La Agencia de Viajes Argentina N° 1178

CON ESTA EDICION

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EN ESTE NUMERO

A222 52Abonnie Tour 104Aero La Plata 158Agaxtur 176Air Europa 126Akun Viajes 180Álamo 116American Executive Argentina 38Avila Viajes y Rayantú 72Avis 172Barbados 96Bariloche 150Be Live 60Budget 76Buenos Aires 74Buquebus 90Cancún 112Carnival Cruise Line 72Cataratas Club Hotelero 168Chasma Tours 54Codigo Tour 38Colombia 188Comodoro Rivadavia 180Consolid y Ricale 192Coris 84CPTM 36Crown Travel 174Delfos 58Delta Vacations 52Destinos Australes 176El Chaltén y Los Antiguos 152Ente Turismo Porteño 156Europlaza Hotel & Suites 54Eurotur 166Free Way 194GAT Internacional 142Geographica 98Grupo Costa 24Grupo Ocho 178Grupo OnLine 114Halifax 168Havanatur 40Hertz 56Hotel Del Comahue 144Iberostar Bávaro Resort 158Juan Toselli International Tours 64Jujuy 48King Midas 124La Pastera 184La Patagonia 206Lalileo Viajes 102Las Américas Resort 44Las Grutas 178

Las Leñas 192Leisure Express 166Live Travel 174Los Tajibos 82Mahal Tour Operator 162Mapfre Asistencia 186MDC Turismo 156Mecohue 64MGT Travel 172MSC Cruceros 150Nafull Tur 42Neuquén 190OLA 152Omega 136Palace Resorts y Hard Rock International 164

Paradores de España 122Paraguay 104Pentágono 120Petrabax 26Piamonte 32Politour 148Posada Isla Escondida 200Premium Assistance 128Principios 144Pullmantur 40República Dominicana 114Roteiros 140Salta 88San Martín de los Andes 120Sandals & Beaches 66SeaWorld y Busch Gardens 42Solvera 160Solways Tours Argentina 190St. Maarten 154Station 96Summertime 74Teleférico Cerro Otto 162Thrifty 58Tigre 88TIJE Travel 82Tip Travel 186Transhotel 112Trelew 92Tucumán 102Universal Assistance y Travel Ace 76

Vie Tur 100Villa de Merlo Turismo 90Villa La Angostura 154Walt Disney World Resort de Florida 62

World Network 32Zamorano Viajes 68

Semanario para profesionales de turismo 31/10/11. Edición Nº 1.178 año XXIII. 12.000 ejemplares.

n El triunfo de los oficialismos en la mayoría de las provincias no evitó que varios distritos cambiaran sus funcionarios de Turismo o, al menos, esté en duda su continuidad. Un ingreso destacado es el de Ángel Rovira Bosch en el Ministerio de Turismo de Río Negro. Y una salida notoria importante es la de Adrián Stur, quien deja la Secretaría de Turismo de Entre Ríos después de ocho años de gestión. En esta nota analizamos la evolución de este fenómeno de recambio y sus implicancias. Pág. 14

El nuevo mapa federal del turismo

ELEGIDO

Variadas alternativascon Juan Toselli

n Programas ..........Pág. 212n Dólar ...................Pág. 212n Agenda ................Pág. 213n Indice .................Pág. 214Pág. 208

228 ANUNCIANTES4.954 OFERTAS4 PROGRAMAS

Informe especial (primera parte)

Marketing en la era digitaln Las redes sociales son consideradas un canal de comunicación esencial, pero no se desarrollan planes específicos. n También se han convertido en canal de ventas. Pág. 204

Marco Tagliatti y Rafael del Castillo, directivos de Expedia

“No estamos aquí para sustituir a nadie”n Expedia, uno de los portales de viajes más importantes del mercado, amplía su presencia local con la apertura de www.hoteles.com. Pág. 6

Fabricio Di Giambattista, candidato a la presidencia de la Aaavyt “Hoy se dirimen cosas importantes en la entidad”n La campaña por la presidencia de la Aaavyt entró en su último mes, y los candidatos buscan romper con la apatía generada por ocho años sin elecciones. n En esta nota Di Giambattista llamó a participar en los comicios (“Deben tomar verdadera conciencia de la importancia que tiene la decisión”) y dijo que su equipo cuenta con experiencia dirigencial y el aval de sus regionales para trabajar en el día a día de las demandas de los socios. Pág. 19

n Seriedad y solo dos discursos en la más breve de todas las inauguraciones de la FIT. n Ricardo Roza hizo un repaso de la evolución de la feria y se despidió de la conducción de la Aaavyt. n El ministro Enrique Meyer, por su parte, se refirió a los desafíos del escenario internacional y destacó el papel del Estado en la evolución del sector. Pág. 3

n En diálogo con La Agencia de Viajes, la funcionaria anunció que el Ministerio contratará un equipo especializado en la promoción online, redes sociales y viralización. A la luz de los resultados del reciente estudio de demanda turística nacional, Vismara analizó las estrategias de la cartera en cuanto a comunicación y conformación de la oferta de cara a 2012. Pág. 12

Cambia el paradigma de la promoción

sumario sumario

ADEMAS

Insert de presentación de la Comunidad Ladevi

rismo mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmoooooooooooooooooooooooooooo

Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción TurísticaReportaje

Una apertura sobria

implicancias. Pág. 14

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 31 de octubre de 2011Pág. 3

n Por primera vez el evento comenzó un viernes. En una breve ceremonia, Roza hizo un repaso de la evolución del encuentro y se despidió de la conducción de la Aaavyt. El ministro Meyer se refirió a los desafíos que plantea el escenario internacional y destacó el papel del Estado en la evolución del sector.

Las ceremonias de aper-tura de la FIT nunca se

distinguieron por su pun-tualidad. Pero es la prime-ra vez en más de diez edi-ciones, que la demora fue más larga que la extensión propia de la ceremonia. En el pasado quedaron los seis discursos de un tirón e inclu-so la bendición de un sacer-dote. La apertura de la FIT 2011 contó con un estrado corto integrado por Oscar Ghezzi, presidente de la CAT; Fabricio Di Giambat-tista, titular de la Aviabue; el ministro de Turismo, En-rique Meyer; Ricardo Roza,

número uno de la Aaavyt; Hernán Lombardi, cabeza del Ente Turismo de Bue-nos Aires; y Bernardo Ra-cedo Aragón, quien lidera el CFT. Y la lista de oradores de esta singular FIT, que coincide con el 60º aniver-sario de la Aaavyt, fue aún más corta: solo hablaron Roza y Meyer.

Otro elemento singular de la apertura fue que por primera vez se realizó el viernes anterior al comien-zo de la feria en sí. El cam-bio tuvo como elemento dis-tintivo la introducción de una cena de camaradería, pero sin duda hizo mella en la convocatoria de público y no redundó en una mayor presencia de funcionarios.

EL ADIOS DE ROZA.“Bienvenidos a la fiesta

del turismo. Disfruten de las maravillas de Argen-tina y viajen imaginaria-mente a cada uno de los 46 países que están aquí entre nosotros para acer-carnos sus destinos y sus ofertas. Ellos hicieron mi-les de kilómetros demos-trando de manera cabal el reconocimiento a esta feria internacional única en es-te continente”, señaló Roza

en las primeras palabras de su discurso inaugural. El ti-tular de la Asociación des-tacó la importancia que el gobierno otorga a la acti-vidad, recordando la pre-sentación del Pfets 2020 a cargo de la presidenta Cristina Fernández. “Ella remarcó que somos par-te del crecimiento argenti-no produciendo un históri-co flujo de turistas que nos deja una balanza comer-cial positiva y una inversión multimillonaria en infraes-tructura. Y lo que nos lle-na más de orgullo: más de un millón y medio de pues-tos de trabajo”.

En su mensaje, Roza no perdió la oportunidad de re-cordar los problemas cau-sados por la emisión de cenizas del volcán Puye-hue y manifestar su “apo-yo y solidaridad” para to-dos los patagónicos. Roza homenajeó también a los dirigentes que lo precedie-ron: “Ellos supieron enten-der una Argentina con ne-cesidad de crear un ámbito que mostrara su potencial turístico, generador de ne-gocios para nuestro sector. A ellos, para siempre, nues-tro eterno reconocimiento”.

El presidente de la Aso-

ciación también recordó el 60º aniversario de la institu-ción e hizo un repaso de los logros de los últimos tiem-pos como la sanción de la Ley Nacional de Turismo, la puesta en marcha de la actualización de la Ley de Agentes de Viajes, la nor-malización del Registro de Idóneos y la firma del con-venio colectivo de trabajo. “Tenemos una institución equilibrada financiera y eco-nómicamente”, afirmó Ro-za. Y a nivel más general, el dirigente destacó como positivas la nacionalización de Aerolíneas Argentinas y la creación del MinTur. “Es-tos son logros de todos, de los cientos de dirigentes de todo el país que desintere-sadamente hicieron y ha-cen grande nuestra institu-ción. Todos juntos somos

más Aaavyt: festejemos, la fiesta de la FIT ya comien-za”, concluyó Roza.

BALANCE Y DESAFIOS.A la hora de dirigirse al

público, el ministro de Turis-mo, Enrique Meyer, realizó un repaso de las principales acciones de su gestión, en-fatizando la ubicación de Ar-gentina como principal des-tino sudamericano. “Las po-líticas adoptadas en estos años han confluido a forta-lecer la importancia estra-tégica que tiene la actividad para el desarrollo nacional y como eficaz herramien-ta de transformación so-cial”, señaló el funcionario, quien además destacó el rol del Gobierno en los logros: “Los resultados están a la

FIT 2011

Una apertura sobria marcó la despedida de Roza de la feria

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“La tarea que nos espera no es menor. Estamos de cara a un escenario internacional complejo, pero lleno de oportunidades”, Enrique Meyer.

“Los dirigentes que nos precedieron supieron entender una Argentina con necesidad de crear un ámbito que mostrara su potencial turístico”,

Ricardo Roza.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 31 de octubre de 2011 Pág. 4

vista y son fruto del lideraz-go del Estado nacional que con políticas macroeconó-micas claras favoreció es-ta expansión”.

También le dedicó un par de párrafos a la inestabili-dad económica internacio-nal. “Realizaremos todos los convenios que sean ne-cesarios para mantener el flujo de arribos internacio-nales”, señaló Meyer antes de anunciar que el martes sellará un acuerdo de pro-moción con KLM, que este lunes arriba al país luego de 10 años, y un día antes hará lo propio con El Cor-te Inglés. Respecto a es-to último, confirmó la pre-sencia de la presidenta de la Nación Cristina Fernán-dez, en la firma del conve-nio con el operador espa-

ñol, que incluirá en más de 800 oficinas de venta en to-do el mundo los productos de nuestro país y Aerolí-neas Argentinas.

En materia de turismo in-terno dijo que la incorpora-ción de nuevos sectores de la población marca un es-cenario favorable. En ese sentido dijo que encararán en 2012 un fuerte cambio

de paradigma en los crite-rios de promoción, comple-mentando las acciones de comunicación tradiciona-les con el mercado online, redes sociales, blogs trips y diversas plataformas di-gitales.

Por último, hizo alusión a las recientes elecciones –“nos alegramos que el rumbo propuesto original-mente sea ratificado por to-dos los actores del sector y también por los millones de argentinos que comparten y siguen apoyando este mo-delo de desarrollo con in-clusión y equidad”–, y re-cordó al expresidente Nés-tor Kirchner al citarlo en la convocatoria en su anhelo

de “profundizar el compro-miso continuo con el trabajo y con este proyecto de Na-ción que impulsamos des-de hace ocho años”.

� UN GESTO EN MEDIO DE LA CONTIENDA“Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecerle a quien me acompañó como vicepresidente de la feria en los últimos años: gracias Fabricio”, dijo Ricardo Roza en lo que constituyó un gesto político para con Di Giambattista, número dos del Comité Organizador del evento, titular de la Aviabue y candidato a la presidencia de la Aaavyt. La declaración, seguida de una salva de aplausos, supuso un gesto tras la discusión pública que hace poco más de un mes protagonizaran ambos dirigentes en el marco de una reunión de la Junta Directiva Federal.Minutos más tarde, en su discurso, el presidente saliente de la Asociación se ofreció a convertirse en colaborador ad honorem de la próxima Comisión Directiva. “Es necesario transmitir experiencias ganadas en años de lucha y esto tiene que ser una costumbre permanente como sucede en los pueblos más desarrollados”, concluyó Roza.

“Encararemos un fuerte cambio de paradigma en los

criterios de promoción,

complementando las acciones de

comunicación tradicionales con el mercado online”,

Enrique Meyer.

“La presidenta Fernández remarcó que somos parte del

crecimiento argentino produciendo un

histórico flujo de turistas que nos deja

una balanza comercial positiva y una

inversión multimillonaria en infraestructura”,

Ricardo Roza.


n Uno de los portales de viajes más importantes del mercado amplía fuertemente su presencia con la apertura de la página www.hoteles.com. La operación sería la antesala del próximo arribo de www.expedia.com.ar. Los máximos responsables regionales de la empresa brindaron detalles del proyecto y de sus líneas de negocios, y dejaron en claro que el mercado da para todos.

n Por Alejo Marcigliano([email protected])

La venta de viajes por la web es algo comple-

jo y diverso desde las pro-puestas, desde las opcio-nes y también desde los negocios posibles. Expe-dia decidió por estos días

incrementar su presencia en nuestro país abriendo un portal específico para las reservas hoteleras. En poco tiempo más, la On-line Travel Agency (OTA) del grupo abrirá también su portal .com.ar. Sin embar-go, sus máximos referen-tes no esperan “barrer con el mercado”, sino más bien sumarse en un negocio di-námico y en expansión que brinda múltiples oportunida-des. Una forma de enten-der los negocios en la Red de redes.

–¿Cómo está cerrando Ex-pedia este 2011?

Rafael del Castillo: –Ha sido un año muy positivo para nosotros, de hecho bastante mejor de lo que anticipábamos. Ya teníamos pre-sencia en Buenos Aires desde ha-ce algún tiempo porque es un des-tino muy internacional y que le in-teresaba mucho a nuestros clientes europeos y norteamericanos. Este año quisimos desarrollar más los mercados secundarios como Cór-doba, Mendoza, Salta, Bariloche y demás. Gracias a eso, el crecimiento de Argentina como país, para noso-tros, ha sido muy importante y fun-damentalmente Buenos Aires, que nos sorprendió. Preveíamos un in-

cremento menor, tomando en cuen-ta además que hablábamos de un mercado maduro. Hemos crecido un 55% en noches/habitación en Buenos Aires y un 80% a nivel de ingresos en Argentina.

Hace dos años sólo teníamos una sola persona basada en Río y que manejaba toda Sudaméri-ca. Teníamos entonces solo 300 hoteles. Ahora tenemos un equi-po de 15 personas que sigue cre-ciendo, oficinas en San Pablo, Bue-nos Aires, Río, Natal y Bogotá, y en poco tiempo más en Lima. Y la lí-nea de productos se ha incremen-tado en forma exponencial: de los 300 que antes mencionaba a 3.550. Solo en Argentina tenemos más de 1.000 hoteles.

Marco Tagliatti: –Toda Sudamérica está creciendo muy rápidamente. Y eso lo notamos en el negocio de Expedia. Junto a Asia son las dos regiones que más ve-lozmente se están desarrollando y muestran números asombrosos, que a su vez están justificando gran-des inversiones, por eso los equi-pos de Expedia en la región están creciendo. Solo en San Pablo hay 55 personas específicamente pa-ra desarrollar el negocio web. En realidad Expedia es una gran mar-ca paraguas bajo la que hay mu-chas otras que se dedican a líneas de trabajo específicas. Tenemos Hotels.com, abrimos Hoteis.com

Marco Tagliatti y Rafael del Castillo, vicepresidente para Latinoamérica y el Caribe y director para Sudamérica, respectivamente, de Expedia

“No estamos para sustituir a nadie”

Rafael del Castillo y Marco Tagliatti.

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y ahora vamos por Hoteles.com. Y en poco tiempo más esperamos poder abrir Expedia.com.ar, dedi-cada especialmente al país. Hemos invertido mucho y esperamos tener un buen retorno.

–¿Por qué la decisión de tomar como punta de lanza la comercialización hotelera como buque insignia?

R.d.C.: –Es nuestro modo de trabajar, siempre lo hacemos así.

M.T.: –Es más sencillo. Con Hoteles vendemos solo eso, ho-teles, la que vende todo (hotelería, aéreos, cruceros y viajes en gene-ral) es Expedia.

–¿Cuáles son las expecta-tivas con relación a los inputs básicos del negocio como co-nectividad general, penetra-ción de Internet, índices de venta en modalidad e-com-merce y demás?

R.d.C.: –Lo hablaba ayer jus-tamente con un proveedor. Las ex-pectativas son muy positivas y op-timistas, pero la verdad es que en Latinoamérica hay muy poca inte-ligencia sobre el tema, el material es más bien escaso. La excepción es Brasil donde sí se cuenta con cifras concretas y se espera que crezca un 80% el negocio turísti-co por Internet a nivel global, tan-to para las líneas aéreas como pa-ra nosotros las OTA’s (Online Tra-vel Agencies) y los brand sites de los hoteles, en los próximos dos años. Espero que Argentina siga la misma progresión. La lógica es

pensar un escenario con la facili-dad de uso, la penetración de In-ternet, el mayor uso de aparatos móviles y demás. Ése es el cami-no hacia adelante.

M.T.: –Usualmente, Estados Unidos lidera siempre en estas cuestiones, y en esto no es la excep-ción. Seguido por el Reino Unido y el resto de Europa. Allí la penetra-ción es súper alta. Un poco detrás vienen Latinoamérica y Asia, pero es una cuestión de tiempo. La ve-locidad es distinta en cada país y no existen dudas de que estos ín-dices crecerán, antes o después.

R.d.C.: –En el mundo de la tec-nología, además, hay muchos ejem-plos donde las velocidades varían repentinamente. Uno de esos ca-sos es Portugal, por ejemplo, que no disponía un sistema de comu-nicaciones telefónicas maduro y de un día para otro todos los hogares tenían un celular. Y los smartpho-nes ya han superado los niveles de ventas de laptops y computa-doras convencionales. De hecho, lanzamos una plataforma en espa-ñol para Hoteles.com: una aplica-

ción para iPad, iPhone y Android, que se puede descargar gratis del sitio. Y allí va toda nuestra línea de productos.

Ha crecido mucho y ya repre-senta un 9% del total de ventas.

M.T.: –Se trata de una aplica-ción muy útil para las ventas de últi-mo minuto. O para aquellos viajeros de negocios que definen la reser-va hotelera de un momento a otro.

R.d.C.: –De hecho, el 60% de nuestras ventas a través de plata-formas móviles son para servicios a consumir en el mismo día.

–¿Cómo recibió la pro-puesta de comercialización que supone sumarse a Hote-les.com, el sector hotelero?

M.T.: –Lo hermoso del canal online es que cada uno utiliza lo que necesita. Usted puede ser un científico que viaja por el mundo y necesita muchas reservas hoteleras y en pocos días visita muchos paí-ses, o puede ser un turista sencillo que busca una posada donde des-cansar unos días. Como estableci-miento hotelero subirse al sistema le permite estar presente en todo el mundo. Y servimos al viajero sen-cillo y al más complejo de todos, y cada uno toma lo que le interesa y necesita de nosotros y de la web.

R.d.C.: –Con las compa-ñías más globales, con las cade-nas, ya tenemos acuerdos y eso no va a cambiar. Pero la distribu-ción global es importantísima: so-mos ideales para los hoteles inde-pendientes y los pequeños porque les brindamos una visibilidad que de otro modo no podrían adquirir. Hay muchos usuarios que nos uti-

lizan como el Google de los Via-jes. Hay usuarios que no conocen el destino al que van pero entran a Expedia y lo buscan y de inmedia-to tienen a disposición, por caso en Buenos Aires, unos 400 hote-les. Y desde allí se comienza a fil-trar para llegar al producto que uno quiere. Muchos de ellos luego pa-san luego al site del hotel y definen la compra pero usándonos en defi-nitiva como buscadores. De hecho tenemos un estudio que demues-tra que de cada diez reservas, que se hacen por la web, tres más se hacen en cada hotel: lo llamamos “efecto cartelera”.

–¿Y eso les gusta, les pa-rece bien o lo están comba-tiendo para lograr que las ven-tas se centralicen en la web propia?

M.T.: –No, al contrario. Nos gusta, nuestros socios se aco-plan así a nuestra marca y de he-cho los hoteles también se mues-

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EN NUMEROS

US$ 3.400 millonesde ingresos anuales

80 millonesde habitaciones de hotel

comercializadas

1 millónde compradores de hoteles

diarios

60 millonesde visitantes mensuales

US$ 26 mil millonesen reservas

“El mercado tiene que ser global, abierto y sin barreras, que el cliente tenga acceso a cualquier tipo de inventario y tarifa y

él pueda elegir dónde lo compra, dónde va o no va”, Rafael del

Castillo.


tran conformes y eso está bien pa-ra nosotros.

R.d.C.: –Y lo que ofrecemos a los clientes es una plataforma que ya conocen, probada, libre de fraudes y que les brinda confian-za. Los usuarios saben que nues-tros estándares son globales y que cuando mostramos que un hotel es de una determinada manera saben que es así. No son las estrellas que otorgan cada uno de los organis-mos de turismo nacionales. Los clientes saben que compren des-de dónde compren, saben qué pro-ducto se llevan.

Además hay muchos más ser-vicios complementarios. Insisto que a los hoteles independientes les brinda una trascendencia glo-bal con la posibilidad de llegar a millones de clientes, y con total li-bertad porque no ponemos normas fijas en cuanto a tarifas, inventario, bloqueos y demás.

–¿Y la interfase es com-pleja a la hora de conectarse?

R.d.C.: –Tenemos un equipo de conectividad, pero ya dispone-mos de interfase con casi mil sis-temas de todo el mundo. Si el ho-tel es mediano y dispone de algún sistema del tipo Fidelio u Ópera no-sotros brindamos la interfase gra-tuitamente. Si el establecimiento es más pequeño brindamos acce-so a una intranet donde subir pre-cios e inventario y bajar las reser-vas. Y además los vamos ayudan-do porque le avisamos a cada hotel si se quedó sin stock cargado, por ejemplo. No imponemos, como los

turoperadores tradicionales, nues-tro modelo de trabajo, nos adapta-mos al de los otros.

M.T.: –Las reglas son las mis-mas para todos.

R.d.C.: –Y además les ofre-cemos, actuando como consul-tores, una serie de informes y re-portes. Eso le permite saber a ca-da hotel sus niveles de ventas, los tarifarios, permanencia, y además los aconsejamos sobre cómo in-crementar las ventas.

–¿Las agencias de viajes van a desaparecer?, ¿o ésta será, solamente, la comer-cialización a futuro?

R.d.C.: –No, para nada. Pero sí creo que el mercado se va a es-pecializar. Las reservas sencillas de vuelos, un Buenos Aires/San Pablo, van a terminar ocurriendo en una web, sea de las compañías aéreas, de nosotros o de un competidor. Es una operación sencilla y tampoco el agente de viajes está ofreciendo allí valor extra al cliente. Ahora si uno quiere una excursión a Machu Pic-chu y agregarle un viaje al valle de Colca, y luego el Titicaca, ya es dis-tinto, allí si entra el agente de viajes con su conocimiento sobre esa zo-na, elaborando el viaje en sí. El agen-te de viajes se tiene que especializar de cara al futuro y es lo que ya está ocurriendo en Europa. Allí los que siguen creciendo son los que ofre-cen valor agregado a sus clientes. No estamos aquí para sustituir a nadie. De hecho tenemos un portal llama-do Expedia Tap en el que cualquier agente de viajes puede registrarse y le damos una comisión por vender nuestro inventario.

Incluso, pongamos por caso una agencia corporativa que ma-neja una determinada cuenta co-mercial que ha hecho acuerdos con cadenas hoteleras y compañías aéreas porque viaja siempre a de-terminados sitios, y uno de los eje-cutivos que maneja de pronto via-ja a un destino que no le es habi-tual, pues esa agencia puede entrar a nuestros portales, reservar y ob-tener una comisión por ello. No so-mos un modelo opuesto o enemi-go, podemos ser una herramienta

para las agencias. Además tene-mos una plataforma de afiliados, ya son 100 mil en todo el mun-do, que comercializan nuestros inventarios a cambio de un reve-nue share y con los que compar-timos los beneficios. En esa lista se encuentra Continental Airlines, por ejemplo, y la Federación Inter-nacional de la Fórmula Uno (FIA), pasando por muchos de nuestros competidores…

–Ha habido recientemente algunos chispazos entre algu-nos portales y algunas líneas aéreas por la comercializa-ción de tickets aéreos. ¿Có-mo lo ven ustedes? ¿Es una

cuestión de egos o es un re-planteo de fondo del negocio?

M.T.: –Es una cuestión de dólares…

R.d.C.: –Nuestra posición es que el mercado tiene que ser global, abierto y sin barreras, que el clien-te tenga acceso a cualquier tipo de inventario y tarifa y él pueda ele-gir dónde lo compra, dónde va o no va. Los episodios que mencio-na tienen que ver con imponer ba-rreras tecnológicas que hacen más difícil acceder a determinados in-ventarios y le permitía a ciertos ju-gadores imponer condiciones a los compradores. Filosóficamente es-tamos en contra de eso.

M.T.: –Hay que poner sobre la mesa, al alcance del usuario todas las opciones y que él decida. Eso es lo que buscamos.

R.d.C.: –Por eso cuando en-trás a Expedia ves todo tipo de lí-neas aéreas, servicios y hoteles: el cliente tiene que elegir y para ellos le ponemos todo a su alcance. Por eso cuando entrás a la página y po-nés “Buenos Aires”, el listado de hoteles es de 400 establecimien-tos, desde un hotelito boutique de Palermo de 11 habitaciones a los Sheraton de más de 500. Para no-sotros están en igualdad de condi-ciones, así los mostramos y es el cliente el que debe elegir.

–¿Y cómo hace un hotel pe-queño de La Quiaca, por ca-so, para subirse?

R.d.C.: –Lo más fácil es vía el portal joinexpedia.com donde el ho-tel entra, sube sus datos y sólo le toma cinco minutos. Y está abier-to a cualquier hotel.

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“Hay que poner sobre la mesa, al alcance del usuario todas las

opciones y que él decida. Eso es lo que buscamos”, Marco

Tagliatti.


La pila de estudios, infor-mes y tesis que pontifi-

can sobre el reinado de In-ternet como motor de bús-queda de información para viajeros no tiene nada que envidiarle a la mítica biblio-teca de Alejandría. Pero el tomo que faltaba era el que tradujera hasta qué punto la red de redes había coloni-zado ese criterio entre los turistas vernáculos y ya no solo en el primer cordón (Estados Unidos y Europa) de los viajeros impactados más tempranamente por la tecnología.

Y en ese sentido el re-ciente informe encargado por el Ministerio de Turis-mo de la Nación (MinTur) a la consultora Aresco –ti-tulado Estudio de Análisis de la Demanda Turística Nacional– es contunden-te: para algo más de la mi-tad (51%) de los 2.800 via-jeros argentinos consulta-dos Internet fue en 2011 el principal medio de infor-mación a la hora de elegir destinos que no conocían. Seguido de cerca por los comentarios de otras per-sonas (37%), donde tam-bién las redes sociales han hecho pata ancha. Muy le-jos quedan las agencias de viajes (14%) y los medios de comunicación en gene-ral (8%).

La pregunta inmedia-ta es cómo procesarán las carteras sectoriales estos

datos del turismo nacional, que –no hay que olvidarse– genera el 75% de la ocupa-ción de plazas hoteleras del país. Días atrás un funcio-nario provincial reflexiona-ba que este estudio debe llamar la atención sobre cómo se invierten los pre-supuestos de promoción y posicionamiento de los des-tinos, ya que muchas veces la balanza entre publicidad directa y al trade es inver-samente proporcional a la forma en que se informan los viajeros según el estu-dio de Aresco.

LA APUESTA ONLINE.Le trasladamos la inquie-

tud a la subsecretaria na-cional de Promoción Tu-rística, Patricia Vismara, quien señaló: “No se cuán-to del presupuesto de pro-moción destinan al trade las provincias. Lo que sí tengo claro que no es el caso de la Nación. Nosotros apun-tamos al público masivo y eso está dentro de las es-trategias y objetivos”. La publicidad ligada a Futbol para Todos y la seguidilla de anuncios en algún ca-nal de aire de la campaña “Hay un país que te falta co-nocer: Argentina” son ape-nas dos botones que refle-jan esta intención.

Pero lo interesante es ver que lugar ocupa la promo-ción online en el laboratorio de Suipacha 1111: “A partir del auge de Internet ha ha-bido un corrimiento muy im-portante, gradual pero fuer-te, hacia lo que tiene que ver con la presencia online. Que es el medio de informa-ción por excelencia para la toma de decisiones”, expli-có Vismara, previo a anun-ciar que en 2012, a partir del análisis del comportamien-to actual del turista, se es-tableció una reasignación de recursos a favor de la incorporación de la promo-ción online. “A partir del año que viene la incidencia ma-yor va a estar puesta ahí, pero además viralizaremos todas las acciones”, adelan-tó la funcionaria.

Para ello el MinTur con-tratará un equipo especia-lizado en la materia y, fun-damentalmente, en redes sociales. “Está claro que la gente busca información a través de Internet, pero a eso se suma que el posi-cionamiento de los desti-nos se hace en base a co-mentarios de otras perso-nas. Y ese famoso boca a boca hoy se transmite a tra-vés de las redes sociales. Con lo cual su importancia en nuestra estrategia es al-

tísima. Sin descuidar la par-ticipación en ferias y even-tos, a los que también con-sideramos acciones al pú-blico directo, y otras de cara al trade, que son las me-nos. También son centra-les las intervenciones ur-banas, como la que esta-mos haciendo en el subte o el convenio que estamos firmando con el Hipódromo de Palermo para incorpo-rar una propuesta promo-cional en los dos grandes premios”, detalló Vismara.En esa variada baraja a la cual el MinTur hecha mano solo el tiempo dirá quién es rey y quién 4 de copas.

EL SUBTE Y EL VIAJE COMPARTIDO.En ese contexto, la campaña de promoción turística que se desarrolla en cinco estaciones de subte en estos días marca el primer intento concreto de articular los 24 territorios nacionales en una estrategia alejada del ombliguismo sectorial.

-Al principio se habló de intervenir más estaciones y líneas. Además cambió la fecha originalmente estipulada. ¿Fue dificultoso el proceso de articulación de la campaña?-La campaña de subte fue costosa de articular. Pero eso forma parte del proceso de decisiones en función de los recursos con los que se cuenta. Y, aunque el aporte mayoritario es del MinTur, no todas las provincias están en la misma situación presupuestaria.

Además, todas las estrategias de promoción innovadoras son resistidas al principio. Porque el que está al frente de una gestión provincial tiene que dar cuenta de todo cuanto invierte y analizar toda la gama de opciones. Pero, en este caso particular están todos muy conformes y va a ser de gran impacto.

-¿Sus contrapartes provinciales comparten y

entienden esa necesidad de desarrollar acciones directas de alto impacto?-Sí, las provincias lo entienden. Hay mucho profesionalismo en todas ellas, con las cuales obviamente interactuamos permanentemente. Además, Argentina es un destino competitivo no por casualidad. Eso también está dado por cómo se arma el producto, se promociona y comercializa.

LA FABRICA DE PRODUCTOS.Volviendo al estudio de

Aresco y focalizando en la demanda, una sorpre-sa es la falta de sorpresa tanto en el ranking de des-tinos elegidos y conside-rados al momento de de-cidir las vacaciones como aquellos que forman par-te del objeto de deseo de los turistas nacionales. La Costa Atlántica bonaeren-se y las sierras de Córdo-ba son los puntos elegidos e incluidos en el radar por más de la mitad de los en-cuestados. Así como desti-nos ya instalados como las cataratas de Iguazú, Salta, El Calafate y Bariloche son los principales lugares que la gente no conoce y le gus-taría hacerlo.

-La no aparición en el mapa de los destinos alternativos o emergentes pareciera contradecir la estrategia oficial de ampliar la cartera de productos un 30% en los próximos años. ¿Cómo analizan ese contraste?-Del estudio se desprende que la mayoría de la gente opta por el paisaje, la geografía del lugar y la tranquilidad. Esto nos permite inferir que los destinos tienen una determinada capacidad de carga, que no se puede saturar. Y como los recursos naturales son el atractor determinante en un 70% si apuntamos a un turismo masivo o contaminante, eso empieza a incidir en la no satisfacción del turista a partir de sus expectativas. Entonces, evidentemente tenemos que empezar a redireccionar la conformación de la oferta y poner en valor destinos emergentes, siempre dentro de estos parámetros. Cuando hablamos de sustentabilidad como principio rector acá lo vemos claramente en la demanda, planteado en términos motivacionales y en coincidencia en cuanto a lo que planteamos nosotros respecto a la conformación de la oferta turística.

-O sea, no es que planifican la redistribución de flujos en el aire, sino que reinterpretan conceptualmente el elemento motivacional de la

demanda y lo explicitan en la elección de los destinos a promocionar… -La demanda es muy cambiante, con lo cual, si no la conocemos en profundidad no podemos planificar la oferta, porque las expectativas no se corresponderían con el producto. Pero también si nos centramos únicamente en la demanda y planificamos en función de ella y

no de las posibilidades de nuestros recursos evidentemente nos alejamos del principio de sustentabilidad. Por eso, esta es una herramienta de gestión que hay que utilizar responsablemente. Con lo cual, tenemos que ser muy competitivos tanto en el desarrollo de la oferta y en la calidad de los servicios, así como en las estrategias promocionales, que deben estar muy bien direccionadas para eficientizar los recursos con los que contamos.

-Sorprende la bajísima utilización del avión como medio de transporte para los viajeros locales (3,5%). ¿Cómo interpretaron ese dato?-Primero, aclarar que nosotros trabajamos muy articuladamente con Aerolíneas Argentinas. Es la primera vez en la historia del turismo que se da este nivel de coordinación. Pero no solamente es por mérito de la gestión del MinTur, sino porque se ha recuperado la aerolínea de bandera, se ha ampliado la flota, se incorporaron nuevas rutas y

destinos, se sumó el Corredor Federal. Además es valorable la actitud de acercarse por parte de quienes conducen a AR, que se convirtió en miembro del CFT y la CAT. Con lo cual la aerolínea, que es una parte importantísima en la conformación de la oferta, está totalmente consustanciada con este rol estratégico que tiene el turismo.Respecto al dato que cita, nos parece importantísimo para poder desmitificar muchas cosas. Se ha trabajado en el mejoramiento de la red vial y de interconexión terrestre, lo cual permite el traslado en auto.Pero la gente también viaja en avión, porque de hecho van llenos. Es más, una de las principales demandas de las provincias, que se viene cubriendo con el tiempo, es ampliar las frecuencias y sumar rutas. Con lo cual, lo que estamos viendo es un porcentaje altísimo de mercado que se traslada por otras vías y no está suficientemente atendido. Pero también nos permite armar productos en función de la conectividad terrestre.

-¿Qué reflexión le merece el lugar marginal que –según el estudio- ocupan las agencias y los paquetes turísticos en el turismo nacional?-Personalmente creo que el rol de la agencia tiene que reconvertirse al de anfitrión de destino. Le agregaría un valor enorme a la oferta de las agencias de viajes que se dedicaran a un servicio receptivo personalizado, de acompañamiento y de hacer sentir al turista como en su casa. Ese es el bache que hoy tenemos, no solo en Argentina. Se necesita una gran vuelta de tuerca, mucha capacitación y concientización, así como una redefinición de roles. Es una estrategia que se deben dar las agencias si no quieren quedar afuera del mercado.

Promoción online y viralización serán claves en la estrategia del MinTur en 2012n Así lo anunció en diálogo con La Agencia de Viajes la subsecretaria de Promoción Turística, Patricia Vismara, quien explicó que el Ministerio contratará un equipo especializado en la materia y, fundamentalmente, en redes sociales. A la luz de los resultados del reciente estudio de demanda turística nacional, la funcionaria analizó las estrategias de la cartera en cuanto a promoción y conformación de la oferta.

n Por Juan Scollo([email protected])

Repo rtaje

Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística del MInTur

“A partir del año que viene la incidencia mayor va a estar

puesta en la estrategia de promoción online y, además, viralizaremos todas las acciones.”

“El famoso boca a boca hoy se transmite a través de las redes sociales. Con lo cual

su importancia en nuestra estrategia es

altísima.”

“Todas las estrategias de promoción

innovadoras son resistidas al principio.”


El nuevo mapa federal del turismo n El triunfo de los oficialismos en la mayoría de las provincias no evitó que varios distritos cambien sus funcionarios de turismo o,

al menos, esté en duda su continuidad. En esta nota analizamos la evolución de este fenómeno de recambio y sus implicancias.

n Por Juan Scollo ([email protected])

CAMBIARío NegroMinisterio de TurismoActual: Omar ContrerasTiempo en el cargo: casi 7 añosReemplazante: Ángel Rovira Bosch

EN DUDATierra del FuegoInstituto Fueguino de TurismoActual: Pablo PfurrTiempo en el cargo: 2 años y medio.Contexto: la reelecta gobernadora Fabiana Ríos anunció una reforma en el organigrama. En este sentido, Pfurr todavía no fue confirmado en el cargo (aunque sí seguiría en el Gobierno). Hace unas semanas el actual ministro de Trabajo de la provincia, Marcelo Echazú, –quien tuvo emprendimientos turísticos– hizo público que le gustaría ocupar la titularidad del Infuetur.

EN DUDAJujuySecretaría de Turismo y CulturaActual: Jorge NocettiTiempo en el cargo: 8 añosContexto: si bien la provincia mantiene la misma línea política y no es el primer cambio de gobernador durante la gestión de Nocetti, lo cierto es que todavía no está confirmada su continuidad en el Gabinete de Eduardo Fellner, la cual parece probable.

EN DUDAChubutSubsecretaría de Turismo y Areas ProtegidasActual: Florencia PapaianiTiempo en el cargo: algo más de dos añosContexto: la complejidad política del traspaso del mando de Mario Das Neves a Martín Buzzi dejó a Papaiani al borde la salida del gobierno. Sin embargo, su cercanía al vicegobernador electo, Gustavo Mac Karthy, la ubica como uno de los nombres “indispensables” para el futuro equipo de gobierno y en las últimas horas la prensa local daba por hecha su inminente confirmación.

SIN CAMBIOSSan LuisPrograma de Turismo

Actual: Javier PederneraTiempo en el cargo: casi 2 años

SIN CAMBIOSLa RiojaSecretaría de Turismo

Actual: Álvaro del PinoTiempo en el cargo: casi 4 años

EN DUDAMendozaSecretaría de Turismo

Actual: Luis BöhmTiempo en el cargo: 4 añosContexto: hubo cambio de gobernador. Paco Pérez reemplazó a Celso Jaque. Si bien ambos son de extracción justicialista, el gobernador electo declaró a la prensa local que haría una profunda renovación del Gabinete, que incluye a los todos los ministros de su antecesor. En la cartera de Turismo dicen que aún no se definió si habrá continuidad o cambio. Lo cierto es que Böhm apostó fuerte a favor de la elección de Paco Pérez, con lo cual el actual funcionario de turismo podría dar un salto de escalafón.

SIN CAMBIOSProvincia de Buenos AiresSecretaría de Turismo

Actual: Ignacio CrottoTiempo en el cargo: 2 años y medio

SIN CAMBIOSMisionesMinisterio de Turismo

Actual: Horacio BlodekTiempo en el cargo: 4 años

SIN CAMBIOSChacoSubsecretaría de Turismo

Actual: José Ignacio SaifeTiempo en el cargo: 4 años

SIN CAMBIOSTucumánEnte Tucumán Turismo

Actual: Bernardo Racedo AragónTiempo en el cargo: casi 4 años

SIN CAMBIOSSaltaMinisterio de Turismo y Cultura

Actual: Federico PosadasTiempo en el cargo: 3 años

SIN CAMBIOSSantiago del EsteroSubsecretaría de Turismo

Actual: Jorge Martínez PaganiTiempo en el cargo: casi 3 años

SIN CAMBIOSSan JuanMinisterio de Turismo

Actual: Dante ElizondoTiempo en el cargo: casi 6 años

SIN CAMBIOSLa PampaSecretaría de Turismo

Actual: Santiago AmséTiempo en el cargo: 4 años

EN DUDANeuquénNeuquénTurActual: Sebastián Caldart

Tiempo en el cargo: 1 añoContexto: si bien el gobernador Jorge Sapag fue reelecto, todavía no confirmó el gabinete para su próximo mandato. Caldart expresó su intención de continuar, lo cual aparece como el escenario más probable.

CAMBIASanta CruzSecretaría de Turismo

Actual: Alexis SimunovicTiempo en el cargo: 4 añosContexto: Simunovic aca-ba de ser elegido como con-cejal en El Calafate, locali-dad donde además su se-cretaria de Turismo, Ana Ma-ría Ianni, obtuvo una banca para representar a la provin-cia en la Cámara de Diputa-dos de la Nación.

CAMBIACatamarcaSecretaría de Turismo

Actual: Edgardo ÁvalosTiempo en el cargo: 1 añoContexto: es una de las pocas provincias donde hubo cambio de manos en el Ejecutivo, con lo cual la salida de Ávalos es un hecho. La gobernadora electa Lucia Corpacci armó un equipo de coordinadores del área turismo. Suena como sucesora Leonor Acevedo Corpacci.

SIN CAMBIOSCórdobaAgencia Córdoba Turismo

Actual: Gustavo SantosTiempo en el cargo: 4 años

SIN CAMBIOSCiudad de Buenos AiresEnte Turismo de Buenos Aires

Actual: Hernán LombardiTiempo en el cargo: 4 años

SIN CAMBIOSCorrientesSubsecretaría de Turismo

Actual: Inés PresmanTiempo en el cargo: casi 2 años

EN DUDASanta FeSecretaría de Turismo

Actual: Gustavo ReggianiTiempo en el cargo: casi tres añosContexto: el cambio de gobierno –aunque de la misma fuerza política–, de Hermes Binner a Antonio Bonfatti, trajo muchos rumores de cambios en el Gabinete. Lo cierto, es que varios funcionarios fueron confirmados en sus cargos, lo que aún no sucedió con el secretario de Turismo.

SIN CAMBIOSFormosaMinisterio de Turismo

Actual: Alberto Andrés ArecoTiempo en el cargo: 4 años

CAMBIAEntre RíosSecretaría de Turismo

Actual: Adrián SturTiempo en el cargo: 8 añosReemplazante: suena Hugo Marsó, actual presidente municipal de Colón.


El triunfo abrumador de los oficialismos en las

nueve provincias donde el domingo 23 de octubre se eligieron gobernadores -6 fueron reelectos y solo tres nuevos fueron elegi-dos-, sumado a igual pano-rama en el resto de los co-micios del calendario 2011 (las únicas excepciones claras fueron Catamarca y Río Negro), en apariencia no debería motivar cam-bios bruscos en las con-ducciones de las carteras de Turismo.

Sin embargo, ya hay cua-tro distritos donde es segu-

ro que el 10 de diciembre asumirán nuevas autorida-des para conducir la activi-dad y al menos otros seis donde estaban en duda las continuidades (ver mapa).

Las dudas –deben ser to-madas en potencial- tienen que ver con aspiraciones a ocupar otras áreas de Go-bierno o dependen del re-parto de cargos en el Gabi-nete de las alianzas electo-rales ganadoras más que a situaciones propias de las carteras de turismo.

Sea cual sea el resulta-do de las mismas, el núme-ro de cambios en la conduc-

ción del sector es superior al de las modificaciones en las líneas políticas de los gobier-nos. Y aunque la tradicional inestabilidad de los funcio-narios de turismo en las pro-vincias sea mucho menor a otras épocas implica un re-cambio importante en los in-terlocutores de la Nación, el sector privado y reconfigura la mesa del Consejo Fede-ral de Turismo (CFT).

Un ingreso destacado es el de Ángel Rovira Bosch en el Ministerio de Turis-mo de Río Negro. Y una salida también importante es la de Adrián Stur, quien

deja la Secretaría de Turis-mo de Entre Ríos después de ocho años de gestión y supo ser presidente duran-te dos años del propio CFT –ver recuadro con notas a ambas figuras–.

LA MIRADA NACIONAL.Para saber cómo se si-

gue desde el elenco esta-ble del Ministerio de Turismo de la Nación –más de ocho años de gestión con ape-nas un puñado de cambios de figuras en la segunda lí-nea– dialogamos con la ex-coordinadora del CFT y ac-tual subsecretaria de Pro-

moción Turística, Patricia Vismara: “Cuando se esta-blece una mecánica de tra-bajo y un vínculo laboral y humano con las distintas autoridades después hay que reiniciarla cuando estas cambian. Pero hasta ahora con las modificaciones que ha habido no hemos tenido problemas ni retrocesos en la implementación de los programas desde el Min-Tur”. La funcionaria destacó un avance de los gobiernos provinciales en cuanto a la elección de los titulares de las carteras de turismo, en comparación con rotaciones anteriores. “Si el que asume es alguien que no viene de la actividad obviamente tie-ne que incorporar toda la in-formación relativa al sector. Pero, en general, todos los organismos provinciales es-tán muy bien armados, con equipos técnicos muy sóli-dos, que hacen que el fun-cionario que llegue a hacer-se cargo del área, aun no siendo de la actividad, inme-diatamente se ponga en au-

tos y tenga una gestión efi-ciente. Aunque últimamente provienen cada vez más del turismo, ya sea del ámbito público o privado. Y eso tie-ne que ver con la importan-cia que ha adquirido la ac-tividad, que hoy es estraté-gica para la mayoría de las provincias. Ya no es un área secundaria, con lo cual la asignación de recursos, ya sea humanos o presupues-tarios, ha mejorado muchí-simo. La actividad está por encima incluso de las situa-ciones político-partidarias”.

