República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”

Núcleo Valles del Tuy

Cátedra: Técnicas de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo de

Recursos Humanos

Sección: A

Unidad I

La Organización.

Facilitador:

Lic. Gonzalo Paz

Participante:

Frías Vanessa C.I V- 19.064.843

Jaimes Idelmarys C.I V-18.022.620

Jaimes Yuleima C.I V- 18.024.943

Santa Teresa del Tuy, Julio 2015

Índice

- Introducción………………………………………………………………….3

- Teoría de la organización Clásica (Fayol).……………………………….4

- Principios de la Organización Fayol ……………………………….……..4

- Teoría Científica de la Administración (Taylor)………….………………6

- Principios de la Administración Científica

Taylor…………………………...7

- Organización……………………………………………………..………….7

- Elementos de la Organización……………………………………………..8

- Estructura Organizativa…………………………………………………….9

- Tipos de Relaciones………………………………………………………..9

- Estructura en línea y staff………………………………………………….9

- Estructura funcional……………………………………………………….10

- Modelo lineal o jerárquico……………….………………………………..11

- Estructura Matricial………………………………………………………..11

- Bibliografía………………………………………………………………….13

- Conclusión…………………………………………………………………14

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Introducción

La organización, es un grupo social compuesto por personas, tareas y

administración que forman una estructura sistemática de relaciones de

interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para

satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así

poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Cualquier organización

que desee alcanzar eficazmente sus metas planeadas, deberá establecer la

manera bajo la cual el personal colaborará para hacerlo posible. Para esto,

se deberá definir, establecer y mantener una estructura que dará soporte a

las necesidades organizacionales.

Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de

comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un

objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de

comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el

medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de

disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y

financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido

dispuestas para estos propósitos.

Es la función de organización, la que se encarga de crear las bases

sobre las cuales la organización a través de los diferentes equipos laborales,

podrán cooperar entre ellos y  trabajar eficazmente, ya que poseerán

conocimiento del rol que han de desempeñar y de cómo se relacionan sus

funciones entre sí. La función de coordinación o dirección esencialmente

estará ligada a las relaciones interpersonales de la organización. Esta

función entonces complementa a las otras y permite la relación laboral con

los empleados al transmitir instrucciones, fomentando la buena comunicación

a la hora de dirigir.

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Teoría de la organización Clásica (Fayol)

Henri Fayol (1841-1925), de origen francés, es para algunos, el autor

más distinguido de la teoría administrativa. Señaló que la teoría

administrativa se puede aplicar a toda organización humana (universalidad).

Se le considera el padre del proceso administrativo, y creador e impulsador

de la división de las áreas funcionales para las empresas.

Los primeros trabajos de Henri Fayol, representan la escuela de la

teoría del "Proceso Administrativo". En el año de 1916 publicó el libro

Administración Industrielle et Genérate (Administración Industrial y General).

El libro compendiaba sus opiniones sobre la administración adecuada de las

empresas y de las personas dentro de éstas. Fayol identificó cinco reglas o

deberes de la administración:

Planeación : Diseñar un plan de acción para el mañana

Organización : Brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha

del plan.

Dirección: Dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el

propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

Coordinación: Integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se

comparta la información y se resuelvan los problemas.

Control: Garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo

planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las

desviaciones encontradas.

Principios de la Organización Fayol

División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con

mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy

claro en la moderna línea de montaje.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan

las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar,

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los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan

también autoridad personal (Liderazgo).

Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las

reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado

de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos

(tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y

sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo

deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre

una operación particular solamente de una persona.

Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier

empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre

los intereses de la organización como un todo.

Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa

para los empleados como para los patronos.

Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la

responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna

autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su

oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de

centralización en cada caso.

Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada

hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en

orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos

de la empresa.

Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar

adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo

debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con

sus subalternos.

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Teoría Científica de la Administración (Taylor)

En la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha

designado como la etapa científica, principalmente porque a finales del Siglo

XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron interesados en

investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que

presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a

gran escala y en forma estandarizada. Entre algunos de estos pensadores

tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y

Joseph Wharthon (Siglo XIX).

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de

profesión, nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha

calificado como el "Padre de la Administración Científica", por haber

investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el

área de producción bajo el método científico el estudio de éstas operaciones

las realizó mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros;

de sus observaciones surgieron hipótesis para desarrollar mejores

procedimientos y formas para trabajar. Experimentó sus hipótesis apoyado

por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los métodos que

comprobó mejoraban la producción; fueron puestos en práctica en el trabajo

cotidiano, previa capacitación de los operario frederick Taylor llegó a la

conclusión que todo esto era aplicable a cualquier organización humana.

Entre sus conclusiones se encuentran:

- No existía ningún sistema efectivo de trabajo

- No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su

trabajo.

- Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por

conocimiento científico.

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- Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus

habilidades aptitudes.

Principios de la Administración Científica Taylor

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y

responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual

del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los

métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la

improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente

a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos,

entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método

planeado.

Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo

está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y

según el plan previsto.

Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y

las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea

disciplinada

Las Organizaciones

Una organización, es un grupo social compuesto por personas, tareas

y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de

interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para

satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así

poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de

actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas;

la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización.

Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse

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y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo

común.

Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que

han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la

acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar

los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona

mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos

propósitos.

