La civilización China es donde se originan los grandes inventos, uno de ellos es el papel, por el siglo II de nuestra era, cuando Tsai Lun fabrica la primera hoja de papel hecho a mano. Esto es el inicio de la comunicación escrita masiva. Caligrafía y pintura como artes para llegar a las masas, no se ponen en duda.

De China y a través de los árabes se introdujo el papel en Europa.

La primera factoría de papel, que desplaza al pergamino y a los papyrus, se establece en Játiva (Valencia), España, por el año 1178

Los primeros hombres que desarrollaron actividades de intercambio y tienen que comunicar persona a persona sus argumentaciones de seguro para llegar a sus consumidores tuvieron necesariamente que utilizar algunas técnicas de argumentación y de cierre del acuerdo.

Esas técnicas, utilizadas por los primeros comerciantes de la tierra, se debieron ir perfeccionando por los Babilonios, Egipcios, Griegos, Romanos hasta llegar a nuestros días. Los exitosos comerciantes e industriales de épocas pasadas tuvieron necesariamente que utilizar algunas técnicas para satisfacer las necesidades de su mercado.

La difusión masiva de conceptos e ideas no podía darse masivamente antes que Luis Senefelder inventara la impresión litográfica, hace apenas 180 años.

Por el mismo tiempo Luis Robert inventaba una máquina para producir papel industrialmente, el cual permite, junto con la máquina de Senefelder la masificación de la impresión de revista y libros. Primeros medios masivos de comunicación que hicieron posible el mercadeo, Todo se da en un proceso lento de evolución cíclica, hasta que se consolida.

Fuente: http://www.mercadeo.com/45_historia.htm

Se define como el proceso de investigar las preferencias, gustos y necesidades de un grupo previamente seleccionado de personas esto con el fin de promover, vender y distribuir productos con excelentes programas de garantía y precios.

http://www.writework.com/essay/definicion-e-importancia-del-mercadeo

A menudo escuchamos el término mercado, sin embargo muchas veces ha sido utilizado en forma imprecisa en expresiones como mercado común europeo, supermercados, mercado de valores.

El mercado es un grupo de personas u organizaciones que poseen la habilidad y la voluntad de comprar un producto o servicio para el consumo.

Se entiende por personas aquellas que con base en sus necesidades y deseos deciden adquirir un producto o servicio.

Quien compra un producto se llama cliente, por lo general lo consume o usa.

Quien usa un producto no es necesariamente quien lo ha comprado y se le llama usuario.

http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm

Según las características de las personas u organizaciones que conforman un mercado estos se clasifican en tres categorías básicas:

Conformado por aquellos individuos que adquieren el producto para su consumo o beneficio en su uso donde NO se involucra un objetivo de obtener

utilidades sobre el mismo

Tabletas

Usuario

Se compone de individuos u organizaciones, que compran una clase específica de productos para ser

utilizados en forma directa o indirecta en la fabricación de otros productos o para su uso en las

operaciones diarias de su negocio.

TabletasPrincipio activo

Se componen de intermediarios como mayoristas o detallistas quienes

compran productos terminados y los revenden con el fin de obtener

utilidades.

Mayorista Detallista Consumidor

Industria

Lab. Stein

El concepto de marketing comienza con el conocimiento de los clientes actuales y potenciales de la empresa y de sus necesidades; planea un conjunto coordinado de productos y programas para atender a estas necesidades y su objetivo es producir ganancias creando satisfacciones significativas.

http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm

La mezcla de marketing se refiere al equilibrio ideal de todos los elementos tenidos en cuenta en el mercadeo de productos y servicios, dentro de los cuales se encuentran las 5P, a saber: Producto, Precio, Plaza y Promoción, Publicidad

Producto es el bien o servicio que se vende, a un precio que identifica la percepción de valor que tiene el consumidor sobre éste, en una plaza o lugar de compra, y el cual se ha dado a conocer y ha generado interés de compra por campañas de promoción.

.

Esta relación básica, está orientada es una aproximación orientada al entendimiento del concepto de las 5P, pero abarca un estudio bastante complejo, enfocado en todos los aspectos relacionados con cada elemento.

http://servicentersantander.blogspot.com/2011/06/segmentacion-de-mercados.html

Calidad del

ProductoServicios

Características

físicas

Garantía

Reputación

de la empresa

Color

Precio

Marca

Empaque

Diseño

Contamos con un buen producto

¡A qué precio lo vamos a vender?

Precio de lista

Descuentos

Complementos

Período de pago

Condiciones de crédito

Contamos con un buen producto El producto tiene

un precio

Debemos saber a qué mercado

objetivo entregarlo!!!

Canales

Cobertura

Surtidos

Ubicaciones

Inventario

Transporte

Contamos con un buen producto

El producto tiene un precio

Sabemos como distribuirlo

¿Qué más faltaría?

PROMOCION

Promoción de ventas

Publ icidad

Fuerza de ventas

Relaciones Públ icas

Marketing directo

Es la comunicación efectiva de los

medios (masivos como radio,

prensa, televisión y

dirigidos correo directo, web siete etc.)

que muestran los productos y servicios a los consumidores y usuarios.