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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

GUSTAVO A. MADERO

Negocios electrónicos I.

MISIÓN: “Educar con responsabilidad y excelencia, para formar a personas

competitivas en el ámbito social – laboral, con un modelo educativo de

vanguardia que busca un equilibrio de enseñanza en tecnología y ética.”

VISIÓN: “Ser una institución de nivel superior reconocida por su modelo

educativo, que forme a sus egresados con actitud humana: de liderazgo y

calidad, que sean capaces de hacer aportaciones tecnológicas, innovadoras y

vanguardistas tanto en el sector productivo, como en el de servicios.”

PRESENTA:

Bustos Ortiz Edson.

Hernández Serralde Giovanni Michael.

López Rodríguez Luis Enrique.

Ramón Pastrana Daniel Osvaldo.

PROFESOR: Aquilino Cervantes Ávila.

TEMA: Plataforma final.

SEMESTRE: 7.

Mayo del 2015.

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Índice.

Negocio perfilado………………………………………………………… 3

Proceso de negocio……………………………………………….............. 5

Diagrama y computarización de

vistas…………………………………….

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Análisis de

consumidor……………………………………………………

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Mercado propuesto……………………………………………………….. 13

Producto final…………………………………………………………….. 13

Precios iniciales…………………………………………………………... 15

Lema publicitario y elementos

asociados………………………………….

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Ciclo de vida

esperado…………………………………………………….

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Conclusión................................................................................................... 18

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Termos Inc.

Negocio Perfilado

Quienes somos

Termos Inc. Somos una empresa compuesta por profesionales con años de

experiencia en distintos ámbitos, acostumbrados a estar en la vanguardia

tecnológica y de mercado.

Filosofía

El objetivo principal de Termo Inc., es ofrecer un servicio integrado que dé la

oportunidad a sus clientes de no tener que preocuparse por llevar a cualquier

lugar su líquido deseado, con un producto personalizable y flexible que

permite adaptarse con facilidad a sus necesidades, singulares y particulares.

“Nosotros conocemos la tecnología y el entorno, tú conoces el producto, si

sumamos las fuerzas tendremos una empresa de éxito. “

Nuestras premisas

Contribuir a conseguir los objetivos que tienen en mente nuestros

clientes.

Analizar y estudiar constantemente lo que ocurre de la moda.

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Apostar por una tecnología de punta, en constante evolución e

innovación.

Mantener una estrecha relación con nuestros clientes, mediante la

comunicación clara y sincera.

Y, fundamentalmente, hacer un trabajo del que nos podamos sentir

orgullosos.

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Proceso de negocio

Inicio

The Termo.inc

Un termo que contiene las siguientes características

Anti-Derramos

Adherente a cualquier superficie

Amplia gama de colores

Costos

100<40.

Promociones

Pedidos en línea

Descuentos

50x piezaEnvió gratis 200pz

Clausulas o restricciones en

pedidos

Pedido de 200 pz es de 25%

Facturas

NOFin del proceso SI

Se realiza la factura

Fin del proceso

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Diagrama y computarización de vistas

Antes de siquiera poder poner pantallas de lo que es nuestro producto en línea debemos de saber los siguientes conceptos de manera clara y precisa antes de poner algo más en nuestro archivo, a continuación, se explica de manera breve los requerimientos básicos, que necesitamos y debemos de saber, de ahí el ´porque de la ausencia de las pantallas, sabemos que las necesitamos pero por que utilizar y demostrar algo que aún no alcanzamos a comprender de una manera clara.

• Que es SimpleCart?

Es un sistema para e-commerce muy sencillo íntegramente desarrollado en javascript. Permite realizar ventas mediante PayPal o Google Checkout y es muy extensible para implementar otros sistemas.

• ¿Qué es JavaScript?

JavaScript es un lenguaje con muchas posibilidades, utilizado para crear pequeños programas que luego son insertados en una página web y en programas más grandes, orientados a objetos mucho más complejos. Con Javascript podemos crear diferentes efectos e interactuar con nuestros usuarios.

• ¿Cómo nace JavaScript?

JavaScript nació con la necesidad de permitir a los autores de sitio web crear páginas que permitan intercambiar con los usuarios, ya que se necesitaba crear webs de mayor complejidad. El HTML solo permitía crear páginas estáticas donde se podía mostrar textos con estilos, pero se necesitaba interactuar con los usuarios.

• Que es paypal?

