La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.133

con esta edicion

CORR

EO A

RGEN

TINO

- Fr

anqu

eo a

paga

r Nº 1

5.46

0 - R

tte.:

Corri

entes

880

, 13º

, (C1

043A

AV),

Ciud

ad d

e Bue

nos A

ires

sumario

Prec

io d

el e

jem

plar

$10

.-

Semanario para profesionales de turismo 20/12/10. Edición Nº 1.133 año XXII. 5.200 ejemplares.

n El proyecto de creación del Colegio de Profesionales de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, aunque incluido en el orden del día de la última sesión del año, no fue tratado en el Senado. Se trataría en febrero de 2011 si hay convocatoria a sesiones extraordinarias, si no pasaría a las ordinarias que se inician en abril. En cambio, logró media sanción una ley marco sobre el mismo tema que desconoce a los técnicos terciarios. Pág. 8

sin colegio bonaerense

Pág. 94

Pág. 54

Pág. 26

Bahía, epicentro de vuelos especiales

Pág. 21

Hoteles Paradisus: encanto en Punta Cana

albahari/Wyss/Rosales

Magia y alegría en la noche de Principios

Havanatur despidió el año junto a Sol Meliá

Abonnie Tour en la Cumbre de China

s. siliquini/a. Vaillant

Guillermo Gancz

Jaroslavsky/Martínez/sánchez

Pág. 38

oscar Juárez

Ernesto Siedlockzek, ex gerente comercialde Aerolíneas ArgentinasReportaje

“Hay que aceptar los cambios porque se producen igual”

en este nuMeRoeleGido

Variadas propuestas con Pentágono

n Programas ........................Pág. 112n dólar .................................Pág. 112n agenda ..............................Pág. 113n indice ...............................Pág. 114

Portazo hotelero en la cat

A partir del 1º de enero BQB comenzará a volar dos veces por semana desde Buenos Aires a Florianópolis.

La mayorista se apresta a comenzar la temporada alta con nuevas alternativas dentro de Argentina.

la oferta de clara MinteMsc cruceros Más frecuencias con BQBEl hotel lanzó su propuesta de belleza y relajación de la firma Kendra´s en el microcentro porteño.

dazzler tower san MartínCon un agasajo al trade la naviera adelantó el fuerte posicionamiento local y el refuerzo regional. Pág. 34 Pág. 48 Pág. 32 Pág. 50

117 anunciantes2.825 ofeRtas6 PRoGRaMas

n De enero a octubre la compañía registró ingresos acumulados por US$ 917 millones. n Esto supone un incremento del 49% respecto del mismo período del año pasado. n Además, la cifra alcanzada supera todo lo obtenido en los 12 meses de 2009. n También aumentó el tráfico de pasajeros un 22,8%, la oferta de asientos un 20,1% y las horas de vuelo un 18,2%. Pág. 19n Por otra parte, concluye nuestro repaso por la historia de AR analizando el período que va desde la privatización en 1990 hasta la actualidad. Pág. 107

cambios en el inprotur y el Minturn La directora de Promoción del Instituto Nacional de Promoción Turística, Patricia Molina, anunció su alejamiento aduciendo motivos personales. n La reemplaza Roberto Palais, quien proviene del sector privado y renunciaría a sus cargos en la Aaavyt y la CAT. n Por su parte, Alicia Lonac, actual subsecretaria de Turismo de Neuquén, deja su cargo en la provincia para asumir en febrero la Dirección de Desarrollo en el Ministerio de Turismo de la Nación. Pág. 4

n Dialogamos con uno de los más experimentados veteranos del sector, con casi 60 años de trayectoria en la aviación comercial. Trabajó en Pan Am, Lufthansa, Austral y Aerolíneas Argentinas, de la que llegó a ser gerente comercial (aunque su corazón esté más cerca de la empresa del Pingüino que de la del Cóndor), y se refirió a su historia y a los cambios que se produjeron en el sector. Pág. 14

n Oscar Ghezzi y Mario Zavaleta, número 1 y 2 de la Fehgra, renunciaron al Comité Ejecutivo de la CAT. n Cuestionan que Juan Mirenna -en su doble rol de presidente de la Cámara y la AHT- haya enviado a socios de la entidad cartas documento intimándolos a adherir al convenio colectivo de la Asociación de Hoteles de Turismo. Pág. 3

en este número se despliega la

siguiente sección especializada:

Pág. 80 Pág. 111

aR: aumento en los ingresos

36 Acertá y sumá puntos con Ladevi

En esta ediciónInsert de Salta

Copia Plantilla.p65 17/12/2010, 15:462

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 20 de diciembre de 2010Pág. 3

La historia entre las en-tidades hoteleras Feh-

gra y AHT bajo el mandato de Juan Mirenna en la Cá-mara Argentina de Turismo (CAT) terminó tal mal como había empezado. Recorde-mos que ambas se habían postulado en abril de 2007 para quedarse al frente de la CAT, pero finalmente se impuso la lista propuesta por la AHT -con Mirenna a la cabeza- y la Fehgra -que postulaba a su actual titu-lar, Oscar Ghezzi- se quedó

por dos años sin represen-tación en el Consejo Direc-tivo. La institución que nu-clea a la mayor cantidad de establecimientos y mano de obra de la actividad volvió a la CAT recién el año pasa-do, con Ghezzi como vice-presidente II y Mario Zavale-ta en el cargo de secretario.

“De ninguna manera priorizaremos el tratamien-to de los temas de hotele-ría propuestos por la AHT”, declaraba a este medio (ed. 945) Juan Mirenna en ma-

yo de 2007 a poco de asu-mir en la CAT. Justamente haber hecho lo contrario es lo que hoy le reclama la Fehgra con la presen-tación de las renuncias de Ghezzi y Zavaleta al Comité Ejecutivo de la Cámara, una suerte de mesa chica ope-rativa de cinco miembros.

EL FONDO DEL FONDO.La disputa por la filiación

gremial empresaria de los establecimientos 4 y 5 es-trellas entre la Fehgra y la AHT llegó a un punto de no retorno cuando esta úl-tima envió días atrás car-tas documento a socios de la Federación intimándolos a encuadrarse bajo el con-venio colectivo de traba-jo (CCT) que tienen firma-do con la Uthgra y a poner-se al día con la liquidación de aportes, en particular al fondo convencional del 1% destinado a actividades de capacitación.

Dos aspectos fueron los que particularmente ener-varon a la dirigencia de la Fehgra. Por un lado, el tono de la misiva, que en uno de sus párrafos advierte que de incumplir: “No nos deja otra alternativa que denunciar ante las autoridades perti-nentes y accionar y recla-mar la aplicación del CCT y

el pago de todos los concep-tos adeudados y/o de las di-ferencias que pudieran sur-gir de este incumplimiento para evitar el perjuicio que se está produciendo…”. Al respecto, Ghezzi señaló: “No se los invita a partici-par de la AHT, sino que di-rectamente se los amena-za, excediendo cualquier lí-mite en la disputa entre dos entidades y en un tono que no corresponde a colegas”.

Las cartas fueron reci-bidas por establecimientos de alta categoría de Buenos Aires, Córdoba, Mar del Plata y Puerto Madryn, en-tre otros destinos.

EL DILEMA BIFRONTE. Sin embargo, lo que más

ponen en tela de juicio -y no sólo desde la Fehgra- es que las cartas documento hayan salido con la firma de Juan Mirenna. Recordemos que desde el fallecimiento de Juan Lavallén en febre-ro, el presidente de la CAT también asumió la conduc-ción de la AHT. “Sentimos que no es ético manejar las dos entidades y con una ma-no firmar una nota y con la otra recibir”, explicó Ghezzi, quien dijo que en esas con-diciones la entidad que pre-side no puede compar-tir el Comité Ejecutivo con Mirenna.

Antes de seguir con las repercusiones de la dura reunión del jueves pasado en la CAT, veamos qué di-jo su presidente al respec-to: “Sobre este tema no ha-go comentarios. Remítanse a informar lo que dice el se-ñor Ghezzi”, respondió a este medio Mirenna, quien agregó: “Cada uno sabe para qué está en la vida (SIC)”, frase tras la cual cor-tó abruptamente el diálogo.

CLIMA ESPESO. A la reunión de la mesa

chica le siguió la ampliada del Consejo Directivo, don-de dirigentes de otras enti-

dades fueron testigos del clima glacial heredado y se anoticiaron de la renun-cia de la Fehgra al Comité.

Uno de ellos fue el pre-sidente de la Cámara de Turismo de Córdoba, Enrique Finochietti, quien explicó que un socio de la entidad había tomado muy mal el haber recibido la car-ta de la AHT con posterio-ridad a haber planteado en una reunión con sus dirigen-tes que quería quedarse en la Fehgra. Y también apun-tó al doble rol de Mirenna: “Debió haber pedido licen-

La Fehgra cuestionó el doble comando de Mirenna y pegó un portazo en la CAT

�

“Sobre este tema no hago comentarios.

Remítanse a informar lo que dice el señor

Ghezzi. Cada uno sabe para qué está en la

vida”, Mirenna.

“No se los invita a participar de la AHT,

sino que directamente se los amenaza,

excediendo cualquier límite en la disputa

entre dos entidades”, Ghezzi

n Oscar Ghezzi y Mario Zavaleta, número 1 y 2 de la Fehgra, renunciaron al Comité Ejecutivo de la CAT, pero seguirán como vicepresidente II y secretario del Consejo, respectivamente. Cuestionaron que Juan Mirenna en su doble rol de presidente de la Cámara y la AHT haya enviado a socios de la Federación cartas documento intimándolos a adherir al convenio colectivo de la Asociación de Hoteles de Turismo y a abonar lo adeudado en concepto de fondo convencional.

n Por Juan Scollo ([email protected])

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 20 de diciembre de 2010 Pág. 4

cia de modo que las accio-nes de la AHT siguieran su curso normal. La firma de Mirenna, quien debería te-nernos a todos trabajando juntos, confunde y a partir de una nota que juzgo agresi-va está poniendo a la CAT en boca de la gente”.

Por su parte, Graciela Fresno, presidente de la Ahrcc, dijo que la entidad porteña entiende que la no-ta de la AHT “no es adecua-da por el tono ni por la do-ble condición que ejerce el presidente de la CAT. En ese sentido, coincidimos con la Fehgra respecto a la incompatibilidad de am-bos cargos”.

COMO SIGUE.La postura de la Fehgra

parece inflexible. Si bien descartaron pedir la re-nuncia de Mirenna (“ni se nos ocurrió porque tampo-co queremos debilitar a la CAT”), no verían con ma-los ojos que hasta finali-zar su mandato nombra-ra un sucesor en la AHT: “Uno no sentiría tanto este tema y podría buscarle un camino al agravio que sin-tieron los hoteles”, explicó Ghezzi. Lo que está claro es que a la mesa chica no vuelven, al menos hasta las elecciones de abril del año que viene.

Con este portazo tam-bién parece haberse ce-rrado la entrada para el avance de la discusión de los estatutos, en la cual la Fehgra y la AOCA impul-saban -entre otros aspec-tos- un cambio en la con-figuración del reparto de atribuciones de los socios hacia el esquema 1 voto = 1 entidad. En la recien-te Asamblea de la Fehgra en Puerto Madryn, su ti-tular insistió en el tema: “Entidades con muchísi-ma vida y presencia, como la nuestra, no dudaron en modificarlos. La CAT tiene la obligación de hacerlo”.

Y por último, el enfren-tamiento entre las entida-

des hoteleras le agrega incertidumbre a las elec-ciones de abril próximo. Ghezzi se perfilaba como uno de los candidatos más mencionados, al igual que Ricardo Roza por el lado de la Aaavyt. Recordemos que mientras las tres entidades hoteleras se reparten 21 vo-tos de un total de 100, las agencias tienen por sí so-las el mismo número. Otros tantos están en manos del transporte aéreo con Jurca, 16 para Fedecatur y 10 en-tre la AOCA, las rentadoras de la Cadea y la Cámara de Tiempo Compartido.

�

n Desde el organismo aseguraron que la directora de Promoción adujo motivos personales y la voluntad de embarcarse en un emprendimiento propio. La reemplaza Roberto Palais.

La directora de Promo-ción del Instituto Nacio-

nal de Promoción Turística (Inprotur), Patricia Molina, anunció su alejamiento adu-ciendo motivos personales y para embarcarse en un emprendimiento propio, se-gún informó el organismo a través de un comunicado el miércoles pasado (no hubo otras declaraciones al res-pecto). En su lugar asumirá Roberto Palais, quien hasta ahora era vocal suplente en el Inprotur representando a la Cámara Argentina de Tu-rismo y también revisor de cuentas de la Aaavyt.

MOTIVOS.Su pacífica salida -como

la califican en el Inprotur- es-taba en el tapete desde ha-ce varios meses. Por eso, se esperó a que días atrás se presentara la campaña audiovisual para la flaman-te adjetivación de la marca argentina -en la cual cum-plió un rol importante- pa-ra dar por cumplido el ciclo de Molina en el organismo.

Si bien se insiste en que los motivos fueron estricta-mente personales, fuentes cercanas al organismo sos-tienen que ese argumento también está asociado al

desgaste físico propio del cargo y otras situaciones estresantes. Así y todo, no se descarta que Molina si-ga vinculada al Instituto des-de una función de asesora estratégica.

EL NUEVO.Roberto Palais fue se-

leccionado entre ocho per-files candidateados por su larga experiencia en el sec-tor privado, pese a ser un hombre de mediana edad. Actualmente, también ocu-paba un cargo en la comi-sión directiva de la Aaavyt y era vocal suplente en el Inprotur representando a la CAT. Palais anticipó que re-nunciará a ambos puestos para luego asumir en la di-rección de Promoción.

Recordemos que, entre otras funciones, fue direc-tor de Turavia en Argentina y de Vacaciones Barceló.

Patricia Molina dejó el Inprotur

INCORPORACION AL MINTUR

Alicia Lonac, actual subsecretaria de Turismo de Neuquén, asumirá el 1º de febrero la Dirección Nacional de Desarrollo, dependiente de la subsecretaría de Desarrollo Turístico a cargo de Valeria Pelliza. Así lo anunció el propio ministro de Turismo, Enrique Meyer, durante el lanzamiento de la temporada estival de Neuquén. Lonac dejaría su cargo en la provincia el 31 de diciembre próximo.

“La firma de Mirenna, quien debería

tenernos a todos trabajando juntos, confunde y a partir

de una nota que juzgo agresiva está

poniendo a la CAT en boca de la gente”,

Finochietti.

“La nota de la AHT no es adecuada por el tono ni por la doble

condición que ejerce el presidente de la

CAT”, Fresno.

Patricia Molina. Roberto Palais.


n Durante la reciente conferencia mundial sobre cambio climático (COP 16) se creó un “fondo verde” para ayudar a los países en vías de desarrollo y se sugirió financiarlo con un impuesto al transporte. La OMT dijo que así se afectaría doblemente a los destinos emergentes.

“Expuestos a políticas sobre emisiones del

transporte aéreo cada vez más estrictas, los destinos en desarrollo -extremada-

mente dependientes de los ingresos y el empleo que ge-nera el turismo internacio-nal- resultarían doblemen-te afectados, habida cuenta de la distancia que los se-para de los mercados más importantes y del escaso ta-maño de sus mercados in-ternos”, señaló el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Taleb Rifai, tras su participación en la COP 16 en Cancún.

El desencadenante de las declaraciones de Rifai habrá que buscarlo en las propuestas mayoritarias de crear tributos al transporte -e incluso al turismo- para financiar una de las medi-das centrales acordadas en

Cancún: la creación de un “fondo verde” de US$ 100 mil millones anuales a par-tir de 2020 -US$ 30 mil mi-llones de arranque rápido- para ayudar a los países en vías de desarrollo a adop-

tar tecnologías amigables. Algunos parlamentarios

europeos sugirieron cos-tearlo con recursos prove-nientes de un impuesto en las transacciones interna-cionales sobre transporte terrestre, aéreo y marítimo. Horas antes, el propio presi-dente mexicano había aren-gado que “sea como fuere debemos ponerle un precio al carbono en el futuro. No sé si con una tasa especial, gravando el transporte marí-timo y los vuelos, pero tene-mos que mandar una señal adecuada al mercado fijan-do un precio al carbono”, dijo Felipe Calderón, quien pre-viamente había propuesto cobrar un impuesto especial a turistas por lo que conta-minen y destinar lo recauda-do a medidas de mitigación.

Las propias Naciones Unidas prevén que el trans-porte aéreo internacional sea objeto de labores de mi-tigación específicas.

Frente a ello, la OMT, agencia especializada en el seno de las Naciones Unidas, pidió cautela ante

las medidas de mitigación tomadas de forma aislada y advirtió que es crucial te-ner presente que las medi-das que se adopten afec-tarán al conjunto del sector turístico, sobre todo en los países en desarrollo.

Recordando la importan-cia de adoptar planteamien-tos mundiales en relación con el turismo, el transpor-te aéreo y el cambio climá-tico, Rifai afirmó: “Nos pre-ocupa especialmente que se pueda duplicar la car-ga fiscal sobre las emisio-nes del turismo, y en par-ticular sobre las emisiones del transporte aéreo”.

En concreto, la OMT pi-de la aplicación del princi-

pio de responsabilidades comunes pero diferencia-das entre las naciones para atenuar el impacto negativo en el turismo de los países en desarrollo, en las que el sector representa hasta un 45% de los ingresos por ex-portaciones de servicios.

En este contexto, la OMT destacó la labor que realiza en consen-so con la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) para hacer frente a las emi-siones en el plano mun-dial, así como el proyecto Soluciones Energéticas pa-ra Hoteles.

Advierten que los impuestos verdes al transporte afectarían a los destinos emergentes

de las emisiones mundiales de CO2 son responsabilidad del

turismo. El transporte aéreo genera el 40%

de estas emisiones, el terrestre el 32% y los

servicios de alojamiento el 21%.

EL DATO

5%

LA POSICION ARGENTINA

La delegación nacional fijó su postura a través de un fuerte llamado a los países desarrollados para que transfieran fondos y tecnología para los Estados con menos recursos. “Sólo la acción global, equitativa y coordinada conducirá al logro del objetivo”, sostuvo la directora de Asuntos Ambientales de la Cancillería, Silvia Mérega, quien agregó que no es justo que los países en desarrollo, que a duras penas con su crecimiento económico han podido superar niveles de pobreza y brecha social, sean los que tengan que hacerse cargo del pasivo ambiental.

El programa de concien-tización turística “El Tu-

rismo va a la Escuela”, de la Secretaría de Turismo de Paraná, cerró sus activida-des correspondientes al ciclo 2010, a través de la entrega

de premios a los dos traba-jos ganadores de este año.

Durante el encuentro estuvieron presentes Juan Carlos Laurencigh, secreta-rio de Turismo de Paraná; y Eduardo Jaime, coordi-

nador del programa; quie-nes premiaron a las alum-nas Luz Díaz, Ludmila Cerrotti y Sofía Morato, de la Escuela 25 de Mayo, y Maia Benavídez y Mariel Franco, de la Escuela Sarmiento.

Finalizó el ciclo 2010 del programa “El Turismo va a la escuela”


n El proyecto de creación del Colegio bonaerense, aunque incluido en el orden del día de la última sesión del año, no fue tratado por los diputados y pasó a 2011. En cambio, logró media sanción una ley marco sobre el mismo tema que desconoce a los técnicos terciarios.

n Por Alejo Marcigliano(redacció[email protected])

Desde hace casi dos años los profesionales

bonaerenses vienen pujan-do por conseguir la ley que cree el Colegio. Y cerca es-tuvieron este año cuando consiguieron que la Cáma-ra de Diputados aprobara el proyecto presentado por la diputada Ana De Otazúa (GEN-PS, Chascomús). Sin embargo y aunque estaba el

acuerdo entre los diferentes bloques políticos de tratarlo sobre tablas en el Senado, finalmente quedó fuera de agenda y pasará para 2011.

Originalmente, el texto to-mó estado parlamentario en junio de 2008, fue debatido en diversas comisiones y fi-nalmente fue aprobado por la Cámara de Diputados en septiembre de 2009. Pasó al Senado y tras hacer el correspondiente peregrina-je burocrático, había obte-nido el acuerdo político para que el proyecto fuera trata-do sobre tablas en la sesión del Senado del 2 de diciem-bre pasado. Sin embargo no llegó a ser tratada y fue pos-tergada para la sesión del 16 en la que terminó sucedien-do lo mismo. En definitiva, el proyecto ya ingresó al orden del día de modo que debe-rá ser de los primeros deba-tidos si se llama a sesiones extraordinarias en febrero próximo, o cuando se inau-gure el período de sesiones ordinarias, en abril.

Sin embargo, el pano-rama de por sí decepcio-nante se complicó con otro factor: un nuevo proyecto que cambia el panorama.

EN TIEMPO RECORD.A diferencia del proyecto

de la diputada De Otazúa, el proyecto E-228 del senador Federico Scarabino (Frente para la Victoria, Quilmes), se movió en tiempo récord. El texto ingresó a la cáma-ra Alta en junio pasado, y tras ser respaldado por va-rias comisiones, en diciem-bre se pidió el tratamiento sobre tablas. Finalmente se aprobó en la sesión del 2 de diciembre.

El tema más preocupan-te es que algunos de los es-cuetos parámetros del pro-yecto de Scarabino, consi-derado como una ley marco para la creación y funcio-namiento de los colegios profesionales, contradice abiertamente a la iniciativa que motoriza la diputada

De Otazúa. Por ejemplo, la norma de Scarabino habla de que “se requerirá indis-pensablemente que el gra-do académico de los futuros colegiados sea de nivel uni-versitario”. Para la diputada, en cambio, se deben contar a “aquellas personas diplo-madas que hubiesen cursa-do sus estudios en escuelas o institutos que expiden títu-los terciarios reconocidos”.

INCERTIDUMBRE.“Estamos preocupados

porque la palabra del Frente para la Victoria, cuando ha-blamos del tema, era acom-pañar esta iniciativa y el ob-jetivo original era que se aprobara junto con la Ley Provincial de Turismo que salió por unanimidad”, ex-plicó Luciano Fernández de Liger, asesor de la diputada De Otazúa. “Mientras que al de Scarabino salió a las apu-radas, el proyecto del colegio tiene tres años de historia y tiene un proceso de trabajo intenso, está elborado, se le hicieron muchas reformas… no sucede lo mismo con el otro que no cumple con su rol de ley marco”, agregó Fernández de Liger.

Mal fin de año para los profesionales

“El proyecto del Colegio tiene tres años de historia y un proceso

de trabajo intenso, está elaborado, se le hicieron muchas

reformas”, Fernández de Liger.


El Observatorio Turísti-co del Ente Turismo de

la Ciudad de Buenos Aires realizó una encuesta a 406

visitantes -casi el 80% ex-tranjeros- en cinco museos dependientes del gobierno porteño, para definir pau-

tas de consumo y evalua-ciones de la oferta. “Esta es la primera investigación llevada a cabo para identi-ficar el perfil del turista cul-tural y, en particular, profun-dizar el conocimiento sobre las características de quie-nes visitaron museos en la Ciudad en 2010”, señaló el ministro de Cultura y pre-sidente del Ente, Hernán Lombardi.

Aunque el ámbito ele-gido para realizar el son-deo le reste sorpresa al dato, no deja de llamar la

atención que el 81,9% de los extranjeros consulta-dos haya dicho que co-nocer y disfrutar la oferta cultural de la Ciudad ha-ya sido de mucha impor-tancia a la hora de elegir el destino. De hecho, só-lo menos del 3% expresó que eso no había incidido en la decisión. En el caso de los nacionales, el 64% respondió que la agenda cultural había sido muy de-cisiva y un 29% la desta-có como una cuestión de cierta importancia.

EVALUANDO.A la hora de calificar los

museos visitados, el 71% de los extranjeros los eva-luó como excelentes o muy buenos, mientras que en-tre los visitantes naciona-les esa nota fue compar-tida por un 64% de los encuestados.

En este sentido, el 74% de los no nacionales se ma-nifestó predispuesto a pa-gar una entrada de mayor valor para visitar un museo. Aunque al momento de po-nerle un precio la mitad di-jo que abonaría una entra-da que oscile entre los $5 y $10. En el caso de los ar-gentinos, casi un 45% de los consultados rechazaron estar dispuestos a pagar un ingreso más caro. En tan-to que un 67,4% tasó entre

$ 5 y $ 10 la tarifa que lle-garía a pagar.

PAUTAS DE CONSUMO.Un dato que revela cier-

ta singularidad de este seg-mento de turistas, es que to-dos visitan frecuentemente museos o centros cultura-les en sus lugares de ori-

Una encuesta define el perfil del turista cultural en BUE

de los encuestados extranjeros dijo haber

utilizado a las agencias de viajes como fuente de información para visitar

museos.

EL DATO

1,4%

�

n El 81,9% de los extranjeros que visitaron museos dijo que disfrutar la oferta cultural de la Ciudad fue muy decisivo a la hora de elegir el destino. Al momento de ponerle un precio la mitad dijo que abonaría una entrada que oscile entre los $ 5 y $ 10. Las agencias no figuran como fuentes de información utilizada para visitar museos.


gen. Por caso, el 31% de los extranjeros lo hace va-rias veces al mes y más de un 40% de los naciona-les al menos una vez cada tres meses.

Esta característica tam-bién se hace visible en el ti-po de actividades comple-mentarias realizadas en la Ciudad de Buenos Aires. Además de las recorridas por atractivos tradicionales, el 50% de los no nacionales visita otros museos y cua-tro de cada 10 recorre libre-rías o va al teatro y al cine.

Entre las fuentes de in-

formación más utilizadas por los turistas nacionales para visitar los museos se destacan las recomenda-ciones de familiares/ami-gos (31,4%), seguida de Internet (16,3%). Mientras que para los extranjeros fue-ron importantes las Guías Turísticas (34,3%) e Internet (21,5%).

Curiosamente, las agen-cias de viajes -ni figuran en el caso de los nacionales- apenas son fuente de infor-mación en el 1,4% de los ca-sos analizados de extranje-ros, por abajo incluso de los taxistas (2,7%) o el perso-nal del hotel (6,3%).

�

Los resultados de octubre de la ETI revelan que in-

gresaron a través de Ezei-za y el Aeroparque porteño un 24,8% más de visitantes extranjeros que en el mis-mo período de 2009. Ade-más, dicho mes del año pa-sado había marcado el ini-cio de la recuperación tras un año cargado de signos negativos.

También fue importante el incremento en el gasto to-tal, que trepó un 17% has-ta alcanzar los US$ 271,4 millones.

Nuevamente no deja de sorprender el rebote po-sitivo en el arribo de turis-tas de la región. Los brasi-leños registraron un creci-miento del 72,7% respecto al mismo mes de 2009. En tanto que los chilenos tam-

bién tuvieron un muy buen comportamiento con un au-mento interanual del 26% de las visitas, al igual que el área definida como Resto de América (+22,1%).

En cambio, el resto de los mercados siguen sin reflo-tar: Europa, -2,5%; Estados Unidos y Canadá, 0%; y Resto del mundo, -13,1%.

Y esto se observa en la composición total de la tor-ta según el lugar de resi-dencia habitual de los tu-ristas extranjeros. En oc-tubre de 2010 se observó que la mayor participación la obtuvo Brasil (36%), se-guido por Resto de América (22,2%), Europa (17,4%);

Chile (9,4%); EE.UU. y Canadá (9,3%), y Resto del mundo (5,6%).

“Nuestro país logró sos-tener el crecimiento en la actividad turística. En oc-tubre el crecimiento del tu-rismo receptivo en nuestro país marcó un récord his-tórico”, sostuvo el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer.

EMISIVO.La salida de argentinos

al exterior durante octu-bre también siguió la sen-da de crecimiento con un 19,1% más de viajeros. Formalmente, la estadística indica que salieron 188.198 argentinos, quienes gasta-ron US$ 262 millones en el exterior (+8,2%).

En relación al balance entre turismo receptivo y turismo emisivo, los arribos superaron en 37.769 a las salidas. En el balance de di-visas, el turismo internacio-nal tuvo un aporte neto de US$ 9,1 millones a la balan-za comercial.

Encuesta de Turismo Internacional realizada por el MinTur y el Indec

En octubre se consolidó otro mes histórico para el receptivo

de los turistas que visitaron nuestro país

en octubre fueron brasileños.

EL DATO

36%


Los amigos y colegas lo conocen sencillamen-

te como “Silo”. Aunque lle-ve el mismo apodo, poco tiene que ver con el fun-dador del Partido Huma-nista, aunque en el fondo también es un poco filóso-fo. Alguno de sus compa-ñeros lo definió, nada más y nada menos, como “el

mejor gerente comercial que tuvo Aerolíneas Ar-gentinas”. Retirado hace casi una década, pero con más de medio siglo de ex-periencia de trabajo en el sector, lo cierto es que Er-nesto Siedlockzek es hoy un invitado infaltable en las reuniones de camaradería de los veteranos.

- ¿Cómo fue su carrera?- Estuve 10 años en Pan Am, cuatro años en Lufthansa, Transatlántica (apenas un año y me volví en el anteúltimo vuelo antes de que dejara de operar), retorné brevemente a Lufthansa y posteriormente me llamaron de Austral en 1965. Tras un año y medio pasé a Aerolíneas Peruana S.A. (APSA) y luego me volvió a contratar Austral.

