La Agemcia de Viajes Argentina N° 1.182

CON ESTA EDICION

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EN ESTE NUMERO

Semanario para profesionales de turismo 28/11/11. Edición Nº 1.182 año XXIII. 5.200 ejemplares.

Con esta ediciónInsert de Sol

n La presidenta de la Nación, Cristina Fernández, se metió de lleno en la crisis de Aerolíneas Argentinas. En el marco de la inauguración de un nuevo hangar en Aeroparque, criticó muy duramente a los díscolos sindicatos de pilotos y mecánicos. Reveló la nómina de sueldos de la mayor parte de la compañía y trató a los gremios conflictivos de “cínicos”. También respaldó sólidamente la gestión de Mariano Recalde. Lo felicitó por lo hecho, enumeró las inversiones realizadas y hasta defendió la juventud del equipo gerencial. Días atrás se presentó en conferencia de prensa un plan de ajuste que, entre otros aspectos, avanza sobre una serie de interpretaciones de normas de la aviación civil que impiden que aumente la productividad. Pág. 6

Y finalmente... la soga se cortó

ELEGIDO

Variadas alternativascon Beachcomber Tours

n Programas..........Pág. 120n Dólar ...................Pág. 120n Agenda................Pág. 121n Indice .................Pág. 122

Elecciones Aaavyt 2011

Ganó el equipo de la Verde

Pág. 119

El grupo Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España realizó fuertes acciones de promoción en Argentina.

La provincia lanzó su temporada estival, con una atractiva oferta para disfrutar durante los próximos meses.

Todo el verano de NeuquénH10 Habana Panorama España se promocionaLa provincia apuesta a desarrollar el mercado paraguayo, aprovechando la conexión a través de la ruta 81.

Salta en ParaguayLa propiedad ofrece comodidades para huéspedes corporativos y vacacionales en el centro de La Habana. Pág. 76 Pág. 46 Pág. 80 Pág. 74

127 ANUNCIANTES3.358 OFERTAS9 PROGRAMAS

Afirman que la conversión de Internet a ventas es lentan Según un informe de Travelport, el canal online crece a tasas chinas, aunque la penetración no superará el 18% de las ventas en Latinoamérica, y se estima que en 2012 llegará al 21%. n Brasil y México acaparan el 73% de las ventas. Pág. 18

“Estamos trabajando para que AResté lista para arrancar en SkyTeam”n Así lo afirmó John Elieson, gerente general de Sabre Airlines Solutions para Latinoamérica. n Y reconoció un panorama aéreo fructífero para nuestra región. Pág. 114

Workshop Ladevi Verano 2011/2012Un panorama completo sobre las ofertas de veraneo

n El clásico encuentro, que sirve de envión al lanzamiento de la temporada, congregó a más de 70 expositores que divulgaron sus propuestas de veraneo. n La cita en el Marriott Plaza resultó ideal para develar tendencias de ventas. Pág. 22

n Amplio triunfo de la lista encabezada por Fabricio Di Giambattista, que obtuvo 439 votos contra los 231 de la que postulaba a Susana Saguir. n Sufragó el 43% del padrón. n Los dirigentes de la lista vencedora coincidieron en que la virtud estuvo en el apoyo de las regionales, haber actuado como equipo y haberse sacado de encima el cartel de federales porteños. n Saguir reconoció la derrota y dijo que “es difícil ganarle al oficialismo”. Pág. 3

n El director del Índice Marca País analizó el desempeño de Argentina en el último estudio y valoró que es muy mencionada a la hora de elegir lugares a visitar. También se refirió a las crisis como oportunidades para proyectar una imagen; y comparó los casos de Japón, los mineros chilenos, el volcán islandés y las cenizas del Puyehue. Pág. 17

Gustavo Koniszczer,director para el Cono Sur de FutureBrandReportaje

“Todos reconocen la cantidad de íconos que tiene Argentina”

sumario

E. Zeballos/G. M. Mazzei

Club Med y un colorido festejo de un exitoso 2011

Pág. 98

F. Joselevich/R. Vaughan

Buenos Aires, destino de la red de Emirates

Pág. 32

Pablo Lomuto

El hotel Los Pinos palpita el verano

Pág. 94

Palacios/Piñeiro/Aguilera

Las maravillas de Cuba con Juliá Tours

Pág. 34

Frank Medina

El lujo del Celebrity Silhouette llegó al Caribe

Pág. 84

ADEMAS

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La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 28 de noviembre de 2011Pág. 3

n Con 208 votos de diferencia, la nómina encabezada por el titular de la Aviabue –que anunció que renuncia a ese cargo– se impuso a la de la dirigente santafecina, Susana Saguir. Sufragó el 43% del padrón y hubo una alta participación de socios del interior. Los dirigentes de la lista vencedora coincidieron en que la virtud estuvo en el apoyo de las regionales, haber actuado como equipo y haberse sacado de encima el cartel de federales porteños. Por su parte, Saguir reconoció la derrota y dijo que “es difícil ganarle al oficialismo”.

Por Juan Scollo ([email protected])

Fue una elección de épo-ca: triunfaron los jóve-

nes sub-45 y los oficialismos provinciales en una campa-ña marcada por el debut de las redes sociales en la po-lítica gremial empresaria. Pero más allá de la coinci-dencia con el año eleccio-nario vernáculo, la diferen-

cia a favor de la Lista Ver-de encabezada por Fabricio Di Giambattista estuvo en la virtud de encolumnar a las dirigencias regionales, ac-tuar como equipo, tener un mensaje claro: “gestión, ex-periencia y juventud” y des-embarazarse del cartel de “federales porteños” que le

colgaron al inicio de la cam-paña. Ahí estuvo la clave de los 208 votos de diferencia con los cuales la nómina en-cabezada por el titular de la Aviabue se impuso a la de la dirigente santafecina, Su-sana Saguir.

REPASANDO NUMEROS.La Lista Verde obtuvo

439 votos contra los 231 de la celeste. Es decir, so-bre los 670 votos positivos –hubo 6 impugnados– Di Giambattista obtuvo el apo-yo del 65% del electorado.

Vale aclarar que en tér-minos nominales fue la elec-ción donde más agencias han sufragado en la historia de la entidad. Por caso, en la última donde compulsaron dos listas (Ryan vs. Manfre-di en 2003) se registraron 327 sufragios. Sin embar-go, en la elección celebrada ocho años antes el número de socios no llegaba a 600, con lo cual el porcentaje de socios que votaron fue ma-yor. En esta ocasión eligie-ron autoridades el 43% del padrón habilitado a votar (ver recuadro), aunque fue una participación alta para la anomia habitual en las gremiales empresarias. Y así lo entendieron tanto Di Giambattista como Saguir que agradecieron la apor-tación de los socios.

LAS CLAVES DEL EXITO.Recordemos que el fin de

la era rozista (con z, por Ri-cardo) y la disputa por la su-

cesión en la Aaavyt volvió a poner en el candelero la su-puesta dicotomía entre fe-derales porteños y federales del interior. Y, como decía-mos, una de las claves fue haberse sacado ese cartel de federales porteños que le impusieron desde la lista de Saguir. A tal punto que sin contar los votos emitidos en la Aviabue (170) igual-mente la Lista Verde hubie-ra ganado con el apoyo del interior. “Empezamos sien-do la lista que representaba a la Aviabue y terminamos ganando la elección con las regionales. Dimos vuelta en la campaña el cartel que se nos endosaba de que no

éramos federales”, reflexio-nó el marplatense Gustavo Hani, flamante tesorero de la Aaavyt.

Y en eso mucho incidió el recostarse en las Comisio-nes Directivas (CD) de las asociaciones del interior: “Fue decisivo que la gente que estaba en nuestra lis-ta fueran aquellos que par-ticipaban en las regionales”, comentó el porteño Adrián Manzotti, electo vicepresi-dente 2º.

Desde la Lista Verde se había acusado a la Celeste de no respetar las autono-mías regionales y postular empresarios que no actua-ban en sus respectivas CD, tanto en San Juan, Buenos Aires como Rosario. “En al-gún punto es una reivindica-ción a los dirigentes de las entidades del interior. En al-gún momento alguien sos-tuvo que en las regionales había movimientos inter-nos de gente que no esta-ba tan de acuerdo con los

directivos. Esto demuestra que no es así”.

HABLA EL PRESIDENTE.“Vamos a aprovechar es-

te envión que nos da el vo-to para ponernos a trabajar en las propuestas que hi-cimos en la campaña. En ese sentido, quiero poner en valor la importancia que tiene en esto el trabajo en conjunto y la formación de

Elecciones Aaavyt 2011

Amplio triunfo de la Lista Verde de Fabricio Di Giambattista

Susana Saguir y Fabricio Di Giambattista.

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DETALLES DE COLOR

El verde que perdió: “Presidente, me permite hacer la primera moción de su gestión”, señaló Saguir ante un sorprendido Di Giam-battista, que atinó a responder: “Sí, claro, se acepta cualquier sugeren-cia”. “Podría cambiar el jabón verde del baño”, dijo entre risas Saguir. La acotación histórica la puso el protesorero, Juan Carlos Zablodo-vich, “¿Sabés quién construyo ese baño?, tu padre”. “Bueno, lo tira-mos entonces”, cerró el flamante titular de la Aaavyt.

Adiós al gris humo: El pucho es el otro gran derrotado en la Aaavyt. No solo porque Saguir es fumadora, sino porque el cigarrillo tiene los días contados adentro de la entidad. “Se acabó eso de que en una esquina se puede fumar”, dijo uno de los directivos electos en alusión a la mesa de la sala de reuniones. “Además está prohibido”, acotó otro. Y un tercero comentó que igualmente ya no quedan fuma-dores en la CD, en alusión a que Saguir no renovó su vocalía. “Listo, moción aprobada”, cerró el tema el presidente.

EN NUMEROS

670fueron los votos positivos

registrados, el 43% del padrón.

439eligieron a la lista verde,

el 65% del total.

231apoyaron a la lista celeste,

el 35% del total.

100%de los socios de las regionales

de Santiago del Estero (8) y Viedma (5) votaron. Otras con alta participación fueron Santa

Fe (43 socios), con el 95%; Tierra del Fuego (14 de 15);

Península Valdés (16), con el 85%; y Bariloche (25 de 28).

1solo socio de los 14 de la

regional de Iguazú sufragó; en el Gran Buenos Aires el índice

apenas llegó al 11,76%.

20 y picofue el porcentaje de votantes sobre el padrón en Córdoba

(21,95%) y la Ciudad de Buenos Aires (25%).

“Empezamos siendo la lista que representaba

a la Aviabue y terminamos ganando la

elección con las regionales”, Hani.

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La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 28 de noviembre de 2011 Pág. 4

equipos profesionales con capacidad para llevar ade-lante distintas gestiones”, señaló Di Giambattista.

Respecto a medidas in-mediatas por implementar el presidente dijo: “Vamos a priorizar lo que venga de las regionales, no ideas ais-ladas. Nuestra forma de tra-bajo va a ser a través de las regionales, para que tengan su verdadero valor”.

Consultado sobre la pre-ponderancia que le dará al proyecto de la Federación respondió: “Hay que acti-var el taller de trabajo. Pe-ro mientras tanto vamos a actuar como si ya fuéramos una Federación. Estamos hablando de organizar un nuevo esquema de traba-jo, que es como si ya tu-viéramos una Federación”.

LAS CLAVES DE LA DERROTA.Son inversamente pro-

porcionales a las del éxi-to. “Tal vez no llegó nues-

tro mensaje. Además, ganó el oficialismo, es una reali-dad. Y eso te significa con-tar con el apoyo de las co-misiones de las regionales y la propia comisión direc-tiva”, señaló el candidato a secretario de la Lista Celes-te, Elías Walter, quien de to-do modos valoró la alta par-ticipación y dijo que “ahora tenemos que acompañar, porque estamos en el mis-mo barco”.

Lo propio hizo Saguir: “Estoy muy contenta por la participación histórica que hubo. Tiene que ser-vir para hacerle entender a todos los socios de la Aaavyt que tienen el de-ber de elegir a sus auto-ridades, de hecho habría que reformar el reglamento para que sea obligatoria”. Pero también se sumó a la

justificación de Walter: “Es muy difícil luchar contra el oficialismo. Además larga-mos la lista hace muy po-co, mientras que ellos te-nían todo más armado con más tiempo”.

Lo cierto es que la Lis-ta Celeste lejos estuvo de

poder mostrarse como un equipo sólido y aceitado. Y en las últimas semanas se vio bastante sola a Saguir tratando de remontar la campaña y redistribuir el es-fuerzo de la misma, más aún al no contar con el aparato de las regionales.

“RENUNCIO A LA AVIABUE”

Consultado por este medio sobre que actitud tomaría respecto a lo que resta de mandato al frente de la regional porteña, Di Giambattis-ta comentó que dos semanas atrás le anunció a su Comisión Directi-va que “fuera cual fuera el resultado iba a presentar la renuncia inde-clinable”. Lo cierto, es que bien podría haber pedido licencia hasta la próxima asamblea de junio en la Aviabue. Sin embargo, la decisión significa que automáticamente Marcelo Suárez, actual vicepresidente 1º, es el nuevo número uno de la regional porteña. “Uno cumple ci-clos. Además, si uno está pensando en otro esquema es bueno dejar que la gente que sigue, avance”, explicó Di Giambattista.

� 20 AÑOS ANTES…

En 1991 Ramón Di Giambattis-ta, padre de Fabricio, asumía el primero de sus dos mandatos al frente de la Aaavyt. Venía de ejercer tres años la vicepresidencia de la entidad y llegó a través de una lista única, aunque en el camino había quedado otra que se retiró prematuramente.

En diálogo con La Agencia de Viajes, Ramón Di Giambattista comparó momentos y estilos de la entidad y sus dirigentes: “La gente que va a tomar la conducción ahora es mucho más joven que en mi época, por ende, cuentan con más vitalidad y fuerza. Además, la mayoría son profesionales de turismo, lo cual habla de que pueden mejorar la situación”. El dos veces presidente de la Aaavyt y de la Aviabue –camino seguido 20 años después por uno de sus hijos– recordó: “Una gran diferencia es que en esta época no hay peleas políticas, a pesar de que hay dos listas. En aquel momento se luchaba más y había diferentes conceptos de encarar la dirigencia”.

A la hora de trazar diferencias entre la entidad de hace dos décadas y la actual marcó que “hoy la Aaavyt está en una situación especial, creo que habría que fortalecerla, cambiarla. Hay que armar una Fede-ración, que tantas veces intentamos y no se pudo. Además tiene que ser más participativa con la gente del interior, porque en realidad es una institución federal que está hecha a medida de las regionales más que para la de Buenos Aires, que está más cerca de todo”.

Respecto a que rol asumió en la campaña que llevó a Fabricio Di Giambattista a la titularidad de la Aaavyt comentó: “Él ya tiene su experiencia formada, así que traté de ser prescindente en esta elección porque las épocas y la gente son diferentes. Le diría que siga como hasta ahora, pensando en la gente y en la actividad”.

“Es muy difícil luchar contra el oficialismo”,

Saguir.

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n El pedido de la Presidenta cerró su discurso más encendido, frontal y agresivo contra los díscolos sindicatos de pilotos y mecánicos de AR. Su mensaje coronó una semana que comenzó con el anuncio de una serie de medidas de austeridad: casi todas relacionadas con incrementar fuertemente la productividad de la transportadora.

n Por Alejo Marcigliano([email protected])

Ysí, tanto tirar, tanto ti-rar… que un día la so-

ga se cortó. En un solo y potente movimiento la pre-sidenta Cristina Fernández criticó con dureza inédita a los gremios de pilotos y me-cánicos de Aerolíneas Ar-gentinas y le dio un fenome-nal respaldo a la gestión de

Mariano Recalde. En reali-dad, su intervención de las últimas horas, fue un fuerte timonazo y un impulso no-torio a la situación que atra-viesa la compañía que, por cierto, no había comenza-do bien la semana.

Justamente, el lunes pa-sado y en conferencia de prensa se anunció ampulo-samente la puesta en mar-cha de “una segunda etapa” en la recuperación de AR con miras a reducir el défi-cit y revisar algunas postu-ras con relación a los sin-dicatos. El mensaje, prota-gonizado entonces por el ministro de Planificación Julio De Vido, parecía una dura patada al tablero. De hecho muchos vieron en el piso las piezas hechas añi-cos. ¿Por qué?, porque en su mensaje, el ministro ha-bía dicho: “No tiene por qué Aerolíneas subsidiar desti-nos de los cuales tenemos cada vez menos visitan-tes, por la propia crisis que esos destinos sufren, como el caso de Europa y Ocea-nía. Con lo cual será nues-

tro objetivo el poner en revi-sión y análisis toda la ofer-ta internacional de largo alcance: Estados Unidos, Europa y Oceanía, que es el mercado más deficita-rio de la empresa, explica el 40% de su déficit”. Y se prendieron todas las alar-mas… De un plumazo, De Vido ponía en jaque a bue-na parte de los presupues-tos, los planes promocio-nales y las previsiones del sector turístico para 2012. De hecho, buena parte de la participación del Inprotur en ferias internacionales se

convirtió en absurda de un minuto a otro (ver aparte). El primero que trató de po-ner paños fríos al anuncio, sentado en la misma me-sa, fue el propio presiden-te de AR, Mariano Recalde, cuando afirmó: “Por ahora no está previsto dar de ba-ja ninguna ruta”.

En los días posteriores, hasta los gremios más co-laboradores con la gestión de Recalde, como la Aso-ciación de Personal Aero-náutico (APA, hoy condu-

“Aerolíneas Argentinas somos todos: demuéstrennos que eso es cierto”

La presidenta Cristina en el hangar rumbo al palco, saludando al público. Detrás, Mariano Recalde, presidente de AR.

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cida por Edgardo Llanos pero que fuera dirigida en su momento por Ariel Bas-teiro), se manifestaron en contra de reducir los servi-cios de AR. La propia AR emitió un comunicado en el que decía que la compañía hacía saber “a sus opera-dores y agentes de ventas que en ningún momento se analizó el levantamiento de las frecuencias que la em-presa cubre en sus desti-nos internacionales”. “Cual-quier eventual modificación de las frecuencias y rutas a los destinos de Europa, Estados Unidos y Oceanía será comunicada con no menos de ocho meses de antelación a la fecha deter-minada”, continuaba el co-municado.

La polémica por el posi-ble recorte de vuelos ocul-tó, casual o causalmente, lo que en realidad era el meo-llo del anuncio del lunes: la modificación de una serie de normas e interpretacio-nes sobre los reglamentos que impactan directamente sobre la productividad de la compañía. Ningún gremia-lista aeronáutico, ni pro K ni opositor, se refirió al tema en la semana.

LOS CAMBIOS.Más allá de confirmar

la desprogramación de los Boeing B-747/400, de los B-737/500 y de los MD (tal como lo había anticipado Recalde en nuestra nota central de la edición del lu-nes pasado), el titular de AR anunció la puesta en mar-cha de una serie de medi-das destinadas a incremen-tar la productividad de tripu-lantes y comandantes, para llevar las horas de vuelo de 60 a 80 al mes. Básicamen-te, se trata en realidad de retrotraer la interpretación de una serie de normas a parámetros históricos. Por ejemplo, aquella que esta-blece que el día de guar-dia de los pilotos, si no son convocados efectivamen-te a trabajar, no puede ser contabilizado como un día de trabajo. Del mismo mo-do, las tripulaciones se ven-cerán cuando el servicio (es decir el vuelo) se comple-te y no cuando se cierren las puertas de la aeronave; del mismo modo las horas nocturnas se computarán como tales cuando espe-cíficamente sean durante la noche; tampoco se con-siderará el vuelo a destino alternativo dentro del tiem-po real de vuelo programa-

do; y la entrada en servicio para los pilotos entrará a re-gir en el momento en que se reporten en el aeropuer-to (y no cuando salían de sus hogares u hoteles co-mo hasta ahora). A nivel ge-neral se vuelve al despacho centralizado de aeronaves, lo que evita tener que dis-

poner de un despachante en cada destino.

Dos cambios notorios im-plican a Austral. “Al momen-to de diseñar la red de vue-los de la compañía y la flota de aviones que se utilizarán, tendremos en cuenta todas

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Cont. en pág. 14

RUTAS Y RENTABILIDAD

No todo es extrapolable y lo que funciona para unos puede no hacerlo para otros, eso está claro. Ahora bien, reflexionando sobre la cuestión de la rentabilidad en las rutas, está claro que no todas son iguales. Hace pocos meses y ante la posibilidad de obtener el respaldo gubernamental para expandir el acuerdo de código compartido con LAN, Qantas levantó su vuelo a Buenos Aires. El convenio con su socia en la oneworld le permitía a la transportadora australiana acumular tráfico de diversos países. Sin esto, al parecer, el tráfico bilateral directo entre Australia y Argentina no sostiene el vuelo. En ese sentido no suena irracional que AR analice la rentabilidad o viabilidad de su vuelo a Auckland. Ahora bien, la cuestión con Madrid, por ejemplo, es completamente distinta. Sobre todo por que del lado español hay más de 20 vuelos semanales entre Iberia y Air Europa. Es cierto que el hecho de que esos servicios sean rentables para las transportadoras españolas no significa que lo sean para AR, pero sí revelan que podrían serlo y así la perspectiva cambia radicalmente. Un párrafo aparte merece la predilección del ministro De Vido por el turista regional. Según el funcionario un visitante brasileño gasta en Argentina un promedio diario de US$ 221, mientras que el europeo solo alcanza los US$ 120. Es cierto, pero el funcionario omitió revelar que mientras el brasileño se queda en el país 5 días (US$ 221 X 5= US$ 1.105), el europeo permanece 25 jornadas (US$ 120 X 25= US$ 3.000). Claro, también es cierto que el turista del vecino país quizás nos visita más veces en un año que el viajero proveniente del Viejo Continente. Lo que queda claro es que a la hora de medir la importancia y sobre todo el impacto económico de cada mercado en nuestra balanza económico-turística se debe ser cuidadoso.

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n Del 22 al 24 de noviembre se desarrolló la 193° Reunión de Consejo Directivo de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) en el hotel Panamericano. Este encuentro convocó a dirigentes hoteleros y gastronómicos de todo el país para presentar las inquietudes de las 63 filiales que conforman la entidad.

Cabe remarcar que este tipo de encuentros se

realiza varias veces al año, con la finalidad de plantear y debatir las problemáticas de todas las regiones. En el marco de la apertura, se destacó que entre los ob-jetivos de la Fehgra está defender los intereses del

sector tanto a nivel interno como en los foros interna-cionales; mantener la ma-yor cooperación con las en-tidades asociadas, fomen-tando su nucleamiento y desarrollo; analizar y dis-cutir las convenios labo-rales, tratando de unificar las normas y las condicio-nes de trabajo; promover la capacitación profesional del sector y cooperar en la creación de escuelas espe-cializadas; impulsar el de-sarrollo del turismo colabo-rando con las autoridades nacionales, provinciales y municipales; reunir y pro-

cesar información sobre la actividad hotelera y gas-tronómica; constituirse en el único vocero del sector; y asesorar a las filiales en temas institucionales, impo-sitivos, jurídicos, técnicos y comerciales.

Asimismo, en la apertura estuvieron presentes el mi-nistro de Turismo, Enrique Meyer; el ministro de Cultu-ra de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Hernán Lombardi; el secretario de Turismo, Daniel Aguilera; el director ejecutivo del Institu-to Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Leo-

nardo Boto; el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde; la presi-denta de la Ahrcc, Graciela Fresno; el presidente de la Fehgra y de la Cámara Ar-gentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; el presiden-te de la Asociación de Ho-teles de Turismo de la Re-pública Argentina (AHT), Pablo Goldszier; el secre-tario de la Asociación Ar-gentina de Organizadores y Proveedores de Exposi-ciones y Congresos (AO-CA), Pablo Weil; la geren-

Consejeros de todo el país, reunidos en Buenos Aires

Referentes del sector turístico nacional en la apertura de la 193º Reunión de Consejo Directivo.

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ta de AOCA, Alicia Schia-retti; y demás miembros del Comité Ejecutivo y aseso-res de la Fehgra.

LOS DISCURSOS.Al momento de los dis-

cursos la primera en tomar la palabra fue Fresno, da-do que la entidad que pre-side fue la encargada de organizar esta 193° Reu-nión de Consejo Directi-vo. “El camino de la unidad que se trazó hace 70 años es la manera que reivindi-camos para alcanzar obje-

tivos. En esta oportunidad, nuestra entidad trabajó pa-ra que los consejeros disfru-ten de estos días de trabajo y de placer en Buenos Ai-res. Además, quisiera que de este encuentro nos lle-vemos, no digo soluciones, pero sí inquietudes para re-plicarlas en cada una de las regiones.”

En segundo lugar, Ghezzi enfatizó que “los objetivos del turismo son los mismos que los del país. El principal interés de to-dos los que trabajamos en esta actividad es el creci-miento de nuestras comu-

nidades y de toda Argenti-na. Sabemos lo que quere-mos para nuestro sector y estamos comprometidos en el engrandecimiento del tu-rismo, porque conocemos su importancia como motor para el crecimiento econó-mico y social en todos los destinos donde se lo pro-mueve”.

Llegado el turno de Lom-bardi, expresó que “ningu-na actividad entrelaza me-jor sus objetivos con los de la Nación como el turismo”. Además, destacó el trabajo estrecho que vienen reali-zando con la Ahrcc e hizo

mención de la “Semana de la Gastronomía en Buenos Aires”, que organizaron en conjunto.

EL APOYO A RECALDE.El acto de apertura de es-

te Consejo Directivo de ho-teleros también sirvió para hacer saber el apoyo que el sector le brinda a la ae-rolínea de bandera. De he-cho, Ghezzi destacó que “la conectividad es importantí-sima para el desarrollo de las economías regionales. Aerolíneas Argentina exis-te al servicio de los usua-rios y su principal objetivo

es generar una trama de rutas que impulse el creci-miento del país. Estamos convencidos de que todos juntos vamos a lograrlo”. Mientras que Lombardi se-ñaló que, más allá de cual-quier diferencia política, “Recalde cuenta con todo el apoyo de la Ciudad pa-ra superar la situación que hoy vive AR. La solidez de nuestra aerolínea de ban-dera es fundamental para el crecimiento del turismo nacional”.

En el caso de Meyer, sus palabras fueron la antesala para la presentación de las medidas que conformarán la “segunda etapa” de AR.

Finalmente, Recalde destacó el trabajo conjunto que se realiza con el Minis-terio y las entidades que re-presentan al turismo en to-do el país y que se nuclean en la CAT: “Ante un esce-nario de crisis internacio-nal y algunos conflictos lo-cales, hemos decidido ade-lantar y profundizar el Plan de Renovación de Aerolí-neas Argentinas, que tiene como meta principal garan-

tizar la conectividad de to-dos los argentinos”. Segui-damente, enumeró las me-didas a tomar:

unificación y modernización de la flota de aviones. Para 2012 habrá una flota unifi-cada por tipo de ruta, una para el corto alcance y otra para el largo alcance de los vuelos internacionales. Además, está confirmado el ingreso de más aviones.

interpretación del trabajo de los pilotos para mejo-rar su productividad, tener más horas de vuelos dis-ponibles y evitar demoras y cancelaciones.

-tos absurdos entre distintos sindicatos.”

sectores interesados pa-ra evaluar cuáles son las mejores rutas para Argenti-na. “No estamos pensando en eliminar ninguna ruta, ni en el corto ni en el media-no plazo; sino viendo dón-de ponemos los recursos con los que vamos a con-tar próximamente.”

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Técnicos del MinTur es-tán recorriendo las bo-

degas habilitadas para el turismo de Neuquén y Río Negro a fin de comenzar a implementar efectivamen-te las directrices de Ges-tión Turística para bode-gas. El equipo está liderado por Oscar Bustos y Marina Briñón, quienes integran el staff de la Dirección Nacio-nal de Gestión de la Cali-dad. La primera etapa del programa, que dura cua-tro meses, comenzó como es habitual con la realiza-ción de un taller de sensi-bilización.

La iniciativa está respal-dada, además, por el Inpro-tur, el Consejo Federal de Inversiones y la entidad Bo-degas Argentinas. A ellos se suman los gobiernos provinciales de Mendoza, San Juan, Neuquén, Río

Negro, Salta, Catamarca y La Rioja, donde la industria vitivinícola está presente.

