El desplegable de Urazca, nº 7, marzo de 2008 http://www.urazca.com/doc/descarga/descarga.php?f=/doc/sala_prensa/publicaciones/desplegable/desplegable07.pdf

diál

ogo

[03]

¿Por qué si en las empresas siempre ha habido personas, las organizaciones están tardando tanto en entender su valor para el éxito? No tengo muy claro que las “empresas” hayan sido y sean conscientes de que tienen personas por encima de todo lo demás. Si nos remontamos a partir de la crisis del 93, vemos que lo que ha primado, en la gran mayoría, ha sido la mejora de procesos, las nuevas tecnologías y la dedicación a la exportación, con una clara mejora de la calidad y una preocupación por la innovación referida a producto. En cuanto a las personas y a los modelos organizativos creo que nada de nada. Mucho RRHH, más de lo mismo en cuanto a patronal, dirección y trabajadores; en las de un tamaño medio, temas salariales como temas de conf l ic tos cont inuos, organigramas imperantes, etc, etc. Está pendiente el cambio organizacional basado en las personas. Continuamos con organigramas y modelos organizativos de hace un siglo. Pero soy optimista ya que nunca se ha hablado tanto de las personas en las organizaciones empresariales como en estos momentos.

¿Cuáles son las bases del liderazgo y de las buenas prácticas que llevan a una organización empresarial a ser paradigma en cuanto a la gestión de sus recursos tanto humanos como productivos? Esta pregunta tiene que ver con la cultura imperante. El liderazgo se obtiene cuando las personas lo conceden. Hay valores que no se compran: el liderazgo, la confianza, la credibilidad…, tampoco se pueden apl icar a la organización, a la empresa, es propio de las personas y entre las personas.

Me han preguntado muchas veces cual es la receta: no existe una receta en mi op in ión , pues de lo cont ra r io , personalmente, me dedicaría a estar repartiéndolas y hacer más felices a miles

de personas que están muy a disgusto con su experiencia profesional, con su trabajo diario. Pero si lo puedo resumir en un concepto radicalmente claro para quienes realmente quieran dar un paso adelante y deban meditarlo profundamente antes de iniciarlo: creer en las personas.

¿Cree que las empresas del sector de la construcción se aproximan, en cuanto a su quehacer diario, al modelo de gestión que usted preconiza o por el contrario dan pasos que les alejan? En este sector estamos teniendo una experiencia práctica en el último año. Si tengo que opinar por las relaciones que mantengo, por los muchos encuentros realizados con personas muy diferentes, no creo arriesgar si digo que están muy lejos de las ideas que creo y practico sobre proyectos basados en las personas en base a un nuevo estilo de relaciones. Su imagen dista mucho de ser un ejemplo en estos aspectos.

¿Qué acciones concretas contribuyen eficazmente a aglutinar a las personas en torno al proyecto de su empresa? Esta pregunta me supone reducir a unas líneas todo mi libro o años de experiencias. Lo intentamos: Lo debe iniciar alguien que tiene altas responsabilidades, que debe creer en las personas sin dudas, que si las tiene se acuerde de la Campana de Gauss, que ofrezca credibilidad, que sea generoso, que sepa compartir y comunicar, desde las tripas, que ofrezca un proyecto de futuro, que sepa que un problema es una oportunidad, que no juzgue continuamente por estar “arriba”, que entienda que está al servicio de las demás personas de ese proyecto compartido y no al revés, que disfrute y haga disfrutar con las relaciones..., que se olvide de lo urgente, que hay quien lo sabe resolver, y se dedique a lo importante...

Koldo Saratxaga es uno deesos hombres que no pasa inadvertido.

Su concepto del funcionamientode la empresa como una banda de jazz,

poblándola de emociones yde valores humanos, ha venidoa convertirse en un paradigma

que suscita el interésy la inquietud de los estudiosos,

como los de la Universidad de Harvard,pero también el de mucha gente de a pie

que identifica su manerade ver la organización empresarialcomo algo cercano a su identidad

y sus deseos.Además, sus planteamientos

vienen avalados por la exitosa experienciaque aportó en la empresa Irizar,

fabricante de autobuses, que pasóde sus horas más amargas al éxito mundial

gracias a la mano y el trabajode este hombre y su perspectiva

de gestión basada en las personas,así como en otra docena de proyectos

en los últimos cuatro años.Su último libro, Un nuevo estilo de relaciones

para el cambio organizacional pendiente,aporta una gran dosis de ciencia

acompañada de pragmatismoque lo ha convertido en una publicación

de cabecera para cualquieraque desee aproximarse a la reflexión

de sobre qué bases y cómoha de armarse el éxito

de las organizaciones empresariales.

La persona, protagonistade la empresa

El desplegable de Urazca, nº 7, marzo de 2008 http://www.urazca.com/doc/descarga/descarga.php?f=/doc/sala_prensa/publicaciones/desplegable/desplegable07.pdf