Revista Comercio, edición 66

Edición No. 66 • Marzo-abril 2013

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Del Presidente

Editorial

Ing. Mario González Lacayo PresidenteLic. Rosendo Mayorga Baranello 1er VicepresidenteLic. Eliécer Trillos Pantoja 2do VicepresidenteLic. Alejandro Argüello SecretarioLic. Eduardo Serrano Gutiérrez VicesecretarioLcda. Chantal Chamorro TesoreraLic. Eduardo García Montenegro VicetesoreroLicda. Carmen Hilleprandt Fiscal Lcda. Patricia Frech Zablah DirectoraLic. Mauricio Aguirreurreta DirectorLic. Jorge González DirectorLic. Rodrigo Cardenal Martínez DirectorIng. Jorge Arias González DirectorLic. Róger Zamora DirectorLic. Harry Downing Fiallos DirectorLic. Juan Manuel Argüello DirectorLic. Eduardo Fonseca Director EjecutivoConsejo Editorial:Ing. Mario González Lic. Eduardo Fonseca Lic. Alí Rocha EslaquitLic. Alfredo Cuadra Asesor Legal Editor:Lic. Alí Rocha EslaquitEdición: Lic. Nely CórdobaColumnistas:Lic. Félix CaleroColaboradores:René VallecilloHau Lee José René OrúeJosé Manuel VecinoVentas:María Elena Paguaga Manuel CasayaMaría Elisa Bravo Martha Rojas Matamoros Sofía TorresAna María Álvarez Fotografías:Ali Rocha EslaquitDiseño gráfico: Iván OlivaresRevista “Comercio” Medio de Comunicación de la Cámara de Comercio de Nicaragua. Edición No. 66, marzo-abril 2013Rotonda El Güegüense 400 m. al Sur, 50 m. al este.Tels.: 2268-3505 / 2268-3514 / 2268-3518 • Fax: 2268-3600e-mail: [email protected]@caconic.org.niWeb: www.caconic.org.ni

Es motivo de gran satisfacción para todos nosotros la masiva y activa participación en la Asamblea General de Socios, por lo cual queremos patentizarles nuestro agradecimiento, el renovado y firme propósito de seguir trabajando para

mantener a nuestra Cámara, como la organización gremial líder del sector privado, aglutinando a un mayor número de asociados cada día.

En este nuevo período, estoy seguro que seguiremos contando con el apoyo decidido de cada uno de ustedes, nuestros socios, para seguir fortaleciendo el sector comercio y servicios, para que este año tengamos un mayor crecimiento económico, además continuaremos trabajando para resolver los problemas cotidianos que se nos presentan.

Para este año tenemos como objetivo central acercarnos más a las Pymes, actualmente tenemos el 80% de éstas asociadas a nuestra organización, pero hay otras que no están adscritas por lo que queremos acercarlas desarrollando distintas actividades. Para esto pondremos a su disposición las instalaciones de la Cámara, para que puedan desarrollar sus eventos. También trabajaremos en otros proyectos donde podamos brindarles más servicios a las pequeñas empresas.

Participamos con nuestros socios del encuentro empresarial con el tema “Desarrollo de la actividad electrónica fiscal” para dar a conocer a los agremiados el avance y las ventajas que tienen los contribuyentes al hacer sus declaraciones a través de la Ventanilla Electrónica (VET), mecanismo que les permite el ahorro de tiempo y dinero, lo cual está contribuyendo para que las empresas en nuestro país sean más competitivas.

El COSEP y nuestra Cámara, en el marco del Proyecto Promoción de Emprendimientos Dinámicos, firmamos un convenio de colaboración con Inversiones de Centroamérica (Invercasa), el Banco de la Producción (Banpro- Grupo Promérica) y Café Soluble (CSSA), para crear el Consejo Asesor de la Red de Ángeles Inversionistas de Nicaragua, conformada por empresarios líderes cuyo interés es contribuir con el desarrollo y crecimiento empresarial.

Me despido, reiterando mi compromiso de seguir defendiendo la institucionalidad del país y los intereses de la empresa privada.

Saludos y éxitos en sus negocios Mario González Lacayo

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actualidad

novedades

destinos

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nuestra cámara

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socios en acción

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mediación y arbitraje

ambiente laboral

gerencia

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nuevos socios

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Contenido

Panamá: Más incentivos para multinacionales

Costa Rica: Inversión extranjera en zonas francas cae 21%

Honduras: Inversiones de Malasia en palma aceitera

Guatemala: Proyectan parque industrial en frontera mejicana

UNO realiza importante donación

Nueva Cuenta de Ahorro Juvenil

Oportunidades profesionales en PWC

Banpro promueve protección ambientalSeguros América realiza Asamblea de Accionistas

Estilos decorativos para el hogar

Ojo con que es el estrés laboral

Camiones de 2 toneladas por U$ 205 mensuales

Innovaciones logísticas y liderazgo en la cadena de suministro global

Mucho ingenio para innovar en América Latina

Autotraslación y territorialidad

“La pasión por lo que hacemos, nos lleva a alcanzar el éxito”

Monte Alto Vegetales y Frutas

Machu Picchu

Administración Efectiva de su Tiempo

Cuando la competencia esta dentro de la empresa

Huevo Móvil

ioSafe, el disco duro más resistente

Samsung confirma su reloj inteligente

Epiphany Eyewear, como Google Glass pero más accesible

Tarjetas de crédito con pantalla y teclado

Ingeniero Mario González entrega presidencia de FECAMCO

CACONIC da a conocer la actividad electrónica fiscal

ANAC y ANAN capacitan a sus socios

CACONIC elige Nueva Junta Directiva

CTL solicita facilitación de trámites en la exportación

Emprendimientos Dinámicos se reúne con JCI

C.A. debe adecuar puertos: BID

Relevancia de la reunión preliminar en el proceso arbitral

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Región

Más incentivos para multinacionales

Inversión extranjera en zonas francas cae 21%

Inversiones de Malasia en la palma aceitera

Proyectan parque industrial en frontera mejicana

Panamá

Costa Rica

Honduras

Guatemala

Las actividades que desarrollan las compañías multinacionales en Pana-má, serán incorporadas a los beneficios que otorga el régimen de estabi-

lidad jurídica a las inversiones.

El Consejo de Gabinete aprobó incorporar las actividades que desarrollan las empresas con licencias de sedes de empresas multinacionales a los bene-ficios que otorga la Ley 54 de 1998 conocido como régimen de estabilidad jurídica a las inversiones.

Cifras del Banco Central de Costa Rica (BCCR), muestran que durante dos años consecutivos las zonas francas han recibido menos recursos,

ya que en el 2012 recibieron $535 millones, en 2011 fueron $679 millones y en el 2010 $790 millones.

A pesar de este retroceso, a nivel general la Inversión Extranjera Directa (IED), aumentó 5% respecto al año 2011. En total, el país recibió $2.265 mi-llones, de los cuales un 48% están en el régimen regular y pagan impuestos, a diferencia de las instaladas en zona franca.

El crecimiento sostenido de los cultivos de palma aceitera demanda más plan-tas para su industrialización, que se financiarían con un préstamo de $100

millones del gobierno malayo.

De acuerdo con Héctor Castro, presidente de la Federación Nacional de Palmeros de Honduras (Fenapalma), recientemente sostuvieron una reunión con represen-tantes del Gobierno de Malasia y ejecutivos del Banco Hondureño para la Produc-ción y Vivienda (Banhprovi), con el fin de promover e incentivar el desarrollo de esta industria.

Una zona industrial en la frontera entre Guatemala y México contaría con una inversión inicial de $10 millones y se desarrollaría en un área de 55 hectáreas.

El Ministerio de Economía (Mineco) propone la construcción de una zona industrial o parque de operaciones industriales en la frontera entre Guatemala y México, con-siderando que el proyecto podría ejecutarse mediante una alianza público-privada.

“La idea es que el ferrocarril mexicano pueda ingresar a ese parque industrial. Ya se cuenta con el terreno y algunos empresarios mexicanos se ven interesados en aliarse con el Gobierno guatemalteco para construir la obra que, de momento, se encuentra en un preproyecto”, explicó el ministro, Sergio De la Torre.

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Socios en acción

Nueva Cuenta de Ahorro Juvenil

Oportunidades profesionales en PWC

UNO realiza importante donación

Banpro promueve protección ambiental

Fomentar la cultura del ahorro en los niños y jóve-nes conlleva a una estabilidad futura con finan-

zas saludables. Es por eso que BAC Credomatic creó la Cuenta de Ahorro Juvenil para niños y adolescen-tes menores de 16 años.

