Psicologia laboral clases 2012 3 a 9 de mayo la vida laboral en perspectiva(1)

Eduardo Antonio Guardia

Para que ir a trabajar sea bello y genere resultados Avda. Aconquija 1080 Yerba Buena -- 4107 Tucumán -- República Argentina

[email protected] y [email protected] Cel. 0381-154 889260 T.E. 54-381-4252757

mailto:[email protected]







Material preparado y adaptado por

Eduardo Antonio GUARDIA

Psicólogo laboral

[email protected] [email protected] Para el BLOG DE LA C`ÁTEDRA DE PSICOLOGIA LABORAL 2009

Se ruega citar fuente.

Psicólogo Laboral Eduardo Antonio Guardia

Avda. Aconquija 1080, 4107 Yerba Buena, Tucumán,

Argentina

[email protected] y [email protected]

0381 – 154889260 y 4252757











Diapositivas









La relación

individuo/grupo/colectivo—

organización.

La carrera del personal. Subjetividad

organizacional.

Articulación sico---social en la

organización.

Interacciones complejas entre

trabajo, identidad y acción colectiva: Caso supermercadismo.









La relación

individuo/grupo/colectivo—organización.

Modelo conceptual del desarrollo personal y de la carrera laboral:

El Individuo, la organización y la carrera.

Introducción. El espacio tridimensional

de la estructura organizacional como

ámbito del desarrollo de la carrera









Tipos de poder o autoridad

Formas básicas de participación

Proceso de gestión administrativa y gerencial en relación a supuestos sobre la conducta humana

Implicancia de estos supuestos en la relaci´n superior / subordinado

El tipo de contrato psicológico que deba surgir y las estrategias gerenciales apropiadas.









EL HECHO QUE LA GENTE que

trabaja eficientemente

Genere › Compromiso

› Lealtad

› Entusiasmo por la organización y sus objetivos

Se sienta satisfecha en su trabajo









DEPENDE DE DOS CONDICIONES

1. Compaginación de las expectativas del

individuo en relación

› a lo que la organización le puede dar

› A lo que él pueda darle a la organización

2. La naturaleza de lo que en realidad se









Dinero por tiempo laboral extra

Satisfacción de necesidades sociales y de seguridad a cambio de más trabajo y más lealtad

Oportunidades de alcanzar auto-actualización y encontrar empleo interesante a cambio de más productividad,

alta calidad del trabajo y esfuerzo creativo puesto al servicio de los objetivos de la organización,

o muchas otras combinaciones.









Relación de intersección

Se manifiesta en una influencia y

negociación mutua

Tendiente a establecer y restablecer un

contrato psicológico aceptable






Organizaci

ón

Indiv

id

uo





Individuo

Organizaci

ón

Individuo





puede ser

apreciada

también desde

el concepto de

vínculo y

aprendizaje sujeta a intercambios y

saltos antitéticos y

en espiral








“se juega” a lo largo de la carrera

misma del individuo en la organización

Se vive

Se padece

Se reconstruye, a veces desde las

propias cenizas









resocialización,

cambio,

normas de cambio,

saltos,

turbulencias y

Remansos









CONFORMIDAD REBELION

SUBVERSIVA

INDIVIDUALISMO CREATIVO

ACEPTA RECHAZA

NORMAS OBLIGATORIAS

REBELION

ABIERTA









Pre-ingreso Ingreso

Adiestramie

nto

Básico

Iniciación

Primer

puesto

Ascenso

Segundo

puesto

Estabilidad

Innovación

Socializació

n









Etapas y

transiciones

Status y

posiciones

Procesos psicológicos:

transacciónes Indiv.-Orgaz.

Preingreso

Ingreso (transitor.)

Aspirante,

candidato,..

Postulante, recluta

Preparación, educación, socialización

anticipatoria.

Reclutamiento, iniciación, puesta a

prueba, selección, empleo, pasaje

afuera/adentro

Ritual de ingreso, orientación

Adiestramiento

básico

Iniciación, primeros

votos

Arpendiz, novicio

Iniciado, Graduado

Adiestramiento, adoctrinamiento,

socialización, puesta a prueba,

aceptación tentativa por el grupo

Pasaje de límites inclusivos, aceptación

Primer puesto regular Miembro nuevo Puesta a prueba en funcionamiento,

concesión de status.Rito de aceptación









Etapas y

transiciones

Status y

posiciones

Procesos psicológicos:

transacciónes Indiv.-Orgaz.

