Induccion Externos Tecnicos
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Recordando Nuestra Historia “Icontec”
Dirección de Desarrollo HumanoProceso de Formación
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
Objetivo Inducción:Comprender los servicios y la
estructura general, dentro del marco estratégico de Icontec Internacional, a
través de auto formación del participante, facilitando la
comprensión general de la compañía y conociendo la cultura
organizacional, generando altos niveles de motivación y compromiso.
Academia Icontec
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
¿Qué es Icontec?
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
¿Quiénes somos?
Somos una organización con amplia cobertura internacional sin ánimo de lucro,
creado en 1963, con el objetivo de responder a las necesidades de los
diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y
competitividad de las organizaciones, mediante la confianza que se genera en
sus productos y servicios.
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
10 de Mayo 1963
Reseña Histórica
18 empresarios y 2 Universidades “U. Ind
S/der y Sociedad Colom de Ingeniería”
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS
10 de Mayo 1963
Primer Director Ejecutivo “Javier Henao Londoño”
1964
1er Organismo de estudio “Comité de Hierro y de
Acero”
1971
Otorga el 1er sello de conformidad con norma a
PAVCO S.A
1 Octubre 1975
Se inaugura la sede Bogotá, terreno cedido
por la U. Nacional
2001 Proyección Nal e Internal
Dirección estratégica de crecimiento y
expansión
1994
Icontec es acreditado como organismo certificador, en calidad de productos y los Sist de gestión de calidad.
1992
Fabio Tobon Londoño, recibe la Dirección
Administrativa
1984
Icontec cambia de asesor y se convertirse en
Organi. de Normalización
Sistemas de Gestión
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
2012
María Zulema Vélez, recibe la Dirección
Administrativa
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
Respaldo
Como Organismo Nacional de Normalización, somos miembro activo de los más importantes organismos internacionales y
regionales de normalización, lo que nos permite participar en la
definición y el desarrollo de normas internacionales y regionales, para estar a la
vanguardia en información y tecnología.
Organización Internacional de Normalización
comisión International
Electrotechnical
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RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL
Como miembro de IQNet, ICONTEC ofrece respaldo y
reconocimiento de las certificaciones a las empresas
en sus transacciones comerciales en más de 150
países.
Respaldo
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Pilares FilosóficosMisión
Somos una empresa multinacional de servicios que contribuye a la generación de confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible en las organizaciones; a través de la innovación en normalización, en educación, en
evaluación de la conformidad y en metrología, generando valor agregado con nuestro talento humano.
Visión
Para 2020 seremos un líder latinoamericano con operación global, reconocido por nuestros servicios
innovadores y eficientes que generan confianza en la sociedad y desarrollo sostenible para nuestros
clientes, a través de la gestión integral de lo humano, la gestión del conocimiento y la responsabilidad
social.
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Política de Calidad
Basados en la innovación, la cultura orientada al cliente, la
mejora y la eficiencia operativa de los procesos y colaboradores integrales y competentes, en
ICONTEC promovemos y acompañamos el mejoramiento
continuo de nuestros clientes, para lograr su sostenibilidad y aportar a la construcción de confianza dentro
de la sociedad.
Pilares Filosóficos
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Los invitamos a ver:
Nuestro video institucionalhttp://www.youtube.com/watch?v=hdn-2HC5y4E
Video Institucional
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Inauguración de Sedes
1963 y 1975 “Bogotá”
Regional Centro y Suroriente
A cargo Ibagué, Neiva y Villavicencio
1992 “Cali”
Regional Sur Occidente
A cargo la ciudad de Pasto
1991 “Medellín”
Regional Antioquia, Chocó y Eje Cafetero
A cargo Armenia, Manizales y Pereira
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Inauguración de Sedes
1994 “Barranquilla”
Regional Caribe
A cargo Montería y Cartagena
2001 “Bucaramanga”
Regional Oriente
A cargo Cúcuta y Barrancabermeja
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Inauguración de Sedes
Ecuador 2001 Chile
2004Perú 2004
El Salvador 2005 Guatemala
2006
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Inauguración de Sedes
Honduras2008
Brasil 2009
Panamá
2011
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• Ética: La ejecución de las actividades se basa en la reflexión sobre los principios y valores, se hace bajo los criterios de confidencialidad y profesionalismo, y se fundamenta en el cumplimiento de las leyes, políticas y normas.
