YENNY MÉNDEZ VILLARREAL

LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

ORGANIZACIONORGANIZACION

MAPA CONCEPTUAL

ENFOQUE CLÁSICODE LA

ADMINISTRACIÓN

Administracioncientifica

Administracioncientifica Teoría clásicaTeoría clásica

Las tareasFrederick W. Taylor

Las tareasFrederick W. Taylor

La estructura y lasfunciones

Henry Fayol

La estructura y lasfunciones

Henry Fayol

ORIENTACIONORIENTACION

ENFASIS Y AUTOR

ENFASIS Y AUTOR

El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA.

El énfasis de este enfoque es en las tareas.

En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial.

INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACION

Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

La obra de Taylor se divide en dos periodos.

Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios de la administración científica.

INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACION

MAPA CONCEPTUAL

LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Administracion de talleres1903

Principios de administración cientifica

1911

Organización racional del trabajo

PERIODOS

Ciencia

ESTUDIO DE LA DMON

Evaluación crítica de la admon científicaPrincipios de la

admon cientifica

1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos2 Estudio de la fatiga humana3 División del trabajo y especialización del obrero4 Diseño de cargos y tareas5 Incentivos salariales y premios por producción6 Concepto de hombre económico7 Condiciones amnbientales de trabajo8 Estandarización de métodos y de máquinas9 Supervisión funcional

ASPECTOS

ELEMENTOS DE ESTUDIO

1 Ppio de la admon científrica1.1 Planeación1.2 Preparación1.3 Control1.4 Ejecución2 Eficiencia (Emerson) 123 Básicos de Ford3.1 Intensificación3.2 Economicidad3.3 Productividad4 Excepción

PRINCIPALES

1 Mecanismo de la admon c.2 Superespecialización del obrero3 Visión microscópica del hombre4 Falta de comprobaciónC.5 Enfoque incompleto de la O6 Limitación campo aplicac.7 Enfoque prescriptivo y nor8 Enfoque de sistema cerrado

PUNTOS

INTRODUCCION

• TAYLOR Y SUS SEGUIDORES CREARON LA ADMINISTRACION CIENTIFICA A COMIENZOS DEL SIGLO PASADO, SENTANDO LAS BASES DE LA MODERNA TGA.

Continuación introducción.....

• PREOCUPACION ORIGINAL DE TAYLOR:• ELIMINAR DESPERDICIOS• ELIMINAR PERDIDAS• ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD• A TRAVES DE APLICACIÓN DE METODOS Y TECNICAS

DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL.

Frederick W. Taylor 1856

EEUU

FREDERICK W. TAYLOR Y SU OBRA

» PROFESIÓN : INGENIERO.

» OBRA : ESCUELA DE ADON. CIENTÍFICA.

» SEGUIDORES : GANTT,GILBRETH,FORD,BARTH,

» CARRERA : OBRERO, CAPATAZ,SUPERVISOR,JEFE DE

TALLER,INGENIERO EN 1878..

FREDERICK W. TAYLORY SU OBRA.

PRIMER PERÍODO.± INICIO :Con trabajo de obrero.

± CAMINO : De abajo hacia arriba. De las partes hacia el todo.

± FAMA: En 1889 inició experiencias en las cuales registró cerca de 50 patentes de máquinas , herramientas y procesos de trabajo.

LIBRO: Shop management.(1903).Su objetivo ppal. Era racionalizar el

trabajo del operario , a través del estudio de tiempos y movimientos.

Mensaje:˜ Salarios altos ,costos bajos.˜ Atmósfera cordial de cooperación.˜ Métodos científicos para :-Establecer procesos patronizados.-Ubicación y adiestramiento de

empleados.-Selección de materiales y condiciones

de trabajo.

FREDERICK W. TAYLORY SU OBRA.

SEGUNDO PERIODO:± ANTECEDENTES Comprendió

Taylor que la industria de su época padecía de :

-Holgazanería sistemática por parte de los operarios.

-Desconocimiento de la rutina de trabajo por parte de la gerencia.

-Falta de uniformidad de las técnicas o métodos de trabajo.

± EPOCA: La correspondiente a su libro “ Principios de administración científica “.(1913).

LIBRO:The principles of scientific management.

Concluyó entonces que la racionalización del trabajo operacional debería acompañarse con una reestructuración general.

MENSAJE:Características del ocio de los

operarios:-Inmemorial y universalmente

diseminado.-Sistema administrativo

defectuoso-Métodos empíricos ineficientes .

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA.

» CIENCIA.

» ARMONÍA.

» COOPERACIÓN

» RENDIMIENTO MÁXIMO

• EMPIRISMO.

• DISCORDIA.

• INDIVIDUALISMO.

• PRODUCCIÓN REDUCIDA.

