kilmetro 5 va Sogamoso - Nobsa

Telfonos: (8) 7705466

Fax: (8) 7717620


Manizales, Caldas

Observatorio Vulcanolgico y Sismolgico

Direccin: Av. 12 de Octubre No. 15-47

Telfonos: (6) 8843004 / 05

Fax: (6) 8843018


Popayn, Cauca


Direccin: Calle 5B No. 2-14 Loma C/gena

Telfonos: (2) 8240210 / 8242341

Fax: (2) 8241255


Pasto, Nario


Direccin: Carrera 31 No. 18-07 Parque Infantil

Telfonos: (2) 7312595 / 7314752 / 7313222

Fax: (2) 7310514

Apartado Areo: 1795



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Es una entidad adscrita al Ministerio de Minas y Energa, creada en el ao 1999 cuando se transform el ICEL en el Instituto de Planificacin y Promocin de Soluciones Energticas IPSE, posteriormente, se reestructur en el Instituto de Planificacin y Promocin de Soluciones Energticas para las Zonas No Interconectadas, a travs del Decreto 257 del 24 enero de 2004, el cual tiene por objeto identificar, promover, fomentar, desarrollar e implementar soluciones energticas mediante esquemas empresariales eficientes, viables financieramente y sostenibles en el largo plazo, procurando la satisfaccin de las necesida-des energticas de las Zonas No Interconectadas, ZNI, apoyando tcnicamente a las entidades definidas por el Ministerio de Minas y Energa.

C u l e s l a m i s i n d e l I P S E ?

El IPSE mejora las condiciones de vida de las comunidades, ofreciendo una solucin energtica estructural, con principios de conservacin ambiental y respeto por la diversidad, soportado en un equipo humano en constante formacin y crecimiento.

Q u h a c e e l I P S E ?

Identifica y estructura proyectos energticos

Evala proyectos energticos

Promociona e implementa proyectos energticos

Asesora a entes prestadores del servicio de energa elctrica

Asesora a los entes territoriales, entes prestadores del servicio de energa elctrica y comunidades rurales en la identificacin, estructuracin y fortalecimiento de la prestacin del servicio pblico de energa elctrica

Ofrece soluciones energticas estructurales acorde con las necesidades de la comunidad y en armona con la naturaleza

Apoya la generacin, distribucin y comercializacin de energa con la administracin, operacin y mantenimiento

Ofrece programas de uso racional y eficiente de energa


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Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r e l I P S E ?

Fondo de Apoyo Financiero para la Energizacin de las Zonas no Interconectadas, FAZNI

Formas de financiacin: FAER, Fondo de Apoyo Financiero para la Energizacin de las Zonas Rurales Interconectadas y FIP, Fondo de Inversin para la Paz

Requisitos para acceder a subsidios

Prestadores de servicio en las Zonas No Interconectadas

Cobertura IPSE en las Zonas No Interconectadas

Q u t r m i t e s a t i e n d e e l I P S E ?

Subsidios por menores tarifas de energa

Presentacin de proyectos AOM solicitando la reparacin, adecuacin o mantenimiento de la infraestructura energtica

Acceso a Recursos del FAZNI

D n d e m e p u e d e a t e n d e r e l I P S E ?

Bogot, D.C.

Direccin: Carrera 12 No. 84-12 Piso 8

Telfono: (1) 6449300

Fax: (1) 6223461




Pgina Web: www.ipse.gov.co

Sede Centro de Documentacin:

Direccin: Avenida 1a No. 13A-14

Telfono: (1) 3281373 - 3331026



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Es una empresa de servicios pblicos vinculada al Ministerio de Minas y Energa, cuyo negocio fundamental es el transporte de energa. Cuenta con 8.941 kilmetros de lneas de transmisin con tensin superior a 110 mil voltios, 46 subestaciones, 10.105 MVA de transformacin y 3.285 MVAR de compensacin. Es propietaria en Colombia del 70% del Sistema de Trans-misin Nacional, STN, y en la actualidad construye un corredor elctrico de 1.051 kilmetros de extensin que permitir reforzar la capacidad de intercambio de energa entre el centro y el norte del pas.

