Gestión Estratégica - I Parte

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS1. DESCRIPCION DEL CURSO

La asignatura analiza y describe las variables estratgicas de la gestin de empresas en general, desde la perspectiva de lo que se entiende como el proceso de bsqueda, definicin y mantencin de la ventaja competitiva.Para tener xito, las empresas tienen que entender el entorno en que operan y establecer un posicionamiento estratgico nico en la industria, que le d ventajas competitivas, a la vez de buscar permanentemente nuevas posiciones estratgicas, sustentando sus ventajas en el tiempo. No todas las industrias ofrecen iguales oportunidades para una rentabilidad sostenida en el tiempo, y las estructuras de las industrias evolucionan en el tiempo. Una firma obtiene una posicin competitiva ventajosa en su industria cuando la configuracin de su mezcla de productos y sus actividades funcionales generan un valor superior para sus clientes. El desafo al formular una estrategia competitiva efectiva consiste en equilibrar las oportunidades y riesgos asociados a los cambios en el atractivo de la industria y en las posiciones competitivas.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS3. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA3.1. Al finalizar la asignatura, el alumno ser capaz de Desarrollar un Plan de negocios que le permitir comprender con sentido prctico la importancia de la Gestin Estratgica en la toma de decisiones de una organizacin, en un entorno cambiante y altamente competitivo.4. OBJETIVOS ESPECFICOS DE LA ASIGNATURAAl finalizar la asignatura los alumnos sern capaces de conceptualizar, analizar, planificar e implementar el proceso de direccin estratgica.5. CONTENIDOS POR UNIDADESUnidad 1Introduccin a la Gestin Estratgica

Conceptos BsicosDefinicin de una industriaEstrategia Creacin de Valor

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASUnidad 2Conceptualizacin Estratgica

MisinVisinFilosofa y Valores de la OrganizacinUnidad 3Anlisis Estratgico

Anlisis del EntornoAnlisis de la IndustriaAnlisis InternoAnlisis FODAAnlisis del CompetidorUnidad 4Anlisis Interno

La Cadena de ValorFuentes de Ventaja CompetitivaVentaja Competitiva Factores Crticos de xito

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASUnidad 5Planificacin Estratgica

Establecer objetivos en el Corto y Largo PlazoIdentificar las alternativas EstratgicasEvaluacin y Seleccin de la EstrategiaUnidad 6Implementacin Estratgica

Identificacin de la CulturaLiderazgo y MotivacinEstrategias Funcionales y PresupuestoSistemas de Control de Gestin

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS6. METODOLOGIALas clases se desarrollarn exponiendo primeramente los temas del programa, con la participacin activa de los participantes, para luego analizar aplicaciones y estudios de casos sobre las materias tratadas 7. EVALUACIONESLa evaluacin se har en base a dos controles individuales de lectura. La ponderacin ser de un 40%. Habr un 10% de evaluacin directa y, finalmente, una evaluacin, con ponderacin 50%, que consistir en el anlisis de algunos trabajos de aplicacin de carcter grupal. Las evaluaciones de este trabajo sern de un 40% por los Informes Escritos, 30% por la exposicin y un 30% por las defensas de los temas grupal.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS5. CONTENIDOS POR UNIDADESUnidad 1Introduccin a la Gestin Estratgica

Conceptos BsicosDefinicin de una industriaEstrategia Creacin de ValorUnidad 2Conceptualizacin Estratgica


Anlisis del EntornoAnlisis de la Industria .

Estimad@s:

Junto con saludarlos en este ao que se inicia y deseando que este sea pleno de xitos personales, profesionales y laborales les adjunto a la presente los apuntes y presentaciones en que encontrarn toda la materia que veremos en clases y especficamente la de los Controles de Lectura.

Apuntes.Los ttulos adjuntos son los siguientes:

Gestin Estratgica 2013Direccin Estratgica - Una sntesis (1er Control de Lectura) Resumen del Libro Excecution Premium (Norton & Kaplan)Captulo 1: La planeacin actual (2 Control de Lectura)Proceso de Administracin EstratgicaAdministracin EstratgicaMs all de la Planificacin Estratgica Presentaciones (PWP)

Introduccin al Control de Gestin.Gestin Estratgica I Parte IIParte III Parte En cuanto al trabajo grupal, que los desarrollarn con los equipos que han acostumbrado a trabajar en otros cursos de su carrera, debern efectuar una presentacin de ciertos temas de la Direccin Estratgica, realizando un anlisis crtico de su vigencia, alcances y aplicabilidad en las empresas que han laborado o trabajan actualmente..

Si falta alguno de sus compaeros,los miembros de su grupo podranreenviarles este correo.

Espero nos veamos el Viernes 3 de Julio a las 19:30 horas, agradeciendo desde ya su asistencia y puntualidad.

Marketing EstratgicoProcesosGestin del TalentoInformacin de Gestin

Por qu el talento se convirti de repente en el tema de moda en recursos humanos?Como he repetido las organizaciones no piensan; las personas s. Y en eso se est en lo correcto en muchos sentidos. Lo triste del actual movimiento sobre el talento es que es nuevo, cuando siempre ha sido el corazn del xito de las organizaciones. Y son los profesionales de recursos humanos los responsables de entrenar, facilitar, disear y entregar las prcticas que aumentan el talento. Creo que esta no es solo una palabra que implica el desarrollo de las competencias adecuadas, sino adems una mezcla de los niveles adecuados de competencia, compromiso y contribucin.Ha habido una necesidad de transformar el departamento de recursos humanos. quin est pidiendo el cambio? Son los gerentes, los mismos de ese departamento, los empleados o el mercado?.En mi experiencia, a los gerentes no les interesa mucho cmo est organizado el departamento de recursos humanos, ms bien estn ms preocupados en darles resultados a los inversionistas y a los clientes. Es cuando los profesionales de RR. HH. tocan estos temas que los presidentes escuchan. La mayora de los empresarios se preocupa ms por los resultados que por la organizacin. Este crucial departamento est empezando a comprender que lo que significaba el xito y el rendimiento superior en el pasado est cambiando. Necesitan agregar valor en formas que nunca se han imaginado. El mercado, los empleados y, en general, todas las partes tienen que percibir el valor de una nueva forma.

Entonces, cmo recursos humanos debera estar administrando el talento?De nuevo, hemos encontrado una frmula simple, pero no fcil, para manejar el talento: competencia ms compromiso ms contribucin. En cuanto a la competencia, se deben encargar de que las personas tengan las habilidades indicadas para el puesto de trabajo, para hoy y el futuro. En el compromiso, se debe desarrollar el valor necesario para que los empleados se sientan comprometidos con la empresa. Y en la contribucin se les debe ayudar a que los trabajadores les encuentren un sentido personal a sus propsitos y un significado al trabajo que hacen. Para que esto suceda, recursos humanos debe utilizar la diferenciacin y dejar de tratar a todos igual.Y esta nueva fase se va a caracterizar por una nueva situacin que llevar a las empresas, entre otros cambios, a los siguientes:

Nuevas formas de trabajo.Gestin por procesos.Mayor presencia de la externalizacin.Mayores polivalencias.Menores plantillas de trabajadores.Aumento de trabajadores autnomos contratados por sus anteriores empresas.Racionalizacin de costes.Reinvencin de las personas en el mbito laboral.

Consideramos que una competencia es un conjunto de comportamientos observables, capaces de producir xito en una tarea determinada, dentro de una organizacin concreta. Estos comportamientos son producto de una serie deconocimientos, capacidades, motivaciones y medios.... el cambio organizacional se describe como cambio profundo que combina modificaciones internas de los valores de la gente, sus aspiraciones y conductas, con variaciones externas en procesos, estrategias, prcticas y sistemas.

En el cambio profundo hay aprendizaje. No basta con cambiar estrategias,estructuras y sistemas, tambin tienen que cambiar las maneras de pensar...

PETER SENGE, La Danza del Cambio.[4]Las organizaciones vienen a ser el contexto social laboral de los seres humanos y el soporte productivo de la sociedad, y en ellas, no obstante la presencia del avance voraz de la tecnologa no le garantiza su existencia, solamente el factor humano es el que decide su supervivencia, su desaparicin o su xito.Hacia el modelo de 4 Roles

Una Sociedad de OrganizacionesLa primera misin del directivo estriba en rentabilizar su empresa. Los resultados siempre son algo externo. Slo los costes son internos. Ni siquiera la fbrica ms productiva es otra cosa sino un centro de costes, hasta tanto un cliente lejano haya pagado por su producto. En consecuencia el directivo vive en una constante lucha para evitar que los intereses de la burocracia de la propia organizacin ahoguen su rendimiento.Pese a la gran produccin de bibliografa empresarial de estos ltimos 25 aos, el mundo de la direccin de empresas todava est poco explorado. Es un mundo de conflictos, pero tambin un mundo de personas. Y ahora mismo est en proceso de rpido cambio.

Una Sociedad de OrganizacionesEl cambio es rpido en el seno de las organizaciones. Lo mismo en lo relativo a las visiones de futuro, las aspiraciones e incluso las caractersticas de los empleados, clientes, etctera. Tambin es rpido fuera de las organizaciones, en lo econmico, en lo tcnico, en lo social y en lo poltico.Peter F. DruckerDe la Introduccin al libroEl cambiante mundo del Directivo (1982)

No hay nada ms difcil que hacer las cosas un poco diferentes.Edward de Bono

El FIN ltimo de toda Empresa RENTABILIDADEl FOCO de toda Empresa Propsito Cultura Procesos PersonasCLIENTEEl ESFUERZO de toda Empresa No hay que confundir Estrategia con Eficacia Operacional. La primera tieneque ver con encontrar la mejor opcin y elegir deliberadamente ser diferente. La segunda se vincula con lo que es bueno para todos, y que toda empresa debiera estar haciendo.GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

La Economa Bsica de la Estrategia 0 % 5 %10 %15 %20 %20 %25 %30 %22.4 %20.5 %Eli LillyArnold IndustriesPromedio del Retorno sobre el Capital Accionario durante 18 aos 1979 - 1996

La Economa Bsica de la Estrategia 0 % 5 %10 %15 %20 %20 %25 %30 %22.4 %20.5 %Eli LillyArnold IndustriesPromedio del Retorno sobre el Capital Accionario durante 18 aos 1979 - 199627.5 %10.7%

Cmo hacer que las Empresas funcionen?Una propuesta sobre el valor de la Estrategia

Los nuevos Desafos que hoy enfrentan las Organizaciones

Tiempos de CambioHubo un tiempo en que las empresas podan pasar por un cambio y luego retornaban a un periodo de relativa estabilidad ...En el prximo futuro, estas cadenas pasaran a formar redes de cambio, e incluso mas all de cambios en paralelo estos se producirn en todo sentido ...En el momento actual, los cambios se suceden en cadena, uno tras otro. No hay tiempo para descansar ni para prepararse, el cambio constante constituye la norma en los negocios ...A esa poca le sucedi otra que apenas se haba logrado manejar un cambio cuando ya haba que prepararse para el siguiente...

