Diapositiva 1

Taller de Coaching

Ing. Alfred Kobayashi GutirrezDirector de Technopark IDI - TrujilloGerente General e-volution hypermedia S.R.LAsociado APESOLMiembro del CTN Ing. De Software y Sistemas de Informacin - INDECOPIakg@technoparkidi.org

- Negocios Electrnicos y Marketing Virtual -

Curso perteneciente al Componente 2 - Programa 3

AgendaMdulo 1: Introduccin a los Negocios Electrnicos

Tipos de Negocios Electrnicos

Estado del Comercio Electrnico en Latinoamerica

Negocios Electrnicos

Negocio Electrnico o Comercio Electrnico?

Negocio Electrnico

Transformacin de los procesos internos y externos de la empresa mediante el uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones.

El objetivo no es slo establecer relaciones comerciales, sino tambin brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios y trabajadores.

Comercio Electrnico

Es cualquier forma de transaccin o intercambio de informacin con fines comerciales en la que las partes interactan utilizando tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) en lugar de hacerlo por intercambio o contacto fsico directo

Tipos de e-Business

B2BB2CBusiness to BusinessBusiness to CustomerC2CG2BCustomer to CustomerGovernment to BusinessG2GGovernment to GovernmentG2CGovernment to CitizenB2EBusiness to Employee

B2B : Business to Business

e-marketplaces

B2C : Business to Customer

C2C : Customer to Customer

B2E : Business to Employee

G2B: Government to Business

e-marketplaces

G2C: Government to Citizen

http://www.serviciosalciudadano.gob.pe/

G2G: Government to Government

Evolucin de los modelos de B2C

Caso: Volaris.com.mx

Forma de Pago ms usada

America Latina y el Caribe. Los beneficios como la conveniencia y seguridad que brindan las tarjetas de pago Visa en el mundo ciberntico son altamente valorados y ste crecimiento lo demuestra.

El crecimiento del comercio electrnico ha dado a los consumidores en Amrica latina un acceso sin precedente a productos y servicios. Por otra parte, ha disminuido las barreras para que compaas latinoamericanas se expandan a mercados globales

Jos Mara Ayuso, vicepresidente ejecutivo de Productos, Visa Inc.

Que s lo que ms se compra?

En Chile: Lan, Ripley, Falabella y Polar

En Argentina: Pymes.

En Brasil: GOL, Submarino y Lojas Americanas.

En Per: Rosatel, Wong

En Mxico: Taca, Aeromxico.

Datos del 2007

Variaciones en el ltimo ao

Caso de xito: Submarino.com.br

Composicin de Amrica Latina

Madurez Latina

B2C como % del PBI

Percepcin de la Seguridad en Internet

Inversin en Publicidad - Per Inversin en Internet: 2.5% de la torta publicitaria.

Display ads: creci ms de 130%. Search: creci 30%.

Estimado 2009: crecimiento de ms del 40%.

Fuente: IAB Per

(E)

54% de crec.

43% de crec.

22/04/10

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