COMPETENCIA DIRECTIVAS

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Un alcance de la Inteligencia emocional ligada a las competencias directivas

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Diapositiva 1

Las Competencias EmocionalesPs. Luis Vera Rebollar ChacnLOGOEn el contexto histrico de las competencias directivas, se produce un consenso acerca de la centralidad de la persona en las organizaciones empresariales.Reingeniera de procesosCrculos de calidad.Escuelas de NegocioManangement actualLos conceptos de competitividad y competencias directivas estn estrechamente ligados.

Segn el modelo antropolgico de Prez Lpez (1998) la funcin directiva se centra en el diseo de estrategias de valor econmico, de manera que desarrollen las capacidades de sus empleados y su grado de identificacin con la misin de la organizacin.Organizacin basada en CompetenciasLiderazgo visionario y dinmicoIntencionalidad por asumir riesgos, cuando sea conveniente, confiando en las competencias del personal de la empresaOrganizacin que orienta el proceso de cambioVisin compartida sobre la ejecucin del proceso de cambio.Dispone del conocimiento necesario para desarrollar en programa de cambioConcepto de CompetenciaConjunto de patrones de conducta que la persona debe aplicar en su puesto para rendir eficientemente en sus tareas y funciones Woodruffe (1993)

Conjunto de conocimientos, destrezas y aptitudes necesarias para ejercer una profesin, resolver problemas profesionales de forma autnoma y flexible y ser capaz de colaborar con el entorno profesional y en la organizacin del trabajo Bunk (1994)Estructura de una Competencia DirectivaConocimiento tanto funcional como de negocio.Habilidad/Actitud mejorables a travs de entrenamiento y experiencia, dependiendo adems de los rasgos personales del individuo.Rasgos Personales incluye temperamento, cociente intelectual, automotivacin y autoimagen.Clasificacin de las CompetenciasEstratgicas. Necesarias para obtener resultados econmicos. (Visin de negocio, gestin de recursos, etc.)Intrategicas. Necesarias para desarrollar a los empleados (Comunicacin efectiva, empata, trabajo en equipo, etc.)Eficacia Personal. Hbitos que facilitan la relacin eficaz con el entorno (proactividad, gestin personal)Cardona y Chinchilla Concepto de Competencia Emocional..aquella habilidad aprendida, basada en la inteligencia emocional, que genera un rendimiento excepcional en el trabajo

D. Goleman (1998)9Competencias Emocionales Personales y SocialesCOMPETENCIA PERSONALESCOMPETENCIAS SOCIALESConciencia de si mismo:Autoconciencia emocionalValoracin adecuada de si mismoAutoconfianzaConciencia Social:EmpataConciencia organizacionalOrientacin de servicioAutogestin:Orientacin al logro.IniciativaOptimismoAutocontrol emocionalTransparenciaAdaptabilidad

Gestin de las Relaciones:Desarrollar a los demsLiderazgo inspiradorCatalizador de cambioInfluenciaGestin de conflictosEstablecimientos de vnculosTrabajo en equipoAutoconciencia EmocionalConocerse a si mismoIntrospectiva / regulatoriaSensibilidad para detectar emociones de otros.

Su mtodo de desarrollo es la reflexin , y la introspeccin su fuente de aprendizaje, desarrollo y mejora.

Valoracin adecuada de si mismoConocimiento de nuestras fortalezas y limitaciones emocionales.De esta competencia conviene resaltar la dificultad de valorarse uno mismo (el punto ciego).

Confianza de si mismoConsiste en tener una percepcin muy clara de nuestro valor y de nuestras capacidades.Es una competencia esencial de la Inteligencia Emocional.Conviene diferenciarla de la Autoestima (sentirse a gusto con lo que uno hace).

Su mtodo de desarrollo es no bloquearse ante la crtica, y tener respeto por el aprendizaje.

Autocontrol EmocionalCapacidad para mantener los impulsos, resultado de emociones repentinas, y n bajo control.No solo es una forma de regular el estado fsico y soportar la presin laboral, sino mantener un control homogneo en trminos emocionales

TransparenciaSer capaz de trasmitir honestidad, integridad y fiabilidad.

Integridad es ser honesto, sincero, firme en las convicciones, tico. Segn Jos Antonio Marina: La tica es el modo ms inteligente de vivir

AdaptabilidadCuando las circunstancias cambian con mucha rapidez, el directivo debe ser capaz de adaptarse, de ser flexible, de pensar out of the box.En entornos tan cambiantes como los actuales, la flexibilidad puede llegar a ser imprescindible.