- ¿Por qué regresó a Austral?- Me llamó el mismísimo Williams Reynal y me dijo: “Tenés que volver, ¿cuánto ganás”, “X” le contesté, “Bueno te doy XX”, dijo y ya está, no había más que hablar... Delante de mí llamó al administrador y le avisó. Tras una década en Austral pasé a Aeroméxico y a los seis meses Juan Carlos Pellegrini y Turnes me ofrecieron la gerencia de AR en Fráncfort. Me empecé a reír porque me había ido de Lufthansa a Austral (en aquella época tenía una oficina en Alem y Lavalle y volaban con tres Curtiss C-46. Yo tenía 28 ó 30 años) justamente por eso. Ya en Alemania me había explicado que para hacer carrera en LH tenía que ir a Europa sí o sí. Yo ya era jefe de pasajes y manejaba también algo de ventas. El viaje me iba a hacer perfeccionar además el alemán porque yo hablaba un dialecto

que era el que hablaban mis viejos que eran medio suabos y medio checos. Yo aceptaba ir a Alemania como empleado de LH si después podía volver, pero nadie podía asegurarlo, quizás luego me destinaran a Tokio o a cualquier otro lugar. Por eso me fui. Así que en ese nuevo intento de la suerte para que me fuera a Alemania, en 1976, acepté y me fui con AR.

- ¿Usted fue gerente comercial de AR?- Sí, estuve primero en Fráncfort. Después fui gerente regional, luego gerente en Río y luego arribé como gerente comercial. Después volvieron a mandarme a Zúrich otros cinco o seis años y cuando regresé

me jubilé, en 1996. Veinte años. Tuve algunos ofrecimientos de trabajo posteriores pero no quise aceptar. Por suerte siempre hice mis aportes como gerente de casa central, aun estando afuera así que obtuve una jubilación que me permite vivir tranquilamente. Hice un acuerdo con mi mujer: los días impares le grito yo, los pares le toca a ella y todo bien.

-Usted mencionó una empresa que no conocía: Transatlántica…- En los 60 trabajé en Transatlántica Argentina, una compañía mistonga. Entré como jefe de reservas y comunicaciones, la dueña era una tal doctora Marckus que había sido secretaria de Aristóteles Onassis. La señora esta era una francesa, de origen judío, muy inteligente.Tras el viaje inaugural a Europa, cuando estaba haciendo las maletas para volverme me llama al hotel y me pregunta: “¿Qué estás haciendo Ernesto?”. “Terminando de armar mis valijas para volver”, le respondí. “Deshacélas… te quedás acá”, me dijo. “¿Y a hacer qué?”, quise saber. “Todo”, me dijo

Marckus y me cortó… y así fue como me quedé como representante de la compañía en Ginebra, Suiza, por ocho meses.

- ¿Y cómo llegó a ser gerente comercial de AR?- Yo no tengo estudios terciarios pero bajo mi mando tenía ingenieros y abogados. Yo terminé el secundario de noche… Después sí, por supuesto, hice muchísimos cursos, tanto en Lufthansa como en Pan Am, que era la gran escuelita. Y tuve la suerte de trabajar primero en la casa central de AU, que era pequeña, y después pasé a la de AR que es un monstruo, pero ya conocía cómo era el tema.Además cómo no iba a poder ser gerente comercial si trabajé de esto toda mi vida.

-¿Y cómo fue eso de comenzar a trabajar a los 14 años?- Estudiaba violín, vivía en Lanús y mi profesor vivía en Floresta. Un día voy y resultó que estaba enfermo. En aquella época no había teléfonos ni celulares ni nada. ¿Y qué hago ahora?, me fui a dar una vuela por el centro con el estuche de mi violín y un portafolio donde llevaba las partituras. Pasé por Diagonal Norte y vi el cartel: Pan American compañía de Aviación. Y me mandé. Entré por el edificio de oficinas y pedí pasar a la oficina de personal. Era la 119A. Había dos empleados: un tal Moretti y otro llamado Iglesias. Yo estaba de pantalón corto, porque el largo se usaba después de los 15. “¿Qué querés?”, me preguntaron. “Y vine a ver si hay algún laburito”, dije. “¿Y qué sabés hacer?, ¿sabés escribir a máquina?”, interrogaron, “No, pero toco algo de piano, así que…”, contesté. Los tipos se cagaron de risa y me dieron una solicitud. La miré muchos días y pensaba que los tipos me la habían dado para tomarme el pelo. Finalmente decidí completarla y no la mandé por correo, la llevé. A los 10 días me llegó una carta pidiéndome que me presentara. Ese mismo día me mandaron a hacer los estudios médicos y a los dos días ya estaba trabajando de cadete, llevando papeles de una oficina a otra, de office boy. Hablaba un poco de inglés (después aprendí más) y alemán, pero recién había terminado el primario. Me tuve

que pasar al turno noche para terminar el secundario.Después fui telefonista y después teletipista, hice un reemplazo en el área de cargas y después pasé a reservas. Me fui de Pan Am en 1956, cuando me llamó Lufthansa.

- De modo que con 24 años ingresó a LH pero ya con 10 años de carrera...- Correcto. Incluso por esa época hice la colimba que fue el tiempo en el que más guita junté porque Pan Am me pagaba medio sueldo (así era el convenio porque además me guardaba el trabajo) y después

desplumaba a los suboficiales del comando de artillería antiaérea jugando al Tute Cabrero.

REFLEXIONES SOBRES LOS CAMBIOS.-Usted comenzó trabajando con la teletipo y terminó con el e-mail, ¿qué se ganó y qué se perdió con esos avances tecnológicos?

- La verdad es que desde hace rato, sin la existencia de la computadora, los aviones grandes no podrían existir. Antiguamente las reservas las volcábamos a una planilla, a mano, pero el DC-3 cargaba 22 pasajeros, el DC-4, 44; y el DC-6, 58 ó 60 según la versión. Hoy en día, con aviones que llevan 400 pasajeros, manejar el mismo sistema de escribir con lápiz y borrar hubiera sido imposible. De modo que se ganó porque se facilitó el crecimiento del negocio. Se perdió en alguna medida la conexión humana; antes te llamaban para pedir una reserva y te saludaban, sabían quién eras, estabas en contacto con los agentes de viajes, ahora no le ves la jeta a nadie. Creo que una cosa empujó la otra, la tecnología facilitó la llegada de los aviones grandes y estos, a su vez, impulsaron el cambio tecnológico. Hay que aceptar los cambios porque se producen aunque uno se oponga. La naturaleza es así.

- ¿Y cómo cambió la comercialización?- El pasajero que paga su propio boleto sigue buscando lo mismo que antes: quiere el precio más bajo y en segundo lugar, puntualidad. Después viene la posibilidad de tener un servicio a bordo. Hoy la gama de pasajeros se diversificó, el abanico es mucho más grande. Antes era más elitista, eran menos los viajeros. Pero no es una mirada crítica, son datos de la realidad, antes era de una forma, ahora es de otra. Pero pese a que haya pasado

Ernesto Siedlockzek, ex gerente comercial de Aerolíneas Argentinas

“Hay que aceptar los cambios porque se producen aunque uno se oponga”n A modo de remate del ciclo, dialogamos con uno de los más experimentados veteranos del sector, con casi 60 años de trayectoria. Trabajó en Pan Am, Lufthansa, Austral y Aerolíneas Argentinas, de la que llegó a ser gerente comercial, y se refirió a su historia y a los cambios que se produjeron en el sector.

n Por Alejo Marcigliano(redacció[email protected])

�

”Yo me casé y no tenía casa. Trabajaba en Lufthansa, tenía un terreno y una Vespa, nada más. En esa época el Banco Provincia de Adrogué, donde vivía, otorgaba créditos pero para terminar la casa, no para hacerla. Fui varias veces al banco y me hice amigo de un tal Fraga. Y le pregunté como podía hacer para acceder. Él me dijo: ‘Hacé unas paredes, más o menos, yo te mando un inspector y listo’. Un pariente mío era constructor, entonces lo llamé y le pedí un presupuesto. Se necesitaban $ 500 mil. ¿De dónde sacaba yo ese dinero?... y allí se me ocurrió que yo tenía 500 amigos. Les pedí entonces $ 1.000 a cada uno: no era mucha plata, algo así como US$ 50 per cápita. Lo divulgué por las agencias y yo explicaba que pedía el dinero pero que no sabía cuándo iba a poder devolverlo… Así recaudé $ 486 mil, cubrí la diferencia y así empecé a construir mi casa. Muy pocos, dos o tres me exigieron la devolución y lo hice. Luis Serra, de Swissair, me dijo: ‘Tu idea fue brillante, es la estafa legal más grande que puedo imaginar’”.

LA CASA PROPIA

“Se perdió en alguna medida la conexión humana, antes te

llamaban para pedir una reserva y te

saludaban, sabían quién eras, estabas en contacto con los agentes de viajes,

ahora no le ves la jeta a nadie”

Reportaje Historia y Presente del Turismo

“Entré por el edificio de oficinas y pedí pasar a la oficina de personal (…) “¿Qué querés?”, me preguntaron.

“Y vine a ver si hay algún laburito”,

dije. “¿Y qué sabés hacer?, ¿sabés

escribir a máquina?”, interrogaron, “No, pero toco algo de

piano, así que…”, contesté”


el tiempo los viajeros siguen preguntándose a bordo cuánto pagaron por los pasajes. Y si el de al lado pagó US$ 50 menos, en cuanto llegó a destino llama a la agencia para quejarse. Y no importa si ese tipo antes o después se patina US$ 10 mil en el viaje… eso no cambió.Recuerdo que cuando estábamos en Austral, competíamos con Aerolíneas Argentinas: ellos volaban a Bariloche con jets, usaban los Caravelle y nosotros seguíamos con el DC-6. Eran casi cuatro horas contra seis. ¿Cómo competíamos entonces? Con puntualidad y servicios a bordo.

- Usted vivió la mejor época de AU, ¿verdad?- Austral tuvo su época de gloria cuando Reynal tenía la manija y Aerolíneas no tenía tanta vocación por el cabotaje y miraba más el internacional. Cuando AR comenzó a mirar más adentro, Reynal ya casi no estaba en AU. Ese tipo fue un visionario, él fue el responsable, por ejemplo, del concepto de Sol Jet: una verdadera revolución. Antes de la operadora los hoteles de Bariloche, por ejemplo,

trabajaban cuatro meses al año nada más. De hecho en esa época Austral, con equipos más chicos y a hélices, competía.

-¿Qué opina del rescate de AR por parte del Estado?- Creo que no había otra opción, otra solución. Pero además, el concepto de empresa de bandera no existe, pero existe.

Porque ya no rige más, ya es simbólico, pero allí está Air France que es Francia, aunque haya veinte empresas francesas más; Lufthansa es Alemania, Alitalia es Italia e Iberia es España. Hay otras empresas, pero siempre hay una que ocupa ese lugar simbólico. Y Aerolíneas Argentinas cumplió

siempre ese rol para nosotros.La aviación es un negocio complejo, lleno de ingredientes que afectan desde lo político a lo macroeconómico, pasando por cuestiones menores. El producto final que disfruta el pasajero lo arma un montón de gente de la empresa y no de la empresa. El servicio de catering, por ejemplo, está tercerizado, los servicios aeroportuarios con relación a los horarios tampoco los maneja la empresa, todo es muy complejo. No es imposible de armonizar, pero a veces llegan tipos brillantes de la universidad que no terminan de conocer o entender este funcionamiento tan intrincado.

- ¿Qué personas lo marcaron, lo guiaron y lo ayudaron en su carrera?- El primero de todos fue el jefe de reservas que tenía en Pan Am: Hugo Schoffer. Pero no sólo por sus conocimientos técnicos sino por su estilo de liderazgo y conducción. Me enseñó mucho. Schoffer, por ejemplo, nunca recriminaba a un subalterno en presencia de una tercera persona, siempre lo hacía en privado. Otros me dieron un muy buen empujón, como Rafael Beláustegui, que era el gerente comercial de

Austral y el que me llevó a la compañía. Me tocó compartir con el un fam y estuvimos muchas horas juntos, dialogando. Se ve que le caí bien y me llamó. Con Reynal también aprendí bastante, su perseverancia y fuerza de voluntad fueron un ejemplo. Cuando uno se fija un objetivo debe evaluar si se llega o no, si la respuesta es positiva, hay que meterle para adelante, no hay punto de retorno. Y finalmente, Turnes, un jefe de personal de AR, y Juan Carlos Pellegrini.

- ¿Cuándo se subió a un avión por primera vez?- Siendo cadete en Pan Am, el gerente de la empresa me preguntó una vuelta ‘¿Y vos te subiste alguna vez a un avión?’. Le respondí que no y entonces me dieron un ticket para que fuera y volviera en el día a Asunción con el DC-4 de Pan Am, un servicio que conectaba en Buenos Aires con los servicios a Estados Unidos. Después volé en el DC-3 de Panagra, en la “Ruta Diagonal”, hacia el NOA. Pero el gran chiche fue el BAC-1-11 de British Aerospace de Austral: yo volé a Gran Bretaña a buscarlo

�

“La aviación es un negocio complejo,

lleno de ingredientes que afectan desde

lo político a lo macroeconómico,

pasando por cuestiones menores. El producto final que disfruta el pasajero

lo arma un montón de gente de la empresa y

no de la empresa”

Alejandro Bermúdez, director de BM&N Ar-

gentina, dio a conocer el fallecimiento, tras varios años de padecer una enfer-medad, de Alberto Vigna.

Vigna inició su carre-ra profesional en Baupe-sa Turismo, luego geren-ció Traffic y más adelante ocupó cargos directivos en Sol Jet, Cumbres de Cha-

pelco y Viajes Mapfre, en-tre otras empresas del sec-tor. Especializado en es-quí, participó de misiones promocionales de la Cá-mara Argentina de Turis-mo en el exterior. “Traba-jando con profesionalismo, cosechó muchísimos ami-gos diseminados por todos los rincones de Argentina”, señaló Bermúdez.

Adiós a Alberto Vigna

Enmarcada en el Pro-grama de Apoyo Inte-

gral al Sector Turismo, fi-nanciado por el Banco In-teramericano de Desarro-llo, días atrás el Ministe-rio de Turismo y Cultura de Salta finalizó la insta-lación de la cartelería de la Ruta del Vino.

En la región del valle Calchaquí, los carteles de la ruta se colocaron en dos etapas: entre la primera y segunda se señalizó los ejes “Rutas nacionales 68 y 40 y rutas provinciales 33 y 42”, como así también ca-minos vecinales que con-ducen a las bodegas.

Los 124 letreros -de los

cuales 33 se colocaron en la segunda etapa- tienen tres tipologías: de acceso a la Ruta del Vino; direc-cionamiento a las bode-gas; y carteles de sitio en bodegas.

Complementando la ya existente, próximamente se colocarán carteles de información turística que responden a diferentes ti-pologías que buscan lo-grar la ubicación del turis-ta en escenarios viales y la orientación e identifica-ción de atractivos.

Cabe recordar que ya se instaló cartelería en la ciu-dad de Salta y en localida-des del valle de Lerma.

Ruta del Vino salteña: finalizó la instalación de cartelería

Reportaje Historia y Presente del Turismo


n En pleno proceso de matriculación para 2011, el rector del Ifset -recientemente distinguido por la UBA- hizo un balance del primer año de la novel institución académica. Destacó el compromiso por dotar a los alumnos de conocimientos para trabajar y se refirió a los desafíos inmediatos.

Cuando la Aviabue tomó la decisión de conver-

tirse en protagonista de la formación de los recursos humanos que nutren a las agencias inmediatamen-te planteó a la vinculación con el medio como una ob-sesión. Cumplido el primer año de funcionamiento del Instituto de Formación Su-perior en Turismo su rector, Rubén Berenblum, calificó como muy positivo el de-but: “Lo importante es que hemos descubierto que fue acertada nuestra elección en cuanto a que los pro-fesores debían imprimirle a su tarea un fuerte conte-nido práctico y tenían que provenir tanto de la aca-

demia como del mundo de las agencias”. Es que en el eterno debate entre teoría y técnica a la hora de anali-zar el sistema formativo de profesionales turísticos, el Ifset no titubeó al fijar pos-tura: “Sabíamos que tenía-mos que darle a los alumnos los conocimientos nece-sarios para trabajar, ade-más de aquellos teóricos indispensables”.

Medir en apenas un año el éxito o fracaso de un pro-yecto educativo es imposi-ble, pero en el Instituto to-man como señales muy po-sitivas el nivel de retención de alumnos y los resultados de las dos encuestas de sa-tisfacción realizadas.

Por un lado, de los 43 es-tudiantes que empezaron cursando 30 continúan en la entidad. “Lo cual es un resultado excelente vien-do los niveles de deserción de otras casas de estudio”, analizó el rector. Por otra parte, las evaluaciones de la entidad por parte de los alumnos “arrojaron resulta-

dos muy positivos, sobre to-do hacia los profesores y el trabajo de aula”.

PROYECTOS 2011.Una de las expresiones

de la voluntad de vincularse con el mercado fue el propio armado del equipo docen-te. Al respecto, Berenblum adelantó que para 2011 habrá algunas incorpora-ciones al plantel “de gen-te que conoce el negocio y tiene una buena experien-cia académica”.

Otra de las estrategias para que lo que se enseña tenga un baño de realidad son las salidas al terreno concreto (trabajos prácticos en agencias, visitas a esta-blecimientos y tours), lo cual el rector marcó como un ítem a intensificar en 2011. De hecho, también se está trabajando en coordinar un viaje de estudios antes de la finalización de cada co-horte. “Estamos en comuni-cación con las autoridades de Aerolíneas Argentinas para que nos ayuden en el

transporte a un destino tu-rístico del país, donde se van a aplicar todos los co-nocimientos que los alum-nos han ido desarrollando a lo largo de la carrera”, expli-có Berenblum.

Pero el proyecto mediato más ambicioso para la en-tidad es la inauguración de un centro de comunicacio-nes internacional, que per-mitirá acceder a una nutrida biblioteca virtual, realizar te-leconferencias y establecer vínculos con otras áreas del conocimiento. “Estamos tra-bajando activamente en su diseño y creo que el año que

viene se va a hacer realidad. Va a significar un punto muy alto en cuanto a conectivi-dad con los principales ar-chivos y bibliotecas virtuales del mundo. Y no sólo esta-rá disponible para los alum-nos, sino también para que los socios de la Aviabue e investigadores puedan con-sultarlos y venir a trabajar aquí”, detalló.

Rubén Berenblum, rector del Instituto de Formación Superior en Turismo (Ifset) de la Aviabue

“Acertamos al imprimirle a la carrera un fuerte contenido práctico”

Rubén Berenblum.

MATRICULACION 2011

Desde el mes pasado se inició el proceso de matriculación de cara al próximo año lectivo. “Hubo varias reuniones informativas con aspirantes y estamos con algunas inscripciones formuladas”, explicó el rector del Ifset.Recordemos que la carrera dura tres años y se obtiene el título oficial de Técnico Superior en Turismo. Los valores para 2011 serán 10 cuotas mensuales y una matrícula de $ 600 -incluye todos los servicios-. Existe una bonificación del 10% de la cuota y matrícula para aquellos que sean recomendados por agencias socias de la Aviabue o la Aaavyt. Informes: Viamonte 783, pisos 1 y 2/ 5237-40407/ [email protected].

UN RECTOR RECONOCIDO

Días atrás y con motivo de su retiro de la cátedra y su designación como profesor consulto, la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires le otorgó a Berenblum la distinción a la trayectoria académica. Es que buena parte de sus cuatro décadas de vinculación a la labor está ligada a dicha alta casa de estudios, de la cual además de profesor regular fue miembro del Consejo Directivo, director del departamento de Humanidades y secretario de Posgrado -entre otros cargos-.


El intendente municipal, Juan Pablo de Jesús,

presentó en un acto públi-co el denominado Plan 365 de marketing turístico 2010-2016 “Integrarnos para cre-cer”. La iniciativa de largo nombre fue presentada an-te representantes de institu-ciones, miembros de la co-munidad y prestadores de servicios turísticos.

La exposición principal corrió a cargo de Gabriel Klein y Alejandro Olmos, quién delinearon la iniciativa.En concreto, el plan se di-vide en siete programas y 35 acciones. Cabe seña-lar que la planificación ape-

ló a la realización de talle-res abiertos a la comunidad donde participaron más de 300 vecinos, representan-tes de instituciones, del sec-tor privado y diversas áreas de gobierno.

Durante el verano pasa-do se hicieron relevamien-tos por localidad que contri-buyeron a elaborar un diag-nóstico, y posteriormente a lo largo de este año se rea-lizaron los talleres donde se debatieron y estudiaron esas conclusiones.

En un comunicado, De Jesús destacó que es im-portante que el plan “sea de toda la comunidad y que los objetivos que ahora nos es-tamos planteando sean de todos los que vivimos en el partido”.

“Sabemos que nuestro principal motor económi-co es el turismo” dijo el je-fe comunal.

ALGUNAS DEFINICIONES.“Hoy ya no basta con el

mar y la playa, sino que te-nemos que darle valor agre-gado a lo que nos ha dado la naturaleza, y tenemos que salir en la búsqueda de esos

turistas”, precisó De Jesús. “Si queremos romper la

estacionalidad y convertir-nos en un municipio turísti-co los 365 días del año, te-nemos que tener claro cuál es el norte, y esto es lo que este plan de marketing vie-ne a plantear”, agregó el je-fe comunal.

Cabe señalar que para poner en marcha el plan, en 2011, el área de turismo mu-nicipal contará con un presu-puesto récord: $ 4 millones.

Por su parte Rodrigo Torre, secretario de Turismo del Partido de La Costa, co-mentó que “el trabajo con-junto es posible”, insistió el funcionario y prosiguió: “Las críticas siempre han sido desde lo constructivo y nuestro compromiso, como lo dije al momento de asu-mir, es trabajar para poner cada vez más en lo alto a nuestro distrito”.

Por último vale destacar que a la presentación asis-tieron, entre otros invitados especiales, el subsecretario de Turismo de la provincia, Roberto Díaz, y la directo-ra provincial de Congresos y Evento, Ana Martin.

Aerolíneas reveló sus estadísticas corres-

pondientes al período ene-ro a octubre de este año, en el que se registraron ingre-sos acumulados por US$ 917 millones. Esto supone un 49% más que lo regis-trado en el mismo período de 2009. Dicho de otro mo-do, en 10 meses ya se su-peraron los ingresos totales registrados el año pasado.

Pero además y en el mismo período, el tráfico de pasajeros se incremen-tó un 22,8%, mientras que la oferta (ASK) sumió un

20,1%. En consecuencia, el factor de ocupación cre-ció un 1,62%, situándose en 72,48%.

En cuanto a la opera-ción vale destacar que las horas de vuelo acumula-das se incrementaron un 18,2%, pasando de 117.411 a 138.748. El número de frecuencias operadas tota-lizaron 26.495 (es decir un 25,6% más).

De enero a octubre se transportaron 5.357.651 pa-sajeros frente a los 4.330.747 del año anterior, mostrando un incremento del 23,7%.

LOS EMBRAER SIGUEN LLEGANDO.

Con el arribo de dos nuevos Embraer 190, ma-triculados como Charlie-Hotel-Oscar y Charlie-Hotel-Quebec, ya son sie-te los flamantes aviones que dispone Austral. Se espera que en los próxi-mos días lleguen otras dos unidades (Charlie-Hotel-Romeo y Charlie-Hotel-Sierra) que completarían el lote de 9 prometidos pa-ra este 2010. El resto del lote, 11 aeronaves, se su-marán en 2011.

La gobernadora Fabiana Ríos firmó el martes pa-

sado un convenio con el mi-nistro de Turismo, Enrique Meyer, por el cual el orga-nismo nacional se compro-mete a aporta $ 100 mil para mejorar en el Museo Kami, de la localidad de Tolhuin.

Por su parte, el gobier-no provincial contribuirá con $ 68 mil y se encargará de la ejecución de las obras, que

consisten en la construc-ción de un pabellón sanita-rio detrás del antiguo des-tacamento policial de Lago Kahmi, donde funcionará el museo.

Meyer destacó el com-promiso del Estado de tra-bajar en forma mancomu-nada con las provincias: “El Programa Nacional de Inversiones Turísticas es uno de los vértices en que

se apoya el crecimiento del sector. La puesta en valor de nuestros atractivos cultura-les contribuye al desarrollo sustentable de la actividad”.

El proyecto para la crea-ción del Museo Histórico Kahmi se había presen-tado el año pasado en la convocatoria de la línea de Apoyo tecnológico del Sector Turismo (Asetur) y fue posteriormente apro-

bado. Se trata del primero en su tipo para la preser-vación y difusión de testi-monios orales y para poner en valor el edificio conside-rado Monumento Histórico Arquitectónico de la loca-lidad. Asimismo, el mu-seo permitirá enriquecer la oferta recreativa y cultural del Circuito Corazón de la Isla, como destino turístico emergente.

AR registró un aumento de ingresos del 49%

El MinTur financiará obras en Tierra del Fuego

El Partido de La Costa presentó un Plan de Marketing Turístico hasta 2016


De la A a la J, los 10 puntos del acta de la

reunión del 10 de diciem-bre pasado de la Comisión Técnica del Corredor de los Lagos plantean una am-

biciosa agenda para me-jorar la competitividad de San Martín de los Andes, Villa La Angostura -sede del encuentro-, San Carlos de Bariloche y Esquel. Así,

los titulares de las carteras de turismo, de las cáma-ras empresarias y las en-tidades hoteleras de cada municipio encomendaron a sus respectivos intenden-tes encarar gestiones ante las autoridades pertinentes para resolver la problemá-tica aeroportuaria, optimi-zar la atención en los pa-sos fronterizos, revisar la política aerocomercial, im-plementar políticas impo-sitivas tendientes a incen-

tivar la actividad, mejorar la interconexión terrestre e impulsar un calendario co-mún de promoción del tu-rismo interno.

PUNTO POR PUNTO.En realidad, la agenda

planteada no difiere dema-siado de las preocupacio-nes plasmadas en la re-unión del 19 de noviembre en Bariloche, donde los pro-pios intendentes manifes-taron su preocupación por

“estar por debajo de los ni-veles de sustentabilidad” -tal como dijo entonces María Cristina Frugoni de San Martín de los Andes-.

En materia aeroportua-ria representantes públicos y privados acordaron plan-tear ante la ANAC, el Orsna y AA2000 obras que permi-tan las operación durante las 24 hs. y un aumento de ca-tegoría -7 a 8- de la terminal de Bariloche, así como agi-lizar los trabajos de baliza-miento, pistas y edilicios en la de Chapelco y la refuncio-nalización de la de Esquel.

En tanto que para el me-joramiento de los pasos fronterizos propondrán unifi-car los criterios de Argentina y Chile, capacitar al perso-nal para la atención al turis-ta, dotar de energía eléctri-ca a los pasos de Cardenal Samoré y Mamuil Malal pa-ra operar las 24 hs., y am-pliar el horario en tempora-da alta en Futaleufú.

Asimismo, se pedirá un aumento de la oferta aero-comercial, facilitar la inter-conexión entre Chapelco, Bariloche y Esquel, revisar la política tarifaria hacia los destinos del corredor -inclu-yendo tarifas promocionales en baja temporada-, otorga-miento en tiempo y forma de los permisos para las aerolí-neas que operan en la región y que Aerolíneas Argentinas implemente un hub de dis-tribución en Neuquén y Bariloche.

También pidieron que se finalicen las obras en las ru-

tas de interconexión regio-nales (Siete Lagos, 40 y 23).

Respecto a incentivos fis-cales, los cuatro municipios pidieron la restitución de la desgravación impositiva de los combustibles entre Bariloche y Villa Pehuenia, subvenciones para el trans-porte terrestre desde los grandes centro emisores en baja temporada, y regla-mentar la exención del IVA a los turistas extranjeros.

Por último, convinieron en impulsar un calendario común de acciones a través de los distintos entes de pro-moción para los productos emblemáticos de la zona y gestionar medidas para in-centivar el turismo interno.

El acta -además de los representantes del sector privado- fue rubricada por los secretarios de Turismo Florencia Aversa, de Esquel; Juan José Fioranelli, de Villa La Angostura; Daniel González, de Bariloche; y Raúl Pont Lezica, de San Martín de los Andes.

Corredor de los Lagos

Piden medidas para mejorar la competitividad

Se puso en marcha el denominado Ente de

Desarrollo del Cerro Perito Moreno. El organismo mix-to y autárquico tendrá co-mo finalidad desarrollar un centro recreativo de mon-taña en el cerro Perito Mo-reno, vecino a El Bolsón, y su posterior administración.

La primera de las tareas que emprenderá el nuevo Ente será delinear los plie-gos del proceso de licitación internacional, en el que se invitarán a las empresas a presentar propuestas para el desarrollo del emprendi-miento. Así lo establece el estatuto de conformación de la entidad aprobado por decreto por el gobernador rionegrino, Miguel Saiz.

El organismo estará in-tegrado por dos represen-

tantes del Poder Ejecutivo provincial, uno del municipio de El Bolsón y uno del Club Andino Piltriquitón, que ejer-cerá la presidencia.

De la presentación del nuevo organismo, que se realizó en la Comarca Andina, participaron entre otros el ministro de Turismo provincial, Omar Contretas; el ministro de Educación, César Barbeito; el inten-dente de El Bolsón, Oscar Romera; y el presidente del Club Andino Piltriquitrón, José Calvigno.

La idea de constituir un centro de montaña en el ce-rro Perito Moreno es de larga data. Ya en 1977, el decre-to provincial 1372 destinaba una determinada fracción de territorio en la elevación pa-ra ese cometido.

Río Negro quiere desarrollar un nuevo centro de montaña

n Funcionarios de turismo y miembros de las cámaras empresarias del sector encomendaron a los intendentes de San Martín de los Andes, La Angostura, Bariloche y Esquel a que realicen gestiones para atender la problemática aeroportuaria y aerocomercial e incentivar la competitividad en temporada baja.

Públicos y privados solicitaron a los

intendentes encarar gestiones ante las autoridades pertinentes para

resolver, entre otros temas, la problemática

aeroportuaria, optimizar la atención

en los pasos fronterizos y revisar la política

aerocomercial.


n Como ya es costumbre, la operadora agasajó a sus clientes con una colorida fiesta, en la que fueron sorteados el auto y el scooter correspondientes a su plan de incentivos, y se entregaron reconocimientos a destacados empleados de la empresa.