Entorno Cambios tecnolgicos acelerados MundialismoGlobalizacin Competencia se ha intensificado Expansin gama alternativasCompetencia Econmica Necesidad de Participacin Cambios en la Propiedad Paradigmas y tendencias Muchos otros elementos.

INTERNO Cambios tecnolgicos acelerados CondicionesEconmicasEstilos de TrabajoEstructurasCorporativasDinmicasEstilos de vidaComunicacionesglobalizadasMuchos otros elementos...ResponsabilidadambientalAumento deposibilidadesde cambios de lugar de trabajo

Elementos generadores del cambio1.- La rapidez.2.- La comodidad.3.- Los cambios generacionales.4.- La posibilidad de eleccin.5.- El estilo de vida.6.- Los descuentos.7.- Aumentar la calidad de sus prestaciones.8.- El servicio personalizado.9.- Utilizar la tecnologa ms moderna.10.- La calidad.En estos elementos yacen tanto los peligros como las oportunidades.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

ExponencialDramticoInesperadoCaractersticas del Cambio

Inicialmente desdeado

Luego, violentamente rechazado

Finalmente, aceptado por la mayora como algo evidente

El Cambio es :

Para la mayora no es natural

Para los lderes es un desafoPara todos es trabajo duro... pero es la alternativa

Percepcin del Cambio

*Mundos Mltiples

No son sinnimospero estn indisolublemente ligadosCambio y Aprendizaje

Nada detiene ms rpidamente a una Empresa que la gente para quienes la forma como trabajaron ayer es la mejor manera de hacerlo maana.Para alcanzar el xito, los empleados no slo deben cambiar la manera de funcionar, sino tambin su manera de concebir el pasado.Conceptos Clave

El cambio eficaz no es algo que les hagamos a las personas. Es algo que hacemos con las personas.Cada uno debe volverse Actor-Autor, es decir, creador y conductor de su accin.Conceptos Clave

La capacitacin es la estrategia central si deseamos hacer de nuestra empresa una organizacin orientada al aprendizaje.La falta de capacitacin es la segunda causa mas comn -despus de la escasa claridad de las metas- de que los trabajadores fracasen en sus trabajosConceptos ClaveTodo cambio de estructura o de sistemas requerir siempre de capacitacin.

En tiempos de cambio, aquellos que deseen aprender y capacitarse heredarn el futuro.

Aquellos que creen que todo lo saben heredarn una empresa que ya no existe.Conceptos Clave

www.estrategiza.com.ar*GestinVisinPersonasProcesosEstrategiaDESAFOS CONSTANTESCuando

UNO piensa

que sabe

todas las respuestas ...

viene la vida ...

y cambia las preguntas !

www.estrategiza.com.ar

Evaluacin PreviaPara ustedes, qu es, qu significa o representa la Administracin?

Qu es administracin?KOONTZ Y O DONELLEl cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecucin por personas que operan en grupos organizados.

WILLIAM J. MCLARNEYLa administracin es la combinacin ms efectiva posible del hombre, materiales, mquinas, mtodos y dinero para obtener la realizacin de los fines de una empresa.

GEORGE R. TERRYConsiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo ajeno.

HENRY FAYOLAdministrar es preveer, organizar, mandar, coordinar y controlar.

ISAAC GERMN VALDIVIAEs la direccin eficaz de las actividades y de la colaboracin de otras personas para obtener determinados resultados.

ROBERT F. BUCHELEEs el proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organizacin formal.

Qu es administracin?

FRANCISCO LORIS CASILLAAdministracin es obtener resultados a travs del esfuerzo de otros mediante un conjunto sistemtico de reglas.

JOS ANTONIO FERNANDEZ ARENAEs una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo y cooperacin de todos.

Qu es administracin?

CICLO DE ADMINISTRACIONCOORDINACIN

CONCEPTOS DE ADMINISTRACIONADMINISTRARAdministrar es lograr y mantener un ambiente en el cual los individuos que trabajan en grupos, puedan alcanzar metas y objetivos preestablecidos.FUNCIONES DEL ADMINISTRADORSi quisisemos hacer un resumen a manera de ordenar las funciones que desempea un administrador, debiramos mencionar las siguientes: Planeacin, Organizacin, Dotacin (integracin) de las personas, Direccin y Control. (Algunos agregan la Coordinacin). PLANEACIONLa planeacin involucra la definicin del escenario (s), la seleccin de objetivos y la de estrategias , polticas, programas y procedimientos para alcanzarlos bien sea para la corporacin, empresa total o para cualquier parte de ella. ORGANIZACIONLa organizacin involucra el establecimiento de una estructura calculada de funciones a travs de la determinacin y enumeracin de las actividades requeridas para alcanzar las metas ya sea de la corporacin, empresa o de una parte de ella.La agrupacin de estas actividades, la asignacin de tales grupos de actividades a un administrador, la delegacin de autoridad para llevarlas a cabo y el proveer coordinacin de autoridad y de relaciones horizontales y verticales de informacin en la estructura de la organizacin.

DOTACION DE PERSONALInvolucra la consecucin y la mantencin de las personas que van a ocupar las distintas posiciones que requieren los diferentes mdulos que componen la estructura de la organizacin.Requiere, por tanto, la definicin de los requerimientos (perfiles) de la mano de obra para el trabajo que ha de ser hecho, e incluye inventariar, evaluar y seleccionar los candidatos para las posiciones, as como el entrenamiento, la compensacin y el desarrollo de las personas seleccionadas para que estas lleven a cabo sus tareas en forma eficiente y eficaz. DIRECCIONLa Direccin implica guiar y conducir a los subordinados. Una vez que los subordinados estn orientados, el superior tiene una responsabilidad continua de aclarar sus tareas, guindolos hacia el mejoramiento del desempeo y motivndolos a trabajar con celo y confianza.CONTROLEl control es la medicin y la correccin de las actividades de los subordinados para asegurar que los eventos se ajusten a los planes.Mide el desempeo en relacin con las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones (positivas o negativas) y, al poner en movimiento las acciones para corregir las desviaciones, contribuye a asegurar el cumplimiento de los planes.

LA RIQUEZA DEL MAANA1.- DEPENDENCIA SOFTEl nuevo sistema (economa de la abundancia) acelerado para la creacin de riqueza depende cada vez ms del intercambio de datos, informacin y conocimiento. Es supersimblico. Si no se intercambia conocimiento no se crea riqueza.2.- ORIENTACION TECNOLOGICAEl nuevo sistema deja atrs la fabricacin en grandes series para ir hacia la produccin flexible o desmasificada (los productos son cada vez ms commodities), adaptada a las necesidades del cliente. Gracias a las nuevas tecnologas de la informacin se producen series cortas de productos muy variados, incluso adaptados a las especificaciones del cliente (ropa, computadores, etc.) a costos que se aproximan a los de la produccin en serie.3.- ORIENTACION A LAS PERSONASLos factores convencionales de la produccin la tierra, el trabajo, las materias primas y el capital pasan a ser menos importantes a medida que el conocimiento simblico los va sustituyendo.4.- INFLUENCIA RELATIVA DEL CAPITALEn lugar del dinero en metlico o de los talones bancarios, la informacin electrnica ha pasado a ser el autntico medio de cambio. El capital se torna extremadamente fluido, de tal manera que pueden acumularse o dispersarse enormes bolsas de el, de la noche a la maana (i.e.:Punto com). A pesar de las enormes concentraciones de hoy en da, el nmero de fuentes de capital se multiplica.

5.- NORMAS DEL MERCADOLos bienes y servicios se modularizan y se configuran en sistemas, lo que exige una multiplicacin y constante revisin de las normas (Nadie construye un bien completo, economas de escala y especializacin, entre otras). Esto propicia las verdaderas guerras por el control de la informacin en la que se basan dichas normas. 6.- CAMBIO EN EL EQUIPOLas lentas burocracias se ven sustituidas por pequeas unidades de trabajo (desmasificadas, Ford), equipos temporales o ad-hoc, y alianzas y consorcios empresariales cada vez ms complejos. Las jerarquas se han achatado, o incluso eliminado, para acelerar la toma de decisiones. La organizacin burocrtica del conocimiento ha sido reemplazada por sistemas de libre flujo de informacin (hackers, Internet, bases de datos, etc.).7.- DOMINIO ABSOLUTO DE LA INFORMACIONLa cantidad y variedad de unidades organizativas se han multiplicado. A ms unidades, ms transacciones entre ellas, y tanto ms informacin ha de generarse y comunicarse (Abastecimiento).8.- DEPENDENCIA DE LAS PERSONASLos trabajadores son menos intercambiables cada vez ms. Los trabajadores de la era industrial posean pocas de las herramientas de produccin. Hoy en da, las herramientas ms poderosas para la amplificacin de la riqueza son los smbolos que hay en el cerebro de los trabajadores. Por lo tanto, estos poseen una participacin crtica, a veces irremplazable, de los medios de produccin.

9.- EL NUEVO HEROEEl nuevo hroe ya no es un trabajador manual, ni menos un burcrata (en el mal sentido de la palabra), ni un financiero ni un directivo, sino que corresponde a lo que se ha venido denominando un innovador (tanto si trabaja en una gran empresa como si es autnomo) que combina el conocimiento imaginativo con la accin. Adems, desde la perspectiva de nuestra concepcin de jerarqua, ya ni siquiera el hroe es el buen administrador, sino que hoy en da se buscan lderes.10.- PROCESOS CIRCULARESCada vez se acepta ms que la creacin de la riqueza es un proceso circular, cuyos residuos se reciclan para transformarlos en insumos para el siguiente ciclo de produccin. Este mtodo presupone la supervisin informatizada, y unos niveles cada vez ms profundos de conocimiento cientfico y medioambiental11.- PROSUMIDOR Y SERVUCCIONEl productor y el consumidor, divorciados por la Revolucin Industrial, se han reunido en el ciclo de creacin de riqueza, en el que el consumidor no se limita a aportar dinero, sino tambin informacin de diseo y del mercado, la cual resulta vital para el proceso de produccin. Comprador y proveedor comparten datos, informacin y conocimientos. Tal vez algn da los clientes pulsen unos botones que activen unos remotos proceso de produccin (no es ya una realidad?). El consumidor y el productor se funden en un prosumidor.Los productos son cada vez ms intangibles, y su factibilidad de venta se diferencia por el servicio.12.- LA GLOBALIZACIONEl nuevo sistema de creacin de riqueza comparte la doble condicin de local y mundial. Las potentes microtecnologas posibilitan que se haga a nivel local lo que antes no se poda llevar a cabo de forma econmica a escala nacional. De manera simultnea, muchas funciones rebasan las fronteras nacionales e integran las actividades que se realizan en muchas naciones en un solo esfuerzo productivo.

