La Agencia de Viajes Argentina Nº 1173

CON ESTA EDICION

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Semanario para profesionales de turismo 26/9/11. Edición Nº 1.173 año XXIII. 5.200 ejemplares.

n La operadora receptiva y emisiva Find Travel (Leg.: 12.941) bajó la persiana. Formalmente, el viernes recibió una inspección del Ministerio de Turismo que le dictó la caducidad de la licencia por falta de estructura funcional –en otras palabras, no había nadie en las ofi cinas– y le abrió un expediente. Además, por intermedio de la Cancillería, se le dio de baja a la página web de la empresa. El operativo se había disparado después de la denuncia de un particular damnifi cado que –por ahora–, es el único que se presentó ante el organismo. Aunque todavía no se sabe la magnitud de las secuelas del cierre.La agencia había recibido en mayo pasado una inspección, en la cual se verifi có que toda la documentación estaba en regla. Cabe recordar que Find integraba el grupo de seis operadores que, en la temporada pasada, debieron resolver una serie de problemas planteados por los incumplimientos iniciales de la operación chárter contratada a Leal Líneas Aéreas, que a la postre costaron US$ 1,5 millones.

El fi n de Find

Pág. 84

Pág. 70

Pág. 50

“Egipto magnífi co” con Eurotur

Pág. 38

Buquebus: 30 años de superación permanente

Merelas/Cucu

Designación en el Paradisus Palma Real

Roteiros representa al Unique Garden

Miami y Orlando con Copa Airlines

Pata Deluchi

Asensio/Pagani/Gutiérrez

Fayed/Muttillo

Pág. 64

EN ESTE NUMERO

n Programas ........................Pág. 120n Dólar .................................Pág. 120n Agenda ..............................Pág. 121n Indice ...............................Pág. 122Pág. 119

Con motivo de su 36º aniversario, la AMAT convocó a representantes del sector para inaugurar un salón de eventos.

La operadora incluyó nuevas prestaciones en su página web con la intención de facilitar el trabajo de los agentes.

Free Way optimiza su webGrupo Ocho en La Plata La AMAT celebró su aniversarioMediante una capacitación el destino actualizó sus novedades y recordó sus sitios imperdibles.

Barcelona, siempre dinámicaLa mayorista, junto a Supera Trotta, organizó un encuentro de capacitación centrado en el Norte Argentino. Pág. 74 Pág. 26 Pág. 86 Pág. 42

117 ANUNCIANTES2.952 OFERTAS10 PROGRAMAS

Luz verde para Latam n El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia de Chile (TDLC) autorizó la fusión de LAN y TAM. n De todos modos, le impuso una serie de medidas tendientes a limitar el peso de Latam en los servicios regionales y asegurarse un grado de competencia. n La Corporación Nacional de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Conadecus) que había iniciado la demanda, se dio por satisfecha con las medidas de mitigación. PAL, en cambio, recurriría la decisión ante la Corte Suprema. Pág. 8

n Después de ocho años, dos listas se disputarían la conducción de la Aaavyt. n La empresaria santafecina Susana Saguir anunció que este lunes presentará su candidatura para enfrentar a la que encabeza el actual titular de la regional porteña, Fabricio Di Giambattista. n Saguir dijo que no quiere que la Aviabue tome la Aaavyt. n Del otro lado le respondieron duramente por volver a instalar la dicotomía Capital vs. Interior. n Por su parte, Ricardo Roza, actual presidente, descartó el rumor que lo ubicaba como postulante a la vicepresidencia en la lista de Saguir. Pág. 3

n La estimación de que en 2011 la apreciación real del peso llegará al 11%, sumado al crecimiento del ingreso nacional, explica –para los autores del documento– el buen momento del emisivo, tanto como la moderación del comportamiento del turismo nacional y el receptivo. Así, según la CAT, el balance turístico de divisas arrojó en 2010 un défi cit de US$ 746 millones. Turismo ocupa –a precios constantes– el sexto lugar en la contribución al PBI nacional y el octavo en el ranking de mayores generadores de empleo. Pág. 12

10º Informe Económico de la CAT

Moderadas expectativas

ADEMAS

Suplemento Salta.Con toda la información de actualidad.

En este número se despliega la siguiente sección:

Pág. 20

DESTINO

Destino

ELEGIDO

Interesantes alternativascon Pullmantur

Rafael Torres Sánchez

¿Vuelven las urnas a la Aaavyt?

Expo Patagonia 2011: cenizas quedann Si bien se presentó la oferta de verano de la región, la clásica muestra de la Patagonia estuvo signada por el recuerdo vivo de una de las peores temporadas de invierno de los últimos años. n La única esperanza está puesta en un buen desempeño durante el verano, y en el balance altamente positivo que dejó el Buy Patagonia, la ronda de negocios del encuentro. Pág. 4

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 26 de septiembre de 2011Pág. 3

n La empresaria santafecina Susana Saguir anunció que presentará una lista propia para confrontar a la que encabeza el actual titular de la regional porteña, Fabricio Di Giambattista. Saguir dijo que no quiere que la Aviabue tome la Aaavyt. Del otro lado le respondieron duramente por volver a instalar la dicotomía Capital vs. Interior.

Hace mucho tiempo que el cierre del plazo para

la presentación de las listas de candidatos de cara a las elecciones de la Aaavyt no genera alguna expectativa. Básicamente porque la lista única se ha vuelto regla. De hecho, desde fines de 2003, cuando Tomás Ryan se im-puso a Daniel Manfredi, que en la Asociación no se su-fraga entre dos opciones.

Por eso, sorprendió la decisión de la dirigente empresaria Susana Saguir –hecha pública el jueves pasado a través del envío digital de Ladevi– de pre-sentar una lista propia para enfrentar a la que encabeza el actual titular de la regional porteña (Aviabue), Fabricio

Di Giambattista. “Estoy via-jando a Buenos Aires para el lunes presentar la lista”, confirmó la actual vocal ti-tular 1º de la Aaavyt y titu-lar de la regional santafeci-na y entrerriana (Aseavyt).

Del otro lado, Di Giam-battista eligió el silencio y se limitó a confirmar que enca-bezará la otra lista.

SOBRE LOS NOMBRES.Por el lado de la dirigente

santafecina, al cierre de es-ta edición el único nombre confirmado era el de Osval-do Stancato, quien pasó por la dirigencia gremial empre-saria como tesorero y luego fue secretario durante la ges-tión de Ryan al frente de la Aaavyt. “Tengo que terminar de hablar con Saguir. Ella me lo ofreció y las posibilidades de que acepte son de un 50 y 50”, le dijo Stancato el jue-ves a este medio, aunque al día siguiente confirmaba ex-traoficialmente que se subi-ría a la lista.

En el medio quedaba en el camino Ricardo Roza, a quien un fuerte rumor lo ubi-caba acompañando a Sa-guir como candidato a vi-cepresidente 2º. Es más, la propia dirigente santafe-cina confirmaba la existen-cia del murmullo cuando al ser consultada por este me-dio sobre la versión de que la estratagema estaba ar-mada para que más tem-prano que tarde renunciara para dar paso a otro perío-do del marplatense respon-día: “Quien largó esa bola

no me conoce. Me causó risa, porque me lo dijeron hasta presidentes de regio-nales que saben como soy: a mí no me maneja nadie”.

Lo cierto es que el vier-nes a última hora Roza –otro que eligió el silencio stampa sobre el tema– hi-zo trascender a través de allegados que “no va a for-ma parte en ninguna de las listas”. En definitiva, a po-cas horas del cierre del pla-zo para la presentación so-lo dos de los 10 nombres que deben integrar la lis-ta podían ser confirmados.

Del lado del actual presi-dente de la Aviabue el pa-norama estaba más claro. Aunque eludieran confir-marlo, Di Giambattista se-ría acompañado por otros dos delegados de la regio-nal porteña, Adrián Manzot-ti y Walter Rodríguez, quie-nes renovarían sus cargos en la Vicepresidencia 2º y la Secretaría. En tanto que la Tesorería –cargo vacan-te por el renunciado Sergio Yannibelli de la Aviabue– sería ocupada por el mar-platense Gustavo Hani y se integrarían a la comisión di-

rectiva el rosarino Lisandro Cristiá y Liliana Maqui (Pe-nínsula Valdés), entre otros representantes de un total de siete regionales.

Así las cosas, es cues-tión de horas para saber si Saguir reunirá las volunta-des necesarias para pre-sentarse, por un lado; y la conformación final de la de Di Giambattista, por el otro.

UNA CUESTION FEDERAL.Consultada sobre los

motivos que la llevaron a de-cidir presentar una lista pa-ra hacer frente a la cantada elección de Di Giambattis-ta como presidente, Saguir respondió: “Hace años que estoy en la Aaavyt y hemos luchado mucho para que la entidad sea realmente fede-ral. No es nada personal, pe-ro a mí no me gusta que la Aviabue tome la Aaavyt. Si Fabricio va de presidente, Adrián Manzotti de vicepre-sidente y Walter Rodríguez de secretario siento como que me están tomando la Aaavyt, porque la cocina chica queda en manos de la Aviabue. ¿Y las regiona-les dónde estamos?”.

Estas declaraciones ca-yeron mal en la otra lista. El actual secretario y can-didato a renovar el cargo, Walter Rodríguez, salió al cruce: “La frase es horrible porque en el fondo escon-de una falta de proyectos. Aparte es una visión troglo-dita, porque significa volver a hablar de la dicotomía ca-pital-interior cuando la Avia-

bue hace 10 años que no preside la Aaavyt”.

Rodríguez no cuestionó que se presente otra lis-ta: “De hecho, me parece bárbaro porque va a abrir a la discusión de proyec-tos e ideas y sobre qué ca-pacidades hay para hacer las cosas. Y ese debate la Aaavyt se lo debe”. Pero sí rechazó la versión de que la lista vaya a ser domina-da por la regional porteña:

“La lista es absolutamente federal y la Aviabue resignó uno de sus lugares. Está to-do el país representado y se consultó a todas las regio-nales, a quienes les pedi-

mos que nos avalen. Y eso es importante porque cuan-do se habla de federalismo nosotros no vamos a bus-car gente individualmente diciéndole que la vamos a incluir en la lista”.

SOBRE PROYECTOS.“Lo mío es porque ten-

go puesta la camiseta de la Asociación. Hace 12 años que estoy en la Aaavyt, sin ningún tipo de interés per-sonal como pueden tener otros. Si fuera así yo debe-ría tener la representación de una gran mayoría de los operadores. Y sin embargo no tengo ninguna”, postuló Saguir, quien dijo que los puntales de su trabajo se-rán luchar por el federalis-mo de la entidad e incre-mentar su posicionamiento.

Enfrente, el proyecto de la lista encabezada por Di Giambattista es “mejorar la comunicación de todo tipo, generar equipos de traba-jo, incentivar la aparición de nuevos dirigentes”.

Tras ocho años, dos listas se disputarían la Aaavyt

CUESTION DE ESTATUTOS

Teniendo en cuenta que ambos posibles candidatos están de acuerdo sobre avanzar en la modificación de estatutos, consultamos a Walter Rodríguez sobre cómo están las gestiones y cómo afectaría el artículo 98 del proyecto al acto eleccionario, ya que considera que las gestiones anteriores al frente de la Aaavyt se computan en la metamorfosis de la Federación. “La reforma de estatutos nunca se frenó. De hecho, el 28 va a haber un taller donde se va a seguir avanzando en el debate interno. Sí creemos que va a llevar un tiempo y seguramente se apruebe en algún momento del año que viene”, explicó el secretario de la Aaavyt, quien completó: “Los que asumimos somos conscientes de que podemos llegar a tener un mandato recortado. Y lo aceptamos porque queremos que se apruebe la reforma, pero con un debate serio y sin apuros”.

“Hemos luchado mucho para que la

entidad sea realmente federal. No es nada personal, pero a mí

no me gusta que la Aviabue tome la Aaavyt”, Saguir.

“La frase es horrible porque significa

volver a hablar de la dicotomía capital-interior cuando la

Aviabue hace 10 años que no preside la

Aaavyt”, Rodríguez.

n Por Juan Scollo([email protected])

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 26 de septiembre de 2011 Pág. 4

n La región aún no pudo recuperarse de la crisis generada por las cenizas del volcán Puyehue y el cierre de los aeropuertos durante la temporada de invierno. Con ese fantasma en la cabeza –que siempre está latente– pero con buena presencia de expositores y visitantes, la 8º edición de Expo Patagonia reflejó un cierto optimismo en los meses de verano, que se configuran como la oportunidad para dejar atrás una temporada de nieve para el olvido. El Buy Patagonia, por su parte, satisfizo las expectativas de los turoperadores extranjeros.

Luego de haber transitado una de las peores tem-

poradas de invierno de los últimos años, la Patagonia volvió a reunir su oferta en la Ciudad de Buenos Aires, donde por tres jornadas, del 23 al 25 de septiembre, tu-vo lugar una nueva edición de Expo Patagonia, el en-cuentro en el que La Pam-

pa, Neuquén, Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tie-rra del Fuego, junto al sur de Chile, expusieron sus atrac-tivos de cara a la temporada de verano 2011/2012.

“Fue un invierno muy di-fícil para todos nosotros”, empezó diciendo Sebas-tián Caldart, presidente del Neuquentur, quien inaugu-ró la serie de discursos de la apertura. “Las cenizas del volcán Puyehue y la suspensión de los servicios aéreos provocaron una si-tuación inusual. Sin embar-go la magia de la Patago-nia continúa, estamos de pie y nos posicionamos de cara al verano más firmes que nunca”, agregó.

El titular del Neuquentur, en representación del pre-sidente del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argen-tina, Omar Contreras, quien no estuvo presente por mo-tivo de las elecciones gene-rales que se llevaron a cabo en al provincia de Río Negro el último domingo, agrade-ció al MinTur “por el apoyo brindado para poder realizar esta feria y por la constan-te promoción de la región”.

Por su parte, el ministro Enrique Meyer aseguró que “la Nación continuará con

las medidas paliativas pa-ra ayudar a la región tras la erupción del volcán y va a continuar impulsando ac-ciones de promoción para recuperar el mercado”. En ese marco destacó una ta-rea conjunta entre la Aso-ciación Parques Naciona-les y el Ministerio de Econo-mía, que están realizando trabajos de limpieza en Vi-lla Traful y Villa La Angos-tura “para llegar a un vera-no como esas localidades se merecen”.

“La Patagonia no se rin-de y nosotros no vamos a bajar la guardia. Desde el inicio la presidenta de la Na-ción, Cristina Fernández, nos encomendó que tra-bajemos todos juntos pa-ra superar esta situación”, agregó. “Tenemos que ha-cer todo el esfuerzo nece-sario para tener una bue-na temporada de verano.”

Bernardo Racedo Ara-gón, presidente del Conse-jo Federal de Turismo, tam-bién dio cuenta del invierno negativo, aunque quiso ele-var el espíritu de los presen-tes con un tono marcada-mente optimista: “Los datos de la realidad son alentado-res: el turismo interno y el in-ternacional están en plena

expansión; vivimos un creci-miento que no es casual, es fruto del trabajo conjunto de los sectores público y priva-do”, afirmó y remarcó: “Es-tamos todos unidos y con la fuerza de siempre para vol-ver a construir esta región”.

MARCAS INDELEBLES.En diálogo con La Agen-

cia de Viajes, Florencia Pa-paiani, subsecretaria de Tu-rismo de Chubut, recono-ció que la pasada “fue una temporada muy baja en to-das las localidades, desde la cordillera hasta la costa”. “La cuestión aérea nos per-judicó y aún lo sigue hacien-do, ya que hay días que se vuela y otros que no, y ésta es una realidad con pocas soluciones porque al míni-mo viento tenemos nubes de cenizas”, agregó.

Pablo Pfurr, titular del In-fuetur, sostuvo que Tierra del Fuego “tuvo un junio fa-tídico con ocupación cero, en una situación en la que el gobierno tuvo que salir a asistir al sector privado porque no había liquidez para pagar los sueldos de los empleados”.

Por su parte, Oscar Ghezzi, presidente de la Cá-mara Argentina de Turismo,

manifestó que la normaliza-ción de la conectividad aé-rea “es el factor central”. A la vez aseguró que el turis-mo interno tiene la capa-cidad para sostener la de-manda de la región duran-te el verano.

Sobre la situación de los empresarios del sur, Ghezzi afirmó que el paquete de medidas fiscales lanzada por Nación “atenuó” la co-yuntura imperante, pero matizó que “entre lo nece-sario y lo que se consigue siempre hay una diferencia”.

Willy Paats, director de Argentina Visión y referen-te empresarial de la Pata-gonia, analizó: “El sector privado está muy afectado en Península Valdés, Ba-riloche, Villa La Angostu-

ra, San Martín de los An-des, Esquel, Trevelin, Los Alerces, El Hoyo, Lago Pue-lo y El Bolsón. Estoy segu-ro que en cuanto la natu-raleza se calme la Patago-nia va a volver a brillar. En medio de todo esto está la economía, y en ese punto hoy el sector privado nece-sita del Estado. No para que nos regalen nada, sino pa-ra que nos tengan pacien-cia a la hora de pagar los impuestos y las cargas so-ciales, y a la vez ofrecernos créditos simples y a tasas razonables con dos o tres años de gracia”.

Jorge Alberto Capdet, prosecretario de la Asocia-ción de Hoteles y Restau-

Con la mira en el verano y la cabeza en el inviernoExpo Patagonia 2011

Los secretarios de Turismo patagónicos junto a Enrique Meyer.

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Por tercer año conse-cutivo, Expo Patago-

nia tuvo su espacio exclu-sivamente orientado a los encuentros comerciales y la concreción de negocios.

El Buy Patagonia –cu-ya logística estuvo a cargo de Ladevi Ediciones– vol-vió a satisfacer las expec-tativas de los organizadores y los turoperadores extran-jeros, quienes llegaron des-de Francia, España, Aus-tralia, Venezuela, Colom-bia, Perú y Brasil.

Así, de 10.30 a 18.30 cada turoperador tuvo un escritorio propio en el que atendió citas previamente establecidas, reeditando un formato al que todos til-daron de eficiente.

“Tener un contacto direc-to con los proveedores hace mucho más fáciles las ven-tas en Colombia”, afirmó El-ber Reyes, asesor de Ventas

de Scape. “La organización es muy buena y el formato muy efectivo”, agregó.

De la misma manera lo calificó Simmone Batista, de la operadora brasileña Avipam.

“Estas mesas de diálogo nos ayudan a intercambiar información y aportan con-fianza entre los empresarios. Particularmente he materiali-zado negocios de buena ca-lidad”, afirmó Rosalía Gimé-nez, quien llegó por primera vez desde Venezuela.

“El formato es muy bue-no. Tuve citas muy bue-nas tanto en cantidad co-mo en calidad. Este en-cuentro genera una buena relación de pares”, aseguró Letty León Prado, de Tran-saviatur Perú.

Marissa Rudd, de la ope-radora Kumuka Worldwide, coincidió con la efectividad del formato y aseguró “que

dados los buenos produc-tos que me han presenta-do promocionaremos más la Patagonia en Australia”.

La misma promesa hizo Laurent Suissa, de Alma Latina, de Francia. “Las ci-tas han sido muy buenas y me han ayudado a descu-brir nuevos productos y des-tinos que pondré a disposi-ción del mercado”.

Por su parte, Carmen Mayorgas, de la operadora española Multicolor (espe-cialista en el segmento LG-BT y disertante de una de las conferencias de la Ex-po Patagonia 2011), tildó al encuentro de “muy posi-tivo”, “aunque hubiera pre-ferido tener más tiempo pa-ra atender a cada visitante y a la vez un día para po-der recorrer las exposicio-nes de la feria”.

“El Buy Patagonia es una acción coordinada con

el Inprotur cuyo objetivo es darle a los expositores ar-gentinos y chilenos la posi-bilidad de sentarse a nego-ciar con 20 turoperadores extranjeros”, explicó Miriam Capasso, secretaria ejecu-tiva del Ente Oficial de Tu-rismo Patagonia Argentina.

“El año pasado se con-cretaron más de 400 citas con un número menor de empresarios del exterior, así que en esta edición, bajo un formato muy dinámico y efectivo, tenemos la expec-tativa de que se den aún más encuentros”, añadió.

Los turoperadores com-pletaron su presencia en Argentina con un city tour por la Ciudad de Buenos Aires, una visita al café de los Angelitos y un recorrido por destinos patagónicos, como Ushuaia, El Calafa-te, Trelew, Esquel y Puer-to Madryn.

rantes de Villa La Angostu-ra, sostuvo que a principios de septiembre comenza-ron las tareas de limpieza de la ciudad. Respecto de la respuesta del Estado, di-jo: “Hay que diferenciar lo que hizo el estado munici-pal, el provincial y el nacio-

nal. El provincial reaccionó con velocidad. Se libera-ron créditos blandos, pero hay gente que no los cobró aún y ya pasaron tres me-ses. Además nos dieron la exención del impuesto in-mobiliario y de los ingre-sos brutos. Por su parte, el municipio fue muy poco lo que hizo; mientras que

la Nación hizo algo pero tampoco hizo todo lo que esperábamos. Por medio del MinTur recibimos lo que esperábamos como créditos y el asesoramien-to y la ayuda para elabo-rar un plan de marketing a mediano y largo plazo. Pe-ro desde la arista imposi-tiva, la AFIP nos prorrogó

los vencimientos pero no nos dio exenciones”.

Finalmente dejó un pa-norama poco alentador: “Si el verano llega a ser de baja ocupación, 2012 va a ser dramático. La cade-na de pagos se interrum-pió y hay establecimien-tos que no facturan des-de mayo”.

Negocios en el Buy Patagonia

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n El organismo de Defensa de la Competencia chilena autorizó la fusión de LAN y TAM aunque con una serie de condiciones. Los consumidores que habían iniciado la demanda se dieron por satisfechos con las medidas de mitigación. La aerolínea PAL, en cambio, recurriría la decisión ante la Corte Suprema.

n Por Alejo Marcigliano([email protected])

La decisión dividida (tres votos a favor, uno a fa-

vor con condiciones y uno en contra) del Tribunal de Defensa de la Libre Com-petencia de Chile (TDLC) supone para el proyecto de fusión entre LAN y TAM ha-ber superado el escollo más difícil. Cuando a comienzos de año la Corporación Na-cional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conade-cus) hizo su presentación ante el organismo judicial, la primera medida de éste fue la suspensión del proce-

so de fusión. Esa decisión le había impuesto al “matri-monio” un compás de es-pera y le había sumado in-certidumbre. Sin embargo, a casi 10 meses de aquello, el proceso parece cerrarse y de modo positivo para las compañías.

“Es el paso más impor-tante en nuestro proceso de creación de Latam”, valoró Líbano Barroso, presiden-te de TAM y continuó: “La fusión no tiene ningún im-pacto de concentración en Brasil, por el contrario, ofre-ce más oportunidades pa-ra los brasileños en el ex-tranjero”.

Ignacio Cueto, geren-te general de LAN, por su parte, comentó que las em-presas tienen que “aceptar las medidas de mitigación que nos pone el tribunal y me parece que algunas de ellas puede que tengan ma-yor o menor dificultad, pero son las reglas del juego y estamos dispuestos a cum-plirlas”. El ejecutivo antici-pó que el proceso de fusión podría concluirse dentro de cinco meses.

LA MITIGACION.La raíz de todo el proble-

ma de la fusión es la distin-ta posición que tiene cada una de las compañías en su

mercado nacional natural. Aunque es la compañía más grande y con mayor parti-cipación virtual del merca-do, TAM enfrenta suficien-te competencia como para que el mercado del cabota-je brasileño tenga hoy una dinámica envidiable. Inclu-so y según el último reporte de ANAC, correspondiente a agosto pasado, TAM em-pató con Gol en cuanto a participación de mercado con un 38% cada una.

Sin embargo, la posición de LAN en Chile es muchí-simo más dominante. Y no solo en el cabotaje, sino en el tráfico internacional hacia y desde el país, sobre todo a los países de la región. De hecho hay un dato, en tal sentido, que es revela-dor. Aunque LAN no des-glosa qué aviones operan concretamente en y desde Chile y cuáles otros engro-san las flotas de sus subsi-diarias en Argentina, Perú y Ecuador (no incluyamos a la recién en formación su-cursal de Colombia), la flo-ta de corto y medio radio del grupo conformada esen-cialmente por aviones de la Familia A320 asciende a 53 unidades. La compañía aé-rea chilena que le sigue en tamaño, Sky Airline, ope-ra sólo 17 aeronaves. Se-

gún la Junta de Aeronáuti-ca Civil de Chile (JAC), su-mando la participación en los vuelos internacionales de LAN con la de sus sub-sidiarias peruana y ecua-toriana, el grupo acapara el 60% de participación del mercado (que subirá a su vez a 66% con la inclusión de TAM). Y en el cabota-je chileno la desproporción es aún mayor: la combina-ción de LAN y su filial LAN Express reúne al 76% del mercado. La empresa que le sigue es, justamente, Sky con apenas el 19%.

Por eso no extraña que las medidas de mitigación a la fusión propuestas por el TDLC pongan el foco, fun-damentalmente, en el tráfi-co regional. Desde Santia-go y tras Buenos Aires, la ruta a San Pablo es la más populosa con casi 400 mil pasajeros transportados en julio pasado.

LO QUE ORDENA EL TDLC.Las medidas de miti-

gación impuestas por el TDLC se pueden dividir en dos grupos. El primero de ellos relacionado directa-mente con las rutas entre Chile y Brasil. Por ejemplo, se le exige a las transporta-doras ceder cuatro slots de despegue y otros cuatro de

aterrizajes en el aeropuer-to de Guarulhos (San Pa-blo), a favor de cualquier otra empresa chilena in-teresada en operar la ruta SCL/SAO. El horario, que-da a elección del solicitan-te de esos slots.

Además, por un año se congela para Latam la po-sibilidad de incrementar la oferta de asientos en el tra-mo y, por último, se obliga a la compañía resultante de la fusión a no subir el precio de los tickets en los vuelos entre ambos países por al menos un año.

Además, Latam debe es-tar dispuesta a incorporar a su programa de viajeros fre-cuentes a cualquier otra ae-rolínea que opere las rutas SCL/SAO, SCL/RIO, SCL/MVD y SCL/ASU.

Con relación a otros te-mas, el Tribunal obliga a la compañía resultante de la unión a optar por una de

las dos alianzas globales que hoy integra (LAN es-tá en oneworld y TAM en Star Alliance) y posterior-mente, la inhibe de la po-sibilidad de firmar acuer-dos comerciales con otras aerolíneas que no integren el grupo elegido. La nueva gigante de Latinoamérica deberá comprometerse a no interferir ni anteponer demandas ante la virtual apertura del cabotaje chi-leno a empresas de otros países, haya o no recipro-cidad. Y, finalmente, en lo que supone quizás la medi-da más “dolorosa” para La-tam, debe renunciar a cua-tro frecuencias con quinta li-bertad de Santiago a Lima, a favor de otra aerolínea chi-lena interesada. Esto supo-ne afectar, en el esquema operativo actual del grupo, muchas de las rutas que vía Lima continúan por ejemplo a Estados Unidos.

La creación de Latam dio un gran paso adelanteUNA A FAVOR, OTRA EN CONTRA

El presidente de la Conadecus, Hernán Calderón, mostró su satisfacción “con el dictamen del TDLC y las medidas de mitigación, pues consideramos que son muy positivas para los consumidores”. Consultado por la prensa, el abogado anticipó que es poco probable que la Conadecus recurra el fallo del TDLC ante la Corte Suprema. Justamente Principal Airlines (PAL), otra de las actoras del proceso en el TDLC, sí evalúa llegar a la última instancia judicial e impugnar lo dispuesto ante el máximo tribunal chileno.


n El Inprotur y Aerolíneas Argentinas desarrollarán acciones cooperadas con Orizonia, El Corte Inglés, Eroski y Catai Tours.

El modelo de las acciones cooperadas del Inpro-

tur con distintos operado-res internacionales de re-nombre sumó nuevas con-

trapartes para la promoción de Argentina. Esta vez el fo-co estuvo puesto en Espa-ña, donde se firmaron sen-dos acuerdos con Viajes El Corte Inglés, la filial de tu-rismo de uno de los consor-cios empresariales más im-portantes de España; Via-jes Eroski, Catai Tours y Kirunna, turoperador del Grupo Orizonia.

La firma del acuerdo de colaboración con Viajes El Corte Inglés se concretó el jueves pasado en Madrid entre el ministro de Turis-mo y presidente del Inpro-

tur, Enrique Meyer, y el di-rector general de la empre-sa, Jesús Nuño de la Rosa, en un acto en el que tam-bién estuvo presente el em-bajador de Argentina, Car-los Bettini. Lo propio suce-dió con la directora general de CATAI Tours, Matilde Torres; Ricardo Fernán-dez, director de Marketing de Orizonia; y Eduardo Ur-celay de Viajes Eroski.

El objetivo de los conve-nios es incrementar la lle-gada de turistas a Argen-tina, desestacionalizar al máximo la fecha de sus via-

jes, y promocionar nuevos itinerarios que supongan una atractiva alternativa a los circuitos tradicionales.

Con este objetivo, se de-sarrollarán distintas activi-dades -como seminarios, workshops y capacitacio-nes- y se distribuirán folle-tos sobre el destino entre los principales agentes de viajes de España, país que ocupa el cuarto puesto en cuanto a emisión de turis-tas hacia Argentina.

QUIEN ES QUIEN.Viajes El Corte Inglés

está presente en todos los centros comerciales de El Corte Inglés e Hipercor, su-mando un total de 700 ofici-nas y agencias en Francia, Bélgica, Portugal, Italia, Es-tados Unidos, Chile, Méxi-co, Argentina, Perú, Cuba y República Dominicana.

Kirunna, es el operador especializado en viajes pre-mium de larga distancia de Orizonia, grupo turístico lí-der en España con seis lí-neas de negocio que abar-

can toda la cadena de valor de los viajes, desde la red minorista Viajes Iberia has-ta la aerolínea Orbest, pa-sando por la online Rumbo o los operadores Iberojet y Vivatours.

Por su parte, Eroski es especialista en el área va-cacional, con más de 225 oficinas de atención al públi-co; y Catai tiene 30 años de trayectoria en viajes a me-dida y de novios a los cin-co continentes.

Acuerdo de promoción con operadores españoles

El embajador Carlos Bettini, Enrique Meyer y Jesús Nuño de la Rosa.

OTRO PREMIO PARA “LATE CON VOS”Paralelamente, desde Madrid, Enrique Meyer recibió vía teleconferencia el premio a “La Mejor Campaña Promocional de Turismo” que otorga la South American Hotel Investments Conference (Sahic). En la premiación -que se desarrolló en la ciudad de Santiago, Chile- se remarcó la labor del Inprotur, que le permitió en 2010 alcanzar el primer puesto como destino turístico sudamericano. Por su parte, el ministro invitó a los empresarios presentes en la Conferencia a invertir en el país. Durante el encuentro, Argentina exhibió su estrategia promocional para la atracción de Inversión Extranjera Directa en el Sector Turismo.


n La estimación de que en 2011 la apreciación real del peso llegará al 11%, sumado al crecimiento del ingreso nacional, explica –para los autores del documento– el buen momento del emisivo, tanto como la moderación del comportamiento del turismo nacional y el receptivo. Así, según la CAT, el balance turístico de divisas arrojó en 2010 un déficit de US$ 746 millones.

n Por Juan Scollo([email protected])

El 10º informe económi-co de la Cámara Argen-

tina de Turismo (CAT) hace un culto de la moderación. No solo porque los escena-rios que describe –excepto el emisivo- así lo son, sino fundamentalmente porque el estudio ha ido recortando año a año sus ambiciones conjeturales y más aún sus facultades propositivas. Es-ta vez, el trabajo dirigido por el economista Adolfo Stur-zenegger presenta pers-pectivas solo para 2011, o sea, de cara los próximos tres meses; y mucho menos entra en los fangosos terre-nos de las sugerencias en materia impositiva o análisis inflacionarios. En lo que sí se mantiene fiel el estudio es en la idea de que la al-quimia entre el ingreso na-cional, el mundial y el tipo de cambio real multilateral (TCRM) explican entre el 80% y el 90% del comporta-miento de los tres turismos.

