Revista CAP 9

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cap camara de anunciantes del paraguay6

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EDITORIAL

Estimado Dario :

Escribimos estas líneas para manifestarte que ha sido un privilegio conocerte y compartir contigo horas de trabajo, como directores de la Cámara de Anunciantes.

Siempre disponible, siempre atento, siempre de buen humor, siempre humilde y leal, leal a los principios y leal a lo correcto.

Te recordaremos como fuiste, afable y critico cuando era necesa-rio. Respetuoso pero firme y por sobre todo como buena gente. Dario, gran abrazo y el aprecio de siempre .

PARA UN EXTRAORDINARIO COMPAÑERO Y GRAN AMIGO !ING . DARIO GUTIERREZ YEGROS .

Comisión Directiva Cámara de Anunciantes

del Paraguay - CAP

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SUMARIO

8Editorial

12

ATL Billboard Boom

16BTL

Publicidad por medio de videojuegos

19MarketinarioGlosario de términos

20Marketing

Marca Personal

22Branding

Brandempatía

24Innovación

Up Code

Víctor de la Fuente

Nº 475 entre Pitiantuta

y Ayala Velázquez

Telefax: (59521) 23 00 68

Email: [email protected]

website: www.cap.org.py

Asunción - Paraguay

Miembro de

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26Nota de Tapa

TV Digital, La nueva Televisión

Paraguaya

30Publicidad

Tarjetas de Papel

32Opinión

Entrevista a laComisión de Marketing

34De interés

Pensamientos diferentes, ideas

originales

36Life coatching

Ejecutivos eficienteso solo quienes más trabajan

38Economía

Censo económiconacional

40Hablamos con Germán Rojas,Vice-PresidenteSudameris Bank

42Ecología

Publicidad comprometida

45CoordenadasFerias inter-

nacionales de publicidad y artes gráficas

46Noticias

49Ranking


ATLTAL VEZ EL MEDIO PUBLICITARIO MÁS ANTIGUO Y CON MAYOR HISTORIA SEA EL QUE

SE REALIZA EN LA VÍA PÚBLICA. PUEDEN APROVECHARSE ESTOS ESPACIOS DE MANERAS MUY DIFERENTES Y ORIGINALES, CREANDO EL IMPACTO NECESARIO EN EL CONSUMIDOR

Y OBTENIENDO PROVECHOSOS RESULTADOS, RAZÓN POR LA CUAL CADA VEZ SE REALIZAN MAYORES INVERSIONES EN ESTE MEDIO.

Gigantografías, buses, trifasiales, carteles masivos, backlights, aeropuertos, taxis, pantallas digitales, son considerados como publicidad “fuera de casa” o comúnmente denominada de vía pública.

A diferencia de otros medios de comunicación, la publicidad “fuera de casa (OOH) o al aire libre o en la vía pública” no se puede apagar o evitar a través de zapping o pasando la pági-na. La comunicación OOH proporciona presencia no invasiva, impactante, efectiva y el anunciante controla efectivamente la vigencia del anuncio. La comunicación es una conexión ad-a-consumidor por lo cual la recepción del mensaje publicitario llega a la audiencia clave en el momento adecuado y al menor costo por impacto conocido hasta hoy.

Si la innovación se ha convertido en el paradigma de la nue-va economía, la industria de la publicidad en vía publica se destaca porque sabe utilizar e implementarla tan velozmente como también lo hace la industria electrónica y digital; basta

comparar el crecimiento de una década a ésta parte, y ver la diversidad de opciones desde carteles, gigantismos, corpóreos, buses, aeropuertos, shoppings, señalización digital y servicios urbanos. Y vendrán más sorpresas, de acuerdo a lo manifesta-do por expertos y líderes del sector.

Sin embargo éste medio, criticado por paisajistas, está descui-dando aspectos básicos de estética visual, al sobreponer, satu-rar y abusar de sitios visualmente antes agradables ocasionando degradación ambiental principalmente en países del 3er mun-do y en ciudades administrativamente desordenadas. Siempre existen responsabilidades compartidas frente a la sociedad y el futuro, el medio de comunicación y el que la utiliza. La solu-ción más inteligente entonces es la autorregulación o control ético-responsable de la actividad.

Mas, las buenas noticias que llegan entusiasman y abren al-ternativas innovadoras ampliando el espectro de comunicación segmentada y medible en tiempo real.

La comunicación

OOH proporciona presencia

no invasiva, impactante, efectiva y el anunciante controla

efectivamente la vigencia del

anuncio.

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ATL

EN NUMEROS

Estudios recientes en Europa (Harris I. Research) han arrojado sorprendentes cifras de la influencia de la publicidad en vía pública sobre el comportamiento inmediato de los consumidores.

. 70 % de los consumidores han actuado como resul-tado directo de haber visto un anuncio al aire libre.

. 33 % afirman haber comprado algún producto al ver el anuncio.

. Cerca del 60 % recuerda algún anuncio en vía pu-blica (una Tasa de Atención Social bastante elevada).

Sin duda las métricas de medición y la Planificación de Medios para el sector ya están trabajando en ésta línea y pronto habrá resultados para ver.

PREDICCIONES FUTURAS

The Economist del mes de Mayo – fuente Magna Glo-bal - predice que el gasto mundial en OOH-publicidad en vía publica crecerá un 8,3 % en el 2.011, cerca de US$. 26.4 mil millones, un crecimiento más rápido que el observado para otros medios, excepto Internet (véase gráfico). El presupuesto destinado a carteles publicitarios y ahora también a carteles digitales se duplicará en los próximos cinco años. Expertos de la industria americana de OOH estiman y proyectan que en algunos países más del 90% de su negocio será digital a finales de la década.

Para el 2011 se predice una inversión de US$. 26.4 mil millones, lo que constituye un crecimiento del 8,3% en comparación al año pasado.

La publicidad en la vía pública se destaca por la implementación de nuevas tecnologías,

como la industria electrónica y digital.

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L os rivales euro-peos, están de acuerdo en que

habrá cambios signi-ficativos hacia la tec-nología digital, pero principalmente como servicios de informa-ción pública, estadios hiperdigitalizados y eventos especiales al aire libre, dentro de los aeropuertos, esta-ciones de ferrocarril, centros comerciales y otros ambientes con-trolados. Anuncios en las paradas de buses y otros lugares al aire libre aún sufren y es-tán muy expuestos al riesgo de vandalismo, eso llevará mucho más tiempo para implemen-tación y nadie garanti-za su rentabilidad.

La digitalización como pantallas outdoor – el filet mignon del OOH – exigen muy alto costo de ingreso a la industria al igual que las pantallas digitales interiores, pero ac-tualmente ya suponen cerca de un 30 % del budget internacional dentro del OOH.

La innovación electró-nica digital entusias-ma y es el futuro. Su eficacia es tan con-tundente porque los anunciantes pueden adaptar sus mensajes de acuerdo al día y a la hora de consumo. También el anuncian-te puede reaccionar a los acontecimientos a medida que ocurran y al segundo impactar al transeúnte, tal quedó demostrado cuando España se coronó cam-peón Mundial 2010. A nivel global se esti-man que más de 800 pantallas gigantes tras-mitieron el Mundial Sudáfrica cautivando a más 20.000.000 de consumidores diaria-mente x 30 días a nivel global – en Paraguay Coca-Cola, Huyndai y Vision Banco aplicaron esta innovación.No debemos olvidar que antes de seguir innovando y seguir los pasos de la tendencia mundial, en nuestro país se impone “reor-denar la vía publica, autorregular, y mejorar la calidad de soportes y comunicación”.

¿Estamos preparados?

La incorporación de innovación electrónica-digital genera un mayor impacto en el consumidor, además de permitir que el anunciante pueda reaccionar in-mediatamente a los acontecimientos, en la medida que estos ocurran.

Colaboración de Texto José Martinez, Director Spazio // Fotos: Spazio y Probien


BTL

LA INDUSTRIA DE LOS VIDEOJUEGOS PODRÍA SER LA MÁS IMPORTANTE EN EL RUBRO DEL ENTRETENIMIENTO; CUENTA CON

MILLONES DE CONSUMIDORES ALREDEDOR DEL MUNDO E INGRESOS QUE SUPERAN LOS 20.000 MILLONES DE DÓLARES ANUALES.

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ACTUALIDAD

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Diciembre del año pasado fue el mejor mes en ventas de toda la historia de los videojuegos, alcan-zando 5.530 millones de dólares (4.060 millones de euros). Si bien la industria de los videojuegos

tuvo una caída importante en las ventas, se recuperó rápidamente y así, pese a que en enero bajaron las ventas se incrementaron las ganancias un 13% en relación a doce meses atrás.

La industria de los videojuegos podría ser la más importante en el rubro del entreteni-miento; cuenta con millones de consumi-dores alrededor del mundo e ingresos que superan los 20.000 millones de dólares

anuales (sin contar las provisiones medias de nego-cio que se aproximarían, más o menos, a los 40.000 millones de dólares), y está dirigido a un amplio pú-blico. Tras observar estos datos es obvio que, hoy día, ya podemos encontrar publicidades en portales de videojuegos, microsites, CD’s,DVD’S, redes sociales, smartphones, hasta en el iPad.

Hace ya un tiempo desde que los videojuegos se han convertido en algo más que un producto dirigido a niños y comenzaron a apuntar a convertirse en una forma de ocio para los más adultos. Hoy día, se aproxi-ma un número mayor a 55 millones de jugadores de 14 a 39 años, mayormente. Y no hace falta mencionar el peso económico de esta industria, la cual con el lan-zamiento de un nuevo videojuego puede tener igual o mayor repercusión mediática y movilización social que un estreno de Hollywood o un acontecimiento deportivo internacional.

Es lógico entonces el porqué algunas de las grandes empresas se decidieron por publicitar en esta indus-tria que se mantiene en constante evolución e intro-ducción de mayor cantidad de mejoras y detalles para satisfacer las exigencias y necesidades del creciente público. Así aparece la publicidad en los videojuegos o el Advergaming. Este término proviene de la con-junción del término en inglés “advertisement” (publi-cidad) y “gaming” (jugando).

Sin embargo, aunque aparente una nueva herramien-ta de la publicidad, este modo publicitario se remonta a la época de los ochenta, cuando los videojuegos co-menzaron a ganar adeptos. En 1983 Coca-Cola hizo un pacto con Atari para una nueva versión de “Space Invaders”, donde cada letra de Pepsi era perseguida por uno de los conocidos extraterrestres. Fue con el correr de los años y las más arriba mencionadas innovaciones y los avances tecnológicos que el adver-gaming, o la publicidad en videojuegos, fue evolucio-nando para una adaptación más interactiva y represen-tativa de las marcas y productos.

Según un estudio de Yankee Group la publicidad den-tro de los videojuegos o In-game advertising (IGA), las “formas tradicionales” de publicidad están decayendo en relación a las “nuevas formas”: las tradicionales crecieron en el 2006 3,6 mil millones de dólares en comparación con la publicidad en Internet que creció 4,3 mil millones de dólares en ese mismo año. En el 2005, la cantidad de dinero invertida en el IGA era de 56 mil millones, pasó a casi 78 mil millones en 2006 y llegaría a 971 mil millones en el 2011.

Por ejemplo, jugando TheSims On-line aparecen McDonald’s, en juegos como True Crime observa-mos a personajes vestidos con ropas de marcas depor-tivas y en otros como Need for Speed Underground, pueden verse marcas en todo; desde los autos hasta los stickers para vidrios que estos utilizan. Y aunque, inicialmente, el advergaming era propio de empresas como Coca-Cola, Nike, BMW, McDonalds…aunque, en la actualidad, se están incorporando también mu-chas pequeñas y medianas empresas.

Los videojuegos para smartphones y otros dispositivos móviles seguirán creciendo en 2011.

Además de la exitosa App Store de Apple, Windows Phone 7 aprovechará el Xbox Live para darle un

nuevo impulso a este mercado.


BTL

A pesar de que el precio de cada aplicación (y juegos) para iPods u otros dispositivos de similar índole es mínimo, las ganancias totales de estas pequeñas herramientas han generado ganancias

de millones de dólares.

Uno de los casos que se hizo más famoso en Japón fue la aparición del “Pepsiman”, mascota de la marca Pepsi, en Playstation y Sega Saturn. En sus anuncios, este personaje corría donde se lo necesitara para saciar la sed de la gente. El objetivo era este, ver al Pepsiman corriendo para recoger todas las latas de Pepsi posibles, antes de que el tiempo se agote.