“Esta es la segunda im-plementación que hacemos de las directrices porque es reciente, se terminaron de desarrollar los manuales a principios de este año”, señaló Bustos. “El segun-do destino donde trabaja-remos es Neuquén y Río Negro, donde están partici-pando ocho bodegas –cua-tro por provincia- que tienen actividad turística. Confia-mos en que todas lleguen a buen puerto. Quedarían una o dos para otra etapa, por una cuestión de distan-cia. El objetivo es que en muy corto plazo todas las bodegas con actividad tu-rística de la provincia ha-yan logrado implementar este programa”, expresó el especialista.

La calidad llegó a la Ruta del Vino de la Patagonia

bn 1182.indd 12 24/11/2011 06:34:52 p.m.


n En diálogo con La Agencia de Viajes, el director del Índice Marca País analizó el desempeño de Argentina en el último estudio y valoró que es muy mencionada a la hora de elegir lugares a visitar. También se refirió a las crisis como oportunidad para proyectar una imagen (“la paradoja de las malas noticias”) y comparó los casos de Japón, los mineros chilenos, el volcán islandés y las cenizas del Puyehue.

n Por Juan Scollo([email protected])

La codificación de los atri-butos de un país en un

eslogan es un rasgo carac-terístico de la posmoderni-dad, que más que resumir el relato identitario de una nación marca a quien lo per-cibe. Es decir, el verdadero dueño es el público, que las compara, las sube, las ba-ja o –lo peor– las ignora, y –en definitiva– las resig-nifica.

FutureBrand mide des-de 2004 cómo este activo intangible que habla de las preferencias de profesiona-

les y viajeros, entre las cua-les la asociación emocional con el turismo es natural.

Es justamente esta per-cepción de Argentina co-mo destino de viaje don-de el país escala más alto en el imaginario colectivo. Siendo 19º a nivel mundial en cuanto a valoración de la marca, avanzando ocho lu-gares respecto a 2010 (ver edición La Agencia de Via-jes 1181).

Para saber cuánto de es-te clima favorable se con-vierte en viajes reales y qué es lo que valoran del desti-no dialogamos con el direc-tor de FutureBrand para el Cono Sur –y coordinador del Índice Marca País a ni-vel mundial–, Gustavo Ko-niszczer. Además, el ejecu-tivo hizo una mención a lo que la consultora denomi-na “la paradoja de las ma-las noticias” y cómo incide la gestión de crisis en la em-patía o no de un destino.

ARGENTINA SUENA.-Los expertos en la materia dicen que muchas veces las marcas no miden bien en los rankings no tanto por antipatía o desaprobación, sino más bien por desconocimiento del país. En este sentido, ¿cuánto “suena” Argentina a la hora de realizar las encuestas sobre la percepción que se tiene del país?-Argentina tiene un espacio ganado en el filtro de “toma de

conocimiento” desde hace mucho tiempo. Es decir, es un país que tiene mucha recordación, no importa el momento que esté pasando. Puntualmente, es visto como un destino interesante y de moda, aunque lejano. Además, aparece mucho la marca Patagonia, ligada indistintamente a Argentina y Chile. Lo cual, para mí evidencia el sinsentido de no facilitar aún más el traslado de viajeros de un lado a otro de la cordillera, como una manera de potenciar -sin egoísmos- el turismo como suprarregión.

A esto se suma el hecho de que en la parte cualitativa del estudio –donde las menciones no son dirigidas, sino espontáneas– afloró el auge de América Latina como una de las tendencias más importantes de esta edición. En términos de country branding, tradicionalmente la mayoría de los países de esta región han sido considerados buenos lugares para visitar, pero surgían debilidades a la hora de las percepciones en torno a seguridad, estabilidad económica y estratificación social. Sin embargo, dos décadas de relativa calma política permitieron a la mayoría de los países de la región encarar estos atributos negativos en forma efectiva.

-¿Cuánto de lo que suena un país en la mente del viajero se traduce efectivamente en una intención de viajar a ese destino?-La intención está siempre. De hecho es una particularidad que vimos respecto a Argentina, muy

mencionada como lugar a visitar. Tiene una mística propia. Es una apreciación que recogí no solo en las tres reuniones de elaboración que me tocó dirigir, sino a través de una serie de comentarios que nos llegaron. Todos reconocen ‘qué buena es la cantidad de íconos que tiene Argentina’, en el sentido de la presencia del futbol, el tango, Maradona, Evita y el Che, o sea desde lo cultural hasta lo político. Para bien o para mal son referentes con los cuales se puede identificar fácilmente el país.

EL TURISMO ES LA MARCA.-Turismo es la categoría donde Argentina puntúa mejor y además crece. Mientras que en el ranking general sube solo un puesto. ¿Qué lastre hace que la percepción que se tiene del país no crezca acompasadamente con la que se tiene como destino?-En general la mayoría de los países latinoamericanos, a excepción de Uruguay y Costa Rica, no tienen una buena percepción en dos dimensiones: sistema de valores y calidad de vida. En estos aspectos los campeones son los países nórdicos y europeos. Y eso pesa en el cómputo general y hace que por más que Argentina suba mucho en Turismo no tenga el mismo empuje a nivel global. Igualmente, es un ranking con posiciones relativas. Es decir, muchas veces la razón de una caída es que no se registraron avances. Y, por ejemplo, en cuanto a la aptitud para los negocios, la estabilidad y el clima de inversión, los campeones latinoamericanos han sido Chile y Brasil. Y como escalan ahí, también lo hacen en la tabla general. Eso puede hacer que

Argentina se mantenga sin cambios.

-No deja de sorprender que el atributo donde mejor mide Argentina es en Conveniencia (precio), cuando acá hace tiempo que se dice que perdimos la ventaja cambiaria.-En este sentido, lo primero que hay que considerar es que el trabajo de campo fue hecho en julio con gente que tiene que haber viajado en el último año, aunque no necesariamente a Argentina. Es decir, puede ser que el recuerdo del país sea de 2010 o incluso antes. Y en solo un año ya hay una diferencia de

apreciación del peso del 20%, tomando la inflación no oficial. Y llega al 40% si lo transpolamos a alguien cuya percepción del nivel de accesibilidad de Argentina es de hace dos años. Lo que quiero decir es que todavía existe la percepción de que Argentina es un país accesible en muchos aspectos, lo cual es cierto. En otros no, caso compra de ropa y gastronomía.Y nosotros medimos percepciones y la imagen de los países atrasa unos años.

LA PARADOJA DE LAS MALAS NOTICIAS.-Así como en 2010 la situación de los mineros eyectó la marca de Chile, este año Japón -asolada por un tsunami, un terremoto y la posibilidad de un desastre nuclear- resultó ser la más valorada en términos turísticos y la cuarta a nivel general. ¿Cómo se explica esta dualidad? -El de Japón es un caso paradigmático de lo que llamamos ‘la paradoja de las malas noticias’. Esto significa que tener una tremenda mala noticia implica que la gente también se ponga de tu lado, te entienda y te califique mejor, además de

ponerte en su lista de prioridades. Eso también ocurrió con Islandia cuando afrontó la erupción de un volcán. En esto juegan tres variables. Por un lado, el factor emocional, de pena compartida. Por otra parte, la forma en la que el país reacciona ante esa situación, donde el campeón es Japón por la entereza con que la enfrentó. Y por último la difusión mediática que inevitablemente te dan esos acontecimientos. Son cosas que te ponen en el candelero, para bien o para mal, y siempre es mejor estar que no estar.

-¿Se puede hacer un correlato con lo que está sucediendo con las cenizas en Argentina? -Yo sufrí en tres ocasiones las consecuencias de la erupción del Puyehue, y una de ellas me tocó volverme en micro desde Santiago (Chile). Pero lo cierto es que no llegó a ser la catástrofe de un país. Lo fue y lo sigue siendo para muchas localidades de la Patagonia. Pero no tuvo la difusión internacional del caso de Islandia o de Japón. Hay otra diferencia más al respecto. La variable de cómo reacciona el país ante el evento viene dada no solo por la gente, sino también por la disposición del esquema operativo-logístico. En ese sentido, el mejor ejemplo es el de Chile y los mineros, donde se dio una combinación perfecta: estuvo en boca de todo el mundo y tuvo una resolución impecable del tema. En Argentina la capacidad logística no fue tal. No hubo alternativas, tal vez no podía haberlas. No se utilizó inteligentemente para resolverlo de un modo distinto, que valiera una consideración particular.

-En el sentido contrario, ¿cuán importante puede resultar la designación de las Cataratas del Iguazú como maravilla mundial? -Obviamente es importante tener un ícono más. Si bien mucha gente ya las tiene reconocidas, esto le da más prensa al destino. Algo parecido le pasó a Perú cuando el año pasado Machu Picchu fue nombrada una de las siete maravillas humanas.

Gustavo Koniszczer, director para el Cono Sur de FutureBrand

“Todos reconocen la cantidad de íconos que tiene Argentina”

CLAROSCUROS DE LA IMAGEN ARGENTINA

Fortalezas (+) Debilidades (-)

Conveniencia (precio) Seguridad

Vida nocturna Sistema de salud

Shopping Autenticidad

Repo rtaje

eligiendo destinosSubranking turismoFuente: FutureBrand

14192223364147515360788183899091

103109111

1

50

100

150

Los más débiles

BrasilArgentinaChileMéxicoCosta RicaPerúGuatemalaR. DominicanaUruguayCubaHondurasEcuadorColombiaNicaraguaVenezuelaPanamáBoliviaEl SalvadorParaguay

Venezuela El Salvador Bolivia Paraguay Nicaragua Nicaragua El SalvadorPanamá Bolivia El Salvador Nicaragua El Salvador El Salvador PanamáEl Salvador Nicaragua Nicaragua Guatemala Honduras Honduras Paraguay

Países que destacan negativa y positivamente en distintosatributos de la dimensión.

Valor por dinero

Valor por dinero

Resorts y hospedaje

Resorts y hospedaje

Comida

Comida

Playas

Playas

Vidanocturna

Vidanocturna

Shopping

Shopping

Atracciones

Atracciones

Argentina Brasil Brasil Brasil Brasil Argentina PerúParaguay R. Dominicana Argentina México Argentina Paraguay ChileGuatemala Chile Chile R. Dominicana México México Brasil

Los más fuertes

“Todos reconocen la cantidad de íconos que

tiene Argentina.”

“Todavía existe la percepción de que

Argentina es un país accesible en muchos

aspectos.”

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las aeronaves sin importar a qué empresa pertenezcan. De esta manera, no admi-tiremos resistencia a que aviones eficientes como los Embraer tengan algún impe-dimento para volar a países vecinos”, señaló Recalde. Y el otro anuncio relacionado con AU es el otorgamiento de la personería gremial a UALA (ver aparte).

UNA CARGA DE CABALLERIA.Pero por si a alguien le

quedaran dudas de por dón-de venía la cuestión, la inau-

guración de un nuevo han-gar en Aeroparque destina-do al mantenimiento de los Embraer 190, fue la ocasión propicia para que la Presi-denta criticara abierta y du-ramente a los sindicatos dís-colos. Tras revelar cuál es el sueldo promedio de ca-da escalafón de la empre-sa (“porque esto también es dinero de los argentinos”), la primera mandataria afir-mó que se sintió desilusio-nada “ante tanta poca co-rrespondencia por lo que hemos logrado y han re-cibido en estos ocho años de gobierno. Nadie preten-

de recibir las gracias, sim-plemente que defiendan lo que es de ustedes”. Tam-bién afirmó que los boicots encubiertos “vienen desde la época de Marsans y se entendía, pero hacer lo mis-mo que se hacía en aque-lla época con un gobierno votado democráticamente que recuperó la línea aé-rea de bandera… ¿Saben qué siento? Que esa frase, que todos me repetían mo-nocordemente: ‘Aerolíneas somos todos’ ahora parece que AR son un pocos y la verdad es yo no quiero que sea así. Yo quiero que sea

de los 40 millones de ar-gentinos”.

“Siempre privilegiába-mos, primero, al usuario, que no tuviera problemas a costa de muchas cosas. Cuando yo escuchaba y es-cuché declaraciones res-pecto de que los vuelos están mal programados, cuando quienes programa-ban los vuelos eran preci-samente los que nos boico-teaban; cuando decían que la operación estaba mal he-cha y los que gerenciaban la operación habían sido puestos por ellos mismos, realmente me pareció ya

más que una falta de coo-peración, un ejercicio de ci-nismo inadmisible, en una Aerolíneas que tiene que servirle a los 40 millones de habitantes y no a un pu-ñado, que se cree con pri-vilegios sobre los demás”, dijo la Presidenta en clara alusión a que habitualmen-te los gerentes de progra-mación y de operaciones son nombrados o tienen la anuencia de los sindica-tos de pilotos y mecánicos.

“Esta Presidenta no ne-cesita declaraciones ni de apoyo ni de amor”, dijo la primera mandataria y con-cluyó, “el apoyo que yo quiero es el apoyo del tra-bajo. Trabajen, den todo lo mejor de sí para que Aerolí-neas sea lo que me dijeron todos ustedes, aquél 21 de julio de 2008 en la Casa Ro-sada: Aerolíneas Argenti-nas somos todos: demués-trennos que eso es cierto”.

UN MIMO PARA RECALDE.En otro pasaje de su dis-

curso, tras exaltar las me-joras logradas por la ges-tión dijo abiertamente: “De-bo felicitar a la conducción de Aerolíneas”. Y continuó: “Para los que todavía no en-tendieron mi pedido, como Presidenta de la Repúlbica, ese señor que está sentado

ahí y que se llama Mariano Recalde no lo puso el Es-píritu Santo, lo nombró es-ta Presidenta. Además, el plan que fuera presentado el lunes pasado por el se-ñor ministro de Planifica-ción, junto a los ministros de Trabajo y de Turismo, me fue consultado paso por pa-so en Olivos, antes de ser anunciado. Que nadie con-funda a nadie: la que deci-de es esta Presidenta por mandato popular”.

Posteriormente atacó las críticas a la juventud del equipo gestor. “No sé si hablan desde la envidia o simplemente con las ré-moras del pasado, frente a jóvenes que han vuelto a poner a la línea aérea de bandera como digna de ser tomada”, dijo Cristina Fer-nández y prosiguió: “Hasta hace poco si uno era piloto de un vuelo, o de una línea, no podía volar en la otra. Al-go así como: ‘no te dejo vo-lar en mi avioncito porque sos del otro avioncito’… Dí-ganme, eso no es de jóve-nes, eso es casi de niños”.

El apoyo a Recalde tiene, además, una doble lectura, porque no solo despejó las dudas respecto de su con-tinuidad, sino que además atacó las críticas a su ges-tión al respaldarlo.

Viene de pág. 8 “NOS DIO UN GOLPE DE CONCIENCIA”“Tenemos una sentencia judicial que nos habilita para acceder a la personería gremial. Nosotros promovimos una acción legal pidiéndola pero nos la negaron formalmente, invocando el Artículo 29 de la ley 23.551 que solo autoriza un solo gremio por actividad. Pero la Justicia consideró inconstitucional ese artículo de modo que sentenció a que el Ministerio de Trabajo nos otorgue la personería”, explicó en diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, el comandante Claudio Somoza, presidente de la Unión de Aviadores de Líneas Aéreas (UALA), entidad que nuclea a los pilotos de Austral. “La decisión legal nos pone en un pie de igualdad con los otros cinco gremios del sector. Ya estamos de igual a igual, en las mismas condiciones jurídicas”, agregó el dirigente. “Estamos impulsando la creación de una federación de gremios aeronáuticos que nos permita sentarnos en una mesa a dialogar y resolver conjuntamente distintos problemas”, anticipó además Somoza. “La Presidenta, con su liderazgo y el respaldo del pueblo (obtuvo el 54% de adhesión en las últimas elecciones), mostró que estábamos a punto de desaparecer con Marsans y quedarnos en la calle, y decidió que el Estado nacional nos rescatara e invirtiera en la empresa. Creo que nos dio el golpe de conciencia para que trabajemos en un futuro promisorio y por una línea aérea mucho mejor para el usuario del transporte aerocomercial del país”.

EL DETALLE DE LAS INVERSIONESEn su discurso, la Presidenta repasó las inversiones hechas en la compañía:US$ 700 millones: por los 20 Embraer E190US$ 80 millones: dos B-737/700US$ 10,5 millones: equipos de rampaUS$ 18 millones: sistemas y hardwareUS$ 515 millones: material aeronáutico y de reparacionesUS$ 400 mil: por un vehículo de plataformaUS$ 10 millones: en herramientas para mantenimientoUS$ 89 millones: en instrucción de pilotosUS$ 1,7 millones: en uniformesUS$ 1 millón: proyecto de ingeniería para nuevo hangarUS$ 4 millones: obras y remodelaciones variasUS$ 23 millones: un simulador de vueloTOTAL: US$ 1.453 millones ($ 6.175 millones)

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No es casual que accio-nes vinculadas al turis-

mo de reuniones, al LGBT y al mercado brasileño mar-caran la agenda de los últi-mos días del Instituto Nacio-nal de Promoción Turística. Son segmentos claves y pa-ra los cuales el Inprotur tie-ne programas específicos.

En este sentido, la se-mana pasada se realizó en Mendoza el XI Encuentro Nacional de Destinos Se-de de Eventos, donde se hizo un repaso de los re-

sultados del plan estraté-gico lanzado en 2008, des-de cuando la actividad cre-ció 140%. Y en ese proceso Mendoza se convirtió en el segundo destino con más reuniones, lo que le permi-tió entrar en el club de las 100 ciudades en el ran-king medido por la ICCA. Del encuentro participaron más de 70 representantes de organismos oficiales de turismo y burós de todo el país, y fue organizado jun-to a la AOCA; la Cáma-

ra Argentina de Comercio (CAC) y la cartera de Tu-rismo provincial.

Paralelamente, el Inpro-tur participó en la 17º edi-ción de la Feria MITM Mee-ting & incentive Travel Mar-ket Américas 2011, que se desarrolló en El Salvador. En la feria participaron más de cien directivos y organi-zadores de viajes de turis-mo de negocios y reunio-nes, así como agencias de incentivos y asociaciones de 23 países especialmente

invitados por los organiza-dores –principalmente Eu-ropa y Estados Unidos–, quienes se reunieron con expositores de más de 12 naciones.

El stand del Inprotur con-tó con un espacio para pro-mocionar los destinos se-de, del cual participaron representantes de la Agen-cia Córdoba Turismo y del Mendoza Bureau, quienes destacaron la calidad de las reuniones mantenidas y el interés demostrado por los

hosted buyers. A su vez, la Coordinación de Turis-mo de Reuniones del Ins-tituto realizó una presenta-ción del país ante todos los compradores invitados por la feria y la prensa especia-lizada presente.

DE WASHINGTON A GRAMADO.Por otra parte, el Inprotur

estuvo presente en la cena de gala que realiza anual-mente la Cámara de Comer-cio del segmento LGBT en Estados Unidos, donde se premia a los abanderados por los derechos igualita-rios de los gays y lesbianas.

Durante el cóctel, la cena y la fiesta se sirvieron vinos argentinos, cortesía del In-protur, y se realizaron dos subastas: una de ellas fue un viaje a Argentina.

El evento contó con 900 invitados, siendo las gran-des corporaciones nor-teamericanas las anfitrio-nas de las mesas.

Por ultimo, el Instituto to-mó parte de una nueva edi-ción del Festival de Turismo de Gramado en Rio Gran-de do Sul, Brasil. Partici-paron autoridades provin-ciales y municipales de tu-rismo y prestadores de la Cámara Argentina de Tu-rismo (CAT) reunidos en un espacio de 90 m2 y acom-pañados por Aerolíneas Ar-gentinas y LAN. Allí se pre-sentaron las novedades de cara a la temporada estival.

Asimismo, Mendoza y Misiones presentaron sus propios stands, así como la Secretaría de Turismo de Ushuaia.

Reuniones, LGBT y Brasil en la agenda del Inprotur

El encuentro de destinos sedes se realizó en Mendoza, que se convirtió en la 2º ciudad argentina con más eventos.

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n Según un informe de Travelport, basado en datos de PhoCusWright, el canal online crece a tasas chinas, aunque la penetración no superará este año el 18% del total de ventas en Latinoamérica y se estima que en 2012 llegará al 21% en Latinoamérica. Brasil y México acaparan el 73% de las ventas online de turismo.

“La adopción masiva de la tecnología en viajes

todavía está retrasada. Se ha demostrado que Internet es la mejor herramienta pa-ra planificar las salidas, pe-

ro la conversión es lenta y el verdadero potencial de los medios sociales se en-cuentra sin explotar”, con-cluye un informe de Travel-port, basado en los resulta-dos de una investigación realizada por la consultora PhoCusWright en septiem-bre pasado.

En un mar de estudios que conceptualmente apun-tan a exaltar la rápida susti-tución del mundo tradicional por el online, el trabajo di-fundido por el GDS enmar-ca el inédito crecimiento del mundo virtual en un esce-nario más amplio. Es decir, si bien sostiene que el au-mento de las reservas on-line llegó al 46% en 2010 y al 36% en 2011, la dimen-sión de la penetración de este canal no superará es-

te año el 18% en Latinoa-mérica y se estima que en 2012 llegará al 21%.

Es cierto que medido en dólares la cifra de ventas online impresiona un po-co más: se espera que ese canal reporte en 2012 US$ 14,4 mil millones de los US$ 68 mil millones que recau-dará el sector en ventas.

Claro que en el desagre-gado por países aparecen situaciones disímiles. En el estudio de PhoCusWright son Brasil y México clara-mente los impulsores del segmento, acaparando el 73% de las ventas online –contra el 64% del negocio total– y con penetraciones que van del 22% al 26%. Solo Brasil explica casi la mitad de las ventas de via-jes online en la región (US$ 3,4 mil millones).

Con menor volumen bru-to, Chile tiene la penetra-ción online más alta de la región, con el 30%. Y más rezagados, pero con tasas de crecimiento por arriba de la media, aparecen Argenti-na, Colombia y Perú, donde

la penetración del canal es-tá en el orden del 10% y al-canzaría del 15% al 18% pa-ra fin de 2012. En el mundo se prevé que para la misma fecha las ventas online se-rán un tercio del total.

POR RAMA.Las aerolíneas y no las

agencias online (OTA’s, por sus siglas en inglés) son quienes hoy mandan en el mercado, representando el 70% de las ventas electró-nicas de turismo. Claro que esos US$ 5 mil millones que

les ingresan por el canal on-line no superan el 18% de los ingresos de las compa-ñías aéreas de la región, aunque se proyecta que alcancen al 23% en 2012.

En la hotelería el domi-nio del mundo offline es aun más patente. Mientras que el alojamiento representa el 44% del total de las ventas de viajes por todo concep-to, en el planeta online no superan el 15%. “La pe-netración online de la ho-telería tiene un bajo índi-ce (2,8%), pero llegará al

5,4% para 2012”, señala el estudio, que explica estos resultados a partir de que “prácticamente el 80% de los hoteles en América La-tina son independientes, lo que intrínsecamente retra-sa el ritmo total de la pene-tración online en este sec-tor”. Y lo propio ocurre con el resto de los prestadores.

Con las OTA’s se repite el fenómeno: tasas de cre-cimiento fenomenales, pe-ro representación marginal en el volumen total de ven-tas. En números, las agen-

Un estudio afirma que la conversión de Internet de canal de información a ventas es lenta en la región

“LAS REDES NO SON PLATAFORMAS COMERCIALES”

Tal es el veredicto del informe, que señala que si bien están generando negocios para las empresas y siguen en aumento en todo el mundo, su efectividad está en la visibilidad que ofrecen y en la posibilidad de conectarse e influir en la elección del proveedor o destino. “Cada vez con mayor frecuencia los viajeros buscan consejos más personales, por eso los sitios web que ofrecen sugerencias de amigos tienen un valor fundamental”, concluye el estudio.

40%

24%8%

5%4%

2%

17%42%

22%8%

5%4%

2%

17%Brasil

Brasil

MéxicoMéxico

ArgentinaArgentina

ColombiaColombiaChileChile PeruPeru

Otros LAOtros LA

Nota: Las cifras no siempre alcanzan el; 100% debido al redondeo.Fuente: América Latina por PhoCusWright: Navegando la Emergente Industria de Viajes Online, 2011 © 2011 PhoCusWright Inc. All Rights Reserved.

2010 2012

¿CUAL ES LA ESTRUCTURA GEOGRAFICA DEL VIAJE EN AMERICA LATINA?

América Latina, Cuota Total en los Viajes en América Latina (%), 2010 y 2012

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cias online facturarán en dos años más del doble que lo actual, llegando a los US$ 5 mil millones, siendo el sec-tor de más rápido incremen-to después del aéreo. Pero, “por el momento las OTA’s están capturando a los con-sumidores que se guían por los precios y la mayoría aún son independientes de la marca”, acota el informe de Travelport, que añade que la complejidad y diversidad de la región “han demostra-do ser un desafío para las online mundiales”.

Por último, el estudio se refiere a los operadores tu-rísticos, que “siguen cum-pliendo un papel importante como agregadores de valor en el espacio offline, pero también se están sumando a la revolución online”. Ac-tualmente, representan el 9% del total de viajes y so-lo el 1% del global de ven-tas online.

LA OPORTUNIDAD ES AHORA.Justamente esta combi-

nación de alto crecimien-to como canal y la todavía marginal participación en las ventas totales es don-de reside la oportunidad para las agencias de la re-gión. Es que –como ilustró PhoCusWright en anterio-

res informes– la experien-cia mundial demuestra que una vez que la penetración de Internet en el mercado de viajes pasa el 35% –caso de los países escandinavos–, el crecimiento de la cuota se reduce a un solo dígito.

“Las compañías de via-jes que adoptan la tendencia de la industria a aumentar la participación en las ventas online están listas para re-

ducir costos y llegar a una mayor audiencia, lo que trae como resultado mayores in-gresos”, apunta el trabajo di-fundido por Travelport, que aconseja: “Con muchos más jugadores ingresando al es-pacio online en América Lati-na, la personalización y la in-novación son las claves del éxito para capturar y educar los comportamientos cam-biantes del consumidor”.

DIMENSION DEL CANAL DE VIAJES ONLINEDE AMERICA LATINA

América Latina: Total del sector de viajes de ocio (US$B), total del sector online, crecimiento y penetración, 2008-2012.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

3.81.0

4.2 6.0 7.8 9.41.4

2.2 3.4 4.9

50.746.7

49.851.655.9

20082008

20092009

20102010

20112011

20122012

52.358.0

62.8 53.7

68.1

Sitio proveedor

OTA

Reservas offline

Penetraciónen línea 9% 11% 14% 18% 21%

19% 46% 36% 29%Crecimientoen línea

Fuente: Perspectiva de viajes online en América Latina de PhoCusWright, 2011© 2011 PhoCusWright Inc. All Rights Reserved.

Adiferencia de sus cole-gas al sur de la fronte-

ra, que anunciaron pérdidas para el tercer trimestre, Air Canada reveló que aunque menguados, sus resultados siguen siendo positivos. En concreto, al cabo del perío-do julio-septiembre, la em-presa registró ingresos ope-rativos por US$ 270 millo-nes y ganancias antes de impuestos por US$ 535 mi-llones. Cabe señalar que en el mismo período del año pasado los ingresos habían alcanzado los US$ 306 mi-llones mientras que las ga-nancias se habían situado en US$ 580 millones.

“A pesar de un aumento del 47% en los precios del combustible año tras año,

nuestra utilidad de opera-ción refleja nuestro enfo-que disciplinado para la gestión de la capacidad y el despliegue de activos, lo que resultó en un factor de carga récord de 85,8% en el trimestre. Esto, combi-nado con nuestra evolución de los ingresos, llevó a un fuerte crecimiento en el ren-dimiento del trimestre “, dijo Calin Rovinescu, presiden-te y consejero delegado de AC. “Vamos a seguir gestio-nando la capacidad de for-ma conservadora en el fu-turo, dado el entorno eco-nómico actual y por lo tanto la planificación para el creci-miento de la capacidad del sistema de asientos oferta-dos de no más de 1,5% en

2012. En el caso de una de-manda prolongada de des-aceleración económica que afecten a los viajes, nuestra flota nos proporcionaría la flexibilidad necesaria para ajustar la capacidad y pa-ra mitigar el impacto nega-tivo”, agregó el ejecutivo.