EL CAMPEON.Bajo esa mirada, clara-

mente el emisivo es el seg-

mento más beneficiado. Por eso, cuando se libera a las estadísticas de los impac-tos de los fuertes shocks circunstanciales de 2009 (gripe A y devaluaciones del real y el peso chileno), respecto a 2008 la salida de argentinos al exterior es lo que más creció: un 15% en pasajeros, un 7,7% en pernoctaciones y un 5,5% en egresos. De hecho, la perspectiva de la CAT es que las tasas de crecimien-to del emisivo encabecen la balanza, con un 10% a un 12% para todo 2011 (solo en el primer trimestre fue del 23,97%).

Bajo la lógica del estu-dio “cuanto mayor ingreso nacional más turismo emi-sivo, cuanto mayor apre-ciación real del peso más turismo emisivo”. Y el in-forme considera que el in-greso nacional subirá alre-dedor del 7% “aun tenien-do en cuenta la existencia de algún impacto negativo que pueda haber en el úl-timo cuatrimestre producto de la difícil situación econó-mica del mundo desarrolla-do”. Además, la cereza del postre es la suposición de que a lo largo de 2011 la apreciación real del peso llegará al 11%.

Ahora bien, por qué cre-ce tanto la cantidad de sa-lidas y mucho menos las pernoctaciones y el gasto. Para el equipo conducido

por Sturzenegger esto se explica por la fuerte reduc-ción en la estadía media de los viajes hacia Europa y, fundamentalmente, “por los cambios en la estructu-ra de las salidas a favor de los destinos limítrofes, que implican menores gastos”.

LOS MODERADOS. Por el lado del recepti-

vo –nuevamente compa-rándolo con 2008– se ob-serva un interesante cre-cimiento en la cantidad de llegadas (+13,3%), con Uruguay (+46,4%) Y Brasil (+37%) como actores es-telares. Incluso, el estudio de la CAT lo atribuye a los efectos de la política aero-comercial implementada por el Gobierno en 2010, facilitando el tránsito con los países limítrofes, así co-mo a las políticas de pro-moción llevadas adelante por el MinTur (SIC).

Sin embargo, prende una alerta considerable al

marcar que en ese mismo período el crecimiento de las pernoctaciones fue de solo el 2,1% y del 6,3% del gasto. De hecho, al anali-zar lo sucedido en 2010, advierte una caída gene-ralizada de la estadía me-dia de todas las regiones de origen, en particular de la procedente de Europa (-6%) y del Resto de Amé-rica (-20%). “Entre otras ra-zones, esta merma se pue-de atribuir a la apreciación real del peso, que está en-careciendo en dólares los servicios turísticos. Si bien llegan más viajeros inter-nacionales, pernoctan me-nos por el encarecimiento del servicio”, explica el in-forme.

Si lo sucedido con el re-ceptivo es moderado, lo del turismo nacional es modes-tísimo. De acuerdo al estu-dio de la CAT, comparando 2010 con 2008, “se obser-va un visible estancamien-

to en su evolución: la can-tidad de llegadas de viaje-ros residentes en el país cayó un 1% y la cantidad de pernoctaciones aumen-tó un 0,5%”. Es más, salvo Ciudad de Buenos Aires, el Norte y la Patagonia, las de-más regiones no muestran crecimiento.

PERSPECTIVAS.El pronóstico de la CAT

para lo que resta del año in-dica que el aumento en la cantidad de llegadas inter-nacionales al país crecerá a una tasa moderada del 4% al 6%, en parte por el con-tagio de la moderación del ingreso mundial combinado con una importante aprecia-ción real del peso.

En el caso del turismo doméstico concurren ele-mentos en pugna. Por un lado, el estudio destaca el aliciente que significa la aplicación de la nueva ley de feriados y el alto creci-miento del nivel de ingreso nacional. Por el otro, apa-rece nuevamente la apre-ciación del tipo de cambio real. Consecuencia: “Se es-pera que para 2011 la can-tidad de llegadas de turistas residentes dentro del país crezca a una tasa modera-da del 3% al 5%”.

MIDIENDO EL SECTOR.Más allá de lo dicho, uno

de los objetivos con los que nació el informe es para me-dir la contribución de la acti-vidad al Producto Bruto In-terno (PBI), al empleo, a la balanza de pagos y a la re-caudación fiscal del país.

Comparando la contri-bución del turismo al PBI con el del resto de las ac-tividades económicas me-didas en las Cuentas Na-cionales, turismo ocupa –a precios constantes- el sex-to lugar en la contribución al PBI nacional, ubicándo-se detrás de la industria manufacturera; las activi-dades inmobiliarias, em-presariales y de alquiler; el

comercio; el transporte, al-macenamiento y comuni-caciones; y la enseñanza. A precios corrientes ocupa el octavo lugar.

En cuanto a genera-ción de empleo, en 2010 la actividad contribuyó con 1.209.222 puestos de tra-bajo, lo cual representa el 7,27% del total (2,7% más que en 2009) y el octavo lu-gar en el ranking.

A la hora de medir la inci-dencia en la balanza de pa-gos, en 2010 el turismo re-ceptivo generó US$ 5.629 millones, representando el 42,6% de las exportacio-nes de servicios (+2% res-pecto a 2009) y el 8,3% de bienes. Así, ocupa el cuar-to sector exportador, detrás del complejo aceitero, auto-motriz y petrolero.

Por su parte, el emisi-vo significó el 45,3% de las importaciones de ser-vicios, dos puntos porcen-tuales menos respecto a 2009. Así, según la CAT, el balance turístico de divi-sas arrojó para 2010 un dé-ficit de US$ 746 millones.

En materia de recauda-ción fiscal, en 2010 la tribu-tación asignable a la activi-dad fue de $ 25.185 millo-nes, lo que equivale a una participación del 6,59% del total de los impuestos es-timados. Nuevamente, la mayor recaudación aplica-ble al sector se manifies-ta en IVA y Ganancias, re-presentando más del 50% del total.

Moderadas expectativas para el receptivo y el interno, según el informe de la CAT

CONTRIBUCION EN EL PBI POR ACTIVIDAD ECONOMICA A PRECIOS CONSTANTES DE 1993

Año 2010 (en porcentaje)

CONTRIBUCION EN EL EMPLEO TOTAL POR ACTIVIDADES ECONOMICAS

Año 2010 (en porcentaje)

Fuente: Elaboración propia en base a Dirección Nacional de Cuentas Nacionales (2010). Fuente: CAT.

Región de destino

2010 var.10/09

var.10/08 2010 var.

10/09var.

10/08miles depersonas % % cantidad

(miles) % %

Países limitrofes 4.001 4,1 12,6 31.512 2,1 10,1Bolivia 174 27,7 30,2 1.953 39,4 37,9Brasil 989 6,2 11,7 8.663 6,2 10,9Chile 1.000 -8,9 -2,0 8.051 -10,7 -1,9Paraguay 709 1,0 12,7 6.492 -0,1 12,4Uruguay 1.129 15,8 27,5 6.354 9,8 17,5

Países no limitrofes 1.306 14,7 23,3 26.031 3,8 4,8América del Norte 455 29,1 42,3 7.294 22,6 31,4Resto de América 383 10,0 10,2 6.009 4,8 -4,4Europa 329 -0,7 4,2 9.130 -10,6 -13,8Asia y Otros 139 30,3 82,4 3.598 13,4 49,0

Salidas Pernoctaciones Región de origen

2010 var.10/09

var.10/08 2010 var.

10/09var.

10/08miles depersonas % % cantidad

(miles) % %

Países limitrofes 3.544 37,4 26,6 25.162 27,6 18,9Bolivia 185 12,3 24,9 2.203 8,9 28,1Brasil 1.197 66,6 37,0 7.489 62,1 30,4Chile 1.076 31,2 14,4 6.507 24,8 9,0Paraguay 432 10,9 10,5 6.279 8,7 9,8Uruguay 654 34,1 46,4 2.683 28,5 33,0

Países no limitrofes 1.781 3,1 -6,3 32.013 -3,6 -8,1América del Norte 405 2,4 -9,1 6.305 -4,2 -3,3Resto de América 419 0,7 -9,8 6.119 -19,9 -25,8Europa 751 4,1 -1,9 16.394 3,7 -1,3Asia y Otros 206 6,1 -8,1 3.195 0,4 -7,9

Llegadas Pernoctaciones

CANTIDAD DE SALIDAS, PERNOCTACIONES Y EGRESOS ECONOMICOS POR TURISMO EMISIVO SEGUN REGION Y/O PAIS DE DESTINO

Año 2010/ En miles de personas, miles de pernoctes y millones de dólares

CANTIDAD DE LLEGADAS, PERNOCTACIONES E INGRESOS ECONOMICOS POR TURISMO RECEPTIVO SEGUN REGION Y/O PAIS DE ORIGEN

Año 2010/ En miles de personas, miles de pernoctes y millones de dólares

Fuente: CAT en base a todas las vías de ingreso, MinTur-Indec. Fuente: CAT en base a todas las vías de ingreso, MinTur-Indec.

EN NUMEROS

1.209.222millones de trabajos genera el

sector, el 7,27% del total.

$ 25.185millones es lo que aporta la

actividad a la recaudación fiscal, el 6,59% del total.

42,6%es lo que representa el receptivo

en el rubro de exportación de servicios.

“Si bien llegan más turistas

internacionales, pernoctan menos por el encarecimiento del

servicio.”

“Cuanto mayor ingreso nacional más

turismo emisivo, cuanto mayor

apreciación real del peso más turismo

emisivo.”


n Un estudio de comScore revela que Argentina es el tercer mercado mundial con mayor promedio de tiempo consumido en redes sociales, ranking en el cual la mitad del top ten son países latinoamericanos.

La mitad de los prime-ros 10 mercados mun-

diales en cuanto a tiempo consumido en sitios de re-des sociales se encuentran en América Latina, donde Argentina es además líder en la región con 10 horas por mes y 3º a nivel plane-tario. Este dato se despren-de del informe realizado por comScore, una de las con-sultoras líderes en medición del mundo digital.

El análisis de 35 páginas revela cómo las redes so-ciales han moldeado el am-plio ambiente digital. Por ca-so, en el último año el 90% del aumento del tiempo total consumido online en Améri-ca Latina es explicado por el incremento de la “estadía” en Facebook. Solo en ju-nio pasado Facebook reci-bió 11,8 millones de visitan-tes, casi cuatro veces más que la red social que le si-gue en audiencia. Aunque, obviamente, en términos de tamaño los mercados más grandes son Estados Uni-dos, Alemania e India.

“Las redes sociales se han convertido en parte esencial de la vida digital de los consumidores”, di-jo Alejandro Fosk, vicepre-sidente senior de comS-core para América Latina.

“Ha redefinido la forma en que interactúan con el con-tenido y entre sí. Los me-dios sociales también están cambiando la forma en que los mensajes de marketing son diseminados y ofrecen un nuevo canal para involu-crarse con los clientes ac-tuales y potenciales, lo que presenta una variedad de oportunidades para mar-cas que efectivamente in-tegran lo social en sus es-trategias digitales”, comple-tó el ejecutivo.

MAS DATOS.Uno de los indicadores

más evidentes de que lo di-gital se está moviendo ha-cia las redes sociales es que esta categoría se en-caramó por primera vez al primer lugar en cuanto a si-tios visitados en la Red y es

por lejos la que más crece. O sea, mientras que los por-tales representaban el año pasado el 37,3% de la par-ticipación online medida en minutos, hoy ese índice ca-yó apenas al 24,1%. Y ese público lo perdió a manos de las redes sociales, que en ese mismo plazo pasa-ron del 16,5% al 32,2% ac-tual. Al mismo tiempo, des-cendió la participación de la mensajería instantánea (23,2% al 14,2%) e incluso el correo electrónico (10,4% al 7,1%).

Ampliando la lupa a ni-vel regional, en junio pa-sado 114,5 millones de la-tinoamericanos visitaron un sitio de redes sociales, re-presentando el 96% del to-tal de la población online en la región. En solo un año su audiencia escaló un 16%, mientras que el tiempo to-tal consumido en sitios de redes sociales ha aumen-tado 88%.

Facebook claramente es el líder en el mercado de re-des sociales de América La-tina, con más de 91 millo-nes de visitantes en junio, un incremento del 52% con respecto al año anterior. El

dato demográfico más des-tacable es que la de edad de los usuarios dominantes se ubica entre 15 y 24 años, representando casi la mitad (48%) de todo el tiempo pa-sado en la categoría.

MARKETING SOCIAL.Según el estudio de

comScore, Facebook, es-pecialmente, ha facilitado dos experiencias únicas de consumidor que son de interés para los ejecu-tivos de marca. Primero, la capacidad de los clien-tes para identificar marcas de interés y conectarse con ellas, “ahora puede crear relaciones de dos vías y compartir contenido, noti-cias y retroalimentación”.

Por otra parte, los medios sociales “también han fa-cilitado maneras innova-doras de compartir infor-mación sobre marcas en-tre amigos”.

Para comScore, los me-dios sociales proporcionan un canal donde pueden in-volucrar activamente a sus clientes actuales y poten-ciales. “Si bien integrar los medios sociales a la estra-tegia de marketing no es una solución de tamaño úni-co que calce a todos, para muchas marcas otorgan una oportunidad sin prece-dente de relación con con-sumidores, que puede ser una fuente clave para cons-truir conciencia de marca, lealtad e incluso ventas”.

Las redes sociales, ese boom latinoamericano

EL FENOMENO DE LAS CUPONERASMucho tinta hemos insumido en este semanario analizando las condiciones de legalidad en la cual se mueven las empresas de cupones a la hora de vender turismo. Pero veamos ahora qué pasa con la demanda. Estos sitios se llevaron en junio pasado el 14,2% de los visitantes de la Red en Latinoamérica. Solo Groupon –que en Argentina ya opera con legajo de agencia de viajes- se alzó con 4,7 millones de visitantes en un solo mes. Y Argentina es el tercer mercado donde más penetración tiene este modelo, aunque lejos aún del boom que generan en Brasil.

37.3%

23.2%

7.4% 10.4%

32.2%

24.1%

14.2%

9.0% 7.1%

Jun-10 Jun-11

Redes Sociales Portales Mensajería Instantánea Entretenimiento Correo Electrónico

ARGENTINA: PRINCIPALES CATEGORIAS POR PARTICIPACION EN TOTAL DE MINUTOS ONLINE

Fuente: comScore Media Metrix, junio/2011. Visitantes Argentina edad 15+ Hogar Trabajo.


n La Asociación mejoró las previsiones de beneficio para este año elevándolas a US$ 6.900 millones. Pero vaticina un 2012 peor, con un descenso, sobre todo, en los márgenes de rentabilidad.


“En 2011 las aero-líneas conseguirán

más ingresos de lo espe-rado. Es una buena no-ticia: con el fuerte vien-to en contra debido al al-to precio del petróleo y la

incertidumbre económi-ca obtener beneficios es una gran hazaña”, señaló Tony Tyler, presidente y director general de la IA-TA. La Asociación anun-ció una mejora en la pre-visión de resultados para este año incrementándola hasta los US$ 6.900 millo-nes, desde los US$ 4 mil millones calculados en ju-nio pasado. Sin embargo, una primera evaluación so-bre 2012 muestra un año en el que se espera que caigan los beneficios has-ta los US$ 4.900 millones y, sobre todo, se achique considerablemente el mar-gen de beneficio neto: tan solo 0,8%. “La mejora de US$ 2.900 millones en la cuenta de resultados ter-mina siendo apenas me-dio punto porcentual en tér-minos de margen, es decir apenas 1,2%. Las aerolí-neas compiten en un en-torno muy difícil y 2012 se

presenta aún más compli-cado”, agregó el directivo.

Las previsiones de la IA-TA toman en cuenta el de-venir del PBI mundial que se espera que este año con-cluya con un crecimiento del 2,5%, pero para 2012 se prevé una caída del 2,4%. Y tradicionalmente cuando este índice se ha desploma-do más de 2% la industria aerocomercial ha entrado en pérdidas. “En 2012 ro-zaremos ese nivel. El sec-tor aerocomercial es muy frágil y cualquier imprevis-to puede situarnos en nú-meros rojos”, indicó Tyler.

UN SUBIBAJA INTERCONECTADO.

Desde hace por lo me-nos cuatro años el precio del petróleo es un peligro latente para la industria. Y curiosamente, está ligado a otros índices de la eco-nomía en general. Si como sucedió la semana pasada, el precio del crudo baja por las desalentadoras seña-les respecto de la econo-mía estadounidense, tam-bién es muy posible que la demanda se planche o se achique. De hecho, así pa-recen entenderlo algunas aerolíneas que comenza-ron a anunciar medidas de constricción como despidos (Air France despedirá 2.500 empleados, Qantas hará lo mismo con 1.000 pues-tos de trabajo) o reducción de oferta de asientos (Del-ta Air Lines planea reducirla en 2012 entre un 2 y 3%).

Si es así, el petróleo co-mo costo se reducirá, pero también los ingresos.

Si en cambio la econo-mía estadounidense fuera receptiva de las medidas de estímulo que por estos días está anunciando la Reser-va Federal, seguramente la

demanda crecerá. Sin em-bargo, esa mejora volverá a ponerle presión al precio del combustible.

Y esta dicotomía está presente en los números de la IATA. La Asociación admite que la demanda de pasajeros fue más fuer-te de lo esperado a lo lar-go de 2011. De hecho, la entidad previó en junio un crecimiento económico de 4,4% y ahora considera que eso se extenderá hasta el 5,9%. Del mismo modo, el volumen mundial de pasa-jeros aumentó un 6% hasta julio pasado. Pero por otra parte, el comercio mundial dejó de crecer en 2010. “La fuerte tendencia a viajar en 2011 se debe a la confian-za residual del optimismo económico de principios de año. Si bien algunas econo-mías pueden seguir expan-diéndose, el panorama ge-neral se muestra más débil a finales de 2011”, explica la IATA en un comunicado.

Y con relación al precio del petróleo crudo (el valor en definitiva del combusti-ble aeronáutico es mayor debido a los costos de re-finación), el índice prome-

dio del año es de US$ 110 el barril: un 39% más ca-ro que el valor promedio de 2010.

La IATA espera un mejor 2011 pero un peor 2012

BUENA NOTA PARA LATINOAMERICAPara este año se espera que la región alcance beneficios globales por US$ 600 millones, bastante más que los US$ 100 millones previstos en junio pasado. Lo realmente interesante es que el margen de ganancias en el área es de 3,4%: hoy por hoy el más alto del mundo.

millonesserán las ganancias

previstas por la IATA para el sector aerocomercial

mundial.

EL DATOUS$ 6.900

“La mejora de US$ 2.900 millones

en la cuenta de resultados termina

siendo apenas medio punto porcentual en términos de margen,

es decir apenas 1,2%. Las aerolíneas

compiten en un entorno muy difícil y 2012 se presenta aún

más complicado”, Tony Tyler.


n Dialogamos con los máximos directivos regionales sobre las últimas herramientas del sistema, como el Sabre Red Apps Centre, el Business Intelligence o Profiles, presentadas hace pocos días en el marco del Sabre Travel Forum.


Actualizarse, en un mundo que cambia tan

velozmente, resulta funda-mental. Por eso una de las más esenciales propuestas del Sabre Travel Forum es presentar las últimas no-vedades del sistema. So-bre algunas de ellas dialo-gamos en profundidad con Luiz Ambar, vicepresiden-te para la Región Sur de América Latina (Argentina,

Chile, Brasil, Uruguay, Pa-raguay, Bolivia y Perú) de Sabre Travel Network; y Matías Duek, country ma-nager de Sabre Travel Net-work para nuestro país.

- ¿Latinoamérica es-tá pasando por un buen momento?

Luiz Ambar: - Sí, abso-lutamente. Nosotros regis-tramos un crecimiento pro-medio del 15 al 20%. Y es-to es un desafío porque no hay, como en otras latitu-des, incertidumbres que im-piden un crecimiento fuer-te y sólido.

- ¿Y hay una cierta es-tandarización en la re-gión o cada país latino-americano sigue siendo singular?

L.A.: - Creo que se ven ambas tendencias. Hay cuestiones similares pe-ro también hay singulares. La necesidad de conteni-dos, la de trabajar con on-line booking tools para las

corporaciones, el workflow (como lo propone ahora el Sabre Red, desde don-de el usuario puede tener su propio punto de ventas configurable), todas estas cuestiones son across the board. Pero otras circuns-tancias son locales, en Bra-sil hay un panorama, las de Argentina y Chile son aca-so más similares, en Boli-via es completamente dis-tinto y lo mismo sucede en Perú. En estos dos últimos mercados, por ejemplo, hay líneas aéreas que están por fuera de los GDS.

- Una de las cuestio-nes más novedosas del producto estrella de Sa-bre hoy, me refiero a Sa-bre Red Apps Centre, pre-sentado la semana pa-sada, es que el producto está abierto a desarrolla-dores, ¿por qué se tomó esa decisión?

L.A.: - Entendimos que cada vez más las agen-cias y los proveedores de servicios tienen necesida-des distintas y oportunida-des específicas. Entonces la creatividad de los desa-rrolladores es muy gran-de, por eso creamos este modelo de desarrollo a tra-vés de los apps para per-mitir un acceso más rápido y eficiente a los diferentes productos y sistemas. Pre-paramos la plataforma pa-ra que pueda ser accesada por otros y no tuviera que ser centralizada por Sabre. Las necesidades de seguridad, de contar reportes, de inte-grarse a sistemas internos y especiales y demás; por

otra parte la creatividad va a ser infinita y se podrá pro-cesar la información que te-nemos de otra manera, ofre-ciendo más alternativas con los apps. Es algo muy bue-no para todos: Sabre puede ofrecer una herramienta ro-busta para los clientes, por-que podrán buscar el pro-ducto que mejor atienda a sus necesidades y para los desarrolladores porque po-drán hacer negocios y ven-der sus productos y conoci-mientos específicos.

- ¿Conceptualmente el Apps Centre supone

un trueque: algún ingre-so menos pero mayor fi-delidad?

L.A.: - Queremos ajus-tarnos al momento, al mun-do moderno. Porque los cambios se han acelera-do y hoy existe la necesi-dad de hacer las cosas in-dividualmente. De este mo-do permitimos un poco más creatividad, de flexibilidad, de mayor customización.

Matías Duek: - Lo in-teresante es que segura-mente no solo habrá de-sarrolladores capaces de hacer aplicaciones y co-mercializarlas, sino que

Luiz Ambar, vicepresidente para la Región Sur de América Latina; y Matías Duek, country manager; ambos de Sabre Travel Network

“Las agencias y los proveedores tienen necesidades distintas y oportunidades específicas”

Matías Duek y Luiz Ambar.

“Nosotros registramos un crecimiento

promedio del 15 al 20%. Y esto es un desafío porque no hay, como en otras latitudes,

incertidumbres, y el crecimiento es muy

fuerte y sólido”, Luiz Ambar.


agencias que cuenten con su área de sistemas po-drán hacer sus adaptacio-nes. Es una forma de com-plementarse y trabajar más en sinergia.

L.A.: - Lo más importan-te es contar con el Sabre Red Workspace que per-mite hacer estas integracio-nes: ése es el core de to-do el desarrollo. El año pa-sado lo lanzamos y ahora ya estamos en más de 150 mil agencias de viajes, esa es la base sobre la que se monta ahora el Red Apps.

- ¿Cómo impacta en el viejo esquema de forma-ción de los GDS las pro-puestas como el Graphi-cal View?

L.A.: - Estamos ante un choque generacional. Los profesionales que tie-nen una mayor experien-cia prefieren seguir traba-jando con los formatos: co-nocen el sistema, y quieren por sobre todo velocidad y productividad. Pero los nue-vos agentes, que comien-zan hoy y que se han acos-tumbrado a Facebook y a los sistemas de comunica-ciones de grupos, prefieren una plataforma más visual. El Graphical View viene a atender las necesidades de

esa generación. La mayo-ría de los servicios de Sabre se ponen ahora al alcance con un formato gráfico, aun-que sea un poco más lento. A largo plazo creemos que esto va a ser positivo por-que la inversión en capaci-tación podrá ser menor y la gestión de los recursos hu-manos mejorará porque la necesidad de conocimien-to se reduce. Lo interesan-te del Sabre Red Workspa-ce es que permite cambiar, interactuar entre la aparien-cia convencional y el nue-vo Graphical View.

- Otro elemento nove-doso e interesante es la posibilidad de integrar las

características del Profile a los PNR’s, ¿es un desa-rrollo complicado?

L.A.: - Sabre siempre trabajó con perfiles, que se podían guardar median-te una herramienta que de-nominábamos Stars. Se po-dían hacer perfiles allí pero de modo más simple. Profi-les propone ahora una for-ma más sofisticada y com-pleta. Se permite crear un conjunto de características para un pasajero o exportar-la de otro formato. Y sí, tra-bajamos en esta herramien-ta por tres o cuatro años.

- ¿El producto Busi-ness Intelligence está al alcance de todos los clientes de Sabre?

M.D.: - Sí. Todos los pro-ductos están al alcance de nuestros clientes, y la ma-

yoría de ellos no deman-dan costo adicional. Hay muchos clientes que no tienen la costumbre, de to-dos modos, de generar re-portes específicos. En rea-lidad, hace muchos años contamos con una plata-forma para eso denomina-da eServices, desde donde cada agencia podía anali-zar su producción por com-pañía, por usuario y algún dato más. Business Intelli-gence va aún más allá: per-mite cruzar información, ge-nerar gráficos, buscar data de los proveedores y ver tendencias. Muchas em-presas tienen metas para alcanzar y el Business Inte-lligence les permite no solo ver lo hecho, sino la infor-mación futura de modo de redirigir a futuro sus ven-tas para concentrarlas se-gún sus intereses.

- ¿Cuál es la próxima frontera tecnológica?

L.A.: - Estamos trabajan-do ahora sobre todo lo que tiene que ver con la movili-dad y la necesidad de tener continuamente a los usua-rios conectados en las di-versas plataformas (móvi-les, tablets, netbooks y de-más). Mucha de la inversión de Sabre irá en esa direc-

ción. Y también en mejorar las denominadas corporate booking tools (herramien-tas de reservas corporati-vas), tendencia que nació en Estados Unidos hace algunos años y hoy es-tá llegando fuerte a Lati-noamérica. Tenemos que tener un desktop eficiente con el contenido para que

las agencias puedan ofre-cer de una forma transpa-rente las informaciones a sus clientes, necesitamos de los booking tools para los viajeros corporativos y precisamos tener tecnolo-gía móvil para que se pue-dan usar nuestras herra-mientas en todo momen-to. Son tres vías paralelas.

PERFILLuiz Ambar es un ejecutivo con destacada trayectoria en el sector de los viajes y la tecnología, con más de 30 años de experiencia. Tiene un título de Administrador de Empresas otorgado por la Universidad de Massachusetts y tiene un MBA de la Universidad Pontificia Católica de Río de Janeiro. Además, fue CEO y propietario de Bel Air Viagens.

“Seguramente no solo habrá desarrolladores

capaces de hacer aplicaciones y

comercializarlas (con el Sabre Red Apps Centre), sino que agencias que

cuenten con su área de sistemas podrán hacer

sus adaptaciones. Es una forma de complementarse y trabajar más en sinergia”, Matías

Duek.

El Instituto Nacional de Promoción Turís-

tica (Inprotur) junto con el Yacht Club Argentino, or-ganizó una “Noche Argen-tina” en el New York Yacht Club para 400 personas. Los invitados se deleitaron con las carnes, vinos, des-tinos y actividades que Ar-gentina tiene para este seg-

mento de viajeros.Con la participación en

los torneos más importan-tes de polo, golf, náutica y otras actividades a lo largo del mundo, el Inprotur rea-lizó el encuentro para fo-mentar el turismo y la rea-lización de eventos inter-nacionales e inversiones en el país.

Argentina se promocionó en el New York Yacht Club

El Inprotur concretó una “Noche Argentina” para promocionar los destinos y actividades locales.


n A lo largo de cinco meses la ventanilla pyme recibió 36 proyectos presentados con la intención de recibir financiamiento a través del Programa de Acceso al Crédito y Competitividad de la Sepyme.

De acuerdo al repor-te presentado por la

gremial empresaria, des-de que la ventanilla pyme de la Asociación fue abier-ta hace cinco meses ya se recibieron 36 proyectos que buscan acceder al fi-nanciamiento del Progra-ma de Acceso al Crédito y Competitividad (PACC) de la Sepyme. De ellos, uno ya cuenta con la aproba-ción definitiva, nueve con conformidad técnica y seis en proceso de evaluación. Asimismo, 20 todavía están en proceso de formulación.

En una reciente presen-tación pública Mabel Men-

sa, asesora de la Aaavyt para la formulación de los proyectos, explicó el alcan-ce de estos préstamos no reembolsables y los resul-tados de su gestión al fren-te de la ventanilla Aaavyt-Sepyme. Mensa sostu-vo que hasta el momento los proyectos presenta-dos fueron preaprobados por el organismo, un índi-ce que calificó de inédito para cualquier sector o lí-nea de crédito financiada por el BID ya que, según las estadísticas, el 96% de las presentaciones no son aprobadas.

La consultora dijo que una de las claves del 100% de eficacia de la ventanilla de la Aaavyt radica en el acompañamiento a lo lar-go de todo el proceso. Des-de los pasos previos se in-cluyen una charla de sen-sibilización general a cada regional y luego una entre-vista individual con los em-presarios interesados y sus contadores, tras la cual re-ciben un diagnóstico sobre la viabilidad de calificar y

a qué programa conviene apuntar. Esta suerte de fil-tro es el que eleva el índi-ce de efectividad de casos aprobados, ya que de los 280 interesados registrados en las seis regionales de la Aaavyt la mayoría quedan en el camino por no cumplir con los requisitos previstos.

Recordemos que el PACC es un programa por el cual las pymes que in-viertan en asistencia téc-nica para lograr mejoras en la competitividad, inno-vación de productos y pro-cesos y certificaciones de calidad pueden obtener un reintegro por parte de la Sepyme de hasta el 60% u 80% y hasta $ 130 mil. Pa-ra las agencias se conside-ran viables la mejora de sis-temas operativos, el desa-rrollo de plataformas web, planes de marketing o co-municación, estudios de mercados o de productos, además de todas las herra-mientas del sistema de ca-lidad turística.

Informes: [email protected].

La ventanilla pyme de la Aaavyt recibió 36 proyectos n Salta sigue apostando

al desarrollo del turismo rural comunitario. Esta vez, el Ministerio de Turismo y Cultura rubricó un acuerdo de cooperación con comunidades de la puna.

El ministro de Turismo y Cultura de Salta, Fe-

derico Posadas, firmó un convenio de cooperación con las comunidades Ce-rro Negro, Cobres, Corrali-to, Casa Colorada, Esqui-na de Guardia y Tipán, que integran el corredor turísti-co “Espejo de sal”.

El objetivo es desarrollar la oferta a partir de capaci-taciones, aunando esfuer-zos a través de una agen-da de trabajo que permita consolidar y promocionar acciones concretas en tu-rismo rural comunitario.

El ministro destacó el tra-bajo y compromiso de las comunidades con la acti-vidad: “Es muy importante que aferrándose a sus tra-diciones y cultura las co-munidades se sumen a es-

ta herramienta integradora que es el turismo”, agregó el mandatario.

Sandra Sarapura, presi-denta de la comunidad de Cobres, afirmó: “El turismo nos trajo muchísimos bene-ficios, especialmente para la actividad económica dan-do oportunidades laborales para los jóvenes”.