El 15 de diciembre, en el hotel Panamerica-

no, Principios concretó su tradicional fiesta de fin de año, a la que convocó a las agencias con las que traba-ja en conjunto para la co-mercialización de su pro-ducto, Brasil.

Los invitados fueron re-cibidos con un cóctel en un relajado espacio contiguo al

salón donde se desarrolló el evento, en el que los anima-dores ya insinuaban el leit-motiv de la noche. Fue así que a las 21, con estridente música circense, se abrie-ron las puertas del Gran Salón Panamericano, am-bientado como un verda-dero circo, con un escena-rio central y butacas colo-cadas a modo de platea a su alrededor. A medida que los minoristas hacían su in-greso, un histriónico pre-sentador invitaba a disfru-tar de la función del “Circo Principios”.

Inmediatamente, Oscar Juárez, titular de la empre-sa, le dio la bienvenida a los asistentes, señalando que “después de un muy duro 2009, podemos decir que nos hemos recupera-do óptimamente, y eso se debe al trabajo y esfuer-zo de todos ustedes, que

siempre nos acompañan. Estamos sólidos y en ple-no crecimiento nuevamen-te. Es por eso que quiero expresarles mi más franco agradecimiento”.

Acto seguido fue emiti-do un video institucional en el que se pudo apreciar, en una certera síntesis, la tra-yectoria de la compañía. Allí fueron remarcados los valores que desarrolla co-tidianamente: ética comer-cial, respeto por la cadena de comercialización, pro-fesionalización, eficiencia, inmediatez en las respues-tas, asesoramiento, aten-ción personalizada, calidez y respeto. Asimismo, se in-cluyeron imágenes de la ofi-cina que funciona en Río de Janeiro, destacando la in-fraestructura y la opinión de algunos de sus empleados, como así también el servi-cio de recepción personali-zada prestado en el aero-puerto de la capital carioca.

También fueron mencio-nados los proveedores y los encuentros que lleva ade-lante la empresa en el inte-rior de Argentina junto a ho-teleros y otros prestadores de servicios brasileños. En ese sentido, se detalló que durante 2010 se llegó a re-unir, en distintas ciudades, a un total de 2.500 agentes.

A la vez, fue destacado el trabajo desarrollado en las sucursales de Rosario y Córdoba, la entrega de ocho autos en cada una de las últimas fiestas des-de 2002 y el crecimiento del 51,96% del volumen de ne-gocio con respecto a 2009.

Por último, se hizo re-ferencia a la organización de fam tours y al premio “Bitácora de Oro 2010”, recibido en calidad de “Mejor operador del des-tino Brasil”. El video cerró con el subrayado del eslo-gan “Somos especialistas, somos Brasil”.

DISTINCIONES Y GRANDES PREMIOS.

La gran función del “Circo Principios” comenzó con las magníficas destrezas cor-porales de una pareja de acróbatas y continuó con diversos números de paya-sos, malabaristas, un asom-broso “ejecutante de cam-panas”, humoristas, contor-sionistas y bailarines, que actuaron intercaladamente a la vez que los asistentes podían disfrutar del variado catering durante las pausas.

Promediando la noche, y en conmemoración de

los 10 años de actividad de Principios, Oscar Juárez hizo entrega de reconoci-mientos a profesionales de la empresa por sus aptitu-des. En ese contexto fueron distinguidos con órdenes de compra por $ 5 mil, debido a su buen desempeño, Nacho Zaragoza (Ventas), Fabio Fornaciari (Ventas), Juan Manuel Poleri (Ventas) y Cecilia Fernández (Depto. de Tarifas). En tanto, Diego Sánchez (Aéreos), Roxana Gómez (jefa de Aéreos),

Magia y alegría en la gran noche de Principios

Como un bonus track a la celebración, Principios diseñó un link especial para su página web en el que han sido incluidas centenares de fotografías de la fiesta.De este modo, los asistentes podrán revivir cada momento de la gran noche desde su oficina u hogar ingresando a www.principiosbrazil.com.

LA FIESTA EN FOTOS

El staff de la operadora durante el brindis final.

�


Juan Maiztegui (gerente de Producto) y Alicia Miola (Relaciones Públicas) re-cibieron una plaqueta y un reloj marca Movado por la década desempeñada en la empresa.

Más tarde, el gran mo-mento: el tradicional sor-teo del automóvil y el scoo-ter Zanella. Este último fue para la vendedora Silvina Mangiarotti, de la agencia DyL Viajes; mientras que el flamante Chery QQ cin-co puertas le tocó en suerte

a la agencia Turismo Volts, de Capital Federal. Fue reci-bido por una eufórica María Emilia Franquello.

Y, como en todo circo, no podía faltar un buen ma-go. Así que a modo de sor-presa hizo su aparición el conocido mago Emanuel,

que deleitó a los presen-tes con sus trucos y fue el mejor preludio para el brin-dis final, en el cual Oscar Juárez y todo el equipo de Principios levantó la co-pa por el exitoso 2010 y los mejores augurios pa-ra 2011.

�

Con motivo de celebrar el cierre de un año exito-

so y recibir un 2011 con ex-pectativas superadoras, el 14 de diciembre Walt Dis-ney World agasajó a la ope-radora American Executi-ve International, que cum-plió 30 años de trayectoria en el sector.

La cita consistió en una cena de gala que se reali-zó en el reconocido restau-

rante Burton G de South Beach.

El encuentro contó con la presencia de Nelson Martin, director de Ventas de American Executive International; y Sergio Quiroga, senior sales ma-nager de Walt Disney World.

En la velada hubo sor-presas y obsequios para los invitados que completa-ron una noche memorable.

El grupo en el restaurante Burton G.

WDW agasajó a American Executive International

Agaxtur informa que So-luciones Turísticas de-

jó de ser su representante en Mar Del Plata.

Por lo tanto, las agencias de viajes de esta ciudad y

zona de influencia que de-seen consultar pueden co-municarse directamente al 0800-3330079 (línea gra-tuita) o al e-mail [email protected].

Desvinculación en Agaxtur


n Para los próximos meses la mayorista ha confeccionado interesantes alternativas por nuestro país, y también por Bolivia y Perú.

Para este verano, Villa de Merlo Turismo ha

confeccionado interesan-tes propuestas en las regio-nes de Cuyo, Norte y centro del país; así como otras pa-ra acceder a la riqueza pai-sajística y cultural de Boli-via y Perú.

Para quienes andan en busca de tranquilidad, la localidad puntana de Villa de Merlo se erige como una excelente alternativa. En este sentido, la opera-dora continúa comercia-lizando programas a ese destino con vuelos de Sol Líneas Aéreas, que arriban al Aeropuerto Internacional Valle del Conlara (a 25 km. de la villa), con salidas des-de Buenos Aires los jueves y domingos, lo cual permi-te armar programas de 4 y 7 noches.

Villa de Merlo Turismo despliega además sus tra-

dicionales programas con bus semicama, cama y ca-ma suite, con salidas diarias desde Retiro, y zonas Norte y Oeste del Gran Buenos Aires. Y en materia de alo-jamiento presenta una ga-ma de hoteles de 3 y 4 es-trellas, acordes a las exigen-cias de los pasajeros.

Otra opción en San Luis es Potrero de los Funes, en pleno circuito serrano. Hasta ese enclave también hay disponibles salidas con Sol, mientras que en mate-ria de alojamiento la oferta está conformada por dos jerarquizadas propiedades con spa y servicios de pri-mer nivel.

En San Juan y La Rioja, Villa de Merlo Turismo ofre-ce una vasta gama de al-ternativas con salidas fijas, que incluyen las tradicio-nales visitas a los parques Provincial Ischigualasto y Nacional Talampaya, ade-más del acceso a otros atractivos de las provin-cia, como la cuesta de Huaco, Chilecito, la cues-ta de Miranda, los va-lles Iglesianos, el Parque Nacional El Leoncito -con el observatorio astronómi-

co-, Barreal y el monumen-to El Alkazar. Y, por supues-to, un circuito por la ciudad y alrededores, que incluye la Cava y el dique Ullúm.

“En Mendoza y San Rafael ofrecemos los pro-gramas combinados con 3 noches en cada lugar y las excursiones básicas; y los paquetes de 7 días/5 no-ches con bus, o la posibili-dad de armarlos con avión. Tenemos hoteles con pisci-na, y algunos con servicios de spa, todos ubicados en lugares estratégicos”, co-mentó Lorena Garófalo, idó-nea de la empresa.

POR EL NORTE.En verano, el Norte de

Argentina ofrece variados paisajes, y Villa de Merlo Turismo los sintetiza en los siguientes programas:

• Recorrido por Cata-marca (que se puede com-binar con La Rioja)

• Itinerario por Tucumán, Salta y Jujuy (de 8 días/6 noches), con visitas a Tafí del Valle, ruinas de Quilmes, Cafayate, quebrada de las Conchas, ciudad de Salta y quebrada de Humahuaca.

• Salta con vuelta por los

Valles Calchaquíes, que in-cluye bus con salidas dia-rias desde Retiro (6 días/4 noches), pernoctando en Salta, Cachi y Cafayate, y visitando las ciudades ba-se, con la hermosa Cachi por la cuesta del Obispo; Molinos-quebrada de las Flechas-ruinas de Quilmes; y Cafayate con quebrada de las Conchas.

“Y, como siempre, nues-tros dos programas bá-sicos del Norte. Uno es ´Salta y Jujuy con Tilcara´, de 6 noches, con pernoc-te en Salta, Tilcara y San Salvador de Jujuy. En este programa visitamos Salta con Cafayate, la quebrada de Humahuaca (con per-nocte en Tilcara), y Salinas Grandes y Purmamarca. Mientras que el segundo es ̀ Sorpresas Norteñas´ (8 noches) que recorre gran parte de los atractivos de las tres provincias: city tour en Tucumán, Tafí del Valle con ruinas de Quilmes, Cafayate, Salta Capital, quebrada de Humahuaca y Tilcara. Aquí se puede alar-gar con noches en Tilcara, San Salvador o Salta capi-tal”, añadió Garófalo.

CENTRO.Villa de Merlo Turismo

continúa con las salidas re-gulares diarias desde Retiro a Carlos Paz. “Allí varios ho-teles han mejorado sus ins-talaciones y agregado ser-vicios de spa, por lo que hemos ampliado nuestra oferta de alojamiento”, in-dicó la directiva, y agregó: “Además ofrecemos sali-das los sábados en bus a Mina Clavero, para quie-nes buscan un destino de descanso”.

“Otra de las novedades es que ofrecemos salidas con guías bilingües en al-gunos destinos”, continuó.

UN POCO MAS ALLA.Con respecto a Bolivia y

Perú, la mayorista dispone de sus programas con tari-fas para 2011. “Se destacan algunas salidas con fechas fijas para que los agentes ofrezcan a sus clientes: la salida del ̀ Camino del Inca´ tradicional y la alternativa; y la ́ Ruta de los Dioses´, con recorrido por Lima, Paracas, Nazca, Arequipa, el cañón del Colca, el lago Titicaca y sus islas flotantes, Cusco, Valle Sagrado, la Reserva

Nacional de Tambopata. También ofrecemos el pro-grama ̀ Año Nuevo Místico´ en el Valle Sagrado de los Incas”, informó Garófalo.

En Bolivia, en tanto, la propuesta infaltable es “Bolivia Mágica y Auténtica”, de 9 noches, con visita a La Paz, Tiwanacu, la-go Titicaca, Uyuni, Sucre y Potosí.

“Por último, la novedad del verano es Ecuador, con paquetes clásicos y algu-nos novedosos, salidas pro-gramadas, y las opciones que el pasajero requiera. Invitamos a los profesiona-les a que consulten nuestra web: www.vmturismo.com.ar”, concluyó.

Informes: [email protected].

Lorena Garófalo.

Villa de Merlo Turismo acerca su colorida paleta


Un encuentro que fue una presentación, pe-

ro también un cálido agra-decimiento. Así puede defi-

nirse al desayuno de trabajo realizado la semana pasa-da por el pool conformado por All Seasons, EuroVip´s,

Thesys, Interlands y Top Dest, en el Sheraton Bue-nos Aires. Es que, por un lado, las mayoristas reali-zaron el lanzamiento de su operación de vuelos espe-ciales a Bahía; y, por el otro, agradecieron a los agentes de viajes presentes su cons-tante apoyo.

De este modo, Gabriel Sánchez, director de All Seasons, inauguró el en-cuentro con un reconoci-

miento a los profesionales, “cuyo apoyo nos permite llevar adelante este tipo de operaciones”.

A su turno, José María Jaroslavsky, gerente gene-ral de Thesys, destacó “la importancia de estos vue-los especiales, lo que me-reció la visita de la presi-denta de Bahiatursa, Emilia Salvador Silva”.

“Este pool -indicó- tiene 13 vuelos especiales sema-

nales a Brasil: ocho a Bahía, cuatro a Salvador, tres a Porto Seguro y un vuelo desde Rosario haciendo Porto Seguro y Salvador.”

“Creemos que nunca hu-bo una operación tan im-portante a Bahía”, añadió Jaroslasvsky, quien infor-mó que el pool tiene pro-yectado aportar 30.900 pa-sajeros. “No se olviden que con esta operación comen-zamos el pasado 19 de sep-tiembre. Y nos estamos lle-vando una gran sorpresa: el argentino está viajando a Brasil”, informó.

Y lo sustentó en varios motivos: en primer lugar, en el hecho de que en nues-tro país existe un público muy afín a las propuestas de Brasil; en segundo tér-mino, en que “la operación de este pool al vecino país es la más seria que existe en el mercado turístico de Argentina”.

Esta serie de vuelos es-peciales se está realizando con aviones de Andes, de 161 lugares. “Hay seis avio-nes dispuestos, dos de los cuales permanecen siem-pre en tierra como resguar-do”, comentó el directivo de Thesys.

ARGENTINA, MERCADO PRIORITARIO.

Argentina es, para Bahía, uno de los merca-dos más importantes. Así lo definió Emilia Silva, lue-go de citar una encuesta

de la Organización Mundial del Turismo que refle-ja que el 80% de los via-jes en el mundo son efec-tuados en tramos inferio-res a cinco horas. “Nos dimos cuenta de que los destinos más próximos son los más importantes para nosotros, y pusimos el foco en Sudamérica. Y nos está yendo muy bien”, aseguró la presidenta de Bahiatursa, para luego agregar: “Estamos proyec-tando recibir a 30 mil pasa-jeros argentinos, que tienen un gasto promedio de US$ 1.200 cada uno, lo cual sig-nifica que alrededor de US$

30 millones serán inyecta-dos a la economía de mi país. Por ello, el estado de Bahía agradece mucho el trabajo y el esfuerzo de ma-yoristas y agentes de via-jes”. Para concluir, Laura Martínez, socia gerenta de Top Dest, se dirigó a los asistentes para desearles “muy buenas ventas” para los próximos meses.

Informes: All Seasons: 5555-3400. Thesys: 4322-1210. Top Dest: 5555-3700. EuroVip´s: 5556-2400. Interlands: 4327-8220.

José María Jaroslavsky, Laura Martínez, Emilia Silva y Gabriel Sánchez.

Para los próximos meses el pool realizó una interesante apuesta en el destino Bahía.

All Seasons, EuroVip’s, Thesys, Interlands y Top Dest

Bahía, objetivo inexcusable de los vuelos especiales

Esta serie de vuelos especiales se está

realizando con aviones de Andes,

de 161 lugares.

n El pool celebró un encuentro durante el cual presentó sus vuelos especiales a ese destino, y agradeció el apoyo recibido.


n El barco de Royal Caribbean, que junto a su gemelo Oasis of the Seas obtuvo el título de “crucero más grande y revolucionario del mundo”, cuenta con diversión de DreamWorks, 26 opciones gastronómicas y siete áreas temáticas, entre las que se destaca el novedoso y exclusivo Central Park.

El más reciente barco in-corporado a la flota de

Royal Caribbean, el Allure of the Seas, zarpó de Fin-landia, el 29 de octubre, e hizo su debut en Fort Lau-derdale, el 11 de noviembre.

La nave comparte con su gemela, el Oasis of the Seas, el título de “barco de cruceros más grande y re-volucionario del mundo”.

La ceremonia oficial de bautismo se llevó a cabo el 28 de noviembre, duran-te una velada a beneficio de

las filiales de United Way en los condados Miami-Dade y Broward.

Luego, un viaje espe-cial de cuatro noches vi-sitó el destino privado de playa Labadee, que Royal Caribbean posee en Haití. Mientras que el itinerario in-augural de siete noches por el Caribe occidental comen-zó el 5 de diciembre.

DIVERSION A BORDO.El Allure of the Seas

cuenta con 26 opciones

gastronómicas, el primer establecimiento Starbucks a bordo de un barco de cru-ceros, una nueva experien-cia culinaria de primera ca-lidad en 150 Central Park, la churrasquería brasileña Samba Grill, el restauran-te mexicano Rita’s Cantina y Boardwalk Dog House.

Entre las innovaciones tecnológicas del barco se destacan las pantallas de cine en tercera dimen-sión en el Amber Theater, ubicado en el vecindario

Entertainment Place; ade-más de los kioscos de ser-vicio de cortesía al hués-ped en la Royal Promenade, donde se puede tener ac-ceso instantáneo, imprimir y enviar por correo electró-nico el folio SeaPass y fac-turar vuelos y pases a bor-do de diferentes aerolíneas.

El barco también cuen-ta con la primera Galería Britto a bordo de un cruce-ro y una tienda de acceso-rios Guess.

En lo que hace a las ac-tividades y la diversión a bordo, la alianza estratégi-ca de Royal Caribbean con DreamWorks Animation le ofrece a los huéspedes dis-frutar de desfiles, espectá-culos sobre hielo y acuáti-cos y experiencias con los

personajes del estudio fíl-mico; a la par el musical Chicago, la nueva produc-ción aérea Blue Planet y el espectáculo sobre hielo Ice Games, ambos crea-dos por Royal Caribbean Productions, posibilitan op-ciones insuperables de en-tretenimiento.

El Allure of the Seas está seccionado en siete áreas temáticas: Central Park, Boardwalk, Royal Promenade, la zona de-portiva y de piscinas, el spa y centro de acondi-cionamiento físico Vitality, Entertainment Place y Youth Zone.

El barco tiene 16 cubier-tas, cuenta con 2.700 habi-taciones y capacidad para 5.400 huéspedes.

Los gemelos Oasis of the Seas y el flamante Allure of the Seas.

El Allure of the Seas ya navega por los mares del mundo


n Desde el 1º de enero la compañía aérea comenzará a volar dos veces por semana a Florianópolis saliendo del aeropuerto metropolitano.

A partir del 1º de enero, Buquebus Líneas Aé-

reas volará dos veces por semana desde Buenos Ai-res a Florianópolis. Para sa-ber un poco más respec-

to de la nueva operatoria y conocer los planes a futuro, La Agencia de Viajes dialo-gó con Juan Patricio López, director general de BQB Lí-neas aéreas.

“En Buquebus, impulsa-dos por la propia deman-da, entendimos que era el momento ideal para enca-rar un nuevo proyecto, por lo que decidimos participar en el negocio del transpor-te aéreo. Entonces licita-mos por Pluna y más tarde por Aerolíneas Argentinas,

pero finalmente las nego-ciaciones no prosperaron. En ese momento decidi-mos crear nuestra propia aerolínea, con el eje pues-to en ofrecer un servicio de excelencia a precios muy competitivos”.

Cabe mencionar que en la actualidad, BQB Líneas Aéreas utiliza en sus vue-los los modernos aviones ATR 72-500, diseñados es-pecialmente para vuelos de media distancia y con bajo consumo de combustible.

“Los ATR son los avio-nes más idóneos para es-te tipo de vuelos. Su óptimo desempeño se da dentro de un radio de 1.000 km., brin-dando un alto nivel de se-guridad, confort y eficien-cia. Además, es importan-te señalar que si bien son máquinas diseñadas para transportar 72 pasajeros, en BQB los configuramos para 66, con el objetivo de ofre-cer más espacio y confort a todos los viajeros”, agregó el directivo. Respecto de los planes

a futuro, el directivo comen-tó que “en la actualidad la compañía dispone de vue-los hacia Buenos Aires, Florianópolis, Porto Alegre, Rivera y Salto, y la idea es sumar Rosario y Córdoba en el mediano plazo. El obje-tivo de BQB Líneas Aéreas es unir la mayor cantidad de ciudades posibles entre Argentina, Uruguay y Brasil, apuntando al crecimiento de la actividad en la región y a la creación de nuevos pues-tos de trabajo”.

Para finalizar, López se-ñaló que “existe un creci-miento sostenido en toda la región. Por lo que cree-mos que la temporada de

verano va a continuar con la misma tendencia”.

Informes: 4316-6550.

BQB Líneas Aéreas: por la senda del crecimiento

El ATR 72-500 de Buquebus Líneas Aéreas.

Para este verano la compañía dispone de un programa combinado de 11 días/10 noches, que incluye pasaje aéreo ida y vuelta, 7 noches de alojamiento con desayuno en Florianópolis y 3 en Punta del Este, traslados e impuestos.Cabe mencionar que a través de Buquebus Turismo el paquete se puede abonar en 6 cuotas de US$ 187,33.

PARA TENER EN CUENTA

Una vez más, el Regente Palace Hotel propone

alternativas de festejo para las noches del 24 y 31 de diciembre, especiales para disfrutar entre amigos, en pareja o en familia.

Las propuestas son váli-das tanto para los huéspe-des alojados en el estable-cimiento como para el pú-blico general, e incluyen cenas con una amplia va-

riedad de entradas, platos principales, postres bebi-das con y sin alcohol y una mesa de dulces. Para Año Nuevo se agregará el tradi-cional baile.

Las tarifas son US$ 70 para Navidad y US$ 140 pa-ra Año Nuevo, mientras que para las agencias de viajes hay condiciones especiales.

Informes: 4328-6800/[email protected].

Nochebuena y fin de año en el Regente Palace Hotel

Fin de año a puro glamour.

“El objetivo de BQB Líneas Aéreas

es unir la mayor cantidad de ciudades

posibles entre Argentina, Uruguay y Brasil, apuntando al crecimiento de la

actividad en la región y a la creación de nuevos puestos de

trabajo.”


n Dentro de un año, la compañía italiana de cruceros apostará con fuerza al mercado local posicionando por primera vez al MSC Opera en Buenos Aires y, al mismo tiempo, reforzando todos sus itinerarios regionales.

MSC Cruceros cele-bró el comienzo de la

temporada de cruceros in-vitando a agentes de viajes y operadores mayoristas a

un agasajo ofrecido a bor-do del MSC Musica, uno de los barcos más importantes de su flota.

El programa de activida-des incluyó un cóctel segui-do por un show musical ex-clusivo, una cena gourmet y -como broche de oro- tra-gos, música y baile en un sector especial.

En el transcurso del even-to, Roberto Fusaro, director general para Sudamérica de la compañía, agradeció a los profesionales presen-tes por “todo el apoyo reci-bido para lograr los exce-lentes resultados de ven-tas que estamos teniendo”

y dio a conocer detalles de la temporada 2011-12, “que -dijo- ya está a la venta y ob-servamos con mucha satis-facción que comienzan a re-gistrarse reservas”.

Entre otros detalles, el ejecutivo adelantó que entre noviembre del año entran-te y abril de 2012 el MSC Opera estará por prime-ra vez basado en Buenos Aires, brindando 19 sali-das. Luego, el 14 de abril de 2012, partirá en un cru-cero transatlántico rumbo a Southampon, Inglaterra, añadiendo entre sus esca-las el puerto de Cherburgo, Francia.

El MSC Musica, en tanto, ofrecerá tres salidas hacia el nordeste brasileño des-de Buenos Aires, mientras que el MSC Opera brinda-rá cruceros de ocho y nue-ve noches a Brasil, así co-mo mini-cruceros de tres y cuatro noches a Montevideo y Punta del Este.

“Lo cierto es que las op-ciones para visitar o cono-cer las mejores playas de la región, explicó Fusaro,

se multiplican, ya que des-de Santos y Río de Janeiro habrá 64 propuestas.”

Fusaro también hizo re-ferencia a algunas promo-ciones vigentes para la ac-tual temporada. “Para las salidas desde Buenos Aires a bordo del MSC Opera, puntualizó, aún se encuen-tran disponibles los progra-mas Reserva Anticipada y Tercer Huésped Gratis. Asimismo, para los cru-ceros con salida desde Santos o Río de Janeiro existen las llamadas Tarifas Especiales, y para los tran-satlánticos vale la pena aprovechar el Dos por Uno, el Plan Familiar, el 5% de descuento para huéspedes frecuentes y beneficios en traslados.”


MSC Cruceros, de cara a la temporada 2011/12

Roberto Fusaro.

Con un moderno diseño y la información com-

pleta sobre los atractivos, Trelew acaba de estrenar su flamante página web www.trelewpatagonia.gov.ar.

Sus contenidos incluyen además las variadas op-ciones para el alojamiento, un calendario de eventos, las alternativas de espar-

cimiento y la disponibilidad de transportes para llegar a la ciudad y también para trasladarse desde ella, en-tre otros items.

Todo esto completado con numerosos videos y fo-tos que muestran las belle-zas naturales de este des-tino patagónico en continuo crecimiento.

Trelew estrenó su sitio web


n El programa de incentivo impulsado por Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip concluyó con gran aceptación y muchos premios.

La semana pasada finali-zó el Turigol, programa

de incentivo impulsado por Grupo OnLine, MDC Turis-

mo y Tip que mantuvo ex-pectante a gran cantidad de profesionales durante todo 2010.

Recordemos que el Turigol ofrecía como pre-mios máximos dos autos 0km.: el primero de ellos se lo llevó Ariel Sanz, de Oye Chico, quien obtuvo 2.101 puntos durante todo el jue-go; mientras que el segun-do se sorteará entre los 19 participantes que le siguen en puntaje, en una gran ce-na de cierre y entrega de

premios que se informa-rá oportunamente por es-te medio.

Respecto del premio obtenido, Sanz indicó: “Gracias por todo el apoyo que me han brindado siem-pre en mi gestión dentro de Oye Chico. Estoy muy con-tento de haber ganado el 0km. que estaba en disputa con otros vendedores. Por eso una vez más agradez-co a Grupo On Line, MDC Turismo y Tip Travel. Vale destacar además que Oye

Chico quedó posicionada como ´Mejor Agencia del Torneo´, lo cual nos hace sentir orgulloso a todos, ya que hemos conformado un equipo de trabajo con gen-te emprendedora”.

LOS 20 MEJORES.A continuación consig-

namos el ranking de los 19 mejores posicionados en-tre los que saldrá el gana-dor del segundo 0km.

• Adriana Gentile (Ra-go Tours), 1277.

• Aldana Falcón (Travel Experience Group), 1002.

• Miriam Iglesias (Colum-bus), 879.

• Liliana Mónica Brofman (Marysol Travel), 755.

• María Belén Viñoles (Alta Gama Turismo), 666.

• Andrea Vanesa Zu-beldía (Inside Viajes), 624.

• Gustavo Bragagnolo (Inside Viajes), 605.

• Griselda Pedrini (Boston Turismo), 584.

• Sandra Luciana Stoe-ssel (Rambla Tours), 578.

• Nora Lía Somaini (Turismo Cooperar), 545.

• Diego Russo (FL Travel), 534.

• Gabriel Leiggener (Latam Travel), 464.

• Carolina Ortiz (Inside Viajes), 418.

• Valeria María Ratero (T rave l Expe r i ence Gro up), 398.

• Constanza Toigo (Inside Viajes), 384.

• José Luis Palatnik (FL Travel), 359.

• María Victoria Dodero (Asesoramiento Turístico), 357.

• Anabella Guido (Aloha Turismo), 340.

• Mabel Maneiro (Mabel Maneiro Turismo), 332.

Cabe destacar que todas las semanas Turigol hizo entrega de premios parcia-les que consistieron en ce-nas, órdenes de compras en tiendas y días de spa. Adicionalmente, sobre el fi-nal de cada campeonato se entregaron netbooks, esta-días al Caribe y paquetes aeroterrestres.

Otro de los puntos a re-

saltar fue la alta partici-pación de los profesiona-les en la cuenta de Twitter de Turigol, así como en el blog: en ambos espacios, los participantes ingresa-ban semanalmente sus posts futbolísticos, e inter-cambiaban impresiones de la última fecha.

Organizado por Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip Travel, Turigol con-tó además con el acom-pañamiento de las ofici-nas de Turismo de Cuba, República Dominicana y Guatemala; TACA Airlines y Ladevi Ediciones (todos ellos patrocinadores prin-cipales); y Sandals Cuba, Bahía Príncipe Hotels & Resorts, Palladium Hotels & Resorts, Be Live Hotels, AM Resorts, VIK Hotel Arena Blanca, Majestic Colonial Resort, Grupo Cubanacán, Cubatur y Travel Ace Assistance (mar-cas goleadoras).

Informes: Grupo OnLine: 5199-7400/[email protected]; MDC Turismo: 5031-7667/info@marcelo dacunha.com.ar; Tip Travel: 5238-7766/[email protected] e [email protected] .

Final feliz para el exitoso concurso Turigol

A raíz del gran éxito de esta edición, la Feria

de Aves de Sudamérica re-petirá la iniciativa el año que viene, en fecha confirma-da para el 24 al 26 de no-viembre en San Martín de los Andes.

En el primer evento orga-nizado en esa localidad del sur neuquino participaron más de 300 observadores de aves de todos los países de la región, entre los que se destacaron las delega-ciones de Brasil y Colombia. También asistieron partici-pantes de Estados Unidos, Francia, Canadá y España, entre otros.

Entre las actividades complementarias figuraron las salidas de campo, la pre-sentación de la nueva edi-

ción de la guía de Aves de Tito Narosky y el concurso fotográfico que reunió a 36 destacados exponentes del continente.

En este caso, se consa-graron ganadores el porte-ño Juan María Raggio (pri-mer premio) y el neuquino Santiago Marconi (segun-do premio).