ISA posee las interconexiones internacionales entre Colombia y Venezuela a 230 mil voltios y Colombia y Ecuador a 230 y 138 mil voltios, las cuales viabilizan los intercambios fsicos de energa en el esquema de Transacciones Internacionales de Electricidad TIE. Asi mismo, participa activamente en la promocin de la interconexin elctrica entre Colombia y Panam.

C u l e s l a m i s i n d e l I S A ?

Nuestra misin como Grupo Empresarial es prestar servicios integrados de administracin, operacin y transporte en Mer-cados de Energa Elctrica y de servicios de telecomunicaciones y crecer con rentabilidad para generar valor a nuestros accionistas.

Actuamos con responsabilidad social y tica, fundamentados en el desarrollo integral de nuestra gente y comprometidos con el futuro sostenible y el bienestar de la sociedad.

Nuestro xito es el resultado del compromiso con la excelencia y del esfuerzo permanente para construir slidas relaciones de negocios con nuestros clientes y proveedores.

Q u h a c e I S A ?

Servicio de transporte de energa

Servicio de Conexin al Sistema Interconectado Nacional SIN

Servicios Asociados al Transporte de Energa

Estudios de expansin y optimizacin de redes elctricas

Desarrollo integral de proyectos de infraestructura

Mantenimiento de sistemas de transmisin


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Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r I S A ?

Transporte de energa

Conexin al Sistema Interconectado Nacional

Administracin y Operacin de Mercados de Energa

Descripcin del Sistema Elctrico Colombiano

Caractersticas del Sistema Elctrico Colombiano

Mercado de la Electricidad

Uso del STN

Disponibilidad Centros de Transmisin

Informe Diario de Operacin

Plan de Desconexiones

D n d e m e p u e d e a t e n d e r I S A ?

Medelln, Antioquia

Sede Principal

Horario de atencin:

Direccin: Calle 12 sur No. 18-168

Telfono: (4) 3252270

Fax: (4) 3170848


Pgina web: www.isa.com.co

Oficinas atencin al accionista:

Direccin: Calle 12 sur No. 18-168 Bloque 3 piso 2

Telfono: (4) 3252270 ext. 74979

Lneas de atencin al accionista: 018000 115000 y (4) 3602472

Lnea gratuita Conexin, Sugerencias y Reclamos de ISA:

01 8000 941341

Servicios de Operacin y Administracin del Mercado

PBX: (4) 3172929

Servicio Transporte de Energa

PBX: (4) 3157143

Biblioteca Central

Direccin: Calle 12 Sur No. 18-168

Telfono: (4) 3157725

Horario: 8:00 am a 4:30 pm


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ISAGEN es una empresa de servicios pblicos, mixta, especializada en la generacin de energa, comercializacin de solu-ciones energticas y promocin y desarrollo de proyectos de generacin, y constituida en forma de sociedad annima.

Naci en mayo de 1995, luego de la escisin de Interconexin Elctrica S.A., ISA., como consecuencia de la apertura del mercado elctrico colombiano a la competencia y al capital privado, a partir de la expedicin de las leyes 142 y 143 de 1994, de Servicios Pblicos Domiciliarios y Elctrica respectivamente.

Tiene ms de 35 aos de experiencia en la produccin de energa confiable, limpia y a precios competitivos, lo que ha permitido la consolidacin de ISAGEN como agente fundamental en el desarrollo de la industria de la energa del pas.

C u l e s l a m i s i n d e l I S A G E N ?

ISAGEN desarrolla la capacidad de generacin, produce energa elctrica y comercializa soluciones energticas que cons-truye con los clientes, con el propsito de satisfacer sus necesidades y crear valor empresarial. La gestin se desarrolla con enfoque al cliente, sentido econmico y responsabilidad social y ambiental.

Q u h a c e I S A G E N ?

ISAGEN posee y opera cuatro centrales hidroelctricas y una central trmica en ciclo combinado, sumando una capacidad total instalada de 2.132 MW y que se complementa con 150 MW de la interconexin con Venezuela.

La estrategia comercial de ISAGEN est orientada a ofrecer soluciones de energa valoradas por el mercado y una respuesta comercial adecuada. ISAGEN vende energa a comercializadores y clientes no regulados y participa con un 17% en el total de la demanda nacional. Igualmente, es uno de los principales agentes de la Bolsa de Energa del pas.