Este emprendimiento se suma a la iniciativa de la Red de Turismo Campe-sino de los Valles Calcha-quíes y a la Oferta de Co-munidad de Tolar Grande, que emprenden un nuevo modelo de autogestión y participación comunitaria que contribuye a diversifi-car la oferta turística de la provincia.

El turismo comunitario es una modalidad gestio-nada y organizada por co-munidades campesinas y pueblos originarios, respe-tando su organización tra-dicional, saber y cosmovi-sión y generando ingresos equitativos. Esta modalidad turística es motivada por el intercambio cultural y una relación responsable entre lugareños y viajeros, bajo los principios de la susten-tabilidad, tomando decisio-nes de manera democráti-ca y participativa.

También participaron de la firma del convenio Florin-da Colque y Roberto Flores, presidentes de las comu-nidades de Tipán y Cerro Negro, respectivamente.

Convenio para fortalecer el turismo rural comunitario en Salta

Federico Posadas junto a los representantes de las comunidades.

Suecia: la tierra de la Aurora Borealisn El norte del país escandinavo ostenta varias facetas únicas, desde los fenómenos lumínicos extremos –el sol de medianoche y la aurora boreal– hasta la cultura Sami de Laponia, pasando por un alojamiento reconocido a nivel mundial: el Ice Hotel.

n Por Nicolás Panno([email protected])


El norte de Suecia es una vas-ta región de montañas de picos elevados y paisajes de

infinitos bosques de pinos, llanu-ras polares, praderas y glaciares. Una escarpada línea costera, con multitud de islas y cayos, dibuja al este el límite con el mar Báltico. Sin embargo, ninguna descripción del norte de Suecia estaría comple-ta si no se mencionara la Laponia sueca, la última región agreste de Europa.

Los amantes de la vida al ai-re libre pueden recorrer los legen-darios parques nacionales suecos, donde se destacan los de Abis-

ko y Sarek, además de conocer el hogar ancestral del pueblo indí-gena sami, cuyas tradiciones úni-cas siguen desarrollándose en la actualidad.

Osos, alces, lobos, águilas do-radas y zorros completan la pale-ta natural y, como si estas riquezas no fuesen suficientes, el norte de Suecia es la tierra del afamado sol de medianoche y de la misteriosa-mente hermosa aurora boreal.

TIERRAS LAPONAS.En la región de Laponia se en-

cuentran las áreas naturales más vastas de Europa, donde los via-jeros pueden experimentar la paz, la tranquilidad, la grandiosidad y la belleza del paisaje ártico. Una gran parte de este magnífico teso-ro natural está al alcance de los vi-sitantes de manera accesible, aun-que otras áreas de la Laponia más remota son recomendadas para el

excursionista experimentado o el aventurero.

La mayoría de los visitantes in-ternacionales llegan a Laponia a través de la ciudad de Kiruna, a una hora y media en avión desde Estocolmo. Desde aquí uno pue-de dirigirse a la mayoría de los centros de montaña, como los de Abisko, Björkliden y Riksgränsen, y al macizo de Kebnekaise, la mon-taña más alta de Suecia, que alber-

ga otro centro para montañeros y aventureros.

En Jukkasjärvi, cerca de Kiru-na, está el mundialmente famoso Ice Hotel, con una gran variedad de eventos y actividades para los visitantes durante toda la tempo-rada invernal. Laponia es también el hogar de los sami, los indígenas escandinavos; en este sentido las ciudades de Kiruna y Jokkmokk son los sitios a explorar por aque-llos a quienes les interesen los orí-genes de esa cultura.

LOS JUEGOS DE LA LUZ.La extrema latitud norteña, por

encima del círculo polar ártico, ha bendecido a Laponia con unos fe-nómenos de luces extremos, acon-

El fenómeno de la aurora boreal, visible por las noches.


t e c i m i e n t o s mundialmente famo-

sos que atraen anualmente a mi-les de viajeros.

Durante el verano, la zona pre-senta no menos de 100 noches con sol de medianoche, es decir, más de tres meses de luz diurna cons-tante, las 24 horas. La luz del sol de medianoche otorga al paisaje una dimensión mágica: caminar por las montañas de Laponia du-rante este tiempo divino, sin pres-tar atención a la hora, es una aven-tura poco común.

Lo contrario ocurre, por su-puesto, durante los meses de in-vierno, cuando toda la Laponia ár-tica pierde de vista al sol durante tres meses completos. La compac-ta oscuridad polar proporciona en-tonces apenas unas pocas horas de una particular y tenue luz diurna.

Este es el periodo en el que es posi-ble experimentar la Aurora Borea-lis, bailando por el oscuro cielo po-lar negro como el azabache.

La aurora boreal se forma cuan-do partículas cargadas eléctrica-mente son lanzadas dentro del campo magnético de la Tierra a una velocidad elevada, impulsadas por los vientos polares. Por eso, la auro-ra boreal se ve mejor cerca de los po-los magnéticos. El fenómeno puede aparecer durante todo el año, pero sólo es visible en la oscuridad de los cielos invernales. Su visión ha crea-do varios mitos y leyendas desde la antigüedad: el nombre en finlandés “revontulet”, por ejemplo, significa “fuego de zorros”, proveniente de una leyenda en que la aurora boreal eran chispas en las pieles de unos zorros de fuego gigantes.

En Laponia, a mitad del invier-

no, las luces aparecen frecuente-mente en condiciones atmosféri-cas favorables. En la estación de montaña de Abisko, por ejemplo, uno de los lugares más famosos para los observadores de la aurora boreal, el personal puede “prácti-camente garantizar” al cliente que se queda como mínimo tres no-ches que podrá ver el poderoso fe-nómeno al menos una vez.

SKELLEFTEÅ, LA PUERTA A LA REGION.

A corta distancia de los bosques profundos de Laponia se encuen-tra la ciudad de Skellefteå, que con 35 mil habitantes ocupa un lugar tranquilo junto a la costa del mar Báltico. Desde allí es fácil acceder a los grandes bosques, numerosos lagos y ríos salvajes.

En verano se puede practicar piragüismo o senderismo por los bosques vírgenes, jugar al golf a lo largo de las noches brillantes o ha-cer rafting. También se puede salir a pescar el salmón salvaje del Bál-tico en aguas vírgenes. Uno de los principales lugares de interés es Svansele Wilderness Centre, don-de hay una exposición única de animales salvajes: allí se reúnen 600 animales de Laponia en su ambiente natural, entre lobos, osos, águilas, mapaches y linces.

En invierno, gracias a las neva-das, se puede pasear en motos de nieve, practicar patinaje sobre hie-

lo, pesca en el hielo o esquiar abier-tamente para llegar al paraje donde se encontró el famoso esquí de Kal-vträsk, el más antiguo del mundo, que data de hace 5.200 años.

Cabe destacar que Skellefteå presenta una gran y reciente ven-taja: desde el 28 de marzo (hasta el 28 de octubre) Ryanair vuela direc-to al destino desde Girona, los lu-nes y viernes. También es posible llegar, con escalas, a través de SAS/Spanair desde Madrid y Barcelona.

EL ICE HOTEL TAMBIEN EN VERANO.

Este particular alojamiento, ín-tegramente construido con hielo y nieve, es levantado nuevamen-te cada invierno, no sólo como una extravagancia para quienes ya co-nocen todo sino como un verdade-ro proyecto artístico.

Así, los primeros que lleguen a comienzo de temporada, en di-ciembre, serán testigos del traba-jo y desarrollo de cada área del ho-tel, las que irán abriendo a medida que concluyan las obras. En total, son 5.500 m² que contienen 60 habitacioness.

Este alojamiento no sólo es ideal para realizar excursiones y contemplar los fenómenos lumi-nosos del norte sueco, sino tam-bién para observar las obras en hielo de artistas de todo el mundo, quienes para elaborarlas sólo uti-lizan el agua helada del río Torne.

Obras que con la llegada del vera-no y sus rayos solares pasarán a la historia, quedando solo en recuer-dos y fotografías.

Cabe destacar que por primera vez los viajeros pudieron experi-mentar la sensación de estar en el Ice Hotel en verano, ya que una ver-sión más pequeña del alojamien-to más frío del mundo se constru-yó en el Art Center de Jukkasjärvi. Así, desde el 10 de junio sus insta-laciones de 120 m² ofrecieron tres Art suites, un bar Absolut y la posi-bilidad de que los huéspedes prac-tiquen la talla en hielo. Cada ha-bitación es única, destacándose la denominada Arktikos 2, donde los huéspedes duermen junto a osos polares de hielo de tamaño real, bajo las constelaciones Osa Mayor y Osa Menor.

El Ice Hotel ofrece habitaciones de hotel y cabañas, tanto en vera-no como en invierno, así como un hostel.

Un alce se revela entre la inmensidad Nevada.

El livng del Ice Hotel, dominado por un sillón de hielo.


n La mayorista acaba de introducir dos nuevas herramientas a su web. Una de ellas permite chequear la disponibilidad aérea y terrestre de los programas, y la otra optimiza la integración con la cadena de comercialización.

Con el objetivo de con-tinuar ofreciendo faci-

lidades a las agencias de viajes, Free Way acaba de sumar dos nuevas funcio-nalidades a su web.

“La última mejora consis-te en la posibilidad de ver la programación con la nove-dad de poder acceder direc-tamente a la disponibilidad tanto aérea como terrestre de cada programa”, expli-có Pablo Barrenti, encarga-do del Área de Sistemas y Tecnologías de Free Way.

“Además, hemos estable-cido un nuevo ordenamien-to con el que cada producto cuenta con descripciones y todos sus detalles. Y en bre-ve estaremos cargando los mapas para que a través de Google Maps cada agente de viajes pueda ver la ubi-cación exacta de los desti-nos y los hoteles”, agregó.

A esto se suma una nue-va iconografía que indica los cupos disponibles y la salida correspondiente a cada programa.

“La idea es optimizar al máximo la información dis-ponible en la web”, afirmó Barrenti.

La otra gran novedad de la página de Internet de Free Way es el avance que se está dando respecto de la integración, tanto con proveedores y GDS, como con las agencias de viajes.

Así lo explicó: “Conta-mos con la información so-bre los circuitos y hoteles de nuestros proveedores en la web, y a la vez esta-

mos trabajando para que los agentes de viajes tomen esa información y nuestra producción y la puedan vol-car directamente en su pro-pia web”. “Hoy la tendencia

es ésta: crear una integra-ción completa de la cade-na de comercialización”, concluyó.

Informes: (0341) 5012-0000.

Free Way suma funcionalidades a su web

El pop-up que redirecciona a una de las nuevas funcionalidades de la web de Free Way.

En agosto, en el segmen-to “paquetes”, Polo Sui-

tes by Hollywood fue distin-guido en el 2º lugar del ran-king top 5 de Travelocity y, por otra parte, ocupó el 4º puesto en el top 10 de Ex-pedia.com. De esta mane-ra se consolidó nuevamen-

te como uno de los hoteles más vendidos del mundo.

Cabe señalar que el es-tablecimiento se encuentra ubicado en el pulmón ver-de porteño integrado por los Bosques de Palermo, El Rosedal, el Zoológico y el Campo Argentino de Polo.

Polo Suites: entre los más vendidos del mundo


Con el objetivo de cele-brar la llegada de la pri-

mavera, el 21 de septiem-bre LAN realizó diferentes acciones para sus pasaje-ros y empleados.

En los vuelos de más de 1,45 hs. de duración, entre las 11 y las 20, los pasaje-ros disfrutaron de un servi-cio diferente, en donde a la tradicional box a bordo se sumó un helado de Freddo con distintos gustos para elegir. Asimismo, junto con el helado, las tripulantes de

los vuelos entregaron a ca-da pasajero una postal con la frase “Empezaste la pri-mavera en lo más alto” para dar un cálido saludo.

Al igual que los pasaje-ros, los empleados de LAN también celebraron la llega-da de la primavera con he-lado. En este caso, un equi-po LAN recorrió las distintas oficinas comerciales, aero-puertos y el edificio corpora-tivo de la compañía, entre-gando helados de diferen-tes sabores. De la misma

forma, los empleados que residen en el interior, tanto en los aeropuertos como en las oficias comerciales, recibieron los helados para celebrar con sus equipos.

Por último, en el marco de la primavera y su com-promiso con el medio am-biente, LAN plantará duran-

te octubre 100 árboles au-tóctonos con voluntarios de la compañía en la Reserva Ecológica de Buenos Aires. La acción tiene como obje-tivo generar conciencia con el medio ambiente y contri-buir a la forestación de uno de los principales pulmones de la ciudad.

LAN festejó la primavera junto a pasajeros y empleados

Helados de Freddo para festejar la primavera a bordo.

El 8 y 9 de octubre, en la Casa de la Cultura

de Aruba, tendrá lugar la 5º edición del Festival de Jazz del Caribe.

De este modo, durante dos días, la isla se viste de gala para realizar el tradi-cional festival anual de ja-zz, R&B, rock y mucho más, donde se presentarán nu-merosos artistas, entre los

que se destacan Raul Mi-don, Bona Richard, Angie Stone, Eddie Palmieri, Can-dy Dulfer y la exitosa ban-da Tango Extremo.

Además, durante el mencionado encuentro se desarrollarán numerosas exposiciones de arte, poe-sía y teatro, entre otras ac-tividades.

Informes: 4311-8053.

Aruba celebra la 5º edición del Festival de Jazz del Caribe

El Festival de Jazz contará con la presencia de Raul Midon, Bona Richard, Angie Stone y la exitosa banda Tango Extremo.


n Merced al amplio conocimiento de su presidente, la operadora ostenta una gran variedad de programas para conocer Londres, a partir de tours clásicos, temáticos o en combinación con otros destinos cercanos.

En un mercado en el que muchas veces se ofre-

ce lo mismo, peleando por un precio más bajo incluso a expensas de la calidad, Cienitours apuesta a reva-lorizar no solo los productos en Gran Bretaña, sino tam-

bién la profesionalidad en el asesoramiento. “En es-te contexto decidimos ar-mar una serie de paquetes prácticos, que se le puedan entregar a la agencia para que simplemente elija”, in-dicó Mike Poots, presiden-te de la mayorista.

Esta iniciativa abarca desde lo elemental, cuatro noches en “Londres: una vi-sita lógica” y los contenidos estándar, hasta múltiples al-ternativas que incluso giran en torno a temáticas espe-cíficas. Esto incluye noches complementarias en Esco-cia, combinación con París a través del Orient Express, paseos que repasan luga-res emblemáticos de la sa-ga de Harry Potter, así co-mo excursiones en tren ha-cia Liverpool para conocer el Museo de los Beatles, el Cavern Club y hacer el “Ma-gical Mystery Tour”.

Siguiendo con el rock, otra opción es tomar un tour que contempla los prin-cipales puntos de Londres relacionados con la histo-ria de este género musi-

cal: el departamento don-de vivió Ringo Starr, la primera casa de John Len-non y Yoko Ono, el estudio Apple, Abbey Road, el ba-rrio de The Clash, el hogar de Bob Marley, las casas de Freddie Mercury, David Bowie y Jimmy Page, en-tre otros atractivos; siem-pre junto a guías expertos en rock.

“A esto se agrega una ex-cursión a bordo de un Mi-ni Cooper de los años 70, pasando por Notting Hill, Portobello Road, la casa de Sherlock Holmes en Baker

St., Regents Park –y en sus adyacencias el sitio donde vivió José de San Martín–, la parte interior de Chelsea y la morada de Bram Stoker, entre otros puntos. Lo par-ticular es que estos auto-móviles se meten por calle-juelas muy angostas, acce-diendo a atractivos que no se ven en los tours en bus”, destacó Poots.

Por otra parte, Cienitours también trajo novedades vía Brasil, donde se reali-zó un congreso de turismo británico: “Allí nos reunimos con nuestros proveedores locales de confianza y re-velaron algunas noveda-des, como un programa de nueve días en Inglaterra y Escocia que ahora suma a Irlanda, que antes se ven-día por separado”.

Por supuesto, estas son tan solo algunas de las propuestas de la operado-ra, que bajo el ala de Mike Poots está dispuesta a re-solver todas las inquietudes que les presenten los profe-sionales minoristas.


Cienitours: lo lógico y lo complejo de un destino como Gran Bretaña

Mike Poots.

Con la finalidad de cono-cer de primera mano

sus servicios, Qatar Airways organizó junto a King Midas un fam tour para agentes de viajes de toda Argentina.

Los profesionales expe-rimentaron los servicios de Business, entre ellos una butaca reclinable 180º, me-nú a la carta y selección de bebidas de primera marca, y como cortesía un set de pijama, perfume, cremas y accesorios para el cuida-do personal y mayor con-fort durante el viaje.

También conocieron la Economy Class, que se destaca por ser espaciosa, la gastronomía, la variedad en entretenimientos –idén-ticos al de la clase Ejecuti-va– y la calidad de atención.

Una vez en San Pablo el

grupo se alojó en el Caesar Park Hotel (5 estrellas). Allí, Luciano Pirrone, gerente de Operaciones de la mayo-rista, realizó una completa presentación de los produc-tos que comercializa con Qatar Airways y del resto de su programación de sa-lidas grupales e individua-les, en particular la nueva salida a Dubái, Qatar, Jor-dania y Omán, con grupos en mayo y junio, y las dos ya completas previstas pa-ra el 10 y 17 octubre.

También dio a conocer los productos diferencia-les, como el Midas Touch, que ofrecen al cliente una óptica distinta del destino a partir de visitas no conven-cionales; y los Alta Gama, orientados a los pasajeros más exigentes.

Fam trip de Qatar Airways y King Midas


n El Comité Local de Apoyo a la candidatura del enclave turístico para las Nuevas Siete Maravillas lanzó un concurso que premiará las 20 frases más creativas sobre las cataratas.

A menos de dos me-ses de la finalización

de la elección mundial de las Nuevas Siete Mara-

villas de la Naturaleza, el Comité Local de Apoyo a la candidatura de las Ca-taratas del Iguazú lanzó un concurso cultural que pre-miará las 20 frases más creativas de los internau-tas sobre el atractivo con viajes a Foz do Iguaçu.La acción integra la estrate-gia final de las Cataratas del Iguazú en busca del voto de los internautas brasileños.

Para participar del con-curso #VoteiCataratas, hay que acceder a is.gd/votei7,

en Facebook. Cada perso-na tiene derecho a concur-

sar con una frase de hasta 130 caracteres, pero quie-

nes divulguen la iniciati-va entre sus amigos tie-nen más chances de ga-nar: cada cinco tweets con el hashtag #voteicataratas, por ejemplo, el inter-nauta tiene la oportuni-dad de enviar otra frase.Quienes tengan a la página de la campaña Vote Cata-ratas en Facebook en “me gusta”, también podrán en-viar otra frase. Y si el usuario coloca el logo de la campa-ña en su perfil, en Facebo-ok o en Twitter, tendrá de-

recho a otras cinco frases. Asimismo, por cada cinco amigos invitados a partici-par del concurso, también se podrá mandar otra frase.El concurso cierra a las 23.59 del día 11 de noviembre. El premio para quienes propon-gan las 20 frases más crea-tivas es un viaje de tres días a Foz junto a un acompañan-te, incluyendo pasajes aé-reos, hospedaje y entradas al Parque Nacional Iguazú, Macuco Safari y circuito de Itaipú Binacional.

Iniciativa brasileña para votar las Cataratas del Iguazú

La compañía reveló que durante agosto trans-

portó 1,2 millones de viaje-ros: la marca más alta para ese mes en la historia de la compañía. De hecho, la ci-fra representa un incremen-to del 17% respecto del mis-mo mes de 2010.

Los pasajeros correspon-diente al mercado interna-cional crecieron para AM un 35%, mientras que el domés-tico aumentó en un 11%.

Por otro lado, el acumu-lado del año es de 9,4 mi-

llones de viajeros de ene-ro a agosto de 2011, lo cual representa un incremento del 30% comparando con el mismo período de 2010.

Las cifras revelan una fuerte alza de la demanda, cuestión que queda aún más en evidencia si se con-sidera que los ingresos por pasajero-kilómetros (RPK) aumentaron un 18% y la oferta de asientos disponi-bles (ASK), hizo lo propio un 20%. El factor de ocupación fue del 79,8% en agosto.

Aeroméxico llegó al millón de pasajeros en agosto


n Con vistas al canal de Dalcahue y la isla de Quinchao, el Parque Quilquico es un nuevo concepto que permite al visitante integrarse plenamente al maravilloso entorno natural, al paisaje chilote y a su cultura.

A principios de agosto abrió sus puertas al pú-

blico el hotel Parque Quil-quico, ubicado a 16 km. de Castro, en Chiloé, Chile. So-bre una meseta a orillas del

humedal de Pullao, frente al canal de Dalcahue y con vista a la isla de Quinchao, es el lugar preciso para co-nectarse con los sabores, aromas y la magia de esta tierra casi virgen.

Con capacidad total pa-ra 46 pasajeros, el complejo cuenta con 13 habitaciones y cuatro palafitos familiares de dos dormitorios. Su ar-quitectura y decoración de espacios –donde imperan la madera de especies na-tivas, las tejuelas de alerce y el zinc– invitan a hacer de los días de lluvia una expe-riencia cautivadora. Entre sus atractivos está el gran estar, espacios de lectura,

el bar, una majestuosa ga-lería vidriada y la piscina temperada, refugios idea-les para los días de lluvia.

INTEGRACION Y VANGUARDIA.

La nueva propuesta de Arturo Pérez, Petero Riro-roco y Arturo Irarrázabal, empresarios turísticos de toda una vida y socios de este emprendimiento, da a Chiloé el sitial que se mere-ce en el mapa turístico chi-leno, logrando que el viaje-ro pase tres o cuatro días en la isla y no se quede con la experiencia del tour por el día que se ofrece en la mayoría de los programas. Asimismo, permite romper la estacionalidad con insta-laciones hoteleras conforta-bles y de alto nivel: así, la invitación para visitar la isla se extiende a todo el año.

El diseño arquitectónico del establecimiento –obra del reconocido arquitecto Edward Rojas– fue conce-bido para hacer de los días de lluvia un gran panorama, admirando desde los espa-cios con grandes ventana-

les el atractivo paisaje inver-nal del archipiélago.

“El diseño y la ambienta-ción ponen en valor la iden-tidad arquitectónica y cultu-ral de la isla. La decoración y el mobiliario utiliza so-lo materiales chilotes: ma-deras nativas como ciprés de las guaitecas y alerce, y tejidos y textiles de lana de oveja, entre otros”, ex-plicó Pérez.

Cabe mencionar que la inversión del complejo su-peró los US$ 3 millones, en tanto el hotel genera em-pleo directo a más 22 per-sonas y a unas 40 de mane-ra indirecta, siendo el 70% de la zona.

DESTINO DE LUJO.Chiloé –con su bajo per-

fil de promoción en el mun-do– cautiva tanto a los vi-sitantes extranjeros como a los nacionales, quienes encuentran en el archipié-lago lugares tranquilos, con naturaleza virgen, gran va-riedad de flora y fauna, una cultura riquísima y alejada del ruido de las grandes ciu-dades. Más aún, el chilo-

te es reconocido como un ser acogedor, cariñoso y amable con el turista. “El proyecto surgió como una forma de mejorar la ofer-ta turística exportable con un hotel de buen nivel y la capacidad adecuada para prolongar la estadía de los turistas en el destino”, ex-plicó Pérez.

Chiloé lo tiene todo para el desarrollo del turismo de intereses especiales (TIE), actividad en la cual se foca-liza la estrategia de la Sub-secretaría de Turismo. Asi-mismo, su condición de is-

la ha permitido la evolución de una rica biodiversidad, lo que cautivó a Charles Darwin en el siglo XIX y ac-tualmente atrae a miles de turistas que buscan lugares propicios para la observa-ción de aves o birdwatching, quienes pueden llegar a ver hasta 100 especies en un solo día. Otras actividades como trekking, navegación, observación de fauna mari-na, cabalgatas y pesca con mosca también son propi-cias en estas tierras.

Informes: www.hotelparquequilquico.cl.

El nuevo emprendimiento de Chiloé

La tradición chilota del hotel Parque Quilquico

Arturo Pérez Mandiola y Petero Riroroco.

El hotel Parque Quilquico se erige en un marco natural de excepción.


n Con entrada gratuita, el evento se celebrará del 30 de septiembre al 2 de octubre en La Rural, con la presentación de cerca de 90 destinos, novedades y numerosos entretenimientos.

El secretario de Turis-mo provincial, Ignacio

Crotto, presentó la novena edición de la Feria Buenos

Aires Turismo (Febatur), que se desarrollará del 30 de septiembre al 2 de octu-bre en el predio de La Rural con la participación de alre-dedor de 90 distritos. La ex-posición estará abierta de 13 a 21, con entrada libre y gratuita.

Crotto anunció las no-vedades de la exposición, que este año dispondrá de un 10% más de superfi-cie, entre las que destacó la primera ronda de nego-cios entre el sector privado

y los municipios, la presen-tación de las nuevas rutas gourmet (del Olivo, del Vi-no y del Arándano), así co-mo folletería en braille y ma-pas táctiles para promover la accesibilidad.

Entre los nuevos exposi-tores estarán Laprida, Alem y Bolívar. También se incor-porarán dos nuevos encla-ves al programa de Pueblos Turísticos: a los 12 ya exis-tentes, se agregan Santa Coloma (Baradero) e Isla Santiago (Ensenada).

“El turismo como acti-vidad sigue en corriente positiva en nuestro país y somos muy optimistas con respecto a la tempo-rada estival. Es la oportu-nidad para conocer nue-vos destinos y comenzar a diagramar las próximas va-caciones”, relató el secre-tario, quien agregó: “Hici-mos un esfuerzo muy gran-de en la capacitación en los municipcios para que se presenten de la mejor manera”.

La Mississippi, Facundo Saravia y Diego Frenkel se-rán los artistas que cerrarán cada una de las noches de la Feria, que también con-tará con musicales, dan-zas y espectáculos oriun-dos de diversas regiones de la Provincia.

Se ofrecerá además una cata de vinos de bodegas bonaerenses, shows gas-tronómicos, degustaciones y variadas propuestas pa-ra toda la familia. Del mis-mo modo, habrá un sec-tor dedicado al Dakar, que en esta oportunidad parti-rá desde Mar del Plata el 1º de enero.

Entre las opciones des-tinadas a los más chicos se destacan los juegos in-

teractivos, una trivia sobre la provincia de Buenos Ai-res con premios y sorteos cada dos horas.

Asimismo, entre los asis-tentes que se acrediten se sorteará un viaje y una es-tadía completa para cua-tro personas en febrero de 2012 en la Costa Atlántica.

Crotto estuvo acompa-ñado por el secretario de Turismo de la Nación, Da-niel Aguilera; el presidente de la Aaavyt, Ricardo Roza; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; el responsable de la Casa de la Provincia de Buenos Aires, Rodol-fo Valenta; y representan-tes de turismo de los mu-nicipios.

Febatur integrará la gran oferta bonaerense

Ignacio Crotto, Ricardo Roza, Daniel Aguilera y Rodolfo Valenta.


En junio, el resort de lu-jo todo incluido Paradi-

sus Palma Real nombró a Rafael Torres Sánchez co-mo su director general. En diálogo con este medio, el ejecutivo detalló sus expec-tativas y las acciones y pro-yectos de la marca de cara a los próximos meses.

“Estoy muy ilusionado con el proyecto. Sin dudas se trata de una de las ope-raciones más lujosas y de

mayor relevancia para Me-liá Hotels International en la División América; un ho-tel que en materia de alo-jamiento marca la diferen-cia”, afirmó Torres Sán-chez, quien desde hace 17 años forma parte del grupo hotelero.

“Nuestra meta radica en ofrecer servicios de pri-mer nivel para cada tipo de huésped. Las acciones es-tán orientadas a seguir cre-

ciendo, buscando obtener los mejores resultados en todo el mundo”, agregó el directivo.

En este sentido, cabe mencionar que el Paradi-sus Palma Real presenta los atributos más represen-tativos de la marca. “El pri-mero es el de ‘Royal Ser-vice’, un servicio orientado exclusivamente al público adulto. Esta especialidad ofrece un lujo todo inclui-do sin comparaciones. Ba-jo esta modalidad, los via-jeros podrán contar con la asistencia de un mayordo-mo personal durante toda la estadía; el acceso a un ex-clusivo y elegante salón pa-ra el registro y la salida del huésped; acceso gratuito a Internet; buffet diario con desayuno continental, ca-fé y bebidas; periódicos in-

ternacionales; cócteles ves-pertinos y entremeses; ac-ceso a una piscina privada con concierge de piscina y servicio de bar; e ingreso al área de playa privada con servicio de concierge”, de-talló Torres Sánchez.

En tanto, para el públi-co que vacaciona en fami-lia, Paradisus ofrece el “Fa-mily Concierge”, mediante el cual las familias disfrutan de un área privada de re-gistro, suites especialmen-te acondicionadas –dispo-nen de PlayStation, y toa-llas y kit de productos para niños– y la ayuda de un Fa-mily Concierge que coordi-na las necesidades y entre-tenimiento para las vacacio-nes de la familia.

Asimismo, el flamante directivo se refirió al servi-cio “The Reserve”: “Se tra-

ta de un área especial den-tro de los complejos Paradi-sus, con suites espaciosas y modernas en un ambiente privado, piscinas para adul-tos y para niños, restauran-tes exclusivos y un servicio absolutamente premium”.

Por otra parte, el directivo hizo una mención especial del Yhi Spa. “Es un espa-cio súper exclusivo que in-cluye una amplia gama de servicios y tratamientos cor-porales y de belleza”, agre-gó el ejecutivo.

PROYECTOS A FUTURO.“En noviembre, la cade-

na concretará la apertura de dos hoteles en Playa del Carmen. Se trata del Para-disus La Perla, dirigido ex-clusivamente a adultos, y del Paradisus Esmeralda, en este caso dedicado a las familias, ambos con el mismo nivel de lujo y con-fort que el Paradisus Pal-ma Real”, indicó el directivo.

En total ambos estable-cimientos sumarán 900 ha-bitaciones –estarán unidos por un centro de convencio-nes para 2 mil personas– y contarán con restaurantes y un casino. Vale mencio-

nar que los hoteles estarán ubicados a 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a poca distancia de extraordinarias playas y puntos de interés, como la 5ta Avenida de Playa del Carmen, Xcaret, Akumal y Xel-Há.

En tanto, el directivo co-mentó que “la idea es estar presentes en toda la región. Estamos creciendo en pro-piedades y hay mucha pro-yección de nuevos hoteles. Lo primero que estamos ha-ciendo para los países de América Latina es reafir-mar la marca y los produc-tos, los que sabemos son una garantía de éxito”, con-cluyó el directivo.

Flamante incorporación en el Paradisus Palma Real

Rafael Torres Sánchez.

Del 9 al 13 de septiem-bre, Caluch Viajes rea-

lizó un fam tour a Barioche para los agentes de via-jes. El grupo fue asistido por Rayantu y transporta-do por Chevallier. Los par-ticipantes se alojaron en el

hotel Trívoli y recorrieron los principales puntos turísticos y alojamientos.

Los participantes nave-garon en catamarán, vi-sitaron la isla Victoria y el bosque de Arrayanes, rea-lizaron una cabalgata, al-

morzaron en el complejo Los baqueanos, ascendie-ron al Cerro Catedral, y ce-naron en el Refugio Neu-meyer.

Al fam tour asistieron los siguientes profesionales: Priscila Russo, de Ramón

Marín Travel; Natalia Enrí-quez y Carolina Falbi, de Judith Tur; Máximo Caiz-za, de Guajira Viajes; Clau-dia Barrientos, de Centorbi; Rocío Rodríguez, de Turis-mo Sur; y Laura Carpi, de Ultramar.

Caluch Viajes organizó un fam tour a Bariloche

n Desde hace tres meses, Rafael Torres Sánchez tiene a su cargo la Dirección General del Paradisus Palma Real, establecimiento que se destaca por su alto estándar de lujo y confort.


n La cadena difundió sus flamantes instalaciones en la isla, a la vez de reforzar la promoción de sus propiedades en República Dominicana, México y Jamaica.