La muestra arte, por su parte, convocó a diversos artistas de Sudamérica, co-mo Ivan Mortiz, quien vive en la región desde hace va-rias décadas.

Por último, las conferen-cias, que se realizaron a sala llena en el Centro de Convenciones Le Village, reunieron a figuras de Brasil, Colombia, Perú, Chile y Argentina.

San Martín de los Andes ya prepara la Feria de Aves

Ariel Sanz, uno de los ganadores.


Dos altos ejecutivos de Paradisus Resorts,

perteneciente al grupo Sol Meliá, pasaron por Buenos

Aires para reunirse con un grupo de operadores top producers de Argentina e in-centivar la venta de los dos

hoteles que la marca osten-ta en Punta Cana.

Bernard Wyss, vicepresi-dente de Paradisus Resorts América y managing director del Paradisus Palma Real; y Michel Albahari, director de Ventas y Marketing de Paradisus Resorts; acom-pañados por Abin Rosales Monascal, representan-te del grupo Sol Meliá en Argentina; se hicieron un espacio en la agenda y vi-sitaron las oficinas de La Agencia de Viajes, donde

dieron a conocer los atri-butos diferenciales de los hoteles.

“Nuestra presencia en América Latina se debe a que sabemos que no esta-mos entre los preferidos por el pasajero, pero también conocemos el potencial que tiene la región para la marca Paradisus”, afirmó Wyss y agregó: “Para aprovechar-lo debemos posicionarnos mejor a partir de la venta de nuestros atributos, en-tre los que se destacan los

servicios que incluyen bebi-das y comidas Premium, la ubicación de los hoteles, el gran frente de playa de ca-da uno y sobre todo un ser-vicio personalizado caracte-rizado por el Servicio Real y el Family Concierge, con su mayordomo”.

“Nuestra política se foca-liza en mantener los deta-lles que marcan la diferen-cia con los competidores, lo que ya está condensado en nuestro eslogan ‘la pu-ra libertad de solo ser’, que se traduce en la invitación al huésped a hacer lo que quiera a partir del momen-to de su llegada. La liber-tad es la clave de la marca”, especificó Wyss. “Además, Paradisus se escapa de la competencia en el momen-to que segmenta sus re-sorts en hoteles boutique internos que buscan estar mucho más cerca de cada huésped”, añadió Albahari.

Al respecto, The Reserve, en ambos Paradisus, se eri-ge como el hotel boutique por excelencia de la marca, ya que ofrece mayor intimi-dad y posibilidades de des-canso, aunque también la alternativa de participar en las actividades recreativas y nocturnas del resort.

Sumando la oferta de ambos Paradisus y el ho-tel Meliá Caribe Tropical, el grupo cuenta con 3 mil ha-bitaciones en Punta Cana.

Además, ofrece cinco

spas en el destino que se diferencian por aplicar te-rapias basadas en el ayur-veda y por otorgar un con-cepto de masajes autócto-no con elementos locales.

Otro de los valores dife-renciales citados por los eje-cutivos es el departamento de Guest Experience, “que se anticipa a lo que desea cada cliente y lo guía en ca-da una de las experiencias del hotel para que su esta-día marque una experiencia integral”, explicaron.

NUEVOS PROYECTOS PARA 2011.

Si bien manifestaron que 2010 no fue el mejor año para la marca, que se vio desfavorecida fundamen-talmente ante los embates de tarifas reducidas de la competencia, los ejecuti-vos anticiparon que en 11 meses se abrirán dos nue-vos Paradisus en Riviera Maya. Además, la marca tiene en estudio proyectar su presencia en Guarajuba, Brasil; Guanacaste, Costa Rica; Los Cabos e Ixtapa, México; y Honduras.

“En la actualidad, Es-tados Unidos y México se posicionan como los prin-cipales mercados emiso-res de los Paradisus Punta Cana y Palma Real con un 65% . América Latina se en-cuentra en pleno proceso de crecimiento y hoy ya re-presenta el 12% de la torta, aunque estamos convenci-dos de que tiene un claro po-tencial para llegar al 25%”, explicó Bernard Wyss.


Hoteles Paradisus: servicio y encanto en Punta Cana n El Paradisus Punta Cana y el Palma Real son dos

de los hoteles de lujo más exclusivos del destino caribeño. Su fortaleza radica en la gastronomía Premium, su ubicación, el frente de playa, y fundamentalmente en el servicio personalizado de sus Family Concierge y Servicio Real, los atributos más representativos de la marca.

“Nuestra política se focaliza en

mantener los detalles que marcan las

diferencia con los competidores, lo que ya está condensado en nuestro eslogan ‘la pura libertad de solo ser’”, Bernard

Wyss.

Michel Albahari, Bernard Wyss y Abin Rosales Monascal.

“Paradisus se escapa de la competencia en el momento que

segmenta sus resorts en hoteles boutique internos”, Albahari.


1 km. del centro de Barilo-che y a sólo 400 m. delcasino local.

La flamante propiedad,que contará con 95 habi-

taciones, está orientada alturismo de alto nivel, moti-vo por el cual sus instala-ciones han sido diseña-das teniendo en cuentatodas las necesidades tec-nológicas y de confort querequiere dicho segmento.

Sandro Gressani, direc-tor general y propietario,le comentó a La Agenciade Viajes: “El proyecto seinició hace cinco años conla idea de abrir un estable-cimiento que respondieraa las exigencias interna-

cionales, brindando unaatención de primer nivel ycon altos estándares deservicio. Como sello dife-rencial nos caracteriza queel edificio está construidosobre la ruta pero de caraal Nahuel Huapi, lo quepermite que gran parte delas habitaciones tenganuna maravillosa vista ha-cia el lago”.

Asimismo, cabe deta-llar que las instalacionesincluyen un parque y 100m. de costa propia. Al res-

pecto, el directivo afirmó:“Vamos a aprovechar almáximo dicho espacio,proponiendo actividadescomo windsurf, kayac,canotaje y velerismo”.

Sandro -hijo de Enricoy Elda Gressani, que hace55 años abrieron el hotelNevada, que aún continúasiendo un relevante refe-rente de la hotelería bari-lochense- afirmó que“próximamente se dará aconocer una tentadorapromoción de lanzamien-to con tarifas especialespara el verano”.

En cuanto a las habita-ciones, el 90% son de ca-tegoría Superior, JuniorSuite y Suite de Lujo. Ade-más, hay dos acondicio-nadas para huéspedescon movilidad reducida,una suite Torre y una Mas-ter Suite. Esta última esun departamento de 110m² dividido en un living y

dos habitaciones, cadauna con baño individual yjacuzzi. Todas están equi-padas con calefacción,caja de seguridad, mini-bar, LCD, teléfono, escri-torio y acceso a wi-fi. Encuanto a las Junior Suite ySuite de Lujo, también dis-ponen de jacuzzi interno.

SABORES, CONFORT Y RELAX.En el plano gastronó-

mico, los huéspedes po-

drán optar entre dos res-taurantes: Terra, especia-lizado en cocina medite-rránea y patagónica; y elMítico Bistró (con varie-dad de tapas, ensaladas,vinos y tragos). Ambos conamplios ventanales haciael lago.

A la vez, hay que decirque uno de los serviciosdestacados del Alma delLago es su spa y fitness,

un amplio espacio de 550m² con pileta lúdica clima-tizada, saunas seco, hú-medo y finlandés; dos ja-cuzzis, boxes para masa-jes, ducha escocesa y unárea para tratamientos acargo de profesionales.

También es importantehacer mención de los cua-tro salones destinados aeventos sociales o empre-sariales, con capacidadpara 150, 80, 50 y 24 per-sonas, además de un mo-derno Business center.

“La gran fiesta de aper-tura la realizaremos enmarzo o abril, con una grancantidad de invitados ysorpresas. Pero decidimosabrir nuestras puertas el26 de diciembre para yapoder cubrir la demandaactual. Hay un buen nivelde reservas, la mayoríade ellas del extranjero.Esto nos permite tenermuy altas expectativaspara el verano y los me-ses posteriores”, conclu-yó Gressani.

Informes: (02944) 52-7914/[email protected].

Alma del Lago: para vivir la esencia de Bariloche■ Ubicado en un magnífico entorno natural, de caraal lago Nahuel Huapi, el flamante establecimientose suma a la oferta hotelera de la ciudad conmodernas y confortables instalaciones y un serviciode alto nivel.

Sandro Gressani.

El frente del hotel de cara al deslumbrante Nahuel Huapi.

“La flamantepropiedad, que contarácon 95 habitaciones,

está orientada alturismo de alto nivel,motivo por el cual susinstalaciones han sidodiseñadas teniendo en

cuenta todas lasnecesidades

tecnológicas y deconfort que requieredicho segmento.”

El 26 de diciembre que-dará inaugurado el

Alma del Lago Suites &Spa, hotel de categoría 5estrellas de lujo situado a

central.p65 15/12/2010, 04:32 p.m.40


Durante el desarrollodel Costa Crociere

Annual WorldWide Con-ference, evento que reúnea los directores de CostaCruceros de todo el mun-do, Gianni Onorato -presi-dente de la compañía ita-liana- distinguió a CarlosNúñez, director en nues-tro país, “por el excelentedesempeño de Costa Ar-gentina durante 2010”.

El diploma especifica“Gestión” y se trata de unadistinción relacionada con“el liderazgo de la compa-ñía en Sudamérica y elnotable incremento depasajeros transportados”.

Cabe apuntar que laconferencia se llevó a caboen la última semana denoviembre en el PalazzoCosta, sede central de laempresa inaugurada elaño pasado en el corazónde Génova.

“Este es un reconoci-miento a todo el equipo deCosta Argentina, no sólopor los actuales resulta-dos sino también por elpermanente compromisoque ha demostrado paraposicionar a Costa comolíder en nuestro mercado”,señaló Núñez.

Asimismo, agregó eldirectivo: “El premio llega

Premio a Costa Cruceros Argentina

Gianni Onorato, René Hermann, director de Costa para Sudamérica;y Carlos Nuñez.apenas unos días antesde que se inicie la tempo-rada 2010-2011 en Suda-mérica, que se caracteri-za por un incremento del

60% en la oferta desde elpuerto de Buenos Aires.Aquí estarán posicionadospara visitar los mejorespuertos y playas de Uru-guay y Brasil el Costa For-tuna -el barco de mayorcapacidad que esta tem-porada estará operandodesde la flamante termi-nal de cruceros BenitoQuinquela Martín- y el ele-gante Costa Victoria. Tam-bién harán su debut enArgentina el Grand Cele-bration y el Grand Mistral,ambos de Ibero Cruceros,empresa del grupo Costade fuerte estilo mediterrá-neo, que por primera vezrealizarán cruceros des-de el puerto porteño”.

Por estos días la líneaaérea italiana fue dis-

tinguida en la categoría“Mejor Cocina en Aerolí-nea”, por más de 25 millectores de la revista Glo-bal Traveler.

“Nos sentimos muyhonrados de ganar estepremio. Desde que imple-mentamos el nuevo servi-cio en la Clase Magnifica,hemos conseguido unaexcelente respuesta de los

clientes por la calidad denuestros menúes y coci-na”, comentó Andrea Stol-fa, vicepresidenta ejecuti-va de Alitalia.

“Agregar la categoría deMejor Cocina en Aerolí-nea en 2010 dio finalmen-te a nuestros lectores laposibilidad de otorgar estehonor tan deseado a Alita-lia”, agregó Francis Ga-llagher, editor y CEO deGlobal Traveler.

Cabe mencionar quedesde mediados de 2010Alitalia incorporó en suClase Magnifica menúesespeciales dedicados a lasespecialidades gastronó-micas de las regiones dela península.

Además, esta clase in-cluye ropa de cama de lamarca de lujo Frette, vaji-lla de Richard Ginori y con-sejos de cuidado personalcreados por Culti.

Alitalia: galardón por su cocina a bordo

central.p65 15/12/2010, 04:32 p.m.42


hotel Francia logró con-vertirse en el primer esta-blecimiento que certificanormas internacionalesISO 9001 en el Norte Ar-gentino.

El impulso se viene ges-tando desde hace más de10 años, a partir de la im-plementación de manua-les de procedimientos delas áreas críticas del ho-tel, la sistematización delos procesos y la capaci-tación continua de sus co-laboradores.

Los directivos MirtaSanna y Cristián Delapor-te comentaron que “la ob-tención de la certificaciónISO 9001 es sólo el princi-pio de una tarea que nun-ca debe acabar, basadaen la mejora de los servi-cios, la atención, la es-tructura del establecimien-to, de sus procesos y de lacapacitación y profesiona-lización de todos sus cola-boradores”.

Asimismo, señalaronque el objetivo del esta-

blecimiento es convertir-se en el principal referen-te de la hotelería de laprovincia, “siendo dichaacreditación el paso ini-cial y fundamental paraeste logro. Los cambiosque se están afrontandose enfocan también a laadaptación y remodela-ción total que se está eje-cutando en este tradicio-nal hotel de la ciudad deSan Miguel de Tucumán”.

Para finalizar, los direc-tivos destacaron que “a

partir de ahora se realiza-rán auditorías con el obje-tivo de verificar la conti-nuidad en el cumplimientodel compromiso asumido”.

ALCANCES DE LACERTIFICACION.

El alcance de la certifi-cación abarca el serviciode atención al cliente porfront-desk, teléfono y me-dios electrónicos, alimen-tos y bebidas, housekee-ping, lavandería, adminis-tración y mantenimiento.

En tal sentido el hotelFrancia tiene habitacionesMaster equipadas con ce-rradura magnética, televi-sor LCD de 32’, wi-fi, aireacondicionado split, frigo-bar, piso flotante, todoacompañado con unamoderna decoración.

Además cuentan concofres de seguridad paralaptops, alarma de incen-dio, teléfono de emergen-cia en el baño, sistema decorte de energía y disyun-tor diferencial en cada unade ellas.

Todo ello acompañadode importantes inversio-nes realizadas en lasáreas de cocina, bar y la-vadero. En este último serealizó la renovación delas maquinarias para ellavado y tratamiento deropa, incluyéndose dosifi-cadores automáticos de

productos biodegradables.En concordancia con la

política medioambiental, elhotel Francia asumió elcompromiso de proteger ycuidar el medio ambienteen cada una de las activi-dades y tareas diarias.

Por tal motivo, desdehace cuatro años vienerealizando la clasificaciónde los Residuos SólidosUrbanos (RSU) en cuatrocategorías y se sumó alproyecto para 2011 de dis-minución de consumo deenergía eléctrica al 5%.

Además, en las oficinasse promueve el uso racio-nal del papel y su máximoaprovechamiento.

El hotel Francia, con normas internacionales de calidad■ Días atrás, el hotelFrancia alcanzó elcertificado de normasinternacionales ISO9001, siendo el primeroen su tipo en el NorteArgentino.

Bernardo Racedo Aragón, Cristián Delaporte y Mirta Sanna.

“La obtención de lacertificación ISO 9001 essólo el principio de unatarea que nunca debeacabar, basada en la

mejora de los servicios,la atención, la estructuradel establecimiento, desus procesos y de la

capacitación yprofesionalización de

todos suscolaboradores”, Mirta

Sanna y CristiánDelaporte.

Tony Peró, gerente se-nior de Tour & Travel

del hotel Marriott PlazaBuenos Aires, fue nomi-nado a los premios “Aban-derados de la Argentina”,iniciativa de Artear - Canal13 para distinguir trabajossolidarios.

La votación estuvo acargo de personas e insti-tuciones que recibieronesa clase de ayuda y, enel caso de Peró, se evaluóespecialmente su labor enpro de la Escuela Especial502 de Guernica, provin-

cia de Buenos Aires.El establecimiento, que

alberga niños con esca-sos recursos y con disca-pacidades, recibe -graciasal impulso del ejecutivo- elapoyo de muchos inte-grantes del sector turísti-co local.

“Si bien no fui ganador,el hecho de haber sidoseleccionado representaun gran reconocimientoque me obliga a redoblarmis esfuerzos para quie-nes más lo necesitan”,comentó Peró.

Tony Peró: nominadopor su labor solidaria

T ras un prolongadoproceso y un gran es-

fuerzo por sostener los es-tándares más elevados deservicios, el tucumano

central.p65 15/12/2010, 04:32 p.m.44


nentes de los ámbitos po-lítico, empresarial y delespectáculo, así comopersonalidades del sectorturístico, como EnriqueMeyer, ministro de Turis-mo, quien fue recibido porDiego Agnelli, CEO deLennox Hotels.

Se trata del segundoestablecimiento del grupo-el primero está en Us-huaia-, que requirió unainversión de $ 30 millones.

Localizado en el cora-zón del microcentro porte-ño (Talcahuano 52), elhotel cuenta con habita-ciones, lobby bar, gimna-sio, sauna y una terraza

con deck y jacuzzis queconstituyen un verdaderorefugio para el relax.

Además, para los hués-pedes ejecutivos, poseedos salones para reunio-nes, business center, es-tacionamiento cubierto yseguridad las 24 horas.

La propiedad utiliza losrecursos tecnológicos ensu business center, don-de implementó pantallastouch screen; así como ilu-minación Led en otros es-pacios y pantallas de TVen varias zonas públicasdel hotel.

El grupo Lennox desembarcó con unhotel en la ciudad de Buenos Aires■ Lo hizo con un hotelubicado en Talcahuano52, donde predomina eluso de la tecnología ylos detalles devanguardia.

La terraza llena de invitados.

Diego Agnelli, Enrique Meyer y Juan Castellanos Bonillo, empresario.Entre los detalles a des-

tacar figuran los objetosde decoración especial-mente traídos del exterior,paredes revestidas condiferentes texturas y es-pacios abiertos que gene-ran un ámbito verde enmedio de la ciudad.

“Nos enorgullece dar unpaso más en este ambi-cioso proyecto, donde vol-vemos a apostar en nues-tro país”, afirmó DiegoAgnelli.


De talante modernopor el uso de la tec-

nología, pero a la vez conespacios que crean unaatmósfera íntima y cálida,diseño de vanguardia ydetalles sofisticados, elhotel Lennox abrió suspuertas en Buenos Aires.

Lo hizo con un cóctel enel que no faltaron expo-

central.p65 15/12/2010, 04:32 p.m.46


n La operadora se apresta a iniciar la temporada alta con sus propuestas clásicas y nuevas alternativas dentro de Argentina.

Para la temporada 2011 Clara Minte ofrece una

amplia gama de productos, entre los que se destacan los clásicos de Iguazú, Villa de Merlo y Villa Carlos Paz, que se complementan a las

nuevas salidas a Villa Ge-sell, San Rafael y Mendoza.

“Desde hace 15 años Clara Minte dispone de múltiples programas a los principales destinos del país, tratando siempre de ofrecer excelentes tarifas y respetando los niveles de calidad”, señaló Hernán Rosales, gerente de la mayorista.

Como ya es tradición, esta temporada la opera-ción se desarrollará en la modalidad chárter con cu-

pos confirmados de buta-ca/hotelería. “La gran nove-

dad es que sumamos Villa Gesell a nuestra oferta y por primera vez operamos Mendoza y San Rafael por separado. Sabemos que es una apuesta muy fuer-te, pero estamos conven-cidos de que ofrecemos un servicio de excelencia. Internamente creamos un cordial clima de trabajo y se-guimos sumando personal a nuestro staff, ya que para nosotros lo más importante es brindar respuestas rápi-das y soluciones ante cual-

quier inconveniente. En tu-rismo siempre surgen pro-blemas, pero en Clara Minte los minimizamos, ya que en-tendemos que una buena respuesta es una oportuni-dad de fidelizar al cliente”, agregó el directivo.

Otras salidas que se destacan son los paque-tes combinados como Bariloche y San Martín de los Andes, y Puerto Madryn, El Calafate y Ushuaia, en-tre otros. Cabe mencionar que todos los programas

figuran en detalle en el ta-rifario online incluido en la web www.claramintetravel.com, al que se accede sin ningún tipo de contraseñas. “En nuestra web constante-mente actualizamos las tari-fas. En este sentido, es im-portante señalar que ya se encuentran volcados los precios para la tempora-da baja de 2011”, conclu-yó Rosales.


Clara Minte: una temporada con más variantes

Algunas de las opciones de Clara Minte para el verano, en base a paquetes con transportación y traslados, son las siguientes:• Mendoza: salidas el 2, 7, 12, 17, 22 y 27 de enero, y 1º, 6, 11, 16 y 21 de febrero, por 5 noches, desde $ 867, en el hotel San Remo de 2 estrellas con desayuno.• San Rafael: salidas el 4, 9, 14, 19, 24 y 29 de enero, y 3, 8, 13, 18 y 23 de febrero, por 5 noches, desde $ 880, en el hotel Dali de 2 estrellas con desayuno. Vale señalar que ambas salidas incluyen city tour y excursiones a las bodegas.

PARA APUNTAR

El Consejo de Promo-ción Turística de Méxi-

co (CPTM) realizó el 14 de diciembre un almuerzo de fin de año para periodistas y hoteleros argentinos con la finalidad de agradecer-les el apoyo en las diferen-tes acciones de promoción concretadas por el organis-mo en 2010.

Durante el almuerzo los

invitados degustaron di-versos platos típicos mexi-canos y disfrutaron de un show de mariachis.

El encuentro, que tuvo lu-gar en el restaurante mexi-cano DF de Puerto Madero, contó con la presencia de Víctor Hugo Romero Acevedo, director; y Nicole Rodríguez, responsable de Administración del CPTM.

El CPTM organizó un agasajo de fin de año

Nicole Rodríguez, Víctor Hugo Romero Acevedo y Martín González, representante del CPTM.

“La gran novedad es que sumamos

Villa Gesell a nuestra oferta y por primera

vez operamos Mendoza y San

Rafael por separado”, Rosales.


n Se trata de Kendra’s, un spa abierto para los que buscan relajarse del trajín de Buenos Aires. También ofrece tratamientos de belleza a través de tres propuestas.

El Dazzler Tower San Martín inauguró el es-

pacio de belleza y relaja-ción Kendra’s. Un spa que

cuenta con sector wellness, piscina climatizada, jacuzzi, sauna, ducha escocesa y gimnasio con equipos high-tech de entrenamiento y modelación.

Ubicado en una zona céntrica de la ciudad, su propuesta es brindar una opción de relax luego de una intensa jornada laboral. La carta de tratamientos in-cluye masajes descontrac-turantes, piedras calientes, cañas de bambú, exfolia-ción corporal, masaje cor-poral armonizante, higiene facial con masaje miorrela-jante, máscara nutritiva de oro o chocolate y masaje capilar.

Además, en este es-

paio se puede disfrutar de tres experiencias de be-lleza: rutinas de entrena-miento acelerado con el equipo Power Plate Pro 6, terapias de hidromasa-je en la Kendra’s Cápsula Spa, y baños de cromote-rapia, aromaterapia y soni-do, que vigorizan y rejuve-necen la piel.

“Estamos muy conten-tos con la inauguración del spa. Sin duda, esta aper-tura es un paso más en la búsqueda de mejores prestaciones para nues-tros huéspedes. Incluso es-te servicio es un valor di-ferencial que vamos a te-ner respecto de los otros establecimientos que es-

tán en la zona”, remarcó Esteban Bluvol, gerente general del Dazzler Tower San Martín.

Nueva propuesta de estética y relax en el Dazzler Tower San Martín

Esteban Bluvol durante la inauguración del espacio Kendra’s.

Por estos días, la ciudad de San Juan, en Puerto

Rico, fue elegida por el sitio CNN Travel como unos de los 10 mejores lugares pa-ra pasar la Navidad.

El artículo de CNN Travel destaca a Puerto Rico co-mo el lugar que celebra las

Navidades más largas del mundo, ya que se extien-den desde noviembre has-ta mediados de enero.

Cabe mencionar ade-más que San Juan fue reco-nocida por la revista Travel + Leisure entre las ciuda-des favoritas de los viaje-

ros en busca de un desti-no placentero y de catego-ría mundial.

“Nos complace enor-memente que Puerto Rico sea reconocido por la re-vista Travel + Leisure y el portal de CNN Travel. Ser elegidos por viajeros de to-

do el mundo es un honor inmenso que nos motiva a seguir trabajando fuerte-mente para continuar desa-rrollando la industria turísti-ca”, afirmó Mario González Lafuente, director ejecutivo de la Compañía de Turismo de Puerto Rico.

Distinción de CNN Travel para Puerto Rico


n Como invitada especial al Go China Summit 2010, la operadora local participó de los eventos programados y de un interesante fam.

Desde hace un año Abonnie Tour opera el

destino China con muy bue-nos resultados, razón por la

cual fue invitado a participar de Go China Summit 2010.

“Todo comenzó el jueves 11 con un fam que partió de Shanghái. Fuimos traslados a la antigua capital Nanjing y visitamos los puntos más sobresalientes del lugar, como mausoleos, templos y palacios. Al día siguiente nos llevaron a Zhenjiang, allí también recorrimos los edificios y la historia del lu-gar; y de ahí a Suzhou don-de, luego de una interesan-te recorrida, asistimos a la

Cumbre de Turismo”, co-menzó el diálogo Guillermo Gancz, socio gerente de Abonnie Tour.

En la provincia de Jiangsu se encuentra Suzhou, una de las ciudades chinas más famosas, punto que alber-gó el evento, del 15 al 17 de noviembre, en el Suzhou International Expo Center.

“Fueron 47 países re-presentados por 89 ope-radores, cada cual con su escritorio. Allí presenta-mos nuestro receptivo de Argentina y recibimos un promedio de 70 operado-res chinos”, agregó Gancz.

Una vez finalizado el en-cuentro, del 18 al 21 de no-viembre, se desarrolló el China International Travel Mart (CITM), en el Shanghai New International Expo Center.

Organizado por Chi naNational Tourism Admi-nistration, Shanghai Muni-

cipal People’s Givernment y Civil Aviation Administration of China, “la feria estuvo destinada a seminarios muy concurridos y exposiciones bien concretas y completas

sobre la actualidad turística a nivel local e internacional; donde hubo -además- ron-das de negocios”, enfatizó el ejecutivo.

Para finalizar adelantó el armado de dos paque-tes a China, “con muy bue-na programación”.


Abonnie Tour en la 1º Cumbre de Turismo china

Guillermo Gancz en Go China Summit 2010.

Shanghái en todo su esplendor.

Atento a lo solicitado por el mercado local, Abonnie Tour ya proyectó dos salidas grupales -acompañadas- de 17 días/14 noches a China, previstas para mayo y septiembre.Con aéreo, hotelería 4 estrellas, guías de habla hispana y pensión completa; entrando por Beijing, el programa recorerrá Xian, Shanghái, Guilin, Guangzhou y Hong Kong, y se podrán visitar la plaza Tian An Men, la Ciudad Prohibida, los palacios Imperial y de Verano, la Gran Muralla China, el Templo del Cielo, la Antigua Muralla de Xian, el Museo de los Guerreros y Corceles de Terracota, Carrozas y Caballos de Bronce, las Grutas de la Flauta de Caña, crucero por el río Lijiang, el Templo de la Familia Chen, Victoria Peack y Aberdeen Fishing Village, entre otros puntos.

TODO LISTO PARA VIAJAR

Con la finalidad de aga-sajar a quienes acom-

pañaron su labor, el ENIT organizó la semana pasada un brindis en sus oficinas.

Mario Lucchesi, su di-rector, expresó su agrade-cimiento y reveló los índi-ces positivos que se regis-traron en Italia por turismo.

Así, según un comunica-do emitido por el ENIT, en el primer semestre hubo un incremento del 5,3% en la llegada de turistas “gracias a la buena promoción en el exterior”.

Según Paolo Rubini, di-

rector general, “el resultado de Italia es particularmente positivo si se confronta con el incremento de Europa (+2%)”.

El ENIT estuvo de festejo

Mario Lucchesi.

“Allí -en la feria- presentamos

nuestro receptivo de Argentina y recibimos un

promedio de 70 operadores chinos.”

Avisos de Pag Plantilla.p65 16/12/2010, 21:0258

Avisos de Pag Plantilla.p65 16/12/2010, 21:0359


n El operador costarricense llegó a Argentina para ofrecer sus servicios de excursiones, traslados, paquetes y alojamiento tanto para el segmento corporativo como para el vacacional.

El receptivo costarricen-se, representado en

Argentina por Bielka, llegó al país para dar a conocer

sus servicios: traslados te-rrestres, excursiones y alo-jamiento para los mercados corporativos y vacacional.

“Hace 14 años que ope-ramos con ética y mucho trabajo, lo que nos ha per-mitido posicionarnos en el mercado internacional. Continuamente nos esfor-zamos en satisfacer las ne-cesidades de cada cliente, ofreciendo un servicio com-pleto, que les permita a los viajeros disfrutar al máximo de las riquezas de nues-

tro país”, señaló Vanesa Cubillo, directora de Ventas de la compañía.

Asimismo, la empresa dispone de una división es-pecializada en incentivos, congresos y viajes corpora-tivos. “Nuestro principal ob-jetivo es brindar un servi-cio personalizado, tratando de que nuestros programas sean originales y mantenien-do siempre un alto nivel de calidad con tarifas competi-tivas”, agregó la ejecutiva. Cabalgatas, viajes en glo-

bo y paseos en kayak, son algunas de las alternativas ofrecidas por la compañía.

“Costa Rica es una tie-rra de contrastes. Con si-deramos que somos privi-legiados ya que contamos con una gran diversidad de atracciones. Es un destino completo, con alternativas para familias, adultos, jó-venes y lunamieleros. En nuestro país es posible dis-frutar de playas paradisía-cas, bosques tropicales, nubosos, lluviosos, selvas,

aguas termales y volcanes activos, en un clima ideal du-rante todo el año”, manifes-tó Natalia Lizano, directora de Grupos Vacacionales de Travel Excellence.