La Cuenta de Ahorro Juvenil le permitirá a niños y jóvenes aprender a hacer uso de su dinero adecuada-mente a través del ahorro constante, para lograr al-canzar metas y sueños establecidos.

A través de su campaña de Conservación Ambiental, Ban-pro Grupo Promerica está invitando a todos sus clientes

que poseen tarjetas de crédito a solicitar sus estados de cuenta de forma digital y de esta manera formar parte del cambio en beneficio del medioambiente.

La campaña, que forma parte de la filosofía de Responsabili-dad Social de la institución, busca utilizar menos papel y redu-cir así el impacto que causa el mismo en el planeta.

Si los tarjetahabientes desean recibir sus estados de cuenta de forma digital, pueden llamar al teléfono 2255-9595 o escribir al correo [email protected].

Price Waterhouse Coopers invita a participar de su prestigiosa base de datos para que explore las más retadoras oportunidades profesionales a nivel local

y de la región.

Al registrarse en www.pwcjobs.net usted podrá:

• Conocer y aplicar a las posiciones disponibles en toda la región y que se ajus-ten a sus intereses profesionales.

• Ingresar su curriculum vitae, formar parte de la Base de Datos y ser considerado(a) en procesos futuros tanto para posiciones internas como para clientes de PwC.

• Ser invitado (a) a actividades sobre actualización profesional.

Fundación UNO donó 330 rollos de microfilm al Instituto de Histo-ria de Nicaragua y Centroamérica (IHNCA). Los mismos contie-

nen imágenes de los documentos sobre la Historia de Nicaragua, cuyos originales se encuentran en el Archivo General de Centroamérica, en la ciudad de Guatemala.

Con este aporte se tiene a la mano el archivo más completo, que da fe de la historia colonial y de principios del siglo XIX de la vida política, cultural, económica e institucional de Nicaragua; información clave para investigaciones sobre iglesias, tierras, economía, comercio y so-bre los pueblos indígenas de nuestra tierra.

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Socios en acción

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Seguros América realiza Asamblea General de Accionistas

Estilos decorativos para el hogar

Camiones de 2 toneladas por 205 dólares mensuales

Ojo con que es el estrés laboral

El día miércoles 10 de Abril, se reali-zó en Seguros América la Asamblea

General de accionistas del año 2013, en donde se abordaron temas meramente fi-nancieros y se evaluó el desempeño de la compañía durante el año 2012.

La Asamblea concluyó con un ameno coctel entre los socios, equipo gerencial de Seguros América y Clientes VIP.

Una vez más Central de Azulejos les ofrece las mejores opciones para la

decoración hogareña, la oficina, el baño y la cocina. En esta oportunidad le trae-mos las mejores ofertas en grifería para baño y lavados que harán relucir la ele-gancia.

Las combinaciones para piso, inodoro, azulejos y lavamanos, en el que crearas un ambiente agradable a la vista de su familia y de quienes lo visiten, lo adquie-ren en Central de Azulejos, su solución decorativa.

Global Motors ha sido nombrada Distribui-dor Exclusivo de los Camiones de la marca

FORLAND para Nicaragua. Una de las fábricas más grandes del mundo y la más exitosa expor-tadora de camiones de toda China.

Inicialmente pondrán a disposición de sus clien-tes un camion 2013 de 2 toneladas de carga, con la mejor relación costo-beneficio del mercado. El mejor precio, excelente calidad, con garantía formal, RESPALDO DE REPUESTOS y el me-jor equipo técnico para su soporte.

Usted paga solo 205 dólares mensuales, por lo que “el camión se paga solo”, como lo dicen nuestros clientes satisfechos (quienes están dis-puestos a brindarle referencias).

El estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave que en la actualidad afec-ta a la sociedad en general, con mayor én-

fasis en los últimos años, a las personas que apli-can mucha actividad cerebral en el desempeño de sus funciones laborales, tales como: empresarios, directores de compañías, ejecutivos de mandos medios, funcionarios de gobierno, funcionarios de misiones diplomáticas, políticos, profesiona-les, etc, y obviamente también en su mayoría, a trabajadores en general, pudiendo incluso llegar hasta provocarles incapacidad física o mental en el desarrollo de sus actividades laborales.

El estrés no tratado en el momento y de la mane-ra adecuada, produce reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos, tales como cansancio y desgaste físico y mental severo, así como pro-blemas de depresión, desgano, insomnio y difi-cultades al dormir, creando un circulo dañino en el ciclo de vida de las personas, ya que al estar estresado, no se duerme bien, y al no dormir bien,

se altera el sistema nervioso y se incre-menta el estrés.

Mediante tratamientos adecuados, se puede buscar una solución a los síntomas más frecuentes del estrés, principalmen-te al más dañino de todos: el insomnio o problemas para dormir a como se debe. Para esto existen varias alternativas, pero la tendencia moderna se enfoca en tomar cápsulas relajantes o sedantes de origen natural en cápsulas de gelatina suave, que no producen efectos adver-sos ni causan dependencia farmacológi-ca. En Nicaragua, desde hace más de 4 años, se cuenta con un novedoso y muy efectivo producto de origen natural, para combatir el insomnio y el nerviosismo que produce el estrés y sus reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos que pudiera provocar a las personas.

Se trata del RELHAX PLUS, que es una cápsula de gelatina suave cuyos compo-nentes son: Valeriana, Passiflora, Melis-sa, Tilo y Melatonina; fórmula novedosa y efectiva que brinda resultados exce-lentes, tanto de efecto inmediato como a mediano y largo plazo.

Está debidamente registrada ante las au-toridades del Ministerio de Salud y dis-ponible en las farmacias del país.

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Actualidad

Innovaciones logísticas y liderazgo en la cadena de suministro global

Por Hau Lee*

La innovación es clave en el desempeño y crecimiento de toda empresa logística. Lo importante es que la alta gerencia innove

con todo tipo de herramienta y le saque provecho.

La logística es crucial para permitir la sincronización y coordinación de la

cadena de suministro global.

En el mercado de hoy, en el que gran parte de las cadenas de suministro se expanden a múltiples continentes, la lo-gística es crucial para permitir la sincro-nización y coordinación de la cadena de suministro global. ¿Qué están haciendo algunos líderes y cómo pueden ellos in-novar para potenciar su competitividad? Existen cinco lecciones de importancia clave que me gustaría compartir con us-tedes.

En primer lugar, la mayoría de las em-presas han comenzado por mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas, a través de la reducción de costos, de una mejor utilización de sus activos y del perfeccionamiento del desempeño de sus servicios. Esto es bueno. Pero ahora es necesario analizar la forma en que, como resultado de una operativa logís-tica ágil, se puedan introducir cambios estructurales en la cadena de suminis-tro, con lo que quedaría transformada en una cadena muy distinta de la que opera actualmente. Como proveedores de ser-vicios logísticos tenemos que hacer lo mismo: mejorar la eficiencia operativa a un extremo tal que podamos contribuir a que nuestros clientes cambien estructu-ralmente sus cadenas de suministro.

Para lograrlo, debemos comprender pro-fundamente a nuestros clientes, en cuan-to a sus necesidades reales y a lo que les permita operar con éxito en sus respec-tivas industrias. ¿Conocemos a nuestros clientes? Esta parece ser una pregunta trivial, pero me he sorprendido a veces al comprobar que pensábamos conocerlos, pero en realidad no era así. Descubrir lo que cada cliente necesita verdaderamen-te y qué valores podemos agregar para

aumentar a la vez sus valores nos permi-tirá desarrollar el ofrecimiento correcto.

Esta es mi segunda lección. No piensen solamente en hacer lo mejor que puedan con lo que están vendiendo, sino tal vez en cambiar por completo el ofrecimiento de sus servicios. Los clientes compran sus productos o contratan sus servicios porque ello, a cambio, le permite utili-zarlos para un algún objetivo final. Si

* Director del Global Supply Chain Management Forum de la Universidad de Stanford y Di-rector del Stanford Institute for Innovations in Developing Economies.

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encuentran la manera de agregar valor a ese objetivo final, convencerán a sus clientes.

En tercer lugar, en ocasiones hemos pensado que las empresas prestadoras de servicios logísticos son las que debe-rían generar innovaciones en esta clase de servicios. Los avances tecnológicos y la globalización podrían ser de natu-raleza tal que las próximas innovaciones en logística provengan de un sector de la industria muy diferente. Podría tratarse de un minorista, de una empresa de ser-vicios informáticos o incluso de una pe-queña organización desconocida en una economía remota. Por esta razón, debe-mos permanecer atentos a toda clase de

innovaciones cualquiera sea la dirección de la que provengan y sacar provecho de ellas para enriquecer nuestras proposi-ciones de valor.