El 15 de septiembre, en el salón Rialto del hotel

Pestana, Iberostar presentó en Buenos Aires a sus fla-

mantes hoteles de Cuba: el Iberostar Parque Central, en pleno centro de La Habana; Iberostar Ensenachos, en Cayo Santa María; e Ibe-rostar Cayo Coco.

El evento –que días an-tes se había llevado a cabo en Córdoba y Rosario– con-tó con una nutrida asisten-cia de agentes de viajes y representantes de las prin-cipales operadoras locales.

Estuvieron presentes Gildania Pilarte, ejecutiva de Promoción y Marketing

de Iberostar; Yoanki Jesús Nieves, ejecutivo de Mar-keting y Comunicación de Iberostar Cuba; y Romina Manso, directora de Ventas de la cadena en Argentina.

Fue esta última la encar-gada de abrir las disertacio-nes agradeciendo a los pre-sentes y presentando a los directivos llegados espe-cialmente para la ocasión.

De este modo, Nieves tuvo a su cargo la descrip-ción de los establecimien-tos de la cadena en Cuba,

esto es el Iberostar Daikiri, en Cayo Guillermo (desti-no en el que la compañía inaugurará otra propiedad en abril de 2012); los Ibe-rostar Playa Alameda, Tai-nos, Laguna Azul y Varade-ro, en Varadero; y el Iberos-tar Grand Hotel Trinidad.

Claro que el directivo hi-zo hincapié en las recien-tes incorporaciones, es de-cir los mencionados Iberos-tar Parque Central, de 278 habitaciones; Iberostar En-senachos, de 506; e Ibe- rostar Cayo Coco, de 338.

“Cada uno de los hoteles, con sus propias caracterís-ticas, brinda todo el confort necesario para que el hués-ped se sienta sumamente cómodo durante su estadía y pueda disfrutar plenamen-te de su viaje.”

Posteriormente, Pilarte detalló los servicios de las propiedades de Iberostar en República Dominicana, México y Jamaica.

“Acá se hace real uno de nuestros eslóganes: ‘haz brillar tus sueños’. Son ho-teles con una ubicación privilegiada, que permiten a los clientes disfrutar de verdaderos paraísos natu-rales”, afirmó.

Por último –antes de de-mostrar sus habilidades pa-ra el baile, con el que con-tagiaron a los invitados, aportando alegría a la no-che– los directivos coinci-dieron en señalar: “Esta-mos muy satisfechos con la respuesta obtenida en pla-zas tan importantes como Córdoba, Rosario y Buenos Aires. Argentina es un mer-cado fundamental para no-sotros, por lo tanto, haber logrado una alta convoca-toria nos llena de buenas expectativas para los próxi-mos meses”.

El ameno encuentro fina-lizó con más música cubana y sorteos de estadías para los hoteles de la cadena.

Iberostar: calorcito cubano en Buenos Aires

Gildania Pilarte y Yoanki Jesús Nieves.


n Barcelona, sus clásicos atractivos y sus novedades, fueron el eje de un desayuno de capacitación en la Oficina de Turismo de España. El destino catalán es el segundo en preferencia para los argentinos que visitan el país ibérico.

El martes 20 de septiem-bre, en la Oficina de Tu-

rismo de España, y con la colaboración de Aerolíneas Argentinas, Barcelona reali-zó un desayuno de presen-tación del destino con el ob-jetivo de ratificar su posición como la segunda ciudad más elegida por los argen-tinos en el país ibérico, solo detrás de Madrid. “Pero so-lo por ahora, a mediano pla-zo vamos a ganarle la parti-da”, aseguró entre risas Pe-re Duran, director general de Turismo de Barcelona.

Según el ejecutivo “el secreto del éxito del des-tino es que cada visitante

puede hacer su Barcelona a medida”.

“En los últimos 15 años, Barcelona creció más que ninguna otra ciudad en ac-tividad turística. Los Jugos Olímpicos de 1992 marca-ron un hito para la ciudad con respecto a nuestra ca-pacidad de recepción. Des-de entonces, añadiendo va-lor y productos nuevos cada año, nos hemos convertido en un destino urbano de pri-mera magnitud en el mun-do”, sostuvo Duran.

Respecto de la importan-cia de los pasajeros argen-tinos en el destino, el eje-cutivo lo demostró con nú-meros: “Solo con tarjetas de crédito, los argentinos gastaron € 9,5 millones en 2010, lo que representó un incremento de más del 40% respecto de 2009; mientras que el primer trimestre de 2011 mostró cifras superio-res en un 43% en compara-ción con el mismo periodo del año pasado; lo que sin dudas nos está indicando que 2011 será un año muy bueno para el destino”, afir-mó Duran.

Sobre la recuperación de la actividad en España, Ju-

lio Moreno Ventas, conse-jero de Turismo de la Ofici-na de Turismo en Argenti-na, no dudó en señalar que “al finalizar el año nos acer-caremos a los flujos de lle-gadas internacionales que tuvimos en 2007 y 2008, cuando el país alcanzó los 60 millones de turistas”.

“Los números son alta-mente positivos en Argen-tina, ya que en el primer tri-mestre de 2011 el mercado incrementó su presencia en un 20% respecto de igual período de 2010”, sostuvo Moreno Ventas.

EL DESTINO.Josep Anton Rojas Dia-

go, director de Promoción de Barcelona, tuvo a su car-go la presentación de las características y noveda-des del destino.

La llegada de vuelos in-ternacionales al destino se está incrementando cons-tantemente. “Al respeto quiero destacar la presen-cia de Aerolíneas Argen-tinas, con cuatro frecuen-cias semanales que unen Buenos Aires y Barcelona con vuelos directos”, afirmó.

Respecto de la conectivi-

dad de la ciudad con otras metrópolis, Rojas Diago re-cordó que solo en 2 horas y media el tren de alta veloci-dad realiza el tramo a Ma-drid, a la vez que anticipó que en 2013 el mismo me-dio de transporte conecta-rá Barcelona y París en so-lo en 5 horas.

En la actualidad, el des-tino cuenta con el primer puerto de cruceros de Eu-ropa, ya que en 2010 reci-bió 866 barcos y 2,3 millo-nes de turistas; y en lo que va de 2011 el segmento es-tá mostrando un crecimien-to del 10%.

“Barcelona es más que una ciudad, es un estilo de vida para ser experimen-tado, un destino vivo para disfrutar paso a paso”, re-sumió Duran.

“Este año batiremos to-dos los records históricos, ya que llegarán 7,5 millones de visitantes, como en no-ches de pernoctación, que estimamos serán alrededor de 15 millones.”

NOVEDADES.“La arquitectura es uno

de los elementos más va-lorados de nuestros visitan-

tes. Más de 2 mil años de historia nos han aportado un legado amplio dado por iberos, romanos, árabes, judíos y cristianos, que han sumado sus singularidades a la ciudad. Y por supues-to el modernismo es uno de los estilos más caracte-rísticos de Barcelona, rati-ficado por la Unesco con la designación de nueve edifi-cios como patrimonio de la humanidad”, aseveró Ro-jas Diago.

Una de las novedades del destino es la señaliza-ción del barrio judío medie-val, donde además se ha instalado un centro de in-terpretación.

Otra es el itinerario de-

nominado Shopping Line, una vía de compras de 5 km. vinculada a la historia, la arquitectura y la cultura locales.

El programa Barcelona Premium es uno de los de-sarrollos del destino orien-tado a seducir al segmen-to de alta gama, “con ex-periencias únicas que van desde paseos en helicóp-tero hasta la compañía de un chef durante todo el iti-nerario”.

Finalmente, otro de los grandes activos del desti-no son sus 4,5 km. de pla-yas, que pueden ser visita-das durante todo el año da-do la ubicación privilegiada de la ciudad.

Barcelona, más vigente que nunca

Josep Anton Rojas Diago, Julio Moreno Ventas y Pere Duran.


Con motivo del 90º ani-versario de La Mansión

de Four Seasons, el pasado 30 de agosto se realizó una gala a beneficio de Unicef con la participación de reco-nocidos artistas. El evento, ambientado en los años 20 y auspiciado por Aeropuer-tos Argentina 2000, contó con shows, sorteos y rema-tes que dejaron una recau-dación de $ 200 mil, desti-nados a los programas de maternidad infantil en los hospitales.

La anfitriona del evento fue Rebeca Selley, geren-ta de Four Seasons Hotel Buenos Aires, junto a Ga-briel Oliveri, director de Marketing. En representa-ción de la aerolínea asis-tieron Ernesto Gutiérrez, presidente de la compa-ñía, y Jorge Lukowski, di-rector de Relaciones Ins-titucionales.

Por otra parte, también estuvieron presentes Na-talia Oreiro (madrina del evento), Julián Weich (em-

bajador de Unicef para Ar-gentina), Adrián Suar, Gri-selda Siciliani, Carla Peter-

son, Benito Fernández y Laurencio Adot, entre otras personalidades.

Gala a beneficio de Unicef en La Mansión de Four Seasons

Julián Weich, Carla Peterson y Natalia Oreiro en la gala a beneficio.

Del 23 al 29 de agosto, Principios Tour Opera-

tor organizó un fam tour pa-ra agentes de viajes a Río de Janeiro y Buzios. Transpor-tado por TAM, el grupo se alojó en los hoteles Golden Tulip Regente en Río, y Aze-da Boutique Hotel en Buzios.

Los integrantes pudie-ron realizar un city tour por los principales destinos de Río de Janeiro, que inclu-yó un recorrido por las pla-yas. En Buzios hicieron un

city tour, además de un pa-seo en barco.

Del tour de familizariza-ción participaron Alejandra

Amicone (Sin Fronteras), Marcos Brambilla (Dahl-mann Viajes), Marina Da-vel (Carmona Viajes), Bren-

da Figueroa (Acquaviajes), María Cecilia Illuminati (Te-rritorios), María del Carmen León (PMG Travel), Larisa Leyvant (Turismo Asam-blea), Marcela Musciano (Camunia), Pakulska Ka-tarzyna (Partir Viajes), Ma-ria Gabriela Santoro (Emi-grar), Valeria Subbert (Se-lect Tours), Leandro Simas y Jessica Machado (Princi-pios Brazil Tours) y Claudio Beatriche (Principios Tour Operator).

Fam de Principios a Río de Janeiro y Buzios


¿Qué lugar ocupa el turismo en las priori-

dades del Estado ecua-toriano?

–Ecuador ha decidido hacer del turismo uno de los principales sectores de la economía. La decisión política en este aspecto es clara: el turismo irá reem-plazando paulatinamente al petróleo y se posicionará –junto con la biotecnología– como una de las industrias

prioritarias del país. Lo más importante de esta estrate-gia es que en cada acción está impresa fuertemen-te nuestra cultura y estilo.

Decir que queremos atender al turismo no signi-fica solo hacer promoción, estamos hablando de mu-cho más que una transac-ción comercial.

El lema “Ama la vida”, más que una consigna, es el lugar que hemos escogi-

do para ser debidamente re-presentados. Este amor a la vida es en las políticas públi-cas orientadas al turismo el correlato del Buen Vivir (ver recuadro), que no solo está en la cultura de los ecuato-rianos sino también acogido en la Constitución Nacional, donde hemos incluido dere-chos para la Pacha mama.

–¿Cuál es la proyec-ción de crecimiento en re-lación a la cantidad de tu-ristas recibidos por año?

–Actualmente estamos recibiendo más de 1 mi-llón de turistas. Podríamos atender hasta 5 millones, pero queremos traer al ti-po de turistas que quiere maravillarse con los atrac-tivos y a la vez respetar las normas que tiene Ecuador para no depredar nuestra naturaleza.

No podemos orientar-nos al segmento que vie-ne solo a descansar, por-que ese target requiere una serie de lujos que probable-mente implican importar re-cursos, lo que produciría ciertos niveles de desequi-librio ecosistémico y hasta macroeconómicos. No que-remos ser un país que pri-vilegie lo comercial en de-trimento de lo humano, la naturaleza y la madre tierra.

–Entonces, ¿en qué público están pensando?

–El segmento al que apuntamos está conforma-

do por el individuo al que le gusta explorar, descubrir y respetar la diferencia. Es-te segmento no es depre-dador, es respetuoso con el medio ambiente y busca experimentar un encuentro cultural con otro país.

En este aspecto busca-mos desarrollar un nuevo concepto que supera la sos-tenibilidad: el turismo cons-ciente. Este turismo integra no solo la responsabilidad social sino también ese pro-ceso humano que consiste en el encuentro con un in-dividuo de otra cultura, con otra forma de vida, y que como resultado provoca un cambio y una evolución cultural tanto en la persona que viene como en el ecua-toriano que la recibe.

Por supuesto que nues-tro objetivo es seguir cre-

Carlos Guzmán, subsecretario de Mercadeo del Ministerio de Turismo de Ecuador

De la sostenibilidad al “turismo consciente”

Carlos Guzmán.

n Posicionado entre las principales actividades económicas de Ecuador, el turismo se está abriendo paso a una redefinición que supera la sostenibilidad para alcanzar el estatus de “turismo consciente”, una condición que involucra el respeto por la naturaleza y propicia el encuentro intercultural como una de las principales experiencias de los que lleguen al país sudamericano. Sobre éste y otros temas se explayó el funcionario ecuatoriano.

n Por Juan F. Subiatebehere, enviado especial

INVERSION EN RUTAS–¿Cuáles son las áreas que ustedes definieron como críticas y en las cuales se priorizó la inversión pública?–Ecuador es consciente de que por sí mismo es un atractivo turístico, pero alrededor de eso necesitás infraestructura, y eso está construyéndose o en muchos casos, como el de las carreteras, ya se han construido.El desarrollo alcanzado en la infraestructura vial en los últimos cuatro años es sorprendente. El Estado ha construido vías de concreto que durarán más de 50 años y que pueden soportar cargas de densidad de tráfico muy elevadas. En la actualidad podemos llegar hasta la Amazonía con seguridad y sin ningún peligro de derrumbe en una hora y media, saliendo desde Baños, en los Andes central.En la costa se vivió la misma transformación.

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“El segmento al que apuntamos está

conformado por el individuo al que le gusta

explorar, descubrir y respetar la diferencia.

Este segmento no es depredador, es respetuoso con el medio ambiente y

busca experimentar un encuentro cultural con

otro país.”


ciendo pero la idea es lo-grar un crecimiento razo-nable, medido, paulatino, y que genere niveles aumen-tados de clientes que estén dispuestos a vivir su desa-rrollo personal y el del país en ese encuentro turístico.

–¿Cuáles son los mer-cados donde encontra-rían este tipo de turista?

–Sabemos que en Amé-rica del Sur y México hay mucha gente dispuesta a conocer algo tan diferente como es Ecuador.

Históricamente el país ha apuntado a los mercados del norte y los ultramarinos, y no

dejaremos de hacerlo. Pe-ro hemos soslayado lo que está cerca, nuestros herma-

nos latinoamericanos con los que tenemos una iden-tidad cultural, una cosmovi-sión común y a la vez ma-tices que nos diferencian y que nos permiten redescu-brirnos, volver a encontrar-nos y potenciar esa herman-dad, que es precisamente lo que el turismo hace.

Muchas veces se lo ve solo como una industria más, pero la primera fun-ción del turismo es posibili-tar el encuentro entre seres humanos y vivir una expe-riencia que te hace tras-cender, ésa es la clave de nuestra propuesta.

EL BUEN VIVIREl Buen Vivir es el andamiaje filosófico en el que se apoya la Constitución de Ecuador, sancionada en 2006. Según el texto oficial, esta carta magna “supera la visión reduccionista del desarrollo como crecimiento económico y establece una nueva visión en la que el centro del desarrollo es el ser humano (en una convivencia armónica con la naturaleza), y el objetivo final es alcanzar el sumak kawsay o Buen Vivir. Por primera vez en la historia de la humanidad una Constitución reconoce los derechos de la naturaleza y ésta pasa a ser uno de los elementos constitutivos del Buen Vivir”.“El sumak kawsay –explica el postulado– implica mejorar la calidad de vida de la población, y se construye desde las reivindicaciones por la igualdad, la justicia social (productiva y distributiva), el reconocimiento y la valoración de los pueblos, sus culturas, saberes y modos de vida”.

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Días atrás tuvo lugar en Las Leñas una jorna-

da de esquí adaptado para personas con capacidades diferentes organizado por Christian Alias, capitán del equipo paralímpico argen-tino, quien fomentó la ini-ciativa junto con otros pro-fesionales.

La jornada se dictó para que los instructores pudie-ran tomar contacto con el esquí pensado para perso-nas discapacitadas. De es-ta manera, participaron ca-si 30 profesores de la clíni-ca, divididos en grupos que pudieron probar el bi-esquí, el mono-esquí y la modali-dad de pie para amputados.

El programa contó con la colaboración de depor-tistas del equipo argenti-no: Germán Vega, Carles Codina Tomathis y Federi-

co Gorriz, instructor espa-ñol de la escuela de esquí de Las Leñas, entre otros. Tras la jornada de prácticas, al finalizar se dieron char-las instructivas en el hotel Piscis a cargo de los coor-dinadores y se entregaron certificados de asistencia.

Debido al éxito del en-cuentro se realizará un cur-so en la próxima tempora-da. Así, Alias agregó: “La sesión fue muy buena, se está comenzando un nuevo proyecto camino a los para-límpicos en Sochi en 2014”.

Cabe destacar que el programa surgió en 2003 cuando la fundación es-pañola “Deporte y Desa-fío” dictó el curso de esquí adaptado para fomentar la inclusión de personas con capacidades diferentes a través del deporte.

Las Leñas realizó una jornada de esquí adaptado


n En el marco de un desayuno para agentes de viajes, la operadora presentó el programa “Egipto Magnífico”, recorrido que incluye visitas a El Cairo, Alejandría, Luxor, Edfu, Kom Ombo, Aswan, Abu Simbel y el oasis de Bahariya.

El viernes pasado la ma-yorista realizó un desa-

yuno para agentes de viajes con el objetivo de dar a co-nocer el programa “Egipto Magnífico”. “Se trata de una salida acompañada y confir-mada para el 14 de enero, donde entre otros puntos, se visitarán El Cairo, Ale-jandría, Luxor, Edfu, Kom Ombo, Aswan, Abu Sim-bel y el oasis de Bahariya, junto al receptivo Guardian Travel, una empresa fami-liar que desde 1982 se es-

pecializa en viajes a Egipto. Estamos convencidos que es una excelente oportuni-dad para que todos conoz-can las grandezas de este destino, que desde hace unos meses opera con to-tal normalidad”, afirmó Ale-jandro Muttillo, gerente co-mercial de Eurotur.

Durante el encuentro también estuvieron pre-sentes Guillermo Serra-no, ejecutivo de Cuentas de Eurotur; Aníbal Coro-nel, representante de Guar-dian Travel en Sudamérica; y Mohammed Ahmed Fa-yed, gerente de Ventas de Guardian Travel.

“Egipto es un destino in-creíble. Por tal motivo, di-señamos un itinerario que incluye las grandes mara-villas que ofrece el país. Es-tamos seguros que les va a encantar a todos los viaje-ros”, agregó Ahmed Fayed.

De este modo, la salida de 17 días y 14 noches in-cluye alojamiento en El Cai-ro en la zona de Giza. “Allí visitaremos las famosas pi-rámides de Keops, Kefren y Micerinos, uno de los pun-tos turísticos más fuertes del destino, y de los más misteriosos e interesantes para descubrir”, afirmó el ejecutivo.

La jornada en la zona de Giza incluye paseo en camello y la posibilidad de conocer las cámaras fune-rarias.

El programa continúa en Alejandría donde se visita-rán las catacumbas de los siglos I y II, la Columna de Pompeya, la Biblioteca y el Museo Nacional de Alejan-dría, conformado por valio-sas piezas egipcias, roma-nas y griegas. Nuevamente en El Cairo, la salida con-templa una visita al Museo Egipcio. “Se trata de un edi-ficio del 1900 que mantiene el estilo original y contiene más de 250 mil piezas. Allí, los viajeros podrán admirar una estatua de Ramsés II y del rey Tutankamón, en-tre otros inigualables teso-ros”, afirmó Ahmed Fayed.

La siguiente parada del programa es en Luxor don-de, entre otros atractivos,

se visitará el Valle de los Reyes, el templo de la rei-na Hatchepsut, quien fue la única mujer que gobernó Egipto, y el templo de Luxor.

Luego los viajeros po-drán disfrutar de un cruce-ro de 5 estrellas recorrien-do el Nilo. “Es un barco con capacidad para 140 pasa-jeros, que incluye entre sus servicios shopping, piscina y restaurante”, afirmó el ge-rente. El programa continúa con las visitas a los templos de Karnak, considerado el más grande de Egipto, Edfu y el templo de Kom Ombo, construido para los dioses Horus y Sobek.

En tanto, en Aswan, la salida contempla una ex-cursión al templo de Phi-lae y paseo en felucca por el Nilo, para luego finalizar en Abu Simbel.

“El itinerario concluye con una visita al oasis de Bahariya. Se trata de una experiencia única donde los viajeros podrán conocer el desierto blanco y el negro. Para finalizar, invitamos a los pasajeros a disfrutar de una comida típica en mi ca-sa, ya que para nosotros es muy importante que los via-jeros elijan nuestros servi-cios y queremos agasajar-los”, señaló Ahmed Fayed.

Durante el encuentro, además, el ejecutivo se re-firió a la actualidad del des-tino. “Hoy todo está funcio-nando con normalidad. Si bien las cifras no son igua-les a las de años anterio-res, seguimos recibiendo pasajeros y las consultas se han ido incrementando poco a poco”, concluyó el ejecutivo.


La grandeza de Egipto con Eurotur

Guillermo Serrano, Aníbal Coronel, Mohammed Ahmed Fayed y Alejandro Muttillo.

“Se trata de una salida acompañada y confirmada para el 14 de enero, donde entre otros puntos,

se visitarán El Cairo, Alejandría, Luxor, Edfu,

Kom Ombo, Aswan, Abu Simbel y el oasis de Bahariya”, Muttillo.

El 1º de octubre, desde las 19 hasta el ama-

necer, Toronto aparecerá transformada por cientos de artistas en la 6º edición de la Nuit Blanche.

Concebido en París en 2002, este es un evento de 12 horas que tiene por ob-jetivo hacer arte contem-poráneo accesible a un pú-blico numeroso, mientras inspira diálogo y participa-ción para examinar su sig-nificado y el impacto sobre

el espacio público. A la vez, se trata de un

evento de “gran arte” y gra-tuito que anima a la cele-bración y la participación de la comunidad, ya que desde el atardecer has-ta el amanecer los espa-cios urbanos y barrios se transforman en exposicio-nes temporales.

Específicamente en To-ronto, la Nuit Blanche aporta más de un millón de perso-nas a las calles cada año.

Toronto: se viene la Scotiabank Nuite Blanche


n Con una gran convocatoria, el jueves 15 de septiembre Sofitel agasajó a una gran cantidad de invitados en el Centro de Convenciones Le Dome del resort Sofitel La Reserva Cardales. En ese marco se anunció el nuevo concepto “Inspired Meetings” para eventos sociales y corporativos.

Sofitel presentó en Ar-gentina el nuevo for-

mato para eventos socia-les y corporativos: Inspi-

red Meetings, un concepto que tiene como objetivo en-riquecer la experiencia de los eventos corporativos y sociales. Esta línea de tra-bajo pondrá los atributos de la marca –como el con-fort, la personalización y la elegancia– al servicio de la producción, organización y seguimiento de los eventos que se realicen en sus pro-piedades.

La presentación tuvo lu-gar en el Centro de Conven-ciones Le Dome del resort Sofitel La Reserva Carda-les, donde un nutrido gru-po de invitados y periodis-tas fueron agasajados con un cóctel de bienvenida en el deck con vista al la-go, ambientado y musica-

lizado especialmente para la ocasión.

Luego ingresaron al sec-tor Le Dome Norte, donde se presentaron los coffees temáticos que forman par-te de la nueva propuesta gastronómica, en línea con el concepto Inspired Mee-tings. Así, se proponen dis-tintos tipos de breaks. El chef ejecutivo y maitre ar-tisan patissier del Sofitel La Reserva Cardales, Die-go Irato, presentó –junto a su equipo– las propuestas “Coffee Zen”, “Coffee de chocolate y niñez” y “Co-ffee pic-nic de la tarde”. Mientras que Olivier Fal-chi, chef ejecutivo del Sofi-tel Arroyo, presentó el “Co-ffee de Nuestras Pampas”

y una degustación de terri-nas francesas y vinos.

Más tarde un telón negro se abrió y la banda Aqualác-tica sonó con diferentes co-vers, dando paso al tercer escenario: Le Dome Sur, con un gran escenario, Dj, pista de baile, luces, diversos li-vings e islas gourmet, ade-más de dos barras de tragos.

El reconocido conduc-tor Guillermo López dio la bienvenida a los presentes y convocó a los anfitriones de la noche: Emilio Bisso-ni, director general del So-fitel La Reserva Cardales; y Philippe Seigle, director ge-neral del Sofitel Buenos Ai-res Arroyo.

Los directivos presenta-ron el novedoso concepto

Inspired Meetings, acom-pañados por la proyección de videos institucionales y de la nueva propuesta gas-tronómica de los hoteles. Y señalaron que en Sudamé-rica el nuevo servicio se im-plementará en cinco propie-

dades. En Argentina, en el Sofitel Buenos Aires Arro-yo y Sofitel La Reserva Car-dales; y en Brasil, en el So-fitel Sao Paulo Ibirapuera, el Sofitel Guarujá Jequiti-mar y el Sofitel Río de Ja-neiro Copacabana.

Sobre el final de la ve-lada se realizaron sorteos de cenas en el restauran-te Le Sud (Sofitel Arroyo), La Butaca (Sofitel Carda-les), días de spa, y esta-días en el Sofitel Guarujá Jequitimar, el Sofitel San Pablo Ibirapuera y el Sofitel Rio de Janeiro Copacaba-na. Y el premio más espe-rado: dos pasajes con es-tadía en el Sofitel París Le Faubourg.

Sofitel: lanzamiento oficial de “Inspired Meetings”

El grupo de invitados fue agasajado con un cóctel de bienvenida en el deck con vista al lago.

Desde junio de 2012 el Carnival Breeze rede-

finirá los servicios de cruce-ros en el Caribe.

El nuevo “Fun ship” de Carnival permitirá descubrir nuevas maneras de disfru-tar un “Gran Mediterráneo” o un “Itinerarios del Caribe”, productos que han hecho a los barcos de clase Carni-

val Dream verdaderos éxi-tos de venta.

Entre las áreas de diver-sión para la familia, la em-barcación cuenta con el Sportsquare y el Carnival waterworks. Mientras que para los adultos, Serenity se configura como una op-ción ideal para relajarse y disfrutar en privado.

El atrio es otra de las áreas de relevancia. Allí se atienden las necesida-des de los clientes en un ambiente relajado con ba-res, pistas de baile y esce-narios de entretenimiento.

Las cenas a bordo son una experiencia en sí mis-ma, y si el pasajero quiere ampliar sus beneficios pue-

de acceder a un servicio de habitación disponible las 24 horas. El Nube 9 Spa es el verdadero espacio de de-portes y a la vez de relax del Carnival Breeze, con un centro de fitness (con clases de yoga y pilates), sauna, salón de belleza, y una pis-cina de talasoterapia.

Por la noche, la diversión

se encuentra en el teatro del barco, con espectáculos de escenario, bingo y trivia, en-tre otros juegos.

Asimismo, un equipo de profesionales se encarga de las actividades de re-creación para niños y ado-lescentes.

Informes: 4346-7777/[email protected].

El Carnival Breeze se alista para zarpar en junio


Luego de poner en mar-cha la remodelación del

complejo de cines de Re-coleta –rebautizado como “Recoleta Mall”–, Village Ar-

gentina encarará un fuerte proceso de expansión jun-to al grupo Hotelera Posa-das, que en el país opera la cadena de hoteles Caesar

Park, que tendrá como re-sultado la apertura de 15 nuevos hoteles en los próxi-mos 15 años.

Este plan de inversión, que demandará US$ 120 millones, traerá aparejado la inclusión en Argentina de las marcas One, con hote-les de 3 estrellas, y Caesar Business, con propiedades 4 estrellas, orientadas al segmento corporativo.

“Los primeros dos es-tablecimientos –un One de 116 habitaciones y un

Caesar Business de 132– se ubicarán en Pilar y em-pezarán a construirse den-tro de tres meses; en tan-to que el tercero, otro One, se levantará en Luján”, pre-cisó Eduardo Novillo Astra-da, presidente de Village Ci-nes Argentina.

En ambos casos, las pro-piedades contarán con cen-tro de convenciones, busi-ness center, restaurante y fitness center. Ambos es-tarán ubicados en el predio que hoy ocupa Village Pilar

(kilómetro 50 de la Paname-ricana), que será reformu-lado para construir un com-plejo con un centro de entre-tenimientos, gastronomía y espacios comerciales.

En Luján Village Argen-tina cuenta con un predio donde desarrollará el Vi-llage Town Center bajo un concepto idéntico al planea-do en Pilar.

En ambas locaciones, la apertura de los hoteles está prevista para el primer se-mestre de 2013.

“Este es un formato que nos interesa mucho. En Brasil, por ejemplo, el 80% de los hoteles que tene-mos están insertados en

complejos como los que planeamos aquí con Villa-ge”, explicó Francisco Gu-tiérrez, director general de Hotelera Posadas en Amé-rica del Sur.

Ya hay ubicaciones re-servadas para instalar más hoteles en Bariloche (un Caesar Business y un One), Neuquén (Caesar Busi-ness) y Avellaneda (One).

Como parte de esta es-trategia Village creará un fondo fiduciario integrado por los hoteles que edifique junto a Hotelera Posadas. Cada inversor se quedará con una cuota parte del fon-do, que entregará una ren-ta anual del 8% al 12%.

Proyectos de Village Argentina y Hotelera Posadas

El martes pasado, en la Asociación Criadores

de Caballos de Polo, Inter-Connect USA brindó un al-muerzo para la prensa local.

Fueron anfitriones y di-sertadores Sandra Cam-ponogara y Ernesto Langs-ner, directores de la empre-sa, quienes recibieron a los invitados y explicaron los objetivos de la compañía.

“La propuesta de Inter-Connect USA para Argen-tina consiste en brindar ac-ceso a un selecto grupo de hoteles de categoría 3 y 4 estrellas y complementar-los con servicios de tras-lados y tours en español. Nuestro objetivo es conti-nuar enfocados en la hos-pitalidad, en la atención al detalle y en valorar a cada pasajero como individuo con sus necesidades par-ticulares”, sostuvo Cam-ponogara.

Gracias a la excelente re-lación del equipo de la firma con cada hotel, y a la expe-riencia de sus directivos, es que la empresa puede ofre-cer un sólido apoyo local a

los esfuerzos de ventas de los agentes de viajes y ope-radores en Argentina.

Actualmente, los hoteles ofrecidos en Nueva York son: San Carlos, Aloft Har-lem, Bedford, Candlewood Suites Times Square, New Yorker (completamen-te renovado), Millennium Broadway y Millennium UN, Beekman Tower, New York Helmsley y Helmsley Park Lane. En tanto, en Nueva Jersey, a tan solo 7 km. de Times Square, dispone de La Quinta Inn and Suites.


InterConnect: calidad hotelera en Nueva York

Sandra Camponogara.

En noviembre de 2011 y enero de 2012 Pull-

mantur operará el Crucero de la Salsa por las Antillas y el Caribe Sur, una diver-tida propuesta que se rea-lizará a bordo del lujoso bu-que Horizon.

La iniciativa incluye am-biente latino, personal de habla hispana y régimen todo incluido.

El cronograma de sali-das es el siguiente:

• Embarque en Cartage-

na de Indias (Colombia): 19 y 26 de noviembre; 14, 21 y 28 d enero.