Unos de los casos famosos

Algunas de las bondades del adver-gaming es, primeramente, que este no es del tipo intrusivo; el potencial consumidor decide, voluntariamen-te, jugar. Esto conlleva también a una mayor fidelización con la mar-ca, y permite comunicar, acercarse a un amplio público de forma sutil, amigable y… diferente.

Además, otros beneficios que apor-ta el advergaming es que el tipo de publicidad es personalizable, eficiente en su objetivo, permite analizar datos y comprobar el éxito numéricamente, posee mayor ex-pansión viral y sus efectos perduran en el tiempo.

Otro de los beneficios y la principal característica del advergaming es que, debido a la cantidad de tiempo que el usuario entra en contacto con la marca y a la interactividad entre el mismo y el mensaje publicitario,

las marcas pueden beneficiarse de esta interacción al construir un vín-culo más estrecho y cercano entre la marca y su potencial cliente, para estar presente en la mente cuando este vaya a realizar una compra.

La interacción propuesta puede ayudar a construir un vínculo más estrecho y cercano entre una marca y su cliente objetivo, para que éste la tenga presente a la hora de reali-zar la compra

De esto no existen informes exac-tos o cuantitativos acerca de la efec-tividad de esta interesante herra-mienta, sin embargo es deducible su eficacia por el crecimiento de su utilización de empresas (desde grandes hasta pequeñas o media-nas) que apostaron por los videojue-gos publicitarios, percibiendo ga-nancias en imagen y posición en la mente de los consumidores.

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MARKETINARIO

AaAbove-the-line Adversiting – Publicidad sobre la línea. Publicidad de una compañía que es realizada a través de una agen-cia de publicidad.

Acabado - Finish. Textura del papel que puede ser desde mate hasta satinada. El acabado depende del trabajo que se desea hacer.

Accesorios opcionales, fijación de precios - Optional-Featu-re Pricing. La empresa posee un producto principal al que añade accesorios diversos que hacen aumentar el precio final.

Accommodation Bill - Letra de favor. Documento en el que una persona se compromete a ser garante de un tercero en una operación de préstamo que aquel solicite, asumiendo la responsa-bilidad del credito si el beneficiario no efectúa los pagos.

Account Supervisor - Supervisor de cuentas. Responsable de las relaciones globales con los clientes.

Aceptación de un producto - Product Acceptance. Sirve para expresar la aceptación de un producto o servicio por parte de los consumidores. Si hay poca aceptación se deberán replantear las estrategias de la empresa.

Acorn - Acorn: Este acrónimo en español signific.: “clasificación de vecindarios residenciales”. Es una segmentación por crite-rios socioeconómicos, demográficos y geográficos realizada por “CACI”, una empresa norteamericana. Tal segmentación permite a las empresas acceder a una lista de posibles consumidores, dife-renciados por una serie de criterios específicos, como pueden ser los ingresos, tipo de vivienda,...

Actitud ante la marca - Brand Attitude. Imagen y reacciones de los consumidores ante una marca específica. Es muy importante para los anunciantes conocer qué reacciones provoca su marca. Una mala imagen puede dañar al producto y una buena imagen ayuda a la venta de los productos de dicha marca.

Active Customer - Cliente activo. Es la persona que ha realiza-do una compra recientemente. Suele ser objeto de campañas de publicidad, promociones,...

Activity Sampling - Muestreo de actividades. Utilización de pruebas discontinuas para estimar la incidencia de una actividad que se desee conocer.

Acto-publicidad - Puff. Se da cuando un miembro de una com-pañía aprovecha su presencia en los medios de comunicación para hacer una mención favorable de la misma.

Actualización - Upgradability. Forma de diferenciar los produc-tos por parte de los fabricantes. Tal técnica consiste dar al produc-to la capacidad de aceptar nuevas características, esto permite la prolongación de su vida útil.

Acuerdo de compensación - Compensation Deal. Se da cuan-do el comprador paga una parte de la deuda con especies.

Acuerdo de recompra - Buyback Arrangement. Consiste en pagar un servicio mediante bienes o productos.

Ad awareness. Conciencia.Ad hoc - Ad Hoc. Locución latina que significa “a propósito”. Si se refiere a estudios de mercado significa que el estudio se ha realiza-do de una sola vez y con un fin concreto.

Added Value - Valor añadido. Incremento de precio en materias primeras por múltiples factores.

Administrador de bases de datos - Database Administrator. Es el responsable de asegurarse que la base de datos esté lo más rica posible, con los datos necesarios, de optimizarla, de crear respaldos y de importar y exportar datos.

Adress Line - Línea de dirección. Se da en el material promo-cional donde se incluye la dirección del anunciante o la dirección donde se deben remitir las quejas o preguntas.

Adversiting Rates - Tarifas publicitarias. Precio que los medios de comunicación cobran por insertar anuncios.

Adversiting Research Techniques - Técnicas de análisis de la publicidad. Se realiza una prueba previa antes de exhibir un anuncio ante el público. Si resultan satisfactorias, el anuncio se usara para los fines previstos.

Advertising Exposures - Impactos de la publicidad. Para medir la efectividad es importante en el número de impactos y el medio por el cual se transmiten.

Advertising Strategy - Estrategia de Publicidad. Parte del Plan de Marketing que se refiere a la publicidad.

Advertising/Marketing Ratio - Indice publicidad/marketing. Relación en porcentaje entre publicidad y marketing.

Advertising/Sales Ratio - Indice publicidad/ventas. Es el resultado de multiplicar índice publicidad/índice marketing/ventas. Sirve para ver la relación entre publicidad y promoción y ventas.


MARKETING

Según palabras de Peter Drucker, conside-rado el más acertado de los exponentes en temas de administración, “La gente utiliza la palabra “gurú” porque “charlatán” es de-masiado difícil de deletrear.

En el campo de la ciencia, se plantea una teoría. Pero plantearla no basta, ha de ser testeada, demostrada y, además, reproducible. No existe la subjetividad en este espacio, la teoría no puede depender del estado de ánimo de quién la comprueba, así como tampoco puede estar sujeta a otras características subjetivas. Y de aquí nacieron grandes personalidades como fueron Pitágoras, Newton, Pascal, Curie, entre tantos otros. Y esto es lo que les diferenció de los ahora denominados “gurús”.

En efecto, ninguno de ellos se denominó a sí mismo “gurú”. De hecho, ningún científico actual se califica-ría con ese nombre. Este, además de aplicarse a los santones de la India, economistas, “opinadores” varios, etc., hoy día también sirve para nombrar a cualquiera que combine un poco de conocimiento y toneladas de marketing, llenándose el gurú de más arte e inteligen-cia social que ciencia, propiamente dicha.

La ventaja del gurú, mejor dicho, la ventaja para el gurú (y desventaja para sus seguidores) es que dependen

(quienes le siguen) de la presencia física del individuo. No se pueden aprovechar sus conocimientos si éste no está presente. Entonces, habría que asistir a conferen-cias y asesorías directas (muy bien pagadas) con estos personajes.

Pensando en grandes hombres y mujeres de ciencia que transformaron sus conocimientos en leyes e inven-ciones que trascienden siglos y continúan accionando a favor de la humanidad y nuevos descubrimientos, vale cuestionarnos:

1. Los denominados gurús (2.0, management, marke-ting…)¿Podrán convertir su “arte” en ciencia?2. ¿Tienen un modelo, sistema, método o tesis que transforme sus ocurrencias en algo aplicable por otras personas? (Reproducibilidad).3. ¿Podrían mostrar evidencias de que su forma de hacer las cosas tiene una fiabilidad del 100%? (Demos-tración).

Cualquiera que pretenda ser un referente debería mí-nimo cumplir dichas funciones; si alguien se posiciona como gurú o experto de cualquier modo o en cualquier sitio (propagandas, perfiles, tarjetas, etc.) debería justi-ficar su título, presentando, como mínimo, un método de trabajo.

Las grandes marcas comerciales basan su fortaleza y la credibilidad en el mantenimiento de unos estándares de calidad. Con el Branding Personal ocurre lo mismo. Una persona debe tener unas reglas de comportamien-to que le van a hacer actuar de un modo u otro. Los buenos profesionales suelen tener unos criterios que suelen aplicar una y otra vez y que les permiten alcan-zar los resultados que desean. Si bien esto no podría calificarse como “ciencia”, al menos trata de reducir el componente subjetivo de las decisiones.

A diferencia del modelo “gurú”, crear un sistema repli-cable tiene algunas ventajas para el desarrollo de una Marca Personal

POSICIONAMIENTO DE EXPERTO

Cuando eres capaz de “destilar” tu conocimiento y experiencia y convertirlo en algo útil independiente-mente de tu presencia, subes un escalón. Cuando eres capaz de crear algo que pueda utilizar cualquiera, tu Marca Personal llega a mucha más gente aunque no estés presente.

MEJORA CONTINUA

Al empezar a establecer un método, aunque sea pri-mitivo e imperfecto, estás sentando las bases para me-

Existen algunas desven-

tajas de tomar la palabra

y actuar conforme a los

consejos de un deno-

minado “gurú” que nos

obligan a plantear si no

valdría más la formula-

ción de un sistema re-

plicable, el cual no será,

necesariamente, infalible,

pero cuenta con mayor

credibilidad y facilidad de

reproducción.

COMO EN CASI CUALQUIER ASPECTO DE LA VIDA Y DEL DÍA A DÍA, APARECEN LLAMADOS EXPERTOS EN DETERMINADOS RUBROS QUE INDICAN EL RUMBO QUE ESTOS DEBEN TOMAR. PERO CÓMO SABER SI EN REALIDAD SEGUIMOS A UN EXPERTO O A UN “EXPERTO”?

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www.puromarketing.com

Un sistema replicable puede tener múl-tiples ventajas para el desarrollo de una

marca personal.

jorar. Si tu posicionamiento de gurú depende de cómo te levantes esa mañana, cada día tendrás que empezar de nuevo y no habrás aprendido nada. Pero si detectas errores, puntos de mejora, ele-mentos de cambio, cada día que pasa irás puliendo tu modelo. Eso se puede aplicar a un profesional de las compras o a un conferenciante, a un “Com-munity Manager” o a un Coach.

FUENTE DE INGRESOS

Uno de los problemas de quienes se dedican a ase-sorar es que dependen de su presencia. Mientras eso ocurra, no se puede hablar de “tener un nego-cio”, apenas se puede hablar de los mismos como trabajadores, como explica Michael Gerber, en “El mito del Emprendedor”. Si se crea un método en el cual puede dejarse la marca personal de cada uno, un método que puede ser utilizado por cual-quiera, entonces esta situación cambia y se puede comenzar a pensar en franquiciarlo o venderlo.

RESPETO Y CREDIBILIDAD

La marca personal o comercial debe gran parte de su valor a la capacidad de crear vínculos de con-fianza. No hay mejor manera de hacerlo que crear algo que consiga resultados siempre que se aplica este algo.

En ese momento, uno se percata de que el mejor gurú es aquel que no necesitas. Uno de los proble-mas del “modelo gurú” es que uno se basa en la ca-pacidad y creencias de un individuo, no en datos, no en hechos. Esto hace que sea fácil convertir lo que éste dice en dogmas para muchos.


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Una marca no tiene que ver sólo con su visi-bilidad o las funciones del producto, sino que debe conectar emocionalmente con las personas en su vida diaria, nos dice Joël Desgrippes al hablarnos de las marcas.

Sin embargo, es común que muchas marcas desconoz-can este par de afirmaciones, razón por la cual deciden o parecen ignorar tales consejos en momentos deter-minados.

Pero hay que tener presente, al hablar de nuestras mar-cas, la necesidad de conectar con el consumidor, de entablar un diálogo entre la marca y la audiencia, de convertir a la primera en parte de la vida de la segunda. ¿Cómo puede cumplirse este objetivo? Sólo se puede alcanzarlo cuando se demuestra empatía, algo que “hu-manice” a la marca.

Cuando hablamos de empatía utilizamos este vocablo refiriéndonos a la manifestación del sentimiento y/o la capacidad que una persona posee y permite a la misma involucrarse en la realidad que afecta a otra, enten-diendo y “sintiendo” igualmente esta realidad. Gracias a la empatía se puede comprender y experimentar en carne propia un punto de vista ajeno, principalmente al conectarse y responder adecuadamente a las necesi-

dades de esta otra persona. Comúnmente empleamos el término “ponerse en los zapatos del otro” cuando queremos referirnos a compartir y entender los senti-mientos e ideas de la otra persona.