En cuarto lugar, vivimos en un mundo globalizado con cadenas de suministro globales. Encontrar el mejor diseño para la cadena de suministro, o sea, cuándo conviene recurrir a la tercerización y cuándo contratar servicios en el exterior, o cuándo no hacerlo, es una capacidad que las empresas tienen que desarrollar por sí mismas, porque de lo contrario de-penderán de sus proveedores de servicios logísticos para que las ayuden a lograrlo. La gestión de cadenas de suministro glo-bales exige una nueva clase de talentos.

Por último, también vivimos en un mun-do dinámico. Son tan cambiantes los entornos y las tecnologías que lo que es hoy una buena solución no lo será en el corto plazo. Es por ello que debemos de-sarrollar la capacidad de ser dinámicos, adaptando nuestras estrategias logísticas en función de las diferentes necesidades y capacidades de tiempos cambiantes.

Debemos lograr el control sobre estas importantes lecciones. He comprobado una y otra vez cómo los innovadores las han aprovechado para acceder el lide-razgo en sus respectivos mercados, ge-nerando enormes valores para sí mismos y para sus clientes.

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Actualidad

Mucho ingenio para innovar en América Latina

Poco apoyo pero...

Según datos recientes del Banco Interamericano de Desarrollo, la mayoría de los países de América Latina invierte en investigación y desarrollo entre 0,1 y 0,6% de su PIB.

Desde la píldora anticonceptiva, la TV a colores, el número 0 y hasta el avión tienen sello

latinoamericano, pero poco reconocimiento.

En América Latina hay mucho ingenio y crea-tividad, pero como dice José Ramón Ostai-coechea, uno de los dos únicos inventores la-

tinoamericanos en el Salón Internacional de Inventos de Ginebra de 2013, “no hay cómo demostrarlo”.

Entre los 45 países representados en la 41 edición del prestigioso salón ginebrino solo hay uno latinoameri-cano, Perú, que presenta un sistema de seguridad para puertas de altura regulable creado por Ostaicoechea y un sistema de tratamiento de aguas contaminadas por actividades mineras, obra de Silvana Flores.

Ambos ganaron plazas para ir a Ginebra a través de un concurso del Instituto Nacional de la Competen-cia y la Defensa de la Propiedad Intelectual de Perú (Indecopi), una iniciativa poco común en esta región.

Según datos recientes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la mayoría de los países de Améri-ca Latina invierte en investigación y desarrollo entre 0,1 y 0,6% de su PIB, casi lo mismo que hace diez años, y la inversión anual de toda la región, incluido el Caribe, es casi la mitad de la de Corea del Sur.

Los inventores latinoamericanos están por tanto en desventaja respecto a los de otros lugares, pero en el pasado además tuvieron problemas para que se les re-conociera la paternidad de sus obras en el resto del mundo.

La píldora anticonceptiva, el número cero, el café so-luble, el sistema de huellas dactilares, el televisor a color, la birome o bolígrafo y hasta el avión tienen sello latinoamericano, pero es poco sabido y hasta cuestionado en algunos casos.

El brasileño Alberto Santos Dumont es reconocido en su país como el inventor del avión, un título que, sin embargo, se le adjudica en la mayor parte del resto del

mundo a los hermanos estadounidenses Wilbur y Orville Wright.

Santos Dumont voló sobre París y ante testigos calificados en 1906 con el 14-Bis, un aparato diseñado y construido por él mismo, mientras los hermanos Wright volaron en 1903 sobre una playa de Carolina del Norte con su máquina voladora, denominada Flyer.

La diferencia a favor del brasileño es que el 14-Bis despegó por si mismo gracias a su motor aeronáutico y el Flyer no.

Según investigaciones costarricenses, Clodomiro Picado publicó en Francia un informe sobre las propiedades curativas de la penicilina en 1927, dos años antes de que lo hiciera el británico Alexander Fleming, pero pasó inadvertido y aun hoy es desconocido.

No tuvo problemas de reconocimiento el químico mexicano Luis Ernesto Mira-montes, que junto a otros dos científicos, sintetizó en 1951 el compuesto noretin-

drona, base del primer anticonceptivo oral sintético y obtuvo la patente.

Otro mexicano, Guillermo González Camarena, desarrolló en 1940 el “Siste-ma Tricromático de Secuencia de Cam-pos”, que no es otra cosa que la primera televisión a color.

En el siglo XX los hermanos uruguayos Félix y Raúl Leborgne inventaron la ma-mografía y la tomografía laríngea.

En la otra orilla del Río de la Plata un húngaro llegado a Argentina en los años 40, Ladislao Biro, desarrolló y fabricó en ese país la birome o bolígrafo.

Biro vendió la patente para Europa al francés Marcel Bich, que popularizó el invento y llegó a ser considerado su creador.

Otros inventos argentinos son el sistema de huellas digitales, ideado por el crimi-nalista Juan Vucetich, y la jeringa des-cartable, inventada por Carlos Arcusin.

Los guatemaltecos Federico Lehnhoff y Eduardo Cabarrús inventaron el café soluble a inicios del siglo XIX.

En El Salvador, el invento más conoci-do en los últimos años es la premiada “turbococina”, de René Núñez Suárez, que funciona con leña y es considerada “ecoeficiente”.

El panameño Antonio Clément ha sido también premiado fuera de su país por

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un generador radial de magnetos perma-nente, eólico e hidráulico, y por un eco-generador a pedales.

El médico y científico hondureño Salva-dor Moncada, del University College de Londres, descubrió en sus investigacio-nes sobre el cáncer el proceso por el cual las células enfermas proliferan y donde radica la energía que hace posible dicho proceso.

También descubrió la prostaciclina, con-tra los trombos que obstruyen las arte-rias, y tuvo que ver con el desarrollo del Viagra.

Colombia destaca por sus aportes a la medicina: en 1958 Jorge Reynolds in-ventó el primer marcapasos intravenoso, en 1964 Salomón Hakim creó una vál-vula para drenar el líquido cefalorraquí-deo en casos de hidrocefalia y en 1986

Manuel Elkin Patarroyo creó la primera vacuna sintética contra la malaria.

El bisturí de diamante es una creación del médico y científico venezolano Humberto Fernández-Morán Villalo-bos, que también inventó el microscopio electrónico criogénico.

El médico ecuatoriano Edwin Cevallos es el padre del BIRM, un “modulador anti-retrovirus e inmune” que, según dice, sirve en el tratamiento de 62 enfer-medades “intratables” y es usado ya en hospitales públicos de su país.

En el apartado científico, los cubanos exhiben orgullosos medicamentos como el Heberprot-P, para tratar la úlcera del pie diabético, la primera vacuna sinté-tica humana contra la bacteria Haemo-philus Influenzae, tipo B, y otra contra la meningitis. En el terreno de las nuevas

tecnologías destaca la nicaragüense Sheila Slick, que ha inventado al menos siete aplica-ciones para teléfonos inteligentes y tabletas, para educar a niños en inglés y en español.

Pero hay otros inventos latinoamericanos no tan trascendentales, pero tan o más cono-cidos que los otros, que tienen que ver con deportes, como la “chilena”, una jugada de fútbol creada por Ramón Unzaga a princi-pios del siglo XX, o con bebidas, como el “mojito”, la “margarita”, la “capirinha” o el “pisco sour”, o con ritmos musicales y bai-les, como el tango, la salsa o el merengue. En el campo de la gastronomía, la oferta es aún más variada.

Un invento para el futuro es el motor de plasma que desarrolla el exastronauta costa-rricense Franklin Chang, con el que preten-de acortar el tiempo de los viajes al espacio e incluso poder llegar a Marte con naves tripuladas.

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Actualidad

C.A. debe adecuar puertos: BIDLa infraestructura portuaria debe modernizarse en el Istmo

Los países centroamericanos de-ben adecuar y mejorar sus puer-tos y carreteras a las nuevas

condiciones de transporte de carga que permitirá la ampliación del Canal de Pa-namá, según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Los puertos y las carreteras de Cen-troamérica y la República Dominicana “deberán ser capaces de descargar y desplazar cargamentos mucho más vo-luminosos, y hacerlo con mayor rapidez y eficiencia”, aseguran dos informes divulgado por el BID con motivo de la apertura de su Asamblea Anual, que se celebra en Panamá.

Los informes se refieren al mayor tráfico de buques de superior capacidad de car-ga que la ampliación del Canal permitirá a partir de 2015, lo que cambiará “radi-calmente la dinámica del transporte”.

“Los buques que atracan en múltiples puertos con cargas pequeñas dejarán paso a los navíos post-Panamax”, ca-paces de transportar a un sistema por-tuario radial 12,600 contenedores cada uno, frente a los 4,500 que cargan las embarcaciones que ahora transitan por el Canal.