Cabe mencionar que la compañía dispone de programas por los princi-pales destinos del país, los que incluyen aloja-miento, transporte, trasla-dos, guías especializados, excursiones, entradas a Parques Nacionales y alqui-

leres de autos, entre otras alternativas.

“En la actualidad, bus-camos abarcar nuevos mercados. Creemos que Argentina es un país con un enorme potencial y es-tamos convencidos de que Costa Rica tiene mucho para ofrecerles a los via-jeros argentinos”, agregó Modesto Blanco, presiden-te de la compañía.

Informes: Bielka Re-presentations, 4328-6494.

Costa Rica en todo su esplendor con Travel Excellence

Natalia Lizano, Modesto Blanco y Vanesa Cubillo.

“Travel Excellence es uno de los primeros touroperadores en Costa Rica que posee el Certificado de Sostenibilidad Turística (CST), otorgado por el Instituto Costarricense de Turismo. En la actualidad, apoyamos una gran cantidad de iniciativas ambientalmente responsables, tales como turismo rural comunitario y programas educativos en distintas zonas del país. Estas políticas de turismo sostenible nos convierten en un operador que ofrece como valor agregado calidad, conciencia ecológica y atención personalizada”, concluyó Cubillo.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE

Con el apoyo de Ameri-can Airlines, OTE orga-

nizó del 29 de noviembre al 3 de diciembre un viaje de familiarización a Aspen pa-ra un grupo de agentes de viajes.

Tras el alojamiento en The Gant, el contingente realizó las principales excur-siones y reconoció las pistas de esquí: Aspen Mountain, Highland, Snowmass y Buttermilk.

Además, visitaron y che-quearon servicios de varios de los hoteles con los que trabaja la operadora, tales

como The Gant, Jerome, Sky, Fasching Haus, Silvertree, Viceroy, Capitol Peak, Hayden Lodge y St. Regis, entre otros.

Por este medio, Marcelo Bottino, representante de OTE, agradece en nombre de la operado-ra a Ian Douglas, geren-te de Marketing y Ventas Internacionales de Aspen Skiing Company; a Matias Biscayart, de American Airlines; y a las compañías Dollar Rent a Car y Travel Ace por su colaboración du-rante el viaje.

Fam trip de OTE a Aspen


El Iguazú Grand Resort, Spa & Casino despidió

el año junto a agentes de viajes, periodistas e invita-dos especiales en el Park Hyatt Buenos Aires.

Fueron anfitriones de la grata velada, ofrecida en los jardines del Palacio Duhau, Pablo Ferral y Lucía Uribelarrea, geren-te de Hotel y coordinadora de Marketing, respectiva-mente, del Iguazú Grand; y Gabriela González Mércuri, titular de GGM & Asociados

Marketing Hotelero.Según comentó Ferral, el

5 estrellas de Puerto Iguazú “está pasando por un ex-celente momento, con una muy alta ocupación para esta época del año y muy buenas perspectivas para la temporada alta”.

“Además, dijo, tenemos cifradas grandes expecta-tivas en que las Cataratas resulten elegidas el año entrante como una de las Maravillas Naturales del Mundo, lo que redudará en

una gran promoción a nivel global.”

El hotel, inaugurado en

julio de 1998, fue remo-delado por sus actuales dueños en 2002, quienes

apuntaron a mejorarlo con la intención de crear un re-sort de gran lujo. Así, en 2003 la propiedad se inte-gró al grupo The Leading Hotels of the World. En 2009 y 2010 su calidad de servicio fue reconocida con la distinción Best Leading Resort en los World Travel Awards.

Según puntualizó Ferral, “el Iguazú Grand pertenece

a una empresa familiar que opera el hotel con empeño y pasión, poniendo lo me-jor de sí para brindar a sus huéspedes una experien-cia única”.

Situado sobre la ruta na-cional 12, en cercanías del Parque Nacional Iguazú, posee 108 suites, restau-rante gourmet, spa, pisci-na y casino, entre otros ser-vicios.

El Iguazú Grand Resort despidió el año

Gabriela González Mércuri, Pablo Ferral y Lucía Uribelarrea.

Periodistas de medios nacionales especializa-

dos en religión arribaron el 7 de diciembre a Neuquén para cubrir un fam organiza-do por el Ente Oficial de Tu-rismo Patagonia Argentina, la Subsecretaría de Turismo de Neuquén, el Neuquentur, el municipio de Junín de Los Andes y el sector privado.

Con objeto de difundir las posibilidades que tiene la lo-calidad y sus alrededores para la práctica del turismo religioso, el programa inclu-yó visitas a los atractivos in-tentando rescatar la presen-cia de la beata Laura Vicuña

y de Ceferino Namuncurá.Además de la menciona-da localidad del sur neu-quino el programa inclu-yó el paraje San Ignacio y las siguientes actividades: reconocimiento del san-tuario Nuestra Señora de las Nieves y Beata Laura Vicuña, presencia en el Vía Christi, inauguración de la estación “Jesús es bautiza-do”, visita al taller artístico de Alejandro Santana, traslado a San Ignacio para conocer el sitio donde descansan los restos de Namuncurá, y la capilla Nuestra Señora del Paimún.

Viaje de Turismo Religioso en Junín de los Andes


n Con sede en los Emiratos Árabes, en muy pocos años el Jumeirah Group se consolidó como un jugador de peso en el segmento de la hotelería de gran lujo.

Recientemente, con mo-tivo de la visita a Bue-

nos Aires de altos directivos de Jumeirah Hotels & Re-sorts, PHC - Personal Ho-tel Consulting organizó un cóctel en Algodón Mansión.

Durante la cita, que re-unió a un selecto grupo de agentes de viajes y opera-dores mayoristas especiali-zados en el mercado de lu-

jo, fue brindado un rápido repaso a los alcances de este grupo creado en 2004 en Dubái.

Según se explicó, su por-tfolio incluye nueve hoteles en esa ciudad, con el famo-so Burj Al Arab como bande-ra insignia; el Essex House neoyorquino y dos significa-tivos eslabones en Londres: Carlton Tower y Lowndes, entre otras propiedades.

Dueña de un ambicioso plan de negocios, la compa-ñía aspira a contar con 60 establecimientos en 2012, con proyectos en Panamá e Islas Vírgenes británicas en las Américas; Fráncfort, Glasgow y Mallorca en

Europa; y Tailandia, In-do nesia y diversos des-tinos chinos en la región Asía-Pacífico.

Complementariamente, en abril de 2010, el Jumeirah Group creó la marca de ho-teles de diseño VENU, cu-

yo primer exponente aca-ba de abrir sus puertas en Shanghai, el VENU Himalayas.

PHC estuvo representa-da por sus titulares, Adriana De Lorenzo y Mauricio Menéndez, en tanto que por Jumeirah asistieron: Tom Civitano, vicepresiden-te de Ventas y Marketing para las Américas; César Biggeri, director regional de Ventas Globales; Gary Schweikert, vicepresidente regional de Operaciones y gerente general del Essex House; Clive Doble, direc-tor de Ventas del Carlton Tower y del Lowndes; y José Montoya, director de Ventas del Essex House.


Jumeirah, sello hotelero de alta gama

A partir del 6 de junio, Air France ofrecerá un

nuevo servicio diario entre París y Washington a bor-do del Airbus 380.

De esta manera, la ca-pital de Estados Unidos se convertirá en el segundo destino en este país opera-do por la aerolínea francesa con el Airbus 380, después de Nueva York, lanzado el año pasado.

“El A380, muy aprecia-do por nuestros clientes, fortalecerá aún más nues-tras ventajas en uno de los mercados más competiti-vos del mundo”, manifestó Patrick Roux, vicepresiden-te para las Américas.

Vale señalar que el A380 de Air France está equi-pado con 538 asientos, distribuidos en tres cla-ses: Première, Affaires y

Voyageur, y desde junio dispondrá de la nueva cla-se Premium Voyageur.

Además, el avión ofrece una iluminación cambiante que se adapta a las diferen-tes etapas del viaje; as[i co-mo zonas especiales orien-tadas a la relajación y un sistema de entretenimien-to totalmente nuevo con pantallas individuales más grandes.

Washington: nuevo destino del A380 de AF

Mauricio Menéndez, Tom Civitano, César Biggeri, Gary Schweikert, Adriana De Lorenzo, Clive Doble y José Montoya.


n De la mano de WorldHotels, uno de los establecimientos insignia del grupo en Nueva York dio a conocer al mercado local sus novedades, que incluyen mejoras edilicias y tarifas promocionales.

Oscar Gómez, direc-tor senior de Ventas

y Marketing de WorldHo-tels para Sudamérica, in-formó sobre la reciente vi-sita a nuestro país de Mar-cia Skyer-James, directora de Ventas y Marketing del hotel The Kimberly de Nue-va York.

“El objetivo de su paso por Argentina, explicó el eje-cutivo, fue brindar una se-rie de jornadas de trabajo y capacitación para agen-cias de viajes, haciéndo-

les conocer las caracterís-ticas de la propiedad y sus recientes mejoras.”

Integrante de la Deluxe Collection (5 estrellas) de WorldHotels, el estableci-miento se sitúa en el cora-zón del elegante distrito del East Side de Manhattan, so-bre la calle 50 entre las ave-nidas Tercera y Lexington.

Inicialmente diseñado como edificio residencial, The Kimberly dispone de 163 suites y 29 habitacio-nes de amplias dimensio-

nes, incluyendo pisos de alta gama conocidos como The Luxury Suites.

El equipamiento com-prende camas “Heather”, cocina, acceso inalámbrico a Internet, teléfonos multilí-nea, baños con acabados de mármol, radio-reloj des-pertador con CD, escritorio y área de trabajo, entre otros. Las Luxury Suites suman re-productores de DVD y CD, teléfonos inalámbricos, ba-tas de baño y, en algunos casos, jacuzzi.

Su restaurante, Nikki Midtown, cuenta con am-bientación tahitiana y una variada carta de platos in-ternacionales, en tanto que los huéspedes disponen de acceso gratuito a la cadena New York Health & Racquet Club, la red de gimnasios más grande de la urbe.

Según puntualizó Oscar Gómez, “actualmente el hotel está embarcado en un ambicioso plan de me-joras iniciado en 2008 que le permite contar con la mi-tad de sus cuartos a nuevo; el resto serán renovados en el transcurso de 2011/12”.

“Entre mayo y septiem-bre, añadió, se continúan ofreciendo paseos gratui-tos de tres horas en el yate privado del hotel, mientras que acaba de inaugurarse un completo salón con equi-

pos de gimnasia en sus pro-pias instalaciones.”

A la hora de las promo-ciones, mencionó el paque-te New York Breakfast, vá-lido en enero y febrero, a partir de US$ 264 por día en habitación de lujo, con desayuno para dos perso-nas. Los desayunos extras tienen un valor adicional de US$ 26. Sujeto a disponibi-lidad, no incluye el tax.

Otro programa, South America 4th Night Free, no combinable con el anterior, brinda la posibilidad de ac-ceder a la cuarta noche gra-tis con valores que arrancan en US$ 747 (más impues-tos) por las cuatro noches. También es válido durante enero y febrero, y está su-jeto a disponibilidad.

Informes: 0-800-888-5598.

The Kimberly: lujo y ofertas en la Gran Manzana

Marcia Skyer-James y Oscar Gómez.

El 26 de noviembre, Tu-rar -junto con la Ofici-

na de Turismo de México- promocionó en la ciudad de La Plata los circuitos tu-rísticos que ofrece en ese destino.

La presentación estuvo a cargo del director de di-cha oficina, Víctor Romero; y de Ambrosio Mayer y Constanza Ferrucci, por parte de la operadora.

Entre las propuestas di-fundidas se destacó la sali-

da grupal pautada para el 2 de mayo de 2011 a Ciudad de México. La iniciativa se llevará a cabo en un vue-lo de Aeroméxico e incluye 14 días visitando la capi-tal, Puebla, Oaxaca, Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las Casas, Palenque, Campeche, Mérida, Cancún y Playa del Carmen, con re-greso desde Cancún.

Finalizado el encuentro, los participantes fueron aga-sajados con una cena.

Turar y México difundieron sus opciones en La Plata

Los asistentes durante la presentación.


n La operadora organizó este año una serie de seminarios en varias ciudades del interior -donde tiene sucursales- con representantes de los destinos o empresas del exterior.

Con la premisa de que el agente de viajes es

un eslabón fundamental en su operatoria, Delfos reali-zó este año una importan-te inversión en capacita-ción. La operadora recorrió el país brindando semina-rios a los profesionales so-

bre los más variados pro-ductos y destinos.

“Si bien todos los años or-ganizamos charlas, en esta oportunidad decidimos lle-gar a los agentes del inte-rior, más específicamente, a donde Delfos está presente con sucursales propias”, ex-plicó Rubén Faber, gerente comercial.

“El agente de viajes es nuestro único cliente, por eso queremos darle todas las herramientas para op-timizar sus ventas y evi-tar problemas con el pasa-jero”, agregó el ejecutivo, quien expresó su beneplá-cito por el nivel de convoca-toria que tuvo cada evento: “Los profesionales acom-

pañaron nuestro esfuerzo. Les agradecemos por ha-ber participado”.

Faber adelantó, por otro lado, que a raíz del éxito tienen pensado replicarlo el próximo año con nuevos temas y destinos.

MODALIDAD DE LOS SEMINARIOS.

La iniciativa contó con el apoyo de Oficinas de Turismo, compañías aé-reas, hoteles y empresas de turismo receptivo. “En muchas ocasiones organi-zamos caravanas que invo-lucraron a varias ciudades, lo que significó una movi-da muy importante”, expli-có Faber.

En otras ocasiones fue-ron desayunos de trabajo, almuerzos o cenas, pero siempre con alguna perso-na que llegaba directamen-te del destino para trans-mitir su conocimiento al mercado.

Los profesionales se lle-varon certificados de asis-tencia y participaron de sorteos.

Así, se brindaron semi-narios sobre Pullmantur, Destination Asia, Fantasy, Air Europa, Brasil, México, Perú, Guatemala, Aruba, Egipto, Jordania, Colombia y Venezuela.

La operadora desem-barcó -acompañando a sus sucursales de cada lugar- en Córdoba, Río Cuarto, Mendoza, Tucumán, Buenos Aires, Neuquén, Rosario y Santa Fe.

Informes: 0351-442-1200/0810-555-335367/[email protected].

Delfos: el saber como herramienta fundamental para la venta

Rubén Faber.

Con las herramientas en mano, los agentes de viajes podrán comercializar toda la oferta de Delfos, la cual es abundante de cara al verano.“Contamos con cupos en todas las compañías aéreas con las que operamos”, señaló Faber, quien además anunció: “Además, fuimos designados operador de Aerolíneas Vacaciones”.“Las propuestas están disponibles en todas las sucursales, las cuales funcionan con personal local, que entiende y maneja la idiosincrasia de cada provincia”, agregó el ejecutivo.

PALPITANDO EL VERANO


Previo al comienzo de las actividades del seminario, el IDTofreció un desayuno para los periodistas invitados. Durante elagasajo, el Instituto detalló las acciones que viene realizando enpos de posicionar a Bogotá como destino turístico de negocios yvacaciones.Mas tarde, los profesionales asistieron a un city tour, en el cualse pudo corroborar las potencialidades turísticas que ofrece.El recorrido comenzó camino a Zipaquirá, a unos 50 km. deBogotá, donde luego de atravesar la sabana bogotana se accedea este pequeño pueblo de calles angostas, techos acanalados ycolores pasteles, que conserva uno de los tesoros máspreciados del patrimonio colombiano: La Catedral de Sal.Inaugurada en lo que fue una antigua mina de sal, en lasprofundidades de las montañas vecinas a la localidad, esta joyaarquitectónica se ha convertido en uno de los principalesatractivos de la región.De regreso, los invitados almorzaron en El Pórtico, unrestaurante con aires campestres situado en una casonacolonial, donde también se celebran eventos, que ofrece carnede res como especialidad de la casa.Antes de finalizar la jornada, los periodistas pudieron efectuarun breve recorrido por el histórico barrio de La Candelaria y porel Museo Botero.Al día siguiente, como broche de oro, los invitados fueronagasajados en el restaurante Andrés Carne de Res D.C, dondedisfrutaron de la variada propuesta gastronómica y sesorprendieron con la maravillosa ambientación.La actividad estuvo coordinada por María Margarita Mansilla yAndrea Ordóñez, representantes de comunicaciones externas delIDT, - y participaron de la misma Marisol Grau, del Comercio,Perú y Mariana Iglesias, Ladevi Ediciones, Argentina.

JORNADA DE DISTENSION

(IDT) y la Asociación Ho-telera de Colombia (Co-telco), desarrollaron el 29y 30 de noviembre -en elhotel JW Marriott de la ciu-dad- un evento académi-co de trascendencia paraColombia en materia defútbol y turismo. Se tratódel VIII Seminario Interna-cional “El Turismo de Co-lombia de cara al Mundialde Fútbol Sub-20: el im-pacto económico, social yturístico de la realizaciónde grandes eventos inter-

nacionales para las ciuda-des y destinos”.

El encuentro contó conla participación de confe-rencistas y organizadoresde grandes eventos deColombia, Argentina yEspaña.

El acto de apertura tuvolugar en las primeras ho-ras del 29 de noviembre,donde el vicepresidente dela República, AngelinoGarzón, dio la bienvenidaa los más de 300 asisten-tes, entre empresarios de

turismo y hotelería, auto-ridades departamentales,dirigentes deportivos yperiodistas nacionales einternacionales.

El encuentro deportivoque se desarrollará del 29de julio al 20 de agosto de2011 será de gran tras-cendencia desde el puntode vista económico, so-cial, deportivo y turístico,lo cual se vio reflejado enla presencia del alcaldede Bogotá, Samuel More-no Rojas; la directora del IDT Nohora Inés Vargas

Castro; el presidente de laFederación Colombianade Fútbol, Luis Bedoya; eldirector de la Secretaríade Miembros Afiliados a laOMT, Javier Blanco He-rranz; y el presidente deCotelco, Jaime AlbertoCabal Sanclemente.

Luego de las presenta-ciones oficiales tomó lapalabra el vicepresidenteGarzón, quien refiriéndo-se a la organización delcampeonato aseguró que“si bien durante el gobier-no del ex presidente Uribese logró consagrar a Co-lombia como sede delevento, es una responsa-bilidad actual y hay unadecisión firme de trabajarcon la FIFA y los sectorespúblicos y privados parallevar adelante la tarea”.

En este sentido, el fun-cionario destacó la impor-tancia de generar alian-zas y trabajar en equipo,sobre todo en las ciuda-des que oficiarán de se-

des (Armenia, Barranqui-lla, Bogotá, Cali, Cartage-na, Manizales, Medellín yPereira). Finalmente ase-guró que las acciones quese están desarrollando tie-nen como objetivo ofrecer“el mejor Mundial Sub-20que se haya celebrado enAmérica Latina”.

CONFERENCIAS.Respecto a la presen-

tación de los casos de es-tudios dos fueron las mo-dalidades elegidas: las po-nencias y los paneles. Enel primer caso se destacóla exposición de NohoraIsabel Vargas Castroquien se explayó sobre laperspectiva turística deBogotá, teniendo en cuen-ta que allí se realizará laceremonia de apertura delMundial y que, además, eldestino funciona como unhub en América, colocan-do a la ciudad en el mapaturístico internacional.

Colombia se prepara para recibir el Mundial Sub-20

Luis Bedoya; María Claudia López, viceministra de Cultura; JaimeAlberto Cabal; Samuel Moreno; Nohora Isabel Vargas Castro; JavierBlanco y Zully Salazar, gerenta de Turismo Vacacional de Proexport.

�

■ A través de unaconferencia a la queasistieron 300 personas,Colombia dio susprimeros pasos en lospreparativos del MundialSub-20, que sedesarrollará el próximoaño.

La Organización Mun-dial del Turismo

(OMT), el Instituto Distri-tal de Turismo de Bogotá

central.p65 15/12/2010, 04:33 p.m.72


En este sentido, lasautoridades del IDT tie-nen presente que los jue-gos deportivos convocangran cantidad de visitan-tes, generando la corres-pondiente derrama econó-mica, exportación de ser-vicios indirectos y llegadade inversiones.

Estas variables impul-saron al IDT a trabajar enun plan de embellecimien-to de atractivos del quetambién participan los másde 3 mil prestadores deservicios locales.

La siguiente exposición,“La importancia, la organi-zación y la logística delMundial de Fútbol Sub-20para Colombia, a cargode Luis Bedoya, versó entorno al trabajo en conjun-to que deberán realizar lasciudades que funcionencomo sedes del encuen-tro deportivo, poniendoespecial atención en ase-gurar que todo transcurracon los más altos paráme-tros de seguridad.

Por otra parte, Bedoyacomentó que a nivel infra-estructura se están llevan-do a cabo importantesmodificaciones en los es-tadios y que “se prevé una

movilización de casi unmillón de personas en todoel país, por eso es funda-mental que deporte y tu-rismo compartan un mis-mo lenguaje”.

Más tarde fue el turnodel panel moderado porJavier Blanco Herranz de-nominado “Experienciasexitosas de ciudades ypaíses que han organiza-do eventos de caráctermundial”. Durante la expo-sición se hizo hincapié enla necesidad de generaruna marca país y una es-trategia de comunicaciónacorde a las necesidades,además de la actitud decompromiso que asumie-ron los colombianos parael Mundial, lo cual les ase-gura un alto porcentaje deéxito en la gestión.

Otra de las disertacio-nes que concitó la aten-ción del público fue la delargentino Miguel Harraca,quien profundizó acercadel mercado de los gran-des eventos y comentóque “se trata de un seg-mento interesantísimopara trabajar, donde va-riables como el alojamien-to, las distancias y la ali-mentación se combinancon el alto impacto econó-mico y el intercambio de

�

conocimientos que gene-ra cualquiera de los con-gresos”. Por otra parte, esfundamental estar atentosa las oportunidades denegocios que puedan sur-gir en el futuro y sobretodo “no tener miedo”, fi-nalizó Harraca.

En la segunda y últimajornada sobresalió un pa-nel moderado por JaimeAlberto Cabal, presidentede Cotelco, en el cual losalcaldes de la ciudadessedes proyectaron materialmultimedia sobre los atrac-tivos de cada destino.

CONCLUSIONES.Antes de finalizar el

encuentro las entidadesconvocantes elaboraronun documento con las con-clusiones finales.

La OMT, en la voz deJavier Blanco Herranz,postuló: “El Turismo es unfactor de movilización y

genera empleo, entoncesel Mundial Sub-20 seráuna cita gestadora deoportunidades y, de estemodo, se podrá reforzar lamarca país”.

Por su parte, Jaime Al-berto Cabal Sanclemen-te, presidente de Cotelco,expresó que “el MundialSub-20 es una vitrina paraColombia y un esfuerzode cada una de las ciuda-des para mostrar sus for-talezas, potenciales e íco-nos mejorando la imagendel país y de cada una delas ciudades.”

Finalmente, el IDT pro-puso crear una agenda deturismo para capitalizaresfuerzos, logrando asíque el evento sea un éxitoy mancomunar las tareasde la comisión distrital ydel gobierno nacional res-petando el cronograma detrabajo para lograr el éxitodel evento.

central.p65 15/12/2010, 04:33 p.m.74


sión de las promocionesde 65% de ahorro en lastarifas, noches gratis y cré-ditos en el Red Lane Spa.

El Grand PineappleNegril y el Grand Pine-apple Antigua continúanofreciendo la promoción

del 65% de ahorro en latarifa rack para los clien-tes que reserven un míni-mo de tres noches hastael 27 de enero de 2011.

Aquellos pasajeros quereserven un mínimo de 7noches en los Beaches deJamaica y Turks & Caicoshasta el 27 de enero de2011 recibirán la primeranoche gratis en catego-rías de habitaciones se-leccionadas para estadíashasta 2012.

Adicionalmente, quie-

nes reserven 5 noches encategorías de suites en elBeaches Negril, recibiránpor habitación US$ 150de crédito en el Red LaneSpa; mientras que los quereserven un mínimo de 7noches en categorías desuites en el Beaches Tur-ks & Caicos obtendrán porhabitación US$ 100 de cré-dito en el Red Lane Spa.

Sandals también ofre-ce a sus clientes la exten-sión de sus promocionesen las fiestas navideñas.

Ocho Ríos brinda hastados noches gratis parapasajeros que reserven unmínimo de 6 noches; mien-tras que el Sandals RoyalCaribbean Resort & Pri-vate Island, Sandals Mon-tego Bay y Sandals NegrilBeach Resort & Spa ofre-cen hasta dos noches gra-tis para pasajeros que re-serven un mínimo de 7noches hasta el 27 de ene-ro de 2011 para estadíashasta 2012.

Además, los clientes

Promociones en Sandals, Beaches y Grand Pineapple■ Sandals Resorts International, firma conpropiedades en el Caribe, extendió suspromociones del 65% de ahorro en las tarifas de lashabitaciones, noches gratis y créditos en el RedLane Spa.

pueden recibir desde US$100 hasta US$ 250 de cré-dito en los Red Lane Spaen el Sandals MontegoBay, Sandals Royal Cari-bbean, Sandals GrandeOcho Rios, Sandals Ne-gril, Sandals Grande Anti-gua, Sandals Regency LaToc y Sandals Royal Ba-hamian, dependiendo delmínimo de noches de es-tadía y reservando antesdel 27 de enero de 2011.

Informes: [email protected].

En el marco de una ges-tión de responsabili-

dad social empresaria,Avianca-TACA celebraesta Navidad con una pro-moción solidaria junto aFe y Alegría, Aldeas In-fantiles SOS y Unicef, ins-tituciones que a través deprogramas educativosbuscan mejorar la calidadde vida de los niños deLatinoamérica.

De este modo, ingre-sando al sitio webnavidad.aviancataca.comcada participante podráelegir entre las organiza-ciones y dejar su voto paraque Avianca-TACA lesentregue más de dos mi-llones de millas, en apoyo

al desarrollo de sus pro-yectos en la región.

Asimismo, la compañíaaérea sorteará entre losparticipantes 50 premiosde 20 mil millas cada uno.

“Por segundo año con-secutivo TACA realizaesta actividad, luego dehaber tenido muy buenosresultados durante el pri-mer año de gestión. Hoy,gracias a la alianza conAvianca y a que ambasaerolíneas comparten unprofundo sentido de res-ponsabilidad social, uni-mos nuestros esfuerzosen un programa solidario,con el objetivo de ayudara quienes más lo necesi-tan”, manifestó ClaudiaArenas, directora de Co-municaciones de Avianca-TACA.

Cabe mencionar quelas instituciones Fe y Ale-gría, Aldeas Infantiles SOSy Unicef tienen presenciaen los países de Argenti-na, Bolivia, Brasil, Chile,Costa Rica, Colombia,Ecuador, El Salvador,Guatemala, Honduras,México, Nicaragua, Pana-má, Paraguay, Perú, Uru-guay, Estados Unidos,Venezuela y RepúblicaDominicana.Avianca-TACA festeja la Navidadcon una promoción soli-daria.

Propuesta solidariade Avianca-TACA

La iniciativa ayuda a mejorar la calidad de vida de los niños.

■ Por segundo año, lascompañías lanzaron elprograma que ayuda aquienes más lo necesitay, al mismo tiempo, losparticipantes puedenacceder a beneficios.

Con motivo de las Fies-tas y con el objetivo

de que los huéspedes dis-fruten más su estadía,Sandals Resorts Interna-tional, propietaria de San-dals, Beaches y Grand Pi-neapple, anunció la exten-

central.p65 15/12/2010, 05:39 p.m.76


El hotel Bel Air festejósus primeros 10 años

de trabajo junto a opera-dores, periodistas y todosu equipo de trabajo. Elevento contó con un deli-cioso cóctel, espectácu-los en vivo, sorteos y ob-sequios para los invitados.Los anfitriones fueron Jor-ge Ariztegui y Claudia Ál-varez Argüelles, directorejecutivo comercial y vi-cepresidenta de HotelesÁlvarez Argüelles (HA),respectivamente.

“En nombre de HA, lagerenciadora del hotel BelAir, aprovecho para ex-tender el agradecimientoa la familia Blaisten -pro-

pietaria del establecimien-to-, con quienes tuvimosuna excelente relacióndurante estos 10 años. Eneste período de tiempoque fue difícil para Argen-tina el hotel pudo marcarun liderazgo en su nivel.Además de haber pasadopor períodos en los quetuvo un 92% de ocupaciónanual. En segundo térmi-no, quisiera agradecer alpersonal, por ser la baseen la que nos apoyamospara que esto funcione;como así también a losproveedores, las agenciasde viajes y las empresascomerciales que nos eli-gen”, expresó Ariztegui.

Bel Air festejó sus primeros 10 años

María Belén Iglesias, Verónica Pérez Menicucci, Claudia ÁlvarezArgüelles y Jorge Ariztegui.

Cabe destacar que ade-más estuvieron presentesen el evento Verónica Pé-rez Menicucci, gerenta

general del Bel Air; y Ma-ría Belén Iglesias, gerentade Ventas Buenos Airesde HA.

Días atrás una delega-ción integrada por el

sector público y el empre-sariado de Porto Alegrearribó a Rosario para fir-mar un convenio de pro-moción turística entreambos destinos.

El Ente Turístico Rosa-rio rubricó así un acuerdode reciprocidad con la ciu-dad brasileña con el obje-tivo de optimizar los recur-

sos y potenciar las accio-nes de ambos destinos.

Antes de proceder a lafirma del acuerdo, ambasurbes presentaron susatractivos y los productosturísticos.

En el acto estuvieronpresentes el presidente delEnte Turístico Rosario,Héctor De Benedictis; elsecretario de Produccióny Desarrollo, Sebastián

Chale; la subsecretaria deEducación y Cultura, Flo-rencia Balestra; el cónsulhonorario de Brasil enRosario, Ricardo Diab;representantes de Gol,Aerolíneas Argentinas, laAsociación de Agenciasde Viajes de Rosario, laAsociación EmpresariaHotelero Gastronómica yAfines, el Rosario Conven-tion & Visitors Bureau; y

otras instituciones vincu-ladas al sector.

