12Ideas de cómo lograr

engagement en Facebook

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Bienvenido

YEAH!!

¿Cómo lograr más engagement en mi

comunidad de facebook?

Se debe tener claro que cada red social tiene su propia personalidad y

objetivos diferentes; en el caso de Facebook es una red para

compartir, para conectar y divertirse, para mantenerte al

tanto de qué pasa con amigos, familiares y colegas. Cuando una

marca entra a esta red todo se trata de branding.

Si quieres tener un lugar en ella y competir contra las historias de

amigos que lee tu mercado, debes ser creativo, ingenioso y personal. En

esta red más que en otra debes “humanizar” a tu marca mediante la

publicación de información no solo relevante, sino divertida, personal,

didáctica y visual.

Recuerda que el engagement es el término, que utilizado en social

media, sirve para definir el nivel de compromiso de una audiencia

determinada con una marca o empresa.

El engagement consiste en conseguir conectar con el

corazón de nuestros seguidores, generar emociones

que se reflejen en fidelidad, conversación, boca a boca

y posicionamiento.

En Facebook el engagement lo puedes incentivar impulsando las

acciones de “Me Gusta” de tus publicaciones e incentivar la

conversación, motivando a tus fans a “Comentar” tus post y a

“Compartirlo” con sus contactos.

Estos tres elementos son los que te permitirán incrementar tu alcance,

conocer mejor a tu mercado, por supuesto lograr que hablen más de tu

marca y hacer que te conozcan más, de forma más cercana.

A continuación te comparto 12 ideas prácticas de cómo puedes

empezar a lograr engagement en Facebook.

1

TIP

Complementa

la Frase

Motiva a tus fans a formar

parte de la página. Pídeles

opinión de forma creativa.

2

TIP

Comparte lo

que sucede en

tu empresa

Hacer personal a tu marca con

las redes sociales implica

hablar de lo que sucede tras

bastidores. Habla de sus

empleados, sus logros y

eventos.

3

TIP

Preguntas

Aquí el propósito es invitarlo a

contestar una pregunta interesante

o divertida, puedes hacer que

contesten en Facebook o enviarlos

a tu sitio web, lo cuál te ayudará a

incrementar el tráfico.

4

TIP

Pide opinión

a tu

comunidad

Pregunta a tus fans qué opinan

sobre temas de tu

producto/servicio, sobre temas de

la industria o inclusive sobre algún

evento o trend del momento.

Aprovecha el potencial de tus fans

y elabora encuestas sobre sus

gustos, hobbies o hábitos para

tratar de conocerlos mejor. Hay

mucha participación y el mensaje

es que te importa conocerlos.

5

TIP

Contenido

Brandeado

Se creativo en tus

publicaciones visuales y

ocupa tu marca para generar

fotografías geniales.

6

TIP

Incrementa los

“Me Gusta”

y “Compartir”

Juega con imágenes y logra

incentivar estas acciones

directamente. ¡No abuses!

7

TIP

Emociones

Las campañas emocionales y

visuales en Facebook

funcionan de maravilla.

Impacta a sus sentidos y a su

corazón con tu marca.

8

TIP

Fechas festivas

Los días festivos siempre son

una oportunidad para

generar “engagement” y

darle un toque más humano

a tu marca.

9

TIP

Agradece y

reconoce a

tus Fans

Reconocer a tus fans tiene el

mismo impacto que cuando

lo haces en persona, genera

emoción y es agradable.

10

TIP

Frases

Las citas y frases siempre

son buena opción, procura

usarlas con un toque de

branding.

11

TIP

Moda

Publicar contenido actual y

de moda también es una

genial forma de incentivar a

tus fans a compartir. Más si

eres de los primeros en dar

la noticia.

12

TIP

Juegos en tus

publicaciones

Recuerda que están en las

redes sociales para

divertirse, dales de vez en

cuanto algo para hacerlo en

tu Fan Page. Este ejemplo es

viejo, pero ¡me encanta!

Último

Recuerda que en las redes sociales debes

actuar con naturalidad y de forma

personal.

Las mayoría de las empresas fallan en su labor de

conseguir engagement porque no dejan su papel de

marca y se olvidan de humanizar sus publicaciones, su

conversación.

• Habla con la personalidad de tu marca

• Interactúa con tu comunidad

• Investiga lo que más les ayuda e interesa

• Analiza lo que compartes y evalúa que gusta más

• Ponte en ACCIÓN

TIP

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¡Hola! Soy Andrea Pallares, Consultora de Marketing & Social Media.

Durante 15 años me he especializado en PYMES, Instituciones Educativas y Autónomos; así mismo he participado como maestra y conferencista en Cursos, Licenciaturas y Posgrados.

Soy bloggera profesional, colaboradorade la Revista Éxito Empresarial, Vuelo Digital y PuroMarketing.

Fundadora de SmartUp Marketing, consultoría de marketing y social media.

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