AC: números positivos pese a todo

Calin Rovinescu.

La regional catamarque-ña eligió nuevas autori-

dades. En asamblea y por mayoría, Jorge Carabus (Carabus Viajes y Turismo) y Julieta Díaz (Julieta Díaz Viajes) fueron electos como nuevo presidente y vicepre-sidenta, respectivamente.

“Esta designación es un gran desafío en lo personal y lo asumo como tal, signifi-

ca un honor para mí repre-sentar a las agencias de tu-rismo de la provincia y que-remos que se sumen todas a trabajar para hacer grande esta entidad y por supues-to contribuir al crecimiento y desarrollo turístico de Ca-tamarca”, señaló Carabus. “Sabemos que el agente de viajes es un profesional por excelencia que mejor visión

tiene en cuanto a la activi-dad turística, dado que es el encargado permanente de organizar, planificar, ejecu-tar y supervisar los diferen-tes servicios que se prestan a los clientes y de esta for-ma están en contacto direc-to con los prestadores de servicios”, reflexionó el nue-vo titular de la Aaavyt Ca-tamarca.

La Aaavyt Catamarca renovó autoridades

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n Las dos mayores líneas aéreas del país vecino registraron rojos en sus balances correspondientes al tercer trimestre del año. ¿Se enfría la economía brasileña?

Con diferencia de ape-nas días, TAM y Gol in-

formaron acerca de sus re-sultados correspondientes al tercer trimestre de este 2011. Y en ambos casos las cifras fueron negativas.

En el caso de la transpor-tadora de la Familia Ama-ro, las pérdidas alcanzaron los US$ 342 millones, nú-mero que contrasta con los US$ 404 millones de ga-nancias obtenidas en el mismo período de 2010. El comunicado de TAM expli-ca que el resultado es con-secuencia de la aprecia-ción del dólar con relación al real. De todos modos va-le aclarar que el beneficio operacional fue positivo por US$ 305 millones, con un

margen del 16,7%. Ambos números muestran un con-traste positivo con relación a los US$ 152 millones y el 9,5% obtenido en igual pe-ríodo de 2010.

“A pesar del impacto de variación cambiario, nues-tros resultados operacio-nales en el tercer trimes-tre fueron bastante sólidos. Registramos un expresivo aumento en el margen ope-racional, resultado de una consistente estrategia de ventas”, señaló Líbano Ba-rroso, presidente de TAM.

De julio a septiembre la renta aumentó un 13,3%, alcanzando los US$ 1.800 millones, un 14% más con relación al mismo período del año pasado.

EL ROJO DE GOL.En el caso de la princi-

pal low cost de Latinoamé-rica, el rojo alcanzó los US$ 41 millones, pero quizás el dato más llamativo sea que el margen operacional tam-bién fue negativo en un 4%. Cabe recordar, a modo de constraste, que en el mismo trimestre del año pasado la

compañía había registrado ganancias por US$ 103 mi-llones, con un margen ope-rativo del 10,5%.

De todos modos, los in-gresos se situaron en poco más de US$ 1 mil millones, lo que representa un incre-mento del 3,1% con rela-ción al mismo período de 2010. En el mismo sentido la demanda para Gol cre-ció un 10% y eso repercu-tió en la tasa de ocupación que se incrementó en 3,1 puntos porcentuales.

Un dato curioso en la ga-cetilla de Gol es que la com-pañía revele que sus ingre-sos auxiliares crecieron un 12,5%, con respecto al mis-

mo período del año pasa-do y representaron, ade-más, un 11,5% con rela-ción a los ingresos totales.

Del mismo modo que TAM, Gol también respon-sabiliza de la situación a la variación cambiaria, habida cuenta que la mayor parte de los ingresos ambas los perciben en reales cuando la proporción más grande de sus costos se debe cu-brir en dólares.

Dicho de otro modo, no parece haberse prendido una alerta respecto de los desempeños operativos ni de la propia demanda, sino que la devaluación del real hizo mella en la situación.

Situación económica en Brasil

¿Un aterrizaje violento?

La devaluación lastró hacia abajo los resultados de TAM y Gol.

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n El clásico encuentro, que sirve de envión al lanzamiento de la temporada, congregó más de 120 expositores que divulgaron sus propuestas de veraneo. Asimismo, la cita en el Marriott Plaza resultó ideal para develar algunas de las tendencias de ventas así como las preferencias de los pasajeros en esta temporada alta.

El jueves último, en el Ma-rriott Plaza Hotel, se lle-

vó a cabo el 70º Workshop Ladevi, esta vez dedica-do a la oferta disponible en el mercado para el verano 2011/2012.

Participaron del evento más de 120 expositores, que entregaron su mate-rial –folletos informativos y tarifarios– a los agentes de viajes asistentes, quienes a la vez tuvieron la oportuni-

dad de efectuar todas las consultas necesarias para desarrollar de la mejor ma-nera el proceso de comer-cialización.

Asimismo, durante la jor-nada fue distribuido entre los minoristas el Manual de Vacaciones de Verano 2011, editado por Lade-vi Ediciones, una publica-ción de suma utilidad para los profesionales, con in-formación sobre destinos, una nota de análisis sobre la actualidad turística y la sección “Tips para el ven-dedor”.

En paralelo al encuen-tro se desarrolló el Work-shop Virtual de Vacacio-nes de Verano, al que se pudo acceder a través de

la web www.ladevi.travel. Allí, los expositores tuvie-ron la oportunidad de cargar la vidriera con sus ofertas –tanto textos como imáge-nes y videos– y los minoris-tas acceder a ellas y, a la vez, comunicarse vía chat con las empresas que les interesaban. Cabe apuntar que el Workshop Virtual es-tará activo hasta mediados de enero, permitiendo así una continuidad de trabajo y actividad entre las partes.

A lo largo del encuen-tro pudo palparse el pulso de lo que será la inminente temporada estival, con sus tendencias y proyecciones, brindando así un claro pa-norama de la situación ac-tual del mercado.

¿REFLOTA BRASIL?La devaluación impulsa-

da por el país vecino en el transcurso de este año –y la simétrica valorización del peso frente a esta mone-da– parece otorgar un nue-vo impulso a las ventas ha-cia destinos brasileños, sin importar demasiado si se

apunta al cálido Nordeste o al familiar sur. Siempre vale recordar que hace un par de años el Caribe ha-bía ganado adeptos entre el público de sol y playa, de-bido en parte al alto costo del real, pero al menos por

Un panorama completo sobre las ofertas de verano70º Workshop Ladevi Verano 2011/2012

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este verano la cuestión se ha emparejado y el poten-cial viajero no tendrá que mirar tanto su billetera co-mo analizar su ansias por conocer un destino en par-ticular.

Terciando en las prefe-rencias surge México, en particular la Riviera Maya, que con valores un poco más altos apunta a llevarse una buena porción de ve-raneantes; y un poco más allá, los destinos caribeños de Colombia.

De acuerdo a los mino-

ristas, durante el último mes muchos pasajeros se han demorado en su decisión, debido a las dudas que sur-gieron a partir de las restric-ciones a la adquisición de dólares planteadas por la AFIP. Una vez que el pa-norama se hubo clarifica-do, teniendo en cuenta que la cotización de la moneda estadounidense mantiene los valores esperados, el público nuevamente tien-de a retomar el dinamismo habitual de consultas y con-creciones.

Justamente, los desti-nos nacionales no parecen

destacarse demasiado, un efecto que probablemente tenga que ver con un dó-lar asequible que alienta al veraneo en el exterior y la posibilidad constante de visitar nuestro país duran-te otras épocas del año, debido a la cercanía y a la nueva modalidad de feria-dos (con más fines de se-manas largos) que este año ya ha implementado el go-bierno nacional.

SEGUN LOS OPERADORES., pre-

sidente de Summertime: “La temporada viene con

los mejores pronósticos. El proceso de ventas está avanzado, con la caracte-rística principal de que las operaciones se cierran en el momento y no en pla-zos como era habitual. La tendencia es creciente y el volumen es algo mayor que en los últimos años. En nuestro caso, que co-mercializamos Brasil, nos vemos favorecidos por los altos precios del turismo en Argentina, lo que hace que los viajeros se decidan por viajar a otros destinos. En ese sentido, Brasil es un favorito”.

,responsable Depto. Turis-mo Nacional de Petrabax: “Tuvimos una baja muy buena, así que se supone que la temporada alta va a ser auspiciosa. Sin em-bargo el panorama aún no está definido del todo. Hay algunos factores que inci-den, entre ellos que está considerablemente caro y que si sigue habiendo in-convenientes con los vue-los la gente va a optar por otras alternativas. Creo que es fundamental que se so-lucione la situación aeroco-mercial; es prioritario para

que los viajeros recobren la confianza y puedan planifi-car y proyectar sus vacacio-nes con el debido tiempo y tranquilidad”.

, eje-cutivo de Cuentas de So-les: “La actividad está un tanto detenida, quizás de-bido a las medidas que se tomaron con el dólar. De todos modos, en el pano-rama general se percibe un incremento del turismo emisivo. Considero que la situación se va a normalizar y vamos a vivir una buena

70º Workshop Ladevi Verano 2011/2012

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temporada. Soy optimista al respecto”.

, director de Export: “Brasil está ex-perimentando una alta de-manda, en parte gracias al nuevo vuelo de LAN a Flo-rianópolis. Lo que noté es-te año es que las consul-tas y reservas comenzaron más temprano. Otra parti-cularidad es que, en la ma-yor parte, se trata de pare-jas jóvenes. La tendencia es muy alentadora y va a ir en aumento; sin dudas va a ser una buena temporada”.

, del Depto, de Promoción y Ven-tas de Top Dest: “La tem-porada viene muy bien, con una gran demanda para un amplio abanico de produc-tos. Lo del dólar no afectó el nivel de consultas; en to-do caso la modificó. De to-dos modos, si no hubiera existido esa medida tal vez estaríamos vendiendo aún más. Como singularidad notamos que se piden pro-ductos de mayor categoría que los demandados el año pasado. En lo general, más allá del tema de los subsi-dios, existe una clara ten-

dencia al consumo, no so-lo en el turismo sino en to-dos los sectores”.

, ge-rente de Ventas de Trayecto Uno: “Hay un muy buen vo-lumen de ventas, sobre todo a México, Brasil, Punta Ca-na e Isla Margarita. Además, la oferta de charters es óp-tima. En el Caribe hay una marcada demanda de hote-les de mayor categoría que la tradicional. Respecto a las medidas que se tomaron pa-ra la compra de dólares, és-tas no nos afectaron. Tene-mos muy altas expectativas para los próximos meses.

,gerente comercial de Se-pean: “En estos momentos están aumentando las ven-tas, tanto para lo nacional como para los destinos re-gionales, sobre todo Chile. Se demandan considera-blemente los paquetes que combinan Santiago con el sur del país. Son opciones relativamente económicas y accesibles, ideales para recorrer ese territorio. Sin dudas va a ser una tempo-rada óptima”.

, del Depto. Comercial de Juliá Tours: “Hay un panorama

alentador, en el que sobre-sale la sostenida deman-da para Cuba y para Pun-ta Cana. México también se está comercializando muy bien, al igual que Isla Mar-garita. Al mercado argenti-no le gusta la playa, eso es clarísimo. La proyección es inmejorable, no solo para el verano sino hasta abril”.

SEGUN LOS AGENTES.

, de Stelenboch Tra-vel: “Empezaron algunas reservas, más que nada a nivel nacional. El interna-cional está medio quedado

por el tema del dólar, por-que tiene temores en cuán-to a la cotización y el tema de la AFIP. Por ejemplo, te-níamos pasajeros muy en-tusiasmados para ir a Euro-pa el año que viene y ahora, por más que haya preven-ta, esperan a ver qué pasa”.

,de Navegando con tus Sue-ños: “Nos especializamos en cruceros y estamos en una particular buena situa-ción. La preferencia son los minicruceros desde Bue-nos Aires, de cuatro días,

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que es lo más económico y una buena primera expe-riencia para quienes toda-vía tienen reparos sobre los cruceros, creen que es ca-ro o que se pueden marear o aburrir. El segmento cre-ce verano tras verano y es cada vez más accesible”.

,de Lugares Viajes: “Las ventas vienen bien, pero atrasadas. Todavía están pidiendo presupuestos pa-ra enero, cuando antes ha-

ce uno o dos meses ya es-taban listos. A la gente la tie-ne preocupada el tema del dólar, si no pueden com-prar para llevar afuera. En cuanto a destinos, se em-pezó a mover más Brasil, por la devaluación se ve que está un poco más ac-cesible. Al turismo nacional lo veo parado”.

: “Se no-tó una pequeña frenada en el último mes; debido a las elecciones la gente estaba a la expectativa. El Caribe se vende, poco del norte de

Brasil; ambos destinos es-tán parejos: los pasajeros te piden la cotización y el más barato gana”.

, de Prejet: “Las ventas están en aumento. Se elige mu-cho Brasil por la diferencia de precios, está más barato que Argentina. El tema del dólar es relativo y la gente ya se está animando”.

, de HCM: “La gente estuvo un poco estancada con el proble-ma que había surgido con el dólar, viendo cómo lo

iban a resolver, pero aho-ra de golpe están viniendo todos. Era más la duda que otra cosa. Mucha venta na-cional: la zona de Las Gru-tas, Madryn, Mendoza y Pa-tagonia. Del internacional, las playas de Colombia y México surgieron como un brote, todos los días hacien-do presupuestos. Brasil se pide más el sur, pero po-co comparativamente con otros años”.

, de Desti-nos y Diversión: “Ahora ven-demos fuerte Iguazú, Bari-

loche sin problemas. Luego se prefiere el sur de Bra-sil, facilitado por el real un poco más barato y porque hay muchas ofertas en bus y se va toda la familia. Del Caribe, se vende más Co-lombia y México está fuer-te, especialmente la Rivie-ra Maya”.

Más fotos en pág. 30.


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n Con una propuesta enfocada en la calidad de servicio y una vasta red de conexiones, la aerolínea de los Emiratos apresta su llegada a Argentina. Será a partir del 3 de enero de 2012 a través de una frecuencia diaria, vía Río de Janeiro, servida con aeronaves B-777/300 ER.

El martes 22 de noviem-bre, Emirates Airline

demostró que se propone pisar fuerte en el mercado

local: por la mañana inau-guró sus oficinas en pleno centro porteño, al medio-día ofreció una conferen-

cia de prensa y por la no-che celebró su futura llega-da al país con una cena de gala que, para sorpresa de muchos, llegó a contar con el paso –y las palabras– de la presidenta Cristina Fer-nández.

De esta forma, la aero-línea de los Emiratos Ára-bes Unidos oficializó el co-mienzo de sus operaciones en nuestro país, hecho que se concretará a partir del 3 de enero próximo a través de una frecuencia diaria a

Dubái, con escala en Río de Janeiro.

Los tres eventos estu-vieron encabezados por Ri-chard Vaughan, vicepresi-dente senior de la División Comercial de Operaciones Globales de la compañía; quien estuvo acompañado por Nigel Page, vicepresi-dente de Operaciones Co-merciales para las Améri-cas; y Fernando Joselevich, flamante gerente general para Argentina y Uruguay.

“El primer destino de Emirates en Argentina y segundo en Brasil es un paso importante para am-pliar nuestra proyección en el continente america-no, permitiendo que Bue-nos Aires quede unida con el Lejano Oriente y otros importantes mercados in-ternacionales a través de una red que ostenta más de 100 destinos en el mun-do”, afirmó Vaughan en la rueda de prensa brindada

en el Park Hyatt Buenos Ai-res. Además de Joselevich, participaron del encuentro el ministro de Turismo, En-rique Meyer; y el director de la Cámara de Comer-cio Argentino-Árabe, Walid Al Kaddour.

Walid Al Kaddour mencio-nó: “Este servicio facilitará el estrechamiento de vínculos comerciales entre los Emi-ratos y Argentina, que des-de 2006 a la fecha se incre-

mentó en un 40%, totalizan-do más de US$ 270 millones en 2010. Ahora, con una ru-ta directa, descontamos que este patrón de crecimien-to proseguirá en aumento”.

Meyer señaló: “En mayo hicimos el anuncio y hoy es-tamos poniéndole fecha al primer vuelo entre Dubái y Buenos Aires, dando inicio a una mejor conectividad con Asia y África”.

La nueva ruta estará ser-

vida con aeronaves Boeing 777/300 ER configuradas con ocho suites privadas en First, 42 asientos cama en Business y 304 plazas en Economy. Según se infor-mó, las tarifas serán de US$ 16 mil, US$ 10 mil y US$ 2.200, respectivamente (impuestos incluidos). “No somos una low-cost, sostu-vo Vaughan, sino una em-

Buenos Aires, nuevo destino para la red de Emirates

Fernando Joselevich, Richard Vaughan, Enrique Meyer y Walid Al Kaddour.

La inauguración de las flamantes oficinas de EK en Buenos Aires.

EL NUEVO VUELO DE EMIRATES

El vuelo EK 248 partirá diariamente de Ezeiza a las 21.30, arribando a Río de Janeiro a las 1.20 del día siguiente. De allí, a las 2.55, continuará a Dubái, con horario previsto de aterrizaje a las 22.35.El servicio de regreso (EK 247) saldrá de Dubái a las 7.05, llegará a Río a las 15.37 y proseguirá vuelo a Ezeiza a las 17.20, llegando a destino a las 19.30.

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n La mayorista brindó un seminario de capacitación sobre las bondades de la isla, haciendo hincapié en la actualidad del destino y la oferta de alojamiento.

El miércoles 23, en el Sheraton Libertador,

Juliá Tours realizó un desa-yuno de capacitación para un nutrido grupo de agentes de viajes, para dar a cono-cer las bondades de Cuba, destacando la actualidad del destino y su vasta ofer-ta de alojamiento.

El encuentro contó con la presencia de Claudio Pala-cios, director de Juliá Tours; Isabel Piñeiro Marti, repre-sentante de la mayorista en Cuba; Jorge Lamadrid, embajador de Cuba en Ar-gentina; Luis Aguilera Gu-tiérrez, director de la Ofici-na de Información y Promo-ción Turística de Cuba para el Cono Sur; y representan-tes de las cadenas hotele-ras Iberostar y Meliá; y de las compañías aéreas Cu-bana de Aviación, Copa Air-

lines, Andes y Aeroméxico. Luego de las palabras

de bienvenida de Palacios, Aguilera señaló que “es su-mamente importante contar con el apoyo que desde ha-ce muchos años nos brinda Juliá Tours. Queremos que sepan que también ustedes cuentan con nosotros, con nuestra confianza y com-promiso para seguir traba-jando juntos”.

Por su parte, Lamadrid señaló “que para la em-bajada este es un evento muy importante, ya que a través de estos seminarios se muestran las maravillas que ofrece nuestro destino”.

En tanto, Piñeiro Marti indicó que “la idea es reali-zar un repaso por los prin-cipales atractivos y activida-des que ofrece la isla. Un destino que sigue crecien-do año a año”.

De este modo, la ejecu-tiva se refirió a la oferta de alojamiento del enclave, destacando los servicios del Meliá, Iberostar, Occi-

dental, Barceló, Habagua-nex, Gran Caribe, Mercure, Sandals, Cubanacán, Ga-viota, Be Live, Riu, Blau y Royal Hicacos, entre otros.

Luego, comentó que “pa-ra este verano tenemos una vasta programación de vue-los con Cubana de Avia-ción, Andes, Copa, Aero-méxico, AviancaTaca y LAN a los principales desti-nos de la isla. Además con-tamos con una amplia pro-gramación de charters a los cayos Largo, Santa María, Coco y Guillermo”.

“En Cuba, Juliá Tours cuenta con un equipo de profesionales localizados en La Habana, Varadero, Holguín y los cayos Santa María, Coco y Largo. Ofre-cemos asistencia en los ae-ropuertos, hoteles y duran-te toda la estadía”, agregó la ejecutiva.

Para finalizar, la directi-va se refirió a los principa-les destinos de la isla, tales como La Habana, Varade-ro, los cayos Santa María, Largo, Coco y Guillermo, y Holguín, destacando que “se trata de la opción ideal para aquellos viajeros que ya viajaron varias veces a Cuba y desean descubrir un destino de inigualable belleza natural”.

Informes: 4021-5800.

Las maravillas de Cuba con Juliá Tours

Claudio Palacios, Isabel Piñeiro Marti y Luis Aguilera Gutiérrez.

presa que privilegia la cali-dad de servicio.”

Luego, a las 19, el Cen-tro Costa Salguero se vistió de fiesta para la gran gala de la aerolínea. La velada estuvo conducida por Ro-berto Pettinato, quien pre-sentó varios videos institu-cionales; se sirvió un me-nú gourmet, hubo sorteos de pasajes a Dubái (dos en First Class, dos en Bu-siness y dos en Economy para tres felices ganado-res). Cerró la noche un re-cital de Diego Torres.

Previo a la cena, la pre-

sidenta Cristina Fernández dijo: “Para los argentinos es una muy buena noticia, un salto cualitativo que agra-decemos al gobierno de los Emiratos Árabes”. Consig-nó además que “la pues-ta en marcha de esta ruta significa la apertura de un nuevo mercado a partir de incorporar a los habitantes de la península arábiga al sector turístico argentino”.

Fundada en octubre de 1985, hoy Emirates es el mayor operador mundial de Airbus 380 y Boeing 777. Su flota consta de 162 ae-ronaves, a las que se esta-rán sumando 243 órdenes

por un valor cercano a los US$ 84 mil millones. Re-cientemente, en el Salón Aeronaútico de Dubái, pi-dió 50 B-777-300 ER.

El 1° de noviembre pa-sado la compañía incorporó a St. Petersburgo a su ma-lla aérea y el 13 a Bagdad. Luego del inicio de sus ope-raciones en Buenos Aires y Río de Janeiro, será el tur-no de Dublín (9 de enero), Lusaka y Harare (1° de fe-brero), Dallas (2 de febre-ro) y Seattle (1° de marzo).

Las oficinas de Emira-tes en Buenos Aires se si-túan en Suipacha 1111, pi-so 25º.

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LOS CIRCUITOS DE JULIA

Durante el encuentro, la directiva detalló los programas de la mayorista que ofrecen a los viajeros la posibilidad de descubrir los secretos de la isla, visitando, entre otros destinos, La Habana, Guama, Cienfuegos, Trinidad, Sancti Spiritus, Ciego de Ávila, Camagüey, Bayazo, Cobre, Santiago de Cuba, Biran, Holguín, Santa Lucía, Moron, Remedios, Santa Clara, Trinidad, Banao, Las Terrazas y Bayazo.

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MSC participó en el pri-mer “Torneo de Golf

Air Europa”, evento que se llevó a cabo en La Reser-va Cardales el 24 de octu-bre y al que asistieron más de 100 empresarios, pasa-jeros frecuentes de la ae-rolínea, agentes de viajes y periodistas.

El equipo ganador re-sultó el integrado por José Migliore, Luis Castresana, Carlos Gatti y Jorge Rosa-les. El segundo puesto fue para el team compuesto

por Otto Kexer, Fernando Ricciardi, Carlos Leyma-rie y Fernando Montefiore.

En tanto, el Long Drive Caballeros fue para Joa-quín Navasal, el Long Dri-ve Damas para Dolores Po-destá y el mejor approach para Sebastián Mezqui-da Hernández. Los triun-fadores recibieron pasajes en Business y estadías en Madrid.

Durante la jornada, MSC Cruceros obsequió una ce-na para dos personas a bor-

do del MSC Musica, cuyo voucher fue entregado por

Javier Massignani, director comercial de la compañía.

El torneo contó también con el auspicio de Grupo Transatlántica, NH Hoteles, Telefónica, Telefé, Assist-Card, Alfa Romeo, Cabra-les, Tm merchandising, Loi

Suites Hoteles, Finca De-cero, Sagardi, Ladevi Edi-ciones, Cleverman Group, Park Hytt Buenos Aires, Ae-ropuertos Argentina 2000, Desiderata y Buke Golf.

MSC presente en el torneo de golf de Air Europa

Javier Massignani (último a la derecha) junto a los ganadores.

Días atrás, Coris com-partió junto a las 15

agencias de viajes de ma-yor volumen de ventas una cena de camaradería y festejo en el restaurante Chez Nois.

En ese marco, Roberto Campo, director general de Coris; Eduardo Osz, geren-te de Marketing y Comuni-cación de la compañía; y Phillip Eytan Namiech, CEO de Coris América; entrega-ron los trofeos a cada profe-

sional como reconocimien-to a su creciente volumen de ventas sostenido a lo lar-go del año.

“Es muy placentero po-der compartir una vez más este momento de festejo con nuestros socios de toda la vida”, manifestó Campo, quien aprovechó la ocasión para reforzar el compromi-so de la marca con el ca-nal de ventas de cara a los ambiciosos planes de cre-cimiento para 2012.

Coris agasajó a sus mejores vendedores

Los ejecutivos de Coris junto a los agentes de viajes.

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n La “Isla del Encanto” presentó sus atractivos en Buenos Aires, promocionando una oferta que combina playas, ciudades coloniales, naturaleza y compras, con el sabor latino y varias de las ventajas de ser parte de Estados Unidos.

“Para los pasajeros Puerto Rico es diferen-

te al resto de las islas, por-que tiene algo del Caribe, al-go de América Latina y algo de Estados Unidos”, definió Christian Cejas, represen-tante de Puerto Rico para el Cono Sur; quien partici-pó de la FIT 2011 acompa-ñado por Jorge Palou, eje-cutivo de Ventas para Amé-rica Latina y Caribe.

Es por eso que el flujo de turistas latinoamericanos –y argentinos en particular–

continúa en aumento. “Los vuelos están llenos, por lo cual necesitamos más bu-tacas”, aseveró Cejas.

Puerto Rico, presente por muchos años en la fe-ria de manera constante, se presentó dentro del Pa-bellón de Estados Unidos y su stand estuvo lleno duran-te los cuatro días del even-to. “Estamos contentos de participar y tenemos una actitud muy proactiva en el mercado; además de muy satisfechos con la labor de nuestro representante pa-ra el Cono Sur y trabajan-do con receptivos y turope-radores”, señaló Cejas. “La FIT nos pareció excelente, vamos a continuar partici-pando: es una de las prin-cipales ferias de América Latina y se destaca por la magnitud de la asistencia, pero también porque se tra-ta de un público muy intere-sante”, detalló el ejecutivo, para agregar que recibieron muchas consultas sobre el destino y el material promo-cional se agotó antes de fi-nalizado el evento.

ISLA DEL ENCANTO. Puerto Rico se enfoca

hacia el target de viajeros que ya cuentan con visa de Estados Unidos. Los turis-tas que llegan a la isla des-de los países del Cono Sur lo hacen en primer lugar vía Miami y en segunda instan-cia por Panamá, aunque al-gunos también arriban a tra-vés de conexiones en Atlan-ta o Houston, dependiendo de la aerolínea.

Los viajeros de Argenti-na suelen hospedarse en el área metropolitana de San Juan, aunque existe la intención de promocio-nar otras opciones. “Lo que aconsejamos es que com-binen destinos y que al-quilen un auto, porque en ocho horas manejando sin parar se puede dar la vuel-ta a la isla. Ese es un da-to muy ilustrativo, además las carreteras tienen la ca-lidad de la red vial de Esta-

dos Unidos, por lo cual es muy sencillo conducir”, ase-guró Palou.

Ese es otro de los atrac-tivos destacables de Puer-to Rico: es territorio esta-dounidense, con muchas de las ventajas que eso representa, aunque todo –desde la gente hasta las señales de tránsito– se ma-neja en español, algo que los viajeros latinos valoran mucho.

La combinación de pla-ya y compras también es tanto o más atractiva que la de Estados Unidos, por-que la oferta de tiendas es igual pero suele contar con precios más convenientes. Además, Puerto Rico es considerada la capital gas-tronómica del Caribe debi-do a la calidad y cantidad de sus opciones.

A esto deben sumarse los atractivos de ciudades coloniales como el Viejo San Juan, el encanto de pe-queñas villas de pescado-res con excelente infraes-tructura turística y las gran-des cadenas hoteleras de renombre internacional que brindan todas las comodi-dades al viajero.

