Manual Psicologia Laboral

7/17/2019 Manual Psicologia Laboral

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1. Al problema de las CRISIS del trabajo de lo ha querido reducir a la del FIN del trabajo yen realidad son dos problemas teóricos diferentes

! Crisis como centro de la identidad de los sujetos sociales

! Crisis como n"cleo de la acumulación del capital! Crisis de la centralidad del trabajo en la sociedad post!industrial! #l si$ni%cado que estas formas de crisis adquiere para Am&rica 'atina a otras re$iones

del planeta.

(. )re*e resumen+R,)'#-AS C'ASIC,S # 'A CRISIS #' /RA)A0,'a sociedad capitalista y la economa neocl2sica nos hicieron entender al trabajo solocomo trabajo asalariado.

/RA)A0, 'a transformación de un objeto de trabajo 3e4tensión de la producción inmaterialy la transformación de objetos simbólicos5 como resultado de la acti*idad humana. No esaislada sino que implica cierta interacción con otros6 como resultado el hombre mismo setrasforma. Implica un cierto ni*el de conciencia.La diferencia entre TRABAJO y NO TRABAJO no puede ser determinada por el tipo deacti*idad u objeto6 sino por su articulación en ciertas relaciones sociales de subordinación6cooperación6 e4plotación o autonoma. e%nir que es lo que es / frente a lo que no lo esimplica darle si$ni%cación social.'as SI7NIFICACI,N#S # ',S 89# #S / son construcciones sociales que implicanrelaciones de poder y dominación6 relaciones de fuer:a que hacen *ariar los si$ni%cadosde los conceptos.

SIN/#SIS # 'A +,'#-ICA #' FIN #' /RA)A0,,FF# #l %n de la centralidad del trabajo como espacio estructurador de la sociedad se

debe a dos transformaciones1. #l cambio de la estructura económica hacia el sector terciario en menoscabo delindustrial y de las ocupaciones.

;. 'a fra$mentación de los mundos de *ida los trabajadores y la perdida de la importanciadel mundo del / en la conformación de identidades y subjeti*idades. 3/ener en cuentaque en la postmodernidad la fra$mentación es de todo5.

TESIS:1. <#l cambio en la estructura de la economa hacia los ser*icios6 y en particular de las

ocupaciones6 ha $enerado una $ran hetero$eneidad entre los trabajadores dentro yfuera de los procesos producti*os6 que se traduce en *alores y actitudes diferenciadasque imposibilitan la conformación de sujetos amplios en el trabajo=.

;. <>ay un nue*o indi*idualismo basado en la fra$mentación de los mundos de *ida delos trabajadores y la perdida de la importancia del mundo del trabajo en laconformación de subjeti*idades=

?. <'a decadencia del mo*imiento obrero se debe principalmente al triunfo de lasestrate$ias de los empresarios para $anarse a los trabajadores y hacerles *er que elenemi$o no es el capital sino las empresas competidoras del mercado6 tambi&n es porla transformación del estado hacia el neoliberalismo6 que ha reducido estaciones deacción de los sindicatos y ha apoyado a las empresas a la @e4ibilidad del mercado deltrabajo=

(. #n la sociedad postindustrial es prescindible el trabajo y por lo tanto los trabajadores6 elcapital ya no tiene nombre se trata ahora de los fondos de pensiones pertenecientes amiles de pequeBos ahorristas con un car2cter mas especulati*o que producti*o6 es

decir la rique:a social ya no depende del trabajo=.7',)A'IACI,N6 C,ND#R7#NCIA # -,#',S # +R,9CCI,N E /RA)A0,.

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#NRI89# # 'A 7ARA /,'#,+R,)'#-AS C'ASIC,S E AC/9A'#S # 'A CRISIS #' /RA)A0,.



'os factores y fuer:as $lobales son hoy los determinantes del cambio mundial6 trayendo comoconsecuencia la perdida de las capacidades estatales de re$ulación. >ay unadesnacionali:ación de la economa y de las redes trasnacionales de producción6 mercado y%nan:as6 una hibridación de culturas. Se producira una compresión del mundo6 del espacio yel tiempo6 cre2ndose un sólo sistema. #s el mercado que de%ne cuales son los modeloseconómicos y de producción m2s pertinentes. As la crisis del /6 tendra caracteres $lobales.

/ener en cuenta que las estructuras que in@uyen en el cambio importan y presionan6 pero nodeterminan6 estas pasan por los sujetos que deciden y dan si$ni%cado.

. #' FIN #' +ARAI7-A #' /RA)A0,'a construcción paradi$m2tica del / como *alor central de la sociedad no puede *ersedesli$ada del desarrollo material del capitalismo6 pero tampoco de las relaciones ycapacidades de las fuer:as sociales y polticas.Adem2s de los procesos materiales 3como la decadencia de la manufactura frente a losser*icios o procesos de automati:ación56 fueron las relaciones de fuer:a entre empresarios ytrabajadores los que determinaron la CRISIS +ARAI7-A/ICA #' /RA)A0,

! Sus or$ani:aciones fueron derrotadas6 sus proyectos declarados obsoletos opromotores de la crisis6 as el / perdió en salario y empleo y en la consideración de lasociedad.

! eclinación del / por la mar$inación de los trabajadores y sus or$ani:aciones6 es una

crisis de deslegitimación. Su perdida de centralidad la ha sustituido la del capital ydel empresario como sujeto. #ntonces6 la crisis del / es una realidad6 no como %n detrabajo sino como perdida de le$itimidad.

G. #' SI7NIFICA, # 'A CRISIS #' /RA)A0, #N A-#RICA 'A/INA#s sobretodo una crisis de recari!acion de las acti"idades.#s crisis de empleo en +E-#S y en el crecimiento de microunidades. As6 las identidades sefra$mentan por laborar en unidades tan pequeBas y desarticuladas.

1. Autores delos que

sostienen tesis sobre el %n de la sociedad fundada sobre el trabajo 3RifHin6 >abermas6,e6 7or:5

!RIFJIN 3ne$ati*o5'amentablemente nos diri$imos hacia el %n del / y *a a sucedes indefectiblemente6debido a la globali!ación y la incororación de las n#e"as tecnolog$as de lainformación y las comunicaciones 3tercera re*olución5 que aumentan r2pidamente laproducti*idad y condena a la mayor parte de la población al desemleo.S,'9CI,N#S Se debera construir un tercer sector6 fuera del mercado y del estado paraotor$ar un in$reso de e4istencia por empleos atpicos reali:ados reali:ar una red#ccións#bstancial del tiemo de trabajo y repartir socialmente las $anancias deproducti*idad obtenidas $racias al pro$reso t&cnico.

CRI/ICAS! Fuerte pesimismo y determinismo tecnoló$ico6 carece de perspecti*a histórica.! #4a$era en cuanto a la posibilidad de que en el futuro la mayora de las acti*idadesproducti*as sean totalmente automati:adas.! Siempre se necesitaran trabajadores con cali%caciones y competencias particulares.

!>A)#R-AS 3ne$ati*o5#l /RA)A0, 3pra4is que consiste en oponerse el hombre a la naturale:a para transformarlay transformarse5 ya no es una cate$ora de e4plicación dominante de nuestra sociedad.#l #S/A, limita sus efectos a ofrecer un se$uro o un subsidio a los desocupados6 uotor$ar in$resos mnimos a quienes no tienen la posibilidad de acceder a un empleo.#l / ya no da forma y no estructura a la sociedad como antes6 no tiene potencialidad comofundamento de una utopa de la sociedad del trabajo6 ya que los acentos utópicos setrasladaron al concepto de comunicación. #n *es de una sociedad de trabajo6 estaramostransitando hacia una sociedad comunicacional.

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09'I, C#SAR N#FFA+R#S#N/ACI,N #' #)A/# R#CI#N/# S,)R# #' FIN #' /RA)A0,



#s al$o N#7A/ID,6 ya que hay una p&rdida de utopa en cuanto al trabajo en dos sentidosya no es estructurante de la sociedad salarial y ya no hay trabajo autónomo y auto$esti*o.

!,FF#CA9SAS #' #S#-+'#,! #l proceso de reestructuración económica si$ni%có desempleo y no trabajo6 se produjo

as una implosión de la noción de /. Acepta la desaparición de la sociedad del trabajo.! #l cambio cient%co y tecnoló$ico6 al aumentar la producti*idad6 reducen la cantidad de

/ que requiere cada producto y la necesidad de emplear6 dejando mas tiempo libre.S,'9CI,N#S para combatir al desempleo habra que liberali:ar y @e4ibili:ar al mercadode trabajo6 as6 sin la inter*ención del estado se lle$ara a un uso óptimo de los factores. #lestado solo inter*endra dictando re$las para hacer frente a los ries$os indi*iduales ycolecti*os que esa situación *a a $enerar.AR79-#N/,S 3tesis5! 'a se$mentación de los mercados de / impiden la formación de una identidad colecti*a! Cambios en las condiciones de los trabajadores produce una p&rdida de identidad.! #l acento ya no esta puesto en el trabajo asalariado por ende cambian las relaciones

sociales emer$entes. /odo esto impacta sobre la subjeti*idad y las identidades pasan conformarse en el mundodel No /rabajo.

Se plantea la necesidad de distin$uir entre / como #)#R 3como deber moral debera serel eje de la *ida recta5 y como N#C#SIA 3condición b2sica de sobre*i*encia5.

CRI/ICA! An2lisis e4clusi*amente psicoló$ico6 no tiene en cuenta el conte4to socio!económico

que in@uye sobre el / y los modos de *ida de los trabajadores.! Concepción dualista6 ya que opone al mundo del / al del no / e i$nora que el /

asalariado no constituye nunca la forma "nica y e4clusi*a de reali:ación del /.

!7,R 3positi*o5CA9SAS #' #S#-+'#,! Introducción de nue*as tecnolo$as! Nue*as formas de or$ani:ación de las empresas6 de la producción y del /! Fle4ibilidad funcional y @e4ibilidad e4terna.#l empleo permanente no cesa de disminuir y aumentan los contractos de duración portiempo determinado6 los trabajos temporarios y a tiempo parcial.Cuestiona la centralidad del / en la sociedad salarial y disocia al / de la remuneración.

/RA)A0, SA'ARIA' jam2s fue fuente de cohesión social ni de inte$ración.S,'9CI,N#S Reducir el tiempo de trabajo 3no implica aceptar la reducción de salarios5. Sedebe proceder a la redistribución del / para reducir el desempleo y abrir un espacio paralas acti*idades no económicas. 'a reducción de debe hacer de manera r2pida ysi$ni%cati*a.>oy6 el derecho a un in$reso6 a la ciudadana plena6 el desarrollo de la personalidad y a la

identidad6 no pueden estar mas centrados sobre el / y depender del desempeBo de unempleo. #sto e4i$e cambiar a la sociedad.#s en la reducción del tiempo de trabajo que las personas podran encontrar su libertadpara *i*ir una *ida emancipada y di$na6 hay que abolir al / para poder *i*ir.CRI/ICAS! Cuando crece el desempleo es debido a que crece la población económicamente acti*a

m2s r2pido que la creación de empleos.! No percibe las dimensiones psquicas y mentales del /! Confunde entre acti*idad6 trabajo y empleo.! 'as profecas sobre el %n de la sociedad del / no se cumplieron.

;. Autores que re%eren al trabajo asalariado y a la acti*idad 3Arendt6 -&da6 Schoor5.

!AR#N/ /RA)A0,6 ,)RA E ACCI,N 3positi*o5

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/RA)A0, proceso incesante6 repetiti*o6 de un or$anismo *i*iente6 destinado a obtenerrecursos para satisfacer las necesidades *itales y reproducir la fuer:a de /. /iene entidad6independientemente de sus resultados.,)RA /ermina cuando se produce el objeto6 que tiene una utilidad.S,CI#A # /RA)A0A,R#S #s preciso que todos sus miembros consideren su acti*idadcomo un medio de $anarse la *ida y sostener a su familia. 'a sociedad esta atada a lanecesidad6 porque la mayor parte de nuestras *idas esta destinada a obtener los mediospara satisfacerlas. Se ol*ida que el hombre tambi&n puede aspirar a otras ocupaciones.

/RA)A0, No constituye el centro de la sociedad ni el principal *inculo social6 no es antesque nada una relación social que estructura nuestra *ida y determina el resto de nuestrasrelaciones sociales6 si as fuera tendramos una idea muy pobre de la:o social.CRI/ICA confunde el / con la acti*idad.+alabras cla*e trabajo6 obra6 sociedad de trabajo6 necesidad6 la:o social.

!-#A R#C,N,CI-I#N/, # 'A #KIS/#NCIA # ID#RSAS #SF#RAS E # 'A +'#NAAC/IDIA. 3positi*o5

/RA)A0, Simple cate$ora histórica6 *inculada a una &poca en particular. No es la esenciadel ser humano6 no tiene esencia antropoló$ica. #s solamente una relación con lanaturale:a para satisfacer necesidades humanas.#n su forma actual es un factor de producción sometido a la ló$ica económica y no es

su%ciente para cumplir con todas las funciones que se le asi$nan 3ser*ir de identidad6mantener el *nculo social e inte$rar a la sociedad5.>ay que distin$uirlo del concepto deAC/IDIA +ueden ser polticas6 sociales6 culturales6 pri*adas6 de / domestico6 etc.+R,+9#S/A Reducir la dominación que ejerce el / sobre otras acti*idades humanas. >ayque #S#NCAN/AR al / 3reducir su duración y dejar tiempo y espacio para acti*idadespolticas6 culturales6 sociales6 familiares6 amorosas y de ocio6 que son "tiles para lacohesión social y otor$an di$nidad5+'#NA AC/IDIA 'a sociedad se debera or$ani:ar de otra manera y crear otros *nculosque no sean solo de /.8ue cada persona ten$a un empleo y a la *e: desarrolle otro tipo de acti*idades.CRI/ICA Considera al / como una *ariable pasi*a.+A'A)RAS C'AD# trabajo6 limitaciones del / actual6 acti*idad6 plena acti*idad6desencantar al trabajo.SC>,,R #' S,)R# /RA)A0,.>ay que reducir el tiempo de trabajo6 re*alori:ar el tiempo destinado a la *ida familiar6 alas acti*idades culturales y a la *ida asociati*a. A pesar de la desocupación la $entetrabaja m2s horas que antes y la duración del tiempo de trabajo no cesa de aumentar. #ldiscurso poltico insiste en trabajar mas6 ser mas producti*os6 y la $ente esta masinteresada en aumentar su salario que en reducir la jornada laboral.+R,+9#S/A reparto del / para que todos ocupen un puesto de / con una jornada m2sreducida6 dejando tiempo para ocuparse del tercer sector6 trabajando ben&*olamente en elmismo y reducir el consumismo.

+A'A)RAS C'AD# reducción de jornadas6 discurso poltico6 tercer sector6 acti*idades.

R,)#R/ CAS/#' E 'A -#/A-,RF,SIS #' 'A S,CI#A SA'ARIA'#l / cambia y se desarrollan las formas particulares o especi%cas del empelo6 con unprofundo cambio en la relación salarial.#l / estable y prote$ido se deteriora debido al desempleo y la precari:ación.Recientemente la economa de los pases industriali:ados *ol*ió a crecer6 bajo la economadel mercado6 sur$ieron problemas de re$ulación y se busca instaurar una nue*adistribución del in$reso en un conte4to de incertidumbre6 @e4ibilidad6 competiti*idade4acerbada y precariedad6 que impone a los trabajadores imponerse6Ante el deterioro de la sociedad salarial6 los trabajadores asalariados no puedencon*ertirse libremente en productores independientes.

?. /esis antropoló$icas sobre el /rabajo el / es una acti*idad propiamente humana ynecesaria que permite la reali:ación personal y pospone en relación con otras personasen el seno de un colecti*o de /. 'a forma actual del / asalariado6 no es la "nica posible

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/#SIS #' C#N/R, # 0,D#N#S IRI7#N/#S FRANC#S#l empleo asalariado no debe ser el "nico *ector de la acti*idad social. iferencia trabajode empleo asalariado.Derdadero sentido del / fuente de reali:ación personal y de relación social6 y desubsistencia para el hombre.'a sociedad del / deber2 ser reempla:ada por una sociedad dela multiacti*idad.+R,+9#S/A

! #4pansión de la multiacti*idad y la di*ersi%cación de los lu$ares de pertenencia 3nosolo la empresa5.! Rei*indicar el *alor del / independientemente de la relación salarial.

/#SIS # ',S /#,RIC,S -ARKIS/AS C,NS/#-+,RAN#,S 3)I#/6 DINC#N/5#l / es esencialmente un *alor de naturale:a colecti*a.

/iene una $ran rique:a6 articula los conocimientos $enerales6 el saber con el saber hacer ycon las competencias. #s la esencial del hombre.#s como el len$uaje6 una cate$ora antropoló$ica6 sin la cual no pueden ser pensados ni elproceso de humani:ación ni la especi%cidad del hombre.#s $enerador de identidad.3#j mi tarea6 mi empresa6 yo soy psicólo$o5.

/#SIS # SAINSA9'I#9 # 'A I#N/IA #N #' /RA)A0,Critica el car2cter e4clusi*amente mercantil del /6 si$ue estando alienado.'as empresas y las or$ani:aciones no se han con*ertido en lu$ares donde se construye laidentidad indi*idual y colecti*a. +ara lo$rarlo se deberan transformar6 articular de maneram2s coherente las acti*idades mercantiles sin que la sociedades est&n basadase4clusi*amente en la competiti*idad.

/#SIS # 'A CR#ACI,N #' /#RC#R S#C/,R E #' <R#+AR/, #' /= 3ecolo$istas6re$ulacionistas6 antiutilitaristas6 Illich6 Cotta5#4iste una esencia del / cuyos *alores se detectan fuera del espacio del / asalariado.8uienes lle*an a cabo formas de empleos no mercantil6 aunque no ten$an un empleoasalariado6 hacen lo mismo un /.+R,+9#S/A! Creación de un /#RC#R S#C/,R donde las personas acti*as serian remuneradas con unin$reso mnimo6 o un salario maternal para las mujeres que permanecen en su ho$ar.Se *alori:an socialmente acti*idades "tiles y se estimula el reparto del /.! Reducción del tiempo de /6 transformación del proceso de /6 utili:ación de nue*as formasde or$ani:ación del /6 uso de nue*as tecnolo$as6 haci&ndolo mas autónomo6 permitiendoel lo$ro de la identidad y estimulando la cooperación entre los seres humanos.

/#SIS # 'A N9#DA #C,',7IA >9-ANA 3>ARRI)#E5A tra*&s del / los seres humanos mantienen ? relaciones indisociables con la naturale:a6

con los dem2s 3reconocimiento social5 y consi$o mismo 3desarrollo personal5.Nos es una simple cate$ora histórica6 es constituti*o de la esencia humana6 de sucondición de ser social y de su deseo de desarrollo personal.#l capital siempre necesitara de la fuer:a de /6 ya que no puede crecer sin la inter*encióndel / humano.#l / se$uir2 siendo un factor de inte$ración social6 es indispensable para acceder a unaparticipación ciudadana.

(. +R,+9#S/AS A'/#RNA/IDAS A 'A S,CI#A SA'ARIA'

7,#/ /RA)A0A,R #-+R#SARI,! isociar al / del empleo.! Crear empresas monoparentales6 sin asalariados.! #stablecer contratos de acti*idad mas @e4ibles 3ya que la $lobali:ación y las re$las decompetencia e4i$en mayor @e4ibilidad en el uso de la fuer:a del / y de los medios de

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constelaciones de re$las6 recursos y relaciones que se sit"an dentro de campos de interaccióny al mismo tiempo los crea.)#R7#R 'as INS/I/9CI,N#S son el 2mbito de cristali:ación de la cultura que sir*en deentorno para el desplie$ue de la subjeti*idad y de procesos identitarios. Son el espacio dondese materiali:an los procesos de reproducción y cambio cultural.'a #SINS/I/9CI,NA'IACI,N se da por cambios y resi$ni%caciones6 y hace referencia a quelas instituciones dejan de ser el 2mbito principal en el que se forman y se de%nen la identidady el sentido de pertenencia. 3#l / estara desinstitucionali:ado5.

?. e estos ar$umentos es que se puede deri*ar la idea de que se trata mas bien de lap&rdida de *alor 3o sea de la *alencia tanto subjeti*a6 como macrosocialmente instituida5 deltrabajo asalariado 3que ha sido hasta ahora uno de los ejes or$ani:adores de las relacionessociales en el capitalismo5 N9C'#,S # I#AS /,-A,S # ,FF#1. /odo sistema de producción supone un conjunto claro de relaciones sociales6 al habercambios en los modos de producir y en el /6 las relaciones sociales emer$entes tambi&ncambian. Implica nue*as formas de con*i*encia6 nue*as modalidades de ejercer el poder ynue*os conte4tos para la constitución de modos de *ida.'a +R,9CCI,N # S#N/I,6 pueden *incularse con las acti*idades que las personasdesempeBan6 como el /. 'as indi*idualidades y colecti*idades se moldean mediante loscampos de interacción6 las instituciones y las relaciones sociales.

#l / es una instancia6 una relación6 desde donde se construye el sentido social. 'astransformaciones que recaen sobre el se ubican en diferentes 2mbitos del conte4to social. 'asituación he$emónica del / asalariado frente a otros6 esta debilitada.Si la realidad no se homo$enei:o con base al / asalariado y si paralelamente sur$en y seconsolidan otros tipos de /6 es plausible pensar que hay una implosión de la cate$ora de /.

;. >ay una erosión de los fundamentos culturales y polticos de una identidad colecti*acentrada en el / esto marca de tal forma al / asalariado que ya no puede ser tomado comofoco de referencia y productor de si$ni%cado colecti*o6 es la determinación macrosocioló$icadel / asalariado lo que se ha *uelto cuestionable.Con el capitalismo industrial6 la formación de una identidad colecti*a basada en el / ocurriópor la concentración masi*a y la homo$eni:ación de la fuer:a de /6 lo que ayudo a uni%car alos obreros objeti*a y subjeti*amente.>oy la e4clusión del / asalariado sufre cambios incidiendo en la e4periencia obrera.>ay un decli*e de la &tica del /6 hay un descentramiento del mundo del / con respecto aotras esferas de la *ida6 esto implica un proceso de fra$mentación del mundo de *ida lostrabajadores 3proceso que descentra al mundo del / como instancia conformadora desubjeti*idades e identidades que pasan a formarse en el mundo del No /5.#ntonces6 la crisis de la sociedad del / es un cambio profundo en los determinantesmacrosocioló$icos que ejercen in@uencia en la constitución de la sociedad.

?. Conceptuali:ación del / como deber fracasa6 no a causa de la erosión de las tradicionesculturales de ndole reli$iosa o seculari:adas6 fracasa por el hecho de que ella solo puede

funcionar bajo condiciones que permitan a los trabajadores ejecutar su / como personasactuantes y moralmente reconocidas6 esto implica que los trabajadores puedan actuar comotitulares de los deberes morales de la persona humana6 pero en la actualidad estaprecondición esta siendo insatisfechas. E la Conceptuali:ación del / como necesidad seinscribe en el marco de una acti*idad ineludible y compulsoriamente ejercida que produce yreproduce las condiciones necesarias para la sobre*i*encia.

L+or qu& los cambios que se han *enido produciendo en el mundo del / impactan en laformación de la identidad obreraM

>ay una erosión de los fundamentos culturales y polticos de una identidad colecti*a centradaen el / esto marca de tal forma al / asalariado que ya no puede ser tomado como foco dereferencia y productor de si$ni%cado colecti*o6 es la determinación macrosocioló$ica del /asalariado lo que se ha *uelto cuestionable.

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Con el capitalismo industrial6 la formación de una identidad colecti*a basada en el / ocurriópor la concentración masi*a y la homo$eni:ación de la fuer:a de /6 lo que ayudo a uni%car alos obreros objeti*a y subjeti*amente.>oy la e4clusión del / asalariado sufre cambios incidiendo en la e4periencia obrera.>ay un decli*e de la &tica del /6 hay un descentramiento del mundo del / con respecto aotras esferas de la *ida6 esto implica un proceso de fra$mentación del mundo de *ida lostrabajadores 3proceso que descentra al mundo del / como instancia conformadora desubjeti*idades e identidades que pasan a formarse en el mundo del No /5.

#ntonces6 la crisis de la sociedad del / es un cambio profundo en los determinantesmacrosocioló$icos que ejercen in@uencia en la constitución de la sociedad.

#l +ARAI7-A # 'A S,CI#A INS9S/RIA' SA'ARIA' comen:ó a perder sustento en losOP con las nue*as tecnolo$asNace la #C,N,-IA INF,R-ACI,NA' sur$e a escala mundial la nue*a economa informacionalen redes y se conforma la S,CI#A # 'A INF,R-ACI,N6 con esto los mercados de / se*uel*en m2s hetero$&neos y se erosiona la S,CI#A SA'ARIA'. 'a S,CI#A # 'A

INF,R-ACI,N6 en donde la información seria la mercanca a comerciali:ar se sustenta en lautili:ación del desarrollo tecnoló$ico para construir S,CI#A#S # -#RCA,.Como solución socio!poltica se plantea la S,CI#A # -#RCA, compuesta por clases ycapas sociales $anadoras y perdedoras.#l N#,'I)#RA'IS-,

! promue*e la S,CI#A # -#RCA,.! #l pro$reso económico y social e4i$e mercados de / desre$ulados y admite la

e4istencia de $rupos sociales $anadores y perdedores.! ,bjeti*o poltico!cultural apunta a construir una nue*a he$emona6 es imprescindible

producir cambios en los ima$inarios sociales.! Se apropia de la cate$ora de mercado y la reformula como 'I)R# -#RCA, se

construa a costa del empobrecimiento de importantes sectores de trabajadores6 de laconsolidación de la pobre:a y de empleos de baja calidad.

! +,'I/ICAS para $aranti:ar el crecimiento económico $lobal es ine*itable la e4clusióndel / producti*o y decente de la mitad de la población mundial.

Sur$e un -,DI-I#N/, # R#SIS/#NCIA A' N#,'I)#RA'IS-, or$ani:ado por sindicatos6sectores empresario despla:ados y condenados a la ruina6 anti$uos mo*imientos sociales ylos mo*imientos emer$entes6 bajo la consi$na <otro mundo es posible=. Sus #N,-INA,R#SC,-9N#S fueron los esfuer:os por reinstalar el rol del estado como or$ani:ador de losmercados y las polticas publicas de desarrollo económico social como herramientas.Nace un N#,J#EN#SIANIS-, que rea%rma la centralidad de la economa de mercado. +lanteaque hay que ,R7ANIAR ',S -#RCA,S el estado democr2tico se reforma para ejercer supoder y ase$urar modos de producción y distribución nacionales y supranacionales

funcionales a la in*ersión producti*a y a la e4pansión del consumo. Se debe plani%car unadistribución equilibrada del e4cedente económico para alcan:ar la mejora constante yequilibrada de la producti*idad. 'os C,-+,N#N/#S C#N/RA'#S +ARA ,R7ANIAR -#RCA,Sson el empleo decente6 polticas laborales para $enerar empleo6 educati*as6 de equidad de$&nero para i$ualar espacios sociales y polticas p"blicas laborales para la incorporación de

jó*enes y mujeres al mercado. #sto requiere de redes y estructuras producti*as modernas ye%cientes ensamblados con normas laborales que protejan al empleo asalariado y a lasnue*as formas de trabajar.#l #N,-INA,R C,-9N # 'A ,R7ANIACIQN # ',S -#RCA,S la acción concertada delestado con las empresas los sindicatos y otras or$ani:aciones de la sociedad ci*il.'as S,CI#A#S # /RA)A0,

! son estructuras solidarias y $eneradoras de bienestar social6 sociedad con di*ersasmodalidades de empleo decente 3economa mi4ta6 tercer sector6 toda forma de / queno sea asalariada6 atendiendo a necesidades que no sean solo económicas5 y sur$enen una &poca de necesidad de rede%nir los contenidos de las diferentes formas de /.

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09'I, 7,I,#' +ARAI7-A # 'A S,CI#A #' /RA)A0,



! Rei*indica como *alor esencial al / sustancia fundante de toda la historia de lahumanidad 3relacionado con los autores que hablan del / como cate$oraantropoló$ica5.

! +isos ci*ili:atorios socio!laborales acción de los sindicatos6 las diferentes modalidadese institutos del estado social6 las empresas que promue*en las inno*aciones aplicadasmediante ne$ociaciones con los sindicatos y los trabajadores6 or$ani:aciones polticasa%nes al /6 etc.

! Se confronta con la S,CI#A # -#RCA, solo se corresponde con los intereses de

un sector. #l neoliberalismo que promue*e este tipo de sociedad es inaceptable ya quea$udi:a la concentración de las rique:as y el poder6 $enerando malestar.! +ara que dejen de ser una utopa >ay que pu$nar en las economas de mercado de

modo de con*ertir en dominantes a nue*os modos de producción sustentables6 estosolo ser2 posible fa*oreciendo la formación de empresas pri*adas6 cooperati*as yp"blicas6 introduciendo la participación en la $estión empresarial de los trabajadores. #lestado debe actuar re$ulando las *ariables económicas. E es fundamental que se$eneren sistemas p"blicos de capacitación continua de trabajadores de empresarios yde $erentes se$"n las demandas de las empresas y los mercados laborales. 'asdesi$ualdades deben ser acotadas a tra*&s de la distribución de los in$resos. #ntoncessolo son sustentables y dejaran de ser una utopa6 a tra*&s de una poltica democr2ticaentre los estados y los pueblos.

! eben ser un $ran mito mo*ili:ador posibilidad de $eneral / para todos ydemocrati:ación de la economa $lobal.

! #n #-+R#SAS /RANSF,R-AAS deberan operar como una $ran matri: que a$rupa ysatisface las necesidades de los colecti*os de /6 promo*iendo la participación de lostrabajadores en el desarrollo y la aplicación de inno*aciones producti*a6 con estoaumenta la importancia de la capacitación continua y fuer:a laboral capacitada. 'aparticipación de los trabajadores en la plani%cación estrat&$ica de la empresa se*uel*e central6 y para esto hay que potenciar las capacidades producti*as indi*iduales.

1.<#l

entorno industrial ha cambiado totalmente y la competiti*idad se ha *uelto un elemento cla*epara la super*i*encia de las naciones=6 esta a%rmación ser2 fundamentada desde lasnociones de 7',)A'IACI,N6 F'#KI)I'IA6 C,-+#/I/IDIA C,S/, E N, C,S/,

#tapas de la IN/#RNACI,NA'IACI,N # ',S -#RCA,S1. IN/#RNACI,NA'IACI,N Intercambio comercial entre pases. Soberana económica e

intercambio nacional de productos. -ejoran los sistemas de transportes.;. -9NIA'IACI,N las %rmas multinacionales comien:an a operar sobre la base

mundial6 tienen como mercado el mundo6 utili:ando las diferencias nacionales para

optimi:ar sus equipos de producción y ma4imi:ar su producción6 es decir6 aumentar sucompetiti*idad.?. 7',)A'IACI,N Nue*a fase de internali:ación de los mercados que pone en

dependencia reciproca a las %rmas y a las naciones. /iene caractersticas yrestricciones muy propias en t&rminos de competiti*idad. #s una aceleración de lasetapas anteriores6 marcada por la desre$ulación de los mercados %nancieros6 el estadoya no lo$ra controlar6 hay un apartamento del rol del estado6 una interdependencia delos estados %nancieros y comien:a a re$ir la ley de oferta demanda. Implica el %n de lahe$emona del modelo americano6 ya que lle$an nue*os modelos6 como el japon&s.