Efectivamente, al menos media docena de organis-mos de turismo han vivido en los últimos años un sal-to en el organigrama, ya sea de Secretaría a Minis-terio propio (caso San Juan, Misiones o Río Negro) o de Subsecretarías, Direc-ciones y demás a Secreta-ría (por ejemplo, La Pam-pa, La Rioja, Entre Ríos y Santa Fe). Y en ese salto varios han ido incorporan-do profesionales de turis-mo a las carteras.


UN HISTORICO QUE SIGUE: BERNARDO RACEDO ARAGON“EL DESGASTE ES MUCHO MAS IMPORTANTE EN LOS

FUNCIONARIOS DE TURISMO PROVINCIALES”

Fue secretario de Turismo de Salta durante casi una década (1998-2007) y ya lleva cuatro al frente de la cartera tucumana de Turismo, y desde este año preside el CFT. Es otro de los históricos del sector y un agudo analista de la actividad. Por eso convocamos a Bernardo Racedo Aragón para que analice por qué se da una mayor rotación de los funcionarios en el sector y cuáles son las consecuencias. “Esto lo he vivido en mis 14 años como miembro del CFT. La explicación lógica es que los gobiernos se van alternando en el poder, lo que produce un natural cambio de los gabinetes. Pero, además, creo que hay un desgaste mucho más importante de los funcionarios de turismo provinciales que de los municipales y nacionales”.

-¿Por qué se da ese mayor desgaste?-Porque al igual que los directores técnicos de fútbol, pareciera que estamos sujetos a la acción política inmediata. Entonces los vaivenes de la temporada son siempre culpa del secretario de turismo provincial. Eso ha generado la historia de la rotación. Hemos tenido grandes crisis y nunca los funcionarios nacionales han tenido la culpa.

-¿Cómo ha evolucionado esa situación en el tiempo?-Si uno pudiera tomar la fotografía de cuánto duraban en los ‘80 pareciera ser que en los últimos 8 años el promedio de permanencia de un funcionario de turismo ha crecido un 100%. Esto tiene que ver con que somos cada vez más profesionales y, por otra parte, el turismo en sí es más previsible, o sea hay políticas de mediano plazo.

-¿Cómo impactan las constantes rotaciones en el armado de un equipo nacional?-No se da un volver a empezar, pero sí se tarda un tiempo en acomodar todas las piezas. En aquellos casos donde el funcionario viene de la cartera es más fácil. Cuando vienen de la actividad turística lo es un poco menos. Cuando no viene de la cartera ni del sector evidentemente es más lento. En base a eso, en febrero en el CFT se va a tratar de hacer un taller-seminario orientado a todos los secretarios de turismo que se incorporen para poder construir en dos o tres días el nuevo mapa político de Argentina, transmitirles información y cuáles son las líneas de financiamiento disponibles. A algunos funcionarios no les hará falta, mientras que otros lo tomarán con avidez.

-¿Qué pasaría si la tasa de rotación fuera menor?-Si uno mira Argentina 10 años atrás puede ver que ha cambiado mucho en materia turística y se ha evolucionado, no solo en cantidad de pasajeros ingresados. Si nos hubiéramos quedado estáticos con los equipos técnicos de hace una década –es una incógnita– a lo mejor no se hubiera dado este crecimiento. En casi todas las provincias por donde voy hay un gran caudal de gente joven, mucho más formada y capacitada que hace 20 años.

“Al igual que los directores técnicos de fútbol, pareciera que estamos sujetos a la acción política

inmediata.”


En Turismo hablar de ocho años de gestión al frente de una cartera provincial convierte a su protagonista en un “histórico” funcionario de la actividad. Esto ocurre con Adrián Stur, quien paralelamente ya anunció que dejará el cargo el próximo 10 de diciembre. En diálogo con La Agencia de Viajes, el secretario de Turismo entrerriano explicó: “Me voy porque es un ciclo cumplido y tengo otras propuestas y alternativas que estoy evaluando. Además, ocho años en la función me parecen suficientes. Necesito nuevas expectativas y desafíos para seguir vinculado a la actividad, pero desde otra óptica”.Todo indica que el intendente de Cólon,

Hugo Marsó, será quien lo suceda. Pero qué le aporta y le quita el recambio a la continuidad de una gestión: “Después de tantos años hay naturalmente una corrosión lógica y relaciones que se van desgastando. Así que, principalmente, lo que le agrega el cambio es oxígeno, nuevas miradas y opciones, siempre y cuando en esa modificación se mantenga la estructura técnica y los objetivos”.En la lista de pendientes se destaca el haber

quedado a mitad de camino en la creación del Ministerio de Turismo de Entre Ríos: “Después de lo que significó la pelea para sacar la ley de Turismo y trabajar en la concientización de la importancia de contar con un Ministerio me hubiera encantado ser el primero en ocupar el

cargo. Pero son los vaivenes que genera la política: la ley de creación del organismo tuvo media sanción en Senadores y Diputados la dejó dormir por una cuestión política. Seguramente, ahora saldrá y el gobernador lo incorporará en la nueva ley de ministerios que enviará a la Legislatura”.


UN HISTORICO QUE VUELVE: ANGEL ROVIRA BOSCH“VAMOS A REVERTIR LA ACTUAL SITUACION”

UN HISTORICO QUE SE VA: ADRIAN STUR“ES UN CICLO CUMPLIDO”

El inabarcable currículum de Rovira Bosch lo recuerda como miembro de la comisión fundadora del Emprotur barilochense, dirigente de la Asociación hotelera local, vicepresidente de la Cámara y secretario de Turismo de Bariloche entre el ’95 y el ’99. Luego –tras una colaboración en la Secretaría de Turismo nacional en la elaboración del plan de marketing de Argentina para Brasil– vendría una década como ejecutivo de la aerolínea TAM, de la cual fue uno de los 30 ejecutivos más importantes a nivel global. Esas tres décadas ligado al sector y ese toque brasilochense en su perfil resultó irresistible para el electo gobernador de Río Negro, Carlos Soria, quien inmediatamente lo convocó para hacerse cargo del Ministerio de Turismo provincial. Y aunque asume con el beneplácito político y del sector privado, la tarea no es sencilla si consideramos que el destino insignia viene herido por las cenizas: “Veo voluntad política, visión y una actitud muy fuerte en todos para dar vuelta el extremo cuadro de situación actual. Además, colabora el hecho de que por primera vez en mucho tiempo Bariloche y la provincia tengan el mismo signo político. Así que tengo una gran convicción de que vamos a poder revertir la situación trabajando con humildad, en equipo y siendo creativos. La velocidad de la recuperación dependerá de un montón de factores”.

“Colabora el hecho de que por primera

vez en mucho tiempo Bariloche y la

provincia tengan el mismo signo político.”

“Después de tantos años hay naturalmente una corrosión lógica y relaciones que se van

desgastando.”

EN NUMEROS

4cuatro provincias cambiarán el titular de Turismo.

6distritos tienen en duda la continuidad de los funcionarios.

14carteras provinciales de Turismo renovarían sus titulares.

3,5años es el promedio actual de gestión de los funcionarios.


n La campaña por la presidencia de la Aaavyt entró en su último mes y los candidatos buscan romper con la apatía generada por ocho años sin elecciones. En esta nota Di Giambattista llamó a participar en los comicios “porque hoy se dirimen cosas importantes en la entidad”, desde la ley de agencias de viajes hasta los acuerdos salariales. Y aclaró que su equipo cuenta con experiencia dirigencial y el aval de sus regionales para trabajar en el día a día de las demandas de los socios.

n Por Juan Scollo([email protected])

A menos de un mes de las elecciones que de-

finirán la nueva conducción de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Tu-rismo (Aaavyt), los candida-tos ejercitan con esmero el proselitismo que hace ocho años estaba ausente de la entidad.

Uno de ellos es Fabri-cio Di Giambattista, quien hasta hace pocos meses era el número puesto para

suceder a Ricardo Roza al frente de la Aaavyt. Sin em-bargo, la presentación de la lista encabezada por la di-rigente santafecina Susa-na Saguir lo obligó a des-empolvar el overol de cam-paña y sumarle horas a la jornada de una agenda in-terminable.

La campaña pasa factu-ra, pero no quiere darle tre-gua y reserva una hora y media para explicar a través de este medio qué se jue-gan los socios en las elec-ciones del 25 de noviembre y por qué es trascendental la participación en la defini-ción del rumbo de una en-tidad que hoy representa a las agencias en las pari-tarias hasta en la elabora-ción del proyecto de ley que regulará la actividad en los próximos años.

EL DIAGNOSTICO. -Si como cabeza de la lis-

ta Unión Federal plantea que ustedes son el cambio es por-que asume que hay cosas en la Aaavyt que no le deben gustar. ¿Cuál es el diagnós-tico que hace de la actualidad institucional?

-Si decimos que la Aaavyt es la suma de las regionales, eviden-temente hay que trabajar y mucho. Porque, además, hoy no hay hecho un trabajo de diagnóstico de cuáles son las necesidades de cada aso-ciación local.

Lo que queda plasmado en es-tos tiempos es que necesitan un for-talecimiento y un trabajo adicional, al cual la Aaavyt tiene que abocarse para darles valor y sustento. Ése es uno de nuestros ejes.

Obviamente, dentro de ese ob-jetivo está el factor económico, que conlleva una mayor capaci-dad de acción.

En definitiva, la Aaavyt tiene que

ser fuerte, pero no lo va a ser si no son sólidas las regionales que la conforman.

-¿Cómo está hoy la Aaavyt económicamente?

-Yo creo que la gestión econó-mica debe pasar por orientar los recursos de la institución para lle-var a cabo los objetivos. Sean mu-chos o pocos los fondos, lo impor-

tante es ver para dónde están orien-tados y cuáles son las necesidades primarias.

-¿Hay en la Aaavyt recur-sos como para apuntar a ob-jetivos ambiciosos?

-Siempre hay que buscar nue-vos recursos para dar soluciones prácticas al día a día de las agen-cias y también a largo plazo. Sin

ir más lejos cuando ingresé a la Aviabue en 2002 la FIT represen-taba el 69% de los recursos y hoy es el 36% del total. Lo que quiero decir es que el fortalecimiento de la institución estuvo basado en la búsqueda y generación de recursos que hicieran a la materialización de proyectos. Por ejemplo, ahora esta-mos muy cerca de conseguir el Ase-tur (línea de financiamiento maneja-

da por el Consejo Federal de Cien-cia y Tecnología), para lo cual hace dos años presentamos el proyec-to, que ya fue aprobado por el Go-bierno de la Ciudad y el Ministe-rio de Turismo. Solo falta la firma final del subsidio, el cual aplicare-mos al desarrollo tecnológico ins-titucional.

Fabricio Di Giambattista, candidato a la presidencia de la Aaavyt y titular de la Aviabue

“Los asociados deben tomar verdadera conciencia de la importancia que tiene la decisión”

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LA GESTION.-En un reciente reportaje

Ud. planteaba que se nece-sita reposicionar a la Aaavyt en varios ámbitos. ¿En cuá-les y cómo lo piensan lograr?

-En realidad creo que la Aaavyt tiene una presencia muy fuerte en algunos ámbitos. Pero también es cierto que debemos lograr una ma-yor asociatividad con otros actores.

-¿Con cuáles?-Desde los organismos de de-

fensa del consumidor y la Secreta-ría de Comercio hasta las entidades bancarias y demás instituciones re-lacionadas al quehacer diario de las agencias y que pueden aportar so-luciones y/o articular algún tipo de respuesta a sus necesidades.

Por ejemplo, en la Aviabue re-cibimos el tema de que Lapos Web Travel (herramienta para la solici-tud de autorizaciones de venta de tickets aéreos para el canal BSP) no anda. Automáticamente gene-ramos una reunión con Visa, vi-mos cuál era la solución inmedia-ta y mientras tanto a través de un equipo desarrollamos la solución a largo plazo, por ejemplo, que a tra-vés del GDS esté esa autorización. Eso llevará tres meses o dos años de trabajo, pero lo que hay que ha-cer es materializar una solución a largo plazo, y no quedarse con la solución coyuntural.

-¿Ud. ve que esa dinámi-ca hoy la Aaavyt no la tiene?

-Más que en la dinámica, el mayor problema que yo le veo a la Aaavyt es comunicacional.

-O sea, ¿hace pero no lo comunica bien?

-Trabajando en el aspecto co-municacional se va a lograr una mayor participación y un resultado mucho más claro, que luego baje a las regionales y en definitiva al so-cio. Y hoy hay un problema de co-municación importante.

PERFIL DE LA LISTA.-Aceptando que no quiere

entrar en cruces con los di-chos de los miembros de la otra lista, permítame plan-tearle un argumento plausi-ble de ser explicado. Ante el planteo de ustedes de que no son el oficialismo, ellos dicen que cómo no lo van a ser si

tienen al secretario actual y al vicepresidente 2º en la Comi-sión Directiva vigente.

-Insisto en que no quiero en-trar en la polémica. Lo que sí pue-do explicar es que lo que nos mo-tivó a juntarnos es la conformación de un verdadero equipo de trabajo. Y no todo el mundo puede trabajar en equipo, sabe delegar o es hábil para reconocer las virtudes y debili-dades de las personas. Y sobre todo buscamos gente que tuviera capaci-dad de gestión. Yo veo esas aptitu-des en los miembros de la lista que actualmente están en funciones en la Aaavyt. Y lo tengo que aprove-char y ponerlo en valor. En concre-to, Walter Rodríguez lleva adelan-te la ley de agentes de viajes y está junto a Alejandro Sans negociando las paritarias; y Adrián Manzotti es-tuvo y está trabajando en la regla-mentación del turismo estudiantil. O sea, hay gestión, no la podemos desaprovechar.

-¿Qué le aporta Ud. a ese equipo como cabeza de lista?

-La impronta que uno quiere aportar es la de un liderazgo nue-vo y renovador, más fresco. Esa es la línea que buscamos cuando ar-mamos la lista, que contempla ju-ventud y experiencia. Estoy ha-blando de gente joven no solo con trayectoria en sus empresas, sino también en la dirigencia empresa-rial. Porque todos actualmente es-tán en funciones directivas.

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“Cuando ingresé a la Aviabue la FIT

representaba el 69% de los recursos y hoy

es el 36%. Lo que quiero decir es que el fortalecimiento de la institución

estuvo basado en la generación de nuevos

recursos.”


-¿Cuál es ese perfil de li-derazgo que dice representar?

-Como todos, tengo cosas a favor y en contra. Yo creo que en los ámbitos que me ha tocado de-sarrollarme dentro de la dirigen-cia (transporte aerocomercial y le-gal e impositivo) fui consiguien-do logros que me fueron dando energía para encarar nuevas ges-tiones. Me refiero, por ejemplo, a que conseguimos resolver el te-ma del encuadramiento en Ingre-sos Brutos en la Ciudad de Bue-nos Aires y que de los 14 puntos planteados ante la IATA ya resol-vimos cinco. Es decir, uno va su-mando y tomando valor al mis-mo tiempo.

Además, desde el punto de vis-ta del liderazgo hemos sabido con-formar equipos de trabajo.

-Otro argumento de la otra lista es que ellos vuelven a traer a los operadores a la Aaavyt. Lo cual es cierto, los grandes operadores han re-legado su participación acti-va en la institución y no se los ve ni en los congresos. Ade-más cuando se habla con ellos la sensación es que la Aaavyt no les mueve el amperímetro de sus negocios. ¿Por qué los grandes jugadores se mantie-nen al margen de lo que pasa en la Aaavyt?

-La verdad es que nosotros he-mos hablado con los operadores y

ellos van a estar cuando se arme la Federación.

-¿Por qué hoy la Aaavyt no da la imagen de un club de fuertes jugadores?

-Justamente por eso apoyamos la Federación, para darle un verda-dero valor y sentido a la declama-ción de ser referencia del sector. Buscamos una entidad que aglu-tine a todos.

Independiente de otros valores del proyecto, como es el aumentar la capacidad de respuesta. Además, si fuéramos una Federación la otra lista no se podría haber presentado.

-¿Por qué?-Porque no cuentan con el aval

de sus regionales. Así es como fun-cionan todas las entidades gran-des, desde la UIA y la CAME hasta la CAC. Las autoridades las eligen las Cámaras miembro.

LA AAAVYT EN LA DIARIA.-¿Por qué todo esto habría

de importarle al socio?-Porque hoy se dirimen cosas

importantes en la entidad. Des-de la ley de agencia de viajes has-ta los acuerdos salariales. No son temas menores.

-Sin embargo, para mu-chas agencias hay un desen-cuentro entre las demandas del día a día y lo que se ha-bla en la Aaavyt.

-Por eso digo que la importan-cia de nuestro mensaje es que los asociados deben tomar verdadera conciencia de la importancia que tiene la decisión. Porque detrás de esto está la ley de agencias, que ni más ni menos puede hacer que al-gunos queden afuera o adentro de la actividad. Son momentos en que hay que acompañar, ver cómo se lleva adelante la propuesta.

-¿No será que la Aaavyt quedó atrapada en la per-cepción de varios fracasos de gestión, desde las comisiones hasta el impuesto al cheque?

-A mí me parece que esa sen-sación es más producto de un pro-blema de comunicación.

-Pero ciertamente no se re-suelve la cotidianidad: desde la pauperización de los térmi-nos de comercialización has-ta la mochila fiscal con el irre-suelto tema del impuesto al cheque.

-Ciertamente el abanico de ne-cesidades es amplio. Hay que pen-sar que nuestra industria debió afrontar una revolución tecnoló-gica, sumado a la puesta en mar-

�

“El mayor problema que yo le veo a la Aaavyt es

comunicacional.”


cha de la ley de Defensa del Con-sumidor que movió toda la estante-ría. Es decir, aparecieron múltiples problemas. Pero el tema es que no hay una única solución. Hay que buscar las resoluciones en el cor-to, mediano y largo plazo. No ten-go dudas que si le preguntás a una agencia la solución que más demanda es el 1,2% del impues-to al cheque. Por A o por B no se pudo dar. Habrá que reformular el planteo para ver si se puede con-seguir el resultado favorable que esperamos.

-¿Se anima a prometer al-

gún logro concreto a estas de-mandas?

-Hay que trabajar en todo, ha-ciendo fuerza en la optimización de los recursos. Pero insisto, la ley de agencias no es un tema menor. Tal cual como está planteada y se está trabajando junto al Ministe-rio sería un avance de dos solu-ciones en una. El tema de la inter-mediación, dándonos ese recono-cimiento definitivo a partir de una descripción precisa de lo que ha-cemos, tiene efectos en el encua-dre impositivo a nivel nacional, pero también local.

Por lo demás, hay que trabajar en lo que piden los socios y dar-les una respuesta en el corto plazo.

Y si no se consigue lo que quieren hay que buscarla en el largo plazo.

RECREAR PARTICIPACION.-¿Y si el socio no pide, no

participa?-En la celebración de los 30 años

de la Aviabue yo le pedí a los socios que nos exijan. Para algunos el te-ma de la capacitación es un tema diferencial y motivador de la aso-ciatividad, otros van por la gremial empresaria y un porcentaje por las instalaciones. Pero la verdad es que actuamos en representación de to-dos. El tema es lograr que si pagan una cuota pidan una contrapartida.

-¿Por qué tienen que ir a

votar los socios el 25 de no-viembre?

-En la Aaavyt no hay tradición de ir a votar, de hecho, la última elec-ción fue hace ocho años. Por eso hay que explicarles por qué es im-portante. Decirles que hay alguien que lleva adelante toda la gestión de la ley de agencias, que es Wal-ter Rodríguez, y se necesita darle continuidad a ese trabajo. Contar-les que nosotros tenemos bien re-suelto el apoyo de las regionales, y sabemos que nuestro equipo cuen-ta con un aval decisivo para la to-ma de decisiones a futuro. Creemos que estamos a la altura del cambio que se viene y la gente reconoce en nosotros ese valor.

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Aerolíneas Argentinas firmó un convenio con

la empresa de sistemas de Lufthansa para el uso de licencias de los softwares en los sistemas de opera-ciones, tanto de Aerolíneas como de Austral. El acuerdo fue suscripto por los titula-res de ambas compañías: Mariano Recalde (Aerolí-neas Argentinas) y Klaus Bernhardt (Lufhtansa Sys-tems Americas).

Los sistemas incorpo-rados, Lido/Flight y Netli-ne/Load, emiten planes de vuelo y determinan el peso y balance de los aviones pa-ra sus operaciones. Dichos programas reemplazarán a los actuales y se ejecuta-rán a través de computa-doras que se instalarán en el Centro Integral de Pro-cesamiento.

Los operadores de es-tas herramientas son los despachantes de los vue-los, quienes se encuen-tran efectuando la instruc-ción del nuevo software, en tanto que los usuarios son los pilotos que deben contar con la información necesa-ria para elaborar sus planes de vuelo. Al respecto, Re-calde destacó: “A partir de este acuerdo AR empieza a utilizar uno de los sistemas más modernos del mundo”.

Cabe destacar que los cálculos efectuados por es-tas aplicaciones permiten mejorar las operaciones, para lograr rutas de vuelo más eficientes y reducir el consumo de combustible. Así, la empresa consigue disminuir los costos opera-tivos y minimizar la conta-minación ambiental.

Acuerdo entre Aerolíneas Argentinas y Lufthansa


n El 20 de octubre el grupo realizó un evento especial para el sector, donde presentó la programación 2012/2013 de Costa e Ibero Cruceros.

El Salón Palais Rouge fue el lugar elegido pa-

ra que el 20 de octubre el Grupo Costa lance con más de un año de anticipación su programación para la tem-porada 2012/2013 en Suda-mérica. En total serán sie-te naves: el Costa Serena, el Costa Magica y el Costa Fortuna, posicionados en el puerto de Buenos Aires, y el recientemente inaugu-rado Costa Favolosa, des-de Santos y Río de Janei-ro. A su vez, la exitosa mar-ca Ibero Cruceros ofrecerá salidas desde Buenos Ai-res a bordo del Grand Ce-lebration y Grand Mistral, y desde Río de Janeiro con el Grand Holiday.

Así, en un evento reali-zado especialmente para el sector, que incluyó un show a cargo de Luis Ru-bio, quien divirtió a los pre-sentes con su reconocido personaje “Eber Ludueña” y la presentación en vivo de “La Mosca”, el Grupo Cos-ta dio a conocer su variada programación, la mayor de su historia, ya que en con-junto, ambas flotas ofrece-rán 90 salidas programa-das, 50 de ellas desde el puerto de Buenos Aires.

El encuentro contó con la presencia de Carlos Núñez, director general; Pablo Lau-donia, director comercial de Costa Cruceros; y Alfredo Serrano, director general de Ibero Cruceros.

“El Grupo Costa se ca-racteriza por llevar adelan-te una permanente innova-ción en sus acciones cada nueva temporada. Hoy re-afirmamos nuestra pasión con siete naves, cuatro de ellas verdaderamente im-ponentes de más de 100 mil toneladas. La tecnología ha sido puesta al servicio de la recreación del huésped y como demostración de ello, tanto el Costa Serena,

por primera vez en Argenti-na, como el Costa Favolo-sa, en su viaje inaugural a Sudamérica, disponen del mayor spa sobre el mar, si-muladores de juegos de úl-tima generación, pantallas digitales para reservar ser-vicios a bordo y numerosos e innovadores servicios. Lo esencial es que el huésped del próximo verano queda-rá asombrado por las naves del Grupo Costa. Ése es nuestro objetivo, cautivar a nuestros clientes y agentes de viajes con productos im-pactantes. Por eso, hoy les prometemos una magnífica temporada 2012/2013, co-mo nunca antes se vio en la región”, afirmó Núñez.

“Estamos muy compla-cidos por los resultados lo-grados hasta el momen-to. Siempre creímos que el producto iba a funcionar pero realmente se han su-perado nuestras expecta-tivas. Entendemos que los pilares que le dieron vida a Ibero Cruceros, y que lo di-ferencian de otras compa-ñías, son los que logran la gran aceptación del público argentino. Factores como la excelente relación calidad-

precio, las bebidas incluidas en la tarifa, la diversión a bordo, los variados espec-táculos de calidad, el ser-vicio en español, la cocina mediterránea, la buena mú-sica y las noches temáticas, entre otros puntos, son va-lores que no conocen fron-teras y que atraen a todos los viajeros. Estamos con-vencidos que con la ayuda de los profesionales, esta temporada será un verda-dero éxito”, afirmó Serrano.

“Hoy lanzamos nuestra variada programación, ya que entendemos que es-ta capacidad de anticipar un año nuestros barcos e itinerarios, ya característi-

ca del Grupo Costa, repre-senta una ventajosa estra-tegia que beneficia tanto a los agentes de viajes como al público, deseoso de pro-gramar sus vacaciones con mucha anticipación para obtener así beneficios sus-tanciales”, agregó Núñez.

LOS NAVIOS DE COSTA CRUCEROS.

El Costa Serena, uno de los barcos más recientes de la flota, realizará en el ve-rano 2012/2013 su primera temporada en Argentina. El navío presentará un conjun-to de itinerarios de noviem-

El Grupo Costa lanzó su programación 2012/2013

Luis Rubio, Alfredo Serrano, Carlos Núñez y Pablo Laudonia.

La Mosca cerró la gran noche de Costa Cruceros. �


bre a abril entre los que se cuentan dos transatlánticos y cruceros especiales como el de Navidad y Año Nue-vo, de 8 noches de dura-ción. También ofrecerá los denominados Súper Playas de 9 noches, Súper Río y Río I y II, de 7 noches; dos cruceros a Río de Janei-ro y Angra, de 8 noches; y dos mini cruceros de 3 no-ches a Montevideo y Pun-ta del Este.

Por su parte, por segun-da vez en Buenos Aires, los gemelos Costa Magica y Costa Fortuna, construidos en 2003 y 2004, respectiva-mente, ofrecerán una varia-da programación.

Así, el Costa Magica dispondrá de ocho cruce-ros de 8 noches, siempre teniendo a Buenos Aires como punto de partida y retorno, con escalas en los puertos de Punta del Este, Porto Belo, Santos y Río de Janeiro, además de dos transatlánticos. Por su parte, el Costa Fortuna realizará 11 cruceros y dos transatlánticos: Italia-Bra-sil y Brasil-Italia, de 18 y 21 noches, respectivamente, más un crucero especial de Fin de Año, de 9 no-

ches de duración. A ellos se suman cruceros de 8 noches que se desplega-rán a lo largo de la exten-sa temporada, todos par-tiendo desde Buenos Aires hasta Río de Janeiro y re-tornando al mismo puerto de inicio.

En tanto, el Costa Favo-losa, que realizará su tem-porada inaugural en Suda-mérica, ofrecerá 16 cruce-ros, todos desde los puertos de Río de Janeiro y Santos, rumbo al nordeste de Bra-sil. Además, ofrecerá dos transatlánticos, minicruce-ros de Navidad y Fin de Año, los denominados Ba-hía, el temático Bailando a bordo, Carnaval y Playas, de 7 noches y con escalas en puertos como Salvador,

Ilhéus, Ilhabela, Porto Belo y Buzios.

LA PROGRAMACION DE IBERO.

La temporada del Grupo Costa también tendrá co-mo protagonista destaca-do a Ibero Cruceros, com-pañía que ha obtenido un gran éxito entre los cruce-ristas sudamericanos.

La compañía tiene pro-gramadas 37 salidas en to-tal, 17 desde el puerto de Buenos Aires, a bordo de tres naves: Grand Celebra-tion, Grand Mistral y Grand Holiday.

El Grand Celebration partirá desde Buenos Ai-res para efectuar itinera-rios a las playas de Brasil. Su programación compren-

de ocho cruceros, entre los que se incluyen minicruce-ros de 3 noches y los cruce-ros denominados Navidad, Fin de Año, Súper Río, y Río, de 7 a 9 noches.

Por su parte, el Grand Mistral presentará itinera-rios de 14 noches: Navidad y Año Nuevo, Súper Nor-deste I y II y Carnaval Ba-hía. Sus escalas, partiendo desde Buenos Aires inclu-yen Punta del Este, Porto Belo, Santos, Angra dos Reis, Ilhéus, Salvador y Buzios, siempre con retor-no a Buenos Aires.

En tanto, el Grand Holi-day, que fue remodelado el año pasado, estará posicio-nado en Brasil con salidas desde Santos y Río de Ja-neiro. La programación del Grand Holiday será muy variada, predominarán los cruceros de 7 y 9 noches, entre los que se destacan Navidad, Año Nuevo, Bahía y Carnaval. También cuen-ta con minicruceros de 3 y 4 noches, con escalas en pla-yas como Angra dos Reis, Ilhabela y Ubatuba, entre otras. Como crucero espe-cial se presenta Carnaval, que da comienzo en Río y toca playas como Salvador, Maceió y Buzios.

Informes: 4590-7777.

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El show del reconocido personaje “Eber Ludueña” acaparó la atención de los asistentes.

Con la experiencia de contar 35 años ope-

rando en Argentina, Rodolfo Luis Pasquale, gerente co-mercial de Petrabax, rese-ña que “el éxito de la vigen-cia se basa en mantener la conducta, ofrecer los mejo-res servicios y seguir sien-do operadores mayoristas puros, comercializando a través de nuestros únicos clientes, las agencias”.

“Sabemos que fuimos pioneros en muchos pro-ductos, como los recorda-dos itinerarios de Viva Eu-ropa y La Bella Europa con hoteles 5 estrellas, la pro-gramación de Europa Jo-ven y Europa en Jeans, los mini circuitos, los pro-gramas por España, Euro-pa 100, Europa para Dos y el Paquete Plus, entre otros”, rememoró el ejecu-tivo y luego se refirió a la actualidad de Petrabax: “En los últimos años hemos te-nido una apertura a presti-giosos operadores euro-peos, lo que nos permitió cubrir el destino con res-ponsabilidad. Por otro lado,

quiero destacar el sistema propio de reservas de ho-teles online, que las agen-cias han posicionado en un lugar privilegiado dentro de ese segmento. Finalmente, tampoco me quiero olvidar de nuestro departamento de Turismo Receptivo, que suma más de 20 años de reconocimiento de nues-tros clientes en el exterior; y el recientemente lanza-do departamento de Turis-mo Nacional, una alterna-tiva de excelencia en servi-cios para todas las agencias de viajes del país”.


Pabellón Internacional - Stand 947Petrabax: 35 años de innovación permanente

Rodolfo Luis Pasquale.


Ladevi Ediciones, la edi-torial líder en la indus-

tria turística se diversifica en Internet con la versión web

de Viajando, su revista de viajes destinada al público. Más allá de la información utilitaria imprescindible pa-

ra planificar un circuito, el sitio pretende empapar a quien está planeando su viaje con la esencia cultu-ral de los lugares que visi-tará. Por otra parte, la pro-puesta incluye la posibilidad de consultar a una agencia de viajes cercana al domi-cilio del usuario, sobre pa-quetes turísticos.

NOTAS: LOS VIAJES, POR LOS VIAJEROS.

Los autores de las notas imprimen una mirada perio-

dística profesional, centran-do sus descripciones en los detalles prácticos relevan-tes, sin dejar de compartir con el lector los conceptos básicos del entorno cultu-ral en el que se desarrolla-rá su recorrido. Además, dada su condición de viaje-ros ávidos, logran impreg-nar sus relatos con una do-sis emocional que inspira y prepara al lector para el re-corrido que emprenderá.Los artículos presentan un mapa desplegable en el que

se indica los atractivos re-levantes descriptos en la nota, con el fin de dar una noción exacta de las ubi-caciones y las distancias.Todo esto apuntalado por material multimedia que in-cluye fotografías, videos y, en algunos casos, la músi-ca ideal para comprender el lugar.

El contenido del sitio se completa con la sección denominada “Especiales”, que concentra artículos, multimedia y propuestas de paquetes alrededor de un tema específico; y las “Rutas”, circuitos dinámi-cos desplegados sobre un mapa que sugieren recorri-dos paso a paso.

PAQUETES + AGENCIAS: LA COMBINACION IDEAL.

Sin desatender la como-didad del e-commerce para la venta de viajes, y con la intención de preservar el va-lor de la asesoría de un ven-dedor calificado, Viajando.

travel innova con una herra-mienta que acerca al viajero a su agencia de viajes local.El portal cuenta con una se-lección de paquetes turís-ticos que, además de ser presentados junto a los ar-tículos, pueden ser filtrados con un buscador según re-gión, país o destinos, y pre-ferencias, como alquiler de

automóvil, pasaje aéreo o cruceros. Una vez selec-cionados los paquetes de interés, el sistema habilita un buscador de agencias de viajes de cualquier loca-lidad del país que desee el usuario, que filtra un direc-torio de agencias inscrip-tas en el MinTur, y que es actualizado mensualmen-te. Puede elegirse a una o más agencias para enviar-les, en forma de consulta, los paquetes selecciona-dos. Estas agencias reci-birán vía e-mail el pedido de los usuarios de modo de contactarlo para asesorar-lo y ofrecerle alternativas.

Viajando.travel, la web para viajar mejor n Con notas de periodistas especializados

conocedores de los lugares descriptos, paquetes turísticos seleccionados, y la posibilidad de consultar a agentes de viajes ubicados en la zona de residencia del lector, Viajando.travel nació para elevar la calidad de los itinerarios del viajero en busca de información precisa.

El despliegue de las notas.

VIAJANDO EN LAS REDES SOCIALESAl sitio se accede ingresando en www.viajando.travel, y sus novedades pueden ser seguidas a través de sus cuentas de Twitter y Facebook (cliqueando en los íconos del home). También es posible suscribirse a su newsletter vía e-mail o a su canal RSS, que envía actualizaciones periódicas de artículos y paquetes.

Vista del home de Viajando.travel.


Continuando con su tesi-tura de adaptarse a la

búsqueda de necesidades del pasajero actual, Pia-monte presentó algunas originales propuestas para 2012. A la creación de nue-vas alternativas y la com-binación de destinos debe adicionarse una óptima re-lación costo-beneficio. En la cartera de la empresa se destacan:

India y Nepal (12 no-ches): incluye aéreos y es-tadías en Nueva Delhi, Kat-

mandú, Varanasi, Khaju-raho, Agra y Jaipur, y un tramo en tren Jhansi/Agra; traslados en vehículos pri-vados; y entradas a monu-mentos. Salida: 19 de ene-ro. Tarifa: US$ 5.487.

Londres, Ámsterdam y Roma (10 noches): inclu-ye aéreos; cuatro noches en Londres, dos en Áms-terdam y cuatro en Roma; excursiones; y tramos Lon-dres/Ámsterdam en tren. Salida: 1º de abril. Tarifa: US$ 3.997.

Crucero por el Egeo y Mykonos (12 noches): aé-reos; traslados y estadía de tres noches en Atenas; seis noches en crucero con pen-sión completa recorriendo varias islas del Egeo y Es-tambul; y tres noches en Mykonos. Salida: 2 de ju-nio. Tarifa US$ 3.755.

Capitales bálticas con crucero y Rusia (13 no-ches): combina aéreos y crucero por Escandinavia; estadías en Copenhague; y Moscú y San Petersburgo

con tren de alta velocidad. Salida: 21 de junio. Tarifa: US$ 4.299.

Toda la programación incluye alojamiento en es-tablecimientos de primera categoría y seguro de can-celación e interrupción de viaje. Cuaquiera de las al-ternativas se puede finan-ciar en hasta nueve cuo-tas sin interés con Visa y MasterCard del Standard Bank (hasta el 30 de diciem-bre de 2011) y hasta en 18 cuotas sin interés con cualquier tarjeta Citi (hasta el 29

de febrero de 2012).

EL CATALOGO.Con un nuevo formato y

más herramientas para el agente, Piamonte presentó su catálogo válido de enero a junio de 2012, que contie-ne salidas con cupos con-firmados. Entre otras pro-puestas, figura una colori-da programación de verano a destinos de playa: Aruba, Jamaica, México, Margari-ta, Miami, República Do-minicana, Bali y Tailandia.

También incluye nuevas salidas grupales a Euro-pa; Turquía y Dubái; costa amalfitana e islas griegas; Italia y Croacia; Túnez con París; Escandinavia; Hong Kong; Bangkok & Dubái;

México Colonial; y Paisa-jes Canadienses. A lo que deben sumarse los siguien-tes programas tradiciona-les: “Andalucía”, “Costa del Sol y Marruecos”, “Chi-na te invita”, “Primavera en Rusia”, “Capitales Bálticas con crucero y Rusia”, “Egip-to con crucero y Abu Sim-bel”, “Perú Místico” y “New York, Niágara y Chicago”.

Circuitos terrestres su-geridos por destino y un me-nú de 100 “Viajes a la car-ta” completan la propuesta.

Esto se suma a la oferta que la operadora posee en la web, además de los siste-mas de cotización y reserva online de hoteles (Piamho-tel), Trenes (Rail Europe) y Autos (Europcar).


Piamonte: nuevos itinerarios, nuevos productos

Carla y Juan Carlos Tártara.

La compañía especiali-zada en el segmento

de representación de pro-ductos y destinos exhibirá en la FIT su vasta oferta.

“Creemos que existen muchas formas de repre-sentar un producto o des-tino. Nuestra empresa, en-cabezada por Ariel Brizzo-la y Florencia Carreras, se caracteriza por la relación personalizada, directa y permanente con agencias y operadores de primera línea, y por su capacidad operativa que le permite atender las necesidades a medida de cada cliente”, se-ñalaron desde la compañía.

Así, World Network –que cuenta con base en

Argentina, y oficinas en Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil– representa a Ame-rican Vacation Homes, Su-perClubs, que estará en el stand de Brasil; Sol Meliá Angra, Travelite India, Do-llar Rent a Car y Fort Lau-derdale, que se presenta-rán junto al Visit USA en el Sector Internacional.

“Cada mercado tiene su particularidad y desde la compañía realizamos nues-tra labor determinando las circunstancias y necesida-des de cada uno. Luego de más de 10 años de trayec-toria, World Network impuso un modelo de representación personalizado”, agregaron.


Los valores diferenciales de World Network

Ariel Brizzola y Florencia Carreras.


n La entidad implementará el próximo año numerosas medidas y estrategias con la finalidad de incrementar la llegada de viajeros argentinos a sus principales destinos.

De cara a una nueva tem-porada de verano, el

Consejo de Promoción Tu-rística de México en Argen-tina (CPTM) prepara nume-rosas acciones para impul-sar la llegada de argentinos a los destinos de dicho país.

Víctor Romero, direc-tor de la entidad en nues-tro país, señaló al respec-to: “En 2010 recibimos a 22 millones de visitantes, sien-

do Estados Unidos nuestro principal mercado. En tan-to, en 2011 experimenta-mos un marcado crecimien-to de Europa, Asia y Améri-ca Latina. En ese contexto, Argentina creció un 14%, ocupando el puesto Nº 10. El año pasado llegaron 170 mil; este año queremos ce-rrar con 200 mil argentinos”.

A continuación Rome-ro enumeró la variedad de productos que conforman la oferta turística del país: historia, sol y playa, cultu-ra, ciudades, arqueología, lujo (spas), aventura, golf, bodas y gastronomía (que es Patrimonio Intangible de la Humanidad, igual que la de Francia). También deta-lló los valores del destino, “que son la calidez huma-na, la autenticidad y la for-taleza, estabilidad y segu-ridad propicias para el seg-mento de convenciones y negocios”.

Asimismo, remarcó que “Argentina ha experimenta-do un notorio repunte como

mercado emisor. Sin duda la firme situación económi-ca actual del país ha favo-recido a ello, como así tam-bién el agregado de vuelos de empresas como Copa Airlines. Hay un panora-ma favorable para nues-tros objetivos, que debe-mos aprovechar para obte-ner los mejores resultados. También tenemos que con-tinuar concretando alianzas estratégicas con cadenas hoteleras y compañías aé-reas, de modo tal de dispo-ner de más socios para im-pulsar las ventas”.

Un punto destacado por el profesional fue el de “la necesidad de complemen-tar los productos, ofrecien-do estadías más extensas que incluyan al menos dos alternativas, como puede ser ‘sol y playa’ con ‘arqueo-logía’. Tenemos que apro-vechar nuestra diversidad. La idea es complementar circuitos. Actualmente el 85% de los argentinos eli-ge la playa, pero hay que

conseguir que también se-leccionen otras opciones, algo que de a poco vamos logrando. También apunta-mos al segmento de con-gresos y reuniones de ne-gocios”.

Para concluir, Romero afirmó: “Argentina es un mercado sumamente im-portante para nosotros, por eso seguimos apostan-do e implementando accio-nes que impulsen un mayor movimiento hacia nuestros atractivos”.

Pabellón Internacional - Stand 580

Consejo de Promoción Turística de México: acciones para 2012

Víctor Romero.


n La mayorista continúa incorporando servicios y productos de alta calidad, con el objetivo de superarse permanentemente.

Con el objetivo de ofre-cer más y mejores ser-

vicios a sus clientes, la ope-radora continúa incorporan-

do servicios y productos, con el eje puesto en supe-rarse constantemente.

“Para 2012 sumaremos a nuestra variada progra-mación paquetes a Es-candinavia con el recep-tivo Dorothy Tours, Israel con Isram Israel, Rusia con Intourist, y Europa, un pro-ducto fundacional de nues-tra empresa que incluirá a Trapsatur y Politours, ca-da uno con su producto estrella. Estas novedades se suman a nuestra alian-

za estratégica con la pres-tigiosa operadora Vie Tur, convenio que nos ha per-mitido crecer significativa-mente con Europamundo, Medio y Lejano Oriente, y peregrinaciones. En tanto, en Estados Unidos conta-mos con la excelencia del soporte de Leisure Express y Alamo en hotelería y cir-cuitos”, afirmó René Cola-zo, director de la mayorista.

Asimismo, el ejecutivo comentó que “MSC seguirá ocupando un lugar prepon-

derante en nuestra operato-ria comercial, ya no solo en la temporada de Sudaméri-ca sino también en el Cari-be, Mediterráneo, norte de Europa, Emiratos Árabes y los fascinantes transa-tlánticos que nos permiten conjugarlos con circuitos, hotelería, autos y ferroca-rriles, ofreciendo producto final de gran calidad”.

Por otra parte, la mayo-rista se encuentra trabajan-do fuertemente en la pro-moción de los ferries Gri-

maldi, motorhomes y trenes de lujo. “Es importante men-cionar que el 6 de mayo de 2012 se inaugurará el tren AL-Andalus que permitirá al turista experimentar sensa-ciones únicas recorriendo Andalucía”, agregó Colazo.

Asimismo, de cara a la temporada de verano, la mayorista dispone de pa-quetes a los destinos de Argentina, Brasil, Uruguay, Perú, Cuba, México y el Caribe.

“Nuestro objetivo es po-der brindarles a las agen-cias la mayor cantidad de herramientas e información a través de la web, para lo que incorporamos un bus-cador de hoteles y aéreos que permite realizar reser-vas online en tiempo real. Además, ofrece la posibili-dad de disponer de informa-ción completa de los princi-pales productos y un ase-

soramiento al instante por personal altamente califi-cado”, señaló el directivo.

Para finalizar, Colazo se refirió a los planes de la re-modelación de infraestruc-tura, que tienen por objeti-vo reacondicionar los espa-cios de trabajo para brindar una mayor comodidad en el ámbito laboral.

“Tenemos la firme con-vicción de que lo mejor to-davía no lo hemos logrado. Por este motivo, continua-mente buscamos llegar a un nivel de excelencia tanto profesional como personal-mente. Estamos convenci-dos que la calidad se logra cuando los clientes ven sa-tisfechas sus expectativas, y en Código Tour trabaja-mos constantemente pa-ra poder lograrlo”, finalizó Colazo.

Informes: 0351-424-5101.

Código Tour, por la senda del crecimiento

Los ejecutivos de Código Tour.

“American Executive Argentina se encuen-

tra en un inmejorable mo-mento para dar respuesta a la temporada alta 2012 y brindarle el mejor servicio a sus clientes, las agencias de viajes de todo el país”, afir-mó Eduardo Sánchez Guz-mán, director general de la operadora, al ser consulta-do por La Agencia de Via-jes sobre la oferta disponi-ble para el verano.

En ese sentido, cabe de-tallar que la empresa cuen-ta con un amplio abanico de opciones vacacionales que incluye destinos como República Dominicana, Cu-ba, México, Nassau, Aru-ba, Margarita, Estados Uni-dos y Panamá, que pueden combinarse de acuerdo al gusto del pasajero.

“Creemos que el nivel de las tarifas para esta tempo-rada es acorde con las posi-bilidades del mercado, en-contrándose al alcance del cliente. A la vez, entende-mos que la oferta aérea cu-

brirá las expectativas de la demanda. Hemos diseñado propuestas variadas y muy atractivas, de modo tal de abarcar las preferencias de todo tipo de vacacionista.”

Por último, Sánchez Guzmán señaló: “Tene-mos como objetivo lograr un equilibrio que dé como resultado el beneficio de todos. Así que no me que-da más que desearle a los minoristas la mejor de las suertes para que desarro-llen con éxito el proceso de comercialización”.