Hoy en día, solo dos países de la región pueden recibir buques post-Panamax: la República Dominicana, en el puerto de Caucedo, y Panamá en sus distintas ter-minales, destaca el informe del BID.

Uno de los estudios evalúa el funciona-miento y la conectividad de 18 puertos de Belice, América Central y la Repú-blica Dominicana, mientras que el otro, analiza el desempeño de la red de trans-porte por carretera de la región y formu-la recomendaciones para el futuro. “La región debe cambiar el curso en cuanto a la forma en que administra la logística de las cargas, a fin de reforzar su inte-

gración con el mundo y seguir crecien-do”, dijo en el estudio Alexandre Meira da Rosa, gerente del Sector de Infraes-tructura y Medio Ambiente del BID.

Según el experto, “las empresas pueden ser muy eficientes produciendo bienes a precios bajos, pero pierden sus ventajas competitivas en las ineficiencias en el embarque y transporte”.

Por este motivo, el BID insta a Centroa-mérica y a República Dominicana a “im-pulsar la coordinación logística”, ya que el aumento de capacidad de tránsito por el Canal de Panamá “ejercerá presiones” sobre las redes de transporte intermodal y los servicios de camiones. “Los países de América Central deben mejorar radi-calmente su infraestructura intermodal de puertos y de rutas, la calidad de sus servicios de transporte por camión e in-tensificar su coordinación institucional”, insisten los estudios divulgados por el BID.

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Portada

René Vallecillo Quiroz Abogado Fiscal

Art. 115 Autotraslación.

Cuando la prestación de un servicio en general, o el uso goce de bienes grava-dos, sea suministrado u otorgado por una persona natural residente, o natural o jurídica no residente, que no sean res-ponsables recaudadores del IVA, el pa-gador del servicio o usuario deberá efec-tuar una autotraslación por el impuesto causado.

La acreditación de esta autotraslación, se aplicará conforme lo disponen los ar-tículos 117, 118, 120 y 121 de esta Ley.

Art. 134 párrafo final

Cuando la prestación de un servicio en general, profesional o técnico sea sumi-nistrado por una persona natural resi-dente, o natural o jurídica no residente o no domiciliada que no sean responsables recaudadores del IVA, el usuario del ser-vicio gravado, responsable recaudador, deberá efectuar y enterar una autotrasla-ción por el impuesto causado.

Por su parte los artículos 79 y 94 nume-ral de su Reglamento establece que:

Art. 79 Reglamento LCT Autotrasla-ción del IVA.

Para efectos del art. 115 de la LCT, se dispone lo siguiente:

1. La autotraslación se aplicará sobre todos los servicios en general, in-cluyendo los servicios profesionales, siempre que el servicio o el uso goce de bienes se preste o se otorgue a un residente o no en el territorio nacio-nal que estén gravados con el IVA, excepto los servicios prestados por contribuyentes sujetos al impuesto conglobado de cuota fija.

La autotraslación no se aplicará a los gastos colaterales de los exportado-res del extranjero tales como fletes,

El Impuesto al Valor Agregado es un impuesto territorial, así lo de-fine el arto. 107 de la LCT, que a

la letra nos indica:

Arto. 107 Creación, materia imponi-ble, hecho generador y ámbito de apli-cación.

Créase el Impuesto al Valor Agregado, en adelante denominado IVA, el cual grava los actos realizados en el territo-rio nicaragüense sobre las actividades siguientes:

1. Enajenación de bienes;

2. Importación e internación de bienes;

3. Exportación de bienes y servicios, de conformidad en el art. 109 de la presente ley; y 1 (Texto según fe de errata publicado en la gaceta Nº 10 del 18/01/2013)

4. Prestación de servicios y uso o goce de bienes.

Por su parte los artículos 115 y 134 pá-rrafo final de la LCT nos indican que:

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seguros, y otros relacionados con la importación, aun cuando sean paga-dos en destino, soportando la equiva-lencia con la conformación del valor en aduana en la declaración aduane-ra;

2. La autotraslación consistirá en la aplicación de la alícuota del IVA al valor total de la contraprestación o pago de la transacción reflejado en la factura o el documento respectivo, antes de la deducción de la retención correspondiente al IR. En ningún caso la base gravable para la auto-traslación será después el monto pa-gado después de la deducción del IR;

3. El responsable recaudador que pague el servicio, liquidará, declarará y pa-gará el IVA autotrasladado a la Ad-ministración Tributaria, en el mismo formulario y plazo otorgado para sus demás operaciones gravadas con este impuesto; y

4. El IVA autotrasladado será conside-rado para el responsable recaudador, como un débito fiscal para el mes en que lo autotraslade y como un crédito fiscal para el mes siguiente en que se pagó el débito fiscal.

Art. 94 Reglamento LCT numeral 3.

Con relación al art. 134 de la LCT, se dispone:

3.- Para efectos del último párrafo, se dispone lo siguiente:

a. La autotraslación se aplicará siempre que el servicio esté gravado con el IVA, excepto los servicios prestados por los contribuyentes sujetos al im-puesto conglobado de cuota fija;

b. La autotraslación consistirá en la aplicación de la alícuota del IVA al valor de la contraprestación o de la

transacción reflejado en la factura o el documento respectivo;

c. El responsable recaudador liquidará, declarará y pagará el IVA autotras-ladado a la Administración Tributa-ria, en el mismo formulario y plazo otorgado para sus demás operaciones gravadas con este impuesto; y

d. El IVA autotrasladado será conside-rado para el responsable recaudador, como un débito fiscal para el mes en que lo autotraslade y como un crédito fiscal para el mes siguiente en que se pagó el débito fiscal.

Por todo lo anterior debemos indicar lo siguiente:

En qué caso aplica la autotraslación de IVA.

a) A todos los servicios en general, in-cluyendo los servicios profesionales o técnicos en los que no se traslade el IVA en la factura o recibo, o docu-mento respectivo.

b) Que el servicio o el uso goce de bie-nes se preste o se otorgue a un resi-dente o no en el territorio nacional, y que estén gravados con el IVA.

c) Cuando la prestación de un servicio en general, profesional o técnico sea suministrado por una persona natural residente, o natural o jurídica no resi-dente o no domiciliada que no sean responsables recaudadores del IVA, y sea prestado en el territorio nacional.

d) Que el pagador del servicio o el uso o goce de bienes (arrendamientos), sea Responsable Recaudador de IVA.

Como aplica la autotraslación de IVA.

a) Aplicando la alícuota del IVA al valor total de la contraprestación o pago de la transacción reflejado en la factura

o el documento respectivo, antes de la deducción de la retención corres-pondiente al IR.

b) En ningún caso la base gravable para la autotraslación será después el monto pagado en el que se haya efec-tuado la deducción (retención en la fuente) del IR;

En qué caso no aplica la autotraslación de IVA.

a) Cuando los servicios prestados y el uso o goce de bienes, sea prestado por un contribuyente sujeto al im-puesto conglobado de cuota fija.

b) Cuando el pagador del servicio o el uso o goce de bienes (arrendamien-tos) no es Responsable Recaudador de IVA.

c) Cuando los servicios prestados no es-tén gravados con el IVA.

d) Cuando el servicio no es prestado en el territorio nacional.

Como podemos concluir la autotrasla-ción solo se aplica cuando el responsable recaudador recibe el servicio gravado, el cual sea prestado en territorio nacional por un residente o no residente, que no esté sujeto al impuesto global de cuota fija y no sea responsable recaudador del IVA a diferencia del que recibe el servi-cio, que si tiene que ser, como se indicó, responsable recaudador del IVA.

20 Edición # 66

Perfil Empresarial

Por Nely Córdoba

“La pasión por lo que hacemos, nos lleva a alcanzar el éxito”

a seguir adelante en tiempos buenos y malos. También dice que se debe estar seguro de lo que se hace, actualizarse constantemente debido a que el éxito de una organización no lo alcanza una sola persona; sino que somos el equipo ente-ro los que debemos trabajar para lograr los objetivos.

¿Qué perfil debe poseer un Gerente en la dinámica empresarial actual?

Debe ser una combinación inteligente entre líder y jefe, debido a que debe sa-ber distinguir en que momentos amerita asumir el rol de jefe y en cuales ser un líder. La diferencia es que el líder se in-volucra y trabaja a la par con su equipo y el jefe controla e impone. Pero en la mayoría del tiempo el gerente debe de ser líder de su equipo.

Los valores que promueve en la empre-sa son cuatro los cuales han prevalecido durante sus 17 años de experiencia: Es-píritu de Servicios, Excelencia, Respeto e Integridad.