Con este proceso la C,-+#/I/IDIA 3disminuir costos6 aumentar la producti*idad5 sehace mas compleja6 ya no alcan:a con tener en cuenta la I-#NSI,N C,S/, 3lo quecuesta producir salarios6 insumos6 mano de obra5 si no que se a$re$a la I-#NSI,N N,

C,S/, 3*ariedad de productos6 inno*ación tecnoló$ica6 en producción y en procesos6estudios de mercado6 tiempos de entre$a6 nue*as sucursales5. #ntonces con la$lobali:ación6 hay que apuntar hacia una C,-+#/I/IDIA 7',)A' que ten$a en cuentaambas ambiciones. #sta nue*a competiti*idad implica capacidad para satisfacer las

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)#N0A-IN C,RIA/

7',)A'IACI,N # 'A #C,N,-IA E I-#NSI,N#S -ACR,#C,N,-ICAS # 'AC,-+#/I/IDIA



normas t&cnicas6 diferencias productos y adaptarlos a las normas culturales 3en cuanto ala demanda5 y capacidad para e*olucionar ya que sur$en ries$os de quedar e4cluidos delmercado por las lneas de producción que cambian6 y aqu es necesaria la F'#KI)I'IA3en cuanto a la oferta5.'a F'#KI)I'IA 'A),RA' requiere de la retirada del estado6 para que no re$ule lasfuer:as de trabajo6 para poder amoldar la mano de obra a las necesidades. #ntonces6 la@e4ibilidad6 se debe a la apertura de los mercados6 a la necesidad de cubrir demandas y aresponder a un comprador m2s e4i$ente en cuanto a precio6 calidad y ser*icio.

+ARAI7-AS Son marcos de re@e4ión concepción del mundo6 de%ne los problemasconsiderados rele*antes y los conocimientos necesarios para resol*erlos. Ciertas inno*acionesradicales y cambios en los modos de $estión empresarial pueden dar lu$ar a cambios deparadi$ma6 es decir un N9#D, +ARAI7-A emer$e lue$o de que se produce un proceso detransformación estructural.

DI#0,S +ARAI7-ASSe caracteri:aban por la dominación de $randes empresas y producción masi*a de productoshomo$&neos de baja calidad6 con maquinas y herramientas de propósitos "nicos. 'a condicióndel trabajo esta condicionada por la dimensión del mercado.'os procesos de / tayloristas y fordistas6 implicaron una simpli%cación del /6 pocosrequerimientos en cali%caciones y competencias profesionales6 menor autonoma de lostrabajadores6 reempla:o de trabajadores por maquinas6 empresas inte$radas *erticalmente6tiempos de respuesta a la demanda lar$os y costos de producción ele*ados. #sto es su%cientecuando los mercados son estables6 la demanda es $rande6 los $ustos son homo$&neos6 conpoca e4i$encia de calidad y la tecnolo$a es simple y pro$resa lentamente.

! +ARAI7-A /AE',RIS/A Racionali:ación del / u or$ani:ación cient%ca del /.C,N/#K/,• Fuerte crecimiento económico y e4pansión de la demanda estable6 sin que se produjera

un cambio tecnoló$ico importante que pudiera sustituir la fuer:a de /.• Con el proceso mi$ratorio se reduce la fuer:a de / cali%cada.• +roblema que se trató de resol*er >acer una economa de mo*imientos y de tiempos

de /6 reducir costos de producción6 simpli%car 3para incorporar mano de obra nocali%cada5 e intensi%car al /.

C,NC#+CI,N # >,-)R# #l hombre por naturale:a tiende al ocio y a la *a$ancia6 estasituación debe ser superada para que no se $eneren despidos masi*os6 atacando suscausas 3inadecuados sistemas de remuneración y falta de una dirección cient%ca de lasempresas5

RAS7,S• #studio sistem2ticos de tiempos y mo*imientos para eliminar el tiempo muerto y

mo*imientos improducti*os con6 tiempos obli$atorios de reposo.• #standari:ación de objetos de / y de herramientas 3las m2s adecuadas y de propósito

"nico5.• i*isión social y t&cnica del /.• Selección cient%ca de los trabajadores a reclutar.• Asi$nación de un n"mero limitado de tareas especi%cas a car$o de cada trabajador.• Formación profesional especiali:ada 3de corta duración y de car2cter operatorio5• Sistema de control y super*isión de los trabajadores•

Remuneración se$"n rendimiento• -edición objeti*a y cotidiana de los resultados de la tarea reali:ada por cadatrabajador.

• +roducción masi*a de productos homo$&neos y de baja complejidad.

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09'I, C#SAR N#FFACRISIS E #-#R7#NCIA # N9#D,S -,#',S +R,9C/ID,S



! +ARAI7-A F,RIS/A#le*ado $rado de mecani:ación6 estructurado sobre maquinas y herramientas depropósitos "nicos6 a partir de los cuales se estructuro la 'IN#A # -,N/A0#.,)0#/ID, economi:ar tiempo con el mo*imiento continuo de las maquinas6 los insumos ylos productos6 y la permanencia r$ida de los trabajadores en sus puestos de /.C,N/#K/, Crecimiento económico r2pido y sostenido6 estabilidad de la demanda6distribución del in$reso6 aumento de bienes de consumo durables por parte de amplios

sectores de la población6 la escase: de mano de obra cali%cada y un mercado de / quefuncionaba en condiciones de casi pleno empleo con una relación salarial estable.RAS7,S• Incremento de la producti*idad por la producción en serie de productos homo$&neos.• Relación salarial orientada a %jar la mano de obra en la empresa.• ,r$ani:aciones sindicales que ne$ociaban colecti*amente con las %rmas.• Inte$ración *ertical de la producción dentro de la misma empresa.• #le*ado *olumen de producción pro$ramada en función de *entas precedentes.• 7randes stocHs de materias primas6 por la ma$nitud y permanencia de las demandas.• )"squeda de e%ciencia empresaria se lle*a a cabo independientemente por parte de

cada 2rea funcional.

'a articulación del taylorismo y el fordismo constituyen un modo de or$ani:ar las empresas6 laproducción6 la relación salarial y los procesos de / que por su rigide! e incapacidad paraadaptarse r2pidamente a los cambios de la demanda6 tiene seria di%cultades paraincrementar la producti*idad6 mejorar la calidad y producir con *ariedad6 es por esto queobstac#li!an la cometiti"idad%

'I-I/#S # ',S +R,C#S,S # /RA)A0, /AE',RIS/AS E F,RIS/ASFueron tecnolo$as producti*as y or$ani:acionales para economi:ar tiempo y hacer mase%ciente el /6 formas de disciplinamiento de coerción social6 de %jación de mano de obra6 quefacilitaron la r2pida formación y reempla:o6 que buscaron la implicación de los asalariadoscon la %nalidad de lo$rar un aumento de su producti*idad reali:ando solo las tareas que leseran prescriptas.Si bien estas formas no hay desaparecido6 se han transformado en *erdaderos limites alcrecimiento de la producti*idad y la rentabilidad de las empresas.

! #C,N,-IC,S• / improducti*o y falta de in*olucramiento en los trabajadores.• Cada de la producti*idad por el sur$imiento del sector ser*icios y

desinstitucionali:ación y terciari:ación de la economa6 y por los e4cesi*os costos decontrol que requera la aplicación de estos paradi$mas.

• Consumo masi*o saturado la producción masi*a de productos homo$&neos ya no seadecua a la nue*a conformación de la demanda.

! S,CIA'#S• Recha:an la ri$ide: de las tareas asi$nadas ya que est2n por debajo de sus

competencias y cali%caciones6 y tienen mayor información sobre sus derechos y losefectos noci*os de estas tareas sobre su salud.

• #ste proceso de / daba lu$ar a incidentes y fallas en la producción y estimulaba elausentismo6 la fati$a6 y accidentes de /6 $enerando costos ocultos.

• #l desconocimiento o represión de la subjeti*idad y la perdida de identidad de lostrabajadores de o%cio6 impidieron el pleno in*olucramiento de los obreros y empleadosen la empresa.

! /#CNIC,S• 'as nue*as tecnolo$as cuestionan la ri$ide: de estos paradi$mas ya que son

incompatibles con las nue*as modalidades de competencia6 por esto se hace necesaria

la @e4ibili:ación6 la in*esti$ación y desarrollo para inno*ar6 poli*alencia decali%caciones y producción justo a tiempo.! ,R7ANIACI,NA'#S

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• Se cuestiono la or$ani:ación tradicional6 burocr2tica6 jer2rquica y centrali:ada de lasempresas para adaptarse6 adoptar decisiones y responder r2pidamente a dichoscambios de la demanda6 en t&rminos de *olumen6 composición y *ariedad deproductos.

• 'a inte$ración *ertical de la producción paso a constituir un handicap frente a laintensi%cación de la competencia6 y a los requerimientos en materia de in*ersionespara incorporar las nue*as tecnolo$as y poner en marcha procesos de in*esti$ación ydesarrollo destinados a $enerar nue*os productos.

C,NS#C9#NCIAS # 'A CRISIS• #stancamiento económico e in@ación• isminución de la importancia de la industria• /erciariación de la producción y del empleo• Cambios en la locali:ación re$ional de las empresas• isminución de la demanda• Cambian las formas de competencia 'as empresas para ser competiti*as introducen

inno*aciones tecnoló$icas y or$ani:acionales6 aumentando la $ama de *ariedades y$enerar nue*os productos. Se *uel*en m2s hori:ontales6 fa*oreciendo la comunicacióny la cooperación. Se encuentran confrontadas a una complejidad creciente6 ya que

deben reaccionar de manera r2pida ante los cambios del conte4to y hacer un esfuer:opara anticipar el futuro cada *e: m2s incierto. As sur$en

N9#D,S +ARAI7-AS E -,#',S +R,9C/ID,S#S/RA/#7IAS N#,'I)#RA'#S pri*ati:aciones6 ajustes %scales6 reducción de in@ación6desre$ulación d los mercados para que dejar que la competencia act"e sin trabas. )usca ladisminución e indi*iduali:ación de los salarios. Se abre paso a la F'#KI)I'IA en cuanto aluso de las fuer:as de trabajo6 la F #K/#RNA 3hace mas barato y f2cil el despido56 F. IN/#RNA3aumenta la mo*ilidad de la mano de obra6 la adapta se$"n las necesidades de la empresa56esto implica la retirada del estado como re$ulador.+ara mejorar la producti*idad es necesaria la #-,CRACIA IN9S/RIA' 89# I-+'ICA

•

Instaurar relaciones democr2ticas dentro de las empresas6 re*alori:ar el saberproducti*o de los trabajadores6 reconocer las capacidades de iniciati*a y creati*idad.• +romo*er la descentrali:ación del poder para la toma de decisiones y la coordinación.• Crear condiciones para adaptarse de manera din2mica a los cambios del mercado y

fa*orecer la introducción de la fuer:a de /. La ES&E'IALI(A'ION )LE*IBLE se constit#ye como #na alternati"a "alida frente altaylorismo y al fordismo6 ya que sera esta la manera de e*itar las consecuencias ne$ati*asde la di*isión social y t&cnica del / y de la ri$ide: pro*ocada por una orientación de laproducción hacia series lar$as de productos homo$&neos6 que hace difcil su adaptaciónfrente a los cambios r2pidos e impredecibles de la demanda. #l cambio hacia la prosperidadestara constituido por la automati:ación inte$rada y @e4ible implementada junto con

inno*aciones en materia de or$ani:ación industrial.#sta nue*a con%$uración de la or$ani:ación de la producción seria superior a la anterior por

1. la producción masi*a6 estandari:ada e indiferenciada no podra hacer frente a lasnue*as e4i$encias de los consumidores en cuanto a diferenciación y calidad

;. Se obtendra la reducción de los costos y del tiempo para procesar la información y lospro$resos efectuados en cuanto al aprendi:aje y la formación profesional de lostrabajadores.

?. en lu$ar de buscar economas de escala6 las empresas se orientaran a las economasde *ariedad condicionadas por cambios en la or$ani:ación interna de las %rmas6relaciones cooperati*as y de coordinación con otras empresas similares y conpro*eedoras y subcontratistas.

(. 'a producción especiali:ada y @e4ible reempla:ara pro$resi*amente la producciónmasi*a de los productos indiferenciados dada su capacidad para hacer frente a laincertidumbre de la demanda y adaptarse a los cambios en los $ustos de losconsumidores6 cada *e: m2s e4i$entes.

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'#AN +R,9C/I,N , +R,9CCI,N -A7RACon la mitad de recursos de fuer:a de / se podran producir m2s y mejores productos que coni$uales recursos con una producción masi*a del tipo fordista.RAS7,S

• +roducción @e4ible en cuanto a cantidades y *ariedades de modelos.• ,r$ani:ación interna cooperati*a y descentrali:ada.• +roceso de producción or$ani:ado se$"n t&cnicas que introducen pequeBas

inno*aciones que perfeccionan.• Fuerte disminución del / indirecto en talleres y transferencia del / hacia la lnea de

producción para $enerar mayor *alor a$re$ado.• #quipos de trabajadores poli*alentes.• -&todos de producción 0ust In /ime• Se*era selección del personal6 mejorando lue$o la información y cali%cación

profesional.• Relaciones de cooperación estrechas con empresas subcontratistas.• Relación salarial de trabajo a tiempo completo.• Contratos *italicios• Se estimula la promoción.

+oy, los modelos rod#cti"os roios del caitalismo act#al necesitan someter a s#lógica de rod#cción y ac#m#lación no solo las dimensiones f$sicas y biológicas delos trabajadores como s#ced$a con el taylorismo y el fordismo, si no -#e a.oratambi/n deben mo"ili!ar s#s dimensiones s$-#icas y mentales, reconocer y"alorar la s#bjeti"idad% Ea que hoy la *iabilidad y el &4ito de la articulación entre elr&$imen de acumulación del capital y el modo de re$ulación posteriores al fordismo6dependen en $ran medida de la introducción del cambio tecnoló$ico6 el compromiso de loscolecti*os de trabajo6 la autonoma responsable6 iniciati*a y creati*idad de los trabajadores yel in*olucramiento de todos los sectores de la empresa. #sto se relaciona con la noción deC,-+#/I/IDIA ya que superara la ri$ide: de los anti$uos paradi$mas.

INS/I/9CI,N#S E S9 AR/IC9'ACI,N C,N #' -#RCA,e%nen las incitaciones y las restricciones que lle*an a los a$entes a in*ertir en ciertosacti*os6 a adquirir ciertas competencias6 a cooperar o ser oportunistas. /odas estas decisionesindi*iduales tendr2n consecuencias macroeconómicas 3no afectan aisladamente lasdecisiones económicas sino a las interrelaciones entre ellas5.-odelos #conómicos Caracteri:ados por *arias formas institucionales cuyos efectos se

mani%estan interactuadamente.'as particularidades de las instituciones del mercado de / tendr2n efecto sobre la e%cienciadel mercado.

C,-+'#-#N/ARI#A INS/I/9CI,NA'Implica que el an2lisis de los efectos de una institución6 no debera ser reali:ado sin tener encuenta como se articulan con otras instituciones.'os efectos que sur$en de la interacción institucional pueden hacer necesario considerar a lasinstituciones conjuntamente para comprender sus efectos sobre las decisiones que toman losa$entes y sus consecuencias sobre el resultado económico.>ay que tomar en consideración las C,-+'#-#N/ARI#A #N/R# INS/I/9CI,N#S ;

instituciones son complementarias cuando la presencia de una aumenta la e%ciencia de laotra6 si pre*alece la complementariedad la e*aluación de los resultados se *uel*e m2scompleja6 ya que no se pueden e*aluar los efectos de una forma institucionalindependientemente de otras. 3#j los mercados de / @e4ibles pueden ser m2s e%cientes

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)R9N, A-A)'#',S CINC, CA+I/A'IS-,S



cuando los mercados %nancieros permiten una mo*ili:ación r2pida de recursos y la creaciónde nue*as empresas que sostienen la demanda del /5.'os -odelos #conómicos son un conjunto de relaciones complementarias entre formasinstitucionales.

INS/I/9CI,N#S E +,'I/ICA'as instituciones

• son la e4presión y el resultado de un compromiso poltico.

• Afectan las estructuras de intereses• Representan un compromiso resultante del con@icto social cuyo ori$en se encuentra en

la hetero$eneidad de los intereses de los a$entes. 'os modelos económicos est2nfundados sobre compromisos sociales que se apoyan en las instituciones.

• Son soluciones transitorias a con@ictos entre actores desi$uales con interesesdi*er$entes.

• Son re$las de jue$o6 una *e: establecido el compromiso sobre esas re$las6 sontomadas por los a$entes como parte de su entorno6 as de%nen estrate$ias inte$randolas restricciones de esas re$las 3ej le$islación laboral restricción sobre ne$ociacionessalariales5. Cuando el con@icto social ya no puede ser resuelto bajo esas re$las6 se abrela posibilidad de cambiarlas.

•

eben estar sostenidas por un bloque socio!poltico que re@eje los intereses comunes yun acuerdo sobre una estrate$ia poltica. #l cambio institucional es una cuestión deeconoma poltica6 *a a depender de los intereses socio!polticos6 y puede ir desdemodi%caciones locales hasta una crisis del sistema poltico.

• 'a compleja relación entre instituciones $enera imactos importantes en relación al /y al empleo a ni*el de la centrali:ación de las ne$ociaciones salariales y al rol y poderde los sindicatos. 'a centrali:ación de la ne$ociación salarial afectara a la estructura delos salarios6 as la empresas con alta producti*idad se bene%ciaran y las de bajaproducti*idad de perjudicaran.Cuando se restrin$e el salario bajo6 se restrin$e la posibilidad de competencia *aprecio6 obli$a a las empresas a competencia *a calidad6 que demandara trabajadoresbien capacitados.'a protección del empleo6 las re$las de contratación y de despido6 los subsidios dedesempleo al hacer mas costosos los despidos6 pueden estorbar con la @e4ibilidad6 y laprotección tambi&n interactuar2 con sistemas educati*os y de capacitación.#l funcionamiento del mercado de / puede depender tambi&n de las particularidadesde los mercados de producto un aumento de la competencia en el mercado de / puedeser bene%cioso para la e%ciencia del mercado de /.'a mayor intensidad de competencia reduce el poder de mercado de la empresa6 estodisminuye los bene%cios que son capaces de aplicar y aumenta el empleo.

'a

desre$lamentación del mercado de productos $enera bajos costos6 aumenta la presióncompetiti*a y fa*orece el espritu empresario6 bene%cioso para la creación de empleos.

os fases post!dictadura1. +olticas estatales inter*encionistas y concepciones estructuralistas acerca de cómo

combatir la in@ación.;. Neoliberal #n esta fase se debilitaron los sindicatos.

AN/#C##N/#S >IS/,RIC,SSI7', KK ; tipos de sindicatos en la re$ión

• C'ASIS/AS 39ru$uay6 Chile y )oli*ia5

! Sindicalismo de lucha de clases.! concebirse y actuar como una fuer:a poltica para de%nir polticas estatales.! #stado su enemi$o.• C,R+,RA/IDIS/AS 3-&4ico6 Dene:uela6 )rasil6 +ara$uay y Ar$entina5

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#NRI89# # 'A 7ARA /,'#,',S SINICA/,S FR#N/# A 'AS /RANSICI,N#S +,'I/ICAS #N A-#RICA 'A/INA



! #stado Su referente principal6 inter*entor en la economa.! Función A*al de las polticas económicas6 laborales sociales de los estados

inter*entores en la economa y $arantes de la pa: laboral. #*itar que el con@ictointerclasista transpusiera lmites a la $obernabilidad.

! Sindicatos $estores importantes de sistemas de intercambios simbólicos y materialesentre clases obreras y estados.

! Sistemas de se$uridad social y leyes laborales.! Correlati*o con el estado Social hay un intento de conciliar el crecimiento económico

con la pa: laboral bajo la dirección del estado.! Crisis #structural se *ol*ió un obst2culo para la @e4ibilidad del mercado y los procesosde trabajo los estados neoliberales redujeron los espacios de inter*ención de lossindicatos en el diseBo de polticas económicas6 sociales y laborales 3menos protecciónpara el trabajador5. 'os sindicatos quedaron desarticulados y sumidos a la impotencia.

#N A-#RICA 'A/INA! predominaron los sindicatos clasistas y corporati*istas.! +rincipios de si$lo primeros sindicatos clasistas.! ?P !(P Sindicatos clasistas y corporati*istas.! AR7#N/INA corporati*ismo potencial los corporati*ismos en Am&rica 'atina

correspondieron a la substitución de importaciones que implico el desarrollo del

mercado interno6 la protección y fomento de la industria.! #l $ran *iraje para los sindicatos fue por la crisis de 1;6 que puso en jaque a las

dictaduras militares6 esto lle*o al modelo de substitución de importaciones y emer$iócomo crisis de la deuda e4terna y crisis de la producti*idad. #sto repercutió en lasrelaciones entre sindicatos y estado.

SINICA/,S #N /RANSICI,N +,'I/ICAA partir de 1; en Ar$entina6 dos transiciones polticas1. # 'A IC/A9RA -I'I/AR A' +'9RA'IS-, +,'I/IC,Sindicatos desempeBaron un papel poltico fundamental en la cada de las dictaduras6 ya quediri$ieron las protestas y fueron %rmantes de los pactos de transición.;. N#,'I)#RA'IS-, CIDI'#n los pases donde no hubo dictadura6 el neoliberalismo lle$o con relati*a pa: social. 'os$obiernos lo$raron su transmutación hacia el neoliberalismo arrastrando a sus sindicatoscorporati*os.

CRISIS #' C'ASIS-, E #' C,R+,RA/IDIS-,S #N ',S PFactores que lle*aron a los SINICA/,S a la CRISIS que actualmente atra*iesan

• +,'I/ICAS # A09S/# E # CA-)I, #S/R9C/9RA''a *enta de empresas redujo el empleo y la fuer:a sindical6 la apertura de los mercados yla desre$ulación presionaron a las empresas hacia la @e4ibilidad6 el combate a la in@aciónse tradujo en disminución de salarios.• +,'I/ICAS # R##S/R9C/9RACI,N +R,9C/IDA E # F'#KI)I'IA 'A),RA'

#mpujaron hacia cambios contractuales y en las leyes laborales.• CA-)I,S #N ',S -#RCA,S 'A),RA'#S#l empleo en la industria se redujo6 los informales no se sindicali:an y las mujeres sonmenos propensas a sindicali:arse.

#stos factores presionan pero no determinan la forma en que los actores de las relacionesindustriales han dado sentido al neoliberalismo y la transición a la democracia. 'as accionesque se han emprendido e4plican la decadencia sindical.SINICA/,S C'ASIS/AS fueron los que mas resistieron a las polticas de ajuste6 y si$uierondos caminos6 los que asimilaron las reformas neoliberales y los que si$uieron el camino de laintransi$encia.SINICA/,S C,R+,RA/IDIS/AS trataron de adaptarse al neoliberalismo y de continuar en

alian:a con el estado. #l resultado fue una perdida importante de ni*eles salariales ycondiciones de *ida6 el despresti$io de los sindicatos ante los trabajadores.

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-AR/A N,DICJ C,-+#/I/IDIA E AC/,R#S SINICA'#S



P la internali:ación de los mercados y de las economas establece nue*os par2metros parala competiti*idad de las empresas. Se incorporan nue*os modos de producción6 nue*asmodalidades de *inculación entre %rmas. Cambia el mercado de /6 hay un aumentoconsiderable del desempleo6 de subocupación y / precario.

#l cambio en las condiciones de la competencia $enera nue*as presiones sobre las formas decontratación y uso de la fuer:a de /. Se transforman as las oportunidades de empleo6 lascondiciones de contratación6 las cali%caciones requeridas y el ni*el y la modalidad de lossistemas de remuneraciones.

-,#', AR7#N/IN, # R#'ACI,N#S S,CIA'#S! )asada en una fuerte normati*a social impulsada por el estado.! #stado rol poltico de censor o facilitador de acuerdo a las necesidades del ciclo

económico y a las posibilidades de con@icto poltico que podan crear los diferentessectores y sus e4presiones de poder.

! Facilitaba pr2cticas de ne$ociación entre trabajadores y empresarios.! Sindicalismo corporati*o6 nacido del estado de bienestar. Cumpla un rol que se

sustentaba en una fuerte relación con el estado y una presencia importante en laspolticas económicas.+romo*a el mantenimiento del empleo y $eneraba mayores aportes al sindicato6colaboraba en constituir al sindicalismo como una fuer:a importante y con poder.#n la empresa era un actor casi ausente en materia de or$ani:ación y en el proceso de

/.Contribuyo a la construcción de la identidad6 de la solidaridad y de la inte$ración socialde los asalariados industriales en la sociedad ar$entina.Actuaban asociados al capital para presionar sobre el estado6 obteniendo bene%ciospara ambos.

! Ras$os centrales de la identidad del modelo de or$ani:ación sindical•

AC/,R C,'#C/ID, Fi$ura central de la distribución del modelo de bienestar. Seinstitua como a$encia social prestadora de ser*icios sociales. #ran relaciones deprestación de ser*icios y asesoramiento sobre derechos y deberes laborales.

• C,ND#NI, C,'#C/ID, C#N/RA'IA, mecanismo re$ulador central de un sistema derelaciones laborales.

• #l modelo económico *i$ente de sustitución de importaciones fa*oreca elmantenimiento y el crecimiento del empleo. #l sindicalismo no inter*ena sobre elproceso de /6 pero poda inter*enir en los montos salariales a otor$ar por aumento delos ritmos de producción.

• #structura or$ani:ati*a por ni*eles6 %$ura del sindicato "nico por rama de acti*idad yde la confederación con acentuación sobre los escenarios polticos y macroeconómicos.

#l estado se retira del centro de la escena desarticula los institutos laborales tpicos de lare$ulación anterior6 fa*orece formas de @e4ibili:ación de la contratación y dedisciplinamiento laboral.'a ne$ociación centrali:ada pierde *alide: ante la hetero$eneidad de las situacioneslaborales.'as relaciones sindicato!empresa sufren una pri*ati:ación6 ya que el $obierno renuncia asu función equilibradora.#ste nue*o modelo6 debilita los ejes de la identidad sindical.SINICA'IS-, AR7#N/IN, nacido y desarrollado al calor del crecimiento del plenoempleo6 de la industria manufacturera como creadora de rique:a y empleo6 es por$olpeado por la realidad económica y social que lo afecta desde el cambio de la inserciónde los asalariados6 que dejan de ser trabajadores plenos para pasar a ser precarios6

contratados con salarios inferiores y no siempre tributarios de la se$uridad social.'as transformaciones económicas mundiales afectaron al sindicalismo a ni*elinternacional6 con una disminución en las ta:as de a%liación6 con p&rdida de poder y dein@uencia en la *ida social afecta fuertemente las dimensiones caracteri:adas como

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dadoras de la identidad sindical debido a la descentrali:ación de la ne$ociación colecti*a ypor lo intentos de cambiar el modelo de estructura sindical.'a N#7,CIACI,N C,'#C/IDA cambia y se diri$e a ne$ociar el tema de la @e4ibilidad. #n laAr$entina6 el tema de la ne$ociación colecti*a si$ue siendo un factor de consenso6 dedebate y de tensión6 ya que el sector empresario bre$a por una descentrali:ación total dela ne$ociación y la posibilidad de ne$ociar a ni*el de empresa en forma directa con lostrabajadores6 y los sindicatos mantienen una defensa de la ne$ociación colecti*acentrali:ada y aceptan nue*as condiciones y ne$ocian.

+AR/ICI+ACI,N SINICA' #N ,)RAS S,CIA'#SCreo ne4os entre el trabajador y el sindicato6 facilitando su incorporación fortaleciendo ladensidad sindical.'a disminución de la tasa de a%liación al sindicalismo ar$entino fue adjudicada a lareducción de las prestaciones sociales y las de salud por parte de los $remios.'a situación del mercado de / de las polticas de ajuste resintió a los ser*icios sociales6 lossistemas de se$uridad social fueron afectados por las e*asiones de los empresarios de lascontribuciones de salario6 la disminución de aportantes y la cada de in$resos6 esto se *ioa$ra*ado por el aumento de los costos de salud.#n AR7#N/INA6 coe4isten ? C#N/RA'#S SINICA'#S1. C7/ Confederación 7eneral del /rabajo-o*imiento obrero. Nuclea importantes sindicatos del pas.

Intentaron reasumir formas de ne$ociación centrali:ada.Sector con m2s dialo$o con el $obierno.

/ratan de preser*ar las obras sociales.

;. C/A Central de /rabajadores Ar$entinosSindicalismo autónomo6 independiente del estado6 de partidos polticos y empresas.)"squeda de su identidadIncorporo or$ani:aciones sociales no sindicales recibe aportes de intelectuales6in*esti$adores y profesionales.-edidas económicas para prote$er a los desempleados.

/rabajador como ciudadano.

?. -/A -o*imiento de /rabajadores Ar$entinos-ayor descentrali:ación en la ne$ociación colecti*a.'os diri$entes adhieren a diferentes partidos.Centro de estudios y an2lisis sociales.Reformulación del rol del estado inter*encionista en la economa.

-,#', +R,9C/ID, AC/9A' los nue*os con*enios y las normas han adquirido fuer:acomo instituyente de nue*as pr2cticas y nue*os discursos6 creando normas que apunten a@e4ibili:ar el uso de recursos del sistema producti*o. 'os sindicatos6 leen una derrota delas conquistas adquiridas y de su poder rei*indicati*o.SI/9ACI,N SINICA' AC/9A' combina un modelo de base de unidad sindical basado en el

principio de identidad mas representati*a con centrales poltico!ideoló$icos que compitenentre si por la adhesión de los trabajadores. #l SINICA/, es puesto frente a cambiosradicales 3en los escenarios producti*os y sociales6 en sus funciones6 etc.5. #n la Ar$entina6las estrate$ias del sindicalismo se presentan inciertas6 con di%cultades para mantener lacapacidad de adhesión y las *iejas instituciones dadoras de identidad.

SINICA/,S• C,R+,RA/IDIS/AS li$ado a un partido poltico y a la $obernabilidad del estado. /odas

las decisiones se consultan con el estado.• C'ASIS/AS identi%cación ideoló$ica6 no est2n li$ados a partidos polticos.

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N,DICJ E /,'#, # 'A 7ARA



?P +#R,N sur$en los sindicatos.'os sindicatos mediaban entre la patronal y los empleados6 tenan un rol fuerte y tenanmucha presencia como %$ura social.GP ! OP ictadura Rol acti*o6 opositor de los sindicatos.P A'F,NSIN cambios polticos6 sociales y le$islati*os.P -#N#- neoliberalismo6 pri*ati:aciones6 perdida de le$itimidad y representati*idad delos sindicatos. Cumplen un rol dudoso6 que fueron interpretados como traición.

