Procedimiento para la gestión de COD: PO-GRH-09 … · Procedimiento para la gestión de recursos...

Procedimiento para la gestión de recursos humanos.

COD: PO-GRH-09 REV: 08

Página 1 de 25

Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de Gerencia.

Emitió: Carmen Cancino Cargo: C. de calidad. Fecha: 02/06/2016

Revisó: Janet Antilo Fecha: Jefe de RR.HH. Fecha: 10/06/2016

Aprobó: Marcelo Riquelme Cargo: Gerente General Fecha : 10/06/2016

1. OBJETIVO Este documento establece la metodología utilizada para la contratación del personal y la planificación y evaluación de capacitaciones tanto internas como externas que se realiza al personal de la Empresa. 2. ALCANCE

La detección de necesidades de capacitación o contratación, cubre todas las

actividades desarrolladas en el Sistema de Calidad de CR Ingeniería. 3. RESPONSABILIDADES 3.1 Gerente General. 3.2 Jefe de Recursos Humanos. 3.3 Asistente de Recursos Humanos 3.4 Coordinador de Calidad 3.5 Jefes de área. 4. DOCUMENTOS APLICABLES

4.1 Norma ISO 9001;2008. 4.2 Procedimiento para el control de documentos. 4.3 Procedimiento de Evaluación de Proveedores y Subcontratistas. 4.4 Código del trabajo. 4.5 Ley de subcontratación. 4.6 Instructivo de trabajo para la selección y contratación del personal. 4.7 Instructivo de trabajo para definir la estructura organizacional de CR Ingeniería.

5. TERMINOLOGÍA 5.1 Capacitación: Es el proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimiento de los trabajadores, con el fin de permitirles mejores oportunidades, condiciones de vida y de trabajo, y de incrementar la productividad procurando la necesaria adaptación de los trabajadores a los procesos tecnológicos y a las modificaciones estructurales de la economía. Esta puede darse mediante un curso formal o charlas sistemáticas específicas.



Página 2 de 25





5.2 Capacitación Externas: Se realizan dentro o fuera del lugar de trabajo y son impartidas por organismos técnicos de capacitación. Las capacitaciones externas son de carácter técnico o de competencias personales. 5.3 Inducción: se realizan en el lugar de trabajo y son impartidas por personas de la empresa que posean el conocimiento y/o la experiencia necesaria en los temas que se requiera capacitar. Las inducciones son de carácter informativo/instructivo y en ocasiones tienen carácter técnico. También consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal) o durante el período de desempeño inicial. 5.4 Competencias: Es una característica subyacente de un individuo, causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o una performance superior en un trabajo o situación determinados. En términos más sencillos, competencia es la cantidad y calidad de una determinada característica de personalidad requerida para ocupar un puesto o llevar a cabo exitosamente una gestión, en un determinado contexto, en una determinada empresa. 5.5 Competencias personales: Son aquellas que tienen relación a la personalidad y carácter del individuo. 5.6 Competencias Técnicas: Son aquellas que tienen directa relación con un puesto o familia de puestos, y tienen relación con saber algún oficio, carreras técnicas, o similar. 6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS No aplica. 7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO 7.1 Selección y Contratación del personal . 7.1.1 La selección del personal a contratar para CR ingeniería, se debe realizar siguiendo todas las indicaciones descritas en el documento IT-GRH- 25 “Instructivo de trabajo para la selección y contratación del personal”. Si en alguna oportunidad el personal seleccionado para un cargo, no cumpliese con las competencias definidas en el perfil, se deberá emitir el Certificado de validación de competencias. (Anexo 9.10). El cual quedará archivado en la carpeta del trabajador.