Este “don” (debido a que, aunque parezca lo contrario, esta capacidad de ponerse a uno mismo en la posición de alguien más suele ser difícil de conseguir o de lle-varla a cabo) pueden asimilarlo todos y desde cualquier aspecto (político y religioso también se ven incluidos), aún cuando pocos pueden asumirlo o cuando lo hacen por poco tiempo o bajo circunstancias específicas.

A pesar de ello, esta capacidad es una de las más recla-madas por el consumidor, exigiéndola diariamente con mayor fuerza, con el fin de “hacer suya” una marca. Esta deseada cualidad, por el contrario, suele echarse de menos dentro del portfolio de atributos esenciales, aquellos que deberían integrar la personalidad y el alma de algunas de las más importantes marcas con las cuales vivimos y convivimos día a día.

No hay que malinterpretar esto; no quiere decirse que el consumidor espera que se esté de acuerdo con él, pero al menos sí espera que crean en él, que las em-presas y sus marcas entiendan que él es el destinatario de los productos y/o servicios que le son promociona-

dos. El potencial cliente espera que se comprendan sus necesidades.

Uno de los momentos más importantes es aquel en el que la marca tiene una oportunidad real para conectar, cuando se arriesga, cuando el cliente espera que su expectativa se confirme y de manera definitiva… este momento es consecuencia de la experiencia y es el de la adquisición del producto o el disfrute del servicio.

Este momento, en el que entra en contacto con el pro-fesional que vende su producto, que informa o sirve, es cuando el consumidor busca un interlocutor válido con la marca. ¿Qué hace a un “interlocutor” válido? Pues bien, el consumidor busca en él comprensión, escucha, ver sus motivaciones identificadas, interac-tuar, informarse, honestidad, humanidad… empatía; el cliente espera que la marca dialogue con él, que “se ponga en sus zapatos”.

Y aquí, en este preciso momento, es donde la compra puede depender (en gran parte) de la vinculación emo-cional que se tenga con la marca determinada.

Brandempatíala necesidad de

humanizar la marca

SEGÚN LAS PALABRAS DEL EXPERTO, EL PRODUCTO O SERVICIO PUEDE

CONSIDERARSE COMO MARCA SÓLO CUANDO SUSCITA UN DIÁLOGO

EMOCIONAL CON EL CONSUMIDOR.

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Tenía mucho más clara su compra y gastaba más dinero en ella. Al contrario que un individuo de un perfil sociocultural y económico similar que acudía sin tanta información al mismo

establecimiento.

Podemos preguntarnos si no son capaces de identificar el problema, tal vez piensan que el coste de solución es mayor, que el problema está generalizado en la competencia y el mer-cado, o que nada de esto afecta a la cantidad (o a la pérdida) de clientes. O todas las anteriores, quizá de todo un poco. Es posible que dichas empresas sean incapaces de llevar a cabo el análisis y el control necesario de algunos puntos esenciales que determinan la serie de experiencias que un cliente tiene al en-trar en contacto con sus marcas. O bien, puede decirse que, tal vez, el problema sea intrínseco a la estructura empresarial, donde se carece de la pequeña dosis de empatía necesaria para con los colaboradores, empleados o el entorno en general.Existen marcas que simpatizan y “se ponen en el lugar” del medio ambiente, empáticas

con causas justas y solidarias, con colectivos sociales, etc. Pero también pueden observarse aquellas que no creen en el que probablemente sea su único capital, sus empleados, con los que muestran una escasa habilidad para la escucha y para mostrarse empáticos con estos. De cierta forma, puede vérselos como egoístas,puede asi-mismo decirse que no creen en la selección y en la formación del talento,que en definitiva no asumen la empatía como un rasgo de su marca que ha de ser proyectado desde dentro (a todos y desde todos los niveles) y que, por tanto, todo ello al final se traduce en unas grandes dificul-tades para liderar un proyecto empresarial y un mercado.

Hay que preguntarse si la falta de esta empatía dentro de las marcas o empresas es el reflejo de la sociedad… o al revés.

Siendo tan importante la vinculación emocional en las marcas

¿Por qué empresas exitosas prefieren relajarse en este punto?

Joël Desgrippes empezó su carrera como director de arte en publicidad. En 1971 fundó su propia agencia y la enfocó al diseño. En 1980, con la co-laboración de Marc Gobé, abrió una oficina en Nueva York, seguida por otra en Asia. Su agencia se aproximó a las marcas y sus productos y servicios, des-de el diseño hasta las ventas, ofreciendo experiencia en packaging, arquitectura comercial, identidad visual y medios o herramientas multimedia.

Joël Desgrippes


INNOVACION

El marketing se encuentra en constante reinvención, confiando en las capacida-des de las nuevas tecnologías y ayudando simultáneamente a las empresas y sus consumidores. Mediante un sistema de

nueva generación, así como por la incorporación de la conexión a internet en la telefonía móvil, se permite la integración entre medios impresos y los celulares. Esto ocurre mediante el escaneo de un código óp-tico impreso que permite la apertura de los medios de comunicación, de archivos tales como videos, o, por ejemplo, la posibilidad de recibir un cupón de descuento, en tiempo real y a medida, para cada cliente. De esta manera, se puede lograr una signifi-cativa mejora en la experiencia del cliente, así como se produce una mayor expansión de la publicidad, el marketing y las opciones de venta de las empresas.

Muchos pesimistas aseguran hoy en día que «la co-municación multimedia va a acabar con los medios impresos». «Pero están equivocados», asegura Sture Udd. Este profesional de los medios finlandés no sólo es fundador y presidente de UPC Print, también es el presidente de UpCode Solutions Ltd y descubridor del sistema UpCode, al que ha denominado «super-comunicación» y que ya está en el mercado en 56 países.

QUÉ ES UPCODE?

Es un framework de portales móviles basado en una tecnología de escaneo de códigos.

El UpCode es un Mobile Acces & Interaction system (MAI) ™, lo que significa que más que ser un provee-

dor de tecnología de decoding, incluye un backend de aplicaciones móviles, las cuales poseen un alto valor agregado.

CÓMO FUNCIONA?

Se captura una imagen con el móvil de lo que pare-ce un tablero de ajedrez con las casillas revueltas o un cuadrado blanco y negro que recuerda al juego del Tetris (esto se denomina técnicamente «Mobile Tagging» o reconocimiento de códigos bidimensio-nales con el teléfono móvil). El software de lectura de UpCode descodifica la información guardada en código de barras bidimensional impreso (por ejemplo, la información de un producto o de una promoción) y la muestra en la pantalla del móvil en el idioma co-rrespondiente. El software es gratuito, sólo se tienen que pagar las tasas del operador de telefonía móvil.

PARA QUÉ SIRVE?

La idea del UpCode es eliminar el input de informa-ción a través de los teclados de celulares, los cuales imposibilitan la fácil navegación desde celulares. Esto servirá de ayuda a las empresas para mejorar la oferta de servicios por celular, mejorando la venta de con-tenido, expandiendo la oferta y mejorando la satisfac-ción del consumidor. De esta manera, las compañías incrementan las ventas, crean lealtad y dejan a sus clientes satisfechos.

CAPACIDADES DEL UPCODE

La modernización en el campo de la tecnología móvil ayuda a la integración, como se ha dicho ya, entre los

Este sistema ayuda a eliminar las barreras

hacia el contenido mó-vil -que hoy día crece

constantemente y a pa-sos agigantados-, a tra-vés del internet móvil, así como los servicios de e-commerce y otras

aplicaciones que se pueden utilizar desde el

celular.

El UpCode de lectura es de uso gratuito para el consumidor que no tiene propósito comer-cial y se puede bajar fácilmente a cualquier

celular compatible.

Integración entre medios impresos y telefonía móvil.

UpCode

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medios impresos y la telefonía móvil, alcanzando por ello nuevos niveles en la publicidad y el marketing:

1. Distribución de la actualización de contenidos digitales2. Distribución de la localización de contenidos digitales actualizados.3. Distribución de actualizaciones de contenido digital personal, pre-parado a medida para cada cliente. 4. Distribución de contenido digital actualizado

Un código digital como UpCode, impreso en un anuncio, permite a los usua-rios recibir contenidos digitales (audio, vídeo) desde un teléfono celular.

¿CÓMO FUNCIONA?

Un código óptico se muestra en el en el anuncio, el cual se puede escanear y mostrarse por la cámara del teléfono móvil, y la publicidad digital se puede ver por medio de un software y acceso a Internet. Existen múltiples aplica-ciones de este sistema, limitado apenas por la imaginación humana.

PUEDE UTILIZARSE PARA RECIBIR INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE

HORARIOS DE LLEGADAS Y SALIDAS DE LAS AEROLÍNEAS,

A TRAVÉS DE TRANSPORTE PÚBLICO (AUTOBUSES,

TRENES), LOS HORARIOS, ETC. PUEDEN VERSE CLIPS DE

PUBLICIDAD DE UNA MARCA O VIDEO CLIPS DE CASAS EN

VENTA O ALQUILER…

En videotecas, puede utilizarse con las máquinas utilizadas para el alquiler de películas en DVD’s, ya que puede escanearse el código de una película a través

del celular y recibir una previa de la película, la cual ayuda al consumidor a decidir si la película es apta para el mismo, si es lo que busca…

www.globalprintmonitor.com // www.upcodeargentina.com // www.business-innovative.com


NOTA DE TAPA

La Televisión Digital Terrestre es la nueva modalidad de tele-

visión que ya se ha implementado en más de 110 países a lo

largo del mundo y ahora llega también a Paraguay, cambian-

do la manera tradicional de ver la televisión y convirtiéndola

en toda una nueva experiencia.

En marzo de este año la Secretaría de Información y Comunicación para el Desarrollo (Sicom), realizó la primera transmisión experimental de señal digital, en el marco del desarrollo del sistema nipón-brasileño adoptado en el Paraguay.

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Gracias a la aplicación de la tecnología digital hoy podemos apreciar desde nuestros ho-gares la llegada de una nueva forma de ver televisión; la Televisión Digital Terrestre (TDT) llega como resultado de la aplicación

de esta tecnología a la señal de televisión, permitiendo la transmisión por la atmósfera, sin necesidad de cable o satélite sino por medio de antenas UHF convencionales.

La TDT busca eventualmente sustituir, debido a sus múltiples ventajas, a la Televisión Analógica Terrestre, la cual es la más utilizada hasta el momento. Entre las ventajas de la Televisión Digital, además de la mayor cantidad de canales y servicios, se halla la signifi-cativa mejora en cuanto a la calidad de imagen y sonido.

ANTECEDENTES DEL FORO INTERNACIONAL ISDB-T

La digitalización de la televisión es una tendencia mun-dial que, en los últimos años, comenzó a cobrar fuerza como uno de los temas centrales en la mayoría de los países latinoamericanos que, progresivamente, empren-dieron el proceso de elección de una norma técnica para las transmisiones de Televisión Digital Terrestre (TDT).

TDT EN ASUNCIÓN

Desde julio se comenzó a comercializar el servicio, que llegará a los hogares mediante una red de fibra óptica, utilizando la infraestructura de la Administración Nacio-

nal de Electricidad (ANDE), con la cual se encuentra en plenas negociaciones, según Raúl Ibáñez Osnaghi, ge-rente general de la firma en Costa Rica.Las zonas que podrán acceder al servicio son: Asunción (pendiente de la aprobación de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel); Lambaré, Fernando de la Mora, Luque y San Lorenzo. Contempla una inversión inicial de US$ 30 millones.

Se calcula que en el mes de agosto ya estarán listos los servicios de esta nueva modalidad televisiva en aproxi-madamente 190 mil hogares de Asunción.

COOPERACIÓN DE TRANSFERENCIA

Autoridades nacionales firmaron un acuerdo de coope-ración con el Ministerio de Comunicaciones del Brasil, en la XLI Cumbre del Mercosur, con el objetivo de ex-pandir los alcances de la TV digital en Paraguay.

En este acuerdo se incluye cooperación industrial, la promoción de convenios entre empresas de ambos paí-ses con relación a la producción de transmisores, equi-pos receptores, y equipamiento para el desarrollo de la TDT en Paraguay, informó la Agencia IP Paraguay.

Las normativas de la implementación serán dictadas desde la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) para que en el 2020 se produzca el “apagón”, es decir, el paso de todas las transmisiones analógicas al sistema digital.