EN SUMAEstos doce elementos, y an hay ms que irn surgiendo de nuestros comentarios, propios de la economa aceleratriz estn interrelacionados y refuerzan mutuamente el papel de los datos, la informacin y el conocimiento en toda la extensin de la economa. Definen per se el nuevo y revolucionario sistema de creacin de riqueza de alta tecnologa. A medida que las piezas de este sistema se agrupan, minan las estructuras de poder diseadas para sustentar el sistema de creacin de riqueza de la era industrial y llegamos a una nueva ola de concepcin de la administracin.El nuevo sistema de creacin de riqueza, resumido pobremente en estos acpites, ayuda a explicar las tremendas conmociones que se extienden de parte a parte del planeta: convulsiones premonitorias que enuncian la colisin de los sistemas de creacin de riqueza a una escala jams vista.A MODO DE COMENTARIOEn 1750 se duplic por primera vez el conocimiento de la humanidad desde los tiempos de Cristo.Recin en 1900 se repiti el fenmeno.La siguiente duplicacin ocurri en 1950.Hoy se duplica cada 5 aos.Se estima que el ao 2020 el conocimiento aumentar al doble Cada 73 das!.

COMPETIR POR EL FUTURO SIGNIFICAMs all de la reingeniera.Ms all de la reestructuracin.Reinvencin de las industrias y regeneracin de estrategias:Qu clientes atenderemos en el futuro?A travs de que canales llegaremos a nuestros clientes?Quines sern nuestros futuros competidores?Cules sern las herramientas para desarrollar ventajas competitivas?Cmo se generarn nuestros futuros mrgenes?Qu habilidades y capacidades nos harn Unicos?

PARA COMPETIR EXITOSAMENTE EN EL FUTURO LOS EJECUTIVOS DEBERIANIniciar un proceso de revitalizacin corporativa.Desarrollar una visin compatible respecto a la forma que deseamos que la industria evolucione.Concientizar a toda la organizacin respecto a la importancia de iniciar un nuevo intento estratgico.Desarrollar frmulas para obtener nuevos recursos que permitan el logro de nuevas metas, a pesar de eventuales restricciones de recursos.Formular nuevos puntos de vista respecto a que nuevo Core competencies pueda ser habilitado para el futuro.Ampliar las fronteras de la imaginacin corporativa como una forma de revitalizar los procesos tendientes a la creacin de nuevos negocios.

COMPITIENDO POR EL FUTURO COMPITIENDO POR EL FUTURO DEBE SER ENTENDIDO COMO UNA MEJORA EN NUESTRAS FORTALEZAS COMPETITIVAS DE MODO TAL QUE NOS PERMITAN CREAR Y DOMINAR LAS OPORTUNIDADES EMERGENTES.

COMPITIENDO POR EL FUTURODEBEMOS ENTENDER CUATRO ASPECTOS CLAVE:1.- Cun distinta ser la competencia en el futuro.2.- Formular un proceso que nos asegure un espacio en los mercados del maana.3.- Habilidad para sinergizar/movilizar a nuestra gente respecto al viaje hacia el futuro.4.- Iniciar una nueva visin estratgica.

CICLO DE ADMINISTRACIONCOORDINACIN

GESTIN PARTICIPATIVADinmica de la Gestin ParticipativaVisinDesafosEstrategiasPolticas DivisionalesEvaluaciones de desempeoIncentivosInnovacinDesarrollo RR-HHRespetoConfianza (Credibilidad)CompromisoColaboracinMotivacinSatisfaccinInteresRentabilidadCalidadSatisfaccin al ClienteInnovacinPrevencin RiesgosEsfuerzoInnovacin /CreatividadIntegridadResponsabilidadProductividadRelaciones positivasCumplimientoLiderazgoReduccin de CostosMejor CalidadRespuesta rpidaServ. clienteCompetenciaDesarrolloContexto : Cultura / NegocioEstructurasAdministracinNegocioIndividuosEquiposOrganiz.

ESTRATEGIAPOR QUE FALLA LA ESTRATEGIA TRADICIONAL??1.- Para mucha gente,la estrategia sigue siendo algo remoto y casi mstico.2.- Tradicionalmente, el desarrollo de la estrategia involucr la recopilacin y anlisis de gran cantidad de datos sobre el desempeo pasado, pero nada de ello ayuda a enfrentar la actual incertidumbre del mercado. 3.- Se sigue percibiendo a la estrategia como un proceso esencialmente analtico, que concluye en la mejor estrategia. Si ello fuese solamente as, a todos los resultara muy fcil predecir las estrategias de la competencia. 4.- Ya hemos diseado la estrategia, ahora volvamos a las operaciones. Pocas veces se considera a las estrategias como un proceso continuo, y slo en raras ocasiones las revisiones estratgicas se incorporan al plan de negocios.5.- Lo que habitualmente causa el fracaso de la estrategia no es la informacin incorrecta, sino la conducta inapropiada o no alineada.PARA RESOLVER ESTOS PROBLEMAS, SE HA PROPUESTO LA IDEA DE LA ESTRATEGIA IMPULSADA POR LA AMBICION...

ESTRATEGIA IMPULSADAPOR LA AMBICIONDIFIERE DE LA ESTRATEGIA TRADICIONAL EN TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES ...1.- Crea contenido basado en el futuro y motorizado por la ambicin (Lo pasado es experiencia . Capitalicmoslo, aprendamos a aprender y a colaborar).2.- Asegura que el comportamiento est alineado con los objetivos.(Fcil decirlo, pero lo podemos hacer?, no estaremos conversando de valores?)3.- Brinda una gestin continua del proceso, por cuanto se apoya en un conjunto equilibrado de indicadores de desempeo.(Estamos preparados para una cultura de evaluacin continua y permanente?)

EL DILEMA DE LA IMPLAN-TACION DE LA ESTRATEGIAHAY POCAS ESTRATEGIAS ORIGINALES. LO UNICO IMPORTANTE ES LA EJECUCION ...A LA MAYORIA DE LOS LIDERES CORPORATIVOS LO QUE LES QUITA EL SUEO NO ES LA FALTA DE UNA ESTRATEGIA, SINO LA INCAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA EJECUTARLA, INCLUSO CUANDO CONSIDERAN QUE LA TRANSMITIERON CON TODA CLARIDAD.

EL DILEMA DE LA IMPLAN-TACION DE LA ESTRATEGIAMENOS DEL 10% DE LAS ESTRATEGIAS FORMULADAS EN FORMA CORRECTA SON EJECUTADAS CON XITO (Revista Fortune 1999)DESPUS DE LARGOS ESTUDIOS DESCU-BRIERON QUE NO FUE POR FALTA DE VISIN ESTRATGICA SINO A UNA POBRE EJECUCIN. NO SE HABIA EJECUTADO LO QUE SE HABA DEFINIDO, NO SE HABAN RESPETADO LOS COMPROMISOS NO SE HABA GENERADO UNA CULTURA DE EJECUCIN NI SE HABAN PUESTO EN MARCHA PROCESOS Y SISTEMAS ORIENTADOS A LA EJECUCIN

Para Charan y Bossidy la ejecucin estratgica es un conjunto especfico de comportamientos y tcnicas que las empresas necesitan dominar para obtener una ventaja competitiva. Es una disciplina en s misma. EL DILEMA DE LA IMPLAN-TACION DE LA ESTRATEGIAPasos para la Ejecucin Estratgica

1.-Definicin2.-Despliegue Los planes de accin Las personas La gestin del cambio La organizacin, los procesos y los sistemas La comunicacin de la estrategia y el alineamiento directivo La atencin al detalle en la ejecucin3.-Seguimiento y ajuste




Anlisis del EntornoAnlisis de la Industria ..

Una Sociedad de OrganizacionesEn este siglo, la sociedad se ha convertido en una sociedad de organizaciones. Las tareas sociales que hace slo cien aos incumban a la familia, al hogar, al taller o a la granja desde suministrar bienes y servicios hasta la educacin y el cuidado de los enfermos hoy se realiza cada vez ms en grandes organizaciones y a travs de ellas.Esas organizaciones bien sean empresas comerciales, hospitales, escuelas o universidades se plantean con miras de continuidad y son gobernadas por gerentes profesionales. De este modo, los directivos pasan a constituir los grupos dominantes de nuestra sociedad. Los grupos dominantes de antao la nobleza, el clero, la aristocracia terrateniente o los magnates de los negocios han desaparecido o pierden importancia.

Una Sociedad de OrganizacionesLa primera misin del directivo estriba en rentabilizar su empresa. Los resultados siempre son algo externo. Slo los costes son internos. Ni siquiera la fbrica ms productiva es otra cosa sino un centro de costes, hasta tanto un cliente lejano haya pagado por su producto. En consecuencia el directivo vive en una constante lucha para evitar que los intereses de la burocracia de la propia organizacin ahoguen su rendimiento.Pese a la gran produccin de bibliografa empresarial de estos ltimos 25 aos, el mundo de la direccin de empresas todava est poco explorado. Es un mundo de conflictos, pero tambin un mundo de personas. Y ahora mismo est en proceso de rpido cambio.

Una Sociedad de OrganizacionesEl cambio es rpido en el seno de las organizaciones. Lo mismo en lo relativo a las visiones de futuro, las aspiraciones e incluso las caractersticas de los empleados, clientes, etctera. Tambin es rpido fuera de las organizaciones, en lo econmico, en lo tcnico, en lo social y en lo poltico.Peter F. DruckerDe la Introduccin al libroEl cambiante mundo del Directivo (1982)

No hay nada ms difcil que hacer las cosas un poco diferentes.Edward de Bono

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLas organizaciones sean productoras de bienes materiales como alimentos, vestidos, calzados o prestadoras de servicios como luz, telfono o educacin, son sistemas o interrelaciones de trabajo, cuya razn de ser es la de satisfacer las necesidades de una sociedad.