Finalmente, vale la pe-na conocer uno de los te-soros que reserva la natu-raleza boricua: El Yunque, un bosque pluvial único en el mundo por su gran belle-za, el cual está rodeado de montañas donde la lluvia es permanente. Esto hace que se formen una gran canti-dad de cascadas de agua de manantial. Además, se crea el ecosistema ideal para una fauna y flora úni-cas en el orbe. Uno de sus habitantes es el coquí, una pequeña ranita considera-da animal emblemático de la isla, de la cual solamen-te en El Yunque se encuen-tran unas 70 especies.

Cabe destacar que el parque se encuentra a 45 minutos de San Juan, por lo cual se puede visitar en el día, solo o en recorridos guiados.

Puerto Rico, mezcla de culturas

Christian Cejas y Jorge Palou.

El hotel Atlantis Baha-mas presenta flaman-

tes shows y actividades es-pecialmente pensadas pa-ra vivir las Fiestas de Fin de Año en familia, entre amigos o en pareja a pura diversión.

El 28 y 29 de diciembre se presentará Dale K, un maravilloso hipnotizador que gracias a sus habili-dades logra que los volun-tarios que participan reali-cen actividades gracias a su fuerza y talentos ocultos.

El mismo 28, de 17 a 21, se realizará una exposición de artesanos locales; mien-tras que el 30 tendrá lugar en la isla de Bath la Feria de Estilos, con juegos de carnaval, arte, gastrono-mía, sorteos y un Dj en vivo.

Asimismo, el 31 habrá más propuestas para las familias. A la vez, podrán recibir el Año Nuevo y des-lumbrarse con fuegos artifi-ciales en la marina Village.


Hotel Atlantis Bahamas: más shows y atracciones

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n La cadena de hoteles de lujo cuenta con diversas novedades en su portfolio, distribuido en 16 destinos vacacionales y de negocios de Estados Unidos y Canadá.

Recientemente, en el marco del World Travel

Market de Londres, Loews Hotels & Resorts dio a co-nocer diversas novedades que hacen a su portfolio.

Así, se informó que el Loews Santa Monica Beach Hotels se apresta a cele-brar, del 14 al 25 de diciem-bre, “Not so Wintery”, un encuentro previo a la Na-vidad que, en conjunto con el shopping Santa Monica Place, brindará de 17 a 19

sidra caliente y chocolate helado, música alegórica y la ornamentación propia de la fecha. Esta propiedad cuenta además con un fla-mante sushi bar, localiza-do dentro de su restauran-te Ocean & Vine.

A todo esto, el Loews Miami Beach se apresta a rediseñar por completo el sector de cabañas adya-cente a la piscina, las cua-les serán transformadas en estructuras de dos niveles, con terraza, puertas de vi-drio y mobiliario especial. De esta forma quedará fi-nalizado el plan de reno-vación de US$ 50 millones que incluyó mejoras en las habitaciones, lobby, entra-da, boutique y tiendas co-merciales.

En la costa oeste de Flo-rida, el Loews Don CeSar Hotel ostenta un nuevo inte-rior, resultado de una inver-sión multimillonaria. El es-tablecimiento, de 83 años, también estrenará un nue-vo menú en su premiado restaurante Maritana Gri-lle, mientras que la trans-formación prosiguió por el lobby bar y por otro restau-rante, Sea Porch, que pre-

senta un concepto gastro-nómico diferente.

En octubre pasado el Loews Coronado Beach ce-lebró dos décadas de hos-pitalidad manteniendo la categoría Cuatro Diaman-tes. Con tal motivo, lanzó el paquete “20th Anniver-sary Sale” con un 20% de descuento en sus tarifas, incluyendo las lujosas villas frente al mar, con dos co-pas de champán Schram-sberg Mirabelle Brut para festejar. Las tarifas, váli-das hasta el 30 de diciem-bre, arrancan en US$ 159 por noche.

Las novedades pro-siguen por Lousiana: el Loews New Orleans Hotel renovó su Balance Spa and Fitness Center, dotándolo de lo último en equipamien-to cardiovascular, incluyen-do cintas, elípticos y bicicle-tas fijas con televisión per-sonal. Asimismo, a todas las habitaciones se las pro-veyó de nuevos televisores de pantalla plana, en tanto que las dos suites presiden-ciales fueron completamen-te modificadas con la fina-lidad de brindarles un aire más sofisticado y contem-poráneo.

Loews Hotels renueva sus opciones

El Loews Miami Beach fue completamente remodelado.

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n La compañía se distingue por su alto nivel de servicio, la diversidad de opciones de entretenimiento a bordo, los itinerarios que cubren todo el mundo y los detalles de alto nivel.

Por la calidad de servi-cio a bordo, las opcio-

nes de entretenimiento y la elección de los itinerarios, Crystal Cruises constituye

un exponente de lujo en la industria de los cruceros. Así se puso de manifies-to el martes pasado, cuan-do Roca Transport System

(RTS) organizó un desa-yuno de trabajo en el hotel Marriott con la intención de presentar las características de esta compañía.

Para ello, estuvieron Ma-carena Sanhueza, de Crys-tal Cruises Chile; Raúl Ro-ca, presidente y CEO de RTS; y Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas.

Según Sanhueza, “la ex-celencia de la compañía se debe a mantener intac-tos cuatro pilares básicos,

que son el servicio, el es-pacio, la calidad y las op-ciones para los pasajeros”.

“La relación entre can-tidad de pasajeros y tripu-lantes es muy alta, teniendo en cuenta que los dos bar-cos de la naviera –el Sym-phony y el Serenity, que son gemelos– tienen capacidad para 950 viajeros y unas 600 personas para aten-derlos”, señaló Sanhueza, quien agregó que “el 70% del personal de la empre-sa trabaja hace más de 5

años, con lo cual hay poca rotación y eso redunda en un mejor servicio”.

Además, muchas de las personas son entrenadas en Europa. Por otra parte, los penthouses cuentan con mayordomos las 24 horas.

En cuanto a los espa-cios, Sanhueza mencionó que todas las cabinas son externas, repartidas entre las que poseen ventana o balcón, y que todas dis-ponen de detalles de cali-dad como menú de almo-hadas y sábanas de algo-dón egipcio.

Con respecto a las op-ciones, la consigna es que todos disfruten de la vida a bordo. Por eso cada barco ofrece un sinnúmero de al-ternativas para los pasaje-ros, que van desde clases de idioma, charlas de tinte cultural e invitados espe-ciales hasta cruceros te-máticos dedicados al golf, al jazz, al arte culinario, etc.

Otro punto a destacar son las excursiones: “Ade-más de las tradicionales, ofrecemos paseos con ser-vicios en privado, como so-brevuelo en globo o nave-gación en lancha, sumando un total de 1.500 opciones por puerto”, agregó San-hueza.

Ambos cruceros de la naviera cuentan con dos restaurantes de especia-lidades, espacios más in-formales y room-service sin cargo. Una de las pro-puestas VIP es el Vintage Room, un lugar reservado para 14 personas para ce-

nas temáticas y maridaje para cada plato.

El crucero de lujo tam-bién se diferencia por sus itinerarios, los cuales se ex-tienden de 10 a 20 noches –incluso está la vuelta al mundo de 94 días, que to-ca 35 puertos en 11 países, aunque se puede dividir en segmentos– y se caracteri-zan por su diversidad.

La ejecutiva subrayó que el posicionamiento como compañía de cruceros de lujo se refleja en las distin-ciones que recibió: por par-te de Conde Nast Traveller por 18 años consecutivos, en tanto Travel + Leisure la premió por 16 años como la mejor del rubro.

Los propios pasajeros la eligen: de hecho, el ra-tio de satisfacción ascien-de a 97% y el de repeti-ción al 66%.

PROMOCIONES.La gran novedad de

Crystal Cruises para 2012 es que extenderá el con-cepto all-inclusive a otros servicios como vinos finos, bar y propinas.

Otras de las ventajas es el 2X1 –sujeto a disponibi-lidad– y la rebaja por ven-ta anticipada. “Además, ga-rantizamos el precio más bajo, incluso si el pasajero lo pagó con anterioridad y se produce una baja en la tarifa, se le devuelve el di-nero adicional, previa solici-tud”, manifestó Sanhueza.

La compañía despliega otras promociones destina-das a grupos de seis per-sonas, créditos para gastar a bordo y propuestas espe-ciales del programa de fide-lización.

Además, los agentes de viajes gozan la ventaja de acceder a un viaje gratis en cualquiera de los cruceros para 2012 si venden tres cabinas.

Informes: 4313-5726/[email protected].

Crystal Cruises propone vivir el glamour a todo nivel

Raúl Roca, Macarena Sanhueza y Claudia Lamesa de Gorostiaga.

“La excelencia de la compañía se debe

a mantener intactos cuatro pilares básicos, que son el servicio, el espacio, la calidad y las opciones para los pasajeros”, Sanhueza.

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n La provincia ofrece una atractiva y muy variada oferta para disfrutar de su territorio durante los próximos meses, con destinos de gran belleza natural y un amplion abanico de actividades.

El jueves 17 de noviem-bre, en el restauran-

te Experiencia del Fin del Mundo, Neuquén lanzó

su temporada de verano 2011/2012.

Estuvieron presentes Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Lean-dro Bertoya, ministro de De-sarrollo Territorial de Neu-quén; Sebastián Caldart, presidente de NeuquénTur; Patricia Vismara, subse-cretaria de Promoción Tu-rística de la Nación; Patri-cia Gandini, presidenta del Directorio en la Administra-ción de Parques Naciona-les; Eduardo Muller, coordi-

nador general de la Unidad de Préstamos Internacio-nales del Ministerio de Tu-rismo de la Nación; Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turis-mo; Miriam Capasso, se-cretaria ejecutiva del Ente Patagonia Turística; Juan José Fioranelli, secretario de Turismo de la Municipa-lidad de Villa La Angostura; y Horacio Lores, senador nacional por Neuquén; en-tre otras autoridades y nu-merosos invitados.

Como introducción fue emitido un video que mos-tró las múltiples alternati-vas vacacionales que ofre-ce Neuquén actualmente, tanto en lo referido a desti-nos como a las actividades que pueden desarrollarse durante la estadía.

Acto seguido, Bertoya señaló ante los presentes: “En estos últimos años he-mos realizado un gran tra-bajo junto al Ministerio de Turismo, los municipios y los empresarios locales,

gracias al cual se ha logra-do un óptimo desarrollo de la actividad. En la tempora-da 2009/2010 batimos el ré-cord de llegadas de turistas. Por otro lado, actualmente tenemos un 25% más de capacidad hotelera que en 2008. Se entendió que el turismo es un medio de vi-da, que crea empleo y ge-nera ingresos. Ahora, el de-safío es seguir creciendo”.

A su turno, Meyer sos-tuvo: “Este lanzamiento de temporada es muy im-portante, por eso decidi-mos concurrir con todos los miembros del Ministerio. Han sido cuatro años de in-tensa tarea mancomunada que sin dudas han dado sus frutos. Ojalá este verano po-damos dar vuelta la historia de lo que fue un segundo semestre muy difícil debi-do a las consecuencias de las cenizas del volcán Pu-yehue. Se ha realizado un gran esfuerzo para ello, así que la provincia se merece un gran verano turístico”.

Asimismo, durante la jor-nada le fue entregado un presente a la chef y empre-

saria gastronómica Dolli Iri-goyen, en reconocimiento a su tarea de difusión de la cocina neuquina. También Enrique Meyer recibió un regalo de parte de las au-toridades de la provincia.

Posteriormente, mien-tras los asistentes continua-ban disfrutando del variado y sabroso catering ofrecido, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con

Sebastián Caldart, quien declaró: “Tenemos expec-tativas muy buenas, ya que el movimiento actual es el normal para esta época y tiene una tendencia cre-ciente. También depende-mos mucho de la conectivi-dad aérea; por suerte el 20 de diciembre vuelve a ope-rar el aeropuerto de Barilo-che, que será fundamental para la llegada de turistas”.

De este modo, Neuquén dejó abierta la invitación pa-ra todos aquellos que de-seen disfrutar de sus des-lumbrantes paisajes natu-rales y, a la vez, practicar cualquiera de las múltiples actividades que propone el territorio.

Neuquén lanzó su temporada de verano

Enrique Meyer, Leandro Bertoya y Sebastián Caldart.

Dolli Irigoyen recibiendo su presente.

Patricia Vismara y Miriam Capasso.

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n Luego de un intenso proceso de revitalización que se está llevando a cabo en Lisboa, el Splendour of the Seas retornará a San Pablo –que será su puerto sede durante la temporada– con opciones gastronómicas renovadas y de primer nivel.

El 25 de noviembre con-cluirá la revitalización

del barco insignia de Royal Caribbean, el Splendour of the Seas, que volverá a los

mares con más del doble de opciones de restaurantes previamente disponibles.

La actualización del bu-que responde al compro-

miso de la línea de cruce-ros de ofrecer los beneficios del programa Royal Advan-tage, que busca proporcio-nar a los pasajeros los bar-cos más innovadores del sector, atractivos destinos y un servicio Gold Anchor superior.

“La estancia del Splen-dour of the Seas en el di-que seco es parte del pro-grama de ampliación y re-vitalización de múltiples barcos de Royal Caribbean para ofrecer en toda la flo-ta los conceptos más popu-

lares e innovadores, incor-porados por primera vez en nuestros barcos de la Clase Oasis”, expresó Lisa Bauer, vicepresidenta principal de Operaciones Hoteleras de Royal Caribbean Interna-tional. “Como resultado, los huéspedes que viajen a bordo del Splendour of the Seas tendrán una gran variedad de restaurantes para elegir, tanto especia-les como convencionales e informales, que les pro-porcionarán una experien-cia de vacaciones excep-

cional”, agregó la ejecutiva.Además, los huéspedes

encontrarán nuevas ame-nidades adicionales en el Splendour of the Seas, co-mo 124 nuevas terrazas, la guardería Royal Babies and Tots Nursery, el salón Dia-mond, un Concierge Loun-ge y tecnología actualizada en todo el barco.

Al término de su revita-lización, el barco realizará un viaje transatlántico des-de Lisboa a su puerto sede de temporada en San Pa-blo, desde donde ofrecerá una amplia gama de itine-rarios por Sudamérica.

LOS NUEVOS RESTAURANTES.

ofrece una amplia gama de panchos tradicionales, sal-chichas, chorizos, longani-zas y otras deliciosas car-nes del mismo estilo.

-cia exclusiva y privada que

consiste en una cena ínti-ma con combinación de vi-nos y cinco platos, copatro-cinada por el chef ejecutivo y el sommelier.

-taurante de carnes origi-nal de Royal Caribbean estará ubicado junto al Vi-

-ta con un menú de cortes de primera calidad prepa-rados al instante.

cocina panasiática, con un mostrador de sushi con coc-ción sobre rocas calientes.

-do gourmet interior/exte-rior con ensaladas, sánd-

espacio original que con-tará con un nuevo menú de platos clásicos, como el cóctel de camarones gigan-tes o las hamburguesas de carne de Kobe.


El Splendour of the Seas duplica su oferta gastronómica

Días atrás tuvo lugar la quinta edición de La

Noche del Reencuentro, una iniciativa de Antonio “Tony” Peró que apunta a resaltar el valor de la amis-tad entre los integrantes de la comunidad turística local.

La cita fue en El Viejo Almacén y el llamado tu-vo una amplia convocato-ria, ya que se completaron todas las mesas. En la ve-lada reinó la camaradería y, vale destacarlo, también el espíritu solidario, pues la recaudación fue a beneficio de la Escuela Especial Nº 502 de Guernica, provincia de Buenos Aires, que recibe a niños carenciados y con

Además de la tradicio-nal subasta de vinos de alta gama, en esta oportunidad se remató una camiseta de Boca Juniors, de Martín Pa-

lermo, firmada por todos los jugadores y donada por su director técnico, Julio Cé-sar Falcioni, presente en el evento. El ganador resultó Pablo Goldzier, presidente de la Asociación de Hote-les de Turismo (AHT) y uno de los propietarios del ho-tel Meliá Buenos Aires. Lue-go se subastó una de River Plate, también firmada por el equipo, la cual terminó en manos de Tomás Ryan, titu-lar de Ryan´s Travel.

Hubo sorteos y, por so-bre todas las cosas, ros-tros satisfechos por el buen momento pasado entre amigos.

“Estoy feliz, dijo Peró, por el apoyo recibido para es-ta cita que no tiene bande-ras políticas ni instituciona-les, que solo busca confra-ternizar y ayudar a quienes más lo necesitan.”

Exitoso resultado en la Noche del Reencuentro

Tony Peró, Julio César Falcioni y Pablo Goldzier.

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n La alianza de productos de alta gama que extendió sus fronteras más allá de Buenos Aires y la Patagonía argentina reunió a numerosos invitados especiales para festejar sus 10 años de labor promocional.

BOP - Best of South America reunió a sus

miembros, colaboradores y clientes en torno a un cóctel de gala servido en las ins-talaciones del Alvear Pala-

ce Hotel, fundador de esta iniciativa en 2001.

Juan Pedriel, director de la entidad, fue el encar-gado de dar la bienvenida a los invitados y remarcar las acciones realizadas en 2011. “Hemos –dijo– reali-zado desayunos de traba-jo, almuerzos, jornadas de capacitación, semanas gas-tronómicas y eventos bené-ficos, entre otras activida-des, en muchos de los prin-cipales centros emisores de tráfico turístico, como Nue-va York, Boston, Washing-ton, Los Ángeles, México, San Pablo, Río de Janei-ro, Caracas, Bogotá, Lima, Londres, Múnich y Fránc-fort, por nombrar algunos.”

BOP (inicialmente Best of Patagonia) es una ini-ciativa que apunta a pro-mocionar de manera con-junta mercados internacio-nales para el segmento de lujo. Comenzó con un gru-po de empresas líderes de Buenos Aires y la Patago-nia argentina, tras lo cual amplió sus fronteras con-virtiéndose en una alianza regional que suma ya más de 120 misiones comercia-les y de marketing.

La velada culminó con sorteos de estadías para los distintos integrantes de la agrupación, a los cuales se les añadió el resort Pon-ta dos Ganchos, de Floria-nópolis.

El grupo BOP - Best of South America está integra-

do de la siguiente manera:Argentina: Alvear Pala-

ce Hotel, Alvear Art Hotel (a inaugurarse en 2012), Es-quina Carlos Gardel, Llao Llao Hotel & Resort, Golf & Spa (Bariloche), Eolo Patagonia’s Spirit y Estan-cia Cristina (El Calafate), y Las Hayas Resort Hotel (Ushuaia).

Chile: Cruceros Austra-lis (Cabo de Hornos), The Singular Hotel Patagonia (Puerto Natales), Puyuhua-pi Lodge & Spa (fiordos), Hotel Patagónico (Puerto Varas), The Singular Hotel Santiago (2012).

Perú: Inkaterra Reser-va Amazónica (Tambopa-ta), Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel e Inkaterra La Casona (Cusco).

BOP celebró su décimo aniversario

Juan Pedriel (der.) junto a los representantes de la alianza.

El área de Turismo Rural de la Facultad de Agro-

nomía de la Universidad de Buenos Aires abrió las ins-cripciones para una nueva edición del Curso de Post-grado de Alta Dirección en Turismo Rural.

Cabe señalar que el programa tiene por objeti-

vo brindar mayores cono-cimientos en las áreas de desarrollo local, rutas ali-mentarias, alimentos con identidad, pequeños pue-blos y comunidades turís-ticas con un marcado en-foque comercial.


Turismo Rural en la Facultad de Agronomía

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Barreal Andes Infinitos es un grupo de pres-

tadores turísticos privados que se unieron para po-tenciar el desarrollo de Ba-rreal como destino. Ubica-do en el valle de Calingas-ta, al sudoeste de San Juan, la región ofrece interesan-tes actividades como turis-mo aventura, turismo astro-nómico, ecoturismo y una amplia oferta hotelera.

Ramón Ossa, prestador de Barreal Andes Infinitos, destacó el ambiente natural

de la zona y aseguró: “La naturaleza es la que man-da. Se trata de una localidad rural rodeada de montañas, ya que se encuentra en el marco de la precordillera y la cordillera de los Andes”. En la región se puede dis-frutar del Parque Nacional El Leoncito que exhibe la fauna y flora local.

Con respecto al turis-mo aventura, las cabal-gatas son las actividades más demandadas. “El cru-ce sanmartiniano es uno

de los paseos más intere-santes”, sugirió María Eu-genia Ordóñez, otra pres-tadora del grupo. Aunque también se desarrollan ac-tividades como el trekking por el cerro Alcázar, un as-censo por el valle del Colo-rado, rafting, carrovelismo, cicloturismo por la ciudad y un recorrido en camionetas 4x4 por Las Hornillas y la laguna Blanca, donde pue-de apreciarse una magnífi-ca vista de los glaciares y las montañas.

El turismo astronómico se convierte en la tercera alternativa. “Gracias al cielo prístino de Barreal, los ob-servatorios Centro Astronó-mico El Leoncito (Casleo) y Cesco abren sus puertas al público para que se lleven a cabo visitas diurnas y noc-turnas con asistencia per-sonalizada”, explicó Ossa.

Asimismo, la región cuenta con una variada oferta hotelera, principal-mente destacada por sus posadas de distintas cate- gorías para responder a la

demanda turística. Según Ordóñez, todos los aloja-mientos se caracterizan por tener una magnífica vista a la cordillera, incluso las

cabañas, de costos acce-sibles, destinadas a la vi-da familiar.

Informes: (264) 154-442027/[email protected].

Barreal Andes Infinitos: la nueva apuesta de San Juan

María Eugenia Ordóñez y Ramón Ossa.

De cara a las vacacio-nes de verano, Assist-

Card concretó importantes alianzas con Visa Argenti-na y LanPass.

De esta manera, los pro-ductos de la empresa que se abonen con tarjeta Visa tendrán un 10% de des-cuento (que se podrán pa-gar hasta en seis cuotas sin

interés) y 1.000 kilómetros Lanpass de regalo.

Además, cotizando ex-clusivamente online en www.assist-card.com.ar. se pueden ganar 140 mil kilómetros Lanpass, apli-cables a cualquier destino (equivalentes a dos pasa-jes ida y vuelta a Estados Unidos o al Caribe).

Assist-Card suscribió relevantes alianzas

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n El Emtur presentó el sitio web de la ciudad, acondicionado para la navegabilidad de personas ciegas y disminuidos visuales mediante un programa lector de pantalla que reproduce una voz sintetizada. También se dieron a conocer las audioguías de “La Feliz”: son archivos de audio en donde una ‘asistente turística’ va contando y describiendo los diferentes circuitos turísticos de la ciudad.

Días atrás, en la sede del Ente Municipal de Tu-

rismo de Mar del Plata (Em-tur), se llevó a cabo la pre-

sentación de la página web de la localidad costera, es-pecialmente acondicionada para ser utilizada por perso-

nas ciegas y disminuidos vi-suales. Paralelamente, tam-bién se presentaron las au-dioguías turísticas, que son archivos de audio en forma-to mp3 para bajar a CD, te-léfonos, ipod, iphone, ipad, pendrives o cualquier otro soporte digital.

En este acto estuvie-ron presentes el intenden-te municipal, Gustavo Pul-ti; el presidente del Emtur, Pablo Fernández; el presi-dente del Honorable Con-cejo Deliberante, Marce-

lo Artime; la vicepresiden-ta del citado ente, Valeria Méndez; los miembros de la Comisión Mixta de Barre-ras Arquitectónicas, Héc-tor Bonavena y Nora De-marchi; la coordinadora del Programa Discapacidad y Equiparación de Oportu-nidades –dependiente de la Secretaría de Extensión Universitaria–, Liliana Díaz; y Eduardo Birkan, por la Bi-blioteca Parlante.

En la ocasión, Fernán-dez señaló: “Esta página

web puede ser navegada con el sistema especial de navegación que utilizan las personas ciegas y disminui-dos visuales. Es un desarro-llo que se ha hecho desde el Emtur con la colaboración de todas las instituciones vinculadas con este tema”.

“El eje del desarrollo del Emtur es la accesibilidad web para personas ciegas o disminuidos visuales. Se implementó en gran parte del sitio web para brindar contenidos y servicios de consulta a través de la ba-se de datos del Emtur, con programas lectores de pan-talla, que son aplicaciones que reproducen en voz sin-tetizada los contenidos que una persona ciega utiliza en la computadora”, des-tacó Fernández, y agregó: “También estamos presen-tando las audioguías, que son archivos de audio en donde la voz de una ‘asis-tente turística’ va y descri-biendo los diferentes circui-tos turísticos de la ciudad. Estas audioguías se pue-den bajar a teléfonos celula-

res, reproductores de MP3, iPod, iPhone, iPad, pendri-ves o bien a CD”.

“Quienes han viajado al exterior han alquilado estas auidoguías, que permiten ir conociendo determina-das características de los diferentes destinos. Ahora Mar del Plata las ofrece de manera gratuita para todos aquellos que nos visiten, de modo que en ambos temas hemos dado un paso impor-tante como destino turístico y como ciudad accesible”.

“El año pasado Mar del Plata estaba presentando la primera guía turística en braille de Argentina, y ahora estamos lanzando la página web accesible y las audio-guías. Todo ello es un tra-bajo fundamental en esta tarea de integración. Cuan-do uno habla de accesibi-lidad y de destino turístico accesible, no sólo estamos mejorando como destino, sino que también mejora-mos como sociedad. Y eso nos da mucho impulso, mu-chas ganas y mucha fuer-za”, concluyó Fernández.

Mar del Plata: una fuerte apuesta por la accesibilidad

La página web accesible para personas con discapacidades visuales, y las audioguías: dos logros que contribuyen a la mayor accesibilidad de Mar del Plata.

Hasta el 1º de diciembre, la artista plástica Pau-

la Barbini –junto a Paula Ri-vero– exhibirá su muestra “Entre vuelos” en la Termi-nal “A” del Aeropuerto Inter-nacional de Ezeiza.

La exhibición –auspicia-da por Buquebus, en el mar-co de su programa “Arte &

Cultura”– está compuesta por obras en las que, para su realización, Barbini apli-có el método conocido co-mo “Automatismo Psíqui-co”, consistente en cubrir sus cuadros con diferentes capas de colores hasta lo-grar una única imagen, in-tensa y elegante.

Buquebus auspicia la muestra “Entre vuelos”

Paula Barbini junto a una de sus obras.

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n La Ciudad de Buenos Aires se comprometió a difundir el Festival Internacional Santiago a Mil (Fitam), que se desarrollará en enero de 2012 en Santiago de Chile.

Con el fin de potenciar el desarrollo del tu-

rismo cultural entre Chile y Argentina, días atrás el

ministro de Cultura y pre-sidente del Ente Turismo, Hernán Lombardi, se reu-nió con la delegación chile-na de la Fundación Teatro a Mil, para promocionar el Festival Internacional San-tiago a Mil (Fitam). Se trata de un importante evento de teatro, danza y música que se realizará del 3 al 22 de enero en Santiago de Chi-le. El almuerzo tuvo lugar en el hotel Savoy, del que también participaron opera-dores del sector.

“Realizamos este en-cuentro para agasajar a las autoridades de Santiago a Mil. Desde la ciudad quere-mos fomentar el intercam-bio cultural, cuya primera etapa fue la presencia de compañías teatrales chile-nas en el Festival Interna-cional de Buenos Aires (FI-BA), en octubre”, comenzó Lombardi. Además, el fun-cionario destacó que se tra-ta de un evento clave e in-édito para impulsar el tu-rismo cultural en la región.

Por su parte, Carmen Romero Quero, directo-ra ejecutiva de la Funda-ción Teatro a Mil, agrade-ció por la cordialidad a los representantes locales. La directiva también consideró de suma importancia la pro-moción que le están dan-do al Fitam desde Buenos Aires para afianzar la rela-ción entre ambos países. “Argentina tiene un exce-lente desarrollo cultural y será muy productivo llevar sus presentaciones a Chi-

le. Nuestro objetivo es se-guir trabajando para tran-sitar juntos este camino”, agregó.

La organización Foco Buenos Aires, coordinada por Gabriela Recardes, se-rá la encargada de presen-tar la propuesta dramática porteña, con la puesta en escena de seis obras dirigi-das por reconocidas perso-nalidades del ambiente co-mo Daniel Veronese, Ciro Zorzoli, Lola Arias y Mayra Bonard, entre otros.