NOTA DE TAPA

Oferta comercial de Claro

El servicio de Claro TV se brindará a través de la tecnología Satelital DTH, Direct to the Home o Directo al Hogar.

Esto le permitirá a todos los hogares paragua-yos tener acceso a una señal de TV de alta calidad a un precio muy accesible.

La plataforma a ser implementada, para la prestación del servicio Claro TV, es un sis-tema de televisión satelital de última gene-ración, basado en la transmisión vía satélite de una señal digital directamente al hogar del cliente.

IMPORTANCIA PARA EL PAÍS

Esta es una firme apuesta que hace Claro a la mejora de la sociedad de nuestro país. Para-guay es uno de los países con menor índice de penetración de servicios de TV Paga en la región. Mientras se estima que tan sólo un 10% de nuestros hogares cuentan con servi-cios de TV paga, en la región encontramos a países como Argentina con un 56% de pene-tración, Uruguay y Chile con un 40%, Brasil con un 17%, y Colombia y Perú con 16%.

OFERTA COMERCIAL

La propuesta comercial de Claro tiene como principal objetivo poder llegar a todos los ho-gares paraguayos y a todos los segmentos de nuestra sociedad, con una grilla de canales muy amplia en contenido y sobre todo de al-tísima calidad.

CLARO TV LA REGIÓN

El servicio de Claro TV con sistema DTH se brinda hoy en 11 países de Latinoamérica y el Caribe: Brasil, Perú, Chile, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Puerto Rico, República Dominicana y Panamá y ahora en Paraguay. Claro TV, una alternativa no sola-mente novedosa, sino que además, accesible y con tecnología de avanzada, para todos los hogares paraguayos.

Hace un año, el Paraguay adoptó la norma ISDB-T de Televisión Digital.

Con el fin de facilitar la administración que conllevará a la transi-

ción del sistema de televi-sión analógico al digital, se intensificará la cooperación entre la Agencia Nacional de Telecomunicaciones del Brasil (Anatel), y la Comisión Nacional de Telecomunica-ciones (Conatel) del Para-guay.

Por otro lado, se creará un programa de apoyo a la in-vestigación e innovación en tecnologías digitales, estimu-lando asimismo la creación de un polo de producción tecnológica en Paraguay, para la fabricación de receptores digitales de menor costo.

Según lo acordado, se prevé una cooperación económica y comercial. De esta manera, el Banco Nacional de Desa-

rrollo Económico y Social de Brasil (BNDES) podrá ofrecer alternativas de finan-ciamiento en condiciones competitivas para la expor-tación de bienes y servicios de TDT brasileños y para la realización de inversiones de empresas brasileñas de TDT en la República del Paraguay.

Para generar iniciativas con-juntas en el área de TDT, se promocionará también la cooperación académica entre universidades y centros de investigación de Brasil y Para-guay. De esta manera, ambas partes se ven comprometidas a animar el intercambio de experiencias entre el foro SBTVD (Foro Brasileño de TV Digital) e instituciones para-guayas interesadas, además de la participación de estos países en el Foro Internacio-nal de ISDB-T.

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Con el lanzamiento de Tigo TV se ofrece al cliente nuevas op-

ciones de entretenimiento y contenido, dentro de la gama de productos y servi-cios que Tigo ofrece actual-mente a sus consumidores.

INVERSIÓN

La inversión inicial costará alrededor de US$30 millo-nes para la primera fase, de 3 a 5 años. En la primera inversión inicial se busca armar la red del proyecto, así como el centro o cabezal para bajar la señal. Luego se prepararán los paquetes de comercialización que re-sultarán atractivos para el consumidor, puesto que la oferta de televisión irá con el servicio de Internet para el hogar, utilizando dos ser-vicios del mismo proveedor para la comercialización.

Además, el consumidor se verá beneficiado porque po-drá tener opciones para ele-gir por precio, por conteni-do, por el nivel de servicio, etc. que le permitirá elegir a su criterio lo que más le convenga.

ALCANCE

El alcance inicial de esta in-versión del Grupo Millicom abarcará Luque, San Loren-zo, Fernando de la Mora y

Lambaré, y pronto también Asunción.

ENFOQUE

Esta nueva línea de nego-cios de Tigo está enfocada en el consumidor, se busca facilitarle la posibilidad de elección, basándose en un servicio de alta calidad, di-versificado, moderno y ac-tualizado contenido.

Entre los beneficios de la TV Digital se puede citar:

COMPRA DE PELÍCULAS

Compra de Películas es una función de tu TV Tigo que te brinda la posibilidad de disfrutar películas desde la comodidad de tu casa, comprando sólo lo que tu quieres ver. Tu Compra de Películas Tigo te permite acceder a películas de cine (14 canales exclusivos). Éstos pueden ser eventos deportivos, películas recién estrenadas, conciertos mu-sicales importantes, etc. Esta función está disponible sólo al contratar tu TV Más o TV Avanzada.

GUÍA INTERACTIVA

La Guía Interactiva es una función de tu TV Tigo, con la cual puedes buscar los horarios tus programas favoritos. Con el contro

remoto se puede recorrer todos los canales, así podrás ver que están dando en ese momento o ver hasta 7 días posteriores. La Guía Inte-ractiva Tigo, puede buscar programas favoritos, por HORA, TEMA, TÍTULO o TERMINOS, lo cual facilita-rá mucho más la búsqueda.

CONTROL DE PADRES

Control de Padres Tigo, es una función de tu TV Tigo que te permite bloquear el contenido del canal de tu elección ya sea por hora o por contenido del progra-ma y así asegurarte que tus hijos tengan un entreteni-miento sano y adecuado.

GRABADOR DIGITAL

Si te molestaba perderte tus programas preferidos porque no estabas en casa, ahora puedes programar las grabaciones que quieras ha-cer durante el día.

El grabador digital es una función de tu TV Tigo, que te permite grabar, pausar y retroceder.

www.ultimahora.com // www.vivaparaguay.com // www.televisiondigital.es // www.paraguay.com // www.tigo.com // www.abc.com.py // www.lanacion.com.py

Se trata de televisión digital, o televisión de alta definición o HD, también la prestación del servicio de video on demand, internet de alta velocidad, de entre 5 a 10 mega.


PUBLICIDAD

TARJETAS DE PAPEL

Ala hora de hacer negocios, constituyen un elemento bastante importante las tarjetas comerciales o de presentación. Aún en el mundo actual, donde todo se orienta hacia la tecnología, donde la

rapidez es la consigna, crear una buena impresión es una la prioridad que guía el uso de esta tecnología; aún en plena era de los social media y las redes socia-les, profesionales y empresas continúan haciendo uso de este tipo de recursos como parte fundamental de las relaciones y networking.

Sin embargo, a pesar de que hemos mencionado que estas tarjetas forman una de las piezas de publicidad más utilizadas, suele ser asimismo un tanto ignoradas. Esto se debe a que al tener un uso tan común es lógi-co que pocas veces nos fijemos realmente en una de ellas, pero, cuando lo hacemos, es porque ésta real-mente ha llamado nuestra atención y entonces nos interesa saber más sobre el dueño de la misma.

Muchas veces lo más común

pasa desapercibido justamente

porque estamos acostumbra-

dos a ello, lo mismo ocurre

con las tarjetas de negocios.

Sin embargo, éstas tienen tanta importancia como cualquier es-trategia publicitaria y pueden decir mucho de uno mismo y de su trabajo, y ser más que una simple tarjeta con datos. El truco es en usar la creatividad y originalidad, de esta manera será fácil desta-carse y ser recordado.

Entonces ¿cómo hacer para que nuestras tarjetas no queden olvidadas, tiradas por ahí, sin relevancia? ¿Cómo transformar algo ordinario en una pieza única que resalte y demuestre quiénes somos en verdad? ¿Cómo llamar la atención e ins-pirar a las personas a quienes le presentamos dicha tarjeta?Lo mejor es pensar fuera de una línea normal, salir de la zona “cómoda” o “segura”, hasta idear algo que sea más; que vaya más allá de su uso aplicado, que impacte más, que deje más huellas, que sea más recordado. Y ¿cómo? Una vez que se deja entrar a la creatividad y se analizan propuestas originales que escapen de los cánones y estilos convencionales, suele encontrarse uno con el camino correcto.

Presentar una tarjeta que hable de su profesión, es una de las mejores apuestas, ya que se llama la atención de las personas y se asegura que se relacione a la tarjeta con usted, con su trabajo o empresa. De esta manera, también, se puede jugar con el mensaje de la tarjeta y crearse algo genial.

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HISTORIA DE LAS TARJETAS PERSONALES

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ORIGINALIDAD DE LA TARJETA?

Al fin y al cabo, hay que recordar que la tarjeta es nues-tro aliado en el contacto con los clientes y no puede ser menos importante que algunas campañas publici-tarias convencionales. Con estas tarjetas se trata de comunicar la intención de hablar con el otro, es por ello que debe sacárseles el mayor provecho posible, atendiendo cuidadosamente a la información que apa-rece en ella, así como la estética de la misma. Hay que ser “recordables”, esta tarjeta creará una conexión física y el enlace entre su empresa y sus clientes. Pueden añadirse texturas reales, formas o materiales que escapen lo convencional, agregándose interactividad a las tarjetas.

SENCILLEZ VS. EXTRAVAGANCIA

Al hablar de “originalidad” no necesariamente nos re-ferimos a una mega tarjeta que hable y cante sus da-tos personales; cuando se sugiere optar por formas o ideas nuevas, aún puede mantenerse la sencillez de la tarjeta. Si la sobriedad es justamente un valor de su empresa, no debe de prescindir de ella sino potenciarla en la tarjeta, existen numerosos modelos que saben llamar la atención, mientras conservan la mesura o la elegancia.

Esta inicia en Francia, en la época del rey Luis XIV. En un comienzo tuvieron un tama-ño mayor al de las utilizadas hoy día, más o menos, tendrían el tamaño de cartas de póker o similares. Estas tarjetas fueron lla-madas tarjetas de visita y eran los señores y señoras de mayor alcurnia quienes las utilizaban, siguiendo las estrictas normas de etiqueta que se habían creado y definían cómo o cuándo se entregarían estas tarje-tas, el uso incorrecto o el rompimiento de este protocolo era considerado grosero e impertinente.

Tiempo más tarde, el uso de las tarjetas de comercio se convirtió en norma, de-sarrollándose el concepto de la tarjeta de empresa. El tamaño de la misma disminuyó y la información contenida en ella incluía más o menos lo que hoy día presentamos

en nuestras tarjetas (aunque, obviamente, no se incluía dirección de e-mail, página web, número de teléfono celular, etc.). Aquí empezó a utilizarse a las tarjetas como un modo formal de introducirse a sí mismo, convirtiéndose luego en un ritual a seguir.

Era común también utilizar estas tarjetas para tener en cuenta un acuerdo o una deu-da, ya que hacían las veces de recordatorios de una invitación extendida por la tarjeta; el dinero prometido a través de una tarjeta era una cuestión de honor, la tarjeta demostra-ba la intención que se tenía en el momento.

Claro que también tuvieron otros usos más personales; este tipo de tarjetas también hicieron presencia durante el cortejo o en cualquier tipo de ocasiones sociales.

UNO Incluir el nombre de tu usuario en Twitter, Facebook, la direc-ción del blog de la empresa, etc.: Las redes sociales cons-tituyen una gran ayuda para las empresas y el “boom” del momento, la gran mayoría de las empresas, inclusive las microempresas, tienen una cuenta en Facebook, Twitter, Linkedin, especial-mente, y es porque aquí se permite conocer más acerca de la empresa, sus produc-tos, servicios, etc. y de ma-nera más fácil y rápida.

DOS Mencio-nar una frase o cita: de esta manera se demuestra la forma de pensar, la actitud, el carácter de la empresa y hacia dónde apuntan tus negocios.

TRES No use grandes gráficos: estos difi-cultan la lectura de su nom-bre y los datos de contacto,

los cuales deben ser perfec-tamente legibles y poder en-contrarse fácilmente.

CUATRO Use la parte de atrás de la tarjeta: en este espacio, que generalmente se deja en blanco, usted puede dar rienda suelta a su imagina-ción y hacer algo distinto en él que haga a su tarjeta recordable.

CINCO Evite incongruencias: es decir, si usted menciona que es diseñador de websites, no puede dejar de poner la di-rección de su website; si es diseñador gráfico, no puede presentar una tarjeta con un diseño simple o ya muy visto.