Página 3 de 25





7.1.2 Una vez realizada la selección del personal dejando todos los registros establecidos, el jefe de área debe informar al jefe de recursos humano y/o asistente de recursos humanos como mínimo con dos días hábiles de anticipación, la fecha de ingreso del trabajador, con la finalidad de programar tanto las inducciones necesarias como el tema de documentación legal. El primer registro que el trabajador llenará al momento de ingresar a nuestra empresa es el REG-011 “Ficha de datos personales”. En un plazo no mayor a cinco días hábiles, la jefe de recursos humanos y/o asistente de recursos humanos deberán contar con todos los documentos y registros descritos a continuación, en la carpeta del trabajador. a) Documentos:

- Ficha de datos personales. - Currículum (solo a nivel administrativo) - Contrato de trabajo firmado - Fotocopia por ambos lados del carnet de identidad. - Fotocopia de la licencia de conducir (si es necesario) - Hoja de vida del conductor (si es necesario) - Certificado de antecedentes (si es necesario) - Certificado de afiliación o cotización de la AFP. - Certificado de afiliación de salud. - Competencias académicas.(en personal de obra solo si se requiere) - Certificado de habilidades. REG-020 - Certificado de validación de competencias. REG-097 (si aplica) - Finiquito de trabajo anterior, cuando la persona es extranjera El listado de documentos descrito tiene carácter de obligatorio en todas las carpetas de personal que se contrate a partir del año 2010.

b) Registros de inducción obligatorias. - Inducción de calidad REG-014, Inducción interna que efectúa el coordinador de calidad, esta orientada a entregarle los conceptos de calidad del sistema de gestión de calidad que mantiene la empresa, conceptos básicos de la norma ISO 9001:2008, dar a conocer la política la misión y los objetivos de calidad de CR Ingeniería, entre otros. Al término de la inducción en el REG-014, el trabajador debe validar la inducción, posteriormente el registro será entregado al jefe de recursos humanos y/o a la asistente de recursos humanos, para su archivo en la carpeta correspondiente. - Inducción al Cargo REG-012, el jefe directo de cada trabajador que esta siendo contratado, o quien él designe es el encargado de realizar esta inducción cuyo principal enfoque es explicar al trabajador las labores generales y específicas que desempeñara en la organización. Al término de la inducción en



Página 4 de 25





el REG-012, el trabajador debe validar la inducción, posteriormente el registro será entregado al jefe de recursos humanos y/o a la asistente de recursos humanos, para su archivo en la carpeta correspondiente. - Inducción del derecho a saber. Con la finalidad de cumplir con lo solicitado en el decreto 40 de la ley Nº 16744 y las modificaciones introducidas por el Decreto Nº 50 de 1988 del ministerio de trabajo y previsión social, titulo VI “DE LAS OBLIGACIONES DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES”. Además el jefe de recursos humanos y/o a la asistente de recursos humanos hace entrega de los EPP (elementos de protección personal) necesarios para desarrollar sus labores, la recepción por parte del trabajador de los EPP debe quedar evidenciada en el registro (anexo 9.11), posteriormente el registro será archivo en la carpeta del trabajador.

7.2 Capacitación del personal. 7.2.1 Detección de la necesidad de capacitación. Se establecen tres fuentes para detectar la necesidad de capacitación de un trabajador.

a) Detección por parte de las jefaturas. Por ser una de las personas que trabaja directamente con su personal y les entrega las directrices para que realicen sus labores de manera correcta, puede detectar de manera inmediata la necesidad de capacitación.

b) Detección por fallas en el funcionamiento del sistema de gestión de calidad. Durante la implementación y funcionamiento en general del Sistema, se presentan numerosas opciones de mejoras en las competencias y habilidades del personal, las más recurrentes son detectadas por auditorias internas y externas, reclamos de clientes, encuesta a clientes, procesos de acciones correctivas o preventivas, revisiones gerenciales, mejoras en general. Las capacitaciones que se programen por fallas en el funcionamiento del sistema de gestión, pueden ser incluidas en el plan anual de capacitación, pero se les debe dar prioridad según la urgencia que requiera.

c) Detección por evaluación desempeño de personal, esta evaluación es efectuada a todo el personal de la organización de manera anual, participan como evaluadores los jefes directo de cada área, en conjunto con el gerente general, además todo el personal realiza una auto evaluación y participar en la reunión de retroalimentación, en la que estará presente el trabajador y el jefe directo. La evaluación es importante para el desarrollo administrativo,



Página 5 de 25





ya que permite identificar los puntos débiles y fuertes del personal y conocer la calidad de cada uno de los trabajadores el desarrollo administrativo, ya que permite identificar los puntos débiles y fuertes del personal y conocer la calidad de cada uno de los trabajadores.