Desde 1996 inició a brindar servicios la empresa Grupo Soluciones Empresaria-les. La ingeniera Morales empezó sola a trabajar medio tiempo y hasta la fecha son un grupo de 4 empresas. Resalta que Soluciones Empresariales tiene un equi-po de 32 personas, con un personal ad-ministrativo indirectamente de 250 los cuales laboran en tiempo completo.

Parte de los logros en la empresa es que ha promovido el valor de la gente en las organizaciones, esto como resulta-do le está permitiendo crecer conside-rablemente desde sus inicios y a la vez aumentar sus ofertas de servicios, las cuales están ajustadas a las necesidades actuales de las empresas.

La ingeniera Morales tiene como meta para su empresa solidificar nuevas áreas de negocio, y posicionarlas como la me-jor opción para la gestión del talento hu-mano a nivel nacional.

María Consuelo Morales Espinoza, ingeniera, es Presidenta Ejecutiva de la Empresa Grupo Soluciones Empresariales, de nacionalidad nicaragüense, cuenta con una maestría en administración de empresas y mercadeo, y un postgrado en recursos humanos. Los últimos 18 años los ha dedicado a especializarse en esta área.

En sus tiempos libres la pasa con su fa-milia, juega con sus dos nietas. Tam-

bién le encanta leer y estudiar para apren-der cosas nuevas, además tiene la cultura de hacer ejercicio todos los días para man-tenerse saludable.

Entre su comida favorita está el gallo pin-to y la sopa, su bebida de preferencia es el agua y el vino tinto. Destaca que la gente

de nuestro país somos luchadores y con-tamos con muchas riquezas naturales como son las playas.

¿Cómo se alcanza el éxito empresarial?

Con mucho trabajo, ya que no es fá-cil emprender un negocio y mantener-lo, pero la perseverancia, la disciplina y la pasión por lo que hace la impulsa

22 Edición # 66

Gerencia

Monte Alto Vegetales y Frutas

Monte Alto Vegetales y Frutas S.A. es una em-presa creada por jóvenes emprendedores quie-

nes ganaron el primer lugar en el concurso Ideas de Negocios del Proyecto Emprendimientos Dinámicos del Cosep y Caconic. Esta empresa tiene como fina-lidad producir y procesar frutas y vegetales en esta-do fresco y deshidratado a través de procesos cono-cidos como hidroponía y aereoponía, estos procesos no solo permiten aumentar la capacidad sino tam-bien tener producción durante todo el año; asímismo este sistema permite mejorar el desarrollo y calidad del producto final y minimizar los gastos operativos y tener mejores márgenes de ganancia.

El bloque de producción de frutas secas es el área que procesa frutas tropicales las cuales llegan a te-ner un tiempo de vida mayor a los 10 meses a través de la extracción de la humedad total de los frutos y vegetales, este proceso se lleva a cabo con energía solar, lo cual permite disminuir costos energéticos.

En la actualidad este grupo de jóvenes emprendedo-res estan produciendo frutas secas como piña, papa-ya, mango, níspero y banano.

Le preguntamos a Oscar Zavala, gerente de Mon-te Alto: ¿Cómo nace la idea de formar esta em-presa?

Cuando estaba en la Universidad Nacional de In-geniería, donde pertenecí al grupo Uni-Talentos, conformado por los mejores alumnos de las carreras de esta universidad; en ese momento se nos planteó cómo optimizar los procesos de producción agro-industrial y surgió la idea de mejorar los sistemas existentes; más tarde la idea siguió en mi cabeza hasta que le logré dar forma y surgen las palabras Hidroponía y Aereoponía, que empezamos a poner

en práctica para su adecuación a los cul-tivos de nuestro país.

Posterior a nuestra primera idea de pro-ducir vegetales de manera constante, nos planteamos la pregunta y fue cómo hacemos para alargar la vida de frutas y vegetales que son de vida útil corta y nos dio como resultado el proceso de deshi-dratación.

Luego de la formulación de los procesos me di a la tarea de reunir un equipo ca-lificado y capaz de poder llevar la idea a la realidad y es donde nos encontramos actualmente a pocos meses de nuestro lanzamiento al mercado nacional y ex-tranjero.

¿Este tipo de productos ya hay en el mercado, que los hace a ustedes dife-rentes?

Actualmente en Nicaragua existe la em-presa Hidropónica de Nicaragua S.A. la cual cultiva pimiento morrón para ex-portación, luego de esta no se conoce de ninguna empresa registrada que trabaje con tecnologías nuevas para la produc-ción de vegetales y frutas. Por el lado de los deshidratados existe Burke Agro, en el Municipio de San Marcos, Carazo; la cual se dedica a la exportación de piña, mango y banano seco o deshidratado a mercados como Estados Unidos y la Unión Europea, comercializan en nues-tro país menos del 3% de su producción anual; esto se debe a que su mercado meta nunca fue Nicaragua.

Las nuevas tecnologías para producción de vegetales, nos permiten tener ciclos de cultivo más cortos, mejorar la cali-dad y aumentar la capacidad de produc-ción por metro cuadrado, dando como resultado precios estables y productos durante todo el año. En deshidratados la incorporación de nuevas tecnologías de secado nos permitirá bajar los costos operativos, así como la diversificación de líneas de productos permitirá a la empresa lanzar productos que no existen actualmente en el mercado y llamar la atención de los consumidores por nues-tra propuesta de valor agregado.

¿Cómo harán con las frutas que no es-tén en temporada?

Dentro de la línea de deshidratados he-mos contemplado cultivos que son perió-dicos, lo cual asegura tener materia pri-ma durante todo el año, de igual forma estamos estudiando la posibilidad de ex-plotar al 100 % cada una de las cosechas para poder tener material resguardado en nuestras bodegas para atender al mer-cado, esto se logra gracias a que nuestro producto por sus características de pro-cesamiento y empaque le dan una vida útil de casi 2 años y 2 meses, suficiente tiempo para comercializar cualquiera de ellos.

¿Hacia que mercado están dirigidos, tienen previsto expandirse?

El mercado inicial donde pensamos tra-bajar es Nicaragua, para dar una nueva

Por Ali Rocha Eslaquit

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opción de alimentos en la parte de los productos secos, esto a través de las ca-denas de supermercados, las cuales nos permitirán llegar a nuestros consumido-res finales sin necesidad de tener progra-mas de logísticas extensos.

Entre los mercados previstos para la expansión tenemos Estados Unidos, la Unión Europea, Chile y Japón, los cua-les superan en demanda, la producción actual de nuestro competidor en Nicara-gua.

¿Cuál ha sido los mayores obstáculos hasta el momento?

Hasta el momento el mayor obstáculo para nosotros como empresa naciente y jóvenes emprendedores ha sido el finan-ciamiento para mejorar las condiciones de producción y de procesamiento de los cultivos. Otro obstáculo importante que hemos vencido poco a poco ha sido la falta de confianza que sienten las em-presas, empresarios y personas cuando se topan con un equipo de jóvenes em-prendedores, esto se debe que relacio-nan edad con capacidad y en un país tan poco desarrollado como Nicaragua es

difícil lograr la confianza cuando se tie-ne una edad promedio de 24 años entre todos los emprendedores.

¿Cuénteme sobre la experiencia en el concurso de emprendimientos diná-micos, ya tenían una experiencia si-milar?

Ha sido gratificante el poder ser parte de una iniciativa de apoyo a nuevas ideas y nuevas empresas para el desarrollo de nuestra nación, ya que ese ha sido un modelo de desarrollo para países que eran de segundo orden y actualmente son de primer orden como Corea del Sur, el cual aposto por la tecnología. Saber que se cuenta con programas para el de-sarrollo de nuevas empresas estimula a los jóvenes como nosotros a no ser úni-camente empleados, sino, ser empleado-res. Cuando ganamos el Primer Lugar en Ideas de Negocios nos sentimos lle-nos de orgullo porque nuestro esfuerzo estaba dando frutos, se nos abrió una nueva ventana en el ámbito empresarial que sabremos aprovechar para completar nuestra meta de ser una empresa dinámi-ca y actualizada en el mercado nacional y extranjero.

¿Qué aprendieron en este proceso?

Hemos mejorado nuestra manera de ver las ideas de ne-gocios, así como de la formación de planes de trabajo que son vitales para el correcto funcionamiento de una institución por muy pequeña que esta sea; de igual for-ma nos ha permitido proyectar nuestras ideas y prototi-pos de una mejor forma, lo que nos ha llevado a mejorar nuestro plan de trabajo, nuestras metas y las formas de ver el mercado nacional y sobre todo a mejorar la mane-ra que vemos nuestro producto y la propuesta de valor que integramos a nuestros servicios como empresa pro-ductora y procesadora de alimentos.

¿Qué planes tienen a futuro?