SEIS No exage-re con texturas o materiales diferentes: muchas veces, tratándose de hacer algo nuevo u original, se utiliza

papeles corrugados, tarjetas de dimensiones alternativas a las usuales, etc. pero si se opta por un diseño original, éste debe de ser bien es-tudiado antes, puesto que muchas veces resulta incó-modo, difícil de archivar o ilegible.

SIETE Ser diferente: aun cuando pre-fiera mantenerse la simpli-cidad en la tarjeta, siempre debe tratarse de que el diseño sea llamativo y que permanezca positivamente en el recuerdo del cliente, como su nombre lo indica, estas tarjetas presentan a uno, o a su empresa, y la impresión que genere en la otra persona con la cual quiere entablarse una rela-ción comercial debe de ser positiva.

www.formas-comunicacion.blogspot.com // www.puromarketing.com // www.negociosempresa.com // www.articulosinformativos.com //www.atracciondeclientes.com // www. haganegocios.com // www.enplenitud.com


OPINION

Durante la entrevista que nos concedió la Lic. Natalia Staudt, Gerente de Marke-ting de Medicina Empresarial Paraguaya, nos ha comentado tanto los objetivos

como las actividades que viene desarrollando la comisión, asi como los objetivos que se han trazado para los proximos meses.

con el enfoque en potenciar las actividades de la camara, se ha conformado la comisión

de marketing

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CÓMO ESTA CONFORMADA LA COMISIÓN?

La Comisión está conformada por Ge-rentes de Marketing de las empresas miembros de la CAP, o sea la segunda plana de cada empresa. Los miembros de la comisión actual son Bettina Pesso-lani (Unilever); Carolina Arrúa (Personal); Franca Morábito (Maahsa); Guillermo Biedermann (South Food); Inna Nikitina (Telecel); Eduardo Ramírez (Censu); Nata-lia Staudt (Mep); Juan Matías Ojeda(Music Hall); Verónica Silvero (DHL Pa-raguay); José López Vigo (Lasca); Sara Fretes (Bayer); Marcos Insfrán (González Giménez) y Raquel Quiñónez (Cooperati-va Universitaria).

QUE OBJETIVOS SE HA TRA-ZADO LA COMISION?

La Comisión de Marketing tiene la misión de manejar todo lo relacionado con:

- Organización del Evento ” La Campana de ORO”; que es el más importante de la Cap.

- Relacionamiento con los medios de co-municación más importantes del país.- Elaboración de la Carpeta de Medios. Esto sería un beneficio muy importante para todos los socios de la CAP pues con esto se tendrían todos los datos sobre alcance, programación, Target al cual va dirijido, y costos.- Organización de cursos de capacitación sobre conceptos, y actualización en Mar-keting y Publicidad.- Cualquier otra actividad que el directo-rio designe a la Comisión.

A FUTURO, CUALES SERÍAN LAS PRÓXIMAS ACTIVIDA-DES?

La actividad más próxima que vamos a realizar es el Evento Campana de ORO, que estamos queriendo lanzar en el Mes de Agosto y que este año queremos dar-le un enfoque más dirigido a lo que es la premiación de la efectividad de las piezas o campañas. Para la CAP es muy importan-te que las piezas publicitarias a demás de ser muy creativas alcancen los objetivos que la campaña esta buscando, es ahí don-de nos diferenciamos del premio Tatakua que entregan los creativos.

En paraguay hemos mejorado muchísimo e inclusive podemos decir que ya esta-mos al nivel de países como Argentina en lo que a creación de piezas y campañas publicitarias se refiere. Y la CAP quiere apoyar y acompañar esto, incentivando a las agencias y empresas a través de los Campanas que vamos entregando.


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SE HA REPETIDO HASTA EL CANSAN-

CIO LA NECESIDAD DE NUEVAS Y ORI-

GINALES IDEAS QUE AYUDARÁN A DES-

TACAR Y HACER ÚNICO AL PRODUCTO

QUE SE QUIERE PROMOCIONAR. PERO

LA CREATIVIDAD NO APORTA SÓLO AL

CAMPO DEL MARKETING Y LA PUBLI-

CIDAD, LA CREATIVIDAD DEBE ESTAR

IMPRESA EN TODO ACTUAR, PARA

FORTALECER Y MEJORAR CUALQUIER

PASO QUE SE DÉ.

Una persona creativa no es un gurú, no es un milagro de la naturaleza, no es tan diferente a la mayoría de nosotros, los simples mor-tales. Para desarrollar cualquier trabajo, con un

mínimo de conocimientos de la profesión, se requiere la conciencia de nuestras habilidades y la posterior forma-ción para el desarrollo y mejora de las mismas. Para ello se requieren grandes cantidades de pasión. Y esa es la clave fundamental, el secreto que define y diferencia a los creativos. Pasión por el trabajo, pensamiento original.

Nuestro tiempo es un tiempo de cambios. Vivimos tur-bulencias y las consecuencias de turbulencias pasadas y nuestra única alternativa es la adaptación a esta nueva realidad. No es del todo malo el que nada vuelva a ser lo mismo, de aquí pueden obtenerse muchos recursos para nuevas ideas creativas.

Pensando diferente y creativamente, cambia la percep-ción de las cosas, la manera de interpretar estas formas y, lógicamente, al final cambia el modo de resolver las cosas. Y esto puede ser algo positivo para todos, para ti, para tu empresa y tu entorno.

PUBLICIDAD Y CREATIVIDAD

Durante muchísimos años, es más, desde los inicios de la publicidad, ésta siempre estuvo vinculada a la creativi-dad, aplicándola para la comunicación de manera original del mensaje que se buscaba distribuir. Mediante la crea-tividad, se resolvía un mensaje persuasivo, que expresara

las características intrínsecas del producto, sus atributos objetivos, la ventaja comparativa, variables mensurables y otros patrones, todos envueltos en parámetros racio-nales. Más tarde, con el correr de los años y épocas, se cambió el foco comunicacional y se pasó hacia el punto de vista de los sentimientos, las pasiones, las variables subjetivas que, si bien no son cuantificables, siguen siendo bastan-te reales para el ser humano.

El producto deja de ser la “estrella” y se pasa a contar historias de juegos, de vida, de amor, entremezclados su-tilmente con el producto. El protagonista es el consumi-dor que vive, juega, sufre, piensa, ama igual que el resto del mundo y ahí el producto acompaña el devenir de las situaciones de vida cotidiana.

El jabón en polvo ya no vende más porque tenga una enzima más o una menos ni el jabón no es más por tener un miligramo más o menos de crema… Quien no logre despertar una emoción, una epifanía, un sentimiento, tiene su producto condenado a pasar desapercibido.

Aun así, mientras nos volcamos a una imagen más real y emocional del producto, se requiere del pensamiento original para llegar al potencial cliente.

Como dice David Meerman Scott, autor de The New Ru-les of Marketing and PR (Las nuevas reglas del marketing y las relaciones públicas): “No tienes que hablar de los productos en sí, simplemente tienes que divertirte con ellos”

La creatividad requiere de conocimiento, pasión, disciplina y riesgo y debe ser aplicada día a día.

Haciéndolo, podemos llegar muy lejos.

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Saber lo que más nos motiva. El autoconoci-miento, el descubrimiento de lo que más nos interesa, lo que nos gusta, en lo que podemos destacar, el motor de nuestro cuerpo y nues-tra mente.

La pasión. Poner grandes dosis de esta condi-ción en las cosas que hacemos, poner en ello nuestros 5 sentidos, añadiendo el cuerpo y el alma. Combustible para la acción. Disciplina y conocimiento. El trabajo en equipo, la auto exigencia, la comunicación. Y formación, la puesta en activo de forma perti-nente del proceso de aprendizaje.

Arriesgarse. Asumir riesgos, pensar que los fracasos nos ayudan en el aprendizaje, sin ries-go no hay progreso.

Así que ser creativo es un proceso mental que aplicamos a nuestro día a día. Dicen que el que no es creativo, puede ser debido a varias razones, entre ellas:• porque no sabe• porque nunca lo ha aprendido• porque nadie le ha enseñado• porque no lo ha practicado.Esto no debería sorprendernos. Cualquiera puede ser creativo. De hecho, debería serlo. Uno mismo necesita ser creativo y su empresa lo necesita tanto o más.

Cuatro claves para tener una habilidad creativa:


LIFE COATCHING

Para mayor eficiencia, lograr que proyectos difíciles se ha-gan realidad y que se lleguen a las metas y proyecciones, se requiere de la combinación de

focalización y energía.

La focalización es la habilidad de ver una meta y las tareas necesarias para llegar a su realización. Sin embargo, los gerentes enfocados, como tienen una comprensión de qué quieren alcanzar, no suelen ser lo suficientemente reactivos, puesto que sopesan cuidadosamente las alternativas que se les presentan antes de decidir cuál opción tomar.

La energía, por otra parte, es la que impul-sa al gerente a su desempeño como parte de un intenso compromiso personal.

Para ser ejecutivos productivos, que es lo que la empresa necesita, se necesita de ambos. Energía sin foco conlleva pérdida de tiempo y foco sin energía se convierte

en una apática ejecución que termina en el desgaste.

El término “activo sin acción” (del inglés “active non action”) no es nuevo y la situa-ción tampoco.

TIPOS DE EJECUTIVOS

Los dilatores, desacoplados y distraídos se sienten obligados al trabajo, por distintos motivos, sean sus jefes, sus sueldos, la descripción de sus funciones, etc. y deben hacer algo al respecto. Trabajan del exte-rior hacia adentro.

Al contrario de los comprometidos, quie-nes deciden primero lo que deben hacer y luego lo hacen, controlando las expectati-vas, el acceso de recursos, desarrollando relaciones con gente influyente y constru-yendo las capacidades que ensanchan sus opciones y capacidad de acción.

TIEMPO ES EL RECUR-SO MÁS ESCASO QUE POSEE LA MAYORÍA DE LOS EJECUTIVOS.

EN EFECTO, SE PUEDE OBSERVARLOS DE AQUÍ PARA ALLÁ, VERIFI-CANDO CONSTANTE-MENTE SUS E-MAILS, DISCANDO INCONTA-

BLES LLAMADAS, ETC. NO HAY DUDA QUE

HAY MUCHA PRESIÓN Y TAREAS REALES QUE DESEMPEÑAN, SIN EM-BARGO, LA PREGUNTA ES ¿ES EFECTIVA LA

DISTRIBUCIÓN DE SUS TIEMPOS?

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Dilatores

Los dilatores tienen deficiencias tanto en la focalización como en la energía y se caracterizan principal-mente por su falta de seguridad, su miedo a fracasar y por la sensación de sentirse incapaces de controlar

los eventos.

Una empresa que castiga fuer-temente las equivocaciones es

responsable de alguna manera de la existencia de dilatores.

Los dilatores dudan de tomar deci-siones, postergando los proyectos y tareas y empleando su tiempo en realizar, mientras tanto, otras ta-

reas menos importantes, hasta que, generalmente, estas oportunidades

terminan desapareciendo.

Desacoplados

Aquellos ejecutivos que si bien rea-lizan las tareas, pero tienen poca o nula energía para realizarlas son los desacoplados. Estos viven extrema-damente tensos, con sentimientos tales como ansiedad, frustración,

enojo u otros estados emocionales que les roban sus energías. Por lo

general, las empresas que “cortan” la creatividad e iniciativa de sus empleados son las que generan

este tipo de ejecutivos, convirtién-dolos en un personal apático.

Un ejecutivo que presenta varias ideas que luego ve saboteadas o rechazadas piensa que nadie está

interesado en lo que está haciendo y, poco a poco, pierde la energía y se vuelve apático hacia el proyecto

que realiza.

Distraidos

La mayor parte de aquellos emplea-dos ineficientes lo es porque recae en esta categoría. Si bien tienen

mucha energía, pero les falta foca-lizarla, confundiendo la actividad frenética con acción constructiva; sienten que deben hacer “algo”, actuando con rapidez pero sin

reflexionar si es el paso correcto. Otra característica de los distraídos

es que tienen dificultades en el desarrollo de estrategias y en ajus-tar su comportamiento a nuevos

requerimientos, suelen implicarse en múltiples proyectos, saltando

de una reunión a otra, atendiendo miles de llamadas telefónicas, pero

no tienen el foco necesario para pensar, analizar y reflexionar, lo

que termina en pilas de proyectos poco significativos o que jamás

llegan a realizarse. Las organizaciones que recom-pensan una actividad frenética,

calificándola de “sobresaliente”, es la que genera este tipo de actitud

distraída.