• Embarque en La Guai-ra (Venezuela): 22 y 29 de noviembre; 17, 24 y 31 de enero.

• Embarque en Colón (Panamá): 18 y 25 de no-viembre; 13, 20 y 27 de enero.

Los interesados pueden acceder a más información en la página www.pullman-tur.es.

Pullmantur: atractivo Crucero de la Salsa

n Village Argentina y el grupo Hotelera Posadas construirán 15 hoteles en el transcurso de los próximos 15 años. Los primeros estarán en Pilar y Luján, y verán la luz en 2013. Bariloche, Neuquén y Avellaneda son los otros destinos elegidos.


El 22 de septiembre, el Servicio Nacional de

Turismo de Chile (Serna-tur), junto al gobierno local

y una delegación de empre-sarios chilenos, organizó un seminario de capacitación sobre la Patagonia trasan-

dina. El encuentro se llevó a cabo en la Embajada de Chile, seguido de una ron-da de negocios.

La jornada estuvo a car-go de Andrea Téllez Rubi-na, representante del Ser-natur y directora regional de Turismo de Magallanes y la Antártica Chilena, quien presentó los destinos de la región destacando las acti-vidades a realizar en cada uno de ellos. Además, es-tuvieron presentes el minis-tro consejero de la Embaja-

da de Chile, Carlos Olguín, y la asistente comercial de Pro Chile en Argentina, Ve-rónica Arce.

Al igual que Olguín y Ar-ce, Téllez Rubina coincidió en que “la idea es afianzar las relaciones entre ambos países”. Asimismo, agre-gó: “Creemos que si la Pa-tagonia chilena y argentina se unen, podemos llegar a potenciar la oferta turística, especialmente para aque-llos turistas que vienen de países lejanos”.

Asimismo, explicó que la idea del evento era que los operadores incorporen en sus paquetes los desti-nos presentados para in-tegrarlos con las regiones argentinas. Por eso mis-mo se concretó más tarde una ronda de negocios con las 19 empresas de la zona de Magallanes y la Antárti-ca chilena, donde los ope-radores pudieron profundi-zarse en las variadas pro-puestas.

Tras las palabras de agradecimiento, la ejecuti-va comenzó con la proyec-ción de un video que mos-traba las bondades de los parajes chilenos: Torres del Paine y los Canales Pata-gónicos; estrecho de Maga-llanes; y Tierra del Fuego y provincia antártica.

En estas regiones des-tacó la ciudad de Punta Arenas, que cuenta con un aeropuerto, el principal punto de conectividad pa-ra acceder a los otros sitios turísticos. Allí se pueden realizar variadas excursio-nes que incluyen navega-ción y el avistamiento de pingüinos.

Más hacia el sur, cerca del estrecho de Magallanes se encuentra el famoso Par-que Marino Francisco Co-loane, donde los visitantes tienen la posibilidad de ob-servar ballenas y delfines, además de los glaciares.

Por otra parte, la siguien-te alternativa fue Tierra del Fuego, en la que se desta-ca la pequeña ciudad pinto-resca de Porvenir. En esta región, la pesca es la prin-cipal actividad productiva, además de poder empren-der una serie de actividades de turismo aventura.

Presentado en tercer lugar, Puerto Williams es-tá ubicado en la provincia antártica, frente a Tierra del Fuego. A pesar de ser un pueblo pequeño conforma-do por 600 habitantes, ofre-ce excursiones a un parque botánico y cabalgatas por los discurridos senderos.

Puerto Natales se ofreció como otra de las posibles al-ternativas. A tres horas de Punta Arenas, las cabalga-tas, la pesca deportiva y la navegación son las activi-

dades recreativas más re-comendadas.

Para finalizar, el Parque Nacional Torres del Pai-ne cuenta con alojamiento dentro y fuera del circuito ecológico e incluye un reco-rrido a las torres, famosas por su composición de gra-nito, desde distintos puntos de vista.

A modo de cierre, Téllez Rubina explicó: “La región se erige como una opción para relajarse, en la que no interfiere la mano del hom-bre y se disfruta de paisa-jes naturales únicos con una variada oferta hotele-ra y gastronómica”.

LA CONECTIVIDAD: EL POTENCIAL A EXPLOTAR.

En esta oportunidad, los organizadores hicieron hin-capié sobre la conectividad hacia la región patagónica. De esta manera, Olguín ex-plicó que se están llevando a cabo tres proyectos que promueven la construcción de túneles y nuevos cami-nos, especialmente en el Paso Libertador del Cristo Redentor.

Además, agregó: “Esta-mos trabajando conjunta-mente con los delegados argentinos para recorrer las zonas, confeccionar un relevamiento general y así mejorar todo lo que sea po-sible, eliminar algunas ba-rreras y lograr, de esta ma-nera, un circuito de turismo integrado”.

En la misma sintonía, Té-llez Rubina desarrolló las distintas posibilidades pa-ra acceder a los destinos a través de rutas aéreas y terrestres, teniendo como puntos de partida a Buenos Aires, Río Gallegos, Cala-fate y Ushuaia.

El Sernatur capacitó sobre la Patagonia chilena

Andrea Téllez Rubina.

LAS EMPRESAS PARTICIPANTESEn la ronda de negocios, 19 empresas ofrecieron sus propuestas, entre las que se destacaron hoteles, operadoras y aerolíneas: Turismo Comapa, Feel Patagonia, Deseado Lodge, Weskar Patagonian Lodge, Dap Antartic Airways, Turismo Lago Grey, Lakutaia Lodge, hotel Las Torres, hotel Explora Patagonia, Navimag, hotel Plaza, hotel Hain y Remenzón Restorán, Operatour Chile, Frieda Lange & Co, Cerro Guido Lodge, hotel If, hotel Glaciares, Patagonia Histórica y The Singular.

n En la embajada chilena se realizó un seminario de capacitación organizado por autoridades trasandinas y locales para mostrar los distintos atractivos de la Patagonia chilena.


n Con más de 30 años de trayectoria en el mercado, la compañía continúa incorporando servicios y productos de alta calidad, con el objetivo de superarse permanentemente.

Desde hace más de 30 años, Buquebus ofrece

una vasta gama de servicios de primera calidad e incor-

pora nuevos productos con el eje puesto en seguir cre-ciendo, buscando superar-se constantemente.

En diálogo con La Agen-cia de Viajes, Claudio Mere-las, responsable de Prensa y Difusión; y Néstor Cucu, gerente de Marketing, Pu-blicidad y Nuevos Negocios de Buquebus; detallaron la actualidad de la compañía, las últimas novedades y los planes a futuro.

“Buquebus nació como una empresa de transpor-

te. En ese momento no es-taba previsto el enorme cre-cimiento ni el viraje al turis-mo que luego iba a tener la compañía. Sin embar-go por la misma demanda de los viajeros la empresa se planteó la posibilidad de comenzar a comercializar paquetes turísticos. Hoy, 30 años después, Buque-bus logró encarar un pro-ceso de renovación que le permitirá seguir creciendo y mantener el liderazgo en el sector”, afirmó Merelas.

“La filosofía de Buque-bus es clara: buscamos superarnos permanente-mente. Ése es el objetivo y trabajamos con esfuerzo, dedicación y seriedad en pos de lograrlo. Por tal mo-tivo, realizamos una fuerte apuesta, invirtiendo en re-cursos humanos e incorpo-rando productos, servicios y soluciones tecnológicas pa-ra satisfacer las necesida-des de los viajeros”, agre-gó Cucu.

En este sentido vale mencionar que la compa-ñía realizó una fuerte inver-sión en la remodelación de la terminal, sus oficinas co-merciales y toda su flota, in-corporando buques de últi-ma generación, sumando servicios y entretenimien-to a bordo.

“Para nosotros las acti-vidades en los barcos son muy importantes. Por eso pensamos en sumar herra-mientas y actividades co-mo un valor agregado para los viajeros; ofrecemos wi-fi, mejoramos el catering y renovamos los espectácu-los. De este modo, los via-jeros viven experiencias di-ferentes e inolvidables. En Buquebus creemos que to-do es posible, por eso siem-pre intentamos llegar más allá, haciendo hincapié en la excelencia en el servicio, que es la base de nuestra compañía”, afirmó Merelas.

Asimismo, los ejecuti-vos se refirieron al marca-do auge de la empresa en el área de turismo. “Poco a poco Buquebus fue cre-ciendo y comenzó a operar como una mayorista multi-destino. Comenzamos con Brasil y Chile, y luego suma-mos Perú. Hoy disponemos de programas a todos los destinos del mundo, y te-nemos una excelente re-lación con las agencias de viajes. Logramos un víncu-lo muy fuerte con los profe-sionales, lo que nos permi-tió crecer y desarrollarnos como una empresa inte-gral de turismo”, señaló el ejecutivo.

“Además, un punto que es muy importante destacar es que muchas agencias deciden operar con nuestra marca a través de franqui-cias. La experiencia de Tan-dil, que fue el primer caso, ha sido muy exitosa. El año pasado logró un incremento del 50% en las ventas res-pecto a su etapa anterior, cuando era una agencia de viajes tradicional. Esto nos abre muy buenas ex-pectativas para las que ya funcionan en La Plata, Ra-mos Mejía, Morón, Lomas

de Zamora y Mar del Pla-ta”, agregó Cucu.

Por otra parte, los direc-tivos hicieron una mención especial a los más de dos mil turistas uruguayos que llegan por fin de semana. “Son turistas que se alojan, compran y pasean en Bue-nos Aires. Es un movimien-to turístico muy significativo para nosotros y para el des-tino, y esto se debe a que nuestra marca está fuerte-mente posicionada en el mercado”, señaló Merelas.

Vale mencionar que en Buenos Aires Buquebus ofrece, además, entradas a espectáculos, al Parque de la Costa, Temaikèn, Tie-rra Santa, el Zoológico y el Botánico, entre otros, con guías propios especializa-dos y bilingües.

BQB LINEAS AEREAS.“En Buquebus, impulsa-

dos por la propia deman-da, entendimos que era el momento ideal para enca-rar un nuevo proyecto, por lo que decidimos participar en el negocio del transpor-te aéreo. Creamos nuestra propia aerolínea con el eje puesto en ofrecer un servi-cio de excelencia a precios muy competitivos”, comen-tó el ejecutivo.

En la actualidad, BQB Lí-neas Aéreas utiliza en sus vuelos los modernos avio-nes ATR 72-500, diseñados especialmente para vuelos de media distancia y con ba-jo consumo de combustible.

“Los ATR son los avio-nes más idóneos para es-te tipo de vuelos, y si bien son máquinas diseñadas

Buquebus: 30 años de superación permanente

Claudio Merelas y Néstor Cucu.

“La filosofía de Buquebus es clara:

buscamos superarnos permanentemente. Ése es el objetivo y trabajamos con

esfuerzo, dedicación y seriedad en pos de

lograrlo”, Cucu.

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El hasta ahora CEO de la Star Alliance, Jaan Al-

brecht, fue convocado por el Comité Ejecutivo del gru-po Lufthansa para asumir la presidencia y la dirección ejecutiva de Austrian Airli-nes, a partir del 1º de no-viembre de 2011.

“En la última década, Jaan condujo el desarrollo de la Star Alliance, coordi-nando las actividades con los participantes, lideran-do la inclusión de nuevos miembros y generando es-trategias e iniciativas para aumentar el valor de la or-ganización para clientes y compañías aéreas. Es una pena perder un CEO tan capaz y con gran desem-peño. Él asumirá su car-go con los mejores votos de todas las empresas de la alianza y nuestra grati-

tud por su liderazgo y los servicios prestados en los últimos 10 años”, comen-tó Rob Fyfe, presidente del Comité Ejecutivo de la Star Alliance. Aunque el organismo ya se abocó a la tarea no se conoce aún quién será el reemplazan-te de Albrecht.

La aerolínea panameña anunció que comenzará

a volar a la ciudad mexicana de Monterrey desde el Hub de las Américas. “La aper-tura de este nuevo vuelo re-fuerza nuestro compromiso de continuar ofreciendo a nuestros pasajeros mayores y mejores opciones de via-je y así seguir conectando a las Américas. Ahora, los pa-sajeros que viajen con no-

sotros desde Monterrey ten-drán acceso inmediato a la amplia red de rutas de Co-pa Airlines y a sus 59 desti-nos en el continente”, seña-ló Joseph Mohan, vicepre-sidente Comercial de Copa Airlines. “La nueva ruta sig-nifica, además, una nueva y mejor alternativa de horario para los pasajeros que les permitirá salir de Monterrey en la mañana, para llegar a

Centroamérica, el Caribe y países sudamericanos co-mo Colombia, Ecuador y Venezuela, antes de la hora del almuerzo, e incluso estar en otros del Cono Sur, co-mo Brasil, en el mismo día”, añadió el ejecutivo.

Desde diciembre próxi-mo Copa volará cuatro vue-los semanales entre Pana-má y Monterrey. El servicio despegará del Hub de las Américas a las 18.20 los

lunes, miércoles, viernes y domingos, arribando a des-tino a las 21.51. El regreso desde Monterrey, los lunes, martes, jueves y sábados, será a las 5.03, y arribará a Panamá a las 10.26.

A modo de balance ca-be recordar que al cabo de 2011, Copa habrá puesto en operación nueve desti-nos nuevos, totalizando 59 en un total de 28 países del continente.

Copa Airlines acaba de sumar a Monterrey a su lista de destinos

Jaan Albrecht.

para transportar 72 pasaje-ros, en BQB los configura-mos para 66, con el objeti-vo de ofrecer más espacio y confort a todos los viaje-ros”, agregó el directivo.

Respecto de los planes a futuro, Merelas comen-tó que “recientemente su-mamos Rosario y Mendo-za, y tenemos otras rutas pedidas”.

Para finalizar, el directivo señaló: “En Colonia y Mon-tevideo presentamos el bus turístico. Está teniendo una excelente respuesta, lo que

nos complace enormemen-te ya que trabajamos mucho para lograrlo. Además, el año que viene sumaremos un nuevo barco a nuestra flota. Estamos seguros que todos van a quedar encan-tados con este navío que tendrá capacidad para mil pasajeros, 200 vehículos y un free shop de 1.000 m². Además, tenemos proyec-tado abrir un hotel en Puer-to Madero. Vamos a seguir trabajando como hasta aho-ra, tratando de innovar y su-mar servicios para satisfa-cer a los viajeros”.


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Recambio directivo en la Star Alliance

El 29 y 30 de septiem-bre, de 19 a 21.30, se

realizará en el hotel Co-lón (Carlos Pellegrini 507) el IV Encuentro Vino & Ar-te, auspiciado por La Cava de Vittorio.

Participarán del en-cuentro las bodegas Cari-nae, Tempus Alba, Cinco Sentidos, Poesía, Joffré e Hijas, Patrón Santiago, Glera, Selección La Luz,

Familia Perulán, García Riccardi, Pequeña Bode-ga, Antonietti, y la Facul-tad de Agronomía.

Además, los asisten-tes podrán disfrutar de las muestras de los artistas Iriz Azar y Beatriz Navarro.

La entrada tiene un va-lor de $ 60.

Informes: 4320-3557/[email protected].

Encuentro de vino y arte en el hotel Colón


n En el marco de su ciclo de capacitación, Copa Airlines brindó charlas de Miami y Orlando en Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

Como parte del ciclo de Pasaporte a las Amé-

ricas, Copa Airlines aterri-zó la semana pasada en Córdoba, Rosario y Bue-nos Aires para capacitar a los agentes de viajes sobre Miami y Orlando.

Con el auspicio de NH Hoteles, Travel Ace y La-devi Ediciones, estuvieron presentes Julieta Pagani, CTO Supervisor de Copa Airlines; Carlos Asensio

y Carlos Bellocchio, de la representación local de la Oficina de Turismo de Mia-mi; Carlos Gutiérrez, repre-sentante del Visit Orlando; y María Sol Veiga Álvarez, jefa de Negocios Corpora-tivos Regional de Universal Assistance y Travel Ace.

Tras las palabras de bienvenida de Pagani, Be-llocchio brindó información sobre algunas novedades de Miami: “El aeropuerto se está convirtiendo en un centro multimodal con op-ciones de entretenimiento y facilidades de traslado”.

The Skytrain es uno de los ejemplos. Se trata de un servicio de tren que por el momento está disponible para los vuelos de Ameri-can para trasladarse den-tro del aeropuerto.

En tanto desde el 9 de septiembre está disponible el tren ecológico que une la terminal aeroportuaria con el centro de alquiler de au-tos, donde se encuentran todas las empresas.

“El proyecto contempla un ferrocarril que llegará a otras zonas de Florida”, anunció Bellocchio, quien recordó que también exis-

te un convoy que recorre el Downtown sin costo y que llega hasta Bayside.

Asimismo, opera un bus turístico, barcos que ofre-cen excursiones a don-de tienen casas las cele-bridades y paseos en he-licóptero.

Además de las playas, Bellocchio recomendó un paseo por algunas zonas de Miami, como el Down-town, con su mall abierto; el Midtown, con el Design District donde hay galerías de arte y tiendas de deco-ración; South Beach, centro de la movida nocturna; Co-ral Gables y Coconut Gro-ve, paseos para disfrutar de día o de noche.

A propósito del Down-town, Bellocchio anunció la construcción de una nue-va atracción, el Parque Mu-seo, que abrirá sus puertas en 2013.

Para terminar, el ejecu-tivo dio a conocer los pro-gramas promocionales que ofrece el destino a lo largo del año: en mayo el Mia-mi Museum, con entradas 2X1; en julio y agosto, des-cuentos en los spas; en ju-nio el mes del romance, con

actividades especiales pa-ra este segmento; agosto y septiembre, ofertas gas-tronómicas (US$ 22 el al-muerzo y US$ 35 la cena en los restaurantes adhe-ridos); y octubre, 2X1 en atracciones.

EL TURNO DE ORLANDO.A 374 km. de Miami, Or-

lando depara una amplia diversidad de actividades para todas las edades, en especial en los parques te-máticos.

“La ruta 4 es la que atra-viesa la zona, Disney, Uni-versal y SeaWorld, uniendo la costa con Tampa”, expli-có Carlos Gutiérrez.

Comenzando por Dis-ney, habrá que visitar Magic Kingdom, Epcot, Hollywood Studios, Animal Kingdom y durante el verano los dos parques acuáticos Blizzard Beach y Typhoon Lagoon.

Además, cuenta con el Downtown Disney, un área de 5 km. para pasear cuan-do cae el sol con sitios como Disney Quest, y 18 hoteles.

Luego está Universal, Is-land of Adventure y The Wi-zarding World of Harry Pot-ter, mientras que City Walk

es el enclave reservado pa-ra el paseo nocturno.

Por último, SeaWorld, Aquatica y Discovery Cove ofrecen atracciones que tie-nen que ver con la natura-leza, así como Busch Gar-dens (Tampa).

Para complementar con los parques Gutiérrez reco-mendó una visita al Ken-nedy Space Center, un viaje en globo para ver el amanecer, tener la expe-riencia de viajar en un auto de carrera en el circuito de Richard Petty o ir de com-pras a alguno de los múlti-ples shoppings.

Para finalizar Veiga Ál-varez habló de los produc-tos de asistencia especiales para el destino y en particu-lar para los grupos familia-res, en los que los meno-res no pagan. Y que inclu-yen el servicio de compra protegida, por el cual si se pierde un producto adqui-rido con tarjeta de crédito, Travel Ace reintegra el va-lor (hasta US$ 500).

Los encuentros, don-de se distribuyó la oferta de Copa Vacations, culmi-naron con sorteos de pa-quetes para conocer los destinos.

Miami y Orlando con el sello de Copa Airlines

Carlos Bellocchio, Carlos Asensio, Julieta Pagani, María Sol Veiga Álvarez y Carlos Gutiérrez.


n La empresa se encuentra llevando adelante un destacado trabajo para posicionar a sus clientes en el mercado local, donde busca afianzarse brindando óptimos servicios para la industria turística.

Fundada en Alemania en 1994, y con presencia

en más de 40 países, Avia-

reps desembarcó en Argen-tina en septiembre de 2010 y comenzó su actividad en enero de 2011. La empre-sa comenzó como repre-sentante de líneas aéreas y actualmente también in-cluye en su cartera des-tinos, hoteles y cruceros. Entre sus clientes figuran Czech Airlines, LOT Polish Airlines, Brussels Airlines, SAS Scandinavian Airlines, Kenya Airways y Ethiopian Airlines.

Al respecto, María Ju-

lieta Valls, gerenta general de la compañía en nues-tro país, le comentó a La Agencia de Viajes: “Argen-tina es un mercado con un gran potencial, ideal para implementar todo tipo de desarrollos. Nosotros ha-cemos un gran trabajo pa-ra lograr un firme posicio-namiento de las empresas a las que representamos, a las que apoyamos realizan-do tareas de marketing, pu-blicidad y promoción.

Asimismo, la directiva se

refirió al proyecto denomi-nado Trade & Investment Promotion, a través del cual “implementamos acciones para incrementar el valor de las marcas, como ha-cemos por ejemplo con el California Wine Institute y con Alaska Seafood, entre otras. A la vez apuntamos a desarrollar nuevos cana-les de comunicación para llegar a los consumidores y, por supuesto, a optimi-zar los beneficios”.

En este contexto de ple-na actividad, el 14 y 15 de septiembre se concretó la visita a Buenos Aires de Mi-chael Gaebler, CEO y pre-sidente de Aviareps, quien también estuvo en las ofici-nas de Chile y Brasil.

“Fue una visita formal, en la que se puso al tanto del trabajo que se está llevando adelante y de algunas no-vedades. También tuvimos algunas reuniones con em-presarios locales, con vis-

tas a efectuar acuerdos en el futuro.”

Por último, señaló Valls: “Nuestro objetivo inmediato es sumar más empresas a nuestro portfolio, tanto loca-les para representar afuera como internacionales para representar en Argentina. A la vez, la idea es mover-nos mucho en las principa-les ciudades del interior pa-ra dar a conocer nuestros servicios”.

Aviareps: intensa actividad de posicionamiento

María Julieta Valls y Michael Gaebler.

n Por octavo año consecutivo, la isla recibió más de dos millones de visitantes extranjeros.

En lo que va de 2011, y por octavo año conse-

cutivo, la isla recibió más de dos millones de visitan-tes internacionales.

Al respecto, Luis Felipe Aguilera, director de la Ofi-cina de Información y Pro-moción Turística de Cuba para el Cono Sur, seña-ló: “Se trata de una clara señal del vigor y el acerta-do rumbo por el que tran-sita la industria turística en este archipiélago caribe-ño. Además, es un antici-po de lo que se aproxima para la temporada alta in-vernal 2011-2012, que sa-bemos tendrá un resultado muy exitoso”.

“En menos de una déca-da de desarrollo, Cuba lo-gró convertirse en el tercer destino turístico del Caribe insular y rebasar por octavo año la cifra de dos millones de visitantes internaciona-les. Algo que entendemos como un verdadero desa-fío, ya que no contamos con el 50% del mercado emisor a la región, los via-jeros de Estados Unidos. La llegada de los dos millones de turistas corrobora, ade-más, lo acertado de la es-trategia de desarrollo pa-

ra este sector, potenciada desde un modelo integrado y sostenible que se susten-ta en la planeación turísti-ca y posibilita la diversifica-ción de la oferta hotelera y extra hotelera, eleva la ca-lidad integral del producto y redunda en el incremen-to continúo de la competi-tividad”, afirmó el ejecutivo.

En tanto, el funciona-rio se refirió al mercado ar-gentino y afirmó que “sin dudas ha hecho un apor-te muy significativo. Hace apenas seis años aportá-bamos tan solo 24 mil, en 2010 emitimos 58 mil y pa-ra el año en curso tenemos el compromiso de llegar a unos 70 mil turistas.

Aunque difícil, la meta re-sulta alcanzable y la posibi-lidad de mejorar la posición entre los principales mer-cados para Cuba es real”.

“Hasta el cierre de la pri-mera quincena de este mes llegamos a más de 57 mil viajeros emitidos, lo que sig-nifica que estamos crecien-do por encima de un 26% respecto al mismo periodo del año anterior.

Son resultados alenta-dores en cuya consecución está el aporte determinante de turoperadores, agencias de viajes, líneas aéreas, medios de prensa, y de to-dos cuantos hacen posible que Cuba sea, a esta altu-ra de 2011, el destino elegi-do por dos millones de visi-tantes extranjeros”, conclu-yó el directivo.

Cuba recibió dos millones de visitantes internacionales


n La mayorista, junto a su representante en la capital bonaerense, organizó un encuentro de capacitación para agentes que se centró en los destinos del Norte Argentino.

Grupo Ocho, junto a su representante en La

Plata, Supera Trotta Repre-sentaciones, llevaron a ca-bo la segunda jornada de capacitación para agentes de viajes de la zona, sobre los atractivos principales del Norte argentino. Allí concu-rrió una gran cantidad de profesionales interesados en mejorar y profundizar sus conocimientos respecto al destino elegido, confian-do en estas acciones como una oportunidad para inte-

riorizarse sobre los mejores tips de venta.

En esta ocasión se pre-sentaron los puntos turísti-cos de Salta, Jujuy y Tucu-mán junto a los programas de Vuelta al Norte, con infor-mación actualizada, carac-terísticas generales, deta-lles de los servicios y conse-jos más útiles para vender estos productos.

El gran valor agregado de la capacitación fue que la exposición de los temas estuvo a cargo de las em-

presas locales de servicios, tales los casos del recepti-vo Nordic Travel, el hotel Alejandro I de Salta, el ho-tel Huacalera, el hotel Pa-tios de Cafayate, el Tren a las Nubes y Andes Líneas Aéreas.

En el encuentro también disertó Joaquin Albamon-te, responsable de Marke-ting de la operadora, quien hizo hincapié en la variada programación que abarca a los destinos en cuestión y en los tarifarios que con-

tienen paquetes con bus y aéreos.

Al finalizar el seminario se sortearon estadías en los hoteles Alejandro I, Pa-tios de Cafayate, Huacale-ra, Del Vino y Ayres de Sal-ta, además de pasajes pa-ra el Tren a las Nubes y de Andes Líneas Aéreas.

De este modo Grupo Ocho agradece a los profe-

sionales participantes, a las empresas que difundieron el destino y a Supera Trotta por su apoyo. “En un futu-ro seguiremos proponiendo otros destinos para seguir realizando capacitaciones para nuestros agentes de viajes, quienes son nues-tros colegas y socios en el trabajo diario”, comunica-ron desde la mayorista.

Capacitación de Grupo Ocho en La Plata

El grupo de profesionales que estuvo a cargo de la presentación.

Air France y KLM ofre-cen a sus pasajeros un

nuevo servicio de comuni-cación móvil: Air France Connect y KLM Connect. De esta manera, los clien-tes podrán recibir informa-ción en sus celulares refe-rida a cancelaciones, mo-dificaciones y retrasos en el vuelo, entre otros datos.

El beneficio es gratuito,

funciona las 24 horas y para acceder solo es necesario el número de teléfono celu-lar y la dirección de e-mail que el cliente deja asenta-dos al comprar su pasa-je. Además, el servicio co-mienza a operar desde 14 días antes de la salida y en-vía las notificaciones a tra-vés de mensaje de texto, e-mail o llamado telefónico.

Air France y KLM: nuevo servicio de información móvil

Con el objetivo de apo-yar los espectáculos

artísticos y culturales de la ciudad, el Panamericano Buenos Aires recibió a dos importantes figuras interna-cionales.

De este modo, la sopra-no francesa Emma Sha-pplin, que se presentará el 27 de septiembre en el tea-

tro Gran Rex, en el marco de su gira por Latinoamé-rica; así como el prestigio-so violinista Shlomo Mintz –que realizará presentacio-nes en el Teatro Coliseo y en El Círculo de Rosario– pudieron disfrutar de las múltiples facilidades que ofrece el Panamericano Buenos Aires.

Huéspedes de honor en el Panamericano Buenos Aires

Emma Shapplin y Silvana Relats, representante del Panamericano Buenos Aires.


El Hilton Buenos Ai-res acaba de desig-

nar a Emiliano Sabino co-mo su nuevo chef ejecuti-

vo, quedando a cargo de toda la gastronomía del ho-tel, que incluye el restauran-te El Faro, Panadero Take

Away, Mosto Wine Bar y los eventos.

Sabino ingresó como chef de Partie en 2004, des-empeñándose como res-ponsable de El Faro y de los banquetes y eventos. Y la última posición que ocu-pó, antes de asumir en su nuevo cargo, fue la de exe-cutive sous chef.

Antes de ingresar al es-tablecimiento perfeccionó su formación académica en las cocinas más prestigio-sas de Europa,entre ellos

el Bulli Catering de Barce-lona, España.

También dictó clases y seminarios en diversos establecimientos de la Ciudad de Buenos Aires y en el interior del país, además de participar de diversos concursos cu-linarios. Actualmente es miembro de la Academia Argentina Bocuse d`Or, una organización que apo-ya el aprendizaje y creci-miento de los futuros che-fs para posicionar la Coci-

na argentina en un lugar de privilegio.

Cabe señalar que en 2005 obtuvo la medalla de Oro en la Copa Azteca 2005, título que le permitió representar al país en la edi-ción 2007 del Bocuse d`Or, el concurso culinario de ma-yor reconocimiento por los profesionales gastronómi-cos a nivel mundial.

CARTA DE PRIMAVERA.

Por otra parte, el restau-rante El Faro renovó sus sa-bores, colores y texturas en su nueva carta de prima-vera. Diseñada por Sabi-no, presenta una distingui-da y variada propuesta de entradas, platos principa-les y postres elaborados por los expertos pastele-ros del hotel.

• Entradas: “Tartar de to-mate de quinta, crema de berenjena ahumada, mer-melada de pimientos, con tostadas de pan de acei-tuna negra y avellanas”, “Crocante de cebollas dul-ces, jamón crudo y queso brie del país con brotes de temporada”, “Sopa de ba-tata y miel, con espuma de wasabi-lima, perfume de cinco especias, borraja natural y cereales crocan-

tes” y “Ensalada de zana-horias asadas con oliva, sorbete de calabaza case-ro y crema queso azul y pé-talos de septiembre”, entre otras opciones.

• Principales: “Salmón cocido a baja temperatura en aroma de lemongrass, sobre tomates rostizados a la vainilla y pesto cremo-so en dos tiempos”, “Ca-serecce a la manteca tru-fada, langostinos frescos con eneldo, su esencia y perfume cítrico” y “Rissotto de cebada perlada en caldo de cebollas asadas, arvejas frescas, crema de parmesa-no, hongo natural y trébo-les”, entre otros.

• Postres: “Crema aza-frán, cubos de frambue-sa en sopa de maracuyá y vainilla especiadas, cremo-so de chocolate semiamar-go al perfume de hierbas”, “Sorbete de manzana, mar-quise de avellanas con la-ja de pistachos-flores”, “Pe-ras al malbec con crocan-te de sésamo y helado de pan especias sobre arena frutos secos”, y “Migas de sablee perfumadas con to-millo, gajos cítricos en cre-ma limón y flores con hela-do de crema”, entre otros.

Sabino, flamante chef ejecutivo del Hilton Buenos Aires

Emiliano Sabino.

PRESENTACION PARA LA PRENSA

El equipo de Sabino en plena labor, preparando los platos para la prensa invitada.

El martes pasado el Hilton Buenos Aires invitó a un grupo de prensa para la presentación del nuevo chef y la degustación de la carta de primavera.En un ameno encuentro –que tuvo lugar en el corazón de la Cocina del establecimiento– fueron recibidos por Emiliano Sabino; Tilo Joos, gerente general de Hilton Buenos Aires; y Analía Ogando, directora de Desarrollo Comercial, Ventas y Marketing del hotel.

n Con más de siete años en el equipo y una gran trayectoria, Emiliano Sabino fue designado chef ejecutivo del establecimiento. Además, la semana pasada se presentó la carta de primavera del restaurante El Faro.