El concepto de organizacin en sentido amplio, refiere a estructura, orden, armona, equilibrio, bienestar.Si nos centramos en el mundo de las instituciones o de las empresas, una organizacin se basa en relaciones de trabajo (que implican orden, armona, equilibrio), para producir bienes o servicios.Una organizacin est constituida por recursos humanos - personas -; por recursos materiales - equipos, mobiliario - y por recursos financieros - dinero -, lo cual le permite funcionar como un sistema y lograr sus objetivos dentro de la comunidad donde se encuentra ubicada.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, TECNOLGICOS Y HUMANO SOCIALESLos Procesos son las secuencias de Actividades que permiten a la empresa transformar los insumos en productos o servicios.Implican, por ejemplo, actividades de tipo administrativas (Presupuestos), tecnolgicas (de conocimiento de lo que se hace) y humano-sociales como el liderazgo, trabajo en equipo o los valores de la empresaInsumosRecursos HumanosRecursos Materiales:Materia PrimaServicios PblicosEquiposMaquinariaMobiliarioMaterial OficinaProductosBienes y/oServiciosMecanismos de retroalimentacin o deMejoramiento de Productos o ServiciosENTORNOLa Comunidad, los bancos, la legislacin, educativas, la competenciaLa Empresa como un Sistema

TEORIA ORGANIZACIONALHenry Fayol (1841- 1925). Director de una empresa da carbn y acero. Escribi un libro (Administracin Industrial General) en el cual entrega una visin general de la empresa y donde describe las seis funciones bsicas de la empresa, donde adems por primera vez menciona la existencia de un proceso administrativo:Tcnicas: Se refieren a la actividad de produccin, logstica, operacin. Financieras: Captacin del capital, financiacin de la inversin. Comerciales: Ventas y distribucin. Seguridad (en el trabajo....): Garantizar la integridad de las personas en su trabajo. Contables: Actualizacin contable. Administrativas: Planificacin, organizacin, mando, coordinacin y control. Plantea as los principios generales de la administracin, que son una serie de ideas sencillas que deben tener las administraciones de las empresas para mejorar la ejecucin de los diferentes procesos:El modelo administrativo de Fayol, se basa en tres aspectos fundamentales: La divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa.

TEORIA ORGANIZACIONAL1.- Divisin del Trabajo: Es el orden natural. El cual tiene por objeto producir ms y mejor con el mismo esfuerzo y tiene como consecuencia, la especializacin de las funciones y la separacin de poderes. 2.- Autoridad y Responsabilidad: Autoridad es el derecho de los directivos a dar rdenes y exigir su cumplimiento. La responsabilidad debe ser una consecuencia directa de la autoridad, son dos conceptos inseparables, quien tiene la autoridad es responsable de su cumplimiento. Autoridad = al derecho de dar rdenes y exigir su cumplimiento. Responsable = consecuencia de la autoridad.3.- Disciplina: Los directivos han de ser personas que exijan una disciplina a travs del ejemplo. Los jefes deben dar ejemplo de lo que esperan que hagan sus subordinados.4.- Unidad de mando: Un trabajador solo debe recibir instrucciones de una nica persona. El ms importante y ms sencillo, cada persona debe obedecer a un jefe para evitar interferencias y contradicciones.

TEORIA ORGANIZACIONAL5.- Unidad de direccin: Ha de haber un nico jefe y un nico plan de accin para cada grupo de trabajo. Existe un nico jefe y un nico programa.6.- Subordinacin del inters individual al general: Los intereses de la organizacin han de estar por encima de los intereses individuales de la persona. Siempre que se pueda se armonicen intereses, en caso contrario que prime el inters general.7.- Remuneracin del personal: La remuneracin de las personas ha de ser razonable, justa, equitativa y conocida por los trabajadores antes de realizar su trabajo y debe estar relacionada con el esfuerzo que realizan y sus resultados. 8.- Centralizacin: Es algo que pertenece al orden natural de las cosas. Ha de haber un perodo ms o menos grande en la toma de decisiones para asegurar que todos los esfuerzos son para conseguir los objetivos. Concentracin de poder, de las decisiones en el director principal.9.- Jerarqua o cadena escalar: Todos deben tener definido su puesto y esto debe servir para asegurar que las decisiones van de arriba abajo. Cadena de mando definida, cada persona tiene un jefe directo y unos subordinados.

TEORIA ORGANIZACIONAL10.- Orden: Se trata de mantener un orden en la distribucin fsica de las herramientas, maquinaria, repuestos, etc. en la empresa. En sentido material, en sentido social, tienen en cuenta todo y cada uno de los agentes en la organizacin.11.- Equidad: Necesidad de tener un trato respetuoso, equitativo, justo y cierta benevolencia a los empleados al tiempo que con rigor para asegurar que el trato sea el ms igualitario posible..12.- Estabilidad del personal: Las personas deben tener una estabilidad en su trabajo para que pueda rendir correctamente.13.- Iniciativa: Es fuente de fortaleza en la organizacin y de ventajas frente a la competencia y es bueno que las personas la tengan en su trabajo. La iniciativa es una fuente de fortaleza para la empresa, invita a crear proyectos, a participar...14.- Espritu de equipo: (La unin hace la fuerza) trabajar de manera coordinada, los esfuerzos se multiplican y no se anulen unos a otros.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa estructura organizativa de la empresa es el conjunto de relaciones formales de trabajo, que remiten a una funcin, rol o responsabilidad de las personas dentro de la empresa, habla del grado de divisin del trabajo que hay en la organizacin.Existen diferentes tipos de estructura dependiendo igualmente del tipo de organizacin y del producto o servicio que prestan; del tamao y de quien sea el dueo, es decir, si es publica, privada, etc.Una manera de visualizar la estructura es a travs de los organigramas.Los sistemas son la manera como la organizacin disea y pone en marcha relaciones interconectadas, normalizadas, que le permiten conducir ordenadamente la organizacin.En una empresa se pueden ubicar, entre otros, los siguientes sistemas:Sistema de planificacin, el cual permite darle direccionalidad y rumbo a la organizacin.Sistema de presupuesto: para la estimacin de los recursos necesarios (inversiones, gastos, equipos).Sistema administrativo: Para la ejecucin y el manejo de las compras, los pagos, los inventarios, los cobros, mercadeo de los productos.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASSistema de recursos humanos: Para la seleccin, empleo, entrenamiento, promocin, evaluacin y desarrollo del personal de la empresa.Sistema de control: Para el monitoreo, seguimiento, evaluacin, control de inventarios, de gestin, de produccin.Sistema de informacin: Medios de comunicacin (informatizada, manual, verbal, etc.) que hacen que las relaciones entre los diferentes sistemas de la organizacin sean fluidas, oportunas, tiles.Las organizaciones adems de relaciones de trabajo, son un espacio fsico, entindase fabrica, oficina, equipos, en fin, elementos materiales donde se realizan los procesos.La planta fsica, infraestructura o edificacin para el trabajo, debe ser cnsona con los objetivos de la organizacin y respetuosa del bienestar de su recurso humano.La calidad de vida laboral no es solamente motivacin y moral para desempearse en un puesto y contribuir al logro de la meta de la empresa, incluye tambin las condiciones de las edificaciones, los servicios de luz, agua, ventilacin, instalaciones sanitarias, la proteccin y la seguridad del personal, el mantenimiento de los equipos, las alarmas y seguros contra incendios y accidentes, reglas y normas de seguridad industrial, que contribuyen al cuido, proteccin y mejor desempeo de los empleados.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASDe forma general desempearse (liberarse de lo empeado), es cumplir con lo acordado, de all que en las organizaciones, el desempeo es la traduccin tangible (real) de los compromisos laborales, a los fines de cumplir con las metas.

Es decir, el desempeo es la expresin real de la productividad de la organizacin, dice del comportamiento coordinado de sus diferentes sistemas, mide el cumplimiento en la entrega de los productos o servicios, ofertados a los clientes o usuarios.

El superar sus niveles de desempeo, hace de los grupos de trabajo verdaderos equipos de mejoras, ya que el superar el nivel de produccin esperado, habla de procesos de calidad, correctivos y ajustes -ahorros y beneficios- para la organizacin, el usuario, el trabajador.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASEl recurso financiero: el dinero, las cuentas, son realidades de la organizacin. El control de este aspecto permite inversiones, adquisicin de insumos y equipos, mejoramiento de los sueldos y salarios, mayores ganancia.

Una organizacin financieramente bien manejada, abre posibilidades de crditos externos para el desarrollo de nuevos productos, ampliacin de la planta fsica, consolidacin de la empresa en el mercado.

La planificacin financiera, el cumplimiento de sus estrategias y planes, en concordancia con la planificacin general de la empresa, es una de las principales fortalezas que poseen las organizaciones.El recurso humano y el conocimiento que este personal aporta a la organizacin es uno de los principales capitales de la empresa. El capital humano es fuente de innovacin, creatividad, movilizacin y liderazgo, hacia el logro de los objetivos. En los hombres y mujeres de las organizaciones, se personifica el saber y el conocimiento que hace progresar a las empresas, unido claro est, a otros elementos de naturaleza tcnica.