Al respecto, Recardes opinó: “La edición de Fi-tam se caracteriza por una excelente programación”.

En esta oportunidad, el es-pectáculo reúne 38 obras chilenas y 25 internaciona-les, dentro de las cuales se destaca “Los náufragos de la Loca Esperanza”, dirigi-da por Ariana Mnouchkine, considerada un ícono del teatro actual y fundadora del Théâtre du Soleil. “Una pie-za extraordinaria y conmo-vedora”, definió Lombardi.

Durante el almuerzo es-tuvo presente el director del Teatro San Martín Alberto Ligaluppi, y representan-tes de las operadoras Inel-tur y Cynsa, que incluyeron al festival en paquetes es-peciales.

Argentina y Chile estrechan lazos culturales

Hernán Lombardi, Gabriela Recardes, Alberto Ligaluppi y Carmen Romero Quero.

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El hotel InterContinen-tal Buenos Aires anun-

ció una promoción especial para celebrar fiestas corpo-rativas de fin de año.

La tarifa, de $ 368 (más IVA), incluye el alquiler del salón, cena (recepción, en-trada buffet, plato principal, postre y mesa dulce) y las bebidas (champán, vinos y productos sin alcohol). Los salones disponibles son: Terraza del Virrey, mínimo 60 personas, máximo 120; y Montserrat, 200 y 400 per-

sonas, respectivamente.La ambientación y los

servicios audiovisuales tie-nen un costo adicional de $ 220 (Terraza del Virrey) y $ 130 (Montserrat), en ambos casos más IVA.

Calificado como “El me-jor hotel de Latinoamérica” por Latin Trade, publicación regional especializada en economía y negocios, esta propiedad dispone de 309 habitaciones y suites de lu-jo recientemente remodela-das, dos restaurantes (Me-

diterráneo, de gastronomía gourmet; y Terraza del Vi-rrey, parrilla de estilo infor-mal), dos bares (Café de las Luces y Lobby Bar), 11 salones para banquetes y

eventos especiales, busi-ness center, fitness cen-ter (Vilas Club) y estacio-namiento.


Fiestas corporativas en el “Inter” de Buenos Aires

El salón Montserrat ambientado para fiestas.

Días atrás, Eves y Copa Airlines realizaron un

fam tour a Panamá y Aru-ba para agentes de viajes. El grupo se alojó en el ho-tel Radisson Decapolis, en Panamá, y en el Riu Pala-ce Aruba, en Aruba. Los profesionales visitaron los principales atractivos de las ciudades y realizaron sites inspection en los estableci-mientos más reconocidos.

Del viaje de familiari-zación participaron repre-sentantes de Diser Viajes, Marga Maggi Tours, Printur Turismo, Viajes Benidorm, Bermúdez Viajes & Turis-mo, Barbieri & Cunill y Zig-zag Turismo.

El contingente estuvo acompañado por Lucas Fernández, de Copa Airli-nes, y Sabrina Gianfelice, de Eves.

Fam de Eves y Copa a Panamá y Aruba

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n La Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Afines de Villa Gesell (Ahrca) dio a conocer las nuevas propuestas para el verano.

Días atrás, la Asociación de Hoteles, Restauran-

tes, Confiterías y Afines de Villa Gesell (Ahrca) presen-tó las nuevas ofertas y ser-vicios para la temporada de

verano. La exposición estu-vo a cargo de Jorge Cocco, gerente de la entidad y tu-vo lugar en la Casa de Vi-lla Gesell. “Nuestra ciudad se destaca por la calidad del personal en restauran-tes y hoteles porque hace capacitaciones constantes desde Fehgra”, comenzó Cocco.

El directivo informó que la localidad cuenta con 400 alojamientos y una plaza hotelera de 40 mil camas, así como la variación en

sus tarifas que se adaptan al grupo familiar. “Hay mu-chas reservas realizadas hasta ahora, con lo cual te-nemos un gran optimismo para enero y febrero. Es-peramos recibir como mí-nimo a 80 mil personas”, manifestó Cocco.

Por otra parte, el ejecu-tivo destacó las importan-tes tareas que se han im-plementado en materia de seguridad a través de la instalación en la vía públi-ca de 56 cámaras de segu-

ridad, la presencia de mó-viles policiales y un conve-nio con Prefectura para que se encarguen de custodiar la playa en temporada alta.

En el marco por los 80 años de Villa Gesell que se cumplen el 14 de diciem-bre, las autoridades loca-les están planeando rea-lizar actividades recreati-vas y fiestas. Además, los turistas podrán disfrutar es-te verano de shows de mo-tos y cuatriciclos, así como de la Ruta de la Cerveza

Artesanal, el nuevo atrac-tivo a explotar. “La activi-dad durará dos días y se instalarán carpas gigantes donde los fabricantes loca-les y participantes de otras ciudades costeras exhibi-rán sus productos al públi-co”, dijo Cocco.

El directivo remarcó las fuertes inversiones priva-das en la edificación de com-plejos turísticos y del aero-puerto, cuya construcción se estima que termine en dos años. “También el gran apoyo que recibimos desde el gobierno provincial y na-cional, así como la gestión actual del intendente Jorge

Rodríguez Erneta, quien en materia de seguridad ha im-plementado herramientas que arrojaron un excelente resultado”, finalizó.

Villa Gesell se prepara para el verano

Jorge Cocco.

La Cantera Lodge de Sel-va Iguazú finalizó la pri-

mera etapa de su proyecto Vilas, que consistió en la construcción de módulos individuales completamen-te equipados que brindan mayor privacidad.

Así lo anunció Aadesa, la empresa encargada del gerenciamiento del hotel. Los directivos destacaron

que el establecimiento tie-ne una impactante vista a la selva de Iguazú y cuenta con servicio de TV por ca-ble, frigobar, aire acondicio-nado e Internet wi-fi.

Distinguida por su dise-ño vanguardista, La Cante-ra Lodge de Selva Iguazú posee jacuzzi externo y ha-bitaciones amplias para el confort de sus huéspedes.

Lujo y confort en La Cantera Lodge de Selva Iguazú

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El debut de Marruecos en la FIT no pudo ser

más auspicioso. Jamila Ha-nif Lahllali, directora de Se-cure Travel, manifestó que “durante las cuatro jornadas hubo un marcado interés de la gente y los profesionales por conocer nuestra oferta. El nivel de consultas fue al-to. Estamos sumamente sa-tisfechos con nuestra prime-ra participación en esta fe-ria tan importante”.

En cuanto al movimiento de argentinos a este país, la

directiva detalló: “Siempre ha habido un buen número de viajeros de acá, al igual que de Brasil. Creemos que es un mercado con un gran potencial, y que en el me-diano plazo la cifra de visi-tantes argentinos se va a incrementar. Está en noso-tros saber captar su aten-ción a través de actividades de promoción y difusión de nuestros atractivos”.

Asimismo, la ejecutiva sostuvo que “la lejanía es una gran desventaja. De

todos modos, se llega con facilidad desde España a través de Iberia, que vue-la diariamente a Casablan-ca y recientemente agregó dos frecuencias semanales a Rabat”.

En cuanto a los produc-tos turísticos, la entrevista-da por La Agencia de Via-jes detalló: “La variedad es muy amplia e incluye turis-mo cultural, de salud, reli-gioso, pesca, golf, ecología, trekking y excursiones al desierto, además de atrac-

tivas ciudades como Ca-sablanca, Rabat, Fez, Ma-rrakech y Tánger”.

Con relación a la hotele-ría, cabe apuntar que abar-ca hoteles de todas las ca-tegorías, incluidos lujosos castillos para el alojamien-to de alta gama.

“Este primer contacto di-recto con los argentinos ha sido una buena experien-cia. Esperemos que con el tiempo, más otras ac-ciones que llevemos ade-lante, dé los resultados deseados”, concluyó Ha-nif Lahllali.

Mágicos y coloridos paisajes de Marruecos

Jamila Hanif Lahllali. Durante todo el verano los turistas podrán se-

guir disfrutando de Glacia-rium, el centro de interpre-tación que desde febrero ofrece una visión interacti-va de los glaciares de la re-gión. Además, esta tempo-rada se sumó una original propuesta, el primer Glacio-Bar de Sudamérica.

Al respecto, Marina In-súa, directora comercial de Glaciarium, comentó: “Se trata de una alternativa dife-rente, original y sumamen-te interesante. El GlacioBar Branca se ubica en el sub-suelo del museo y dispone de 80 m² y una temperatura ambiente de -8° C. Lo nove-doso es que absolutamente todo en el bar está fabrica-do con hielo glaciar: las pa-redes, el mobiliario, los va-sos, la barra, los sillones y las mesas”.

En este sentido, vale se-ñalar que para ingresar al GlacioBar Branca los visi-tantes deben equiparse con

capas, guantes y botas es-peciales.

“La idea es seguir su-mando propuestas que complementen la excursión clásica al Parque Nacional”, agregó la ejecutiva.

Esta temporada el Mu-seo del Hielo Patagóni-co abrirá sus puertas de 9 a 20, y la entrada costará $ 80; mientras que el ho-rario de verano del Glacio-Bar Branca es de 11 a 20, y el ingreso tiene un valor de $ 70.

Informes: [email protected].

Glaciarium suma originales propuestas para el verano

Marina Insúa.

Con la finalidad de sor-prender a los niños,

muchas de las propieda-des de The Leading Hotels of the World ya han prepa-rado la “llegada” de Santa Claus a sus instalaciones

En el Halekulani, de Ho-nolulu, arribará en canoa a las 17 del día 24. Será reci-bido por artistas que le da-rán la bienvenida con can-ciones y baile de hula. Los festejos luego se traslada-rán al salón donde el hotel ofrecerá una fiesta especial para los niños con juegos, artesanías y la oportunidad para los más pequeños de tener la foto con Santa.

En tanto, en el Hayman Island Resort de Austra-lia, la llegada se produce en helicóptero en compa-ñía de un grupo de duen-des, mientras que algunos de los ayudantes lo hacen en tabla de surf. Una vez en la isla, entrega los pre-sentes a los chicos que lo

esperan en la costa.En la exótica Kanuhu-

ra, de Maldivas, nadie sa-be con certeza como ha-rá su llegada Santa ya que cada año cambia su medio de transporte. Puede ser en moto de agua, esquí acuá-tico o en un catamarán de-corado especialmente pa-ra la ocasión. Una vez que llega al resort hace su ca-mino hacia la playa, don-de se mezcla con los invi-tados y ofrece obsequios a los más pequeños.

En Italia, en el Fontever-de Tuscan Resort & Spa, Santa Claus llegará en un auto antiguo MG-A duran-te la cena de Nochebuena y hará otra aparición duran-te el almuerzo de Navidad.

Por último, arribará al Royal Palm Hotel, de Mau-ritius, en la mañana del 25 de diciembre haciendo es-quí acuático, aprovechan-do el suave oleaje del mar del lugar.

Propiedades de The Leading Hotels esperan a Santa Claus

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n La provincia apuesta a desarrollar el mercado paraguayo aprovechando la conexión terrestre a través de la ruta 81, y la creciente proyección del Litoral, con una estrategia que busca fortalecer los mercados internacionales más cercanos.

Tras su exitosa participa-ción en la FIT, Salta es-

tuvo presente en el evento turístico más relevante de

Paraguay, la Fitpar, que se llevó a cabo en el Centro de Convenciones Mariscal Ló-pez de Asunción.

En la 8º edición del even-to, la provincia –a través del Ministerio de Turismo y Cul-tura– difundió sus paisajes, circuitos, tradiciones y cul-tura, además de la oferta hotelera de alta gama, la gastronomía, la Ruta del Vi-no y las opciones de turis-mo de aventura y de reunio-nes, entre otros productos.

Durante el primer día de la muestra, la ministra de Turismo de Paraguay, Liz Cramer Campos, visitó el stand del Instituto Nacional

de Promoción Turística (In-protur), donde se contactó con los funcionarios y em-presarios salteños, entre ellos Jorge Mauger, coor-dinador del Ministerio de Turismo y Cultura; Eduar-do Kira, presidente de la Cámara Hotelera Gastro-nómica y Afines; Diego Patrón Costas, de la Aso-ciación de Hoteles de Tu-rismo (AHT); y Carlos Ur-tazún, presidente de la Cá-mara de la Balcarce.

En el ameno diálogo

mantenido, la ministra des-tacó el trabajo que viene llevando adelante Salta en materia turística y recordó la reunión que mantuvo con el ministro de Turismo y Cultu-ra de la provincia, Federico Posadas, en el marco de la FIT, oportunidad en la que expresó la voluntad de tra-bajar en conjunto para po-tenciar la actividad.

Entre las empresas que fueron de la partida figura-ron los hoteles La Merced del Alto, Solar de la Plaza, Cerros de Terciopelo y Es-telares, Casa Real, Wilson,

Miraluna, Los Pinos y She-raton, como así también la compañía Andes Líneas Aéreas.

Cabe apuntar que la de-legación salteña presentó el destino en una reunión es-pecial mantenida con más de 30 reconocidos operado-res turísticos de Paraguay.

De este modo, Salta con-cretó una oportuna y útil acción en el mercado del país vecino, que en el úl-timo tiempo ha incremen-tado su movimiento y nivel de gastos en los destinos de la provincia.

Destacada presencia de Salta en Paraguay

Eduardo La Fuente, de la revista Nubes; Jorge Mauger, Sebastián Casado Sastre, gerente general de Andes Líneas Aéreas; Liz Cramer, Diego Patrón Costas, directivo de los hoteles La Merced del Alto y Solar de la Plaza; Luis Barberá, gerente del hotel Patios de Lerma; y Tomás Hannach, subsecretario de Marketing y Promoción.

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n A solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional José Martí, el hotel H10 Habana Panorama ofrece 305 modernas habitaciones y las mejores comodidades para los huéspedes corporativos y vacacionales.

Ubicado frente al mar, junto a la famosa 5º

Avenida y muy cercano al centro de negocios Miramar Trade Center, el H10 Haba-na Panorama es un moder-no hotel de 4 estrellas que se destaca en la ciudad por su impactante diseño arqui-tectónico.

La propiedad cuenta con 305 habitaciones dobles, 12 de ellas suites, tres salones equipados con todo lo ne-cesario para celebrar reu-niones de trabajo o even-

tos privados, Internet Cen-ter, dos piscinas, una pista de squash, gimnasio, sau-na con masajes, peluque-ría y salón de belleza y ser-vicio en la habitación las 24 horas.

Además, el hotel ofrece un parking exterior, servi-cio de bus turístico gratui-to a La Habana Vieja, ser-vicio de lavandería, bouti-ques, oficina de turismo y cambio y alquiler de autos.

Asimismo, el hotel cuen-ta con tres restaurantes, El

Viajero (buffet para desa-yunos y cenas), Don Alfre-do (especializado en coci-na italiana) y Bistro Habana (cocina criolla); que juntos a los bares El Golfo, Pool Bar y Lobby Bar confor-man la oferta gastronómi-ca del hotel.

SERVICIO PRIVILEGE.En el H10 Habana Pano-

rama los huéspedes pue-den elevar su experiencia con Privilege,

Este upgrade otorga

acceso a la Sala Privilege con vistas al mar y servi-cio de bar, prensa, TV e In-ternet, desayuno exclusivo en ese ámbito, atención al cliente personalizada, late check-out, servicio de bo-tones y preparación y lim-pieza de la habitación dos veces al día,

Las habitaciones Privile-ge ofrecen vista al mar, ade-más de albornoz, zapatillas y amenitties VIP, obsequio exclusivo de bienvenida y carta de almohadas.

Todos los clientes que reserven las suites tendrán acceso a los servicios Pri-vilege sin costo adicional.

H10 Habana Panorama: un hotel con estilo

n Hilton, Starwood y Trump realizaron importantes inversiones para abrir nuevos establecimientos en el país, que atraviesa un fuerte desarrollo turístico.

Debido al crecimiento sostenido de los últi-

mos cuatro años, Panamá se ha constituido como un importante polo turístico. Es por eso que prestigio-sas cadenas como Hilton, Starwood y Trump inaugu-raron hoteles de lujo en es-te país. De esta manera, se espera que la plaza hotele-ra para 2012 alcance las 24 mil habitaciones.

Ernesto Orillac, vicemi-nistro de Turismo pana-meño, declaró al respecto: “Las multimillonarias inver-siones que están realizan-do estas cadenas de hote-les internacionales mues-tran el nivel de confianza en nuestro desarrollo turístico del país y crean las condi-ciones para satisfacer las exigencias de un número de visitantes cada vez mayor”.

De esta manera, la fir-ma Trump abrió las puer-tas del Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panamá, un cinco estre-llas con una atractiva vista al océano Pacífico. Desti-nada a convertirse en un ícono arquitectónico de la ciudad de Panamá, la to-rre de 70 pisos evoca una vela de navegación exten-dida al viento.

Por otra parte, Hilton acaba de inaugurar el Dou-

ble Tree, ubicado sobre la Vía España, en una zona de rápido acceso a los princi-pales puntos de la ciudad. El establecimiento ofrece 213 habitaciones.

Asimismo, Starwood planea estrenar dos hote-les Westin a través de un acuerdo de franquicia con Bern Hotels & Resorts Pa-namá. Con fecha de aper-tura prevista para fines de este mes, el Westin Playa Bonita cuenta con 611 ha-bitaciones de lujo con una amplia vista del Pacífico y el Canal de Panamá, sa-las de reuniones, tres res-taurantes, un spa y varias piscinas. Además, la firma planea para el próximo año la apertura del Westin Pa-namá Hotel. La propiedad contará con 198 cuartos, in-cluyendo 45 suites.

Cabe destacar que tam-bién se están realizando im-portantes inversiones en los complejos playeros de la región. Uno de ellos es el Viveros Resort & Club, un club de playa que se cons-truye en una isla del archi-piélago de Las Perlas. El es-tablecimiento ofrecerá lujo-sas casas de descanso, un campo de golf, la única ma-rina de la zona y una pis-ta de aterrizaje con capa-cidad para recibir grandes jets privados.

Por otro lado, The Re-sort at Isla Palenque es un proyecto de comunidad pri-vada y boutique resort, que se encuentra en una isla de selva virgen en el Golfo de Chiriqui. El complejo, que abrirá sus puertas en 2012, es una iniciativa de Amble Resorts.

Importantes cadenas hoteleras apuestan a Panamá

La Ciudad de Panamá constituye un importante polo de inversiones.

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n En un encuentro que reunió a más de 3 mil asistentes, el equipo de polo de Boca Juniors se adjudicó el trofeo AA2000. La recaudación fue donada a la Asociación Sueños y Esperanzas.

Con el triunfo del Bo-ca Juniors Polo Team

en un partido de exhibición frente al seleccionado Res-

to del Mundo por un reñido 5 a 4, finalizó en La Ense-nada (Luján) la quinta edi-ción de la Copa de Polo Ae-ropuertos Argentina 2000.

El equipo ganador es-tuvo formado por el ídolo xeneize Gabriel Batistu-ta, Adolfo Cambiaso (h), considerado el mejor ju-gador de polo del mundo; Fernando Pigni y Ernes-to Gutiérrez, presidente de AA2000. A Resto del Mundo lo integraron Hila-rio Ulloa, Carlos Mariano

Álvarez, Uwe Schroeder y Fermín Gutiérrez.

Ernesto Gutiérrez, anfi-trión del torneo, recibió a

las más de 3 mil personas, entre deportistas, invitados y medios de prensa. “Estoy feliz con la convocatoria y con lo recaudado, que cum-ple con el objetivo de ayu-dar a la Fundación Sueños y Esperanzas”, dijo.

Disfrutaron de una tar-de a pleno sol: Valeria Ma-zza, Ricky Sarkany, Facun-do Arana, Mariana Arias, Flavia Palmiero, Pancho Dotto, Analía Maiorana, Ig-nacio Zaldívar, Nara Ferra-gut, Virginia Elizalde, Coco Fernández, Flopy Tesou-ro, Leandro Penna, Lean-dro Rud con sus modelos, la “Tigresa” Acuña y La-ra Bernasconi, entre otros.

Como broche de oro se ofreció un cóctel con la par-

ticipación de Virginia Da Cunha y su grupo Vírge-nes Suicidas.

La Copa Aeropuertos Ar-gentina 2000 fue creada por Ernesto Gutiérrez para unir tres conceptos: familia, de-porte y solidaridad. Así, du-rante varias jornadas perso-nalidades del mundo del po-lo, del sector corporativo y del espectáculo se reúnen para disfrutar de este de-porte y colaborar con enti-dades benéficas.

La Asociación Sueños y Esperanzas, creada en 2001, se dedica a asistir a lasvíctimas de violencia fa-miliar y subordinación so-cial a través de información, programas de capacitación y equipos profesionales.

Finalizó la Copa de Polo Aeropuertos Argentina 2000

Sueños y Esperanzas recibió lo recaudado.El equipo ganador alza la Copa AA 2000.

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n Representantes del grupo Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España visitaron Argentina, donde, además de impartir seminarios para agentes de viajes, participaron de diversos eventos vinculados al sector turístico.

Días atrás, en la Oficina Española de Turismo

de Buenos Aires se desa-rrolló una jornada en la cual varios miembros del grupo de Ciudades Patrimonio de

la Humanidad de ese país, dieron a conocer su oferta turística, además de conti-nuar con las acciones de promoción en el mercado argentino.

Frente a un auditorio col-mado de profesionales los representantes se mostra-ron conformes con el apo-yo que les brinda la oficina porteña para desarrollar distintas actividades de ín-dole promocional así como también provechosos inter-cambios a nivel técnico pro-fesional en las 13 ciudades que integran el listado: Alca-lá de Henares, Ávila, Cáce-res, Córdoba, Cuenca, Ibi-za/Eivissa, Mérida, Sala-manca, San Cristóbal de la

Laguna, Santiago de Com-postela, Segovia, Tarrago-na y Toledo.

Al respecto, Ana Cha-cón, responsable de Turis-mo de Cuenca, indicó que pertenecer al grupo es “tan-to un privilegio como un re-to, por el compromiso inelu-dible que implica mantener viva la historia y también incorporar nuevas tecno-logías aplicadas al desa-rrollo urbanístico”. A la vez que indicó: “Dentro de las 13 Ciudades Patrimonio

hay alrededor de 500 bie-nes de interés patrimonial, es por eso que las denomi-namos las Trece Joyas de España”.

Por su parte, Marian Revuelta, responsable de Producto de la institución, subrayó los itinerarios te-máticos que unen estos destinos: Arquitectura Mo-derna y Contemporánea, El Camino de la Lengua Cas-tellana, Los Espacios Natu-rales y La Herencia Sefar-dí, entre otros.

Es interesante destacar que el vicepresidente de la institución y alcalde de Se-govia, Pedro Arahuetes, acompañó a la delegación técnica en la visita a Argen-tina, donde además de par-ticipar en la última edición de la FIT, trabajaron en la promoción de la oferta tu-rística y cultural, impartien-do seminarios técnicos para

los agentes de viajes.“Es muy complejo desa-

rrollar una labor política en este tipo de ciudades, ya que la cuestión fundamen-tal reside en encontrar el equilibrio entre las estrate-gias de conservación y el desarrollo permanente de la ciudades vivas”, indicó el funcionario y destacó el caso de Segovia, “una ciu-dad que posee gran can-tidad de atractivos arqui-tectónicos, gastronómicos y culturales, en la cual es necesario aplicar políticas restrictivas para conservar en óptimas condiciones el casco histórico”.

Finalmente, Arahuetes asistió a una recepción or-ganizada por la Municipali-dad de La Plata, donde fue recibido por el intendente, Pablo Bruera, quien lo nom-bró Huésped de Honor de la Ciudad.

Ciudades Patrimonio de España: promoción en Argentina

Julio Moreno Ventas, consejero de la Oficina Española de Turismo de Buenos Aires, Marian Revuelta y Pedro Arahuetes.

Días atrás Paamul or-ganizó en el hotel Tryp

Buenos Aires un seminario sobre Perú y el imperio In-ca, que estuvo a cargo de Walter Ovejero, directivo de la operadora; y Johan-na Parodi, ejecutiva de Cón-dor Travel.

La exposición giró en tor-no a Lima, la capital perua-na, que conserva huellas tradicionales y coloniales, aunque también ostenta una zona moderna.

Asimismo, se habló so-bre Cusco, Machu Picchu,

Tambopata, Arequipa, Pu-no, Iquitos, Trujillo y las rui-nas de Chan Chan, la Hua-ca del Sol y la Luna, Titica-ca, el cañón del Colca, las líneas de Nazca e Ica.

La operadora Cóndor Travel presentó otros da-tos de relevancia, como ti-pos de transporte, trenes, hotelería y gastronomía; así como los opcionales de los tours como eco y agroturis-mo, etnobotánica y medi-cina tradicional, o los Ara-riwas, entre otros.


Paamul: las bellezas de Perú y el imperio inca

Walter Ovejero, Gustavo Pettinari, socio gerente; y Johanna Parodi.

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n La operadora, que también ofrece servicios de turismo receptivo, brindó una capacitación sobre la Polinesia francesa.

Para explicar en profundi-dad las características

del destino Polinesia, Mara-ma Tours organizó la sema-na pasada un desayuno de trabajo en los salones de la

Aviabue, que contó con el apoyo de Universal Assis-tance-Travel Ace.

El seminario fue dicta-do por Juan Carlos Andrey-chuk, director para Suda-mérica; y Marcelo Haunui Prandi, representante en América de la empresa de turismo receptivo.

Los ejecutivos informa-ron sobre algunas generali-dades de los cinco archipié-lagos: Sociedad, Tuamo-tu, Gambier, Marquesas, Australes, como que la es-

tación cálida es de diciem-bre a marzo, mientras que de mayo a octubre es la es-tación fresca y seca.

Además, los pasajeros argentinos deben llevar su pasaporte con vigencia de 6 meses a partir de la fecha de regreso.

Durante la presentación, los ejecutivos se refirieron a las alternativas que exis-ten para los chicos, sobre todo en Tahití y Moorea –Bora Bora está destinado más para mieleros– y tam-

bién con el family plan que incluye la ventaja de alojar hasta dos menores de 15 años sin cargo.

Por otra parte, manifes-taron que se trata de un destino exclusivo, “no tan-to por las tarifas sino por la capacidad hotelera, que no supera las 6.800 camas”.

“Con el vuelo de LAN que opera una vez por sema-na armamos paquetes de 8 días que tocan dos islas. Pero también hay de 15 y 21 días que permiten visitar más sitios”, señaló An-

dreychuk.Para antes del viaje,

aconsejó hacer una noche en Santiago y tomar el pri-mer vuelo de la mañana rumbo a isla de Pascua y allí tomar la excursión de día completo.

LOS DESTINOS.El aeropuerto Faa’a de

Tahití es la puerta de entra-da al archipiélago de la So-ciedad. Por su variada geo-grafía, esta isla es perfecta para la práctica de turismo aventura, como paseos en vehículos 4X4; caminatas hasta el Pari, un sitio sal-vaje; o senderos que atra-viesan cascadas, cavernas de lava y grutas.

“En Papeete, la capital, es imprescindible una visi-ta al Museo de la Perla y al boulevard Pomaré, la costa-nera donde se asientan los restaurantes y se encuentra la movida nocturna”, mani-festó Haunui Prandi.

Sin embargo, aconsejó alojarse a unos kilómetros del centro, “ya que en Pa-peete los hoteles son muy sencillos. De todas mane-ras, los establecimientos de cadena se levantan a no más de 10 km”.

Algunas de las opciones son: InterContinental Re-

sort Tahití, Manava Suite Resort, Radisson, Le Me-ridien o Sofitel.

A 30 minutos de ferry de Tahití se encuentra Moo-rea, una isla más tranquila, donde “existen petits villa-ges cada 5 km., por lo tan-to es ideal alquilar un vehí-culo para recorrerla”, seña-ló Haunui Prandi.

La isla es un jardín exu-berante con cascadas, la-gunas y bahías bañadas por aguas cristalinas don-de se pueden practicar di-versidad de deportes.

Allí la oferta de aloja-miento contempla el Moo-rea Pearl Resort & Spa, In-terContinental, Hilton y So-fitel Moorea.