Como nuevo chef ejecutivo, Emiliano

Sabino queda a cargo de toda la gastronomía del hotel, que incluye el restaurante El Faro, Panadero Take Away, Mosto Wine Bar y los

eventos.


El uso de las redes socia-les crece a velocidad de

jet entre las compañías aé-reas que han encontrado en estas herramientas la opor-tunidad de comunicarse con los clientes de una manera mucho más personalizada, inmediata y consciente que la publicidad tradicional, las relaciones públicas y hasta que sus propias oficinas de Atención al Cliente.

Las compañías estado-unidenses predominan en los primeros lu gares del ranking de las Top-100 ae-rolíneas en los medios so-ciales, realizado por Ste-ven Michaelson (twitter.com/exUnited), es tudioso del sector aéreo.

Southwest Airlines, la pionera mundial del mo-delo low-cost, ocupa la pri-mera posición con casi 1,06 millones de seguidores en Twitter y casi un millón de fans en Facebook.

La compañía ha estable-cido vía Twitter una autén-tica conversa ción con sus clientes y su blog “Nut about Southwest” se ha conver-tido en una verdadera co-munidad de usuarios, cu-yos comentarios son res-pondidos por un equipo de 34 bloggers. Incluye vídeos, po dcasts y archivo de imá-genes en Flickr.

LAS LIDERES DE LAS REDES.Le sigue la también low-

cost JetBlue, su principal ri-val, a la que intenta adqui-rir, con casi 1,6 millones de seguidores en Twitter y casi 400 mil fans en Facebook;la compañía malasia AirA-sia, con 63.736 seguidores y casi 650 mil fans; United Airlines, con cerca de 127 mil seguidores y casi 158 mil fans y, de Europa, la británica Virgin Atlantic Air-lines, con unos 18.200 se-guidores en Twitter y casi 45.500 en Facebook (cifras actualizadas por Hosteltur al momento de elaborar es-te reportaje).

Por continentes, el ran-king de cien compañías con mayor presen cia en las re-des incluye 34 de Europa, 24 de Asia, 23 de América, siete de Australia/Oceanía, seis de Euroasia y cuatro de África.

En el caso de las euro-peas, en términos gene-rales, las grandes aero-líneas de red les han to-mado la delantera a las de bajo coste. Tras Virgin At-lantic, en el ranking figuran British Airways, KLM, Air

France, Lufthansa, Brus-sels Airlines, easyJet, Air Baltic, Swiss, Finnair, SAS, Estonian Air, TAP, Wizzair, Spanair, Ice landair, Me-ridianafly, Blue1, Cimber Sterling, Iberia, airberlin, Vueling, Austrian Airlines, LOT Polish Airlines, Aero-flot, Adria Arways, CzechAirlines, bmibaby, Lau-da Air, Alitalia, Air Ice land, Malev Hungarian, Helvetic Airways, Varsity Express, Rya nair y Monarch Airlines.

Algunas de estas com-pañías solo tienen presen-cia en alguna de las dos re-des sociales y la low- cost irlandesa sólo tiene un blog.

LAS ESPAÑOLAS Y LAS REDES.

Las aerolíneas españolas han comenzado una aser-tiva actividad en las redes. Iberia recientemente creó su blog “Me gusta volar” en el que desarrolla dos estrate-gias paralelas con sus conte-nidos: unos se refieren a sus destinos o a aspectos inte-resantes de la aviación, con muy escasa referencia co-mercial, y los otros son post firmados por bloggers cono-cidos y seguidos en las re-des para aprovecharlos co-mo ‘portaaviones’. La aerolí-nea tiene su propio canal en YouTube, a diario informa en twitter –donde tiene 10.044 seguidores– y en una muy bien gestionada página en Facebook con 11.914 fans. También ha creado incipien-tes versiones en Ita lia, Méxi-co y Argentina.

En el caso de Vueling tiene dos cuentas diferen-ciadas: Vueling, para infor-mar sobre la compañía, con 4.192 seguidores; y Vuelin gClients, de atención al clien-te, con 529 seguidores. Suele realizar acciones cor-porativas a través de estas redes, en las que involucra a sus clientes incitándoles a participar.

Spanair es muy activa a través de Twitter donde tiene

Informe especial

Las redes sociales, el nuevo radar de los viajes n Twitter, YouTube, Flickr y los blogs son los

nuevos canales de información, comunicación en crisis y atención al cliente en el sector del Transporte y hasta comienzan a ser utilizados para la comercialización, superando ya en algunas de esas áreas a los canales tradicionales. Aerolíneas, aeropuertos, navieras, ferroviarias y rentacars ya figuran entre las más activas en la redes, si bien una mayor presencia no se ha traducido, en todos los casos, en una mayor simpatía por la marca.

n Por Diana Ramón Vilarasau

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2.038 seguidores y en Face-book ya cuenta con 10.819 fans. La compañía tiene un portal, “Spanair la de todos”, que anuncia como blog, con información sobre la com-pañía y temas diversos so-bre la aviación. Sin embar-go, sus post siempre están cerrados a comentarios lo que suprime la característi-ca esencial de un blog.

AEROPUERTOS EN TWITTER.

Un estudio del portal Air-Gate Solutions, especiali-

zado en el desarrollo de he-rramientas y aplicaciones útiles para los aero puertos en redes sociales, reveló el aumento en casi un 30% en apenas cuatro meses del uso de la red de microblo-gging Twitter en este sec-tor y colocó al Aeropuerto de Manchester como el nú-mero uno del mundo en es-ta red social.

Fue el primer aeropuer to del Reino Unido en lanzar oficialmente una cuenta en Twitter, en febrero de 2009. En la actualidad tiene 11.060 seguidores. Heathrow que-dó en segunda posición, se-

guido por los aeródromos de Boston, Baltimore-Was-hington, Londres-Gatwick, Orlando, Phoenix, Los Án-geles, Minneapolis-St Paul y Dallas-Fort Worth.

Los aeropuertos espa-ñoles así como su gestor, Aeropuertos Es pañoles y Navegación Aérea (Aena) no han entrado aún al mun-do de las redes sociales, a pesar de que otras institu-ciones del sector son acti-vos usuarios, como es el caso de Eurocontrol, con 11.341 seguidores en Twit-ter. De hecho, la organiza-ción europea para la seguri-dad de la navegación aérea pudo pulsar muy de cerca el

al cance y potencialidad de esta red, cuya exitosa utili-zación durante el caos ge-nerado por la erupción del volcán islandés que causó la mayor crisis de la histo-ria de la aviación en Euro-pa, permitió a aerolíneas e instituciones constatar que las redes sociales no sólo complementan sino hasta pueden liderar la comuni-cación con los pasajeros.

BOTADURAS ONLINE.Y la utilización de las re-

des sociales no tiene lími-tes. Ahora los nuevos bu-ques efectúan su ‘botadu-ra’ en los medios sociales. El primer día de navega-ción del enorme trasatlán-tico de Royal Ca ribbean, Oasis of the Seas, con ca-pacidad para 5.400 pa-sajeros, su nombre fue el término más buscado en Google.com. En los días previos, mientras el buque cruzaba el Atlántico desde Finlandia, más de 200 mil personas habían observa-do en algo más de 24 ho-ras el video del capitán del Oasis, Anderson Cooper, según re portó la CNN, y más de 10 millones de vi-sitantes únicos ‘viajaron’ a

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bordo de OasisoftheSeas.com. El éxito es atribuido a una calculada campaña pa-ra promover el buque a tra-vés de las redes.

Norwegian Cruise Line siguió el ejemplo en junio pasado con una agre siva campaña de lanzamien-to de su novedoso Epic en Facebook y Twitter. Ho-lland America hizo lo mis-mo con la campaña “Cuen-ta regresiva para el lanza-miento Nieuw Amsterdam” en los 100 días previos a la entrega del buque a princi-

pios de julio pasado, en la que iba dando 100 razones para navegar en él.

PROMOCIONES Y VENTAS.En la utilización de los

nuevos canales, las com-pañías aéreas co mienzan a ir más allá. Iberia decidió lanzar una promoción en to-dos sus vuelos con origen España y destino a América y Sudáfrica exclu sivamente para sus seguidores por Fa-cebook y Twitter, uniéndo-se de esta forma al triunfo de España en su pase a la final del más reciente Mun-dial de Fútbol.

La aerolínea estadouni-dense Delta Air Lines ha sido la prime ra en abrir la reserva de sus vuelos di-rectamente desde su pá-gina en Facebook, face-book.com/delta, sin tener que navegar en la pági na web de la compañía, delta.com, y proyecta ampliar su Ticket Win dow a otras opor-tunidades de negocio como colocar banners online en los cuales se permitirá uti-lizar todas las aplicaciones de reserva.

La aerolínea United Air-lines lanzó su producto Tware (Twitter + Fares),

un concepto que ha tenido mucho éxito, el cual viene aplicando en sus rutas de menor demanda. Bloquea el acceso a un amplio nú-mero de asientos en esos vuelos, le aplican un impor-tante descuento y se abren a la venta con un anuncio en Twitter de que se ha ini-ciado “un tware” a determi-nado destino.

MAYOR PRESENCIA, MENOR SIMPATIA.

No obstante, el de las aerolíneas es uno de los sectores menos valorados por los usuarios que utili-

zan con frecuencia las re-des so ciales para compar-tir sus experiencias en el transporte aéreo y las inci-dencias con el servicio, se-gún reveló el estudio “In-fluencia de las marcas en la sociedad 2.0”, realizado por la agencia de publicidad NCA en colaboración con IE Business School.

A partir de la herramien-ta SoMeS (Social Media Search) de NCA, se midie-ron parámetros como el po-sicionamiento en buscado-res, la presencia en redes sociales y blogs y la repu-tación online, según las opi-niones y comentarios de los propios internautas. El estu-dio excluyó las aerolíneas de bajo coste.

El sector de las compa-ñías aéreas resultó ser uno de los menos valorados por los participantes de redes sociales, a pesar de contar con un alto grado de activi-dad y presencia en los bus-cadores y ha cer un esfuer-zo inversor importante para hacer frente a los comen-tarios negativos lanzados por los propios usuarios en la red.

La investigación conclu-ye que las “aerolíneas de referencia” en el mercado español, como Iberia, Spa-

nair y Air Europa, despier-tan “poca empatía” entre los internautas.

Iberia lidera el índice So-MeS en este sector. Su in-versión, exce lente posicio-namiento en buscadores y uso de las redes sociales, le da una alta puntuación en impacto y presencia, que contrarresta su baja reputa-ción, fruto del alto volumen de conversaciones negati-vas que genera.

Mientras que Spanair pa-rece haberse sobrepuesto a los efectos del accidente del 2008 y Air Europa, que no tiene actividad en los me-dios sociales, es la que me-jor índice de reputación ha logra do, aunque en su pun-tuación total se encuentra a la par que Spanair.

El director de estrategia digital y marketing social de NCA, Rafael Bonnelly, concluyó que “las aerolí-neas son uno de los sec-tores más expuestos a re-clamaciones”, que pueden crear “una corriente ne-gativa” en Internet, por lo que tener una mayor pre-sencia no es una garantía de mejor imagen. Las ac-ciones online deben ser co-herentes con el comporta-miento offline con sus pa-sajeros, advierte.

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Roteiros dio a conocer una de sus últimas in-

corporaciones a su exclusi-va colección de productos: Unique Garden Spa & Re-sort, establecimiento locali-zado en el corazón del par-que estadual Cantarería, en San Pablo, a solo 48 km. del aeropuerto de Guarulhos.

La operadora represen-tará y comercializará en Ar-gentina a la propiedad, que este año fue recomenda-da por la reconocida Con-de Nast Johansen como el

“único spa de lujo de todo Brasil”.

Las instalaciones, ubi-cadas en medio de 300 mil m² de jardines, incluyen 26 chalés equipados con ai-re acondicionado, calefac-ción, TV con DVD, teléfono fijo y portátil, wi-fi, caja de seguridad y mini-bar.

Además, el huésped dis-pone de agua mineral des-de los grifos del baño, ya que el hotel cuenta con su propia fuente.

Basado en el trinomio

“salud, nutrición y belleza”, cada uno de los tratamien-tos –según conceptos de fi-tocosmética, mineralocos-metología, aromaterapia y cromoterapia– fueron crea-dos para que el cuerpo, la mente y el espíritu obtengan placer, belleza y bienestar. Además, los profesionales utilizan productos prepara-dos con materias primas del herbario del hotel.

En tanto, la gastronomía está a cargo de un chef sali-do de la escuela del afama-

do Ferran Adrià, que traba-ja a la par del nutricionista que trata a los huéspedes.

Los servicios se comple-tan con una cancha de golf de 14 hoyos, dos piscinas climatizadas de agua mi-neral, fitness center, per-sonal trainers, cancha de tenis, yoga, tai-chi-chuan, meditación, rituales tibeta-nos, caminatas, salas de pilates, bicicletas, bibliote-ca, dvteca y espacio para mascotas.


Roteiros junto al Unique Garden

El 24 de septiembre se concretó en Villa La An-

gostura la apertura oficial de su temporada de avistajes, que contempla charlas, ac-tividades y salidas orienta-das a percibir la transforma-ción que ha sufrido el paisa-je luego de la actividad del volcán Puyehue.

Hubo dos disertacio-nes principales: una sobre las aves migratorias y otra acerca de las zonas de ob-servación en la Patagonia.

También se realizó una

exposición fotográfica con el tema “Aves y las cenizas volcánicas”, a cargo de Ma-riano Costa.

En tanto, el 25 se efec-tuó la salida al campo pa-ra contemplar el comporta-miento de las aves.

El encuentro fue libre y gratuito y estuvo coordina-do por Marcelo Chambó, Marisa Riquelme, Federi-co Grosso y Natalia Beva-cqua, miembros del Club de Observadores de Aves Tin-tica de Villa La Angostura.

Avistaje de aves en Villa La Angostura


n Con motivo de su 36º aniversario, la AMAT convocó a diferentes representantes del sector turístico para la inauguración de un salón de eventos.

En el marco de su 36º aniversario, la Asocia-

ción Mutual Argentina del Turismo (AMAT) organizó el miércoles un cóctel para comunicar diferentes nove-dades que atañen a la ins-titución.

Daniel Burlon y Claudio Fernández, presidente y vi-cepresidente de la AMAT, respectivamente, oficiaron de anfitriones del encuen-tro. También estuvieron Fa-bricio Di Giambattista, pre-sidente de la Aviabue; Jor-ge Andía, expresidente de la misma institución; Os-car Ghezzi, presidente de la Fehgra; y Susana Sa-guir, presidenta de la Aso-ciación Santafesina y En-trerriana de Agencias de

Viajes y Turismo (Aseavyt); entre otros.

Los asistentes partici-paron de la inauguración del “Salón Fundadores”, un nuevo espacio localiza-do en el 7º piso de Viamon-te 783. El salón para even-tos, en el cual fue descu-bierta una placa, recibió la bendición católica a través de un representante de ese culto. Luego tomó la pala-bra Burlon para agradecer a los presentes y adelan-tó que “en el marco del en-cuentro, la AMAT estrena un nuevo logo que representa los valores que difunde la institución: audacia, fortale-za y sacrificio, entre otros”.

También, el presidente recalcó la importancia de sentir el mutualismo y tra-bajar en pos del beneficio de la institución.

Burlon reconoció el tra-bajo de las comisiones di-rectivas antecesoras, las cuales colaboraron para concretar este proyecto. Asimismo, pidió un agrade-cimiento para la planta la-boral de la mutual y, final-mente, luego de la proyec-ción de un audiovisual que relató con imágenes y testi-monios la historia de la en-tidad, adelantó que “en bre-ve estará en pleno funciona-miento la remozada página web de la institución”.

La AMAT celebró su 36º aniversario de servicio

Claudio Fernández y Daniel Burlon junto a la flamante placa.

Sabre Travel Network anunció el desarrollo de

la primera tienda de aplica-ciones en línea para nego-cios en la industria de viajes: Sabre Red App Centre, que conectará agencias, empre-sas de gestión de viajes y operadores de turismo.

Incluirá Aplicaciones Red con certificación Sa-bre creadas por desarro-lladores para terceros, co-mercializadores de viajes y Sabre. El Red App Cen-tre estará integrado a Sa-bre Red Workspace. Inau-gurada en 2010, ésta es la plataforma utilizada por los agentes para la reser-va y administración de via-jes corporativos y de tiem-po libre. Como resultado, los comercializadores de viajes podrán elegir fácil-

mente de una amplia ga-ma de aplicaciones y com-prar aquellas que mejor res-pondan a sus necesidades.

Las Aplicaciones Red seleccionadas pasan a for-mar parte del entorno de trabajo del minorista, po-tenciando los controles de administración y las fun-cionalidades complemen-tarias (plug-in) de la plata-forma Eclipse Rich Client, base del entorno Red Wor-kspace.

“Sabre Red App Centre amplía el mundo de posibi-lidades para la industria de viajes y acerca oportunida-des ilimitadas para que apli-caciones creativas y origi-nales sean incorporadas rá-pidamente al mercado. De este modo, nuestros clien-tes podrán mejorar sus ne-

gocios y ofrecer servicios optimizados a sus viaje-ros, explorando la creativi-dad colectiva de desarrolla-dores de Aplicaciones Red en todo el mundo”, asegu-ró Greg Webb, presidente de Sabre Travel Network.

Asimismo, el directivo señaló: “Sabre trabaja de manera conjunta con más de 130 desarrolladores au-torizados en la investiga-ción y desarrollo de nue-vos productos que ayuden a nuestros clientes a ser competitivos y exitosos. Esta creación de un mer-cado de aplicaciones en lí-nea orientadas al negocio dará impulso a un nuevo nivel de innovación para el beneficio de las agencias conectadas a Sabre en to-do el mundo”.

Relevante desarrollo de Sabre

Días atrás Aero La Plata junto a Sudameria In-

coming y Aeroméxico brin-daron un seminario de ca-pacitación para agencias, acerca de los anticipos de la nueva temporada e infor-mación sobre destinos, en-tre otras novedades.

Marisa Protasowicki, de

Aeroméxico, presentó las novedades de la compa-ñía para la próxima tempo-rada, las nuevas alianzas, la ampliación de la flota y la incorporación de más vue-los y destinos.

Por su parte, Guillermo Caporalini, de Sudameria, ofreció una presentación de

los atractivos turísticos de México, que incluyen pa-seos, excursiones y hote-les reconocidos.

Para finalizar, el grupo concluyó la jornada con piz-zas y bebidas en una mesa redonda donde intercam-biaron inquietudes sobre las propuestas exhibidas.

Aero La Plata: capacitación a la mexicana


Cada vez son más las grandes urbes del

mundo que cuentan con sis-temas de bicicletas públi-

cas: una opción diferente, económica, menos conta-minante y extremadamen-te divertida para los turistas.

En el caso de Europa ofre-ce desde rutas consolida-das turísticamente hasta re-corridos naturales aptos pa-ra practicar mountain bike, como es el caso de Sevilla.

EuroVelo, la red europea de vías ciclistas, proporcio-na a los aventurados ciclo-turistas o a los simples apa-sionados cerca de 66.000 kilómetros de pistas para recorrer en los países co-munitarios. El mapa creado por la Federación Europea de Ciclistas (www.ecf.com),

permite elegir entre doce itinerarios subdivididos en áreas geográficas, desde el Mediterráneo al mar del Norte. Todo en nombre de un turismo ecosustentable.

VELO, JE T’AIME.El sistema Vélib’ de Pa-

rís, en Francia, uno de los más famosos y más evo-lucionados, cuenta con mi-les de bicicletas a libre dis-posición de turistas y loca-les. Se las puede adquirir en cualquier estación de

París y devolverla en otra dentro de la ciudad. Fun-ciona las 24 horas, los 7 días de la semana, dispo-ne de estaciones cada 300 m. y están a disposición de mayores de 14 años. Ade-más, la Ciudad Luz cuenta con 371 km. de carriles pa-ra este medio que permiten disfrutar del destino con to-da tranquilidad.

Si bien los parisinos pueden optar por un abo-no anual, los visitantes tie-nen como opciones un pa-se diario o uno semanal. Se adquieren directamente en cada una de las cicloesta-ciones y es posible pagar-los con tarjetas de crédito. Con cualquiera de los pa-ses se puede realizar un nú-mero ilimitado de trayectos durante todo el período de suscripción.

Para quienes prefieren el romanticismo y las ex-cursiones nocturnas es-tá el Paris Night Bike Tour que promete, además de una vuelta en bicicleta, un crucero nocturno por el Se-na y la degustación de vi-nos locales.

Entre los cientos de tra-mos que propone la ciudad, una jornada en bicicleta puede comenzar por Notre-Dame, una de las catedra-les francesas más antiguas

de estilo gótico, rodeada por las aguas del Sena.

A escasos metros y cru-zando el río se encuentra el barrio Latino, uno de los lugares más animados du-rante el atardecer parisino. Está conformado por pe-queñas callejuelas repletas de bares y restaurantes de diversos orígenes: griegos, italianos, chinos, japoneses e irlandeses.

Por su parte, Saint Ger-main des Prés es un barrio intelectual donde residieron escritores y artistas. El re-nombre que poseen luga-res como el bulevar Saint-Germain, el Café de Flore, Café des Deux Magots y Brasserie Lipp se lo deben a su clientela: hombres de letras, artistas y políticos. Más aun, las callen en-tre la iglesia de Saint-Ger-main y el Instituto de Fran-cia, albergan hoteles del siglo XVII, anticuarios, ca-feterías, boutiques de lujo y editoriales.

EL ROMANTICISMO ESPAÑOL.

En el caso de Sevilla propone recorre sus rutas en bicicleta a través de su sistema público Sevici. Las 2.500 unidades son utiliza-

Singulares recorridos de Europa sobre ruedas

Postal de Ámsterdam con las bicicletas a la vera de los canales.

n Económico, saludable, ecosustentable y distendido, son algunos de los adjetivos que le sientan a los recorridos en bicicleta. Las grandes urbes y los centros históricos de Europa no escapan a esta opción. De hecho, ciudades como París, Sevilla, Ámsterdam y Copenhage fomentan y facilitan la utilización de este medio.

n Por Mariela Onorato ([email protected])

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CIUDAD PIONERA

La ciudad de Ámsterdam pondrá en marcha a finales de 2011 un servicio de coches eléctricos. Se trata de 300 vehículos Smart que estarán repartidos por la ciudad en distintas terminales. Luego de inscribirse en el programa, los usuarios obtendrán una tarjeta con la que podrán tomar un coche en un estacionamiento (pasando la tarjeta por un lector de contacto), usarlo un breve periodo de tiempo dentro del área metropolitana y volverlo a estacionar. El proyecto, liderado por la marca Smart en colaboración con el ayuntamiento de la ciudad, se llama Car2go. Se tratará de la primera ciudad con un servicio a gran escalada de coches eléctricos de alquiler. El Smart eléctrico que circulará es la segunda generación de coches enchufables de la firma.


das unas 10 veces cada día, lo que genera unos 25.000 desplazamientos durante las 24 horas, entre las 250 bases que se reparten en la ciudad.

Las calles, plazas y jar-dines de belleza andaluza, cargadas de historia y le-yendas, se pueden recorrer sin contaminar el medio-ambiente. Pero no solo se trata de una opción para la ciudad; los alrededores de la provincia también invi-tan a la práctica del moun-tain bike.

Por otra parte, quienes eligen este destino al sur de España no deben de-jar de recorrer el destaca-do patrimonio monumental y artístico del centro histó-rico. En su arquitectura ci-vil se destacan los palacios, edificios de gobierno, hos-pitales y universidad. En el aspecto religioso Sevilla es una de las ciudades que posee un destacado núme-ro de iglesias y conventos. Además, con la celebración de las exposiciones Ibero-americana de 1929 y Uni-versal de 1992 el patrimo-nio artístico siguió crecien-

do y embelleciendo la urbe. Sevilla posee museos de

gran calidad, no solo por sus contenidos sino tam-bién por que están situa-dos en edificios de gran be-lleza e importancia históri-ca. Algunos ejemplos son el Arqueológico, situado en el pabellón Renacentista construido por Aníbal Gon-zález para la Exposición Iberoamericana; el Centro Andaluz de Arte Contem-poráneo, en el emblemáti-co monasterio de Santa Ma-ría de las Cuevas en la Isla de la Cartuja; el Museo de Bellas Artes, cuya sede es

el Antiguo Convento de la Merced; y la Torre del Oro, construida por los almoha-des que hoy alberga el Mu-seo de la Marina.

Asimismo, también son emblemáticos los puentes. Llegando al convento de San Clemente, se encuen-tra el puente de la Barque-ta, que conecta el norte del recinto de la Cartuja con el casco histórico de Sevilla.

Siguiendo por la calle Torneo se llega al puente de la Cartuja, que enlaza dicha calle con el monas-terio de Santa María de las Cuevas. Uno de los más re-

cocidos es el primer puen-te férreo erigido en 1852: el Isabel II. Proyectado y construido por los ingenie-ros Gustavo Steinacher y Ferdinand Bennetot fue de-clarado Monumento Históri-co Nacional en 1976.

UNA CUESTION CULTURAL. En Ámsterdam, Holan-

da, casi el 40% de los des-plazamientos se llevan a cabo en bicicleta. Dispo-ne de vías pavimentadas y diseñadas para este me-dio de transporte, además de una extensa red de op-ciones de alquiler en dife-rentes puntos de la capital holandesa.

Moverse en bicicleta es sencillo y seguro para quie-nes visitan la ciudad por pri-mera vez. Gran parte de la urbe está adaptada para su uso; desde los medios de transporte como el metro o el ferrocarril, las calles y las señales de tráfico has-ta por la facilidad de venta, alquiler y reparación.

Asimismo, Ámsterdam dispone de una gran can-tidad de estacionamientos en zonas estratégicas: Cen-traal Station, Leidseplein, Museumplein y frente a las zonas comerciales y los su-permercados.

Esta urbe cuenta más canales que Venecia, más cafés que Viena y más puentes que París, que se pueden disfrutar en las es-taciones más cálidas. Ade-más, sus concéntricos ca-nales fueron nombrados

Patrimonio de la Humani-dad de la Unesco, dándo-le un gran impulso turístico al destino. Esta designación los convirtió en el noveno bien cultural del país, jun-to a los molinos del dique Kinder, el mar de Wadden y la casa Rietveld-Schröder.

LAS REINAS DE LA CIUDAD.En Copenhague, Dina-

marca, también casi el 32% de los habitantes se despla-zan de forma regular sobre dos ruedas a su labor dia-ria. Se trata de una ciudad tranquila y ordenada, donde las bicicletas son las reinas de las calles. A esto se su-ma que se trata de una be-lla ciudad que bien vale re-correrla a paso lento.

Esta antigua fortaleza vi-kinga es una de las urbes más antiguas de Europa. Allí la construcción de ras-cacielos está prohibida y gracias a ello la arquitec-tura moderna permanece al mismo nivel que los ca-nales, las hileras de casas y los museos. El ecléctico conjunto de lugares que ofrece es difícil de resistir; desde el barrio funky-hippy de Christiana a los esplén-didos palacios diseminados por la capital.

Montado sobre dos rue-das se puede atravesar la plaza del Ayuntamiento, la de Kongens Nytorv y el pe-queño muelle de Nyhavn. Las fachadas de colores y los cafés a la orilla del canal conforman la postal por ex-celencia del destino.

Cicloestación del sistema Vélib’ frente a la Torre Eiffel.

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DATOS UTILESCómo llegar: a París: Air France dispone de siete vuelos directos entre Buenos Aires y París. A Sevilla: la única compañía que enlaza Buenos Aires con Sevilla es Iberia, haciendo escala en Madrid. IB ofrece dos vuelos diarios BUE/MAD y desde la capital española hay 47 vuelos semanales a Sevilla. A Ámsterdam: desde Buenos Aires no hay vuelos directos a Ámsterdam. Por cuestiones de proximidad, una de las conexiones más eficientes es a través de París. Desde allí Air France dispone de 10 vuelos diarios PAR/AMS. A Copenhague: tampoco en este caso hay vuelos directos y la Ciudad Luz es el punto de conexión. Air France dispone de 20 vuelos semanales PAR/CPH. Dónde alojarse: en París: Renaissance Paris Arc de Triomphe (Tel: 33-1-5537 5537).En Sevilla: hotel Alfonso XIII (Tel: 34-95-4917000).En Ámsterdam: NH Grand Hotel Krasnapolsky ([email protected]).En Copenhage: Radisson Blu Royal ([email protected]).


Pocos lugares de la ru-ta romántica austría-

ca, que se extiende por 380 km., entre Viena y Salzbur-go, son tan hermosos co-mo el trayecto que une Me-lk con Krems (36 km.) en la región de Wachau, conside-rada Patrimonio Cultural de la Humanidad.

El camino serpentea sobre el Danubio y depa-ra variados e imponen-tes paisajes, como bos-

ques, abruptas formacio-nes rocosas y terrazas con plantaciones de vid –que dan lugar a reconoci-das bodegas–, además de los poblados que atesoran verdaderos monumentos culturales.

Así, se pueden ver mo-nasterios, iglesias y ruinas, como las que alojaban a la estatuilla de la “Venus de Willendorf” que tiene más de 26 mil años de antigüe-

dad. Es en este recorrido donde también se encuen-tra el enclave de Dürns-tein, que ostenta tres íco-nos claros: las ruinas del castillo homónimo, que en el siglo XII alojó como pri-sionero al rey Ricardo Co-razón de León a su regreso de las Cruzadas; el célebre Danubio; y el hotel Schloss Dürnstein, que tiene el sello Relais & Châteaux.

Este mágico pueblo de cuentos, que fue construido sobre un acantilado, marca su carácter sin estridencias de lujo y con una impronta en su casco histórico de lí-neas medievales y rena-centistas.

Como este enclave, el hotel Schloss Dürnstein tie-ne una larga historia. Eri-gido en 1630 por el conde de Starhemberg, el esta-blecimiento mantiene por completo su estructura, di-seño y bouquet de aquella riqueza arquitectónica, con una renovación de primer nivel. Ningún detalle pare-ce librado al azar. Las an-tigüedades, telas y mobi-liario no resultan recarga-dos y permiten trasladarse al pasado con todo el con-fort de estos tiempos ca-racterísticos de la hotele-ría de lujo.

Al principio de los 70, Raimund Thiery abrió las puertas del establecimien-to por primera vez para el turismo. Hoy en día el hotel es gestionado por la tercera generación de esta familia, cuyos integrantes es usual encontrar en el bar.

Pocos lugares ofrecen la posibilidad de sumergir-se en un thriller. Así, la an-fitriona del lugar, Mathilde de Obertahal, recibe a los huéspedes con un cóctel y los pone en escena en el año 1928 para luego degus-tar una cena. La historia que se cuenta incluye un asesi-nato que todos los partici-pantes deberán resolver al mejor estilo Agatha Christie.

Luego de la cena, el bar sirve un aperitivo mientras se disfruta de la música del piano. También se puede

saborear un vino selecto de la región bajo los árboles en una terraza y obtener una vista privilegiada del valle que se forma alrede-dor del Danubio que ema-na la música de Johann Strauss de aquel vals que lleva su nombre y le impo-ne el Azul como el color de su alma.

Las 39 habitaciones (€ 172 a € 270) y sus 8 sui-tes (€ 310 a € 388) ofrecen todos los servicios de un 5 estrellas: TV plana, frigobar y vistas privilegiadas al Da-nubio o al pueblo con su fa-moso fortín.

Para relajarse, el spa brinda la opción de tomar unos masajes relajantes, hacer uso de una pisci-na climatizada en un am-biente apacible ajeno a to-do el mundo exterior y con frescos en sus techos que crean un ambiente de paz y armonía.

Con todas las alternati-vas y el confort que ofrece el establecimiento se torna difícil salir a conocer otros sitios cercanos. Pero, sin duda, vale la pena. Exis-ten ferries que recorren el valle y atracan en los dife-rentes pueblos, tomar una excursión en globo para vi-sitar la región, practicar de-portes náuticos o ir de com-pras a Viena, que está a me-nos de 100 km.