Por su reconocida experiencia en la construccin y operacin de centrales de generacin y por ser el mayor generador de la Nacin, el Gobierno colombiano le encarg a ISAGEN el desarrollo de opciones de generacin, que contribuyan a atender la demanda energtica presente y futura del pas.

ISAGEN desarrolla y promociona proyectos de generacin, mediante la creacin y mantenimiento de un portafolio diversi-ficado de opciones y la estructuracin y ejecucin de proyectos con criterios de calidad, sostenibilidad y rentabilidad para disminuir la incertidumbre en la atencin de la demanda y contribuir al crecimiento y competitividad de ISAGEN.


39

Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r

I S A G E N ?

Informacin general sobre los Proyectos de Generacin: ubicacin, descripcin del proyecto, costo estimado.

Generacin Hidroelctrica:

Central hidroelctrica San Carlos

Central hidroelctrica Jaguas

Central hidroelctrica Miel

Central hidroelctrica Calderas

Generacin Trmica:

Central Trmica Termocentro

Indicadores de disponibilidad

Participacin de ISAGEN en el SIN

Ubicacin de las centrales en el pas

Informacin general sobre la comercializacin de energa

Responsabilidad Social y Ambiental

Programa de democratizacin accionaria

D n d e m e p u e d e a t e n d e r I S A G E N ?

Medelln, Antioquia

Sede Principal

Direccin: Av. El Poblado, Carrera 43 A No. 11A - 80

Conmutador: (4) 316 5000

Comunica con las centrales de generacin San Carlos, Jaguas, Miel I, Calderas y Termocentro

Fax corporativo: (4) 268 4646

Fax ventas: (4) 268 6084


Lnea de Atencin al Cliente: 01 8000 511 511

Aparto Areo: 8762


Pgina web: isagen.com.co

Bogot, D. C.

Oficina Regional

Direccin: Av. El Dorado No. 69A-51, Oficina 602, Torre B Interior 3, Conjunto Capital Center

Telfono: (1) 294 9200

Fax: (1) 416 6776

Barranquilla, Atlntico

Oficina Regional

Direccin: Calle 77B No. 57-141, Oficina 505, Centro Empre-sarial Las Amricas.

Telfono: (5) 368 3550

Fax: (5) 368 3445

Cali, Valle

Oficina Regional

Direccin: Avenida 5 No. 21N - 22, Oficina 304

Edificio Versalles.

Telfono: (2) 652 0635 / (2) 652 0695

Fax: (2) 653 4781


40

La Unidad de Planeacin Minero Energtica, UPME, es una Unidad Administrativa Especial del orden Nacional, de carcter tcnico, adscrita al Ministerio de Minas y Energa, regida por la Ley 143 de 1994 y por el Decreto nmero 255 de enero 28 de 2004.

C u l e s l a m i s i n d e l a U P M E ?

Realizar la planeacin del desarrollo sostenible de los sectores de minas y energa de Colombia, para la formulacin de las polticas de Estado y la toma de decisiones en beneficio del pas, mediante el procesamiento y el anlisis de informacin.

Q u h a c e l a U P M E ?

Formula planes para promover el adecuado aprovechamiento de los recursos mineros y garantiza el ptimo y oportuno abas-tecimiento de los recursos energticos, su distribucin, su utilizacin y sus efectos. Adems asesora al Ministerio de Minas y Energa en la formulacin de polticas sectoriales.

Q u i n f o r m a c i n m e p u e d e s u m i n i s t r a r l a U P M E ?