Bora Bora es la otra isla más visitada, situada a 270 km. de Tahití. Con un am-biente más romántico, es-te destino está más orien-tado a las parejas. De he-cho, una de las excursiones más atractivas es la de pa-sar una jornada en un mo-tu –islote– privado.

Entre las alternativas de alojamiento figuran Bora Bora Pearl Beach Resort, InterContinental, Le Meri-dien, St. Regis, Hilton, So-fitel Bora Bora y Le Maitai Polynesia.

Informes: 0810-333-6562.

Marama Tours: especialista de la Polinesia

Juan Carlos Andreychuk y Marcelo Haunui Prandi.

El 16 de noviembre, en las instalaciones del

Skål Club Buenos Aires, se disputó el 52º Torneo del Club de Amigos del Truco y el Trago (Catyt), auspicia-do por Iberia.

En la ocasión resultaron ganadores Antonio Falco-

ne, Juan Carlos Galari y Ho-racio Brau. También estu-vieron presentes Carlos Ra-mini y Juan Moreno.

Cabe mencionar que el próximo encuentro de la Catyt, el último torneo del año, se realizará el 14 de diciembre.

Se disputó el 52º torneo de truco de la Catyt

Los ganadores del 52º torneo de truco de la Catyt.

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n Tras ser presentado al mundo en julio, el espectacular Celebrity Silhouette debutó en el Caribe el 6 de noviembre pasado, con el primero de una serie de circuitos que zarparán desde Nueva Jersey. Ladevi Ediciones y las principales mayoristas de Celebrity en Suramérica, asistieron a un fam trip previo al inicio del circuito caribeño que terminó el 15 de noviembre.

Como estaba planeado, noviembre fue el mes

de la primera incursión del Celebrity Silhouette en el

Caribe. El nuevo barco de la clase Solstice navega en este momento por el Ca-ribe sur, tras sus dos pri-

meros circuitos caribeños que terminaron el 15 y 29 de noviembre, respectiva-mente. Luego de su viaje inaugural de siete noches que partió el 23 de julio con destino a Roma, el más re-ciente barco de la naviera Celebrity comenzó en no-viembre una serie de itine-rarios zarpando desde Ca-pe Liberty (Bayonne), Nue-va Jersey, que lo llevarán el resto del año y hasta abril de 2012, a recorrer buena parte del Caribe sur y Cari-

be oriental. Luego, en abril de 2012, el Silhouette cru-zará el Atlántico y tomará como puertos sede a Tur-quía, Atenas y Jerusalén.

Pero antes de que todo aquello ocurra, está el Ca-ribe. Por eso, previo al pri-mer circuito del Celebrity Silhouette que recorrió St. Lucia, St. Kitts Thomas, St. Johns, St. Maarten y regre-só a Nueva York, la navie-ra estadounidense, con el apoyo de American Airli-nes (que proveyó los tickets) ofreció un fam trip

para los principales mayo-ristas sudamericanos de Celebrity, al que también asistióLadevi Ediciones. La idea fue dar a conocer es-te espectacular barco entre los principales partners de la naviera en el continente, pues el Silhouette llevará a cabo 13 circuitos en es-ta región del mundo antes de zarpar rumbo a Europa.

SOBRE EL SILHOUETTE.Con la marca “Hecho

en Alemania” como garan-tía de calidad, el Celebri-ty Silhouette es realmen-te un barco espectacular, que sintetiza las caracte-rísticas de la clase Solsti-ce de la naviera al ofrecer destacadas experiencias en artes culinarias, entor-nos estilizados para el re-lax y disfrute, y atractivas y enriquecedoras activida-des a bordo.

El Silhouette tiene 2.886 habitaciones en 13 cubier-tas para huéspedes, con la característica destacada de que el 85% de ellas cuen-ta con balcón y el 90% tie-

ne vista al océano, y son un 15% más amplias que las de otros barcos de Ce-lebrity.

Cuenta con 12 restau-rantes, bares y una serie de sofisticados espacios para descansar o llevar a cabo actividades diversas; magníficos clubes noctur-nos y una de las mejores y más amplias ofertas de vinos del sector cruceros;

seis tiendas exclusivas de marcas como Bulgari; una de las mayores colecciones permanentes de arte con-temporáneo, entre muchos otros espacios que puede ofrecer un gigante de es-te calado.

Además, cuenta con el llamado The Lawn Club, un espacio de 0,2 ha. en cubierta, de césped recién cortado, real y en continuo crecimiento, creado para ofrecer un entorno de club campestre en donde se pueden hacer diversas ac-tividades, como jugar golf o hacer un picnic familiar, mientras se navega por el océano.

Llegó al Caribe todo el lujo del Celebrity Silhouette

El grupo de invitados al fam trip inaugural.

TheAlcoves en The Lawn Club.

Solario.

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n Dentro de un ambicioso proceso de revitalización de la marca, Sheraton Hotels & Resort presentó un completo programa de salud producido a un costo de US$ 120 millones.

El Sheraton Buenos Ai-res Hotel & Convention

Center anunció la llegada a Argentina de Sheraton Fit-ness, innovador programa de salud y entrenamiento que fue presentado duran-te un agasajo de prensa en-cabezado por Hoyt Harper, vicepresidente global se-nior de Sheraton Hotels & Resorts; y el nadador Jo-sé Meolans, “embajador” del evento.

Según explicó Harper, la propuesta está basada en

cuatro principios fundamen-tales del bienestar: mente, nutrición, movimiento y re-cuperación, los cuales se combinan con un progra-ma especial, lanzado en junio pasado, denominado Sheraton Fitness Program-med by Core Performance.

Según puntualizó el eje-cutivo, “Sheraton Hotels y sus propietarios están in-virtiendo US$ 120 millones en este nuevo programa de salud que ofrece a los hués-pedes planes desarrollados

por los más importantes ex-pertos en el entrenamiento físico con el fin de que pue-dan mantenerse en forma mientras viajan”.

“Esta alianza, añadió, marca la primera ocasión en que Core Performance se asocia con una compa-ñía hotelera para crear pro-gramas personalizados que permitan a nuestros clien-tes mantener un buen es-tado físico, cuidando su nu-trición.”

Harper también desta- có que esta iniciativa forma parte de un plan global de US$ 6 mil millones para re-vitalizar la marca Sheraton. La idea es que para fines de 2011 todos los estable-cimientos de esta bandera estén brindando Sheraton Fitness a sus huéspedes.

En colaboración con Mark Verstegen, fundador de Core Performance, se diseñó una metodología de ejercicios similar a la que emplean atletas profesio-nales, combinada con comi-das saludables, tanto en los restaurantes del hotel como para room service.

Ricardo Caló, director gerente del Park Tower y Sheraton Buenos Aires,

subrayó: “Hemos inverti-do tiempo y dedicación du-rante este último año para encarar un proceso de re-modelación en las instala-ciones de nuestro Fitness Center, que se convirtió ahora en un magnífico es-cenario para ejercitar y re-lajarse”.

La presentación contó con la presencia de Trip Ba-rrett, vicepresidente de Mar-keting de Starwood Hotels & Resorts para Latinoamé-rica; María Valeria Nowot-ny, gerenta general del Park Tower y Sheraton Buenos Aires; y María José Gutié-rrez Merode, gerenta de Relaciones Públicas para ambas propiedades.

Sheraton Fitness, un nuevo concepto para el bienestar

Trip Barrett, Ricardo Caló, Hoyt Harper, María Valeria Nowotny, José Meolans y María José Gutiérrez Merode.

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Alentada por el éxito de las tres ediciones an-

teriores, la Embajada de India en Argentina organi-zará un festival en Buenos Aires. Será del 3 al 13 de di-ciembre en el Centro Cultu-ral Borges.

Así, el IV Festival de In-dia en Buenos Aires (www.indembarg.org.ar) incluirá varias propuestas. Una de ellas es la exposición de ar-tesanías, abierta de 12 a 20, que convocará a 40 empre-sas de ese país y es organi-

zada por el Consejo de Pro-moción de Exportaciones.

Además, seis artesa-nos mostrarán el proceso de creación de sus obras textiles, pintura en vidrio y trabajos en madera, metal y piedra.

La residencia de Victo-ria Ocampo, en tanto, se-rá sede el 10, a las 18, de la celebración del 150° ani-versario del nacimiento del poeta Rabindranath Tago-re, quien visitó nuestro país en 1924. En esta ocasión

se realizarán un recital de poemas a cargo de Gustavo Canzobre, un estudioso ar-gentino; una charla de Axel Maimone, estudioso de Ta-gore; y un concierto del gru-po Rabindra Sangeet, para culminar con una recepción con comida de India.

También se presenta-rán danzas clásicas mani-puri, Bollywood y Bharatna-tyam, Odissi y Kuchipudi en el Centro Cultural Borges.

La Avenida de Mayo será otro de los escenarios para

disfrutar de danzas típicas y de espectáculos del grupo argentino de yoga y músi-ca pop Yoga Rave. El mis-mo día, el 4, se organiza-rá un mega espectáculo de yoga en el Parque del Pla-netario, a partir de las 11.

El evento incluirá otras propuestas, como semina-rios sobre cultura y literatu-ra de India, Ayurveda y es-piritualismo; un festival de cine; otro gastronómico or-ganizado conjuntamente con el hotel Sheraton Bue-

nos Aires; una exposición de fotos; una charla sobre “La nueva India y la nueva América Latina - sinergias y complementariedades” y un torneo de golf.

Con respecto a la promo-ción turística, la Oficina de Turismo de India de Nue-

va York tendrá un stand en el Centro Cultural Borges, donde distribuirá folletos y proporcionará información al público.

En ese marco, el lunes 5 de diciembre, a las 18, Le-vel Tur dará una charla so-bre el destino.

Preparativos del festival de India en Buenos Aires

Días atrás, el Regente Palace Hotel organi-

zó una fiesta temática pa-ra agasajar a los clientes del sector corporativo. Las instalaciones del estable-cimiento fueron ambienta-das con el mundo circense.

Los salones se transfor-maron en el centro de una kermés con la instalación de una carpa de circo, donde el personal del hotel se dis-frazó con trajes de colores.

En medio del clima fes-tivo, los invitados pudieron disfrutar de las delicias gas-tronómicas, shows circen-ses y sorteos de importan-tes premios. El evento fina-lizó con un brindis y reparto de dulces.

Cabe destacar que el Re-gente Palace Hotel conti-núa con su plan de remode-lación integral y cuenta con seis pisos de habitaciones completamente nuevas.

Fiesta circense en el Regente Palace Hotel

Durante el evento hubo shows que divirtieron al público.

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El Novotel Buenos Ai-res, ubicado sobre la

avenida Corrientes, cele-bró su segundo aniversario con una fiesta Chill Sunset - Look White en la terraza del Patio #378. La noche se tiñó de blanco por la vestimenta de los invitados y por la de-licada ambientación del lu-gar. Una apuesta estética que se complementó con una exquisita propuesta gourmet finger food.

Jaime Arranz, gerente general del Novotel Buenos Aires; y Julieta De Grazia, gerente de Ventas y Marke-ting; fueron los anfitriones.

“Quisiera agradecer a todos los que nos están

acompañando hoy en es-te festejo y a quienes nos acompañan desde que abrimos las puertas en Bue-nos Aires”, expresó Arranz.

El festejo se comple-mentó con un espectáculo acuático en la pileta del lugar y con sorteos de estadías en hoteles de la cadena Accor en Buenos Aires, Rosario y Santiago de Chile.

EL CONFORT DEL HOTEL.El Novotel Buenos Ai-

res es un establecimiento 4 estrellas, emplazado cer-ca de los sitios de interés más destacados. Su ofer-ta gastronómica se com-pone de un restaurante

–Patio #378– y lounge; brin-da servicio de habitaciones las 24 horas; y el desayu-no buffet es gratuito, con alimentos calientes de cor-tesía todos los días.

Entre sus instalacio-

nes se destacan la piscina descubierta, piscina para niños, centro de bienestar, sauna, club para niños, centro de negocios y sala de reuniones para grupos pequeños.

Segundo aniversario del Novotel

Julieta De Grazia y Jaime Arranz fueron los anfitriones del festejo.

El titular del Ente Tucu-mán Turismo (ETT),

Bernardo Racedo Aragón, destacó la presencia del go-bernador de la provincia, Jo-sé Alperovich, en la World Travel Market de Londres. La participación del ejecu-tivo local fue considerada como un fuerte aval para el desarrollo del sector.

“Las políticas para pro-mocionar el turismo en la

provincia, sumado a la visita del gobernador, son mues-tras del respaldo con que

contamos en el Ente para seguir adelante en nuestra gestión y la relevancia que

se le brinda a la actividad”, aseguró Racedo Aragón.

El funcionario agregó que Alperovich mostró gran interés por los avances en la materia turística para ser aplicados en el ámbito lo-cal. Además, el ejecutivo se manifestó a favor de soste-ner el plan de expansión de Aerolíneas, como una for-ma de garantizar la conec-tividad aérea.

Tucumán en la World Travel Market de Londres

La delegación argentina junto a José Alperovich.

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Por primera vez, el hotel –localizado en Las Ter-

mas de Río Hondo- abrirá sus puertas durante el vera-no, ofreciendo nuevos ser-vicios a sus huéspedes, los que se destacan por su alto nivel de calidad.

Al respecto, Pablo Lo-muto, gerente comercial del alojamiento, señaló: “Preparamos el hotel para que nuestros huéspedes disfruten del verano en las termas. Por tal motivo, im-plementamos un tanque

de enfriamiento para que las piletas termales estén a temperatura ambiente. Además, remodelamos el sector colonial, incorpo-rando aire acondicionado en todas las habitaciones y televisores LCD. Tam-bién remozamos la confi-tería y el parque, y lanza-mos un nuevo programa de recreación, especialmente diseñado para satisfacer las exigencias de todos los huéspedes”.

El nuevo plan de entre-

tenimiento incluye compe-tencias deportivas, bicicle-teadas, torneos y juegos, entre otras opciones.

“Asimismo, para esta temporada de verano dise-ñamos una serie de eventos nocturnos y al aire libre co-mo cenas, shows y espec-táculos”, agregó el directivo.

“En Los Pinos tratamos de ofrecer un servicio de calidad, con el objetivo de que nuestros huéspedes vi-van una experiencia inolvi-dable. Además, por tratarse

de un all-inclusive las ven-tajas se multiplican, ya que los viajeros pueden disfru-tar de una amplia variedad de servicios abonando una sola tarifa. La idea es se-guir mejorando, sumando alternativas y capacitando al personal. En este senti-do, queremos destacar que hace unos días Nora Ove-jero resultó la ganadora del concurso de mucamas que organizó la Federación Empresarial Hotelera Gas-tronómica de la República

Argentina (Fehgra), lo que nos llena de orgullo, ya que esto demuestra el alto nivel de calidad del alojamiento”,

concluyó Lomuto.Informes: 03858-42-

1043/[email protected].

El hotel Los Pinos palpita la temporada estival

Pablo Lomuto; Mónica Oieni, housekeeping del hotel; y Nora Ovejero.

En el marco del semi-nario de turismo “Bra-

sil Nuevos Destinos” reali-zado en Santiago de Chile por la embajada brasileña, Mariana Palha, socia de Me-dical Travel Brasil, anunció que el turismo de salud en su país crecerá un 35% en los próximos cinco años.

Según los datos del Mi-nisterio de Turismo, 31 mil extranjeros son atendidos anualmente en el país. La

cifra se relaciona con la al-ta calidad de los hospitales,. Actualmente, se estima que el turismo de salud mueve cerca de US$ 60 mil millo-nes en el mundo.

Otro dato es que el 3,4% de quienes arriban a San Pablo lo hacen por motivos de salud. Las demás ciuda-des que reciben un gran flu-jo de pacientes son Río, Be-lo Horizonte, Recife y Por-to Alegre.

Brasil promueve el turismo de salud

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n La empresa se dedica a apoyar a los establecimientos hoteleros en cuanto a su difusión y comercialización, favoreciendo su desempeño operativo incluso en contratemporada.

Desde hace 12 años, Club de Hoteles brin-

da servicios a los estable-cimientos, favoreciendo su desempeño e impulsando su comercialización incluso durante los meses de baja temporada.

“Somos un proveedor que centraliza las necesi-dades: acercamos material, damos a conocer las bon-dades de los alojamientos, intermediamos en el posi-cionamiento y ayudamos a agilizar las transacciones.

Pero luego son los hotele-ros quienes cierran la venta en forma directa”, describió Sergio Torregrosa, director de Club de Hoteles.

Actualmente, la empre-sa cuenta con un portfolio de 300 hoteles en todos los puntos de Argentina, así co-mo en varias localidades tu-rísticas de Sudamérica, co-mo Buzios, Río de Janeiro, Santa Cruz de la Sierra, La Paz, Asunción, Piriápolis, Montevideo, Santiago y en múltiples ciudades de Pe-

rú y Ecuador. Esto muchas veces se complementa con empresas receptivas aso-ciadas, en destinos como Mendoza, Iguazú y Salta.

“Más allá de la alta tem-porada, también aposta-mos a vender la baja, ocu-pándonos de la búsqueda de nichos y potenciales via-jeros. Nos aseguramos de ofrecer propuestas intere-santes y generar el interés por ir, de modo de hacer atractiva la propuesta no solo debido al precio”, in-dicó Torregrosa, para agre-gar: “Es difícil mantener un hotel todo el año con solo la temporada alta. De esta manera acercamos clientes en la época de mayor dis-ponibilidad, en la que hay camas ociosas, en base a nuestro trabajo operati-vo y promotores que reco-rren agencias, empresas y asociaciones”.

Por otro lado, el ejecu-tivo señaló cuáles son al-gunas de las condiciones para ingresar a su cartera: “Tratamos de que los hote-les sean respetuosos de la categorización y, antes de ingresar, siempre vamos a visitarlos para inspeccionar

sus servicios. Si estamos de acuerdo, comenzamos a trabajar juntos”.

Además los participan-tes se benefician de las acciones que lleva adelan-te Club de Hoteles, como su participación en even-tos y ferias, y la organiza-ción de desayunos de tra-bajo y promoción de des-tinos. Del mismo modo, la empresa puede asesorar-los en cuanto a capacita-ción y servicios, al tiempo que un sistema de inter-cambio prevé que los ho-teleros asociados puedan alojarse de manera gratui-ta en otros establecimien-tos de la red.


Club de Hoteles: la mano derecha de los alojamientos

Sergio Torregrosa.

“Somos un proveedor que centraliza las

necesidades: acercamos material, damos a

conocer las bondades de los alojamientos, intermediamos en el posicionamiento y

ayudamos a agilizar las transacciones.”

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n Con un impactante despliegue, la empresa agasajó a sus clientes con una gran fiesta, en la que celebró un año pleno de grandes logros, a la vez que anunció relevantes novedades para 2012.

El martes 22, en el Audi-torio Buenos Aires del

Buenos Aires Design, Club Med ofreció su fiesta de Fin

de Año con un impactan-te evento en el que no fal-tó nada: una atractiva y so-bria ambientación, un exce-lente servicio gastronómico –preparado por el reconoci-do Bruno Gillot– y shows de primer nivel, todo en un cli-ma de plena camaradería.

Después del cóctel de bienvenida, Eleonora Ze-ballos –gerenta de Ventas de la cadena– presentó a Gian Maria Mazzei, nuevo director general para Lati-noamérica.

El directivo señaló an-te los presentes: “Estamos

concluyendo 2011 con un aumento en las ventas del 23%, crecimiento que solo fue posible gracias al apoyo de las agencias de viajes y la fidelidad de nuestros pa-sajeros. Además, este año Club Med Business ha in-crementado su volumen de comercialización en un 20%, producto de la con-fianza de nuestros clientes y el ingreso de nuevas em-presas que nos eligen pa-ra sus convenciones y via-jes de incentivos”.

Asimismo, remarcó: “Tengo por delante el de-safío de continuar en es-ta exitosa senda, que tan bien llevó adelante, duran-te 16 años, el querido Leo Esmerián. Para continuar creciendo hacen falta dos cosas: un gran equipo de profesionales y la confian-za de todos ustedes”.

También estuvieron pre-sentes Janick Daudet, CEO de Club Med para Latino-américa, quien viajó es-pecialmente desde Brasil; Saverio Friselli, director ge-neral de la empresa en Mé-xico; Carolina Correia, di-rectora de Marketing para América Latina; y Natalia Largui, gerenta de Marke-ting en nuestro país.

ABANICO DE NOVEDADES.Durante la jornada fue-

ron anunciadas las noveda-des para 2012, entre ellas los nuevos resorts recien-temente abiertos –Yabu-lí (China), Sinai Bay (Egip-to), Valmorel (Francia)– y las renovaciones en Sand-piper Bay (Estados Unidos), Rio das Pedras, Phuket (Tailandia) y Yasmina (Ma-rruecos). Al respecto, cabe apuntar que el primer es-pectáculo de la noche fue

una inmejorable puesta co-reográfica y de vestuario que hizo referencia a es-tos destinos.

Otros relevantes anun-cios fueron las confirmacio-nes de los vuelos chárter a Itaparica, con Andes Líneas Aéreas; y a Trancoso, con LAN Argentina.

“Esto permitirá mejorar considerablemente la ope-ratoria a ambos destinos, obteniendo dos productos diferenciados que aportan una opción de viaje confor-table, directa y rápida”, afir-mó Mazzei, quien también aseguró que “se mantienen los cupos en TAM para el Club Med Río das Pedras, que permite asegurar en alta temporada lugares para uno

Club Med: colorido festejo de un muy exitoso 2011

Saverio Friselli, Carolina Correia, Natalia Largui y Gian Maria Mazzei.

El staff brindando al término de la fiesta.

Los agentes de viajes premiados durante la noche.

Eleonora Zeballos.

Janick Daudet.

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de los destinos más vendi-dos; y, a través del acuerdo con LAN, cupos para Can-cún y Punta Cana”.

Otra novedad de impor-tancia tiene que ver con las medidas tomadas por el Gobierno en materia cam-biaria, respecto a lo cual el directivo afirmó que “con-tinuaremos tomando los pe-sos para abonar las reser-vas al tipo de cambio oficial”.

También cabe apun-tar que Club Med firmó un acuerdo con la tarjeta de crédito MasterCard para

otorgar financiación sin in-terés a los clientes del Club cuyo destino sea Brasil.

Por último, fue comuni-cado que durante 2012 la cadena continuará su desa-rrollo en el mercado argen-tino como así también en Chile, Uruguay y Paraguay.

NOCHES DE PREMIOS, SHOWS Y ALEGRIA.

La gran fiesta fue el mar-co para la entrega de pre-mios que Club Med con-creta anualmente. En ese contexto recibieron la dis-tinción “Dorada” (Top 10), en orden de importancia,

las agencias Swan Turis-mo, Amacon Tours, TTS Viajes, Náutica, Action Tra-vel, Living Time, Interturis, Furlong Fox, Biblos y Mid-way Tour.

En tanto, los premios “Club Med Business 2011” fueron entregados a Fur-long Fox, BCD Travel y Neptuno.

Por último, el galardón “Plateado” (Revelación 2011) fue para Manhattan Travel Planner.

Posteriormente, los in-vitados tuvieron la oportu-nidad de saborear los pla-tos principales de la noche, impecables muestras de la gastronomía francesa; de-leitarse con un moderno es-pectáculo en “homenaje” a la estrella pop Lady Gaga y hasta disfrutar del can-to lírico.

Acto seguido, como es costumbre, se efectuaron los sorteos de cuatro pa-quetes de estadías, dos de ellos con aéreos incluidos.

Como acto de cierre, Eleonora Zeballos presen-tó uno a uno a los miem-bros del staff de la empre-sa, quienes brindaron en el escenario por “un próspe-ro y feliz 2012” e iniciaron el baile a puro ritmo con la musicalización de un exce-lente DJ.

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n Punilla, Calamuchita y Traslasierra ofrecen espacios para disfrutar del sol y el agua de lagos y ríos, actividades de aventura y enclaves donde profundizar en la historia y la cultura.

Para este verano Córdoba ofre-ce un sinnúmero de alternati-

vas, muy próximas a la ciudad capital. Punilla:desde Córdoba capital se

accede por la ruta nacional 20 hasta empalmar con la autopista Justiniano Allende Posse hasta Villa Carlos Paz. Luego, hay que tomar la ruta nacio-nal 38 para conocer el resto de las localidades de la región.

Aquellos turistas que visiten la re-gión no pueden perderse Bialet Mas-sé, con su histórico horno de cal La

Argentina; Cosquín, con su tradicio-nal plaza de folclore; Huerta Grande, que se distingue por su propuesta gas-tronómica; y La Cumbre, que alber-ga la casa del escritor Mujica Láinez.

Para los que deseen practicar tu-rismo aventura, próximo a Capi-lla del Monte se encuentra el cerro Uritorco, ideal para realizar trekking y cabalgatas.

Otros lugares imperdibles de Pu-nilla son el mirador de Cuchi Corral, óptimo para la práctica de parapente y aladeltismo; y el Parque Autócto-no Los Terrones, ubicado a 14 km. de Capilla del Monte.

A estas alternativas se suma la po-sibilidad de visitar el nuevo puente carretero Uruguay, ubicado sobre la ruta nacional 38, donde se ofrece un atractivo show nocturno de luces y sonido, con funciones a las 20, 21, 22 y 23 horas.

Calamuchita: desde Córdoba

capital se accede por la ruta provin-cial 5. Allí, el turista podrá recorrer los lagos y diques, como Los Moli-nos, Río Tercero, Piedras Moras, la Segunda Usina y Cerro Pelado, en los cuales es posible practicar de-portes acuáticos.

Entre los enclaves a conocer figu-ran Santa Rosa, con sus balnearios y paradores; Villa General Belgrano,

con su gastronomía europea; o Villa Berna, con sus bosques de pinos, ro-bles y abedules, entre otros.

Además, se levanta el cerro Cham-paquí, de 2.790 m., epicentro de diver-sas actividades de turismo aventura.

Traslasierra:desde Córdoba ca-pital a esta región se accede por el Camino de las Altas Cumbres, por la ruta nacional 20.

La zona propone para el verano actividades en el embalse La Viña y los ríos Mina Clavero y Panaholma; así como en el Parque Nacional Que-brada del Condorito, la Reserva Hí-drica Pampa de Achala y la Reserva Natural Chancaní, en donde se rea-lizan actividades al aire libre como observación de fauna, caminatas y cabalgatas.

Además, alberga más de 20 lo-calidades, entre las que se destacan Villa Dolores, Mina Clavero, Nono, Villa Cura Brochero, Las Rabonas, Los Hornillos, Villa de las Rosas, Las Tapias, San Javier, Yacanto, Luya-ba y La Paz.

A estas posibilidades se suma una atractiva ruta alimentaria que ofrece recorridos por distintos estableci-mientos. El camino del olivo, hierbas aromáticas, infusiones serranas, esca-beche de queso de cabra, son algunos de los productos recomendados.

Tres regiones para disfrutar en la época estival

El río Panaholma, en Traslasierra.

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n El técnico de la Unesco se refirió a los alcances del concepto de turismo cultural y las nuevas expresiones de patrimonio, entre ellas el inmaterial. También criticó a la iniciativa Maravillas del Mundo por ser “una operación de marketing que no ve la problemática desde la sostenibilidad”. Además habló sobre la capacidad de carga y advirtió: “Tenemos que evitar las manifestaciones predadoras del turismo”.

n Por JuanSubiatebehere([email protected])

¿De qué hablamos cuando hablamos de

turismo cultural?-El concepto de turismo

cultural abarca una realidad mucho más amplia que ha-ce 30 años. Es que el solo concepto de patrimonio se amplió muchísimo, pues-to que ya no se habla so-lo de patrimonio edificado, monumental o natural, sino también de otros elementos que tienen mucho más que ver con la diversidad cultu-ral que con lo material.

Se introdujeron las no-ciones de paisaje, patrimo-nio industrial y patrimonio de la memoria, por ejem-plo, y además de la amplia-

ción del concepto apareció la necesidad de establecer una protección específica al patrimonio subacuático (hoy los buzos son consi-derados turistas y como tal tienen un código ético que respetar), que tiene su pro-pia convención, y que tiene como originalidad la con-servación in situ.

Otra ampliación del con-cepto está dada por el patri-monio inmaterial, una lista que ya incluye 232 elemen-tos, y en la cual Argentina está presente junto a Uru-guay con el tango.