Pabellón Internacional - Stand 780Variada y atractiva oferta de American Executive

Eduardo Sánchez Guzmán.


Tras haber alcanza-do el liderazgo en la

emisión de turistas argenti-nos a Cuba, Havanatur Ar-gentina redobla el compro-miso con los agentes y con-tinúa ofreciendo “productos de alta calidad con las tari-fas más competitivas”.

Así lo afirmaron Alina Vaillant, presidenta; y Ser-gio Siliquini, gerente comer-cial; quienes agregaron que la operadora prepara el lan-zamiento de la temporada 2012, “para la cual, como todos los años, dispondre-mos de las mejores alterna-tivas para llegar al destino mediante vuelos directos”.

Con receptivo propio en la isla, representantes y ofi-

cinas en todos los polos tu-rísticos –lo cual garantiza la asistencia personaliza-da–, Havanatur incluye en su oferta vuelos directos a los cayos y Varadero con Cubana, salidas diarias con Copa y servicios terrestres, entre los que figuran hote-lería, traslados, aéreos de cabotaje, circuitos, alqui-ler de autos y excursiones.

“Ser especialistas de Cu-ba nos ha dado la oportu-nidad de trabajar con una gran cantidad de agentes, que nos acompañan en nuestro crecimiento. Esto merece el agradecimiento especial de nuestra parte”, concluyeron.


n El Horizon ya está navegando las aguas del Caribe, saliendo de los puertos de Cartagena, La Guaira o Colón, con escala en Aruba y Curaçao en programas de 8 días/7 noches.

Días atrás Pullmantur in-auguró la tercera tem-

porada 2011/2012 del cru-cero denominado “Antillas y Caribe Sur”, que operará el barco Horizon.

La ruta, que contará con dos días de navegación, permitirá a los pasajeros disfrutar más tiempo de las playas, excursiones y com-pras en Aruba, Curaçao, Cartagena y Panamá.

La ceremonia inaugural, celebrada en el puerto de Cartagena de Indias, con-tó con la presencia de Ser-gio Dáaz Granados, minis-tro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia; Ós-

car Rueda, viceministro de Turismo de Colombia; Ma-ría Claudia Lacouture, pre-sidenta de Proexport Co-lombia; Zully Salazar, vice-presidenta de Turismo de Colombia; y José Manuel Martin, director comercial de Latinoamérica del Gru-po Pullmantur.

“Ofrecemos el produc-to de cruceros que más se ajusta al mercado de es-ta región, de gran calidad, con auténtica diversión la-tina a bordo y accesible a todos los públicos. La bue-na acogida de este itinera-rio y el apoyo demostrado por los gobiernos latinoa-mericanos hará posible que en esta temporada más de 35 mil pasajeros disfruten de este itinerario”, seña-ló Martin.

El Horizon, que zarpará todos los sábados desde Cartagena, los martes des-de La Guaira (Venezuela) y los viernes desde Colón (Panamá), hará escala en Aruba y Curaçao en pro-

gramas de 8 días/7 noches. La operación se extenderá hasta febrero de 2012.

Con este itinerario el via-jero podrá conocer los arre-cifes de coral que rodean a Isla Grande en Colón, pa-sear por la ciudad amuralla-da de Cartagena, declarada Patrimonio de la Humani-dad por la Unesco, descu-brir la fauna caribeña rea-lizando submarinismo en Aruba, maravillarse con el paraíso natural de Los Ro-ques en La Guaira (Vene-zuela) o practicar deportes de aventura en Curaçao.

Recordemos que el Hori-zon, que funciona como to-do incluido, cuenta con 721 camarotes para albergar a 1.828 pasajeros.

El programa también contempla dos días de na-vegación para relajarse con las propuestas a bor-do, en particular el spa, o divertirse con la oferta de entretenimiento, las pisci-nas, el gimnasio, casino y los shows, todos ellos en

español y concebidos es-pecialmente para el públi-co latino.

Para los más pequeños, la compañía ofrece guarde-ría y sala de juegos, en tan-to los adolescentes tienen a su disposición espacios y actividades especiales.

Para los menores de dos años, el crucero es com-pletamente gratuito, mien-tras que los chicos de dos a 17 años solo tienen que abonar las tasas de puerto y servicio pudiendo disfru-tar de descuentos de has-ta el 50%.

Además el tercer y cuar-to pasajero pagarán el 50% del costo de la cabina (ex-cepto en la salida de Año Nuevo).

Otro aspecto importante es que la compañía presen-tará cruceros especiales en determinadas salidas des-de Cartagena: Solteros (4 y 18 de febrero), Carnava-les (18 de febrero); y Sal-sa (19 y 26 de noviembre, y 14, 21 y 28 de enero).


Pullmantur abrió la temporada de su crucero Antillas y Caribe Sur

Sergio Siliquini y Alina Vaillant.

Pabellón Caribe - Stand 481Havanatur, especialista de Cuba en Argentina


SeaWorld Parks & En-tertainment preparó

varios programas especia-

les para comenzar a cele-brar desde la última sema-na de noviembre y por todo

diciembre las fiestas de Na-vidad y Año Nuevo.

Así, Busch Gardens Tampa Bay será escena-rio de las tradiciones clá-sicas, con personajes de Navidad, música y villan-cicos. Además de algu-nos shows clásicos que regresarán durante esos días: Christmas on Ice, Christmas Celebration yChristmas from the Heart.

El primero es un espec-

táculo bien conocido en el que participan eximios pa-tinadores sobre hielo que recrean la atmósfera de un verdadero paraíso in-vernal.

Christmas Celebration, en tanto, es una puesta mu-sical con canciones de tem-porada, personajes que ha-cen de soldados de juguete bailando tap y mucha diver-sión para toda la familia.

Por último, Christmas

from the Heart llenará el ambiente con cancio-nes navideñas interpreta-das por un coro en vivo. Para el 31de diciembre se espera entretenimien-to especial y espectacu-lares fuegos artificiales.

SEAWORLD ORLANDO.En el marco del progra-

ma especial Christmas Ce-lebration, el parque mari-no SeaWorld Orlando da-rá inicio a las festividades el 25 de noviembre, las cuales se extenderán has-ta el 11 de diciembre, de viernes a domingo. Mien-tras que a partir del 16 de diciembre se realizarán to-dos los días hasta el 31.Una de las propuestas es-peciales será Sea of Trees, una muestra de 75 árboles gigantes con luces y ador-nos navideños, que se mon-tará alrededor del lago cen-tral de SeaWorld.

También se presentará un espectacular show de aguas danzantes, fuegos artificiales y la actuación de patinadores artísticos.

La atracción que nin-gún visitante debe perder-se en esta época es el viaje al Polo Norte en Polar Ex-press Experience. Asimis-mo, podrán disfrutar de en-cuentros con animales ma-rinos, incluyendo a la orca Shamu.


SeaWorld y Busch Gardens: Navidad y Año Nuevo

Los festejos en Busch Gardens y SeaWorld Orlando.

De cara a una nueva temporada de vera-

no, la mayorista renueva su compromiso ofreciendo una gran variedad de pro-ductos y un servicio ágil y dinámico.

Así, la mayorista presen-ta sus tradicionales progra-mas al sur de Brasil, a los destinos de Camboriú, Ca-nasvieiras, Praia do Rosa, Ferrugem y Piçarras.

Además, dispone de pro-gramas a Villa Carlos Paz, entre otros reconocidos destinos nacionales.

“A estos programas se suma una fuerte apues-ta para Europa 2012. Ac-tualmente muchas agen-cias minoristas agradecen

la trayectoria y la atención personalizada, profesional y permanente que ofrece-mos los profesionales de Nafull Tur”, señalaron Sil-via Naón y Alejandro Fu-llone, socios gerentes de la mayorista.

Informes: 5235-3233/[email protected].

Pabellón Brasil - Stand 1.058Nafull Tur: compromiso, calidad e innovación

Alejandro Fullone y Silvia Naón.

n SeaWorld Parks & Entertainment ofrecerá en los parques de Busch Gardens Tampa y SeaWorld Orlando varias propuestas especiales para quienes visiten los parques en noviembre y diciembre.


n El establecimiento del Caribe colombiano fue renovado y ahora incluye un sector de gran lujo y un centro de convenciones.

Inspirado en el deseo de crear experiencias únicas

para sus huéspedes, hace

17 años nació Las Américas Resort, en Cartagena de In-dias. Durante ese período, la propiedad brindó un alto nivel de confort, excelencia en el servicio y la posibili-dad de disfrutar de las pla-yas más hermosas del Ca-ribe colombiano.

Ahora, como parte de un ambicioso plan de expan-sión y una profunda reno-vación, la propiedad pasó a llamarse Las Américas Casa de Playa. El flaman-te complejo incluye, ade-más del hotel tradicional, a Las Américas Torre del Mar, una atractiva propuesta de

lujo y exclusividad; y al re-modelado Centro de Con-venciones, que triplicó su capacidad y se convirtió en una de las mejores alterna-tivas del país para el desa-rrollo de eventos.

De esta manera, el re-sort ofrece 530 habitacio-nes y 300 m. de playa frente al mar Caribe para recibir a grupos familiares, parejas, recién casados, viajeros de negocios y grandes grupos de turistas nacionales y ex-tranjeros.

Las instalaciones se completan con piscina, res-taurantes, bares, gimnasio,

spa, canchas de tenis, mi-nigolf, sala de juegos, par-que infantil, salones y cen-tro de negocios.

Además, un equipo de recreación ha preparado numerosas actividades pa-ra niños y adultos.

Las Américas Casa de Playa, representado en Ar-gentina por Alto Perfil, es una inmejorable opción pa-ra vivir a pleno ese deslum-brante destino que es Car-tagena de Indias.

Informes: Alto Perfil Representaciones: 4322-5350 / [email protected].

Alto confort en Las Américas Casa de Playa de Cartagena de Indias

Exclusividad y relax en el Caribe colombiano.

Las amplias piscinas del renovado complejo.


n La provincia del NOA apuesta a una temporada de verano exitosa afianzando nuevos productos para captar una demanda cada vez más exigente.

El secretario de Turismo y Cultura de Jujuy, Jorge

Noceti, se refirió a las carac-terísticas de la presencia de Jujuy en la FIT, donde es-tá exponiendo toda su ofer-ta para el mercado nacional e internacional.

-¿Qué presentará Ju-juy en la feria?

-Junto a los empresa-rios, presentaremos una re-novada oferta de activida-des. Se mostrará también un anticipo de lo que serán los festejos del Bicentenario del Éxodo Jujeño a conme-

morarse el próximo 23 de agosto de 2012. Asimismo, no faltarán las degustacio-nes gastronómicas y toda la oferta de calidad de los servicios hoteleros. Tam-bién se dará a conocer el catálogo de 60 emprendi-mientos distinguidos por el Sistema Argentino de Ca-lidad Turística.

-¿Cuáles son las prin-cipales novedades para el verano?

-Lo más destacado son las nuevas propuestas de los operadores, como las excursiones nocturnas a las Salinas Grandes, la visi-ta a emprendimientos ges-tionados por comunidades originarias en la Quebrada de Humahuaca y en la Pu-na, el Parque Nacional Ca-lilegua y su nuevo obser-vatorio de aves, los espe-jos de agua en El Carmen y la ciudad de San Salva-dor de Jujuy.

-¿Cuáles son las accio-

nes promocionales que se están realizando?

-A lo largo del año he-mos participado en aconte-cimientos de diferente índo-le y encuentros de comer-cialización, tanto del sector turístico como de otros, que se organizaron dentro y fue-ra del país, marcando una continuidad en la presencia de la provincia de Jujuy en mercados claves de la re-gión, como Chile, Bolivia, Brasil, Paraguay y Uruguay.

-¿Qué balance se pue-de hacer de la temporada de invierno?

-Los resultados fueron muy positivos. Hay que re-cordar que la provincia fue una de las sedes de la Co-pa América. En ese marco, Jujuy fue escenario de dos encuentros internacionales que convocaron a un gran número de simpatizantes durante la primera sema-na de julio, lo que permitió que la temporada invernal se extendiera una semana

y los porcentajes de ocupa-ción hotelera en la provincia superaran el 65% hasta ca-si finalizado agosto.

-¿Cuáles son las ex-pectativas para el ve-rano?

-Desde el gobierno he-mos tomado todas las me-didas necesarias para ha-cer de la estadía de quienes nos visitan una experiencia única, que posibilite al tu-rista disfrutar de unas ex-celentes vacaciones junto a su familia.

Pabellón Nacional - Stand 350

Jujuy despliega turismo, naturaleza y cultura por partes iguales

Jorge Noceti.


El cierre del año siem-pre es tiempo de ba-

lances. Para Copa Airlines

el ejercicio vuelve a confir-mar que si se trabaja con una visión definida, el éxi-

to puede ser una constan-te. Y es justamente por re-cordar esta consigna por donde comenzó Gusta-vo Esusy, gerente para el Mercosur de la compañía, su diálogo con La Agencia de Viajes: “Ser la aerolí-nea líder en América Lati-na y la conexión preferida a través de Panamá al unir las principales ciudades del norte, sur, Centroamérica y el Caribe”.

Con esta visión como horizonte, Esusy aseguró que 2011 fue “el año de la expansión del Hub de las Américas, donde pasamos a operar de cuatro a seis bancos de conexiones”.

Con este desarrollo Co-pa logró crecer en destinos. Así, el 15 de junio inauguró sus conexiones a Toronto, Porto Alegre y Brasilia, “y paralelamente incrementa-mos las frecuencias y mejo-

ramos los horarios en des-tinos ya operados”, agregó el ejecutivo y detalló: “En ju-nio empezamos a volar tres vuelos diarios a Orlando y otros cuatro a Miami; aca-bamos de sumar un cuar-to vuelo diario a Ciudad de México; desde diciembre, Aruba, Santa Cruz y Mon-tevideo pasan a ser ope-rados con una frecuencia diaria, y St. Marteen ten-drá una frecuencia sema-nal adicional. Por otro lado, también tendremos un se-gundo vuelo diario a Nue-va York, un quinto a Gua-temala y un sexto a San José. Finalmente, Punta Cana y Cancún sumarán una frecuencia y pasarán a ser atendidos con cuatro servicios por día”.

Además, desde el 15 de diciembre la compañía atenderá cinco nuevas ciu-dades: Monterrey, Chicago, Montego Bay, Asunción y Cúcuta, donde el servicio pasará a ser directo.

De esta manera, la com-pañía cerrará su balance 2011 con 293 vuelos diarios a 59 destinos en 28 países, con la incorporación de nue-ve ciudades a su ya exten-sa red de servicios en las Américas.

MAS AVIONES.Todo este desarrollo re-

cientemente mencionado no sería posible si la compa-ñía no incrementara su flota de una manera sostenida.

“Somos la primera com-pañía de América Latina en volar el Boeing 737-800 Sky Interior, de los cuales sumamos 10 a nuestra flo-ta en el transcurso de este año. Asimismo, en 2009 ha-bíamos ordenado 33 avio-nes para ser recibidos en-tre 2012 y 2015, lo que re-presentó una inversión de más de US$ 1,7 millones. A la vez, el año pasado al-quilamos 10 aeronaves adicionales; y el 30 de no-

viembre de 2010 elevamos una orden por 32 aviones, lo que significó un desem-bolso de más de US$ 2,5 millones”, consignó Esusy, para luego enfatizar: “Esto significa que vamos a ce-rrar 2011 con 73 aerona-ves, entre los Embraer 190 y los Boeing Next Genera-tion 700 y 800”.

CRECIMIENTO EN ARGENTINA.

“Con la llegada de los nuevos aviones, nos plan-teamos un 2012 signado por la suma de frecuencias y la incorporación de desti-nos”, sostuvo el ejecutivo.

“El interés es seguir cre-ciendo en el país, aunque para ello necesitaríamos que se amplíe el acuerdo bilateral entre Argentina y Panamá. Una de las estra-tegias que estamos inten-tando llevar a cabo es di-versificar la oferta desde el interior del país, y es por ello que ya ha sido solici-tado el permiso para ope-rar desde Rosario”, afir-mó Esusy.

En 11 años de presen-cia en Argentina Copa ha pasado de operar cuatro vuelos semanales a 17 en la ruta Buenos Aires–Pa-namá. Mientras que des-de Córdoba, donde comen-zó con cuatro servicios en 2005, hoy la línea aérea es-tá ofreciendo un vuelo diario directo a Tocumen.

Pabellón Caribe - Stand 542

Copa Airlines: el balance de un año excepcional

Gustavo Esusy.

n La apertura de nuevos destinos y la suma de frecuencias en los que ya opera, el crecimiento de la flota con aviones de última generación y la expansión del Hub de Las Américas son solo algunos de los hitos logrados por Copa en 2011, un año en el que el éxito volvió a dominar el balance de la compañía.

OTROS LOGROS• 2011 fue el año del anuncio del ingreso a la Star Alliance. Gustavo Esusy estimó que en 2012 Copa será miembro activo de la red.• Este año Copa lanzó m.copaair.com., un sitio optimizado para dispositivos móviles que le permite a los pasajeros realizar el check in y obtener información de su vuelo mediante un smartphone. • En Tocumen, Panamá, la compañía está expandiendo su Copa Club (ex President Club), mientras que en los aeropuertos de Santo Domingo y Guatemala próximamente inaugurará este espacio para sus pasajeros frecuentes.• En el marco de la fusión de Continental y United, Copa también mudará su programa de fidelización a la marca Millage Plus. Al respecto, Esusy afirmó: “Nuestra relación con la nueva United será tan fuerte como lo fue con la antigua Continental”.


n La operadora vacacional de Delta Air Lines dispone de paquetes y salidas que se pueden adaptar a los gustos de los pasajeros.

Desde octubre de 2001, Delta Vacations Inter-

national es la operadora ofi-cial de Delta Air Lines para todos sus programas va-cacionales que originan en America Latina.

Siempre en busca de nuevas alternativas, agili-dad en la respuesta y mejo-res tarifas, Delta Vacations continúa desarrollando sus productos a la medida del agente y sus pasajeros. Su base consiste en ofre-cer paquetes por todo Es-tados Unidos. “Nos espe-cializamos en proveer los servicios que permiten al agente seleccionar sus pro-pios itinerarios adaptados a los deseos individuales de sus pasajeros”, comunica-ron desde la empresa.

VALOR AGREGADO.“Tratamos de ofrecer

siempre un poco más, lo que nos obliga a buscar al-ternativas y colocarle a ca-da una de nuestras opera-ciones siempre algo espe-cial para así distinguirlo y entregar un producto final con detalles que lo hacen único. Traslados, excursio-nes, cenas y cupones ‘Drink on us’ en Delta son algunos de los adicionales sin costo extra”, remarcaron.

A ello se suman las sali-das especiales, como Quin-ceañeras, Golf, Compras en Nueva York, Festivales y es-te año se agrega Gay Frien-dly Experience, orientado al segmento gay de alta gama.

Por otro lado, Life Style es una línea de productos que abarca todo tipo de alo-jamiento de lujo: cinco es-trellas, hoteles boutique, pintorescos hoteles de Nue-va Inglaterra, casas históri-cas, alojamiento rústico en el desierto, etc.

Además, Delta Vaca-tions propone un amplio programa de itinerarios

acompañados en Estados Unidos. Los ya clásicos tours multilingües muestran los destinos más populares con una duración de 4 a 16 noches; en tanto que las vi-sitas desde Nueva York a las Cataratas del Niágara (2 noches) y Washington DC (1 noche) son perfectos pa-ra completar el paso por la Gran Manzana. Los tours “Conozcas” cuentan con itinerarios diseñados para nuestro mercado, con mu-chos extras incluidos, cali-dad superior de alojamien-to, media pensión y guía de habla hispana.


Delta Vacations: programas por todo Estados Unidos

Claudio Nostro, gerente comercial.

n Se trata de un restaurante en altura, ubicado en la ciudad de Buenos Aires, que despliega platos de la cocina mediterránea.

A222, exclusivo restau-rante en altura de Bue-

nos Aires, presenta sus nue-vas propuestas gastronómi-cas para esta temporada, basadas en la cocina me-diterránea con reminiscen-cias de la cultura italiana.

Dentro de la nueva carta se destacan: sorrentinos de calabaza y nuez con salsa de tomates secos, albaha-ca y sardo; risotto vegeta-riano con verduras saltea-das; ojo de bife con corteza de parmesano, papas fon-dant y criolla cocida; y sal-món del Pacífico con cre-ma de limón y espinacas salteadas.

La innovadora propuesta también incluye una diver-sidad de menúes de dos a cuatro pasos –desde $130 hasta $190 por persona, de acuerdo a la elección del comensal–, tanto para el mediodía como para la no-

che. Por otro lado, el gas-to promedio seleccionan-do a la carta es de $120 a $140 por persona, con be-bida incluida.

El restaurante se en-cuentra ubicado en el 19° piso del Edificio Comega (Av. Corrientes 222), en una construcción que da-ta de 1931 y que pertene-ce a la segunda generación de rascacielos de Buenos Aires. Su imponente vista resulta ideal para compar-tir también un “after office”, eligiendo cualquiera de los

tragos, whiskies, champa-nes y espumantes; además de una selección de quesos y finger sándwiches.

Desde 2005, A222 está referenciado como el único restaurante de altura de la ciudad y, como tal, ha sido nombrado por el Gobierno de la Ciudad como “Primer Mirador de Buenos Aires”.

A222 atiende de lunes a viernes, de 8.30 a 1; y los sábados, de 17.30 a 1. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito.


A222: buena gastronomía e imponentes postales de la urbe

A222, el único restaurante de altura de la ciudad.


Chasma Tours, opera-dor mayorista con ba-

se en la ciudad de Córdo-ba, es una empresa que surgió gracias a la voca-ción e ideales de Eduardo Salerno, un contador públi-co que quiso darle un vuel-

co a su vida laboral.“La idea, recordó Saler-

no, apuntaba a enfocarnos en la calidad de servicio, donde el éxito o el fracaso de cualquier tarea depen-diera de nuestro esfuer-zo. Por eso trabajamos de

manera organizada, plani-ficada y profesional, apo-yándonos en herramien-tas tecnológicas de punta y en un equipo profesional de intachable y reconocida trayectoria.”

“Hoy, comentó el ejecu-tivo, estamos focalizándo-nos en dos ejes. Uno, el desarrollo de plataformas online propias, donde ya logramos resultados ex-traordinarios. Empezamos con el buscador de vuelos, My Flight; luego vino el de

hoteles, My Room; y aho-ra estamos a punto de lan-zar una herramienta ver-daderamente innovadora: My Transfer, un buscador

de traslados y excursiones en cada destino.”

“Las agencias, explicó, pueden instalarlos en sus propios sitios web, permi-tiéndoles competir con su logo y datos con los gran-des grupos online con las mismas tarifas. Una solu-ción exclusiva, que no tie-ne nadie, avalada por su presencia en más de 110 agencias.”

“Por otra parte, subrayó Salerno, estamos en la eta-pa final de tareas para brin-dar aplicaciones que permi-tan bajar toda la información de vuelos, hotelería y tras-lados a teléfonos inteligen-tes BlackBerry e iPhone.”

“El segundo eje de nues-tra estrategia comercial, añadió el titular de Chasma Tours, pasa por seguir ofre-ciendo de manera constan-te salidas con cupos confir-mados. Así, por ejemplo, hemos vendido mucho Ca-ribe y Brasil en temporada baja. Lo último es un pro-ducto exclusivo con Dis-ney que tiene hasta nom-bre propio, ́ Nuestro Mundo Mágico´, preparado con al-gunas particularidades que lo diferencian del resto del mercado.”

Tras indicar que “incre-mentamos el área Caribe con un 30% más de pro-ducción que el año pasa-do”, Eduardo Salerno ade-lantó: “Para enero y febrero de 2012 contaremos con un vuelo especial de LAN en-tre Córdoba y Orlando, vía Santiago, Chile. Será una frecuencia semanal que aprovecharemos para ofre-

cer paquetes en Walt Dis-ney World Resort, con dos días en Miami y un cruce-ro de cuatro días de Car-nival Cruise Line. Otra op-ción será Disney, con seis días en Miami y un día de tour de compras”.

Otra novedad de la em-presa será, según sostuvo su titular, los cruceros a is-las Malvinas, el canal de Be-agle y los fiordos chilenos a bordo de Princess Cruises.

Con base en la ciudad de Córdoba, Chasma Tours posee sucursales en Bue-nos Aires, Mendoza, Tucu-mán y Rosario.

Informes: “Línea Chas-ma” 0810-333-9595/[email protected].

Chasma Tours: tecnología con sello profesional

Eduardo Salerno.

Inaugurado hace seis me-ses en la esquina de Sar-

miento y Montevideo, el Europlaza Hotel & Suites ofrece una nivel de aloja-miento en una zona muy es-pecial de la ciudad, a pocos metros de los teatros de la calle Corrientes y de nume-rosos restaurantes.

De categoría 3 estrellas Superior, ofrece actualmen-te tres planes para opera-dores y agentes de viajes:

• “Verano sin apuros”: du-rante enero y febrero todos los huéspedes gozarán de un late check-out, que se extenderá hasta las 16 (su-jeto a disponibilidad).

• “Family Plan”: también vigente para los dos prime-ros meses del año. Consis-te en que un matrimonio e hijo menor de 12 años pa-

ga la tarifa de habitación doble sin abonar la corres-pondiente al niño.

• “Mes de los enamora-dos”: tendrá vigencia en fe-brero para las parejas que se alojen en habitaciones superiores o en suites, quie-nes serán agasajadas con una botella de champán, una sesión de spa y check out a las 12.

Cabe agregar que la pro-piedad –construida íntegra-mente a nuevo en un edifi-cio emblemático de la arqui-tectura francesa en Buenos Aires– ofrece también wi-fi, TV LCD y bañeras de hi-dromasaje en los cuartos de categoría Superior y en las suites.


Planes especiales en el Europlaza Hotel & Suites

n La operadora mayorista cordobesa dispone de una novedosa plataforma online que permite a las agencias minoristas competir con los grandes portales. Además, desarrolló un programa especial con Walt Disney World.

“Ahora estamos a punto de lanzar una herramienta

verdaderamente innovadora: My Transfer, un buscador de traslados

y excursiones en cada destino.”

“Estamos en la etapa final de tareas para

brindar aplicaciones que permitan bajar toda la información de vuelos, hotelería y traslados a teléfonos inteligentes BlackBerry e iPhone.”


n La rentadora ofrece numerosos beneficios para los agentes de viajes y los usuarios, a la vez de continuar con su plan de expansión de sucursales en todo el país.

Con un firme posiciona-miento en el mercado

argentino, Hertz continúa sumando servicios para cu-brir todas las necesidades de sus clientes.

Al respecto, Pablo Draghi, gerente comercial en Argentina, comentó: “A partir de la problemática de las cenizas y los vuelos can-celados, brindamos un ser-vicio único en el mercado de Drop Off sin cargo, pa-ra que los agentes de via-jes ofrezcan este beneficio a sus clientes como una ex-celente opción ante cual-quier inconveniente con los aéreos, tanto para los viaje-

ros corporativos como para los turistas”.

Asimismo, el directivo aseguró: “Tenemos la ta-rifa más económica y más fácil de vender de Argenti-na, que incluye el kilometra-je libre y seguro total por da-ños a nivel nacional. Busca-mos instalar en el mercado una nueva manera de tras-ladarse, más económica y accesible para todos, pero que a su vez mantenga un alto nivel de confort. Antes alquilar un auto significaba que el cliente estaba obli-gado a sacar “un pasaje de ida y vuelta”, porque debía devolverlo donde lo había alquilado, o pagar la dife-rencia; ahora, con Hertz, existe la posibilidad de de-volverlo en otra de nues-tras sucursales sin pagar adicionales”.

En cuanto a dicha inicia-tiva, agregó: “Con esta pro-moción, por solo $ 500 por día aproximadamente, los usuarios van a poder trasla-darse de una ciudad a otra

en un vehículo cuatro puer-tas con baúl y aire acondi-cionado o similar y disfrutar de su estadía en destino. Si a ese valor lo dividen entre tres o cuatro personas, o se compara con los costos de otros medios de transpor-te, la relación costo/bene-ficio es inmejorable”.

Es importante detallar que las sucursales partici-pantes de esta promoción son las de Mendoza, Mar del Plata, Córdoba, Rosa-rio, Pinamar, Buenos Aires, Ezeiza, Aeroparque, Puer-to Madero y Pilar.

También podrán contar con esta tarifa especial des-de Esquel y Neuquén para viajar hasta Bariloche exclu-sivamente, y entre las ciu-dades de Jujuy, Salta y Tu-cumán, respectivamente.

Por otro lado, la empre-sa continúa invirtiendo en el país: próximamente abrirá oficinas en Pinamar y Ba-hía Blanca y concretará la reapertura de la de Esquel, sumadas a las de Puerto

Madero y Resistencia, in-auguradas este año.

Cabe señalar que la compañía rediseñó su por-tal, www.milletrentacar.com.ar, que ha sido opti-mizado estética y tecnoló-gicamente y donde es po-sible obtener cotizaciones, acceder al chat y consul-tar sobre disponibilidades.

A su vez, Hertz pone al servicio de sus clientes una página de Facebook, www.facebook.com/hertzargen-tina, para informarse y com-partir experiencias.


Hertz: óptima combinación de servicio y gran confort

Pablo Draghi.


n De la mano de una ampliación edilicia, la operadora mayorista de Córdoba presentará un innovador call center para agencias minoristas. Además, lanzó un programa especial a Dubái con vuelos de Emirates.

Delfos está creciendo no solo en su volumen

de negocios sino en mate-ria edilicia. Según comen-tó Guillermo Cristiani, so-cio gerente, “a nuestros 450 m² de superficie cubierta en nuestra oficina central en Cerro de las Rosas, acaba-mos de anexar otros 150 m² que nos permitirán desarro-llar un área de negocios en-teramente nueva”.

Según explicó, “mayor espacio requiere de más recursos humanos, los

cuales serán volcados en un call center que brinda-rá un servicio aún inexis-tente en Argentina, donde cada agencia de viajes po-drá concretar ventas tele-fónicas a través de núme-ros exclusivos en opera-ción que serán atendidas por nosotros”.

“Además, añadió el eje-cutivo, queremos empe-zar a regionalizar la em-presa, posicionándonos en algún otro mercado en La-tinoamérica con estructura

propia. Como empresa, vi-sualizamos que la industria va a seguir con viento a fa-vor. No le vemos un techo y entendemos que es una oportunidad que hay que aprovechar.”

En términos de nuevos productos, Cristiani desta-có el lanzamiento del pro-grama “Dubái en familia”, de 10 noches. “Se trata -di-jo- de un destino que he-mos explorado a fondo en 2011, le vemos gran poten-cialidad y contamos con los

servicios de Emirates, que en enero va a comenzar a operar un vuelo diario en-tre Buenos Aires y la capi-tal del Emirato de Dubái.

“Los visitantes, explicó, descubrirán una ciudad sor-prendente, con excelentes playas, un centro de esquí en pleno desierto, oportuni-dades de shopping y hasta la montaña rusa más rápi-da del mundo. Tiene ade-más el edificio más alto del mundo, el Burj Khalifa, y un hotel suspendido en el mar, el Burj Al Arab, que se pro-mueve como el único 7 es-trellas del mundo.”

Delfos fue creada en 1998 por Cristiani y su espo-sa y actual socia, Ana Lau-ra David. “Fueron años de muchísimo trabajo, recor-dó, pero el esfuerzo valió la pena.” Hoy la operadora cuenta con su casa central en Córdoba y sucursales en Buenos Aires, Mendo-za, Río Cuarto, Tucumán, Neuquén, Santa Fe y Rosa-rio. Para Cristiani, “al igual que el empleo de tecnología de punta, la presencia físi-ca en los principales mer-cados es esencial”.

En cuanto a promo-ción de su portfolio en el área minorista, Delfos rea-liza encuentros de capa-

citación, seminarios, fam tours y work shops. “No te-nemos venta directa, nues-tros clientes son los agentes de viajes y de allí el compro-miso de estar junto a ellos tratando de facilitar las ven-tas”, subrayó el ejecutivo.

Informes: (0351) 442-1200/[email protected].

Tiempo de oportunidades para Delfos

Recientemente Thrifty Car Rental informó que

dispone de tarifas promocio-nales para 2012 en los des-tinos de Estados Unidos.

Las mismas se aplican para los programas TVLA, TVGA, TVLU y TVPSG, vi-gentes durante todo el año. Además, las tarifas inclu-yen conductor adicional sin cargo.

Asimismo, la rentadora informó la reciente actuali-zación de su flota, que en la actualidad incluye nuevos modelos de Ford, Chevro-let, Hyundai y Dodge.

En tanto, la compañía ofrece un servicio adicio-nal de Pass24. Se trata de

un servicio de prepago de peajes que podrá ser utili-zado en todas las autopis-tas del país en el carril de paso rápido (express lane); y TripSaver, que ofrece un equipo de rescate al alcan-ce del pasajero las 24 ho-ras todos los días.

Además, en las ciudades de Miami, Fort Lauderdale y Puerto Cañaveral, Thrifty ofrece un servicio de shutt-le gratuito al puerto, antes o después de que tomen un crucero, para aquellos pa-sajeros que renten un au-to de la compañía.

Informes: Premier Re-presentaciones, 5235-5060.

Thrifty: tarifas promocionales en Estados Unidos

La flota de Thrifty Car Rental incluye nuevos modelos de Hyundai.

“Queremos empezar a regionalizar la empresa,

posicionándonos en algún otro mercado

en Latinoamérica con estructura propia. Como empresa, visualizamos

que la industria va a seguir con viento a favor. No le vemos un techo y entendemos que es una oportunidad que hay que aprovechar”, Guillermo

Cristiani.


n La cadena encaróeste año una serie de cambios tanto en los equipos como en la infraestructura de los establecimientos, con la intención de otorgarle a los hoteles una identidad propia.

Con el firme propósito de otorgarles a los ho-

teles una identidad propia, Be Live encaró 2011 con cambios estructurales en los equipos ejecutivos, las propiedades y las acciones de comercialización.

La designación de Veró-nica Armani como gerenta de Promoción y Ventas pa-ra Argentina y Uruguay fue una de las iniciativas de im-portancia para nuestro mer-cado. Y la presencia en la FIT con una imagen pro-pia también apunta al mis-mo objetivo.

A partir de estas decisio-nes la cadena realizará se-minarios y capacitaciones

con los operadores para afianzar la marca y comu-nicar las novedades.

Be Live extenderá su presencia en otros mer-cados de la región con la incorporación de repre-sentantes, pero además continuará desarrollando acciones de promoción co-mo las que encaró este año en Perú, Costa Rica, Pana-má, Guatemala, Colombia y Estados Unidos.

“Hoy podemos decir que contamos con una estruc-tura pensada para el largo plazo. Si bien en su ma-yoría está conformada por gente nueva, joven y con muchas ganas de trabajar, los que han quedado del período anterior son tam-bién activos valiosos para Be Live y están motivados como nunca para unirse a nuestro principal objeti-vo: posicionar la marca en los mercados en los cua-les ya tenemos presencia y expandirnos en otros es-tratégicos”, explicó Amelia Mejía, directora comercial de Be Live para República Dominicana.

NOTICIAS DE LOS HOTELES.Con respecto a las no-

vedades de los estableci-mientos, cabe mencionar:

• Be Live Grand Marien recibió la certificación “Ban-dera Azul” del período 2011 - 2012, que consiste en la evaluación de una serie de puntos en relación a la pla-ya: calidad del agua, ges-tión ambiental, seguridad y servicio, educación e infor-mación ambiental.

• Los restaurantes de especialidades Rodizio y Asiático pasaron a formar parte del régimen todo in-cluido en el Be Live Gran Punta Cana. Lo mismo ocu-

rrirá con el Asiático Akeru de Be Live Canoa, en Ba-yahíbe, el 15 de noviembre.

• El Be Live Grand Punta Cana, cuyas habitaciones y áreas de restaurantes han sido remozadas, integró al Be Live Grand Bávaro, de lo que resultó un único com-plejo de más de 700 plazas.

• El Be Live Hamaca, en Bocha Chica, Santo Domin-go, sufrió la remodelación del área Hamaca Garden (con 320 habitaciones). El sector Hamaca Beach fue remozado, a la vez que se le sumó una nueva área, Hamaca Suites, con cuar-tos con vista al mar.


Be Live: hoteles con identidad propia

Amelia Mejía y Verónica Armani.


n Walt Disney World Resort de Florida se vestirá de fiesta de noviembre a enero. Es que tiene previsto realizar múltiples actividades y números en torno a la Navidad.

Ya desde el 8 de noviem-bre próximo, Walt Dis-

ney World Resort de Florida

comenzará a vestirse de Na-vidad. Los duendes de Papá Noel adornarán de manera deslumbrante cada rincón del predio, y lo dejarán listo para un espectáculo pobla-do de producciones teatra-les encantadoras, desfiles, guirnaldas y coronas, millo-nes de centelleantes luceci-tas y hasta los primeros co-pos de nieve del invierno.

Los visitantes tendrán ante sus ojos muchas op-

ciones para determinar cuándo se unen a la mági-ca celebración:

Mickey’s Very Merry Christmas Party: durante 19 noches los asistentes podrán disfrutar de este ale-gre evento apto para toda la familia. En esta fiesta se toma chocolate caliente, se juega a la guerra de copos de nieve y se disfruta de es-pectáculos navideños, fue-gos artificiales, villancicos

y oportunidades especia-les de conocer y saludar a los personajes de Disney. Entre otras atracciones se destacan:

• El Castillo de Cenicien-ta, iluminado con Castle Dream Lights.

• El desfile Mickey’s Once Upon a Christmastime Pa-rade, con una aparición es-pecial del propio Papá Noel.

• Una exclusiva extrava-ganza de fuegos artificiales:

“Deseos de la Navidad: ce-lebra el espíritu de la tem-porada”.

• Entretenimiento en vivo con personajes de Disney.

• Oportunidades de co-nocer y saludar a los per-sonajes favoritos de Disney a través del parque temáti-co Magic Kingdom.

• Galletitas, chocolate ca-liente y rodajas de manza-na gratuitos.

• Una nevada mágica en Main Street.

• Foto familiar gratuita. La Mickey’s Very Merry

Christmas Party se celebra-rá el 8, 9, 11, 13, 15, 18, 27, 29 y 30 de noviembre; y el 2, 4, 6, 7, 9, 11, 13, 14, 16 y 18 de diciembre de 2011, desde las 19 hasta la me-dianoche.

Castle Dream Lights: cada noche –del 8 de no-viembre al 3 de enero– el Castillo de Cenicienta se ilumina con resplandecien-tes luces para un imponente show ceremonial en el que Cenicienta y otros persona-jes favoritos de Disney ocu-pan el escenario. Luego, el castillo se transforma mági-camente en un palacio de hielo, gracias al efecto de unas 200 mil luces blancas.

Candelight Processio-nal en Epcot: el Procesio-nal de los Candelabros es un emotivo recuento de la historia de la Navidad, que tiene lugar junto a un coro y una orquesta en vivo de 50 instrumentos.

Cada noche, desde el 26 de noviembre hasta el 30 de diciembre de 2011, un na-rrador-celebridad (por allí desfilaron, entre otros, Ste-ven Curtis Chapman, Who-opi Goldberg y Marlee Mat-lin) ocupa el escenario del America Gardens Theatre y

comparte la historia del na-cimiento de Cristo.

Holidays Around the World: con esta opción, a través del World Showca-se, cuentistas internaciona-les compartirán tradiciones e historias de sus lugares de origen. Caminar a lo largo del paseo durante esta ce-lebración pondrá al visitan-te cara a cara con la bruja buena La Befana, conocida en Italia por llenar los zapa-tos de los niños con dulces; o ante Father Christmas, el repartidor de obsequios del Reino Unido. También es posible conocer a Santa y Señora Claus en Ameri-can Adventure, además de otros legendarios íconos. Los festejos de Kwanzaa y Hanukkah también son celebrados.

The Osborne Family Spectacle of Dancing Lights en Disney’s Ho-llywood Studios: los visi-tantes que tengan acceso al lote exterior de Hollywo-od Studios descubrirán una ciudad virtual de luces, que se erige con el Espectácu-lo de Luces Danzantes de la Familia Osborne. Sobre, debajo y entre los edificios del paisaje urbano habrá millones de centelleantes bombillas, luces bailarinas y animadas demostraciones sincronizadas con rítmicas canciones navideñas. La ci-ta será del 10 de noviem-bre al 3 de enero de 2012.

La tradición comenzó en 1986 en Arkansas, en el ho-gar de Jennings Osborne, quien colgó 1.000 luces co-mo un regalo de Navidad para su hija. Cada año la exhibición se fue hacien-do más grande, hasta que fue transportada a Disney en 1995.


En Florida, Disney se prepara para la Navidad

Los personajes de Walt Disney celebran la Navidad de múltiples y coloridas formas.


n La operadora ofrecerá salidas chárter a la costa, las sierras, Cataratas y el sur de Brasil.

Como todos los años, Mecohue ha prepara-

do su batería de productos acostumbrada para la tem-porada verano 2012. Es de-cir, salidas chárter tanto a la Costa Atlántica como a las sierras, Cataratas y el sur de Brasil, en paquetes de siete noches.

El servicio se cumple siempre con unidades se-micama de última gene-ración de su transportista de confianza y el respaldo de un grupo de hoteleros que año tras año apuesta al mejoramiento del servi-cio en función del descan-so de los clientes. Las sa-lidas están acompañadas por coordinadores de Me-cohue que asisten a los pa-sajeros en sus inquietudes.

“Hemos preparado afi-ches a color para su reen-

vío o exposición en vidrie-ra, el listado de ubicación de los hoteles, caracterís-ticas de los paquetes y, los más importante, tenemos confirmación inmediata, ya que contamos con precom-pras en todos los destinos”, señaló Mónica Acuña, del departamento Operativo, quien agregó: “Para la agi-lización de las ventas da-mos a las agencias una he-rramienta muy ventajosa: el bloqueo de paquetes, para que puedan resolver con tranquilidad la operación con sus clientes”.


n El titular de Juan Toselli International Tours sostiene que el valor de la operadora pasa por cumplir con lo prometido. Firme en el segmento quinceañeras y en destinos tradicionales, busca ahora ampliar “las fronteras conocidas”.

“La base de nuestro éxi-to está en la honesti-

dad, en haber cumplido con lo prometido. No me canso de decirle a mi equipo que a la larga la honestidad paga.” Así afirma Juan Toselli, titu-lar de Juan Toselli Interna-tional Tours, quien agregó: “Con la premisa de brindar rapidez, eficiencia, amabili-dad en el trato y calidad de servicio, fundé esta empre-sa en la ciudad de Córdo-ba en 1980, valores que nos hicieron ganar la confianza del mercado y que, pasadas más de tres décadas, nos

encuentra firmemente con-solidados, con permanen-tes planes de crecimiento y con presencia física tam-bién en Buenos Aires, Ro-sario y Tucumán”.

La operadora es bien co-nocida por su activo seg-mento de quinceañeras a Florida. De hecho, en ju-lio pasado, manejó un gru-po de 686 pasajeras, quie-nes viajaron en dos días a través de 16 rutas aéreas.

Pero la línea de negocios de la compañía va más allá. “Nuestro objetivo, explicó Toselli, apunta a expandir las fronteras conocidas, a lograr que la gente se ani-me a ir a lugares exóticos con salidas acompañadas. Hay muchas personas que tienen los recursos econó-micos suficientes, pero les falta quien los empuje a dar ese paso.”

“En esa línea, dijo, hici-mos salidas a Escandinavia y Sudáfrica de 27 personas cada una, concretamos pa-quetes a Medio Oriente con

Egipto, Turquía y Grecia; y también sumamos varios programas a Europa.”

Tras indicar que “por otra parte Cuba es todo un suce-so, donde estamos sacan-do grupos de 50 a 60 pa-sajeros”, el ejecutivo sos-tuvo: “También queremos expandir los horizontes en Estados Unidos y Canadá, son destinos que lo justifi-can, que tienen mucho por descubrir”.

Acerca de los planes pa-ra 2012, Juan Toselli ade-lantó: “Estamos trabajando sobre una propuesta para ver el famoso sol de me-dianoche en Noruega, así como también en Escan-dinavia con un crucero por el río Volga. La iniciativa es salir de lo común con pro-ductos de calidad, que lle-guen a satisfacer al viajero que busca algo más”.

Luego, el titular de Juan Toselli International Tours se explayó acerca de su sistema de reservas online (ebooking.com.ar) : “Es un

desarrollo propio, diferente, muy utilizado por las agen-cias por su facilidad de uso y por sus buenas tarifas. Además, cuenta con ayu-da las 24 hs.”.

Otra herramienta propia es una web para programas de quinceañeras (themagi-cexperience.com), donde los minoristas pueden mos-trar los servicios, con men-sajería y seguimiento foto-gráfico diario de los viajes.



Juan Toselli: “A la larga la honestidad paga”

Juan Toselli.

Marcelo Souto, socio gerente.

Mecohue: salidas chárter para la temporada estival


El Caribe siempre fue uno de los destinos preferi-

dos por los pasajeros argen-tinos, tanto para vacacionar en familia como para pasar una excelente luna de miel.

Para ambos nichos, San-dals & Beaches se erigen como una opción ideal en destinos paradisíacos.

Sandals cuenta con 14 propiedades exclusivas pa-ra parejas ubicadas en Ja-maica, St. Lucía, Bahamas

y Antigua & Barbuda. En la isla de Great Exu-

ma, Bahamas, se encuen-tra el Sandals Emerald Bay, un resort de lujo con 249 sui-tes con servicio Concierge y Mayordomo. El resort cuen-ta además con un campo de golf de 18 hoyos diseñado por Greg Norman.