Avances de Generacin

Costo Incremental Operativo de Racionamiento de Energa

Estudio de Costos de Racionamiento de Electricidad y Gas

Programa CONOCE - Programa Colombiano de Normalizacin, Certifica-cin y Etiquetado de Equipos de Uso Final de Energa

Programa URE - Uso Racional de Energa

Programa CIURE - Comisin Intersectorial para el Uso Racional y Eficiente de la Energa y Fuentes No Convencionales de Energa

Cupos de combustibles

Precios de combustibles

Unidad de Planeacin Minero Energtica Repblica de Colombia


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Plan Energtico Nacional PEN

Plan de Expansin de Generacin y Transmisin

Convocatorias pblicas para la expansin del sistema de transmisin nacional

Balances energticos

Cadenas de los energticos: petrleo, gas natural, gas licuado del petrleo y carbn

SIMEC - Sistema de Informacin Minero Energtico Colombiano

Plan Nacional de Desarrollo Minero

Balance econmico del sector minero

Demanda y oferta de minerales

Q u t r m i t e s a t i e n d e l a U P M E ?

Registro de proyectos de generacin de energa elctrica

Concepto de viabilidad de conexin al Sistema de Transmisin Nacional (STN)

Solicitud de certificacin del precio de exportacin de crudo para efectos fiscales y cambiarios

Aprobacin de metodologa de proyeccin de demanda

Dar concepto de viabilidad tcnica y financiera de las solicitudes de cofinanciacin de recursos que solicitan las entidades territoriales, empresas prestadoras del servicio o entidades del gobierno a los fondos: FAER, FAZNI, FECF Y PRONE

Establecimiento de cupo de combustibles para empresas acucolas

Concepto de viabilidad tcnica y financiera de los pro-yectos de promocin de la minera que concursan por recursos del Fondo Nacional de Regalas, FNR

D n d e m e p u e d e a t e n d e r l a U P M E ?

Bogot, D.C.


Telfono: (1) 2220601

Fax: (1) 2219537


Lnea gratuita nacional: 01 8000 91 17 19


Pgina web: www.upme.gov.co

Biblioteca:

Direccin: Bogot, D.C.

Carrera 50 No. 26-00

Telfono: (1) 2220601 ext. 114


42

Generar, distribuir y comercializar la energa elctrica, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y fomentar el desarrollo econmico y social de la regin.

rea de cobertura: Para una mejor organizacin la empresa se ha dividido geogrficamente en cinco zonas, que cuentan con subestaciones que abastecen el servicio a los pobladores de la regin as: Centro con las Subestaciones Pasto, Catambuco, Jamondino, El Encano y Tangua; Sur con las Subestaciones Ipiales, Crdoba, Pupiales, Cumbal, Tquerres, Piedrancha e Imus; Pacfico con las Subestaciones Junn, Bucheli, Ciudadela, Tangarial, Llorente, Barbacoas y Ricaurte; Norte con las Subestaciones San Jos, La Unin, La Cruz, Taminango y Policarpo y Occidente con las Subestaciones Nario, Sandon, Ancuy y Samaniego.

Cedenar cuenta con cinco plantas hidrogeneradoras, que se pueden considerar como filo de agua, las cuales son: Central de Julio Bravo, Ro Bobo, Ro Sapuyes, Ro Mayo y Ro Ingenio.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r C E D E N A R ?

Pasto, NarioSedes Prestadoras de Servicio: Oficina Avenida Los EstudiantesDireccin: Calle 20 No. 36-12Conmutador PBX: (2) 7312288 / 7312943Fax: (2) 7312160 Lnea Directa Reportes Daos y Redes: 115Divisin Atencin al Cliente: (2) 7230666Pgina web: www.cedenar.com.co

Oficina BombonSubgerencia comercial y atencin al clienteDireccin: Carrera 28 No. 13-65 Telfonos: 7234146 / 7221987 / 7293212 / 7293213 Atencin al cliente: 01800 0932719

Zonas y seccionales:Ipiales - Telfono: (2) 7733529 / 7732240 / 7734778Tumaco - Telfono: (2) 7275555La Unin - Telfono: (2) 7285220 / 7442281San Pablo - Telfono: (2) 7285003 / 7285104Sandon - Telfono (2) 7287004 / 7288032La Cruz - Telfono (2) 7266862 / 7288112

O r g a n i s m o s d e l S e c t o r - E l e c t r i f i c a d o r a s


43

Centrales Elctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. es una empresa de servicios pblicos, dedicada a los negocios de comercializacin y distribucin de energa elctrica, con calidad, eficiencia y productividad del talento humano, orientada al usuario, para asegurar la viabilidad financiera y conservacin del medio ambiente.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r C E N S ?