PayPal, el líder confiable en pagos en línea facilita a los compradores y empresas hacer y recibir pagos en línea. Cuando empezamos a usar este medio de pago que es lo que nos ofrece, podemos observar que paypal es un intermediario para pagos y que nos presenta dos opciones. En este caso SimpleCart cuenta con modo de pago paypal, indicando que paypal protegerá nuestra información.

• Que es Google Checkout?

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Google Checkout es un servicio de pagos en línea seguro que es proporcionado gratuitamente por Google, y que a su vez permite simplificar el proceso de pago por la compras en línea, cabe mencionar que los productos que nosotros compremos por la plataforma SimpleCart están ligados a tener un cuenta para usar google Checkout. El tipo de moneda que maneja la plataforma no afecta en nado el modo de pago y no se llega a crear intereses.

Ahora bien SimpleCart demuestra que el conocimiento de HTML es necesario para manejar nuestra plataforma e-commerce, dándonos un espacio de venta/compra usando un lenguaje javascript .muy fácil ya que usamos conocimientos sencillos y básicos de HTML.

Utiliza cookies para almacenar los productos en el carrito de compras y no es necesario el acceso a una base de datos. Este punto presenta una ventaja sobre algunos ordenadores ya que el uso de una base de datos nos ahorra trabajo y espacio en memoria. Las versiones que tenemos de nuestro ordenador fueron y son:

• v1.1: corrección de funciones en los botones atrás y nuevo, eliminación del uso de al final de las opciones.

• v1.2: corrección de error de redondeo fijo en formato de precio.

• V3.0.5: Versión Actual.

• Que es JQuery?

JQuery es una biblioteca gratuita de Javascript, cuyo objetivo principal es simplificar las tareas de creación de páginas web responsivas, acordes a lo estipulado en la Web 2.0, la cual funciona en todos los navegadores modernos. Por otro lado, se dice que jQuery ayuda a que nos concentremos de gran manera en el diseño del sitio, al abstraer por completo todas las características específicas de cada uno de los navegadores. Otra de las grandes ventajas de jQuery es que se enfoca en simplificar los scripts y en acceder/modificar el contenido de una página web. Finalmente, jQuery agrega una cantidad impresionante de efectos nuevos a Javascript, los cuales podrán ser utilizados en tus sitios Web.

SimpleCart.

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Es una librería java script que te permite poner tu tienda en línea de una manera muy sencilla utilizando paypal. SimpleCart utiliza cookies para almacenar los productos en el carrito de compras y no requiere ningún acceso a base de datos o conocimientos de programación. Lo único necesario para crear tu tienda en línea con SimpleCart es tener conocimientos básicos de HTML.

Su funcionamiento es simple SimpleCart (js) va almacenando mediante cookies elementos en el carrito de compras y después de haber seleccionado los productos a comprar simplemente presionamos el botón de Checkout y nos abrirá la ventana de paypal para realizar el pago.

Versiones

• v1.1: corrección de funciones en los botones atrás y nuevo, eliminación del uso de; al final de las opciones.

• v1.2: corrección de error de redondeo fijo en formato de precio.

• V3.0.5: Versión Actual.

• Características

Fácil Instalación

Ligero

Libre

Flexible

Se puede ejecutar desde cualquier web

Seguro

Proporciona una experiencia de compra que responde, cómodo y comprensible

Reduce la carga del servidor

Muestra la mercancía

No usa base de datos

Almacenamiento por Cookies

Ficheros necesarios y explicación brevemente de cómo instalarlos.

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1. En primer lugar, desde Elementos de Página añadimos un gadget tipo HTML/JavaScript (sin título para que este no sea visible). Para que no estorbe mucho lo creamos en la cabecera o en el pie de página. Allí copiamos todo el script adaptado para funcionar desde un gadget. Sin guardar, a continuación del código script, copiamos el estilo y las opciones configurables. Ya podemos guardar, aunque posteriormente tendremos que cambiar unos pocos datos.

Para una mayor facilidad a la hora de buscar algo, podríamos insertar el script en un gadget y el estilo en otro, sin ningún problema.

2. Ahora tenemos un par de opciones.

A) Tienda visible en una sola página.

Creamos una página estática y en ella insertamos la parte HTML (copiar HTML versión post).

B) Tienda visible en todas las páginas.

Añadimos un nuevo gadget HTML/JavaScript y allí insertamos el HTML (fichero HTML). Recomendable crearlo en cabecera o pie.

