¿POR QUÉ HAY QUE ESTAR EN LA WEB 2.0?

ALGO ESTÁ PASANDO…¿NO OS DAIS CUENTA?

Las tecnologías han evolucionado…

… y la comunicación se ha revolucionado

Es una cuestión de personas, no de tecnología

UNA NUEVA CULTURA

Conversan las personas, no las marcas o las empresas

“Inteligencia colectiva”: Hay más inteligencia fuera que dentro

Participar, conversar, compartir

Las jerarquías no encajan bien en esta nueva cultura

NO ESTAMOS SACANDO PROVECHO¿QUÉ OPORTUNIDADES HAY?

De tener el mejor departamento de I+D a que todo el mundo sea tu I+D

De tener la mejor formación a que cada persona tenga su EPA

©De Jesús Fernández en http://jesusfdezblog.wordpress.com/

De canales clásicos de selección a buscadores especializados

e identidad digital

De gestión comercial y atención al cliente clásicas a conversación continua

con clientes que se convierten en aliados para la mejora de productos y

servicios

Comunicación interna y externa…

… y lo que se os ocurra.

NO ESTAMOS PREPARADOS¿CÓMO PONERNOS AL DÍA?

Necesidad de saber qué son, cómo funcionan y qué posibilidades ofrecen

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Entender el concepto de identidad digital, su alcance, sus implicaciones

Desarrollar las competencias necesarias

Modificar nuestros procesos.Los que queramos.Con una estrategia.