San Jos de Ccuta, Norte de Santander

Direccin: Avenida Aeropuerto 5N 220 barrio Sevilla

Telfono: (7) 5824444 / 824444 ext. 4400

Fax: (7) 5780990


Pgina web: www.cens.com.co

Horarios de atencin:

San Jos de Ccuta: 6:00 a.m. a las 4:00 p.m.

Otras ciudades:

Maana: 7:00 a.m. a 11:30 a.m.

Tarde: 2:00 p.m. a 4:30 p.m.

Call Center 115 - Atencin 24 horas

Pamplona, Norte de Santander

Direccin: Carrera 8 Calle 7 Esquina

Telfonos: (7) 5681187, 5680095, 5682825

Fax: (7) 5684027

Ocaa, Norte de Santander

Direccin: Calle 7 30-173 La Primavera

Telfono: (7) 562010, 5612004

Fax: (7) 5611664

Tib, Norte de Santander

Direccin: Carrera 6 No. 6-17 El Carmen

Telfono: (7) 5663278

Fax: (7) 5663383

Aguachica, Cesar

Direccin: Calle 11 No. 14-10 Esquina

Telfono: (5) 5650150

Fax: (5) 5651391


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La Misin de DISPAC S.A. E.S.P es proveer a nuestros clientes el servicio de energa con calidad y eficiencia, aplicando la tecnologa apropiada con personal comprometido y capacitado, que contribuya al desarrollo socioeconmico del departamento del Choc y del pas.

rea de cobertura: Corresponde a 15 municipios actualmente interconectados del departamento del Choc, que han sido hasta la fecha atendidos por la Electrificadora del CHOC S.A, ESP (Electrochoc), que son:

Quibd Cantn del San Pablo Istmina

Ro Quito Unin Panamericana Medio San Juan

Atrato Ro Ir Condoto

Llor Tad Novita y Medio Baud

Bagad Certegui

D n d e m e p u e d e a t e n d e r D I S P A C ?

Bogot, D. C.Direccin: Calle 98 No. 22-64 Of. 605 Edificio Calle 100Telfono: (1) 6101609 - 6102906Fax: (1) 618 5396Correo electrnico: [email protected] web: www.dispacsaesp.com

QuibdDireccin: Carrera 1 No. 22 - 52Telfono: (4) 6711423 Fax: (4) 6711423 Ext. 130Lnea de atencin al cliente: (4) 6709722 Ext. 132Correo electrnico: [email protected] Sede Comercial: Calle 22 No. 306 Tel.: (4) 6709722 Ext. 126

Istmina - Lnea de atencin al cliente: (4) 6702056

Tad - Lnea de atencin al cliente: (4) 6795046

Condoto: - Lnea de atencin al cliente: (4) 6798211

En caso de daos en las redes: Telfono: (4) 6718804

Para cortes y reconexiones: Telfono: (4) 6709722 Ext. 129


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Generar, transmitir, distribuir y comercializar energa elctrica y desarrollar negocios relacionados para los agentes del mer-cado y clientes finales en forma competitiva, creando valor para nuestros accionistas, contribuyendo al desarrollo sostenible de la regin y del pas.

rea de cobertura: Departamentos de Boyac y Casanare.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E B S A ?

Lnea gratuita nacional: 01800-918709Sogamoso, Boyac Zona SugamuxiDireccin: Carrera 11 No. 22-58Telfono: (8) 7703777Lnea gratuita nacional: 01800-918730

Duitama, Boyac Zona Tundama Direccin: Carrera 12 No. 16-48Telfono: (8) 7613946Lnea gratuita nacional: 01800-918720

Yopal, Casanare Zona CasanareDireccin: Km. 1 Va Aguazul Telfono: (8) 6349938Lnea gratuita nacional: 01800-912870

Tunja, BoyacDireccin: Carrera 10 No. 15-87Telfono: (8) 7404099Lnea gratuita nacional: 01800 918710Fax: (8) 7425787

Zona CentroTelfono: (8) 7423119

Boavita, Boyac Zona NorteDireccin: Parque PrincipalTelfono: (8) 7885430Lnea gratuita nacional: 01800-918719

