Mercadeo Electronico - Internet Clase 3
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Internet
Es una red interconectada de miles de redes y
millones de computadoras (algunas veces
conocidas como computadoras host o solo
hosts) que vincula negocios, instituciones
educativas, agencias gubernamentales e
individuos.
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Internet
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E-Business vs E-Commerce
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E-Business
Es cualquier actividad empresarial que se
efecta a travs de Internet, no slo de
compra y venta, sino tambin dando servicio a
los clientes y/o colaborando con socios
comerciales.
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E-Business
Desde el punto de vista del negocio, E
Business (Negocio Electrnico) es el proceso
que estn utilizando las empresas para hacer
negocios usando redes (Internet). Ocurre
cuando se conectan los sistemas informticos
de una compaa a sus clientes, empleados,
distribuidores o proveedores, y todos seentrelazan a travs de la Internet, Intranets o
Extranets.
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E-Commerce
El Comercio Electrnico (e commerce) es,bsicamente, el uso de medios electrnicos, pararealizar la totalidad de actividades involucradasen la gestin de negocios: ofrecer y demandar
productos y/o servicios, buscar socios ytecnologas, hacer las negociaciones con sucontraparte, seleccionar el transporte y losseguros que ms le convengan, realizar los
trmites bancarios, pagar, cobrar, comunicarsecon los vendedores de su empresa, recoger lospedidos; es decir todas aquellas operaciones querequiere el comercio.
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E-Commerce
El Comercio Electrnico, a travs de Internet,
implica la utilizacin de esta red como medio
para facilitar el intercambio de bienes y
servicios. La forma ms avanzada es aquella
en la que un cliente: visualiza, selecciona y
formaliza la adquisicin de productos o
servicios cuya descripcin est disponible enun servidor conectado a Internet.
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Diferencias E-Business y E-Commerce
El e-commerce cubre los procesos por los cuales sellega a los consumidores, proveedores y socios denegocio, incluyendo actividades como ventas,marketing, toma de rdenes de pedido, entrega,
servicios al consumidor, y administracin de lealtad delconsumidor.
El e-business incluye al e-commerce, pero tambincubre procesos internos como produccin,administracin de inventario, desarrollo de productos,
administracin de riesgo, finanzas, desarrollo deestrategias, administracin del conocimiento y recursoshumanos.
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Diferencias E-Business y E-Commerce
La estrategia de e-commerce es ms estrecha,est ms orientada a las ventas y es mssimple que otras iniciativas:
Sirve para analizar como usar Internet paramejorar reas como ventas, marketing, compras yobjetivos de servicio al consumidor.
Puede hacer foco en las ventas y las rdenes
tomadas sobre Internet, y puede servir pararealizar mediciones acerca del crecimiento odecrecimiento de la curva de ganancias.
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Diferencias E-Business y E-Commerce
Las estrategias de e-business tienen un alcancemayor, son ms desafiantes, ofrecen msrecompensas y probablemente requieren defuertes cambios estructurales dentro de la
organizacin: Implican el rediseo total de los negocios, cambiando
y revisando todos los procesos en la compaa paracapturar las eficiencias que pueden proveer el uso dela tecnologa en redes.
Las estrategias de e-business incluyen oportunidadesde obtener ganancias, pero el foco principal est enlos costos y la eficiencia en las operaciones.
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Diferencias E-Business y E-Commerce
Las estrategias de e-business implican una cuartacategora de integracin: a travs de la empresa, conuna integracin funcional profunda entre nuevasaplicaciones y procesos de negocios rediseados, y
horizontalmente a travs de una integracin mayor deaplicaciones ERP o CRM.
El empleo de un sistema de eBusiness proporcionanotables ventajas tanto para la empresa como para el
consumidor, las mismas que son adicionales a aquellasque se consiguen en los negocios normales (sin accesoweb) y que se constituyen en el verdadero valoragregado del e-Business
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Internet y Comercio electrnico
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Internet
El mundo de los negocios est hoy en
constante movimiento. Internet es uno de los
elementos que su compaa debe comenzar a
utilizar para tener xito en este mundocambiante. La Red est ofreciendo miles de
nuevas oportunidades de negocios para las
empresas, que encuentran en la Red de redesuna nuevaforma para comunicarse, ganar
clientes e incluso vender en forma electrnica.
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E-Commerce
No todos los productos o servicios son
candidatos para venderse a travs de Internet.
Conozca los factores importantes que debe
tener en cuenta antes de embarcarse en estetipo de proyectos.
L t ti d l bi
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Las caractersticas de los bienes que su
compaa comercializa son muy
importantes. Con respecto a la relacin de sus productos o
servicios con sus clientes al momento de
decidir la compra, analice en qu medida lainteraccin fsica es vital (vestimenta, un
colchn, telas, etc. tienen pocas posibilidades
de ser comercializadas a travs de medios nopresenciales)
L t ti d l bi
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Si el proceso de eleccin del producto requieremucha informacin o requiere de configuracin,adaptacin o personalizacin, entonces sus
bienes tienen grandes oportunidades de poderser comercializados a travs de la Red. Peroatencin! Si el asesoramiento necesario para lacompra debe ser brindada por algn tipo de
experto o vendedor, que no pueda ser suplidacon textos informativos, su producto pierdeposibilidades.
Las caractersticas de los bienes que su
compaa comercializa son muy
importantes.