Era, Ola oPeriodoEra de la IndustrializacinClsica1900 - 1950Era de la IndustrializacinNeolsica1950 - 1990Era de la Informacin

Despus 1990EstructuraOrganizacionalpredominanteBurocrtica, funcional, piramidal, centralista, rgida e inflexible. Enfasis en los rganos. Cerrado.Mixta, matricial, con nfasis en la departamentalizacin por productos, servicios o unidades estratgicas de N.Fluida, gil y flexible; totalmente descentralizada. Enfasis en las redes de equipos multifuncionales. CulturaOrganizacionalpredominanteTeora X. Enfoque en el pasado, en las tradiciones y en los valores conservadores. Tradicin y Experiencia. Statu quo.Transicin: Enfoque en el presente y en lo real. Enfasis en la adaptacin al medio. Valora renovacin y la revitalizacin.Teora Y. Enfoque en el futuro y en el destino. Enfasis en el cambio y en la innovacin. Valora el conocimiento y la creatividad. AmbienteOrganizacionalEsttico, previsible, pocos cambios y graduales. Pocos desafos ambientales.Intensificacin y aceleracin de los cambios.Variable, impredecible, turbulento, con grandes e intensos cambios.Modos de tratarcon las personasLas personas elaboran productos inertes y estticos. Enfasis en las normas y en los controles rigidos para regular Las personas son recursos organizacionales que deben ser administrados. Enfasis en los objetivos de la empresa para dirigir .Las personas son seres humanos proactivos e inteligentes que deben ser impulsados. Enfasis en la libertad y compromiso.Administracinde personasRelaciones IndustrialesAdministracin de recursos humanosGestin del talento humano

Era de la Industrializacin Clsica1900 a 1950Era de la Industrializacin Neoclsica1950 a 1990Era de la InformacinDespus de 1990Comienzo de la Industrializacin yformacin del proletariado.Expansin de la Industrializacin ydel mercado de candidatos.El mercado de servicios sobrepasael mercado industrial (Bs. Manufac.) Transformacin de los talleres en fbricas.Aumento del tamao de las fbri-cas y del comercio mundial. Adopcin de Unidades de NegociosPara sustituir las grandes organizac.Estabilidad, rutina, mantenimiento y permanencia (emp. y trabajador)Inicio del dinamismo del ambiente:Inestabilidad y cambio.Dinamismo, turbulencia y cambiosextremos.Adopcin de estructuras tradicio-nales y departamentalizacin func,Adopcin de estructuras hbridas yde nuevas soluciones organizacion.Adopcin de estructuras orgnicasy adhocrticas.Modelo mecanicista, burocrtico.Estructuras altas y gran amplitud de control.Modelo menos mecanicista, estructuras planas y amplitud de control ms reducidoModelos orgnicos, giles, flexiblesy variables. Necesidad de orden y rutinaNecesidad de adaptacinNecesidad de cambio.DEPARTAMENTODE PERSONALDEPARTAMENTODE RELACIONESINDUSTRIALESPERSONAS VISTAS COMO MANODE OBRADEPARTAMENTODE RECURSOSHUMANOSDEPARTAMENTODE GESTION DELTALENTO HUM.PERSONAS VISTAS COMO RECURSOS HUMANOSEQUIPOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANOPERSONAS VISTAS COMO SOCIAS ESTRATEGICASCAMBIOS Y TRANSFORMACIONES EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

CARACTERISTICASRelacionesIndustrialesAdministracin de RecursosHumanosGestin del Talento HumanoLAS TRES ETAPAS DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANOFormato de trabajoCentralizacin total de las op.En el rgano de RH.Responsabilidad de lnea yFuncin de staff.Descentralizacin hacia losGerentes y sus equipos.Nivel de ActuacinBurocratizada y Operacional.Rutina.Departamentalizada y tcticaFocalizacin global y estrat-gica en el negocio.Autoridad que ordenala accin.Decisiones originadas en lacpula de la organizacin yacciones centralizadas en elrgano de RRHH.Decisiones originadas en la cpula del rea y accionesCentralizadas en el rganoDe RRHH. Decisiones y acciones origi-nadas en el Gerente y suEquipo de Trabajo.Tipo de ActividadEjecucin de servicios especia.lizados. Centralizacin y aislamiento del rea. Silos funcion.Consultora Interna y presta-cin de servicios especializa.dos,Consultora Interna. Descen-tralizacin y compratir.Ppales, ActividadesAdmisin, desvinculacin, con-trol de asistencia y puntualidadLegislacin laboral, disciplina,Relaciones sindicales y orden,Reclutamiento, seleccin, capa-citacin, administracin de sala-rios, beneficios, higiene y seguir-dad, relaciones sindicales.Cmo pueden los gerentes ysus equipos elegir, entrenar,liderar, motivar, evaluar ycompensar a sus miembros.Misin del AreaVigilancia, coercin, coaccin,castigos. Aislamiento social delas personas. Atraer y mantener a los mejoresempleados.Crear la mejor empresa y lamejor calidad en el trabajo.

Fuente de Rentabilidad Industrial a Largo PlazoRivalidad entre los Competidores Existentes




Anlisis del EntornoAnlisis de la Industria

REUNION DE DIRECTORIO AUMENTE LAS GANANCIAS!ESTRATEGIA: Todo lo que hagamos para aumentar el valor de la Empresa en el Largo PlazoINGRESOS- GASTOSBENEFICIOS

MISIN Y PLANESANLISIS DE PROCESOSMODIFICACIN ESTRUCTURALMODIFICACIN CULTURA ORGANIZACIONALPLAN INFORMTICOHerramientas y objetivos del CambioREINGENIERIA DINAMICATRABAJO EN EQUIPO

Administrar bien el PresenteCrear FuturoHerramientas y objetivos del CambioPROPOSITOCULTURAPROCESOSPERSONASIngenieradel Negocio

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASQu no es la Direccin Estratgica:

Decisiones AnticipadasUn pronstico de VentasProgramacin del futuroNo sustituye la intuicin ni el criterioLa direccin estratgica no es nada ms de un conjunto de planes funcionales o una extrapolacin de los presupuestos actuales; es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a travs de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.Una estrategia es el modelo o plan que integra los principales objetivos, polticas y sucesin de acciones de una organizacin en un todo coherente. Una estrategia bien formulada ayuda a ordenar y asignar los recursos de una organizacin, de una forma singular y viable

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASElementos bsicos de toda estrategia:Las metas y objetivos que se persiguen.

b) Las polticas y acciones que se emprendan.

c) La relacin entre objetivos y acciones debe estar presidida por la coherencia entre ellas.

d) Los recursos y capacidades de la organizacin, que determinan sus fortalezas frente a sus competidores pero tambin sus debilidades.

e) El entorno en el que se ubica la organizacin.

f) La competencia, es decir, otras organizaciones que persiguen los mismos objetivos. La competencia surge cuando los recursos son limitados y las organizaciones tienen objetivos incompatibles.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASEn el diccionario Larouse se define estrategia como el arte de dirigir operaciones militares, habilidad para dirigir.Chandler, A. (1962). Es la determinacin de metas y objetivos bsicos de largo plazo en la organizacin, junto con las acciones a emprender y la asignacin de recursos necesarios para lograr las metas planteadas.Ansoff, H. (1976). Es el lazo comn entre las actividades de la organizacin y las relaciones producto mercado, que define la naturaleza esencial de los negocios en que acta la organizacin y los negocios que prev para el futuro.Andrews, K. R. (1977). Es el patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qu clase de negocio la organizacin est o quiere estar y que clase de organizacin es o quiere ser. (Incluye valores no econmicos).

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASTabatorny y Jarniu (1975) plantean que es el conjunto de decisiones que determinan la coherencia de las iniciativas y reacciones de la empresa frente a su entorno. Charles Hoffer y Schendel (1978) sealan que estrategia es "las caractersticas bsicas del match que una organizacin realiza con su entorno".K. J. Halten: (1987) " Es el proceso a travs del cual una organizacin formula objetivos, y est dirigido a la obtencin de los mismos. Estrategia es el medio, la va, es el cmo para la obtencin de los objetivos de la organizacin. Es el arte (maa) de entremezclar el anlisis interno y la sabidura utilizada por los dirigentes para crear valores de los recursos y habilidades que ellos controlan. Para disear una estrategia exitosa hay dos claves; hacer lo que hago bien y escoger los competidores que puedo derrotar. Anlisis y accin estn integrados en la direccin estratgica".

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASHenry Mintzberg En su libro five Ps for strategy, cinco definiciones con "p". Plan. Curso de accin definido conscientemente, una gua para enfrentar una situacin. Ploy. (Maniobra en espaol) dirigida a derrotar un oponente o competidor. Patrn, de comportamiento en el curso de las acciones de una organizacin, consistencia en el comportamiento, aunque no sea intencional. Posicin, identifica la localizacin de la organizacin en el entorno en que se mueve (tipo de negocio, segmento de mercado, etc.) Perspectiva: relaciona a la organizacin con su entorno, que la lleva a adoptar determinados cursos de accin.Segn George Morrisey el trmino estrategia suele utilizarse para describir cmo lograr algo. Dice que l nunca ha entendido muy bien ese uso del trmino, ya que es contrario a su percepcin de una estrategia como aquello donde se dirige una empresa en el futuro en vez de cmo llegar ah. Morrisey define la estrategia como la direccin en la que una empresa necesita avanzar para cumplir con su misin. Esta definicin ve la estrategia como un proceso en esencia intuitivo. El cmo llegar ah es a travs de la planeacin a largo plazo y la planeacin tctica.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASSegn Menguzzatto y Renau: la estrategia empresarial "explcita los objetivos generales de la empresa y los cursos de accin fundamentales, de acuerdo con los medios actuales y potenciales de la empresa, a fin de lograr la insercin de sta en el medio socio econmico"."Las estrategias son programas generales de accin que llevan consigo compromisos de nfasis y recursos para poner en prctica una misin bsica. Son patrones de objetivos, los cuales se han concebido e iniciado de tal manera, con el propsito de darle a la organizacin una direccin unificada". H. Koontz. Estrategia, planificacin y control (1991). "De una organizacin, las polticas y acciones secuenciales hacia un todo cohesionado. Una estrategia bien formulada ayuda al "mariscal" a coordinar los recursos de la organizacin hacia una posicin "nica, viable", basadas en sus competencias relativas internas, anticipando los cambios en el entorno y los movimientos contingentes de los "oponentes inteligentes" R. E Quinn. The strategic Process. Concepts. Contexts, Casos (1991).