SI NO

DESARROLLO DE CADA HOMBRE PARA ALCANZAR MAYOR EFICIENCIA.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA

ELEMENTOS:» Estudio de tiempos y patrones de producción.» Supervisión funcional.» Estandarización de herramientas e instrumentos.» Planeación de las tareas y cargos.» El principio de excepción.» La utilización de la regla de cálculo y de instrumentos para

economizar tiempo.» Guías de instrucciones de servicio.» Tareas, asociadas incentivos de producción eficiente.» Sistemas de clasificación de productos y materiales.» Sistemas de delineamiento de la rutina de trabajo.

Taylor y su obra

• Taylor hizo énfasis por la filosofía,por la esencia del sistema.

• El principal objetivo de la admón..debe ser el máx. de prosperidad para el patrón y para el empleado.

• Debe haber entonces identidad de intereses entre empleados y empleadores.

• Altos salarios y bajo costo de producción. RIQUEZA.

LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO

• CONSISTIÓ EN SUSTITUIR METODOS EMPIRICOS Y RUDIMENTARIOS POR LOS METODOS CIENTIFICOS.

• LA ADMON CIENTIFICA REPARTE LAS RESPONSABILIDADES ASI:

• LA GERENCIA : PLANEAMIENTO (ESTUDIO DEL TRABAJO DEL OPERARIO Y ESTABLECIMIENTO DE METODOS DE TRABAJO)

• LA SUPERVISION : ASISTENCIA CONTINUA AL TRABAJADOR DURANTE LA PRODUCCION

• EL TRABAJADOR : EJECUCION DEL TRABAJO PURA Y SIMPLEMENTE

ANALISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

• PARA TAYLOR EL INSTRUMENTO BASICO PARA RACIONALIZAR EL TRABAJO ES EL ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.

• COMPROBO QUE MEDIANTE EL ANALISIS DEL TRABAJO ESTE PUEDE SER EJECUTADO MEJOR Y MAS ECONOMICAMENTE.

ANALISIS DEL TRABAJO

• DIVISION Y SUBDIVISION DE TODOS LOS MOVIMIENTOS NECESARIOS PARA LA EJECUCION DE CADA OPERACIÓN DE UNA TAREA.

• ELIMINACION DE MOVIMIENTOS INUTILES, SIMPLIFICACION Y RACIO-NALIZACION DE MOVIMIENTOS UTILES PARA PROPORCIONAR ECONOMÍA DE TIEMPO Y DE EZFUERZO DEL OPERARIO.

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

• DETERMINACION DEL TIEMPO MEDIO DE UN OPERARIO COMUN PARA EJECUTAR UNA TAREA.

• TIEMPO PATRON :TIEMPO MEDIO ADICIONADO DE OTROS TIEMPOS BASICOS Y MUERTOS POR EJ: ESPERAS ,SATISFACCION DE NECESIDADES PERSONALES.

ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA

• LA FATIGA ES CONSIDERADA COMO UN REDUCTOR DE LA EFICIENCIA.

• GILBRETH ESTUDIO ESTADISTICAMENTE LOS EFECTOS DE LA FATIGA SOBRE LA PRODUCTIVIDAD Y PROPUSO ALGUNOS PRINCIPIOS DE ECONOMÍA DE MOVIMIENTOS.

PRINCIPIOS :

• RELATIVOS AL CUERPO HUMANO

• RELATIVOS A LA DISTRIBUCION FÍSICA DEL LOCAL DE TRABAJO

• RELATIVOS AL DESEMPEÑO DE LAS HERRAMIENTAS Y DEL EQUIPO.

DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION DEL OPERARIO

• UNA DE LAS CONSECUENCIAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS FUE LA DIVISION DEL TRABAJO Y LA ESPECIALIZACION DEL OPERARIO CON EL FIN DE ELEVAR SU PRODUCTIVIDAD.

• CADA OPERARIO PASO A SER ESPECIALIZADO EN LA EJECUCION DE UNA UNICA TAREA O DE TAREAS SIMPLES Y ELEMENTALES PARA AJUSTARSE A PATRONES DESCRITOS Y NORMAS DE DESEMPEÑO ESTABLECIDAS POR UN METODO.

• PRINCIPAL APLICACIÓN : LINEA DE PRODUCCION

• IDEA BASICA: LA EFICIENCIA AUMENTA CON LA ESPECIALIZACION.

DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION DEL OPERARIO

DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS

• TAYLOR FUE EL PIONERO DEL ESTABLECIMIENTO DE CARGOS Y TAREAS.