Aprender el trabajo

Desempeño máximo

Anticuado

Aprender nuevas

habilidades

Ascenso o nivelación

Miembro de hecho

y derecho

Adoctrinamiento, pruesta a prueba y

aceptación o rechazo. Más educación y

socialización, preparación para un status

superior, procurar ser visto, búsqueda de

patrocinadores.

Preparación para el asceno, ritos de

pasaje, rotación, suplencias, muestra las

garras... Etc.

Segundo puesto Miembro legítimo,

aceptado por

completo

Aprendizajes y puesta a punto, pruebas

de idoneidad y aceptación.

Concesión de

estabilidad

Terminación y salida

(transición)

Postsalida

Miembro

permanente

Veterano, antiguo

Exalumno, emérito

Pasajes de límites inclusivos

Preparación de la salida, ritos de salida,

enfriar la silla.

Concesión de staus periférico









1. SOCIALIZACIÓN en relación a límites jerárquicos e inclusivos, ADIESTRAMIENTO Y EDUCACIÓN en relación con límites funcionales.

Supuestos: a. La organización se preocupa por valores y

actitudes correctos, según se conceda centralidad o autoridad

b. El individuo es más vulnerable a las presiones para la socialización en proximidad al traspaso de límites.









2. La INNOVACION o influencia del

individuo sobre la organización se

producirá en el medio de una etapa,

cuando domine el puesto...

3. SOCIALIZACION predomina al inicio,

INNOVACION, al fin de la carrera.

AMBOS PRESENTES EN TODAS LAS

ETAPAS. (Subculturas...)









4. LA SOCIALIZACIÓN implica los yóes más

lábiles del individuo, mientras que

INNOVACIÓN a los más estables. Ej. Si

el individuo está impedido de irse...)

5. LA SOCIALIZACIÓN ¡afecta a yóes más

estables en situaciones de PERSUACIÓN

COERCITIVA!









RANGO

FUNCION

INCLUSION









Fortaleza de vínculos

Construcción de confianzas y lealtades

Comprensión de los mutuos intereses

comunes y

Comprensión de los intereses de parte

Ampliación del campo de sinergias y

cooperación

Transparencia y

Metas mínimas de sustentabilidad de los

acuerdos.

(*) Producción E. A. G.









CONTRATO PSICOLÓGICO ACUERDO DE PERFORMANCE:

se clarifican roles,

se establecen las principales responsabilidades del puesto.

Se aclaran cuáles son las competencias (habilidades, conocimientos y actitudes) requeridas por el puesto y que las personas deben poseer para desempeñarlo efectivamente.

Se establecen las metas y objetivos que el grupo y las personas deben alcanzar, y los resultados efectivamente logrados.-









SCHEIN, Edgard H.









Teoría de las organizaciones: La

perspectiva de la sicosociología

Organizacional. Conceptos y método

1. Antecedentes preliminares 2. El

enfoque de la sicosociología de las

organizaciones. 2.1. El concepto de

organización 2.2. Subjetividad

organizacional: inconsciente e

imaginario mediador 2.3. El aporte

sistémico a la sicosociología de la

organización 2.4. El método: la









Subjetividad, trabajo e institución: un

repaso crítico de las distintas

perspectivas y enfoques: Taylor,

Mayo, neuropsicología, corriente del

estrés, psicoanálisis, Reich, E. Fromm,

Malinowsky, freudomarxismo,

psicopatología del trabajo y Matrajt.

Un ejemplo de enfoque profesional

desde la Psicología del trabajo.









Interacciones complejas entre

trabajo, identidad y acción colectiva: Los dispositivos de control como

mecanismos inhibidores de la

identidad colectiva: Un estudio de

caso en grandes cadenas de

supermercados. Los dispositivos.

Formas de identificación al interior de

los espacios laborales: la imposibilidad

de un nos/otros









Kolb David y otros, “Psicología de las organizaciones: Problemas contemporáneos”, Editorial Prentice / Hall Internacional, Madrid, 1977. Capítulo: “Desarrollo del personal y la carrera” Shein Edgard.