Chiquinquir, Boyac - Zona OccidenteDireccin: Carrera 12 N.16-42Telfono: (8) 7262204Lnea gratuita nacional: 01800-918740

Guateque, Boyac Zona Oriente Telfono: (8) 7540301Lnea gratuita nacional: 01800- 918729

Puerto Boyac, Boyac Zona Puerto Boyac Direccin: Carrera 3 No. 9-19Telfono: (8) 7383331Lnea gratuita nacional: 01800-918750

Moniquir, Boyac Zona Ricaurte Direccin: Carrera 7 No. 16-36Telfono: (8) 7282204


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La Empresa de Energa de Cundinamarca centra su estrategia en los negocios de generacin, distribucin y comercializacin de energa elctrica, en el servicio al cliente y en la creacin de valor para sus accionistas y trabajadores, bajo los criterios de eficiencia, renta-bilidad y transparencia, con el fin de contribuir al desarrollo y prosperidad de sus mercados con responsabilidad social y empresarial.

rea de cobertura: Departamento de Cundinamarca

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E E C ?

Bogot, D.C.Direccin: Carrera 10 No. 24-55 piso 14Telfono: (1) 3535300Fax: (1) 3535323 3535327 Oficina de atencin al cliente:Telfono: (1) 3535302

Zona Municipio GirardotDireccin: Calle 20 No. 8-28 Telfono: (1) 8334201

Oficina Agua de DiosDireccin: Carrera 10 No. 12-13 Telfono: (1) 8345108

Oficina TocaimaDireccin: Calle 4A No. 6-48Telfono: (1) 8340646

Oficina ApuloDireccin: Avenida Ferrocarril Calle 5Telfono: (1) 8397002

Oficina AnapoimaDireccin: Carrera 4a No. 4-29Telfono: (1) 8993055 - 8991032

Oficina La MesaDireccin: Calle 4 No. 10-211Telfono: (1) 8472226

Zona Municipio FacatativDireccin: Calle 7 B No. 5-87Telfono: (1) 8422611 - 8430308

Oficina PachoDireccin: Calle 7 B No. 5-87Telfono: (1) 8540143

Zona Municipio FusagasugDireccin: Calle 18 Carrera 3 esquina BalmoralTelfono: (1) 8673183 - 8672210

Zona Municipio VilletaDireccin: Calle 7 No. 9-86 barrio El RecreoTelfono: (1) 8444166 - 8445466

Oficina Guaduas Direccin: Calle 4 No. 8-31Telfono: (1) 8466065

Oficina Puerto SalgarDireccin: Carrera 11 No. 11-23Telfono: (1) 8398030 - 8398466

Zona Municipio OrienteOficina CquezaDireccin: Calle 5 No. 5-47 Barrio Rafael NezTelfono: (1) 8480556 - 8480555

Oficina GachetDireccin: Avenida 8 No. 4-18Telfono: (1) 8535125 - 8535673

Pgina web: www.eec.com.co


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La ELECTRIFICADORA DEL CAQUET S.A. E.S.P. presta el servicio de energa elctrica a travs de una distribucin y comer-cializacin eficiente, con talento humano altamente capacitado y comprometido utilizando tecnologas adecuadas e innovado-ras, para garantizar el mejoramiento continuo de la calidad de vida de nuestros clientes.

rea de cobertura: Los municipios Interconectados del Departamento del Caquet. Ellos son Albania, Beln de los Andaques, Curillo, El Doncello, Florencia, Miln, Montaita, Morelia, Paujil, Puerto Rico, San Jos de Fragua, San Vicente del Cagun y Valparaso.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E L E C T R O C A Q U E T ?