Desde ya, podemos ver una tienda en funcionamiento. Trastear si queréis con los botones de Añadir, Vaciar Carro y las pequeñas flechas en las miniaturas del carro, que sirven para incrementar/decrementos la cantidad de cada artículo solicitada. Incluso podéis pinchar en el botón PAYPAL para ver que conecta bien con dicho servicio, transfiriendo la lista de artículos seleccionados, su descripción y el importe total.

Ahora sólo resta configurarla con nuestros datos. Lo primero es buscar tras el estilo, la línea que contiene la variable simpleCart.email = "tupaypal@dominio.com"; Lo marcado en verde tiene que ser cambiado por vuestra propia cuenta PayPal.

Además es posible cambiar la moneda en la que se desea cobrar en la siguiente línea: simpleCart.currency = EUR; Al principio del código del script hay una variable que contiene todo los códigos de las monedas admitidas en

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PayPal, entre las que se encuentran por ejemplo el peso mejicano (MXN) y el dólar USA (USD).

Una vez ajustadas estas dos cosas, tenéis que poner vuestros artículos en lugar de los que se muestran en el ejemplo. Cada trozo de código como este, contiene la información necesaria para cada artículo distinto. Por tanto, será necesario un bloque con la misma estructura por cada artículo.

Código:

<!-- Crea un DIV CON LA CLASE "simpleCart_shelfItem" --><div class="simpleCart_shelfItem"><img src="http://img85.imageshack.us/img85/8136/tshirt1x.jpg" alt="Camiseta AA" title="Camiseta AA" class="item_image" /><h5 class="item_name">Camiseta AA</h5><p class="item_Description">Cualquier campo que quieras para tus artículos, puede ser generado creando una etiqueta con la clase "item_[field-name]"</p><span class="item_price">26.00€</span><a id="s2" href="javascript:void();" class="item_add">Add to Cart</a><span class="item_thumb">http://img85.imageshack.us/img85/8136/tshirt1x.jpg</span></div>

En verde lo que hay que personalizar. La primera imagen es la que se verá en el escaparate y la última la miniatura que se mostrará en el carro. Las etiquetas title, alt y el contenido del div item_name, deberán contener el nombre del artículo (en el ejemplo, Camiseta AA). El párrafo con clase item_Description, debe contener la descripción del artículo. Por último, el span item_price, es el que recoge el precio. Importante que los decimales se separen con notación inglesa, es decir, con un punto en lugar de una coma.

Para que se adapte al mayor número de plantillas posible sin tener que cambiar muchas cosas, he modificado un poco el estilo, el HTML y traducido

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los comentarios. Los valientes podéis adaptar todo esto a vuestro antojo, modificando el CSS para conseguir cosas como esta.

Hay muchas posibilidades porque todo funciona con las clases de los DIV's. Así, por ejemplo, se puede poner el escaparate en una página y el carro siempre visible en la barra lateral, como se puede ver en el blog de pruebas, tras haber seleccionado algún artículo previamente en la página de la tienda... También he probado a poner enlaces en las imágenes y no hay problemas, así que casi seguro que hasta se podría usar algún tipo de ventana modal para mostrar una imagen ampliada.

El análisis del consumidor

El análisis del consumidor consiste en el análisis de las necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra y demás características de los consumidores que conforman el mercado objetivo.

La importancia del análisis del consumidor radica en que al conocer mejor sus características, podemos tomar decisiones o diseñar estrategias que nos permitan atenderlo de la mejor manera posible o que mejores resultados puedan tener en él; por ejemplo, podemos diseñar el producto que mejor satisfaga sus necesidades o elegir el canal de venta que le sea más accesible.

El primer paso para realizar el análisis del consumidor consiste en definir el consumidor que conforma nuestro mercado objetivo; es decir, describir o señalar las principales características (por ejemplo, dónde vive, cuál es su rango de edad, cuál es su rango de ingresos, etc.) del consumidor al cual nos vamos a dirigir.

Para recabar esta información podemos utilizar cualquiera de las diferentes técnicas de recolección de información que existen, siendo las más utilizadas al momento de realizar el análisis del consumidor las siguientes:

La encuesta: la primera técnica utilizada al momento de recabar información de los consumidores es la encuesta, la cual puede comprender desde una elaborada encuesta que realicemos a una muestra de los consumidores, hasta

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pequeñas encuestas que les realicemos a nuestros clientes al momento de visitarnos.