Anali:a las +,'I/ICAS # #-+'#, que se aplicaron en los pases del -#RC,S9R del P al;PPP y como los pases se adaptaron de manera diferente al cambio.#n la mayor parte de los pases6 la primera parte de los P fue de CR#CI-I#N/,. +ero elcrecimiento económico no se *io re@ejado en el mercado del /6 porque no hubo polticasde empleo adecuadas para el crecimiento6 Ar$entina6 por ejemplo6 se *olcó hacia elasistencialismo.+ara crear un mercado com"n con pases de 'atinoam&rica6 hay que tener en cuenta que

se trata de pases pobres que necesitan de un %nanciamiento e4terno6 y el impacto debeser sobre el mercado de trabajo6 subsanando las diferencias de cada pas. No se puedensubestimar la falta de empresas6 el empleo en ne$ro6 la precari:ación6 etc.#l desafo implica aumentar la competiti*idad6 con empleos de buena calidad.

+R,)'#-AS # #-+'#,!AR7#N/INA

• -enor demanda de / en las acti*idades formales6 crecimiento del empleo noasalariado6 desarrollo y e4pansión del sector informal6 aumento del desempleo6empleo en ne$ro y duración media del desempleo6 reducción de las remuneracionesy producti*idad del /.

•

'a #S,C9+ACI,N contin"o creciendo y contribuyo a la consolidación de un n"cleoduro de trabajadores desocupados menos educados.• Aumento del empleo menor que el de la oferta $enera un aumento del desempleo.

!)RASI'• #l #S#-+'#, se e4plica por los desempleados6 que al no tener la cali%cación

adecuada para ocupar los puestos de / que se abran6 tendran un problema deempleabilidad que podra re*ertirse con educación y formación profesional.

• esempleo bajo6 informalidad alta y creciente.

!+ARA79AE• &%cit creciente y aumento del desempleo y precari:ación del empleo6 con empleos

de baja producti*idad y remuneración.• Aumento del desempleo.

!9R979AE• Reducción del n"mero de ocupados y de los salarios6 deterioro de la calidad del

empleo6 aumento del desempleo6 emi$ración6 pobre:a y e4clusión.• Cada del numero de ocupados y salarios deterioro de la calidad del empleo

aumento del desempleo y la pobre:a.

+,'I/ICAS # #-+'#,#n toda Am&rica 'atina iri$idas a e*aluar los bene%cios y los costos para las empresas ylos trabajadores los impactos en in*ersión y el crecimiento. Replantea la necesidad dedesre$ulaciones mas profundas6 @e4ibilidad.

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0,R7# N,/AR,'AS +,'I/ICAS # #-+'#, #N ',S +AIS#S #' -#RC,S9R



#n AR7#N/INA +rofundas y con car2cter @e4ibili:ador.

+,'I/ICAS1. Ser*icios p"blicos de colocación.;. Formación profesional.?. Se$uros de desempleo son cuestionados por el ries$o moral o posibles abusos6

aumentan el $asto p"blico6 cubren poco afectados y por periodos inadecuados.(. +ro$ramas polticos de $eneración de empleo para $rupos de difcil inserción laboral.

. Apoyo al sector informal.G. Incenti*os le$ales para promo*er la contratación de trabajadores.O. #nfoques de $&nero.. Rol del estado y la participación de las or$ani:aciones.

#N #' +R#S#N/#Con la $lobali:ación y el cambio tecnoló$ico se impone el desa%ó de aumentar lacompetiti*idad de la economa y crear empleos de buena calidad.#s necesario cambiar el enfoque estrat&$ico incorporando objeti*os de empleo en lasestrate$ias de desarrollo y adaptar las instituciones para que puedan responder a las nue*ase4i$encias.+,'I/ICA # #-+'#, promo*er la in*ersión y el cambo tecnoló$ico para aumentar la

competiti*idad y mejorar las calidad de empleo.+ara aumentar la e%cacia y la e%ciencia de estas polticas hay que asi$nar una función desuperintendencia a una INS/I/9CI,N +9)'ICA6 que debera tener una percepción $lobal delmercado de / y sus condicionantes6 para cumplir un papel de super*isión6 se$uimiento6orientación y apoyo a la $estión de las instituciones que inte$ran el sistema de empleo.eben consultar durante el diseBo6 apoyar en la ejecución y super*isar en la e*aluación.'os nue*os escenarios deberan promo*er la participación de los AC/,R#S S,CIA'#S comoasesores en el diseBo.No hay recetas para resol*er los problemas de empleo en nin$"n lu$ar6 se trata de anali:ar6priori:ar6 e4perimentar6 e*aluar y rediseBar para lo$rar los mejores resultados. 'os problemasno se resol*ieron por la acción de los mercados la aparente opción estado o mercado admiteun tercer camino la mayor participación social en la $estión de las polticas6 por la acciónconcertada de actores p"blicos y pri*ados6 polticos y sociales. 3/ercer sector de Cora$$io5

#0#-+',S # +,'I/ICAS #N AR7#N/INASe$uros de desempleo plan jefes y jefas de ho$ar.+ro$ramas p"blicos de $eneración de empleo +ro$ramas trabajar y jefas y jefes de ho$ar.+lan primer paso.Apoyo al sector informal +ro$ramas de apoyo a la recon*ersión producti*a microempresas#mprender y #mer$encia 'aboral!#mpleo producti*o 'ocal.#nfoque de $&nero capacitar a mujeres que buscan complementar los in$resos del n"cleofamiliar.Rol del estado y la participación de las or$ani:aciones pro$ramas para atenuar la insu%ciente

creación de empleos.

! Compartimos el crecimiento de un sector de acti*idades al que se suele denominartercer sector6 y esto ocurre dentro de un proceso de $lobali:ación. +ero ambos procesoslos e4perimentamos desde posiciones muy desi$uales. 'a situación de e4clusión enAm&rica 'atina6 es muy diferente a la europea. No tenemos la misma historia social nilas mismas e4pectati*as con respecto al crecimiento económico esperable. Adem2s6 el

desempleo y la carencia son demasiado e4tremos en Am&rica 'atina como para *erlospositi*amente como una oportunidad.

! #l #stado 'atinoamericano debe re$enerarse desde la sociedad6 el papel de la equidad6la democracia y la autonoma de la sociedad es central y debe ser impulsado.

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0,R7# '9IS C,RA77I,+#RS+#C/IDAS E R#A'IA#S #' /#RC#R S#C/,R #N A-#RICA 'A/INA E #9R,+A.



! #l problema central en• #uropa tener un in$reso no *inculado al /.• Am&rica 'atina perdida de derechos6 de in$resos y de /6 de se$uridad social y de

e4pectati*as y sentido de$radación en la *ida personal6 social y poltica.! #n AR7#N/INA el crecimiento del tercer sector6 es un re@ejo del retroceso en el

reconocimiento de derechos sociales y en la $aranta del estado sobre su cumplimiento.! /#RC#R S#C/,R , /RANSF,R-ACI,N # 'A #C,N,-IA +,+9'AR #N 9NA #'

/RA)A0,• Ni mercado ni estado.• Conjunto de or$ani:aciones y relaciones no mercantiles diri$idas a resol*er las

necesidades locales sin responder a una ló$ica económica.• #spacio de sentimientos afecti*os y la:os solidarios6 y sin mecanismos alienantes

como los del sistema de mercado o el poltico.• >ay que ne$ar que la economa es solo mercado capitalista. >ay que actuar para

reformar la economa6 entendida en un sentido m2s amplio que la economa delcapital6 comprendiendo la compleja relación entre economa real6 cultura6 sociedady poltica.

• +ara que surja es necesario un cambio social y cultural6 una econom$a mi0ta querecono:ca *arios tipos de economa y no solo la capitalista econom$a social 3club

del trueque56 econom$a #blica 3en mano de entidades publicas como lasasociaciones *ecinales5 y una econom$a ol$tica 3relacionada con la poltica6 yaque la economa lle*a implcita el impacto de lo poltico y *ice*ersa5.

• >ay que promo*er un SIS/#-A # #C,N,-IA #' /RA)A0,! ,rientado hacia la reproducción ampliada de la *ida de todos los trabajadores que

$enere sus formas de re$ulación y de producción.! #s preciso ser +'9RA'IS/A admitir la inclusión de di*ersas formas6 articuladas6

compitiendo fraternalmente por la *oluntad de los ciudadanos mediante propuestas dereali:ación del / para la satisfacción de sus necesidades.

! Ni*eles micro socioeconómico 3trabajo comunitario6 ser*icios personales *oluntarios56meso socioeconómico 3ser*icios p"blicos6 redes de articulación producti*a5 y macrosocioeconómico 3polticas socioeconómicas5. 'os a$entes p"blicos y sociales debenasumir una estrate$ia compartida para $enerar siner$ia entre ni*eles6 acti*idades yformas.

! Se requiere un estado m2s democr2tico6 un mercado m2s solidario y una sociedadmenos desi$ual.

! No es ajena al poder económico6 social6 poltico e ideoló$ico.! +ara motori:arla y lo$rar en efecto de siner$ia es preciso asociar esta construcción al

desarrollo local inte$ral.! ebe ser una sociedad re@e4i*a6 requiere de la democrati:ación del estado! #l trabajo en todas sus formas debe ser defendido y *alori:ado socialmente.

esde la +sicolo$a del / cabe interro$arse LCómo se efect"an los ajustes y las re$ulacionesentre los sujetos y el /M #l estudio de los procesos de re$ulación psico!social en lassituaciones de / concierne a la *e: a las modi%caciones inducidas por el /! que a su *e:impactan en la salud! 6 y las modi%caciones del / resultantes de la acción de los sujetos.

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-,9', ; #' /RA)A0, C,-, +RAC/ICA S,CIA' -,#',S EA),RA0#S.

ANR#A +90,'+SIC,',7IA #' /RA)A0, E 'AS ,R7ANIACI,N#S



CA-+,S # IN/#RD#NCI,N

! #SARR,'', E CA-)I, ,R7ANIACI,NA'

+,SI)'#S IN/#RD#NCI,N#S• Cambio or$ani:acional estudio6 $estión y dia$nostico.• Implementación de nue*as formas de or$ani:ación del / y de nue*as

tecnolo$as.• #laboración de estrate$ias de mejoramiento de la calidad de *ida del trabajador

y de recursos humanos.• Abordaje de aprendi:aje or$ani:acional y desarrollo del capital intelectual6 y de

con@ictos entre actores.• esarrollo y $estión del potencial humano.

7#S/I,N #' /RA)A0,#jes problem2ticos

1. /ransformaciones en el sistema producti*o en la actualidad el / in*olucra las#bjeti"idad de los trabajadores 3auto$estión5 pero si$ue siendo una estrate$ia de lasempresas para incrementar sus $anancias.

;. Cambios en la concepción de las or$ani:aciones como espacios de interacción social yaprendi:aje en la actualidad6 el aprendi:aje es considerado un proceso situado y lasor$ani:aciones son entidades capaces de aprender6 una organi!ación -#e arendees capa: de crear6 adquirir y transferir conocimiento. #l arendi!aje puede ser deprimer orden 3capacidad de la or$ani:ación para alcan:ar objeti*os6 aprendi:aje derutinas5 o se se$undo orden 3re@e4i*idad e*al"a los objeti*os6 *alores y creencias quelos justi%can5. #l conocimiento se $enera en un conte4to de interdependencia con losdem2s6 puede ser de dos formas t2cito 3e4periencia6 informal5 y e4plicito 3sabercodi%cado6 formal5. 'a creación de conocimiento es el resultado de una interacciónentre conocimientos t2citos y e4plcitos6 a tra*&s de mecanismos de con"ersiónsociali:ación6 e4teriori:ación6 combinación e interiori:ación.

! 7#S/I,N #' /RA)A0, E #' #-+'#,+,SI)'#S IN/#RD#NCI,N#S

• #*aluación de la e*olución del / y del empleo6 del capital humano6 deldesempeBo6 de la producti*idad del trabajo y de las competencias6 de laspolticas de empleo y sus impactos.

• An2lisis de interrelaciones entre ocupaciones y competencias6 de los impactosde la $estión or$ani:acional.

• iseBo de t&cnicas situacionales y de herramientas psicot&cnicas6 depersonalidad de habilidades6 aptitudes6 intereses y conocimientos en selecciónde recursos humanos u orientación profesional. E de polticas de empleo.

/RA)A0,T#-+'#, C,-, AC/IDIA'a relación s#jeto1tarea1rod#cción es el soporte de rocesos de arendi!aje y deconstr#cción de identidad.Emleo: relación que *incula al trabajador a una or$ani:ación producti*a. >a sufridocambios que implicaron una recon%$uración de s#bjeti"idades.Recuperar la Teor$a de la Acción Sit#ada aborda al / como or$ani:ación localmenteproducida6 las condiciones de or$ani:ación y coordinación del / demandan ser especi%cadaslocalmente6 las personas y las situaciones adquieren sus determinaciones sin$ulareslocalmente6 es un proceso continuo de orientación de la acti*idad6 de estructuración delentorno y de ordenamiento de cursos de acción6 proceso que mo*ili:a distintos saberes.

! F,R-ACI,N6 #SARR,'', E ,RI#N/ACI,N +R,F#SI,NA'

+,SI)'#S IN/#RD#NCI,N#S• ia$nostico de necesidades

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• 7estión de procesos de formación y desarrollo de recursos humanos6 depolticas6 procedimientos y herramientas.

• #*aluación de polticas y pro$ramas6 de planes y acti*idades orientados a laformación6 al desarrollo y orientación profesional. E de impactos de pro$ramasde formación continua.

• +olticas y pro$ramas de formación y transferencia de aprendi:ajes6 articulaciónentre educación y formación ocupacional6 inte$ración de recursos humanos y demo*ilidad interna6 de creación de nue*as tareas y ocupaciones.

/RA)A0, E F,R-ACI,NSu relación es cada *e: m2s si$ni%cati*a en función de que la formación es un criterio deselección y un ndice de la producti*idad del trabajo. 'a relación se ha *uelto contradictoria.(ona de inno"ación proceso y espacio que or$ani:a la adquisición de competencias cuandolos conceptos desarrollados en la e4periencia 3t2cito5 se encuentran con la sistemati:ación yló$ica del ra:onamiento maduro 3e4plicito5.,ri$en del saber se encuentra en la interacción del sujeto con su realidad de *ida y detrabajo.Arendi!aje es una participación con@icti*a en una com#nidad de r2cticas que posibilitala con*ersión de saber t2cito en e4plicito.

! C,NICI,N#S # /RA)A0, E SA'9+,SI)'#S IN/#RD#NCI,N#S

• An2lisis6 dia$nostico y terapia de problem2ticas de salud mental *inculadas al /6impacto de las problem2ticas de salud laboral y de problem2ticas e incidentes de lale$islación.

• Contención y acompaBamiento de los trabajadores.• +roducción de conocimiento.• +re*ención de accidentes y enfermedades en el /.

/RA)A0,6 I#N/IA E SA'9Legislación laboral reconoce el impacto de las condiciones del / en la sal#d6 reconoce losries$os del / la necesidad de cobertura de los trabajadores. 'as condiciones de / $eneran unfuerte impacto en la salud ocupacional.Aportes de la &sicodin2mica del T disciplina que se interesa por el s#frimiento en eltrabajo6 que es pensado como un componente estructurante de la salud o un elementopató$eno o desestructurante.

FAC/,R >9-AN,• os perspecti*as para estudiarloFA''A In$eniera. Se busca el ori$en de la falla y los medios para controlarla. +riori:a lase$uridad y en se$undo lu$ar la calidad.R#C9RS,S +sicolo$a6 antropolo$a. Como desarrollar6 mo*ili:ar y administrar recursos.+riori:a la calidad6 y en se$undo lu$ar la se$uridad.Nin$una por separado puede dar cuenta de la complejidad del factor humano.• +resupuestos teóricos

DARIA)'#S FA''A R#C9RS,S>,-)R# Fra$mentado. 7estalt. Actor social6 su

conducta esta sometida a unaracionalidad estrat&$ica.

/#CN,',7IA I$ual a t&cnica. Conductas y habilidades

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C>RIS/,+># #0,9RS#' FAC/,R >9-AN,



Interacción e$o!real. humanasInteracción e$o!real!otros.

/RA)A0, Acti*idad conocida. Si sehace mal fue porne$li$encia o por unade%ciencia de laprescripción.

#s la parte obser*able del actoy su moti*ación. 'as fallas sedeben a desmoti*ación ofati$a.

RACI,NA'IA

S9)EAC#N/#

A+,R/#S>,-)R# S,CI,',7IA # 'A #/ICA E # 'A +SIC,',7IA #' /RA)A0,

/RA-+A trucos que se $eneran en la e0eriencia para resol*er6 siempre li$ada al saber!hacer 3es lo que diferencia entre cali%cación y competencia5. Siempre se aleja de loprescripto6 para hacerlo m2s r2pido6 hacerlo mejor. +ara que subsista en el tiempo tiene quehacerse *isible. #sta li$ado a la inteligencia ast#ta y tiene que *er con la acti"idads#bjeti"ante 3el sujeto se in*olucra y lo resuel*e a su manera5. +ara que sea "isible tieneque haber un ambiente de con3an!a y cooeración.

/#CN,',7IA AN/R,+,',7IA # 'AS /#CNICAS E 'A CRI/ICA # ',S +R#S9+9#S/,S #'

S#N/I, C,-9N /odo an2lisis tecnoló$ico supone mantener juntos e$o!real!otros.'a /#CNICA es un AC/, 3transformación de lo real sobre el mundo5 /RAICI,NA'3sedimentación de rutinas6 lo que establece el la:o social entre sujetos y otros5 #FICA3e%cacia para transformar lo real6 se basa en juicios de utilidad y de belle:a5.

/RA)A0, #R7,N,-IA 3ciencia que estudia la adaptación del hombre a la maquina5.Aporta la noción de ', R#A' aquello que en el / resiste a la t&cnica6 siempre li$ado alfracaso6 porque si no es resuelto fracasa. #s lo que in*ita a in*esti$ar6 lo que se aprende conla e4periencia 3#j. si ha$o entre*istas ten$o una t&cnica6 pero ten$o que adaptar mi len$uajede acuerdo a quien entre*isto y eso lo resuel*o yo6 por medio de la e4periencia6 no se

resuel*e con la t&cnica sino con mis habilidades5. #sta li$ado al fracaso porque si no loresuel*o6 fracasa.

IN/#'I7#NCIA +RAC/ICA #s la inteli$encia mo*ili:ada frente a lo real. Su motor es laast#cia6 tarta de ahorrar esfuer:o y pri*ile$ia la habilidad6 es in*enti*a y creadora. Se basaen la astucia frente a lo real y lo prescripto 3implica una trampa5. 'a condición que posibilita la"isibilidad de los trucos 3la re*elación5 es la con3an!a6 y esta est2 li$ada mas a la /tica yno a la psicolo$a porque se basa en j#icios de belle!a 3le con%ere pertenencia6 dado porpares6 cole$as6 maestros5 y j#icios de #tilidad 3dado por el ejecuti*o6 el jefe6 el superior5.

/#,RIA # 'A ACCI,N E CRU/ICA # 'A RACI,NA'IA>abermas distin$ue ? tipos de acción

1. 'a acción instrumental o teleoló$ica orientada a un %n a alcan:ar en el mundo de lascosas6 apunta a la transformación del mundo fsico y material. Sometida a laracionalidad instrumental o respecto del objeti*o buscado. 'os criterios de *alidaciónson lo *erdadero y lo e%ca:. aun cuando tiene una meta en el mundo fsico afecta a laspersonas y por ende tiene incidencia morales practicas6 y se utili:a o manipula apersonas para alcan:ar su objeti*o6 por eso es una acción estrat&$ica.

;. 'a acción moral!practica orientada hacia el entendimiento6 es el soporte de *i*ir juntosy se re%ere a la *ida buena. ,rientada hacia la sociedad6 el *nculo social. Relacionadaa la poltica. Cuando la acción apunta esencialmente a un objeti*o relati*o al *i*ir

juntos y a la calidad de *ida. Racionalidad respecto de normas y *alores. -undo social.'os criterios de *alidación son lo justo y lo injusto.

?. 'a acción e4presi*a Formas por las cuales la acción debe ponerse en escena para quesu le$itimación6 su justi%cación6 puedan ser comprendidas por los dem2s. #sta*inculada a la dimensión intersubjeti*a6 inherente a toda acción. Sometida a laracionalidad dramat"r$ica o racionalidad con respecto a la presentación de si mismo. #l

23



mundo es el subjeti*o y los criterios de *alidación son la *eracidad6 la autenticidad y lacoherencia e4presi*a.

/oda acción se desplie$a simult2neamente en los ? mundos6 y no e4iste acción puramenteinstrumental6 moral o e4presi*a. /oda acción en un mundo tiene incidencias en los otros dos.#n el caso del /RA)A0,6 que implica un objeti*o t&cnico o de producción6 sometido a loscriterios de e%cacia o de utilidad 3acción instrumental56 pero tambi&n se desplie$a en elmundo social6 ya que implica que los trabajadores cooperen e implica un *i*ir juntos 3acciónmoral!practica56 el trabajo necesita tambi&n esfuer:os personales de parte de cada trabajador

un compromiso subjeti*o6 una mo*ili:ación 3acción e4presi*a5.I-#NSI,N#S 89# #)#N /#N#RS# #N C9#N/A #N 'A #'A),RACI,N # 9NA /#,RIA 89#+#R-I/A +#NSAR 'A N,CI,N # FAC/,R >9-AN,

1. I-#NSI,N )I,!C,7NI/IDA 3, ', R#A' #' C9#R+,5#l F> implica un conocimiento de las restricciones y limites del funcionamiento del cuerpobioló$ico. #l cuerpo act"a como un lmite insuperable.9n mejor conocimiento del funcionamiento %sioló$ico y de los rendimientos fsicos yco$niti*os6 ordinarios o promedio6 permite mejorar la relación con la se$uridad6esencialmente $racias a la eliminación de errores $ruesos en las prescripciones y losprocedimientos que demandan rendimientos humanos poco probables o ra:onables. #steconocimiento permite tambi&n multiplicar las automati:aciones y las diferentes formas de

asistencia al trabajo de hombres y mujeres6 pero aunque tambi&n encontramos limites nopuede automati:arse todo por los automatismos deben in*entarse6 tambi&n fallan y porquecualquiera sea la e4tensión de la automati:ación y de sus pro$resos6 solo pueden conquistarlo estandari:able.

;. I-#NSI,N IN/#RS9)0#/IDA de la t&cnica y del trabajo#l trabajo supone una acción coordinada de personas que se comprenden6 se oponen6 secombaten o se ponen de acuerdo sobre la base de principios que no solo tienen que *er conla t&cnica6 sino tambi&n con la &tica6 los *alores y las creencias.

?. I-#NSI,N # 'A -,DI'IACI,N S9)0#/IDAimensión irreductible del compromiso de los hombres y las mujeres con el objeti*o deproducción y con la acción se trata de la mo*ili:ación subjeti*a de las personalidades y de lasinteli$encias en los actos de trabajo.

>ay que reconocer la impotencia de la ciencia para tratar conceptualmente el F> de maneraplenamente satisfactoria.

+SIC,+A/,',7IA #' /RA)A0,• Se encar$a del con@icto entre la or$ani:ación y el funcionamiento psquico <an2lisis

del sufrimiento psquico resultante de la confrontación de los hombres con laor$ani:ación del /=

• 'as restricciones de / podan pro*ocar afecciones psicopatoló$icas.• /RA)A0, una des$racia socialmente $enerada6 destructora para la salud mental de los

trabajadores.• In*esti$ación clnica preocupación de identi%car sndromes o enfermedades mentales.• +erspecti*a esencialmente psicoanaltica.• isciplina especiali:ada en el campo de la salud.• edicada al an2lisis6 detección y tratamiento de las enfermedades mentales.

/rabajar si$ni%ca enfrentarse cotidianamente a peli$ros tales como el miedo6 el aburrimientoy la humillación6 la *er$Ven:a6 el sentimiento de injusticia6 sin embar$o la mayora de los

trabajadores no se *uel*en locos a pesar de las restricciones que se les imponen. #n el 2mbitosalud mentalTtrabajo6 ya no es la locura sino lo com"n de la normalidad lo que constituye uneni$ma. Se comien:a a obser*ar que frente al sufrimiento las personas desple$abanestrate$ias defensi*as. As apareca un equilibrio entre sufrimientos y defensas. #l aso de la

24

,-INI89# #SS,RS CRIS/,+># #0,9RS# 'A +SIC,+A/,',7IA A 'A +SIC,INA-ICA #' /RA)A0,



sicoatolog$a del T a la &sicodin2mica del T6 esta fundado en el descubrimiento de quela relación entre la or$ani:ación del / y el hombre no es un bloque r$ido6 si no que esta enmo*imiento y el hombre es un actor acti*o en el proceso. As se abandona el estudio de lasenfermedades mentales para despla:arla al sufrimiento6 diri$iendo la mirada m2s all2 de laenfermedad mental.

+SIC,INA-ICA #' /RA)A0,• 'a normalidad sur$e como eni$ma central de la in*esti$ación6 y se da como un

equilibrio inestable entre el sufrimiento y las defensas contra el. #s un producto de ladin2mica humana en la que las relaciones intersubjeti*as ocupan la posición central.• No se ocupa solo del sufrimiento6 sino tambi&n al placer en el trabajo6 al hombre y la

or$ani:ación del /.• 'a or$ani:ación del / no es estrictamente sufrida por los asalariados6 todas las

consi$nas son reinterpretadas y reconstruidas la or$ani:ación real del / 3rod#cto delas relaciones sociales porque la or$. real del / aparece como un compromiso entrelas interpretaciones de los a$entes5 no es la or$ani:ación prescripta.

• Se interesa en los procesos intersubjeti*os que hacen posible la $estión social de lasinterpretaciones del / por los sujetos 3creadoras de acti*idades6 de saber!hacer6 demodos operatorios nue*os5.

•

Identi%ca dimensiones $eneralmente subestimadas del /.• Completa el an2lisis din2mico del sufrimiento y las estrate$ias defensi*as por el

an2lisis din2mico del sufrimiento y de su transformación en placer por elreconocimiento. Si el reconocimiento falta6 los sujetos se in*olucran en estrate$iasdefensi*as para e*itar la enfermedad mental6 con consecuencias serias para laor$ani:ación del / que se arries$a a la par2lisis.

• isciplina que recurre a la t&cnica de interpretación.• -&todo de in*esti$ación completamente ori$inal1. No recurre a cuestionarios ni entre*istas. +asa por la implicación de los trabajadores6

constituidos en colecti*os6 en la in*esti$ación. 'os in*esti$adores inter*ienen siempreen el colecti*o de /

! No es #n modo banal de obser"ación o recolección de datos . #s un / espec%cobasado en la discusión contradictoria entre trabajadores. Como los hechos no e4istenen si mismos no pueden recolectarse6 deben e4traerse de la discusión6 debenconstruirse.

! Como la realidad de los hechos clnicos procede de una din2mica intersubjeti*amediati:ada por el len$uaje6 es posible que la inter*ención pare:ca una discusiónordinaria en situación real de /.

;. Resulta de la ori$inalidad de los hechos a construir cient%camente ya que elsufrimiento6 las estrate$ias defensi*as y la cooperación de las contribucionessin$ulares a la or$ani:ación del / escapan a los sujetos. /iene un objeti*o insólitorecolectarlos datos que el in*esti$ador no puede obser*ar directamente en los sujetosque no siempre tienen conocimiento de ellos.

?. Recurrir a la palabra es el "nico acceso a la realidad que no se ha dado toda*a6funciona como medio para hacer inteli$ible lo que aun no es conciente.! Autenticidad de la palabra #l sufrimiento no es accesible directamente6 y su e4presión

por medio del len$uaje choca con las estrate$ias defensi*as6 ya que la e4presión de la*erdad de lo *i*ido puede entrar en competencia con los intereses estrat&$icos de lossujetos. +ara superar esta di%cultad hay que darle un lu$ar principal al an2lisis de lademanda.

! emanda e4i$e de un ri$uroso trabajo de elaboración6 hay que construirla con todoslos actores de la empresa.

! #scucha #4plicitación de las condiciones intersubjeti*as propicias para la elaboraciónde lo *i*ido subjeti*amente en el trabajo. Solo produce efecto si es una escuchaarries$ada.

#l an2lisis psicodin2mico de las situaciones de / es una pr2ctica de inter*ención enprimer lu$ar y no solamente una ciencia b2sica6 productora de conocimiento. #s poresto que la metodolog$a de la in"estigación en &sicodin2mica del T se inscribeen el modelo de la in"estigación1acción, ya que en ella los cambios suscitados

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e*entualmente por la in*esti$ación implican el compromiso de la responsabilidad delcolecti*o de in*esti$adores hasta en la misma acción6 porque se trata de sufrimiento yno solo porque la in*esti$ación pro*oca cambios en la situación de in*esti$ación. Eporque este dispositi*o metodoló$ico esta en la base de lo que se puede consideraruna relación de equidad entre la demanda car$ada y la escucha arries$ada.! +ensamiento y acción 'a per!elaboración colecti*a de lo *i*ido en el /6 $racias a lain*esti$ación6 transforma la relación subjeti*a de los trabajadores con su situación de /.la acción es indisociable de un / de elaboración que solo ha con*ocado el pensamiento

y las palabras /RA)A0, 'a acti*idad desple$ada por hombre y mujeres para enfrentar no que no esta dadopor la or$ani:ación prescripta del /. 3quiere decir que no puede reducirse a las relacionessociales6 a la relación asalariada ni a las relaciones de poder5. Ea que cuando solo hayprescripción puede deshumani:arse6 automati:arse y unirse al orden maquinal y el / es porde%nición humano.CR#A/IDIA #l / es creación de no*edad6 de in&dito. Ajustar la prescripción e4i$e decreati*idad y requiere de inteli$encias espec%cas. Inteli$encia obrera 3o acti*idadsubjeti*ante5.C,,RINACI,N 'os halla:$os6 los trucos6 las inno*aciones sur$idas de las interpretacionesde lo prescripto y de la e4periencia deben coordinarse6 sino se corre el ries$o de laincoherencia y las incomprensiones.

C,,+#RACI,N 'a *oluntad de las personas para trabajar juntas y superar colecti*amente lascontradicciones que nacen de la or$ani:ación del /.C,NFIANA 'a cooperación e4i$e relaciones de con%an:a entre los sujetos. /iene que *erprincipalmente con la deóntica6 con la construcción de acuerdos6 normas y re$las queencuadran la manera de ejecutar el /. As6 el ajuste de la or$ani:ación del / pasa por lareali:ación de condiciones &ticas.-,DI'IACI,N S9)0#/IDA supone esfuer:os de inteli$encia6 de elaboración para construiropiniones6 para in*olucrarse en el debate de opiniones. epende de la din2mica entrecontribución y retribución6 el sujeto espera una retribución.R#C,N,CI-I#N/, la retribución esperada por el sujeto es de naturale:a simbólica. +asa porla construcción de juicios que re%eren al / reali:ado y los pro%eren actores espec%cos6comprometidos con la $estión colecti*a de la or$ani:ación del /. 'os juicios son de utilidad3por superiores jer2rquicos6 clientes5 y de belle:a 3pares6 cole$as5 y se re%eren al / reali:ado yno a la persona6 pero el reconocimiento de la calidad del trabajo reali:ado puede inscribirse ani*el de la personalidad6 en t&rminos de $anancia en re$istro de la identidad6 o sea6 laretribución simbólica conferida por el reconocimiento puede cobrar sentido en relación con lase4pectati*as subjeti*as sobre la reali:ación de si mismo. INA-ICA # 'A I#N/IA

• 'as relaciones entre mo*ili:ación subjeti*a de la personalidad y de la inteli$encia6 y lareali:ación de si mismo6 pasan por una mediati:ación6 la relación con lo realconstituida por el /.