Todas las propiedades operan bajo el sistema Luxury Included, que per-mite disfrutar plenamente

de las instalaciones des-preocupándose del uso del dinero, ya que absolu-tamente todo está incluido en la tarifas.

Los Sandals han sido re-conocidos por más de 17 años con los World Travel Awards como “Mejores re-sorts all-inclusive del mun-do” y como “Mejores hote-les de parejas del mundo”. En ellos todos los detalles están pensados para favo-

recer el ámbito propicio pa-ra el romance y la intimidad.

BEACHES: PENSADO PARA FAMILIAS.

El Beaches Negril, el Beaches Boscobel y el Bea-ches Sandy Bay, en Jamai-ca; junto al Beaches Turks & Caicos, otorgan una de las mejores opciones pa-ra disfrutar las vacaciones en familia.

Por encontrarse en un

paraíso caribeño y exótico, el Beaches Turks & Caicos Resort & Spa es la opción más elegida por los turis-tas argentinos. La propie-dad cuenta con 615 habi-taciones, distribuidas en villas y suites; ofrece Kids Camp para niños de todas las edades; el Pirate’s Is-land Waterpark, con un si-mulador de surf, nueve to-boganes de agua y un lazy river; y la interacción perma-nente con los personajes de Plaza Sésamo.

Votados por 11 años consecutivos como los “Me-jores resorts all-inclusive del mundo para la familia”,

se organizan bajo el sis-tema Luxury Included Va-cacions.

Los agentes de viajes cuentan con un incentivo de ventas para las reser-vas en el Sandals Grande Riviera y el Sandals Eme-rald Bay ingresadas hasta el 15 de diciembre, aloján-dose en categorías Con-cierge y Mayordomo hasta el 15 de diciembre de 2012.

Adicionalmente, existes promociones de ahorros de hasta el 65%, noches gra-tis y créditos para los Re-dLane Spas.



Sandals & Beaches: opciones para parejas y familias

La cadena cuenta con servicios para parejas y familias en sus hoteles.


n A través de una millonaria inversión en infraestructura, servicios y tecnología, la compañía aérea está brindando mayores servicios a sus pasajeros. El reciente lanzamiento de la sección “Economy Comfort” forma parte de estas mejoras.

“Estamos inmersos en una inversión de

US$ 2 mil millones que apunta a brindar a nues-tros pasajeros la mejor ex-periencia posible, tanto en tierra como a bordo”, seña-ló Marcelo Costa, director regional para Sudamérica Hispana de Delta Air Lines.

Con base en Buenos Ai-res, las amplias responsabi-lidades del ejecutivo lo lle-van a ir y venir por una de las regiones de mayor creci-miento de la compañía den-

tro de una red global que abarca vuelos a 354 desti-nos en 65 naciones.

“Y dentro de este ambi-cioso plan de mejoras, pun-tualizó, sobresale el recien-te lanzamiento de la sec-ción ´Economy Comfort´, un verdadero servicio dife-rencial que ya está siendo disfrutado en nuestros vue-los a Argentina, Brasil, Chi-le y Perú.”

Según explicó, se trata de nuevos asientos instala-dos en la parte delantera de

la clase Economy, con 10 cm. adicionales de espacio entre filas y un 50% más de reclinación, que disponen, además, de enchufes indivi-duales para conectar equi-pos electrónicos y pantallas de entretenimiento con pro-gramación de HBO y otros contenidos gratuitos. Quie-nes adquieran estos bole-tos podrán también abordar el avión de manera prefe-rencial y acceder a bebidas alcóholicas sin cargo.

“Estamos muy satisfe-

chos con la excelente res-puesta alcanzada en los pri-meros días de su puesta en marcha, ya que se trata de un producto excelente pa-ra vuelos largos, ideal pa-ra el pasajero que no puede comprar BusinessElite pero quiere viajar con las mayo-res comodidades posibles”, añadió el ejecutivo.

Tras comentar que “es-tos asientos están dispo-nibles a una tarifa adicio-nal que va de US$ 80 a US$ 160 por tramo”, Costa subrayó: “También es sig-nificativo que el servicio es sin cargo para los miem-bros Diamond y Platinum de nuestro programa de via-jeros frecuentes SkyMiles y hasta ocho de sus eventua-les acompañantes. Asimis-mo lo es para quienes ha-yan adquirido pasajes sin restricciones en clase Turis-ta, mientras que los socios Gold y Silver Medallion de SkyMiles podrán disfrutar-los con descuentos del 50 y del 25%, respectivamente”.

“Economy Comfort será equipada de manera pau-latina en más de 160 aero-naves asignadas a rutas de largo alcance de Delta en Sudamérica, Europa, Asia y África.

En otro orden, y en torno a iniciativas regionales, Del-ta está promocionando de manera activa el programa

SkyBonus, “una solución muy eficaz para pequeñas y medianas empresas que permite ganar puntos para viajes de negocios”, sinte-tizó Costa.

“Asimismo, a nivel de vuelos domésticos ofre-cemos la flota de aerona-ves más grande del mun-do habilitada con sistema wi-fi. Son más de 550 equi-pos que operan unos 2.200 vuelos diarios en rutas prin-cipales, a los cuales se les unirán antes de fin de año jets regionales”, reseñó el ejecutivo.

Finalmente subrayó que “seguimos aumentando los beneficios para los miem-bros de nuestro programa de viajeros frecuentes Sky-Miles, que a partir de ene-ro de 2011 entrega un gran adicional, ya que los pun-tos acumulados no cadu-carán más”.

Delta Air Lines suma confort en su clase Economy

Marcelo Costa.

Con renovación y apues-tas a futuro, Zamorano

Viajes, el mayorista marpla-tense, decidió operar los destinos más vendidos con cupos aéreos confirmados no solo en temporada alta sino también en tempora-da baja.

Por otra parte, invirtiendo en el desarrollo tecnológico, ha lanzado una plataforma web para realizar los pagos por Internet a través de tar-jetas de crédito, sumado al nuevo cotizador online.

En constante cambio, Zamorano Viajes apuesta al incremento de su perso-nal para brindar una mejor atención y a la realización de fam tours, destinados a agentes de viajes, con el fin de promocionar sus servi-cios y destinos. Además, la compañía ha anuncia-do que incorporará nuevos destinos el próximo año.

Al respecto, a través de un comunicado, la opera-dora indicó: “Hemos notado

un crecimiento de ventas de más del 60% en lo que va de 2011, respecto del ante-rior, y esto nos da energía para poder invertir en cupos para el año que viene e in-tentar abarcar más merca-do con cupos confirmados para facilitar la venta a to-das nuestras agencias de viajes clientes”.


Pabellón Internacional - Stand 402Zamorano Viajes: innovaciones para 2012

Diego Lucifora, del departamento Individuales.


El 24 de septiembre se concretó a bordo del

Carnival Liberty el Primer Seminario en el Mar, del que participaron los agentes de ventas de Carnival Crui-se Line para Sudamérica.

Asistieron al evento Mar-garita González (Maral Tu-rismo, Paraguay); Rosa Ra-ffoul (Tropical Marketing, Venezuela); Marilú Durand (Destinos Mundiales, Pe-rú); Mauro Couayrahourcq (Cardinal S.I.S.A., Bolivia); Héctor Hoffstetter (Labbé Representaciones, Chile) y Raquel Valencia (Ore-

mar Representaciones, Ar-gentina).

En tanto, la anfitriona y coordinadora del encuen-tro fue Dana Gain, directora de Desarrollo de Negocios del Departamento Interna-cional de Carnival.

Los temas desarrolla-dos fueron: “Grupos e in-centivos”, “Sistema de re-servas”, “Tarifas” y “Nove-dades de servicios a bordo (programas infantiles, spa y propuestas especiales pa-ra bodas).

Durante la jornada, ade-más de participar del semi-

nario, el grupo tuvo la opor-tunidad de desembarcar en Cozumel, Gran Cayman y Ocho Ríos.

Informes: Oremar Re-presentaciones: 4346-7777/[email protected].

Seminario de Carnival Cruise Line

Los participantes en una pausa del encuentro.

Del 3 al 8 de octubre, Avila Viajes y Rayan-

tú organizaron un fam tour a Bariloche para agentes de viajes. Los profesiona-les se alojaron en el hotel Tívoli y visitaron los princi-pales atractivos y alojamien-tos de la región.

El grupo realizó expedi-ciones a la isla Victoria, el bosque de Arrayanes, el Cir-cuito Chico y el cerro Acon-cagua. Además, participó de una caminata nocturna en el refugio Neumeyer y

una cabalgata en el Com-plejo Los Baqueanos. Por otra parte, se concretaron sites inspection en los ho-

teles Carlos V, Aconcagua, Kenton y Cacique Incayal.

Del fam tour participaron Patricia Sacco, de Winga-

laj Viajes; Diego Pereyra, de Diesa Viajes; Guillermo Mayans, de Viajes y Turis-mo El 35; Bettina Canzia-ni, de Por el Mundo; Ceci-lia De Toro, de Sarasota; Jaqueline Conforti, de Clo-ver Tour; Verónica Madrid, de Suena Turismo; Gisela Sciascia, de Soñar Viajes; Rocío Castellano, de Ma-ravillas del Mundo; y Su-sana Kappes y Patricia Co-zzi, de Free Lance. El grupo fue acompañado por Nés-tor Avila, de Avila Viajes.

Avila Viajes y Rayantú organizaron un fam tour a Bariloche


n En su primer año, la mayorista supo cosechar éxitos y consolidarse en el mercado. La experiencia de Carlos Gelman en el destino Brasil y el trabajo constante del staff de Summertime fueron las claves del posicionamiento.

“Este primer año de Summertime Tour Ope-

rator ha sido muy fructífero. Mi larga experiencia de más de 30 años en el destino Bra-sil nos ha permitido, junto a mi equipo, posicionarnos en el mercado. Estamos cami-no a consolidarnos como un operador medio, que ofrece paquetes turísticos a los des-tinos tanto tradicionales co-mo ecólogicos. Asimismo, contamos con el suficiente expertise para manejar tu-rismo corporativo, así co-

mo eventos médicos y pro-fesionales: en esta nueva experiencia contabilizamos en nuestro haber un impor-tante número de reservas in-dividuales y pequeños gru-pos”. Este fue el pantallazo que brindó Carlos Gelman, presidente de la mayorista, sobre la actual realidad de Summertime.

Según aseguró el direc-tivo, a pesar de la crisis in-ternacional desatada en el mundo desarrollado, la tem-porada se presenta muy

auspiciosa. “Brasil es un destino muy apreciado por el público argentino. Ya for-ma parte de la historia de nuestro mercado. En el ve-cino país las opciones son sumamente variadas, las hay para todo tipo de pre-supuesto y gustos perso-nales”, detalló, y concluyó su análisis: “La baja tem-porada ha tenido un flujo de pasajeros más que in-teresante, lo cual refuerza la perspectiva de una alta de buen nivel”.

MITOS Y REALIDAD.Mucho se ha dicho sobre

el tipo de cambio desfavo-rable y el alto costo de vi-da en Brasil. “No obstante, al realizar una comparación con otros destinos, y tam-bién teniendo en cuenta el criterio de vacaciones que manejamos en el nuestro, tomamos conciencia de que ésta realidad es par-cial”, apuntó Gelman.

“Los valores en materia de alimentación y paseos en todo el Nordeste bra-sileño se presentan acce-sibles. Lo he podido com-probar personalmente en destinos como Natal, Pipa y Porto de Galinhas, en viajes realizados por motivos co-merciales”, prosiguió.

“La pequeña desvalo-rización del real en rela-ción con el dólar –un poco magnificada en Brasil para atraer al turismo– no deja de ser un elemento que apor-ta su granito de arena, en uno de los dos momentos en los últimos 40 años en que, según recuerdo, la re-lación entre el real

y nuestra moneda es me-nos positiva para los argen-tinos”, añadió el directivo.

Según graficó Gelman, en medio de los aconteci-mientos económicos, polí-ticos e internacionales ac-tuales, que afectan directa-mente a la actividad, “nos preparamos para dar un pa-so adelante en el desarro-llo e implantación de Sum-mertime Tour Operator en el mercado argentino”.

“Muchos profesionales y hasta algunos colegas se desmoralizan ante la apa-rición de cambios en la si-tuación, cuando en reali-dad es siempre una nueva oportunidad para reacomo-dar las estrategias y las po-líticas comerciales para dar un salto adelante. A mi en-

tender, esto se podrá com-probar claramente en los próximos meses”, conclu-yó Gelman.

LA PROPUESTA DE SUMMERTIME.

Hacia los próximos me-ses de verano, Summerti-me cuenta con cupos aé-reos confirmados, así co-mo hotelería de primer nivel. En cuanto a los des-tinos con mayor demanda, Gelman indicó que se es-tán produciendo muchas consultas y reservas en los resorts de playa de Bahía (en destinos como Praia do Forte, Imbassai y Costa do Sauipe), Pernambuco (Por-to de Galinhas, Muro Alto, Serrambi) y Alagoas (Ma-ragogi, Maceió). “También en la zona de Beach Park, en Ceará, así como en Rio Grande do Norte, con Na-tal y Pipa a la cabeza”, pro-siguió el ejecutivo.

A esta propuesta se le debe sumar una gran de-manda de Buzios, y paque-tes combinados con Río de Janeiro, Angra dos Reis e Il-ha Grande, entre otros. “To-dos ellos presentan niveles de cotización y primeras re-servas realmente sorpren-dentes”, concluyó.


Summertime crece y se consolida en Brasil

Carlos Gelman.

Con el objetivo de que los visitantes de la Fe-

ria Internacional de Turis-mo (FIT) puedan conocer más acerca de los atracti-vos y actividades que ofre-cerá la provincia de Buenos Aires durante este vera-no, la Secretaría de Turis-mo provincial, que partici-pará en la Feria junto a 60 municipios turísticos, ten-drá una destacada parti-cipación con un stand de 700 m², donde expondrá

las vastas opciones turís-ticas que ofrecen los mu-nicipios, y especialmen-te los distritos de la Costa Atlántica.

Además, durante el evento se promocionarán las rutas del pejerrey y gour-met, los circuitos del vino, arándano y olivo. También habrá juegos de trivia para todas las edades, un ma-pa interactivo, importan-tes premios y el desfile de la murga de 25 de Mayo.

Pabellón Nacional - Stand 290Buenos Aires se apresta para el próximo verano


n Ambas marcas de asistencia al viajero han renovado su compromiso con el cliente: para este año el foco está puesto en la vasta oferta de productos para cada necesidad.

En vistas de una nueva temporada de verano,

las marcas de asistencia al viajero Universal Assistan-

ce y Travel Ace Assistance renuevan su compromiso con el cliente, de modo que éste disfrute sus vacaciones con total tranquilidad.

Este año, la mira está puesta en la oferta de pro-ductos para satisfacer las necesidades del viajero en la elección de su destino o tipo de viaje, y en continuar su-mando valor a los servicios.

Así, Universal Assistan-ce ofrece su línea de pro-ductos premium, “Best”, “Maximum” y “Value”, con

cobertura suficiente pa-ra viajar a cualquier des-tino internacional, incluido la Unión Europea, que exi-ge para ingresar a ella una asistencia al viajero de € 30 mil en adelante.

Además, la compañía ofrece su producto “First” para jóvenes de 18 a 25 años.

A su vez, los viajeros po-drán optar por sumarle a es-tos productos el Pack Plus de servicios, con coberturas especiales para embaraza-

das, deportistas y discapa-citados; y los beneficios del “Secure Gift” (compra de re-galos protegidos), “Cance-llation Plus” (la devolución del dinero por un imprevisto que pueda cancelar el via-je), y “Concierge” (servicio de información y reservas).

Por último, los pasaje-ros adultos que compren una tarjeta de asistencia “Best”, “Maximum” o “Va-lue” podrán obtener otra tar-jeta de asistencia al viajero sin cargo para un menor.

TRAVEL ACE ASSISTANCE.Por su parte, la marca

Travel Ace Assistance pre-senta sus productos “Mas-ter” y “Europa”, para desti-nos internacionales; “Re-gional” y “Turista”, para viajes por América Latina; “Trotamundos”, para jóve-nes con espíritu aventure-ro; y “Nacional”, para viajes por Argentina.

En cuanto a los servicios, se firmaron nuevos acuer-dos con importantes pres-tadores en las principales plazas de veraneo, asegu-rando de esta manera que

ante cualquier necesidad de atención médica el pa-sajero cuente con las me-jores opciones.

En la misma línea, am-bas marcas desarrollaron recientemente un nuevo departamento de Atención Personalizada al Socio, para consultas posteriores al viaje.

De esta forma, Univer-sal Assistance y Travel Ace Assistance continúan traba-jando para que los viajeros disfruten al máximo su viaje.

Informes: www.universal-assistance.com.

Más beneficios de Universal Assistance y Travel Ace

Universal Assistance y Travel Ace Assistance, siempre junto al viajero y con propuestas de máxima calidad.

La fidelidad que los usua-rios demuestran cons-

tantemente con los produc-tos de Budget se sustenta en la apuesta de la renta-dora por la excelencia en el servicio, la oferta de tari-fas y promociones en Esta-dos Unidos, y el apoyo que brinda a los agentes de via-jes con las herramientas que pone a su disposición a través de su web www.budget-int.com.

Este sitio contiene la in-formación necesaria para que el agente de viajes pue-da asesorar a su cliente con eficacia: condiciones para el alquiler en cada país, al-cances de las distintas co-berturas y seguros, directo-rio completo, detalle de la flota y tarifas actualizadas con promociones vigentes.

Además, a través de la

página se puede obtener asistencia en español en tiempo real por medio del chat online.

INCENTIVOS.El programa de incenti-

vos Unlimited Budget per-mite que el agente de via-jes reciba US$ 5 adicio-nales a la comisión sobre todas las reservas efecti-vas para Estados Unidos y Canadá, prepagadas en Argentina o en destino, en todos los grupos de autos independientemente de la duración de la renta y so-bre todas las tarifas publi-cadas en la web hasta el 31 de diciembre.

Para acceder a este pre-mio, el profesional debe in-gresar su número de aso-ciado Unlimited en el PNR de la reserva.

Pabellón Internacional - Stand 630Budget: herramientas e incentivos para el agente

Budget ofrece una de las flotas más completas del mercado.


En el marco de una re-unión de prensa reali-

zada en Algodón Mansión, en Recoleta, quedó oficial-mente formalizado el lan-zamiento de la operación

de Emirates en Argentina.Participaron del en-

cuentro, cálido y disten-dido, el flamante gerente general de la compañía para Argentina, Fernando

Joselevich, quien estuvo acompañado por Carlota D’Adamo, gerenta de Ven-tas; y Brian Kelly, gerente de Cargas.

Los vuelos de la aerolí-nea oficial del Emirato de Dubái comenzarán el 3 de enero a través de una fre-cuencia diaria a Dubái vía Río de Janeiro, servicio que será brindado con aerona-ves Boeing 777 configura-das con tres clases de ser-vicio: 8 suites privadas en Primera, 42 asientos cama

en Ejecutiva y 304 plazas en Económica.

Vale destacar que el tra-mo a y desde Río contará con derecho a tráfico.

Según subrayó Josele-vich, “la aerolínea se carac-teriza por brindar un servi-cio de alta calidad que mar-ca nuevos parámetros en la competitiva industria aero-comercial”.

De hecho, todos los pa-sajeros disponen de un sis-tema de entretenimiento in-dividual con más de 1.200

canales, con películas (mu-chas en español), series de TV, juegos, programas de noticias, música y acceso a Internet.

En su hub de Dubái, Emi-rates ofrecerá la posibilidad de conectar con los más de 110 destinos que ope-ra en 67 naciones de Euro-pa, América del Norte, Me-dio Oriente, África, India y la región Asia-Pacífico.

Como ejemplo del proce-so de expansión que está experimentando Emirates,

el flamante gerente general destacó el reciente inicio de vuelos a Basra (Iraq), Gine-bra y Copenhague. Asimis-mo, el 1º de noviembre se-rá lanzada la ruta a San Pe-tesburgo y el 13 del mismo mes a Bagdad.

Con una flota de 159 ae-ronaves (incluyendo 16 Air-bus 380) y 192 ordenadas, durante el período 2010-11 la empresa obtuvo ingresos por US$ 14,8 mil millones, con un beneficio neto de US$ 1,5 mil millones.

Emirates prepara su llegada a Argentina

Brian Kelly, Fernando Joselevich y Carlota D’Adamo.

n La premiada aerolínea ofrecerá una frecuencia diaria a Dubái, vía Río de Janeiro, con conexiones a toda su red, integrada por más de 110 destinos en 67 países.


Nabil Travel Service, la unidad de negocios de

TIJE Travel, con amplia ex-periencia en Medio Oriente y Oriente lanzó una actua-lización del clásico Manual de Ventas.

En él presenta su exten-sa gama de productos, en particular los programas completos incluyendo to-das las visitas con sus res-pectivos tickets de ingreso.

Además de de Egipto, Nabil Travel Service ofre-ce los ya reconocidos pro-

gramas por Israel, Turquía, Grecia, Jordania, Siria, Lí-bano, Emiratos Árabes, Túnez y Marruecos, en-tre otros.

En Oriente también cuenta con programas a India, Tíbet, China, Tailan-dia, Hong Kong, Vietnam, Mongolia, Laos y Camboya.

Para Europa la oferta abarca los clásicos y reco-nocidos tours en los países del Bálticos, Europa del Es-te, Escandinavia y Rusia.

Asimismo, la empresa

despliega promociones a varios de esos destinos, como itinerarios a medida a Europa y Medio Oriente, Egipto con crucero, Navi-dad en Egipto, Año Nue-vo en Egipto, Europa del Este, India y Nepal, Israel, Grecia, Turquía con Capa-docia, China y Hong Kong.


HERRAMIENTA DE HOTEL RES.

Hotel Res presenta una

nueva gama de productos y servicios que se podrán utilizar desde la web www.hotelresint.com.ar.

Además de la reserva de hoteles, ahora las agen-cias pueden conectarse con Amadeus, reservar asisten-cia al viajero, autos, trasla-dos y excursiones, circuitos en Europa y Estados Uni-dos, pases para parques y atracciones, cruceros y pro-ductos en Oriente y Medio Oriente.

Con más de 1.300 agen-

cias registradas, Hotel Res ofrece la mayor cantidad de proveedores en el mercado, garantiza tarifas en dólares competitivas e incluye ofer-tas para hoteles, como las no reembolsables con des-cuentos de hasta un 30%.

Todas estas novedades se suman a las herramien-tas actuales que permiten comparar hasta cuatro ho-teles y conocer la ubica-ción exacta y los alrede-dores del hotel, ya que el sistema se encuentra in-tegrado al Street View de Google y accede a infor-mación de fotos y sitios al-rededor del hotel a través de Wikipedia.


TIJE SPORTS SUMA NUEVOS EVENTOS.

TIJE Sports, la unidad deportiva de TIJE Travel, incorporó nuevos eventos

deportivos de tenis, golf y atletismo, los que se su-man a los de fútbol y Fór-mula 1.

“Son programas que además de las entradas oficiales a los espectácu-los deportivos incluyen pa-sajes, hospedaje y trasla-dos. Es importante mencio-nar que en www.tije.travel/sports se puede acceder a la información, paquetes y promociones sobre cada uno de los eventos que se realizarán durante el resto de este año y 2012”, seña-laron desde la compañía.

El cronograma de even-tos deportivos incluye pa-quetes para la Liga españo-la de fútbol, Roland Garros, golf en Miami, Grandes Pre-mios 2011 y 2012 de Fór-mula 1, atletismo, Maratón Internacional Volta da Pam-pulha y Maratón Internacio-nal de San Silvestre.


Las unidades de negocios de TIJE Travels n .

a -n --s -y -o

-

Los Tajibos Hotel & Con-vention Center ha co-

menzado una etapa de re-novación que incluye la remodelación de las habi-taciones, la piscina, el cen-tro de convenciones, el fron-tis del hotel, el restauran-te La Baranda y la zona de parqueo, en una inversión que superará el millón de dólares.

El proyecto incluye la in-tervención en tres grandes áreas del hotel:

• Habitaciones: se reno-varon 48 habitaciones y se crearon dos nuevas cate-gorías de cuartos: Ejecu-tiva Superior y Pool Side. Mientras que en el primer piso se ampliaron las es-tancias eliminando balco-nes externos; y en la plan-ta baja se creó un balcón in-tegrado a los jardines y la piscina. A la vez, se adqui-

rió nueva línea de ropa de cama, se cambió el mobi-liario y se modernizaron los baños bajo un concepto de diseño vanguardista.

• Tecnología: todas las habitaciones cuentan con televisores de pantalla pla-na y acceso a wi-fi. Las Eje-cutivas Superior, además, tienen reproductor de Mp3 con funciones de reloj, alar-ma y cargador de iPod e iPhone.

• Área de piscina: se di-señó un efecto de playa en los bordes con la insta-lación de decks de made-ra y palmeras, un área con chorros de agua, sistema con 80 salidas para burbu-jeo en la piscina de niños y un wet bar. Asimismo, se incluyeron faroles led mul-ticolor que brindan la sen-sación de estar frente a un oasis tropical.

Pabellón Internacional - Stand 873Los Tajibos: renovado con estilo vanguardista


n La compañía de asistencia al viajero acaba de lanzar líneas de atención directa en Cuba, Israel y Nueva Zelanda. Además, sorprendió al mercado con el servicio “Phamacy Card” y renovó su plataforma de entrenamiento online Educoris.

Teniendo a la innovación como una de sus princi-

pales pilares, Coris está per-manentemente presentan-do novedades en los mer-cados de referencia.

En este contexto, las lí-neas de atención telefóni-ca directas y gratuitas en Cuba, Israel y Nueva Ze-landa le permiten a los pa-sajeros comunicarse de manera más rápida y có-moda ante el hecho de te-

ner que solicitar una asis-tencia. Ahora, ante un re-querimiento de asistencia el pasajero, simplemente de-berá llamar al número gra-tuito 0800-452-998 (Cuba), 0800-452-998 (Nueva Ze-landa) o 1-809-45-2165 (Is-rael), donde equipos espe-cialmente entrenados esta-rán a su disposición para poder resolver a la mayor brevedad posible el incon-veniente.

Otra innovación es el ser-vicio “Phamacy Card”, me-diante el cual todos los pa-sajeros que viajen a Esta-dos Unidos de América y Puerto Rico protegidos con Coris acceden sin cargo a descuentos de hasta el 40% en más de 60 mil farmacias de las cadenas CVS, Wal-greens, Publix, Winn Dixie y Target, lo que le permite al agente de viajes ofrecer-le a sus pasajeros un ser-

vicio de alto valor percibido y sumamente diferenciador respecto de cualquier otra oferta del mercado.

Para hacer uso de es-te beneficio, el pasajero solo deberá acercarse a cualquiera de las sucursa-les de las cadenas y pre-sentar la credencial virtual que se imprime adjunta al voucher, junto con la re-ceta correspondiente ex-tendida por un profesio-nal licenciado en Estados Unidos.

Ante la posibilidad de que no pudiese ubicar la farmacia más cercana po-

drá consultar en la central de asistencias Coris en Es-tados Unidos al teléfono 1-800-358-9105 las 24 ho-ras, los 365 días.

Este servicio tiene vi-gencia anual, y puede ser utilizado aún en el caso de que el voucher se encuen-tre vencido.

Finalmente, la compa-ñía ha rediseñado su pla-taforma de entrenamien-to online Educoris (www.educoris.com) para dotar-la de contenidos aún más actualizados y ajustados a las necesidades del agen-te de viajes.


Coris: el éxito basado en la innovación

Las nuevas líneas de atención directa ya están operativas en Cuba, Israel y Nueva Zelanda.


Salta despliega en la FIT una batería de accio-

nes promocionales que se llevarán adelante también en zonas aledañas. Nueva-mente, los paisajes y atrac-tivos salteños se difunden en un stand propio, como

así también en el espacio destinado a la región Norte.

Además de la presenta-ción de la oferta turística y cultural, se diseñaron ac-ciones tendientes a atraer al público. Las tradicionales promotoras con vestimen-

ta típica distribuyen material gráfico con las propuestas para el verano. Como de-talle de color se suman las mascotas oficiales de turis-mo de Salta: una llama, un cactus y un gaucho, repre-sentando la fauna, flora y tradiciones de la provincia.

Dentro de la región Nor-te hay un escenario donde artistas salteños deleitarán con el canto y la danza a los visitantes. A su vez, se

prepararán las típicas em-panadas salteñas y bebi-das con vino torrontés, pro-mocionando la Ruta del Vi-no de Salta y sus vinos de altura. Ambas acciones se complementan con la entre-ga de material promocional específico, con la receta de la típica empanada salteña y de la preparación de bebi-das. Hay además degusta-ciones de vinos (malbec y torrontés), quesos (criollo y

de cabra) y dulces regiona-les (colaciones, gaznates y empanadillas).

Otro gran atractivo se-rá el denominado “Kiosco digital”, en donde el públi-co puede tomarse una fo-tografía con un panel con paisajes salteños de fon-do, pudiendo llevarse la fo-to impresa.

También se prevé la rea-lización de diversos juegos, como un tateti gigante que tendrá como premios el merchandising oficial y se le dará gran importancia a la difusión de las herra-mientas web 2.0, además de la implantación del có-digo QR en distintas apli-caciones.

“Una vez más, el acom-pañamiento del sector em-presario será importan-te cuantitativa y cualitati-vamente, dando fuerza e impacto a la presencia de Salta en esta feria, la más importante de América La-tina”, señaló Federico Po-sadas, ministro de Cultura y Turismo.

En cuanto a las noveda-des para el verano, el fun-cionario señaló: “Tenemos un abanico de festivales y fiestas tradicionales que se preparan todos los años en cada rincón de la provincia. El Festival de la Trucha en La Poma, Festival de la Tra-dición Calchaquí en Cachi, Festival de la Uva y el Vino Patero en Angastaco, Fes-tival de la Vendimia en Ani-maná, Serenata a Cafaya-te, Festival de la Chicha en La Caldera, Festival del Poncho en Molinos, Festi-val de los Artesanos en San Carlos, son algunos de los festivales”.

También están los circui-tos tradicionales y especial-mente la Ruta del Vino, en una época donde los viñe-dos están verdes.

“Las previsiones para las próximas vacaciones son muy auspiciosas, y los re-sultados obtenidos hasta el momento son muy posi-tivos. De hecho, proyecta-mos que este año finalizará con la visita de 1,5 millones de turistas, lo que represen-tará un impacto económico que rondará los US$ 300 millones. Afortunadamen-te vamos logrando romper con la estacionalidad”, se-ñaló el funcionario.

“Los diferentes destinos turísticos de la provincia re-gistraron mejores índices de ocupación que en 2010, teniendo en cuenta además que la temporada de 2011 se inauguró con la ocupa-ción de 819 plazas hotele-ras más que el año ante-rior”, agregó Posadas.

De cara a las vacaciones y dentro del Plan de Promo-ción Nacional, actualmente “se trabaja en diferentes ac-ciones en los mercados na-cionales y regionales prio-ritarios y estratégicos. Se continúa con las tradiciona-les caravanas en el Norte, Centro, Cuyo y Litoral; ade-más se han realizado con-venios con shoppings de Córdoba, Rosario y Tucu-mán, para instalar stands de la provincia. La publici-dad en medios gráficos, on-line, vía pública y en sub-tes se profundizará a partir del lanzamiento de la nue-va campaña publicitaria de Salta, que tendrá lugar en la FIT”, agregó Posadas.

Pabellón Nacional - Stands 422 y 340

Salta intensifica las acciones de promoción

Federico Posadas.

Con un llamativo stand Tigre presenta las úl-

timas tendencias para la temporada 2012 en aloja-mientos, gastronomía, ac-tividades, spas, deportes y entretenimiento.

Durante la FIT, Tigre se vestirá de fiesta con músi-ca en vivo y desfiles con la producción de Miuki Made-laire, sorteos y sorpresas.

El martes habrá DJ en vi-vo y barra libre de Kilkenny.

Entre las propuestas ex-puestas por Tigre se desta-can las caminatas guiadas, paseos a caballo y en bici-cleta, esquí náutico, wake-board, paseos en canoas o botes de remo, paseos noc-turnos por el Delta a la luz de la luna, opciones de re-lax, spa, masajes, aromate-rapia, saunas, jacuzzis, pis-cinas en entornos naturales y una amplia oferta gastro-nómica.

Pabellón Nacional - Stand 300 Tigre: las últimas tendencias para el año que viene

n Con foco en la FIT, la provincia desarrollará varias acciones de promoción que tienen como eje los circuitos tradicionales, la Ruta del Vino, el calendario de eventos y los paisajes.


Con la misma pasión de siempre por descubrir

rincones plenos de belleza, Villa de Merlo Turismo conti-núa sumando opciones que abarcan tanto a destinos tra-dicionales como a otros re-

cientemente incorporados a su cartera.

“Continuamos sumando. Cada año crecemos en op-ciones y tenemos más para ofrecer. Muchas veces es-cudriñamos dentro de los

mismos destinos, y en ese proceso encontramos nue-vas sorpresas. El reencuen-tro con estas regiones nos permite armar programas en lugares muy bellos, con historia, y fundamentalmen-te nos permite el encuentro con gente hermosa”, indi-có Rodolfo Zappino, geren-te de Operaciones, e hizo un balance de lo aconteci-do durante 2011: “Nuestros programas en regiones co-mo Cuyo y el Norte argen-tino, al igual que nuestras

propuestas en Perú, han sido de movimiento conti-nuo y parejo. Con respec-to al año pasado también hemos crecido en Bolivia y Ecuador, pero en menor medida, sabiendo que al paso que vamos empare-jaremos y hasta superare-mos a los anteriores años”.

En otro sentido, Zappino informó que Villa de Merlo Turismo ha incorporado in-teresantes propuestas en Chile, desde Santiago ha-cia el Norte (Viña del Mar,

Valparaíso, La Serena, el valle del Elqui).

“Por esta zona podre-mos encontrar observato-rios, así como la belleza de San Pedro de Ataca-ma. Todo lo cual nos per-mite cerrar un gran círculo en el abanico de alterna-tivas que veníamos ofre-ciendo. En breve vamos a unir San Pedro de Ata-cama con el salar de Uyu-ni, en Bolivia, y con nues-tro Norte, específicamente Salta y Jujuy. Así, el pasa-jero podrá apreciar tres paí-ses con paisajes diferentes: tanto desierto y salinas co-mo cuestas y quebradas”, graficó Zappino.

Por otra parte, este año Villa de Merlo Turismo tam-bién ofrece programación en San Juan, La Rioja y Ca-tamarca. “Muchos pasaje-ros solo tienen la posibilidad de viajar en esta época del año, y nuestra intención es trabajar para que concreten su viaje, brindando la ma-yor información sobre los destinos adonde van a via-jar”, indicó.

POR LAS SIERRAS Y LAS MONTAÑAS.

En los destinos serranos –como Villa de Merlo y Po-trero de los Funes, en San Luis; o Mina Clavero y Vi-lla Carlos Paz, en Córdoba– la operadora ofrece hoteles orientados a brindar el ma-yor relax al pasajero, “todos con piscina, y muchos de ellos con servicios de spa”, indicó el directivo.

“Mendoza, por su parte, ofrece una amplia gama de alternativas. Comenzando por su capital, desde don-de es posible visitar infini-dad de lugares. Otra opción es parar en San Rafael que, además de presentar paisa-jes únicos cada año exhibe un considerable crecimien-to en todo tipo de servicios. Mientras que Malargüe es

una opción que sorpren-de, y que resulta ideal para combinar con San Rafael”, detalló Zappino.

PREPARADOS.Una vez más, la mayo-

rista demuestra capacidad para afrontar la alta tem-porada: “Para este verano estamos preparados para recibir todo tipo de consul-tas. Además de contar con nuestra programación habi-tual, sabemos que cada pa-sajero es un mundo, y por eso estamos abiertos pa-ra realizar las cotizaciones necesarias y posibles para cada destino”, indicó Zappi-no, quien agregó: “Estamos respaldados por gente ca-pacitada para realizar cada tarea. Como siempre, agra-decemos a los receptivos, hoteleros, gastronómicos y a la gente de cada lugar por hacer que cada visitante lo-gre llevarse de cada desti-no lo mejor. Sabemos que cada viaje es único y cada persona lo incorpora a sus experiencias a su forma, lo `lleva puesto de por vida´. Y esto nos motiva a ser cada vez mejores. Agradecemos a nuestros clientes por man-tener su confianza, y les de-seamos muy buenas ven-tas para este verano, y pa-ra el resto del año”.


Villa de Merlo Turismo: crecer con calidad y calidez

Rodolfo Zappino.

n La operadora continúa examinando territorios. La mueven varios fines: entre otros, el de explorar hasta el último rincón de los destinos que comercializa, el de descubrir nuevos enclaves en los que cultura y bellezas naturales van de la mano, y el de dar a conocer sus descubrimientos con calidez y profesionalismo.

Continuando con su ca-mino de expansión,

Buquebus tendrá un nuevo local en Rosario que abrirá sus puertas a principios de diciembre. Ubicado en ple-no centro comercial de la ciudad, el establecimiento se sumará al que está fun-cionando en el aeropuerto Islas Malvinas.

Cabe recordar que des-de el 27 de abril, Buquebus Líneas Aéreas une la ruta entre Rosario y Montevi-

deo, con cuatro frecuencias semanales y tarifas promo-cionales que van desde los US$ 49 por tramo, permi-tiendo además la conexión hacia Punta del Este.

Actualmente, la empresa proyecta la apertura de un próximo local para media-dos de 2012, también ubi-cado en Rosario, con el fin de potenciar al desarrollo turístico de la región.

Informes: [email protected].

Buquebus inaugurará un local en Rosario


n La ciudad patagónica ofrece una vasta cantidad de actividades que combinan naturaleza, cultura, historia y ecología, y para este verano suma una nueva alternativa, el agroturismo.

Ubicada en un entor-no privilegiado dentro

de la comarca de Penín-sula Valdés–Punta Tom-bo, el destino brinda una amplia cantidad de activi-dades que combinan na-turaleza, cultura, historia y ecología. Y para esta tem-porada de verano, la ciu-dad ofrece una nueva acti-vidad: el agroturismo, ideal para los amantes de lo na-tural y lo orgánico, quienes tendrán la oportunidad de conocer, sentir y participar de las actividades de los establecimientos rurales

que se localizan en Trelew –La Cabaña y Granja Loma Grande, entre otros–, Gai-man y Dolavon.

Así, los visitantes podrán disfrutar de una actividad en la que el proceso agrario se transforma en el atracti-vo turístico, y que tiene por finalidad mostrar y explicar las actividades típicas que se realizan en los estable-cimientos rurales.

Además, los turistas po-drán conocer más sobre las diferentes técnicas de cul-tivos y crianzas, cosechas, comercialización y degusta-ción de productos típicos, tales como dulces, licores,

vinos artesanales, chacina-dos, quesos, miel.

Informes: 02965-43-1519.


Agroturismo en Trelew

El agroturismo es una de las nuevas actividades que ofrece el destino.

PINGÜINOS EN PUNTA TOMBOEn la actualidad, la ciudad de Trelew disfruta a pleno de su temporada de pingüinos, quienes año a año llegan a esta colonia para reproducirse.El Área Natural Protegida Punta Tombo, ubicada a una hora de viaje al sureste de Trelew, es la mayor colonia continental de pingüinos de Magallanes del mundo. Estos animales que llegan al millón de ejemplares en plena temporada, son amistosos ante la presencia de turistas, quienes podrán observarlos en armonía con su hábitat. Además de deleitarse con los protagonistas de este destino, el visitante podrá disfrutar de la cautivante biodiversidad que presenta la zona, donde también podrán reconocer especies de choiques, guanacos, zorros grises y colorados, zorrinos, piches, peludos, gaviotas sudamericanas, gaviotines, cormoranes, palomas antárticas y petreles gigantes.

Para esta temporada de verano, la ciudad ofrece una nueva actividad: el agroturismo, ideal para

los amantes de lo natural y lo orgánico, quienes

tendrán la oportunidad de conocer, sentir y participar de las actividades de los establecimientos rurales

que se localizan en Trelew.


n La mayorista amplió sus bloqueos aéreos y hoteleros en destinos del Caribe; al tiempo que renueva sus propuestas en el sur de Brasil y el Valle de Las Leñas.

Ante el inicio de una nue-va temporada, Station

Travel se prepara con sus mejores propuestas, con más charters, más bloqueos hoteleros y más destinos, para que la confirmación

de las reservas no sea una preocupación.

Desde el 3 de enero co-mienzan los vuelos al Ca-ribe, con cupos confirma-dos a Cancún, Punta Ca-na, Holguín, Puerto Plata, Isla Margarita y Costa Rica.

En el sur de Brasil, Sta-tion dispone de opciones en bus y aéreo, con completa oferta de alojamiento y con-firmación inmediata: Floria-nópolis, Ferrugem, Praia do Rosa, Bombas y Bom-binhas, y Camboriú, por 7 y 14 noches. Hace más de

15 años que la empresa opera la región.

Para las familias que buscan aventura y relax, se puede mencionar toda la gama de actividades del Valle de Las Leñas en ve-rano: programas semana-les con opciones para todo el grupo familiar, como ca-balgatas, trekking, moun-tain bike, spa y cenas te-máticas. Hay descuentos por precompra.

Por otro lado, Station presenta tarifas online en su web, con actualización

diaria y valores de venta en tiempo real. Todo esto pue-de insertarse en la propia página de la agencia, para que los pasajeros conoz-can toda la oferta de pro-ductos navegando desde la web del minorista.

A ello se suma otra he-rramienta, como los semi-narios de capacitación pa-ra todos los destinos y aten-ción personalizada ante cada inquietud.

Con la finalidad de es-tar más cerca del agente de viajes, este año Station participa de la FIT, don-de se podrá conocer todas las novedades, resolver consultas y tener acceso a promociones y descuen-tos especiales para reser-vas durante los días de la exposición.



Station llega al verano con más propuestas

Carlos Languiller, socio gerente.

Por primera vez el país se presenta en la FIT,

en un stand de 40 m². El di-seño de su nombre se verá sobre una ola y el piso traslú-cido reflejará el verde azula-do de las aguas del Caribe.

Además, habrá cua-tro televisores plasma que constantemente emitirán imágenes del destino y una

sala de reuniones para que todos los interesados que se acerquen al espacio re-ciban folletería informati-va acerca de los atracti-vos y actividades que ofre-ce la isla.

Vale mencionar que Bar-bados es un destino único que se sitúa entre el mar Caribe y el océano Atlánti-

co, que se destaca por sus playas de ensueño, su gran riqueza coral y la amabili-dad y calidez de su gen-te. El destino es ideal, ade-más, para realizar activida-des como buceo, deportes acuáticos y disfrutar de su interesante vida nocturna.


Pabellón Caribe - Stand 540Barbados, por primera vez en la FIT


n La mayorista dio a conocer algunas de sus propuestas en destinos como Riviera Maya, Costa Rica, Panamá, Perú y Venezuela. También cuenta con productos que realizan acabadas combinaciones de la Patagonia argentina y chilena.

Con el profesionalismo que la caracteriza, en

los últimos tiempos Geogra-phica orientó los esfuerzos en varios sentidos. En pri-mer lugar, definió para los próximos meses una com-pleta programación que in-cluye, entre otros destinos, el Caribe colombiano, la Riviera Maya, Costa Rica, Panamá, Perú, Venezuela, Chile y Argentina. En segun-do término, dedicó tiempo a la capacitación y profundi-zación de conocimientos del

destino Chile, a partir de su participación en la Expocom – “Patagonia integrada Chi-le y Argentina”, que tuvo lu-gar a principios de octubre en Puerto Natales.

“Hemos desarrollado programas de 7 y 15 días en el Caribe colombiano, Ri-viera Maya (México), Cos-ta Rica y Panamá. Además, estamos haciendo hincapié en toda la riqueza arqueoló-gica de Guatemala, y tam-bién de México”, comenzó diciendo Analía Rodríguez,

socia gerenta de Geogra-phica, para luego agregar: “Desarrollamos programas en playas de Ecuador, Pe-rú y Venezuela. En este último país hemos arma-do interesantes propues-tas en Los Roques y la isla de Coche, como adiciona-les a Isla Margarita”.

En Colombia la progra-mación se está orientando hacia las afueras de Carta-gena, por ejemplo, a través de la combinación de Santa Marta con Tayrona. “En ese

sentido, se ha incrementa-do mucho la demanda al va-lle de Leiva, y los itinerarios por el Eje Cafetero. Suce-de que las autoridades de Turismo colombianas vie-nen orientando su promo-ción hacia otros destinos alternativos a Bogotá, Car-tagena y Santa Marta. En-tonces la demanda también responde a esos incentivos, solicitando destinos de Co-lombia no tan masivamente conocidos”, detalló Gabrie-la Bogao, socia gerenta de Geographica.

En Perú también se está reconfigurando la deman-da. Según Rodríguez: “Mu-chos pasajeros que ya co-nocen el destino, que han incurrido en Cusco y Ma-chu Picchu, ahora solicitan una semana en la zona nor-te, rica en centros arqueo-lógicos (Chiclayo y Truji-llo, por ejemplo), y la com-binan con una semana en la costa peruana, de modo de hacer playa, en el último tramo de su viaje, en sitios paradisíacos como Mánco-ra y Vichayita”.