7.2.2 Plan anual de capacitación. El Gerente general conjunto con el coordinador de calidad elaboran el “Plan Anual de Capacitación” REG-15, en el cual se establecen las capacitaciones externas aprobadas y que se desarrollarán durante el año. Dicho plan también será creado en base a los datos que arrojen las evaluaciones de desempeño, es posible incorporar/ingresar nuevas capacitaciones que se requieran y no estén programadas. 7.2.3 Solicitud de capacitación por parte de jefatura o gestión de calidad. Existe un formulario único de solicitud REG-16, este formulario se utiliza para capacitaciones internas y/o externas, lo debe llenar quien solicita la capacitación o bien por quien entrega toda la información que permita completar el registro, la solicitud solo es procesada con la firma del solicitante. No se cursarán capacitaciones que no cuenten con el registro formal de solicitud, ya que las necesidades de capacitación deben ser informadas oportunamente. El documento debe ser entregado al gerente general quien es el responsable de autorizar o rechazar las solicitudes de todas las áreas. 7.2.4 Rechazo de capacitación, Si una solicitud de capacitación es rechazada por parte del gerente general, en el REG-016 “solicitud de capacitación” se deben especificar los motivos del rechazo. En el mismo registro se establece si la capacitación puede desarrollarse de manera interna, verificando antes, que en la empresa existe un relator con las competencias y habilidades necesarias; en los casos que las capacitaciones no se puedan efectuar de manera interna, el gerente general deberá reevaluar la solicitud de capacitación en un tiempo no mayor a tres meses. 7.2.5 Capacitación Externa. En el caso de ser solicitada y autorizada una capacitación externa, el coordinador de calidad procede a la inscripción, para lo cual el solicitante debe entregar toda la información detallada a continuación,

- Lugar de ejecución del curso - Horarios en que serán impartidas las clases. - Entidad que imparte la capacitación, Rut y dirección en caso de capacitaciones externas o instructor en caso de capacitaciones internas. - Costos asociados



Página 6 de 25





- Nómina de Participantes (indicando rut, fecha de nacimiento, nombre para capacitaciones externas). - Código Sence (en caso aplicable) - Persona de contacto: indicando teléfonos de contacto y mail (para capacitaciones externas). - Duración del Curso - Principales contenidos del curso.

Una vez finalizado el curso, el coordinador de calidad deberá archivar la fotocopia simple de todos los certificados, diplomas y/o calificaciones que acrediten la asistencia y aprobación de la capacitación externas.

7.2.6 Inducciones/charlas Internas. Cuando se efectúen inducciones internas en la organización, siempre se deberá verificar previamente que el relator cuente con las competencias y/o habilidades necesarias para desarrollarlas. Al finalizar la inducción el relator deberá completar el REG-017 con todo el detalle de los temas tratados, y los nombres de los trabajadores que asistieron a la inducción, para que el o los trabajadores puedan validar la recepción de la capacitación. En el caso de las charlas o inducciones técnicas o de altas competencias, el relator también debe hacer una “evaluación de capacitación interna” REG-018 para confirmar la eficaz recepción de conocimientos por parte del trabajador. Ambos documentos se entregan al coordinador de calidad para su revisión y archivo. 7.2.7 Medición de efectividad de la capacitación. Cuando es externa, se deja pasar un tiempo prudente (variable dependiendo del tipo de capacitación), el Jefe directo es el responsable de medir la efectividad de la misma y completar el REG-019. “medición de efectividad de la capacitación realizada” Para las inducciones internas que se efectúen debido fallas en el desarrollo o interacción de los procesos del sistema de gestión, se evaluará la efectividad de la misma, en el proceso de seguimiento y verificación de las medidas correctivas implementadas en el formulario de producto o proceso no conforme REG-033 7.2.8 Evaluación de organismos de capacitación externos. Los organismos externos de capacitación, serán evaluados en conformidad al Procedimiento de Evaluación de Proveedores y Subcontratistas (PO-EPS-08). Uno de los indicadores que se utilizan en la evaluación antes mencionada, es la “hoja de evaluación de organismos técnicos de capacitación” que completan los trabajadores una vez finalizado el curso.