• 'a relación entre identidad y / esta mediati:ada por los otros, en el juicio dereconocimiento%

REAL

EGO OTROS

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#ste trian$ulo cobra otra forma en +sicodin2mica del /

• 'a retribución simbólica brindada por el reconocimiento procede de la producción desentido que con%ere a lo *i*ido en el /. #l sentido al que da acceso el reconocimientoes el sentido del sufrimiento en el / que es ori$inario y consubstancial a toda situaciónde /.

• 'a construcción del sentido del / por el reconocimiento al $rati%car al sujeto respecto

de sus e4pectati*as puede transformar al sufrimiento en placer.• 'a conquista de la identidad en el campo social6 mediati:ada por el /6 pasa por la

din2mica del reconocimiento. #l reconocimiento implica el juicio de los pares6 que soloes posible si funciona un colecti*o o una comunidad de pares.

• Si la din2mica del reconocimiento se parali:a6 el sufrimiento ya no puede transformarseen placer6 no puede encontrar sentido.

C,NC#+/, # +SIC,INA-ICA• #studio de los mo*imientos psico!afecti*os $enerados por la e*olución de los con@ictos

intersubjeti*os e intrasubjeti*os. Se re%ere al drama *i*ido6 su contenido y su sentidopara el que lo *i*e.

• Interro$a al psicoan2lisis sobre si mismo a partir de las cuestiones planteadas por laclnica del /.

• escubre que el / no ocupa solo un lu$ar mar$inal en la construcción de la identidad.

AC/IDIA se encuentra triplemente diri$ida no esta solamente diri$ida por la conducta delsujeto6 o diri$ida a tra*&s del objeto de la tarea6 si no tambi&n diri$ida hacia los otros. /odaacti*idad es una C,!AC/IDIA en el sentido de que es siempre una respuesta a la acti*idadde los otros6 es nuestra acti*idad la que se de%ne6 cristali:a y or$ani:a en la acti*idad de losotros6 con las acti*idades de los otros6 apoy2ndose o apro4im2ndose a las acti*idades de losotros.CA/ACR#SIS #nriquecimiento de las funciones del instrumento. +asan a formar parte de laprofesión y corresponden al conjunto de herramientas profesional que no fueron pre*istas porla tarea siendo centrales para la acti*idad.AC/IDIA un deshacerse de las acti*idades de los otros6 o actuar como inhibición de otrasacciones posibles6 la acti*idad es tambi&n aquello que no se hace.IS/INCI,N #N/R# AC/IDIA E /AR#A la tarea es lo prescripto por la or$ani:ación del /6 lo

que los trabajadores deben hacer y la AC/IDIA lo que reali:an para lo$rar lo prescripto. 'aAC/IDIA ,)S#RDAA no es mas que la actuali:ación entre muchas otras posibilidades conlas que los trabajadores hubiesen podido cumplir con lo prescripto6 entonces la ACIDIAR#A'IAA es la que triunfo entre otras con las cuales competa6 entonces es solo una parte

TRABAJO

O

SUFRIMIENTO RECONOCIMIENTO

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-AR/A SAN/,SANA'ISIS +SIC,',7IC, #' /RA)A0, # ',S C,NC#+/,S A ',S -#/,,S.

7A)RI#' F#RNAN# # ED#S C',/#N/R#DIS/AS #N A9/,C,NFR,N/ACI,N 9N -#/,, #N C'INICA # 'A AC/IDIA



de la acti*idad real 3lo que uno no hace6 porque renuncia o porque no consi$ue hacerlo6 o loque piensa poder hacer en otro lu$ar o en otras circunstancias6 tambi&n forma parte de laacti*idad5.Entonces la ro#esta de 'lot, "a en el sentido de #na aert#ra, de #ndesdoblamiento del ar concet#al de lo real y de la acti"idad, or #n lado, y de lorescrito y de la tarea, or otro lado%#ntre lo prescripto y la acti*idad de /6 e4iste un tercer t&rmino 'o rescrito informalobli$aciones que se atribuyen a un colecti*o profesional y que este comparte para conse$uir

trabajar6 un sistema de obli$aciones compartidas por un determinado medio profesional.7WN#R, +R,F#SI,NA'• +rescripción colecti*a6 prescripción de ori$en interno6 son las obli$aciones que un

colecti*o de trabajadores comparte en un determinado momento para poder alcan:arun objeti*o6 entonces las maneras de reali:ar la acti*idad est2n situadastemporalmente en el tiempo y asumen un car2cter histórico y transitorio.

• Son las maneras de hacer que est2n estabili:adas en un determinado medio6 en unmomento dado.

• Corresponde al colecti*o de trabajadores.• Se lo puede de%nir como /RA)A0, # ,R7ANIACIQN donde lo prescripto se di*ide en

or$ani:ación del trabajo 3la tarea5 y el trabajo de or$ani:ación o $enero profesión

3obli$aciones compartidas por un colecti*o en un medio profesional5.• #l colecti*o *a a construir sus $estos6 concebir sus re$las y elaborar su len$uaje. As6asume una función psicoló$ica importante 3los trabajadores deben respetar el / deor$ani:ación y se constituye como un recurso para la propia acción5.

• Cuando el colecti*o de / no se constituye en $&nero profesional6 se asiste a unempobrecimiento del /.

• #s una memoria para la acción.• #s un medio para saber como actuar en la situación profesional.• Su adopción por parte de un sujeto marca se pertenencia al $rupo profesional y orienta

su acción.#S/I', +R,F#SI,NA'

•

#s el $&nero profesional acoplado a las e4i$encias de la acción de cada miembro. #staadaptación hace del $&nero un instrumento de la acti*idad.• #l profesional se deshace de ciertas obli$aciones $en&ricas transform2ndolas6 el sujeto

interpone entre el y las obli$aciones $en&ricas una distancia psicoló$icamentenecesaria para ajustar la re$la el $esto o la palabra.

• +roceso que mantiene *i*o el $enero profesional6 ya que lo desarrolla al incluir nue*as*ariantes *aloradas y conser*adas!o no! por el colecti*o profesional.

• Cuando un trabajador se encuentra en una situación no pre*ista y es obli$ado ain*entar una solución6 estas in*enciones indi*iduales corresponden al estilo profesional.

• Suelta o libera al profesional del $enero6 sin ne$arlo6 no contra el sino $racias a el.• #s la transformación de los $&neros en historia real de las acti*idades en el momento

de actuar en función de las circunstancias6 cre2ndose as la reno*ación de los $&neros.• #jercer un estilo profesional es un factor fa"orable ara la sal#d porque es

saludable tener poder de acción sobre el entorno y sobre uno mismo.

+ara mantener *i*o un $&nero profesional6 es preciso poder discutir6 que haya debate deperspecti*as6 contro*ersias6 que no haya un acuerdo com"n. 9n $&nero profesional muerecuando e4iste una "nica *ariante.A los psicólo$os del / les cabe la tarea de fabricar el $enero instalando entre losprofesionales debates de tradiciones6 procurando que el $enero recupere sus cualidades6 paraesto los trabajadores deben estar en posición de hablar de su /.'a propuesta es el 4ETO5O 5E LA A6TO'ON)RONTA'ION 'R6(A5A:

• 9tili:a como base el an2lisis del / y tiene como objeti*o tornar al / un objeto depensamiento.

• )ASES

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1. Constitución del $rupo de an2lisis inicia con una fase de obser*ación en terreno6 dondecolecti*amente se eli$en cuales son los fra$mentos de la acti*idad que se *an are$istrar. #l objeti*o es mantener abierta la discusión para que el colecti*o noconsidere que a$oto todas las posibilidades de cuestionar a la acti*idad. Finali:acuando hay necesidad de recurrir a la $rabación de la acti*idad y documentardiscusiones.

;. Autoconfrontaciones compartir las e4periencias.• Se mo*ili:an los ( o G trabajadores ele$idos por el colecti*o de / y el equipo de

inter*ención6 tiene una duración de G meses apro4imadamente.• Se reali:an todas las $rabaciones de la acti*idad.• Se comparan las diferentes formas de trabajar6 esto ser2 la base para debatir

cobre las modalidades de /.• Se traslada al trabajador al laboratorio donde se %lma la entre*ista de

autoconfrontación directa se solicitan comentarios del trabajador sin lapresencia de nin$"n compaBero6 el trabajador intenta e4plicar al in*esti$ador loque se le *e hacer y describe el conte4to de sus acciones6 las incomprensionesdel in*esti$ador pro*ocan nue*as orientaciones de los enunciados hacia otrosdestinatarios.

• Autoconfrontación indirecta re"ne a dos trabajadores del mismo binomio y al

in*esti$ador6 se $raba toda la entre*ista. Se presenta el *ideo del trabajador 1 al;6 y se le pide al ; que describa lo que hace 1 en el *ideo y lue$o se hace lomismo pero al re*&s. Si hay discrepancias6 pueden inter*enir y entablar ladiscusión. #l psicólo$o se debe encar$ar de que el objeto de la discusión seasiempre el /. Se e*al"a el estilo de las acciones de cada cual respecto del $eneroprofesional.

?. #4tensión del an2lisis al colecti*o de trabajo presentamos al $rupo inicial un montajecon las secuencias mas si$ni%cati*as de las contro*ersias profesionales que hemos$rabado 3todo con pre*io acuerdo de los trabajadores5. #l objeti*o es que el colecti*ose adueBe del / de sus compaBeros como una herramienta. #l esfuer:o del equipo esmantener *i*as las discusiones del o%cio como medio de *i*i%car el $enero profesionalpara ampliar su poder de acción sobre las cosas y el mundo para conse$uir hacer un /

mas e%ciente y de calidad6 cobrando un sentido mas personal para su autor.

#S/R9C/9RA INA-ICA # 'A AC/IDIA 'a acti*idad de / es simult2neamente personal 3elconjunto de nuestras acti*idades lo es irreductiblemente56 interpersonal 3acti*idad diri$idapara otros56 transpersonal 3atra*esada por la historia colecti*a de /5 e impersonal 3laprescripción6 la or$ani:ación del /6 la tarea atribuida al trabajador5.IN/#RD#NIR si$ni%ca considerar todas estas dimensiones.

Lónde situar la or$ani:ación de la acciónM'a or$ani:ación de la acción es entendida como un sistema emer$ente in situ de la din2micade las interacciones.e aqu se desprenden ? *isiones

o IN/#RACCI,NIS/A+lan es en$endrado para dar cuenta de la acción6 no es necesario para su reali:ación. +arareali:arse6 el plan debe adecuarse a las circunstancias.Acción Situada todo curso de acción depende de sus circunstancias materiales y sociales.-as que intentar abstraer la acción de sus circunstancias y de representarla como un planracional6 resulta mejor estudiar como las personas utili:an las circunstancias para efectuaruna acción inteli$ente.

#ntonces6 el +'AN6 es un recurso 3antes de la acción5 y jue$a un rol en la orientación de laacción 3ej remero que pre*& reali:ar determinada acción para lle$ar a determinado punto5 oun producto a posteriori de la acción6 una reconstrucción ori$inaria que toma a la acción comoobjeto de re@e4ión lue$o de su reali:ación. +ero en nin$"n caso da cuenta de la acción

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ED#S C',/ E +ASCA' )#79IN'A ACCI,N SI/9AA #N #' #SARR,'', # 'A AC/IDIA



efecti*a6 ya que esta emer$e de las circunstancias. #sto "ltimo si$ni%ca que la din2mica delas interacciones es esencialmente lin$Vstica y dos dimensiones dan cuenta de esto

• IN#KICA'IA la si$ni%cación de una e4presión adquiere sentido en lascircunstancias.

• R#F'#KIDIA el len$uaje de%ne el marco de la acción.#ntonces decir que la acción emer$e de las circunstancias si$ni%ca que la acción depende delas circunstancias 3inde4icalidad5 y el hecho de actuar de%ne el conte4to de la acción3re@e4i*idad5. #ntonces la din2mica de interacciones es esencialmente lin$Vstica.

o A+R,KI-ACI,N #C,',7ICAResultante de un conjunto de dudas sobre la *alide: de las situaciones e4perimentales paradar cuenta del pensamiento en las situaciones de la *ida cotidiana.Situada una parte de la or$ani:ación de la acción es asumida por el entorno. #s posiblebuscar en el entorno los elementos que orientan y estructuran la acción del sujeto oin*esti$ar como el entorno es e4plotado por el sujeto.ANC'A0# # 'A ACCI,N las representaciones se encuentran disponibles en el mundo fsico.+ercibimos directamente el *alor funcional de los objetos6 su si$ni%cación pr2ctica lo quecon*iene hacer6 los ries$os6 los obst2culos.AFF,RANC# da cuenta de la percepción y postulo mecanismos económicos de tratamientode la información. Se caracteri:an por el hecho de que el objeto es si$ni%cante6 li$ado a lae4periencia y por su *alor de pra4is un objeto es inmediatamente asociado a una si$ni%caciónpara la acción.'os e4pertos no plani%can6 sino que dominan su entorno una manera de prepararlo y deestructurarlo. Cuanto m2s preparado esta el entorno6 m2s f2cil ser2 el cumplimiento de latarea. 9na parte de la acción consiste en alcan:ar el %n6 en tanto que otra parte or$ani:a elentorno para adaptarlo a la acción.'as propiedades del entorno jue$an un rol en la resolución de problemas pr2cticos.

o A+R,KI-ACI,N C9'/9RA'Comparte con la apro4imación ecoló$ica la noción de aordance 3los objetos tienen unafunción de control de la acción5 y de herramienta co$niti*a 3precisan esta función de losobjetos5.

'os AR/#FAC/,S C,7NI/ID,S no pueden ser desconectados de *ariables culturales.C,7NICI,N IS/RI)9IA doble lectura• A+R,KI-ACI,N C,7NI/IDA la co$nición es aprendida como un sistema funcional6

compuesto de hombres y artefactos y sus relaciones. 9bica en el mismo plano a losartefactos co$niti*os y a los sujetos6 ambos tomados como soportes de la información.

• A+R,KI-ACI,N C9'/9RA'! 'as capacidades humanas no pueden ser desconectadas de su medio natural6 que es

en realidad arti%cial y en $ran medida cultural e históricamente determinado. 7ranparte de estos entornos culturales dependen de conocimientos pr2cticos6 la co$niciónno puede separarse de las producciones culturales.

! #l poder de la co$nición reside en nuestra capacidad de construir de manera @e4ible6sistemas funcionales que cumplan nuestros %nes ase$urando la coordinación deal$unas estructuras.

! Situado la situación no controla la acción6 ya que e4isten en efecto caractersticasobjeti*as de las situaciones que no est2n cultural e históricamente situadas.

! 'a situación esta doblemente situada en el plano de la ejecución de la acción6 desde elpunto de *ista de la distribución a tra*&s de los medios informacionales que son losartefactos co$niti*os. E en el plano del control de la acción6 en el sentido en que lade%nición de los %nes indi*iduales dependen de la arquitectura del $rupo.

X D#R ',S A+,R/#S # 'AS /#,RIAS # 'A ACCI,N SI/9AA A' ANA'ISIS # 'AAC/IDIA 'A),RA'.

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#9AR, R,0AS#' SA)#R ,)R#R, E 'A INN,DACI,N #N 'A #-+R#SA



#K+#RI#NCIA no es una suma de lo que se ha hecho de un modo en el pasado6 es un controldeliberado de lo que se ha hecho con referencia a lo que nos ocurre y lo que le hacemos a lascosas. #s una adquisición de saberes que se reali:a en cada situación de *ida social6 donde sehacen propios conocimientos6 competencias y habilidades. Cada adquisición de saber estransformación y elaboración de la cultura.#9CACI,N Reconstrucción de la e4periencia que le da sentido y que aumenta la capacidadde las personas para diri$ir el curso de la e4periencia subsi$uiente.

NonaHa y /aHeuchi recha:o a la teora del conocimiento que separe <teora y pr2ctica6conocimiento y acción= y retoman la idea de que <las ideas est2n despro*istas de *alore4cepto si pasan por la acción que reacomoda y reconstruye=.'a interacción6 el dialo$o y e*entualmente la contraposición6 son determinantes en laadquisición de competencias. #l intercambio lin$Vstico!co$niti*o que se reali:a en torno delos objetos de conocimiento aparece como el medio esencial de $eneración de todo saber.Saber que se hace concreto si se opera sobre la <,NA # #SARR,'', +R,KI-,=6 a la cual esta li$ado el incremento de competencias6dependiente de la e4periencia del sujeto y de las posibilidades de aprendi:aje que abre. #s elproceso por el cual los conceptos espont2neos desarrollados en la e4periencia del sujeto6abundantes pero desor$ani:ados6 encuentran sistemati:ación y ló$ica. epender2 en suproducti*idad de las posibilidades de cooperación entre los inter*inientes en la interacción y

de la e4istencia de un conte4to6 en el cual sean identi%cables las re$las y ló$icas de acción6como lo es el proceso de /. #sto rea%rma una relación pri*ile$iada,NA # INN,DACI,N concepto teórico y metodoló$ico que nos permite indicaciones sólidasde sustento a la reconstrucción del saber y de las competencias del / obrero.S#R #K+#R/, implica ser capa: de e4plicar la propia competencia.S#N/I, C,-9N , -9N, Ambiente directamente *inculado con las personas6 son lasconcepciones y creencias com"nmente aceptadas. #sta noción6 recha:a la diferenciaciónentre conocimiento com"n y conocimiento cient%co6 ya que los procedimientos cient%cosnacen de los problemas del sentido com"n y los procedimientos cient%cos act"an sobre elsentido com"n al que re%nan.'a confrontación del saber de la e4periencia con la racionalidad del interlocutor si$ni%cati*opermite a este desarrollar el potencial de or$ani:ación producti*a y creati*idad del saber dela e4periencia.'os nue*os conceptos producti*os de @e4ibilidad y poli*alencia6 indican nue*os saberes. #stossaberes se adquieren en la e4periencia producti*a6 el saber!hacer se adquiere en el campo6no con la educación. #l saber implica una resi$ni%cación en la e4periencia6 no se queda en locient%co.SA)#R C,'#C/ID, construido al interior de una C,-9NIA # +RAC/ICAS unaor$ani:ación sociocultural del espacio del aprendi:aje y la inno*ación que toma la forma delu$ares de acti*idad en com"n y de circulación de habilidades yTo saberes6 esto implica elacceso de los sujetos del aprendi:aje a una acti*idad en proceso6 la necesidad de que lesresulte transparentes y accesibles las tecnolo$as6 las relaciones sociales y las formas deacción6 la le$itimidad de la participación en la comunidad y tomar en cuenta los con@ictos

caractersticos6 intereses6 si$ni%cados comunes6 interpretaciones y moti*aciones de todos losparticipantes en relación a su participación en el proceso.Se han tomado las elaboraciones sobre la !ona de desarrollo ró0imo para lainterpretación del A+R#NIA0# ,R7ANIACI,NA'

! 'o caracterstico de una or$ani:ación se sustenta en una acti*idad colecti*a basada enel saber. #l sentido de identidad de una or$ani:ación es producto de la interacciónentre un conjunto de pr2cticas implcitas en su e4periencia y el entorno m2s directo.

! 'a + puede ser *ista como una teora acerca de cómo aquello que puede seraprendido esta relacionado con aquello que ya es sabido.

! #l ra:onamiento se eri$e sobre y emer$e de una base implcita en la e4perienciacon%rmando la primaca del saber t2cito sobre el e4plicito y consciente.

Adquirir competencias en el 2mbito de la tecnolo$a es ser capa: de $enerarla. 'os cambiosen la or$ani:ación permiten nue*as perspecti*as y e4i$en saberes capaces de sostener unanue*a relación de los trabajadores con las cosas6 con los procesos y con los otros. 'atecnolo$a es estimulada6 y a menudo producida6 por la *ida social cotidiana. As6 lae0eriencia ac#m#lada y #esta en obra 7rofesionalidad8 or los trabajadores y

31



emresarios6 no es solo el resultado de las tradiciones del pasado ni el fruto de unain*ención del presente6 es tambi&n un efecto de mi0 entre la memoria, indi"id#al ycolecti"a, de los saber1.acer ad-#iridos en el ejercicio de #na acti"idad mas omenos larga. #sta profesionalidad *ara i$ualmente en función de la capacidad6 laor$ani:ación y apropiación de la memoria6 as como de la naturale:a de los problemas de la*ida cotidiana6 compartidos por medios sociales bien determinados.IN/#R',C9/,R SI7NIFICA/ID, Son sujetos que por medio de la interacción ofrecenelementos de re@e4ión a tra*&s del intercambio lin$Vstico!co$niti*o. Ante un conte4to donde

no comprendo y donde no puedo resol*er una tarea6 lo lin$Vstico se *uel*e fundamental enel aprendi:aje.'a INN,DACI,N puede ser *ista b2sicamente como una acti*idad colecti*a6 producto de lacomunicación y la interacción entre la $ente. 'a comunicación e interacción entre %rmas y lascomunicaciones hori:ontales del tipo @ujo de pro*eedores6 crean muchas de las condicionespara la inno*ación.'a noción de R9+/9RA es de importancia para la creación or$ai:acional de saber6 entendidacomo inno*ación que se da en la continuidad del proceso de trabajo mismo Cuando se da laruptura sur$e un caos de car2cter constructi*o.'a elaboración de una nue*a forma de pensamiento colecti*o sobre la base de los esquemasde la ciencia acción podr2 formularse se$"n una estructura de ? elementos

! 'os miembros de los $rupos adquieren la impresión de compartir las mismas

condiciones y situaciones de trabajo.! Consideran que el / no tiene sentido si no es reali:ado con un objeti*o de obtención de

calidad.! 'a sobre*i*encia de la empresa depende de la calidad del /6 cuya responsabilidad es

colecti*a.Crear y comprender comportamientos que condu:can a $enerar información *alida requierede condiciones en las cuales los a$entes puedan hacer opciones libres y sentirsecomprometidos.-,#',S # ACCIQN Son modos de hacer desarrollados por ensayo y error en lassituaciones *i*idas6 'os que son e%caces *iene r2pidamente a la memoria6 corresponden aconocimientos t2citos6 saber hacer y tienen las si$uientes propiedades

! 'os actores saben actuar espont2neamente.! Son a menudo inconcientes de haberlos aprendido.! Son habitualmente incapaces de describir este conocimiento que su acción re*ela.

'a ciencia!acción muestra que en la *ida cotidiana actuamos como in*esti$adores en relaciónal conocimiento t2cito 3saber adquirible en la pr2ctica5

1. Construimos una problem2tica.;. Formulamos una hipótesis.?. Deri%camos la hipótesis.(. #4iste una situación para las que tenemos respuestas espont2neas y rutinarias.. las respuestas rutinarias producen una sorpresa. 3b"squeda5G. 'a sorpresa conduce a la re@e4ión dentro de una acción presente.3prueba5O. 'a re@e4ión en acción posee una función crtica y cuestiona los supuestos del

conocimiento en la acción 3obra5.. 'a re@e4ión en la acción da lu$ar a la e4perimentación in situ.>ay posibilidades de aprendi:aje or$ani:acional cuando los miembros de una or$ani:aciónact"an a partir de sus representaciones y detectan una con*er$encia o un desfasaje entreresultados obser*ados y esperados. Cuando una acción es ine%ca: los a$entes buscancorre$irlo in*entando nue*as estrate$ias6 para que haya aprendi:aje or$ani:acional6 losdescubrimientos de los a$entes deben ser codi%cados en representaciones compartidas.'os occidentales istin$uen ; /I+,S # A+R#NIA0#

! C9RDA SI-+'# resuel*e problemas se$"n premisas e4istentes6 no es re@e4i*o6 nocuestiona la situación. onde las personas cambian solo su conducta y no lasrepresentaciones de la situación.

! C9RDA ,)'# #s reconstructi*o y establece nue*as premisas6 cuestiona la situación ylos saberes6 es re@e4i*o6 permite la producción de modelos de acción e%caces.

'os in*esti$adores japoneses sostienen que las teoras occidentales de la or$ani:ación ponenunilateralmente el &nfasis en el pensamiento ló$ico y analtico. Sostienen que factores nocuanti%cables como *alores6 si$ni%cados y e4periencias6 son e4cluidos de la plani%cación de

32



los ne$ocios y del desplie$ue de estrate$ias. #s el pensamiento sist&mico el que podrainte$rar ra:ón e intuición. Disiones altamente subjeti*as6 intuiciones y cora:onadas son parteinte$ral del saber6 que incluye ideales6 *alores y emociones. 'a creación de nue*o saber sere%ere m2s a ideales que a ideas.CR#ACI,N ,R7ANIACI,NA' #' SA)#R

! /iene su propia ontolo$a de ni*eles indi*idual6 $rupal6 or$ani:acional enteror$ani:acional. 8ue se mani%esta como una esiral creacional de saber queemer$e cuando la interacción entre saber t2cito y e4plicito es ele*ada din2micamente

desde el ni*el mas bajo hacia otros mas altos.! Cuando el saber t2cito interact"a con el e4plicito se dan ( modos de con*ersión de unoen otro que son el motor de todo el proceso creati*o. 3sociali:ación6 #4ternali:ación6combinación e internali:ación5.

! 'a información es un @ujo de información anclado en creencias y compromisos.! #l saber es creado solo por los indi*iduos6 la or$ani:ación solo puede sostenerlos. +or

eso debe ser entendida como un proceso que ampli%ca el saber creado por losindi*iduos y los cristali:a como parte de la red de saber de la or$ani:ación.

-#CANIS-,S # C,ND#RSI,N! Sociali:ación t2cito a t2cito6 compartir la información.! #4ternali:ación t2cito a e4plicito6 crear conceptos.

! Combinación e4plicito a e4plicito6 la ubicación de conceptos en un sistema6combinando diferentes cuerpos de saber en reuniones6 documentos6 etc.

! Internali:ación e4plicito a t2cito6 relacionada con las formas de aprender haciendo.

-,#', # FAS#S #' +R,C#S, # CR#ACI,N ,R7ANIACI,NA' #' SA)#R1. Compartir el saber entre indi*iduos de diferentes trayectorias y moti*aciones

3Sociali:ación5.;. Crear conceptos 3#4ternali:ación5?. 0usti%car conceptos creencia *erdadera justi%cada(. Construir un arquetipo el concepto se *uel*e tan$ible6 concreto.. Cru:ar y ni*elar saberes importancia de procesos lin$Vsticos.

,R7ANIACIQN >I+#R/#K/, una jerarqua es el estrato mas e%ciente para la adquisición6acumulación y e4plotación de saber6 mientras que un $rupo de / es el mas efecti*o para lacreación de saber. +ero6 recate$ori:ar y reconte4tuali:ar el saber $enerado por ambos6 hacersu con*ersión en un saber de la or$ani:ación6 necesita la $eneración de un tercero6 el saberbase que combina la cultura y la *isión corporati*a 3saber t2cito5 con la tecnolo$a que hacemani%esto el saber e4plicito.

<Cuando escribo sobre la /eora de la Acti*idad estoy utili:ando una idea de doble 3lo=porque

1. +or un lado6 es necesario destacar la naturale:a sin$ular y concientementeindependiente de la tradición de in*esti$ación de la teora de la acti*idad.

;. +or otro6 cabe seBalar que esa tradición no constituye un cuerpo estable y acabado deenunciaciones estrictamente de%nidas se trata de un sistema que e*oluciona en *ariospases y cuenta con m"ltiples *oceros.

Sur$e en el campo y desde ah crea herramientas de inter*ención6 y epistemoló$icamente porsur$ir en campo es d&bil.esde el punto de *ista de la teora de la acti*idad6 deben obser*arse ? rinciios b2sicos

para anali:ar e interpretar los datos que re$istran y describen el comportamiento y eldiscurso humanos

1. 9n sistema de acti*idad colecti*o puede tomarse como unidad de an2lisis6 lo cualaporta conte4to y si$ni%cado a acontecimientos indi*iduales aparentemente aleatorios.

33

ER0, #N7#S/R,-#S/9I,S #D,'9/ID,S #' /RA)A0, C,-, +9N/, # R#F#R#NCIA # 'A /#,RIA #'A AC/IDIA.



! 'a /A a%rma que la idea de que el conte4to esta mas all2 de nuestra in@uenciaindi*idual es una %cción. Si bien los escenarios de nuestra *ida cotidiana no suelen sermoldeados directa y *isiblemente por nuestras acciones6 son construidos por sereshumanos. Si *emos una INS/I/9CI,N cualquiera *eremos un sistema de acti*idadcolecti*o construido sin interrupción.

! 'as acciones se reali:an con un %n6 pero los resultados que se obtienen con esasacciones no son los buscados o tienen consecuencias muy distintas a las buscadas.

! 'os conte4tos no son ni contenedores ni espacios empricos creados situacionalmente.

'os conte4tos son sistemas de acti*idad que inte$ra al sujeto6 al objeto y losinstrumentos en un todo uni%cado.! 9n sistema de acti*idad inte$ra ; aspectos de la conducta humana el producti*o

3orientado a los objetos5 y el comunicati*o 3orientado a las personas5. 'a producción yla comunicación son inseparables6 y un sistema de acti*idad humano siemprecontienen subsistemas de producción6 distribución6 intercambio y consumo.

! -,#', # #S/R9C/9RA )ASICA # 9N SIS/#-A # AC/IDIA >9-AN,• S90#/, indi*iduo o sub$rupo cuyo accionar se eli$e como punto de *ista en el

an2lisis.• ,)0#/, materia prima o espacio problem2tico a los que se diri$e la acti*idad

que son moldeados o transformados en resultados con la ayuda de herramientasmateriales y simbólicas e4ternas e internas.

• C,-9NIA incluye a muchos indi*iduos yTo sub$rupos que comparten elmismo objeto $eneral.

• IDISI,N #' / di*isión hori:ontal de las tareas entre los miembros de lacomunidad como a la di*isión *ertical del poder y la posición.

• R#7'AS re$lamentaciones6 normas y con*enciones e4plicitas e implcitas queri$en las acciones e interacciones en el sistema.

! 9n sistema de acti*idad contiene siempre sedimentos de modos históricos anteriores6como brotes de su posible futuro.

;. #l sistema de acti*idad y sus componentes pueden ser comprendidos históricamente! Nuestros juicios se basan ine*itablemente en una teora del desarrollo implcita o

e4plicita.! #l posible distin$uir entre los modos 3manera en que la acti*idad es or$ani:ada y

lle*ada a cabo por los participantes en cualquier momento6 compuesto por di*ersosintereses6 *oces y capa: paralelos5 y los tipos históricos de la acti*idad.

?. 'as contradicciones internas del sistema de acti*idad pueden anali:arse como fuentede desor$ani:ación6 inno*ación6 cambio y desarrollo de ese sistema6 incluidos susparticipantes indi*iduales

! #l desarrollo puede entenderse rastrando las perturbaciones6 problemas e inno*acionesen el ni*el de los modos concretos de la acti*idad. #l an2lisis6 lle*a a una identi%caciónhipot&tica de las contradicciones internas del sistema de acti*idad.