Orientacin de logro Los directivos capaces de movilizarse, tener un mpetu claro, en bsqueda de objetivos concretos.Estos directivos poseen un plus adicional que se deriva de un impulso interno de intentar sin descanso alcanzar metas

IniciativaCapacidad para actuar y aprovechar las oportunidades

OptimismoNo se trata de un optimismo ciego sino de la capacidad de ver ms all, de no sentirse aturdido por un entorno difcil.

EmpataCapacidad para captar las emociones de los dems, ponerse en su lugar y tomar decisiones que sean sensibles a sus preocupaciones

Conciencia OrganizacionalCapacidad directiva que corresponde con la visin de un individuo sobre las corrientes, redes de decisin, y polticas de la organizacin

Orientacin al Servicio

Las organizaciones y empresas solo sobrevivirn cuando se orienten a la satisfaccin de sus clientes

DESARROLLAR A LOS DEMASPara desarrollar personas uno debe estar convencido d que no son una amenaza, as como que rodearse de los mejores profesionales es la mejor forma de triunfar

Liderazgo InspiradorNo es un concepto global de liderazgo, es mas bien una aspecto concreto del mismo consiste en que la organizacin siga una visin de futuro, propuesta por el directivo. Generar ilusin y conseguir adhesin a la visin.

Catalizador de CambioCapacidad para iniciar y gestionar el cambio, que por otro lado siempre esta en la empresa.Cuando un directivo sugiere cambios dramticos, cabe esperar fuerte resistencia.

InfluenciaEl arte de persuadir es una competencia emocional, no solo tcnica, ya que lo que resulta mas difcil gestionar es la relacin personal entre el que quiere convencer y la otra parte.

Gestin de ConflictosCorresponde con la capacidad para la resolucin de desacuerdos con otros miembros de la organizacin

Establecimiento de VnculosEs la capacidad del individuo para cultivar y mantener una red de relaciones.Alimentar relaciones instrumentales para concretar lazo afectivos duraderos

Trabajo en EquipoCapacidad para trabajar bien en equipo, de conseguir que todos cooperen y lograr un resultado superior a la suma de las individuales

Modelo integral de Competencias DirectivasLOGOAntecedentesInteligencia ante la EmocinEl Management Potenciacin de las habilidades o competencias de los empleados.Liderazgo.GolemanDesarrollo de la Neurociencia

Criterios Subyacentes de Modelo IntegralGestin de Cambio.

Oportunidad o dificultad de las empresasEs compleja y requiere combinar aspectos econmicos, tecnolgicos, ambientales, humanos, organizativos.Pero la piedra angular siempre ser el individuo

Concepto de centralidad del ser Humano y su dimensin integral como persona en su papel directivo-lder.Atencin y desarrollo especial de las competencias emocionalesContribucin del mundo de las emociones al mundo empresarial, es relevante aunque an no desarrollado.La inteligencia emocional no sustituye a la inteligencia abstractaUna visin multidisciplinar y prctica de las competencias directivas Incorporacin de conceptos provenientes de la psicologa, pedagoga, filosofa, neurociencia.Integrar el concepto de competencias emocionales dentro de un concepto general de funciones directivasConocimientosFuncin DirectivaCompetencias emocionales ejecutivas bsicas subyacentesCompetencias tcnicasreas de Apoyoreas FuncionalesOrganizarPlanificarControlarCoordinarDirigirEl Directivo Lder: Conocimientos, valores, habilidades y competenciasMarketingFinanzasOperacionesTecnologaRR HHEstrategiasEtc. Visin estratgica

Gestin de riesgos.

Innovacin.

Organizacional Awarness. Project Management. Gestin de tiempo. Orientacin al cliente Calidad Total Toma de decisiones Presentacin efectiva Tcnicas de motivacin

Networking

Control de excepcin Feedback

FlexibilidadCreatividadEmpataIniciativaOptimismoGestionar la incertidumbre.

AsertividadEscucha activa.NegociacinGestionar StressTrabajo en equipo.Catalizador de cambio.

Delegacin.

AutoconocimientoAutoestimaAutodominioPercepcin de otrosInfluencia EmocionalIdiomas.Microinformtica.Etc.