Página 7 de 25





7.2.9 Capacitaciones del Comité paritario. Las capacitaciones por motivos o temas relacionados con el área de prevención de riesgos serán tratadas con otro procedimiento, tanto su planificación, desarrollo y posterior evaluación. 8. REGISTROS Contratación. 8.1 Inducción al cargo REG-012 8.2 Inducción del derecho a saber. REG-013 8.3 Inducción de calidad. REG-014 8.4 Ficha de datos personales. REG-11 8.5 Entrega de EPP, arnés de seguridad REG-106 8.6 Entregad de EPP para soldador REG-107 Capacitación. 8.7 Plan de capacitación anual. REG-015 8.8 Solicitud de capacitación. REG-016 8.9 Registro de Inducción o charla interna REG-017 8.10 Evaluación de capacitación interna. REG-018 8.11 Registro para la medición de efectividad de capacitación. (jede directo) REG-

019 8.12 Certificado de habilidades. REG-020 8.13 Certificado de validación de competencias. REG-097



Página 8 de 25





9. ANEXOS

9.1 Inducción al cargo. REG- 012

Cargo:

Presentación de su puesto de trabajo, compañeros y suinteracción con otros departamentos.

Presentación e inducción del "Derecho a Saber".

Jefe DirectoEntrega de materiales y Herramientas para el desempeño de sus labores.

Comunicación al trabajador de los objetivos, metas y/oestándares que se esperan de él.

Jefe Directo

Jefe Directo

Jefe Directo

Encargado de Prevención De

Riesgos.

OBSERVACIONES

Entrega del reglamento interno, orden higiene y seguridad, en conjunto con los EPP asignados según el cargo.

Jefe de RR.HH. / Asistente de RR.

HH.

Presentación del Sistema de Gestión de Calidad implementado en la organización.

Coordinador de calidad.

Firma

Entrenamiento específico sobre sus funciones,responsabilidades y demás detalles sobre su trabajo.

Fecha:

Inducción General Responsable

Nombre del trabajador:

REG-012REV:03

Inducción al Cargo

Firma:



Página 9 de 25





9.2 Inducción del derecho a saber REG-013

IIIINGENIERINGENIERINGENIERINGENIERIAAAA

Declaración de recibir el Derecho a Saber

En cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto N° 40 de la Ley N° 16.744 y las modificaciones introducidas por el Decreto N° 50 de 1988 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, titulo VI “DE LAS OBLIGACIONES DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES”, declaro haber sido informado por mi Empleador de los riesgos que entrañan trabajar en la faena de EMP. CR INGENIERIA LTDA. denominada ___________________________________________ , y que he recibido: • CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL NUEVO: LEY 16.744, FUNDAMENTOS DE

PREVENCIÓN DE RIESGOS Y CAUSAS DE ACCIDENTES, PROCEDIMIENTOS EN CASO DE CONTINGENCIAS Y ACCIDENTES, RIESGOS TIPICOS DE CONSTRUCCIÓN, DE OBRAS VIALES, DE CONDUCCIÓN Y TRÁNSITO.

Me comprometo a cumplir con: • LAS INDICACIONES DE SEGURIDAD QUE SE INDIQUEN Y LAS QUE ORDENEN MIS

SUPERIORES Y JEFES DE SEGURIDAD. • USAR LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL QUE LA EMPRESA ME ENTREGUE

PARA REALIZAR MI TRABAJO. • CONSULTAR CON MIS SUPERIORES CUANDO TENGA DUDAS SOBRE COMO REALIZAR MI

TRABAJO SIN RIESGOS. • DAR A CONOCER A MIS SUPERIORES O JEFE DE SEGURIDAD DE CONDICIONES

INSEGURAS QUE YO VEA Y DE ACCIONES INSEGURAS QUE ESTÉN REALIZANDO MIS COMPAÑEROS DE TRABAJO.

• ACATAR LAS AMONESTACIONES, SANCIONES Y MULTAS INDICADAS EN EL REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA, EN EL CODIGO DEL TRABAJO Y EN LA LEY N° 16.744, QUE SE ME APLIQUE POR NO CUMPLIR CON ESTAS INDICACIONES QUE SE ME HAN DADO.

