Modulo 2 desarrollo de habilidades directivas y liderazgo con plantilla

Módulo 2: Habilidades Directivas.Docente: JUAN MONSALVE.

MODULO 2:HABILIDADES DIRECTIVAS Y

LIDERAZGONoviembre-diciembre 2013

“Hacer una corona es mucho más fácil que hallar una cabeza digna de llevarla” GOETHE“El mando debe ser una anexo de la ejemplaridad” y “Ser emperador de sí mismo es la primeraCondición para imperar a los demás” ORTEGA Y GASSET


Juan E. Monsalve www.juanmonsalve.com [email protected]

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¿QUE ES LIDERAR?

Proceso dinámico. Acumulativo.Conocimientos, maneras de hacer.El líder actúa. Hace cosas.Se lidera así mismo y lidera a un

conjunto de personas, entorno a una misióny visión.

Es esencial tener una visión.Se necesitan competencias.



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EL LIDERAZGO EN LA DIRECCIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES

Elementos diferenciales:1. Estructura de la organización.2. Los beneficiarios de los servicios.3. Los profesionales que integran equipo.

“Debe aportar VALOR a la ciudadanía”Mark Moore

Mandato explícito por parte de estructura organizativa y política.Autorización y apoyo de responsables políticos.En la operativa; Eficacia y eficiencia.



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LIDERAZGOSITUACIONAL

EL LIDERAZGO SITUACIONAL

Propuesta de liderazgo en donde el líder desarrolla un diagnóstico de las situación en donde se encuentra cada uno de los colaboradores, de cara a desarrollar habilidades y capacidades. Acciones de mejora.

La situación la identificamos como una situación de desempeño.

Conducta

laboral

Conducta

relacional

Dos ejes de acción

Lo que el colaborador tiene que hacer Apoyo socio-emocional

Hacia la tarea Hacia la

relación

Estilo basado en el DECIR.Estila basado en el VENDER.Estilo basado en el PARTICIPAR.Estilo basado en el DELEGAR.



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EL LIDERAZGO SITUACIONAL II

Grado de madurez

La competencia se alcanza de manera gradual y secuencial.No se alcanzan resultados óptimos de manera inmediata.Existirán avances y retrocesos.

Capacidad de generar metas elevadas, pero asumibles. La disposición y capacidadde adoptar responsabilidades. Se ha de entender en relación a la ejecución de unatarea.



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LIDERAZGO COACH“Coaching; desarrollo de capacidades, de competencias, dirigidas hacia la consecución de metas y objetivos.Tanto de personas, como de los equipos”

EL LIDER COACH HACE HACERCentra su actuación en tres niveles:

Define objetivos; es esencial para proyectar e identificar el compromiso de trabajo.

Formación y desarrollo: Capacidades y competencias de acuerdo a las metas.

Gestionan el CAMBIO colectivo.

Motivación: tan importante saber motivar, como no desmotivar.



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LAS FUNCIONES DE DIRECCION DE UN CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES

• DEFINIR (y RE-DEFINIR), MANTENER E INTEGRAR LA MISION Y LA VISIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO.

• DISEÑAR Y EJECUTAR LA ESTRATEGIA DE FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO.

• DESPLEGAR LA CULTURA DE TRABAJO. DEFINIR Y APLICAR NORMAS DE FUNCIONAMIENTO.

• DESARROLLAR EL TALENTO INDIVIDUAL Y COLECTIVO DE TRABAJO.

• CONTROLAR RESULTADOS Y LA ACTIVIDAD DEL CENTRO.

• LOGRAR Y APLICAR LOS RECURSOS DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE.



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DESPLEGAR LA CULTURA DEL EQUIPO

“Se trata del conjunto de una serie de elementos; experiencias, los hábitos, las costumbres, las creencias y lasnormas de funcionamiento de un equipo u organización”.

Moldea la forma de comportamiento humano dentro de

una organización o equipo

Cambiar una cultura de equipoes una tarea muy ardua.

Historia de la organización

Las tomas de decisiones Un grupo la

conforma para resolver problemas



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CLIMALABORAL

¿QUÉ PERMITE LA CULTURA ORGANIZATIVA?

Competir y actuar bien en el entorno (mercado) .

Ofrecer valor añadido a usuarios, clientes y beneficiarios de las acciones.

Controlar y modelar a los integrantes de un equipo dado.

Enfrentar problemas de adaptación.

Enseña a los nuevos integrantes, las formas de actuar, las creencias,

las formas de pensar y sentir correctas.

Define los problemas relevantes de la organización.

Define los límites de la organización.