! 'a idea de las contradicciones sir*e de $ua a los an2lisis. 'os sistemas de acti*idad secaracteri:an por sus contradicciones internas.

! 9n sistema de acti*idad esta conectado por intermedio de todos sus componentes6cuando un nue*o factor es inyectado en uno de los componentes6 y a causa de ellosadquiere una nue*a cualidad6 entre ese y otros componentes sur$en contradiccionesque son el factor que determina las perturbaciones e inno*aciones6 y el cambio ydesarrollo del sistema.

! No pueden ser eliminadas6 se a$ra*an con el tiempo y tienen a producir una crisis$eneral en el sistema.

'a /A no es una teora espec%ca de un dominio particular y no ofrece t&cnicas niprocedimientos prefabricados. Se trata de un enfoque $eneral6 interdisciplinario6 queofrece herramientas conceptuales y principios metodoló$icos que deben ser precisados deacuerdo con la naturale:a espec%ca del objeto que se estudia.

'a in*esti$ación e*oluti*a del trabajo puede ser considerada un punto de referencia parala /A. Sin embar$o6 este punto de referencia no es solo la aplicación pr2ctica que recibeproposiciones teóricas e hipótesis desde las alturas de la in*esti$ación b2sica. 'aepistemolo$a de la /A trasciende la dicotoma entre b2sico y aplicado. 'a in*esti$ación

34



e*oluti*a del / con como un laboratorio en el que no solo se ponen a prueba sino que secrean nue*os conceptos teóricos y principios metodoló$icos.

)AS# INA-ICA # 9N SIS/#-A # AC/IDIA No solo las ideas acerca del mundo afectan la

acción en el mundo6 sino que la percepción de esa acción afecta la or$ani:ación y elcontenido de las ideas.! -,#', # #S/R9C/9RA )ASICA #' SIS/#-A # AC/IDIA # 9N >#RR#R,

• S90#/, herrero pri*ado.• ,)0#/, hierro.• C,-9NIA herreros pri*ados.• IDISI,N #' / tarea asi$nada por el museo.• R#7'AS Y

9n Sistema de Acti*idad inte$ra1. +ar2metros sociales y colecti*os re$las6 principios6 instrucciones. Incluyen la

distribución del conocimiento y el / dentro de una comunidad y los incenti*os sociales

para la producción. 3;. Acciones tareas estrat&$icas.?. ,peraciones aspectos rutinarios de la producción.

#0#-+', # SIS/#-A # AC/IDIA CA0#R,S #N ',CA'#S # C,-IAS RA+IASS90#/, Cajeros,)0#/, Atención al clienteINS/R9-#N/,S Sistema operati*o de facturación.C,-9NIA +ersonas que trabajan en la empresa. Super*isores6 cajeros6 personal delimpie:a6 cocineros.IDISI,N #' / >ori:ontal 3cocineros6 cajeros6 personal de limpie:a5 y *ertical 3super*isores yresto del personal5.

R#7'AS tomar el pedido6 ofrecer promociones6 hi$ieni:arse6 preparar la bandeja6 la*estimenta de trabajo6 limpie:a del local.IN/#RD#NCI,N#S #' +SIC,',7, 'A),RA'

! Implementación de nue*as formas de or$ani:ación del / y de nue*as tecnolo$as.! #laboración de estrate$ias de mejoramiento de la calidad de *ida del trabajador y de

recursos humanos.! Abordaje de aprendi:aje or$ani:acional y desarrollo del capital intelectual6 y de

con@ictos entre actores.! esarrollo y $estión del potencial humano.! #*aluación de la e*olución del / y del empleo6 del capital humano6 del desempeBo6 de

la producti*idad del trabajo y de las competencias6 de las polticas de empleo y susimpactos.

! ia$nostico de necesidades! 7estión de procesos de formación y desarrollo de recursos humanos6 de polticas6

procedimientos y herramientas.! An2lisis6 dia$nostico y terapia de problem2ticas de salud mental *inculadas al /6

impacto de las problem2ticas de salud laboral y de problem2ticas e incidentes de lale$islación.

! Contención y acompaBamiento de los trabajadores.! +re*ención de accidentes y enfermedades en el /.

35

J#''#R E J#''#R+#RS+#C/IDAS S,)R# AC/IDIA E C,N/#K/,

-,9', ? R#C,ND#RSI,N +R,9C/IDA E 7#S/I,N #'

#-+'#,

ANI#'# 'IN>AR/'A -,#RNIACI,N # 'AS #-+R#SAS



#l debate que a$ita a la comunidad de especialistas del / hace referencia a si estamos*i*iendo los "ltimos momentos del sistema socio!producti*o taylorista!fordista6 y si es as cómo se de%nen el o los nue*os modelos que est2n sur$iendo.>ay que salir de un falso debate6 ya que hay e4trema confusión respecto de la multiplicidadde modelos alternati*os y la ausencia de un *erdadero consenso en cuanto a la de%nición delmodelo taylorista!fordista6 que tiene m"ltiples facetas y contradicciones internas6 y una faltade de%nición de los nue*os modelos6 que en realidad son hbridos.#l autor propone anali:ar las empresas6 enfrentar los cambios y los impactos6 para esto toma

a las I-#NSI,N#S # 'A #-+R#SA6 reali:a un an2lisis de cómo fueron durante el taylorismoy como cambiaron. Cada espacio *a a estar atra*esado por NID#'#S # INSCRI+CI,N #'CA-)I,

! ISC9RS, 'o que se dice de lo que deberan hacer las empresas frente al cambio.#conomistas6 cient%cos6 teóricos6 estudios6 etc.

! +RAC/ICAS 'o que realmente hicieron frente al cambio.! R#S9'/A,S 'o que produjeron las practicas.! #F#C/,S 'o que no estaba pre*isto que sucediera.

I-#NSI,N#S # 'A #-+R#SA1. F9NCI,NA-I#N/, IN/#RN,

#spacio en el que se articulan y coordinan las diferentes funciones y acti*idades de laempresa 3donde se reali:a la coordinación de conjunto6 la compatibili:ación de diferentes

ló$icas profesionales para obtener la rentabilidad y la super*i*encia de la empresa6 y dondese administra y se de%ne la producti*idad de la empresa5.9RAN/# #' /AE',RIS-, Se centro en la producti*idad local.NID#'#S # INSCRI+CI,N #' CA-)I,

! ISC9RS, Romper con la estructura jer2rquica.! +RAC/ICAS escompartimentali:ación y $rupos de / en red.! R#S9'/A,S 'as pr2cticas fueron insu%cientes por la naturale:a social y cultural del

obst2culo.! #F#C/,S Inter&s de los sindicatos por el 2rea.

+ARA,0A Se le pide la participación y la opinión de los trabajadores sobre como or$ani:ar6pero nunca se les da la autonoma 3ideal de los recursos humanos5.

;. R#'ACI,N#S S,CIA'#S-odelos ideoló$icos y culturales de control y de mo*ili:ación de los trabajadores. Son los*nculos formales e informales.9RAN/# #' /AE',RIS-, Compromiso reciproco basado en la aceptación de la relacióndesi$ual.NID#'#S # INSCRI+CI,N #' CA-)I,

! ISC9RS, Considerar la rique:a del saber!hacer.! +RAC/ICAS mana$ement participati*o hacer participar a los empleados en el proceso

producti*o.! R#S9'/A,S A$otamiento de los dispositi*os los trabajadores participaban pero no se

in*olucraban.

! #F#C/,S Indi*iduali:ación no interesa in*olucrarse ni poner en jue$o el saber!hacer.

?. ,R7ANIACIQN #' /RA)A0,An2lisis de puestos del /6 de cali%caciones6 capacitación6 con@ictos *inculados alreconocimiento de las cali%caciones y condiciones de /6 relaciones jer2rquicas6 *i*encias de /6la brecha entre / prescripto y real6 etc.9RAN/# #' /AE',RIS-, si$ue siendo taylorista.NID#'#S # INSCRI+CI,N #' CA-)I,

! ISC9RS, No a los puestos diferentes de trabajo6 sino la poli*alencia de lostrabajadores 3que un empleado pueda reali:ar diferentes tareas5.

! +RAC/ICAS Introducción de nue*as tecnolo$as inno*ación6 moderni:ación aparente3incorporan nue*as tecnolo$as pero si$uen siendo tayloristas5 y reproducción.

! R#S9'/A,S participación del empleado.! #F#C/,S

36



• Se$re$ación entre una elite 3mandos altos de la $erencia6 tienen mayor libertad5y el resto 3que si$ue bajo los efectos del taylorismo5!

• Fra$mentación entre rol pasi*o y acti*o. 'a empresa promete un rol acti*o a lostrabajadores pero si$uen siendo pasi*os.

'os miembros de la empresa ya no saben muy bien quienes son6 como situarse.#l obst2culo que no posibilita el cambio es social6 cultural e histórico.#sto da como resultado un -,#', ,R7ANIACI,NA' ASINCR,NIC, ni tiene ni un eje ni unacoherencia interna. #n la empresa se fa*orece muchas *eces la indi*iduali:ación y la

competencia entre los empleados6 pero muchas otras fa*orece la sociali:ación a tra*&s de laformación de $rupos que sur$en en la empresa.+ara que el cambio sea real6 la patronal deber2 darles poder a los empleados para desple$arel saber!hacer6 pero el obst2culo reside en que las e$resas no tienen con%an:a en losempleados 3consecuencia de lo histórico6 social y cultural de la lucha entre patrones yobreros5. e $olpe se les e4i$e a las empresas que se alen con su histórico competidor6 elobrero6 y arries$arse6 es apostar demasiado fuerte.+ara dar cuenta del porqu& los empleados si$uen funcionando bajo una ló$ica diferente a lasde las empresas se plantean las /#,RIAS S,CI,',7IC,S # ',S AC/,R#S C,'#C/ID,S #'A #-+R#SA

! /. # 'A R#79'ACI,N C,N09N/A 'os empleados tienen su propia *isión de e%caciaor$ani:acional 3como hacer bien las cosas5 y es por esto que no se adaptan a la ló$icade la empresa.

! /. # 'A ACCI,N #S/RA/#7ICA 'a ló$ica diferente de los empleados constituye paralos empleados su fuente de poder6 sin la cual se sentiran indefensos. Funcionar conesta ló$ica diferente y tener su propia forma de *er las cosas es lo que les da a losempleados el contra!poder.

! /. # 'AS C,ND#NCI,N#S 'a empresa puede se$uir funcionando con las dos ló$icas3la de la empresa y la de los trabajadores5 ya que e4iste un acuerdo implcito entreambos.

-ana$ement participati*o hace que la ima$en de la empresa e4plotadora cambiesocialmente a una empresa m2s democr2tica. -uchas *eces su implementación polari:a lasposiciones dentro de la empresa6 para implementarlo la empresa debe estar dispuesta a

escuchar.

<'os $rupos sociales no son entidades pre!constituidas6 las pertenencias colecti*as sonconstrucciones *inculadas a dimensiones bio$r2%cas6 relacionales y estructurales=.+#RS+#C/IDA R#9CCI,NIS/A Reducción de los procesos de constitución identitaria a unasola dimensión. Al seBalarse la cone4ión entre un espacio social y una identidad socialparticular 3como el trabajo e identidad laboral5 se des*irt"a de toda posibilidad de conectarlos procesos bio$r2%cos y relacionales que e4ceden esta li$a:ón. #s esta perspecti*a la que

red#ce la m#ltiesacialidad de los rocesos identitarios en un 2mbito "nico y asla loque sucede en la empresa de lo que se jue$a en el e4terior y corta la situación de lostrabajadores de sus trayectorias sociales. esconoce el rol de la familia6 de las $randesinstituciones6 la escuela6 el estado6 etc.#' -,#', 0A+,N#S # 'A ,R7ANIACIQN E #' -,#', #S/A,9NI#NS# # 7#S/I,N #R#C9RS,S >9-AN,S5I)EREN'IAS:#n cuanto a los modelos t&cnicos or$ani:acionales

0A+,N ar prioridad a practicas de / en $rupo6 poli*alencia y procesos de lo$stica ydesarrollo diario de la tarea para la autoacti*ación de cada uno de los trabajadores en supuesto de /. Se busca la inte$ración de las relaciones entre los propios trabajadores y entreestos y sus superiores6 y que se identi%quen con la empresa en su conjunto.##99 Implementación de dia$ramas de $estión de la fuer:a de / para incenti*ar formasrelacionales particulares entre los trabajadores. Se difunde entre los trabajadores la idea dee%cacia y la e%ciencia de la tarea. Idea de la contribución de los trabajadores a la

37

,SDA', )A//IS/INI E ARI#' ZI'JIS# 'A FA-I'IA FA'C,N A 'A FA-I'IA /,E,/A



competiti*idad de la empresa. #4i$e y desarrolla entre los trabajadores iniciati*a6responsabilidad y trabajo en equipo.#n cuanto a la adhesión a la %losofa de la empresa

0A+,N +or consenso tiende a lo$rar *alores identitarios de los asalariados no contradictorioscon los intereses de la empresa. Se trata de establecer par2metros permanentes dereconocimiento del trabajador y su papel en el espacio laboral.##99 +or adaptación for:ada 'a empresa impone condicionantes ideoló$icos. 'o que primaes la puesta en competencia permanente de los trabajadores entre si. #*itar toda posibilidad

de alian:as o compromisos entre los trabajadores y se los hace disputar para alcan:ar eldesarrollo personal.SI4ILIT65ES:#n ambos el discurso de la empresa esta siempre presente frente a los trabajadores6 ymediante el se trata de lo$rar la adhesión permanente de los mismos a los *alores quere%eren a las necesidades de la producción en cada momento.

'o que hace fuerte a la identidad construida como trabajador de /oyota es conformarse enuna referencia hacia el pasado y hacia el futuro. /oyota parece hacer concreto el lu$ar desdeel cual los trabajadores pueden pensarse hacia el futuro6 pueden plantear sus proyecciones.Se presenta como la posibilidad de contar con un espacio de pertenencia6 que no solorepresenta una forma de pensarse hacia delante sino tambi&n hacia el pasado.

)#N#FICI,S >ACIA #' +ASA, E >ACIA #' F9/9R,89# A+,R/A 'A #-+R#SA A S9S /RA)A0A,R#S

! >acia el pasado como factor de interpretación del pasado6 y su *aloración comoelemento que le permitió acceder a ese lu$ar de pri*ile$io. #l pasado aparece como elcamino correcto que se transito para lle$ar a donde se esta.

! >acia el futuro Como espacio donde mirarse mejor posicionado. -ucho de lostrabajadores reinterpretan su trayectoria como un camino lleno de obst2culos 3sociales6familiares5 que fueron superados por el empreBo y el esfuer:o que ellos pusieron paralo$rar al$unos objeti*os. #l futuro es representado como promesa a alcan:ar si secontin"a trabajando bien.

-#CANIS-, # ),7RAFIA # +R,7R#S, 'os trabajadores plantean su futuro a partir de lasperspecti*as de pro$reso6 desde el in$reso a la empresa todos saben como conducirse parapro$resar.El trabajo y la familia se ref#er!an ermanentemente ya que la familia ha idoinculcando el sacri%cio6 el esfuer:o en el /6 el pro$reso a tra*&s de el6 la responsabilidad yesto aparece *alorado en la empresa. 'a nue*a familia adquiere $ran parte de estoscondimentos. 'a empresa es condición de se$uridad y refuer:a todas las ideas que lostrabajadores traan de su historia anterior.

/,E,/A! Reactuali:a *alores de $eneraciones.! 'os *alores trascienden a la or$ani:ación.! 'os trabajadores reinterpretan sus trayectorias pasadas y futuras.! 'os sujetos se construyen en $rupos sociales.

! #s un espacio de pertenencia.

Las ra!ones aracooerar son tansólidas .oy

como lo eran antes las ra!ones ara searar y aislar 6 y estas ra:ones son en principio yante todo económicas

1. +R,AC/IDIA una or$ani:ación preacti*a es una or$ani:ación que sabe reaccionarr2pido y bien a una *ariación del entorno6 esto es apreciado en tiempos deinestabilidad e incertidumbre. Reaccionar r2pido y bien or$ani:ación que hace circularr2pidamente la información en redes hori:ontales6 acercar el an2lisis de los problemasde la toma de decisión y de acción6 hacer que as acciones de los diferentes actores dela empresa resulten con*er$entes 3todas buenas ra:ones para cooperar5.

;. IN/#7RACI,N *uel*e objeti*amente m2s interdependientes a las distintas acti*idadesde la empresa y con*oca a una intensi%cación de los intercambios entre aquellos queasumen esas acti*idades.

38

+>I''I++# ARIFIANC,,+#RACI,N6 C,-+#/#NCIA E C,-9NICACIQN #N #' /RA)A0,.



D#RSI,N#S # 'A C,,+#RACI,N! 5EBIL 'o$rar una mejor coordinación 3ordenar juntos5 de los actos de / y se buscaran

los medios para ase$urarlo. )usca hacer que las acciones est&n mejor li$adas entre sipara prote$erse de una fuerte incertidumbre. #s compatible con los *iejos paradi$masdonde se mantiene un / separado y di*idido6 y la responsabilidad no se comparte.

! )6ERTE /rabajar juntos y no solo coordinar trabajos separados. /rabajar juntos implicacomunicar6 construir y desarrollar un espacio de ntersubjeti*idad de comprensiónreciproca.

istin$uir entre *ersión d&bil y *ersión fuerte de la cooperación6 implica *ol*er a interro$arsesobre las ra:ones que hacen que se tienda al paradi$ma de la cooperación.+or ejemplo6 si la dirección de una empresa considera que se trata simplemente de aumentarla proacti*idad de la %rma en relación al mercado6 estaremos en condiciones de pensar queun mejor encadenamiento de las acciones y una coordinación hori:ontal seria su%ciente. +eroes necesario *er los lmites producti*os de una *isión como esta solo ser2 "til si lasperturbaciones del entorno se mantienen en un re$istro conocido6 si se trata de reaccionarsimplemente a *ariaciones del mercado el re$istro de las acciones no plantea interro$antesnue*os y una *ersión d&bil de la cooperación puede ser su%cientemente e%ca:.+ero6 si la performance de la %rma es del orden de la creati*idad6 si se pre%ere la capacidadde inno*ación en situación de incertidumbre6 la *ersión d&bil toca sus lmites pr2cticos. E laproacti*idad se constituye en una de las dimensiones de la creati*idad6 ya que e4presa la

rapide: con la cual la %rma in*enta una solución a una situaron cualitati*amente nue*a. E la cooperación en el sentido fuerte ser2 m2s solicitada cuanto mas compleja sea la situacióna anali:ar y mas estrat&$ica sea la inno*ación. -o*ili:ara a la %rma de manera m2s amplia yprofunda.# 'A C,,+#RACI,N A' -,#', # 'A C,-+#/#NCIA#n tanto la palabra CA'IFICACI,N constituye un termino abierto y ambi*alente 3es posiblehablar de cali%cación del empleo y de l indi*iduo56 el termino de C,-+#/#NCIA no puede sinoaplicarse sino a personas humanas6 de manera directa.#4iste una relación directa entre la competencia y la cooperación.C,-+#/#NCIA inteli$encia indi*idual y colecti*a sobre las situaciones e*entuales6 oacontecimientos6 considerados en toda su complejidad.'a noción de #-+'#, debe ser rede%nida el empleo6 en tanto referente de la competenciaefecti*amente mo*ili:ada6 no es otra cosa que la situación producti*a consideradapri*ile$iando su car2cter e*entual6 su aleatoriedad y las inno*aciones en el sentido amplio deambos t&rminos.#s la CR#A/IDIA lo que funda el llamado a la cooperación <fuerte= y lo que funda la<competencia=.

,R7ANIACIQN C,-, +R,9C/,RA # SA)#R'a cantidad de conocimiento producido por una or$ani:ación no depende solo de la cantidadde información que se introdu:ca en la empresa6 si no que depende tambi&n de los recursosde los que dispon$a6 de las competencias que se hayan lo$rado desarrollar6 los mecanismospara la difusión del conocimiento t2cito y de las caractersticas estructurales que rodean elproceso de aprendi:aje. #s por esto que el conj#nto de estrategias de desarrollofactibles ara #na emresa deende adem2s de la sit#ación macroeconómica ysectorial, de s#s roias osibilidades de arendi!aje.

L8u& papel jue$a el diseBo de la or$ani:ación en la creación de conocimiento y produccióndel saberM

'as ,R7ANIACI,N#S son productoras de re$ularidades y a tra*&s de sus normas re$ulan elcomportamiento de sus a$entes. 'a interacción entre adecuación a las rutinas6 el quiebre y elestablecimiento de nue*as rutinas6 es un aspecto fundamental del aprendi:aje.

39

ANR#A +90,'#-+R#SA E CR#ACI,N # C,N,CI-I#N/,.



#l C,N,CI-I#N/, se $enera en un conte4to de interdependencia con otros actores en unambiente social que propicie el aprendi:aje.

E las or$ani:aciones crean procedimientos y mecanismos orientados a compartir e4perienciasy deben crear situaciones de re@e4ión sobre lo que se hace.A+R#NIA0#

• +RI-#R ,R#N trata de mejorar la capacidad de la or$ani:ación para alcan:arobjeti*os conocidos y esta *inculado al aprendi:aje de rutinas.

• S#79N, ,R#N Si$nado por la re@e4i*idad que *uel*e a e*aluar los objeti*os6 y los

*alores y creencias que los sostienen y fundamentan6 lo que fa*orece los procesos deinno*ación.,R7ANIACIQN 89# A+R#N# or$ani:ación capa: de crear6 adquirir y transferirconocimiento6 modi%cando su comportamiento en función de ese aprendi:aje. 'osmecanismos que hacen posible la creación de conocimiento or$ani:acional es la interacciónentre conocimiento t2cito 3e4periencial6 no codi%cado5 y el conocimiento e4plicito 3formal6codi%cado56 esta interacción opera a tra*&s de -#CANIS-,S # C,ND#RSI,N

! Sociali:ación t2cito a t2cito6 difunde el conocimiento t2cito entre los indi*iduos.! #4ternali:ación t2cito a e4plicito6 a tra*&s del dialo$o y la comunicación se codi%can

los saberes y se contribuye a con*ertir situaciones empricas en conceptos abstractos6es la creación de conceptos.

! Combinación e4plicito a e4plicito6 proceso de intercambio de conocimientos6 laubicación de conceptos en un sistema6 combinando diferentes cuerpos de saber enreuniones6 documentos6 etc.

! Internali:ación e4plicito a t2cito6 es la asimilación del conocimiento codi%cado alconte4to de desempeBo6 relacionada con las formas de aprender haciendo.

'a or$ani:ación debe crear las condiciones para el desplie$ue del aprendi:aje a tra*&s de unconte4to apropiado para facilitar la participación de los indi*iduos en diferentes acti*idadesque impliquen interacción $rupal6 y diseBando dispositi*os de interacción que se constituyanen espacios de participación6 cooperación y transmisión de conocimientos de los indi*iduos alresto de la or$ani:ación.

9estionar el factor .#mano desde #na ersecti"a integral y estrat/gica, imlica el

desaf$o de otimi!ar globalmente el "alor -#e agrega el factor .#mano a losrocesos rod#cti"os% El mo"imiento -#e #ede roiciarlo es derofesionali!ación de la gestión y se desliega en #n escenario en el -#e escaseanlos incenti"os ligados al rogreso, or lo -#e el arendi!aje y el desarrollo ersonaly gr#al constit#yen #na a#esta a la s#er"i"encia . #sto implica adoptar un enfoquede la $estión de los recursos humanos que ten$a en cuenta las necesidades económicas yestrat&$icas de la empresa concili2ndolas con las necesidades de sus miembros6 que el factorhumano sea considerado un elemento determinante en el desarrollo de la empresa y queentienda que la calidad del desempeBo del recurso humano se *incula con el modo en que esincorporado6 formado y conducido.#ste nue*o paradi$ma6 basado en trabajadores cali%cados que elaboran una *ariedad deproductos diferenciados6 implica la utili:ación creciente del trabajador como un recurso

inteli$ente.As se impone el nue*o enfoque de competencias para la $estión de los recursos humanosque in*olucra al conjunto de la or$ani:ación y nace de un cambio profundo en lasor$ani:aciones del / y las relaciones sociales en las empresas.C,-+#/#NCIA

! Conjunto de capacidades de una persona que est2n relacionadas con el desempeBoe%ca: en un puesto de trabajo.

! No se trata solo de ejecutar lo prescripto6 sino de ra:onar lo establecido6 intentandomodi%carlo.

! ,r$ani:ación del proceso laboral desempeBa un papel de estimulo y apoyo a laadquisición de competencias.

#l / en si puede considerarse un proceso de aprendi:aje aprender mediante la reali:ación deoperaciones y acti*idades laborales y el dominio de resolución de problemas que sepresentan en el /.

40



9na empresa es formati*a y $eneradora de conocimientos en la medida en que promue*eprocesos de aprendi:aje en su interior6 la participación y procesos de interacción de lostrabajadores.Demos as que la articulación entre cometencias de los sujetos y de la or$ani:ación comoeje de la gestión de rec#rsos .#manos posibilita la construcción de organi!acionescali3cantes o formati"as or$ani:ación que considera que su capacidad de aprendi:aje esun elemento de su e%ciencia y en la cual el asalariado encuentra ocasiones de aprendi:aje yde transferencia y ra:ones para efectuarlos.

>A)#R-AS! +or medio de la ACCI,N C,-9NICAA el in*esti$ador social aprende la realidad social

que esta estudiando.! #labora la /#,RIA # 'A ACCI,N

• ACCI,N C,-9NICA/IDA #l in*esti$ador social aprende la realidad social6 relaciónde cooperación entre dos sujetos que buscan el entendimiento mutuo6 hay unarelación de simetra. #l in*esti$ador social posee los saberes del mundo de la

*ida o trasfondo 3saberes donde se estructuran nue*os aprendi:ajes5.• ACCI,N INS/R9-#N/A' No esta orientada al entendimiento si no a %nes6 no hay

una relación sim&trica sino una relación de poder. Se ri$e por criterios dee%cacia.

R,0AS! +ara *er el aprendi:aje es necesario pasar de una *isión psico$en&tica a una

antropolo$a $en&tica comunicati*a del sujeto6 ya que el sujeto aprende siempre enrelación con otros6 es interacti*o6 en una interacción lin$Vstica.

>A)#R-AS! #n la or$ani:ación no se da la acción comunicati*a sino la instrumental6 por eso no es

posible hablar de acción comunicati*a porque hay asimetra 3e4isten relaciones de

poder5 y porque las acciones est2n orientadas a %nes.R,0AS! Intenta demostrar que si hay acción comunicati*a en la or$ani:ación6 para entenderla

hay que pasar de una *isión psico$en&tica 3aprendi:aje centrado en el indi*iduo y susprocesos intrapsiquicos5 a una antropolo$a $en&tica 3donde el sujeto aprende conotros a tra*&s del len$uaje6 la comunicación y la interacción5. +ara hacer esto tomaaportes y criticas a la teora de >abermas6 para poder aplicar la teora de la accióncomunicati*a en las or$ani:aciones

• 7AA-#R +RAKIS 'a comprensión tambi&n se puede lo$rar a tra*&s de lapra4is6 comprensión situada en un conte4to determinado. 'a comprensión esposible a tra*&s de la pr2ctica6 no solo por el len$uaje.

• F,9CA9'/ Critica la noción de simetra6 no hay relación sim&trica en nin$"n

momento de la *ida6 siempre se ejerce in@uencia sobre el otro a tra*&s delpoder. Siempre6 en toda relación6 *a a haber asimetra6 relaciones de poder.

• ARIFIAN 'as acciones est2n relacionadas dial&cticamente6 critica que lasrelaciones entre las acciones sean mutuamente e4cluyentes. C,-9NIA #+R[C/ICAS #l aprendi:aje no es un hecho aislado6 sino que aprendemos en unacomunidad a tra*&s del len$uaje6 la interacción y la comunicación.

• F',R#S #l aprendi:aje or$ani:acional se da por medio del A+R#NIA0#A9/,+,E#/IC, 'as or$ani:aciones en sus contactos se perturban mutuamentey hace que se acomoden al medio. #sto $enera una historia de acomodamientosen com"n y eso $enera ,-INI,S C,NC#NS9A,S en el 2mbito de laor$ani:ación esto esta sostenido y dado por el len$uaje en com"n que se

comparte y construye históricamente. 3i%ere de >abermas que dice que elin*esti$ador aprende lo que ocurre en una comunidad con un len$uaje distinto5.

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#9AR, R,0AS'A /#,RIA # 'A ACCI,N C,-9NICA/IDA A+'ICAA A 'A ,R7ANIACIQN #' /RA)A0,.



-#/,,',7IAS 89# R#FI#R#N A' ANA'ISIS #' /RA)A0,! Autoconfrontación cru:ada! 4ETO5O 5E LAS INSTR6''IONES AL SOSIA:

• -&todo de autoconfrontación en formación.• No apela a la *ideo$rabación en el medio natural.

• +ara formar a una persona se le e4plica lo que tiene que reali:ar.• Implica un / de $rupo en el cual un sujeto *oluntario recibe la si$uiente

consi$na <Supón que yo soy tu sosias6 y que maBana tendr& que reempla:arteen tu trabajo6 LCu2les son las instrucciones que deberas darme para que nadiese de cuenta de la sustituciónM=

• lanos de la e0eriencia rofesional:1. tarea;. relaciones con los pares?. relaciones con la jerarqua(. relaciones con or$ani:aciones formales o informales.• 'o que pro$resa es la autoinformación del sujeto sobre su e4periencia.•

'a acti*idad del sosias consiste en resistir la acti*idad del instructor6 lo haceinterponiendo entre el instructor y su acción una ima$en poco conforme a lo queesta naturali:ado.

El an2lisis del T con3ere #n "alor agregado a la acti"idad descrita y es or ello-#e es formadora 'a e4periencia tiene una historia y el an2lisis la transforma. 'asi$ni%cación de las acti*idades no es una constante para el sujeto y el an2lisis las enriquece6no las reduce a un producto del intercambio entre sujetos. 'as acti*idades son desarrolladaspor el an2lisis6 enriquecidas y e4pandidas $racias a los diferentes conte4tos que el an2lisis lesofrece para pensarse y repensarse6 es por esto que el an2lisis del / le con%ere un *alora$re$ado a la acti*idad.No alcan:a con poner al an2lisis del / en el centro de la formación6 es necesario tambi&nelucidar las %nalidades de este acto. #l an2lisis del / no puede ser considerado simplemente

como preparatorio de la formación6 se lo puede *er como formación en tanto que taltransformada ella misma en /.&ael del leng#aje en la a#toconfrontación y s# imacto en las cometencias al

transformarse en len$uaje6 las acti*idades se reor$ani:an y se modi%can. 7racias al len$uajediri$ido a otro6 el sujeto reali:a sus acti*idades. #l intercambio empuja al sujeto a manifestardimensiones i$noradas de si mismo en su propia e4periencia. Asi6 la competencia profesional6lejos de e4istir en si6 es resultado de una habilitación intersubjeti*a y social 'as acti*idadescompetentes seria solo el resultado del intercambio social e ntersubjeti*o entre sujetos. #lindi*iduo no se *uel*e efecti*amente competente m2s que en ra:ón de que se le atribuyeuna competencia.