Para culminar los viaje-ros no deben perderse los chocolates artesanales, los buenos vinos y una visita a la barroca abadía de Melk, en la cual se inspiró Um-berto Eco para escribir su famosa novela “En nombre de la Rosa”.

Hotel Schloss Dürnstein Relais & Châteaux - Hotel y Restaurante de Lujo

Viajes con un toque de distinción por Austria

La majestuosa fachada del hotel.

n Sobre la ruta romántica austríaca se levanta el poblado de Dürnstein, con el Danubio de fondo y huellas interesantes del pasado. Allí se encuentra el hotel Schloss Dürnstein Relais & Châteaux, que no desentona con el entorno, gracias a su estructura, diseño y riqueza arquitectónicas que se retrotraen a otros tiempos.

n Por Alberto Lameiro, enviado especial

FICHA TECNICA• Hotel Schloss Dürnstein• Nro. 2 A-3601 – Dürnstein• Austria• Mónica Peña Representaciones,• GSA de Relais & Châteaux Latinoamérica: C. Pellegrini 979, 9° piso, Of. 36 (1009) Buenos Aires Argentina/4328-4647/[email protected].


El delegado del Gobierno de Cataluña en Argen-

tina, Jordi Font; y el rector de la Universidad de Bue-nos Aires (UBA), Rubén Ha-llú; firmaron un convenio de colaboración en materia ci-nematográfica para promo-ver las películas catalanas en la sala Cosmos-UBA. La iniciativa establece que se propiciarán e incentiva-rán la realización de festiva-les y actividades culturales que permitan dar a cono-cer los films.

“Trabajaremos para or-ganizar muestras especí-ficas, para que nuestros tí-tulos participen en festiva-les de temáticas diversas y para llevar a cabo retros-pectivas de cineastas reco-nocidos. Queremos contri-buir a la programación de calidad por la que siempre apostó esta sala”, señaló Jordi Font.

Asimismo, el acuerdo pone énfasis en la partici-pación de escuelas y uni-versidades del séptimo ar-

te, para que los directores noveles encuentren en el Cosmos-UBA una platafor-ma de lanzamiento.

Por su parte, el rector de la UBA, Rubén Hallú, afir-mó: “Este convenio plasma el espíritu del Cosmos-UBA y su interés por garantizar títulos que se alejan del ci-ne comercial, pero que tie-nen muy buena acogida en-tre el público”.

Además, las autoridades de la Delegación del Go-bierno catalán en Argenti-

na y de la UBA llevaron a cabo el corte de cinta para inaugurar formalmente la sala Cataluña del estable-cimiento. La misma cuen-ta con 30 comodidades y fue bautizada teniendo en cuenta el origen del edifi-cio, que abrió en 1929 co-mo Cine Teatro-Cataluña, y que recién en la década del 60 pasó a ser Cosmos 70.

Posteriormente, la sala cerró definitivamente en enero de 2009, y la Uni-versidad de Buenos Aires

la compró y reinauguró en noviembre de 2010.

El citado acto, que con-tó con la presencia de au-toridades del Gobierno de la Ciudad de Buenos Ai-

res, del Senado de la Na-ción y de festivales de ci-ne, cerró con la proyección de la película catalana ‘He-rois’ (Héroes), del cineasta Pau Freixas.

Promoción del cine catalán en Buenos Aires

Las autoridades durante el tradicional corte de cintas.

St. Maarten pone a dispo-sición una ayuda tecno-

lógica para quienes quieran organizar su viaje y disfrutar de todo lo que el destino tie-ne para ofrecer. Se trata de la aplicación para iPhone, compatible tanto con iPod Touch como con iPad, dis-ponible de manera gratuita en las tiendas Apple.

Gracias a esta aplica-ción los vacacionistas po-drán programar su visita día a día y obtener informacio-nes generales sobre el cli-ma, eventos y localización,

así como información sobre hoteles, restaurantes y las más variadas actividades.

Al accionar el GPS que ofrece la aplicación se dis-fruta de cada punto de es-te magnífico destino, que además de paradisíaco es un hub para las islas veci-nas de St. Barths, Saba y Anguila.

El aplicativo –que tam-bién ofrece también videos y fotos– puede bajarse del si-te: http://itunes.apple.com/us/app/vacation-st.-maarten/id433685215?mt=8.

St. Maarten presenta su aplicación oficial para iPhone

El destino ofrece una completa aplicación para iPhone.

Rumbo 90° Delta Lodge & Spa presenta la “Se-

mana de la Primavera”, con beneficios exclusivos hasta el 30 de septiembre:

• Hospedaje: sales ener-gizantes cada noche de hospedaje para disfrutar del jacuzzi privado.

• Spa: obsequio especial en todos los programas de Día de Spa. Optando por el “Día de Spa Súper Re-lax”, Rumbo 90° regala el day use (uso de una suite del hotel por el día, sujeto a disponibilidad).

• Restaurante: el estable-cimiento ofrece un trago de regalo de la renovada carta por un consumo mínimo de

$ 300 (cada dos personas).Vale recordar que Rum-

bo 90° es un hotel exclusi-vo ubicado a media hora de navegación por el Delta de Tigre que ofrece seis suites con deck privado, un res-taurante gourmet con ca-pacidad para 60 comensa-les en su interior y más de 150 en el exterior; sumados a su Natural Spa, con ga-binetes para masajes, sau-na seco y húmedo, hidro-masajes interiores y exte-riores, y tratamientos que fueron renovados con mo-tivo de la llegada de la nue-va temporada.


Beneficios en Rumbo 90°


n La telepresencia se postula como una amenaza para los eventos y congresos presenciales. Una tendencia que nació debido al desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas y que se expande gracias al ahorro de tiempo y de recursos económicos que genera. Los defensores de los encuentros presenciales subestiman la porción del mercado que pueda ganar este formato, a la vez que apuestan por los eventos multidimensionales.

n Por Gabriela Macoretta y Mariela Onorato ([email protected])

“La virtualización es un hecho, pero la gente

tiene que reunirse. Fallaron los brujos que, cuando na-ció Internet, sentenciaron el fin de esta actividad”, dispa-ró Eduardo Sanovicz, con-sultor de Reed Exhibitions Alcantara Machado, en re-ferencia a uno de los te-mas que no pudieron dejar de lado casi ninguno de los ponentes de la XLII Asam-blea y Congreso de la Aso-ciación Internacional de Fe-rias de América (Afida), lle-vado a cabo en el marco de Expoeventos 2011.

Si bien el panorama fue, en general, alentador para quienes trabajan en la orga-nización de ferias, congre-sos y eventos (y por ende, para hoteleros y gastronó-micos, entre otros prestado-res de servicios), hubo opi-niones encontradas.

NUEVAS HERRAMIENTAS.En los 90, a los servi-

cios de telefonía con trans-misión de datos y video se los conocía como videocon-ferencia. Sin embargo, el avance tecnológico –en cuanto a definición de video

y audio en HD– llevó a la aparición del concepto de “tele-presencia”.

Los interesados en acce-der a este tipo de experien-cia pueden partir de una in-versión inicial y luego con-tinuar con un crecimiento modular: acceder a salas de videoconferencia con la posibilidad de compartir el desktop (mostrar pantalla y archivos que se están eje-cutando) y el open source.

Existen opciones gratui-tas para PCs con webcam, aunque la calidad del ser-vicio es reducida. Pero las videoconferencias de al-ta calidad de video desde dispositivos móviles (iPad, iPhone, Android), PCs (Win, Mac, Linux) y salas de videoconferencia, ofre-cen varias ventajas: el re-torno operativo de la inver-sión, una mayor eficiencia del trabajo al poder realizar reuniones más frecuentes, reducir la huella ambiental, entablar relaciones más flui-das con los equipos de tra-bajo que se encuentran en lugares remotos sin alte-rar las rutinas de los cola-boradores, y promover un mayor nivel de trabajo co-laborativo.

EL MEDIO VASO VACIO.“Considero que esta ten-

dencia está ligada al desa-rrollo de la tecnología y va a ocupar una porción del mer-cado de eventos y congre-sos. En general, las indus-trias que pregonan la orga-nización de eventos cara a cara van a minimizarla por-que no conviene darle rele-vancia. Sin embargo, exis-ten. De hecho, entre las conferencias que se dic-taron en Expoeventos hu-bo una que fue virtual”, ex-presó Alejandro Verzoub, presidente electo del SITE (Society of Incentive & Tra-vel Executives).

A este panorama se su-ma otra realidad: existen firmas que contraponen el dinero que gastan en un evento cara a cara (viajes, salones, catering, despla-

zamiento, tiempo que los empleados

pasan fuera de la oficina, entre otros aspectos) con la capacidad de invertir en una pequeña sala equipa-da. Y el ahorro es significa-tivo. “A mi entender se tra-ta de una visión lineal que solamente toma en cuen-ta los costos. Sin embar-go, ambas modalidades pueden convivir, aunque el formato virtual se coma una fracción del mercado. Por ejemplo, el segmento de capacitación puede ser capturado por las reunio-nes virtuales porque tienen un formato simple: exposi-tor + PowerPoint + coffee-break. Algo factible de re-emplazar por una presenta-ción en la web, un chat de consultas y que cada par-ticipante se lleve su certifi-cado de capacitación”, ana-lizó Verzoub.

Por su parte, Víctor Ro-mero Acevedo, director del Consejo de Promoción Tu-rística de México (CPTM), expresó que en su país “las comunicaciones virtuales generaron una merma en los viajes de negocios” y que “el principal motivo es el ahorro de costos”.

Aunque, Rafael Hernán-dez, presidente de la Aso-ciación Mexicana de Profe-sionales de Ferias, Expo-siciones y Convenciones (Amprofec), sostuvo que “en el caso puntual de Méxi-co no hubo una disminución de eventos ante estas con-ferencias virtuales. Todo lo contrario”.

Eventos, ferias y congresos

La amenaza virtual

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“La virtualización es un hecho, pero la gente tiene que reunirse.

Fallaron los brujos que, cuando nació Internet, sentenciaron el fin de

esta actividad”, Eduardo Sanovicz.


EL MEDIO VASO LLENO.De la vereda de enfrente

se encuentran los optimis-tas, los que aseguran que el mundo virtual no perju-dicará el desarrollo de los eventos presenciales.

Uno de ellos es Andrés López Valderrama, presi-dente de la Asociación In-ternacional de Ferias de América (Afida) y Corferias: “No creo que los desarrollos tecnológicos -y en particu-lar Internet- vayan a acabar con estos encuentros. Pe-ro eso no quiere decir que

no vayan a transformarlos sustancialmente. En el pa-sado, cuando una persona acudía a una feria, lo hacía con el propósito de buscar a su mejor proveedor, y és-ta era un escenario privile-giado de acceso a informa-ción, ya que en un mismo lugar se encontraba la to-talidad de una industria o de una cadena productiva. Hoy por hoy tenemos que reconocer que Internet pue-de ser incluso más eficien-te que una feria para bus-car el mejor proveedor. Hay portales que brindan –con bajísimo costo– informa-

ción mucho más amplia y completa. Eso nos lleva a pensar que la proposición de valor de una muestra no podrá seguir siendo el me-jor escenario de suministro de información. Pero sí co-mo el escenario ideal para socializar, estrechar víncu-los, construir networking y generar confianza. Y eso, por lo pronto, Internet no lo va a lograr”.

En ese sentido, Verzoub coincidió: “Cantidad no es lo mismo que calidad, y en esto las teleconferencias tienen ciertas limitaciones. En un evento presencial el

auditorio no solamente ac-cede a contenidos sino que, además, puede palpar un

producto, contactarse con colegas y con futuros ven-dedores. A lo que se su-man los atractivos de un destino: gastronomía, cul-tura y entornos naturales, entre otros. En un even-to virtual hay sentidos que quedan relegados. El inter-cambio de tarjetas y el re-conocimiento de las perso-nas ocupan un espacio que no se puede reemplazar”.

Romero Acevedo basó su análisis en la experien-cia vivida en México hace dos años -crisis económica y gripe A (H1N1)-: “Las in-dustrias notaron que el tra-to personalizado rinde ma-yor fruto que una llamada telefónica o una videocon-ferencia. Nuestras empre-sas son fanáticas de ir a to-car la puerta, presentar su portfolio de ofertas y estar en contacto con sus clien-tes potenciales. Para una primera aproximación no va a haber nada que reem-place el gesto de estrechar una mano. De hecho, des-de la perspectiva del com-prador, es un valor agre-gado que una empresa in-

vierta en ir a contactarlos”.Por su parte, María Jo-

sé Alvez, directora regio-nal para Latinoamérica de la International Congress and Convention Associa-tion (ICCA), sentenció: “Ha-ce algunos años temíamos de que la tecnología suplan-tara el contacto cara a cara,

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PROVEEDORES EN EL PAISAnte la presencia de una tendencia en expansión surge un nuevo planteo: ¿Existen proveedores en Argentina para realizar estos eventos virtuales?Si bien actualmente no existen empresas que se dediquen exclusivamente a ellos, hay marcas internacionales especializadas en tecnología con una oferta corporativa integral.A su vez, los hoteles de 4 y 5 estrellas especializados en el público corporativo están explotando este nicho, alquilando las salas virtuales por horas. Aunque para que funcionen tiene que haber otro hotel a distancia con un equipamiento similar.Por otra parte, las compañías con mayor capacidad de inversión pueden montar su propia sala para encuentros virtuales, factible de amortizarse en dos años sin reuniones presenciales.Uno de los proveedores en el país es Sidisound, una empresa que ofrece soluciones en tecnología para eventos corporativos, como alquiler de plasmas, LCD, proyectores, monitores touchscreen y traducción simultánea, entre otros. Débora Bensullin, representante comercial de la firma, explicó que “en los 90 hubo un auge de las videoconferencias. Aunque esta tendencia se vio afectada por la masificación de herramientas como Skipe o Messenger, que permiten un contacto de voz e imagen. Hoy conviven las dos modalidades: los encuentros mixtos con disertantes locales y extranjeros que se suman a través de una comunicación virtual, y las conferencias con un speaker extranjero y un feed-back de preguntas y respuestas con el público”.A su vez, detalló que los segmentos que mejor se adaptan al formato virtual son la capacitación, el marketing y el management. Las empresas que marcan tendencia son las especializadas en telecomunicaciones; mientras que los mercados que se destacan son Estados Unidos, Europa y Centroamérica.

“Considero que esta tendencia está ligada

al desarrollo de la tecnología y va a

ocupar una porción del mercado de eventos

y congresos. En general, las industrias

que pregonan la organización de

eventos cara a cara van a minimizarla

porque no conviene darle relevancia. Sin embargo, existen”, Alejandro Verzoub.


pero lo cierto es que segui-mos siendo seres humanos y nos encanta conversar mi-rándonos a los ojos. En pri-mer término, ésta es una in-dustria de personas”.

Fernando Gorbarán, presidente de la Asocia-ción Argentina de Organi-zadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA), añadió: “Se decía que las exposiciones no iban a existir más. Pero lo cierto es que tienen más de 800 años de historia y son cada vez más necesarias, porque pese a toda la tec-nología en definitiva lo que el ser humano necesita es volver a la cuestión huma-na básica de encontrarse el uno con el otro, mirar-se a los ojos y estrechar-se las manos. Ese contac-to es necesario. Entonces, no creo que vaya a haber una afectación muy gran-de de la actividad por cau-sa de las conferencias vir-tuales, sino que se van a complementar”.

El coordinador de Turis-mo de Reuniones del Inpro-tur, Pablo Sismanian, ase-veró: “Según nuestra ex-periencia, la tecnología es un aliado estratégico para este tipo de segmento, pe-ro las conferencias virtua-les no reemplazarán a las presenciales. Porque en el marco de un congreso o de una feria, además de gene-rarse los conocimientos, se da el networking, crucial en este segmento. El estar ca-ra a cara con los popes de la industria, poder charlar con ellos en un desayuno o en un coffee-break, son posibilidades que no brin-da la conferencia virtual.

Además, observamos que los congresos presencia-les siguen creciendo y que son cada vez más segmen-tados”.

Sebastien Tondeur, CEO del Grupo MCI, co-incidió con esa visión: “La participación física en los congresos ha crecido. Eso puede deberse a varias razones. Una es que más países desarrollan conoci-miento. Internet es otra ra-zón: la gente se conecta, y luego quiere conocerse en vivo. Además, la actividad de reuniones es contrací-clica: en la crisis -salvo los eventos del sector banca-rio y financiero, por obvias

razones- no hubo cancela-ciones de congresos. Y las empresas bajaron el gas-to pero siguieron hacien-do eventos para sus ven-dedores y clientes. No hu-bo menos eventos, lo que hubo fue menos champán, como solemos decir en el sector”, le dijo a Clarín.

Por otro lado, un tema que también se encuentra en el candelero es el del impacto ambiental que ge-neran los congresos y con-venciones. En ese sentido, los eventos virtuales suman su punto a favor. Pero Ver-zoub enfatizó que no de-be evaluarse de modo tan taxativo. “La disminución del impacto ambiental es un buen argumento para las reuniones virtuales pe-ro lo cierto es que, en ma-yor o menor medida, todos los eventos contaminan. De hecho, hay empresas que en vez de evitar el impac-to prefieren ‘compensar’ la huella que dejan en el me-dio ambiente, y esa es una actitud muy positiva”.

LOS HIBRIDOS.La tercera posición frente

a “la amenaza virtual” con-

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“Hace algunos años temíamos de que la

tecnología suplantara el contacto cara a cara, pero lo cierto es que

seguimos siendo seres humanos y nos encanta conversar mirándonos a los ojos. En primer término, ésta es una

industria de personas”, María José Alvez.

LAS CAPACITACIONES MARCAN TENDENCIALa Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) acaba de lanzar Visual Learning, una herramienta de comunicación para el desarrollo de reuniones, presentaciones y capacitaciones en tiempo real. “Estamos comenzando a dictar cursos a distancia en vivo, por videoconferencia. Con toda la tecnología que existe hoy en día puede realizarse a un costo lógico, sin necesidad de mover al capacitador de un lado para otro. Los jóvenes vienen empujando y hay que escucharlos”, señaló Pablo Goldszier, presidente de la entidad.Asimismo, Ladevi Ediciones presentó Ladevi Capacita, una herramienta de e-learning para agentes de viajes y profesionales del turismo. Se trata de programas de especialización y actualización sobre destinos y productos, cuyos contenidos están organizados por módulos para una navegación ágil, dinámica e interactiva.Esta herramienta prioriza el aprendizaje del cursante. Por tal motivo cada módulo tiene un cuestionario, factible de rehacerse en varias oportunidades y que no es excluyente para avanzar en los contenidos. Mientras que al

finalizar el curso se entrega un diploma de constancia.Para motivar a los cursantes la Comunidad Ladevi les otorga puntos por cada curso completado, que los habilita a participar en sorteos de destacados premios.“Esta herramienta virtual se puede utilizar las 24 horas, los 365 días del año y permite a los agentes ahorrar tiempo y recursos, sin dejar de estar actualizados y sin abandonar el lugar de trabajo”, indicó Marcelo Cristale, director del CCPAL y auditor pedagógico de Ladevi Capacita. A lo que agregó: “Para la editorial estos cursos permiten ampliar la cantidad de integrantes de la red social Comunidad Ladevi, a la vez que fideliza y brinda más recursos a los tradicionales usuarios”.Consultado por el efecto que puede causar en el mercado la expansión de los cursos virtuales, Cristale expresó que “lo virtual opera como complemento de lo presencial. De hecho, esta nueva tendencia dio origen a lo que se conoce como Blended Learning: cursos que se brindan online pero que también cuentan con una instancia presencial, que permiten un contacto cara a cara”.


sidera que deben encon-trarse nuevas oportunida-des en la tecnología, y que debe utilizarse como com-plemento de las acciones presenciales.

“Yo no tengo Twitter, Fa-cebook ni nada de eso, pe-ro estoy convencido de que las redes sociales son una buena herramienta. Hay que utilizarlas para convo-car. El mercado de marke-ting directo pasa por allí. No se trata solamente de enviar correos electróni-cos sino contenidos feria-

les. No hay que tener miedo sino sumar”, señaló Clau-dio Dowdall, presidente de La Rural.

López Valderrama coin-cidió, indicando que “si el rey de las ferias es el con-tenido, la gente lo va a es-tar demandando y esperan-do no solamente durante los dos o tres días que du-re la feria o el evento, sino los 365 días del año. Y allí los organizadores de fe-rias y eventos tenemos que aprovechar las tecnologías para suministrar y brindar estos servicios”. Y agre-gó: “Como organizadores

de ferias y eventos tendre-mos que ver la manera de aprovechar el desarrollo de las redes sociales, entendi-das como la capacidad de crear verdaderas comuni-dades alrededor del cono-cimiento. De esta manera se fortalecerán los eventos y se generará una relación más estrecha durante to-do el año. Hay que pensar en las estrategias de ges-tión de conocimiento y de manejo de relaciones muy profundas con los clientes a través de una administra-ción tecnológica. Tenemos que construir una experien-

cia de socialización, de in-teracción, de networking. Ahí va a estar nuestro va-lor agregado. Eso requiere de mucha creatividad y de conocer las nuevas tecno-logías para poderlas apro-vechar sin destruir el valor que nosotros, como indus-tria, debemos tener en el cara a cara”.

Por su parte, María Jo-sé Alvez indicó que se está dando una regionalización de encuentros presenciales y que la tecnología ayuda a que quienes no pueden asistir al evento accedan a una transmisión directa.

“Operan principalmente co-mo complemento. Existen ramas de las Ciencia Exac-tas, donde sus profesiona-les necesitan lo que se lla-man Continuing Education Unit (CEU), que se obtienen en los congresos. En estos casos, asistir a una capa-citación remota les permi-te continuar ejerciendo su profesión”. A lo que agre-gó que “ciertamente habrá meetings 100% online, pero no lo veo en este momento como una pelea entre uno y otro formato; creo que am-bos pueden desarrollarse a la par”.

Esta posibilidad de com-plementarse se ve acentua-da en otra práctica: la tec-nología aplicada a los even-tos presenciales como una herramienta para ampliar el retorno de la inversión, ya que en algunas reuniones presenciales el canon que paga la audiencia remota se puede tomar como un ingreso adicional.

Rafael Hernández co-mentó su experiencia en México: “Lo que sucedió es que se han complementa-do muchos de los eventos, como los congresos médi-cos”, y añadió: “Diversas asociaciones internaciona-les pronostican que en el futuro se complementarán más aún este tipo de con-ferencias con componen-tes virtuales. Entonces, se reunirán en un auditorio a las mismas 5 mil personas y speakers, y además ha-brá speakers virtuales. Pe-ro, por más que uno insis-

ta, el face to face siempre dará un resultado mayor. Los resultados no son los mismos”.

Finalmente, Paul Wood-ward, director general de la UFI (The Global Associa-tion of the Exhibiton Indus-try), remarcó que una de las últimas tendencias en la in-dustria son los eventos hí-bridos, multidimensionales. “Las exposiciones del futu-ro no van ser como las del pasado. Hace unos años los representantes de es-ta industria pensábamos que los jóvenes del maña-na no iban a participar de

exposiciones y las investi-gaciones demostraron que sí, en tanto se trate de even-tos atractivos”.

Este tipo de desafíos pueden convertirse en oportunidades: “Los even-tos multidimensionales, en-lazados de modo inteligen-te, con imaginación, a los que se suman las redes so-ciales y linkeados con en-cuentros virtuales son el formato más rentable. Las compañías que puedan ac-cionar estos engranajes en forma eficaz, van a ser las empresas exitosas del ma-ñana. Una firma que reali-ce solamente eventos pro-bablemente no subsista de acá a cinco años. El antiguo formato puede funcionar para el segmento de regale-ría pero en las industrias de las tecnologías, ambienta-les, automotriz y telecomu-nicaciones se debe pensar en esos nuevos ingredien-tes”, concluyó.

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Bajo la premisa de ofre-cer más y mejores ser-

vicios a los viajeros, Ibero Cruceros ofrece un benefi-cio para los viajeros que eli-

jan los transatlánticos pro-gramados por la crucerista a bordo del Grand Celebra-tion, el barco más grande de la flota.

De este modo, el 14 de noviembre el navío –de 47 mil toneladas y capacidad para 1.896 pasajeros– ini-ciará su crucero Barcelona-Buenos Aires mientras se desplaza hacia el sur pa-ra iniciar su temporada en Sudamérica, con un costo para el primer pasajero de US$ 2.595 (impuestos in-cluidos); mientras que el se-gundo, viajando en el mis-mo camarote, solo abona-rá US$ 648 de impuestos.

Serán 18 días de na-

vegación visitando Casa-blanca, Santa Cruz de Te-nerife, Maceió, Salvador, Ilhéus, Río de Janeiro y Santos antes de arribar a Buenos Aires.

En tanto, el cruce Bue-nos Aires-Barcelona, con salida programada el 11 de marzo de 2012, visitará en sus 20 días de navega-ción Santos, Río de Janei-ro, Salvador, Maceió, Tene-rife, Funchal, Cádiz y Mála-ga, para llegar a Barcelona el 31 de marzo, con un valor para el primer pasajero de

US$ 2.913 (impuestos in-cluidos), y el segundo, via-jando en el mismo cama-rote interno, de US$ 730.

Así, con un estilo diver-tido y familiar, con barcos de porte medio, generosi-dad mediterránea en las comidas, las bebidas inclui-das en los almuerzos y las cenas, y con una excelen-te relación costo-beneficio, Ibero Cruceros se prepara para iniciar su tercer tempo-rada en Sudamérica, la se-gunda desde el puerto de Buenos Aires.

LA PROGRAMACION EN SUDAMERICA.

A partir del 2 de diciem-bre, el Grand Celebration tiene programado un mi-nicrucero a Montevideo y Punta del Este, seis cruce-

ros de 7 y 8 noches reco-rriendo las playas de Uru-guay y Brasil, y cinco de 9 noches en Río de Janei-ro. Además, la noche del 31 de diciembre el banco anclará frente a las playas de Copacabana para que los pasajeros puedan vivir el reconocido espectáculo de fuegos artificiales con que los cariocas reciben el Año Nuevo.

Por su parte, el Grand Mistral ofrecerá cinco cru-ceros de dos semanas des-de Buenos Aires para reco-rrer las principales playas de Sudamérica hasta lle-gar a Salvador. En tanto, el Grand Holiday con trave-sías de 3 y 9 noches parti-rá desde Santos y Río de Janeiro, y visitará las pla-yas del Nordeste brasileño.


Beneficios en los transatlánticos de Ibero Cruceros

El bar Santa Cruz del Grand Celebration.

La compañía, que cuen-ta con una red de más

de 50 centrales estratégica-mente distribuidas en todo el mundo, cumplió 30 años de presencia en Perú.

Para celebrarlo la em-presa de asistencia al via-jero –que durante el último año logró en Perú un in-crementó del 30% en sus ventas– realizó un cóctel en las instalaciones del ho-tel Country Club Lima pa-ra agentes de viajes, clien-tes y empresarios del sec-tor turístico.

De este modo, en un am-biente de fantasía y magia recreado por arlequines y magos, la country ma-

nager de Assist-Card en Perú, María Gracia Yrigo-yen, agradeció a las agen-cias de viajes y empresas de turismo por su apoyo, y recibió en nombre de todo el personal de la empresa una placa recordatoria del aniversario, de manos del director general de Assist-Card International, Nicolás Keglevich.

Cabe mencionar que durante el encuentro, la ejecutiva de la compañía anunció que Assist-Card International está próxi-ma a ampliar su call cen-ter de asistencias en Perú, a partir de la incorporación de nuevos operadores.

Assist-Card celebró su 30º aniversario en Perú

n Los viajeros que opten por los transatlánticos programados por la crucerista a bordo del Grand Celebration podrán obtener un importante beneficio en las tarifas.


Chile está preparan-do una gran atracción

para su participación en la Feria de las Américas - Abav 2011, que se reali-zará del 19 al 21 de octu-bre en el Riocentro de Río de Janeiro.

Se trata de una sala de cine que exhibirá los videos de promoción turística con tecnología 3D, experiencia

que promete fascinar a to-dos los que visiten el stand.

Además, gracias a un acuerdo firmado con la mul-tinacional LG, el material tendrá alcance mundial ya que la empresa los difun-dirá y exhibirá en sus tele-visores en puntos de ven-ta de 50 países.

Otra importante nove-dad será el lanzamiento

de la nueva estrategia de promoción que divulga a Chile a través de seis pro-ductos específicos: Salud y Bienestar, Sabores y Vino, Aventura y Deporte, Cultu-ra y Patrimonio, Inspiración Natural y Vida Urbana.

Asimismo, el país andi-no mostrará en su stand la nueva marca visual desa-rrollada especialmente pa-

ra su participación en ferias internacionales que mues-tra, a través de gigantogra-fías, los principales puntos turísticos del destino.

En el espacio también habrá degustaciones de vi-no chileno y una ruleta con premios para los asistentes, y la participación récord de 10 oficinas regionales de turismo.

Chile llevará tecnología 3D a la ABAV 2011

En un acto realizado en el Ministerio de Turis-

mo, la Asociación Argenti-na de Organizadores y Pro-veedores de Exposiciones y Congresos (AOCA) adhi-rió a la promoción del “Có-digo de Conducta para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adoles-centes”. Este proyecto bus-ca concientizar y prevenir la explotación de dicho grupo de riesgo en el ámbito del turismo.

La incorporación fue fir-mada por el presidente de la AOCA, Fernando Gorba-rán, y la directora de Rela-

ciones Internacionales e Institucionales del Ministe-

rio de Turismo, Maya Gon-zález Bender, de quien de-

pende el Programa Turis-mo Responsable e Infancia desde el cual se implemen-ta el proyecto Código de Conducta. De este modo, ya son 38 las organizacio-nes que se suman a este programa.

Al finalizar el acto, Fer-nando Gorbarán manifes-tó: “Nuestra institución está firmemente comprometida en impulsar la protección de los derechos de los niños y adolescentes. Ellos son el futuro de nuestro país y es nuestra responsabilidad co-mo mayores velar por sus intereses”.

La AOCA se integró a un proyecto que protege a niños y adolescentes

Fernando Gorbarán y Maya González Bender.


n Días atrás se entregaron los premios a bodegas, restaurantes y operadores que más se destacaron en el segmento del turismo del vino.

Con la presencia del pre-sidente del Comité eje-

cutivo de la Red Global de las Grandes Capitales del Vino Mendoza y secretario de Turismo, Luis Bohm, y los miembros integrantes

del mismo, autoridades provinciales, municipales y empresarios se realizó en el teatro Independencia la entrega de los premios de lo mejor del turismo vitiviní-cola de Mendoza.

La séptima entrega del Concurso Best Of Turismo Vitivinícola de la Red Glo-bal Great Wine Capitals (Grandes Capitales del Vi-no) premió a bodegas, res-taurantes y operadores lo-cales clasificados en siete categorías.

En esta primera etapa se premió a los tres mejo-res de cada categoría (oro, plata y bronce). Luego, los ganadores del oro tendrán la oportunidad de competir con sus pares de las gran-des Capitales Mundiales, en el marco de la Asamblea Anual de la Red en Mainz (Alemania), del 23 al 27 de octubre.

Al respecto, Luis Böhm hizo hincapié en que “no va a ser difícil competir con las categorías internaciona-

les, ya que Mendoza tiene emprendimientos excep-cionales, y podemos lle-gar a traernos el oro inter-nacional”.

Además, destacó la par-ticipación de los sectores público y privado de generar imagen y promoción de los vinos mendocinos y de ubi-car a la provincia como un importante polo enoturísti-co a nivel mundial. “Tene-mos calidad arquitectónica, calidez humana, somos un destino hospitalario y limpio

con paisajes maravillosos. Esto nos ha facilitado el tra-bajo; y pertenecer a la Red Great Wine Capitals es un gran logro”, agregó Böhm.