Meneses Carvajal, Aldo Teoría de las organizaciones : la perspectiva de la sicosociología organizacional. Conceptos y Método. INAP Instituto de Asuntos Públicos. Departamento de Gobierno y gestión pública. Universidad de Chile. Documentos de trabajo n° 7- Abril 2006

Matrajt , Miguel “subjetividad, trabajo e institución” México D.F.

Battistini, Osvaldo R.(compilador), “El trabajo frente al espejo – Continuidades y rupturas en los procesos de construcción identitaria de los trabajadores”, editorial prometeo, Buenos Aires, 2004. Capítulo: “Los dispositivos de control como mecanismos inhibidores de la identidad colectiva. Un estudio de casos en grandes cadenas de supermercados” Paula Abal Medina (páginas 113 a 138).









Blog de la cátedra:

www.laboralyorganizacional.blogspot

.com






Modernización (Smelser)

Capitalismo avanzado (Giddens)

Sociedad postindustrial (Bell)

Sociedad informacional (Castells)

sociedad industrial /sociedad masa

Siglos XVII-XVIII 1800 1945 1960 1973 1980

Perspectiva estructural = Enfoque o planteamiento analítico de carácter sistémico que posibilita la comprensión del origen de los fenómenos sociales

desde la explicación del conjunto de los rasgos más determinantes de una específica conformación societaria, así como la comparación entre distintas

sociedades.

Estructura social = Entramado organizativo-institucional que es soporte de una sociedad en la medida en que éste desarrolla las actividades sociales

reproductivas más fundamentales. Desde el punto de vista de los individuos que componen tal sociedad, tales organizaciones e instituciones se

conectan de tal manera que promueven las pautas sociales básicas a seguir y prefiguran el conjunto de disposiciones sociales con las que cada individuo

cuenta para llevar a cabo sus acciones sociales particulares.

Sociedad avanzada = Sociedad de capitalismo avanzado que incluye un desarrollo post-industrial o informacional. Su origen constitutivo arranca con el

proceso de modernización y el subsiguiente proceso de industrialización que se extiende por la zona occidental del mundo.

Estructura social de una sociedad avanzada = Estructura social compleja que se compone de una gama amplia de instituciones y organizaciones con

una elevada especialización funcional entre las que se incluye una actividad de control social de carácter difuso, así como las actividades de

vinculación o integración sociales, tanto entre individuo y sociedad como entre sus miembros.





8. EL ORIGEN DE LOS VALORES DE SUBORDINACIÓN Y DOMINACIÓN (el análisis de las clases sociales de F. Parkin)

Valores de DOMINACIÓN

Valores de SUBORDINACIÓN

Valores RADICALES

Lugar social de origen La élite Las clases bajas El partido político

Elementos de identificación ¿cómo se interpreta la desigualdad (dominados/inferiores frente a dominadores/superiores?

La desigualdad es natural

Deferencia Acomodación Aspiración

La desigualdad es producto de la forma de organización social, se debe eliminar

GRUPOS O ESTRATOS Clases altas o estratos superiores en relación a otros de escala inferior

Clases medias Clases bajas

Composición interclase (excepto las élites) pero con participación política activa








Productos/Mercado de consumo

Individuos Empresas Formas de ProducciónTAYLORISMO, FORDISMO, PRODUCCIÓN FLEXIBLE JUST-IN-TIME, CÍRCULOS DE CALIDAD, GRUPOS DE TRABAJO Mercado laboral FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ACCESO AL TRABAJO

FACTORES ESTRUCTURALES EXTRALABORALES

INDIVIDUALES EN RELACIÓN AL TRABAJO

FACTORES ESTRUCTURALES DE LA ESFERA LABORAL

Clase (recursos soporte y expectativas) Familia ( “ límites culturales, roles profesionales) Educación (formación e influencias valorativas) Raza Género MCM

Capacidades económicas, cualidades, conocimientos y condiciones físicas y psíquicas Motivaciones, aspiraciones y rasgos de identidad o del carácter

Definición social del trabajo y la noción de población activa Evolución de las estructuras empresariales Estructura ocupacional y Mercado laboral (número y tipos de ofertas laborales) Derechos laborales