En el encuentro tam-bién se llevaron a caboreuniones de capacitacióny rondas de negocios.

Además, la delegaciónbrasileña realizó un citytour por los espacios cul-turales más importantesde Rosario, paseos por elrío Paraná y visitas a losshoppings y el casino.

Rosario y Porto Alegre firmaron un importante acuerdo

central.p65 15/12/2010, 04:32 p.m.78

Pág. 80

En lugar de ser observa-dor en un clásico tour a

Tigre, la propuesta es formar parte del paisaje y sentirse un habitante más. Sentirse un local.

La invitación es navegar y explorar el delta a bordo de “Cascotito” (www.lanchacas cotito.blogspot.com), una lan-cha-taxi que data de 1925; un mueble fl otando. Casi en forma ininterrumpida no deja de navegar brindando servi-cio a visitantes e isleños. Hace cuatro años, Julián y su mujer decidieron rescatar la lancha del olvido y volver a ponerla a punto para seguir, como era tradición, navegando las aguas del Delta con una embar-cación clásica enteramente de madera. La capacidad es hasta 11 pasajeros, pero si el grupo es mayor Julián sabrá recomendar a colegas con los cuales comparte la misma pasión por Tigre -“como fue siempre”- y mantienen impe-cable una lancha de madera para unos 70 pasajeros.

Julián es oriundo de “la isla” -así dicen los lugareños que nacieron del otro lado del Paraná de las Palmas-, una región del Delta aún más vir-gen. Desde chico aprendió a timonear, lo que lo hace un muy buen capitán: conoce el río, sus olas y sus arroyos. A su paso lo saludan unos y otros; ciertamente es una persona muy apreciada en la zona.

A bordo de “Cascotito” no falta nada. Hasta hay un pe-queño bar para tomar unos tragos, y una pequeña helade-ra por si se prevé un almuer-zo tipo picnic a bordo.

MAS PROPUESTAS.A menos que el plan sea

navegar hasta una isla y al-morzar en algún restaurante. Una opción donde se comen ricas pastas y otros platos es Monkey, situado sobre el arroyo Abra Vieja, a unos 15 minutos de navegación desde Tigre.

Charlando con Rocío, de Monkey, entramos en otra historia. Una familia inglesa que vino a radicarse aquí y

se instaló en una isla. Cuatro hermanos que hicieron su vida fuera de la isla, y un día volvieron a la querencia, invir-tieron en un muelle sólido y techado, y montaron un res-taurante. Uno de ellos había sido chef de un restaurante de Recoleta.

El Delta guarda una histo-ria en cada meandro, en cada arroyo. Y así llegamos a Lucas, un luthier dedicado además a construir canoas canadienses en madera (www.selknamca-noas.com.ar).

Desde la materia prima -el árbol-, trabaja la madera, combinando especies para lo-grar la elasticidad y residencia justas. En dos meses la obra estará acabada: una canoa es-table, que según el diseño lle-va entre dos y seis tripulantes, además del guía/timón. Los remos también son tallados en madera. La madera de las canoas es de pino oregón, ce-dro y pino Hemlock.

Con la cadencia de la re-mada, se entra en la vida de la gente que a diario llega a su trabajo en canoa y la ata con candado como si fuera una moto. Un mundo que se adaptó a vivir con la crecida y bajante, que marcan el rit-mo de las mareas. Selkman provee dos salidas regulares diarias (10 a.m. y 2 p.m.) de dos horas de duración.

Caminatas por las islas, siguiendo las “veredas”, cru-zando los arroyos por puen-tes peatonales, el paso de un barco almacén, lanchas taxis, y grandes barcos con fruta y madera que provienen de la isla. Un mundo con su vida y ritmos propios que contrasta con la de la gran ciudad. El Delta es un gran pulmón de oxígeno y un resguardo para el alma, un desenchufe radical de la vida citadina y mundana.

Una mirada desde otra óptica con la cadencia de una remada.Por Gloria Sutter (D&T Consultora)

Delta del Paraná

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 20 de diciembre de 2010


El restaurante Almacén Suipacha le ofrece a las

agencias de viajes una co-misión del 15% en la ven-ta de su cena de fin de año, donde presentará un menú de cuatro pasos a un valor de $ 350.

“Es un precio muy acce-sible para los valores que se están observando en el mercado y es para los agentes de viajes una bue-na oportunidad para sumar a su cartera de productos un sitio histórico, tradicio-nal de Buenos Aires y con una gastronomía de exce-lencia”, afirmó el dueño del

restaurante, Jorge Ferrari.Además, el empresario

y el gerente del estableci-miento, Víctor Martínez, re-cordaron que aún está en vigencia la promoción ex-clusiva para agentes de via-jes según la cual obtienen un 15% de descuento so-bre lo que consuman en el restaurante.

En un edificio histórico construido a principios del siglo XX y que fue sede de pensiones, cabarets y ca-sa de copas, el Almacén Suipacha cuenta con un espacio en el primer piso ideal para reuniones empre-

sariales y sociales. “Hemos concretado eventos de has-ta 150 personas sentadas

y 200 paradas”, aseguró Ferrari.

La decoración del restau-rante evoca a los viejos al-macenes de barrio, conser-va mobiliario de la época y exhibe distintas expresio-nes artísticas vinculadas al tango y la cultura porteña. “A los europeos y a los bra-sileños les fascina este lu-gar; no sólo por lo pintores-co que resulta sino también porque contamos con una carta variada y una gastro-nomía de primer nivel”, di-jo Martínez.


Víctor Martínez y Jorge Ferrari.

Cena de fin de año comisionable en el restaurante Almacén Suipacha

Por tercer año consecuti-vo, Continental Airlines

recibió los máximos hono-res en la encuesta anual de aerolíneas de Business Tra-vel News (BTN).

En los 13 años que la empresa ha medido la per-cepción del cliente corpo-rativo sobre el rendimien-

to de las aerolíneas en la prestación de servicios y el mantenimiento de relacio-nes preferenciales, ésta es la sexta vez que CO lidera el ranking.

Dave Hilfman, vicepre-sidente senior de Ventas Mundiales, señaló la ale-gría de ser considerados

nuevamente, “lo que refle-ja la constancia en el tra-bajo de todos los compa-ñeros en el año. Vamos a enfocarnos más para ase-gurar que la aerolínea con-tinúe haciendo las cosas que son valoradas y reco-nocidas por nuestros clien-tes corporativos”.

Continental Airlines resultó de nuevo galardonada por los clientes corporativos


n La empresa que preside Mariano Stabielli fue designada GSA del hotel más grande de Miami, el Fontainebleau, y del popular Aventura Mall.

Vanguard Marketing in-formó que a partir de

diciembre es agente oficial de ventas del Fontainebleau Miami Beach y del Aventu-ra Mall.

La emblemática propie-dad hotelera, ideada por el célebre arquitecto Morris Lapidus, data de 1954. Sobria y elegante, fue toda una referencia turística has-ta que -en 2006- sus nue-vos dueños decidieron en-carar un ambicioso plan de expansión y mejoras.

Como resultado, tras una inversión de US$ 1.000 mi-llones, el hotel fue reinaugu-rado a fines de 2008 totali-zando 1.504 habitaciones dispuestas en cuatro torres: las dos originales, Chateau y Versailles; y dos nue-vas, Trésor y Sorreto, que cuentan con 37 y 18 pisos, respectivamente.

Los servicios comple-mentarios sorprenden por su diversidad, destacándo-se 13 restaurantes y bares, spa y gimnasio equipado

con tecnología de última ge-neración, 10 piscinas y -en-tre otros servicios- dos clu-bes nocturnos de gran mo-da en el área: Arkadia y LIV.

El acuerdo que involucra a Vanguard Marketing con el Fontainebleau, tiene co-mo objetivo la promoción del resort en los mercados argentino y uruguayo, enfo-cándose en divulgar al mer-cado turístico sus servicios a través de acciones con-cretas de marketing, alian-zas y publicidad.

Francisco Blanch, di-rector de Ventas Intern-acionales del hotel, indicó: “Designamos a Vanguard Marketing por su recono-cida trayectoria y excelen-tes relaciones con todo el segmento turístico en la re-gión, y especialmente para dar apoyo directo al sector con cuya preferencia ve-nimos contando hace mu-chos años. A la vez, con es-te nombramiento estamos afianzando nuestra apues-ta por los mercados argen-tino y uruguayo que tanto han hecho por nosotros”.

Además, Vanguard Marketing pasa a repre-sentar al Aventura Mall, centro comercial con más de 25 años de historia en el norte de Miami. Sus ins-talaciones, que reciben 24 millones de clientes al año, comprenden más de 300 tiendas y restaurantes, cer-ca de 25 salas de cine y es-tacionamiento para 10 mil vehículos.

Mariano Stabielli, direc-tor de Vanguard Marketing, comentó: “Es un gran pla-cer trabajar con marcas tan reconocidas como Fontainebleau y Aventura Mall, a las cuales nos es-forzaremos por continuar reafirmando su presencia en nuestro mercado, iden-tificando también nuevos nichos de negocio para desarrollar”.


Vanguard Marketing suma clientes en Miami

Mariano Stabielli.

L’alianXa Travel Network (LTN) - GlobalStar Lati-

noamérica anunció que en octubre pasado Larry Wil-son fue designado director corporativo del grupo.

Con base en las oficinas de LTN Argentina, sitas en Buenos Aires, el ejecutivo tiene bajo su responsabi-lidad el fortalecimiento de las acciones corporativas de L´allianXa, con foco en la consolidación de cuen-tas a nivel regional y el tra-bajo conjunto con la red GlobalStar, presente en 63 países en el mundo.

Wilson acredita una re-conocida trayectoria profe-sional que incluye su paso en cargos de importancia en TQ3 y Carlson Wagonlit

Travel, entre otras em-presas especializadas en el segmento de viajes de negocio.

L´alianXa es un grupo de agencias de viajes corpora-tivas integrada por empre-sas líderes de 70 naciones. En Argentina, es miembro Sintec tur.

Designación en L’alianXa

Larry Wilson.

Considerando que el Caribe es una de las

regiones más visitadas de América, Thrifty ha abier-to en la región oficinas en dos locaciones que están creciendo notablemente en la recepción de turis-tas, sobre todo latinoame-ricanos: Barbados y Turks and Caicos.

La decisión fue tomada por los directivos de la em-presa teniendo en cuenta el considerable incremento de vacacionistas en estos dos paradisíacos sitios y forma

parte del continuo plan de expansión de la compañía.

Además, se tuvo en cuenta que cada día son más los viajeros que pre-fieren alquilar un automóvil para descubrir por su pro-pia cuenta cada rincón del lugar que han elegido para pasear y descansar.

Cabe detallar que Thrifty posee 1.028 oficinas en 68 países.

Aquellos que requieran más información pueden consultar la página www.thrifty.com.

Thrifty abrió oficinas en Barbados y Turks and Caicos


Desde el 1º de diciembre, Estilo Vacanze cuenta

en su staff de Ventas con Sergio Calvitti, quien pro-veniente de Emotion se su-mó a la operadora de am-plia comercialización en Eu-ropa y especialista en Italia, dirigida por María Cánepa.

“Tengo una gran expec-tativa en este nuevo em-prendimiento que tomo en mi carrera. Mi aporte será a partir de mi experiencia, mis relaciones comerciales y la posibilidad de generar

más negocios para Estilo Vacanze”; afirmó Calvitti a La Agencia de Viajes.

El ejecutivo explicó que desde la empresa mayo-rista, que pertenece al gru-po Alear Gulliver, se segui-rá apuntando a los concep-tos principales que son “la atención personalizada y el plus en el servicio”.

María Cánepa afirmó que la fortaleza de Estilo Vacanze estriba en “el dise-ño de programas individua-les y viajes a medida”, ade-

más de las salidas regulares operadas por Carrani Tours y Verde Sicilia, “cimentadas

en más de 20 años de rela-ción con estos operadores”.

La directora de Estilo Vacanze adelantó que en marzo estará realizando su tradicional seminario de presentación del manual 2011. “Además, el año que viene queremos intensificar nuestra presencia en el in-terior del país y en el Gran Buenos Aires con visitas y capacitaciones a las agen-cias de viajes”, concluyó.


Incorporación en Estilo Vacanze

Sergio Calvitti.

n El área de Hospitalidad de la universidad está trabajando en la norma 20.121 de gestión sustentable de eventos.

A partir de la convoca-toria realizada por el

área de Hospitalidad de la UADE, se realizó en la se-de del IRAM la primera re-unión informativa sobre la norma 20.121, de la ges-tión sustentable de eventos.

Allí se definió el subco-mité de sostenibilidad en gestión de eventos, del que participan representantes de productoras de espec-táculos, organizadores de eventos, entidades depor-tivas, autoridades guber-namentales, proveedores del sector, empresas vin-culadas al turismo y auto-

ridades de carreras univer-sitarias afines, entre otros.

Cuando la ISO decidió involucrarse en la soste-nibilidad en eventos creó un grupo de estudio a ni-vel internacional para de-sarrollar una norma volun-taria con requisitos certifi-cables. En el IRAM, como representante de la ISO en Argentina, se está confor-mando un equipo de traba-jo para participar activamen-te del proceso de normali-zación internacional.

El rol de las carreras “Gestión de Medios y Entretenimiento”, “Turismo y Hotelería” y “Gastronomía” de la UADE fue clave al convocar al encuentro a diversas empresas pa-ra conformar el organis-mo de estudio de la nor-ma 20.121, en el marco de la Gerencia de Energía y Asuntos Ambientales de la Dirección de Normalización del IRAM.

Los interesados en su-marse al subcomité pue-den contactarse vía e-mail a [email protected] o a [email protected].

UADE y la norma ISO para eventos sustentables


Un clima agradable acompañó el festejo

del 5º aniversario del She-raton Salta. Con la puesta del sol se inició un “open

house” que incluyó presen-taciones en vivo y un ban-quete internacional.

Asimismo, la velada con-tó entre los invitados con fi-

guras del ámbito local, em-presarios y autoridades de turismo de Salta. Estuvieron presentes Sami Mourad, director de Área Argentina & Uruguay de Starwood Hotels & Resorts; Alex Tucek, presidente de Enjasa -a cargo del Casino Salta-; Federico Posadas, minis-tro de Turismo y Cultura de la provincia de Salta; Osvaldo Librizzi, presiden-te de la División América Latina de Starwood Hotels and Resorts; y José Mario

Toro, gerente general del Sheraton Salta Hotel.

“Salta es un destino inter-nacional dentro de la ofer-ta de Argentina, reconoci-do por el Tren a las Nubes y demás atractivos. Si bien para el hotel los primeros años fueron difíciles por la falta de vuelos, hoy la situa-ción es completamente dife-rente: somos el 5 estrellas más importante de la ciu-dad. Además a este festejo quisimos acompañarlo con mejoras en el hotel, entre las

que se encuentran el nue-vo Ball Room y la incorpora-ción una iniciativa global de la marca, Link@Sheraton”, destacó Osvaldo Librizzi.

“Para la provincia es tras-cendente tener una mar-ca tan reconocida a nivel mundial como Sheraton. En su momento fue una gran apuesta porque el turismo no estaba tan desarrollado; el proyecto comenzó a ges-tarse en 2001 en plena épo-ca de crisis para Argentina. Pero desde los últimos años la provincia comenzó a con-tar con políticas sostenidas para este sector de la que hoy se ven sus frutos”, adi-cionó Posadas.

Emplazado sobre el ce-rro San Bernardo y acom-pañado por la propuesta del Casino Salta, el hotel cuenta con siete pisos en los que se distribuyen 145 habitacio-nes que incluyen siete sui-tes ejecutivas, dos suites de lujo y una suite presidencial. “En 2011 apostamos fuerte-mente al segmento corpo-rativo, al que le ofrecemos instalaciones y servicios a la medida de las necesida-

des requeridas para llevar adelante eventos y reunio-nes empresariales”, anexó José Mario Toro.

LOS FESTEJOS.El evento reunió a más

de 400 invitados a los que el chef Juan José Casimiro presentó un buffet minima-lista con productos de mar, gastronomía fusión interna-cional y una selección de postres miniatura.

Por otra parte, la fies-ta contó con un destacado despliegue de tecnología en el Ball Room y la presenta-ción del humorista Carlos García.

Sheraton: 5º aniversario para el 5 estrellas salteño n Con un evento que abrió las puertas del hotel a

más de 400 invitados, el Sheraton Salta celebró su 5º año de operaciones en la ciudad capital. Un festejo que incluyó shows en vivo, una propuesta gastronómica basada en sabores internacionales y la presencia de directivos de la cadena y de funcionarios del sector turístico.

Osvaldo Librizzi brindando su discurso en la noche del festejo.

Sami Mourad, Alex Tucek, Federico Posadas, Osvaldo Librizzi y José Mario Toro.

En noviembre en el Skål Club de Buenos Aires

se celebró torneo de tru-co “23 años de Tuak Tour”.

El trío ganador de la com-petencia estuvo compues-to por José Ljubic, Andrés Giudice y Héctor Martínez, quienes recibieron el tro-feo de manos del presiden-

te de Catyt, Carlos Ramini, y de Sergio Gilabert, so-cio gerente de la agencia.Al termino de la contienda, el chef pepin deleitó a los participantes con exquisi-teces, tal su costumbre.En el próximo torneo se pondrá en juego la copa Giganet.

Catyt y la copa Tuak Tour

Los ganadores de una nueva copa.

n Por Mariela Onorato, enviada especial.


Dando continuidad a su plan de capacitación

en destino, King Midas, con el apoyo de Alitalia, realizó un fam tour a Egipto y Jor-dania. El grupo, que partió el 20 de noviembre y regre-só el 1º de diciembre, estu-vo conformado por agentes de Buenos Aires, Mar del Plata, San Francisco, Cór-doba, San Pedro, Rosario y Paraná; quienes fueron cordialmente acompaña-dos por Mariel Regiardo, team leader de Ventas In-

dividuales de la operadora. El viaje comenzó por

Roma, donde los invitados conocieron los principales sitios de interés del desti-no. Luego se trasladaron a Amman y visitaron el teatro romano, la antigua mezqui-ta y el famoso mosaico del mapa de las antiguas ciuda-des que conformaban Tierra Santa. El itinerario continuó con la visita a Aqaba, donde los agentes se alojaron en el lujoso Radisson Blu Tala Bay Resort, ubicado sobre

el mar Rojo. Allí visitaron la antigua ciudad de Petra y recorrieron en 4x4 y en ca-mello el desierto Wadi Rum.

Luego se trasladaron en ferry hacia la ciudad de Sharm el Sheik, en Egipto, donde pudieron disfrutar

de las playas del mar Rojo y realizar esnórquel y bu-ceo, entre otras actividades.

Vale mencionar que tan-to en Petra como en Sharm el Sheik los agentes visi-taron y chequearon servi-cios de varios de los hote-les con los que trabaja la operadora.

El viaje siguió hacia El Cairo, donde los agentes se alojaron en el Ramses Hilton. En el destino, los profesionales reconocie-ron las pirámides de Giza, el museo egipcio, la mez-quita de Alabastro, la ciu-dadela de Saladino, el ba-

zar Khan al Khalili, el barrio Copto y realizaron un city tour nocturno. El viaje cul-minó con una cena y show tradicional en un importan-te restaurante de la ciudad.

“Con la realización de estos viajes buscamos ca-pacitar a los agentes en los destinos que operamos ha-bitualmente. Estamos con-vencidos de que estos encuentros son la mejor manera para que los profe-sionales puedan transmitir sus conocimientos a los pa-sajeros, lo que nos asegura más y mejores ventas”, se-ñaló Regiardo.

King Midas: fam tour a Egipto y Jordania

Año Nuevo en el NH JoustenCon motivo de la cele-

bración de Año Nue-vo, el NH Jousten ofrecerá en su restaurante una pro-puesta especial para disfru-tar en familia.

El menú en cuestión pre-sentará tablas de quesos y fiambres; lomo del país con salteado de hongos, papas bastón y crudité de verdu-ras o cochinillo asado a ba-ja temperatura, compota de damascos y manzanas asa-

das; mousse de yogurt na-tural, frutas frescas y gazpa-cho de fresas o tarta tatín de manzanas con helado arte-sanal de canela.

Además, la cena de Año Nuevo incluirá bebi-das: agua mineral, una ga-seosa y brindis con cham-pán acompañado de turro-nes y confituras. El precio del menú por persona de $ 200 (IVA incluido).



n Hace algunos días la Cámara de Turismo de Jujuy realizó una celebración que convocó a los principales actores del sector. El evento fue aprovechado para lanzar la temporada turística y presentar la web de la Cámara de Turismo local.

El pasado 8 de diciembre tuvo lugar, en el hotel

Altos de La Viña, de Jujuy, la 2º Fiesta Anual de Turis-mo, encuentro que convo-có a los máximos referen-tes de la actividad turísti-ca en una cena-show en la que se vivieron momen-tos de camaradería y mu-cha alegría.

El encuentro contó con la presencia de la se-nadora nacional, Liliana Fellner; el secretario de Turismo y Cultura provin-

cial, Jorge Noceti; el direc-tor de Turismo de la pro-vincia, Juan Martearena; y el intendente de San Salvador, Raúl Jorge.Respecto de esta celebra-ción, Joaquín Carrillo, pre-sidente de la Cámara de Turismo de Jujuy, destacó “la camaradería” reflejada en la cena, “sobre todo con miras a un 2011 que depa-ra destacadas propuestas turístico-deportivas, como el Rally Dakar, el Desafío Ruta 40 y la Copa América”.

El escenario de la fiesta fue aprovechado además para realizar el lanzamien-to de la temporada turística 2010/11 de Jujuy; y de la pá-gina web de la Cámara de Turismo, con información completa sobre las activi-dades de la entidad y aque-llas vinculadas con la pro-moción turística. Del mis-mo modo, en la ocasión se presentó la nueva Guía de la Cámara de Turismo de la provincia, “alternativa que se confecciona cada dos

años y donde se proponen nuevas opciones que aún no están posicionadas en el mercado, como ofertas ligada al turismo de aven-tura o a flamantes circui-tos como el llamado ‘Jujuy Productivo’, entre muchas otras sugerencias”, indicó Carrillo.

Por otra parte, en la re-unión se dieron a conocer las bases del concurso de-nominado “Las maravillas de Jujuy”, por medio del cual la comunidad en ge-neral “podrá elegir votan-do en las redes sociales de Internet los destinos turís-

ticos de nuestro provincia que consideren más emble-máticos”, comentó el presi-dente de la Cámara.

Organizada por la Cámara de Turismo de Jujuy, la Fiesta Anual del Turismo contó además con los auspicios de la Secretaría de Turismo y Cultura de Jujuy, la Municipalidad de San Salvador de Jujuy, la Asociación Turística de Quebrada y Puna, la Asociación de Hoteles Turísticos, la Cámara de Turismo del Norte (Catunor) y la Aaavyt - Jujuy, entre otras entidades.

El turismo estuvo de fiesta en Jujuy

La ciclista Agustina Apaza, campeona mundial de mountain bike; el arquitecto e historiador Luis Gerni; el flamante presidente de la Cámara de Turismo de Jujuy, Adrián García del Río; el presidente saliente de la entidad, Joaquín Carrillo; Kevin Zaouali, fotógrafo; Luz Manfredi, titular de la Posada de Luz, de Tilcara; y Carlos Guanuco, guía de alta montaña de la Puna.


n La mayorista y la cadena hotelera cerraron un exitoso 2010 con un ameno encuentro en el que directivos y agentes de viajes festejaron los inmejorables resultados obtenidos.

El 16 de diciembre -en Espacio Río, de Puer-

to Madero- Havanatur des-pidió 2010 con una gran fies-ta plena del colorido y la ca-

lidez cubana, que sirvió para agasajar a los agentes de viajes que son clientes de la operadora.

La bienvenida estuvo a cargo de Sergio Siliquini, gerente comercial, quien expresó su agradecimien-to a los minoristas “por la confianza brindada a lo lar-go del año y el esfuerzo de-sarrollado para la óptima co-mercialización de nuestros productos”.

Posteriormente, Liliana Pereyra, representante de

Sol Meliá Cuba en nues-tro país, se refirió a las no-

vedades de la cadena, en-tre las que figuran nume-

rosas reformas en varias de sus propiedades en la isla. Además, expresó: “Estamos muy satisfechos por haber concretado otro año de actividad conjunta con Havanatur. Hemos ob-tenido resultados muy posi-tivos y vamos a continuar en este camino”.

Después de la emisión de un video institucional de Cuba, la directiva detalló al-gunas características del Meliá Buenavista, inaugura-do este año en Cayo Santa María: “Se trata de un resort de categoría 5 estrellas y de modalidad todo incluido, si-tuado en un privilegiado entorno ecológico, rodea-do de playas y ensenadas. Cuenta con 105 habitacio-

nes y la villa Zaida del Río. Representa una excelente opción para el descanso y para apreciar la belleza na-tural de este destino”.

Promediando la noche, mientras los invitados -en-tre los que figuraron miem-bros de la Embajada de Cuba en Argentina- disfru-taban del catering, hizo su aparición una agrupación musical que contagió a to-dos con los típicos alegres ritmos de la isla.

Después de los pos-tres tomó la palabra Alina Vaillant, presidenta de Havanatur, quien agrade-ció “el constante apoyo de la Oficina de Turismo de Cuba en Argentina, funda-mental para llevar adelante nuestras tareas y haber ex-perimentado un gran creci-miento este año”.

Asimismo, remarcó “el

trabajo mancomunado con Sol Meliá” y extendió su agradecimiento a Cubana de Aviación y Copa Airlines “que hacen posible el tras-lado de los turistas brindan-do un excelente servicio”, y a la prensa, “que también acompaña a lo largo de to-do el año”.

Luego fue presentado el staff completo de la opera-dora, a lo que Vaillant aco-tó: “Cada uno aporta lo su-yo y así es posible desarro-llar el trabajo entre todos”.

Posteriormente, Luis Felipe Aguilera Gutiérrez -director de la Oficina de Turismo de Cuba en Argentina- señaló: “Más allá de nuestro apoyo, cabe des-tacar muy especialmente la

labor de todos los miembros de Havanatur, que han de-sarrollado una inmejorable tarea a lo largo de todo el año. Quiero felicitar a Alina y a Sergio por el crecimiento obtenido por la empresa en este último período”.

El directivo cerró su di-sertación asegurando que “esta temporada será ré-cord en cuanto a la llega-da de argentinos; así lo in-dican las proyecciones que hemos efectuado. Eso de-ja en claro la relevancia de este mercado para nuestra industria. Por eso es que se decidió que la FIT 2012 de nuestro país estará dedica-da a Argentina”

Por último, fueron sor-teadas estadías en hote-les de Sol Meliá en Cuba y el premio mayor: dos pasa-jes con estadía en el Meliá Paradisus, en Varadero.

Havanatur despidió el año junto a Sol Meliá

El staff de Havanatur en pleno.

Liliana Pereyra, Luis Felipe Aguilera Gutiérrez, Alina Vaillant y Sergio Siliquini.

Sergio Siliquini y Alina Vaillant.


n La entidad de promoción turística logró en 2010 una significativa cobertura periodística internacional de los recursos turísticos argentinos. Además, su masa societaria creció un 9%.

Destino Argentina des-pidió el año ofreciendo

un cóctel a socios, empre-sas “Partners” y medios de

prensa en los salones del Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires.

Durante la velada /que contó con un “paseo” gas-tronómico a cargo del chef ejecutivo de la propiedad, Fabio Brambilla- se presen-tó un video institucional de la entidad que resumió las actividades y logros de 2010

En su alocución, Annie Millet, presidenta de Destino Argentina, resaltó el “traba-jo continuo con la prensa”. Según subrayó, este año

se recibieron 116 periodis-tas de importantes editoria-les. “El equivalente en valor publicitario de la cobertura lograda en medios interna-cionales en 2010 supera los US$ 3,4 millones”, aco-tó. Vale destacar que estas acciones de promoción se llevaron a cabo con la co-laboración de los socios, que aportaron alojamiento, logística y servicios turísti-cos por un valor cercano a los US$ 129 mil.

Millet también resaltó

que este año se registró un crecimiento del 9% en la masa societaria del or-ganismo, que pudo así al-canzar los 153 miembros. En las últimas semanas se sumaron Terrazas de los Andes (Luján de Cuyo), Salentein (Tunuyán), es-tancia Las Carreras (Tafí del Valle), hotel Sol San Javier (Tucumán), Viñas de Cafayate Wine Resort (Cafayate) y hotel Cacique Inacayal (Bariloche).

En encuentro finalizó

con la invitación a brindar por parte de David Sutton, vicepresidente de Destino Argentina, quien destacó el trabajo realizado por el equipo de colaboradores de la entidad.

Para la realización de este evento colaboraron el Park Hayk porteño, Algodón Wine Estates, Bodega Norton, Bodega Tapiz, Directorio Turístico y Foco Networks.

Destino Argentina cerró el año con buenas expectativas

Destino Argentina en pleno: Cecilia Angrigiani, Julie Dallemagne, Annie Millet, María Silvia Caligiuri, Isobel Ulrich y Juliana Estévez.

Por estos días, en las oficinas de la Aviabue,

Sobol Viajes realizó su últi-mo seminario de capacita-ción de 2010 para un grupo de agentes de viajes, con el propósito de transmitirles to-do su conocimiento acerca de la oferta de los destinos de Israel, Jordania, Egipto, Grecia, Turquía y Dubái.

De este modo, en un am-

biente de informal calidez, los agentes pudieron co-nocer estrategias y buenos consejos para aplicar en las futuras ventas.

Cabe mencionar que du-rante el encuentro la ma-yorista presentó el tour “4 Mares”, uno de los nuevos productos de 2011.