Entre las perlas de Geo-graphica asoma Ecuador, país en el que la mayorista realiza una tentadora com-binación de cultura con pla-yas, fusionando una visita a Galápagos con incursiones en Quito y Cuenca. “Ecua-dor es un destino múltiple y colorido, con atraccio-nes como el mercado de Otavalo, el volcán Coto-paxi, el bosque Mindo y las termas de Papallacta”, indi-có Bogao.

BOLIVIA Y ARGENTINA. En Bolivia se está dan-

do un caso particular: los de viajeros “aventureros” que deciden emprender

un itinerario a bordo de sus propios vehículos. “De es-te modo, hay muchas con-sultas y ventas, sobre todo de hotelería, para itinerarios que comienzan en el norte de nuestro país, prosiguen por Tupiza, Uyuni, Oruro y La Paz, para volver por Chi-le”, aseguró Bogao.

Por último, en Argentina, y de cara al futuro, Geogra-phica pone el acento en la Patagonia, sobre todo en programas que combinan El Calafate con Ushuaia y la región sur de Chile. “Por ejemplo, ofrecemos uno que inicia en El Calafate, continúa por Torres del Pai-ne, Puerto Natales, Punta Arenas y Ushuaia”, dijo Ro-dríguez, y agregó que otra propuesta es la de los cru-ceros por los fiordos y gla-ciares chilenos.


Geographica: una labor signada por la exigencia

Gabriela Bogao y Analía Rodríguez.

EXIGENCIA: MARCA REGISTRADALa exigencia parece ser la palabra que mejor resume la metodología de trabajo en Geographica. Dice Rodríguez: “Siempre operamos con los mejores receptivos y propuestas de alojamiento también testeadas por nosotros, de modo que el pasajero reciba la más alta atención y cuidados desde que arriba al destino. Procuramos que nuestros receptivos brinden una respuesta inmediata al pasajero ante cualquier eventualidad que acontezca. De ninguna manera comercializamos aquello que no responda a nuestros estándares de calidad. Dado que somos exigentes con nosotros mismos, también tenemos una alta exigencia con nuestros proveedores”.

GEOGRAPHICA EN LA EXPOCOM 2011A principios de octubre la operadora participó en Chile de la Expocom – “Patagonia integrada Chile y Argentina”. Allí, Gabriela Bogao se interiorizó sobre los productos y servicios trasandinos, y generó “muy buenos acuerdos comerciales”.“Aproveché la ocasión para recorrer Punta Arenas, el estrecho de Magallanes, Porvenir y el Parque Nacional Torres del Paine, además de relevar toda la hotelería de la región”, indicó la directiva, quien caracterizó a toda esa zona como “un muy buen complemento de la Patagonia argentina”.


Con la experiencia de 27 años al frente de la

operadora, Alberto Crupni-coff, presidente de Vie Tur, repasó los puntos salientes de un 2012 repletó de no-vedades.

El primer aspecto que re-salto el ejecutivo fue el re-ferido a la reestructuración del área comercial de Vie Tur. “El haber ido cumplien-do con las metas comercia-les nos llevó a una reorga-nización interna que derivó en la creación de una direc-ción comercial íntegramen-te enfocada a la atención de los agentes de viajes, y que se materializó con la incor-poración de Gustavo Ma-dia y una serie de promo-tores”, afirmó.

“Esto nos produjo un vuelco muy favorable en el proceso de venta y en la relación cercana con nues-tros clientes, que es un as-pecto que siempre prioriza-mos, ya que estamos con-vencidos de que la nuestra debe ser más una alianza

estratégica que una rela-ción meramente comercial. En 2012 los agentes de via-jes van a notar una relación aún mucho más estrecha y nos enfocaremos a inter-pretar la demanda, aten-der los nuevos destinos y algunas líneas de produc-tos que vamos a ir lanzan-do al mercado”, agregó Al-berto Crupnicoff.

Al respeto, el ejecutivo sostuvo que comenzarán a ver con expectativa los destinos del Lejano Orien-te y el Caribe, “que se su-man a Estados Unidos, Me-dio Oriente y Europa, don-de ya somos referentes”.

Por otro lado, el presi-dente de Vie Tur adelantó que en el corto plazo incor-porarán un GSA en la región de Cuyo, “lo que supondrá avanzar en nuestra filoso-fía de estar muy cerca del cliente”.

EDUVIE.Crupnicoff también se

refirió al programa de ca-

pacitaciones de Vie Tur. “Este año Eduvie recobró una fuerza importante. To-das las semanas tuvimos eventos en nuestras ofici-nas, y estamos sumando ahora otros encuentros en Mar del Plata, Mendoza y Neuquén. Además, vamos a tener un evento de capa-citación en Roma y Madrid. Eduvie es un proyecto que está funcionando muy bien y que en 2012 va a con-tar con nuevas temáticas”, aseguró.

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS.

En los últimos años, Vie Tur viene cumpliendo con un plan estratégico de desa-rrollo de herramientas tec-nológicas, tanto en el as-pecto de la gestión interna como en los avances que se ponen a disposición de sus clientes.

“Este año modificamos nuestro sitio web, que se está transformando cada vez más en una página in-

teractiva. Hace unas sema-nas pusimos en marcha un nuevo buscador online de hoteles, que permite com-prar no solo establecimien-tos de hospedaje sino tam-bién traslados, circuitos y excursiones en un proce-so absolutamente online que se traduce en una he-rramienta de ventas ópti-ma para todos los agentes de viajes”, concluyó Alber-to Crupnicoff.



Vie Tur: más productos, destinos y atención personalizada

Alberto Crupnicoff.


De cara a la feria turísti-ca más importante de

nuestro mercado, La Agen-cia de Viajes relevó las pa-

labras de Bernardo Racedo Aragón, presidente del En-te Tucumán Turismo: “En la FIT presentaremos to-

da la oferta turística de la provincia. Esperamos un verano que refleje, en nú-meros, la continuidad de un año muy positivo pa-ra nuestra actividad. Para ello contamos con una in-fraestructura adecuada a la mayor demanda previs-ta, sobre todo gracias a los nuevos hoteles. En los úl-timos años la plaza incor-poró más de medio cente-nar de establecimientos de

este tipo, lo que sumado a las variantes que se multi-plicaron en materia de en-tretenimiento, nos permite prever una buena tempo-rada. Así que lo que mos-traremos es una Tucumán capaz de seducir a los fu-turos visitantes”.

Como de costumbre, los principales atractivos se-rán, principalmente, las ac-tividades al aire libre, pe-ro también habrá lugar pa-

ra la historia, la cultura y el espectáculo. Tafí del Valle, San Pedro de Colalao y El Cadillal ofrecen desde tre-kking, mountain bike, pa-seos en cuatriciclos y cabal-gatas, hasta festivales mu-sicales, muestras de cine, ferias y competencias de-portivas. Esto se sumará a las visitas guiadas a los lu-gares históricos que carac-terizan a la Cuna de la In-dependencia, redondean-do una oferta para todos los gustos.

En cuanto a las últimas acciones promocionales, el ejecutivo indicó: “Nunca antes Tucumán tuvo tanta presencia en ferias interna-cionales como la que regis-tró en los últimos años. De-cenas de eventos en Euro-pa y América contaron con nuestra presencia, acom-pañando a delegaciones de empresarios que accedie-ron a importantes oportu-nidades de negocios. Tam-bién se potenció la oferta estacional con fuertes cam-pañas de promoción en in-vierno y verano, a la vez que se extendió la vigencia del destino apostando a la con-centración de congresos y convenciones. Por otro la-do, se cerraron importantes acuerdos publicitarios para

tener presencia en los sub-tes y otros medios de gran impacto visual en los prin-cipales centros emisores”.

Asimismo, Racedo Ara-gón expresó que las con-diciones para recibir turis-tas este verano son “in-mejorables”: “Además de la proliferación de hoteles, sumamos una significativa oferta de alojamiento pa-rahotelero. El posiciona-miento logrado por el En-te Tucumán Turismo en la web, especialmente en lo que hace a las redes socia-les, ayudó a medir el inte-rés que despierta la provin-cia en los potenciales visi-tantes que, con seguridad, colmarán la capacidad es-te verano, lo que nos lleva a avizorar una muy buena temporada”.


Tucumán: inmejorables condiciones para recibir turistas

Bernardo Racedo Aragón.

Para conocer otras zo-nas de Perú, además

del clásico Machu Picchu, Lalileo Viajes ofrece junto a Lima Tours propuestas sumamente interesantes. Una de ellas incluye una estadía para visitar la rique-za cultural de Lima combi-nándola con playas paradi-síacas localizadas a 1.200 km., entre las que se desta-can Máncora, Punta de Sal y Bichaito.

Otro de los destinos que interesa al público argenti-no es Cusco y sus alrede-dores. Por tal motivo, Lima Tours elaboró un paquete que toca esta ciudad y la región selvática de Iquitos y Tambopata, que ofrecen alojamientos ecológicos.

Por su parte, el circuito Lima-Paracas incluye el so-brevuelo por las líneas de Nazca, los nuevos hallaz-gos en Palpa, Pisco y Ca-huachi, y un paseo en bo-te por las islas Ballestas pa-ra apreciar la variada fauna del lugar.

En tanto, al norte de Li-

ma, la Ciudad Sagrada de Caral merece una visita por ser la más antigua de Amé-rica y la segunda después de Mesopotamia en anti-güedad, ya que fue habita-da por primera vez alrede-dor de los años 2627-2000 a. de C.

Por su parte, las playas de Máncora, al norte del país, se han convertido en una zona muy visitada por los surfistas peruanos y ex-tranjeros que buscan bue-na infraestructura hotelera y bellos paisajes.


Las maravillas de Perú con Lalileo Viajes

José María Gómez, propietario.

n La provincia del norte presentará todos sus atractivos durante la feria y las novedades en materia de infraestructura hotelera, a la espera de un verano donde apunta a colmar su capacidad.


Con miras a expandir sus propuestas, Gui-

llermo Gancz, director de Abonnie Tour, realizó re-cientemente un viaje a Alas-ka para incorporar el desti-no a sus ofertas. El ejecu-tivo tuvo la oportunidad de recorrer los paisajes natu-rales y alojarse en los me-jores hoteles de la región. Tras la experiencia, des-tacó: “Es un destino apa-sionante, muy diferente a lo que nosotros estamos acostumbrados a conocer”.

Gancz aseguró que la hotelería es magnífica, así como los servicios, el recibimiento de los lu-gareños y la atención ha-cia los turistas. El titular de la operadora se mos-tró asombrado por los in-tensos cuidados de los nativos para preservar la fauna y la flora local, que hacen que Alaska sea un blanco paraíso.

Además, explicó que a los residentes les apasio-na recibir a viajeros latinoa-

mericanos ya que no exis-ten servicios en español. “Nosotros viajamos para conocer y tener un recep-tivo en español”, comen-tó. Y la experiencia tuvo sus buenos frutos ya que la compañía decidió incor-porar el destino americano en una serie de paquetes. “Lo novedoso es que ofre-cemos servicios receptivos en español en todos los puertos de la zona, inclu-yendo los circuitos y tras-lados”, indicó.

RECORRER TIERRAS BLANCAS.

El puerto de Seward es uno de los principales puntos de Alaska. Allí se encuentra el Centro de la Conservación de la Vida Silvestre, que fue visitado por Ganzc y su comitiva. Se trata de un espacio dedica-do al cuidado de las espe-cies salvajes, como osos y ciervos, curar sus heridas y luego devolverlas a su há-bitat. Otro sitio de recupe-ración pero destinado a la

fauna marítima es Detrás del encuentro de la esce-na del soplido.

Por otra parte, también realizaron una caminata entre los alrededores de los glaciares. Aunque tam-bién pueden ser observa-dos desde otra perspecti-va: la visita al Parque Na-cional Kenai Fjords, incluye luego una navegación para recorrerlos.

En la siguiente actividad, el grupo sobrevoló la zona en helicóptero para con-templar las montañas y los bosques de pinos nevados. Finalmente, descendieron sobre un glaciar para beber de su agua, la mejor parte de la travesía. “Es un viaje emocionante que produce escalofríos debido a su be-lleza”, dijo el directivo.

En otra oportunidad, la comitiva realizó la misma actividad sobrevolando la reserva natural Denali, don-de se encuentra el monte McKinley, el más alto de Estados Unidos.

Sin embargo, “para co-nocer Alaska el mejor trans-porte es el tren”, determinó Gancz, quien tuvo la posi-bilidad de experimentar un circuito que va de Seward a Fairbakns.

Haciendo paradas en las localidades más importan-tes, sin dudas Talkeetna se llevó la sorpresa de todos: la meca de los viejos buscado-res de oro fue recorrida por este grupo de latinoameri-canos que no daban crédito a lo visto durante ocho días.

Más allá de Fairbanks, continuando con el recorri-do ártico en tierras hostiles y agrestes, bastó con mirar al cielo para ver el mejor es-pectáculo de todos: la Auro-ra Boreal, un fenómeno que se da de octubre a marzo.

Cabe agregar que Gui-llermo Gancz quiso hacer un especial agradecimien-to a Tania Hanckock de An-chorage Convention y Te-re Herrera.


Alaska: la nueva apuesta de Abonnie Tour

Guillermo Gancz.

PROGRAMA: PARQUE NACIONAL DENALI Y EL INTERIOR DE ALASKADuración: 8 días/7 noches. Tarifas: desde US$ 3.500 hasta 5.357 por persona, en base doble. Salidas: 19 de mayo; 2, 16 y 30 de junio; 14 y 28 de julio, 11 y 25 de agosto; y 28 de septiembre de 2012. Día 1: bienvenida en el aeropuerto de Anchorage. Día 2 Anchorage-Seward: recorrido en tren de Anchorage a Seward. Día 3 Seward-Talkeetna: visita al Centro de Conservación de la Vida Silvestre de Alaska y al pueblo de Talkeetna. Día 4 Talkeetna-Denali: visita al Parque Nacional Denali. Día 5 Denali-Fairbanks: viaje por carretera hacia Fairbanks. Día 6 Fairbanks: visita a una mina de oro. Día 7 Fairbanks-Anchorage: circuitos por la zona. Día 8 Anchorage-airport.

Con el fin de avanzar en su desarrollo turístico,

Paraguay se presenta pa-ra promocionar sus princi-pales regiones, entregan-do al público folletería con información detallada sobre los destinos, sus respecti-vos servicios, actividades y alojamientos. Además, con-tará con la presencia de au-toridades estatales que brin-darán charlas a los profesio-nales del sector.

El stand exhibe los princi-pales productos de la región como la Ruta Jesuítica (que incluye las misiones), el Ca-mino Franciscano–Pyporé, el programa de avistaje de

aves, turismo aventura y de golf, y ecoturismo. Asimis-mo, con asistencia perso-nalizada, también informa sobre las estancias donde el turista puede alojarse; y visitar la represa de Itapú y los pueblos artesanales.

El espacio contará con la presencia de la ministra de Turismo de Paraguay, Liz Cramer Campos, quien asistirá el lunes 31 para pre-sentar las bondades de su país, a las 14 en el audito-rio B. Mientras que el sába-do 31 concurre al stand Ar-naldo André, recientemente nombrado embajador turís-tico de Paraguay.

Pabellón Internacional - Stand 620Paraguay despliega sus atractivos en la FIT


n Las autoridades turísticas del destino mexicano se aprestan a poner en marcha numerosas acciones promocionales para incrementar la llegada de viajeros argentinos.

Después de haber sido la sede de la 3º Conven-

ción Copa Vacations, even-to que se desarrolló exitosa-mente y marcó un hito en la agenda del sector de la ciu-dad, Cancún se apresta a promocionar sus opciones para la temporada de ve-rano. Por tal motivo se pre-senta en la FIT desplegan-do su amplia oferta hotele-ra y de atractivos naturales, recreativos y arqueológicos.

Jorge Luis Téllez Vig-net, director de Promoción de la Oficina de Convencio-nes y Visitantes (OCV) del destino, señaló al respec-to: “Para Cancún, Argenti-na fue un mercado de suma importancia por más de 15 años, hasta la irrupción de la crisis en 2001. En la dé-cada del 80 comenzamos a recibir vacacionistas masi-vamente. Se trataba de un turista que consumía mu-

cho, por lo cual fue uno de nuestros mejores clientes”.

Frente al freno del caudal de viajeros provocado por los problemas económicos y sociales de nuestro país en los primeros años del nuevo siglo, las autorida-des turísticas de la ciudad mexicana concretaron una fuerte inversión para rever-tir dicha tendencia.

“Decidimos promocio-nar Cancún como un des-

tino completo, que tenía más propuestas para ofre-cer además de la playa, so-bre todo en lo que hace a cultura, historia y naturale-za. La idea es que el turista pueda vivir una experiencia que le deje algo importan-te, de modo que lo haga re-gresar y a la vez recomen-dar el destino en su círculo social”, agregó el directivo.

En cuanto a la actividad de la entidad, afirmó: “Nues-tra tarea es continuar desa-rrollando e implementando acciones que fortalezcan la imagen del destino. Mante-ner la presencia es funda-mental, prioritario”.

Para cerrar, Téllez Vig-net aseguró: “El turista ac-tual se ha vuelto un exper-to, por lo cual es necesario contar con material adecua-

do, ya sea gráfico y en to-dos los formatos tecnológi-cos en boga. Debemos di-fundir a Cancún de manera tal que el potencial vacacio-nista se sienta fascinado por nuestras propuestas. De este modo esperamos acrecentar el número de vi-sitantes en 2012”.


Cancún: naturaleza y cultura a orillas del Caribe

Jorge Luis Téllez Vignet.

n La compañía premia la fidelidad de los agentes con el lanzamiento de una promoción que apunta a aprovechar el impulso de la demanda hasta fin de año.

De cara al último tramo del año, Transhotel ha

puesto en marcha una nue-va campaña en Argentina bajo el lema “Tú eliges”. El objetivo es “aprovechar el impulso de la demanda de aquí a final del ejerci-cio, apostando por produc-tos muy enfocados a esta época del año”, según ha apuntado Marcos Franco, director de Marketing y Co-municación de Transhotel. Tal es el caso del produc-to de Nieve y Montaña, dis-ponible en el portfolio de la compañía a través de TOR System Advanced.

En el contexto de “Tú eliges”, Transhotel apues-ta por Argentina como mer-cado prioritario con el des-pliegue de intensas accio-nes comerciales, pero el aspecto más destacado de la iniciativa es el lanza-miento de una promoción para premiar la fidelidad de los agentes. Para parti-cipar, deben inscribirse en la web tueligesarg.transho-tel.com. Allí podrán validar

todos los localizadores de las reservas realizadas en-tre el 24 de octubre y el 18 de diciembre, con entrada hasta el 8 de enero. Cada dólar facturado con Trans-hotel suma un punto y pue-den canjearlos por tarjetas de regalo.

Marcos Franco ha subra-yado que con esta campaña quieren premiar “la confian-za de los agentes de viajes, que trabajan con nosotros día a día, de forma que pue-dan seguir reservando con nosotros con importantes alicientes”.

Paralelamente, la com-pañía pondrá en marcha una campaña de marketing viral en Internet, mediante la cual invita a los agentes a explicar por qué eligen Transhotel y qué es lo que hace más competitiva a la compañía, a su juicio, fren-te a otros proveedores.

Transhotel: campaña “Tú eliges” en Argentinag


Siempre con el servicio y el desarrollo constante

de una actitud corporativa como principales respon-sabilidades, en los últimos

dos años Grupo OnLine su-po optimizar cada unidad de negocios.

Esto mismo ha involu-crado la oferta permanen-

te del desarrollo de pro-ductos al mercado: cupos a los principales destinos del Caribe, como Punta Ca-na, Cancún, Santo Domin-go, La Habana, Costa Rica, el Caribe colombiano, Aru-ba-Curaçao e Isla Margari-ta, en una operativa definida principalmente por la alian-za AviancaTaca, de la que Grupo Online es uno de los operadores oficiales.

Asimismo, la ampliación

de la oferta en cada uno de estos segmentos le ha per-mitido a la operadora abor-dar una estrategia de pre-venta desde agosto.

A esto se suma que con-cretó un año que le permi-tió posicionarse eficazmen-te en Brasil gracias a las alianzas con los proveedo-res, lo que redundará en la continuidad de la comercia-lización de estos productos para 2012.

Respecto del departa-mento de Europa, basado únicamente en los produc-tos Surland, está cerrando la temporada con un creci-miento que supera el 60% por segundo año conse-cutivo.

Según hicieron saber desde Grupo OnLine, pa-ra 2012 el desafío es pro-fundizar las metas y cen-tralizarlas en herramientas tecnológicas.

EL DESARROLLO INTERNO.La misma expansión en

las líneas de producto tam-bién inspiró a la operado-ra a abordar una optimiza-ción en sus procedimientos internos. Esto ha implica-

do acciones diversas co-mo capacitaciones de pro-ducto, seminarios de ven-tas y atención al cliente y capacitaciones sobre co-municación y resolución de problemas.

Dentro del esquema cor-porativo están incluidas las reuniones interdeparta-mentales, de forma de es-tablecer parámetros y pro-pósitos en común.



Importante desarrollo de Grupo OnLine

Osvaldo Ruiz, presidente de Grupo OnLine; y Fernando Guzmán, del departamento de Marketing y Comercial.

Hace tiempo que Repú-blica Dominicana pro-

mociona otros destinos más allá de Punta Cana, sobre todo que la isla ofrece si-tios de gran belleza natu-ral y ciudades con raigam-bre histórica.

Rhina Olivares Fajardo, asistente de la Oficina de Turismo del destino, se re-firió a la capital, Santo Do-mingo, cuyo centro históri-co fue declarado Patrimo-nio de la Humanidad por la Unesco. Posee verdaderas reliquias del pasado, como la Catedral o la Universidad, entre otros exponentes del siglo XV.

Muy cerca de la ciudad existen playas como Boca Chica, caracterizada por sus aguas poco profundas; y Juan Dolio, hacia el este.

La costa norte es otro de los polos más promociona-dos. Santiago de los Caba-lleros es su puerta de entra-da para ir hacia las playas del Atlántico: Puerto Plata, Playa Dorada, Sosúa, Ca-barete, Cofresí, Luperón y Punta Rucia.

Teniendo como epicen-tro a Samaná, se puede dis-frutar del Parque Nacional Los Haitises, el salto El Li-món, realizar turismo aven-tura o avistajes de las ba-llenas jorobadas que visi-tan estas costas de enero a marzo.

Con el rumbo puesto en la costa este, Punta Cana es el destino más conoci-do: “Están construyendo una autopista que la une con Santo Domingo que sin duda acortará el tiempo de viaje”, anunció la ejecutiva de la Oficina de Turismo de República Dominicana.

Pabellón Caribe - Stand 504República Dominicana de punta a punta

Rhina Olivares Fajardo.

Para 2012 el desafío es profundizar las

metas y centralizarlas en herramientas

tecnológicas.

n En un año de balance exitoso, Grupo OnLine destacó la oferta permanente de productos al Caribe, el posicionamiento en Brasil y el crecimiento sostenido en Europa.


Enrique Tomé, director de Ventas para Latino-

américa y el Caribe de En-terprise Holdings, grupo que controla las marcas Alamo, National y Enterprise, des-plegó las novedades y facili-dades que brinda el hólding.

Focalizando en Álamo, una de ellas tiene que ver con Save Time, “innova-dor servicio que le permi-te al pasajero completar su perfil online antes de lle-gar al mostrador y así agili-zar el trámite. Lo bueno es que se puede añadir infor-mación del conductor adi-cional, seleccionar las op-ciones de seguro y solici-tar sillas para niños, GPS y otros servicios adicionales.

Y si la persona ya ha alqui-lado con Álamo previamen-te, el sistema puede revisar el último alquiler, llenando de manera automática algu-nos de los datos requeridos. Luego, al llegar al mostra-dor o kiosco en destino, el viajero solo necesitará pre-sentar su licencia de condu-cir y la de los conductores adicionales si los hubiera”, señaló el ejecutivo.

“Otra ventajosa propues-ta –señaló– es Álamo Se-lect, disponible en nume-rosos aeropuertos de la Unión, mediante la cual el cliente puede elegir ́ su au-to´ por preferencia de mar-ca, modelo y color; en tanto que Toll Pass Service faci-

lita el pago del peaje auto-mático en las carreteras.”

En otro orden, Tomé su-brayó: “En 2010 Alamo lan-zó versiones en español y portugués de su página web dedicada a agentes y operadores, que facilita los procesos de reservas”.

Finalmente, el director regional de Enterprise Hol-dings recordó la vigencia de la tarifa promocional Gold 2011 para residentes en Latinoamérica y el Caribe: “Válida para Florida, Califor-nia y Texas hasta fin de año, la misma incluye las protec-ciones CDW y LP, impues-tos y cargos de aeropuerto, GPS y un conductor adicio-nal gratuito. En Florida, las

tarifas van de US$ 73 por día y US$ 295 semanales para autos económicos, mientras que en California y Texas los valores comien-zan en US$ 75 y US$ 318, respectivamente”.

Las facilidades que brinda Álamo

Enrique Tomé.

Dentro del marco de la celebración del 20º ani-

versario del programa “Tu-rismo y Hospitalidad”, su conductora, Cristina Cas-tro, presentará en la FIT 2011 el libro “La alquimis-ta de ilusiones”. La autora relata las experiencias vivi-das en los incontables via-jes que ha realizado a lo lar-go de estos años.

“La Alquimista de Ilusio-nes” narra anécdotas entre-mezcladas con la cultura e historia de cada uno de los 40 países que ha visitado. A su vez, cada relato está acompañado por fotogra-fías que ilustran las belle-zas, costumbres y gastro-nomía del lugar.

El libro es una amena síntesis de la trayectoria

de Cristina Castro y su pro-grama, “Turismo y Hospita-lidad”, en el que explica por qué eligió dedicarse al apa-sionado mundo del turismo a través de la televisión.

Cristina Castro, invita a su audiencia a la presenta-ción oficial de “La alquimis-ta de ilusiones”, el 29 y 30 de octubre en La Rural de Buenos Aires.

Cristina Castro, “la alquimista de ilusiones””


n La operadora optimizó su web con la intención de agilizar las ventas de sus clientes. Por otra parte, dio a conocer la oferta de la temporada en Uruguay, Argentina y Chile.

Pentágono continúa im-plementando cambios

en su página web para agi-lizar las ventas de sus clien-tes, que ahora tienen la po-sibilidad de visualizar las re-servas, monitorearlas, ver vencimientos, confirmacio-nes, pagos y saldos de sus operaciones. Para ello debe-rán solicitar la acreditación pertinente a los operadores o promotores de la mayorista.

Respecto a la tempo-

rada de verano, Eduar-do Fontenla, socio geren-te, comentó: “Se presenta muy buena para Uruguay, donde la oferta de playas será muy interesante. Va-rios destinos mejoraron la oferta hotelera, como Pun-ta del Diablo y La Pedrera, que se han posicionado tan bien como José Igna-cio. A la vez, se presentan en el mercado hoteles te-máticos como el Paradise

Gay Friendy Hotel, con ca-racterísticas exclusivas pa-ra un nicho que estaba soli-citando este tipo de propie-dades. Asimismo, Piriápolis ha optimizado la calidad de su oferta y Punta del Este sin dudas seguirá atrayen-do con su belleza natural y su exclusividad”.

Continuando con Uru-guay, Pentágono ofrece-rá también Atlántida, La Paloma y escapadas a Colonia del Sacramento y

Carmelo.Por el lado de nuestro

país, el directivo señaló: “Argentina dependerá casi exclusivamente del volcán Puyehue y la posibilidad de tener una operatoria normal con los vuelos. Nuestras propuestas incluyen Puerto Madryn, Ushuaia y El Cala-fate, además de paquetes a Iguazú y el Norte, arma-dos de acuerdo a las nece-sidades de cada pasajero”.

Por último, Fontenla se refirió a las opciones vaca-cionales en Chile, “que tie-ne alternativas excelentes tanto en el norte, con el De-sierto de Atacama; como el sur, con sus Lagos, volca-nes y parques nacionales como el Torres del Paine. Para estos destinos dispo-nemos de paquetes con aé-reo y bus”.



Pentágono: mejoras en la página web

Eduardo Fontenla, socio gerente.

Bajo la premisa de ofre-cer más y mejores ser-

vicios a sus visitantes, el destino patagónico suma nuevas alternativas de ca-lidad. En este sentido, es-te verano, los viajeros que lleguen a la ciudad –locali-zada al sur de Neuquén, a orillas del lago Lácar– po-drán visitar el nuevo paseo de la costanera frente al lago, recientemente reno-vado. Además, podrán co-nocer la emblemática Pla-za San Martín y degustar la gastronomía que ofrece esta ciudad, presente tan-to en sus casas de té co-mo en sus restaurantes de cocina regional e interna-cional. También podrán ad-quirir productos elaborados en el destino como chocola-tes, alfajores, miel, confitu-ras, tejidos, indumentaria y

muebles artesanales. Además, desde la ciudad

se realizan diariamente ex-cursiones, paseos y recorri-dos terrestres y lacustres que invitan a conocer dis-tintos puntos turísticos de la región de inigualable belle-za como el Camino de los Siete Lagos, la playa Ca-tritre y los lagos Nonthue, Hua-Hum, Lolog y Queñi, entre otras alternativas.

Cabe mencionar que du-rante el verano la oficina de informes de la Secretaría de Turismo de San Martín de los Andes permanece abierta todos los días para atender todo tipo de consul-tas sobre alojamientos, ser-vicios, gastronomía, cami-nos, excursiones, paseos y actividades de aventura.

Informes: 02972-42-7347.

Pabellón Nacional - Stand 170Variadas propuestas en San Martín de los Andes

Este verano San Martín de los Andes ofrece una vasta propuesta de atractivos y actividades.

Con la nueva web los profesionales ahora tienen la posibilidad

de visualizar las reservas, monitorearlas,

ver vencimientos, confirmaciones,

pagos y saldos de sus operaciones.


n La red española, representada en Argentina por Sentinel, presenta sus últimos paradores, ubicados en Cáceres y Villafranca.

Paradores de España, representada en Argen-

tina por Sentinel, presenta la apertura de dos destaca-dos establecimientos.

Para empezar, el para-dor de Cáceres se sitúa en pleno casco histórico de esa ciudad y ocupa dos emblemáticos edificios: el palacio de Torreorgaz y la casa de Ovando, una de las viviendas nobiliarias que lo circundan. Su ex-celente localización la co-loca como punto de parti-

da en un recorrido por la milenaria urbe declarada en 1986 Patrimonio de la Humanidad.

La reforma a la que se ha sometido, de € 5,48 mi-llones (más IVA), ha dado lugar a un edificio más ac-tual, accesible y sosteni-ble. En él se han tenido en cuenta los criterios de sos-tenibilidad y eficiencia ener-gética que Paradores tie-ne establecidos, limitados únicamente por las carac-terísticas del edificio y su

ubicación en el casco his-tórico de la ciudad. De he-cho, el edificio conserva in-tacto su aire histórico gra-cias al mantenimiento de características esenciales de su construcción, como muros de piedra, escalina-tas, numerosos arcos y su patio interior.

El Parador de Cáceres cuenta ahora con 39 habi-taciones, seis más que an-tes de las obras, entre las que destacan una adapta-da para personas con mo-

vilidad reducida y una sui-te con salón ubicada en la antigua enoteca, con arcos abovedados y vistas al jar-dín y la calle.

VILLAFRANCA.El parador de Villafranca

del Bierzo es un estableci-miento hotelero de 4 estre-llas ubicado en la entrada de la ciudad, a unos 350 m. de la carretera, en un privi-legiado marco natural.

La reforma integral de la que fue objeto, con una in-versión de € 6,9 millones, ha dado como resultado un edificio más moderno que, sin embargo, conser-va su identidad en rasgos esenciales de la arquitectu-ra de la zona, como el re-vestimiento exterior de pie-dra y pizarra.

Actualmente el parador cuenta con 51 habitacio-nes dobles, 12 más que an-

tes de la reforma. Se trata de estancias más amplias, modernas y confortables, entre las que destaca una con salón independiente y tres junior suites.

El parador ha ampliado también su capacidad pa-ra eventos y celebraciones, con un nuevo salón multi-funcional de 280 m² y ca-pacidad para 250 perso-nas. Un espacio que com-pleta a la perfección otras estancias también moder-nizadas como la cafetería, el restaurante, un salón chi-menea y dos salas para re-uniones.

Otra de las novedades es la construcción de dos piscinas: una exterior para el verano y otra interior cli-matizada para todo el año. Junto a ella se ha habilitado una zona de relax que cuen-ta con sauna, fuente de hie-lo y duchas térmicas.

Flamantes propiedades de Paradores de España

El parador de Villafranca de Bierzo.

El parador de Cáceres.

SENTINEL EN LA WEBLa web de Sentinel Representaciones está estrenando su sistema de reservas online de Paradores. Así, desde ahora todas las reservas pueden ser gestionadas directamente por las agencias en la web de la empresa , donde se confirma automáticamente la disponibilidad y la tarifa. El pago se efectúa en Argentina, sin necesidad de una transferencia al exterior, al mismo precio publicado en la página oficial de Paradores. Las tarifas son comisionables para las agencias que se registran.La dirección es www.sentinelreps.com.ar.

En el marco de la Feria Internacional de Tu-

rismo (FIT) la Federación Empresaria Hotelera Gas-tronómica de la República Argentina (Fehgra) distri-

buirá material institucio-nal, mientras que las filia-les promocionarán la ofer-ta hotelera y gastronómica de sus respectivas ciuda-des y provincias.

Pabellón Internacional - Stand 950Fehgra: la faceta institucional de la muestra


King Midas, la operado-ra especialista en tu-

rismo a Medio y Extremo

Oriente, cumple 17 años de experiencia en el mer-cado. Con dos líneas es-

tándares de tipos de viajes, la compañía ofrece progra-mas grupales desde Argen-tina, que cuentan con guías en español en cada desti-no y asistencia permanen-te; e individuales o a medi-da, que le permiten al tu-rista armar su propio viaje.

El director de la empre-sa, Iván Topolevsky, siem-pre mantuvo el objetivo de introducir a cada destino el aspecto cultural, social e

histórico que lo define. De esta manera, King Midas logró reafirmar su gestio-namiento en países y des-tinos como Turquía, Gre-cia, Egipto, Jordania, Is-rael, Dubái, China, Japón, Corea, sudeste de Asia, In-dia, Nepal, Rusia, Ucrania, Australia y Nueva Zelanda.

Cabe destacar que la operadora innovó desde el año pasado dos modelos de viajes. Por un lado, los

programas Alta Gama de-dicados a pasajeros espe-ciales con servicios exclusi-vos, que incluyen todos los traslados, visitas con guías en privado y alojamientos en hoteles de alta categoría.

Por otra parte, ofrece los paquetes Midas Touch, que incorporan visitas novedo-sas en cada región. De es-ta manera, los viajeros po-drán disfrutar de una cena típica en el destino elegido, un paseo en globo por los aires de la ciudad o un re-lajante masaje con técnicas

ancestrales de aromatera-pia, entre otras alternativas.

Informes: (0341) 447-1111/12/[email protected].


King Midas festeja sus 17 años en el rubro

Un paseo en globo para observar las ciudades desde otra perspectiva es una de las ofertas más destacadas de la operadora.

n Especializada en los destinos de Medio y Extremo Oriente, ganó un lugar en el mercado con los programas grupales y con la oferta para individuales. Además, el año pasado sumó dos líneas nuevas: Alta Gama y Midas Touch, este último con visitas diferentes en cada región.

El director de la empresa, Iván

Topolevsky, siempre mantuvo el objetivo de introducir a cada destino el aspecto cultural, social e

histórico que lo define.


n La aerolínea, que cada día reafirma su posicionamiento en el mercado local, agasajó a sus clientes y allegados con la organización de esta competencia deportiva.

En el deslumbrante mar-co de La Reserva Car-

dales, la línea aérea espa-ñola realizó su “Primer Tor-neo de Golf Air Europa” en Buenos Aires. Más de 100 empresarios, pasajeros fre-cuentes, agentes y periodis-tas participaron del torneo que se jugó bajo la moda-lidad Laguneada, dos pe-lotas, y que se definió por desempate automático. El equipo ganador resultó el

integrado por José Miglio-re, Luis Castresana, Car-los Gatti y Jorge Rosales. El segundo puesto fue para el team de Otto Kexer, Fernan-do Ricciardi, Carlos Leyma-rie y Fernando Montefiore.

En tanto, el Long Drive Caballeros fue para Joa-quín Navasal, el Long Dri-ve Damas para Dolores Po-destá y el Mejor Approach para Sebastián Mezquida Hernández.

Carlos Belda, gerente general de la aerolínea en nuestro país, señaló: “Es-te torneo, que esperamos se convierta en un clásico, tiene como objetivo acom-pañar y agasajar a nuestros clientes, pasajeros y mino-ristas. Argentina es un des-tino muy importante para nosotros, razón por la cual seguiremos construyendo este tipo de puentes que nos acercan a quienes ha-

bitualmente nos eligen para sus viajes a Europa”.

El torneo contó con el auspicio de las empresas Grupo Transatlántica, NH Hoteles, MSC Cruceros, Telefónica, Telefé, Assist-Card, Alfa Romeo, Cabra-les, Tm merchandising, Loi Suites Hoteles, Finca Dece-ro, Sagardi, Ladevi, Clever-man Group, Park Hytt Bue-nos Aires, Aeropuertos Ar-gentina 2000, Desiderata y Buke Golf.

Durante la jornada, Ra-fael Estrella, embajador de España, afirmó: “Hay un in-tenso intercambio turístico entre España y Argentina, que cada día experimenta un mayor crecimiento. Y en ese sentido, las operacio-nes de Air Europa son fun-damentales”.

Por su parte, Pablo Ba-rrios, nuevo cónsul general

de España en Buenos Ai-res, comentó: “Para Espa-ña, Argentina es –posible-mente– el primer destino en importancia; y el cada vez mayor flujo de turistas en-tre ambos países es acom-pañado por la óptima activi-dad de Air Europa”.

Por último, José Palmiot-ti, defensor adjunto del Pue-blo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, afirmó: “Hemos hecho un acuerdo con Air Europa para que sus pasajeros cuenten con la garantía adecuada du-rante la estadía en nues-tra ciudad. Queremos que cada visitante español viva de la mejor manera sus días en Buenos Aires”.

Finalizada la entrega de premios se realizaron sor-teos que incluyeron pasa-jes en Business y estadías en Madrid.


Primer torneo de golf Air Europa en BUE

Ricardo Santos, cónsul adjunto; Rafael Estrella, embajador de España; Jesús Gracia, ministro consejero; y Julio Moreno, consejero de Turismo.


Premium Assistance, empresa lanzada en

2010 bajo el paraguas del Grupo Omint, se vuelca

de lleno al mercado de las agencias de viajes para dar a conocer su producto dife-rencial.

Pablo Selvaggi, gerente comercial, cuenta la con-cepción de la firma: “Desde hacía años Omint ya brinda-ba planes de salud interna-cionales y con la creación de Premium le agregamos las coberturas propias de los viajes, como pérdida de equipaje, asistencia le-gal y seguro de vida, entre otros aspectos. Con esta experiencia y bajo la mis-ma filosofía de calidad de

Omint, estamos abriéndo-nos al mercado del turismo”.

Y la mejor manera de in-troducirse en el negocio se-rá un diferencial sumamen-te importante: la cobertura de enfermedades preexis-tentes. “Todos los produc-tos incluyen, con un mon-to que llega al 25% del tope global, cobertura de pre-existencias, ya sean graves o no, conocidas por la per-sona o no. A su vez, quien

contrata nuestros servicios puede realizar un upgrade para contratar el 100% del tope por enfermedades pre-existentes”, destacó el eje-cutivo.

“Este beneficio actual-mente no existe en la in-dustria, por lo que ofrece-mos una ventaja muy inte-resante. Además, somos conscientes de que no se trata solo de que figure en un folleto y en las condi-ciones generales, sino que Premium y Omint tienen la capacidad para responder adecuadamente ante cada inconveniente”, remarcó el gerente comercial. En es-te sentido, vale mencionar que Premium es miembro de International Assistance Group (IAG), grupo de em-presas de salud que actúan como corresponsales en to-do el mundo.

En cuanto a la labor pa-ra captar clientes de la in-dustria turística, indicó: “Un equipo comercial comenza-rá a visitar a los agentes, al tiempo que organizaremos desayunos de trabajo para que conozcan nuestra em-

presa, nuestro respaldo y nuestros productos. Sabe-mos que se vende mucha más asistencia, porque hay más conciencia de parte del viajero y del agente. Antes era una actividad marginal y hoy es un negocio muy in-teresante para el minorista”.

Por último, Premium As-sistance estará presente en la FIT, con un stand que servirá para interiorizarse sobre sus servicios y don-de los agentes podrán so-licitar el alta como agencia emisora de asistencia.



Premium Assistance llega a los agentes

Pablo Selvaggi.

n La empresa de asistencia del Grupo Omint apunta a captar el mercado turístico. Uno de sus grandes diferenciales es la cobertura de enfermedades preexistentes.


En el marco de la Feria de las Américas de la

ABAV, que se realizó en Río de Janeiro del 19 al 21 de octubre, se presentaron diversas novedades co-merciales.

Entre ellas, cabe men-cionar:

Pink Corner Argenti-na. Por primera un país se presenta con un espa-cio dedicado al segmento LGBT, con buena reper-cusión de la prensa y de-manda de las empresas y consumidores.

Esta iniciativa, que es-tá en la misma línea que la aprobación de las leyes de matrimonio igualitario, refleja que “existe una po-lítica nacional clara en ese sentido”, manifestó Gra-ciela Mundielli, coordina-

dora del segmento LGBT del Inprotur.

Argentina representa un caso paradigmático: “De he-cho, hace unos días nos lla-maron desde la International Gay & Lesbian Travel Asso-ciation (Iglta) para decirnos

que Argentina constituye un caso de éxito”, señaló Pablo De Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina.

Por ese motivo, el país está trabajando con otros países de la región, ya sea

en capacitación como en promoción, como sucedió días atrás con Chile.

“Ahora estamos traba-jando con prestadores de servicios y privados para que se sumen con produc-tos turísticos para este via-jero”, agregó Gustavo No-guera, vicepresidente de la Cámara.

Otra de las acciones que remarcó De Luca es la ela-boración de un plan de mar-keting específico para el pe-ríodo 2011-2016 que será lanzado en marzo.

También destacó otra noticia de trascendencia para el nicho LGBT: “La Igl-ta se sumó a la OMT el año pasado, por lo cual se está delineando el primer repor-te del segmento que se pre-sentará en abril de 2012”.

ME CANCUN Y PARADISUS PLAYA DEL CARMEN.

La gran noticia es la in-auguración del Paradisus Playa del Carmen La Per-la el 15 de noviembre, el cual será solo para adul-tos; y La Esmeralda el 30,

orientado a las familias.A partir de esta novedad,

la intención fue comenzar a promocionar un paquete que incluya algunos días en el ME Cancún combinándo-

Las novedades que dejó la ABAV 2011

�

Graciela Mundielli, Pablo De Luca y Gustavo Noguera. Florencia Marcet y Raúl Petraglia.


los con Playa del Carmen.De este modo, los hués-

pedes disfrutarán de la vida intensa de Cancún, con sus shoppings, restaurantes y movida nocturna, y luego podrán relajarse en Playa del Carmen.

“ME Cancún es una ex-periencia tipo South Beach, pero en el Caribe mexica-no”, explicó Raúl Petraglia, director del establecimien-to, quien agregó: “Tene-mos alianzas con empre-sas de traslados para brin-dar el transporte desde el aeropuerto, así como a los shoppings y tiendas de lujo, a los parques Xcaret y Xel-Há. Todo eso para crear una experiencia diferente”.

El mismo estándar de ca-lidad lo encontrarán en los hoteles de Playa del Car-men: “Antes no existían en

el destino propiedades de este nivel. Con las apertu-ras de los complejos, aho-ra los turistas podrán com-binar experiencias en dos destinos diferentes”, agre-gó Florencia Marcet, geren-ta de Ventas del segmen-to de placer de los Paradi-sus de Playa del Carmen.

Por otra parte, los ejecuti-vos se refirieron a otras no-vedades de Meliá Hotels In-ternational, en particular la apertura de ME Londres y ME Viena, así como un pro-yecto para desembarcar en Salvador (Bahía).

PARADISUS PUNTA CANA. “Históricamente nos vol-

camos a los mercados de Estados Unidos, Canadá y Europa, pero desde ha-ce tres años nos percata-mos que América Latina es un área con gran poten-cial que no estábamos ex-

plotando”, señaló Francis-co Castillo, director de Pa-radisus Punta Cana.

Así fue como “iniciamos acciones comerciales en Chile, Argentina, Venezue-la y Brasil, siempre susten-tándonos en la oferta aérea existente a cada destino”, agregó el ejecutivo.

Con respecto al hotel

Castillo remarcó: “Si bien actualmente existen cinco y varios proyectos en mar-cha, el de Punta Cana es el primer Paradisus inaugura-do a nivel mundial, con ca-racterísticas bien propias”.

Así, uno de los valores diferenciales es el espacio: se emplaza en un área de 500 ha., enmarcado por un manglar y asegurando am-bientes privados.

“El lujo está dado por el espacio. Es más bien un jardín con hotel”, manifes-tó el ejecutivo, quien agre-gó que también se distin-gue por sus bellas playas.

El establecimiento cuen-ta con los servicios y las sui-tes de The Reserve y Ro-yal Service.