A corto plazo, es conseguir el capital necesario para el establecimiento definitivo de la empresa y de sus pri-meras dos líneas de procesados, de igual forma conver-tirnos en una marca reconocida en el país por su alta calidad.

Como metas a mediano plazo tenemos el lanzamiento de dos líneas de alimentos procesados que actualmente no existen en nuestro país, con las cuales esperamos te-ner una buena aceptación y como meta final, a tres años está la exportación de todas nuestras líneas a países del istmo centroamericano y otros como Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea, Japón y Chile.

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Novdades

Huevo Móvil

Epiphany Eyewear, como Google Glass pero más accesible

ioSafe, el disco duro más resistente del momento

Samsung confirma su reloj inteligente

Mastercard lanza las tarjetas de crédito con pantalla LCD y teclado

Samsung confirmó oficial-mente al sitio Bloomberg

que llevan ya mucho tiempo trabajando en un dispositivo que -según ellos- es parte del futuro, hablamos del tan mencionado reloj inteligente de la compañía que comenzó a ser conocido bajo el nombre de Samsung Altius, y que al principio se creía que po-día ser un nuevo SmartPhone.

La razón es muy simple, Epiphany Eyewear nos ofrece el mismo concepto de Google Glass, pero con la diferencia de que ya podemos hacer nuestra pre-

orden para recibirlos muy pronto.

Además el costo de los Epiphany Eyewear lo hace más accesible comparado con el Google Glass. Según la web oficial de Epiphany Eyewear, las gafas o anteojos esta-rán disponibles en tres rangos de memoria de almacenamiento distintos.

Esta novedad de la tarjeta de crédito de Mastercard, se presentó en Sin-

gapur. Una de las ventajas de esta tar-jeta Mastercard, es que puedes ingresar directamente la clave (password) de tu cuenta, y de ese modo te evitas tener que activarla en algún cajero automático.

Recientemente fue lanzado el disco duro más resis-tente de la actualidad, el mismo lleva el nombre de

ioSafe, y ha sido confeccionado para soportar tanto el agua como el fuego, tan resistente ha resultado este dis-co duro que la propia compañía que lo ha desarrollado demostró su resistencia sometiéndolo a duras pruebas antes de lanzarlo al mercado.

Hyundai presentó un innovador vehículo durante el Seoul Motor Show 2013, el cual pretende revolu-

cionar el transporte personal en la ciudad.

Se trata del modelo E4U, el cual cuenta con un diseño muy peculiar en forma de huevo y con unas ruedas tra-seras que le permiten moverse en cualquier dirección, gracias a una esfera giratoria en su parte frontal.

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Destinos

Existen tres rutas la cuales se pueden to-mar para llegar, la primera y mas tra-dicional manera de ir es en tren el viaje

empieza en la estación San Pedro en la ciudad del Cusco recorriendo unos 112 kilómetros por los pueblos de Pory, Cachimatyo e Izcuchaca, Pampa de Anta entre otros y cruzando el Valle Sagrado de los Incas hasta llegar a la estación de Ollantaytambo y seguir hacia el puente Ruinas el cual es el destino final.

La segunda manera de ir es por helicóp-tero, aunque solo existe una sola empre-sa que da este servicio y sale desde el aeropuerto del Cusco “Velasco Astete”. El viaje dura unos 25 minutos y tenemos la maravillosa vista del Valle Sagrado de los Incas desde lo más alto hasta llegar a Aguas Calientes para tomar el bus que los llevará hasta la ciudadela en 30 mi-nutos.

Y la tercera forma que es para aquellos que les gusta la aventura es la famosa ruta conocida como “Caminos del Inca” esta caminata se inicia en el kilómetro 88 de la línea férrea hacia el Valle de la Convención, en Q’oriwayrachina, des-de donde la cual existe una distancia total de 39. 6 kilómetros hasta a ciuda-dela. Se empieza cruzando el puente colgante(con cables de acero) Kusichaca

Ubicado en Perú, en el departamento del Cusco, provincia de Urubamba y distrito de Machu Picchu a 2,350 m.s.n.m Macchu Picchu, descubierto por Hiram Bingham, es una fortaleza que se extiende 800m. sobre la loma del mismo nombre. Macchu Picchu se caracteriza por la belleza que lo rodea de la sierra peruana, es sin duda un lugar que ya muchos conocen y que cientos llegan día a día para deslumbrarse con su belleza natural.

Machu PicchuMachu Picchu

Río Urubamba

Intihuatana

Machu-Picchu

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que atraviesa el río Urubamba atrave-zando un bosque de eucaliptos llegando a los grupos arqueológicos de Q’ente, Pulpituyoc, Kusichaca y Patallaca has-ta llegar a Wayllabamba lugar favorito para hacer el primer campamento. al día siguiente muy temprano luego de haber tenido un buen desayuno para subir unos 4,200 m.s.n.m. para luego bajar hasta el valle del río Pakamayu, donde se pasara la noche, al tercer día de caminata se en-contraran con los restos de Runkuraqay, la laguna de Yanacocha y Phuyupata-marca hasta llegar al centro de visitantes

de Wiñayhuayna donde pasaremos nues-tra tercera noche. el cuarto y último día de esta maravillosa pero fuerte caminata es a través de ceja de selva y precipicios y en todo el recorrido seran testigos de la inmensa fauna y flora que posee estas tierras como pumas, osos de anteojos, zorros andinos, gatos monteses y otros.

Al llegar a Macchu Picchu podran visi-tar el Intihuatana que significa “donde se ata al Sol” considerado por muchos his-toriadores y arqueólogos como un reloj solar pero hay quienes dicen que se usa-

ba para saber la posición del Sol en los solsticios y que se usaba de altar para los sacrificios. También podremos ver el recinto de los Morteros en donde se encuentran dos fuentes circulares en las cuales los Incas llenaban estas fuentes para ver los astros en sus reflejos. Así mismo podremos ver el Tem-plo del Cóndor y el Templo del sol.

Algo que llama la atención de muchos sobre Mac-chu Picchu es la forma de un rostro mirando al cielo, lo que hace que algunos generen opiniones un poco mas allá de nuestra esfera cultural. Pero no por eso deja de ser un lugar maravilloso el cual no debemos dejar de visitar.

Lago Yanacocha

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Ambiente laboral

Administración Efectiva de su Tiempo

3. Cree una lista de pendientes por ha-cer Enfóquese en las prioridades a corto plazo creando una lista de pen-dientes por hacer. Manteniendo un registro escrito de tareas que usted debe lograr durante el día (Y la se-mana) organiza su pensamiento y le permite registrar su progreso.

4. Programe su horario. Usted puede llevar a cabo las tareas de su lista de pendientes por realizar más eficaz-mente si usted fija un tiempo para cada labor. Invierta unos minutos cada día para planear su tiempo - re-serve unos minutos al final de un día

cuadamente, al primer intento. Co-lecte toda la información necesaria para completar la tarea, para evitar interrupciones y nuevos arranques.

7. Delegue Usted no necesita ocuparse de todo lo que llega a su escritorio. Delegue todo lo que alguien más pue-da llevar a cabo (y / o debería hacer) Confíe en la gente que le rodea para completar las tareas que no requieren de su inmediata atención o aproba-ción.

8. Aprenda a decir no Determine si el trabajo y sus resultados contribu-yen al logro de sus mentas antes de aceptar una nueva tarea. Considere si el llevar a cabo la tarea constituye el mejor empleo de su tiempo en ese momento, según sus metas y priori-dades

9. Administre las juntas Administre la junta antes de tomar un lugar a la mesa. Pregunte si su presencia, o la junta misma, son necesarias. Aunque el tener contacto personal con otros durante una junta puede ser benéfico, un memo breve o una llamada tele-fónica rápida pueden ser igualmente efectivos pero requieren de menos tiempo

10. Sea flexible Cree un calendario rea-lista para evitar una sobrecarga de trabajo, y también sea flexible para prever lo inesperado. No atiborre su calendario diario de manera que cual-quier desviación lo saque completa-mente de su trayectoria. Prepárese con antelación para sus compromisos y evite la ansiedad de apresurare para llegar a tiempo.

Lic. Félix Calero Gerente General Training & Service www.trainingandservice.webs.tl

Administración Efectiva de su Tiempo Generalmente las ge-rencias de empresas estamos

ojo con los números, el qué hacer diario de los colaboradores, es decir estamos siguiendo de cerca el uso de los recursos con los que contamos, sin embargo uno de ello es necesarios incorporarlo diaria-mente a nuestro estudio.

