INSTITUTO TECNOLOGICO DEL ESTADO DE SONORA.

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.

CASO PRÁCTICO.

Nombre: ____________________________________________________________ID:__________

Grupo: ___________ Hora_____________ Fecha: _______________________

A continuación encontrara información que le permitirá realizar la especificación del puesto (Requerimientos del ocupante) y posteriormente, diseñar el formato con el cual presentara el análisis de puestos.

Empresa: LLYASA Llantas y Accesorios, S.A. de C.V. ubicada en Oficinas Centrales: Sufragio Efectivo e Hidalgo #109 Col. Centro CP 85000 Ciudad Obregón, Son, Méx. Fue creada en 1926 por Don Alfonso R. Bours en Navojoa, Son. Cuenta con instalaciones propias, tales como oficinas administrativas, matrices, sucursales en esta ciudad. Además en Cd. Obregón se encuentran las oficinas administrativas generales y almacén.

Gerente corporativo crédito y cobranza: Tiene horario de oficina y su función es el registro contable, proporcionar información financiera y tomar decisiones integras a la situación.

Contactos internos: Director general, Gerente administrativo

Contactos externos: Contador, asesores fiscales

Actividades diarias:

Autorización de trámites. Verificación de actividades. Administrar y controlar procesos de cobranza. Manejo de personal (Gestores de Cobranza). Cumplimiento de objetivos. Recuperación de cartera vencida.

Actividades periódicas:

Gestión de cobranza con clientes Verificar el cumplimiento de objetivos creación de políticas y procedimientos, estrategias para optimizar actividades, análisis de

crédito Conciliación de bancos

Actividades eventuales:

Cerrar contratos Manejo de clientes como: Goodyear, Hankook, firelli, blackstone, Monroe etc. Detección de áreas de oportunidad para mejorar procesos.

FORMATO DE ANÁLISIS DE PUESTOS.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Localización: Sufragio Efectivo e Hidalgo #109 Col. Centro CP 85000 Ciudad Obregón, Son, Méx.

IDENTIFICACIÓN

Nombre del puesto: Gerente corporativo de crédito y cobranza

Horario: De oficina- 8:00 A 1:00 y 3:00 A 7:00 PM.

Área: Contable

Puesto al que reporta: Director general, Gerente administrativo.

Puesto que le reporta: Contador, asesores fiscales.

CONTACTOS PERMANENTES.

Interno: Director general, gerente administrativo.

Externo: Contador, asesores fiscales.

Ubicación en el organigrama: 3er nivel jerárquico.

DESCRIPCIÓN GENERAL

Sus funciones son el registro contable proporcionando información financiera y de ellas tomar decisiones integras a la situación.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

Actividades diarias:

Autorización de trámites. Verificación de actividades. Administrar y controlar procesos de cobranza. Manejo de personal (Gestores de Cobranza). Cumplimiento de objetivos. Recuperación de cartera vencida.

Actividades periódicas:

Gestión de cobranza con clientes Verificar el cumplimiento de objetivos creación de políticas y procedimientos, estrategias para optimizar actividades, análisis de

crédito Conciliación de bancos

Actividades eventuales:

Cerrar contratos Manejo de clientes como: Goodyear, Hankook, firelli, blackstone, Monroe etc. Detección de áreas de oportunidad para mejorar procesos.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Conocimientos: Aspectos financieros, manejo de crédito y cobranza, Venta de productos financieros, Manejo de Personal.

Experiencia: Experiencia de 5 años en puesto.

Escolaridad: Lic. En economía y finanzas o Lic. En contaduría pública.

ESFUERZOS

Físicos: Ninguno.

Mental: Se requiere en circunstancias de trabajo, internas y externas.

Habilidades requeridas: Carácter, facilidad de palabra, Toma de decisiones, matemáticas, administrativas, negociador.

Condiciones de trabajo: Excelente iluminación, buena ventilación, áreas de silencio, la más alta tecnología, préstamo de auto, teléfonos, Prestaciones superiores a la ley:

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Fondo de Ahorro

Vales de Gasolina

Apoyo de Mantenimiento para tu auto

PERFIL

Puesto: Gerente corporativo de crédito y cobranza

Edad: 25 a 45 años

Sexo: indistinto.

Estado civil: Indistinto.

Características físicas: Excelente presentación

Características psicológicas: Integridad personal, laboral e interpersonal; valores y visión emprendedora, con iniciativa a más.