Comprometido

Los gerentes comprometidos son aquellos que focalizan su energía y motivación, concentrándose en lo importante, creando estruc-

turas y condiciones que generen resultados reales y permanentes.

Ejecutan bien, son disciplinados, y logran mayores resultados para la

empresa. Independientemente a su temperamento o carácter, no pier-den ni energía ni enfoque, reflexio-nando, además, acerca de cualquier

decisión antes de tomar alguna. Además, se caracterizan por encon-

trar las maneras que reduzcan la tensión y reaprovisionen energías, eliminando el estrés y llenándose de energía positiva para el trabajo.Aquellos comprometidos buscan nuevas oportunidades y objetivos

que alcanzar, valorando el tiempo y manejándolo cuidadosamente.


ECONOMIA

LA DGEEC INICIÓ EL 23 DE MAYO DE ESTE AÑO EL CENSO

ECONÓMICO NACIONAL, CON EL OBJETIVO DE CENSAR A 270.000

ESTABLECIMIENTOS ECONÓMICOS EN TODO EL PAÍS, LUEGO DE

47 AÑOS. HASTA EL MOMENTO, 13.500 ESTABLECIMIENTOS

LOCALIZADOS EN DISTRITOS DE CAPIATÁ, LAMBARÉ, FERNANDO

DE LA MORA, ITAGUÁ, YPACARAI, AREGUÁ Y CIUDAD DEL ESTE YA

HAN SIDO CENSADOS.

El proyecto del Censo Económico Nacional cons-

tituye una inversión de 6, 8 millones de dólares.

www.cap.org.py 39

Actualmente, se continúa censando a las Pequeñas Empresas, ubicadas en distritos de Ciudad del Este, Luque y Lambaré, al

mismo tiempo que ya se inicia el operativo censal en San Lorenzo, Coronel Oviedo y Encarnación. Además, se comienza también a censar a Medianas y Grandes Empresas situadas en Capiatá.

OBJETIVOS

Con las informaciones que el Censo Económico Nacional recogerá, se busca cambiar el año base que el BCP utiliza para calcular el crecimiento eco-nómico del país. Los datos recogidos servirán, además, como base para la realización de encuestas por muestreo, para actualizar los datos económicos, así como se realiza con la Encuesta Permanente de Hogares.

De esta manera, se espera actualizar la poca infor-mación, ya que los últimos datos provienen del año 1964, luego de entonces no se ha relevado nuevas informaciones de las empresas a nivel nacional.

Mediante este emprendimiento, espera constituir-se una nueva base de datos, fundamental para el conocimiento del aparato productivo del Paraguay, datos, por ejemplo, sobre cuántas microempresas hay, cuántas empresas grandes, cuánta gente traba-ja, qué tipo de productos elabora, etc.

DIFICULTADES

Debido a que no se cuenta con la cantidad nece-saria de censistas, el Censo Económico Nacional tendrá un retraso de, aproximadamente, un mes. En un inicio se previó un total de 360 censistas, aunque se inició con 140 personas a las cuales se

fueron sumando paulatinamente otras. Sin embar-go, aún no se llega al total previsto. Por otro lado y en algunos casos, se presenta cierta resistencia por parte de los empresarios, demoran-do el trabajo que, según lo previsto, debía finalizar-se a fines de octubre. Si no se contrata la cantidad necesaria para el trabajo, el censo finalizaría en noviembre.

RECHAZO

Si bien esto no ocurre en todos los casos, en algu-nos es necesario acudir reiteradas veces a las em-presas, cuando los empresarios de estas necesitan ser “persuadidos”. Muchas veces los censistas no son recibidos, otras el censo a una empresa conlle-va un mínimo de 35 a 45 minutos, tiempo que se vuelve más extenso si se dificulta la cooperación.

¿Por qué esta resistencia? Este censo se realiza lue-go de 47 años y, según Nimia Torres, hay una falta de cultura y temor a que los datos proporcionados se utilicen por el Ministerio de Hacienda, siendo que los datos que se recogen se mantienen en la confidencialidad, con el objetivo único de conocer la realidad económica del país.

www.dgeec.gov.py/censo/archivo/Publicaciones_Conferencia_Prensa.pdf

LA DGEEC NECESITA CONTRATAR A 80 PERSONAS PARA TERMINAR EL TRABAJO A FINES DE NOVIEMBRE, SEGÚN

COMENTARIOS DE LA COORDINADORA DEL CENSO, NIMIA TORRES.


HABLAMOS CON

Hablar de la historia del Sudameris es hablar de un banco que fue fundado por personas representativas de la sociedad, de los nego-cios, del Paraguay en el año 58. Al punto que, hoy todavía, las segundas generaciones

de esas familias y muchos de los fundadores originales permanecen tanto como accionistas como clientes del banco.

Recientemente Sudameris cumplió 53 años en Paraguay, a modo de introduc-ción, podría contarnos brevemente esta trayectoria?

Nos enorgullece enormemente de contar en nuestra historia con grandes nombres de la sociedad del comer-cio y de la industria del Paraguay, entre los clientes y accionistas del banco. En lo que a mí respecta, puedo hablar desde mi incorporación al banco, luego de haber culminado mis funciones como Presidente del Banco Central del Paraguay. Tuve la gran suerte de poder acom-pañar el proyecto de Abbeyfieldgroup en Paraguay, con la persona del señor Conor McEnroy, que es el grupo financiero que se hizo cargo de los negocios del banco a partir del año 2005. Con el señor McEnroy fuimos tomando contacto paulatinamente, en primer momento como vecinos (estando yo en el Banco de Fomento y el estando acá en el Banco Sudameris), hicimos algunos proyectos conjuntos, fuimos mutuamente en direccio-nes de consultas y nació una relación muy interesan-te que hoy se traduce en que yo tenga el privilegio de acompañar al señor McEnroy como su vicepresidente en el banco. Pero, mucho más que eso, es la satisfac-ción de que después de muchísimos años el banco o el grupo Abbeyfield toma una decisión importantísima de dar oportunidad a ejecutivos paraguayos para que los administre, algo que no se veía en quince años por lo

menos. Tenemos que hacer un reconocimiento expreso de que esto no hubiese sido posible, y es que a su vez no se cuenta con un cuerpo de ejecutivos y colaboradores que hacen que ese desafío pueda ser llevado adelante como nos fue yendo hasta este momento. Invalorable la colaboración de la gente, de todo el funcionariado, de todos los empleados, todos los colaboradores del banco en este proceso.

Cuál es el compromiso Sudameris para sus clientes?

La filosofía del grupo empresarial tiene claramente esta-blecido que al banco, al grupo, le interesa el relaciona-miento a largo plazo, no nos interesan clientes ocasio-nales. No solamente en lo referente a hacer clientes o tenerlos como tales, sino que ellos confíen en nosotros como personas que les van a acompañar en la toma de la mejor decisión que puedan hacer en el banco, en un determinado negocio, independientemente a que lo ha-gan con nosotros o que lo hagan con colegas. Nosotros, claramente, lo que tratamos de derramar en la organiza-ción es el acompañar al cliente y hacerle entender que tiene alguien a su lado (o una institución a su lado) que le puede dar el mejor consejo desde la experiencia que arrastra desde hace 53 años. Y de la gente se va inte-grando y enriqueciendo de esa experiencia con nuevos conocimientos que se van incorporando.

Como entidad financiera de captación y financiación, cuales son los sectores que impulsa?

El banco siempre tuvo y mostró un perfil de fuerte par-ticipación en el área corporativa, yendo a grandes em-presas. Y está generando un vuelco interesante hacia las medianas empresas y complementando los negocios

Conversamos con el Lic: Germán Rojas Irigoyen Vice Presidente del Banco Sudameris quien compartió con nosotros los logros de la entidad durante su larga trayectoria en nuestro mercado.

VAMOS ALLÍ DONDE NOSOTROS PENSA-

MOS QUE PODEMOS ACOMPAÑAR LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIEN-TES. ORIENTAMOS A NUESTROS COLA-BORADORES A QUE VAYAN ALLÍ DONDE

NOSOTROS NOS SENTIMOS CÓMODOS Y DONDE EL CLIENTE SABE QUE VA A PODER SACAR PROVECHO DE SUS RELACIONES CON

EL BANCO. A PARTIR DE ALLÍ, CUALQUIER NEGOCIO PUEDE SER

POSIBLE.

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de las grandes empresas, asistiendo al resto de la cadena de negocios que estas tienen. En el rubro de la carne, por ejemplo, no solamente estamos creando estas estructuras para frigoríficos, para curtiembres, para fábricas asociadas a la industria de la carne, sino que también vamos al pro-ductor asociado a la empresa con las cuales estamos tra-bajando. ¿Qué estamos diciendo con eso? Que queremos establecer negocios donde el banco pueda decir a la gen-te “estamos ahí, queremos aprender de las necesidades que ustedes tienen y aplicar los productos que nosotros pensamos que les pueden servir”.

Sudameris tiene una diversidad de produc-tos que ofrece al mercado, es así?

Sí, justamente en los últimos años hemos venido impul-sando fuertemente la diversificación de la participación, porque vemos una necesidad real frente al crecimiento que está teniendo el Paraguay. El compromiso del grupo no solamente busca establecer una relación a largo plazo, sino apostar fuertemente al Paraguay. El Banco, la primera cara visible de la presencia de Abbeyfield, está desarro-llando otros frentes de inversión en el Paraguay, disocia-dos del banco, sin financiamiento del mismo, inclusive, dando nuevo pie a negocios de producción de energía. Lo que marca el compromiso de Abbeyfield con Paraguay. Los productos van desde los servicios bancarios, tarjetas de crédito, el alquiler de una caja fuerte, créditos de to-das las naturalezas, captaciones de dinero para depósitos para el fondeo de nuestras operaciones, financiamiento de viviendas, por ejemplo que es un módulo del Banco de mayor participación dentro de los programas de asisten-cia crediticia de la AFS... Pensamos que podemos ser el acompañamiento a la gente y estamos buscando todavía, como grupo financiero, apoyar a Paraguay en la genera-ción de industria y de la mano de obra en aquellos lugares donde vemos que hay posibilidades de que la presencia del grupo sea de beneficio y cumpla su rol de responsabi-lidad social empresarial.

En el mercado financiero y cómo entidad líder, que papel desempeña Sudameris en el contexto actual?

El banco vino consolidando su 5ta. posición dentro del sistema financiero nacional, estamos en el medio de los primeros cuatro bancos del Paraguay y el resto de los co-legas que están acompañando el Market Share que noso-tros tenemos. No es una cuestión de estar ubicado en tal lugar, sino ofrecer un servicio que le sirva a la gente, que

se sienta confortable, y que nos permita a nosotros seguir creciendo en base al aprendizaje que vayamos obteniendo de los negocios que se están desarrollando y en base a las necesidades tan cambiantes que aparecen con el tiempo a la gente a la cual nosotros le servicios.

Cual será el destino o foco de inversión que realizarán las entidades financieras y para qué desarrollo, (pymes, construcción, agro).

Yo creo que va a ir consolidándose el rol que el mundo le asigna al Paraguay como productor de alimentos y mate-rias primas. Obviamente eso vamos a seguir acompañando sin dejar de mirar otras oportunidades de negocios y otras actividades económicas que vienen desarrollándose con mucha fuerza, como la aparición de nuevas tecnologías, de nuevos productos que se colocan hoy en el exterior, el acompañamiento de nuevas exploraciones que están ha-ciendo muchos grupos empresariales… Caso de la stevia, ahora que se abre un mercado mundial, obviamente que yo vaticino que el sector primario, y todo lo que lo acom-paña, desde el agricultor hasta el industrial, van a tener acompañamiento del sistema financiero. Y, obviamente, nosotros no vamos a estar ajeno a eso. Sin dejar de aten-der las necesidades que pueda tener la genta para acceder a una mejor calidad de vida, requiriendo los productos financieros acordes a la situación económica personal que atraviesan estas personas.

En cuanto al marketing, cuál son aquellos elementos que utiliza Sudameris en sus comunicaciones para diferenciarse de la competencia y atraer sus objetivos.