Sobol Viajes concluyó su ciclo de seminarios 2010


n La aplicación, que es una completa guía turística de nuestro país, se puede bajar gratuitamente de la tienda virtual de Apple, iTunes, es actualizada cotidianamente.

El auditorio del MinTur fue la sede de la pre-

sentación de la aplicación del Inprotur para iPhone, iPod Touch y iPad. “De las tres plataformas, iPhone

dispone de un enlace por línea telefónica. Los otros dos apuntan más al entre-tenimiento pero no quedan afuera de la aplicación”, ex-plicó Mariano Pérez Aguirre, director de la empresa E180 Comunicación y Diseño, responsable del desarrollo del producto. “Estas tres pla-taformas suponen un nuevo canal de difusión de conte-nidos basado en todas las posibilidades técnicas que brindan estos dispositivos”, agregó el ejecutivo.

Pérez Aguirre explicó

que “la tienda virtual de Apple, iTunes está presen-te en 75 países. Cualquier persona que acceda a ella se puede bajar la aplicación del Inprotur de modo gratui-to, en inglés o en español”.

NAVEGANDO LA PROPUESTA.“Pese a poder hacer un

diseño y un modo de nave-gación más compleja pre-ferimos hacer algo intuitivo con una navegación lineal (se avanza hacia delante o se retrocede, nada más)”, precisó el directivo de E180

Comunicación y Diseño. “La propuesta mantiene los ejes conceptuales del Inprotur (Activa, Auténtica, Natural, Gourmet y Reuniones). Cada uno de ellos tiene a su vez, sub-rubros con más detalles de información. A modo de complemento se encuentra una guía orde-nada en zonas geográficas con servicios sugeridos, es-pecialmente gastronomía y hotelería. Y en ese pun-to se puede interactuar con ese contenido mediante ac-cesos directos, por ejemplo

si se selecciona un hotel se puede llamar a él, enviarle un e-mail o consultar su pá-gina web. Además y con una utilidad GPS se puede ver la localización exacta”, dijo Pérez Aguirre.

El ejecutivo explicó por último que la información se actualiza cotidianamente. “Seguramente abriremos un canal de recepción para todos aquellos que quieran integrarse a la guía y que se-guramente será de carác-ter gratuito en línea con to-do el emprendimiento”, di-jo el empresario.

LA LECTURA POLITICA.“Para nosotros esto es

muy importante puesto que incorpora la promoción tu-rística argentina a la tec-nología”, reflexionó Daniel Aguilera, secretario de

Turismo de la Nación, pre-senten en la ceremonia, junto al secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto Alvarez. “Los archiconoci-dos productos de Apple, el iPhone, el iPod Touch y el iPad, tiene más de 150 millo-nes de usuarios en el mun-do. Se han desarrollado una serie de tecnologías espe-ciales para estos elemen-tos”. Según Aguilera “es-to permite acercar toda la oferta turística a cualquier turista, en cualquier lugar el mundo”.

Finalmente y durante la ceremonia se anunció que se están desarrollando apli-caciones similares para los teléfonos BlackBerrys y aquellos que utilizan el sistema operativo Android, presente en diversas mar-cas de celulares.

La promoción turística argentina llegó al iPhone y al iPad

Mariano Pérez Aguirre, Daniel Aguilera y Leandro Boto Alvarez.


El 2 y 3 de diciembre se realizaron las jornadas

de capacitación previstas para la puesta en marcha de los Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico (TACT) en la provincia de Salta.

Participaron de la men-cionada convocatoria más de 15 abogados repre-sentantes del Ministerio de Turismo y Cultura pro-

vincial, de la oficina de Defensa del Consumidor y del Colegio Público de Abogados salteño.

De este modo, ellos se-rán quienes ejerzan las funciones de árbitros an-te eventuales casos en los que se demande la resolu-ción de conflictos. Las jor-nadas fueron brindadas por José Luis Laquidara,

de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, y Santiago Aramburu, jefe del depar-tamento de Registro de Agencias de Viajes del MinTur.

De esta manera, se dio cumplimiento a todos los re-caudos exigidos en la guía de implementación de los TACT, por lo que ya se en-cuentran en funcionamien-to efectivo.

Por otra parte, ya son más de 30 las empresas tu-rísticas que se sumaron vo-luntariamente al menciona-do sistema de arbitraje en la provincia norteña. Las mis-mas recibirán su placa dis-tintiva y su certificado de adhesión.

Se trata del segundo des-tino en implementar el siste-ma luego de la prueba pilo-to en Mar del Plata. Puerto Madryn y Catamarca son las otras provincias que ya han adherido al convenio y trabajarán en la implemen-tación de los TACT.

En Salta

Los tribunales turísticos ya tienen árbitros y jugadores

COMO FUNCIONAN

• Es un mecanismo extrajudicial de adhesión voluntaria para resolución de conflictos con agencias u hoteles.• Sus principales características son la voluntariedad, la rapidez y la irrevocable potestad del laudo.• La empresa es notificada dentro de las 24 horas de producido el reclamo, debe comparecer en las siguientes 48 horas para intentar llegar a un acuerdo con el consumidor, y si no hay conciliación el árbitro tiene 24 horas más para dictar el laudo.• El trámite es gratuito tanto para el consumidor como para la empresa. No es necesario concurrir con un abogado. • El tribunal tripartito -un árbitro institucional, uno por las cámaras empresarias y otro por las asociaciones de consumidor- sólo funcionará en conflictos por montos mayores a los $ 5 mil. Para cifras menores toma parte sólo el árbitro institucional.• El árbitro decidirá la controversia según “equidad”. Esto quiere decir que no lo hace aplicando la normativa vigente, sino a su leal saber y entender (sentido común, en criollo).

El Ministerio de Turismo de la Nación informó

que está disponible un sis-tema de financiación para todas aquellas pymes que decidan encarar el proceso de implementación de las normas de calidad IRAM Sectur.

El plan de incentivo eco-nómico se aplica a través del Programa de Acceso al Crédito y Competitividad para Pymes (PACC) de la Subsecretaria de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional (Sepyme). Se trata de un régimen a tra-vés del cual las empresas pueden recibir aportes no

reembolsables (ANR), de acuerdo a los siguientes porcentajes: una devolución de hasta el 100% del costo de la contratación de profe-sionales para la formulación de un proyecto, con un to-pe de devolución por gastos de $ 4 mil; y hasta el 80% de los gastos incurridos pa-ra la contratación de profe-sionales para el desarrollo del proyecto, con un máxi-mo de devolución de has-ta $ 90 mil.

La Sepyme también re-conoce otros gastos, entre los que se encuentran la adquisición de instrumen-tos de medición, licencias asociadas a la implemen-

tación de TICs y Hardware, hasta un máximo del 25% del reintegro “técnico” y los gastos de traslados de los consultores. Los requisitos para las empresas y con-sultores que deseen obte-ner este apoyo financiero es calificar como pymes se-gún la ley Nº 25.300, tener dos o más años de activi-dad, no poseer deudas fis-cales o previsionales exigi-bles ante la AFIP, y no tener una participación extranjera mayor al 49%.

Para presentar un pro-yecto, las empresas debe-rán realizar una serie de pa-sos que se inician con la ge-neración de una solicitud en el sitio www.sepyme.gov.ar. Luego, si resulta viable, la pyme tendrá que presentar la documentación dentro de los siguientes 20 días y es-perar la aprobación defini-tiva en un tiempo estimado de dos semanas.

Las actividades a finan-ciar se deben desarrollar en el plazo de un año y una vez realizada la rendición de los registros solicitados el rein-tegro se efectuará en los si-guientes 30 días.

Aportes no reembolsables para realizar la certificación de calidad

Para la noche del 31 de diciembre, el restauran-

te de especialidades perua-nas Bardot ha confecciona-do una tentadora propuesta. La cena presenta una tarifa de $ 375 por persona.

Así, la entrada se com-pone de: Festival Criollo (tamalito, chicharroncito con batata dulce y causa de pollo, maridado con vi-

no Chardonnay/Viognier. Plato Principal: Tradición

Bardot (enrollado de cer-do agridulce con chutney de manzana y ajíes, pu-ré de batata, arroz morado con pecanas). Y el postre, Dulce Armonía (copa de mousse de lúcuma, miel de maíz morado y crocan-te de quínoa).


Fin de año en Bardot


n Con una visión optimista generalizada acerca del porvenir de la actividad y el año que pasó, la Fehgra llevó a cabo la última reunión de Consejo Directivo de 2010. Se renovó la mitad del Consejo Directivo y se votó por el cargo de presidente, siendo reelecto por unanimidad Oscar Ghezzi por otros dos años. Enrique Meyer y Juan Salim dijeron presente en la cena de cierre del evento.

n Por Gabriela Macoretta, enviada especial a Puerto Madryn([email protected])

Visión optimista genera-lizada. Reelección por

unanimidad. Protagonis-mo y voz de la Fehgra en el sector turístico. Estreno de estatuto. Nueva filial. Res-paldo de autoridades na-cionales. Estos fueron los principales vectores que engalanaron la 189º Re-unión de Consejo Directivo y Asamblea General Ordi-naria de la Federación Em-presaria Hotelera Gastronó-mica de la República Argen-tina (Fehgra), que se llevó a cabo el 9 y 10 de diciembre en Puerto Madryn.

En la ocasión se reno-vó la mitad del Consejo Directivo, y también se vo-tó por el cargo de presiden-te, siendo reelecto por una-

nimidad Oscar Ghezzi por otros dos años.

Asimismo, Mario Zaba-leta (Santa Fe) y Roberto Brunello (Catamarca) con-tinuarán en sus cargos de vicepresidentes 1º y 2º, res-pectivamente. Mientras que Francisco Costa (Bahía blanca) asumirá como vi-cepresidente 3º y Leonardo Baguette (CABA) como 4º.

El encuentro -que tuvo lu-gar en el hotel Rayentray- fue organizado en forma local por la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines (Ahrcoba) y convocó a más de 300 representantes del sector hotelero y gastronó-mico de todo el país.

El acto de apertura es-

tuvo a cargo del presiden-te de la entidad empresa-ria; el presidente de la filial local, Juan Basadonna; el vice intendente de Puerto Madryn, Ricardo Lázaro; el subsecretario de Comercio Exterior e Inversiones de Chubut, Augusto Cervo; y el secretario de Turismo de Puerto Madryn, Gabriel Percaz.

“El turismo del país es-tá presente aquí a través de ustedes, que son los que lo hacen y saben que Chubut se proyecta como una provincia turística. En los últimos años ha creci-do como nunca, incluso su-perando algunas proyeccio-nes. Según las estadísticas puede ser considerada la

tercera o cuarta actividad económica provincial”, ex-presó Cervo. Y anunció que el año próximo se pre-sentará el Plan Estratégico Provincial, elaborado de manera participativa.

Por su parte, Percaz co-mentó que desde hace más

de tres años el gobierno mu-nicipal viene trabajando jun-to con las entidades turís-ticas. “Con la apertura del hotel Rayentray se dio un fuerte impulso al segmento corporativo”, señaló, y aña-dió que durante el año “se realizaron eventos significa-tivos, muchos de los cuales estuvieron relacionados con la actividad turística”.

ESTRENO DE ESTATUTO Y BALANCE.

“Como actividad hote-lera-gastronómica esta-mos muy conformes por-que en 2010 fuimos un pi-

189° Reunión de Consejo Directivo y Asamblea General Ordinaria de la Fehgra

Oscar Ghezzi, reelecto por unanimidad

El encuentro tuvo lugar en el hotel Rayentray y fue organizado en forma local por la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines de Puerto Madryn.

�

LAS NUEVAS AUTORIDADES

El Comité Ejecutivo de la Fehgra quedó conformado de la siguiente manera:• Presidente: Oscar Ghezzi (Córdoba)• Secretario: Claudio Aguilar (La Plata)• Tesorero: Ricardo Rimoldi (Bariloche)• Vicepresidente 1º: Mario Zavaleta (Santa Fe)• Vicepresidente 2º: Roberto Brunello (Catamarca)• Vicepresidente 3º: Francisco Costa (Bahía Blanca)• Vicepresidente 4º: Leonardo Baguette (CABA)• Prosecretario: Gustavo Férnandez Capiet (San Martín de los Andes)• Protesorero: Daniel Suffredini (Mar del Plata)

• Secretario de Actas: Rodolfo Luque (Villa Mercedes)Comisión Revisora de Cuentas:- Titular: Narciso Muñiz (CABA)- Titular: Fernando Desbots (Córdoba)- Titular: Tito Sottano (Mendoza)- Suplente: Rolando Dominé (Mar del Plata)- Suplente: Raúl Kotler (Catamarca)Cabe mencionar que el Consejo Directivo está formado por 54 consejeros titulares por filial, 35 consejeros titulares por región y 51 consejeros suplentes.


lar muy fuerte del turismo. Trabajamos y le aportamos mucho a la actividad. De modo que el año cierra muy bien. Ha sido de trabajo du-ro pero también de muchas satisfacciones. Hubo que llevar adelante, por ejem-plo, una reforma estatuta-ria, que estrenamos en es-te encuentro. Hay que te-ner en cuenta que el año que viene vamos a cumplir 70 años, y que la actividad y la representación fue cre-ciendo tanto que hubo que adecuarla y colocarla den-tro de un arma fundamental para una entidad de este ti-po, como lo es el estatuto”, comentó Ghezzi, y espe-cificó: “Hoy la Federación ha tomado la representa-ción de todos. Por supues-to que la esencia son las fi-liales, pero tiene la fuerza, el protagonismo y la deci-sión de representación de toda la actividad. Además de la presencia política en todo el territorio. Porque an-tes había localidades que no podían tener un consejero titular. Y eso no puede ser así. Por eso se abrió la par-ticipación total de los miem-bros del país en el Consejo Directivo. Ese es un tema

central. Y también se de-jó aclarado algo que tiene que ver con el lineamiento de la conducción y el poder dentro de la Federación, y la posibilidad eleccionaria, en función de las entida-des, de su volumen, de su impacto en cada uno de los lugares donde se desarrolla la actividad. Así, se modifi-có el sistema de composi-ción de los votos de las en-tidad, con un pensamiento muy federativo”.

Ghezzi remarcó que el objetivo de la Fehgra es ser la representante de to-da la actividad y la que lle-ve adelante los convenios. “Si pensamos a la activi-dad turística como una so-ciedad anónima, entende-mos que la Fehgra es un socio mayoritario de la mis-ma. Primero, porque los em-presarios invierten para que crezca, como una raíz que va hacia abajo. Y pensando en un crecimiento que vaya

hacia arriba. Sabemos que nuestra actividad es esen-cialmente inversora, por eso tenemos esa proporción de participación. Además de una generación de empleo por excelencia”.

SUSTENTABILIDAD TURISTICA.

Por otra parte, Ghezzi se refirió al encuentro que tuvo hace dos se-manas con el titular de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), Ricardo Echegaray; y el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; cuando se reunieron en la sede de la administra-ción para dialogar sobre el proyecto de ley para la Sustentabilidad Turística. “El proyecto busca alterna-tivas para mejorar el desem-peño de las pymes y favore-cer la multiplicación de las inversiones en el sector, sin descuidar la necesidad de mantener el superávit fiscal. Quienes apostamos y tra-bajamos en el sector turís-tico entendemos que tam-bién hay que generar infra-estructura y empleo para el país. Nosotros ya lo había-mos presentado en la CAT;

� SEÑALETICA Y PROMOCION INTERNA

En el marco de la Reunión, Valeria Pellizza, subsecretaria de Desarrollo Turístico del MinTur, manifestó su “satisfacción por la actualidad turística que atraviesa el país” y presentó el nuevo sistema de señalética turística nacional, un plan de comunicación integrado que incorporará el concepto de región y corredor.Así, se sumarán 260 señales en todo el país -en tres idiomas y con una diferenciación cromática por región-, lo que supone una inversión de $ 24 millones.Por su parte, Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística Nacional, informó a los empresarios hoteleros y gastronómicos sobre el Plan de Acción para la Promoción Turística Nacional 2011: “El mercado interno es el prioritario. Es hora de comenzar a trabajar en él”, aseveró.Vismara comentó algunas de las acciones que se están llevando a cabo, entre ellas un estudio exhaustivo del mercado, el desarrollo de un plan de marketing y un banco de imágenes, y la modernización de la página web.Asimismo, se refirió a la extensa agenda de acciones 2011 e invitó a la Fehgra a que se sume a las iniciativas. Por su parte, además de participar del cierre de la 189° Reunión del Consejo Directivo de la Fehgra, el ministro Enrique Meyer inauguró la señalética en la Ruta Nacional N° 3, donde realizó el corte de cinta del nuevo cartel del Corredor de la Costa Patagónica Norte, en el trayecto de Trelew a Puerto Madryn. Lo acompañaron Juan Salim; Valeria Pellizza; Patricia Vismara; Ricardo Lazaro; la directora general de Planificación y Gestión Turística de Chubut, Claudia Fernández Fenolle; y el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras.Meyer destacó la importancia de “señalizar los

espacios turísticos del país para acompañar las obras de las autovías que se están construyendo en este momento, como es la de Trelew-Puerto Madryn”. Cabe mencionar que el proyecto de los carteles pertenece a “Señalética Turística en Rutas Nacionales”, en base al convenio firmado por Turismo de la Nación y la Dirección Nacional de Vialidad en 2008.Por otra parte, Meyer le entregó a Lázaro la resolución de un aporte económico al municipio para la realización de obras en el área protegida El Doradillo.Se prevé brindar infraestructura, servicio y equipamiento para su conservación, preservando así los productos turísticos que posee, siendo la puerta de ingreso y distribución para visitar la Península Valdés.

Meyer realizó el corte de cinta del nuevo cartel que se encuentra en la RN N° 3.

�

“Si pensamos a la actividad turística

como una sociedad anónima, entendemos

que la Fehgra es un socio mayoritario de la

misma”, Ghezzi.


lo impulsamos para llevar-lo adelante y sigue estan-do ahí. Pero ahora lo tomó Meyer y puedo decir que hemos avanzado muchísi-mo. Echegaray nos dijo: ‘Me han traído 10 puntos y casi se van a llevar los 10’. No sé si nos llevaremos todos, pero muchos de los items que hemos planteado los ha escuchado. Hicimos las tareas necesarias; el minis-tro habló de la importancia que tiene la propuesta y el titular de la AFIP nos tiene tabulados en una pantalla que muestra lo que signifi-camos en cuanto aporte al sistema”, aseveró el presi-dente de la Fehgra.

Cabe mencionar que el proyecto reúne diversas medidas tributarias, entre ellas la amortización ace-lerada del Impuesto a las Ganancias (actualmente es de 10 años); la deducción en el Impuesto a las Ganancias de los gastos en turismo efectuados dentro del país; la exención del IVA para tu-ristas extranjeros, tal como está implementado en el sis-tema chileno; la reducción del IVA al 10,5% (“es nece-sario bajar este porcentaje por los costos más elevados

y los tiempos de amortiza-ción más prolongados que maneja nuestro sector”, ex-presó Ghezzi); y la imple-mentación de un bono para las inversiones que permita el reintegro del 70% para ser utilizado en las cargas tribu-tarias de cada empresario. “Desde la AFIP nos adelan-taron que 2011 va a ser un año difícil para el área legis-lativa. Sin embargo, más allá del contexto político, la es-

tructura federal de la Fehgra favorece que las 62 filiales impulsen esta ley a través de sus legisladores. Se trata de un proyecto que va más allá de cualquier partidismo político, pensado para el de-sarrollo del sector y para un mayor aporte a la economía nacional”, dijo el presidente.

UNA REUNION DE AMIGOS.Como cierre de las dos in-

tensas jornadas de trabajo se realizó una fiesta en los salones del Rayentray, don-

de estuvieron presentes el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; y el diputado nacional y pre-sidente de la comisión de Turismo, Juan Salim; entre otras autoridades locales y nacionales.

Un clima de algarabía reinó entre los presentes, y los discursos fueron exul-tantes: “Me tocó presidir una asamblea de las que llenan de orgullo. Y poder deba-

tir con ustedes, escuchar-los, sentir esa caja de reso-nancia que es el Consejo Directivo, que opine, pro-yecte, apruebe y comparta los proyectos es fundamen-tal. Es uno de los grandes valores de la Federación. Hoy nos acompañan el di-putado Salim y el ministro Meyer, como muestra de ese trabajo conjunto que lle-vamos desde el Ejecutivo, el Legislativo y la actividad pri-vada. Cuando miro las ca-ras de cada uno de ustedes

y veo la radiografía de sus ciudades o provincias, y digo ¡qué lindo es poder presidir una entidad en la cual el con-cepto de país está presente! ¡Qué lindo estar en una acti-vidad cuyos intereses sean los mismos del país! Como la inversión, el crecimiento y la generación de empleo. Sigamos pensándolo y prac-ticándolo”, expresó Ghezzi. El ministro de Turismo pro-siguió: “Tal vez porque las palabras del presidente de la Fehgra fueron muy senti-das yo debo decir que me da mucho gusto venir a cerrar el año junto con todos uste-des. Los que me conocen saben que no soy de decir estas cosas, pero hoy lo di-go. Yo vengo del interior del país, de una gestión provin-cial en la que durante mu-chos años estuve golpean-do puertas en Buenos Aires y muchas veces no fui aten-dido. Entonces, cuando tu-ve la oportunidad de rever-tir esa situación, empecé a trabajar en una ley, recono-ciendo al Consejo Federal de Turismo, y al actor pri-vado para que sea nuestro socio estratégico. La Fehgra es una institución realmente federal; en cada acto me en-cuentro con los amigos de la Federación, quienes me

aconsejan, me hacen oír las inquietudes o problemáticas de cada lugar. Entonces, no podía dejar de cerrar el año en una reunión de amigos, junto a ustedes”.

Asimismo, destacó el re-conocimiento que recibió la actividad turística en rela-ción a la jerarquización del Ministerio: “La actividad tie-

ne que estar a la altura de los hechos, en la mesa de debate nacional, y la diri-gencia empresarial junto con el Ministerio. No debe-mos bajar los brazos, tene-mos que trabajar todos jun-tos. Tenemos los amigos del sector legislativo, los ami-gos del sector privado y las acciones”.

Otro de los logros que su-brayó fue el ordenamiento de feriados, la importancia de tener tres años de pre-visibilidad para poder orga-nizar toda la activad turísti-ca en Argentina. Y conclu-yó: “Arrebato un montón de pensamientos que me vinie-ron a la mente después de un 2010 muy fuerte y emoti-vo. No quiero hacer política, pero para los peronistas que alguna vez tuvimos un ge-neral Perón y una Eva que nos dejó prematuramente, hoy tener una Cristina pre-sidenta y un Néstor que se murió es muy fuerte”.

� NUEVA FILIAL EN COLON

Otra de las novedades de la reunión fue la creación de una nueva filial de la Federación: la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Bares y Afines de Colón (Santa Fe). Su presidente es el empresario hotelero-gastronómico Aldo Germanier.Por otra parte, se inauguró el local de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines (Ahrcoba), emplazado en la avenida Julio A. Roca 805, local 6.

“La actividad tiene que estar a la altura de los hechos, en la mesa de debate nacional, y la

dirigencia empresarial junto con el Ministerio. No debemos bajar los brazos, tenemos que trabajar

todos juntos. Tenemos los amigos del sector legislativo, los amigos del sector privado y las

acciones”, Meyer.

“Arrebato un montón de pensamientos

que me vinieron a la mente después de un 2010 muy fuerte

y emotivo. No quiero hacer política, pero

para los peronistas que alguna vez tuvimos un general Perón y

una Eva que nos dejó prematuramente, hoy

tener una Cristina presidenta y un Néstor que se murió es muy

fuerte”, Meyer.


n Los adalides de la privatización, en pleno apogeo neoliberal, impulsaron la venta de AR. Desde que pasó a manos privadas la empresa sufrió una constante descapitalización y una severa falta de inversión que la condujeron al concurso de acreedores en la que, nominalmente al menos, aún se encuentra. La caída, que arrancó en 1990, se detuvo recién en 2008, cuando el Gobierno dispuso su intervención.

n Por Alejo Marcigliano([email protected])

“Nada de lo que deba ser estatal permanecerá en ma-nos del Estado”, anunciaba (gaffe incluida) el ministro de Obras y Servicios Públicos del primer gobierno de Me-nem, Roberto Dromi, cuan-

do hacía referencia al “De-cálogo menemista de la re-forma del Estado”. La de AR fue la privatización emble-mática de la era menemis-ta: fue la primera y por eso mismo nunca se dejó que “fracasara” llevando esto a que el proceso estuviera continuamente viciado, co-menzando por el per sal-tum para evitar las trabas legales que se habían in-terpuesto sobre el proceso privatizador.

En definitiva, AR se ven-dió a Iberia y un conjunto de socios minoritarios argenti-nos que pagaron US$ 75 mi-llones en Bonex de la serie ‘89 y otros US$ 1.000 millo-nes en diversos papeles de la deuda. Al poco tiempo y ante la deserción de los so-cios locales, Iberia negoció con el gobierno incrementar su participación al 80% si se mantenía “cerrado” el mer-cado a la competencia en el cabotaje por cinco años y en los vuelos internacio-nales por una década.

EL DESGUACE.En septiembre de 1995

los sindicatos de AR pre-sentaron un trabajo denomi-nado “¿Qué está quedando de Aerolíneas Argentinas?”, en el que denunciaban que

los nuevos propietarios pri-vados estaban desguazan-do la empresa. De los ca-si US$ 700 millones de in-versión prometida, IB había aportado sólo US$ 265 mi-llones y la mayoría de ella contabilizando como ta-les contratos de leasing de aviones traspasados de la empresa española a la ar-gentina (de los 11 aviones prometidos para incorporar se sumaron sólo seis y sólo tres se compraron efectiva-mente). Tampoco se inició la renovación de flota tra-yendo, como se había com-prometido, aviones Boeing B-767 y B-737 del mode-lo 500. Se redujo el núme-ro de vuelos y destinos cu-biertos (San Rafael, Río Cuarto, Neuquén, Santa Rosa, Cutral-Co, Chapelco, Resistencia, Corrientes, Viedma, Esquel, Bahía Blanca, San Luis y Santiago del Estero fueron esca-las traspasadas a Austral y abandonadas por AR), y el market share de la com-pañía en cabotaje cayó del 62% registrado en 1990 al 42% en 1995, en cuanto a los servicios internaciona-les y en el mismo período la participación de la com-pañía se desplomó del 47% al 36%. “Las deudas de la

compañía no se ven refle-jadas en inversiones pro-ductivas y el costo finan-ciero de las mismas casi triplica al promedio de la in-dustria en Estado Unidos y Canadá”, denunciaban los sindicatos. Eran los tiempos en que los Jumbos de AR recibían neumáticos o tur-binas nuevas y al llegar a Madrid (cumpliendo con los vuelos regulares) se les reti-raban esas piezas en buen estado y se les colocaban otras con mayor desgas-te en el sector de manteni-miento de Iberia.

Por esa época se ven-dieron, descapitalizando a la compañía, los edifi-cios de Versalles (el cen-tro de instrucción de pi-lotos), Catalinas y el de Paseo Colón 185, ade-más de las oficinas en Vía Véneto (Roma), la Quinta Avenida (Nueva York) y las de Bogotá, Lima y Caracas; la flota propia se redujo ven-diendo muchas aeronaves y reincorporándolas en ré-gimen de alquiler (opera-ciones de sale-lease back), se instó al retiro del perso-nal más antiguo y por con-siguiente más calificado, y se comenzó con la política de ceder trabajos de man-tenimiento a terceros.

Un informe de la Auditoría General de la Nación del mismo año fecha, 1995, re-velaba además que sobre 1.697 boletines de servicios que afectaban a diversos modelos de la flota de AR, la compañía había contem-plado sólo 1.464, habiendo descartado toda considera-ción sobre 233. Iberia se ha-bía comprometido a invertir un promedio de US$ 15 mi-llones por año (1990-1995: casi US$ 80 millones) pero sólo se había erogado, du-dosamente, un 70% de lo prometido.

Además, Iberia le recla-mó al Estado argentino una deuda de US$ 200 millo-nes por “diferencias en el inventario, pasajes vendi-dos y no volados y deudas atrasadas”. El gobierno de Menem la reconoció y le pa-gó US$ 100 millones.

Tras entregar una com-

pañía saneada, puesto que las deudas las había absor-bido el Estado, al cumplirse un año de privatizada el pa-sivo de AR ya alcanzaba los US$ 900 millones.

Obviamente este cuadro de situación llevó a la com-pañía a una caída en espi-ral hasta ponerla al borde de la quiebra. Por eso a fi-nes de los 90 se comenzó a hablar de nuevos socios.

AMERICAN Y LA SEPI.En 1998, Iberia conven-

ció a su socio de la oneworld, American Airlines, que se hi-ciera cargo de AR. La ae-rolínea texana asumió el 10% de Interinvest y de-signó a Diego Cush como gerente general. Y volvie-ron a aparecer los espe-jitos de colores… Se pro-metió que de 1999 a 2002

Informe especial (segunda parte)

Aerolíneas Argentinas y los años oscuros

�

El relanzamiento de AR, ya en manos de Marsans, se anunció con bombos y platillos: Antonio Mata y Luis Lúpori, presidente de la chartera Air Plus Comet Argentina, fueron los principales oradores.


la flota crecería de 54 a 73 aviones, involucrando ade-más la renovación de má-quinas (se seguía volan-do con los B-747/200 y los B-737/200 de los años 70). En marzo de 1999 uno de los vicepresidentes de AA, Thomas Horton, explicaba al diario español El País que AR necesitaba “me-didas de calado”. Lo cier-to es que la transportadora texana abandonó el barco en poco más de un año no sin antes disponer la migra-ción del sistema de reser-vas Amadeus (propiedad de IB) al de Sabre (de la pro-pia AA). ¿El resultado de un año de gestión? Pérdidas por US$ 125 millones.