Por la presente dejo constancia que he recibido la capacitación para el personal ingresante, las normas básicas de Seguridad Industrial, un ejemplar de la “POLITICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS”, y el “REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD” de EMP. CR INGENIERIA LTDA.; comprometiéndome a cumplir y poner en práctica durante toda la relación laboral todo lo allí expuesto y en señal de conformidad firmo el presente documento y me doy por informado de los riesgos que debo observar para no Accidentarme. NOMBRE COMPLETO :______________________________________ RUT :______________________________________ FECHA :______________________________________ FIRMA TRABAJADOR :______________________________________

REG-013 REV:00



Página 10 de 25





REG-013

REV:00

INGENIERIAINGENIERIAINGENIERIAINGENIERIA

NOMBRE

RUT

ESPECIALIDAD

CATEGORIA

FECHA

DURACION

A través de esta acta declaro haber sido informado acerca de los riesgos que entrañan las laboresque desarrollaré en mi trabajo, así como las medidas preventivas que debo tomar para hacer de esto

un método seguro de trabajo

1.- Ley de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, Ley N° 16.744

2.- Políticas de Administración de Riesgos de CR INGENIERIA

3.- Reglamento Interno de Higiene y Seguridad

4.- Elementos de protección Personal, Tipos requeridos, manejo correcto y Obligatoriedad

5.- Control de Emergencias, Incendios, Primeros Auxilios, Atención de lesionados

6.- Trabajo en altura, Procedimientos de trabajo seguro, uso de arnés de seguridad

7.- Superficies de Trabajo; Andamios, escalas, escaleras, plataformas, etc.

8.- Manejo de materiales; Maniobras en suspensión, trabajo equipos levante, ( Tirford, tecles, estrobos, etc. )

9.- Riesgos eléctricos

10.- Esmeril angular; uso seguro

11.- Oxicorte; uso, riesgos y medidas preventivas

12.- Cilindros de Gases Comprimidos; Manejo, almacenamientos y transportes

13.- Trabajos de Soldadura

14.- Excavaciones, Entivaciones, Fortificaciones y Taludes

15.- Hormigonado

16.- Housekeeping ( Orden y Aseo )

17.- Señales y Señaleros de Advertencia

18.- Exposición a Ruidos

19.- Desplazamientos por áreas de trabajo, riesgos de atropellamiento por flujo vehicular y maquinarias

20.- Higiene Personal, Recomendaciones

21.- Manejo y Uso de sustancias químicas

22.- Sistemas de bloqueos y uso de Tarjeta de Seguridad

23.- Procedimiento Operacional de Equipo, Maquinarias y Herramientas

24.- Combustibles; Manejo, Almacenamiento y transporte.

25.- Sobre Riesgos Ambientales, Manejo de desechos.

27.- Otros, ( especificar )

INSTRUCTOR

NOMBRE

CARGO

REGISTRO CHARLA DE INDUCCION TRABAJADOR NUEVO

INSTRUCTOR TRABAJADOR

DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

DERECHO A SABER, ARTICULO 21 DECRETO SUPREMO N° 40

ACTA D.A.S.

FIRMA FIRMA DEL



Página 11 de 25





9.3 Inducción de Calidad REG-014

Inducción, Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008

Temario. 1. ¿Qué es la norma ISO 9001-2008? 2. Características generales. 3. Beneficios. 4. Sistema de gestión de calidad. 5. Documentación. 6. Esquema de la norma. 7. Política de calidad. 8. Objetivos de calidad. FECHA: TRABAJADOR. NOMBRE:

CARGO:

RELATOR NOMBRE:

CARGO: FIRMA TRABAJADOR FIRMA RELATOR

REG-014 REV: 01



Página 12 de 25





9.4 Ficha de datos personales. REG-011

REG-011

REV: 01

Pagina 1 de 3

CLIMATIZACION INDUSTRIAL Y DE CONFORT

ANTECEDENTES PERSONALES

Nombre Trabajador :

Rut :

Fecha Nacimiento :

Dirección : Comuna:

Teléfono :

Estado Civil :

Cargas Familiares :

Licencia Conducir :

Cuenta Bancaria :(Cuenta Rut, Corriente o vista)

ANTECEDENTES PREVISIONALES

AFP :

SISTEMA DE SALUD :

ANTECEDENTES ACADEMICOS

Enseñanza Básica : Completa Incompleta hasta

Enseñanza Media : Completa Incompleta hasta

Estudios Técnicos : Si No Especificar

Estudios Superiores : Si No Especificar

Títulos :

Proyecciones :

FICHA DE DATOS PERSONALES



Página 13 de 25





9.5 Plan anual de capacitación. REG-015

REG-015

REV:01

Razón Social de la EmpresaR.U.T.:

Representante LegalDomicilio Cormercial:TeléfonoContactoE-mailOTIC

Objetivo Especialidad (*) N° de Particip.