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS..."planificacin estratgica es el proceso de determinar cules son principales objetivos de una organizacin y los criterios que presidirn la adquisicin, uso y disposicin de recursos en cuanto a la consecucin de los referidos objetivos; stos, en el proceso de la planificacin estratgica, engloban misiones o propsitos, determinados previamente, as como los objetivos especficos buscados por una empresa" G. A. Steiner. Planificacin de la alta direccin (1991).Porter, M. (1982). La esencia de la formulacin de una estrategia competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente [....] y supone emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posicin defendible frente a las cinco fuerzas competitivas en el sector industrial en el que est presente y obtener as un rendimiento superior sobre la inversin de la empresa.Drucker, P. (1993). La estrategia de la organizacin es la respuesta a dos preguntas: Cul es nuestro negocio? Y Cul debera ser?.Segn Drucker la primera pregunta a muchos empresarios les parece muy simple y no se la formulan, siendo esto causa principal de muchos fracasos en las organizaciones.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASHax, A. C. & Majluf, N. S., (1996).1. Un medio de establecer los propsitos de la organizacin en trminos de sus objetivos a largo plazo, sus programas de accin y sus prioridades de asignacin de recursos.2. Una definicin del mbito competitivo de la organizacin.3. Un intento de conseguir una ventaja sostenible a largo plazo en cada uno de sus negocios mediante la adecuada respuesta a las oportunidades y amenazas del entorno y las fortalezas y debilidades de la organizacin.4. Una forma de definir las tareas directivas integrando las perspectivas corporativas, de negocio y funcional.5. Un patrn de decisiones coherente, unificador e integrador.6. Una definicin de la naturaleza de las contribuciones econmicas y no econmicas que se proponen para los grupos participantes de la organizacin.7. Un camino para impulsar la organizacin hacia el logro de sus objetivos.8. Un medio de desarrollar las competencias esenciales de la organizacin.9. Una forma de adquirir recursos tangibles o intangibles que desarrollen las suficientes capacidades que aseguren la ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASSin embargo, la estrategia no es un plan preciso y detallado. Aunque el anlisis es necesario, la estrategia puede surgir de la intuicin de una persona o ser impulsada por razones no racionales. Existen, pues, muchas facetas de la estrategia. (Mintzberg identifica 5 facetas de la estrategia):1. La estrategia como PLAN: una especie de curso de accin consciente proyectada, una directriz (o conjunto de directrices) para abordar una situacin.2. La estrategia como ESTRATAGEMA: un plan especfico, una maniobra determinada proyectada para burlar a un adversario o a un competidor.3. La estrategia como PAUTA: una pauta o patrn en una corriente de decisiones o acciones que lleva a cabo la empresa.4. La estrategia como POSICIN: un medio de ubicar una organizacin en su entorno; la fuerza mediadora o el ajuste entre la organizacin y el entorno, entre el contexto interno y el externo.5. La estrategia como PERSPECTIVA: una forma arraigada de percibir el mundo.

La estrategia es un concepto, una abstraccin que existe solamente en la mente de las partes interesadas.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASUna estrategia es el modelo o plan que integra los principales objetivos, polticas y sucesin de acciones de una organizacin en un todo coherente. Una estrategia bien formulada ayuda a ordenar y asignar los recursos de una organizacin, de una forma singular y viable. De la definicin anterior podemos extraer los elementos bsicos de toda estrategia:Las metas y objetivos que se persiguen.Las polticas y acciones que se emprendan.La relacin entre objetivos y acciones debe estar presidida por la coherencia entre ellas.Los recursos y capacidades de la organizacin, que determinan sus fortalezas frente a sus competidores pero tambin sus debilidades.El entorno en el que se ubica la organizacin.La competencia, es decir, otras organizaciones que persiguen los mismos objetivos. La competencia surge cuando los recursos son limitados y las organizaciones tienen objetivos incompatibles.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa Direccin Estratgica se puede considerar como un proceso global de toma de decisiones orientadas a asegurar la supervivencia y funcionamiento de la organizacin, en busca de unos resultados y un desarrollo satisfactorio. La Direccin Estratgica se pone de manifiesto como un sistema de management, en cuanto a proceso cubre todas las funciones bsicas de ste a travs de dos grandes fases interrelacionadas: la formulacin de estrategias, su implementacin y control.El proceso de formulacin y puesta en prctica de una estrategia comienza con el anlisis del entorno empresarial, as como las ventajas competitivas de la empresa, para, a partir de ah, seleccionar la estrategia a seguir y las formas de desarrollo de sta.

Beneficios en la Gestin de EmpresasGESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASCoherencia en la toma de decisionesEs un medio de Coordinacin y de comunicacin en la Empresa.Otorga una clara orientacin a todo el quehacer de la empresa sobre lo que se quiere.

Modelos en la Gestin de EmpresasGESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASDireccin por Control Direccin por extrapolacinDireccin por Anticipacin (al cambio)Direccin Estratgica

Tendencias en la Gestin de EmpresasESTRATEGIAESTRATEGIA COMPETITIVAMICHAEL PORTER, 1980CALIDAD OUT OF THE CRISISEDWARD DEMING, 1982LIDERAZGOLOS 7 HABITOS DELA STEPHEN COVEY, 1990CRECIMIENTOTHE CORE COMPETENCEPRAHALAD Y HAMEL, 1990NEGOCIACINGETTING TO YESPATTON Y URY, 1992GERENCIA E. FAMILIARESGENERACIN A GENERACINGERSICK, DAVIS Y OTROS, 1997GLOBALIZACINVENTAJA COMPETITIVA NACIONESMICHAEL PORTER, 1998GERENCIA DE SI MISMOMANAGING HIMSELFPETER DRUCKER, 1999GESTIN PUBLICABOWLING ALONEROBERT PUTMAN, 2000R.S. CORPORATIVAFILANTROPA CORPORATIVAPORTER Y KRAMER, 2003INNOVACINEL DILEMA DEL INNOVADORC. CHRISTENSEN, 2003EMPRENDIMIENTOTHE ART OF THE STARTG. KAWASAKY, 2004EDUCACIN GERENCIALGERENTES, NO MBASH. MINTZBERG, 2005GESTION DEL TALENTOBEYOND HRBOUDREAU Y RAMSTAD, 2007INNOV. EN GERENCIAEL FUTURO DE LA ADMINIST.GARY HAMEL, 2008

4.- PROCESO DE DIRECCION ESTRATEGICAEstablecimiento de la filosofa organizativaDefinicin de la MISION de la organizacinAnlisis y previsin del entornoAnlisis CompetitivoAnlisis interno de la organizacinEstableci-miento de Objetivosde cortoy de largoPlazo Identificacinde alternativasEstratgicasEvaluacin y seleccin de la EstrategiaCultura organizativaCultura organizativaProceso de establecimiento de objetivosSeleccin de la estrategiaEquiparamiento entre la estrategia y la cultura de la organizacinEstrategias funcionales, presupuestos, liderazgo y motivacinSistemas de Control EstratgicoFeedbackFeedbackCultura organizativaPLANIFICACION ESTRATEGICAIMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIAFeedbackFeedback

OportunidadesAmenazas Elkin Jaramillo - 2001Visin-MisinValores yObjetivosPosicinInicialGrupos deInters(Externos)Grupos deInters(Internos)Entorno PolticoSocio-econmicoy TecnolgicoAnlisis delEntornoCompetitivoMedios, Recursosy HabilidadesGrupos dePresin(Externos)Grupos dePresin(Internos)Selecciny DecisinAnlisisExternoAnlisisInternoNuevaPosicinProceso deFormulacinProceso deImplantacinCadena de ValorSistemas, ProcesosOportunidadesAmenazasFortalezasDebilidades

ELEMENTOS BASICOS PARALA IMPLANTACION DE UNAESTRATEGIAESTRATEGIALIDERAZGOMODELO ORGA- NIZACIONAL

Son personas que, mediante la palabra y el ejemplo personal, influyen decididamente en las conductas, pensamientos y/o sentimientos de un nmero importante de sus congneres humanos.LderesEl liderazgo es una funcin de influencia que ocurre entre los lderes y sus seguidoresmediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que Reflejen los propsitos que comparten.

MISION(EN QUE NEGOCIOESTAMOS HOY)MODELO EMPLEADOVISION(EN QUE POSICIONIDEALQUEREMOS ESTAR)ESTRATEGIALINEAMIENTOSESTRATEGICOSPOSICION SINGULARCLARAS CONCESIONESSISTEMA INTEGRADOCONTINUIDAD DE POSICIONPERO MEJORA COHERENTE

MODELO EMPLEADOLineamientosestratgicos (6)MISIONVISIONOBJETIVOSESTRATEGICOSOBJETIVOSESTRATEGICOSOBJETIVOSESTRATEGICOSOBJETIVOSESTRATEGICOSOBJETIVOSESTRATEGICOSOBJETIVOSESTRATEGICOSPROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTOACTIVIDADACTIVIDADACTIVIDADACTIVIDADACTIVIDADACTIVIDADACTIVIDADACTIVIDADTAREATAREATAREATAREATAREATAREATAREATAREA

Puesta en Marcha del Proceso de Control de Gestin

Los Aspectos fundamentales de la Estrategia CompetitivaEl objetivo central de una Empresa debe ser un retorno a largo plazo superior sobre la inversin.La unidad fundamental del anlisis estratgico es la industria.El desempeo econmico de la compaa surge de dos causas diferentes. Estructura Industrial Posicin Relativa dentro de la Industria- Reglas de competencia- Fuentes de ventaja competitiva La estrategia debe abarcar a ambas

Fuente de Rentabilidad Industrial a Largo PlazoRivalidad entre los Competidores Existentes

Determinantes de la Perfomance RelativaTipos de Ventaja CompetitivaDiferenciacin (Valor ajeno al precio)CostoMenorVentaja Competitiva

Mejorando la Efectividad OperativaHerramientasManejo de calidad total

Competencia basada en el tiempo

Benchmarking

Costos basados en las actividades

Reingeniera

Corporacin virtual

Organizacin de aprendizaje

Manejo del cambio CAD/CAE/CAM

ERP

Internet/Intranet

Internet II

Tecnologa

Tecnologa

Y Tecnologa...

Tecnologas Habilitadoras

Determinantes de la Perfomance de la CompaaEfectividadOperativaEs necesario mejorar la efectividad operativa para lograr una rentabilidad superior, pero no es suficiente- Mejora absoluta pero no relativa- Convergencia competitiva

Determinantes de la Perfomance RelativaEfectividadOperativaAlcanzar, mantener y expandir la mejor prctica en las actividades por medio de:Empleo de equipamiento, insumos, tecnologa de la informacin y tcnicas de management ms actualizados.Eliminacin de desperdicios, defectos y demoras.Estimulacin continua del mejoramiento organizativo. Operacin ms cercana a la frontera de la productividad.