Esto nos plantea nuevos desafíos, como el de conci-liar el uso turístico de esas

expresiones con la noción de salvaguardar (ya no se habla de preservación sino de esta idea más compleja que integra el concepto de sostenibilidad).

El inmaterial es un patri-monio muy vulnerable por-que es intangible y frágil. La Unesco definió los ám-bitos y límites de cada ca-so, y ahora estamos tra-bajando con los planes de salvaguarda para contra-rrestar este extraño com-portamiento del turismo, que como el alacrán, ma-ta lo que desea.

-¿Cómo se hace para establecer un equilibrio sostenible entre la protec-ción de los patrimonios y el acceso de los turistas?

-Ese es el ámbito de una de las medidas de gestión más importantes que en tér-minos técnicos se denomi-na “capacidad de carga”.

No hay una fórmula má-gica que establezca la ca-pacidad, se trata de un tra-bajo que hay que hacer de manera participativa con la comunidad, con los gesto-

res, con lo expertos y con los gobiernos locales para que el plan de manejo o sal-vaguarda cumpla sus obje-tivos y no sacrifiquemos el patrimonio por aumentar el acceso de los visitantes.

La capacidad de carga fue originalmente pensada para los sitios materiales o naturales, pero aún no se hi-zo ningún trabajo respecto de las expresiones inmate-riales. Un ejemplo: una mi-longa es un lugar muy ínti-mo con códigos tangueros de comunicación, si ahí lle-gan 200 turistas se va a in-terrumpir un ritual, un sis-tema de códigos, y se va a desvirtuar la expresión.

-La capacidad de carga de Machu Picchu es una de las que está en discu-sión, ¿cuál es la actuali-dad del caso?

-En este caso se ha tra-bajado hasta el más alto ni-vel, porque la propia direc-tora general de la Unesco, Irina Bokova, estuvo pre-sente hace muy poco en Machu Picchu y reafirmó que había que revisar y ha-

cer respetar la capacidad de carga, una consigna a la que el Ministerio de Tu-rismo de Perú, a través de su representante, se com-prometió.

-¿Por qué se generan estos desfasajes entre lo que dicta la Unesco y lo que pasa en la realidad?

-Por varios factores, pe-ro uno muy importante es que cada vez prima más la lógica del marketing sobre la de la gestión.

Desde la Unesco lamen-tamos que iniciativas como

Frédéric Vacheron, especialista del Programa Cultura del Cluster de Argentina, Paraguay y Uruguay de la Unesco

“Si no hay sostenibilidad la cultura se muere”

Frédéric Vacheron.

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EL PLAN PURMAMARCA

Como muchos de los sitios patrimonios, la Quebrada de Humahuaca llegó antes a la declaratoria que a un plan de manejo sustentable.La Unesco está tratando de revertir esta problemática con el Plan Purmamarca. “La Quebrada de Humahuaca es un sitio complejo por sus características, lo que también hace a su riqueza. No contaba con un plan de manejo –este es un concepto bastante nuevo–, y ahora lo tiene. Ojalá que pueda contrarrestar los aspectos más difíciles que ha vivido la Quebrada, que sigue siendo un sitio con mucha potencialidad y una multiplicidad que lo hace el estandarte de la diversidad argentina. Ahora hay un compromiso de las autoridades locales y esperamos que funcione”, sostuvo Frédéric Vacheron.

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Maravillas del Mundo –que tienen su derecho a existir– estén totalmente en oposi-ción con esa idea de ges-tionar.

Hay que tener en cuen-ta los esfuerzos que hacen los gobiernos para poder implementar una gestión responsable, y sería real-mente muy triste que ese trabajo se vea aniquilado por operaciones de marke-ting que no ven la proble-mática de manera holística o sostenible.

-Entonces, ahora que la región acaba de su-

mar dos sitios a la nómina de las nuevas Maravillas –cataratas del Iguazú y la Amazonía–, ¿estamos ante dos oportunidades o ante dos problemas?

-Yo no podría ser tan ta-jante, pero esta iniciativa no tiene nada que ver con la lógica de patrimonio mun-dial. Ojalá que no sea per-judicable para esos sitios.

Hay que poner en el de-bate la noción de sosteni-bilidad, porque sino el re-curso se va a agotar. Si no hay sostenibilidad la cultu-ra se muere.

Con las iniciativas a cor-to plazo quizás los países se pueden enriquecer unos

años pero luego se van a empobrecer y el recur-so perdido no se recupera nunca más.

Entonces hay que pen-sar siempre a largo plazo, hay que valorar el produc-to y fundamentalmente te-nemos que evitar las ma-nifestaciones predadoras del turismo.

-¿Cuáles son los desa-fíos urgentes en materia de patrimonio y turismo cultural?

-Para contestar esta pre-gunta habría que afinar la definición de turismo cul-tural.

Vemos que a veces se

confunde el turismo viven-cial con el turista que va a pasar la mayor parte de su tiempo en un casino y sa-le dos minutos para sacar una foto a la catedral.

Para definir bien las co-sas, la antropología turísti-ca puede ayudarnos esta-bleciendo criterios e indica-dores de buenas prácticas para saber de qué estamos hablando.

En poco tiempo, la OMT va a publicar un libro sobre las buenas prácticas en tu-rismo cultural que espe-ramos con mucha ansie-dad porque hay necesidad de sistematizar la informa-ción y poner en comunica-ción al sector turístico con el cultural.

A la par hay que desarro-llar mayores tipos de certi-ficación. Hay muchas de medio ambiente pero po-cas de cultura.

El turista tiene que sa-ber que está transitando un destino sostenible desde el punto de vista cultural, tiene derecho a estar informado sobre la calidad de lo que está mirando y conocer las razones de que el acceso esté limitado.

Aún nos falta desarro-llar criterios claros y objeti-vos en la materia.

� JORNADA Y LIBRO SOBRE CULTURA Y TURISMO

Mónica Guariglio, directora nacional de Política Cultural y Cooperación Internacional; Marcela Cardillo, subsecretaria de Gestión Cultural de la Nación; y Frédéric Vacheron.

El 18 de noviembre, la Secretaría de Cultura de la Nación concretó la Jornada Nacional “Cultura y Turismo: aportes para el desarrollo”, que tuvo lugar en la sala Williams del Centro Cultural Borges.En ese marco, luego de las disertaciones de un panel de expertos y un rico y participativo debate se presentó el libro “Cultura y Turismo: factores del desarrollo económico y social”, un documento editado por la Secretaría de Turismo de la Nación.El producto compila una serie de ponencias desarrolladas en el seminario internacional “Cultura, desarrollo sustentable y turismo: límites, desafíos y problemas”, que tuvo lugar en noviembre de 2009, por destacados profesionales de América Latina, como Mónica Lacarrieu, Marian Moya, Ana María Gorosito Krámer, Víctor Recanatesi, Guillermina Fernández, Aldo Ramos, Paulina Soto Labbé (Chile), Rodrigo Azeredo Grünewald (Brasil) y Cristian Pos (Uruguay).Además, el material reúne los módulos de capacitación del curso a distancia “Elementos de la Cultura y el Turismo como factores para el desarrollo económico y social”, a cargo de María Elsa Ricci, Gustavo Capece, Cristina Bartolucci, Mariel Álvarez y Carlos Fernández Balboa.El libro puede bajarse del sitio www.cultura.gov.ar.

APOSTILLAS DEL CIERRE DE LA JORNADA

-“El turismo es el sector que más crece en el mundo a un 7% anual, un ritmo que en los países emergentes llega hasta el 12%.” -“El turismo cultural representa el 40% de los ingresos por turismo a nivel global.”-“Cuando un sitio es declarado patrimonio, su nivel de visitas se incrementa un 33%.”-“El turismo es un fenómeno que puede agravar e incluso incentivar el tráfico ilícito de bienes culturales.”

-“La cultura no adorna nada, es central, atraviesa todo y es constitutiva de la identidad. Por eso esta Jornada se llamó Cultura y Turismo.”-“Los números del turismo son muy tentadores, ante esto tenemos que cuidar el patrimonio y a la

vez posibilitar el acceso. Pero no vamos a permitir la vorágine.”-“La responsabilidad del Estado es planificar para anticiparnos a los hechos y no lamentarnos luego por daños irreparables.”

-“Vamos a tener con la Unesco una mesa de trabajo conjunta para ayudar a compatibilizar programas y planes y discutir en un esquema asociado como afrontar los procesos del turismo y la cultura.”

Promoción de la Secretaría de Cultura de la Nación:-“A partir del 10 de diciembre el Ministerio de Turismo y Cultura de Salta invertirá el orden de las áreas y pasará a llamarse Ministerio de Cultura y Turismo.”

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n La compañía distinguió a quienes más tickets vendieron en un cóctel al que asistieron referentes del mercado y directivos regionales de la transportadora.

El hotel Four Seasons se vistió de una relajada

gala, días atrás, para que Aeroméxico concretara un cóctel en el que distinguió

a sus Top Producer. Jus-tamente, la nómina de los mejores vendedores estu-vo compuesta por Despe-gar, Tucano Tours, Ameri-can Express, Byblos, Euro Vip’s, Forlung-Fox, Carlson Wagonlit, Aero La Plata, TTS y Ricale Viajes.

El acto formal, en el que cada empresa era reconoci-da con una maqueta a es-cala de un Boeing B-777 de AM, estuvo presidida por Mario Rosas Martínez, director de Ventas Interna-

cionales de la compañía, quien viajó especialmente para la ocasión. Además, también estuvieron presen-tes Jorge Goytortua Bores, director corporativo de Ven-tas; y Lúcio Yamashitafuji, gerente regional de la trans-portadora para Sudaméri-ca y por supuesto Gusta-vo Guaci, gerente comer-cial para Argentina y Chile y todo su equipo.

Rosas Martínez fue el primero en dirigirse a los presentes: “Venimos a

agradecerles todo el apo-yo que nos ha permitido ir creciendo en este mer-cado. No ha sido nada fá-cil para nosotros, pero he-mos tratado de conseguir buenos resultados y si los obtuvimos fue gracias a us-tedes. Estamos aquí, des-de hace cuatro años y nos queremos quedar”.

En el mismo sentido, Goytortua Bores dijo: “Para todos los colaboradores de

Aeroméxico distinguió a sus mayores vendedores

Gustavo Guaci en el uso de la palabra. Detrás, todo el equipo local de AM junto a los gerentes provenientes del exterior.

Mario Rosas Martínez“PARA ARGENTINA, LA OFERTA ES LA ADECUADA”

Dialogamos con Mario Rosas Martínez, director de Ventas Internacionales de Aeroméxico.–¿Cuál fue la fórmula para que AM saliera airosa de un tercer trimestre negativo para la industria?–Y son varios elementos. En primer lugar con una alta eficiencia operativa, luego siendo muy responsables en el mercado y siempre con una visión de rentabilidad, dando un servicio diferenciado, teniendo una adecuada red y cobertura; en los últimos 18 meses hemos tenido un gran crecimiento en Latinoamérica y eso nos ha llevado a registrar un incremento de los ingresos del 40%, de enero a octubre. Las nuevas rutas a Guatemala, La Habana, San José de Costa Rica y Bogotá han sido puntales en este crecimiento. Esto acompañado con un estricto control en los costos sin descuidar al pasajero y brindándole el servicio que requiere, y maximizando nuestros ingresos.

–¿Cuánto ha tenido que ver este desempeño en la reciente decisión del Citibank de incrementar su participación accionaria en la compañía?–Esto demuestra la confianza que hay en la compañía y en el país. Es lo mismo que la decisión de Delta de comprar el 3,5% de las acciones por US$ 65 millones. Esto habla de que AM tiene un plan sólido de negocios, una visión muy clara de hacia dónde ir y que busca maximizar la rentabilidad.

–¿Cómo está el posicionamiento de AM y de su clase Business en la región?–Puntualmente para Argentina, con el producto y el servicio adecuado, nos ha privilegiado con su elección. Nuestro factor de ocupación promedio en los vuelos alcanza el 82%. Desarrollamos además mucho la noción de la conectividad, uniendo el Norte de América con el Sur, más allá del punto a punto. Nuestros vuelos nocturnos permiten llegar descansado al destino.

–¿Si se renegociara el bilateral entre Argentina y México, le interesaría a la compañía sumar más frecuencias?–Hoy consideramos, para con Argentina, que la oferta es la adecuada. Debemos se responsables a la hora de estipular la oferta. Sí queremos incrementar nuestros vuelos a Colombia y de hecho estamos pasando de siete a 11. Hicimos una compra reciente de 20 aviones: 10 B-737/700 y 10 Embraer E190 que nos permitirá seguir creciendo en la región y esperamos, para 2013, la incorporación de los B-787 Dreamliner.

–¿Será posible ver el Dreamliner operando en Ezeiza?–Espero que sí. Hay muchos mercados donde tenemos oportunidades y aún no lo hemos decidido.

–¿Cómo se modifican los tantos en la ruta MEX/BUE con la incorporación de Aerolíneas Argentinas a la alianza SkyTeam y la posibilidad de que se cierre un acuerdo con AM?–Obviamente tenemos relaciones bilaterales con Aerolíneas, sobre todo compartiendo la misma alianza. Pero eso no implica dejar de competir. Estamos dispuestos a trabajar con todos los socios del grupo y desarrollar los beneficios que supone integrar el conjunto.

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Mario Rosas Martínez.

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n Natalia Ponferrada fue confirmada como sucesora de Edgardo Ávalos al frente de la Secretaría de Turismo provincial. Prometió trabajar codo a codo con el sector privado. Un equipo del MinTur viajó a Catamarca y le ofreció el apoyo de la cartera.

Fue una de las excep-ciones al dominio de

los oficialismos en el ma-pa de las elecciones provin-ciales. Por ende, el cambio de manos en la Secretaría de Turismo de Catamarca era un hecho, solo faltaba la confirmación. La cual lle-gó días atrás con el nom-bramiento de Natalia Pon-ferrada como sucesora de

Edgardo Ávalos al frente de la cartera. Ponferrada viene de la Secretaría de Cultu-ra provincial, donde se des-empeñaba como coordina-dora de museos.

La próxima titular de Tu-rismo –asumirá el 10 de di-ciembre– se reunió la se-mana pasada con un equi-po del Ministerio de Turismo de la Nación para planifi-

car un apoyo institucional y acciones conjuntas. Del encuentro celebrado en Catamarca participaron la gobernadora electa, Lucia Corpacci, y su vicegoberna-dor, Dalmacio Mera.

La delegación del orga-nismo nacional estuvo inte-grada por la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Va-leria Pellizza, y los directo-res de Gestión de la Calidad Turística, Gonzalo Casano-va Ferro; y de Promoción Turística, Oscar Suárez; así como el coordinador del Consejo Federal de Turis-mo, Adrián Contreras.

Los funcionarios nacio-nales comprometieron el apoyo a la flamante gestión y desplegaron las principa-les líneas de trabajo que el Ministerio lleva adelante con las provincias. Pellizza dijo que Catamarca puede crecer mucho más en ma-teria turística dado los re-cursos extraordinarios con los que cuenta, pero apun-tó que ello debe ir acompa-ñado de una fuerte gestión y un trabajo en sintonía con empresarios y prestadores de servicios. La subsecreta-ria señaló que la provincia debe dejar de ser un lugar

de paso para convertirse en un destino diferenciado y anticipó que el MinTur ins-talará 10 señales turísticas en las principales rutas de la provincia, que representa una inversión de $ 1 millón.

ACERCAMIENTO.Justamente, los últimos

años de la gestión turísti-ca en la provincia estuvie-ron marcados por los cru-ces entre públicos y priva-dos. Por eso la funcionaria entrante dedicó su primer mensaje a afirmar que su mandato estará regido por la idea de “incluir y traba-jar codo a codo con el sec-tor privado, porque son una

parte fundamental en el cre-cimiento y posicionamien-to turístico de Catamarca”.

También dijo que están evaluando los aciertos y errores cometidos en la ma-teria de cara a estructurar un nuevo plan de trabajo.

Recordemos que la go-bernadora electa armó un equipo de coordinadores del área que viene actuan-do desde hace dos meses e incluso mantuvo reunio-nes con el funcionario sa-liente. Entre ellos, acom-pañarán a la nueva secre-taria de Turismo, Leonor Acevedo Corpacci, Paola Clemente, Marcelo Sosa y Gustavo Yurquina.

En Catamarca

Las nuevas autoridades se reunieron con el MinTur

En la reunión el equipo del MinTur prometió su apoyo a la gestión entrante.

AM es un gran honor estar aquí presentes hoy. Quere-mos agradecer el apoyo no solo de este 2011, sino tam-bién en los últimos años”.

El ejecutivo hizo poste-riormente un repaso por la actualidad de AM en los úl-timos años. “Tras un 2008-2009 complicado para la industria de la aviación en México y en Latinoamérica, Aeroméxico se reagrupó,

se reestructuró y aplicó un plan de trabajo con miras a crecer. A partir de marzo de 2010 comenzamos a tener resultados, a ganar plata y eso nos ha permitido man-tener el plan de negocios sólido y de crecimiento”, di-jo el ejecutivo. Y continuó: “En los últimos 18 meses hemos incrementado fuer-temente nuestra presencia en Latinoamérica, abriendo rutas a países como Gua-temala, Costa Rica, Cuba,

Venezuela y Colombia. En Estados Unidos llegamos ya a 15 ciudades, operamos en Montreal (Canadá) y en el propio México cubrimos 42 destinos. Además, so-mos la única aerolínea la-tinoamericana que vuela a Tokio (Japón) y Shanghái (China). Salimos a la bolsa con una colocación exitosa de acciones”. “Delta decidió invertir en AM, comprando al 3,5% de las acciones y planteando una inversión

conjunta en una base de mantenimiento en Guada-lajara. Este año también migramos nuestra platafor-ma tecnológica a Sabre”, comentó Goytortua Bores. “Hemos invertido en tecno-logía y en aeronaves, pun-tualmente unos US$ 1.300 millones, pero en definitiva son máquinas: nuestro va-lor más importante en AM y en lo que trabajamos todos los días es en nuestra gen-te”, concluyó el ejecutivo.

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El 1º de junio, el Ente Pa-tagonia lanzó su Pro-

grama de Fortalecimien-to Institucional Productivo (Profip), con el apoyo del Ministerio de Economía y que se financia con apor-tes del Estado Nacional y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Cabe señalar que también parti-cipan de la iniciativa el Min-Tur y el CFT.

La totalidad del proyecto contempla un aporte no rein-tegrable de $ 900 mil e in-cluye un lote de equipamien-to tecnológico a entregar en dos partidas. La primera de ellas fue recibida por el En-

te Patagonia Argentina y se procedió a su distribu-ción entre las provincias que conforman la región. “Esta-mos muy contentos de in-gresar ya en la fase final de esta primera etapa del Pro-

fip”, señaló Miriam Capas-so, secretaria ejecutiva del Ente, “el equipamiento con-tribuye al fortalecimiento de la región al optimizar las ta-reas de promoción”, agregó la ejecutiva.

En la primera entrega se recibieron computadoras, cámaras fotográficas, han-dies y netbooks, elemen-tos que ya están en poder de las provincias, del Ente Patagonia y de los respon-sables de Huella Andina, a quienes les fueron entrega-dos en oportunidad del ta-ller realizado durante octu-bre pasado en Lago Puelo.

Ente Patagonia Argentina

Nuevo equipamiento para las provincias del sur

Santiago Amsé, secretario de Turismo de La Pampa; Omar Contreras, presidente del Ente; y Miriam Capasso.

RENOVACION DE AUTORIDADES

Para el próximo 30 de noviembre está prevista la reunión, en el hotel Comahue de la ciudad de Neuquén, en la cual tendrá lugar el acto de transferencia de presidencia de la entidad, que pasará a manos de la provincia anfitriona. Siguiendo entonces lo establecido por los estatutos, el ministro de Turismo de Río Negro y actual titular del Ente, Omar Contreras, cederá el cargo al presidente de NeuquénTur, Sebastián Caldart.Durante el encuentro, además, se analizarán los informes anuales, se presentará la memoria y balance de la entidad y se estudiará el avance del Profip.

n Se abrió una nueva convocatoria para participar del curso “Hosteleríaambientalmentesustentable y de alto rango de servicios”, que tiene una duración de 10 semanas y se dicta de manera online.

Debido a la gran convo-catoria del curso so-

bre “Hostelería ambiental-mente sustentable y de alto rango de servicios”, suma-do a las continuas consul-tas, se ha decidido realizar un octavo curso de 10 se-manas bajo la modalidad a distancia.

A través de un sistema online simplificado, está di-rigido a todos aquellos in-teresados en continuar ca-pacitándose, optimizar su operatoria, incursionar e in-vertir en la pequeña y me-diana hostelería, pero que carecen de conocimientos sobre la actividad.

Así, se los introducirá en la materia, mostrando y evaluando los diferen-tes aspectos que hacen a la hostelería sustenta-ble en lo ambiental y en lo económico, sin descuidar la alta calidad de los servi-cios; desde la elección del predio hasta la comerciali-zación del establecimien-to, pasando por todos los matices que conforman la actividad.

El curso se compone de 12 módulos que se remiti-rán al alumno, vía Internet, semanalmente. La dura-ción total del curso es de 10 semanas, con una car-ga horaria total estimada entre 30 y 35 horas.

Teniendo en cuenta los tiempos y ladedicación que cada cursante pueda con-sagrarle al curso, no se ha puesto fecha límite de en-trega de trabajos (opcio-nales) y de consultas, las que pueden continuarse por seis meses, sin cargo alguno para el alumno.

El desarrollo del curso y la tutoría general del mis-mo está a cargo de Hugo Vecchiet, quien además de ser el presidente de la Fundación Ecoturismo Ar-

gentina y director ejecutivo de “Hostelería Rural Sus-tentable” es un referente del sector, por formación y dedicación. Al concluir se otorga certificado de parti-cipación, el cual es recono-cido extraoficialmente por instituciones educativas y empresariales de Latino-américa.

El curso dará inicio el 28 de noviembre y el número total de participantes es de 20. Completado dicho cupo la inscripción se cierra au-tomáticamente. El costo del mismo es de $ 450.

Informes: [email protected].

Curso a distancia sobre hostelería sustentable

A través de un sistema online

simplificado, está dirigido a todos

aquellos interesados en continuar

capacitándose, optimizar su operatoria, incursionar e invertir en la pequeña y mediana hostelería, pero que

carecen de conocimientos sobre

la actividad.

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n El ejecutivo reconoció un panorama aéreo fructífero y dinámico en nuestra región, lo cual genera que los productos de Sabre Airline Solutions sean cada vez más demandados. Además, se refirió especialmente a la renovada relación que mantiene con Aerolíneas Argentinas, a la que apunta a ayudar en varios frentes operativos.

En el marco del Sabre Media Week, celebra-

do en Southlake (Texas), La Agencia de Viajes, uno de los dos medios latinoame-ricanos invitados al evento internacional, tuvo la posibi-lidad de charlar con del res-

ponsable regional de Sabre Airline Solutions, la unidad de soluciones tecnológi-cas para la industria aérea de Sabre Holdings. En la ocasión, se repasaron los acuerdos concretados re-cientemente con compa-ñías aéreas y en particular la situación de Aerolíneas Argentinas:

-¿Cómo perciben la ac-tualidad del mercado lati-noamericano?

-Latinoamérica es una porción significativa del ne-gocio de Sabre Airline So-lutions, así como la región que más rápido está cre-ciendo. Hace más de 10 años me desempeñaba en Latinoamérica, hace poco que volví a este mercado y es notable cuán sofisti-cado es ahora.

En aquellos años proba-blemente LAN era la aero-línea más sofisticada en la región, TAM también era madura y entendía al con-sumidor, en Aerolíneas Ar-

gentinas usaban nuestros sistemas… En fin, había algunas aerolíneas, pero muy pocas que realmente tuvieran el tamaño, la ma-durez o la sofisticación para entender y aplicar nuestras soluciones. Hoy, 10 años después, todo ha cambia-do drásticamente: uno mi-ra la economía de la región y es una de las más salu-dables del mundo, al tiem-po que tienen emprende-dores muy inteligentes –como David Neeleman y su Azul–, determinados a tratar de reemplazar el trá-fico terrestre por el aéreo, bajando costos y ofrecien-do servicios a locaciones cada vez más remotas. Es notable ver cómo crece el mercado latinoamericano y espero que continúe así.

-¿Y qué representa en este momento para Sabre?

-Latinoamérica es estra-tégicamente importante. La evolución de las soluciones

de Sabre, que se adaptan mejor a una variedad de diferentes tipos de aerolí-neas, coincide con la ma-duración del mercado, por lo que la oferta y la deman-da en la región es bastante significativa, generando un presente exitoso. El mejor ejemplo es LAN, donde se va avanzando en un cam-bio de sus sistemas opera-cionales. Aeroméxico hizo algo similar, nos está yen-do muy bien y para noso-tros es un caso ejemplar, ya que los cambios fueron muy complicados y signifi-cativos, pero se hicieron de manera escalonada y en los tiempos predeterminados.

UN ALIADO DE AR.-También están traba-

jando con Aerolíneas Ar-gentinas.

-Sí. De hecho recuer-do que en esta misma ha-bitación hace 10 años pu-simos en línea el outsou-rcing de AR y nos gusta volver a ver que le está

yendo bien y constatar su crecimiento. Por ello, esta-mos expandiendo nuestra relación, mejorando todos los sistemas y agregando nuevos. Estuve hace cin-co semanas en Buenos Ai-res con el equipo gerencial, chequeando el estado de nuestros proyectos y nota-mos que todo marcha bien. Vemos grandes ansias por implementar nuestros pro-ductos, aun cuando re-cientemente acordamos el mejoramiento de todos los sistemas. Ya hablamos de agregar más herramientas de aquí a un par de meses, la sofisticación de AR con-tinúa creciendo y eso favo-rece a ambas partes.

-¿Qué beneficios le traerá a AR estas inno-vaciones?

-Dejame recapitular: en 2007, 2009 y 2011 lleva-mos adelante encuestas a ejecutivos de aerolíneas en todo el mundo para sa-ber cuáles eran sus mayo-

res desafíos y necesida-des. Relevamos los datos y la primera preocupación a nivel global es, por le-jos, el costo del combusti-ble. Pero los siguientes dos items eran particulares de Latinoamérica: la gestión de la producción y los in-gresos, y la planificación de redes. Esto tiene senti-do si se piensa en el esta-do evolutivo de los carriers latinoamericanos: muchos están creciendo, surgen competidores, se cubren nuevos destinos y hay diná-

Entrevista a John Elieson, gerente general de Sabre Airline Solutions para Latinoamérica

“Estamos trabajando duro para asegurarnos de que AR esté lista para arrancar en SkyTeam”

John Elieson.

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n La compañía aérea española decidió realizar cambios en su propuesta gastronómica de a bordo, que ahora estará a cargo de cuatro prestigiosos chefs ibéricos, entre los que está presente el talento de Roncero.

Con el objetivo de cam-biar el actual mode-

lo de cocina a bordo, con-firiendo a las propuestas gastronómicas un toque mediterráneo y a la vez respondiendo a las exigen-cias del viajero, Iberia ce-lebró un contrato con cua-tro de los chefs más lau-reados de España: Paco Roncero, Ramón Freixa, Toño Pérez y Dani García, que suman en su palmarés un total de ocho estrellas Michelín, y 12 soles en la Guía Repsol, entre otras distinciones.

Tras cuatro meses de trabajo e investigación, el

acuerdo, que contó con el apoyo y el asesoramien-to de la Real Academia de Gastronomía Española, ha dado sus primeros frutos en las renovadas bandejas de servicio y en la nueva co-lección de platos de la tem-porada otoño-invierno –di-señados por Paco Ronce-ro– que se presentan ahora en la Business Plus en los vuelos de largo alcance de Iberia.

EL MENU CALIENTE DE PACO RONCERO.

Productos de máxima calidad, recetas fácilmen-te reconocibles y elabora-

ciones caseras componen una minuta de platos calien-tes que ha sido pensada pa-ra llegar al comensal en las mejores condiciones posi-bles, optando, por ejemplo, por pastas frescas rellenas en lugar de secas (para que mantengan intacta su “jugo-sidad”), o por hamburgue-sas picadas a mano en vez de filetes, con el fin de pre-servar la suavidad y textu-ra de la carne.