Semestre(s) en los que se impartirá el

curso Costo

estimado

¿Utilizó Detección de Necesidades? OBSERVACIONES

FECHA APROBACIÓN

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Área del Curso

NOMBRE Y FIRMA RESPONSABLE CAPACITACIÓN EMPRESA:



Página 14 de 25





9.6 Solicitud de capacitación. REG-016

REG-016

REV:00

SOLICITUD DE CAPACITACIÓN

Nombre y Cargo del Trabajador(es) a Capacitar

Nombre de solicitante

Cargo del solicitante

Origen de la detección de capacitación

Fecha

CAPACITACIÓN REQUERIDA (Indicar lo que corresponda)

TEMAS A CAPACITAR

TIPO DE CAPACITACIÓN (Marcar con X, Uso exclusivo Gerente de Administración y Finanzas)

Externa Interna Fuera de Programa VºBº (observación):

Aceptada: Rechazada (motivo): Fecha de Reevaluación:

Firma Solicitante

Gerente de Administración y Finanzas



Página 15 de 25





9.7 Registro de inducción o charla. REG – 017

REG-017

REV:00

INDUCCIÓN O CHARLA INTERNA FECHA DE INICIO FECHA DE

TÉRMINO

Nombre Trabajador Cargo Firma del Trabajador “Declaro haber recibido la capacitación detallada en este registro”

TEMA DE LA INDUCCIÓN DURACIÓN INDICAR LOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN A EFECTUAR

DETALLE DE LA CAPACITACIÓN EFECTUADA

Declaro haber impartido la capacitación detallada e n este registro Nombre y Firma Instructor



Página 16 de 25





9. 8 Evaluación de Inducción interna. REG-018

EVALUACIÓN DE INDUCCIÓN INTERNA

REG-018 REV:00

Nombre de la Capacitación: Fecha de Capacitación: / / Fecha de evaluación: / /

Situación Final NOMBRE PERSONAL CAPACITADO Y EVALUADO

CALIFICACIÓN OBTENIDA

APROBADO

REPROBADO

METODOLOGIA DE EVALUACIÓN ANEXOS: OSERVACIONES: Nombre y Cargo Evaluador:

Firma Evaluador:



Página 17 de 25





9.9 Registro para la medición de efectividad de capacitación. (jefe directo) REG-019

1. Desde el término del curso, ¿se evidencian mejoras en el desempeño de las actividades relacionadas con los temas tratados

en la capacitación? ¿Cuáles? ¿Por qué?

Si

No

2. ¿Es necesario reforzar algunos de los temas tratados en la capacitación? ¿Cuáles?

Si

No

3.

Si

No

4. Califique el aporte de la capacitación a la gestión individual

5. Califique el aporte de la capacitación a la gestión global del área

6.

7. Señale algunos aspectos a mejorar en una próxima capacitación

8. Señale si corresponde, otros temas a capacitar en un futuro y la prioridad de cada uno de ellos.

Firma del Jefe Directo

resultados obtenidos en la capacitación respeto a las expectativas

iniciales.

Jefe directo: Área:

¿El curso fue un aporte para el área? ¿Por qué?

Alta Media Baja Standar

Califique en su calidad de jefe directo el nivel de satisfacción con los

Nombre del curso : Tipo de capacitación

Externa Fecha de capacitación: Fecha de medición :

Entidad Capacitadora :

REV:01REG-019

MEDICIÓN DE EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIÓN RE ALIZADA (JEFE DIRECTO)

Nombre y cargo del trabajador:

Interna



Página 18 de 25





9.10 Certificado de validación de competencias. REG-097

CERTIFICADO DE VALIDACION DE COMPETENCIAS

De nuestra consideración:

Por medio del presente documento, CR INGENIERIA LTDA. Certifica que el trabajador Sr____________________________,

RUT:____________________, posee las competencias necesarias para desempeñar el cargo de_________________________________,

cumpliendo los requisitos para garantizar la calidad en la ejecución de las actividades asociadas a su labor, descritos en el perfil de cargo

respectivo.