Florencia, Caquet

Direccin: Calle 20 No. 9-54 - Barrio Mara Inmaculada

Telfono: (8) 4354125

Fax: (8) 4358457

Lnea de Atencin al Cliente: 018000-968512

Reclamos


Telfono: (8) 4353966

Fax: (8) 4358457

Daos:

Marcar el 115 o al telfono: (8) 4352899

Beln de los Andaques Zona Sur


Telfono: (8) 4316170

San Jos de Fragua

Carrera 4 No. 5-35

Telfono celular: 3115634966

Currillo

Carrera 4 No. 3-09

Telfono: (8) 4302080

San Vicente del Cagun Zona Norte

Calle 3 No. 5-59

Telfono: (8) 4644659

Puerto Rico

Carrera 7 No. 4-50

Telfono: (8) 4312200

El Paujil

Calle 4 No. 5-30

Telfono: (8) 4314151

Pgina web: www.electrocaqueta.com


48

La Electrificadora del Huila S.A. E.S.P es una empresa de servicios pblicos que propende al desarrollo econmico y social de sus clientes contribuye al fortalecimiento de la regin surcolombiana.

Area de cobertura: Electrohuila est presente en los 37 municipios del departamento del Huila y en las ciudades de Pasto, Santander, Medelln, Risaralda, Valle del Cauca, Meta, Caquet y Tolima.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E L E C T R O H U I L A ?

Neiva, Huila

Atencin al Cliente


Telfonos: (8) 8722963 / 8722960 / 8714324

Lnea Transparente: 018000 918819

Daos: 115

Fax: (8) 8757062 / 8757111



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Pitalito Huila


Telfono: (8) 8360355 / 8360242


Garzn Huila


Telfono: (8) 8330224 / 8332265 / 8333239

Prximamente la sede estar en la Calle 8 No. 7-46/54


La Plata Huila


Telfono: (8) 8370372 / 8370404 / 8370679


Pgina web: www.electrohuila.com.co


50

Liderar la excelencia en la prestacin de servicios, a travs de la comercializacin y distribucin de energa elctrica en el Departamento del Meta y dems regiones del pas por medio de la incorporacin de tecnologa contempornea, para contribuir a su desarrollo socioeconmico con criterio de rentabilidad y confiabilidad.

rea de cobertura: Departamento del Meta

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E M S A ?

Villavicencio, Meta

Direccin: Barzal Alto, va La Azotea

Telfono: (8) 6610541

Conmutador PBX: (8) 6700707

Oficina de Atencin al Cliente (8) 6626722

Lnea de Atencin al Cliente: 115

Lnea gratuita nacional: 01800098615

Oficina Granada


Telfono: (8) 6580006

Oficina San Martn

Direccin: Carrera 6 No. 9-03B

Telfono: (8) 6488443

Oficina Acacas

Direccin: Calle 14 No. 22-11 Barrio Cooperativo

Telfono: (8) 6561031

Oficina Puerto Lpez

Direccin: Calle 7 No. 6-22B barrio Gaitn

Telfono: (8) 6450147

Oficina Villavicencio


Telfono: (8) 6626722 / 6624608


Pgina web: www.emsa-esp.com.co


51

Participar en negocios del sector energtico con tecnologa, efectividad, calidad y rentabilidad para el engrandecimiento y bienestar de nuestros clientes, empleados y accionistas.

Somos un factor de progreso de la regin y del pas, haciendo el mejor aprovechamiento de los recursos, preservando el medio ambiente y su desarrollo sostenible.

rea de cobertura: La ESSA comercializa energa en un total de 96 municipios de Santander, Norte de Santander, Boyac, Sur del Cesar y de Bolvar. Esto significa un eficiente suministro de la energa y una cobertura del servicio en Santander y su rea de influencia de un 96,20% (99,85% urbana y 88,34% rural). Atendemos grandes consumidores de energa en Santan-der, en la Zona del Eje Cafetero, Medelln y Bogot. Nuestro mercado atendido est compuesto por ms de 495.000 clientes que diariamente consumen en promedio ms de 3000.000 kWh. Utiliza 65 subestaciones de transmisin, subtransmisin y distribucin que generan a travs de 5 plantas hidrulicas y 6 plantas trmicas.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r E S S A ?