Este es “El tiempo” El tiempo tiene grandes incidencias en la productividad de nuestros colaboradores hay quienes no lo utilizan bien y terminan siendo improductivos, aislados de sus amigos, familiares etc. Hoy voy a facilitarte al-gunos concejos que debes seguir para mejorar en el uso de tu tiempo

1. Establezca sus metas Usted puede ma-nejar mejor tiempo cuando trabaja en la dirección de metas bien definidas. Comience la planeación de su tiem-po respondiendo a dos cuestiones: ¿Dónde estoy ahora? ¿Hacia dónde me dirijo?

2. Establezca prioridades Usted debe determinar la importancia de cada actividad considerando su posible impacto en el futuro de acuerdo a sus metas. Pregúntese ¿Me acerca de esto a mi meta o me acerca algo a mi meta? Si la respuesta es afirmativa, entonces esa actividad forma parte de su lista de prioridades.

para planear el próximo o empezar el día con su café y su calendario

5. Organícese Manténgase en su pro-grama reservando un tiempo para organizarse –organice su espacio de trabajo, sus archivos, su correo elec-trónico. Agilice su uso de papelería y su papeleo, su correo, su correo elec-trónico de una vez, llenando, progra-mando y contestando o desechando.

6. Trabaje de modo inteligente Si usted no está seguro de poder realizar todo, entonces aplique la inteligencia para hacer las cosas más importantes ade-

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Ambiente laboral

Cuando la competencia esta dentro de la empresaPor José Manuel Vecino • degerencia.com

Siempre se ha dicho que la competencia está afuera y que por tanto es preciso fortalecer los procesos internos para incrementar la productividad, sin embargo, la evidencia parece decir otra cosa y competimos entre nosotros mismos y entre nuestras áreas.

Diariamente asistimos a las realida-des que nos dicen que el trabajo

entre las áreas se hace difícil e incom-prendido. Los diferentes equipos de tra-bajo asumen que su labor es prioritaria y la más importante, desechando, en muchas ocasiones, las contribuciones que puedan recibir por parte de personas de otras áreas o departamentos y de esta manera se van constituyendo en unida-des cerradas que generan conflictos que se hacen visibles, sin lugar a dudas, al momento de prestar el servicio al cliente y de garantizar los compromisos que de-

ben cumplirse también con los provee-dores y demás entidades con las que se relaciona como organización.

Algunos comportamientos que eviden-ciamos diariamente tienen que ver con:

1. La descalificación que hacemos de las contribuciones y aportes de los otros.

2. Ocultar información a otros miem-bros de la empresa.

3. Creación de grupos cerrados al inte-rior de las áreas.

4. Relaciones interpersonales no positi-vas y conflictivas.

5. Discusiones permanentes entre los miembros del equipo.

6. No asumir la responsabilidad indivi-dual ni de grupo frente a los errores, equivocaciones y reclamos.

Estas situaciones y otras más, hacen que el clima laboral se vaya deteriorando a tal punto que ya el sitio de trabajo no es un espacio agradable ni vital sino que, por el contrario, se convierte en un terri-torio en el cual aflora el conflicto como parte de la cotidianidad, evidenciando así los problemas de comunicación y el deterioro progresivo de la productividad esperada.

La dinámica interna de la empresa co-mienza entonces a generar situaciones en las cuales la competencia entre las áreas y departamentos hace que no funcionen los procesos y no se tenga conciencia de la importancia del resultado final, de tal manera que quien terminará pagando las consecuencias de estas situaciones sea el cliente que no es atendido en los tiempos esperados, con la calidad deseada y en las cantidades requeridas.

La comprensión de la organización como un organismo vivo y complemen-tario desaparece, la actitud que asume el gerente o jefe del área frente a las si-tuaciones cotidianas de la organización se trasladan a los colaboradores quienes asumen que es preciso competir. y no necesariamente colaborar con los miem-

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bros de los otros equipos; en este sentido, se pierde la conciencia de la importancia que tiene compren-der que toda la organización debe trabajar en una misma dirección y que el éxito de un proceso, grupo o departamento no significa la de-rrota o el fracaso de otra, no cono-cemos, hasta ahora, empresas que entren en quiebra por áreas.

Una situación bastante común, por ejemplo, es “trabajar para la tribu-na”, lo cual hace que los grupos de-diquen mucho esfuerzo en mostrar y publicitar sus acciones y tareas sin tener en cuenta y valorar que esos logros que se muestran se ob-tuvieron gracias a la participación y contribución de otras personas y grupos de la empresa.

Esta reflexión es una invitación a reconocer, de modo contun-dente, la importancia que tienen todos los integrantes de la orga-nización independientemente de la función que desempeñan, lo cual permite invitar a reconocer que no somos unidades selladas donde el origen de los problemas y de las equivocaciones siempre será el otro, sino que por el con-trario reconocemos que somos una estructura donde el trabajo de un proceso o grupo es nece-sariamente complementario de los otros y que los resultados que obtiene benefician a la empresa cuando los clientes reconocen que nuestra oferta de valor se cumple a cabalidad

32 Edición # 64

Nuestra cámara

Ingeniero Mario González entrega presidencia de FECAMCO

CACONIC da a conocer la actividad electrónica fiscal

ANAC y ANAN capacitan a sus socios

El presidente de la Cámara de la Cámara de Comer-

cio de Nicaragua (CACONIC), Ingeniero Mario González en-tregó la presidencia de la Fede-ración de Cámaras de Comer-cio de Istmo Centroamericano (FECAMCO), al presidente de la Cámara de Comercio, Indus-tria y Agricultura de Panamá

Raúl Delvalle, quien tendrá la presidencia de esta federación de cámaras durante el año 2013. Los miembros de FECAMCO reunidos en la ciudad de Pana-má, manifestaron su reconoci-miento a la gestión realizada por el Ingeniero González fren-te a la federación de cámaras durante el año 2012.

La finalidad del evento fue dar a conocer a los agremiados el avance y las ventajas que tienen los contribuyentes para hacer sus declaraciones a través de la Ventanilla Electrónica (VET), lo cual les permite el horro de tiempo y dinero.

El licenciado Martín Rivas, Di-rector de la Dirección General de Ingresos (DGI), quien impar-

tió la conferencia, dijo que las declaraciones y solvencias en líneas han crecido en un 43%.

Asimismo manifestó que la acti-vidad electrónica fiscal está con-tribuyendo a que las empresas en nuestro país sean más compe-titivas, además brinda seguridad a los contribuyentes que realizan sus gestiones desde la comodi-dad de sus oficinas.

La Asociación Nicaragüense de Agencias de Carga (ANAC)

en conjunto con la Asociación Ni-caragüense de Agentes Navieras (ANAN) capacitaron a sus socios con el tema ¨Régimen Tributario de Agencias de Carga y Agen-tes Navieros ,̈ la capacitación fue brindada por el Doctor Joe Henry Thompson.

El Licenciado Camilo Torres, Te-sorero de ANAC dijo que a medida que la LCT se actualice capacita-rán sus asociados. Los operadores logísticos, transportistas maríti-mos, aéreos, terrestres y consoli-dados de carga fueron capacitados con el tema antes mencionado.

La Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), brindó a sus socios un encuentro empresarial con

el tema “Desarrollo de la actividad electrónica fiscal”.

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CTL solicita facilitación de trámites en la exportación

CACONIC elige Nueva Junta Directiva para el 2013

JCI se reúne con Emprendimientos Dinámicos

El Ingeniero Rodolfo Sandino, Direc-tor del Puerto de Corinto presen-

tó al Comité de Transporte y Logística (CTL) un estudio de servicios que está llevando a cabo la Unión Nacional de Trabajadores (UNTA) a través de la Uni-versidad Centroamericana (UCA).

A través de la presentación el sector público y privado coincidió en la nece-sidad de impulsar la facilitación de trá-mite en las fronteras y domiciliar para

la exportación, con la finalidad de que la Dirección General de Aduanas (DGA) inspeccione la mercadería en los lugares donde se producen los bienes, para agili-zar el proceso en las fronteras.

El CTL continua trabajando para mejo-rar la facilitación de las exportaciones, con la finalidad de que los trámites se realicen de manera expedita en nuestro país, para mejorar la competitividad del sector exportador.

El jueves 14 de Marzo, se llevó a cabo la Asamblea General de Socios, en

donde se eligió al nuevo Presidente y Junta Directiva de la Cámara de Comer-cio de Nicaragua (CACONIC) para el período 2013.

En la actividad estuvieron presentes más de trescientos socios y representantes de los afiliados a nuestra Cámara, quienes participaron activamente con sus votos para la elección de la Junta Directiva de esta organización gremial.