-------------------------------------------------- --------------------------------------- -------------------------------------------------

GERENTE GENERAL JEFE DIRECTO JEFE DE RR.HH.

-----------------------------------------------------

TRABAJADOR

Santiago, ___ de __________________ de _______ El presente certificado tiene vigencia indefinida desde su emisión hasta el término de la relación contractual del trabajador con CR

INGENIERIA LTDA.

REG-097 REV:01



Página 19 de 25





9.11 Ejemplo de Registro de Cargo de EPP

INGENIERIAINGENIERIAINGENIERIAINGENIERIA

REGISTRO DE CARGOS DE E.P.P.

NOMBRE:

RUT:

CARGO:

AREA:____________________________________________________

FECHA CANTIDAD NOMBRE Y DESCRIPCION FIRMA FECHA FIRMA

ENTREGA ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL DEVOLUCION

DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS



Página 20 de 25





9.12 Certificado de habilidades. REG-020

CERTIFICACIÓN DE HABILIDADES

De nuestra consideración:

Por intermedio del presente se certifica que, el Sr. (a)(ita)_____________________________________,

quien detenta el cargo de _______________________________________________________________,

posee el reconocimiento formal de CR INGENIERÍA, en términos de garantizar que las habilidades

demostradas actualmente por el (la) trabajador(a), garantizan la calidad en la ejecución de las labores

asociadas a su cargo.

____________________________________ GERENTE GENERAL

CR INGENIERIA LTDA. El presente certificado tiene vigencia indefinida desde su emisión hasta el término de la relación contractual del trabajador

con CR INGENIERIA LTDA.

REG-020 REV:01



Página 21 de 25





9.13 Entrega de EPP, Arnes de seguridad REG-106

REG-106

REV.01

NOMBRE

CARGO

ESPECIALIDAD

FECHA DE ENTREGA

FECHA DE DEVOLUCION

CAMBIO

BUENO REGULAR MALO

COSTURAS

PIEZAS METALICAS

COLOR

ESTROBOS

MOSQUETONES

AMORTIGUADOR DE IMPACTO

ARNES TIPO COMPLETO

1 D

2 D

3 D

4 D

ESTROBOS

AMORTIGUADOR DE IMPACTO

AMORT. TIPO POI "Y"

RR HH

ENTREGA DE ARNES DE SEGURIDAD

ENTREGA

FIRMA TRABAJADOR

REVISION



Página 22 de 25





9.14 Entrega de EPP para soldador REG-107

REG-107

REV. 00

NOMBRE

CARGO

FECHA DE ENTREGA

RR HH

POLAINAS

MASCARA PARA SOLDAR

CHAQUETA

PANTALON

ENTREGA DE EPP

PARA SOLDADOR

GUANTES MOSQUETEROS

COLETO

FIRMA TRABAJADOR

GUANTES DESCARNE



Página 23 de 25





10. Modificaciones del documento.

Fecha de Modificación Cambios realizados

Nº de Revisión Obsoleta

Fecha de Revisión

de versión obsoleta

Fecha de Aprobación de versión obsoleta

25/11/2010

En el puntos 7.2.2 del procedimiento se cambia la persona encargada de generar el REG-015 “Plan anual de capacitación” en conjunto con el gerente de administración y finanzas ya no es el encargado de recursos humano sino el coordinador de calidad. En el punto 7.2.5 se especificaba que el coordinador de calidad es quien coordina la inscripción de los cursos externos no el encargado de recursos humanos.

00 09/06/2010 21/06/2010

16/06/2011 En el punto 7.1.2 se elimina el documento “Certificado de matrimonio y certificado de nacimiento de sus hijos” de la lista requerimientos definidos para la contratación del personal de CR Ingeniería.

01 06/12/2010 06/12/2010

16/06/2011 Se elimina del ítem 3 “Responsabilidades” a la asistente de recursos humanos, debido a que ese cargo ya no existe en el organigrama.