• TAREA : MENOR UNIDAD POSIBLE DENTRA DE LA DIVISION DEL TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN

• CARGO: CONJUNTO DE TAREAS EJECUTADAS DE MANERA CICLICA Y REPETITIVA

• SECCION : CONJUNTO DE CARGOS• DEPARTAMENTO: CONJUNTO DE

SECCIONES

• LA PREOCUPACION BASICA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA ERA LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL OPERARIO Y EL DISEÑO DE LOS CARGOS MAS SIMPLES Y ELEMENTALES

DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS

INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS DE PRODUCCION

• IDEA BASICA: REMUNERACION BASADA EN EL TIEMPO NO ESTIMULA A NINGUN OPERARIO A TRABAJAR MAS, LA REMUNERACION DEBE ESTAR BASADA EN LA PRODUCCION DE CADA OPERARIO.

• PROPONE PLAN DE INCENTIVOS PARA LOS OPERARIOS QUE SUPEREN LA PRODUCCION ESTABLECIDA DE ACUERDO CON LOS TIEMPOS PATRON.

CONCEPTO DE “HOMO ECONOMICUS”

• CON LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE IMPLANTO EL CONCEPTO DEL HOMBRE ECONÓMICO. TODA PERSONA ES CONCEBIDA COMO PROFUNDAMENTE INFLUENCIADA POR LAS RECOMPENSAS SALARIALES,ECONÓMICAS Y MATERIALES.

• EL HOMBRE SE EMPLEA SOLO POR DINERO,POR LO TANTO DEBE SER CONTROLADO CONTINUAMENTE MEDIANTE EL TRABAJO PREVIAMENTE RACIONALIZADO DE TIEMPO PATRON.

CONDICIONES DE TRABAJO

• TAYLOR Y SUS SEGUIDORES VERIFICARON QUE LA EFICIENCIA DEPENDE NO SOLO DEL METODO DE TRABAJO Y DEL INCENTIVO SALARIAL SINO TAMBIEN DE UN CONJUNTO DE CONDICIONES QUE GARANTICEN EL BIENESTAR FISICO DEL TRABAJADOR Y DISMINUYAN LA FATIGA.

Continuacion.......

• ADECUACION DE INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO

• DISTRIBUCION FÍSICA DE MAQUINAS Y EQUIPO,FLUJO RACIONAL DE LA PRODUCCION

• MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE FISICO DE TRABAJO DE MANERA QUE NO SE REDUZCA LA EFICIENCIA DEL TRABAJADOR.

ESTANDARIZACION

• LA ORT NO SOLO SE PREOCUPO DE LA ESTANDARIZACION DE LOS METODOS Y PROCESOS DE TRABAJO, SINO TAMBIEN DE LA ESTANDARIZACION DE LAS MAQUINAS, EQUIPOS ,HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO, MATERIAS PRIMAS Y COMPONENTES.

Continuacion......

• OBJETIVO:• REDUCIR LA VARIABILIDAD Y LA DIVERSIDAD

DEL PROCESO PRODUCTIVO, Y CONSECUENTEMENTE, ELIMINAR EL DESPERDICIO Y AUMENTAR LA EFICIENCIA

Continuacion........

• ESTANDAR O PATRON :UNIDAD DE MEDIDA ADOPTADA Y ACEPTADA COMUNMENTE COMO CRITERIO .

• ESTANDARIZACION: APLICACIÓN DE PATRONES EN UNAORGANIZACIÓN.SIGNIFICA LA APLICACIÓN DE METODOS CIENTIFICOS PARA OBTENER UNIFORMIDAD Y REDUCIR COSTOS.

SUPERVISION FUNCIONAL

• LA ESPECIALIZACION DEL OPERARIO DEBE SER ACOMPAÑADA DE LA ESPECIALIZACION DEL SUPERVISOR Y NO DE UNA AUTORIDAD CENTRALIZADA.

• TAYLOR PROPONE LA SUPERVISION FUNCIONAL

Continuacion.........

• SUPERVISORES ESPECIALIZADOSEN CADA AREA, QUE TIENEN SOBRE SUS SUBORDINADOS AUTORIDAD FUNCIONAL ( RELATIVA SOLO A SUESPECIALIDAD )

Continuacion ............

• PARA TAYLOR EL TIPO DE ORGANIZACIÓN POR EXCELENCIA ES LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL. LA SUPERVISION FUNCIONAL ES EXACTAMENTE LA APLICACIÓN DE LA DIVISION DEL TRABAJO Y DE LA ESPECIALIZACION AL NIVEL DE LOS SUPERVISORES Y JEFES.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

CIENTIFICA

UN PRINCIPIO ES UNA AFIRMACIÓN VÁLIDA DE UNA DETERMINADA SITUACIÓNPREVISTA;ES UNA PREVISIÓN ANTICIPADA DE LO QUEDEBERÁ HACERSE CUANDO OCURRA AQUELLA DETERMINADA SITUACIÓN.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR

1. PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO: SUSTITUIR LA IMPROVISACIÓN POR LA CIENCIA

2. PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN:SELECCIONAR CIENTÍFICAMENTE A LOS TRABAJADORES, DISTRIBUCIÓN FÍSICA, EQUIPOS Y DISPOSICIÓN RACIONAL DE HERRAMIENTAS Y MATERIALES

3. PRINCIPIO DEL CONTROL:CONTROLAR EL PLAN PREVISTO, LA GERENCIADEBE COOPERAR.

4.PRINCIPIO DE LA EJECUCIÓN:DISTRIBUIR DISTINTAMENTE LAS ATRIBUCIONESY LAS RESPONSABILIDADES.