La entrevista: otra técnica comúnmente utilizada es la entrevista, la cual puede ir desde una completa entrevista de casi una hora de duración, hasta pequeñas entrevistas a modo de conversación que les realicemos a nuestros clientes al momento de atenderlos.

La observación: otra técnica muy utilizada es la observación, la cual puede abarcar desde visitar los lugares que suelen frecuentar o en donde suelen realizar sus compras los consumidores, y observar su comportamiento, hasta observar la manera en que interactúan en nuestra página web.

En el caso del producto: diseñar el producto que mejor satisfaga sus necesidades, hacerle modificaciones a nuestro producto de tal manera que se adapte mejor a sus gustos o preferencias, o mejorar nuestro servicio al cliente si éste es el aspecto que más valoran.

En el caso del precio: establecer el precio más indicado de acuerdo a su capacidad económica, reducir nuestros precios si se trata de consumidores sensibles a los precios, o aumentarlos si se trata de consumidores que antes que precios buscan calidad.

En el caso de la distribución: seleccionar los canales de distribución o de venta que les sean más accesibles o que más utilicen para realizar sus compras (por ejemplo, si se trata de consumidores conformados por jóvenes, uno de ellos podría ser Internet).

En el caso de la promoción: elegir los medios publicitarios que les sean más accesibles, que más utilicen, o que tengan mayor influencia en ellos, o redactar el mensaje publicitario que mayor impacto pueda tener en ellos o que destaque los beneficios que buscan.

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Mercado Propuesto

Lo más usual que se suele utilizar, es una estrategia integradora de la actividad de la empresa y por ello aplicable en comunicación empresarial, relaciones públicas, publicidad, posicionamiento, mercadotecnia, innovación y desarrollo de producto, sistemas de calidad, alineación y desarrollo organizacional, estrategia empresarial, cadenas de valor y redes de colaboración.

El mercado de propuesta, es un componente central en la conformación de modelos de negocios.

Un mercado propuesto adecuadamente estructurado va más allá de la simplicidad de “generar valor añadido” sin orden o jerarquía de elementos.

Observando de una manera más cercana nos percatamos de que en realidad necesitamos generarle una vista atractiva a nuestro producto de manera que sea muy muy adaptable a cualquier entorno, o al menos darle una vista que impacte al usuario.

Con todo ello hace una selección precisa de elementos generadores de valor, para hacer una propuesta óptimamente valiosa de cara a la clientela.

Producto final

Primero que nada el producto final que presentamos es un B2C (bussness to commerce) el cual nos facilita:

Se trata de una venta de ‘objetos’ directa, sin intermediaciones, desde el fabricante, distribuidor y/o vendedor al consumidor final.

Relación entre vendedores en busca de usuarios o clientes finales particulares.

Relación entre la distribución en busca de usuarios/clientes finales particulares.

Algunas ventajas y características importantes del modelo de negocio B2C son:

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El usuario/cliente tiene acceso a un mercado global, y llegar a plataformas de eCommerce y/o webs de todo el mundo y realizar sus compras en otros países.

La información sobre los productos o servicios está siempre actualizada y disponible las veinticuatro horas del día, siete días a la semana. Por lo tanto, el cliente puede realizar las transacciones cuando lo desee.

Posibilidad de conseguir clientes potenciales en otras zonas diferentes a las habituales. La plataforma pasa a ser un anuncio permanente que da a conocer de manera global y servicios ofrecidos por el comercio electrónico.

Se reducen los costes estructurales, sean de gestión, de stocks

Presencia global. Aunque la empresa no comercialice sus productos o servicios mundialmente, sí tiene una presencia de marketing global.

Por esta razón el vender nuestro producto es más sencillo para nosotros ya que a pesar que no tengamos un ingreso continuo nuestro dominio tiene que tener un papel importante, ya que el producto o la información navegaran por distintos sitios en la red.

Por otra parte el producto final que presentamos nosotros tiene la seguridad de paypal o Google Check out ya que nuestra plataforma nos da la posibilidad de presentar estas ventajas como seguridad para el producto final hacia nuestro cliente.

Otro punto importante que destacar es el uso de logotipos que avalen que nuestra plataforma y nuestros productos finales son de calidad, pero cabe mencionar que si esto se hace de este modo el cliente puede o no saber de este

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logotipo que nos avala como empresa certificada y esta persona está protegida, por esa razón nuestro producto final tiene como inconveniente esto, pero confiamos que el producto que ofrecemos es de calidad y que el cliente nos otorgue su confianza.