Así, entre las propues-tas para esta temporada se podrán encontrar cane-lones de boletus con salsa de guisantes; hamburgue-sa de meloso de ternera, manzana caramelizada y berenjena salteada; o ba-calao frito con pimientos del piquillo, en un menú que variará mensualmen-te hasta abril.

TAPAS DE AUTOR NETAMENTE ESPAÑOLAS.

Desde el 1º de noviem-bre el cambio se ve y se pa-ladea. Para empezar, hay ensaladas mucho más con-tundentes, naturales y con

una mayor visibilidad de in-gredientes frescos. No fal-tan lechugas de primera ca-lidad, zanahorias y pimien-tos cortados en piezas más grandes, espárragos ver-des y huevos de codorniz, todo ello regado con acei-te de oliva seleccionado y vinagre de módena.

Y en sustitución del con-sabido entremés, los cua-tro chefs proponen tapas de autor basadas en las tradi-cionales de la cocina espa-ñola, que se sirven en los almuerzos y cenas, junto con una selección de que-sos que irá variando sema-nalmente.

Además, en invierno se servirá una taza de conso-mé casero, que en prima-vera se sustituirá por ga-zpachos y sopas frías. Los postres y helados artesana-les se presentan en nuevos formatos, aptos para con-servar en vuelo su textura y temperatura.

Mientras que en las me-riendas de la clase Busi-ness no faltan el jamón y los embutidos ibéricos.

El chef Paco Roncero, presente en los menúes de Iberia

micas cambiantes en cuan-to a precios e ingresos. Así que, justamente, AR apunta a eso: ahorrar en combusti-ble, planificar su red y ges-tionar sus ingresos.

-Las soluciones aún están implementándo-se, ¿cuándo estará to-do listo?

-No es que habrá un mo-mento puntual en que eso suceda, porque hay mu-chos sistemas y diferentes aspectos involucrados en nuestra relación. Habrá hi-tos regulares donde nue-vas funcionalidades y me-joras en ciertos sistemas estarán a disposición. Di-ría que 2012 será un gran año, donde trabajaremos para encontrar y agregar nuevas soluciones. Resu-miendo, no sé dónde esta-rá el punto final, pero diría que en el primer o segun-do trimestre del año próxi-mo podrían percibirse mu-chos de los beneficios que Sabre ofrece.

-¿Eso ayudará a AR a entrar a SkyTeam?

-Es un gran proyecto y una de las máximas priori-dades. Cada vez que nos juntamos con los directi-vos nos piden que los ayu-

demos a lograrlo. Quieren ser buenos socios y esta-mos trabajando duro pa-ra asegurarnos de que AR esté lista para arrancar en SkyTeam. De hecho, las fusiones y alianzas cons-tituyen la cuarta preocupa-ción de las aerolíneas la-tinoamericanas, aunque algo por debajo de las an-teriores tres. Nos piden ayu-da para implementar nue-vos sistemas o fusionarlos.

-Hablando de fusiones, LAN y TAM están buscan-do la suya. ¿Cómo le re-sultará esto a Sabre?

-Debido a que aún hay restricciones regulatorias, creo que algunas cuestio-nes todavía no se han plan-teado. Simplemente diré que tenemos un conoci-miento profundo sobre los sistemas de cada carrier y creo que eso será muy im-portante para ayudarlos a tomar decisiones sobre qué funciones deberán fu-sionar, cuáles mantener se-paradas, dónde y cómo ha-cerlo. Hay muchas alterna-tivas y creo que terminarían por usar todas, ya sea en una u otra área. Pero en úl-tima instancia, son las ae-rolíneas las que tienen que decidir.

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n Los presupuestos de IT crecerán en 2012 y pondrán su foco en aplicaciones para móviles y terminales de autoservicio más completas que las actuales, incluyendo sistemas de seguridad como los biométricos, según lo revela un estudio de SITA.

La empresa especializa-da en tecnología aero-

comercial SITA, presentó los resultados de su octa-va encuesta anual de ten-dencias tecnológicas en los aeropuertos. A priori, vale señalar que la inversión en IT creció a lo largo de 2010 un 4,4% y que para 2012, el 81% de los consultados prevé incrementar sus pre-supuestos. En tal sentido, la mejora de los servicios al

cliente es la mayor (63%) preocupación a la hora de promover inversiones tec-nológicas.

Por otra parte, la mejo-ra en la eficiencia y segu-ridad es otra prioridad de primer nivel (53%), con un creciente volumen de inversión en tecnologías como la identificación bio-métrica. De hecho un 28% confesó ya haber invertido específicamente en solu-

ciones de ese tipo.Por otra parte y como

tendencia general desta-cable, casi seis de cada 10 aeropuertos están planean-do grandes inversiones pa-ra actualizar su infraestruc-tura en tecnologías de la in-formación (IT).

“La encuesta muestra que los aeropuertos están poniendo a los pasajeros en primer lugar a la hora de invertir en IT. Particular-

mente, se están centran-do en servicios para móvi-les dirigidos a que los via-jeros tengan un paso más fácil por las terminales pro-veyendo información sobre los vuelos, salidas, demo-ras y otras prestaciones”, comentó Ilya Gutlin, vice-presidente de SITA para Soluciones Aeroportuarias. Y continuó: “La experiencia del pasajero es mejorada por la creciente disponibi-lidad de opciones de auto-servicio desde el check-in hasta la entrega del equipa-je; el aumento de las puer-tas electrónicas o e-gates para abordar y los check points, y los avances en la gestión de los flujos de via-jeros. Todo esto se engloba en la visión de SITA de un aeropuerto inteligente, que apunte a acortar las colas y los tiempos de espera y ali-vie el estrés de los viajeros”.

ALGUNAS TENDENCIAS.Un 53% de los aeropuer-

tos consultados admitieron que pretenden aumentar el

número de puestos de au-to check-in y el 25% planea la instalación de posiciones aún más completas donde el pasajero pueda, además, escanear por sí mismo sus documentos de viajes. De hecho y según las previ-siones, para 2014 un 38% de los aeropuertos contará con e-gates para auto-abor-daje y otro 42% dispondrá de esos dispositivos en los puntos de control.

Por otro lado, la tecno-logía para los dispositivos móviles también va crecien-do en importancia y por ello un 84% de los aeropuertos consultados está invirtiendo en estas soluciones.

Cabe recordar que la muestra toma en cuenta las respuestas obtenidas de más de 100 operadores aeroportuarios que reflejan la perspectiva en 198 ae-ropuertos, incluyendo más de dos tercios de las 100 terminales más concurri-das del mundo, responsa-bles por el 43% del tráfico global.

Tecnología en los aeropuertos

Inversiones para mejorar la experiencia de los pasajeros

Terminales de auto chequeo de Malaysian Airlines en Kuala Lumpur.

El Instituto Asegurador Mercantil realizó días

atrás el sorteo de un auto Volkswagen Gol 0km en-tre todos sus asegurados.

Luego de las palabras de bienvenida de José Be-reciartúa, presidente de la citada entidad, se pro-cedió a extraer el cupón de la urna, resultando ga-nadora la empresa Rubio

Norvia Mirtha y Rubio Mó-nica, que desde 2000 con-fía en el Instituto para pro-teger a sus empleados. Además, entre los presen-tes –más de 200 personas– se realizó otro sorteo por una netbook y una cámara de fotos digital. El primero de los premios fue para Mir-ta Graff y el segundo para Roque Schulz.

Sorteo del Instituto Asegurador Mercantil

Momentos antes del sorteo por el 0km.

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n El jueves pasado la Federación celebró sus 70 años de vida institucional. El evento tuvo lugar en un salón de Palermo, donde asistieron alrededor de 600 invitados, entre ellos dirigentes y funcionarios nacionales y provinciales.

“El futuro de nuestra ac-tividad es el futuro de

Argentina”, enfatizó Oscar Ghezzi, presidente de la Fe-deración Empresaria Hote-lera Gastronómica de la Re-pública Argentina (Fehgra), durante la gran cena en la que se celebró el 70º aniver-sario de la institución. En la ocasión destacó el espíritu “absolutamente federal de la entidad y la unión entre los

trabajadores y los empresa-rios de la actividad”. Y resal-tó: “En todos estos años la Fehgra trabajó mucho para tener un Ministerio de Turis-mo. Hoy el turismo es políti-ca de Estado gracias al tra-bajo de los dirigentes que nos precedieron”.

A su turno, Enrique Meyer, ministro de Turis-mo de la Nación, expre-só: “Cuando viajo observo que el mensaje que se tra-baja desde la Ciudad llega hasta el último rincón del país. Esto es muy bueno. Hoy entendemos, a partir de un trabajo mancomuna-do, lo que significa la acti-vidad turística para el país y todo lo que genera. Esta-mos madurando y logrando algunas cabezas de distan-cia respecto a otras activi-dades”. Y destacó la labor de la Presidenta al “tomar las riendas de Aerolíneas

Argentinas como una polí-tica de Estado”.

Por su parte, Hernán Lombardi, presidente del Ente Turismo porteño, se-ñaló: “Hay que pensar que muchos tienen un alto nivel de ocupación algunos me-ses pero hay que remarla durante todo el año. Las in-versiones están motivadas por la renta pero en segun-da instancia por el amor por la tierra, con el deseo de ca-da uno por mejorar el lugar donde cada uno se desarro-lla. Esta es una actividad de servicios con una extraordi-naria misión, y durante 70 años nunca pidió ni subsi-dios, ni ayuda ni cosas ex-trañas. Lo único que siem-pre solicitaron fue que los dejaran trabajar”.

RECUERDOS, HOMENAJES Y DISTINCIONES.

La velada reunió a más de 600 dirigentes empre-sarios de todas las filiales, funcionarios nacionales y provinciales, presidentes de entidades de la activi-dad, periodistas y repre-sentantes de asociaciones

empresarias nucleadas en la Asociación Iberoameri-cana de Institutos Educati-vos de Hotelería, Turismo y Gastronomía.

Así, el evento contó con la presencia del ministro de Turismo de la Nación, En-rique Meyer; representan-tes de las carteras turísti-cas de todo el país, como Hernán Lombardi (Ciudad Autónoma de Buenos Ai-res), Gustavo Santos (Cór-doba), Adrián Stur (En-tre Ríos), Ignacio Crotto (Buenos Aires), Jorge No-ceti (Jujuy), Santiago Am-sé (La Pampa), Sebastián Caldart (Neuquén), Gusta-vo Reggiani (Santa Fe) y Ja-vier Pedernera (San Luis), entre otros.

Se destacó la asistencia del secretario general de la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gas-tronómicos de la República Argentina (Uthgra), Luis Ba-rrionuevo; junto a la diputada Graciela Camaño. Barrio-nuevo subrayó que “nues-tra actividad creció a la par del país” y reafirmó la volun-tad de seguir “trabajando y

creciendo, para solventar y solidificar las estructuras de nuestras organizaciones”.

También estuvieron pre-sentes el secretario de Tu-rismo de la Nación, Daniel Aguilera; el secretario eje-cutivo del Instituto de Pro-moción Turística, Leonar-do Boto; la subsecretaria de Promoción Turística, Pa-tricia Vismara; la subsecre-taria de Desarrollo Turísti-co, Valeria Pelliza; el jefe de Asesores de Gabine-te del Ministro de Turismo, Darío Cervini; el coordina-dor del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; el gerente comercial de Ae-rolíneas Argentinas, Juan Pablo Lafosse; y la diputa-

da electa por Santa Cruz, Ana María Ianni.

En el marco del encuen-tro se homenajeó a los re-presentantes de las entida-des fundadoras de la Fe-deración: Buenos Aires, Córdoba, La Plata, Mar del Plata, Necochea, Paraná y Rosario; y a los egresados de la Escuela de Dirigentes.

Asimismo, se destacó la labor de ex presidentes de la Fehgra: Antonio Gómez, Germán Pérez, Mario Zava-leta, Manuel Sarria y Alber-to Álvarez Argüelles.

Finalmente, antes de ce-rrar la velada a todo baile, se proyectó por pantalla gi-gante el saludo de la presi-denta Cristina Fernández.

70º aniversario de la Fehgra

Todos juntos en una gran celebración

La velada reunió a más de 600 dirigentes empresarios de todas las filiales, funcionarios nacionales y provinciales.

UN DIA HISTORICO

La Fehgra fue fundada el 25 de noviembre de 1941, como expresión de todas las asociaciones afines que representaban a la industria del hospedaje y la alimentación en nuestro país. Así, cada 25 de noviembre se celebra el Día de la Hotelería y la Gastronomía Argentina, en honor a la jornada en que se creó la entidad.

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Operadora:Beachcom-ber Tours.

1) Título: Sur asiático-Tailandia de norte a sur. Duración: 22 días/18 no-ches. Vigencia: hasta di-ciembre.Tarifa: US$ 4.527 + US$ 990 de impuestos por persona, en base do-ble. Incluye: pasajes aé-reos con Malaysia Airli-nes; traslados de llegada

y salida; 3 noches de alo-jamiento en Bangkok, 1 no-che en Phitsanulok, 1 no-che en Lampang, 1 noche en Chiang Mai, 2 noches en Chiang Rai, 2 noches en Mae Hong Sorn, 4 noches en Phuket y 4 noches en Phi Phi Island. Excursiones: vi-sitas a Bangkok, Bang Pa In, Ayutthaya, Phitsanu-lok, Sukhothai, Si Satcha-nalai, Lampang, Phayao, Chiang Rai, Chiang Mai, Mae Hong Son, Phuket y Phi Phi Island.

2) Título: India-Rajhas-tan con símbolo del amor. Duración: 15 días/10 no-ches. Tarifas: US$ 3.441+ US$ 1.052 de impuestos por persona, en base do-ble. Incluye: pasajes aé-reos con Malaysia Airlines; traslados de llegada y sali-da; 2 noches de alojamien-to en Delhi, 2 noches en Agra, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Jodhpur, 1 no-

che en Bikaner y 1 noche en Pushkar.

3) Título: Mauricio con Seychelles. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 3.594 + US$ 656 de impuestos por persona, en base doble. In-cluye: pasajes aéreos con South African Airways, Air Seychelles y Air Mauritius; traslados de llegada y sali-da; 5 noches de alojamien-to en Mauricio, 3 noches en Seychelles y 1 noche en Jo-hannesburgo.

4) Título: India con Is-las Maldivas. Duración:22 días/17 noches. Tarifa:US$ 4.767 + US$ 1.350 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasa-jes aéreos con Malaysia Air-lines; traslados de llegada y salida; 3 noches de aloja-miento en Delhi, 2 noches en Agra, 2 noches en Jai-pur, 2 noches en Jodhpur, 1 noche en Bikaner, 1 no-che en Pushkar, 6 noches

de alojamiento en Islas Mal-divas; y seguro de asisten-cia médica.

5) Título: India con Ma-lasia. Duración: 18 no-ches. Tarifa: US$ 4.994 + US$ 1.148 de impuestos por persona, en base do-ble. Incluye: pasajes aé-reos con Malaysia Airlines; traslados de llegada y sali-da; 3 noches de alojamien-to en Delhi, 2 noches en Agra, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Jodhpur, 1 no-che en Bikaner, 1 noche en Pushkar, 2 noches en Kuala Lumpur y 5 noches en Re-dang Island; y seguro de asistencia médica.

6) Título: Legado Chi-no.Duración: 10 días/7 no-ches. Tarifa: US$ 2.864 + US$ 810 de impuestos por persona, en base doble. In-cluye: pasajes aéreos con Qatar Airways; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en Beijing, 2 noches en Xian y 2 noches en Shanghái; guía de habla hispana; y seguro de asis-tencia médica.

Nota: todas las tarifas in-cluyen IVA.


el elegido de la semana

n José Granell, director

n La operadora presenta seis propuestas para recorrer los atractivos más exóticos del sur asiático, India y China.

Variadas alternativascon Beachcomber Tours

Del 13 al 20 de noviem-bre un grupo de agentes

de viajes de América Latina participó de un seminario en altamar a bordo del Carnival Glory. Durante esos días el barco de Carnival Cruise Li-ne visitó Cozumel, Belice, Honduras y Gran Cayman.

Participaron Guiillermo Dávila, Christian Correa y Clara González, Maral Tu-rismo (Paraguay); Plácida Soliman y Lucas Garcés, Isabela Travel (Puerto Ri-co); Josefina Genao, Via-jes Elkasa (Dominicana); Silvana Scerpella, Destinos Mundiales (Perú); Erika Pé-rez e Yvette Santoni, Viajes y Eventos (Dominicana); Mauricio Lorimier, Sandro Demesquita, Caroline Mello

y Erika Silva, South Marke-ting (Brasil); Sevil Modeste, Sevil Travel (Dominicana); Norma Godinez y Luis Di-harce, Sodextur (México); y Mariana Beceiro, Cardi-nal (Uruguay). El evento fue organizado por Dana Gain, directora de Desarrollo de Negocios del Departamen-to Internacional de Ventas e Industria de Turismo de Carnival Cruise Line.

El seminario fue realizado conjuntamente con Oremar, Master GSA de Carnival pa-ra Sudamérica; Maral, GSA para Paraguay; Destinos Mundiales, GSA para Perú; Cardinal, GSA para Bolivia; y en asociación con el GSA de Carnival en Brasil, South Marketinhg International.

Carnival brindó un seminario en altamar

Los agentes de viajes junto a Dana Gain.

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VIE TUR: PEREGRINACIONA ROMA, ASIS Y TIERRA SANTAOperadora: Vie Tur.Título: Peregrinación a Roma, Asís y Tierra Santa.Duración: 14 días.Salidas: 12 de mayo de 2012. Tarifas: desde US$ 3.475 + US$ 750 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 4 noches de alojamiento en Roma con desayuno y 7 noches en Israel con media pensión. Excursiones: en Roma misa dominical en el Vaticano, recorrido por Roma Católica (día completo) y city tour por Asís (día completo); en Israel entradas a museos y sitios históricos, asistencia a la misa diaria, guía en español; y seguro de cancelación Assist-Card.Informes: 4374-1500/[email protected].

AERO LA PLATA:CARIBEOperadora: Aero La Plata.Título: Caribe.Duración: 7 noches.Salida: 1º de enero de 2012.Tarifas: desde US$ 1.709 hasta US$ 2.539 + US$ 780 de imp. por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.Informes: 5336-5235/[email protected].

ARGENTINA OK:IGUAZUOperadora: Argentina Ok. Título: Iguazú.Duración: 3 noches.Tarifas: desde $ 1.596 + $ 176 hasta $ 2.063 +$ 408 de impuestos por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento con desayuno y seguro de asistencia médica.Informes: 4116-6222/[email protected].

EURO VIP’S: BRASIL

Operadora: Euro Vip’s.Título: Buzios.Duración: 7 noches.Salidas: 7, 14 y 21 de enero de 2012. Tarifas: desde US$ 980 + US$ 275 hasta US$ 1.154 + US$ 269 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: pasajes aéreos con Andes Líneas Aéreas, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con desayuno y seguro de asistencia Travel Ace.Informes: 5556-2400/[email protected].

VACACIONES BARCELO: CANCUNOperadora: Vacaciones Barceló.Título: Parnassus Resorts Cancún.Duración: 7 noches.Salidas: 15, 22 y 25 de febrero; 1º, 11 y 16 de marzo de 2012. Tarifa: US$ 1.686 + US$ 680 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.Informes: 4316-5280/[email protected].

JUAN TOSELLI:RIVIERA MAYAOperadora: Juan Toselli.Título: Riviera Maya.Duración: 9 días/8 noches.Salidas: 5 y 19 de enero de 2012.Tarifas: desde US$ 1.809 hasta

US$ 2.049 por persona, en base doble.Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 8 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.Informes: 4328-1376/[email protected].

DELTA VACATIONS:TOUR MARAVILLASDEL ESTEOperadora: Delta Vacations.Título: Tour Maravillas del Este.Duración: 12 noches.Tarifa: US$ 2.360 por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados de llegada y salida; 2 noches de alojamiento en el hotel Capitol Skyline en Washington, 2 noches en el Holiday Inn Historic Distric en Filadelfia, 6 noches en Nueva York en el Wellington y 2 noches en el Boston Park Plaza con régimen europeo.Informes: 4313-1239/[email protected].

PIAMONTE:CARIBE MEXICANOOperadora: Piamonte.Título: Cancún.Duración: 8 días/7 noches.Salidas: 21, 24 y 29 de febrero de 2012. Tarifas: desde US$ 2.273 hasta US$ 2.559 por persona, en base doble.Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.Informes: [email protected].

MEGA TOURS TRAVEL: EGIPTO,ESTAMBUL & DUBAIOperadora: Mega Tours Travel.Título: Egipto, Estambul & Dubái.Duración: 16 días.

Vigencia: desde marzo hasta junio de 2012.Salidas: diarias. Tarifa: US$ 3.958 + US$ 690 de imp. por persona, en base doble.Incluye: aéreos; 3 noches de alojamiento en El Cairo, 4 noches en un crucero por el Nilo, 4 noches en Dubái y 3 noches en Estambul. Excursiones: visita a las Pirámides en El Cairo; crucero por el Nilo y recorrido por la región; city tour por Dubái y una expedición al desierto en safari; visita a monumentos y mezquitas en Estambul.Informes: 5238-0173/[email protected].

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EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS& EVENTS EXHIBITIONl 29-Dic. 1ºl Barcelona, Españal www.eibtm.com

DICIEMBREINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKETl 5-8l Cannes, Francial www.iltm.net

ENERO 2012ONE TRAVEL CONFERENCEl 15-17l Orlando, Estados Unidosl www.onetravelconference.com

FITUR - FERIA INTERNACIONALDE TURISMOl 18-22l Madrid, Españal www.fituronline.com

CARIBBEAN MARKETPLACEl 22-24l Paradise Island, Bahamasl www.caribbeanhotelandtourism.com

FEBREROFLORIDA HUDDLEl 2-4l Ft. Lauderdale, Estados Unidosl www.floridahuddle.com

BIT - BORSA INTERNAZIONALEDEL TURISMOl 16-19l Milán, Italial www.bit.fieramilano.it

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOAl 29-Feb. 2l Lisboa, Portugall www.btl.fil.pt

MARZOTHE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOWl 2-4l Nueva York, Estados Unidosl www.nyttravelshow.com

HOTEL INVESTMENT FORUMl 5-7l Berlín, Alemanial www.berlinconference.com

ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSEl 7-11l Berlín, Alemanial www.itb-berlin.de

COCAL - CONGRESO DE LA FED.DE ENTIDADES ORGANIZADORASDE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINAl 12-16l San Pedro Sula, Hondurasl www.cocal2012.com

FIT BOLIVIA - FERIAINTERNACIONAL DE TURISMOl 15-17l Santa Cruz, Bolivial www.fitbolivia.com

TURl 22-25l Gotemburgo, Suecial www.tur.se

TIANGUIS TURISTICOl 25-28l Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, Méxicol www: no disponible

ABRILDATE - DOMINICAN ANNUALTRAVEL EXCHANGEl 17-19l Punta Cana, República Dominicanal www.date.net

INTERNATIONAL POW WOWl 21-25l Los Ángeles, Estados Unidosl www.powwowonline.com

MAYOEXPOTUR - COSTA RICA TRAVEL MARTl 9-11l San José, Costa Rical www.expotur.com

INDABA - AFRICA’STOP TRAVEL SHOWl 12-15l Durban, Sudáfrical www.indaba-southafrica.co.za

RENDEZ-VOUS CANADAl 13-16l Edmonton, Canadál www.rendezvouscanada.travel

PTM - PERU TRAVEL MARTl 15-18l Lima, Perúl www.ptm-perutravelmart.com.pe

EUROAL - SALON INTERNACIONALDE TURISMO, ARTE Y CULTURAl 17-19l Torremolinos, Españal www.euroal.net

JUNIOTTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUSl 6-8l Bangkok, Tailandial www.thailandtravelmartplus.com

ATE - AUSTRALIANTOURISM EXCHANGEl 15-21l Perth, Australial www.tourism.australia.com/ate

NAJ SUMMIT EASTl 20-21l Nueva York, Estados Unidosl www.najsummit.com

OCTUBRECONGRESO INTERNACIONAL SKÅLl 2-7l Seul e Incheon, Coreal www.skal.travel

en el exterior

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 28 de noviembre de 2011

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2011

NOVIEMBREEIBTM - THE GLOBAL MEETINGS& INCENTIVES EXHIBITIONl 29 de noviembre - 1º de diciembrel Barcelona, España

PRESENTACION ARGENTINAEN LAS UNIVERSIDADESl Lima, Perú

DICIEMBREILTM – INTERNATIONAL LUXURYTRAVEL MARKETl 5-8l Cannes, Francia

MUESTRA ROGGERONEl Dubai, Emiratos Árabes Unidos

SEMANA DE LA GASTRONOMIAARGENTINAl Dubai, Emiratos Árabes Unidos

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Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

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Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini,

Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo,

Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación([email protected])

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel EgeaCoordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]ú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier L. LonghiTe: 0351-153053853Email: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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l H10 Habana Panorama..... 76

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l Hotel Los Pinos.............. 94

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l La Cantera Lodge de Selva Iguazú ............. 70

l Loews Hotels ................ 42

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l Marruecos.................... 72

l MSC ........................... 38

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l Puerto Rico................... 40

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l Sheraton Fitness ............ 86

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l The Leading Hotels ......... 72

l Villa Gesell................... 70

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 28 de noviembre de 2011

l Amplio triunfo de la Lista Verde de Fabricio Di Giambattista............ 3

l “Aerolíneas Argentinas somos todos: demuéstrennos que eso es cierto” ........................................... 6

l Fehgra: consejeros de todo el país, reunidos en Buenos Aires ......... 10

l La calidad llegó a la Ruta del Vino de la Patagonia....................... 12

l Reuniones, LGBT y Brasil en la agenda del Inprotur ...................... 16

l Un estudio afirma que la conversión de Internet de canal de información a ventas es lenta en la región ................................. 18

l La Aaavyt Catamarca renovó autoridades................................... 19

l 70º Workshop Ladevi - Vacaciones de Verano 2011/2012................ 22

l Neuquén lanzó su temporada de verano .................................... 46

l Exitoso resultado en la Noche del Reencuentro............................ 48

l Turismo Rural en la Facultad de Agronomía................................ 50

l Mar del Plata: una fuerte apuesta por la accesibilidad ................... 54

l Argentina y Chile estrechan lazos culturales ............................... 58

l Destacada presencia de Salta en Paraguay ................................ 74

l Importantes cadenas hoteleras apuestan a Panamá...................... 76

l Finalizó la Copa de Polo Aeropuertos Argentina 2000 .................... 78

l Ciudades Patrimonio de España: promoción en Argentina............... 80

l Se disputó el 52º torneo de truco de la Catyt ............................... 82

l Preparativos del Festival de India en Buenos Aires ....................... 88

l Tucumán en la World Travel Market de Londres ........................... 90

l Brasil promueve el turismo de salud......................................... 94

l Frédéric Vacheron, especialista del Programa Cultura del Cluster de Argentina, Paraguay y Uruguay de la Unesco: “Si no hay sostenibilidad la cultura se muere” ............................ 106

l En Catamarca, las nuevas autoridades se reunieron con el MinTur.... 112

l Curso a distancia sobre hostelería sustentable ............................ 113

l Nuevo equipamiento para las provincias del sur .......................... 113

l Sorteo del Instituto Asegurador Mercantil................................... 116

l Tecnología en los aeropuertos: inversiones para mejorar la experiencia de los pasajeros............................................... 116

l 70º aniversario de Fehgra: todos juntos en una gran celebración ...... 117

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

l Reportaje........................................................................ 17l Córdoba ......................................................................... 102l El Elegido ....................................................................... 119l Programas ...................................................................... 120l Agenda .......................................................................... 121

- SECCIONES -

l AC: números positivos pese a todo ......................................... 19l Situación económica en Brasil: ¿Un aterrizaje violento? ............... 20l Buenos Aires, nuevo destino para la red de Emirates................... 32l Aeroméxico distinguió a sus mayores vendedores ...................... 110l John Elieson, gerente general de Sabre Airline Solutions para

Latinoamérica: “Estamos trabajando duro para asegurarnos de que AR esté lista para arrancar en SkyTeam” ........................ 114

l El chef Paco Roncero, presente en los menúes de Iberia............... 115

- AEREAS -

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La Agemcia de Viajes Argentina N° 1.182

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