Transmite sentido y sentimiento de identidad.

Se proyecta hasta convertirse en un sistema de control comportamental.



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DESARROLLO DEL TALENTO DEL EQUIPO

SI SE BASA EN LA PRACTICA, EL TALENTO SE BASA EN HABITOS

DAN COYLE, “Las claves del Talento”

La práctica intensa se basa en el trabajo, en el esfuerzo para alcanzar objetivos específicos,(permitiendo-TE, permitiendo-LES cometer errores y realizar el ridículo-en ocasiones-) estoNo vuelve más inteligentes y talentosos. IR DESPACITO.

La práctica profunda se centra en aquello que solemos evitar. Lo que nos cuesta realizar,por distintos factores (creencias, miedos, actitudes….).



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¿Cómo desarrollamos el talento?

ACTUANDOHACIENDO COSAS

GENERANDO HABITOS/FORMAS DE HACER

CICLO DELAPRENDIZAJE

1.-Incompetenciainconsciente

2.- Incompetenciaconsciente

3.- CompetenciaConsciente

4.- CompetenciaInconsciente



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Seguimos desarrollando talento………

Práctica1.Energía.2.Pasión.3.Compromiso.

Cada función, cada tarea desglosarla en partes. Desfragmentación



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LA FUNCION DE CONTROL DE RESULTADOS Y ACTIVIDAD

El control es la acción de evaluación sobre las acciones desarrolladas. Basada en la planificación . Tiene por objetivo adoptar decisiones futuras en el caso que la realidad nos aleje de los resultados previstos.

4 elementos:

Una condición a controlar.

Un mecanismo de control.

Una red de comunicación.

Unidad de control.

SE ARTICULA EN CANALES DE COMUNICACIÓN, tenemos 5:

1. Contacto personal.

2. Unidades de control.

3. La vía jerárquica.

4. La vía informal.

5. La vía funcional.

CUADRO DE MANDO



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LA VISION DEL LIDER

La visión es un sueño puesto en acción. Define y diseña futuro.

Características:Debe ser integradora.Realizable.Activa.Amplia.Realista.Difundida.Alentadora.Dimensionada.Sencilla en su formulación.Responsable.Debe emocionar.

La acción se concreta a través de la estrategia

QUERER+PODER+SABER



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Seguimos tratando la visión

• Sueños puestos en acción.• El objetivo al que deseamos dirigirnos (idea de deseo).• Es el final del camino.• Generar escenarios futuros.• Es motivación y energía.• Es emoción.• Es acción. Es hacer cosas, es trabajar.• Implica valentía y riesgo.• Valores.

IMPLICA:Decidir, compromiso

IMPLICA TRES PRE-(Ley de las tres Pre)

VER

DECIR

SENTIR



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HABILIDADES GERENCIALES

ANTICIPAR.

DESAFIAR.

INTERPRETAR.

DECIDIR.

ALINEAR.

APRENDER.



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……RETOMAMOS EL LIDER COACH

LAS ESFERAS DE LA PERSONA• Los seres humanos, somos seres lingüísticos.• El lenguaje es generativo.• Los seres humanos se crean en el lenguaje y a través de él.

El lenguaje es acción.El lenguaje genera ser.

Lo dicho, siempre es dicho por alguien.

POSTULADOS



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SOBRE EL LENGUAJE

LAS AFIRMACIONES O HECHOS.

LAS DECLARACIONES.

LOS JUICIOS U OPINIONES.

LAS PETICIONES.

LAS OFERTAS.

LOS ACTOS LINGÜISTICOSLíder coach, competencia

clave:OBSERVADOR DEL LENGUAJE



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Los hechos son descripciones, observaciones de algo que ya ha ocurrido.Los hechos aparecen después.Pueden ser: VERDADEROS O FALSOS.En la verificación hace falta proporcionar testigos o evidencias.

LAS AFIRMACIONES O HECHOS

EL INTERLOCUTOR TIENE UN TRASFONDO DE CONFIANZA

La forma en la que formulamos los hechos nos otorgan credibilidad

LOS JUICIOS Y OPINIONES Vinculado con las emocionesy el sufrimiento.

Presentan la forma en la que se ve el mundo por parte del emisor del mensaje. Opinamos sobre lo que ocurre a nuestro alrededor.No responden a hechos observables, no hay testigos o evidencias.

LOS JUICIOS VIENEN DEL PASADO, SE EMITEN EN EL PRESENTEY ABREN O CIERRAN POSIBILIDADES EN EL FUTURO.



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ALGUNAS HERRAMIENTAS LA MAYEUTICA/SABER HACER PREGUNTAS

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