Otro aspecto importante es la gastronomía, ya que reúne 12 restaurantes, de los cuales 11 son a la car-ta. “Estamos creando un lu-

gar adicional que se llama-rá Gabi Club, ubicado en la playa, que incluirá res-taurantes y bares”, anun-ció Castillo.

Por último, y para que la experiencia sea comple-ta, la propiedad despliega una amplia gama de acti-vidades, como golf –cam-

po de 27 hoyos gratis para los huéspedes–, deportes subacuático y viajes en ca-tamarán, entre otros.

SALTA Y AEROLINEAS ARGENTINAS.

El Ministerio de Turis-

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Francisco Castillo.Luis Baños, Ariel Rodríguez y Gustavo Di Mécola.


mo y Cultura de Salta des-embarcó en Brasil para promocionar sus atracti-vos junto a Aerolíneas Ar-gentinas.

La reunión se desarrolló en el Windsor Barra Hotel, donde estuvieron los em-presarios salteños Gus-tavo Di Mécola, titular de Uma Travel; Luis Baños, del Tren a las Nubes; y Ariel Rodríguez, director gene-ral de Aerolíneas Argenti-nas Brasil.

En la ocasión los opera-dores brasileños recibieron

material de todos los circui-tos y atractivos de Salta, la oferta hotelera y gastronó-mica, como así también se promocionó la ruta aérea que conecta Salta con Río de Janeiro, con escala in-mediata.

En este último caso, los brasileños que viajen con AR podrán acceder a un 10% de descuento en el tic-ket para el Tren a las Nubes.

Otra de las promocio-nes viene por el lado de es-te tren, ya que quien lo to-me obtendrá una entrada gratis al Museo de la Vid y el Vino.

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Para la temporada de verano, Omega Tour

Operator despliega una in-teresante propuesta tanto en Brasil como en los des-tinos exóticos.

El departamento del des-tino Brasil cuenta con cupos confirmados para operacio-nes que se inician el 6 de enero a Salvador –desde donde se accede a Praia do Forte, Imbassai y Costa Do Sauipe– con programas Family Plan (dos adultos y dos menores de 11 años sin cargo) que incluyen 7 noches de alojamiento en hoteles con régimen all-in-clusive, aéreos de TAM y traslados, desde US$ 1.595 por persona.

También cuenta con cu-pos a Recife y Natal; así co-mo a Río de Janeiro en un programa que incluye 7 no-ches de alojamiento con de-sayuno, aéreos de TAM y traslados, desde US$ 1.399 por persona.

En el marco de los des-tinos exóticos la operado-ra está ofreciendo dos sali-das grupales a India, ambas con itinerarios de 16 días. La primera de ellas sale el

3 de enero desde Buenos Aires en el vuelo inaugural de Fly Emirates, y visitará Delhi, Agra, Jaipur, Bika-ner, Jaisalmer, Osian, Jo-dhpur y Udaipur. Mientras que la segunda, que parte el 4 de febrero, incluye Ne-pal y visita Katmandú, Vara-nasi, Khajuraho, Agra, Jai-pur y Delhi.

Respecto de Australia y Nueva Zelanda, China, Tai-landia, Bali, Japón y Sudá-frica, Omega comercializa paquetes con guía de ha-bla hispana durante todo el año.


Brasil y exóticos en un verano con el sello de Omega

Sergio Melman, CEO de Omega Tour Operator.


“En el transcurso de este año, nuestra em-

presa decidió focalizar en lo que amamos hacer. Es-

to es, transmitir un sueño hecho realidad: viajar, lle-gar a destino y disfrutar de lo obtenido”, comenzó di-

ciendo a este medio Pata Deluchi, socia gerenta de Roteiros.

“El viajar es un capital único que nadie nos pue-de quitar. Es algo que nos permite abrir nuestra men-te, vibrar ante nuevas ex-periencias, deslumbrarnos ante un paisaje mágico jun-to a los seres que amamos, descubrir lugares recóndi-tos que nos deslumbren.”

En este sentido, qué mejor que este sueño por realizar se concrete de la

forma más hermosa, de la mano de opciones de alojamiento en las que el huésped sea el protago-nista absoluto.

“Fue en este punto en el que surgió un camino que comenzamos a tran-sitar quienes integramos Roteiros. Decidimos ven-der lo bueno, lo exclusivo, lo extravagante. Aquellos productos con los que nos sentimos totalmente iden-tificados, que disfrutamos comercializar; ya que ca-

da una de nuestras estre-llas recorren el mismo ca-mino que el nuestro”, dijo, enfática, la directiva.

“En este sentido, a lo largo de los años venimos afianzando una estrecha re-lación con verdaderos hote-leros, que ante todo saben lo que es brindar un exce-lente servicio”, agregó.

Cabe destacar que Ro-teiros ha logrado forjar con cada uno de sus proveedo-res una relación que ya ha traspuesto el vínculo estric-tamente laboral. “Por ejem-plo, con Roteiros do Char-me, Insólito Boutique Hotel, Nannai Beach Resort, Tivo-

li Eco Resort Praia do For-te, Kiaroa Eco Luxury, Ke-noa Exclusive Beach Spa & Resort, Summerville Beach Resort y una lista intermi-nable de amigos hoteleros que nos acompañan desde nuestro nacimiento”, deta-lló Deluchi, para luego con-cluir: “Vale destacar que en este último mes hemos sido seleccionados para repre-sentar en exclusiva al me-jor spa de brasil, el Unique Garden & Spa. Es un logro que nos enorgullece como empresa especialista, y que hace que nos afiancemos cada día más”.


Roteiros afianza los lazos con proveedores de alto nivel

Pata, Marcela y Natalia Deluchi.

n Bajo la premisa de transformar cada viaje en una experiencia única para el viajero, la mayorista supo construir estrechas relaciones con proveedores de primera línea.


n La empresa de representaciones hoteleras da a conocer algunas de sus “perlas” del Caribe, de cara a los próximos meses.

Jorge y Elisa Castillo, di-rectores de GAT Inter-

nacional, dialogaron con este medio acerca de los productos destacados de su cartera para la tempo-rada alta.

“Una vez más queremos

hacer hincapié en nuestra oferta en el Caribe, que go-za de la preferencia de los sudamericanos”, comen-zó diciendo Jorge Castillo, y apuntó que “desde hace casi 20 años nuestra em-presa se dedica a la repre-sentación comercial de im-portantes hoteles y recepti-vos para los mercados del Cono Sur”.

DIVI.Se trata de una cadena

especializada en el disfru-

te vacacional, a partir de su jerarquizada propuesta de hoteles de playa. Aru-ba, Barbados, Bonaire, St. Croix y St. Maarten son las islas donde tiene presen-cia la compañía. Esto per-mite al turista visitar encla-ves signados por las aguas turquesas, amplias playas, espléndidos arrecifes de coral, exquisita gastrono-mía internacional, artículos de lujo y primeras marcas.Estos establecimientos se caracterizan por brindar es-

merados estándares de ca-lidad, tanto a partir de su equipamiento y confort co-mo por la esmerada aten-ción de su personal. “El agente de viajes debe te-nerlos en cuenta para todo tipo de turistas: para los que buscan maximizar su tiem-po en la operación chàrter, y también para aquellos via-jeros expertos con ánimos de explorar nuevas islas con otras conexiones”, in-dicó Jorge Castillo.

La mayoría de los esta-

blecimientos ofrecen ele-gantes suites con kitche-nettes. “Sin duda, la prefe-rencia por Divi Resorts se verá retribuida por la ple-na satisfacción del cliente. La compañía persigue la excelencia: la misma que la ha llevado a convertirse en miembro de Green Glo-be (certificación premium para la sostenibilidad)”, in-dicó Elisa Castillo.

En Aruba, GAT ofrece un “clásico” para los argen-tinos: Divi & Tamarijn, los más reconocidos all-inclu-sive de la isla. “Con el mis-mo nivel de servicio, incor-poramos también el Divi Village & Golf, con la par-ticularidad de que el green fee está incluido en la tari-fa”, apuntó Elisa Castillo.

En tanto para aquellos que prefieren salir del ho-tel a la hora de comer es recomendable el Divi Aruba Phoenix: se trata de apar-tamentos lujosamente equi-pados en primera línea de playa en Palm Beach.

Mientras que en St. Maarten, GAT presenta el Divi Little Bay Beach Re-sort, hotel elegido por la rea-leza de Holanda para pasar sus vacaciones. Ofrece 210 habitaciones y suites, cada una de ellas con una vista sensacional y espaciosos balcones privados.

Las habitaciones con vis-ta al mar están a pasos de la arena, mientras que los Studios y las Suites están ubicados sobre una colina, también con postales del mar como telón de fondo.

Vale destacar además que el Divi Little Bay Bea-ch Resort está a minutos de destacados shoppings y restaurantes del Cari-be. Completan la propues-ta del establecimiento sus tres piscinas, cancha de te-nis iluminada, gimnasio y centro de actividades.

MAS PARA AGREGAR.En Bonaire, GAT des-

pliega las bondades del Di-vi Flamingo Beach Resort. Allí el pasajero encontrará un centro de buceo equi-pado con cinco botes, que ofrece clases del deporte.

El Divi Flamingo cuen-ta con 129 habitaciones y studios: las primeras están sobre el mar o rodeadas por jardines, mientras que los segundos tienen vista a la piscina. Ambos cuen-tan con cocinas equipadas.

Dos piscinas, un centro de alquiler de equipos pa-ra deportes acuáticos, coor-dinadores de actividades,

centro de alquiler de autos y un casino privado, com-pletan el menú de opciones.

Todas las novedades que suceden diariamente en los hoteles se reflejan en la fan-page www.face-book.com/caribedivi. Al res-pecto, Jorge Castillo infor-mó que cliqueando en “Me gusta” es posible acceder a información que ayuda-rá a facilitar la venta de es-tos destinos y participar en importantes sorteos.

ST. MARTIN, RIVIERA MAYA Y DOMINICANA.

Para quienes prefieren morar en St. Martin, GAT ofrece dos propiedades: Le Flamboyant y Mercure, ambas ubicadas muy cer-ca de Marigot, la capital de St. Martin.

Hay también una desta-cada oferta de alojamien-to de la mano de Catalo-nia, que ostenta una fuerte presencia en Riviera Maya y República Dominicana.

En México, Catalonia despliega los atributos del Catalonia Maroma –con espectaculares playas–, el Catalonia Riviera Maya –con un destacado equipo de animación–, y el Catalo-nia Royal Tulum –solo para adultos, y con un especta-cular spa–.

Mientras que en Repúbli-ca Dominicana la oferta de Catalonia está presente en:

Punta Cana: con el Ca-talonia Bávaro (más de 700 suites), y el Catalonia Ro-yal Bávaro (solo para adul-tos, destacado por la deco-ración y calidad de sus ins-talaciones).

La Romana: con el Ca-talonia Dominicus, recono-cido por muchos como uno de los hoteles más entrete-nidos de ese país, y ubicado en una espectacular playa.

Todos los hoteles ope-ran con régimen de all-in-clusive, que incluye restau-rantes de especialidades. Y en el caso de los Royal (so-lo adultos), todas las comi-das (incluido el desayuno) son a la carta.


Presencia permanente de GAT en el Caribe

Jorge Castillo.


Desde sus comienzos hace 12 años, Princi-

pios se ha desarrollado en el mercado mostrando ras-

gos distintivos que la lleva-ron a lograr un inmejorable posicionamiento.

Oscar Juárez, director

de la operadora, opinó al respecto: “Además de las excelentes tarifas que ofre-cemos, nos destacamos por respetar íntegramente la cadena comercial, traba-jando solo con agencias de viajes y no vendiendo a pa-sajeros. Además, ofrece-mos un seguimiento per-sonalizado de las reservas, asesoramos a nuestros clientes con un sólido co-nocimiento sobre el desti-

no Brasil y brindamos res-puestas inmediatas ante cada consulta”.

Uno de los servicios des-tacados de la operadora es que cuenta con oficina propia en Río de Janeiro, la que actúa como recep-tivo para todos los pasa-jeros que arriban al vecino país. Allí, un sólido equipo de profesionales asiste en idioma español a los turis-tas en destino ante inquie-

tudes que se puedan pre-sentar, eventuales cambios que necesite hacer o con-sultas acerca de excursio-nes, lugares de visita y ex-tensión de estadías, entre otras cuestiones.

“En estos años, Princi-pios creció y consolidó su trabajo con sucursales en las ciudades de Rosario y Córdoba y con represen-tantes en La Plata y Men-doza. Desde esos estraté-gicos centros comerciales desarrollamos una impor-tante expansión, al igual que con las agencias del interior de la provincia de Buenos Aires, las que son asistidas a través del equi-po de Promoción y Ventas”, agregó el directivo.

Otra variable prioritaria de la mayorista es la infor-mación, “herramienta de ventas fundamental que im-pulsamos realizando nume-rosos encuentros en las ciu-dades citadas. La particula-ridad de estos eventos es la relevante cantidad de ex-positores que participan, ya sean nuestros profesiona-les como así también hote-leros, empresas receptivas y personal de entes turísti-cos de diferentes estados, que aportan toda la informa-ción necesaria para los mi-noristas. Asimismo, la pro-moción de los destinos se reforzó con la organización de fam tours”.

A la vez, con el objetivo de incrementar sus ventas y

fidelizar a sus clientes, Prin-cipios implementa numero-sos incentivos. Los vigentes a la fecha son tres: uno por monto de venta, con el que la agencia obtiene trimes-tralmente un over al lograr objetivos de venta; otro con descuentos especiales en varios hoteles por pago an-ticipado hasta el 30 de no-viembre; y el tercero por la compra de los hoteles que participan en el Plan, a tra-vés del cual los pasajeros obtienen un beneficio exclu-sivo, las agencias un bonus descontable en las sucesi-vas compras y a fin de año participan del sorteo de una moto el vendedor y un auto cero kilómetro la agencia.

“Todas las acciones tie-nen como finalidad el cre-cimiento mutuo, o sea el de nuestra empresa y el de las agencias de viajes, brindando siempre un ser-vicio que le brinde al pa-sajero una experiencia de viaje única”, concluyó Os-car Juárez.

Informes: 4328-3029/ [email protected].

Pabellón Brasil - Stand 1.154

Una cuestión de Principios

Oscar Juárez.

El hotel Del Comahue, de la cadena Ha Hoteles,

ganó la competencia Plato Neuquino 2011, en la cate-goría Trucha. El chef Juan José Bravo, perteneciente al restaurante 1904 del es-tablecimiento, presentó el plato ganador.

La receta consistió en trucha neuquina en cami-sa de piñones, lavanda, mandarinas con papas en dos cocciones, verdeo a la chapa, polvo de aceitunas y hongos patagónicos.

El objetivo del certamen consistió en contribuir a la definición de la oferta gas-tronómica que mejor repre-sente a la provincia. Pa-ra ello los participantes de-bían generar la propuesta de un plato que trasmitiría la identidad neuquina, con-templando los aspectos de la idiosincrasia local y sus

tradiciones, y la composi-ción de la oferta productiva.

Cabe señalar que el tor-neo estuvo organizado por el Consejo Federal de In-versiones, la Agencia de Desarrollo Económico del Neuquén (Adeneu), el Mi-nisterio de Desarrollo Te-rritorial y Cocineros Pata-gónicos, en el marco del programa local Alimentos Neuquinos.

El hotel Del Comahue fue el ganador del plato neuquino

n La operadora especializada en Brasil consolida su lugar en el mercado local con una atractiva oferta, un alto nivel de servicio y numerosos beneficios para los minoristas.


Con más de 10 años de experiencia en el sec-

tor, Politour ofrece paque-tes turísticos en buses y aé-reos con amplia hotelería, servicio receptivo y excur-siones para que el turista disfrute cada momento de su estadía en Cataratas del Iguazú.

A bordo de Crucero del Norte, transportadora ofi-cial de la empresa, Poli-tour cuenta con los pro-

gramas tradicionales de 4 noches en buses cama y semicama con salidas los domingos desde varias terminales (La Plata, Li-niers, Retiro y Zona Nor-te). Además, se renuevan constantemente las pro-mociones con buses de línea con salidas diarias. Unidades nuevas y servi-cios excelentes en todos los programas garantizan un viaje confortable.

Para alojarse, los pa-sajeros pueden elegir en-tre más de 15 hoteles que brindan atención individua-lizada e infraestructura mo-derna en Foz y Puerto Igua-zú. La última incorporación es el Complejo Americano. Preparándose para 2012, Politour ya tiene confirma-dos cupos para los fines de semana largos del año próximo.

Por otro lado, como no-

vedad, Politour adelanta la próxima incorporación de Bariloche como nuevo destino.


A Cataratas con la experiencia de Politour

Claudia Benito, jefa de Reservas.

La Asociación de Hoteles de Turismo de la Repúbli-

ca Argentina (AHT) apuesta a que sus socios puedan es-tablecer y renovar lazos co-merciales con importantes integrantes del sector.

En esta oportunidad, en el stand se firmarán conve-nios referidos al desarrollo del área turística en gene-ral y hotelera en particular. Además, se ofrecerá servi-cio de wi-fi y habrá un espa-cio destinado a reuniones

de trabajo y camaradería. El objetivo es consolidar el espacio como un punto de encuentro entre los miem-bros de la AHT y colegas.

Según los directivos de la Asociación, el balance de la presencia institucional en este tipo de eventos es alentador ya que sirve pa-ra consolidar y fortalecer la presencia de la AHT en el rubro, y generar nuevos contactos que beneficien a sus asociados.

Pabellón Internacional - Stand 650La AHT siempre junto al sector hotelero

La AHT brindará un espacio para concretar acuerdos comerciales entre miembros del sector.


MSC Cruceros, de la mano del buque MSC

Opera –que realizará 19 sa-lidas del puerto de Buenos

Aires entre noviembre de 2010 y abril de 2011– pre-senta una de las más va-riadas ofertas del mercado.

Con los mini cruceros de 3 y 4 noches que recorren las costas de Montevideo y Punta del Este, la compa-ñía pretende satisfacer las necesidades del segmento de escapadas.

Otra opción son los clá-sicos cruceros de 9 no-ches que visitan Ilha Gran-de, Ilhabela, Río de Janei-ro, Búzios y Punta del Este.

Además, a bordo del MSC Musica se realizarán tres salidas de 13 y 14 no-ches al nordeste brasileño

recorriendo las costas de Río de Janeiro, Búzios, Co-pacabana, Recife, Maceió y Salvador de Bahía.

LOS TEMATICOS.Para aquellos pasajeros

que están buscando una experiencia diferente, los cruceros temáticos son la mejor opción desde Bue-nos Aires, con itinerarios de 8 y 9 noches.

El crucero Fashion par-tirá el 4 de diciembre y re-correrá las costas de Ihla

Grande, Río de Janeiro, Il-habela y Punta del Este en un recorrido de 8 noches. El reconocido diseñador Ro-berto Piazza será su anfi-trión de lujo.

El crucero Baila Conmi-go inicia su travesía de 9 noches el 23 de enero re-corriendo las costas de Il-ha Grande, Río de Janei-ro, Búzios, Ilhabela y Pun-ta del Este.

El crucero de la Música zarpa el 10 de febrero en un recorrido de 9 noches que incluye Ilha Grande, Río de Janeiro, Búzios, Ilhabela y Punta del Este.

El crucero Gastronómi-co, con Martiniano Molina a bordo, zarpa el 28 de fe-

brero y visitará Ilha Gran-de, Río de Janeiro, Ilhabe-la y Punta del Este.

El crucero Fitness, con el apoyo de Megatlón Améri-ca, parte el 7 de marzo con un itinerario de 8 noches re-corriendo las costas de Río de Janeiro, Búzios, Ilhabe-la y Puta del Este.

Finalmente, el crucero del Humor, con salida el 15 de marzo, se erige co-mo una travesía de 8 no-ches a pura diversión con visitas a Ilha Grande, Río de Janeiro, Ilhabela y Pun-ta del Este.


MSC Cruceros: más opciones desde Buenos Aires

Roberto Fusaro, director general para Sudamérica.

Si bien aún no se sabe a ciencia cierta cuáles

son los números finales de la temporada, lo cierto es que el turismo estudiantil resultó para Bariloche un importante eslabón en es-te invierno difícil.

“Tuvimos una tempora-da normal con estudiantes uruguayos, brasileños –los que pudieron llegar vía te-rrestre– y argentinos, que fueron los que tracciona-ron el mercado”, manifestó Néstor Denoya, presidente de la Asociación de Presta-dores de Servicios de Tu-rismo Estudiantil (Ateba), quien remarcó que “la ciu-dad no sufrió inconvenien-tes, aunque a fin de año sa-bremos con exactitud cómo se desarrolló el turismo”.

“Los operadores de turis-mo joven tomaron las rien-das y sacaron adelante la temporada. Por eso, va-mos a brindarles un reco-nocimiento en la FIT”, agre-gó Víctor Alfaro, tesorero.

La Ateba acompañará al Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Em-protur) en la FIT, que esta-rán en el stand del Ente Pa-tagonia Turística.

También estuvieron días atrás en la feria de la ABAV, donde “tenemos muchas expectativas de crecimien-to en el mercado brasileño”, señaló Denoya, quien agre-gó que “hay un compromi-so de Aerolíneas Argenti-nas de poner más aviones para cubrir la demanda del turismo estudiantil”.

Pabellón Nacional - Stand 170Turismo estudiantil: un nicho fuerte de Bariloche

Víctor Alfaro y Néstor Denoya.

n Esta temporada MSC planificó 19 salidas desde Buenos Aires con productos especiales, como los mini cruceros, los itinerarios de 8 y 9 noches, los cruceros temáticos y los viajes de 13 y 14 noches al nordeste brasileño.

Para aquellos pasajeros que están buscando

una experiencia diferente, los cruceros temáticos son la mejor opción desde Buenos

Aires, con itinerarios de 8 y 9 noches.


n La mayorista apunta a fortalecer su desarrollo en cuanto a la formación de su personal, las tecnologías al servicio de los agentes y la venta de productos en todo el mundo.

Este año no es uno más para OLA, sino que

2011 significó empezar a consolidar grandes resulta-

dos de diferentes acciones internas y externas que se están desarrollando desde hace tres años.

Por ello, la operadora apuesta de nuevo a FIT, pa-ra que los agentes de via-jes que la visitan puedan saber sobre los proyectos y balances de la empresa. Todo su equipo comercial (de Buenos Aires, Rosario y Córdoba) estará presente para verse cara a cara con

los profesionales. En es-te sentido vale mencionar que desde hace tres años OLA trabaja en capacitacio-nes de formación para los niveles gerenciales y me-dios, así como para moti-var el trabajo en equipo de todo el personal y el conoci-miento en los destinos más comercializados.

Por otro lado, hay que re-cordar el éxito del sistema de reserva de paquetes on-

line, cuya simplicidad per-mite operar mayor cantidad de reservas en un tiempo mínimo de operación.

Con respecto a los mer-cados, el balance y los pro-yectos son:

El Caribe: gracias a los volúmenes manejados, la operadora planea tener cupos y charters todo el año, con el fin de contra-tar mejores tarifas y ofrecer una disponibilidad que ha-

rá más fácil y rápi-da la operación de los destinos. Vale destacar las alian-zas con las princi-pales cadenas ho-teles y líneas aé-reas de la región.

Europa: luego de un crecimiento superior al 55%, OLA se propo-ne redoblar el es-fuerzo de 2011, en el que capacitó a muchos agentes de viajes y apo-yó la concreción de grupos cerrados. Ope-ra con Europamundo, Spe-cial Tours, Pullmantur, Tra-velplan, Trapsatur, Sato, Politours y los mejores re-ceptivos de cada destino. Además, se incrementaron las reservas de pasajeros VIP en servicios por Euro-pa y Medio Oriente, lo que refleja el trabajo en pos de la calidad de los servicios. La apuesta para 2012 será más fuerte, con una oferta muy variada de salidas gru-pales acompañadas.

Brasil: cupos confirma-dos en aéreos y hoteles a las principales ciudades de Brasil todo el año. En tem-porada la operadora pre-senta operaciones chárter a Florianópolis desde Córdo-ba, Rosario y Buenos Aires; a Salvador y Recife desde Córdoba; y a Porto Segu-ro desde Rosario.

Argentina: en un mo-mento de decisiones impor-tantes en el desarrollo de este producto, OLA forma parte de Aerolíneas Argen-tina Vacaciones, al tiempo que está desarrollando el producto turístico de Sol Líneas Aéreas. Todos los programas van a tener cu-pos confirmados en aéreo y hotelería.

Quinceañeras: el de-partamento exclusivo si-gue apoyando el desarro-

llo y la comercialización del producto en todo el país, con material informativo y publicitario, además de ca-pacitación a los equipos de ventas y reuniones con las pasajeras.

Asimismo, OLA (que fi-gura en el top 10 del BSP de Argentina) continúa di-vulgando OLA Click, he-rramienta online que ca-da día tiene más usuarios que confirman reservas en forma inmediata y con tari-fas competitivas en todo el mundo. Quienes aún no lo utilicen pueden solicitar su clave y la capacitación co-rrespondiente.

En cuanto al porvenir, desde la empresa comu-nicaron: “Estamos prepa-rando la empresa del fu-turo, hoy ninguna decisión está basada en nuestro día a día sino en pensar cómo vamos a funcionar en los próximos años, ya que con los cambios tecnológicos se van a mover muchos para-digmas, tenemos que en-contrarlos y pensar en las oportunidades que se gene-rarán. Las condiciones ex-ternas del futuro van a ser iguales para todos, la dife-rencia está en la inteligen-cia para poner los recursos y la organización al servicio de estos factores”.



OLA consolida sus grandes resultados-e e --

El Chaltén y Los Anti-guos, presentes en el

stand de la Secretaría de Turismo de Santa Cruz, ex-pondrán todos los atractivos y servicios para la nueva temporada de verano.

La región ofrece a sus visitantes actividades ta-les como navegación por los lagos Viedma y Desier-to, bordeando los principa-

les glaciares; trekking por el glaciar; expediciones a los cerros Huemul y Torres; y kayak, pesca deportiva y mountain bike, entre otras propuestas. Además, los tu-ristas podrán visitar el Par-que Nacional Los Glacia-res y disfrutar de las tradi-cionales fiestas y eventos.

Informes: 4313-4880/ 4311-7906.

Pabellón Nacional - Stand 170El Chaltén y Los Antiguos apuestan a sus servicios


Como sucedió días atrás en la ABAV, Villa La

Angostura desembarca en la FIT para informar sobre

su situación actual, luego de la erupción del volcán Puyehue.

“Estamos informando

sobre el plan de remedia-ción que encaró la Uni-dad Ejecutora Provincial y el proyecto que presenta-mos ante el Ministerio de Turismo de la Nación que se instrumenta a través de los créditos del Banco In-teramericano de Desarro-llo con el objetivo de poner en condiciones los lugares turísticos”, manifestó Juan Fioranelli, secretario de Tu-rismo y presidente del En-

te Turístico de Villa La An-gostura.

En este momento se está realizando un intenso traba-jo de limpieza en el que in-tervienen 80 máquinas para llegar al verano en las me-jores condiciones.

“A pesar de la arena que recibimos del volcán, des-de el día 50 repusimos la operación de algunas ex-cursiones como la del bos-que de arrayanes y del cen-

tro de esquí”, señaló el fun-cionario.

Asimismo, el 70% de la hotelería está funcionando: “En los que todavía no es-tán operando faltan algu-nos trabajos de limpieza y de remediación de los jar-dines”, agregó Fioranelli.

Otro punto importan-te es que desde el destino se hicieron evaluaciones del agua, el aire, la nieve y la arena que determinaron que no existe ningún tipo de toxicidad.

Lo mismo ocurrió con la pesca deportiva, sobre to-do porque estamos en los albores de una nueva tem-porada. “Mediante sesio-nes de pesca científica se concluyó que la temporada iniciará como es habitual el 1º de noviembre y se ex-tenderá hasta el 3º de abril. Aún no sabemos qué ocu-rrirá con el río Correntoso donde generalmente llega hasta el 31 de mayo”, agre-gó el funcionario.

Dos eventos serán de-

terminantes para demos-trar una vez más que a pe-sar del volcán el destino si-gue funcionando: el K42, una maratón que se hace a nivel mundial y que tie-ne su última etapa en este enclave neuquino; y la Na-vidad Mágica, que se de-sarrollará del 8 diciembre al 6 de enero, que incluirá un programa cultural y or-namentación alusiva en to-da la villa.

Informes: Casa de Neu-quén en Buenos Aires: 4343-2324.


Villa La Angostura, con la mirada hacia adelante

Juan Fioranelli.

Dada la excelente res-puesta que tuvo el vue-

lo que desde fines de 2010 llega a St. Maarten, Copa Airlines confirmó que suma-rá dos nuevas frecuencias a partir del 17 de diciembre, pasando así a tener cuatro vuelos semanales.

Este incremento se sus-tenta también en los núme-ros positivos que muestran los balances de ingresos de turistas latinoamerica-nos a la isla.

Para continuar incen-tivando este crecimiento, May-Lin Chun, directora de Turismo; Edward Dest, director de Marketing; y William Bell, del departa-mento de Promoción de St. Maarten; estarán pre-

sentes en la Feria Interna-cional de Turismo contes-tando las inquietudes de los operadores argentinos interesados en comerciali-zar el destino.

Durante la feria se hará hincapié en los atractivos de la isla caribeña, así co-mo en las nuevas frecuen-cias de la ruta Panamá-St. Maarten, conveniente para los pasajeros argentinos, ya que no necesitan la visa de Estados Unidos para llegar a St. Maarten.

Este beneficio se suma a las conexiones rápidas y sin trámites de migración o aduana en el Hub de Pa-namá, desde donde habrá vuelos los martes, viernes, sábado y domingo.

Pabellón Caribe - Stand 560St. Maarten crece al ritmo de la incorporación de vuelos

St. Maarten, un destino paradisíaco en el Caribe.

n Intentando dejar atrás un invierno para el olvido, Villa La Angostura se apresta a iniciar una nueva temporada de pesca deportiva y presentar eventos de trascendencia que la tendrán como sede antes del inicio del verano.


Desde septiembre, MDC Turismo cuenta con

nueva imagen y nueva pá-gina web, brindándole una mejor atención a sus agen-cias clientes.

Respecto al sitio de la operadora, ingresando a www.mdcturismo.com los minoristas pueden cotizar en el momento. Para ello solo deben conseguir su password complementa-do con sus datos la solapa correspondiente. Además, podrán realizar reservas y concretar confirmaciones, así como conocer promo-ciones y novedades.

En cuanto a la actuali-dad de la mayorista, Mar-celo Da Cunha, gerente general, señaló: “Hemos

tenido un gran crecimien-to a lo largo de estos 25 años recientemente cum-plidos. Somos operadores oficiales de Taca Vacacio-nes desde hace 11 años, y con la fusión de la aerolí-nea con Avianca nos he-mos beneficiado al contar con una mayor opción de rutas y la posibilidad de cu-brir así el gran abanico de destinos que trabajamos, entre ellos Cuba, Repúbli-ca Dominicana, Colombia, Perú, Costa Rica, México, Panamá, Caribe, Venezue-la, Estados Unidos, Ecua-dor, Guatemala, Honduras, Canadá y Bolivia”.

Cabe apuntar que como parte del grupo Cuba Vaca-ciones, la empresa incorpo-

ró el destino Holguín: “Las playas del oriente cubano están categorizadas entre las más pintorescas del Ca-ribe, y de esta manera lo-graremos seguir muy bien posicionados en la isla”.

Con relación a la tempo-rada 2012, el directivo afir-mó: “Las perspectivas son muy buenas; contamos con cupos confirmados de Avianca y Taca a La Haba-na (confirmados hasta julio de 2012), Punta Cana, San-to Domingo, San Andrés, Cartagena, San José, una ruta combinando Curaçao y Aruba, y vuelos especiales a Liberia, en Costa Rica”.

Da Cunha detalló que MDC amplió su staff. Ade-más, tiene presencia en to-

do el país con representan-tes en Mar del Plata, Bahía Blanca, Rosario, Santa Fe, Entre Ríos, Córdoba, Neu-quén, Chaco, Mendoza, Tu-cumán, Salta, Jujuy y San-tiago del Estero.


Tentadora oferta de MDC Turismo

Marcelo Da Cunha, gerente general.

Tras el éxito de “Probá Buenos Aires”, el En-

te Turismo de la Ciudad de Buenos Aires ofrece pro-ductos gastronómicos de la mano del turismo cultu-ral. Además presenta su calendario de actividades turísticas y culturales 2012.

En el stand hay una sa-la de proyecciones, se rea-lizan juegos, exponen nue-vas publicaciones sobre el desarrollo del sector y se dictan clases de gastrono-mía a cargo de reconocidos chefs. Los encuentros gas-tronómicos se concretarán

el 29 y 30 de octubre a las 17 y 19, respectivamente.

Por otra parte, el 31 a las 21.15 se presentará el anti-cipo de la Agenda de Even-tos 2012, en el Auditorio C a cargo de la coordinadora de Turismo Cultural, Patri-cia Pécora. Asimismo, se

dará a conocer el estudio “Estimación sobre el im-pacto económico del sec-tor Turismo en la Ciudad”, y también informes del Ob-servatorio Turístico sobre la actividad en 2010, a cargo del director del Observato-rio, Federico Esper.

Pabellón Internacional - Stand 650El Ente Turismo porteño despliega su calendario 2012


n Patagonia argentina y chilena, Norte argentino, Cataratas del Iguazú, Caribe y Brasil: la mayorista está preparando su arribo a la temporada alta con una colorida paleta de propuestas.

Para los próximos meses la mayorista dispone de

una variada oferta de pro-ductos y servicios. En diálo-go con este medio, Federico Carassale, gerente general de Aero La Plata; y Diego Agüero, gerente comercial; brindaron detalles de la pro-gramación de la mayorista.

“En Argentina estaremos contando con los siempre demandados destinos de Patagonia: Ushuaia, Pe-

nínsula Valdés, El Cala-fate y El Chaltén. A lo que debe sumarse Torres del Paine, en Chile. En mate-ria de cruceros, pertenece-mos al muy exclusivo gru-po de operadores de los cruceros Australis y Skor-pios, y también ofrecemos muy buenos programas en la región de los lagos: Ba-riloche, San Martín de los Andes, Esquel, y también el cruce andino entre Bari-

loche y Puerto Montt”, indi-có Carassale.

Para la región Norte la operadora ha sumado muy buenas ofertas. “Además, estaremos operando, como siempre, Cataratas del Igua-zú, un destino que conoce-mos muy bien y que traba-jamos con continuidad to-do el año”, agregó Agüero.

CARIBE.Para 2012 la mayoris-

ta tiene previsto un notorio incremento en la deman-da, sobre todo en aquellos destinos en que año a año viene registrando subas. “También esperamos incre-mentos en nuevos destinos, en los que comenzamos a hacernos fuertes durante los meses de baja”, apun-tó Carassale, y prosiguió: “Afrontaremos esta tempo-rada de verano con asien-tos confirmados a Cancún y Riviera Maya, tanto con Aeroméxico por 7 ó 14 no-ches (combinando ambos destinos), como con LAN, por 7 noches”.

Aero La Plata también dispondrá de asientos se-manales a Punta Cana, así como salidas hacia isla Mar-garita para combinar con la isla Coche, “destino que está creciendo mucho en consultas y pedidos; des-de Aero La Plata aposta-mos a una difusión cons-tante durante todo el año”, indicó Agüero.

BRASIL.Otro destino en el que la

mayorista marca su presen-cia es Brasil. De este modo, en el vecino país contará con lugares disponibles en las compañías TAM y Gol,

para los destinos Natal, Río de Janeiro, Recife y Salva-dor. “Junto a los destinos del Caribe y las salidas pro-yectadas a lo largo de 2012, tendremos gran cantidad de lugares para satisfacer una demanda que va creciendo en forma permanente, y a la que queremos acompa-ñar”, apuntó el gerente ge-neral de la compañía.

Otro de los puntos fuer-tes de la mayorista –ade-más de la confirmación in-mediata de las butacas aé-reas– es la incorporación a su oferta de habitaciones li-neales pertenecientes a las principales cadenas hote-leras. “De esta manera es posible confirmar de inme-diato el programa completo que cotiza en nuestra pági-na web”, detalló Agüero, y concluyó: “Nuestra platafor-ma web se está mejorando día a día, y próximamente terminaremos el nuevo di-seño. Este desarrollo, su-mado a las mejoras y la per-manente innovación, es-tán centradas en mejorar la funcionalidad, para que el agente de viajes pueda cerrar la operación de for-ma muy rápida y sencilla”.



Aero La Plata vuela alto de cara al verano

Federico Carassale y Diego Agüero.

Iberostar Bávaro Resort ha incorporado a sus ser-

vicios un nuevo espacio di-rigido a los huéspedes de 13 a 18 años. Se trata del Teenie Club, una alterna-tiva para que puedan dis-frutar de actividades y pro-gramas de entretenimien-tos planificados.

El área está equipada con Nintendo wii, PlayS-tation 3, xbox, Internet, fut-bolín, cine, pista de baile y también cabina con mesa de mezclas y altavoces. De esta manera, sirve co-

mo un punto de reunión para los jóvenes que se encuentren alojados en el complejo. Además, el es-pacio cuenta con un ani-mador que preparará ac-tividades en la playa, en la piscina u otros juegos en grupo.

El Iberostar Bávaro Re-sort se ubica cerca de la playa y cuenta con insta-laciones adecuadas para que puedan disfrutar tanto grandes y chicos.


Pabellón Internacional - Stand 531Iberostar Bávaro Resort estrena su Tennie Club


n Mirando al futuro, la empresa planea sumar clientes en otros mercados y ampliar las alianzas en Argentina.

La empresa especializa-da en el segmento de

marketing turístico, que re-presenta a más de 150 ho-teles y empresas turísticas de todo el mundo, y ofre-ce un alto nivel de servi-cio marcado por un vasto conocimiento de cada uno de los mercados en los que comercializa sus productos, ha hecho de la planificación

su estrategia más podero-sa y confiable.

En este sentido, cabe mencionar que en los úl-timos meses la compañía confeccionó un plan de cre-cimiento que contempló la incorporación de nuevos clientes en el mercado bra-sileño, la gestión de alian-zas estratégicas en Argen-tina y el desarrollo de los mercados de Colombia, Venezuela y Centroaméri-ca, por lo que recientemen-te inauguró una oficina en Ciudad de Panamá, des-de donde se realizan todas las actividades de promo-

ción para estos mercados. Por otra parte, Solvera

continúa trabajando en la apertura de nuevos mer-cados brasileños con el eje puesto en diversificar la pro-ducción y sostener el creci-miento logrado entre 2009 y 2011.

“Durante 2012, en el mercado argentino esti-mamos un crecimiento del 15%. Además, estamos co-ordinando nuevas alianzas estratégicas con distintos mayoristas y desarrollando un ambicioso plan de pro-moción para el mercado de viajes de incentivo”, seña-

laron desde la compañía.Informes: 5353-0001.


Solvera: estrategia y conocimiento orientados a los profesionales

Pablo Rodríguez, titular.

Pluna y Amadeus firma-ron un acuerdo de con-

tenido por un período de 10 años que garantiza a las agencias de viajes el acceso al inventario, horarios y tari-fas claves de la aerolínea.

El contenido disponible a través del sistema de Ama-deus será el mismo y ba-

jo las mismas condiciones que el vehiculizado a través de cualquier otro sistema.

“La distribución hacia agencias de viajes es una parte clave de nuestra es-trategia de crecimiento. Con este acuerdo que-remos que las agencias suscriptoras de Amadeus

puedan reservar nues-tros productos de la for-ma más conveniente pa-ra ellas”, afirmó Sebastián Hirsch, gerente comercial de Pluna.

“En Amadeus damos la mayor importancia a que nuestros socios tengan ac-ceso a contenido clave a

través de una plataforma de distribución avanzada. Nos complace haber lle-gado a este acuerdo con Pluna, que garantiza mayor contenido para las agen-cias de viajes”, señaló De-cius Valmorbida, vicepre-sidente ejecutivo de Ama-deus para América Latina.

Pluna y Amadeus firmaron un convenio global de contenido


Susana Piriz, directora de Mahal Tour Opera-

tor, realizó un balance de 2011 y se refirió a la progra-mación de la operadora pa-

ra el próximo año.“Mientras Oriente flore-

ció al compás de las exi-tosas salidas grupales a China, India y el sudeste

asiático, la ‘revolución de la primavera árabe’ en Me-dio Oriente nos sorprendió y marcó un cambio drásti-co en un destino muy que-rido por los pasajeros ar-gentinos, que lamentable-mente sufrió una baja que se está revirtiendo paulati-namente”, evaluó.

De esta menara, en las salidas grupales de enero de 2012 Egipto vuelve a te-ner su papel predominan-te, vinculando los íconos con cruceros por el río Ni-

lo y destinos de playa, co-mo Sharm el Sheik. “Du-rante enero y febrero tam-bién habrá salidas grupales y acompañadas a Cambo-ya, Laos y Vietnam; Tailan-dia con ciudades históricas y playa; e India de norte al sur, un programa inédito pa-ra el mercado argentino”, agregó la ejecutiva.

Respecto de la tempora-da abril-noviembre de 2012, Mahal ya programó los cir-cuitos acompañados a Chi-na, India e Indochina; Egip-

to, Jordania y Dubái; y Tur-quía y Grecia. Una novedad será la incorporación de una salida grupal a los Países Bálticos y Rusia.

MAS PRODUCTOS.Uno de los segmentos

de más desarrollo de la operadora fueron los pro-ductos de la línea Max Ma-hal, donde se destacan los servicios en viajes perso-nalizados y exclusivos, los cruceros de lujo Paul Gau-guin y Silversea; y los tre-nes de lujo, que con itine-rarios como la Ruta de la Seda, Rusia, India, China, Tíbet y África –que se re-petirán en 2012– tuvieron una buena respuesta del mercado.

“La autogestión hotelera es otro aspecto que se es-

tá consolidando con nues-tro sistema Mundo Ho-tel Online, una herramien-ta indispensable para que las agencias de viajes pue-dan dar una respuesta in-mediata al pasajero”, con-cluyó Susana Piriz.


Destinos exóticos con el sello de Mahal

Susana Piriz.

n Año a año, el complejo ofrece una vasta oferta de opciones que combinan naturaleza, arte y excursiones.

Localizado a solo 5 km. del centro de Bariloche,

el complejo turístico Telefé-rico Cerro Otto dispone de una vasta gama de posibili-dades para los viajeros que buscan cultura, naturaleza y entretenimiento en sus va-caciones.

Así, la diversión comien-za en el ascenso a bordo de las 42 góndolas pano-rámicas, con capacidad para cuatro personas, que permiten llegar a los 1.405 msnm.

“En la exclusiva confite-ría giratoria los viajeros po-drán disfrutar de impresio-nantes vistas panorámicas de la cordillera de los An-des, los cerros Tronador, Catedral, Capilla y López, los lagos Moreno, Gutiérrez y el imponente Nahuel Hua-pi, mientras degustan algu-nas de las exquisiteces de la gastronomía regional”, señaló el gerente general del complejo, Oscar Borrelli.

“Los visitantes quedarán impactados cuando descu-bran la galería de arte que incluye las copias, en tama-ño natural, de las obras más

importantes de Miguel Án-gel: La Piedad, El David y El Moisés, adquiridas por la Fundación Sara María Fur-man. También podrán co-nocer la única disco de la cima, la Otto House Music, el microcine y los locales de artículos regionales”, mani-festó el directivo.

“A su vez, durante el ve-rano, los viajeros podrán deslizarse en los otto kart por pistas tapizadas de ma-terial sintético y ascender hasta la largada en el Fu-nicular de la Cumbre, úni-co medio de transporte en la cima de la montaña, ade-más de concretar entreteni-das caminatas por el bos-que”, agregó Borrelli.

Vale mencionar que el complejo cuenta, además, con una flota de vehículos propios para trasladar a los pasajeros desde y ha-cia el centro de la ciudad, con salidas todos los días de 10 a 18.

Informes: 02944-44-1031/[email protected].

Pabellón Nacional - Stand 106Variadas alternativas en el Teleférico Cerro Otto

Oscar Borrelli.

n Luego de un año exitoso en sus operaciones a Oriente y el sudeste asiático, Mahal Tour Operator se vuelve a posicionar como una opción ideal para salidas grupales acompañadas a destinos exóticos.


n En 2012 Palace Resorts transformará sus propiedades de Cancún, Puerto Vallarta y Riviera Maya en hoteles Hard Rock todo incluido.

Hace unos días Palace Resorts anunció un

nuevo acuerdo con Hard Rock International para transformar sus propieda-des en Cancún, Puerto Va-llarta y Riviera Maya en ho-

teles Hard Rock, que ope-rarán bajo el régimen todo incluido.

“Estamos muy complaci-dos de extender nuestra re-lación con Palace Resorts, ya que es una de las me-jores cadenas hoteleras de América. Nuestra crecien-te presencia en la región, impulsada por la próxima apertura del Hard Rock Pa-namá Megapolis, refleja la estrategia de crecimiento internacional de la marca”, señaló el vicepresidente

ejecutivo de Hard Rock In-ternational, Hoteles y Casi-nos, Michael Shindler.

“La oportunidad de faci-litar la entrada de la icónica marca Hard Rock a México, además de poder ofrecer la inigualable experiencia to-do incluido es muy emocio-nante. Buscamos el desa-rrollo a futuro de esta gran relación”, señaló Roberto Chapur, presidente de Pa-lace Resorts.