Ser una de las grandes capitales del vino a nivel mundial implica pertenecer a una red de trabajo que be-neficia a Mendoza y a dos de las principales activida-des de la economía: la viti-vinicultura y el turismo.

Como todos los años, la evaluación de las propues-tas se centró en resaltar los aspectos más originales e innovadores de los postu-lantes, con la calidad de los servicios, originalidad de la oferta turística, pres-taciones al cliente y grado de compromiso en el de-sarrollo del turismo vitiviní-cola como premisa funda-mental.

Mendoza: premios a los mejores del turismo vitivinícola

Los ganadores en pleno.

LOS GANADORES

Categorías:Alojamiento. Lares de Chacras (bronce), Hotel InterContinental Mendoza (plata), y Villa Victoria Lodge (oro).Restaurantes relacionados con el Turismo del Vino. Norton (bronce), Casa del visitante Zuccardi y Atamisque (plata) y Killka- Espacio Salentein (oro).Arquitectura, parques y jardines. Navarro Correas (bronce), Cuvelier (plata) y Fournier (oro).Arte y Cultura. Dante Robino (bronce), Navarro Correa y Bianchi (plata) y Finca la Anita (oro).Experiencias relevantes de Turismo del Vino. Monteviejo (plata) y Atamisque (oro).Servicios relacionados con el Turismo del Vino. Mdz Wine tours (bronce), Mendoza Holidays.com (plata) y Hon travel (oro).Prácticas Sustentables de Turismo del Vino. Club tapiz (oro).

La escuela de coctelería Club del Barman orga-

niza el 5º Mega Torneo de Coctelería a beneficio de las comunidades tobas del Impenetrable Chaqueño. El evento se llevará a cabo el 16 de octubre, desde las 14 hasta las 22, en el hotel Bauen. La entrada consis-titrá en llevar dos alimentos no perecederos que serán donados a la Fundación Pequeños Gestos, Gran-des Logros, apadrinada por la cantante Patricia Sosa.

Los organizadores esti-man la presencia de alre-dedor de 20 escuelas de

coctelerías de todo el país y Latinoamérica. De esta manera, competirán más de 200 bartenders en las categorías clásico ama-teur, clásico profesional, wine cup y cock-tea.

Para finalizar, durante la jornada el público podrá ha-cer degustaciones, partici-par en los sorteos y disfrutar de los espectáculos de flair (modalidad acrobática de la coctelería). Cabe destacar que en la última edición ca-si 2 mil personas asistieron a la competencia.


Torneo solidario de bartenders

Aquellos que asistan podrán degustar los mejores tragos.


El restaurante Balthazar (Arribeños 3198) ideó

un menú especial para dis-frutar el Día de la Madre en familia tanto en el salón co-mo en las mesas ubicadas en la vereda y en la terra-za calefaccionada.

Entre las opciones dis-ponibles cabe mencionar como entradas: ensaladas de verdes con boconccinos, berenjenas y zucchinis gri-llados y lentejas dal; o car-paccio de ternera con ma-yonesa de hierbas, rúcula, cebolla morada carameli-zada y nueces.

Para platos principa-les, fetuccinis salteados con pesto de tomates, oli-vas negras, tomates che-

rry y hojas de albaha-cas; o pechuga de pollo con puré de papas y ci-boulette, espárragos sal-teados y salsa de chipotle.Mientras que la carta de postre está integrada por mini torta Saint Honore cro-cante de profiteroles con crema pastelera de naranja y albahaca, hojaldre y cre-ma batida aromatizada con azúcar; o variedad de he-lados con salsa de choco-late o frutos rojos.

El menú incluye agua, gaseosa o copa de vino; y una botella de Norton Co-secha Tardía de regalo pa-ra las madres. El precio por persona es de $ 80.


n Será el 6 y 7 de octubre en ocasión del Congreso Regional de Turismo (CRET 2011), que se realizará en San Miguel de Tucumán.

Reconocidos especialis-tas en marketing, ser-

vicios y oferta turística con-firmaron su presencia en el Congreso Regional de Tu-rismo (CRET 2011), que se desarrollará en San Mi-guel de Tucumán el 6 y 7 de octubre en el hotel Ca-talinas Park.

En encuentro está des-tinado a empresarios, em-prendedores, especialistas y estudiantes de turismo de la región. Organizado por la Cámara de Turismo de Tucumán, los ejes centra-les serán: la estrategia de

marca, claves para la dife-renciación y el crecimien-to del negocio turístico; el equipo como clave del éxi-to en la industria turística; claves para atraer más tu-ristas en un contexto hiper-competitivo; la experiencia como diferenciador del ser-vicio; marketing de inver-siones; la generación de eventos como herramien-ta para romper la estacio-nalidad del destino; el nue-vo rol del agente de viajes en la era digital; la revolu-ción de los canales online y su impacto en el turismo;

la prensa como herramien-ta de promoción; e innova-ción y creatividad.

Algunos de los disertan-tes confirmados serán el re-conocido experto en creati-vidad Eduardo Kastika; Os-car Cerezales, CEO de MCI Group Brasil; Gabriel Nazar, creador y presidente de Car-dón Cosas Nuestras; Luis Fernando Ramírez Echeve-rry, creador del producto tu-rístico “Paisaje Cultural Ca-fetero”; y Sergio Grinbaum, co-fundador y director re-gional de DeRemate.com.

Tucumán reúne en un congreso a destacados creativos del sector

El restaurante en pleno barrio de Nuñez.

Día de la Madre en Balthazar Grill & Bar

n La rentadora ofrece varios beneficios con American Express, Clarín y la Universidad de Palermo.

Hertz presentó un nuevo combo de beneficios y

convenios para sus clien-

tes exclusivos junto a mar-cas de primera línea, como American Express (AMEX), Clarín y la Universidad de Palermo:

• AMEX: 20% de des-cuento y hasta 6 cuotas sin interés para los clientes que abonen con American Ex-press. Aplica el descuento únicamente sobre las ta-rifas diarias a nivel nacio-nal. Válido para alquileres

con reserva previa. Vigen-cia: 1º de agosto al 30 de noviembre.

• AMEX Corporate: 30% de descuento para los clien-tes que abonen con Ame-rican Express Corporate. Aplica el descuento única-mente sobre las tarifas dia-rias a nivel nacional. Válido para alquileres con reser-va previa. Vigencia: 1º de agosto al 30 de noviembre.

• Clarín 365: 20% de des-cuento sobre la tarifa diaria a nivel nacional. Válido para alquileres con reserva pre-via y con cualquier medio de pago habilitado.

• Universidad de Palermo: 20% de descuento sobre la tarifa diaria a nivel nacional. Válido para los docentes, empleados y alumnos, pre-sentando la credencial de la universidad.

Más beneficios de Hertz para la primavera y el verano


n Nuevamente se realizará este certamen que premia a la gastronomía que mejor refleja la identidad de Tigre. Como novedades, este año incluirá más premios, nuevas condiciones para participar y el acompañamiento del chef Ariel Rodríguez Palacios.

Por cuarto año consecu-tivo, la municipalidad

de Tigre anunció la realiza-ción de su ya característi-co concurso que busca re-flejar la identidad gastronó-mica del destino.

Este año “En Busca del Menú Tigre 2011 - El De-safío” ofrecerá como nove-dades más premios, nue-vas condiciones de partici-pación y, además, contará con el acompañamiento del reconocido chef Ariel Rodrí-guez Palacios.

Al respecto, el intenden-te de Tigre Sergio Massa destacó que “es importan-te que año a año podamos ir consolidando la gastrono-mía local, ya sea a través de acciones de inclusión como el menú para celía-cos en Tigre o mediante este concurso. El hecho de

realizar este torneo hace ya cuatro años nos permite ir logrando cada vez mayor participación, y nos mues-tra el camino que venimos realizando para encontrar la identidad gastronómica del Partido y para que es-te sector siga creciendo”.

Por su parte, el chef Ariel Rodríguez Palacios seña-ló: “Estoy muy contento de haber sido convocado pa-ra este concurso. Tigre está creciendo mucho y se está convirtiendo en un polo gas-tronómico muy importante. Que muchos restaurantes participen es una muestra del interés de todos por ver crecer esta industria que es vital para el desarrollo de un destino”.

Una novedad de esta edición 2011 será que, co-mo parte de las condicio-

nes de participación, los restaurantes deberán pre-sentar un menú apto para celíacos. Esto va en sinto-nía con la propuesta con la que cuenta el destino con opciones de menú pa-ra ellos en más de 40 res-taurantes.

Los premios consis-ten en:

-1º puesto $ 20 mil para aplicar en mejoras y una be-ca para la Carrera de Co-cinero Profesional dictada por el Centro de Estudios Culinarios de Ariel Rodrí-guez Palacios para un in-tegrante de la brigada de cocina. Además, la reali-zación de la receta del me-nú ganador por Ariel Rodrí-guez Palacios en el progra-ma de Canal 9.

-2º puesto $ 15 mil para aplicar en mejoras.

-3º puesto $ 10 mil para aplicar en mejoras.

-4º puesto “Premio Es-tímulo” $ 5 mil para aplicar en mejoras.

-5º puesto “Premio Revelación” $ 5 mil para aplicar en mejoras.

-6º al 10º puesto un cur-so corto en Cecarp o IAG a elección.

La realización del con-curso en 2010 tuvo resulta-dos muy satisfactorios que se han reflejado en el doble de participantes del sector gastronómico de Tigre en comparación con el cer-tamen anterior. Asimismo, se ha fortalecido la oferta, con la llegada de nuevas inversiones en el rubro, y con propuestas innovado-

ras de los diferentes em-prendimientos, que ponen en valor los sabores locales.

Tigre elegirá al restau-rante que mejor represen-te la gastronomía del Delta, teniendo en cuenta la cre-atividad del menú, el grado de tecnicismo de las rece-tas, la presentación, con-cordancia y armonía entre los platos, y sobre todo el reflejo de los sabores del Delta en el menú.

Quienes quieran estar actualizados sobre este certamen pueden poner en el buscador de Facebook “Vivi Tigre”, y en Twitter pu-eden seguirlo a través de www.twitter.com/vivi_tigre.

Informes: 0800-888-84473 (TIGRE).

Concurso “En Busca del Menú Tigre 2011 - El Desafío”

Roberto Romero, subsecretario de Turismo; Sergio Massa y Ariel Rodríguez Palacios.

El Consejo de Promo-ción Turística de Méxi-

co (CPTM) en Argentina, en coordinación con Aero-méxico y el operador mayo-rista All Over, está promo-cionando Los Cabos como destino de golf a través de

la organización de un tor-neo de ese deporte.

Así, el 17 de septiembre se disputó una parte de la competencia en el Club de Golf Olivos y el 24 en Pa-checo Golf Club. Las próxi-mas fechas serán el 1° y

15 de octubre en Hacoaj y Nordelta, respectivamente.

En dichas ocasiones se acerca al público paque-tes promocionales con sa-lidas en octubre y noviem-bre que incluyen tickets aé-reos con Aeroméxico hasta

Los Cabos y 7 noches de alojamiento en el hotel Me-liá Cabo Real.

Los participantes podrán ganar en un sorteo –por ca-da presentación – 4 noches en el Meliá Cabo Real.


Los Cabos promociona el golf en Buenos Aires


n Motorizado por inversores suizos, en Vistalba abrió sus puertas un hotel boutique de moderno diseño que pone acento en los placeres de la buena vida.

Entre Cielos es el fruto del proyecto de una fa-

milia suiza que, junto a un grupo de amigos, recorrió

buena parte del orbe con el objetivo de encontrar el sitio ideal para levantar un hotel boutique en torno a un am-biente armónico y natural. Y ese “lugar en el mundo” lo encontraron en la locali-dad de Vistalba, Mendoza, en cercanías de la capital provincial.

Considerado como un “pequeño luxury wine re-sort”, consta de tres edifi-caciones de moderno dise-ño que se levantan al pie de la cordillera de los Andes, desplegando 15 habitacio-nes completamente equi-padas, incluyendo un loft en altura sobre los viñedos.

El cuarto más pequeño posee 40 m², mientras que el de mayor tamaño, la mas-

ter suite Gran Cru, ostenta 95 m² con terraza privada y jacuzzi.

Dispone de un restau-rante gourmet especializa-do en sabores regionales con influencia mediterrá-nea elaborados con pro-ductos frescos y el Beer Club & Wine House, cuyo acento pasa por las carnes asadas y las degustaciones de vinos.

Entre Cielos también so-bresale por el Hamam Spa, el primero en su tipo de La-tinoamérica, aseguran en el hotel. El Hamam (“calor”, en árabe antiguo) brinda a sus visitantes diferentes circui-tos con salas a altas tem-peraturas para la desintoxi-cación de tejidos y células, tratamientos de vinoterapia y con arcilla volcánica, ma-sajes y baños de inmersión, entre otras propuestas.

El paquete “clásico”, de una hora y media, compren-de un baño de vapor, exfo-liación, piscina de agua ti-bia para relax, baño de va-por con hierbas a 55º C, una nueva exfoliación y nu-trición con jabón de olivas y el “gobek tasi”, estimula-ción del sistema inmunoló-

gico con una roca térmica.Hay combinaciones de

distintos tratamientos con masajes y un Full Day Spa, con tres opciones combi-nadas.

Además, los huéspedes pueden disfrutar de camina-tas, yoga, picnics en viñe-dos, cabalgatas, golf, prác-tica de polo, excursiones en globo, rafting, clases de co-cina y tours en bicicleta, en-tre otras actividades.

Cabe apuntar que los viñedos que rodean al es-tablecimiento (3,2 ha.) tie-nen más de 80 años de an-tigüedad y con la ayuda del enólogo Hubert Webber se comenzaron a producir tres

líneas de vinos: Marantal Joven (sauvignon blanc y malbec rosado), Línea Clá-sica (Chardonnay tardío y malbec) y Gran Marantal (malbec y pinot noir).

El lanzamiento de En-

tre Cielos corrió por cuen-ta de Wow Factor, empre-sa de consultoría de Cecilia Nigro y Mariana Rapoport.

La velada concluyó con el sorteo de varias estadías y tratamientos de spa.

Entre Cielos: sofisticada propuesta hotelera en Vistalba

Confort y serenidad al pie de los Andes.

El spa, un punto fuerte de Entre Cielos.

El restaurante Ceviche festejará el Día de la

Madre con un obsequio especial para quienes dis-fruten el 16 de octubre de un almuerzo o cena en di-cho lugar.

Así, las madres recibi-rán en su día una botella de espumante Mumm de 750 cc. de regalo y un ra-mo de flores.

El menú para la ocasión

incluirá especialidades de la cocina peruana y sushi de Buenos Aires.

Día de la Madre en el restaurante Ceviche


Operadora: Pullmantur.1) Título: Rondó Vene-

ciano. Duración: 8 días/7 noches. Tarifas: US$ 499 + US$ 240 de impuestos por persona, en base doble en categoría interior; US$ 799 + US$ 240 de impuestos por persona, en base doble en categoría exterior. Sa-lidas: 10 y 24 de octubre. Incluye: 7 noches de alo-

jamiento a bordo con régi-men all-inclusive. Circuito: Atenas, Mykonos, Santori-ni, Katakolon, Corfú, Du-brovnik, Venecia y Raven-na. Nota: Pullmantur tam-bién realizará salidas el 3 y 17 de octubre pero el cru-cero saldrá desde Ravenna y llegará hasta Atenas, res-petando el mismo circuito.

2) Título: Brisas del Mediterráneo. Duración:

8 días/7 noches. Tarifas: US$ 323 + US$ 240 de impuestos por per-sona, en base doble en categoría interior; US$ 467 + US$ 240 de im-puestos por persona, en ba-se doble en categoría ex-terior. Salidas: 8, 15, 22 y 29 de octubre; 5 y 12 de noviembre. Incluye: 7 no-ches a bordo con régimen all-inclusive. Circuito: Bar-

celona, Villefranche, Livor-no, Civitavecchia, Nápoles, La Goulette y Barcelona.

3) Título: Antillas y Cari-be Sur. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 26 de no-viembre y 3 de diciembre. Incluye: 7 noches de alo-jamiento con régimen all-inclusive. Circuito: Carta-gena de Indias, Aruba, La Guaira, Curaçao, Colón y Cartagena de Indias. No-ta: Pullmantur ofrece un 30% de descuento para la primera persona y 40% pa-ra la segunda.

4) Título: Antillas y Ca-ribe Sur dedicado a la sal-sa. Duración: 8 días/7 no-ches. Salidas: embarque en Cartagena de Indias: 19 y 26 de noviembre y 14, 21 y 28 de enero de 2012; em-barque en La Guaira: 22 y 29 de noviembre y 17, 24 y 31 de enero de 2012; em-barque en Colón: 18 y 25 de noviembre y 13, 20 y 27 de enero de 2012. In-cluye: 7 noches de aloja-miento con régimen all-in-clusive. Circuito: Carta-gena de Indias, Aruba, La Guaira, Curaçao, Colón y Cartagena de Indias.

Informes: consulte con su operador preferido.

el elegido de la semana

n Domi Costa, gerenta Ventas para América Latina

n La operadora ofrece cuatro opciones para relajarse y disfrutar del Mediterráneo y el Caribe, con un programa dedicado especialmente al ritmo de la salsa.

Interesantes alternativas con Pullmantur

Quienes hayan visita-do en algún momen-

to Tecnópolis habrán po-dido corroborar que “Hie-los Argentinos” es uno de los pabellones que más pone a prueba la paciencia de los paseantes. Las co-las son largas, muy largas, pero las caras de quienes salen del espacio funcionan de aliciente para los que es-peran. Y así es que, según datos de la Unidad Bicente-nario, la muestra “Hielos Ar-gentinos” del Ministerio de Turismo de la Nación es la más visitada de Tecnópo-lis, por donde ya pasaron 2,5 millones de personas.

Se calcula que 1,5 mi-

llones de espectadores vi-sitaron el pabellón del Min-Tur, dividido en dos gran-des áreas: la Antártida y el Campo de Hielo Patagóni-co. El sector está ubicado en el Continente Agua y permi-te que los visitantes recreen la experiencia del Glaciar Perito Moreno a través de un espectáculo multimedia.

En el sendero dedica-do a la Antártida se mues-tra el paisaje, la forma de vida de los científicos en el continente y la vocación antártica de Argentina des-de 1904, cuando se trans-formó en el primer país del mundo en instalar una ba-se científica.

Turismo es el espacio más visitado de Tecnópolis


ZAMORANO VIAJES: ISLA MARGARITAOperadora: Zamorano Viajes.Título: Isla Margarita.Duración: 10 días/9 noches.Salidas: 9, 16 y 23 de noviembre.Tarifas: desde US$ 969 + US$ 285 de impuestos hasta US$ 1.439 + US$ 285 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos con Conviasa, traslados de llegada y salida, 9 noches de alojamiento con régimen all-inclusive y seguro de asistencia al viajero. Informes: (0223) 493-3500/[email protected].

GEOGRAPHICA: PERU

Operadora: Geographica.Título: Perú: Cusco-Valle Sagrado-Machu Pichu.Duración: 7 días/6 noches.Vigencia: hasta diciembre.Tarifa: US$ 730 por persona, en base doble.Incluye: traslados de llegada y salida y 6 noches de alojamiento con desayuno. Excursiones: Cusco, Sacsayhuaman, Valle Sagrado (incluye almuerzo), Machu Pichu (incluye almuerzo), viaje en el tren Vistadome.Informes: 5239-1992/[email protected].

DELFOS: BRASIL PARA TODOSOperadora: Delfos.Título: Brasil para todos.Duración: 7 noches.Tarifas: desde US$ 739 hasta US$ 929 por pax, en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento en el hotel Best Werters Solar Porto de Galinhas con media pensión y seguro Assist-Card.Informes: 4326-3627/[email protected].

POLITOUR: CATARATAS

Operadora: Politour.Título: Cataratas Maravillosas.

Duración: 7 días/4 noches.Salidas: domingos.Tarifa: $ 1.093 por persona, en base doble.Incluye: bus semicama, traslados de llegada y salida, 4 noches de alojamiento con desayunos brasileños y cena tipo buffet. Excursiones: recorrido por Cataratas (lado argentino y brasileño), hito Tres Fronteras, visita a las ruinas de San Ignacio y Minas de Wanda.Informes: 4639-1250/4566-8901/[email protected].

LIVE TRAVEL: GRAND PALLADIUM IMBASSAIOperadora: Live Travel.Título: Grand Palladium Imbassai.Duración: 7 noches.Vigencia: hasta el 15 de diciembre. Tarifa: US$ 1.377 + US$ 233 de imp. por persona, en base doble.Incluye: aéreos con TAM, traslados regulares y 7 noches de alojamiento en una habitación junior suite con régimen all-inclusive.Informes: 5282-4578/[email protected].

VACACIONES BARCELO: EUROPAOperadora: Vacaciones Barceló.Título: Europa Bohemia.Duración: 15 noches.Salidas: domingos.Vigencia: del 2 de octubre al 31 de marzo de 2012.Tarifa: desde US$ 1.870 por persona, en base doble.Incluye: traslados de llegada y salida, 15 noches de alojamiento con 4 comidas (desayuno buffet) y guía acompañante. Excursiones: Madrid, Burdeos, Valle de Loria, París, crucero por el Rhin, Fráncfort, Nuremberg, Praga, Budapest y Viena.Informes: 0810-333-8736/[email protected].

MEGA TOURS TRAVEL: EGIPTO, ESTAMBUL & DUBAI

Operadora: Mega Tours Travel.Título: Egipto, Estambul & Dubai.Duración: 16 días.Vigencia: hasta noviembre.Salidas: diarias. Tarifa: US$ 3.779 + US$ 690 de imp. por persona, en base doble.Incluye: aéreos; 3 noches de alojamiento en El Cairo, 4 en un crucero por el Nilo, 3 en Estambul y 4 en Dubai. Excursiones: visita a las Pirámides y el Museo Egipcio en El Cairo, crucero por el Nilo y recorrido por la región, visita a monumentos y mezquitas en Estambul, y city tour por Dubái y excursión al desierto. Informes: 5238-0173/[email protected].

PIAMONTE: ORIENTE

Operadora: Piamonte.Título: Bali te invita.Duración: 12 días/8 noches.Salida: 26 de octubre.Tarifa: US$ 2.687 por persona, en base doble.Incluye: aéreos con Malaysa, traslados, 8 noches en el hotel Melia Benoa (4 estrellas) con desayuno y excursión a Kintamani con guía de habla hispana.Informes: 4324-3200/[email protected].

SOLWAYS: CUBA

Operadora: Solways.Título: Varadero y La HabanaDuración: 13 noches.Salida: 28 de enero de 2012.Tarifa: US$ 2.535 + US$ 300 de imp. por persona, en base doble.Incluye: aéreos con Cubana; traslados; 10 noches en Varadero en el hotel Melia Las Antillas con régimen all-inclusive y 3 en La Habana en el hotel Melia Habana con régimen CP; y seguro de asistencia al viajero. Informes: 4320 9300/[email protected].

PETRABAX: EUROPAOperadora: Petrabax.Título: Europa para dos.Duración: 18 días.Vigencia: del 28 de octubre al 16 de marzo de 2012.Tarifa: US$ 1.828 por persona, en base doble.Incluye: traslados de llegada y salida y alojamiento con desayuno. Excursiones: Madrid, Burdeos, París, Fráncfort, Heidelberg, Lucerna, Zurich, Innsbruck, Venecia, Florencia, Roma, Costa Azul, Barcelona y Madrid.Informes: 5275-5555/[email protected].

programas

Dólar PAIS COTIZACION

ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuela

Euro US$ Reino Unido US$

Dólar

� � PAIS COTIZACION

en el Mundo

n Cotizaciones del 23 de septiembrepara ser tomadas como indicativas.

4,251,0691

6,9601,94441,0611

5496,7711

2.009,70,93

5,80731

54,659,7468

56,40 10.962,5

178,8463

3,956314,2462

6,14061,3423

3.9002,769

47,5 1,40577,25428,37030,9332

38,61252,2988

20,119,3

1,35291,6187

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OCTUBREX CONGRESO REGIONAL DE TURISMO EN TUCUMAN

l 6 y 7, San Miguel de Tucumán l Hotel Catalinas Park l (0381) 4301158 l [email protected]/camaraturismotuc@

arnetbiz.com.ar

WORKSHOP LADEVI-ALTA GAMA l 13 l Marriott Plaza l 5217-7700 l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT SALTA l 13, Salta l [email protected]

WORKSHOP DE PIAMONTE l 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT NEUQUEN Y VALLE DE RIO NEGRO

l 21, Neuquén l [email protected]

CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO DEL VINO EN MENDOZA

l 22 y 23, Mendoza l Aula Magna de la Universidad Nacional

de Cuyo (Facultad de Ciencias Económicas)

l www.caminosdelvino.org.ar/congreso

WORKSHOP AAAVYT CORDOBA l 27, Córdoba l [email protected]

L FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires

l www.fit.org.ar

NOVIEMBREWORKSHOP LADEVI Nº 70 - VACACIONES DE VERANO

l Marriott Plaza l 5217-7700 l [email protected]

WORKSHOP AAAVYT TUCUMAN l 8, Tucumán l [email protected]

WORKSHOP DE LA AAAVYT SAN JUAN TEMPORADA DE VERANO

l 10, San Juan l 9 a 14 l Hotel Provincial (Av. Ignacio de la Rosa

132 este) l 0264-154741294 l [email protected]

WORKSHOP DE LA AAAVYT ROSARIO l 15, Rosario l [email protected]

WORKSHOP DE LA AAAVYT SANTA FE Y ENTRE RIOS

l 16, Santa Fe l [email protected]

WORKSHOP DE LA AAAVYT LA PLATA l 22, La Plata l [email protected]

XXIII WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA

l 25, Mar del Plata l (0223) 491 1758 l [email protected]

OCTUBREIMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS

l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

CANCUN TRAVEL MART l 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET l 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com

FERIA DE LAS AMERICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

NOVIEMBRE¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

ICOMEX - EXPO INCENTIVOS, CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS

l 9-11 l México DF, México l www.icomex-mexico.com

CARIBBEAN HOTEL INVESTMENT CONFERENCE

l 10-11 l Paradise Island, Bahamas l www.hvschicos.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET

l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 16-18 l Río de Janeiro, Brasil l www.alta.aero/airlineleaders/2011

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 17-20 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO

l 24-27 l Trujillo, Perú l www.fitperu.org

AIRLINE PROFITABILITY SUMMIT l 29-30 l Miami, Estados Unidos l www.ffp-amc.com

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXHIBITION

l 29-Dic. 1º l Barcelona, España l www.eibtm.com

DICIEMBREINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 5-8 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ENERO 2012ONE TRAVEL CONFERENCE

l 15-17 l Orlando, Estados Unidos l www.onetravelconference.com

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 18-22 l Madrid, España l www.fituronline.com

CARIBBEAN MARKETPLACE l 22-24 l Paradise Island, Bahamas l www.caribbeanhotelandtourism.com

FEBREROFLORIDA HUDDLE

l 2-4 l Ft. Lauderdale, Estados Unidos l www.floridahuddle.com

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO

l 16-19 l Milán, Italia l www.bit.fieramilano.it

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 29-Feb. 2 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 26 de septiembre de 2011

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2011SEPTIEMBRE

SEMINARIO DE CAPACITACION l Caracas, Venezuela

ANNUAL TASTING UK WINES OF ARGENTINA

l Londres, Inglaterra

JATA WORLD TRAVEL FAIR l 29-2 de octubre l Tokio, Japón

OCTUBREWORKSHOP CAMPIÑA ITALIANA

l Siena, Italia

TTG INCONTRI l 6-8 l Rimini, Italia

CUMBRE MUNDIAL DE TURISMO DE AVENTURA

l 11-13 l San Cristóbal de las Casas, México

IMEX AMERICA l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos

ABAV FERIA DE LAS AMERICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil

ITB ASIA l 19-21 l Singapur

Pág. 122

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l Aero La Plata ................ 86 l Assist-Card ................... 106 l Aviareps ...................... 72 l Balthazar Grill & Bar ........ 112 l Buquebus ..................... 64 l Caluch Viajes ................ 38 l Carnival Breeze .............. 52 l Ceviche ....................... 116 l Cienitours .................... 30 l Copa Airlines ................ 70 l CPTM .......................... 114 l Entre Cielos .................. 116 l Eurotur ........................ 50 l Four Seasons ................ 44 l Free Way ..................... 26 l Grupo Ocho ................... 74 l Hertz........................... 112 l Hilton Buenos Aires ......... 76 l Hotel Colón ................... 66 l Ibero Cruceros ............... 106 l Iberostar ...................... 40 l InterConnect ................. 54

l King Midas y Qatar Airways ................ 30

l LAN ............................ 28 l Las Leñas .................... 48 l Oficina de Turismo de España .................... 42

l Panamericano Buenos Aires ................. 74

l Paradisus Palma Real ...... 38 l Parque Quilquico ............ 34 l Principios .................... 44 l Polo Suites ................... 26 l Pullmantur ................... 54 l Relais & Châteaux .......... 92 l Roteiros....................... 84 l Rumbo 90o .................... 94 l Sabre .......................... 86 l Sofitel ......................... 52 l Toronto ........................ 50 l Village Argentina y Hotelera Posadas ........... 54

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 26 de septiembre de 2011

l Tras ocho años, dos listas se disputarían la Aaavyt ....................... 3

l Con la mira en el verano y la cabeza en el invierno ....................... 4

l Negocios en el Buy Patagonia ............................................ 6

l Acuerdo de promoción con operadores españoles ........................ 10

l Moderadas expectativas para el receptivo y el interno, según el informe de la CAT .................................................... 12

l Las redes sociales, ese boom latinoamericano............................ 14

l “Las agencias y los proveedores tienen necesidades distintas y oportunidades específicas” .................................................... 16

l Convenio para fortalecer el turismo rural comunitario en Salta......... 18

l La ventanilla PYME de la Aaavyt recibió 36 proyectos .................... 18

l Aruba celebra la 5º edición del Festival de Jazz del Caribe .............. 28

l Iniciativa brasileña para votar las Cataratas del Iguazú .................. 32

l Febatur integrará la gran oferta bonaerense ............................... 36

l De la sostenibilidad al “turismo consciente” .............................. 46

l El Sernatur capacitó sobre la Patagonia chilena ........................... 58

l Cuba recibió dos millones de visitantes internacionales ................. 72

l Las redes sociales, el nuevo radar de los viajes .......................... 78

l La AMAT celebró su 36º aniversario de servicio ........................... 86

l Promoción del cine catalán en Buenos Aires ............................... 94

l St. Maarten presenta su aplicación oficial para iPhone .................. 94

l La amenaza virtual .............................................................. 96

l Chile llevará tecnología 3D a la ABAV 2011 ................................ 108

l La AOCA se integró a un proyecto que protege a niños y adolescentes ......................................................... 108

l Mendoza: premios a los mejores del turismo vitivinícola ................ 110

l Torneo solidario de bartenders ................................................ 110

l Tucumán reúne en un congreso a destacados creativos del sector ..... 112

l Concurso “En busca del Menú Tigre 2011 - El Desafío” .................. 114

l Turismo es el espacio más visitado de Tecnópolis ........................ 119

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

l Destino .......................................................................... 20 l El Elegido ....................................................................... 119 l Programas ...................................................................... 120 l Agenda .......................................................................... 121

- SECCIONES -

l La creación de Latam dio un gran paso adelante ........................ 8 l La IATA espera un mejor 2011 pero un peor 2012 ........................ 15 l Aeroméxico llegó al millón de pasajeros en agosto ..................... 32 l Copa Airlines acaba de sumar a Monterrey a su lista de destinos .... 66 l Recambio directivo en la Star Alliance .................................... 66 l Air France y KLM: nuevo servicio de información móvil ................ 74

- AEREAS -

l Avistaje de aves en Villa La Angostura .................................... 84 l Singulares recorridos de Europa sobre ruedas ........................... 88

- DESTINOS -

La Agencia de Viajes Argentina Nº 1173

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