#lementos m2s caractersticos de la racionali:ación producti*a el control minuto a minuto6estrictos dispositi*os de control tecnoló$ico y normati*o6 sistemas de e*aluación continua derendimiento y de calidad6 importancia al cumplimiento del / prescripto6 etc. A partir de todosestos elementos podemos decir que los a$entes telefónicos han sido presentados como<trabajadores con una lnea de montaje en la cabe:a=. 'os Call Centers trabajan bajo unprocedimiento taylorista ya que plantea las tensiones de un trabajo basado en un procesotaylorista6 cuyo sustento se sostiene en una ló$ica relacional y una ló$ica de producción de

ser*icio.>ay mucha discriminación6 sin embar$o en la relación de ser*icio que establecen los a$entesreparadores6 el intercambio de información entre cliente y pro*eedor en torno a la reparaciónocupa el lu$ar central de la interacción y ah los a$entes tienen las herramientas para

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ED#S C',/ 'A F,R-ACI,N A +AR/IR #' ANA'ISIS #' /RA)A0, #N +,S # 9NA /#RC#RA DIA.

ANR#A #' ),N,CA'' C#N/#RS E R#'ACI,N#S # S#RDICI,



neutrali:ar las e4presiones que $eneran discriminación6 ya que est2n en buenas condicionespara poner al cliente en su lu$ar6 ya que son ellos los que tienen las cla*es para solucionar elproblema que moti*a la llamada.

/rampa Ly tu donde estasM!en #spaBa ! L#n que parteM \#n -adrid6 en el edi%cio central.#ncaran un esfuer:o para incorporar elementos que les permitan mejorar la actuación quedesple$aban para los clientes haci&ndoles creer que est2n siendo atendidos desde al$"nlu$ar de #spaBa6 incorpora modismos.

<'a cla*e de un mejor desempeBo es la mejor comunicación='os empleados para trabajar mejor deben aprender a asumir una responsabilidad acti*a de sucomportamiento6 desarrollar y compartir información sobre sus tareas y hacer un buen uso dela descentrali:ación del poder para toar decisiones y formular soluciones duraderas a losproblemas fundamentales.9na competencia m2s dura e4pira formas m2s efecti*as de aprendi:aje6 distribución delpoder m2s amplia y mayores n"cleos de compromiso.

'o nue*o6 es que estas t&cnicas inhibir2n el aprendi:aje6 ya que los m&todos que usan paraatacar problemas sencillos6 impiden obtener información profunda6 comportamiento lucido ycambio m2s producti*o que necesitan para enfrentar la reno*ación de la empresa.#l A+R#NIA0# /I#N# '97AR # ,S -AN#RAS

! #'I+SIS 3Cur*a simple5 a una pre$unta unidimensional6 una respuesta unidimensional.Resuel*e problemas se$"n premisas e4istentes6 no es re@e4i*o6 no cuestiona lasituación. onde las personas cambian solo su conducta y no las representaciones dela situación.

! #S+IRA' 3Cur*a doble5 e*uel*e la pre$unta a quien la hi:o6 cuestiona los hechosobjeti*os y sus ra:ones y moti*aciones. #s reconstructi*o y establece nue*as premisas6cuestiona la situación y los saberes6 es re@e4i*o6 permite la producción de modelos deacción e%caces.

#sta estrate$ia aparentemente ben&*ola6 es en realidad un AN/IA+R#NIA0# 'a ra:ón estaen un conjunto de moti*aciones psicoló$icas muy hondas y complejas Cuando aparecenproblemas que in*olucran amena:as al ra:onamiento ri$uroso desaparece y el ra:onamientodefensi*o se hace car$o de la situación.-#CANIS-,S 89# IN>I)#N #' A+R#NIA0#

1. Ra:onamiento efensi*o /enemos pro$ramas maestros para enfrentar situacionesdifciles6 son un conjunto de re$las que usamos para diseBar e interpretar acciones yrecurrimos a ellas cuando debemos dia$nosticar un problema o e*aluar una solución.Cuando recurrimos a ellos6 rara *e: usamos el pro$rama que creemos. #l propósito deesta estrate$ia es eliminar la *ulnerabilidad6 el ries$o6 fracaso o incompetencia6 esprofundamente defensi*a y una estrate$ia para el antiaprendi:aje6 ya que e*ita la

re@e4ión sobre las consecuencias de nuestro comportamiento.;. Rutinas defensi*as de la or$ani:ación /odas las polticas6 practicas y acciones quepreser*an del miedo6 y de tener que e4aminar la naturale:a y las causas de ese temor.

Nada puede ser tan perjudicial para el aprendi:aje en una or$ani:ación que esta manera deele*ar las t2cticas defensi*as indi*iduales al ni*el de una forma rutinaria de actuar.LCómo las or$ani:aciones contribuyen a $enerar rutinas defensi*asM

1. Crean un prejuicio contra el aprendi:aje y el compromiso personal por a manera quetienen de di*idir los papeles y las responsabilidades en cada in*esti$ación6 dialo$o ocomunicación.

;. Abren una puerta hacia el ra:onamiento defensi*o.

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C>RIS AR7ERIS)9#NA C,-9NICACIQN 89# ,)S/AC9'IA #' A+R#NIA0#

AD# 9'RIC>9NA N9#DA F9NCI,N +ARA ',S R#C9RS,S >9-AN,S.



'os recursos humanos importan hoy mas que nunca ya que las fuer:as competiti*as e4i$ene4celencia por parte de la or$ani:ación en la forma como las or$ani:aciones hacen las cosas ycomo tratan a su $ente.+ueden producir e4celencia en la or$ani:ación6 sir*iendo mejor a los clientes y acrecentandoel *alor de las acciones de las empresas en el mercado de la si$uiente manera

! #jecutando estrate$ias! Administrando como or$ani:ar y ejecutar el trabajo.! Como paladines de los empleados representando sus intereses.

! Como a$entes de la transformación continua6 a$entes del cambio.esafos que enfrentan las or$ani:aciones en el mundo de los ne$ocios1. 7lobali:ación;. ,btener $anancias por medio del compromiso?. /ecnolo$a(. Capital intelectual. Cambio6 cambio y m2s cambio.

Reconocer la importancia de los temas blandos6 como la moti*ación y la identi%cación.

DARIA)'#S #NF,89# # +#RS,NA' #NF,89# # R#C9RS,S >9-AN,S+#RS,NA' #s un costo #s un recurso

#NF,89# R#AC/ID, Se aborda elproblema cuando ya estainstalada laproblem2tica.

+R,AC/ID, #*al"a diferentessoluciones y toma medidaspre*enti*as.

-,, # /RA)A0,

Funciones aisladas por2rea

7estión inte$rada

NID#' Funcional #strat&$ico.#NF,89# #' RAS7, per%l de

e4i$encias6 de%ne lascaractersticas que debenreunir para un

desempeBo e%ca: defunciones y tareas.

# 'A C,-+#/#NCIA Conjunto decomportamientos obser*ables paraun desempeBo e%ca: en un trabajodeterminado en una or$ani:ación

concreta.

#l cambio del enfoque al de recursos no supone solo un simple cambio de nombre6 sino queimplica un cambio %losó%co6 conceptual y de actuación6 ya que implica cambios tambi&n enlas funciones6 en el ni*el en el que operan y en el modo de considerar al personal6 que se*uel*e un importante *alor de la or$ani:ación.#ntonces6 la $estión de recursos humanos por competencias sur$e como consecuencia demantener y mejorar la competiti*idad de las empresas en un entorno cada *e: m2scambiante.Con este cambio se paso de una situación en la que las e*aluaciones basadas en ras$osfacilitaban conocer las caractersticas de las personas sin saber sus potenciales6 a otra

situación en la que las e*aluaciones y decisiones basadas en las competencias6 permiteadoptar une enfoque inte$rador y trabajar dentro del marco de la poli*alencia que lasempresas necesitan de sus empleados. #sto permite mejorar el rendimiento6 la se$uridad y lasatisfacción de los empleados y la e%ciencia6 e%cacia y competiti*idad de la empresa6 es poresto que el enfoque de la competencia resulta superador a enfoques anteriores.'o que plantea la 7#S/I,N #' C,N,CI-I#N/,6 es la necesidad de plani%car6 or$ani:ar6poner en marcha y mantener un sistema que permita conse$uir que los conocimientosinarticulados y t2citos de con*ierten en e4plcitos de forma que puedan ser compartidos yreno*ados para facilitar la inno*ación y el pro$reso continuo de la empresa 3$enerar la espiraldel saber5. E adem2s se maneja con el #-+,Z#R-#N/6 que plantea que los trabajadores yatienen el poder a tra*&s de sus conocimientos y su moti*ación6 entonces de lo que se trata es

de conse$uir que este poder se proyecte hacia fuera compartiendo la información con todos6proporcionando autonoma y sustituyendo la jerarqua por equipos.

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SAN/IA7, +#R#A -ARIN7#S/I,N # R#C9RS,S >9-AN,S +,R C,-+#/#NCIAS E 7#S/I,N #'C,N,CI-I#N/,.



Cuando el ritmo y la calidad del cambio superan un cierto umbral6 la posibilidad de disponerde personal capacitado para diri$ir la empresa6 no puede limitarse a una plani%cación depersonal6 ya que la necesidad de empleados con capacidad directi*a y profesional muchas

*eces representa la necesidad de un estilo de / totalmente diferente.'as nue*as tecnolo$as y las tendencias sociales que est2n sur$iendo hoy en da producen unfuerte impacto sobre la forma en que las empresas plani%can6 $estionan y desarrollan a supersonal con la %nalidad de alcan:ar sus metas. 'as inno*aciones t&cnicas modi%can lacombinación de capacidades directi*as y profesionales6 as como el propio marco de /. #lresultado de todo esto es la necesidad de un mayor porcentaje de profesionales altamentecapacitados que e4i$en sistemas de $estión mucho mas re%nados.SIS/#-A # +'ANIFICACI,N # R#C9RS,S >9-AN,S #s la forma en que las empresasintentan conse$uir la adaptación entre la or$ani:ación y las personas6 con el objeto deconse$uir una *entaja competiti*a.'a nue*a realidad empresarial 3reeducación6 estructuras mas planas6 incremento del esprituemprendedor5 esta en con*er$encia con los nue*os *alores contempor2neos que est2n

e*olucionando para re@ejar un mayor inter&s por la @e4ibilidad6 el reto y el estilo de *idapersonal.#n este nue*o escenario comien:an a sur$ir +'AN#S # CARR#RA -9'/ICANA'#S N,'IN#A'#S #n donde pueden darse mo*imientos laterales e incluso descendentes de un 2reade / a otra ofreciendo a la persona la oportunidad de adquirir conocimientos6 desarrollarsepersonalmente y ejercer su libertad de elección.As esta apareciendo la ,R7ANIACIQN A9/,IS#]AA or$ani:ación capa: de enfrentarser2pidamente a entornos cambiantes a tra*&s de la impro*isación6 de un personal $eneralistay de redes de contacto. Se centran en capacidades6 metacapacidades y procesos6 o encompetencias que las personas deben adquirir para $estionar el cambio6 el lu$ar de %jarsesimplemente en puestos de / o resultados.'os +'AN#S # S9C#SI,N responden principalmente a la cuestión de la mejor adecuaciónentre personas y puestos. Aqu cobran especial importancia el concepto de C,-+#/#NCIAS6ya que satisfacen la necesidad de que la sucesión se base en conceptos duraderosprofundamente enrai:ados en los *alores que incorpora la misión de la empresa6 y porque porde%nición *an mas all2 de las t&cnicas y los conocimientos6 para ocuparse tambi&n deatributos y moti*aciones personales que distin$uen a los mejores del resto. 'a +'ANIFICACI,N# 'A S9C#SI,N #N )AS# A C,-+#/#NCIAS se centra en la identi%cación de los candidatosm2s idóneos para los puestos de / de mayor *alor aBadido de una or$ani:ación.+'AN#S # CARR#RA #N )AS# A C,-+#/#NCIAS m&todo de desarrollo de futuras aptitudes.Se basa en la colocación de la persona en puestos de / cuidadosamente estudiados paraproporcionarle la oportunidad de desarrollar las competencias necesarias para puestos masaltos.

! +AS,S1. +anel de e4pertos que especi%cara los criterios de desempeBo para el puesto.;. 7enerar una relación de tareas y caractersticas6 y *er que tareas y caractersticas

personales contribuyen al &4ito en el puesto de /.?. Identi%car a los ocupantes con el mejor desempeBo.(. Reali:ar entre*istas a los ocupantes.. #laborar un modelo de competencias.G. Anali:ar los planes de carrera para el puesto objeti*o y los precedentes.O. Implementar el sistema de planes de carrera.

+'AN#S # S9C#SI,N #N )AS# A C,-+#/#NCIAS proporcionan indicaciones de lasdecisiones a tomar acerca del desarrollo del ne$ocio6 del diseBo de la estructura de laor$ani:ación6 e in*ersiones en recursos materiales e inmateriales.'as empresas actuales se *en obli$adas a conser*ar a sus empleados profesionales ydirecti*os6 y e*itar perdidas de tiempo y dinero en contratar y formar a las personas quenecesita para alcan:ar sus metas.

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AN/,NI, CARR#/AA+'ICACI,N#S #N 'A +'ANIFICACI,N # R#C9RS,S >9-AN,S



'e permiten a una or$ani:ación determinar las competencias actuales crticas6 necesariaspara triunfar en puestos cla*es6 como las competencias estrat&$icas necesarias para el &4itofuturo.+AS,S

1. Identi%car pospuestos cla*es que la empresa necesita cubrir;. #laborar un modelo de competencias para los puestos crticos y los de entrada?. #*aluar a las personas se$"n el modelo de competencias(. tomar decisiones promocionable6 no promocionable6 contratar en el e4terior.

. +roporcionar datos al sistema de información para la $estión de recursos humanosG. esarrollar hipótesis de plan de sucesión.

+ara

anali:ar las transformaciones identitarias relacionadas con el T, es necesario -#eb#s-#emos en los .ec.os .istóricos -#e condicionaron la e"ol#ción del mismo 6 yaque el / cuenta como tal en función de historicidades6 culturas y par2metros sociales.

#ntendemos al / a partir de <quienes trabajan= y los si$ni%cados que le otor$an las tensionesquese

$eneran entre sus entornos socio!culturales6 su propia realidad6 las estructuras económicas ypolticas y los marcos de referencia que de*ienen de las trayectorias sociales de cada uno deellos.+ensar sobre identidades no es solo pensar sobre lo que el indi*iduo dice sino tambi&n sobrelas m"ltiples relaciones que in@uyen en ese decirse a si mismo. #s tambi&n tratar de obser*arcomo ese indi*iduo se sit"a frente a otros y cuales son las *aloraciones o dichos que esosotros hacen de ese mismo indi*iduo. 'a identidad se construye en el continuo ir y *enir de

esas relaciones6 esa construcción es heredera de toda una *ida pasada.#n nuestro pas la dictadura pro*oco una profunda ruptura con el pasado y un intento deconformar una situación de presente permanente a partir de la e4istencia de indi*iduosaislados entre si. #ste aislamiento di%culta el desarrollo de construcciones colecti*as y lacon%$uración de la propia identidad.Consideramos que las transformaciones del / en nuestro pas tienen absoluta relación laruptura que si$ni%có la dictadura militar. 'a inserción de nue*os patrones tecnoló$icos yor$ani:acionales6 y la $estión de mano de obra no hubieran tenido las mismas consecuenciasni se habran desarrollado de la misma forma en una sociedad con la misma or$ani:acióncolecti*a que la de los OP.

'a implantación del -odelo Neoliberal desarrollo una sociedad asentada en el indi*idualismo

y la ausencia de la:os solidarios. #sto $enero una cultura basada en la competencia6 el &4itor2pido6 el deseo de lucro6 el consumo banal6 etc.#n el / bajo esta perspecti*a6 lo que primaba era lo efmero6 lo cambiante y la necesariaadaptación de las personas al ritmo de esos cambios. Sociedad que deba acomodarse a la*elocidad que imponan las nue*as tecnolo$as.#n Ar$entina6 el terreno fue pre*iamente modi%cado por la emer$encia de la dictadura militar6la ruptura no fue consecuencia del de*enir de los acontecimientos sino que fue producto de laimplementación *iolenta de una nue*a cultura social.-9'/I+'#S '97AR#S ,N# #' / /,-A F,R-A 'a calle y el barrio han pasado a tener tantapreponderancia como el del empleo asalariado en la estructuración de identidadesatra*esadas por el /. Como la calle apareció como un nue*o lu$ar del /6 el barro debió serresi$ni%cado.#n la empresa6 el / se *ol*ió inse$uro por constantes amena:as de desempleo y la imposiciónde normas y *alores limitaron la posibilidad de multiplicar espacios de identi%cación y por lotanto de construir la:os colecti*os fuertes. Cuando la calle esti$mati:a6 a*er$Ven:a y

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-,9', ( -AS A''A #' #-+'#, N9#DAS F,R-AS # /RA)A0,6 N9#DAS F,R-AS # IN/#7RACI,N S,CIA'.

,SDA', )A//IS/INIIN/#RACCI,N#S C,-+'#0AS #N/R# /A)A0,6 I#N/IA E ACCI,N C,'#C/IDA.



diferencia6 la estrate$ia de unirse a ella y encontrar en la poltica y la or$ani:ación un espaciocom"n permite reconstruir identidades posibles.SINICA/,S 'a hetero$enei:ación del empleo6 la precari:ación creciente y el aumento de ladesocupación reduce constantemente el n"mero de adherentes a este tipo de or$ani:aciones.Se multiplican las formas de / que no entran dentro de sus formas de representación.LCómo se construye la identidad de los trabajadores desempleadosM

/enemos que remitirnos dentro y fuera del empleo6 cómo las referencias identitarias dejan detomar como centro el /6 este parece desde su ausencia. 'a identidad reconstruye a partir de

la conjunción entre el proceso de *ida y las referencias a los otros y desde los otros que senos presentan en nuestra historia.

'a #S,C9+ACI,N es la e4periencia indi*idual de un proceso social.1. esocupación como estado y como ser desocupado se diferencia por el tiempo en que

se permanece en esa condición.

;. Amena:a de pri*ación omnipresente sensación de quedarse en la nada 3esto en pasesdesarrollados no se da5.

?. Cristali:ación de la desocupación.esocupación como problema social

! Ran$o Social 8ue sea un problema social tiene un efecto desculpabili:ante. #staindi*iduali:ado porque si bien afecta a la sociedad en su conjunto no $enera accionescolecti*as6 sal*o en los casos de despido masi*o 3/errabusi5.

! +oliclasista no es un problema de una sola clase. Se esta dando una desestabili:aciónde los estables.

! 'a idea de una <comunidad ima$inaria= amorti:a la idea de e4clusión indi*idual6 ya quele pasa a todos.

Representaciones Sociales sobre las CA9SAS del desempleo! #S/R9C/9RA' el desempleado es *ictima de fuer:as polticas6 sociales y económicas.! )#>AD,RIS/A las acciones y caractersticas personales de los indi*iduos son

causantes de sus *icisitudes en el mercado de / 3edad6 hijos6 ser morochito6 etc.5.)9S89#A # /RA)A0,Implicaciones que tiene para los empleados la cotidiana confrontación con las penurias delmercado

! Aumento de requisitos para cualquier /.! Confrontación cotidiana con lar$as colas6 horas de espera6 multiplicación de

entre*istas6 capacitaciones no pa$as6 maltrato6 trabajo de muy mala calidad.! isminución de la información que se les brinda.! Conductas adaptati*as por parte de los desocupados6 disminución de

cuestionamientos6 aceptación de trabajos injustos6 auto limitación de $oce6 etc.I-+AC/, # 'A #S,C9+ACI,N #N 'A #SF#RA +RIDAA+otenciales consecuencias ne$ati*as de la desocupación ansiedad %nanciera6 restricción dee4periencias sociales6 reducción de objeti*os de *ida6 restricción de toma de decisiones6perdida del placer de la practica de la ocupación6 aumento de acti*idades con consecuenciaspsicoló$icamente ne$ati*as6 inse$uridad respecto al futuro6 reducción de los contactossociales6 perdida del status social.#n la Familia puede fortalecerla o erosionarla6 los hijos pueden tornarse responsables orebeldes.Relaciones #4trafamiliares aislamiento social.+roblema de la temporalidad impide el desarrollo de proyectos indi*iduales ydesestructuración temporal cotidiana.

Criminalidad no es producto del desempleo sino de la pobre:a.

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7A)RI#' J#SS'#RA'79NAS I+'ICANCIAS # 'A #K+#RI#NCIA # #S,C9+ACI,N +ARA #' INIDI9, ES9 FA-I'IA.

DIC#N/# 7A''I#S,C9+ACI,N6 I#N/IA E SA'9.



#studia los efectos de la falta de / sobre la salud de una población.I#N/IA sentimiento o *i*encia de elementas en $eneral *alorables para tener referenciade si mismo6 re$istrada con continuidad a tra*&s del tiempo6 con ilusión de identidad6 para loque es fundamental como condición de autorreconocimiento6 el reconocimiento por parte delos otros.

/odas las necesidades humanas pueden ser fuente de malestar cuando no son satisfechas

pero esto empuja a iniciar transformaciones.'a desocupación o subocupación de personas con titulo uni*ersitario $enera frustración*ocacional y ocupacional.'a reacción subjeti*a mas tpica es la de@ación del *alor de la ima$en de si.#l miedo a quedar desocupado reinstala actitudes arcaicas de sometimiento al patrón ypro*oca un deterioro de los la:os solidarios 3ante episodios de injusticia se mira para otrolado5.

I#N/IA de%nición de si mismo hecha por nosotros y por los otros.)I96RAS 5E LA I5ENTI5A5 las situaciones de / determinan las formas de identi%cación delos trabajadores. Se$"n como *i*encian el / construye una identidad.

! C9'/9RA'• iferencia entre hombre y mujer en la di*isión social.• #l / no estructura la identidad sino la cultura.• Sociedad de ca:adores y pescadores.

! # CA/#7,RIA• Identi%cación con un $rupo de%nida por el lu$ar que se ocupa en un cuerpo

piramidal totali:ante.• 'a pertenencia a un cuerpo profesional representa una forma de identidad

durable fundada en el / y el o%cio.! INS/R9-#N/A'

• Solo se puede adquirir identidad colecti*a or$ani:2ndose y luchando contra elcapital que e4plota.

• 'a identidad se con*ierte en una lucha de clases.! #' #S/A/9S

• e la or$ani:ación cient%ca del trabajo.• Implica una fuerte mo*ili:ación subjeti*a6 esperan:as de desarrollo de carrera

dentro de la %rma y fuerte dependencia a los modos de or$ani:ación.• Son hombres que se identi%can con la or$ani:ación y comparten su destino.• Supone una fuerte dependencia del status que se les otor$a.

5I4ENSION S6BJETI;A 5E LAS I5ENTI5A5ES &RO)ESIONALES 'as identidades del / noderi*an mec2nicamente de las situaciones de%nidas desde el e4terior a partir de criteriosobjeti*os. Como son maneras de considerar al propio / y considerarse como actor en laor$ani:ación6 estas identidades dependen sobre todo de las relaciones que se mantienen conlos otros actores del / *i*enciado6 es decir de una situación construida y de%nidasubjeti*amente. 'a situación considerada <objeti*a= no es su%ciente para comprender lasidentidades en el /6 es necesario aprehender la relación subjeti*a con el / y con todos losparticipantes en la acti*idad del /.Los indi"id#os de las sociedades con redominio societario son comelidos a

constr#ir identidades ersonales -#e deben trad#cirse en royectos de "ida y encometencias -#e deben ser constr#idas or y en la e0eriencia ersonal ybiogr23ca de cada #no% As$, se .ace #n doble trabajo sobre si, ara ro"eerse de#na forma re<e0i"a y de #na forma narrati"a -#e constit#yen las dimensiones

48

C'A9# 9)AR#' /RA)A0, E 'AS I#N/IA#S +R,F#SI,NA'#S E +#RS,NA'#S



societarias de la identidad =ara si>, la de un sujeto que no se reduce al conjunto de susroles sociales. #sto implica que cada uno de pruebas de su re@e4i*idad para apropiarse de lasenseBan:as de su e4periencia6 y tambi&n de su narrati*idad6 para poder ponerlas en la tramade un relato de si que los identi%ca ante los otros al tiempo que los de%ne.

#CA#NCIA # 'A CARR#RA +R,F#SI,NA'! 'os conocimientos profesionales son cada *e: menos "tiles para la mayora

trabajadora.! Se necesita una nue*a forma de pensar respecto a las *idas económicas de los

indi*iduos6 debe estar dispuesta a aceptar la decadencia de la carrera y adoptarlacomo oportunidad para fomentar pr2cticas laborales mas adecuadas a las realidadesactuales.

CA9SAS #' #C'ID# # 'A CARR#RA! Nue*as tecnolo$as disolución de industrias y ocupaciones.! Adaptación de productos y ser*icios a necesidades particulares Con un enfoque hacia

los clientes se anali:an cuidadosamente que competencias corporati*as producen elm24imo *alor para los clientes. 9na *e: que han sido identi%cadas6 se reor$ani:anmuchas 2reas de las compaBas y otras se subcontratan en su totalidad. #sto hatransformado las estructuras salariales de carrera en pro$ramas para el tipoemprendedor de pa$o por desempeBo. Con nue*as formas de competencia sensible alcliente y con tecnolo$as de información6 es de esperar que pocas profesionessobre*i*an una *ida laboral completa sin cambios fundamentales.

! 7lobali:ación las nue*as tecnolo$as transforman profundamente los conte4tosrestando utilidad a muchos tipos tradicionales de conocimiento local. 'as formas deadquirir conocimiento por las carreras son cada *e: m2s in"tiles.

S9R7#N ; F,R-AS # DIA 'A),RA'! ZIR#

• R2pida6 con redes $lobales6 centrada alrededor de proyectos.• Dida animada por la audacia uno recrea perpetuamente y perfecciona la propia

identidad.• Rehuye a la noción de un compromiso *italicio 3impide el crecimiento personal6

la emoción y la creati*idad5• Se dejan lle*ar por cualquiera de sus *arios talentos o inspiraciones.• +asión intensa6 estilo libre y li*iano.• Autonoma personal y autenticidad.• Capacidad de responder a la preocupación de cada momento.• esaparición de la con%an:a de lar$o pla:o y de la identidad estable.

• Ries$os morales 3al fracaso5 y polticos.• Aleja de la solidaridad social.

! #S+IRI/9 #-+R#N#,R• Antecedentes los indi*iduos promo*an cambios en sus comunidades

in*olucrando a sus co!ciudadanos.• Aportar *alor a la comunidad para una *ida con si$ni%cado.• Reno*ar la *ida de la comunidad6 con creati*idad para producir nue*as

instituciones en las anomalas se *en oportunidades para nue*os productos yser*icios. Den en necesidades sociales una oportunidad.

• In*olucración acti*a en compromisos sociales.• Compromiso a lar$o pla:o.• ^nica forma de reno*ar los *alores comunitarios que se apoyaban en la carrera.

#9CACI,N debera crear capacidades y competencias li$adas a los estilos de *ida delconte4to actual.CA-)I,S

49

F#RNAN, F',R#S#' #S+IRI/9 #-+R#N#,R E 'A DIA ZIR# #' /RA)A0, #N #' ,CAS, # 'AS

CARR#RAS.



• #scuchar las preocupaciones de sus prójimos e identi%carlas con ciertasnarrati*as históricas.

• 8ue la $ente que escucha identi%que el concepto de la *ida buena.• #nseBar disciplinas desarrolladas de administrar compromisos y mantener la

con%an:a.• #ntrenamiento para leer el mundo para *er como y donde reside el poder.

! El roceso emrendedor lante #n conj#nto de retos a los obres -#e debenser identi3cados y comrendidos si se desea a"an!ar .acia la ig#aldad deoort#nidades ara emrender con /0ito. #l objeti*o es identi%car los principalesobst2culos que enfrenta la población perteneciente a las clases bajas para crearempresas formales con cierta capacidad de acumulación y dejar plateadas al$unasimplicancias de poltica.

! 'aracter$sticas -#e as#me el rocesos emrendedor ara las ersonas -#ero"ienen de .ogares de bajos rec#rsos

• >ay muchas barreras de entrada a la empresarialidad.•

Su contacto con el mundo comercial es limitado.• Sus 2mbitos de $estación del proyecto emprendedor son menos f&rtiles.• Su moti*ación es la necesidad.• 'as fuentes de información que tienen son limitadas.• #mprender en equipo es menos com"n entre los pobres.• 'os proyectos empresarios de los pobres son menos ricos.• 9tili:an menos herramientas de plani%cación y e*aluación de proyectos.• /ienen problemas una *e: que est2n en el mercado.

&osibles inter"enciones en cada etaa del roceso emrendedor:1. 7estación del proyecto

! )rindar moti*ación para emprender!

! Reconocer las competencias que podran e4plotar;. +uesta en marcha de la empresa! )rindar herramientas! Apro*echamiento y manejo de recursos.

?. esarrollo inicial de la empresa ! #*aluar fortale:as y debilidades6 amena:as y oportunidades. ! 7enerar herramientas de marHetin$.

E4&RESARIALI5A5: Capacidad de crear empresas formales de cierto dinamismo6 es unfenómeno menos accesible para las personas de menos recursos6 ya que los 2mbitos de$estación y formación son menos f&rtiles6 sus fuentes de moti*ación son $uiadas por lanecesidad de emprender6 los recursos est2n limitados por la falta de ahorros personales ymenor acceso al capital ajeno.&osibilidades con el tiempo los pobres aprender a desarrollar redes de contacto6 a lo$rarcondiciones m2s *entajosas de cr&dito y a disminuir las barreras. As consi$uen crear ydesarrollar sus proyectos emprendedores.&rinciales restricciones son del lado de la cultura6 de la formación de competencias6especialmente para identi%car oportunidades de ne$ocio con potencial de crecimiento6 delfomento a la formación de equipos emprendedores y de *inculaciones con otrosemprendedores y empresarios.

'a *ocación

emprendedora en alumnos uni*ersitarios esta relacionado con! #l tipo de uni*ersidad y carrera

50

>97, JAN/IS#' R#/, # 'A #-+R#SARIA'IA E 'A +,)R#A -,#RAA #N A-#RICA 'A/INA

ANA 7#NN#R, # R#AR/#FAC/,R#S AS,CIA,S A 'A D,CACI,N #-+R#N#,RA #N A'9-N,S

9NID#RSI/ARI,S.



! #ntorno modelos de rol y cultura empresarial local! Caractersticas personales y actitudinales autocon%an:a6 creati*idad6 capacidad de

ne$ociación6 orientación a la acción6 propensión al ries$o6 actitud frente al desempleo.! Formación e4periencia laboral6 pasantias6 orientación de la carrera6 capacidades

adquiridas en la uni*ersidad6 cursos espec%cos6 e4pectati*as de mayores in$resosrelati*os.

'a mayor *ocación emprendedora en instituciones pri*adas puede relacionarse con unentorno familiar y uni*ersitario con m2s modelos de empresarialidad6 conte4tos familiares de

mayores in$resos y alumnos de edad promedio6 ocupados y de se4o masculino.Caractersticas personales propensión al ries$o6 la creati*idad6 la autocon%an:a6 laorientación a la acción y la capacidad de ne$ociación.