Algo que si resaltamos de nuestro producto final es que nosotros los construimos y nos sentimos muy apegados ya que hay demasiada desconfianza en los negocios electrónicos, y eso no es lo que queremos demostrar en nuestro producto final. Nosotros nos sentimos allegados y parte del producto final ya que al momento de dar nuestro servicio post-venta, nosotros usamos la sencillísima técnica de estar cerca del cliente.

Por otra parte al decir producto final con nosotros estarás seguro en parte con los envíos, ya que nosotros nos encargamos de esto en el sentido que vamos supervisando tus pedidos, como mencionamos el comercio electrónico tuvo una época de desconfianza ya que el los usuarios tenían el miedo de ser estafados, pero en nuestro caso y nuestro negocio no queremos estafar a la gente si no hacer nuestro trabajo y generar ganancias.

Nuestro producto final tiene algo que puede competir con empresas grandes, nuestro producto tiene una idea muy innovadora y esta idea es la de The Termo, The Termo demuestra que los termos comunes no se adhieren a cualquier superficie y nuestra idea fue que tú lo tengas. Esto es importante a la hora de vender un producto y presentarlo como final, demostrar que puedes vender o comercializar ideas que las empresas grandes no tienen.

Por último punto que tomar en el producto final tenemos el precio, sentimos todo el elenco que el mejor precio que podemos darle a nuestro The Termo es el estimado de unos 470.00 pesos.

Con esto cubrimos nosotros el comercio con nuestro proveedor y garantizamos un ingreso para nosotros. Por otra parte vemos que este electrodoméstico es novedoso y la gente pagaría por tener algo que se asemeje a la nueva era en que vivimos, en la cual todo es tecnología.

Precios iniciales.

Como precios iniciales podemos mencionar los siguientes dependiendo de la personalización variaría el precio:

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Termo 600 ml $55 aprox. Termo 1 l $80 aprox. Termo 2 l $130 aprox. Termo 3 l $160 aprox.

Cabe mencionar que los precios pueden variar por personalizaciones al termo*

Lema publicitario y elementos asociados

Lema: “Está bebida en tu termo no se derrama como las bebidas de las fiestas”

Porque se eligió el lema?

Este lema fue elegido principalmente porque nuestro producto finalmente

(consideramos que así es) es para un público más juvenil, ya que el termo con

su propia presencia es llamativo para los jóvenes. Pero en el caso que estos

termos lleguen a manos de gente empresaria, consideramos que ellos han

tomado alguna copa y entienden nuestro lema.

LOGO:

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Ciclo de vida esperado.

El soporte para un producto lanzado comienza con su disponibilidad general (GA) y usualmente se presenta de la siguiente manera:

Soporte completo

Soporte limitado

Soporte básico

Cuando una nueva versión de un producto se encuentra disponible para el público general, las versiones previas es pasan de contar con soporte completo a limitado. La fase de soporte limitado finaliza cuando el siguiente sucesor del producto se halla disponible para el público general. El producto original hará entonces una transición hacia la fase final, soporte básico. Al final de la etapa de soporte básico, el proyecto alcanzará el Fin del ciclo de vida.

Soporte completo

Disponibilidad de actualizaciones en diseños de The Termo. Problemas confirmados y vulnerabilidadesSoporte al usuario disponible

Soporte limitado

Problemas severos, como por ejemplo falta de funcionamiento del producto o una de sus funcionalidades causando inestabilidad o representa una vulnerabilidad grave, reparadas con lanzamientos nuevos

Soporte básico

No se garantiza la disponibilidad de colores o diseños El producto no se encuentra disponible en todos los centros comerciales

Fin de ciclo de vida

El soporte básico podría continuar pero no se garantiza

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Conclusión

Una vez sabiendo que también podemos implementar JQuery sabemos que esto es para que SimpleCart tenga más vista y tenga mejor presentación dentro del ambiente HTML. Algo que cabe resaltar es que como es una plataforma open source el código del proyecto está disponible en GitHub, por lo que mejora constantemente gracias al aporte de varios desarrolladores.

Como conclusión podemos decir que esta plataforma tiene ventaja en la creación e instalación ya que permite crear una tienda virtual manejando como uso predeterminado el uso de HTML y una ventaja en usar las cookies para almacenar información. Simplecart se presta para ser un motor de arranque para catálogos pequeños, esto deja en desventaja ya que no podemos estar instalando y desinstalando plataformas, con esto queremos decir que SimpleCart es una buena opción pero hasta qué punto nos puede servir para vender nuestros productos.