Webinario Gamification y Engagement

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  1. 1. En Twitter usa #omlatam Ya Comienza Ignacio Harriague@nachoharriague Gamication Cmo aumentar el engagement y la lealtadutilizando mecnicas de juego
  2. 2. 16 deTwitter usa #omlatam En Mayo de 2011GamicationWebinarios OM Latam Academywww.workstationba.com
  3. 3. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 ptsLevel 2 Qu es Gamication?Gamication es el uso demecnicas de juego enentornos no ldicos para generar experiencias entretenidas que aumenten el engagement
  4. 4. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts10 ptsLevel 2 Qu NO es Gamication? Advergames: Mini-juegos diseados para una marca/website o campaa Es un juego, no el uso de mecnicas de juego en entornos no-ldicos
  5. 5. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts5 pts 10 ptsLevel 2 Qu NO es Gamication?Product Placement en SocialBest-Buy en Cityville (Zynga)Games: Implica incluir productosreales dentro de juegossociales Es el anti-gamification:Integracin de productos realesen ambientes ldicos Pueden tener muy buenosresultados
  6. 6. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 ptsLevel 2Qu NO es Gamication?Branded in-game experience:GagaVille dentro de Farmville (Zynga) Implica incluir la imgen oestilo de una marca en unjuego Brandear el juego con otrolook Nuevamente, el mundo realse mete en el ldico
  7. 7. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 10pts5 pts10 ptsLevel 2 sto es gamication? Programa Kellebrities de Kelly ClarksonCmo funciona? Los usuarios se conectan con un resgitro con mail o Facebook Connect Ganan puntos por su participacin en el site de Kelly Clarkson y en su Fan Page, comprando productos, etc Canjean sus puntos por recompensas que van desde merchandising y entradas hasta la posibilidad de conocer a Kelly
  8. 8. En Twitter usa #omlatam GamicationFelicitaciones, ganaste una Webinarios OM Latam Academy nuevaLevel 10pts5 pts medalla! 10 pts Level 2 sto es gamication? Gamification Newbie Programa Kellebrities de Kelly ClarksonCmo funciona? Los usuarios se conectan con unG resgitro con mail o Facebook Connect Ganan puntos por su participacin en el site de Kelly Clarkson y en su Fan Page, comprando productos, etc Canjean sus puntos por recompensas que van desde merchandising y entradas hasta la posibilidad de conocer a Kelly Ya conocs el concepto y por eso te merecs esta lindsima medalla!
  9. 9. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 1Felicitaciones, has pasado al segundo nivel!0pts 5 pts 10 ptsLevel 2 Level up!2Conocimientos desbloqueados: En el nivel 3 desbloquears: Engagement loop 5 ejemplos exitosos Mecnicas de juego Qu no hacer para implementar Lifecycle gamification
  10. 10. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts25 pts35 ptsLevel 2 El Engagement Loopllevan a losMotivaciones consumidores a que refuerzan sus (Ej: deseo de status,realizaracceso exclusivo, objetos y expresin personal) Achievements o LogrosAcciones (ej: medallas, trofeos, (Ej: compartir Facebook, visitar un local, comprar, nombre en un tablero de posiciones) ver una publicidad) Recompensas (Ej: progreso, contenidoexclusivo, status,que son experiencias nicas, incentivadas por que se plasman en regalos, descuentos, etc) Forrester 2012
  11. 11. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts35 ptsLevel 3Mecnicas de juegoTier 1 - Beginner A- Puntos - B- Tablero de posiciones - C- Badges/medallas -D- Barra de Ej: American Airlines Ej: Foursquare Ej: Foursquareprogreso - Ej:LinkedIn
  12. 12. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts25 pts35 ptsLevel 3 Mecnicas de juego Tier 2 - AdvancedB- Misiones -D- Niveles -Ej: Nike+ (FuelBand) Ej: Crowdtap A- RecompensasC- Energa - virtuales edicin limitadaEj: Nike+ Fuel Band - Ej: Foursquare
  13. 13. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 ptsLevel 3Mecnicas de juego Tier 3 - Pro B- Items intercambiables/D- Clanes - combinablesMuchos en camino- Se buscan valientesA- Colecciones - C- SkillsEj: Pinterest- Ej: Foursquare