Determinantes de la Perfomance RelativaEfectividadOperativaCrear una posicin competitiva nica y sustentableAsimilar, alcanzar y expandir la mejor prctica

Qu es la Estrategia?La Estrategia es una carrera hacia una posicin idealLa Estrategia es la creacin de una posicin nica y valiosa, que incluye un conjunto diferente de actividades

Qu es la Estrategia?La Estrategia es una carrera hacia una posicin idealLa Estrategia es hacer concesiones mutuas al competir, y elegir qu NO hacer

Servicio Limitado para el PasajeroAlta Utilizacin de AeronavesPrecios de Pasajes muy BajosRutas de corta distancia, punto a punto, entre ciudades de mediano tamao y aeropuertos secundariosTripulacin de Tierra y Puertas Magra, Altamente ProductivaSalidas Frecuentes y ConfiablesUso limitado de agentes de viajeMquinas automticas de emisin de pasajesAlta remuneracin de empleadosContratos flexibles con los sindicatosAlta participacin accionaria por parte de los empleadosSothwest, la aerolnea de tarifas accesiblesSistema de Actividades de Southwest Airlines

EstrategiaQu es la Estrategia? Mejora de mejoresprcticas Agilidad Flexibilidad Reestructuracin Consolidacin Alianzas La Internet AsociacionesQu No es una Estrategia? Posicin singularActividades personalizadas

Las actividades se corresponden en un sistema integrado

Claras concesiones mutuas

Continuidad de posicin pero mejora coherente

REUNION DE DIRECTORIO AUMENTE LAS GANANCIAS!ESTRATEGIA: Todo lo que hagamos para aumentar el valor de la Empresa en el Largo PlazoINGRESOS- GASTOSBENEFICIOS

Ventas NETASCMVGananciaBRUTAGASTOSAdm.-Com.ResultadoOPERATIVOACTIVOCorrienteACTIVONO CorrienteActivosTOTALESR.O.A.Resultado Financ. Imp. Gcias.ResultadoNETOPASIVOP.N.R.O.E.BALANCE GENERALCUADRO DE RESULTADOSCircuito financieroCircuito econmicoActivos de la EmpresaPasivos de la EmpresaIndicadores Clave

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASPara alinear los intereses de las empresas con las necesidades y expectativas de la sociedad, las compaas definen y siguen estrategias empresariales de xito utilizando un modelo basado en:

Comprender los desafos mencionados, analizando cmo estos afectan a los distintos sectores de la actividad empresarial.

Encontrar oportunidades de negocio derivadas de la comprensin de esos desafos.

Desarrollar estrategias de negocio, orientndolas hacia las oportunidades que se hayan identificado.

Evaluar los resultados incorporando el contexto del largo plazo en la definicin de xito, con una rentabilidad que sea sostenible, soportada por un desempeo positivo en los mbitos social, medioambiental y laboral.

Identificar a los distintos grupos de inters, generando dilogo y desarrollando proyectos en funcin de las expectativas identificadas.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASEn definitiva, si hoy las empresas son capaces de desarrollar este modelo con la creatividad, la atencin y los recursos de ellas, contribuirn significativamente a dar respuesta a los desafos anteriormente sealados:

Desarrollando tecnologas y productos que contribuyan a superar los actuales retos medioambientales y sociales.Ayudando a crear nuevas empresas, nuevos mercados, nuevos medios de vida y nuevos clientes entre los tres mil millones de personas que hoy viven en la pobreza, y los otros tres mil millones que durante los prximos 50 aos vendrn a engrosar la poblacin mundial.Contribuirn a crear referencias y marcos que eleven el nivel de exigencia para todas las empresas.Competirn con o sin xito en un amplio abanico de pases, mercados y culturas, basndose en las mejores prcticas y creando valor en las comunidades en las que operan.Atraern a nuevas generaciones de trabajadores, favoreciendo una cultura integradora y favorecedora de la diversidad, permitiendo que cada persona, sea cual sea su sexo, nacionalidad, raza o procedencia, desarrolle su potencial.Basarn necesariamente la relacin con sus clientes en la transparencia, como elemento clave para generar confianza.

ESTRATEGIAALINEAR LA ORGANIZACIONCON LA ESTRATEGIA CONVERTIR LA ESTRATEGIA EN EL TRABAJO DIARIO DE CADA COLABORADOR.CONVERTIR LA ESTRATEGIA EN UN PROCESO CONTINUO MOVILIZAR EL CAMBIO A TRAVES DEL LIDERAZGOEJECUTIVO TRADUCIR LA ESTRATEGIAEN TERMINOS OPERATIVOSPrincipios Bsicos de la Gestin de Enfoque EstratgicoMAPA ESTRATEGICOSILOS FUNCIONALESVISION DE FUTUROOBJETIVOS Y METODOSCAPAC. REQUERIDAS ALINEAC. HORIZONTALDESARROLLO PERSONALACTIVOS INTANGIBLESGESTION DESEMPEOGESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONES

PROCESO DE DIRECCION ESTRATEGICAEstablecimiento de la filosofa organizativaDefinicin de la MISION de la organizacinAnlisis y previsin del entornoAnlisis CompetitivoAnlisis interno de la organizacinEstableci-miento de Objetivosde cortoy de largoPlazo Identificacinde alternativasEstratgicasEvaluacin y seleccin de la EstrategiaCultura organizativaCultura organizativaProceso de establecimiento de objetivosSeleccin de la estrategiaEquiparamiento entre la estrategia y la cultura de la organizacinEstrategias funcionales, presupuestos, liderazgo y motivacinSistemas de Control EstratgicoFeedbackFeedbackCultura organizativaPLANIFICACION ESTRATEGICAIMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIAFeedbackFeedback

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa Administracin Estratgica es un proceso continuado, reiterativo y transfuncional dirigido a mantener a una organizacin en su conjunto acoplada de manera apropiada con el ambiente en el que se desenvuelve.Etapas que se deben seguir necesariamente:La elaboracin de un anlisis ambiental, La fijacin de una direccin organizativa, La formulacin de la estrategia de la organizacin, La ejecucin de esta estrategia El ejercicio del control estratgico.Esta toma de decisiones estratgicas es funcin y responsabilidad de los directivos de todos los niveles de la organizacin, pero la responsabilidad final corresponde a la alta direccin. Es esta quien establecer la visin, la misin y la filosofa de la empresa. En estos pilares se sustentar la estrategia empresarial y es lo que analizaremos en lo que sigue.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa estrategia debe respetar una serie de coherencias: Coherencia con su misin y objetivos Coherencia con sus recursos y capacidades Coherencia con su entorno sectorial Coherencia con la organizacin y sistemas Coherencia internaA manera de resumen, podemos sealar que un objetivo central de la administracin estratgica consiste en investigar por qu algunas organizaciones tienen xito y otras fracasan. Las decisiones estratgicas determinan el rumbo futuro y la posicin competitiva de una empresa durante mucho tiempo.

Cmo hacer que las Empresas funcionen?Generando e implementando una estrategia que considere las variables del entorno y que apunte decididamente hacia el Propsito, la Cultura, los Procesos y, fundamentalmente, las Personas dentro de la organizacin.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASHasta hace no mucho tiempo, el tener una "Misin y Visin" fue bsicamente una moda empresarial para las "Empresas-In". Poco a poco, la moda se fue convirtiendo en reflexiones de un conjunto de herramientas para orientar a las organizaciones, como brjula hacia el norte deseado.El proceso de establecimiento de la MISIN,VISIN y VALORES se denomina "Proceso de Visualizacin", en el cual se proyecta la imagen de excelencia que se desea crear.La Misin proyecta la singularidad de tu organizacin, sin importar el tamao. Idealmente la Declaracin de la Misin debe constar de 3 partes:

Descripcin de lo que la empresa hace,Para quin est dirigido el esfuerzo, el target, el mercado objetivo.Presentacin de la particularidad, lo singular de la organizacin, el factor diferencial.

www.estrategiza.com.ar*PLANEAMIENTO CORPORATIVOPocos actos de conduccin tienen efecto ms duradero sobre una organizacin que el de construir un Sistema de Creencias para los Propsitos y Valores esenciales de la misma.MISION VALORES - POLITICAS VISIONMISIN Es la razn de la existencia de una empresa, sea su papel a cumplir en la sociedad Slo el Directorio de accionistas (Corporate Governance) pueden asignarle una MISIN a la empresa.


CONCEPTOS BSICOS:

Visin Estratgica: Un punto de vista de la direccin futura de la Organizacin y de la estructura del negocio, un concepto que sirve de gua para lo que se est tratando de hacer y en lo que se quiere convertir la Organizacin. Planeacin estratgicaMisin de la Organizacin: La respuesta de la Organizacin, adaptada a la situacin, a la pregunta Cul es nuestro negocio y qu estamos tratando de lograr en nombre de nuestros clientes?. Formula explcitamente el propsito de la Organizacin y la razn de ser. Es la definicin del negocio en todas sus dimensiones.

www.estrategiza.com.ar*MISIN POR QU HACEMOS LO QUE HACEMOS? En que industria?Define la razn de ser del negocio, desde la ptica del cliente, y justifica su existencia.

Define el propsito final de la empresa.

Provee a la gente de un sentido de oportunidad, direccin y motivacin.

Acta como limitador de la estrategia.

Es un fin atemporal y no medible.


www.estrategiza.com.ar*CONCEPTOS DE PETER DRUCKEREl propsito de la empresa debe ser exterior a la empresa misma y estar en la sociedad, puesto que la empresa es un rgano de la sociedad. Hay un slo modo de definir el propsito de la empresa... Crear un Cliente


www.estrategiza.com.ar*Funciones bsicas de la empresa

Como su propsito es crear un cliente, la empresa comercial industrial tiene slo dos funciones bsicas que son:

COMERCIALIZACIN e INNOVACIN Porque producen RESULTADOS ... Las dems funciones generan costos ...


GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa razn de establecer la misin de una empresa es que sta sirva como punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa acten en funcin de sta, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de sta; logrando as, coherencia y organizacin.Por otro lado, el establecer la misin de una empresa, permite que sta sirva como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados y comprometidos con ella; por lo que es necesario que se comunique y siempre se haga recordar entre todos los trabajadores.Una buena misin de empresa, debe tener las siguientes caractersticas:

Debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa. No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa. Debe distinguir a la empresa de otras similares.

* MISION

La mujer evoluciona a un ritmo vertiginoso e ISSUE GROUP, desarrolla productos y estrategias, imaginando a esa mujer que vendr...

www.estrategiza.com.ar*La Misin define el mbito del Negocio y es entonces la respuesta estratgica al Qu

Qu necesidades vamos a satisfacer, y con qu productos y/ servicios.

A qu segmentos y en qu reas geogrficas.

Con qu habilidad diferencial competencia estratgica (tecnolgica u otra).Integracin de la Misin con el Negocio


GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa misin de la empresa sirve como fundamento para todas las decisiones importantes que toma el equipo gerencial. Su definicin comprende los siguientes grandes elementos:

Nuestro concepto como empresa.Nuestra naturaleza.Nuestra razn de existir.Nuestros clientes potenciales.Nuestros principios y valores.As, la misin proporciona una gua consistente en la toma de decisiones importantes por parte de la gerencia. La misin inspira y motiva a todo aquel que tenga un profundo inters en el futuro de la institucin o empresa.