OTROS PRINCIPIOS IMPLICITOSDE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

SEGÚN TAYLOR

1.ESTUDIAR EL TRABAJO DE LOS OPERARIOS:DESCOMPONERLO, CRONOMETRARLO, ANALIZARLO, ELIMINAR MOVIMIENTOS, PERFECCIONAR Y RACIONALIZAR.

2.ESTUDIAR EL TRABAJO ANTES DE FIJAR EL MODO COMO DEBERÁ SER EJECUTADO

3.SELECCIONAR CIENTÍFICAMENTE LOS TRABAJADORES.

4. DAR A LOS TRABAJADORES INSTRUCCIONES TÉCNICAS (ENTRENARLOS).

5.SEPARAR LAS FUNCIONES DE PLANEACIÓN DE LAS DE EJECUCIÓN.

6.ESPECIALIZAR EN LA PLANEACIÓN, CONTROL Y EJECUCIÓN.

7.PREPARAR LA PRODUCCIÓN, PLANEARLA Y ESTABLECER PREMIOS E INCENTIVOS.

8.ESTANDARIZAR: MATERIALES, EQUIPO, MÉTODOS Y PROCESOS.

9.DIVIDIR PROPORCIONALMENTE LA EMPRESA ENTRE LOS ACCIONISTAS, LOS TRABAJADORES Y LOS CONSUMIDORES (BENEFICIOS).

10.CONTROLAR LA EJECUCIÓN DEL TRABAJO.

11.CLASIFICAR EQUIPOS, PROCESOS Y MATERIALES.

PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE EMERSON

HARRINGTON EMERSON (1853-1931):

1.TRAZAR UN PLAN OBJETIVO Y BIEN DEFINIDO.2.PREDOMINIO DEL SENTIDO COMÚN.3.ORIENTACIÓN Y SUPERVISIÓN COMPETENTES.4.MANTENER DISCIPLINA.5.HONESTIDAD Y JUSTICIA SOCIAL EN EL TRABAJO6.REGISTROS PRECISOS, INMEDIATOS Y

ADECUADOS.

7.REMUNERACIÓN PROPORCIONAL AL TRABAJO.

8.ESTANDARIZAR CONDICIONES DE TRABAJO.

9.ESTANDARIZAR EL TRABAJO.

10.ESTANDARIZAR OPERACIONES.

11.ESTABLECER INSTRUCCIONES PRECISAS.

12.FIJAR INCENTIVOS AL MAYOR RENDIMIENTO Y EFICIENCIA.

PRINCIPIOS BASICOS DE FORDHENRY FORD (1863-1947):

LA CONDICIÓN CLAVE PARA LA PRODUCCIÓN EN MASA ES LA SIMPLICIDAD. BASADA EN:

1.LA PROGRESIÓN DEL PRODUCTO PRODUCIDO A TRAVÉS DEL PROCESO PRODUCTIVO ES PLANEADA, ORDENADA Y CONTINUA.

2.EL TRABAJO ES ENTREGADO AL TRABAJADOR.

3.LAS OPERACIONES SON ANALIZADAS Y DIVIDIDAS EN SUS ELEMENTOS.

FORD ADOPTÓ TRES PRINCIPIOS BÁSICOS:

1.PRINCIPIO DE LA INTENSIFICACIÓN.

2. PRINCIPIO DE LA ECONOMICIDAD (FORD DICE EN SU LIBRO “EL MINERAL SALE DE LA MINA EL SÁBADO Y ES ENTREGADO EN FORMA DE CARRO EL MARTES POR LA TARDE”).

3. PRINCIPIO DE LA PRODUCTIVIDAD.

PRINCIPIO DE EXCEPCION

TAYLOR ADOPTÓ UN SISTEMA DE CONTROL OPERACIONAL BASTANTE SIMPLE, QUE SE BASABA NO EN EL DESEMPEÑO MEDIO SINO EN LA VERIFICACIÓN DE LAS EXCEPCIONES O DESVÍOS DE LOS PATRONES NORMALES.

Evaluación crítica de la teoria de la administración cinetifica

1 Mecanismo de la administración científica2 Súper especialización del obrero3 Visión microscópica del hombre4 Falta de comprobación critica 5 Enfoque incompleto de la O6 Limitación campo aplicación7 Enfoque prescriptivo y normativo8 Enfoque de sistema cerrado