Bibliografía básica: Coriat: El taller y el cronómetro El taller y el robot Pensar al revés Piore: “El dualismo como respuesta al cambio y la incertidumbre”. En Toharia: El Mercado de trabajo, Teorías y Aplicaciones. Piore, Sabel: La segunda ruptura industrial Offe: La sociedad del trabajo. Problemas estructurales y perspectivas de futuro. Documentos del Dossier: “Trabajo en las sociedades avanzadas” (Lectura básica inicial) Castells: “Globalización, tecnología, trabajo, empleo y empresa”

Tecnología

OBJETIVOS ¿Cuáles son las formas de producción e implicaciones sobre el empleo? ¿Qué es el trabajo? ¿Qué es el mercado laboral? ¿Cuáles son las formas de economía y las implicaciones sobre los puestos de trabajo? Relaciones estructurales entre población activa e inativa ¿Cómo intervienen los sindicatos en las condiciones de producción y empleo

Entramado institucional básico: Empresas Mercado de productos Mercado laboral Sindicatos Estado y estructura política









FORMAS DE PRODUCCIÓN

Y OBJETIVOS

CAMBIOS TÉCNICOS CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN CONSECUENCIAS ESTRUCTURALES

TAYLORISMO

Objetivo: aumentar la

productividad

mediante el del número de

productos y la del tiempo

de realización de la tarea

Subdivisión del trabajo global en tareas

Específicas

Asignación de tiempos para cada tarea

Adiestramiento para cada tarea

Control del tiempo de realización

(inclusión del cronómetro)

Nuevos puestos de trabajo: maestría,

jefe de taller y encargado

Ritmos de trabajo prefijado

Compensación por primas de

rendimiento en la producción

del número de oferta de productos

del número de puestos globales en el mercado laboral

del consumo

FORDISMO

Objetivo: aumentar la

productividad

mediante el del número de

productos y la del tiempo

de realización de la tarea

Inclusión de la máquina como herramienta

de trabajo

Acoplamiento de las tareas a cadena de

montaje y producción

Adaptación de las tareas administrativas

al modo industrial de producción (rutina,

segmentación y repetición)

Nuevos puestos de trabajo:

tecnoestructura y puestos de apoyo y

mantenimiento

Ritmos de trabajo prefijado por el

ritmo de la máquina y las cadenas de

montaje

Control indirecto de la ejecución de

las tareas

Estructuras complejas de las

empresas

Máxima expansión de la industria/ Producción seriada de productos

/Consumo masivo

máximo de número de puestos de trabajo industrial

máximo tamaño de las plantas industriales

Acumulación de stocks productivos

Espacio industrial = espacio de reivindicación sindical

PRODUCCIÓN FLEXIBLE

POSTFORDISMO

Objetivos: ampliación de la

gama de productos, mayor

conexión con los puntos de

venta y consumo; eliminar los

problemas de stocks;

dispersar a la masa de

trabajadores

Flexibilización de la producción:

Readaptación de las máquinas y la

organización a nuevos productos

Diseño de productos anticipado a la

demanda

Finalización de la tarea global si hay

demanda efectiva del producto

Organización flexible:

Volatilidad y variabilidad de puestos

Reciclaje permanente de los

trabajadores

del número de puestos de diseño y

técnicos

Mayor interdependencia de la estabilidad laboral con los vaivenes en

el mercado de productos

Facilidad para la contratación temporal

La inversión o el coste en formación y capacitación laboral recae no en

la empresa sino en el trabajador

Aumento del nº de empresas de tamaño pequeño y mediano

Interdependencia entre empresas

Mayor probabilidad del riesgo de un sector o del conjunto del tejido

industrial local

INFORMATIZACIÓN

RED DE EMPRESAS

Objetivos:

de la producción

Adaptada al tiempo real de

consumo

Activación del consumo

Eliminar los riesgos

asociados a las grandes

inversiones

Máquinas para la producción

Robots para el control de la producción

Ordenadores y tecnología informática

para la programación de la producción, la

conexión de empresas y la conexión con el

mercado de productos

RED DE EMPRESAS empresas de servicios, financieras, comerciales, tecnológicas

Se rompe la relación entre cualificación y condiciones de trabajo

Temporalidad de los puestos

Precariedad en las condiciones de trabajo

Deslocalización

Máxima dispersión en la ubicación de los trabajadores

Las grandes empresas centrifugan los riesgos a empresas más

pequeñas hasta llegar a los mismos trabajadores









FORMAS DE

PRODUCCIÓN

Y

OBJETIVOS

CAMBIOS

TÉCNICOS

CAMBIOS EN LA

ORGANIZACIÓN

CONSECUENCIAS

ESTRUCTURALES

TAYLORISMO

Objetivo:

aumentar la

productividad

mediante el

del número de

productos y la

del tiempo

de realización

de la tarea

Subdivisión del

trabajo global en

tareas

Específicas

Asignación de

tiempos para

cada tarea

Adiestramiento

para cada tarea

Control del

tiempo de

realización

(inclusión del

cronómetro)