Pero Iberia, envuelta en sus propios proble-mas de supervivencia no estaba dispuesta a rea-sumir la conducción de AR. De modo que la esta-tal Sociedad Española de Participaciones Industriales (SEPI) asumió brevemente el control de la compañía. Fueron momentos de incer-

tidumbre, con muchas idas y vueltas entre el gobierno de De la Rúa y el de su par español José María Aznar. Por esos días los emplea-dos de AR salieron a la ca-lle a pedir el respaldo de la sociedad. La misma que ha-bía visto impasible cómo la empresa se desbarranca-ba por el abismo (ver re-cuadro). De esas negocia-ciones surgió el siguiente dueño: el grupo Marsans.

LA ERA MARSANS.En 2001, la SEPI le ven-

dió AR a Marsans por el pre-cio simbólico de un euro. Además, abrió una cuenta en la que le depositó al gru-po turístico unos 750 millo-nes de euros para que sa-neara la empresa y acaba-ra con sus pasivos. Marsans condujo AR al concurso de acreedores (julio de 2001) en el cual, gracias a haber comprado deuda de modo encubierta y con una em-presa fantasma, logró una quita de la misma del 60% (operatoria confirmada por un informe del Tribunal de Cuentas de España).

Con Marsans llegó Antonio Mata a la dirección de la compañía y las gran-des promesas nunca cum-plidas. Desde que a me-diados de octubre se hicie-ra la conferencia de prensa del “relanzamiento” de AR, la catarata de anuncios in-cumplidos no paró: la base de mantenimiento de Bahía Blanca (gracias a un joint venture con la Armada); las subsidiarias en Uruguay, Bolivia y Paraguay (sólo se concretó la filial chile-na: Aerolíneas del Sur); el nuevo centro corporativo “la Ciudad Aerolíneas”; los vuelos a Múnich, Tel Aviv, Beijing y Shanghái; 49 nue-vos aviones entre 2004 y 2007, incluyendo en el plan la sustitución de todos los B-747/200 por sus simila-res del modelo 400 y la in-corporación de B-737/300.

La recuperación econó-mica argentina, a partir de 2003 y tras la sacudida de la devaluación de 2002, trac-cionó hacia arriba los núme-ros de AR. Sin embargo y con el concurso casi cerra-do, el pasivo de la compañía volvió a crecer y se disparó, fundamentalmente a partir de 2007 cuando Marsans comenzó a barajar, casi abiertamente, la idea de re-tirarse de la empresa. Para ese año el gobierno kirchne-rista, aliado con los sindica-tos, había logrado la remo-ción de Antonio Mata, una

figura que a sus ojos se ha-bía vuelto indeseable.

Entre finales de 2007 y 2008, la deuda operativa de AR creció y el deterioro volvió a hacerse palpable. Ante ese cuadro de situa-ción, el Estado tomó el con-trol de la compañía en julio de 2008 y al mes siguiente dispuso su reestatización.

EL RETORNO.En agosto de 2008, Julio

Alak, por entonces designa-do gerente general de AR, se presentó ante la Cámara de Senadores a explicar en qué estado había en-contrado a la compañía. El endeudamiento alcanzaba los $ 2.774 millones (unos US$ 792,5 millones al cam-bio de la época, alrededor US$ 1= $ 3,50). Y como después quedaría más cla-ro, gran parte de ese pasivo era operativo y no financie-ro: es decir no se le debía a bancos sino a los provee-dores del servicio cotidiano de servicios, desde el GDS a Repsol-YPF pasando por los leasors y quienes brin-daban el servicio de entre-tenimiento a bordo, entre otros. De los 85 aviones que AR poseía en su flota sólo 26 estaban operativos. De los 59 restantes 16 estaban en estado de desguace (la mayoría de ellos propiedad de leasors que debido a su estado de deterioro debían ser comprados para poste-

riormente revenderse como chatarra o invertir grandes sumas de dinero para vol-verlos a nivel operativo y de-volverlos en estado óptimo), otras 40 máquinas estaban en los talleres con sus tra-bajos de mantenimiento pa-ralizados y apenas tres es-taban en condiciones próxi-mas de volver a operar. Por otro lado, de las 85, sólo 26 eran propias y de ellas 16 estaban desprogramadas. De manera que gran parte de la flota en avanzado es-tado de deterioro, además, no le pertenecía a AR. De las 10 aeronaves restantes, todas MD de la seire 80, só-lo cinco estaban operando.

Este panorama de re-ducción de flota y por tan-to de suspensión de vue-los había achicado, a su vez, el ya de por sí peque-ño market share de la em-presa en las rutas interna-cionales, que a comienzos

de 2008 era del 9% y la pri-mera semana de julio llega-ba sólo al 3%. Del mismo modo, en cabotaje, la trans-portadora había visto caer su participación del 76% al 62%. En ambos casos, tan-to los vuelos internos como los del exterior, dos records históricos en cuanto a la ba-ja performance. Pero ade-más se descubrió en el pro-ceso hechos como que AR alquilaba una oficina comer-cial en Londres que era uti-lizada gratuitamente por Air Comet, o que Aerolíneas del Sur cargaba combustible en Chile utilizando la cuenta co-rriente de AR, o que se le debía a Amadeus US$ 20 millones.

La reconstrucción, la re-novación de la flota (con el arribo de los B-737/700 y Embraer 190) y la recupe-ración del nivel de servicio, de rutas y destinos, es his-toria moderna.

�

ANTE LA ATENTA MIRADA DE TODOSUno de los aspectos más sorprendentes de la historia de AR, sobre todo de su última década y media, es que el desguace y vaciamiento que sufrió desde que fuera privatizada se realizó a plena luz del día. Ni la sociedad con su indiferencia, ni los gobiernos de Menem y De la Rúa, tomaron cartas serias en el asunto. Cuando llegó AR a manos de Marsans, en 2001, la empresa ya llevaba más de una década de desmembramiento furioso.

El acto en Casa de Gobierno en el que se anunció el inicio de la expropiación del grupo AR. La presidenta Cristina Fernández, posando con un grupo de tripulantes de cabina de la compañía.


n La Asociación revisó al alza sus previsiones. Espera concluir este 2010 con una ganancia neta global de US$ 15.100 millones, frente a los US$ 8.900 millones pronosticados con anterioridad. La queja es que los márgenes de ganancia siguen siendo exiguos.

Por Alejo Marcigliano([email protected])

La IATA revisó sus previ-siones económicas glo-

bales para la industria con relación a 2010 y 2011. Y en

ambos casos brindó buenas noticias. Para este año es-pera que el sector alcance ganancias netas globales por US$ 15.100 millones. Esto representa un aumen-to del 70% respecto de los US$ 8.900 millones previs-tos originalmente. Del mis-mo modo y para 2011, se espera que la industria ga-ne US$ 9.100 millones en vez de los US$ 5.300 mi-llones vaticinados.

El pero, porque siempre hay uno, es que los márge-nes de ganancia se man-tienen en niveles exiguos: 2,7% para este año y 1,5% para 2011.

“Nuestras proyecciones se modificaron a partir de un desempeño excepcio-

nalmente fuerte en el ter-cer trimestre. Por otra parte, vemos que la recuperación sufrirá una pausa el próxi-mo año”, comentó Giovanni Bisignani, CEO y director general de la IATA. El eje-cutivo continuó: “Además, los márgenes de ganancia siguen siendo patéticos y no cubren los costos de capital: la industria sigue siendo frá-gil y el equilibrio pende de

un hilo. Cualquier golpe po-dría frustar la recuperación”.

OTRAS CIFRAS.

Otras estadísticas de la Asociación muestran que el crecimiento del tráfico también subió en las previ-siones del 7,7% original al 8,9%. Por otra parte, el yield se incrementará un 7,3% y el nivel de ingresos alcanza-rá los US$ 565 mil millones. El único dato que mantuvo su firmeza fue la previsión de costo promedio del barril de petróleo crudo: US$ 79.

“En el tercer trimestre, singularmente, se verificó un fuerte incremento del trá-fico que permitió a las com-pañías utilizar con mayor in-tensidad sus flotas, mante-

niéndose constantes, por otra parte, los costos fijos y el yield, de modo que los ingresos subieron”, explicó Bisignani.

Para 2011 se espera que el tráfico crezca otro 5,2% en promedio. De todos mo-dos se espera que los cos-tos se incrementen y que por consiguiente se ralen-tice la expansión de la eco-nomía. En concreto, el barril de crudo podría alcanzar un promedio anual de US$ 84.

Se debe sumar, ade-más, que las medidas de

austeridad que se comien-zan a extender por Europa amortigüen en esa región el crecimiento de deman-da esperado.

Específicamente para Latinoamérica, la IATA va-ticina que los beneficios de US$ 1.200 millones previs-tos al cabo de este año se reduzcan a US$ 700 millo-nes para 2011. La deman-da crecerá en el área, para el próximo año, un 6,3%, y se verá superada por la ex-pansión de la capacidad que será del 7,2%.

IATA: final de fiesta y descorchando champañaBISIGNANI SE VA Y YA TIENE REEMPLAZANTE

Para julio de 2011 está previsto que Giovanni Bisignani deje su puesto como CEO y director general de la IATA y sea reemplazado por Tony Tyler, actual consejero delegado de Cathay Pacific. “La confianza de mis colegas de la industria es un gran honor. Estoy muy emocionado ante la perspectiva y plenamente consciente de la responsabilidad de que ocuparé un lugar importante. Giovanni ha hecho un trabajo fundamental en la IATA, ha llevado adelante una gestión exitosa que incluye, entre otras cuestiones, la implementación de las auditorías IOSA, la utilización global del billete electrónico y el liderazgo de la Asociación frente al cambio climático y las cuestiones ambientales”, señaló Tyler. “Giovanni reconstruyó la entidad y restauró su relevancia internacional: fijó un punto de referencia alto para el liderazgo”, agregó el futuro CEO.Por su parte, Bisignani señaló que el profundo conocimiento que Tyler posee sobre Asia “ayudará a la IATA y la reposicionará en esa región. Pero además también aportará su invaluable experiencia global como presidente de la IATA en el período 2009-2010”.

millones será la ganancia neta al

cabo de 2010 según la IATA.

EL DATO

US$15.100

El Park Hyatt presenta una propuesta que re-

úne lo mejor del jazz con be-bidas y gastronomía de lujo, todos los jueves diciembre a las 19, en el Piano Nobi-le Lounge de la propiedad.

La carta gourmet incluirá una selección de snacks con seis opciones: desde jamón de Tandil estacionado hasta

rabas fritas con salsa tárta-ra, cada selección a $ 125.

Por su parte, la ofer-ta de bebidas será de al-ta gama. Patrón, la marca más exclusiva de tequila a nivel mundial, podrá a dis-posición una carta de tres cócteles de lujo a $ 85 ca-da uno: Margarita Patrón, Sangrita Patrón y Red

Sweet Grapes. También se ofrecerá un buffet aperitivo con una copa de Prosecco Canevari por $ 120.

Desde la propuesta mu-sical, el agasajo contará con la actuación de la ban-da Caminante Jazz, un ta-lentoso trío que compone melodías suaves y agrada-bles, ideales para disfrutar

en el ambiente distinguido que propone el salón Piano Nobile del hotel.

Además, todos los días y hasta fin de año, el ex-clusivo “Té de la Tarde” del Piano Nobile Lounge ven-drá acompañado con una copa de Prosecco Canevari al compás de las guitarras del grupo Carlos Groppa.

Tardes de jazz, tequila y prosecco en el Hyatt


el elegido de la semana

Operadora: Pentágono.1) Título: Ushuaia y

El Calafate. Duración: 7 días/6 noches. Tarifa: des-de $ 3.047, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados de llegada y salida, alojamiento en los hoteles Picos del Sur/Apart Tierra del Fuego $ 3.047, Cauquenes de Nimez/Ñires

$ 3.542, Rochester/hotel Tierra del Fuego $ 3.570, Patagonia Park Plaza/Fueguino $ 4.017, Los Sauces/Los Cauquenes $ 5.622. Excursiones: Perito Moreno, Parque Nacional Tierra del Fuego, lagos Escondido y Fagnano.

2) Título: Viña del Mar y Reñaca. Duración: 5 noches. Tarifa: desde US$ 364, por persona en ba-se doble. Incluye: traslados de llegada y salida, 5 noches de alojamiento con desayu-no en los hoteles Marina del Rey US$ 364, Conference Town US$ 378, Montecarlo US$ 382, Magno US$ 385.

3) Título: Conrad Escape. Duración: 2 no-ches. Tarifa: US$ 829, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, tras-lados de llegada y salida, 2 noches de alojamiento en habitación superior con vis-ta al mar, 2 desayunos bu-ffet en el restaurante Las Brisas, 2 días de spa, en-

trada libre al casino.4) Título: El Calafate.

Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 1.951, por persona en base doble. Incluye: pa-sajes aéreos, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento con desa-yuno en los hoteles Picos del Sur $ 1.951, Design Suites $ 2.063, Imago ho-tel $ 2.263, Patagonia Park Plaza $ 2.753.

5) Título: Bariloche. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 1.819, por persona en base doble. Incluye: pa-sajes aéreos, traslados de llegada y salida, 3 noches

de alojamiento con desayu-no en los hoteles Dazzler $ 1.819, Design Suites $ 1.884, Kenton Palace $ 1.911, Villa Sofía $ 2.069.

6) T í tu lo : Sa l ta . Duración: 4 días/3 no-ches. Tarifa: desde $ 1.517, por persona en base doble. Incluye: traslados de lle-gada y salida, alojamien-to en los hoteles Posada del Marqués $ 1.517, Design Suites $ 1.555, Almería $ 1.622, Casa Real $ 1.688. Excursiones: Cachi, Cafayate y quebra-da de Humahuaca.


Variadas propuestas con Pentágono

n Eduardo Fontenla, socio gerente

n La tradicional operadora ofrece una variada gama de propuestas para recorrer los puntos más destacados de Argentina, Chile y Uruguay.

n La empresa registró un aumento del 12,9% en materia de tráfico internacional, en comparación con noviembre del año pasado. Este índice creció impulsado por los aumentos de operaciones a Europa y Estados Unidos.

El grupo LAN reveló que registró un incremen-

to de tráfico internacional del 12,9% comparando no-viembre de este año con el mismo período de 2009. Por otra parte, el factor de ocu-pación se situó en el 82,4%.

En términos absolutos, es decir contabilizando los cabotajes de las diversas filiales del grupo (la local, la chilena, la ecuatoriana y la peruana), el incremen-to medido en pasajeros-ki-lómetros subió un 11,2%. Del mismo modo la capaci-dad se incrementó un 8,5% y el factor de ocupación cre-ció dos puntos porcentua-

les para alcanzar el 81,5%.El crecimiento del tráfi-

co internacional de pasaje-ros (del 12,9% cómo relatá-bamos) resulta clave en un contexto donde represen-ta el 70% del total de tráfi-co del grupo.

Cabe señalar que la ca-pacidad en las rutas inter-nacionales creció impulsa-da principalmente por los aumentos en las operacio-nes a Europa y Estados Unidos, así como en cier-tas rutas regionales.

CABOTAJE.Si bien el tráfico domés-

tico en Argentina, Chile, Perú y Ecuador se incre-mentó en un 7,4% compa-rando siempre noviembre de 2010 con el mismo mes de 2009, la oferta también creció un 7,1%, en conse-cuencia, la ocupación cre-ció apenas un 0,2%.

A modo de corolario, va-le remarcar que la carga se incrementó un 9,6%, motori-zado por el crecimiento eco-nómico de Brasil y la puesta en operaciones de nuevos aviones Boeing 777 cargue-ros rumbo a Europa.

LAN: fuerte crecimiento de tráfico en noviembre


SIGA: CRUCEROS ANTILLAS Y CARIBE SUROperadora: SIGA.Título: Ciudad, playa y crucero.Salidas: enero 5; febrero 2, 9 y 23; y marzo 9.Duración: 15 días.Tarifa: desde US$ 2.271, en marzo; cabina interna, base doble.Incluye: aéreo con Copa Airlines desde Córdoba, traslados in-out, 2 noches en Panamá, 7 noches de crucero Pullmantur Ocean Dream -todo incluido-, 5 noches en Playa Blanca. Hoteles: Radisson Decapolis con desayuno, y Royal Decameron con all-inclusive. Recorrido: Colón, Cartagena, Santa Marta, Aruba, La Guaira, Curaçao, Colón.Nota: consultar tarifas de otras salidas, cabinas externas y 3º pasajero. Tarifa CHD compartiendo cabina con 2 ADT, US$ 1.265, de 0 a 11 años; US$ 1.570, de 12 a 16 años.Informes: 0351-5680920/[email protected].

NABIL TRAVEL SERVICE: EGIPTO Y JORDANIAOperadora: Nabil Travel Service.Título: Egipto y Jordania.

Salida: sábado 22 de enero, acompañada desde BUE.Duración: 17 días.Tarifa: US$ 4.694 + US$ 754 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: pasaje aéreo desde Buenos Aires, 4 noches de alojamiento en El Cairo con desayuno, 4 noches de crucero por el Nilo con pensión completa, 4 noches de alojamiento en Ammán con desayuno y cena, 2 noches de alojamiento en Petra con desayuno y cena. Visitas: de día completo en El Cairo, de día completo en Alejandría con almuerzo, a Abu Simbel con aéreo incluido.Informes: 5272-8452.

EPITUR: VILLA GESELLOperadora: Epitur.Título: Villa Gesell.Duración: 7 noches.Tarifa: desde $ 1.150.Incluye: bus, alojamiento y régimen según establecimiento escogido. Hoteles: El Duri (2*) c/desayuno, $ 1.150; Silvana y Los Históricos (2*) c/MAP, $ 1.350; Mon Amour (2*) c/MAP, $ 1.450; Santa Bárbara (3*) c/desayuno, $ 1.500.Informes: 0341-4260430/[email protected].

GIT: BRASIL EN CHARTEROperadora: GIT.Título: Buzios 2 X 1.Salidas: especial 25 de diciembre.Duración: 7 días.Tarifa: US$ 1.199 + US$ 165 de impuestos.Incluye: chárter desde Córdoba con Pluna, traslados in-out, 7 días de alojamiento en Posada da Ferradura con desayuno. Seguro de asistencia con Travel Ace. Segundo pasajero abona US$ 165 de impuestos.Nota: consultar otras salidas y destinos en Brasil; y chárter al Caribe.Informes: 0351-5689986/ 0810-888-8448/[email protected].

SEPEAN: MENDOZA TODOOperadora: Sepean.Título: Mendoza Todo.Ingreso: a Mendoza, todos los lunes.Duración: 7 días/6 noches.Tarifa: $ 2.110 (en bus semicama), por persona en base doble.Incluye: pasaje Buenos Aires/Mendoza/Buenos Aires, traslados de entrada y salida, 3 noches de alojamiento con desayuno en Mendoza, 3 noches de alojamiento con desayuno en San Rafael. Excursiones: Alta Montaña, ciudad y alrededores, cañón del Atuel, dique Nihuil y Los Reyunos, cajón del Diamante y bodega en San Rafael, Las Leñas -sin almuerzo-.Nota: tarifa con aéreo $ 2.173, por persona en base doble.Informes: 4393-5500/[email protected].

DELFOS: CRUCERO DESDE CARTAGENAOperadora: Delfos.Título: Crucero Ocean Dream - Cupos confirmados.Salidas: desde Córdoba, enero 12, 19 y 26; febrero 2.

Duración: 11 noches.Tarifa: desde US$ 2.339 + US$ 500 de impuestos, en cabina interior Superior.Incluye: aéreo desde Córdoba con LAN -cupos confirmados-, 4 noches en Cartagena en el hotel Dann Cartagena con desayuno, 7 noches a bordo del crucero Pullmantur Ocean Dream Antillas y Caribe Sur con all-inclusive (bebidas alcohólicas y ambiente latino). City tour en Cartagena, excursión a Isla del Rosario, traslados. Asistencia al viajero.Nota: consultar por otras tarifas, cabinas y salidas.Informes: 0351-4421200/4326-3627.

Enviar C.V. únicamente por mail a: [email protected]

A) PARA DEPTO OPERACIONES Requisitos:

B) PARA DEPTO VENTAS Requisitos:

BÚSQUEDA:

SOLICITA PERSONALprogramas

Dólar PAIS COTIZACION

ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuelaEuro US$ Reino Unido US$

Dólar

� � PAIS COTIZACION

en el Mundo

Leg.

000

5Informaciónsuministrada por:

Tel.: 4322-9018

Cotizaciones del 17 de diciembre para ser tomadas como indicativas.n

41,0120

71,70

1,0070475

6,66501.920

0,905,6365

144,20

7,778045,409.040

184

3,137012,50

5,95901,3530

4.6502,8160

37,501,31606,81906,83500,9595

30,151,5210

19,904,29501,33201,5840

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

Pág. 113

Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes.

Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio:

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- abual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

“Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:”

....................................................................................................................................

Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

Leg.: ................. EVT AVT AP E-Mail: ............................................................Teléfono: .......................................Fax: ............................................

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: [email protected]

(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

DNI:.............................................................................................................................

Extensión: Si No Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ...........................................................................

Localidad: .................................... Provincia: ..............................C.P.: .....................

Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

Suscripciones nacionales forma de pago:Cheque o tarjeta de crédito

1 pago de $ 520 1 pago de $ 5203 pagos de $ 1846 pagos de $ 98

No incluye gastos de envío. Consultar otras opciones.Los precios incluyen IVA (10,5%).

Precio por ejemplar: $ 10 más gastos de envío.

Beneficios dela SuscripciónRegularmente recibirá

junto al Semanario

mapas, folletos y

guías facilitados por

entidades oficiales de

promoción turística,

nacionales y/o extranjeras,

que muchas veces por

cuestión de cantidad

disponible se convierte en

material exclusivo para

nuestros Suscriptores.

Condiciones Generales: Podrán suscribirse al Semanario La Agencia de Viajes aquellas personas relacionadas directa o indirectamente con el turismo.

*

MARZO 2011XXXIV ECTU 2011 - DE PROFESIONAL A PROFESIONAL

l 31 l Hilton Buenos Aires l Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones l 5217-7700 y 5237-4040 l [email protected] y secretaria@

aviabue.org.ar

ENERO 2011CARIBBEAN MARKETPLACE

l 16-18 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelassociation.com

ONE TRAVEL CONFERENCE l 16-18 l Pasadena, Estados Unidos l www.onetravelconference.com

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 19-23 l Madrid, España l www.fituronline.com

FLORIDA HUDDLE l 23-25 l Daytona Beach, Estados Unidos l www.floridahuddle.com

ACTB - AUSTRIAN & CENTRAL EUROPEAN TRAVEL BUSINESS

l 24-26 l Viena, Austria l www.actb.eu

FEBRERONAJ SUMMIT WEST

l 1-2 l Los Ángeles, Estados Unidos l www.najsummit.com

BUSINESS TRAVEL & MEETINGS SHOW l 8-9 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelshow.com

ITM - INDIA TRAVEL MART l 12-14 l Ahmedabad, India l www.indiatravelmart.com

AIME - ASIA PACIFIC INCENTIVES & MEETINGS EXPO

l 15-16 l Melbourne, Australia l www.aime.com.au

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO

l 17-20 l Milán, Italia l www.fieramilanoexpocts.it

VITRINA TURISTICA ANATO l 23-25 l Bogotá, Colombia l www.anato.org

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 23-27 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZOFORO MUNDIAL DE TURISMO OMT

l 6-7 l Andorra l www.unwto.org

ITB - INTERNACIONAL TOURISM BOURSE

l 9-13 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de

COCAL - CONGRESO DE ORGANIZADORES DE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINA Y EL CARIBE

l 14-18 l Viña del Mar, Chile l www.cocal2011.com

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 25-27 l La Paz, Bolivia l www.fitbolivia.com

FORUM PANROTAS l 28-29 l San Pablo, Brasil l www.panrotas.com.br

CILA - CONFERENCIA DE INGRESOS DE LINEAS AEREAS

l 31-Abr. 1 l Buenos Aires, Argentina l www.rentabilidaddeaerolineas.com

ABRILATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE

l 2-8 l Sydney, Australia l www.tradeevents.australia.com

MAYOARABIAN TRAVEL MARKET

l 2-5 l Dubai, Emiratos Árabes l www.arabiantravelmarket.com

FERIA DE TURISMO DE SUDAFRICA “INDABA”

l 7-10 l Albert Luthuli Convention Centre

(Durban) l www.indaba-southafrica.co.za

RENDEZVOUS CANADA l 15-19 l Québec, Canadá l www.rendezvouscanada.travel

SITI - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO DE INVIERNO

l 20-22 l Buenos Aires, Argentina l www.salondeturismo.com.ar

INTERNATIONAL POW WOW l 21-25 l San Francisco, Estados Unidos l www.powwowonline.com

TRENZ - TOURISM RENDEZVOUS NEW ZEALAND

l 23-26 l Queensland, Nueva Zelanda l www.trenz.co.nz

JUNIOINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 13-16 l Shanghai, China l www.iltm.net

en el exterior

en el país


Pág. 114

Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea,

Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere,

Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación([email protected])

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.

Departamento Comercial ([email protected])

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto,

CoordinaciónMarcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier Leonardo Longhi25 de Mayo 147, Loc. 45, Galería de la Merced - (5000) CórdobaTel.: (0351) 424-6401 - Cel.: (0351) 15-3053853E-mail: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

www.ladevi.com

GuttenPress Rondeau 3274, Buenos AiresTel.: 4912-2899

PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.-

Fotocromíae impresión

®

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

Auditado por:

índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice

l Reportaje ........................................................................ 14 l Argentina en detalle ........................................................... 80 l El Elegido ....................................................................... 111 l Programas ...................................................................... 112 l Agenda .......................................................................... 113

- SECCIONES -

l Abonnie Tour ................. 54 l Agaxtur........................ 22 l All Seasons, EuroVip’s, Thesys, Interlands y Top Dest .................... 26

l Alma del Lago ............... 40 l Almacén Suipacha .......... 82 l Bardot ......................... 100 l Bel Air ......................... 78 l Clara Minte ................... 48 l Costa Cruceros .............. 42 l Dazzler Tower San Martín .. 50 l Delfos ......................... 70 l Estilo Vacanze ............... 86 l Havanatur .................... 94 l Hotel Francia ................ 44 l Hyatt........................... 109 l Iguazú Grand Resort ........ 62 l Jumeirah ..................... 66 l King Midas ................... 90 l L’alianXa ..................... 84

l Lennox ........................ 46 l MSC Cruceros ................ 34 l NH Jousten ................... 90 l OTE ............................ 60 l Paradisus ..................... 38 l Principios .................... 21 l Regente Palace Hotel ...... 32 l Royal Caribbean ............. 30 l Sandals Resorts International ................. 76

l Sheraton Salta ............... 88 l Sobol Viajes ................. 96 l The Kimberly ................. 68 l Thrifty ......................... 84 l Travel Excellence ........... 60 l Turar ........................... 68 l Turigol ........................ 36 l Vanguard Marketing ........ 84 l Villa de Merlo Turismo ..... 24 l WDW .......................... 22


l La Fehgra cuestionó el doble comando de Mirenna y pegó un portazo en la CAT .................................... 3

l Patricia Molina dejó el Inprotur ............................................... 4 l Advierten que los impuestos verdes al transporte afectarían a los destinos emergentes .......................... 6

l Finalizó el ciclo 2010 del programa “El Turismo va a la escuela” ...... 6 l Mal fin de año para los profesionales ....................................... 8 l Una encuesta define el perfil del turista cultural en BUE ................. 10 l En octubre se consolidó otro mes histórico para el receptivo ........... 12 l Adiós a Alberto Vigna ........................................................... 16 l Ruta del Vino salteña: finalizó la instalación de cartelería .............. 16 l Rubén Berenblum: “Acertamos al imprimirle a la carrera un fuerte contenido práctico” ........................................ 18

l El MinTur financiará obras en Tierra del Fuego ............................ 19 l El Partido de La Costa presentó un Plan de Marketing Turístico hasta 2016 ............................................... 19

l Corredor de los Lagos: piden medidas para mejorar la competitividad ............................................... 20

l Río Negro quiere desarrollar un nuevo centro de montaña .............. 20 l Trelew estrenó su sitio web .................................................... 34 l San Martín de los Andes ya prepara la Feria de Aves ..................... 36 l Tony Peró: nominado por su labor solidaria ................................ 44 l El CPTM organizó un agasajo de fin de año ................................. 48 l Distinción de CNN Travel para Puerto Rico ................................. 50 l El ENIT estuvo de festejo ....................................................... 54 l Viaje de Turismo Religioso en Junín de los Andes ........................ 62 l Colombia se prepara para recibir el Mundial Sub-20 ..................... 72 l Rosario y Porto Alegre firmaron un importante acuerdo ................. 78 l UADE y la norma ISO para eventos sustentables .......................... 86 l Catyt y la copa Tuak Tour ....................................................... 88 l El turismo estuvo de fiesta en Jujuy .......................................... 92 l Destino Argentina cerró el año con buenas expectativas ................. 96 l La promoción turística argentina llegó al iPhone y al iPad .............. 98 l Aportes no reembolsables para realizar la certificación de calidad .... 100 l Salta: los tribunales turísticos ya tienen árbitros y jugadores ........... 100 l Oscar Ghezzi, reelecto por unanimidad ..................................... 102 l IATA: final de fiesta y descorchando champaña ............................ 109

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

l AR registró un aumento de ingresos del 49% ............................ 19 l BQB Líneas Aéreas: por la senda del crecimiento ....................... 32 l Alitalia: galardón por su cocina a bordo ................................... 42 l Washington: nuevo destino del A380 de AF ............................... 66 l Propuesta solidaria de Avianca-TACA ...................................... 76 l Continental Airlines resultó de nuevo galardonada por los clientes corporativos ................................................. 82

l Aerolíneas Argentinas y los años oscuros (segunda parte) ............. 107

- AEREAS -

La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.133

Documents

Transcript of La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.133