Yo creo que el Banco siempre está buscando productos y servicios innovadores, que luego va implementando. Es una forma de marcar presencia y decir “estamos aquí, estamos ampliando nuestras redes de sucursales, nuevos cajeros automáticos, estamos haciendo una fuerte inver-sión en nuestra gente para que se pongan a la altura de las circunstancias o a la natural exigencia que uno deman-da en el mercado común”. La diferenciación o el que un cliente nos prefiera a nosotros o a colegas está en qué tan satisfecho esté con el servicio que le ofrecemos. En cuanto campañas de marketing, tenemos una política de hacer campañas puntuales de acuerdo a cómo van desa-rrollándose nuestros productos o servicios. La visibilidad que tiene el Banco hoy es mayor a la que tenía años ante-riores y este es el momento de reafirmar qué es Sudame-ris y qué quiere hacer Sudameris con la gente.

Rojas agregó refiriendose a este tema que “La campaña que a nosotros nos dio mucha satisfacción es el lanza-miento de la tarjeta light. Fue toda una novedad en el mercado y marcó, sobre todo, un compromiso con la gente, “no-sotros le ofrecemos un alivio al precio que se está pagando por el servicio de una tarjeta, es una oportunidad para que le sobre más dinero, nosotros nos encargamos de arreglarle sus cuentas”.

Pero no menos satisfacción nos dio la campaña que estuvo orientada hacia la producción, en proyectos pioneros en la industria como frigoríficos y curtiem-bres, sobre todo apuntando a la res-ponsabilidad social que tiene el Banco de preservación del Medio Ambiente. Insistimos mucho en nuestra asisten-cia financiera desde el punto de vista cuidado medioambiental, y los resulta-dos están a la vista.

Tarjeta Light: La campaña más satisfactoria

Lic. GermánRojas Irigoyen

Quién es...

Es licenciado en Administración de Empresas y Contabilidad por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” con postgrado en dirección de Pymes. Maneja fluidamente el inglés, portugués, alemán, español y guaraní.

Realizó cursos de especialización en Alemania. Además participó de diversos congresos y seminarios internacionales referentes a su rama profesional. Ocupó cargos como director de proyectos del PNUD y Gerente del Banco del Paraná.Se desempeñó como titular del Banco Nacional de Fomento desde julio de 2003 hasta abril del año 2007. Luego fue nombrado Presidente del Banco Central del Paraguay, cargo que ocupó hasta el 14 de agosto de 2008, desde entonces está en la directiva del Banco Sudameris.


ECOLOGIA

ESTAMOS EN UNA ÉPOCA DON-DE SE PRESENCIAN A DIARIO ENORMES CAMBIOS A NIVEL MUNDIAL. CAMBIOS QUE EN

TIEMPOS ANTERIORES NADIE SE HUBIERA IMAGINADO QUE OCU-

RRIRÍAN. NOS ENCONTRAMOS ASIMISMO, EN UN PERIODO DE TRANSICIÓN, EN VARIOS Y DIS-

TINTOS SENTIDOS. PERO AHORA NO NOS REFERIMOS A LAS INNO-

VACIONES TECNOLÓGICAS, A LA CRISIS ECONÓMICA QUE AZOTÓ

A TANTOS PAÍSES Y DURANTE MUCHO TIEMPO NOS MANTUVO PREOCUPADOS (NO SIN RAZÓN),

NI A OTROS DE ÍNDOLE POLÍTICA, SINO A CAMBIOS MORFOLÓGICOS Y MEDIOAMBIENTALES QUE HAN

TENIDO LUGAR, PAULATINA-MENTE, EN NUESTRO PLANETA.

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Nuestro ritmo de vida, nuestro carácter como individuos cada vez más desarro-llados y ambiciosos han ocasionado el deterioro de nuestro planeta y con él el de nuestro hábitat natural y el hábitat

de otros compañeros de piso que, con el desgaste que se ha ido produciendo en el medio ambiente, se han visto gravemente afectados e incluso extermina-dos, en muchos casos.

Además de haber presenciado la desaparición de mi-les de especies, también podemos darnos cuenta de la alteración climática, que a su vez también genera nuevos desastres y mayores peligros tanto para noso-tros los humanos como para miles de otras especies animales que están perdiendo su espacio, su hogar. No hay duda de que todos estos cambios afectarán a las generaciones futuras, pasándole la factura de los daños que sus antepasados generaron; los vidrios que nosotros rompimos.


ECOLOGIA

Con el objetivo de generar conciencia e impulsar a la gente a realizar, aunque fuera, una pequeña acción que colabore con el salvamento de nuestro planeta, grandes organizaciones dedicadas a proteger la riqueza natural, la fauna, flora, ecosistemas, la salud etc. de nosotros mis-mos y de nuestro planeta dedican fondos para campañas publicitarias, a fin de que el consumidor comprenda que un cambio individual puede suponer un gran cambio co-lectivo.

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COORDENADAS

GRAPH EXPO 2011 CHICAGO: FERIA COMUNI-CACIÓN GRÁFICA, USA

Desde el 11 hasta el 14 de setiembre tendrá lugar en Chicago el más completo evento de las comu-nicaciones gráficas y conferencias de cuentos. Esta feria cuenta con el mayor despliegue de equipos y servicios para la publicación de pre-digital, pre-im-presión, impresión, salida digital, imágenes de gran formato, encuadernación, impresión de embalajes, y la transformación y el de correo. En esta completa exposición, se presentarán además innovaciones en equipos y nuevas novedades para la industria gráfica.

GRAPHTEC 2011 CARACAS VENEZUELA

En Caracas, Venezuela, tiene lugar la feria GRA-PHTEC 2011, del 14 al 17 de setiembre, en el Cen-tro Internacional de Exposiciones Univ. Metropolita-na Caracas (C.I.E.C.) Una vez más, esta feria reúne a las empresas más reconocidas del medio gráfico y publicitario, para exponer las últimas tendencias en innovaciones en equipos, software, servicios, insumos, promoción, medios impresos y publicidad exterior.

FERIA IGAS 2011 TOKIO: FERIA INTERNACIO-NAL ARTES GRÁFICAS JAPÓN

La idea del IGAS es proporcionar oportunidades para el estudio de soluciones referentes a diversos temas de actualidad, mientras se emboca a la búsqueda de tecnologías de futuro e intenta identificar las ten-dencias en la impresión y el papel de conversión de las tecnologías. Además, facilitará los contactos in-ternacionales para el personal en la impresión y las industrias gráficas. Se estará celebrando del 16 hasta el 21 de setiembre, en Tokyo Big Sight.

DMEXCO 2011 COLONIA: FERIA Y CONFEREN-CIA DE MARKETING DIGITAL 2011, ALEMANIA

Durante los dos días que dura esta feria (del 21 al 22 de setiembre), Dmexco 2011, se busca estable-cer nuevos puntos de referencia. Con la ayuda de los expositores seleccionados y un alto programa de conferencias de clase, esta feria, proporcionará las respuestas a las preguntas actuales sobre el tema del marketing digital. Se centrará, además, en el inter-cambio intensivo entre las empresas de publicidad, agencias y profesionales de lo digital. Esta feria se celebrará en las instalaciones del Cologne Exhibition Centre.

TOTAL MEDIA 2011 MADRID

Se desarrollará en Barcelona, del 28 al 29 de setiem-bre, el evento Total Media 2011 Madrid. Este se dirige a profesionales de sectores vinculados a em-presas de Hardware y Software, soluciones de Digital Signage, soluciones de marketing dinámico, móvil y de proximidad, agencias de Publicidad y Marketing, productoras de contenido, sistemas de medición de audiencia, soluciones de narrowcasting, y otros cam-pos de la industria tecnológica.

LABELEXPO EUROPA 2011 BÉLGICA

Así como se presenta un rápido crecimiento en la industria de la etiqueta, en relación a otras partes del sector de la impresión y el embalaje, también se presentan numerosas innovaciones en la maquinaria y en los materiales utilizados. El evento más grande del mundo de la etiqueta, decoración de productos , impresión y Web de la industria, es Labelexpo Euro-pa 2011. Este año la feria se lleva a cabo en Bruselas, del 28 de septiembre al 1 de octubre, en las instala-ciones del recinto NPO Brussels Expo.

Ferias internacionales de publicidad y artes gráficas

En el mes de setiembre se llevarán

a cabo numerosas ferias, en distintos lugares alrededor

del mundo. En estos congresos se tocarán diferentes temas de interés, atrayendo a

multitudes de sectores de la publicidad y las

artes gráficas.


NOTICIAS

Para el Pacto Ético Co-mercial (PEC), la ética también es rentable, y tanto es así que entre

julio y agosto próximos recibirán su certificación unas 20 empre-sas, que se sumarán a las cuatro certificadas actualmente, infor-mó el vicepresidente del acuer-do, Carlos Jorge Biedermann.

De acuerdo a los datos del Pacto, hasta ahora hay 145 empresas asociadas, de las cuales 80 han recibido capacitación tendiente a su certificación, que se logra luego de un “auditoría de pro-cesos”.

Forman parte del pacto la Cáma-ra de Comercio Paraguayo-Ame-ricana y la Cámara de Anuncian-tes del Paraguay (CAP).

Biedermann resaltó que están trabajando con muchas expecta-tivas en lo que es la instauración de la ética en el sistema empre-sarial paraguayo, porque lo que se quiere es un país “presenta-ble y serio”, que a través de una calidad de gestión que lo mues-tre como un país competitivo a escala regional y global.

“Además, nosotros queremos instalar la idea de que la ética es

rentable. Nuestro interés es que esta ingrese en todos los ámbi-tos empresariales y que influya para que el Paraguay pueda ser un país que funcione a través de principios y valores y que la con-ducta corporativa sirva como un ejemplo”, remarcó.

Agregó que ser parte del PEC ayuda a las empresas a mejorar su funcionamiento, adquiere re-conocimiento local e internacio-nal, se vuelve más eficiente, es confiable para nacer negocios, mejora su competitividad; ase-gura el bienestar laboral, y las empresas tienen la facilidad de acceder a créditos, entre otros beneficios.

Fuente: Diario ABC Color

Ética comercial “también es rentable”

La Cámara de Anuncian-tes del Paraguay (CAP) plantea que los trabaja-dores paraguayos sean

remunerados de acuerdo a su productividad y no estar ata-dos a un salario mínimo, que muchas veces es insuficiente. El gremio asegura que la pro-ductividad beneficia a toda la economía.

Al respecto, el titular de la cá-mara empresarial, Carlos Jorge Biedermann, insistió en que los trabajadores deben ganar salarios que guarden relación con su productividad y no limi-tarlos a un salario mínimo que también es aprovechado por empresarios inescrupulosos para no pagar lo que realmente se merecen.

Al respecto, anunció que el gre-mio traerá, en una fecha a con-firmar, expertos internacionales para evaluar en qué medida el sector laboral de nuestro país es productivo, y posteriormente proponer las herramientas para mejorar la situación. “De todas maneras, hoy día la gente que se capacita, que trabaja bien, que es leal con su empresa, ge-neralmente ya está ganando me-jor que muchos, y siempre tiene la posibilidad de ir mejorando. “Un salario mínimo obligatorio ‘beneficia’ a poca gente y per-judica a muchos que no están en el sistema previsional y del actual esquema salarial, causan-do efectos indeseados sobre la

economía, como la pérdida del valor del dinero, y genera infla-ción”, expresó el dirigente. Sobre el punto, añadió que en países como el nuestro, donde hay poca gente capacitada, esto debería verse como una gran oportunidad, ya que la gente que quiere trabajar, que está bien preparada, actualizada, especializada, siempre tiene la oportunidad de conseguir bue-nas opciones laborales, en em-presas formales que privilegian a su fuerza laboral. Escasa preparación

Al respecto, advirtió que los que no están suficientemente preparados son los que lamen-tablemente están expuestos a los especuladores que, sin dudas, se aprovechan y se apro-vecharán de las necesidades o debilidades de los trabajadores, subcontratando, incumpliendo las reglamentaciones laborales o de la seguridad social, perju-dicando también a las empresas formales que sí cumplen y com-piten en un mismo escenario en desigualdad de condiciones. “Los trabajadores paraguayos deben comenzar a percibir suel-dos o salarios por lo que valen, por lo que producen, por lo que saben hacer efectivamente; por el valor agregado que su trabajo brinda a la empresa; esto es fun-damental en la ética empresarial y en la ética de las relaciones la-borales”, subrayó Biedermann. Fuente: Diario ABC Color

La CAP propone pagar salario por la produc-tividad laboral Sera beneficioso para toda la economía, dice Biedermann

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Ante la aprobación de una compensación que todavía es con-siderada miserable

por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), por lo que hoy cuesta la energía eléctrica en el mundo, el gremio reclama a las autoridades oficiales una política energética de Estado, que convierta al Paraguay en una “potencia” y un destino de importantes inversiones.