El Hard Rock Cancún ofrecerá 601 habitaciones,

todas equipadas con balco-nes privados y vista al mar, 5 restaurantes, 5 bares y lounge, spa con áreas al aire libre, piscinas y salas de reuniones que incluyen un centro de convenciones.

Por su parte, el Hard Rock Puerto Vallarta, ubi-cado en las playas de la bahía de Banderas, conta-rá con 384 habitaciones, 4 restaurantes, 4 bares, un nuevo salón Moon lounge, spa, 2 piscinas y áreas de reuniones. En tanto, el Hard Rock

Riviera Maya combina-rá dos propiedades adya-centes de Palace Resorts: el Aventura Cove Palace y el Aventura Spa Palace. El primero ofrecerá 489 habi-taciones, 3 restaurantes, 4 bares y club para adoles-centes. El segundo, de 777 habitaciones, contará con 4 restaurantes, 4 bares, pis-cinas y spa.

Al realizar esta alianza, cada propiedad contará con la inigualable experiencia del “todo incluido de lujo”, que entre otros servicios cuenta con jacuzzi en las habitaciones dobles, ser-vicio al cuarto las 24 horas y entretenimiento en vivo.

Además, los tres hoteles ofrecerán la firma de Suites Rock Star de Hard Rock, por lo que presentarán una ex-tensa colección de recuer-dos auténticos de artistas musicales locales e inter-nacionales. Asimismo, de acuerdo con la tradición de Hard Rock, cada alojamien-to será anfitrión de un pro-grama de conciertos en vivo, veladas con celebridades y otros entretenidos eventos.

Vale mencionar que du-rante el proceso de trans-formación –que comenza-rá en los próximos meses– cada hotel permanecerá en pleno funcionamiento co-mo una propiedad de Pa-lace Resorts.

Acuerdo de Palace Resorts y Hard Rock International

Michael Shindler, Frank Maduro, vicepresidente de Marketing; y Enrique Martín del Campo, director corporativo de Ventas de Palace Resorts.


n La operadora mayorista creada por Claudio Fernández cumplió un nuevo aniversario ratificando su compromiso de calidad y atención personalizada con las agencias de viajes.

Fiel a un estilo propio, que privilegia la atención

personalizada al agente de viajes y una oferta de pro-ductos exclusiva y de proba-da calidad, Leisure Express celebra su 22º aniversario.

Claudio Fernández, su presidente, remarcó: “Nuestra empresa nació en 1989 como operadora mayorista especializada en Estados Unidos, Méxi-co y Canadá. Y, con em-peño y esfuerzo, logró po-sicionarse rápidamente en

el mercado, sumando año a año una mayor clientela de agencias minoristas, ba-se de nuestro crecimiento y a quienes les debemos el festejo de estos primeros 22 años de vida”.

“Agradezco, subrayó, el incondicional apoyo del ca-nal de distribución, de pro-veedores, de medios de prensa especializados, de representantes de empre-sas y oficinas extranjeras de turismo, y de nuestro grupo de colaboradores, quienes

representan el verdadero pilar de nuestra compañía.”

En otro orden, el ejecuti-vo adelantó que “tenemos una sólida estrategia de cre-cimiento a corto y mediano plazo que ya comienza a verse materializada a tra-vés de un amplio portfolio de productos y servicios en más de un centenar de ciu-dades de Estados Unidos, México y Canadá, con con-firmación online y una ex-celente relación precio-ca-lidad”.

“Nuestro principal obje-tivo es continuar brindan-do confiabilidad y calidad al agente de viajes, la úni-ca razón de ser de Leisu-re Express”, sostuvo Fer-nández.

Cabe puntualizar que re-cientemente la mayorista efectuó un road-show por Buenos Aires y las prin-cipales ciudades del inte-rior del país, encuentros donde desplegó sus pro-puestas para la tempora-da alta 2011-2012 junto a sus agentes generales de ventas.

Además, en los últimos meses Claudio Fernández asistió a importantes ferias internacionales de turismo,

como el Pow Wow (San Francisco), Aibtm (Baltimo-re) y dos versiones de IMEX (Las Vegas y Frankfurt).


Leisure Express: 22º aniversario vjunto a las agencias

Claudio Fernández.

Debido al éxito obteni-do durante este año,

el cronograma de salidas grupales se renueva en 2012, sumando programas a los destinos de Egipto, In-dia, Rusia, Europa, Medio Oriente, Perú y Ecuador, entre otros.

Además, la operadora continuará con la progra-mación de salidas semana-les a Isla Margarita, además de ofrecer paquetes a todos los destinos de Argentina.

“Tenemos las mejores expectativas para la próxi-ma temporada. Sumamos y renovamos algunas pro-puestas, por lo que cree-mos que será un gran éxi-to. Estamos convencidos que reservar con Eurotur es sinónimo de tranquilidad y

confianza, ya que contamos con una vasta experiencia, amplio conocimiento y una excelente organización pro-fesional”, afirmó Alejandro Muttillo, gerente comercial de la mayorista.


Eurotur presenta las salidas grupales para 2012

Alejandro Muttillo.

Según lo informaron las autoridades de la Aso-

ciación Mutual Argentina del Turismo (AMAT), fue todo un éxito la excursión reali-zada el pasado 25 de sep-tiembre. “Pasajes y Corta-das de Buenos Aires” reco-rrió los recovecos porteños más pintorescos.

Cabe aclarar que las

“salidas con amigos” de la AMAT son propuestas que lleva adelante la mutual co-mo una forma de consolidar vínculos y ofrecer alterna-tivas de recreación a sus asociados.

La excursión siguiente es un paseo nocturno lla-mado “Los Fantasmas de Buenos Aires”.

AMAT vuelve a organizar los paseos por la ciudad

El grupo frente a la cortada de la Casa Sevillana, en Belgrano.


n La operadora incorporó nuevas herramientas tecnológicas y presentó la oferta de productos para la temporada estival.

En su 21º aniversario, Halifax Viajes sigue in-

novando. Recientemente, acaba de lanzar su nueva página web con venta onli-

ne de hoteles en el mundo.“Con este gran avance

tecnológico, que ofrece en tiempo real las disponibili-dades y confirmaciones, el agente de viajes puede rea-lizar su venta y darle un rá-pido servicio a su cliente”, afirmó Elías Walter, socio gerente de Halifax.

En cuanto a la oferta de la temporada de verano, Halifax cuenta con cupos de TAM a Brasil y Miami en vuelos regulares con la posibilidad de abonar con promociones de tarjetas de crédito.

“También permitimos la combinación de hotelería más apropiada para que los agentes de viajes dise-ñen a medida el viaje de sus pasajeros”, sostuvo el ejecutivo y citó algunos de los logros de la operadora en 2011: “Hemos fortaleci-do nuestra relación con Ae-rolíneas Argentinas; creci-mos en Nueva York, Califor-nia, Hawaii y los productos de Disney y Universal Stu-dios; en México nos afian-zamos con paquetes no-vedosos; y seguimos con-solidando productos como

Buzios, Pipa, Porto de Ga-linhas y Praia do Forte”.


Año de consolidación para Halifax

Elías Walter.

El año 2011 está siendo muy positivo para Ca-

taratas Club Hotelero, dado que ha incrementado su vo-lumen de ventas y su carte-ra de clientes.

“Un punto a favor es que no hemos tenido reduccio-nes en los cupos de las pla-zas en la hotelería brasile-ña, a pesar de que muchos hoteles redujeron la ven-ta al mercado argentino a raíz de la desvalorización

del peso argentino frente al real”, comunicaron des-de la empresa.

Por otro lado, vale des-tacar el avance de las re-facciones del hotel Casca-ta das Pedras. En la propie-dad ya se han construido 18 nuevas habitaciones, mientras que otras 12, de las antiguas, han sido re-modeladas.

A todo ello se suma la instalación de un ascen-

sor y el sistema de agua caliente, que utilizará ener-gía solar.

“A partir de septiembre hemos comenzado una campaña de publicidad con el apoyo de nuestros proveedores hoteleros y de servicios de receptivos. Para la FIT estaremos par-ticipando dentro del stand de la Secretaría de Turis-mo de Foz do Iguaçu”, in-formó CCH.

Pabellón Internacional - Stand 660Cataratas Club Hotelero avanza en Foz

Oscar Benito, socio gerente de CCH.


n Para aprovechar íntegramente los viajes, la operadora lanzó una gama de productos con itinerarios que superan los 25 días y engloban una gran diversidad de destinos.

MGT Travel presenta un producto especial que

desafía la tradicional plani-ficación vacacional: “Gran-des Viajes”. Se trata de re-

corridos de más de 25 días que ofrecen al pasajero co-nocer diferentes destinos o varios países.

Así, Grandes Viajes pre-tende complementar el via-je de placer con la búsque-da de lo auténtico, la diver-sidad cultural y el turismo de calidad. Gran Tour de Medio Oriente, de 30 días, por ejemplo, recorre desti-nos de Egipto, Turquía, Tie-rra Santa y Grecia. Maravi-llas de Asia, de 30 días, visi-ta China, India y Tailandia.

La Vuelta al Mundo ofrece seis destinos culturalmente diferentes como Perú, Nue-va York, Estambul, India, Bangkok y las paradisía-cas playas de Phuket. En tanto, Circuito Latinoame-ricano, de 26 días, recorre los sitios turísticos más in-teresantes de Perú, Costa Rica, Guatemala, Hondu-ras, El Salvador y México.

Las opciones son mu-chas y se ajustan a las pre-tensiones de cada viajero. Algunos programas com-

binan destinos de Europa con Medio Oriente y otros pueden continuar con gran-des cruceros.

“Como siempre deci-mos en MGT Travel, es-tos son solo algunos mo-delos o ejemplos de Gran-des Viajes. La idea es que cada pasajero pueda armar su propio itinerario, eligien-do los lugares que más le gustaría visitar y el tipo de tours que le gustaría hacer. La diferencia con otros pro-gramas es que sale de los

clásicos circuitos para su-mar distintas experiencias en un período no menor a 25 o 30 días”, comentó Gi-sela Passarelli, gerenta de Mega Travel Argentina.

“Este producto surge de la demanda de los pasaje-ros frecuentes, quienes co-nocen, leen, se informan y en general buscan este ti-po de servicio especial. La mayoría de las agencias y clientes ubican viajes de 30 días solo para la oferta de Europa; lo que queremos ofrecerles en esta oportuni-dad es sumar otros destinos y combinarlos de manera que cada uno pueda apro-vechar la distancia efectua-

da, amortizar los costos y cambiar de paisajes y cul-turas en un mismo viaje”, concluyó la ejecutiva.


MGT Travel incentiva los Grandes Viajes

Gisela Passarelli.

Con la finalidad de brin-darle a sus clientes un

inmejorable producto, Avis Internacional se encuentra ofreciendo numerosos be-neficios.

En Estados Unidos, quie-nes opten por un auto de la compañía recibirán un des-cuento especial del 20% sobre las tarifas con ma-yores inclusiones, ingre-sando el correspondiente código de descuento. Es-ta promoción estará vigen-te hasta diciembre del año próximo. A esto se suma la oferta de upgrade en baja temporada y los acuerdos con empresas prestadoras de otros servicios, como el caso de la tarjeta de asis-tencia Coris o la cadena de tiendas Macy’s, que brin-dan ventajas adicionales a los clientes de la rentadora.

En el caso de Euro-pa, Avis ofrece la tarifa que brinda mayores inclu-siones, Super See Europe All Inclusive. Tal ha sido su

éxito que –además de es-tar disponible en España, Italia, Francia, Alemania y Portugal, donde aplicó des-de su inicio–, ahora tam-bién puede adquirirse en Austria, Suiza y República Checa, países que en los úl-timos años han tenido una demanda creciente en el mercado latinoamericano.

A la vez, en el Viejo Con-tinente tiene vigencia la pro-moción Early Booker en ba-ja temporada, que ofrece un 15% de descuento a quie-nes realicen sus reservas con un mínimo de 15 días de anticipación.

Cabe destacar los bene-ficios de Avis para los agen-tes, tal como el incentivo es-pecial a través de su progra-ma Club Red, que entrega U$S 5 por cada renta efec-tiva para Estados Unidos o Canadá. Quienes aún no estén inscriptos a este pro-grama podrán hacerlo en la web de la rentadora: www.avis-int.com.

Pabellón Internacional - Stand 630Avis ofrece promociones y beneficios para los clientes


n Crown Travel continúa afianzando su presencia en los mercados exóticos, con productos diferenciados en África, Asia, Arabia, Oceanía y el Pacífico sur.

Al finalizar 2011, Crown Travel obtendrá un ba-

lance más que positivo en la comercialización de desti-nos exóticos en África, Asia, Arabia, Oceanía y el Pací-fico sur.

Respecto de África, la operadora continúa afian-zando sus programas gru-pales con guía de habla hispana en Sudáfrica, con hasta tres salidas por mes.

Sudáfrica sigue siendo el producto número uno en África y la puerta de entra-da hacia otros destinos del continente, como las islas del océano Índico, Zimba-bue, Namibia, Botsuana y Mozambique. También hu-bo un marcado crecimien-to del producto aventura y

camping tour, con itinera-rios que comienzan en Su-dáfrica y terminan en Kenia y Tanzania.

“Debido a esta constan-te demanda es necesaria la frecuente actualización de los productos. Por tal moti-vo, este año estuvimos en la Feria Indaba, el encuen-tro de turismo más impor-tante de África; realizamos un viaje de inspección a Mo-zambique y sus exóticas is-las, como Bazaruto; y parti-cipamos en el evento “Visit

South Africa”, que se rea-lizó en Buenos Aires el 1º de septiembre”, comentó Marcelo Palermo, director general de Crown Travel.

“En lo que respecta a Asia, este año se desa-rrollaron con éxito nuevas salidas grupales a India y China. Estos países, junto con Tailandia y Bali van a la vanguardia de la demanda, aunque también se han in-crementado los pedidos pa-ra Vietnam, Laos y Cambo-ya”, agregó.

En China la operadora dispone de programas re-gulares con guía de habla hispana y salidas diarias garantizadas en los ser-vicios terrestres. “En rela-ción al aspecto aéreo, ya tenemos cupos garantiza-dos para la temporada alta 2011/12, tanto para África como para todo el sudeste asiático y Oriente”, informó el ejecutivo.

En cuanto a los Emiratos Árabes Unidos, Dubái se sigue consolidando como el destino preferencial de los pasajeros argentinos; mientras que en relación a Oceanía, comercializa-mos muchos paquetes pa-ra el Mundial de Rugby de Nueva Zelanda que finalizó recientemente”, concluyó.


n Con el objetivo de brindar un alto nivel de servicio y productos de excelencia, Live Travel suma nuevas alternativas a su oferta.

Con motivo del inicio de una nueva temporada

de verano, la mayorista dis-pone de nuevos productos, ideados para satisfacer las necesidades de todos los clientes.

Al respecto, Astrid Pe-terson, socia gerenta de Li-ve Travel, comentó: “Apos-tamos por tomar cupos en los principales destinos de Brasil, además de paque-tes especiales a Aruba y Cancún. También conta-mos con salidas confirma-das para el 5 y 19 de ene-ro, 2 de febrero a Salvador, 6 de enero a Río de Janei-ro, y 29 de enero a Recife”.

Además, la ejecutiva se-ñaló que “luego de tener un año muy exitoso con una in-tensa demanda para even-tos especiales en Nueva York, seguimos comercia-lizando directamente estos productos. En la actualidad, contamos con entradas a los espectáculos de Chi-cago, Cirque du Soleil, The Addams Family y The Lion King, entre otros reconoci-dos y prestigiosos shows”.

En tanto, Peterson se re-firió a los nuevos circuitos para pasajeros VIP, tales como “Experiencia en el Es-te Norteamericano”, visitan-

do las Cataratas del Niága-ra, Toronto y Washington, y “Experiencia Maravillas del Oeste”, recorriendo Mon-terrey, Carmel y San Fran-cisco, que a diferencia de los circuitos tradicionales ofrecen traslados en avio-nes privados. “Esto signifi-ca que se reemplazan las horas de bus, por pocas ho-ras de vuelo, por lo que es posible recorrer más ciuda-des. Los aviones son de la empresa Dornier y tienen una capacidad para 30 per-sonas”, agregó la directiva.

“Optamos por brindar pa-quetes y productos espe-ciales para aquellos pasa-jeros que buscan calidad y confort con servicios de al-to nivel. Constantemente buscamos ofrecer una nue-va y variada gama de pro-ductos. A través del trabajo en equipo, seguimos brin-dando la mejor y más cáli-da atención personalizada, con el eje puesto en satis-facer las necesidades de nuestros clientes”, conclu-yó Peterson.


Crown Travel: el éxito de los productos exóticos

Live Travel incorpora servicios y propuestas

Marcelo Palermo.Gustavo Palermo.

Astrid Peterson.


“Este es un mes es-pecial para Agaxtur,

ya que fue fundada en oc-tubre de 1955 en Brasil y en octubre de 1988 en Ar-gentina, operando con so-lidez y calidad desde en-tonces”, afirmó con orgullo Miguel del Águila, gerente comercial.

Respecto a 2011, el di-rectivo señaló: “Este año nos encuentra en una inme-jorable posición, habiendo incrementado el volumen de ventas y posicionándo-nos definitivamente en des-tinos como el Caribe, Méxi-co y Estados Unidos”.

Asimismo, detalló algu-nas novedades: “Hemos

creado un sistema de re-servas exclusivo, Agax-tur Disney On Line (Select Tour Operator), con el cual se puede acceder a dispo-nibilidad real de habitacio-nes, cotizar y/o confirmar reservas. Se trata de una herramienta sumamen-te útil para los agentes de viajes”.

Cabe agregar que el si-te de la operadora, www.agaxturargentina.com, cuenta con una amplia ofer-ta de servicios individuales y paquetes con aéreo co-mo así también numerosos links de interés, mapas e in-formación general.

“De cara a la tempora-

da de verano 2012 dispo-nemos de cupos aéreos confirmados en vuelos re-gulares de TAM a Río de Janeiro, Salvador de Ba-hía, Recife, Natal y Mia-mi; y con American Airli-nes a Orlando con regre-so desde Miami, lo que nos permite tener una oferta muy interesante con tari-fas acordes”.

Por último, Del Águila sostuvo: “Quiero expresar nuestro agradecimiento a todos los clientes que con-fían día a día en nuestra labor y a todos los presta-dores que nos acompañan en cada destino. Trabajan-do juntos como hasta ahora

sin duda continuaremos en la senda del crecimiento”.



Agaxtur: continuidad de crecimiento

Miguel del Águila.

Destinos Australes nace desde la inquietud de

un grupo de profesionales de nutrida trayectoria en la actividad turística de volcar toda su experiencia en el ne-gocio del turismo receptivo en los destinos de la Pata-gonia austral.

La compañía se distin-gue por dar un alto grado de importancia a un nue-vo concepto en turismo y, consciente de que las empresas de servicios se apoyan fundamentalmen-te en un equipo de gente, apunta a lograr la exce-

lencia y calidad en cada prestación.

Así, desde 2009, Desti-nos Australes –con sucur-sales en Ushuaia y El Ca-lafate– cuenta con toda la oferta para atender a los operadores mayoristas en ambos destinos. Guías,

transportes propios, infra-estructura para operar gru-pos, incentivos, turismo cor-porativo y de individuales, son algunas de sus pro-puestas.


Pabellón Nacional - Stand 170Destinos Australes, la importancia de la experiencia


“Este año en Grupo Ocho Operadora re-

novamos la meta de estar presentes en la Feria Inter-

nacional de Turismo (FIT) con un stand propio ubica-do en el sector Internacio-nal. Esta acción responde al

objetivo (que venimos cum-pliendo año tras año) de te-ner presencia en las ferias, exposiciones y workshops más importantes de Argen-tina, de modo de estar ca-da vez más cerca de nues-tros clientes”, afirmó a este medio Joaquín Albamon-te, responsable de Marke-ting de la mayorista.

Según indicó el ejecuti-vo, la intención es generar un espacio pleno de cor-

dialidad, en donde los pro-fesionales del sector acce-dan a la amplia propuesta de Trayecto Uno.

“Así podremos aseso-rarlos sobre nuestros ser-vicios y concretar reunio-nes de trabajo para encarar proyectos de un modo con-junto”, añadió Albamonte, y prosiguió: “Hemos apos-tado todo nuestro esfuer-zo para lograr una aten-ción personalizada, sien-

do éste uno de los aspectos más relevantes y que estará presente en todo momen-to. Los ejecutivos de cuen-tas y vendedores estarán a disposición de los visitantes para atender todas las ne-cesidades, fomentar las re-laciones comerciales y ase-sorar sobre las inquietudes que puedan surgir”.

“Consideramos a nues-tros clientes como socios estratégicos. Estamos con-vencidos de que la sinergia de esta forma de trabajo es muy beneficiosa.”

MULTIPLES ALTERNATIVAS.De cara a la temporada

estival, Trayecto Uno ha confeccionado un material actualizado de alternativas en Uruguay, Perú, Chile y Argentina: “En cada desti-no ofrecemos cada vez más y mejores productos, am-pliando así la oferta exis-tente”, indicó Albamonte.

“Por otro lado, daremos a conocer las acciones

que encararemos en el fu-turo, y toda la programa-ción del verano, que conta-rá con una amplia variedad de productos con promo-ciones para todos los seg-mentos de pasajeros. Vale mencionar que en los cita-dos destinos disponemos de cupos confirmados, con lo cual agilizamos las res-puestas a la demanda que se genere”, informó, para luego concluir: “Sabemos que es un evento importan-tísimo, con alta convocato-ria dentro del mercado turís-tico. En consecuencia, nos preparamos con mucho en-tusiasmo para recibir a los agentes de viajes”.



Grupo Ocho afirma su posicionamiento

Joaquín Albamonte.

n Desde el stand, los representantes de la mayorista no solo despliegan material actualizado de alternativas en Uruguay, Perú, Chile y Argentina, sino que también están dispuestos a concretar negocios con los profesionales que se acerquen, a despejar cualquier inquietud, o simplemente a pasar gratos momentos con los agentes de viajes.

Durante los últimos 10 años pobladores, pes-

cadores y visitantes de la región de Las Grutas y San Antonio, en Río Negro, han sido testigos del retorno a las aguas del golfo San Matías de una legendaria especie, la ballena Fran-ca Austral.

De julio a noviembre una cantidad creciente de cetá-ceos animan con su alien-to las extensiones azules de dicho golfo, que es uno de los sitios de mayor cali-dad ambiental. Cuenta con 400 km. de costas que con-tienen cinco áreas marinas protegidas que se encade-nan hacia el sur con Penín-sula Valdés.

Lobos marinos, orcas, delfines, pingüinos, alba-tros, petreles y pardelas acompañan a las ballenas en su derrotero, espectácu-lo que podrá ser apreciado por los turistas que lleguen

a Las Grutas. Al respecto, cabe señalar que un gru-po de empresarios –junto a las autoridades guberna-mentales y diferentes acto-res sociales– han impulsa-do la generación de un mar-co legal para la protección y aprovechamiento turísti-co sustentable de la fau-na marina. Es así que este año se arribó al primer con-junto de acuerdos que per-mitirá desarrollar las prime-ras experiencias de avistaje de fauna marina en el golfo San Matías.

Las excursiones tendrán un carácter de experiencia piloto y contribuirán a la ob-tención de la información científica necesaria para la elaboración de las pau-tas de manejo de este con-junto de especies que se implementarán de manera definitiva. Las embarcacio-nes podrán transportar has-ta 10 pasajeros.

Pabellón Nacional - Stand 170Las Grutas: destino de la ballena Franca Austral

Los delfines forman parte de la fauna de Las Grutas.


n De cara al próximo verano, la mayorista ha preparado una serie de tentadores programas en varios destinos nacionales, y también en el sur de Brasil, con todo el sol y la playa de Camboriú y Florianópolis.

Fiel a su estilo, como ca-da año Akun Viajes con-

tinúa apostando a la tempo-rada de verano, ofreciendo diferentes opciones en des-tinos nacionales y del sur de Brasil, en los balnearios de Camboriú y Florianópolis.

“La devaluación del real, complementada con el cre-cimiento del ingreso nacio-nal, hacen que destinos muy visitados por el turista argentino, como Camboriú o Florianópolis, vuelvan a

competir directamente con las tradicionales salidas a la Costa Atlántica”, asegu-ró Vanesa Goya, gerenta comercial de Akun.

“Basándonos en el bi-nomio calidad-precio con-tinuamos ofreciendo en el mercado un producto dife-rencial. Siempre destaca-mos el excelente trabajo conjunto con la empresa Transportes Marco Polo, que cuenta que unidades de última generación, bu-ses cama, semi-cama y per-sonal con años de trayec-toria en el sector”, agregó.

El hecho de contar con transportación propia, su-mado a la reciente incorpo-ración como proveedor de la red Pires (jerarquizada cadena hotelera de Cambo-riú), entre otros hoteles del destino, brindan la seguri-dad y la tranquilidad nece-sarias al profesional, en el sentido de saber qué pro-ducto está comercializan-do. Además, a través de Akun es posible desplegar ante el pasajero un abani-co de opciones en materia de alojamiento.

“Este modo de operar es importante para las agen-

cias, ya que saben de an-temano que ofrecen un ser-vicio de alta calidad a un precio muy competitivo”, prosiguió la directiva.

Cabe recalcar que las

salidas –desde enero has-ta el 19 de febrero de 2012 inclusive– serán de 7 no-ches; en tanto desde lo que resta de febrero hasta fines de marzo se extenderán a 10 noches.

En cuanto a las propues-tas nacionales, se destacan las salidas a Villa de Merlo, Cataratas del Iguazú y Vi-lla Carlos Paz; además de la clásica vuelta del “Fin del Mundo”.

“Apostamos a seguir cre-ciendo en el mercado con los atributos que nos ca-racterizan: precio, calidad y un servicio de excelen-cia por parte de nuestro personal, que hacen que día a día nuestros clien-tes se fidelicen con la em-presa. A su vez nuestra in-tención es atraer a aque-llos que nos empiezan a conocer mediante la publi-cidad más efectiva dentro del rubro, el boca a boca, ya que no solo apuntamos a las ventas, sino también a crear una relación estre-cha y sincera con nuestros clientes”, concluyó Goya.


Una diversidad de opciones con Akun

Vanesa Goya.

Comodoro Rivadavia (Chubut) constituye la

puerta de entrada del Par-que Patagonia Austral, un área única desde el punto de vista ecológico y ambiental.

Así lo demostrará Como-doro Turismo, la agencia de promoción dependiente de la Municipalidad de Co-modoro Rivadavia, con las propuestas que desplega-rá en la FIT.

Este parque marino cos-tero protegido, calificado como la “Galápagos ar-gentina”, según Ana María Stingl, secretaria de Turis-mo de Comodoro Rivada-via, es morada de variedad de especies.

Además de brindar un paisaje pintoresco por la diversidad de accidentes geográficos (bahías, ca-letas, ensenadas, playas, restingas y arrecifes), el gol-fo San Jorge es elegido por aves y mamíferos para vivir.

Así, de septiembre a mar-zo las aves se trasladan has-ta esos parajes para anidar en forma segura, por lo cual es ideal para viajar en vera-no y observarlos de cerca.

Comodoro Rivadavia también es puerta de ingre-so de la Ruta Azul, un sen-dero que bordea el Atlánti-co y une diversas áreas de protección de la fauna ma-rina y costera.

Según anticipó Stingl, una de las mentoras de este circuito, entre las no-vedades de este corredor está la reciente incorpora-ción de Río Gallegos. Es-ta iniciativa se formalizará en la FIT, con la presencia de autoridades nacionales y provinciales de Chubut y Santa Cruz.


Pabellón Nacional - Stand 170Comodoro Rivadavia: una ventana hacia la naturaleza

Ana María Stingl.“Apostamos a seguir

creciendo en el mercado con los atributos que nos

caracterizan: precio, calidad y un servicio

de excelencia por parte de nuestro personal, que hacen que día a día nuestros clientes se fidelicen con la

empresa.”


n El museo que evoca el paso de Ernesto Guevara y Alberto Granado por la Patagonia suma alternativas para conocer la vida y obra del mítico revolucionario.

En pleno centro de San Martín de los Andes, al

sur de la provincia de Neu-

quén, La Pastera, Museo del Che se prepara para la temporada 2012. Este vera-no el establecimiento incor-porará a su circuito informa-tivo un nuevo multimedia, al cual se podrá acceder a través de una pantalla táctil. De este modo, los visitan-tes podrán recorrer –pági-na por página– los manus-critos digitalizados de lo que se conoce como “El diario del Che en Bolivia”. El soft-ware posibilita acceder ade-más a los contenidos del diario de campaña, fotos poco conocidas, recortes de diarios de la época e in-formación sobre la que fue

la etapa final de la vida de Ernesto Guevara.

Cabe recordar que la no-vedad fue presentada el 5 de octubre en Buenos Ai-res, en el anfiteatro Eva Pe-rón de la sede nacional de la Asociación Trabajadores del Estado (ATE).

Allí, Darío Fuentes, di-rector del museo, le comen-tó a los presentes la géne-sis de este proyecto copro-ducido junto con el Centro de Estudios Che Guevara de Cuba.

“La digitalización de los manuscritos fue realizada a partir de una réplica del diario del Che, obsequiada por la Embajada de Cuba en Bolivia durante un via-je que realizaron los mu-seos argentinos que ho-menajean al Che en julio de 2010 a Bolivia para co-nocer e interactuar con el circuito La Ruta del Che”, explicó el directivo.

Durante dicha jorna-da también se exhibió una muestra fotográfica com-puesta por 38 imágenes de los pasajes más impor-

tantes de la vida del revo-lucionario.

Entre los invitados es-tuvieron dos hermanos del Che –Juan Martín y Rami-ro Guevara– y representan-tes del programa de turis-mo cultural “Los Caminos del Che”.

Este circuito, auspiciado por el Ministerio de Turismo de la Nación, está integrado por los museos y espacios de homenaje de Alta Gra-cia (Córdoba), Caraguatay (Misiones), Rosario (Santa Fe) y La Pastera.

Informes: (2972) 41-1994.

La Pastera: nuevo multimedia táctil sobre manuscritos del Che

Darío Fuentes.

La Pastera, Museo del Che.


Como cada año, Tip Tra-vel vuelve a renovar su

propuesta para le verano. En esta oportunidad, el

vuelo a Holguín se posicio-na como una de las mejo-res opciones de su cartera.

Las playas de Covarru-bias y Santa Lucía comple-mentan la oferta del produc-to que la operadora ofre-ce en paquetes de 7 y 14 noches, desde US$ 1.200 y US$ 1.700, respectiva-mente.

A la propuesta se agre-garan programas con au-to y circuitos en el Orien-te cubano.

En la actualidad, Holguín es uno de los destinos pre-feridos por los pasajeros de Europa. Su acuario natural en Bahía Naranjo, el nado con delfines, los paseos en catamarán y la excursión a Cayo Saetía, son sus prin-cipales atractivos.

El destino contempla una amplia oferta hotelera con las cadenas Cubana-cán, Gaviota y Meliá, que se extiende desde hoteles de 3 estrellas hasta esta-blecimientos de alta gama.


n La compañía se dedica de lleno a los profesionales del turismo. Su propuesta se sostiene en el respaldo internacional, la alta confiabilidad de la marca y la distinción en el trato con las agencias clientes.

Con un bagaje que su-pera los 3 millones de

personas asistidas en via-je, el respaldo de una mar-ca global y una amplia es-tructura, Mapfre Asistencia ha decidido volcarse de lle-no al mercado de los agen-tes de viajes.

Así, desde hace unos meses en Argentina la com-pañía se está dedicando a divulgar sus productos y captar más profesionales del turismo en base a sus puntos distintivos: “Previa salida al mercado, Mapfre Asistencia estuvo traba-jando durante meses pa-ra organizarse comercial y administrativamente de

acuerdo a las necesidades de los agentes de viajes ar-gentinos y su idiosincrasia. Luego de esa etapa, ahora es el momento del recono-cimiento del producto co-mo una marca de primera línea”, informó Nancy Suá-rez, gerenta comercial.

La ejecutiva hizo hin-capié en el know how que acumula en su labor diaria junto a su equipo de traba-jo: “A cada asistencia los agentes la ven como una más, y así como no todas las agencias son iguales, las compañías de asisten-cia tampoco. Trabajo con mi equipo de ventas y percibo claramente que los agen-tes están cansados de re-cibir siempre lo mismo: to-dos ofrecen productos igua-les, se matan por explicar que tienen estructura pro-pia agarrados desde don-de pueden de una multi-nacional, la agresividad de los representantes comer-ciales que se sientan en los escritorios sin pedir permi-so o sin pactar una reunión, los que pasan a preguntar-

te si vendiste algo o si te-nés su material. Ninguno se pregunta en verdad qué es lo que necesita el agente”.

“Tenemos que enten-der que cada agencia es un mundo diferente. Nues-tro equipo asesora a cada agente. No andamos con propuestas engañosas co-mo, por ejemplo, cuando se muestra una cobertura pa-ra preexistencias de hasta US$ 300 o US$ 500: eso no es real, es lo que cues-ta una primera asistencia en cualquier lado del mun-do”, indicó Suárez.

“Por ello, a la hora de

sentarnos a hablar con los agentes, ven que Mapfre marca la diferencia, por ser una compañía líder en el mundo, con un producto cuyos beneficios son fáciles de mostrar al cliente porque la marca tiene tanto susten-to que no hace falta dar ex-plicaciones. Está en la men-te del consumidor. Estamos brindando asistencia en to-do el mundo. Si pasa algo, estaremos allí para ayudar.”

Por tales razones, Ma-pfre Asistencia fue elegi-do por diversos agentes: “Este corto tiempo nos lle-na de orgullo, porque con-seguimos una cartera de clientes enorme, superan-do ampliamente las expec-tativas. Esto sucede por lo que significa Mapfre y por-que a la hora de la entre-vista somos diferentes, nos sentamos a ver cuál es la problemática y cómo pode-mos solucionarla”, concluyó Suárez, que en 2012 tendrá el desafío de afianzarse en el interior del país.

Informes: 0800-555-8805.

Mapfre Asistencia: las agencias no son iguales, los seguros tampoco

Tania Fernández, ejecutiva de Ventas; y Marcelo Sonenblum, titular de Tip Travel.Nancy Suárez.

Pabellón Caribe - Stand 482Tip Travel: Holguín, la otra faceta de Cuba


n En el marco del programa Ladevi Capacita, se ha sumado una capacitación sobre el destino Colombia que pronto estará en línea para todos los agentes de viajes de Latinoamérica a través del portal de Internet de esta editorial. La jornada es un emprendimiento de Proexport, entidad encargada de promover el turismo, la inversión y las exportaciones en ese país. María Claudia Lacouture, su presidenta, habló con La Agencia de Viajes sobre los detalles de esta iniciativa pedagógica.

Ladevi: ¿Cuál es el pro-yecto de capacitación

que está implementan-do Proexport para agen-tes de viajes de Latino-américa?

María Claudia Lacoutu-re: Pusimos en marcha la capacitación a través del e-learning como herramienta para sensibilizar, promocio-nar y vender los principales destinos turísticos de Co-lombia ante la creciente ten-dencia mundial en el uso de canales digitales. Esta no-vedosa forma de capacita-ción nos permitirá llegar a más agentes de viajes, a los cuales no podemos ac-ceder por los canales tradi-cionales y así poderles dar elementos suficientes para realizar la venta directa al cliente final.

L.: ¿Cuál ha sido la ex-periencia de Proexport en este tipo de actividad?

M.C.L.: Tenemos desa-rrollado un programa de for-mación en línea que cubre el mercado de Estados Uni-dos, pero además de capa-citar a los agentes de viaje sobre el país, comprende un sistema de fidelización, el cual consiste en una he-

rramienta de booking en la que los agentes hacen la reserva hotelera, y por ca-da reserva que hagan y és-ta haya sido efectiva, se les suman puntos a una tarje-ta que luego pueden redi-mir en tiquetes, alojamien-to, entre otros. En su primer año, este programa alcan-zo a graduar a 555 agen-tes de viajes de 610 agen-cias inscritas.

L.: Respecto a la capa-citación que está prepa-rando Proexport con La-devi, ¿cuáles serán los tópicos a tratar?

M.C.L.: Tendremos un recorrido sobre el país in-cluyendo la diversa ofer-ta de destinos y atractivos que van desde playas en el Caribe hasta picos nevados en los Andes. Además, está contemplado un sinnúmero de actividades en el marco de productos como Historia y Cultura, Sol y Playa, Cru-ceros, Turismo de Reunio-nes, Naturaleza, entre otros

L.: ¿Hay un destino o segmento en particular que van a destacar en la capacitación?

M.C.L.: Colombia es tan diversa que ha sido un gran esfuerzo poder extraer lo más relevante para poder incluirlo en cinco módulos. Tenemos una oferta atrac-tiva y competitiva, en el cur-so podrán ver un pequeño recuento de nuestra oferta.

L.: ¿Recibirán conse-jos para promocionar a Colombia como destino?

M.C.L.: Así es. Les com-partiremos algunos de los secretos mejor guardados que tiene Colombia para que inviten a sus clientes a descubrirlos por sí mismos, se trata de un apoyo para que los agentes de viajes cierren ventas con los po-tenciales turistas.

L.: ¿Habrá incentivos para los agentes de via-jes que la tomen?

M.C.L.: Claro que sí. La

idea además de que apren-dan sobre el país, es que vengan a vivirlo, que ex-perimenten la maravilla de sus paisajes, de sus rutas y recorridos turísticos, de la amabilidad de su gente, etc. Vamos a tener una bue-na oferta de incentivos, no queremos anticiparnos, pe-ro si queremos que se mo-tiven a hacer el curso para que puedan venir a disfru-tar del país.

L.: ¿Cuál es el objetivo de Proexport con las ca-pacitaciones?

M.C.L.: Sensibilizar a los agentes de viajes sobre la oferta turística de Colom-bia y que puedan hacer una venta efectiva del país al pu-blico final.

L.: ¿Esta podría con-vertirse en una actividad permanente?

M.C.L.: La mayoría de nuestras estrategias son consistentes en el tiempo, tenemos muchas expectati-

vas con el curso. Aspiramos abarcar a todo el público de agencias de Ladevi Edicio-nes, y esperamos que ten-gan gran acogida entre los agentes latinoamericanos.

L.: ¿Cómo cree que es-tas jornadas académicas aportan a la promoción de Colombia?

M.C.L.: Nada es más cierto que nadie vende lo que no conoce. Dentro de nuestro portafolio de herra-mientas pretendemos abar-car el mayor número de clientes, así como les lle-gamos a los mayoristas y al público, los agentes que son tan importantes en esa decisión final del turista, de-ben capacitarse sobre Co-lombia.


“Queremos sensibilizar a los profesionales sobre la oferta turística de Colombia”

María Claudia Lacouture.


n La operadora cuenta con un amplio abanico de cupos aéreos y hoteleros para destinos como Cuba, República Dominicana, México, Aruba, Panamá, Margarita, Colombia y Perú.

Solways Tours Argen-tina informa que para

la próxima temporada alta contará con una importan-te y variada oferta de pro-ductos, en base a un com-promiso de más de 4.500 asientos de enero a mar-zo, distribuidos entre des-tinos de Cuba, República Dominicana, México, Aru-ba, Panamá, Margarita, Co-lombia y Perú.

Así, a lo largo de esta temporada la empresa con-tará con diferentes progra-maciones a estos destinos, volando con reconocidas compañías aéreas: Cubana de Aviación, Aeroméxico,

Taca, Avianca, Conviasa, Gol y, principalmente, Co-pa, con la que desde hace cuatro años forma el pool de operadores Copa Vaca-tions de Argentina.

A su vez, Solways acom-pañará toda esta batería de productos con las me-jores cadenas hoteleras de estos destinos, como Sol Meliá, Iberostar, Oa-sis, Ocean, Sandos, Bahía Príncipe, Princesa, Deca-meron, Barceló, Occiden-tal, Palladium, Riu, AMRe-sorts, Palace Resorts, San-dals y Be Live.

Además, por segundo año consecutivo, tras un gran éxito, se renueva la operación con cabinas con-firmadas para enero y febre-ro del crucero Horizon, de Pullmantur, que realiza la ruta Antillas y Caribe Sur. Esta programación es rea-lizada en conjunto con el pool Copa Vacations.

“En estos tiempos traba-jamos sobre nuestros cana-les de comunicación infor-

máticos, incorporándonos en redes sociales como Fa-cebook y Twitter, así como también en la renovación de la web, para poder ofrecer al agente mayor variedad y calidad de productos y ex-celencia en servicio”, comu-nicaron desde la empresa.

“Deseamos a los agen-tes buenas ventas y los invitamos a visitar www.solways.com.ar, donde po-drán encontrar la mejor pro-gramación.”



Solways: miles de plazas para disfrutar del Caribe

Eduardo Creixell, director comercial.

n La provincia despliega sus productos, desde termas hasta actividades recreativas en contacto con la naturaleza, enoturismo y pesca deportiva.

Bajo la propuesta “Eso que siento se llama ga-

nas de ir a Neuquén”, la pro-vincia patagónica promo-ciona los principales des-tinos, atractivos y servicios turísticos que la caracteri-zan. Además, cuenta con la representación de auto-ridades locales que brindan entrevistas para dar una in-formación personalizada a profesionales del sector.

Con el apoyo del Conse-jo Federal de Inversiones, en el stand están presen-tes el titular del Subsecre-tario de Turismo, Sebastián

González así como su par de NeuquénTur, Sebastián Caldart, quienes coordinan los reportajes.

Desde su espacio, ubi-cado en el Ente Oficial de Turismo de Patagonia Ar-gentina, Neuquén presen-ta las múltiples ofertas de sus destinos: desde termas hasta actividades recreati-vas en contacto con la na-turaleza, enoturismo y pes-ca deportiva, entre otras al-ternativas que incluyen una extensa propuesta gastro-nómica.

Además, aquellos que vi-siten el stand pueden par-

ticipar del juego “Sacate tu foto en Neuquén”, a través del cual eligen alguna de las postales existentes pa-ra sumar su rostro y llevar-se la imagen de recuerdo.

Cabe destacar que quie-nes se acercan al lugar re-ciben información sobre los destinos de Villa La Angos-tura, Villa Traful, Junín de los Andes, San Martín de los Andes, Aluminé, Villa Pehuenia-Moquehue, Ca-viahue-Copahue, la zona norte y Neuquén capital.

Informes: (0299) 448-9728/442-4089/[email protected].

Pabellón Internacional - Stand 170Neuquén exhibe sus principales destinos

El stand de Neuquén está ubicado en el del Ente Oficial de Turismo de Patagonia.


n El centro de esquí mendocino y su hotel Piscis ofrecen múltiples actividades y excursiones para grandes y chicos.

En pleno corazón de la cordillera de los Andes,

el Valle de Las Leñas y el hotel Piscis proponen un ve-rano para disfrutar en fami-lia, en pareja o con amigos, disfrutando de la naturale-za, el deporte y los paisajes.

El exclusivo hotel 5 es-trellas será la base de ope-raciones y el punto de en-cuentro para comenzar a vivir la aventura. El mismo cuenta con 90 habitacio-nes dobles y 8 junior sui-tes completamente equipa-das. Además, posee health club con piscina climatiza-da in-out, hidromasaje, sau-na y un moderno gimnasio, servicios de masajes, qui-ropraxia y peluquería; kids club, salón Sacoa, servicio

a la habitación las 24 ho-ras, drugstore y transfers.

Las propuestas más in-teresantes de este verano 2012 son:

• Cabalgatas: además de disfrutar del imponente paisaje, se llega a los po-zos de agua termal del río Cobre, donde los que gus-ten pueden tomar un repa-rador baño caliente natural.

• Excursión a valle Her-moso: a 25 km. de Las Le-ñas se encuentra este en-clave al que se accede por un camino de montaña. Se puede descansar en la pla-ya contemplando el paisaje o acceder a cualquiera de las actividades opcionales, como bucear o la cabalga-ta a las termas del Cobre.

• 4x4 Laguna Escondi-da: emocionante travesía en vehículos 4x4 hasta lle-gar a la laguna enclavada entre los cerros que desem-bocan en una cueva de hie-lo, resabio de las grandes nevadas de cada invierno.

• Expedición a la tierra de los volcanes: para tran-sitar por las laderas del vol-cán Malacara y apreciar la laguna de Llancanelo.

• Expedición a la caverna

de Las Brujas: guiado por expertos y con el equipo necesario durante aproxi-madamente dos horas se recorrerán túneles y pasa-dizos, apreciando capricho-sas formas de la naturale-za en las entrañas mismas de la Tierra.

Además, actividades co-mo mountain bike, escala-da, rapel, tirolesa, rafting y cuatriciclos esperan a to-dos los amantes de la adre-nalina. Valle de Las Leñas ofrece actividades especí-ficas para que los chicos experimenten la aventura y el contacto con la natu-raleza, en un ambiente se-guro y divertido:

• Aventura Gaucha: ca-

balgata para niños has-ta el puesto de “Don Chi-cho”, donde los chicos pue-den observar la fauna local.

• Arqueología Infantil: cual arqueólogos, se bus-can restos que dan signifi-cado a la historia natural y cultural de la zona.

• Escalada Infantil: los ni-ños, al igual que los adultos, escalan en pequeñas pare-des y realizan tirolesas pa-ra cruzar el río.

• Trekking Infantil: cami-nata donde se aprecia el centro de esquí desde un punto de vista no habitual y se termina con un circui-to con juegos con cuerdas en los bosques cercanos al hotel Piscis.