Nuevos puestos de

trabajo: maestría,

jefe de taller y

encargado

Ritmos de trabajo

prefijado

Compensación por

primas de

rendimiento en la

producción

del número de

oferta de productos

del número de

puestos globales en

el mercado laboral

del consumo









FORMAS DE

PRODUCCIÓN

Y OBJETIVOS

CAMBIOS TÉCNICOS CAMBIOS EN LA

ORGANIZACIÓN

CONSECUENCIAS

ESTRUCTURALES

FORDISMO

Objetivo:

aumentar la

productividad

mediante el del

número de

productos y la

del tiempo de

realización de la

tarea

Inclusión de la máquina

como herramienta

de trabajo

Acoplamiento de las

tareas a cadena de

montaje y producción

Adaptación de las

tareas administrativas

al modo industrial de

producción (rutina,

segmentación y

repetición)

Nuevos puestos de

trabajo:

tecnoestructura y

puestos de apoyo y

mantenimiento

Ritmos de trabajo

prefijado por el

ritmo de la máquina y

las cadenas de

montaje

Control indirecto de

la ejecución de las

tareas

Estructuras

complejas de las

empresas

Máxima expansión de la

industria/ Producción

seriada de productos

/Consumo masivo

máximo de número de

puestos de trabajo

industrial

máximo tamaño de las

plantas industriales

Acumulación de stocks

productivos

Espacio industrial =

espacio de

reivindicación sindical









FORMAS DE

PRODUCCIÓN

Y OBJETIVOS

CAMBIOS

TÉCNICOS

CAMBIOS EN

LA

ORGANIZACIÓN

CONSECUENCIAS

ESTRUCTURALES

PRODUCCIÓN

FLEXIBLE

POSTFORDISMO

Objetivos:

ampliación de la

gama de productos,

mayor conexión con

los puntos de venta

y consumo; eliminar

los problemas de

stocks; dispersar a

la masa de

trabajadores

Flexibilización de la

producción:

Readaptación de las

máquinas y la

organización a nuevos

productos

Diseño de productos

anticipado a la

demanda

Finalización de la

tarea global si hay

demanda efectiva del

producto

Organización

flexible:

Volatilidad y

variabilidad de

puestos

Reciclaje

permanente de

los trabajadores

del número de

puestos de diseño

y técnicos

Mayor

interdependencia de la

estabilidad laboral con

los vaivenes en el


Facilidad para la

contratación temporal

La inversión o el coste

en formación y

capacitación laboral

recae no en la empresa

sino en el trabajador

Aumento del nº de

empresas de tamaño

pequeño y mediano

Interdependencia entre

empresas

Mayor probabilidad del

riesgo de un sector o

del conjunto del tejido









FORMAS DE

PRODUCCIÓN

Y OBJETIVOS

CAMBIOS TÉCNICOS CAMBIOS EN

LA

ORGANIZACIÓN

CONSECUENCIAS

ESTRUCTURALES

INFORMATIZACIÓN

RED DE EMPRESAS

Objetivos:

de la producción

Adaptada al tiempo

real de consumo

Activación del

consumo

Eliminar los riesgos

asociados a las

grandes inversiones

Máquinas para la

producción

Robots para el control

de la producción

Ordenadores y

tecnología informática

para la programación de

la producción, la

conexión de empresas y

la conexión con el


RED DE

EMPRESAS

empresas de servicios,

financieras, comerciales,

tecnológicas

Se rompe la relación entre

cualificación y condiciones de

trabajo

Temporalidad de los puestos

Precariedad en las

condiciones de trabajo

Deslocalización

Máxima dispersión en la

ubicación de los trabajadores

Las grandes empresas

centrifugan los riesgos a

empresas más pequeñas hasta

llegar a los mismos

trabajadores



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