Bucaramanga, Santander

Oficina de atencin al cliente


Telfono: (7) 6339767 ext. 1091

Fax: (7) 6305079

Oficina Kennedy

Direccin: Calle 17 No. 12-57 barrio Kennedy

Telfono: (7) 6405627

Oficina INEM

Direccin: Calle 105 No. 19-15 Local 102

Telfono: (7) 6313248

Oficina Girn


Telfono: (7) 6465433


52

Oficina Floridablanca


Telfono: (7) 6483936

Oficina Piedecuesta

Direccin: Carrera 8 No. 8-90 Local 1

Telfono: (7) 6564290

Oficina Rionegro


Telfono: (7) 6188170

Oficina San Vicente


Telfono: (7) 6254111

Oficina Zapatoca


Telfono: (7) 6252180

San Alberto Santander

Direccin: Calle 4 No. 3 33

Telfonos: (7) 5645093 - 5645066

Oficina Sabana de Torres


Telfono: (7) 6293371

Barrancabermeja, Santander


Telfono: (7) 6223202 / 6223218

Oficina Puerto Wilches

Calle 7 No. 5-13 Tel. 6132051 / 6132236

Cimitarra, Santander


Telfonos: (7) 6260050 / 6260076

San Gil, Santander


Telfonos: (7) 7245345 / 7245305

Oficina Charal


Telfono: (7) 7258102

Socorro Santander


Telfonos: (7) 7273936 / 7275540

Barbosa Santander


Telfono: (7) 7486657 / 7486004

Oficina Vlez


Telfono: (7) 7564069

Mlaga Santander


Telfonos: (7) 6607482 / 6607020

Pgina web: www.essa.com.co


53

Somos:

Generadores y comercializadores de energa en la zona interconectada.

Generadores de energa en las localidades ms importantes y apartadas del pas.

Administradores de recursos y asistentes tcnicos del Gobierno Nacional en mltiples proyectos energticos en todo el pas.

C u l e s l a m i s i n d e G e s t i n E n e r g t i c a S . A . E . S . P . - G E N S A ?

Gestionar, promocionar y desarrollar actividades con nfasis en el sector energtico, brindando soluciones empresariales sostenibles que superen las expectativas de nuestros clientes.

rea de cobertura:

Caldas

Boyac

Tolima

Costa Atlntica

Cauca y Nario

Departamentos de la regin andina

En ZNI

Litoral Pacfico

Amazonia

Orinoquia

Nuestros clientes:

Ministerio de Minas y Energa

IPSE

Accin Social

Chec

Codensa

EBSA

CENS

Compaa Electrificadora de Sochagota

Electrificadora del Meta

Electrohuila


54

D n d e m e p u e d e a t e n d e r G E N S A S . A .

E . S . P . ?

Manizales, Caldas

Direccin: Carrera 23 No. 64B-33 Edificio Torres de Negocios GENSA

Telfono: (6) 8756262

Fax: (6) 8756151

Lnea Gratuita: 018000 969292

Bogot, D. C.


Edificio Torre Av. Chile Of. 607

Telfonos: (1) 3107013 / 3107004

Fax: (1) 3107228

Paipa, Boyac

Direccin: Central Termoelctrica Km. 3 va Paipa-Tunja

Telfonos: (8) 7850018 / 7850675

Fax: (8) 7853733

Pgina web: www.gensa.com.co


55

Trabajamos en la generacin y comercializacin de energa firme y confiable, con el propsito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes nacionales e internacionales, impulsando el desarrollo econmico con servicios de alta calidad, fundamenta-dos en el crecimiento integral de nuestro talento humano, el mejoramiento continuo y la preservacin del medio ambiente.

Localizacin:

Pas: Colombia

Departamento: La Guajira

Corregimiento: Mingueo (Dibulla)

Ubicacin: Ochenta (80) kilmetros sobre la Troncal del Caribe

Lote: Ciento cincuenta (150) hectreas a seis (6) kil-metros de Mingueo sobre el litoral Atlntico.

Central Trmica de La Guajira TERMOGUAJIRA

rea de cobertura: Municipio de Dibulla y sus corregimientos, especialmente Mingueo, por ser el ms cercano.

D n d e m e p u e d e a t e n d e r G E C E L C A ?

Barranquilla, Atlntico

Oficinas Administrativas:

Direccin: Carrera 55 72-109 piso 9 Centro Ejecutivo II

Telfono: PBX (5) 3303000

Fax: (5) 3303011

Horario de atencin: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


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Central Trmica de La Guajira - Termoguajira

Telfono: (5) 3303200

Fax: (5) 3303246

Horario de atencin: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m.

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