Al respecto, el titular de la cá-mara, Carlos Jorge Biedermann, afirmó ayer que durante déca-das la República del Paraguay, o quienes la representaban, prefirieron cobrar por la energía producida por Itaipú y utilizada por Brasil, en lugar de diseñar e implementar una política de Es-tado energética que permitiera la utilización efectiva de energía limpia y renovable, de manera a posicionarse ante el mundo como una potencia energética. Añadió que, fácilmente, la Re-pública del Paraguay podría conseguir recursos propios o de terceros para traer y repartir el flujo energético. Afirmó que fue mucho más fácil, cómodo y “conveniente” usar una mí-nima parte y dejar que el socio se “haga cargo” del gran resto energético para su provecho y para su desarrollo productivo. “Nadie se preocupó demasia-do por este tema, no había ninguna matriz que utilizara la energía como activo estratégi-co o eje para el desarrollo del país. Increíblemente hoy, en 2011, estamos básicamente en lo mismo”, lamentó. Agregó que el Paraguay hoy carece de energía, no tiene (aparente-mente) condiciones financieras de construir por su cuenta las líneas de transmisión que hagan falta para poder traer la energía y luego distribuirla, y depende de un “préstamo” de los Fon-dos Estructurales del Mercosur, que todavía debe aprobar Brasil. “Además, estamos sumamente excitados, porque existe la po-sibilidad de que nuestro ‘socio’

nos pague más dólares en térmi-nos de compensación por seguir usando nuestra energía”, apun-tó el dirigente empresarial. PROLONGADA EXPLOTA-CIÓN

En ese mismo sentido, manifes-tó que el Brasil, en realidad, de-bería compensarnos y por mu-chísimo más por toda la energía ya utilizada por los brasileños durante décadas, y nosotros -de todas maneras- deberíamos em-pezar a utilizar toda la energía que nos corresponde. “En un mundo ávido, desesperado por energía -la nuestra es limpia y renovable- deberíamos buscar socios a nivel mundial, empe-zando con nuestros vecinos, y construir las líneas de trans-misión, de distribución, etc., muchos vendrán a ‘enchufarse’ a nuestra energía que hoy sigue siendo utilizada para contribuir al desarrollo del país vecino”, manifestó.

EL COLMO

Lamentó asimismo que, mien-tras tanto, aquí en el Paraguay nosotros tenemos que comprar generadores para poder comple-mentar o suplir los problemas energéticos que todos los días padecemos. “Reconocemos, sin embargo, que exigir por lo me-nos la compensación podríamos considerar como un avance que podría animarnos a ir por lo que verdaderamente corresponde: que nos paguen lo que vale realmente la energía y que nos permitan utilizarla para nuestro propio beneficio y desarrollo”, subrayó Biedermann.Cabe señalar que actualmente hay muchos interesados en ins-talarse en nuestro país para la utilización intensiva de la ener-gía eléctrica generada en las re-presas hidroeléctricas de Itaipú y Yacyretá, pero dichas inten-ciones tropiezan precisamente con la incapacidad paraguaya de transportar este importante insumo industrial.Fuente: Diario ABC Color

CAP reclama políti-ca energética de EstadoCompensacion miserable no es ningun favor, dicen

La Cámara de Anun-ciantes del Paraguay (CAP) critica un proyec-to de ley promovido

en la Cámara de Senadores, y que prevé un fuerte gravamen a los comerciales audiovisuales producidos en el exterior. Este también pretende regular el contenido, estableciendo por-centajes obligatorios de pro-gramas de producción nacional en canales de televisión abierta.Al respecto, el asesor jurídico de la CAP, Miguel Ángel Aran-da, explicó que se trata de una iniciativa legislativa promovida por el senador liberal Ramón Gómez Verlangieri, por la cual se pretende, entre otras cues-tiones, gravar la utilización/difusión de comerciales audio-visuales producidos en el ex-terior, pagando un canon del 100% del valor de la producción total en el país de origen real-izado, sin excepción.

El letrado manifestó que a través del proyecto de ley tam-bién se pretende que todas los comerciales de televisión, spots de radio o para pautas de cine tengan obligatoriamente lo-cuciones de voces de actores o locutores paraguayos en los dos idiomas oficiales (español y guaraní), con el agregando de que si un comercial va a tener una difusión mayor a 60 días se deberá realizar obligatoria-mente una versión en guaraní para su difusión conjunta con la versión en idioma español.Agregó que el proyecto de ley igualmente prevé regular el

contenido, estableciendo por-centajes obligatorios de pro-gramas de producción nacional en canales de televisión abierta. “Esto nos resulta preocupante, en el mejor de los casos, y con-fiscatorio en el peor de los ca-sos, dado que habría que pagar para poder utilizar y difundir un comercial producido en el ex-terior. Además, es atentatorio contra el principio de libertad de competencia, puesto que sólo podría utilizarse/difundirse un 50% de comerciales del exte-rior, y el restante 50% debería ser de producción nacional”, expresó.

FUERTES SANCIONES

En cuanto a las sanciones, el proyecto establece que si los comerciales de televisión son emitidos sin documentación y sin haber abonado el canon, la empresa beneficiaria directa del hecho estará sujeta a una multa de 200 salarios mínimos. La reincidencia de dicha falta por parte de la firma o marca ben-eficiaria, la multa se incremen-tará en 400 salarios mínimos.

El documento también tiene prevista la distribución de los montos resultantes de los im-puestos aplicados: Por ejemplo, 30% será destinado al Ministe-rio de Educación, otro 30% a la TV Pública, y 15% a la Secre-taría Nacional de Cultura, para la creación de un fondo.

Fuente: Diario ABC Color

Critican proyecto que castiga la publicidad del extranjero


NOTICIAS

Hacer una encuesta eco-nómica a nivel general presenta al Paraguay como un país serio

ante el mundo, afirmó ayer Car-los Jorge Biedermann, titular de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Este organismo confirmó a las responsables de la DGEEC su apoyo a la realización de la nueva actividad registral.

Biedermann, en representación de la CAP, firmó ayer un conve-nio con Zulma Gómez, titular de la Dirección General de Es-tadísticas, Encuestas y Censos (DGEEC), mediante el cual la Cámara de Anunciantes se com-promete a respaldar la encuesta y a promover entre sus asocia-dos la participación en la misma.

A criterio de Biedermann, este censo cumplirá una función importante para todo el sector económico del país, ya que por primera vez en cuatro décadas se podrá contar con datos preci-sos y certeros sobre la situación en la que se encuentra cada es-labón que forma la estructura económica de Paraguay.

“De este trabajo vamos a sacar datos económicos muy impor-tantes. Con esto, podemos ase-gurar que se va a lograr formali-zar la economía del país, porque vamos a determinar cuál es la estructura productiva y competi-tiva de la economía paraguaya”, aseveró el empresario.

Primera encuesta en época mo-derna

A su vez, Zulma Sosa de Servín, directora de la DGEEC, expresó que el registro de datos en todo el país se realizará en una época moderna, por lo que tiene una trascendencia mayor si se lo compara con el realizado en el último censo de estas caracterís-ticas, que data de 1964.

Agregó que la idea es hacer una especie de “rastrillaje” para de-terminar geodemográficamente la posición de cada estableci-miento económico. “Vamos a abarcar desde casillas hasta gran-des empresas”, aseguró Sosa.

A su vez, Nimia Torres, directora de Estadísticas Económicas de la DGEEC, explicó que el proceso de censo llevará unos cinco me-ses y que se prevé terminar la fase de trabajo de campo para fines de octubre. Comentó que se tiene planeado entregar 15 cuestionarios a los encuestados y darles el tiempo prudencial para que puedan contestar.

Tanto Torres como Sosa pidieron a todas las empresas e industrias que colaboren con el censo. En ese sentido, mencionaron que los censistas estarán bien iden-tificados. Añadieron que la DGEEC, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, publica-rá una información individual de una sola empresa encuestada.

FUENTE: Diario ABC Color

Censo nos muestra como un país serio, dice la CAP

La Cámara de Anuncian-tes del Paraguay (CAP) señala que la reelección de presidente y vice-

presidente de la República es un hecho inexistente.

Agrega que está expresamente prohibido en la Constitución Nacional, por lo que no ve razón alguna para discutir o debatir tal posibilidad.

El Art. 229 de la Carta Magna que refiere a la “Duración de mandato” del jefe de Estado, es imperativo y no se presta a interpretaciones. Solo podría ser revisado a través de una reforma constitucional en una asamblea constituyente, de acuerdo a los asesores legales de la CAP, explicó el presidente de la organización, Carlos Jorge Biedermann.

Insistió en que generar un de-bate o una discusión sobre un hecho inexistente o expresa-mente prohibido en la Cons-titución es desviar la atención sobre temas que preocupan se-riamente al gremio de marcas, tales como sostenibilidad del proceso económico nacional, falta de infraestructura, falta de productividad, capacitación la-boral, educación, informalidad y competencia desleal, falta de calidad en los gastos públicos, inseguridad jurídica y física, etc.

Desde hace mucho tiempo la Cámara de Anunciantes viene advirtiendo y reclamando todos estos temas señalados y seguirá insistiendo con los mismos en todos los ámbitos en los que le corresponda opinar o actuar, significó Biedermann.

Los gremios de la producción, la industria y el comercio en ge-neral también se manifestaron en contra de la campaña que se viene llevando adelante para modificar la Constitución vía enmienda.

Los diversos sectores también están preocupados porque la situación política puede afectar el transitar económico del país.

El presidente Fernando Lugo, pese a haber afirmado en más de una oportunidad que no quiere su reelección, aprueba que sus seguidores, partidos po-líticos aglutinados en el Frente Guasu, la impulsen.

Uno de los principales referen-tes de la campaña es el senador Sixto Pereira, a quien diaria-mente se lo ve conversando con el presidente Lugo. El pasado lunes inclusive el Jefe de Estado prefirió sentarse a almorzar con él antes que tener su reunión de rutina con los líderes del Par-tido Liberal Radical Auténtico.

FUENTE: Diario ABC Color

Segundo mandato no existe, dice CAP

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MIEMBROS DE LA CAP

3M Paraguay

A.J. Vierci

Alpatex

Asismed S.A.

Banco Continental SAECA

Banco Familiar SAECA

Bayer S.A.

Bebidas Del Paraguay

Bright Star

British American Tobacco

Cartones Yaguareté

Censu S.A.

Cerveceria Paraguaya S.A.

Cia.Panamericana de Servicios S.A.

Cipesa (Shopping Villa Morra)

Citibank N.A. Paraguay

Colgate Palmolive de Py. S.A.

Cooperativa Universitaria Ldta

DHL Paraguay S.R.L.

Emagination S.R.L.

Electrofácil S.A.

Esso Standard Paraguay

Galerias Guarani

Gramon Paraguay S.A.C.I.F.I.A.

Gonzalez Gimenez & Cia.

Grupo Plastimar I.C.S.A.

Infocenter S.A.

James Paraguay S.A.

Johnson & Johnson del Py. S.A.

Kimberly Clark Paraguay S.A.

La Consolidada S.A.

London Import S.A.

Maahsa

Manpower

Mapfre Seguros S.A.

Medicina Empresarial Paraguaya S.A.

Microsoft Paraguay S.R.L.

Monalisa Internacional S.A.

Music Hall SAIC

Nestle Paraguay S.A.

Netel S.A.

Nucleo S.A.

Pago Express

Parasoft

Paresa

Penta SA (Mcal Lopez Shopping)

Petrobras

Philip Morris Paraguay

PKF Controller

Prodeim

Protek

Puma Energy Paraguay S.A.

Puntopy S.A.

Regimiento 8

Rieder y Cia.

Salemma Retail S.A.

Sanofi Aventis Paraguay S.A.

Scavone Hnos S.A.

Servicios Rapidos Del Paraguay

Shopping Centers Paraguay

South Food S.A

Sudameris Bank SAECA

Sueñolar S.A.

Tabacos Del Paraguay S.A.

Tabesa-Tabacalera Del Este

TAM Mercosur S.A.

Tape Ruvicha S.A.E.C.A.

Teisa

Telefonia Celular S.A.

Toyotoshi S.A.

Unilever Del Paraguay

Universidad Del Norte

Vicente Scavone & Cia Lab. Lasca

Si querés formar parte de la CAP, escribinos a

[email protected]

Revista CAP 9

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