Elementos de la Organización

Los elementos básicos de la organización son:

Estructura. La organización implica el establecimiento del marco

fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece

la disposición y la correlación de funciones, jerarquías y actividades

necesarias para lograr los objetivos

Sistematización.  Esto se refiere a que todas las actividades  y recursos

de la empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el

trabajo y la eficiencia.

Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. Organizar

implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de

promover la especialización.

Jerarquía. La organización, como estructura, origina la necesidad de

establecer niveles de  responsabilidad dentro de la empresa.

Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la

organización es establecer los métodos más sencillos para realizar el

trabajo de la mejor manera posible.

Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con

los siguientes elementos: 

Grupo humano.

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Recursos.

Fines y objetivos por alcanzar.

Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinámicamente con

características que los diferencian o identifican como organizaciones, de tal

manera que si no coexisten no se trata de una organización, ellos son:

La división del trabajo.

El proceso de dirección.

La posibilidad de remoción y sustitución del recurso humano.

Los elementos mencionados interactúan entre sí en una red que

constituye un sistema, es decir: "un conjunto de relaciones, en un marco

pertinente, para lograr propósitos determinados".

Estructura Organizativa

La estructura organizacional según Chiavenato es el patrón para

organizar el diseño de una empresa, con el fin de concluir las metas

propuestas y lograr el objetivo. Al escoger una estructura adecuada se da a

entender que cada empresa es diferente, y toman la estructura

organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades y se

“Debe reflejar la situación de la organización". Es importante resaltar la mejor

forma de organización de la empresa se han establecido cuatro estructuras:

lineal, matricial, circular por departamentalización e híbrida.

Tipos de Relaciones

Estructura en línea y staff: Es aquella en la que se combinan las

relaciones de autoridad directa, propias de la estructura lineal, con relaciones

de consulta y asesoramiento (staffs). El staff está formado por personas o

departamentos que no mandan directamente sobre quienes forman la línea,

sino que esencialmente les asesoran, y en todo caso realizan determinadas

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funciones especializadas. Se basa en el principio de especialización

funcional (I+D, investigación de mercados, calidad.

Estructura funcional: Responde a la necesidad de contar con

especialistas en los distintos niveles jerárquicos. Cada función es dirigida por

un especialista (principio de especialización). Se caracteriza porque los

subordinados reciben órdenes, comunicación y asesoramiento de varios

jefes diferentes, cada uno de los cuales es especialista en su función. Sólo

puede existir como unidad, al ser difícil que sobrevivan funciones

desgajadas. Su mayor ventaja es la especialización, aunque corre el riesgo

de crear departamentos estancos, la comunicación es más difícil, y tiene

dificultad de adaptarse a entornos no estables.

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Modelo lineal o jerárquico: Es la estructura utilizada en empresas

pequeñas dominadas por un empresario director. La coordinación de las

tareas se hace vía supervisión directa, hay poca especialización de tareas y

escasa formalización. El poder está centralizado, se basa en el principio de

jerarquía y en el mantenimiento de la unidad de mando (cada trabajador sólo

recibe órdenes de un jefe). Es un modelo sencillo que puede valer en

empresas tradicionales pero con inconvenientes como la excesiva

concentración de autoridad, la tendencia a la rigidez y una cierta falta de

respuesta técnica en entornos dinámicos y competitivos.

Estructura Matricial

En la estructura matricial u organización matricial se organiza por dos

criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo

mejor de ambas estructuras. Así, las estructuras matriciales se utilizan con

frecuencia a través de equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo,

con el fin de aprovechar los puntos fuertes, así como compensar las

debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocráticas donde

si no está claro quién es el responsable surgen importantes controversias.

Ventajas e inconvenientes de la estructura matricial

Entre las ventajas de una estructural matricial se incluyen:11

Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades del

proyecto.

El uso de equipos de proyectos que son dinámicos y capaces de ver

los problemas de una manera diferente, como especialistas.

Los gerentes de proyecto son directamente responsables de

completar el proyecto dentro de un plazo específico y presupuesto.

Mientras que las desventajas incluyen:

Conflictos de lealtad entre los responsables jerárquicos y gerentes de

proyecto sobre la asignación de los recursos.

Los proyectos pueden ser difíciles de controlar si los equipos tienen

mucha independencia.

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Bibliografía

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Conclusión

Para finalizar este trabajo hemos notado que todos los seres humanos

tienen que cooperar unos con otros, por sus limitaciones individuales, y

deben conformar organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos

que el esfuerzo individual no podría alcanzar. Por lo tanto una organización

es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formadas por

dos ó más personas. También notamos que la cooperación entre ellas es

esencial para la existencia de la organización.

Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos,

todas las finalidades se logran en forma diferente, por consiguiente, para que

se logren las metas de la organización las tareas deben ser establecidas

primero. A medida que una organización crece y contrata a más personal

para llevar a cabo las actividades, se hace necesario agrupar a las personas

cuya tarea guarda relación entre sí. Venta, Recursos Humanos,

Mercadotecnia, Producción, Manufactura.

Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una

evaluación periódica. A medida que la organización crece y cambia las

situaciones hay que evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea

compatible por una operación eficaz y eficiente para satisfacer las

necesidades presentes. La división del trabajo es fraccionar una tarea, de

modo que cada individuo sea responsable y realice un conjunto de

actividades y no toda la tarea.

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