9NA C'INICA # 'A AC/IDIA #' /RA)A0, C,-, ACCI,N SI/9AA.#l an2lisis de los procesos de desarrollo ocupacional e4i$e de la articulación de un conjunto de

aportes que superen las restricciones del paradi$ma de la FA''A >9-ANA donde el / esconcebido desde una perspecti*a adaptacionista6 prescindiendo del conte4to y lasmodalidades concretas en que se reali:a6 sin considerar su marco real y socialmentene$ociado6 se pone en foco el rendimiento a tra*&s del desempeBo y el comportamiento en el

/6 dejando de lado el aprendi:aje y el desarrollo6 *ol*iendo in*isibles aspectos cla*es de losprocesos de subjeti*ación. 'a C'INICA #' /RA)A0,6 'A N9#DA #R7,N,-IA y la /#,RIA #'A ACCI,N SI/9AA proponen reconceptuali:ar el fenómeno del / y reorientar lasin*esti$aciones hacia una obser*ación m2s %na de las situaciones y acti*idades del /. 7ranparte de estos trabajos se han orientado hacia la /#,RIA # 'A AC/IDIA se ha interesadoen las condiciones materiales e históricas que constituyen los conte4tos de la cooperaciónsocial.

/#SIS # 'A +#RS+#C/IDA >IS/,RIC,!C9'/9RA' que cobran rele*ancia1. 'a idea del ori$en social del desarrollo co$niti*o #l desarrollo psicoló$ico del indi*iduo

deri*a de su participación en las acti*idades culturales en las que se desarrolla. #lhombre adquiere o se apropia 3proceso acti*o6 comunicati*o y social5 de los productosdel desarrollo de $eneraciones anteriores en el curso del contacto con sus semejantes.A tra*&s de la apropiación se facilita la participación en las instituciones sociales. Setrata de un proceso acti*o en la medida en que tiene lu$ar en las acti*idades en lasque el indi*iduo desarrolla con objetos y situaciones del entorno en que se desen*uel*ey que son la concreción de los conocimientos adquiridos en el desarrollo de lahumanidad. #l sujeto transforma los conocimientos y crea su propia *ersión de ellos.+ara que se produ:ca la apropiación en necesaria la comunicación con otros en unaacti*idad com"n. #l ori$en social de los procesos psicoló$icos puede *erse en el plano

microsocial 3el indi*iduo aprende y se desarrolla en interacciones directas con otro masaptos6 e4pertos6 en su conte4to cultural5 y en el plano macrosocial 3las interaccionescara a cara ocurren siempre en un escenario socio!cultural concreto6 bajodeterminación institucionales6 que otor$an moti*os6 objeti*os y sentido a lasactuaciones5.

;. 'a mediación semiótica de los procesos psicoló$icos las herramientas psicoló$icasmedian en los procesos psicoló$icos produciendo una transformación de esos mismosprocesos. #s el len$uaje el sistema que se con*ierte a lo lar$o del desarrollo humano eninstrumento mediador fundamental de la acción psicoló$ica. 'a acción se construye yno es interpretable sino en el conte4to de circunstancias particulares6 en las que sedesplie$a la inteli$encia acerca de las situaciones. 'a acción tienen un sentido que seelabora de manera pri*ile$iada a tra*&s de lo que los actores dicen y se dicen.#n las apro4imaciones a la relación entre leng#aje y trabajo6 se destacan ?dimensiones 1. #l len$uaje sobre el / 3comentario y relatos de los operadores sobre su

/56 ;. #l len$uaje en el / 3papel que jue$a en la construcción misma de la acti*idad6considerando que es un componente de la misma56 ?. #l len$uaje como / 3reconocer la

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ANR#A +90,'6 C,NS/ANA A''AS/A E F##RIC, )ARN#S#SARR,'', ,C9+ACI,NA' #N /RA)A0A,R#S /#K/I'#S.



acti*idad *erbal6 puede ser lo esencial de la tarea. Implica acordar al len$uaje unadimensión de acción y admitir que la acti*idad se e4presa tanto por las palabras comopor la acción material6 el dialo$o esta en el centro del /5.

/#,RIA # 'A ACCI,N SI/9AA necesidad de reali:ar un an2lisis del trabajo mismo entanto que or$ani:ación6 localmente e interacti*amente producido6 como secuencias deacti*idad ordenadas. 'as condiciones de una or$ani:ación y coordinación del / no est2n

jam2s completamente determinadas de antemano. 'as cosas y las personas6 lose*entos y las situaciones6 adquieren sus determinaciones sin$ulares localmente y a los

%nes pr2cticos6 en un proceso continuo de orientación de la acti*idad6 de or$ani:aciónde las perspecti*as6 de estructuración del entorno y de saberes6 como as tambi&n unsaber hacer o un saber situarse6 en el que se muestra el conocimiento que tenemos delas situaciones y de las posibilidades que ellas ofrecen.8uienes adhieren a la perspecti*a de las C,7NICI,N#S IS/RI)9IAS6 coinciden quecuando se e4amina el comportamiento humano en situaciones cotidianas como el / y elcontacto con entornos sociales y tecnoló$icos6 las personas parecen pensarcooperati*amente con otros6 y con la ayuda y medios que la cultura les proporciona.'as co$niciones constituyen herramientas y productos situados y distribuidos de lamente y no elementos desconte4tuali:ados. ,tros consideran que es posible distin$uirentre C,N7NICI,N#S INIDI9A'#S y IS/RI)9IAS6 en una din2mica de interacciónespirala:a6 que opera en el tiempo y que hace que unas desarrollen a las otras y que

respondan a una mutua incidencia.

S,CIA'IACI,N E A+R#NIA0# #' ,FICI,'a etapa de la sociali:ación primaria constituye la instancia en la que se reali:an los primerosaprendi:ajes6 las artesanas aprendieron a tejer de niBas mirando a sus familiares.A partir de la e4periencia de la cadena6 obser*aron los bene%cios de hilar su propia lana.Aprendieron a hilar *iendo a sus compaBeras y a partir de cursos y charlas de los t&cnicos dela cadena.A partir de la e4periencia de IN/I comien:an a sentir que s#s saberes son reconocidossocialmente6 que pueden ser profesionali:ados y que pueden trasformarse en unaocupación.'os saberes impartidos por los t&cnicos pueden ser considerados conocimientos e4plcitos quecirculan en la cadena y son incorporados en la medida en que son e*aluados. #stos aportesno son apropiados de manera prescriptita6 sino que las artesanas se aroian de dic.oconocimiento reelabor2ndolo. <ahora le estoy haciendo la lana que el quiere bien %nita.

Eo haba hilado $ordo y medio desparejo. +ero buenoY tampoco *oy a estar hilando lo queellos quieren porque tiene que haber otras cosasY porque aparte al principio nos encar$aronla lana $orda6 blanca y bien $ordaY y bueno6 entonces tampoco hay que tomarlo mucho encuenta=.IN/#R',C9/,R#S SI7NIFICA/ID,S 'os t&cnicos del IN/I y los pares funcionando en talleres.#stos *nculos refuer:an la profesionali:ación de las artesanas en la medida que permitenor$ani:ar y sistemati:ar los aprendi:ajes indi*iduales y colecti*os del o%cio.Resulta esencial adoptar una concepción de / como acti*idad humana6 situada en conte4to y

socialmente ne$ociada.IS/INCI,N #N/R# 'A /AR#A C,-, +R#SCRI+CI,N E 'A AC/IDIA C,-, 'A ACCI,N #N #'+'AN, # ', R#A' +ermite comprender que el proceso de desarrollo del o%cio se apoya enparte en la resi$ni%cación y actuali:ación situada de saberes pasados6 apropiados ydisponibles para ser reutili:ados en otros conte4tos6 sin ser reproducidos de una maneraid&ntica6 sino mas bien re!editados a partir de la inter*ención de nue*os procesos desubjeti*ación.#l SA)#R >AC#R se construye en una relación dialó$ica entre el sujeto6 los materiales6 lospares y maestros6 la situación.'os procesos de aprendi:aje se deben anali:ar a partir de los di*ersos *nculos que seestablecen en el interior de la or$ani:ación. Se con%$uran *nculos entre los diferentesactores en los cuales circulan saberes6 t&cnicas6 m&todos que enriquecen su labor.

A+R,+IACI,N # >#RRA-I#N/AS # INN,DACI,N

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'a I-#NSI,N /#CN,',7ICA jue$a un rol muy importante en el desarrollo ocupacional. 'aemer$encia de un nue*o conte4to que posibilita la reactuali:ación de saberes6 incluye ladisponibilidad de nue*as tecnolo$as y su incorporación a la dimensión t&cnica del quehacer.esde la #R7,N,-IA francesa6 la /#CNICA puede ser de%nida como un <acto tradicionale%ca:=. #s un AC/, 3transformación de lo real sobre el mundo5 /RAICI,NA' 3sedimentaciónde rutinas6 lo que establece el la:o social entre sujetos y otros5 #FICA 3e%cacia paratransformar lo real6 se basa en juicios de utilidad y de belle:a5.#n el caso de las artesanas6 el aprendi:aje y la mejora de las t&cnicas fue lo que mas cambio.

7racias al IN/I accedieron a insumos de calidad y a un instrumento de hilado 3la rueca56elemento que si$ni%ca una inno*ación radical en su manera de producir hilo.+or contacto con pares y t&cnicos accedieron a inno*ación en relación a las t&cnicas de hilado.

/ales aprendi:ajes6 en donde circulan conocimiento t2citos propios del o%cio6 se efecti*i:an$racias a la or$ani:ación $rupal de producción6 a los contactos semanales con los t&cnicos y alos diferentes espacios $rupales que desarrollan durante el aBo.9n factor que ha facilitado los intercambios dentro de la cadena fue la construcción de unlen$uaje en com"n en torno al o%cio6 las t&cnicas6 los productos.Al$unas hilanderas est2n inno*ando constantemente para poder competir en el mercado perosiempre conser*ando las t&cnicas de hilado aprendidas y la materia prima conocida.#n las interacciones dentro de los talleres de la cadena6 se ponen en com"n aciertos yerrores6 se e4perimenta. +ara que se e4tienda a toda la or$ani:ación se propician espacios de

transmisión de conocimiento6 mediante talleres6 encuentros entre hilanderos6 brindandoapoyo t&cnico. 9n ejemplo de la adquisición de aprendi:ajes y conocimientos colecti*osmediante el ensayo es el teBido.#l incremento en el dominio de las t&cnicas posibilito la construcción de defensas contra larescrición y la rod#cción de -#iebres en al r#tinas que propician la inno*ación. #stocontribuye a una mayor a#to"aloración de los saberes frente a las prescripciones det&cnicas y requerimientos de calidad6 a $anar mas espacio para la ocupación laboral dentrodel espacio domestico6 a animarse a probar capacidades diferentes en la comerciali:ación desus propios productos.#l papel que jue$a el leng#aje en las incorporaciones de nue*as tecnolo$as y de mejorasdel dominio t&cnico6 estableciendo mediaciones entre lo que las herramientas pueden ofrecer6lo que uno mismo sabe6 lo que los otros me aportan y aquello que con los otros construyo.'os trabajadores desarrollan su SA)#R >AC#R operando nue*as herramientas y desple$andonue*as t&cnicas6 pero tambi&n hablando de ello6 produciendo len$uaje en torno a su hacer6cate$ori:ando o conceptuali:ando sus propias practicas.

'A ,R7ANIACIQN #' /RA)A0,.LCómo se $eneran saberes en la cadena partir de su particular or$ani:ación de trabajoMesde la co$nición distribuida istintos factores que median en las diferentes pr2cticas de /*an conformando con%$uraciones de aprendi:aje en distintos planos de la cadena el espaciodomestico6 el espacio de $rupo!taller de pares y reuniones periódicas m2s amplias quein*olucran a todos los miembros.

! +lano microsocial el espacio domestico.

'as artesanas aprenden en un entorno que in*olucra a la familia y a las herramientas detrabajo. Al$unos esposos o hijos aprenden o%cios complementarios como la fabricación debotones6 estos aprendi:ajes sur$en en la medida en que el o%cio de las mujeres del ho$arse *a consolidando y $enerando in$resos cada *e: mayores. >ay una orientación aauto$estionar la ocupación y conducir la propia jornada laboral. #sta particularautoimposición de or$ani:ación del / apareja cierta dosis de lacer en la medida en queel espacio $anado en lo domestico es propicia para la or$ani:ación de las acti*idadeslaborales con un estilo roio. <#ntonces esto me $usta porque es ac2 en mi casa6 y esen el tiempo que yo quieroY y me pon$o la m"sica y ha$o lo que quiero=. No obstante6 eltaller indi*idual dentro del ho$ar6 esta atra*esado por normati*as del espacio $lobal de lacadena que demanda el desarrollo de capacidades personales or$ani:ati*as 3uso correctode los insumos o capacidad de manejar el endeudamiento por pr&stamos de lana5.! +lano de taller $rupal'a or$ani:ación del / priori:a la asi$nación de capacidades e4tra!t&cnicas. #sta asi$nacióndiferencial de tareas en base a las capacidades e4istentes de cada $rupo permite que el$rupo taller canalice acti*idades que de otra manera seria muy difcil ser ejecutadas por

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cada artesana de manera indi*idual. 'a mayora de las modalidades or$ani:ati*as internasde los talleres han sur$ido de manera espont2nea en uno de los $rupos y ha sidohomolo$ado al resto de los talleres.! +lano de la cadena en su totalidadSe han consolidado mecanismos y dispositi*os institucionales que dan cuenta del &4ito dela e4periencia en t&rminos económicos6 producti*os6 sociales y culturales.

',S +R,C#S,S # 7,)I#RN, E #CISI,N.

#l desarrollo ocupacional de las artesanas se ha profesionali:ado cuanto al saber hacerrelati*o a los procesos de hilado6 tejido6 tintura6 e incluso en los saberes relacionados a locomercial6 la administración de insumos b2sicos y la or$ani:ación del trabajo en el espaciodomestico y el taller $rupal.Si bien los di*ersos $rupos comparten una $eo$r2%ca y un quehacer compartido6 un conjuntode dispositi*os tecnoló$icos y de repertorios t&cnicos orientados a homo$enei:ar lasacti*idades y tambi&n un conjunto de re$las asociati*as y una estructura $eneral de cadenaque re$ula los intercambios6 mucho resta por hacer en t&rminos de la constitución de uncolecti*o con *o: y con capacidad de $obernarse como para que la e4periencia encuentrearrai$o en el territorio y se inte$re a la economa formal.

C,NC'9SI,N#S.

#l colecti*o de trabajo de la cadena ya ha adquirido un entramado de t&cnicas o una memoriatranspersonal 3$enero profesional5 que le da consistencia a las acti*idades en t&rminos demaneras de ser y de comportarse6 y que de manera implcita or$ani:an las acti*idades dentrode la cadena6 pero solo a ni*el interno en los diferentes talleres.'os aprendi:ajes en relación a los saberes or$ani:acionales de la cadena aun deben serapropiados de manera creati*a los saberes relacionado a la toma de decisiones para laor$ani:ación de toda la trama aun requieren ser apropiados por el colecti*o.Se trata de una e4periencia de manos y de palabra

! de manos *er cómo la incorporación de tecnolo$a posibilito la construcción de unsaber hacer y con ello la adquisición de un o%cio y reconocerse a si mismos artesanos6a partir del desarrollo de un colecti*o socioprofesional.

! e palabra la cadena implica a un conjunto de a$entes interdependientes ycoordinados en la acción6 sujetos a re$las y acuerdos construidos a tra*&s deldesarrollo de la con%an:a reciproca y de la re$ulación pro*ista por el IN/I6 sobre la basede un modelo de / con la comunidad que se asienta en la con*icción de que es a tra*&sde la construcción de *nculos saludables de con%an:a y cooperación que estos sujetospueden enfrentar la ad*ersidad que les plantea una economa personal de subsistencia.

A+,R/#S # 'A +SIC,INA-ICA #' /RA)A0,'as artesanas se enfrentan cotidianamente a peli$ros tales como el aburrimiento6 elsentimiento de injusticia6 sin embar$o la mayora de ellas no se *uel*en locas a pesar de lasrestricciones que se les imponen. #n el 2mbito salud mentalTtrabajo6 ya no es la locura sino lo

com"n de la normalidad lo que constituye un eni$ma. Se comien:a a obser*ar que frente alsufrimiento las personas desple$aban estrate$ias defensi*as. As apareca un equilibrio entresufrimientos y defensas.

emanda e4i$e de un ri$uroso trabajo de elaboración6 hay que construirla con todos losactores de la empresa. 'a demanda es la necesidad de al$unas artesanas te4tiles quesolicitaron asistencia t&cnica para mejorar la calidad de sus tejidos6 cuestión que fue resueltaa tra*&s de la selección de la materia prima6 la re*isión de los procesos de hilado artesanal6 yel rediseBo de los bienes de uso.,bjeti*o transformar una cadena de unidades producti*as familiares en subsistencia6 conantecedentes de d&bil articulación hori:ontalT*ertical6 en una cadena de *alor para laproducción de te4tiles artesanales6 emulando la %$ura de f2brica de cielo abierto. Se busco eldesarrollo de componentes facilitadotes de la or$ani:ación social con %nes producti*os ysolidarios6 sin perder de *ista la e%ciencia n los resultados económicos%SIS/#-A # AC/IDIA

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S90#/, /rabajadores te4tiles pertenecientes a la <Cadena de *alor te4til artesanal en elcorredor +unilla!/raslasierra=,)0#/, >ilar6 tejer6 comerciali:ar.INS/R9-#N/,S Rueca6C,-9NIA $rupo taller6 cadena.IDISI,N #' / >ori:ontal 3artesanas del taller $rupal5 y *ertical 35.R#7'AS buscar los insumos6 hilar6 teBir6 tejer6 *ender6 diseBar6 coordinar.

S#RDICI, ,-#S/IC,#ste empleo se desarrolla en su mayora dentro del sector informal de la econom$a6 encondiciones recarias de /. 'as personas que lo reali:an se *en muchas *eces sometidas auna doble jornada laboral.Solo esta prote$ido por el decreto que re$ula la acti*idad del personal domestico6 e4cluyendoal que trabaja de manera discontinua. 9n alto porcentaje de las mujeres que desarrollan estaacti*idad quedan f#era del r/gimen legal%Se desarrollan fuera de los circuitos institucionales que $eneralmente $eneral normati*as

claras que re$ulan el curso de los destinos laborales en materia de calidad de empleo yprotección social. As resulta adecuado in$resar al estudio de dichas acti*idades informalese4aminando la biograf$a laboral de los trabajadores.Cobra $ran importancia el uso de la t/cnica de tra!ado de trayectorias laborales quepermite reconstruir tales bio$rafas. #l inter&s de este trabajo es reali:ar una apro4imación enprofundidad a las trayectorias laborales de las empleadas domesticas.?@#/ l#gar oc#a el emleo domestico en el royecto biogr23co1laboral de lasersonas -#e se dedican a /l #l empleo domestico para estos actores se con%$ura enforma dial&ctica con su proyecto bio$r2%co. #sta dial&ctica esta mediada por estrate$ias queimplican aprendi:aje6 e4periencias6 etc.

esde esta perspecti*a las acciones de personas o $rupos cobran "alor social6 cuando suejecutante y otros a quienes la acción se diri$e6 directa o indirectamente6 son dotadas deal$una signi3cación. /ales sujetos se relacionan a tra*&s de una asi$nación y e4pectati*asde sentido reciprocas en lo que hace a sus acciones y *erbali:aciones.Nos interesa e4plorar cuestiones tales como el conte4to en el cual las trabajadoras accedierona este tipo de empleo6 las elecciones objeti*as y subjeti*as que incidieron en la elección deo%cio. Se focali:a en aspiraciones y e4pectati*as laborales6 acontecimientos bio$r2%cos quepropiciaron el acceso a este empleo6 los condicionamientos y posibilidades del empleodomestico como 2rea ocupacional.'as principales acti*idades del estudio consistieron en el tra!ado de trayectorias laboralesde emleadas domesticas para discriminar los distintos momentos de su *ida ocupacionaly acercarnos a las condiciones conte4tuales y bio$r2%cas que determinan tal elección de

empleo. Se trato de recuperar los contenidos espec%cos y la *aloración a lo lar$o del tiempode los empleos en que se han desempeBado. /u*imos en cuenta las principales transiciones de la *ida de estas mujeres para precisar ellu$ar que ocupa el empleo domestico en su proyecto bio$r2%co laboral y la si$ni%cación queesto adquiere para ellas.AN/#C##N/#S

! /rayectorias laborales6 conceptos y *alores sobre el / de mujeres inmi$rantes pobres.Se inda$o sobre los principales e*entos bio$r2%cos para componer sus trayectorias*itales y laborales6 la reconstrucción permite obser*ar como se *an articulando suse4periencias en el curso de su *ida. Aspectos que se tu*ieron en cuenta si han pasadopor diferentes situación de trabajo o si se han mantenido dentro de un r&$imen6 en quemomento de su *ida se han iniciado en e mundo del /6 la continuidad o discontinuidad

de su *ida laboral 3interrupciones y retornos56 las distintas ocupaciones que atra*iesan.! 'a construcción del proyecto ocupacional en los procesos de orientación y formación

se desarrollaron propuestas de orientación e inte$ración de las personas al mundoproducti*o6 a los %nes de que pudieran desempeBarse con facilidad y autonoma en un

55

-A/IAS CAR)A''I,A+R,KI-ACI,N#S A' +R,E#C/, )I,7RAFIC, 'A),RA' # /RA)A0A,RAS #'S#RDICI, ,-#S/IC, # 'A CI9A # C,R,)A.



mercado fuertemente discriminador. Se utili:aron como herramientas la formaronorientación6 y acompaBamiento tanto de hombres como mujeres de bajos in$resos.

! Acerca de la relación trabajo!salud de las empleadas de casa de familia #l empleodomestico es objeto de precari:ación laboral y presenta una mayor *ulnerabilidad encomparación con otros empleos informales debido a la $ran desprotección social6 labaja remuneración6 la escasa cobertura de salud6 y el hecho de que pertenecen asectores que no tienen mayor acceso a *i*ienda ni a la propia formación y educaciónde sus hijos. Se $eneran *nculos afecti*os ambi$uos que impiden a las trabajadoras

tener clara conciencia acerca de sus derechos laborales. Se trata de una doblediscriminación de estas mujeres por su condición de mujer y por trabajar en el 2mbitoinformal. +roducto de estas condiciones se $eneran efectos ne$ati*os en laconsideración de la propia salud6 tanto fsica como mental6 lo cual produce una escasa*aloración de su propia persona 3enfermedades cut2neas6 de la columna *ertebral6afecciones bronquiales y respiratorias5. Como resultado de encuentran obstaculi:adossus deseos de poder modi%car su futuro laboral y la ilusión de transitoriedad en esteo%cio._

C,NC#+/,S C'AD#S! +R,E#C/, )I,7RAFIC, 'A),RA' proyección hacia el futuro de lo que para el indi*iduo

como actor6 es lo normal6 lo deseable6 lo alcan:able y lo reali:able6 producto de lase4periencias anteriores de su *ida laboral. Ideas y nociones de normalidad tomadas de

la secuencia temporal y material de las diferentes fases de la *ida y de las pr2cticas ylos planes de *ida correspondientes de los actores. Conju$a dos dimensiones el eje deltiempo 3que inte$ra el pasado6 presente y futuro5 y el eje de la relación actor!sociedad3inte$ra la estructura social!histórica6 tal y como esta percibida por el actor6 comobases y limitaciones de sus planes y acciones indi*iduales en relación con el / y elempleo5. No es una entidad est2tica6 *a cambiando conforme se modi%can al$unascircunstancias *itales y la trayectoria laboral a*an:a.

! #-+'#, ,-#S/IC, practica social con caractersticas propias6 que puede sercomprendida en t&rminos de estrate$ias implementadas por a$entes sociales endefensa de sus intereses6 li$ados a la posición relati*a que ocupan en el espacio social$lobal6 de acuerdo al *olumen y la estructura del capital que poseen y en relación a latrayectoria social modal e indi*idual propia de cada a$ente en particular. +ensar alempleo domestico en t&rminos de estrate$ias.

! #S/RA/#7IAS -omentos particulares en que se articulan di*ersos mecanismos yrecursos que permiten acceder a un trabajo determinado.

! #S/RA/#7IAS ,C9+ACI,NA'#S aquellas que *iabili:an la inserción6 mantenimiento ya*ance dentro de las ocupaciones que el mercado actual de trabajo ofrece.

! ACCI,N S,CIA' moti*os que la impulsan6 que puede ser pensados como el complejomas simple de sentido en t&rminos del cual una acción es interpretada por el actor.#sto nos obli$o a interpretar las trayectorias bio$r2%cas de las entre*istadas ent&rminos de las situaciones concretas de *ida que les dieron forma.

! +R,E#C/, ,C9+ACI,NA' Se relaciona con un tipo de acti*idad que implica la re@e4iónacerca de las condiciones de e4istencia y desempeBo ocupacional. #s un plan de

acción6 un conjunto de acti*idades que se de%nen6 plani%can6 ejecutan6 re*isan y re!plani%can con *istas a construir un trayecto formati*o6 lo$rar una inserción producti*ayTo mejorar la situación de empleo. Se apoya en la capacidad humana de formularseproyectos.

! +ara comprender al / domestico como practica social es necesario adentrarse en lasC,NICI,N#S C,N/#K/9A'#S resultado de un proceso socio!histórico deconformación o producción6 para lue$o hacer una mirada desde dentro6 desde el puntode *ista de los propios a$entes.

! Si pensamos en el *olumen y la estructura del capital que poseen las empleadas6 esclaro que se encuentran en una situación poco pri*ile$iada en cuanto a su posición enel espacio social.

! Caracterstica propia de las empleadas es la problem2tica de la mujer y su condición desubordinación histórica en relación al hombre.

! #l empleo domestico es una acti*idad con escaso reconocimiento social6 de bajorendimiento económico y considerado por sus usuarios como un $asto de consumo6que solo se *alora cuando no se reali:a. #n de%niti*a6 presenta cierta particularidad

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dado que re@eja como fenómeno social el estado actual de la distribución de lasrique:as6 y el $rado de inequidad imperante entre los distintos $rupos sociales quecomponen la realidad social. Factores que determinan la elección de este empleo es elde ser mujer y el de poseer pocos recursos.

! /RAE#C/,RIAS 'A),RA'#S m&todo socioló$ico de bio$rafas que permite unaor$ani:ación temporal de las e4istencias o historias de *ida en t&rminos deor$ani:ación causal que permite determinar cadenas causales6 cadenas deacontecimientos que parecen or$ani:ar la *ida del sujeto y que son potenciales de

cambio en su trayectorias indi*idual independientemente de su *oluntad yrepresentaciones. 'a /#CNICA de trayectorias laborales sir*e para penetrar en losacontecimientos causales y en el mundo de las decisiones de la *ida de los sujetos.Itinerarios *isibles6 los cursos y orientación que toman la *ida de los indi*iduos en elcampo del trabajo6 y que son resultado de acciones y pr2cticas desple$adas por laspersonas en situaciones especi%cas a tra*&s del tiempo. /ales acciones y practicas sonobras de inter*enciones subjeti*as de naturale:a conciente e inconciente y que portanto est2n animadas desde las representaciones y si$ni%caciones de los sujetos6 se*an construyendo de manera no lineal de acuerdo a la e4periencia6 los momentos delciclo *ital6 las condiciones del mercado laboral6 la percepción de los sities ypotencialidades de las personas. +ermite conocer las oportunidades de las personaspara cambiar su situación laboral a lo lar$o de su *ida y reconstruir el proceso por el

cual acceden a determinadas posiciones sociales6 proporcionan información sobre lasdecisiones de los trabajadores6 su capacidad de interpretar y apro*echar lasoportunidades y desarrollar estrate$ias de empleo.

! +#RS+#C/IDA #' AC/,R 9na construcción orientada teóricamente por el in*esti$ador6quien busca dar cuenta de la realidad emprica tal como es *i*ida y e4perimentada poresos actores6 una descripción que contemple el conte4to si$ni%cati*o de los sujetossociales en cuestión.

! I-#NSI,N#S #K+',RAAS• )I,7RAFICA edad6 estado ci*il6 momento del ciclo *ital por el que atra*iesa6

ocupación de la familia6 condiciones económicas6 redes sociales6 ni*el deinstrucción formal6 etc.

•

,C9+ACI,NA' inicio de la acti*idad laboral6 ra:ones por las que se inicia6permanencia6 mo*ilidad6 calidad de empleo6 b"squeda de empleo6 in@uencia decondiciones bio$r2%cas en la obtención del empleo.

• S#-AN/ICA E AKI,',7ICA si$ni%cado de este empleo y de los anteriores quecompon$an la trayectoria laboral6 aspectos co$niti*os y *alorati*os que otor$ansentido a sus e4periencias *itales6 e4pectati*as acerca de su futuro laboral.

? /I+,S # /RAE#C/,RIAS /I+ICAS! /rayectoria continua y de crecimiento $radual a lar$o pla:o #n estos actores el empleodomestico se con*ierte en un o%cio sin una intención %rme de cambiar de rubro. #l comien:ode la bio$rafa se dara en al$"n pueblo pequeBo6 antes de los 1 aBos6 bajo la modalidadcama adentro y tras una mi$ración. #n su familia al$"n referente femenino si$ni%cati*o sededica o se habra dedicado al empleo domestico. Se podra considerar al empleo domestico

como el articulador de $ran parte de la bio$rafa de estas personas6 incluso hasta la *eje:donde la jubilación no siempre seria una opción contemplada. Formación escolar primarioscompleto son incompletos secundario incompleto. +reocupación por la educación y formaciónde los hijos6 al$uno de ellos podra dedicarse al empleo domestico. escuido en lo referente ala propia formación. 'a mayora de los esfuer:os est2n dedicados a mejorar las posibilidadesde los hijos. /rayectoria continua6 sin cambio de rubro pero con cierta mo*ilidad interna. #lempleo se mantendra dentro del sector informal. #l mantenimiento y ampliación del campolaboral estaba sostenido por el hecho de ser consideradas con%ables para sus empleadores3competencia actitudinal de $ran importancia5. Solo obser*amos cambios de cur*a simple6 lascondiciones de trabajo no son puestas en cuestión6 solamente se obser*an cambios demodalidad.