Direccionamiento Estratgico(donde queremos estar)2.1.- Definicin de la Misin del negocio

La formulacin de un propsito duradero es lo que distingue a una Organizacin de otras parecidas.

Una Misin identifica el alcance de las operaciones o las actividades de una Organizacin en los aspectos del producto y del mercado.

La Misin indica la manera como una Organizacin pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.

La Misin de la Empresa es la definicin del negocio; esta definicin debe condicionar al logro de la Visin.

Definicin de la Misin del negocioPregntese una y otra vez Cul es nuestro negocio?

Una adecuada respuesta a esta pregunta, es el punto de partida estratgico de la Organizacin.

Que describe la Misin de la Compaa?

En que negocio estamos El propsito Los clientes Los productos (servicios) El mercado Elementos diferenciales (tecnologa, recurso humano, etc.)

Definicin de la Misin del negocioLa Misin de la Organizacin se puede dividir en dos grandes niveles:

El primario: Indica en trminos muy generales la categora del negocio al que se dedica la Empresa.

El secundario: Soporta a la Misin primaria en trminos y situaciones ms concretas, involucrando en algunos casos, a sus actores y elementos ms importantes.

La Misin de la Organizacin es:

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESMisin : Define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pblica de la empresa u organizacin.

La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta Para que existe la organizacin?. Declaracin de la misin de Gas Natural

La Misin del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales. Declaracin de la misin de la consultora KPMG

Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESDeclaracin de la misin de Ford

Nuestra misin: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y serviciosDeclaracin de la misin de cadena de Farmacias

Ofrecer servicios y productos para mantener o recuperar la calidad de vida de nuestros clientesDeclaracin de la misin de Firestone

Fabricar y comercializar neumticos de calidad superior, con servicios que nos diferencian en el mercado para la satisfaccin de nuestros clientes.

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESMisin de la empresaDELIZIA - BoliviaProducir y comercializar bebidas, helados, leche, derivados lcteos y otros alimentos con los estndares de calidad que satisfagan a nuestros consumidores.

Crecer en forma sostenida y racional, aportando al desarrollo de la industria nacional.

Generar beneficios para los accionistas, sus empleados y la comunidad a travs de la eficiencia de los procesos productivos y de comercializacin.

Conformar un equipo humano capaz, con slidos principios ticos, comprometido con la empresa y orientado al servicio de sus consumidores.

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESPreguntas clave para la definicin de una Misin

En qu negocios estamos?En qu negocios podramos estar?En qu negocios deberamos estar?En qu negocios no deberamos estar?Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?Qu es lo distintivo u original de nuestra organizacin?Quines son o deberan ser nuestros clientes?Cul debera ser nuestro mercado?Cules son o deberan ser nuestros productos/ servicios principales, ahora y futuros?Cunto ha cambiado nuestra organizacin a partir de hace tres o cinco aos?Qu es probable que cambie en nuestro negocio dentro de tres o cinco aos?Qu temas, valores y prioridades filosficas son o deberan ser importantes en el futuro de nuestra empresa?Qu consideraciones importantes tenemos para nuestros empleados?

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESComponentes de la declaracin de una misin

Fuente: F. R. David, "How companies define their mission", Long Range Planning, vol 22, nmero 1, 1989, pp. 90-97.

Clientes: Quines son ellos?Productos o servicios: Cules son los productos o servicios de la compaa?Ubicacin: Dnde compite la compaa?Tecnologa: Cul es la tecnologa bsica de la empresa?Preocupacin por la supervivencia: Cules son los objetivos econmicos de la compaa?Filosofa: Cules son las creencias bsicas, valores, aspiraciones y prioridades filosficas de la empresa?Concepto propio: Cules son las principales fortalezas y ventajas competitivas de la compaa?Preocupacin por la imagen pblica: Cul es la responsabilidad pblica de la empresa y qu imagen desea?Preocupacin de los empleados: Cul es la actitud de la compaa hacia susempleados?

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASLa Visin Estratgica es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros esfuerzos y acciones. Es la brjula que nos guiar a lderes y colaboradores. Ser aquello que nos permitir que todas las cosas que hagamos, tengan sentido y coherencia. La organizacin en el FUTURO.La Visin es una declaracin acerca de lo que su organizacin quiere llegar a ser. Debe tener resonancia con todos los miembros de la organizacin y permitirles sentirse orgullosos, emocionados, y ser parte de algo mucho ms grande que ellos mismos. Una visin debe potenciar las capacidades de la organizacin y la imagen de s misma. La Visin le da forma y direccin al futuro de la organizacin. En suma una visin puede definirse como una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc., es un proceso intelectual mediante el cual un actor determinado, en su carcter de sujeto protagonista de actividades estratgicas, formula o representa un futuro posible.

www.estrategiza.com.ar* Visin La Visin expresa un futuro deseado... Un ideal !Responde a la pregunta...En qu nos queremos convertir?"El futuro deseado existe primero en la imaginacin, despus en la voluntad ...y luego en la realidad". R.A. Wilson

www.estrategiza.com.ar*Si quieres construir un barco de velarene y organiza a los hombres, recoge la madera,asegura la impermeabilidad, distribuye las tareasCompartir la VisinPero, por sobre todas las cosas

ensales la nostalgia del mar infinito.

Antoine de Saint Expery

Definicin de la Visin estratgica Recuerde que la Visin es el DEBE SER de la Organizacin

La Visin estratgica traza el futuro de la Compaa

La Visin proyecta la Misin en el tiempo

La Visin es especifica de la Compaa, no genrica

La Visin debe de reflejarse en la Misin, en los objetivos y en las estrategias de la Organizacin

La Visin se hace tangible cuando esta se materializa en proyectos y metas especificas a alcanzar, y los resultados se pueden medir mediante un sistema bien definido de indicadores de gestin.

www.estrategiza.com.ar*Si nuestra visin tiene xito... en qu seremos diferentes?Cules son los factores crticos de xito para alcanzar nuestras metas estratgicas?Cules son los indicadores crticos que pueden mostrar nuestra direccin estratgica?Cul debera ser nuestro Plan de Accin (Iniciativas) para tener xito?

www.estrategiza.com.ar*Con la clara VISIN de convertirse en el lder de golosinas y galletas de Latinoamrica ...y de consolidarse como un slido protagonista internacional... Arcor asume en su MISIN el desafo de darle sabor al mundoIng. Carlos A. Conti - 2007

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASCaractersticas de la Visin.

Integradora, debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la organizacin. Requiere la accin de liderazgo y permanente apoyo de toda la organizacin.

Amplia, debe ser extensa en funcin del campo de visualizacin del futuro (largo plazo).

Realizable, debe ser una aspiracin posible y medible. No puede ser un sueo intil e incalculable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la experiencia y conocimiento del quehacer organizacional.

Activa, debe incluir y promover la accin. No debe ser lrica.

Realista, debe sustentarse en el manejo de la informacin fidedigna y tener en cuenta el entorno, la tecnologa, la cultura organizacional, recursos y competencia.

Alentadora, debe ser positiva, incentivadora, inspiradora, impulsadora y motivadora hacia la accin, direccin y xito institucional.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASCaractersticas de la Visin.

Dimensin en el Tiempo, debe formularse definiendo explcitamente el horizonte de tiempo que alcanza la visualizacin.

Consistente, debe ser coherente con los principios organizacionales y sus reales posibilidades.

Difundida, debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes de la organizacin; as como por su pblico externo y grupos de referencia.

Flexible, debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de ajustarse a las exigencias y dinmica del cambio.

Lenguaje Sencillo, debe redactarse en un lenguaje sencillo, ennoblecedor, grfico y metafrico.

Responsabilidad, debe ser formulado por los lderes, proyectando los sueos, esperanzas e incorporando valores e intereses comunes de todos lo miembros de la organizacin.

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESASVisin :Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.

La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?

Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta, En que creemos y como somos? Declaracin de la Visin de Gas Natural.

La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONES Declaracin de la Visin de KPMG.

Ser lderes en los mercados en los que participamos. Declaracin de la Visin de Ford.

Nuestra visin: Convertirnos en la compaa principal del mundo de productos y servicios para el automvil.Declaracin de la Visin de cadena de Farmacias

Difundir nuestra filosofa y servicios en todo el territorio nacional y en el mundo a travs de los establecimientos.Ser el mejor lugar para laborar, donde todos los asociados puedan realizarse personal y profesionalmente.FIRESTONE Mantenernos como una empresa lder, estable y en crecimiento. Ser los mejores en Calidad, Seguridad, Productividad, Eficiencia y Preservacin del Medio Ambiente Trascender a las generaciones futuras modelando a travs de nuestros asociados los valores de BFVZ a la sociedad.

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESVisin de la empresaDELIZIA - BoliviaContribuir al desarrollo de la industria nacional buscando que sus productos y marcas sean reconocidos por su calidad, innovacin y precio justo.

Tener presencia a nivel nacional desarrollando una eficiente red de operaciones y distribuidores; sus certificaciones de calidad avalarn sus buenas prcticas industriales y comerciales que permitan a la Compaa expandirse a mercados internacionales.

Ser reconocida por sus prcticas y actitudes alineadas con la tica y valores humanos.

El equipo humano que trabaje en Compaa de Alimentos estar comprometido con los objetivos de la empresa y sus valores, encontrar un adecuado ambiente de trabajo y ser reconocido su esfuerzo personal y de grupo.

Buscar mantener la confianza de los inversionistas, de la comunidad empresaria y de sus clientes y proveedores manejando sus operaciones con prudencia financiera.

Buscar la consolidacin de su competitividad y su sostenibilidad a travs de las oportunidades del entorno.

Lograr su sostenibilidad a travs de su eficacia y competitividad, acorde a las condiciones del entorno.

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONESImportancia de la visinEs breveEs fcil de captar y recordarInspira y plantea retos para su logroEs creble y consistente con los valores estratgicos y la misinSirve como punto de consenso de todas las personas importantesMuestra la esencia de lo que debe llegar una organizacinPermite la flexibilidad y la creatividad en su ejecucinPreguntas clave para la generacin de una visin

Qu es lo que vemos como clave para nuestra organizacin?Qu contribucin nica debemos hacer para el futuro?Qu

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