La Junta Directiva quedo conformada de la siguiente manera: Ingeniero Mario González Lacayo, presidente. Licencia-do Rosendo Mayorga, primer vicepresi-dente. Licenciado Eliécer Trillos, segun-do vicepresidente. Licenciada Olimpia Bárcenas, secretaria. Licenciada Patri-cia Frech, vicesecretaria. Licenciada Chantal Chamorro, tesorera. Licenciado Eduardo García, vicetesorero. Licencia-da Carmen Hilleprandt, fiscal. Licen-ciado Juan Manuel Argüello, director. Licenciado Rodrigo Cardenal, director. Licenciado Eduardo Serrano, director. Licenciado Jorge González, director. Licenciado Dean García, director. Li-cenciado Ricardo Cuadra, director. Li-cenciado Róger Zamora, director. Licen-ciado Harry Downig, director.

El señor Franklin Soto, Vicepresi-dente para las Américas de Cámara

Junior International (JCI), se reunió con representantes del Proyecto Emprendi-mientos Dinámicos, con el objetivo de

agradecer el apoyo y colaboración brindados por el proyecto al JCI, así como establecer alianzas para con-tinuar con el fomento de la cultura emprendedora en nuestro país.

34 Edición # 66

Mediación y arbitraje

Relevancia de la reunión preliminar en el proceso arbitral

MSc. José René Orúe Cruz

Me pareció de interés elaborar un articulo relacionado a la RELEVENCIA DE LA REUNIÓN PRELIMINAR EN EL PROCESO ARBITRAL, mi experiencia de más de 10 años vinculado al arbitraje, me permite afirmar que al menos una de las partes, no sabe para que se concurre a esa reunión, y por consiguiente no existe la preparación de previo. Tampoco existe conocimiento sobre las Reglas de Procedimiento Arbitral, confundiendo las mismas con algunas disposiciones contenidas en la Ley de Mediacion y Arbitraje (LMA).

Aprovecho esta ocasión para recordar:

1- El procedimiento arbitral inicia cuando una parte comunica a la otra el inicio del arbitraje, a través del re-querimiento. Tengamos presente, que buena parte del contenido del reque-rimiento arbitral se fundamenta en el contenido del Acuerdo de Arbitraje (Compromiso de arbitraje - Cláusula compromisoria).

2- Posteriormente, se procede a la de-signación del Tribunal Arbitral (uno o tres).

3- A continuación el Tribunal Arbitral se constituye, y emite una orden de procedimiento o resolución convo-cando a las partes a REUNIÒN PRE-LIMINAR, de preferencia, el Tribu-nal Arbitral, determina una agenda e invita a las partes a que presentan propuesta de temas, por escrito.

Destaco que los intereses del Tribunal Arbitral y las partes, en relación a la agenda a desarrollarse en esa REU-

NIÒN PRELIMINAR puede coincidir en determinados asuntos y en otros no; en esto será determinante, la experiencia del Tribunal Arbitral y de los represen-tantes de las partes.

Punto de Partida para comenzar a preparar la reunión preliminar es:

1- La existencia del ACUERDO DE ARBITRAJE (Compromiso de ar-bitraje-Cláusula compromisoria), mismo que se basa en el principio de autonomía de las partes, y que está contenido en el art. 3 de la LMA.

2- Entonces, la preparación de la reu-nión preliminar está determinada por el contenido del Requerimiento arbi-tral y lo estipulado en el ACUERDO DE ARBITRAJE.

Ccontinuemos:

1- El análisis del ACUERDO DE AR-BITRAJE, nos permite identificar cual es la controversia a someter a arbitraje. Nos indica, además, a que

relaciones jurídicas, contractuales o extra contractuales se refiere la con-troversia.

Eso implica, que no se requiere que todas las controversias de una deter-minada relación jurídica sean some-tidas a arbitraje, en vista de que pue-den someterse parte de la misma.

Determinado lo anterior, el Tribunal Arbitral y las partes pueden precisar si la materia es arbitrable; también, permite conocer si la controversia surgida está prevista en el ACUER-DO DE ARBITRAJE.

2- El Acuerdo nos señala, al tenor de lo estipulado en la LMA, articulo 54, si el Tribunal Arbitral decidirá el litigio de conformidad con las normas de derecho elegidas por las partes. En-tonces, está presente la autonomía de las partes para determinar el derecho aplicable.

Esto implica que las partes en el ACUERDO ARBITRAL, decidirán si nos encontramos con un arbitraje

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TROPIGAS

36 Edición # 66

de DERECHO o de EQUIDAD. En el artículo 24 literal D y E, de la LMA se define cada uno de ellos:

Arbitraje de Derecho: los árbitros resuelven la cuestión con arreglo al derecho aplicable.

Arbitraje de Equidad: los árbitros re-suelven conforme a sus conocimien-tos profesionales o técnicos.

No me canso de aclarar, que en oca-siones nos encontramos con cláusu-las compromisorias, en las cuales hacen uso de expresiones tales como arbitrador o amigable componedor. Teniendo como fundamento el Códi-go de Procedimiento Civil, artículos 958 y siguientes (derogados). El art. 958, determina con suma precisión que el arbitrador o amigable compo-nedor resuelve no sujetarse a la ley, basado en la prudencia y la equidad. Por tanto, debe corregirse ese error de interpretar al arbitrador o amiga-ble componedor como un árbitro de derecho.

Si las partes omiten cual será la ley aplicable, corresponde al Tribunal Arbitral decidir la ley misma. Eso implica, que al Tribunal arbitral co-rresponde identificar cuáles son las normas de conflicto de leyes aplica-bles para después determinar el dere-cho aplicable.

3- Las partes tienen la facultad de deter-minar el procedimiento a implemen-tar durante el proceso; eso incluye la de acordar un Reglamento de Arbi-traje conforme el cual debe determi-narse el procedimiento, LMA art. 45.

Si las partes no se ponen de acuerdo, el Tribunal Arbitral dispone de am-

plias facultades para determinar el procedimiento, ejemplo: “ …Esta fa-cultad conferida al Tribunal Arbitral incluye, entre otras, la de determinar la admisibilidad, la pertinencia y el valor de las pruebas…”, LMA art. 45.

Basado en el principio de autonomía de la voluntad de las partes, y en el principio de libertad para designar el procedimiento, hago mención a lo estipulado en el art. 24 de la LMA, literal G: Cuando una disposición de la presente Ley se refiera a un acuer-do que las partes hayan celebrado o que puedan celebrar o cuando, en cualquier otra forma, se refiera a un acuerdo entre las partes, se entende-rán comprendidas en ese acuerdo to-das las disposiciones del reglamento de arbitraje en el mencionado.

A efecto de lo estipulado en la LMA, y en el Reglamento de Arbitraje, no olvidemos que el principio de autono-mía de la voluntad de las partes está presente durante el procedimiento arbitral cuando encontramos con re-gularidad las frases:

“Salvo acuerdo en contrario de las partes; Cuando una parte permite que se desarrolle un procedimiento; Las partes podrán determinar libre-mente; Las partes pueden renunciar; Las partes tendrán libertad para con-venir; Salvo que las partes hayan convenido otra cosa.”

Puntualizo, una vez se aprueban las Reglas de Procedimiento Arbitral, este será el instrumento que utiliza-rán las partes y el Tribunal Arbitral

4- Otro asunto de suma importancia a precisar, es el relacionado al plazo para dictar el laudo. La LMA; art.

57, estipula que el laudo se dictará en el plazo establecido por las partes, o en su defecto, en un plazo máximo de seis meses. Alerta, sólo las partes pueden señalar plazo concreto.

5- Dependiendo de la modalidad de ar-bitraje, si es ad-hoc o institucional, debe precisarse los honorarios del Tribunal Arbitral; honorarios del Se-cretario de Actuaciones; sistema de notificaciones; resguardo del expe-diente; grabación de las audiencias; lugar de las reuniones del Tribunal Arbitral, lugar de las audiencias; lu-gar de presentación de los escritos. Estos asuntos deberán definirse en la reunión preliminar, en especial si nos referimos al arbitraje ad-hoc.

6- En cuanto al sistema de pruebas, deberán acordar si haremos uso de pruebas documentales y/o testifica-les; si se solicitará peritajes; también, se precisará la necesidad de inspec-ciones; dictámenes de peritos, etc.

7- Se presentará a revisión y aprobación del Reglamento Interno de las au-diencias.

8- Las partes y el Tribunal Arbitral, además de intercambiar los poderes respectivos, revisarán si los mismos confieren facultades suficientes.

9- Definido lo anterior, el Tribunal Ar-bitral y las partes proceden a elaborar un borrador o proyecto de plan, en donde indicará todas las piezas y ac-tuaciones del procedimiento arbitral, a partir de la reunión preliminar, co-menzando con el plazo para presentar el escrito de demanda y contestación.

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Revista Comercio, edición 66

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