UX Nights CDMX 03-30 - La Fábrica de Clientes
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Vol. XXX Diseño de Producto La Fábrica de Clientes Antonio Nuño @anunos
Transcript of UX Nights CDMX 03-30 - La Fábrica de Clientes
Vol. XXX Diseño de Producto
La Fábrica deClientesAntonio Nuño@anunos
Diseño
Tecnología
Negocio
Tú estásaquí
© Martin Eriksson
1
3
2
4
Diseño de Producto en General
La Metáfora de la Fábrica de Clientes
Funcionamiento de la Fábrica
Bibliografía Recomendada
Crear un nuevo producto para ser vendido por un negocio a sus clientes.
crearentregarcapturar VALOR
productosde altoimpacto
Incertidumbre
Solución
"Si tuviera una hora para resolver un problema, pasaría 55 minutos pensando en el problema y 5 minutos pensando en soluciones."
Equipo de Producto
"Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de extrema incertidumbre." Eric Ries
Steve Blank
"Una startup es una organización temporal diseñada para buscar un modelo de negocio repetible y escalable."
"Tu modelo de negocio, NO tu solución, es el
producto."
Ash Maurya
El objetivo universal es hacer clientes felices.
La Metáfora de la
Fábrica de Clientes
Ash Maurya
😄ClientesFelices
VENTA
😐😐😐
VisitantesDesconocidos
🏭creando
entregandocapturando
VALOR
3 Tipos de Fábricas
Modelo Directo
usuario = cliente
😄☕️😐😐😐
VisitantesDesconocidos
VENTA
ClientesFelices
😄🍿😐😐😐
VisitantesDesconocidos
VENTA
ClientesFelices
😄🎶😐😐😐
VisitantesDesconocidos
VENTA
ClientesFelices
😄📑😐😐😐
VisitantesDesconocidos
VENTA
ClientesFelices
Modelo Multilado
usuario != cliente
😄UsuariosFelices
😐😐😐
VisitantesDesconocidos
Valor Indirecto
Quien Paga
🏭
😄ClientesFelices
VENTA
🤤😐😐😐
VisitantesDesconocidos
EnajenadosFelices
🤡Anunciantes
Felices
VENTA
Atención
Quien Paga
👦🏻😐😐😐
VisitantesDesconocidos
HijosFelices
👨🏻💼PadresFelices
VENTA
Entretenimiento
Quien Paga
♿
😐😐😐
VisitantesDesconocidos
BeneficiariosFelices
😇Donadores
Felices
VENTA
Calidad de Vida
Quien Paga
Marketplace
compradoresvs
vendedores
😄Compradores
Felices
😄Vendedores
Felices
😐😐😐
CompradoresDesconocidos
😐😐😐
VendedoresDesconocidos
$Transacción
🏭
🏭
VENTA
🛌😐😐😐
CompradoresDesconocidos
HuéspedesFelices
🛏😐😐😐
VendedoresDesconocidos
AnfitrionesFelices
VENTA
$Transacción
☺️😐😐😐
CompradoresDesconocidos
BorrachosFelices
🚗😐😐😐
VendedoresDesconocidos
ConductoresFelices
VENTA
$Transacción
😜😐😐😐
CompradoresDesconocidos
FlojosFelices
🚴😐😐😐
VendedoresDesconocidos
RepartidoresFelices
VENTA
$Transacción
Funcionamientode laFábrica
🏭Adquisición
1
😐😐😐
Retención
3
Referenciar
5
🙂Activación
2
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
4 VENTA
Círculo delCliente Feliz
Diseño por Etapas
encontrarproblema-solución
encontrarproducto-mercado
impulsarla demanda
seguirinnovando
Gestación CrecimientoNacimiento Supervivencia
🏭Adquisición
😐😐😐 😩
Activación
🤔ingReso
INTERÉS
LA OFERTAPropuesta Única de Valor + Demo + Precio
Gestación
🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
🙂Activación
🕑
😄ingReso
VENTA
Nacimiento
VALIDACIÓN CUALITATIVAConjunto de Funcionalidad Mínima
🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
Referenciar
🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
Referenciar
🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
Referenciar
🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
PEGAJOSO
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
Referenciar
🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
PEGAJOSO
VIRAL
VERIFICACIÓN CUANTITATIVA
🏭Adquisición
😐😐😐
Retención
Referenciar
🙂Activación
💬👽 😏💬
🕑
🕑
😄ingReso
VENTA
Supervivencia
INNOVACIÓN SOSTENIDA
Bibliografía Recomendada
Vol. XXX Diseño de Producto
La Fábrica deClientesAntonio Nuño@anunos
¡GRACIAS!
👏😄