Vacaciones en Las Leñas

Cabalgatas entre los valles cercanos.

n La alianza de agencias y la operadora local presentan propuestas diferenciales y excelentes condiciones para las agencias.

Consolid, la alianza de agencias de viajes lí-

deres de Latinoamérica, ha iniciado sus operacio-nes en Argentina a través de su asociación con Rica-le Viajes.

Juntas han diseñado una propuesta para todas las fir-mas minoristas, que inclu-ye planes de incentivo por producción, condiciones preferenciales para aque-llas que emitan con Rica-le los aéreos y con Conso-lid los servicios terrestres, y las mejores condiciones de mercado en rentadoras de autos, hoteles y asisten-cias al viajero.

Cabe apuntar que Con-solid, como operador ma-yorista, cuenta con una he-rramienta tecnológica de avanzada, un sistema de reservas online con más de 450 mil hoteles dispo-

nibles, pasajes en avión, rent a car y excursiones. Todo esto junto con la emi-sión de vouchers online y planes de pago con tarje-ta de crédito en 12 cuotas sin interés. El sistema ope-ra como app de BlackBerry e iPhone, con geolocaliza-ción que ayuda al agente de viajes en aquellos destinos que desconozca.

Entre los destinos inclui-dos en la oferta de la em-presa, que atiende las 24 horas los siete días de la semana, figuran Isla Mar-garita y Punta Cana, ade-más de salidas a Egipto y Sudáfrica y programas re-gulares a Perú.


Consolid desembarcó en Argentina junto a Ricale

Joaquín Navasal, gerente general.


n Por su variedad de paisajes, Córdoba constituye el destino ideal para disfrutar estas vacaciones de verano. Ríos, lagos y sierras forman los escenarios perfectos para la práctica de turismo aventura. También hay opciones de turismo rural y una atractiva oferta histórico-cultural.

A poco días del inicio de una nueva temporada estival, Córdoba se

prepara con todo y despliega su am-plia gama de propuestas para satisfa-cer todos los gustos.

Es que su variada geografía de sie-rras, ríos y lagos; la agenda de espec-táculos; y el legado histórico cultu-ral generaron una oferta sumamen-te interesante para vivenciar en las vacaciones.

TURISMO RURAL.Una de las opciones más elegidas

en esta época del año, ya que des-pliega actividades al aire libre y en contacto con la naturaleza, es el tu-rismo rural.

En tierras que formaron parte de la historia de nuestro país se levantan antiguas casonas que han sido elegan-temente recicladas, sumándole con-fort y servicio de nivel para que el tu-rista pueda experimentar la auténti-ca vida de campo.

Estos bellos lugares se caracterizan por su diseño y atención personaliza-da, a lo que se suman atractivas ac-tividades como cabalgatas por cam-pos sembrados, clases de cocina tra-dicional y avistaje de fauna autóctona.

CULTURA E HISTORIA.También existe una Córdoba

cultural e histórica que enraizó en-tre 1599, año de arribo de la orden

a nuestro territorio, y 1767, el mo-mento de la expulsión. En ese perío-do los jesuitas establecieron un sis-tema cultural-social, religioso, eco-nómico y territorial único, que dejó su huella y que mereció el recono-cimiento de la Unesco del “Camino de las Estancias Jesuíticas” y “La Man-zana Jesuítica” en la lista de Patrimo-nios de la Humanidad.

El antiguo Camino Real, los cascos históricos, las imponentes iglesias, los museos de arte y los legados aborí-genes, conforman la amplia propues-ta en este segmento.

NATURALEZA Y AVENTURA.Quizás la oferta que más se

adapta a este momento del año es el turismo de naturaleza y, para los que se animan a más, las acti-vidades de aventura en las sierras, ríos y lagos.

Deportes náuticos, buceo, avistaje de aves, cabalgatas, escalada, moun-tain bike, excursiones en 4x4 y vue-lo libre son las opciones que la pro-vincia ofrece a los visitantes.

Cada una de estas actividades pue-den realizarse en escenarios naturales únicos, como la laguna de Mar Chi-quita, donde podrán fotografiarse fla-mencos, gaviotas y patos.

El Parque Nacional Quebrada del

Condorito es otro de los enclaves pa-ra disfrutar de la naturaleza mientras se avistan cóndores. El cerro Cham-paquí, el Uritorco y Los Terrones son otros paisajes que emocionan y de-safían a los turistas que deciden em-prender la aventura.

Informes: Agencia Córdoba Turis-mo: 0351-4348260/Casa de Córdoba en Buenos Aires: 43734277.

El verano se vive plenamente en Córdoba

El río Panaholma en Traslasierra.La iglesia Catedral en todo su esplendor.


Free Way, una de las ope-radoras especialistas en

Cuba, tras un gran esfuerzo ha incorporado a sus des-tinos a Cayo Santa María. Contando con los pasa-jes aéreos de Cubana, es-te destino se ha convertido en uno de los puntos más demandados.

A través de un comuni-cado, la empresa aseguró que el proceso para comer-cializar a Cayo Santa Ma-ría fue todo un éxito. Sin embargo, explicó que pre-viamente la operación ha-

bía resultado interrumpida por falta de equipo, ya que la transportadora Gol había decidido separar de su flo-ta los aviones con que cu-bría este destino.

Por otra parte, con mi-ras de renovar y mejorar el servicio continuamente, este año la compañía in-corporó en su página web la visualización de la dispo-nibilidad online de los pro-gramas a Cuba. Además, se han mejorado los moto-res de búsqueda referidos a la información sobre ho-

teles y el destino de la isla en general.

Vale recordar que Free Way comenzó sus activida-des en los años 90 y abrió rápidamente su representa-ción en La Habana. A partir de ese momento, se dedi-có al estudio del destino y la promoción de las playas de Santa Lucía, que logró una destacable aceptación en el rubro. Actualmente, continúa comercializando nuevas opciones para vi-sitar la región.


Free Way: Cayo Santa María de la mano de especialistas

César Alvargonzález, director comercial.

El 11 de noviembre, en la sede de Riobamba 157

4º piso de la Universidad Ar-gentina John F. Kennedy (UK), se realizará un semi-nario de formación en Tu-rismo: “Estrategias eficaces para la gestión y comercia-lización”, organizado por la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (Afeet) y el departamento de Demo-grafía y Turismo de la UK.

Durante el encuentro los

participantes asistir a las si-guientes charlas: Programa de Formación, Educación y Empleo para la Sostenibi-lidad, dictada por Gonzalo Casanova Ferro, director ncional de Calidad Turísti-ca; Actualización del Plan Federal Estratégico de Tu-rismo Sustentable; Cam-pus Virtual del MinTr. Red Nacional de Educación; La empresa: escenarios y ges-tión de oportunidades de

negocios, por Francisco Donato, titular de Neo Via-jes; Marketing y comerciali-zación de destinos en mer-cados emisores externos. Análisis y planteo del pro-blema. Desarrollo y solu-ciones, por Marcelo Sonen-blum, titular de Tip Travel Bureau; Gestión del turismo y principales tendencias de los mercados en la Ciudad de Buenos Aires, por Fede-rico Esper, director general

de Investigación y Capaci-tación del Ente Turismo Ciu-dad de Buenos Aires; y Plan anfitrión 2021 y Programa Pueblos turísticos, por Ig-nacio Crotto, secretario de Turismo de la povincia de Buenos Aires.

Vale mencionar que du-rante el encuentro se entre-garán certificados de asis-tencia.


Seminario de formación de la Afeet y la UK


n Días atrás, en la cena de APTA, nuestra editorial se hizo acreedora de varios premios y reconocimientos.

El viernes 21 de octubre se llevó a cabo la Ce-

na Anual de Camarade-ría de la Asociación de la Prensa Técnica y Especia-lizada Argentina (APTA). El

encuentro tuvo lugar en el Regente Palace Hotel, don-de también se hizo entrega de los premios APTA-Riz-zuto 2011.

En la ocasión, La Agen-cia de Viajes Argentina fue premiada con el APTA-Ri-zzuto 2010-2011 al “Me-jor tabloide independien-te”. También fue distingui-da en el “Área contenidos” con el premio a la mejor no-ta periodística, por la nota

“El lado B de las ciudades turísticas”, escrita por Juan Scollo.

Hospitalidad & Negocios recibió un reconocimiento a la trayectoria por su 5º ani-versario, y un 2º accésit en la categoría “Anuncios pu-

blicitarios” por “La histo-ria y la tradición”, de Café El Bohio.

Finalmente, la revista Viajando se adjudicó el 2º accésit en las categorías Tapas y Revistas indepen-dientes.

Premios APTA-Rizzuto

Reconocimientos para publicaciones de Ladevi Ediciones

Juan Scollo, autor de la nota periodística ganadora en el “Área contenidos”.

Gabriela Macoretta, coordinadora de Redacción de Ladevi Ediciones, recibió el diploma que reconoce la trayectoria de Hospitalidad & Negocios.

Maximiliano Milani con el 2º accésit otorgado a la tapa de la revista Viajando.

Maximiliano Milani, coordinador de Redacción de Ladevi Ediciones, recibió el premio en representación de La Agencia de Viajes Argentina.

El martes 8 de noviembre a las 9.30, GH Grupo

gastronómico y la Univer-sidad de Palermo realiza-rán la VII Jornada de Gas-tronomía 2011: Tendencias Gastronómicas. El evento se desarrollará en el salón auditorio del establecimien-to educativo.

En la jornada estarán re-presentadas instituciones, empresas y organismos oficiales, cuyos integrantes brindarán un análisis y pro-yección del Mercado Gas-tronómico y Turístico. La actividad es libre y gratui-ta, pero aquellos interesa-dos que deseen participar

deberán inscribirse previa-mente por teléfono.


VII Jornada de Gastronomía en la Universidad de Palermo

La chef Graciela Hernández estará presente en la jornada.


Como todos los años, una nueva edición de

la Feria Internacional de Tu-rismo (FIT) nos invita a tra-zar un balance que inclu-ye los objetivos logrados y las tareas pendientes para afianzar a Argentina como destino turístico de primer nivel, y a la actividad turís-tica como pilar fundamen-tal de nuestra economía.

Es importante encarar un repaso de estos cuatro años de gestión que inclu-yen, como hito insoslayable, la creación del Ministerio de Turismo. La concreción de un viejo anhelo del sector, a partir de su crecimiento sos-tenido desde 2003, reposi-cionó a la actividad, acorde con la decisión de conside-rar al desarrollo turístico co-mo política de Estado.

El incremento inconstan-te de los arribos de turistas extranjeros, tanto en tiem-pos con viento de cola co-mo en el marco de una cri-sis global que afecta hoy a naciones autodefinidas como “del Primer Mundo”, dan cuenta de cuestiones que superan los escena-rios coyunturales.

En este crecimiento hay mucho trabajo, mucha de-cisión de sumar calidad,

de diversificar la oferta, de ganar profesionalismo, de optimizar la ecuación en-tre precio y servicio.

Otro dato clave es que ese crecimiento está en-cuadrado en un plan es-tratégico que hace de la sustentabilidad un aspec-to esencial. Cuando perfo-ramos el techo de los cin-co millones de visitantes extranjeros, lo hacemos po-tenciando destinos emer-gentes, resignificando la importancia de los destinos tradicionales, desarrollan-do la infraestructura ade-cuada, analizando el impac-to ambiental en cada caso.

Dejamos atrás la impro-visación. La promulgación de una nueva Ley de Turis-mo acorde con los tiempos actuales, la actualización periódica del Plan Federal de Turismo Sustentable y la creación del Instituto Na-cional de Promoción Turís-tica, son algunos ejemplos de las bases sólidas sobre las que venimos avanzan-do desde que el presidente Néstor Kirchner pensó al tu-rismo como una herramien-ta de transformación social.

Hicimos mucho. Pero también queda mucho por hacer. El objetivo es seguir

creciendo tanto como sea-mos capaces. Como coro-lario de estos años de tra-bajo, vale considerar espe-cialmente un concepto que resume los numerosos lo-gros alcanzados. De una vez por todas, los argenti-nos dejamos de asociar el turismo con unas mereci-das vacaciones para pen-sarlo como una actividad económica tan importante como las tradicionalmen-te desarrolladas en el país.

Para la generación de la que formo parte, es un or-gullo haber dado estos pa-sos fundacionales que, sin lugar a dudas, son un com-promiso renovado con las generaciones venideras.

(*) Ministro de Turismo de la Nación

Memoria, balance y proyecciónopinión

n Por Enrique Meyer (*)


Este fin de semana, en el marco de la FIT,

la Secretaría de Turismo y Cultura de Jujuy lanza su programa de capacita-ción: Introducción a Jujuy para agentes y operado-res turísticos. Se trata de un curso de cinco módulos –Introducción a la provin-cia, La Quebrada, La Pu-na, Los Valles y Yungas–, que tiene como objetivo que los profesionales ad-quieran nuevas herramien-tas y conocimientos res-pecto de las bondades de la provincia.

De esta forma, a lo largo

de este curso, los agentes de viajes encontrarán in-formación respecto de cir-cuitos, paseos, detalles de fiestas emblemáticas de la

provincia, servicios e infra-estructura turística, gastro-nomía, y consejos para su-gerir los itinerarios ideales para cada tipo de turistas.

En la Comunidad Ladevi

Jujuy lanza un curso de capacitación a distancia

n Ubicado en el Delta de Tigre y aprovechando el espacio natural, la propiedad ofrece propuestas que incluyen actividades recreativas y de relajación.

La posada Isla Escondi-da, una antigua caso-

na del siglo XIX que se en-cuentra en Tigre, ofrece al-ternativas para disfrutar en octubre y noviembre. Apro-vechando el paisaje natural del Delta, el establecimien-to propone actividades re-creativas, de entretenimien-to y relajación ideales para compartir en familia.

La propiedad dispone de nueve habitaciones dobles y triples, con vistas al arro-yo y a los extensos jardi-nes. Además preserva su estructura original: pisos y techos de pinotea, paredes de adobe y ladrillos.

Por otra parte, cuenta con un solario de arena y pisci-na exterior; sala de relaja-ción con hidromasaje y ja-cuzzi; restaurante y bar. El restaurante abre sus puer-tas cada día con diferentes

menúes de comidas case-ras. La carta incluye varie-dad de carnes, pescados, aves, pastas, ensaladas y postres, mientras que en el bar se puede optar por tomar unos tragos o degustar pica-das, snacks y sándwiches.

Debido a las caracterís-ticas del lugar, se pueden realizar actividades de re-mo y pesca o disfrutar de las planeadas al aire libre, incluso en los días de lluvia.

PROPUESTAS.Algunas de las ofertas

que presenta la posada Is-la Escondida son:

1 Día en la Isla-Plan para pasar el día: $ 250 por per-sona; incluye pasajes fluvia-les; almuerzo, plato princi-pal, postre o café (comidas

caseras artesanales). Libre y exclusivo uso del solario de arena, piscina, canoas, botes, actividades de pes-ca, camastros y reposeras. Seguro por lluvia sin costo adicional.

1 Día Zen Relax con sui-te: $ 550 por persona; inclu-ye pasajes fluviales; habita-ción con baño privado, vista al arroyo o los jardines, con LCD, Direct TV, Internet wi-fi y aire acondicionado frío-calor; sala de relax privada para dos personas que in-cluye circuito de una hora en sauna seco y jacuzzi do-ble con aromaterapia. Uso libre y exclusivo del solario de arena, piscina, canoas, botes, actividades de pes-ca, camastros y reposeras.


Las alternativas de la posada Isla Escondida

La posada Isla Escondida ofrece alojamiento en un ambiente natural para relajarse.

PromPerú, la Comisión de Promoción del Pe-

rú para la Exportación y el Turismo, fue premiada por los World Travel Awards co-mo la Mejor Oficina de Tu-rismo de Sudamérica. Ade-más, Machu Picchu se llevó la distinción de Mejor Des-tino Ecológico de la región.

El evento está catalo-gado como los “Oscar del Turismo”, según el diario estadounidense The Wall Street Journal. En la elec-ción, PromPerú competía con las oficinas de turismo de Argentina, Ecuador, Bra-sil y Chile.

Los World Travel Awards

son una premiación con 18 años de trayectoria que re-conocen y celebran la exce-lencia en todos las áreas de la industria turística y de los viajes alrededor del mun-do. Los galardones cuen-tan con categorías propias que abarcan todos los con-tinentes.

Premios para Perú en los World Travel Awards


n A celebrarse en Madrid del 18 al 22 de enero, la Feria promoverá reuniones B2B, encuentros con profesionales de África y Latinoamérica.

La Feria Internacional del Turismo (Fitur), que se

celebrará en Madrid del 18 al 22 de enero de 2012, rea-lizará encuentros entre los expositores y profesionales del sector para incentivar la-zos comerciales y presen-tar las nuevas ofertas de la temporada.

De esta manera, el certa-men contará con la realiza-ción del Workshop de Fitur, en el marco del Programa de Compradores Interna-cionales, donde habrá re-uniones entre los integran-tes del sector. Así mismo, esta edición tendrá un sello distintivo: serán los mismos expositores quienes elijan a los participantes.

Cabe destacar que las entrevistas business to bu-

siness (B2B) son una he-rramienta fundamental en Investour África, que con-cretará el año que viene su tercera edición. Con ese propósito se organizarán encuentros previamente agendados entre empresa-rios españoles y represen-tantes del sector africano. Además, también se inau-gurará Investour América, que pondrá en contacto a integrantes del área lati-noamericana con los expo-sitores.

Por otra parte, en Fi-tur 2012 se celebrará un Brokerage Event con el fin de crear nuevas posibilida-des para localizar a socios comerciales y tecnológicos

europeos, dispuestos a co-mercializar sus productos y servicios.

Asimismo, la Feria es-pañola aspira a fortalecer el segmento dirigido al pú-blico LGTB, tras los bue-nos resultados de la pri-mera edición. La sección Fitur Green, el programa que plantea el desarrollo del ecoturismo, también estará presente en las jornadas.

Para finalizar, en el mar-co de Fitur se celebrará, por segundo año consecutivo, el Congreso Nacional so-bre la Gestión de Viajes de Empresa, organizado por la Asociación Ibérica de Ges-tores de Viajes de Empre-sa (IBTA).

Fitur se prepara para su próxima edición En el marco de una con-

ferencia de prensa don-de se presentaron las ca-racterísticas de los nueve estados del Nordeste bra-sileño, la titular de la Co-misión de Turismo Integra-do del Nordeste Brasileño (CTI-NE) y secretaria de Estado de Turismo de Ala-goas, Danielle Novis, firmó un acuerdo de colaboración con la Aviabue, represen-tada por su vicepresidente Marcelino Suárez.

El trabajo consistirá en desarrollar un plan de ca-pacitación para los agen-

tes de viajes que les permi-ta mantenerse actualizados sobre las características del destino, además de la co-

laboración institucional pa-ra facilitar la conectividad aérea entre Argentina y el Nordeste.

CTI-NE y la Aviabue firmaron acuerdo para promocionar el Nordeste brasileño

Marcelino Suárez y Danielle Novis firman el acta ante la presencia de Gabriel Sánchez, de All Seasons; y Ranzi Giries Elali, secretario de Turismo de Rio Grande do Norte.

La Oficina de Turismo de República Domini-

cana en Argentina informó sobre el creciente aumen-to de turistas locales que visitan el destino caribe-ño. Cabe destacar que du-rante 2010 el ascenso fue del 45% respecto del año anterior.

De hecho, el organismo confirmó un incremento en los vuelos chárter progra-

mados y confirmados que saldrán desde Buenos Ai-res, Salta, Jujuy, Rosario, Córdoba y Tucumán, su-mados a los de las aerolí-neas tradicionales.

Los principales ciuda-des para recorrer en el país centroamericano son: San-to Domingo, Puerto Plata, Samaná y Punta Cana. De hecho, esta última se posi-cionó quinta en la lista de los

principales destinos para conocer durante 2010, se-gún Travel Mole.

Más allá de ser recono-cida mundialmente por sus playas de blancas arenas, aguas turquesas y paisa-jes paradisíacos, República Dominicana ofrece intere-santes servicios de gastro-nomía, edificios históricos y canchas de golf, entre otras propuestas.

Crece la demanda turística argentina por República Dominicana


A la hora de pensar en las redes sociales, el turis-

mo aún no termina de en-cajar. Por ejemplo, la mayo-ría cree que son importan-tes para la comunicación y que incluso representan un incipiente canal de ventas. Pero por otro lado también se admite que no se desa-

rrollan planes y estrategias específicas para atender esta nueva vía. Estas son algunas de las más noto-rias conclusiones del Mark-tur Forum Research. En el marco de la realización del 1º Foro Latinoamericano de Marketing Turístico-Marktur Forum, que se concretó en

mayo pasado en Buenos Ai-res, se realizó una encues-ta entre los asistentes que brindó la matriz del traba-jo presentado hace pocos días. Las preguntas, obvia-mente, rondaron la temática del marketing turístico. Sin embargo, el rol de las nue-vas tecnologías y los cana-les incipientes, de comuni-cación y comercialización, se impusieron en la agen-da. En esta primera parte del análisis, justamente, hace-mos foco en lo que sucede entre los destinos y las em-presas y sus clientes, a tra-vés de un monitor.

LA NUEVA COMUNICACION.El 47,7% de los consulta-

dos admitió que cuenta con una estrategia de comuni-cación (sea para un desti-no o un emprendimiento), y además un 46% consideró que tiene adecuadamente alineadas la estrategia ge-neral del negocio o desti-no y la de comunicaciones.

Singularmente, a la hora de revelar los canales más eficientes de comunicacio-nes, el 31,8% de los encues-

tados señaló a Internet y las redes sociales, 22,7% a las tareas de prensa y RR.PP y el 18,2% a la publicidad. Curiosamente, en ese lista-do que evalúa el desempe-ño de las herramientas, las ferias se ubican en el cuar-to puesto con el 14,3% de la valoración. Sin embargo a la hora de medir estas op-ciones desde la perspectiva de la inversión que deman-dan, justamente la partici-pación en ferias se vuel-ve lo más oneroso con el 33,7%, seguidas lejos por las webs y redes sociales, con un 23,5%, y la publici-dad, 21,7%. Y a modo de co-rolario, midiendo el éxito de los canales, los participantes de la consultan consideran por un 34,3% que las webs y las redes sociales son los más efectivos, poniendo en segundo plano y con igual porcentajes (15,1%) a la pu-blicidad y las ferias.

El impacto de los nue-vos medios vuelve a sen-tirse a la hora de pensar en los canales de comerciali-

Informe especial (primera parte)

El marketing llegó a la era digital

�

¿QUIENES RESPONDIERON?Según los números de los organizadores del Marktur Forum, Destino Argentina y la consultora Iggy, la enorme mayoría de los participantes del encuentro pertenecían al sector privado (65,2%), mientras que el resto se desempeñaba en el sector público (30,3%).Entre los privados, el conjunto más numeroso fue el de aquellos que provenían de la hotelería (22,5%), seguido de los prestadores de actividades en destinos (12,47%) y los intermediarios (10,1%).

LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES PARA EL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA (EN %)

Fuente: Marktur Forum

LAS REDES MAS UTILIZADAS (EN %)


VENTAS A TRAVES DE LAS REDES SOCIALES (EN %)


n Internet ya es considerado como el principal canal de comunicación y, dentro de ese espacio, específicamente, las redes sociales. Sin embargo no se desarrollan planes específicos. Del mismo modo, y aunque no se usen las redes para vender, una parte del mercado considera que ya se han constituido en un canal de comercialización incipiente. Éstas son algunas de las conclusiones a las que se puede arribar a partir del 1º Foro Latinoamericano de Marketing Turístico-Marktur Forum.

n Por Alejo Marcigliano ([email protected])


zación. La enorme mayo-ría (82,2%), utiliza entre 3 y 5 canales y buena parte de los consultados (45%) cree que esa cantidad es la adecuada.

A la hora de precisar los canales, la mayoría (40%) trabaja con agencias de via-jes y con Internet (33,3%) fundamentalmente. Sin em-bargo, un 43,9% declaró que prefiere la Red de redes por sobre los demás (agen-cias de viajes 36,6% y ven-ta directa 17,1%).

CAPACITACION Y ACCION.Casi la misma cantidad

de consultados cree que hace un buen uso (45,6%) y poco uso (38,6%) de las nuevas tecnologías. De he-cho, la mayoría (59,3%) ad-mitió estar sólo algo capa-citado en el tema.

Pensando ya en las he-rramientas, la enorme ma-yoría (55,6%) dijo no haber desarrollado aplicaciones específicas para dispositi-vos móviles. Curiosamen-te, como contraparte, un 23,8% sí admitió dispo-ner entre 2 y 5 apps de-terminadas. Por otra par-te el 52,4% consideró que mide poco adecuadamen-

te la aplicación de nuevas tecnologías. Y la evalua-ción se vuelve mayoritaria-mente negativa si se suma el 12,7% de aquellos que consideran que, directa-mente, no miden adecua-damente el tema.

La abrumadora mayo-ría de los asistentes al foro consideró que para la indus-tria turística las redes so-ciales son muy importan-tes (63,2% muy, 31,6% só-lo importante). Sin embargo el 42,1% admitió no tener un plan de desarrollo con-creto en este aspecto. Sólo un 26,3% reveló que cuen-ta con directivas específi-cas de aplicación mensual.

A la hora de ponerle nombres a las redes, Fa-cebook gana claramente con el 88,5% de la prefe-rencia, seguida en canti-dades iguales por Twitter y Youtube, ambas con un 3,8%. Por otra parte la mitad de los consultados (50%)

admitió que no mide si se obtienen o no ventas a tra-vés de las redes. Y de los que tienen algún registro, los que afirman que ese flujo de demanda no exis-te es el 21,4%. De modo que un tercio de los con-sultados (29%) admiten que las ventas generadas por las redes sociales tie-nen algún impacto. La ma-yoría de ese grupo (14,3%) cree que representan me-nos del 24% del total de la comercialización y sólo un 7,1% cree que esa deman-da se ubica entre el 50% y el 99%. Es curioso esta va-loración se si toma en cuen-ta que a la hora de pregun-tar sobre los usos de las re-des sociales sólo un 3,8% admite que tiene como fi-nalidad vender a través de ellas. Los dos conjuntos mayoritarios usan las redes para posicionarse y para in-formar (ambos porcentajes alcanzan el 38,5).

� PENSANDO EN VOLCANESMientras al cierre de edición el volcán Hudson vuelve a causar inquietud en los destinos patagónicos, una pregunta del cuestionario del Marktur Forum cobra justamente una gran actualidad. De los asistentes al encuentro el 61,2% admitió que no cuenta con un plan de pre o poscrisis. Y a su vez, el 54% admitió no disponer de un plan desarrollado para enfrentar una crisis. Otro 36% afirmó que lo tiene poco desarrollado, y sólo el 10% consideró que tiene las previsiones óptimas tomadas.

n Con todo listo para la próxima temporada, el Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina promociona los principales destinos de la región.

La Patagonia se prepa-ra para la próxima tem-

porada 2012 poniendo a disposición del público las mejores ofertas y servicios turísticos de sus destinos. Con la participación de au-toridades públicas y el em-presariado local, ocupa un espacio expositivo de más de 1.000 m².

Organizado por el Ente

Oficial de Turismo Patago-nia Argentina, en el stand se pueden apreciar las pro-puestas y atractivos de La Pampa, Neuquén, Río Ne-gro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego, que inclu-yen la distribución de folle-tos y mapas para aquellos que quieran visitar la región.

Por otra parte, al igual que el año pasado, el es-pacio cuenta con la presen-cia del Ente Mixto de Pro-moción Turística de Barilo-che (Emprotur) y el Consejo Integrado de Turismo (CIT) de El Calafate. Ambos tie-nen sectores diferencia-dos donde promocionan sus destinos. Con sorteos y degustaciones de choco-lates, Bariloche apunta a atraer al público de todas las edades. Mientras que El Calafate expone un ca-mión sensorial con panta-llas de fotografías y videos, que se distingue por un re-corrido a través de cami-nos ambientados con so-nidos de viento y despren-dimientos de hielo.

En esta oportunidad, el stand se caracteriza por un diseño moderno con impac-

tantes fotografías de los pai-sajes naturales patagóni-cos. Además, dispone de un espacio privado para que los representantes de la región puedan concretar encuentros de negocios.

Cabe destacar que en el marco de la FIT se realiza-rá una nueva reunión de la comisión directiva para pre-sentar el balance de Expo Patagonia 2011 y se revisa-rán las acciones pendientes para lo que resta del año.

Para finalizar, también se les entregará a las provin-cias el equipamiento otor-gado por el Programa de Fortalecimiento Institucio-nal Productivo (Profip), con el fin de trabajar en el po-sicionamiento turístico de la región. Dicho programa es del Ministerio de Econo-mía de la Nación y se finan-cia con aportes del Estado y del Banco Interamerica-no de Desarrollo (BID), en el que participan el Minis-terio de Turismo de la Na-ción y el Consejo Federal de Turismo.

Informes: 4328-9499/ 9508/[email protected].

Pabellón Internacional - Stand 170La Patagonia presenta sus atractivos


Operadora: Juan Toselli.1) Título: Cancún, Ri-

viera Maya & Lima. Dura-ción: 9 días/8 noches. Sa-lidas: 5 y 19 de enero de 2012, desde Córdoba. Tari-fa: desde US$ 1.579 + US$ 770 de impuestos por per-sona, en base doble. Inclu-

ye: aéreos con LAN, tras-lados de llegada y salida; 7 noches de alojamiento en destino y 1 noche en Lima al regreso con desayuno; y city tour por las ciudades.

2) Título: Aruba. Dura-ción: 11 días/10 noches. Salidas: 20 de enero y 21 de febrero de 2012, des-de Córdoba. Tarifa: des-de US$ 2.399 + US$ 255 de impuestos por perso-na, en base doble. Inclu-ye: aéreos con Copa Airli-nes, traslados de llegada y salida y 10 noches de alo-jamiento.

3) Título: Cuba en-tre amigos, salida grupal acompañada. Duración: 18 días/17 noches. Salida: 14 de marzo de 2012, des-de Córdoba y Buenos Aires. Tarifa: desde US$ 2.549 + US$ 399 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Copa Airlines; traslados de lle-gada y salida; 3 noches de alojamiento en La Habana con desayuno, 2 noches en Santa Clara con pen-sión completa, 2 noches en Trinidad con pensión completa en restaurantes

locales y régimen all-inclu-sive en el hotel, 3 noches en Cayo Santa María con régimen all-inclusive, 5 no-ches en Varadero con régi-men all-inclusive y 2 noches en Panamá con desayuno. Excursiones: en La Haba-na city tour Mi Habana Co-lonial; en Santa Clara city tour por la ciudad, paseo en el tren Blindado y visita al mausoleo del Che Gue-vara; en Trinidad visita a Cienfuegos en tránsito; en Cayo Santa María visita en tránsito de la ciudad histó-rica de San Juan de Los Remedios; y en Panamá city tour y navegación por el Canal de Panamá, visita al Parque Natural Guamá y al zoocriadero de cocodri-los, excursión en yates por la laguna del Tesoro y pa-seo por la isla Aldea Taina (incluye almuerzo).

4) Título: Disney en Fa-milia. Duración: 14 días/12 noches. Salidas: 10 y 25 de enero, y 3 de febrero de 2012. Tarifa: desde US$ 2.250 + US$ 990 de im-puestos por persona, en base doble. Incluye: Salida 10 de enero: 7 noches de alojamiento en el Disney All Star Resort o el Pop Cen-

tury con plan de comidas, 2 noches en el Miami Beach Resort and Spa con media pensión y 3 noches en el crucero Carnival Imagina-tion con pensión completa a bordo. Salida 25 de ene-ro: 8 noches de alojamiento en el Disney All Star Resort o el Pop Century con plan de comidas, 1 noche en el Miami Beach Resort and Spa con media pensión y 3 noches en el crucero Carni-val Imaginaiton con pensión completa a bordo. Salida 3 de febrero: 7 noches en el Disney All Star Resort o el Pop Century con plan de co-midas, 1 noche en el Mia-mi Beach Resort and Spa con media pensión y 5 no-ches en el crucero Carnival Destiny con pensión com-pleta a bordo. Excursiones: visita a Magic Kingdom, Ep-cot, Animal Kingdom, Ho-llywood Studios, Parque de Agua, Disneyquest, Univer-sal Studios y Adventure Is-land, con guía permanente.

5) Título: Colores de Su-dáfrica 2012, salida grupal acompañada. Duración: 16 días/14 noches. Sali-da: 25 de mayo de 2012, desde Buenos Aires. Tari-fa: US$ 3.856 + US$ 500

de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aé-reos, traslados de llegada y salida, 14 noches de aloja-miento con régimen según el itinerario y guía de ha-bla hispana. Excursiones: city tour por Johannesbur-go, visita al parque Kruger con 2 safaris, recorrido por Swatzilandia, Reino Zulú y Durban, paseo por ruta Jar-dín (Port Elizabeth, Knysna, Oudtshroorn) y city tour por Ciudad del Cabo.

6) Título: India y Nepal. Duración: 18 días/15 no-ches. Salida: 25 de marzo de 2012. Tarifa: US$ 5.970 + US$ 890 de impuestos por persona, en base doble. In-cluye: aéreos; 2 noches de alojamiento en Delhi, 2 no-ches en Udaipur, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Agra, 1 noche en Orchha, 1 noche en Khajuraho, 2 noches en Varanasi y 3 noches en Kat-mandú con pensión comple-ta; guía acompañante en In-dia y sólo guías locales en Katmandú (ambos de habla hispana); y entrada a todos los monumentos especifica-dos en el programa.


el elegido de la semana

n Juan Toselli, gerente

n La operadora ofrece seis programas para recorrer interesantes destinos tales como México, Perú, Cuba, Disney, Sudáfrica, India y Nepal, que se presentan como sitios ideales para compartir en familia.

Variadas alternativascon Juan Toselli


AERO LA PLATA: CANCUNOperadora: Aero la Plata.Título: Cancún.Duración: 7 noches.Salidas: 20 de enero de 2012.Tarifas: desde US$ 1.617 hasta US$ 2.577 + US$ 745 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos de ida y vuelta, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.


ARGENTINA OK: IGUAZUOperadora: Argentina Ok.Título: Iguazú.Duración: 3 noches.Tarifas: desde 1.395 + $235 hasta $ 2.009 + $ 395 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento con desayuno y

seguro de asistencia médica. Informes: 4116-6222/[email protected].

JULIA TOURS: PUNTA CANAOperadora: Juliá Tours.Título: Punta Cana.Duración: 7 noches.Salidas: 22 y 29 de enero, y 5 de febrero de 2012. Tarifas: desde US$ 2.025 + US$ 876 hasta 2.340 + US$ 893 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.Informes: 4021-5800/[email protected].

POSITIVO: BRASIL

Operadora: Positivo.Título: Imbassai.Duración: 7 noches.Tarifas: US$ 1.876 + US$ 202 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento en el Grand Palladium Imbassai con régimen all-inclusive. Informes: 4319-9000/[email protected].

programasDólar PAIS COTIZACION

ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuela

Euro US$ Reino Unido US$

Dólar

� � PAIS COTIZACION

en el Mundo

n Cotizaciones del 28 de octubrepara ser tomadas como indicativas.

4,270,9516

6,961,61960,9868

4906,8222

1.8631

5,45111

52,66259,7400

56,410.618,75

179,8399

3,705012,0045

5,68691,2020

4.0002,7380

471,30

6,66046,67560,8147

37,202,0975

19,05009,1556

0,71040,5931

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

Pág. 213

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NOVIEMBREXVI WORKSHOP ATAVYT TUCUMAN

l 8, San Miguel de Tucumán l 11 a 17 l Catalinas Park Hotel l (0381) 4309146

V WORKSHOP AAAVYT SALTA l 9, Salta l 11 a 15.30 l Hotel Salta, salón Los Murales (Buenos

Aires 1) l www.aaavytsalta.org.ar

19º SAGSE GAMING & AMUSEMENT BUENOS AIRES 2011

l 9 al 11, Buenos Aires l Costa Salguero Convention Center l 14.30 a 20.30 l 4805-4623/[email protected]

WORKSHOP AAAVYT SAN JUAN TEMPORADA DE VERANO

l 10, San Juan l 9 a 14 l Hotel Provincial (Av. Ignacio de la Rosa

132 este) l 0264-154741294 l [email protected]

JORNADA DE TURISMO DE LA AFEET Y LA UNIVERSIDAD JOHN F. KENNEDY

l 11, Buenos Aires l 9 a 17 l Tema: Estrategias eficaces para la gestión

y comercialización l Universidad John F. Kennedy (sede

Riobamba 157, 4° piso) l [email protected] l [email protected]

XXIX WORKSHOP AAAVYT MENDOZA l 11, Mendoza l 10 a 16 l Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del

Carmen de Cuyo 610) l www.agenciasdemendoza.com.ar

1º FERIA INTERNACIONAL DE VIAJES Y TURISMO MENDOZA - FIVYT MENDOZA

l 12 y 13, Mendoza l 16 a 22 l Auditorio Ángel Bustelo l www.agenciasdemendoza.com.ar

WORKSHOP AAAVYT ROSARIO l 15, Rosario l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT SANTA FE Y ENTRE RIOS

l 16, Santa Fe l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT LA PLATA l 22, La Plata l [email protected]

WORKSHOP LADEVI Nº 70 - VACACIONES DE VERANO 2011/12

l 24, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel l 10 a 16 l 5217-7700 l [email protected]

XXIII WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA

l 25, Mar del Plata l (0223) 491 1758 l [email protected]

NOVIEMBRE¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

ICOMEX - EXPO INCENTIVOS, CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS

l 9-11 l México DF, México l www.icomex-mexico.com

CARIBBEAN HOTEL INVESTMENT CONFERENCE

l 10-11 l Paradise Island, Bahamas l www.hvschicos.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET

l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 16-18 l Río de Janeiro, Brasil l www.alta.aero/airlineleaders/2011

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 17-20 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO

l 24-27 l Trujillo, Perú l www.fitperu.org

AIRLINE PROFITABILITY SUMMIT l 29-30 l Miami, Estados Unidos l www.ffp-amc.com

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXHIBITION

l 29-Dic. 1º l Barcelona, España l www.eibtm.com

DICIEMBREINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 5-8 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ENERO 2012ONE TRAVEL CONFERENCE

l 15-17 l Orlando, Estados Unidos l www.onetravelconference.com

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 18-22 l Madrid, España l www.fituronline.com

CARIBBEAN MARKETPLACE l 22-24 l Paradise Island, Bahamas l www.caribbeanhotelandtourism.com

FEBREROFLORIDA HUDDLE

l 2-4 l Ft. Lauderdale, Estados Unidos l www.floridahuddle.com

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO

l 16-19 l Milán, Italia l www.bit.fieramilano.it

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 29-Feb. 2 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZOTHE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW

l 2-4 l Nueva York, Estados Unidos l www.nyttravelshow.com

HOTEL INVESTMENT FORUM l 5-7 l Berlín, Alemania l www.berlinconference.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 31 de octubre de 2011

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2011NOVIEMBRE

VYVA - FERIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 4-6 l Santiago, Chile

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra

ICOMEX - EXPO INCENTIVOS, CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS

l 9-11 l México DF, México

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 14-17 l Belek, Turquía

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET

l 16-18 l San Salvador, El Salvador

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO

l 17-20 l Gramado, Brasil

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION

l 29 de noviembre - 1º de diciembre l Barcelona, España

PRESENTACION ARGENTINA EN LAS UNIVERSIDADES

l Lima, Perú

Pág. 214

Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

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Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

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Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo,

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Arte y Diagramación([email protected])

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel EgeaCoordinación

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de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

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La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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l A222 .............................. 52 l Abonnie Tour..................... 104 l Aero La Plata .................... 158 l Agaxtur ........................... 176 l Air Europa ........................ 126 l Akun Viajes ...................... 180 l Álamo ............................. 116 l American Executive Argentina . 38 l Avila Viajes y Rayantú ......... 72 l Avis ............................... 172 l Barbados ......................... 96 l Bariloche ......................... 150 l Be Live ........................... 60 l Budget ............................ 76 l Buenos Aires .................... 74 l Buquebus ......................... 90 l Cancún ............................ 112 l Carnival Cruise Line ............ 72 l Cataratas Club Hotelero ....... 168 l Chasma Tours ................... 54 l Codigo Tour ...................... 38 l Colombia ......................... 188 l Comodoro Rivadavia ........... 180 l Consolid y Ricale ............... 192 l Coris .............................. 84 l CPTM ............................. 36 l Crown Travel ..................... 174

l Delfos ............................. 58 l Delta Vacations ................. 52 l Destinos Australes .............. 176 l El Chaltén y Los Antiguos...... 152 l Ente Turismo Porteño .......... 156 l Europlaza Hotel & Suites ...... 54 l Eurotur ............................ 166 l Free Way ......................... 194 l GAT Internacional ............... 142 l Geographica ..................... 98 l Grupo Costa ...................... 24 l Grupo Ocho ...................... 178 l Grupo OnLine .................... 114 l Halifax ............................ 168 l Havanatur ........................ 40 l Hertz .............................. 56 l Hotel Del Comahue ............. 144 l Iberostar Bávaro Resort........ 158 l Juan Toselli International Tours .............................. 64

l Jujuy .............................. 48 l King Midas ....................... 124 l La Pastera ....................... 184 l La Patagonia .................... 206 l Lalileo Viajes .................... 102 l Las Américas Resort ........... 44 l Las Grutas ....................... 178

l Las Leñas ........................ 192 l Leisure Express ................. 166 l Live Travel ....................... 174 l Los Tajibos ....................... 82 l Mahal Tour Operator ........... 162 l Mapfre Asistencia .............. 186 l MDC Turismo .................... 156 l Mecohue ......................... 64 l MGT Travel ....................... 172 l MSC Cruceros ................... 150 l Nafull Tur ......................... 42 l Neuquén .......................... 190 l OLA ................................ 152 l Omega ............................ 136 l Palace Resorts y Hard Rock International ..................... 164

l Paradores de España ........... 122 l Paraguay ......................... 104 l Pentágono........................ 120 l Petrabax .......................... 26 l Piamonte ......................... 32 l Politour ........................... 148 l Posada Isla Escondida ......... 200 l Premium Assistance ........... 128 l Principios ........................ 144 l Pullmantur ....................... 40 l República Dominicana ......... 114

l Roteiros .......................... 140 l Salta .............................. 88 l San Martín de los Andes ....... 120 l Sandals & Beaches ............. 66 l SeaWorld y Busch Gardens ... 42 l Solvera ........................... 160 l Solways Tours Argentina ...... 190 l St. Maarten ...................... 154 l Station ............................ 96 l Summertime ..................... 74 l Teleférico Cerro Otto ........... 162 l Thrifty ............................. 58 l Tigre .............................. 88 l TIJE Travel ....................... 82 l Tip Travel ......................... 186 l Transhotel ........................ 112 l Trelew ............................ 92 l Tucumán .......................... 102 l Universal Assistance y Travel Ace ........................ 76

l Vie Tur ............................ 100 l Villa de Merlo Turismo ......... 90 l Villa La Angostura .............. 154 l Walt Disney World Resort de Florida ........................ 62

l World Network................... 32 l Zamorano Viajes ................ 68

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 31 de octubre de 2011

l Una apertura sobria marcó la despedida de Roza de la feria ..................... 3 l Marco Tagliatti y Rafael del Castillo, ejecutivos de Expedia: “No estamos para sustituir a nadie” .................................................. 6

l El nuevo mapa federal del turismo ..................................................... 14 l Fabricio Di Giambattista: “Los asociados deben tomar verdadera conciencia de la importancia que tiene la decisión” ............................... 19 Viajando.travel, la web para viajar mejor ............................................ 28

l Cristina Castro, “la alquimista de ilusiones” ........................................ 116 l Fehgra: la faceta institucional de la muestra ......................................... 122 l Las novedades que dejó la ABAV 2011 ................................................ 132 l La AHT siempre junto al sector ......................................................... 150 l AMAT vuelve a organizar los paseos por la ciudad .................................. 166 l Seminario de formación de la Afeet y la UK .......................................... 194 l Jujuy lanza un curso de capacitación a distancia.................................... 200 l Premios para Perú en los World Travel Awards ...................................... 200 l Fitur se prepara para su próxima edición ............................................. 202 l CTI-NE y la Aviabue firmaron un acuerdo para promocionar el Nordeste brasileño ..................................................................... 202

l Crece la demanda turística argentina por República Dominicana ................ 202 l El marketing llegó a la era digital. Informe especial (primera parte) ............ 204

- COMERCIALES -

- ACTUALIDAD - l Reportaje ................................................................................. 12 l Opinión .................................................................................... 198 l El Elegido ................................................................................. 208 l Programas ................................................................................ 212 l Agenda .................................................................................... 213 l Córdoba ................................................................................... 193

- SECCIONES -

l Acuerdo entre Aerolíneas Argentinas y Lufthansa ................................. 22 l Copa Airlines: el balance de un año excepcional .................................. 50 l Delta Air Lines suma confort en su clase Economy ................................ 68 l Emirates prepara su llegada a Buenos Aires ....................................... 80 l Pluna y Amadeus firmaron un convenio global de contenido .................... 160 l Reconocimientos para publicaciones de Ladevi Ediciones ...................... 196 l VII Jornada de Gastronomía en la Universidad de Palermo ...................... 196

- AEREAS -

La Agencia de Viajes Argentina N° 1178

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