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• ¿COMO LO HACEN LOS ARTISTAS?

• TIPS PARA EVITAR EL ESTRÉS

• QUE ES, COMO LOGRA SER, COMO FUNCIONA, Y

CONOSCA TODO SOBRE EL ESTRÉS LABORAL

• ¿Qué DICEN LOS Médicos?

ESTRÉS

LABORAL

PS ICOLOG IA AL D IA

Fecha: 01/08/2011

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PSICOLOGIA AL DIA

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Psicología al día

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Psicología al día

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Tabla de contenido

Estrés laboral 4

Síntomas que puede provocar el estrés laboral 5

Consecuencias del estrés laboral 6

Epidemiología y costes del estrés laboral 7

Factores psicosociales que inciden en el estrés laboral 8

Evaluación psicológica del estrés laboral 9

Casos. Consultas seleccionadas sobre estrés laboral 10

Prevención. Consejos para prevenir el estrés 11

Preguntas y respuestas frecuentes (PRF, o FAQ) sobre el estrés

laboral 12

Psicología al día

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Estrés laboral El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas. El problema es que nuestro

cuerpo tiene unos recursos

limitados y aparece el

agotamiento. El estrés, en

su forma de estrés laboral,

es capaz de causar en los

trabajadores muchas

consecuencias que quizá

en los individuos nunca se

habían presentado, hasta

que entraron al mercado

laboral y éste comenzó a exigir más y más recursos causando un

desequilibrio. Desde este punto de vista, puede considerarse al estrés

laboral como el factor que desencadena o libera efectos tanto físicos

(consecuencias físicas) como psicológicos (consecuencias psicosociales)

Existen dos tipos de estrés laboral:

El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés

que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se

enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo

originaron; un ejemplo de este tipo de estrés es el que se

presenta cuando un

trabajador es despedido de

su empleo.

El crónico, que se puede

presentar cuando la persona

se encuentra sometida a las

siguientes situaciones:

1) Ambiente laboral inadecuado.

2) Sobrecarga de trabajo.

3) Alteración de ritmos biológicos.

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A QUE DEBEMOS PRESTAR ATENCIÓN PARA PREVENIRLO? o Ambiente físico: ruido, vibraciones, iluminación, higiene, espa-

cio físico, temperatura, etc. o Demandas del trabajo: trabajo por turnos, trabajo nocturno,

exceso de trabajo y falta de trabajo. Contenidos del trabajo: oportunidad para controlar las actividades, oportu-

nidad para usar habilidades propias, rutina y monotonía.

Relaciones interpersonales y grupales: relaciones deterioradas, descon-

fianza y poca cooperación correlacionan con tensión y estrés (ha sido considerado

un “colchón” para los efectos del estrés laboral”.

Desarrollo de la carrera profesional: inseguridad contractual, cambio de

puesto, cambio de nivel jerárquico, etc.

Nuevas tecnologías

Relaciones trabajo – familia

QUÉ SE ALCANZA CON LA INTERVENCIÓN? o Adquirir mayor conocimiento de los estresores laborales

para controlarlos o Adquirir mayor autoconocimiento y control sobre cómo

interpretar el medio. o Interpretar un menor número de situaciones como ansióge-

nas. o Reducir la fatiga en el trabajo y aumentar el rendimiento. o Reducir el impacto de la Ira ante situaciones de frustración.

Psicología al día

Página 8

¿EN QUÉ MEDIDA ES IMPORTANTE EL ESTRÉS LABORAL? Un 48% trabajadores considera que el estrés afecta a su salud.

Supone una carga para :

El individuo.

La organización.

La sociedad.

Es una amenaza para:

La salud.

El bienestar.

La productividad.

¿CÓMO AFECTA EL ESTRÉS LABORAL AL SER HUMANO? o Efectos emocionales: Ansiedad, Agresión, Apatía, Aburrimiento,

Depresión, Fatiga, Sentimientos de culpa, Vergüenza, Irritabilidad,

Mal genio, Tristeza, Baja autoestima, Tensión, Nerviosismo, Sole-

dad Efectos sobre el pensamiento: Incapacidad para tomar decisiones, Incapa-

cidad para concentrarse, Olvidos frecuentes, Hipersensibilidad a la crítica, Blo-

queos mentales

Efectos sobre nuestro comportamiento: Predisposición a accidentes, Con-

sumo de drogas, Explosiones emocionales, Comer en exceso, Falta de apetito,

Beber y fumar en exceso, Excitabilidad, Conductas impulsivas, Alteraciones en el

habla, Risas nerviosas, Incapacidad de descansar, Temblores

Efectos sobre el trabajo: Absentismo, Relaciones laborales pobres, Altas

tasas de cambio de trabajo, Mal clima en la organización, Antagonismo con el

trabajo, Falta de satisfacción con el desempeño del empleo, Mala productividad

P s i c o l o g í a a l d í a

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EJERCITATE Y EVITA EL ESTRÉS

Psicología al día

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POR ULTIMO EL SEGUNDO TIPO DE ESTRÉS LABORAL

El estrés crónico es aquel que se presenta varias veces o frecuente-

mente cuando un trabajador es sometido a un agente estresor de

manera constante, por lo que los síntomas de estrés aparecen cada

vez que la situación se presenta y mientras el individuo no afronte

esa exigencia de recursos el estrés no desaparecerá.

Factores psicosociales que causan el estrés labor

Exceso y falta de trabajo.

Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfacto-

rio para nosotros y para los demás.

Ausencia de una descripción clara del trabajo, o de la cadena de

mando.

Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento

laboral.

No tener oportunidad de exponer las quejas.

Responsabilidades múltiples, pero poca autoridad o capacidad de

tomar decisiones.

Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan.

Falta de control o de satisfacción del trabajador por el producto

terminado fruto de su trabajo.

Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posición laboral.

Verse expuesto a prejuicios en función de la edad, el sexo, la ra-

za, el origen étnico o la religión.

Exposición a la violencia, a amenazas o a intimidaciones.

Condiciones de trabajo físico desagradables o peligrosas.

No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las

capacidades personales.

Posibilidad de que un pequeño error o una inatención momentáne-

os tengan consecuencias serias o incluso desastrosas.

Cualquier combinación de los factores anteriores.

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Síntomas, efectos y consecuencias del estrés laboral El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social. Sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad. Los síntomas de ansiedad más frecuentes son:

A nivel cognitivo-subjetivo:

Preocupación

temor

inseguridad

dificultad para decidir

miedo

A nivel fisiológico:

Sudoración,

tensión muscular,

palpitaciones,

taquicardia,

temblor,

molestias en el estómago

Control y prevención del estrés laboral.

Para la prevención de riesgos psicosociales, es necesario seguir

ciertos aspectos importantes propuestos como lo son:

Necesidad de identificar tipos de estresores, en especial los emer-

gentes.

Importancia de distinguir facetas del estrés y del distrés en el análisis

de los riesgos laborales.

Aportaciones de la investigación sobre los procesos de actuación de

un estresor.