01 06/12/2010 06/12/2010

18/07/2011

Se incluye en el procedimiento un nuevo registro “Certificado de validación de competencias”. REG-097 Además se detalla en el punto 7.1.1 las ocasiones en que se debe utilizar dicho registro y se anexa un ejemplo en el último ítem.

02 21/06/2011 21/06/2011

18/07/2011 En el REG-12 se modifica a la persona responsable de entregar el reglamento interno de la empresa, al trabajador cuando se contrata.

02 21/06/2011 21/06/2011

15/03/2013

En el punto 7.2.1 letra b. se incluye el siguiente párrafo. “Las capacitaciones que se programen por fallas en el funcionamiento del sistema de gestión, pueden ser incluidas en el plan anual de capacitación, pero se les debe dar prioridad según la urgencia que requiera”.

03 28/06/2011 28/06/2011

18/07/2013 Se incluye en el procedimiento el cargo de asistente recursos humanos, sus tareas se describen en el puntos 7.1.2 y en el REG-012.

04 15/03/2013 15/03/2013

18/07/2013

Se elimina del punto 7.1.2 el ultimo párrafo “Todos estos registros, documentos e inducciones son recepcionados por el encargado de recursos humanos para su revisión y posterior archivo, pero es responsabilidad del jefe de área que está contratando

04 15/03/2013 15/03/2013



Página 24 de 25





verificar el cumplimiento del plazo establecido para tener la carpeta del trabajador completo”.

18/07/2013

En la letra a) del punto 7.1.2 se cambian el nombre de la documentación solicitada relacionada con AFP y Salud. Específicamente antes decía: Certificado de cotizaciones de AFP y Certificado de cotizaciones de salud. Ahora dice: Certificado de afiliación de AFP y Certificado de afiliación de salud.

04 15/03/2013 15/03/2013

18/07/2013 El REG-012 descrito en el anexo 9.1 se cambia, dado que el REG tiene una nueva versión 02

04 15/03/2013 15/03/2013


04 15/03/2013 15/03/2013


04 15/03/2013 15/03/2013

08/04/2014 En el punto 9.11. se modifica el ejemplo del documento pare entrega de EPP. Debido a que se eliminaron dos ítems que no eran utilizados actualmente en el proceso. En detalle los ítems “Obra” y “Fecha”.

05 19/07/2013 19/07/2013

08/04/2014 Se agrego el siguiente párrafo en el punto 7.1.2

“El listado de documentos descrito tiene carácter de obligatorio en todas las carpetas de personal que se contrate a partir del año 2010”.

05 19/07/2013 19/07/2013

13/08/2015 En el ítem 3, se cambia el cargo del gerente de administración y finanzas por Gerente general, también el cargo de encargado de RR.HH por jefe de RR.HH

06 11/04/2014 11/04/2014

13/08/2015 Se modifican el cargo de los responsables de la revisión y aprobación del presente documento.

06 11/04/2014 11/04/2014

02/06/2016 Se incluyen en el procedimiento los REG-106 Entrega de EPP Arnés de seguridad y REG-107 Entrega de EPP para soldador

07 13/08/2015 13/08/2015

02/06/2016 El REG-012 Inducción al cargo, cambia a la versión 03 por lo que se actualiza en el anexo 9.1

07 13/08/2015 13/08/2015

02/06/2016 El REG-011 Ficha de datos personales, cambia a la versión 01 por lo que se actualiza en el anexo 9.4

07 13/08/2015 13/08/2015

02/06/2016 En el punto 7.1.2 se incluye como documentación obligatoria para el proceso de contratación, el finiquito de trabajo anterior cuando la persona es extranjera

07 13/08/2015 13/08/2015

02/06/2016 Se especifica en el punto 7.1.2 que además del certificado de afiliación de AFP también se puede entregar la cotización de AFP

07 13/08/2015 13/08/2015



Página 25 de 25





02/06/2016 El REG-019 Registro para la medición de efectividad de capacitación (jefe directo), cambia a la versión 01 por lo que se actualiza en el anexo 9.9

07 13/08/2015 13/08/2015

Procedimiento para la gestión de COD: PO-GRH-09 … · Procedimiento para la gestión de recursos...

Documents

Transcript of Procedimiento para la gestión de COD: PO-GRH-09 … · Procedimiento para la gestión de recursos...