Mobile engagement (TLP Innova)

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    14-Aug-2015
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    Mobile

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  1. 1. Fideliza a los usuarios de tus Apps TLP Innova Julio 2015
  2. 2. De qu hablaremos hoy? El engagement estratgico Por qu engagement? Cundo trabajar el engagement? Qu podemos hacer? El engagement prctico Caso prctico: Azure Mobile Engagement
  3. 3. Nos presentamos: Andreas Wendl www.aw-is.com @wendlandreas Vanessa Estorach e-growing.com @vestorach
  4. 4. Por qu el trabajar el engagement? Las descargas han aumentado un 80% en comparacin con el ao pasado El 95% de las apps que se instalan ya no se utilizan al cabo de un mes El 60% de las apps que se suben al GooglePlay no tienen ninguna descarga El 80% de las apps slo se utilizan una vez por usuario El 60% de las apps se eliminan en un mes
  5. 5. Cundo trabajar el engagement?
  6. 6. Idea Desarrollo Promocin Ciclo de creacin de una app Creis que falta algo ms?
  7. 7. Idea Desarrollo Promocin Ciclo de creacin de una app Retencin, UX, UI Optimizacin (ASO)
  8. 8. Ciclo de creacin de una app Idea Retencin, UX, UI Desarrollo, Testing Optimizacin Promocin
  9. 9. El engagement slo al principio? #1 Plan #2 Test #3 Measure #4 Repeat & Improve
  10. 10. Qu podemos hacer?
  11. 11. Retention: qu es?
  12. 12. Retention: consigue que tu usuario vuelva Cmo? Optimizando: 1. Onboarding 2. UX dentro de la app 3. Notificaciones 4. Gamificacin 5. Nuestra app es social? 6. Cmo te llega el feedback de la app?
  13. 13. Objetivo Retention: superar esto! Lectura interesante!
  14. 14. 1. Retention: Onboarding
  15. 15. 2.Retention: UX, UI
  16. 16. 3. Retention: comunicacin in-app
  17. 17. 3. Retention: comunicacin in-app
  18. 18. 4. Retencin: notificaciones Deep Linking
  19. 19. 4. Retention: notificaciones A tener en cuenta: 1. El mensaje aporta valor? Es atractivo? 2. Deep linking 3. El usuario puede darse de alta y baja?
  20. 20. 5.Retencin: Gamificacin Fuente: http://www.gamified.uk/2015/06/04/5- essential-ps-of-gamification/
  21. 21. 6. Retention: Nuestra app es social?
  22. 22. 7. Retention: Cmo te llega el feedback de tu app? Fuente: http://www.applift.com/blog/retention-over-installs.html
  23. 23. Caso prctico: Azure Mobile Engagement
  24. 24. Muchas gracias! @vestorach @wendlandreas