  14. 14. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts35 ptsLevel 3 Engagement de un usuario tipo con lamarca en su ciclo de vidaEngagement Campaa 1Campaa 2 Campaa 3 Campaa 4 Tiempo
  15. 15. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts35 ptsLevel 3Si logramos que elCada campaa va a Lo que se traduce en engagement loop se ser ms efectiva que ms participacin, completela anterior visitas, ventas, etc
  16. 16. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 1Felicitaciones, has pasado al tercer nivel!15pts 5 pts10 ptsLevel 3 Level up! 3Conocimientos desbloqueados: En el nivel 4 desbloquears: 5 ejemplos exitosos Razones para gamificar Qu no hacer para implementar La ciencia detrs del buzzwordgamification
  17. 17. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts75 ptsLevel 4The Fun Theory: Piano en subte
  18. 18. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts60 pts75 ptsLevel 4 Playboy: Miss Social
  19. 19. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts60 pts75 ptsLevel 4Foursquare: Dime dnde ests a cambio de puntos y pixels
  20. 20. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts60 pts75 ptsLevel 4 Samsung Nation
  21. 21. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 ptsLevel 4allKpop: Premiando a los lectores sociales
  22. 22. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 3Felicitaciones, ganaste una nueva45 pts 5 pts 60 pts medalla! 10 75 ptsLevel 4allKpop: Premiando a los lectores socialesGamification Conaisseur Conoceur Pop-up (por conocer por lo menos 10 casos) + Level up pop-up! EPIIIIICCCCCCFelicitaciones, ya conoces al menos 5 casos de Gamification!
  23. 23. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts60 pts75 ptsLevel 4Suecia: Speed Cam Lottery
  24. 24. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts75 ptsLevel 4Nike+: Un ecosistema satlite gamificado
  25. 25. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 ptsLevel 4SuperBetter: Mejorar tu calidad de vida es un juegowww.superbetter.com
  26. 26. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 1Felicitaciones, has pasado al cuarto nivel!45 pts5 pts10 ptsLevel 4Level up! 4Conocimientos desbloqueados: En el nivel 5 desbloquears: La ciencia detrs del buzz word Modo Preguntas para Nacho Razones para gamificar
  27. 27. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts150 ptsLevel 5Por qu funciona el Gamification ?Drivers : Status, recognition, selfexpression, self satisfactionMichael Wu Phd - 2011
  28. 28. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts120 pts 150 ptsLevel 5Cundo un sistema est balanceado?Michael Wu Phd - 2011
  29. 29. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 ptsLevel 5Speed Cam Lottery: La visin cientficaMichael Wu Phd - 2011
  30. 30. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts150 ptsLevel 5Qu tipo de usuario es mi cliente?Drivers : Status, recognition, selfexpression, self satisfactionMichael Wu Phd - 2011
  31. 31. En Twitter usa #omlatam Gamication Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 ptsLevel 5 Razones para utilizar gamification Modificar comportamientos:Las mecnicas de juego son muy eficientes a la hora de modificarcomportamientos o reforzar comportaimentos deseados. Aumentar el engagement:Algunas simples mecnicas de juego pueden mantener a su clientelainteresada en la marca, e interactuando con ella durante perodos donde no serealizan activamente campaas de marketing. Aumentar la lealtad:Al cumplir las espectativas de los clientes, no slo de producto, sino tambincerrando el engagement loop se refuerzan las motivaciones de sus clientes,hacindolos ms fieles en cada iteracin del engagement loop.
  32. 32. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyLevel 1 Felicitaciones, has pasado al quinto nivel!0pts5 pts10 ptsLevel 2 Level up!5Modo desbloqueado:Gracias! Preguntas? Ignacio HarriagueCMO - FanwardsTwitter: @nachoharriaguehttp://ar.linkedin.com/in/gamification
  33. 33. En Twitter usa #omlatamGamicationWebinarios OM Latam AcademyPrograma Ejecutivo en Marketing Digital Inicia 14 de mayo 2012Ms info:http://oml.cc/ProgramaEjecutivoMarketingDigital