! /rayectoria de mo*ilidad alternante y crecimiento alternante se alternan in$resos y e$resosal empleo domestico. /rayectorias *itales bastante hetero$&neas6 coincidentes en lo referenteal lu$ar que ocupa el empleo domestico en ellas. +ersonas nacidas en Cba6 se$unda$eneración de mi$rantes o mi$rantes con familiares ya instalados en la ciudad. #n cuanto a la

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formación6 encontramos sobre todo personas con secundarios completos y terciariosincompletos. 'a trayectoria laboral de inicia tanto en la adolescencia como a una edada*an:ada. 'a proyección bio$r2%ca incluye la posibilidad de dejar de trabajar para poderdedicar al cuidado de la familia o conse$uir empleos de mayor calidad o mejorar la calidad delque se tiene apuntando a posibilidad de jubilarse. /rayectoria de alta discontinuidad en elempleo domestico debido a los cambios de rubro 3cuidado de niBos6 de limpie:a5. #l empleodomestico se presenta como un trabajo comodn. #4iste una dirección bien de%nida en cuantoa las e4pectati*as laborales6 dependiendo del caso6 no coincidiendo tales e4pectati*as con el

empleo domestico. +ueden obser*arse cambio de cur*a doble6 se aprecia cierta re@e4iónacerca de la dirección en que se pretende encau:ar la trayectoria.! /rayectoria con discontinuidad moderada y crecimiento $radual -odalidad intermedia. 'atrayectoria laboral se inicia entre los 1 y ; aBos6 en el empleo domestico6 nonecesariamente tras una mi$ración6 aunque pudiendo ser una $eneración de familiami$rante. 'a trayectoria tiene una discontinuidad moderada6 coincidiendo con embara:os ycrian:a de hijos6 puede tener inter*alos o periodos sin trabajar6 retomando lue$o el empleodomestico o cambiando de rubro se$"n las oportunidades de momento. 'a calidad laboral semantiene o mejora le*emente. #l empleo domestico ocupa en el proyecto bio$r2%co laboral elmismo lu$ar que puede ocupar cualquier otro que pro*ea un in$reso y estabilidad laboral. 'aacti*idad no funciona como un o%cio6 cobra rele*ancia se$"n la ocasión. Se producenmodi%caciones en las condiciones de trabajo6 resultado de polticas de or$ani:ación de la

empresa6 no habra un re@e4ión que medie una aprendi:aje de cur*a doble.'as condiciones objeti*as mas si$ni%cati*as que aparecen como constantes en $ran parte delas entre*istas y comunes a los ? tipos de trayectorias comien:os en la acti*idad laboral enconte4tos de pobre:a6 mi$ración6 di%cultades para el acceso y permanencia en el sistemaformal de educación6 inicio de la trayectoria laboral a una edad temprana6 utili:ación delempleo domestico como un recurso de $ran importancia en sus trayectorias6 y la mejora desus condiciones de *ida a lo lar$o de su bio$rafa. #4iste una tendencia a la perpetuación delas condiciones de empleo. 'as mejoras en las condiciones laborales y en la or$ani:ación deltrabajo se asocian a cambios de rubro6 obtener un empleo en una empresa de ser*icios o laposibilidad de @e4ibili:ar los horarios y mejorar la pa$a.Alg#nas entre"istadas a3rman -#e trabajar les .a ser"ido ara sentirsea#tos#3cientes e indeendientes, el trabajar se resenta ara m#c.as de ellascomo #n asecto imortante en s# identidad y estabilidad emocional%; tipos de aprendi:ajes! C9RDA SI-+'# 'as nue*as estrate$ias adoptadas no cuestionan el cuadro de percepción dela situación6 tendi&ndose a reproducir los modelos de acción anteriores.! C9RDA ,)'# #l cuadro de percepción de la situación es puesto en cuestión y laconstitución de un nue*o cuadro permite la producción de modelos de acción mas e%cacesimplicando a la *e: un cuestionamiento sobre si mismo.+ara la mayora de las entre*istadas6 el / esta asociado a sentimientos de bienestar6 dadosprincipalmente por la posibilidad de salir de la rutina de su ho$ar6 colaborar con el in$resofamiliar o pro*eerlo completamente6 $enerarlo para sol*entar $astos personales obteniendoindependencia económica o la satisfacción de necesidades b2sicas. ,tra constantes es el

saberse "tiles y necesarias6 tanto en relación a sus empleadores como con sus propiosfamiliares.'a utili:ación @e4ible del empleo que puede ser interpretada como una mejora en la calidadlaboral dada por un manejo m2s autónomo de los recursos y una $estión m2s e%ciente de laspropias competencias.

istintas propuestas de inter*ención para paliar problem2ticas como la doble jornada laboral6la falta de bene%cios sociales6 la falta de conocimientos sobre los aspectos le$ales dada por lainformalidad que presenta el empleo domestico y estrate$ias que apuntan a mejorar laformación de estas personas. #ste trabajo puede contribuir al desplie$ue de dispositi*ospermitiendo ajustar mejor las inter*enciones a los objeti*os y e4pectati*as laborales ybio$r2%cas de este $rupo poblacional6 hacerlas mas especi%cas.'as IN/#RD#NCI,N#S pueden estar orientadas tambi&n a la profesionali:ación del o%cio6 alrescate de sus competencias para una re*alori:ación del mismo y mejorar las condiciones delempleo. 'a estrate$ia apuntara a la recuperación de la e4periencia a tra*&s de la formaciónde contenidos cercanos a sus *i*encias. Aqu seria oportuna la noción de IN/#R',C9/,R

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SI7NIFICA/ID,6 %$ura que permite a tra*&s de la interacción6 el dialo$o6 la contraposición y elintercambio lin$Vstico!co$niti*o6 el desarrollo de competencias laborales. 'a confrontacióndel saber de las e4periencias con la racionalidad del interlocutor si$ni%cati*o permitir2 porende la objeti*ación de tales conocimientos. Apuntando a un aprendi:aje de cur*a doble.#n los $rupos de mujeres en donde la proyección laboral no coincide con el empleodomestico6 y no encontramos coherencia estrat&$ica6 se apuntara trabajar sobre un proyectoocupacional6 que permitir2 desple$ar estrate$ias mas acordes a sus e4pectati*as6habilidades6 unidades de competencias6 a tra*&s de una toma de conciencia de los propios

recursos para as ampliar las posibilidades de empleabilidad6 teniendo en cuenta lasnecesidades laborales del mercado6 como las propias.

R#A'IA S,CIA' es un entramado de relaciones sociales y est2 mediada por pr2cticasobjeti*as y por construcciones simbólicas que dan al sujeto una noción estable de estar en elmundo.R#+R#S#N/ACI,N#S S,CIA'#S

! Son la mediación simbólica por e4celencia que e4iste entre los sujetos y la realidad enla que est2n inmersos. Como im2$enes interiori:adas de si6 de los otros y del mundo6tra:an *nculos comunicantes entre la realidad e4terior e interior.

! Son elementos pri*ile$iados para el an2lisis de las contradicciones que puedenemer$er en &pocas de crisis y transformaciones. #sto es as porque los cambios de larealidad pueden ser re@ejamente percibidos y e4presados por medio de la conciencia ylos discursos indi*iduales6 y porque los cambios en la subjeti*idad pueden dar seBalesdel a$otamiento de ciertas practicas e instituciones sociales.

! #l mundo del / ha sufrido importantes transformaciones en las "ltimas d&cadas6 y esfactible que la subjeti*idad haya sido afectada por las mismas. #sta situación $eneratambi&n la necesidad de rede%niciones a ni*el simbólico6 en tanto hay que darrespuestas a problemas nue*os.

! #l / ha ocupado un lu$ar medular en el proceso de conformación de la identidad y parala inte$ración social6 ya que los sujetos de%nan su lu$ar en la sociedad a parir de laposición ocupada en la estructura producti*a. #ntonces hay que e4aminar6 a tra*&s delas representaciones sociales en torno al /6 las contradicciones que pueden emer$er enla construcción de las identidades en un conte4to de transformación y crisis del /.

! #l objeti*o de este trabajo es caracteri:ar las representaciones sociales en torno al /que tienen los *arones jó*enes pobres y residentes en barrios mar$inales y describir larele*ancia de esas representaciones en la construcción de su identidad.

#' -9N, #' /RA)A0,.'as identidades se nutrieron durante d&cadas de representaciones sociales en torno al / queadem2s de proporcionar se$uridad y coherencia6 se ajustaban a una realidad de crecientes

bene%cios laborales en una población mayoritariamente empleada y asalariada. e ah que elempleo asalariado haya tenido la función de fortalecimiento de las solidaridades colecti*as6de ser el soporte cotidiano del *nculo social.CD: Comiendo de una crisis pro*ocada por la disminución del crecimiento de laproducti*idad.Neoliberalismo crecimiento inestable y desi$ual6 crisis recurrentes y una baja de los salarios6del empleo y de las $arantas conquistadas. #l desempleo fue la primera y m2s llamati*amanifestación del proceso de e4clusión6 donde los jó*enes fueron los mas e4cluidos delmercado de /. #stando la ju*entud caracteri:ada por la %nali:ación de la etapa de formacióninicial y por las primeras e4periencias de / y estudio que marcan la construcción de unaidentidad.9na nue*a situación fue caracteri:ando el mercado de trabajo desempleo estructural6 empleono re$istrado y precario6 ri$ide: salaria6 pobre:a y e4clusión6 desre$ulación de la le$islaciónindi*idual y colecti*a del / y disminución de la protección social como consecuencia de lacrisis del estado de bienestar.R#+R#S#N/ACI,N#S S,CIA'#S.

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-ARIA #97#NIA ',N7, /RA)A0, # I#N/IA #N 0,D#N#S +,)R#S.



'a realidad es indudablemente dual material y simbólica.'as RS son construcciones simbólicas indi*iduales yTo colecti*as a las que los sujetos apelan oa las que crean para interpretar el mundo6 para re@e4ionar sobre su propia situación y la delos dem2s6 y para determinar el alcance y la posibilidad de su acción histórica. -edian entrelos actores sociales y la realidad y se le ofrecen como recurso para poder interpretarla6

juntamente con su propia e4periencia6 para referirse a ella discursi*amente6 y para orientar elsentido de su acción social.Cumplen una función de $ua pr2ctica6 de conocimiento de sentido com"n6 forjadas a partir de

la e4periencia de los sujetos en un determinado conte4to y con determinados recursos.Son im2$enes que condensan un conjunto de si$ni%cados6 sistemas de referencia que nospermiten interpretar lo que nos sucede y dar sentido a lo inesperado.No son solamente portadoras de determinaciones sociales6 son objetos de luchas tantocolecti*as entre $rupos sociales6 como indi*iduales entre atribuciones y apropiaciones declasi%caciones por parte del sujeto.-arcan el punto entre lo indi*idual y lo social6 lo psicoló$ico y lo socioló$ico.Construyen la realidad objeti*a porque $uan a los sujetos en sus relaciones sociales y en suspr2cticas cotidianas6 y construyen la realidad subjeti*a6 otor$2ndoles el reconocimiento y lase$uridad b2sica que las personas necesitan para darle coherencia a su e4istencia. #stasim2$enes que son las representaciones cumplen una función interpeladota y constituti*as dela identidad.

+or un lado median entre las personas y la identidad6 y por el toro6 interpelan a los sereshumanos como sujetos6 y al hacerlo producen identidad.'A I#N/IA.#s una ne$ociación interacti*a y si$ni%cati*a.9)AR la identidad es una construcciónTreconstrucción entre dos procesos y dimensiones delas personas lo bio$r2%co y lo relacional. #l sujeto construye su identidad a partir de unatransacción interna al indi*iduo6 delineando que tipo de persona uno quiere ser encorrespondencia con su bio$rafa6 y una transacción e4terna entre el indi*iduo y lasinstituciones y $rupos a los que pertenece6 a tra*&s de lo que se per%la que tipo de personauno es. #l sujeto edi%ca en una misma identidad la identidad para si y la identidad para otro6ambos aspectos son inseparables y se construyen en un proceso continuo en el que el sujetoy su entorno se determinan6 esta articulación se procesa en el ni*el simbólico de lasrepresentaciones y por esto resultan ser un emer$ente pri*ile$iado para el estudio de laidentidad.I#N/IA +#RS,NA' capacidad de las personas de diferenciarse de los dem2s y ser "nicase irrepetibles.I#N/IA 7R9+A' nos hace participes de la sociedad e in@uenciables por los procesoshistóricos de ndole poltica6 cultural y económica.I#N/IA R#'ACI,NA' la identidad para otro6 esta *inculada a la incesante b"squeda dereconocimiento el otro es fundante desde las etapas m2s tempranas de la *ida.iferenciación6 identi%cación y reconocimiento son momentos inseparables y articulacionesdel proceso de construcción de identidad6 y est2n situados en el seBo de la e4perienciacon@ictual y social de las relaciones humanas.

#l mundo del / fue un lu$ar fecundo donde las identi%caciones $eneradas a partir dediferenciaciones estables en el mercado laboral6 contribuyeron a establecer un %rmereconocimiento de los sujetos y de su *alor social.

/RA)A0, # I#N/IA.'as RS en torno al / son la resultante de una sntesis entre las im2$enes que sur$en de lamaterialidad6 las percepciones6 las atribuciones y las relaciones dentro del campo social del /6e4presadas a tra*&s del discurso.'as representaciones en torno al trabajo que tienen los *arones pobres se componen deelementos m"ltiples y contradictorios que *uel*en compleja cualquier de%nición que lossujetos quieran dar del /. ichas representaciones implican se*eras consecuencias sobre elreconocimiento que los dem2s tienen de ellos y sobre sus relaciones con el resto de lasociedad.'os jó*enes presentan trayectorias laborales no muy e4tensas en el tiempo pero si muymarcadas por el sacri%cio. 9na multiplicidad de trabajos mediante los cuales han sidosociali:ados en la inestabilidad6 el cambio constante6 la precariedad y la falta de derechos.Con inicios muy prematuros de su *ida laboral for:ados por circunstancias familiares6

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conte4tuales o personales. #l discurso y las representaciones sociales est2n si$nadas por unadilución temporal que di%culta la reconstrucción del sentido de la propia identidad6 queentorpece la e*aluación del pasado y a partir de &l6 cualquier proyección futura. 'a sensaciónde trabajar desde siempre transmite esta cuestión.#stas trayectorias fundadas en modelos de sociali:ación muy fuertes en dos cuestiones lasumisión o la conformidad con esas condiciones y la centralidad del trabajo en la *ida de unapersona.#l trabajo es *isto como esencia6 como una necesidad intrnseca6 como una forma de

reali:ación personal indiscutible. #l trabajo es sinónimo de independencia.6 estar ocupado esmuy importante en la *ida de estos jó*enes6 les permite sentirse *i*os.'o que caracteri:a a estos jó*enes es una rotación y una mo*ilidad laboral tan alta6 y una tansi$ni%cati*a ausencia de relaciones profundas y de $ran compromiso dentro del /6 que a$ra*ala falta de *nculos.entro de los aspectos m2s ne$ati*os presentes en las representaciones en torno al trabajo6esta el hecho que el mismo ser2 un obst2culo a su socialidad.A la falta de *nculos fuertes si$ue la minimi:ación de la importancia del nosotros dentro del2mbito laboral. 'a aspiración a la or$ani:ación colecti*a en torno al trabajo como n"cleoa$lutinador6 como forma de inte$ración a la sociedad6 como medio de satisfacción de lascarencias6 de resolución de los con@icto y como espacio fundamental de identi%cación6 sepierde por su omisión en los discursos y en sus intereses.

#n cuanto a los *nculos dentro del /6 la p&rdida de si$ni%cati*idad de ellos implica eldeterioro de un tradicional espacio de identi%cación y de reconocimiento para los sujetos. E esen las transformaciones de lo *incular donde se encuentra el mayor efecto sobre la identidad.'as relaciones dentro del trabajo y a partir de el6 no dejan de manifestar formas de podersimbólico donde se actuali:an las relaciones de fuer:a mas e4tensi*as al conjunto social.Si bien mediante la posesión de un trabajo al$unos jó*enes pueden sentirse reconocidos6 lasde%niciones que ellos dan de sus empleos trasmiten la percepción de que lu$ar les deja lasociedad trabajos precarios o la ne$ación de ellos6 formas de reconocimiento ne$ati*o6 etc.#l desconocimiento y la estimación social de estos jó*enes queda e*idenciada en actos deatribución mediante los cuales se los maltrata6 se les nie$a un trabajo di$no o se los tilda de*illeros. /odas estas atribuciones son incorporadas a las representaciones e im2$enes acercadel /6 estas en relación con los dem2s aspectos de la identidad con%$uran las im2$enes de siy las formas de reconocimiento que los jó*enes internali:an.,tra cuestión en que se pone en jaque el reconocimiento esta *inculada a la formación y alaprendi:aje en sus trayectorias de trabajo es que el alejamiento de estos jó*enes de losmodelos de / imperantes los *uel*e incapaces de identi%cación con los nue*os roles decompetencia e in*ención *alorados y reconocidos por los discursos o%ciales y las tendenciasdominantes en la sociedad. No lo$ran aprender ni adoptar aquellas cualidades que los haran*alorables se$"n las tendencias o%ciales y los discursos autori:ados.'as condiciones dentro de las cuales los entre*istados desarrollan su acti*idad seBalan lades*alori:ación social de la cual son objeto estos jó*enes.'a sensación resultante lue$o de anali:ar las representaciones en torno al / es la<precariedad como destino=.

'as RS en torno al / establecen una relación entre el sujeto y la acti*idad que insin"a al$om2s que su posición dentro del mercado de /. 'os si$ni%cados sociales aluden al *alor socialde este $rupo de ju*entud y lo hacen en nombre de toda la sociedad.#l tipo de reconocimiento des*alori:ante y sus consecuencias sobre la con%an:a b2sica6 lacapacidad para $enerar *nculos perdurables6 o la representación de un accionar colecti*oatra*iesan otros espacios de interacción de los jó*enes anali:ados y por eso afectaprofundamente la dimensión relacional de la identidad.

#l / se con*irtió a partir de la consolidación del estatuto asalariado como pilar de la identidadsocial en un soporte pri*ile$iado de inscripción en la estructura social. Cuando el /desaparece corren el rie$o de fracasar los modos de sociali:ación *inculados a el y las formasde inte$ración que el nutre6 as las personas quedan libradas a la desprotección y aldesamparo de su soledad.#l trabajo en condiciones de inestabilidad6 precariedad y alienación pierde si$ni%cati*idad ensu función inte$radora6 en la construcción de *nculos y en la $eneración de un nosotros quefortale:ca su identidad a partir de su inclusión en un determinado estatuto. 'as relaciones

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laborales no les permiten crear un espacio de solidaridad desde donde proyectarse6 noalcan:an a satisfacer las demandas de reconocimiento y ni siquiera compensan6 a partir de lautilidad y pr2cticas compartidas en ese 2mbito6 la ima$en de si mismos producida tambi&n enlos dem2s 2mbitos.#l otro dentro de la esfera laboral se *uel*e fr2$il6 ya esto le si$ue la perdida del sentidocolecti*o de la acción6 de la posibilidad $rupal de or$ani:ación.'as relaciones con la sociedad de estos jó*enes son problem2ticas desde el momento en queel trabajo se *uel*e cada *e: m2s precario e inestable y con ellos las relaciones que se

desarrollan en este 2mbito.'a recada laboral aparece como emer$ente de un proceso m2s amplio de crecienteindi*iduali:ación6 porque si bien el / no pierde importancia en la identidad6 deja de inte$rar elcolecti*o social.'as caractersticas laborales de los jó*enes si$uen siendo una determinante rele*ante de laposición dentro del espacio social. 'o que en realidad se disuel*e del / es la función subjeti*ade inte$ración al todo social6 el / como fuente de identi%cación se *e daBado por los procesosde transformación que lo ataBen.'a fra$ilidad *incular6 el car2cter ne$ati*o de las im2$enes de si y la ausencia de cate$orasinte$radoras capaces de $enerar identidades colecti*as son procesos mas amplios que si bienparecen no limitarse al 2mbito del / emer$en en &l en un conte4to de profundastransformaciones. #stas caractersticas presentes en la relación de los jó*enes en el /6

afectan ine*itablemente la dimensión relacional de la identidad.'a cuestión relacional en la subjeti*idad es central si se considera que no hay identidadposible sin una alter con el cual construirla6 pero la dimensión relacional de la identidadparece adquirir ras$os particulares en condiciones de ju*entud6 pobre:a y mar$inalidad.+ueden resumirse ? hipótesis relati*as al / que pueden hacerse e4tensi*as a las dem2sdimensiones de la identidad

! la baja densidad y la fra$ilidad de relaciones afectan la construcción de la identidad enla medida que limitan los discursos interpelantes6 fuentes tanto de cate$ori:ación comode reconocimiento social.

! 7ran parte de los discursos pro*enientes de las instituciones sociales cl2sicas6 o losactores preponderantes en el sistema de acción de estos jó*enes6 interpelanne$ati*amente6 de%niendo a los jó*enes a partir de su pri*ación y carencias.

! 'as identidades colecti*as heredadas por la sociedad de &pocas pasadas est2ndespresti$iadas y re*isten poca importancia para estos jó*enes6 y con ello pierderele*ancia el sentido colecti*o de la acción.

'a identidad es la resultante de un proceso de articulación entre dos planos de constituciónde los sujetos el bio$r2%co y el relacional. 'o distinti*o de la relación mar$inal con el / en elmarco de bio$rafas con@icti*as6 no son solamente las condiciones objeti*as6 sino tambi&n laforma de apropiación6 la elaboración y la interpretación de lo heredado y e4perimentado. #stoes central en el proceso de construcción de la identidad. Frente a una ima$en ne$ati*a de si6una interpelación colecti*a ine%ca: por parte de los actores tradicionales dentro del /6 los

jó*enes tienen chances de rebelarse6 de ne$ar esas de%niciones6 de reaccionar

reconstruyendo nue*os espacios al mar$en de los espacios o%ciales y manifestarsecreati*amente contra las atribuciones que los e4cluyen.#s indiscutible que la identidad no puede construirse consistentemente dejando de lado laaceptación de los dem2s o sin alcan:ar un equilibrio entre las de%niciones propias y aquellaspropuestas por el medio circundante. 'as de%niciones de si y el reconocimiento son dos carasdel mismo proceso representacional de construcción identitaria.

R#C,N,CI-I#N/,.#l reconocimiento es tanto un punto de partida como de lle$ada en la e4periencia relacionaldel sujeto.Re%ere a la utilidad social de un indi*iduo para la difcil tarea de producción de la sociedad.+or eso cuando a un *arón jo*en pobre se le nie$a un empleo6 lo que en realidad se le nie$aes el reconocimiento de un lu$ar *alorado en la sociedad a la que pertenece. <si no hacennada reconocido6 no son nada=.#l reconocimiento es una manera de si mismo a partir de los dem2s. Anuncia el aprecio quetienen los otros de mi e4istencia y del *alor de la misma.

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9n reconocimiento ne$ati*o o la falta de el no $eneran crisis o problemas de construcciónidentitaria "nicamente porque suscitan miedo a la muerte y a la miseria6 sino y adem2s6porque aluden al miedo a una *ida sin sentido6 despojada de deseos6 despro*ista de futuro.#l campo del / es central porque adquirió una fuerte le$itimidad como sost&n delreconocimiento de la identidad y la atribución de un estatus social. +ero el / esta en crisiscomo espacio nuclear para la proposición de cate$oras sociales le$itimas y *alori:antes.'a identidad no es posible sin esos otros6 y por eso la internali:ación de cate$oras limitantesy esti$mati:antes resulta mas con*eniente para el sujeto porque aunque ne$ati*a6 esta forma

de reconocimiento atrae i$ualmente la atención de otro6 frente a la posibilidad de no serdirectamente objeto de su mirada.+or eso la identidad de los jó*enes pobres debe ju$ar entre aceptar tales de%nicionesne$ati*as y reelaborarlas para que no impliquen una ne$ación de si tan fuerte que termineparali:2ndolos y quebr2ndoles la autoestima. #sto a *eces los lle*a a justi%car actosdiscriminatorios y prejuicios sociales que cotidianamente los tienen como objeto6reaccionando con enojo en al$unos casos o asumiendo una posición pasi*a.

#FINICI,N#S # SI.'as de%niciones que los jó*enes dan de ellos mismos son la e4presión bio$r2%ca y deapropiación del plano relacional del reconocimiento. 'as im2$enes subestimadas de siparecen re@ejar el reconocimiento basado en la falta y pri*ación que le otor$an los otros. #l

len$uaje es un componente mayor de la subjeti*idad6 por eso es cla*e la manera como seautodenominan.#n las autode%niciones de los jó*enes la cuestión central es saberse ocupando un lu$ar*alorado en la estructura social entra en crisis en el momento que &sta le demuestra dem"ltiples maneras que puede prescindir se su / y de su opinión.+or eso si un balance por parte del jo*en deri*a en la conclusión de que es natural y hasta

justi%cada6 el paso si$uiente es la formación de una identidad ne$ati*a.'as deri*aciones de tal aceptación esta en lo que )ourdieu llamara el S#N/I, # ',S'I-I/#S funciona como una barrera mental que sostiene la sensación de estarirre*ersiblemente limitados6 lo que termina siendo funcional a un sistema que le$itima lasdesi$ualdades sociales.#l reconocimiento y las de%niciones de si6 tienen en com"n la utili:ación de cate$orascompartidas para de%nirse y de%nir a los dem2s. 'a tipi%cación consiste en asi$nar esquemascate$oriales a sujetos y cosas e4istentes dentro del mismo campo de acción.

ACCI,N C,'#C/IDA. /anto la falta de reconocimiento como las im2$enes des*alori:antes de si6 han e4presado ladistancia de los jó*enes con espacios de identi%cación colecti*a. 'a ausencia de cate$orasinte$radoras que $eneren identidades $rupales6 es una limitante de los procesos de accióncolecti*a.'a mirada que poseen sobre su realidad hace que estos jó*enes $asten poca ener$a enaquello que consideran inmutable6 /ienen poca esperan:a en que emerjan proyectosalternati*os capaces de modi%car de ra: la situación del pas o su situación personal.

'a participación en colecti*os sociales depende del poder que cada uno sienta respecto almundo e4terno. Cuando desparece la certidumbre en las cuestiones m2s e4istenciales6aumenta la sensación de impotencia.'a impotencia no es solamente la resultante de situaciones personales6 sino por sobre todo unproducto ideoló$ico.'as e4pectati*as entonces se reducen a unas pocas cosas6 que adem2s son cercanas a suconte4to6 y la identidad ya no se nutre de modelos colecti*os de acción conjunta comoinstrumentos para transformar su e4istencia y la realidad social.

',S C,NFIN#S # 'A IN/#7RACI,N S,CIA' # ',S 0,D#N#S +,)R#S.#l problema no reside solamente en las condiciones materiales heredadas sinofundamentalmente en los recursos adquiridos en la trayectoria social y subjeti*a6 productonarrati*o de la interpretación y construcción personal. 'as elaboraciones ima$inarias de estos

jó*enes! las representaciones sociales! que se $eneran en esas circunstancias no con%$uranim2$enes positi*as de si o respuestas frente a los otros que impliquen nue*as oportunidades6

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fortale:can la solidaridad6 desarrollen un sentido compartido6 o simplemente les otor$uen unlu$ar socialmente reconocido.No solamente el / afecta o se *e afectado por los restantes 2mbitos6 sino que estarecursi*idad de practicas y representaciones se inscribe en procesos m2s $enerales quetransformas simult2neamente las sociedades y la subjeti*idad. 9no de esos procesos es elindi*idualismo6 que hemos presentado con la forma de desa%liación resultante de lastrayectorias de estos jó*enes como consecuencia de la fra$ilidad *incular y el aislamiento.

#' INIDI9A'IS-, # 'A #SA/#NCI,N S,CIA'.'a #SINS/I/9CI,NA'IACI,N ha deri*ado en nuestras sociedades en una profundi:ación delproceso de indi*iduali:ación. #ste tipo de procesos operan diferencialmente sobre los $rupossituados en diferentes lu$ares de la estructura social.Ser *arón6 jo*en6 pobre y residir en 2rea mar$inales implica problemas adicionales a losprocesos de descentrali:ación simbólica y material del trabajo6 debido a la fra$ilidad6 laautorreferencialidad y la b"squeda de se$uridad resultantes de la destradicionali:acion y elmayor indi*idualismo6 se le a$re$an la realidad de la falta de reconocimiento6 lades*alori:ación de si y el aislamiento producto de m"ltiples rupturas.Son las condiciones estructurales que cercan el proceso de indi*iduali:ación la que alientan ainda$ar los soportes sobre los cuales construyen su identidad los jó*enes inmersos ensituaciones de mar$inalidad y pobre:a.

#l proceso de indi*iduali:ación no si$ni%ca la desaparición del nosotros o de la alteridad en laconstrucción de la identidad6 sino su transformación. 'a subjeti*idad siempre se edi%ca pormedio de las relaciones con otros6 en relaciones de reconocimiento mutuo. +or esto estapreeminencia del sujeto sobre lo colecti*o6 resulta una alternati*a a no poder identi%carse connin$una de las formas identitarias dominantes y para los jó*enes6 esas formas representan lane$ación de si6 el indi*idualismo se transforma en un mecanismo de resistencia frente a lae4clusión.'a falta de contención y de sentido resultante de la perdida de si$ni%cación de lassustituciones tradicionales6 pri*a a los jó*enes de una se$uridad e4istencial necesaria parapreser*ar la identidad.#l indi*idualismo en este caso no conlle*a una mayor libertad6 sino que es el producto de unamayor desprotección de los jó*enes.#l fenómeno del indi*idualismo en este caso es un defecto y no una elección por parte de los

jó*enes6 se trata de la indi*idualidad de quien se encuentra sin *nculos6 sin apoyo6 pri*adode protección y de reconocimiento. #s un indi*idualismo en t&rminos de falta 3deconsideración6 de se$uridad6 de bienes se$uros y *nculos estables5.'a distancia de roles establecidos es la condición de construcción de una identidad narrati*a3capa: de elaborar un proyecto de *ida indi*idual en base a la acción sobre el mundo. Si bienla la4itud de las relaciones es sinónimo de desa%liación6 tambi&n es un recurso paraconstruirse6 reinterpretar su bio$rafa y ne$arse a aceptar una reducción a sus condicionantesestructurales.Al$unas consecuencias de la desinstitucionali:ación son tambi&n recursos importantes parareconstruir nue*os proyectos6 reinterpretar de manera diferente la propia bio$rafa y

adscribirse subjeti*amente dentro de una historia personal siempre posible de serrein*entada que no se reduce a una trayectoria social objeti*ada.

'A R#+R#S#N/ACI,N # 9N F9/9R, INCI#R/,.'a di%cultad de li$ar secuencialmente y otor$ar sentido a los diferentes momentos de su *idahan sido una caracterstica del discurso y las representaciones de los jó*enes.'os jó*enes no tienen la posibilidad de coloni:ar su propio futuro. No es rara unarepresentación del por*enir caracteri:ada por la incertidumbre.#l futuro no apareció en sus discursos6 el futuro es al$o incierto6 lejano y bastante pocoima$inable para los jó*enes.'a ima$en ausente del futuro e4presa la inse$uridad y la precariedad6 traducidas entrayectorias temblorosas6 hechas de b"squedas inquietas para arre$l2rselas da a da.'a mo*ilidad del /6 hecha de alternancias entre trabajos pro*isionales y oportunidadeslimitadas y sin destino6 es un ejemplo de la internali:ación de la incertidumbre.

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+erder el sentido del futuro es asistir a la descomposición de la base a partir de la cual sepueden desple$ar estrate$ias acumulati*as que haran la *ida en el maBana mejor que la dehoy.'a no e4istencia de una concepción de futuro es acorde a las tres principales hipótesis lafra$ilidad *incular6 las im2$enes ne$ati*as de si junto a la falta de reconocimiento y ladesaparición de un sentido colecti*o compartido.

Manual Psicologia Laboral

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