• Integridad: Las actuaciones de los colaboradores y el personal subcontratado se basan en lealtad, honestidad, confianza y coherencia tanto con el cliente interno como con el externo, preservando los principios, valores y la imagen institucional.
Principios Organizacionales
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Servicio:Es la convicción de cada colaborador de ICONTEC el sentir que es un honor servir con calidad y pasión a nuestros clientes, a partir de entender y atender sus necesidades de manera oportuna, eficaz y positiva.
Eficiencia:Es la entrega de los servicios, con calidad haciendo uso óptimo de los recursos de ICONTEC, para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.
Valores Organizacionales
Confiabilidad:Es la credibilidad en el trabajo de nuestros colaboradores realizado con calidad, ética y responsabilidad.
Respeto:Es la capacidad de reconocer las diferencias, valorar las cualidades, opiniones y el tiempo de las personas teniendo presente sus valores, virtudes y metas, logrando así el fortalecimiento de las relaciones interpersonales
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
Flexibilidad: Es la capacidad de adaptarse y anticiparse a los cambios del entorno, los grupos y las personas. Es la apertura a ideas novedosas que nos permitan estar a la vanguardia en el mercado.
Compromiso:Es trabajar y propender continuamente por los intereses de Icontec y la identificación de todos los colaboradores con la filosofía y los objetivos estratégicos de ICONTEC.
Comunicación:Es la actitud de escuchar activamente y expresar las ideas y posiciones de una manera clara, amable, oportuna y positiva, basados en hechos reales y demostrables.
Valores Organizacionales
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Nuestra Orientación Estratégica
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Unidades de Negocio
Directores UEN
Germán NavasDirector de Normalización
Carlos PulidoDirector de Educación
Carlos Edgar RodríguezDirector de Acreditación Salud
Diego CaballeroDirector Evaluación de la Conformidad
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Germán NavasDirector de Normalización Dirección encargada de formular, publicar e
implementar las normas a nivel Nacional, por medio de comités técnicos, para su difusión técnica en cada
sector.
LongitudPresiónTemperaturaMasas y BalanzasVolumetríaEquipos Biomédicos
Venta de más 5700 NTCMás de 55 Libros de Sist. Gest.Libros en formato E-book (pag WEB)
Consulta en sala de informaciónVenta de normas internacionales
Unidades de Negocio
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Carlos PulidoDirector de Educación Dirección encargada de brindar programas de formación a
empresas o personas naturales, con el fin de y aplicar conceptos y métodos de sistemas de gestión, con el fin de lograr su certificación, este servicio esta certificado desde 2001 por la entidad de Alemania DQS, con la norma ISO 9001 y su alcance es: diseño de servicios académicos y
prestación de servicios educativos.
Programas:Programas: • Abiertos• Empresariales• Convenios
Unidades de Negocio
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Diego CaballeroDirector de Evaluación de
la Conformidad Dirección encargada de certificar por escrito, que un producto, proceso o servicio cumple con requisitos
especificados en la Norma.
Certificación en Sistemas Gestión:
Certificación donde la compañía se somete
a un proceso de evaluación con las
normatividades necesarias, para cada uno de los procesos
llevados al interior de la entidad.
Certificación de Producto
Certificación donde un producto se somete a
un riguroso y permanente control,
cumpliendo con el referencial técnico bajo sistemas de fabricación, generando seguridad al
consumidor final
Unidades de Negocio
Inspección:Certificación donde
un servicio determinado de la industria cumple a conformidad con lo establecido en las
(NTC) o en los reglamentos técnicos
que se hayan promulgado por
autoridades competentes.
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Dirección encargada de desarrollar, implantar, dirigir, orientar, actualizar y mejorar el Sistema Único de
Acreditación (SUA).
Unidades de Negocio
Carlos Edgar RodríguezDirector de Acreditación Salud
El sistema busca garantizar el derecho a la vida, derecho a la salud y que las organizaciones encargadas de la salud ofrezcan el respeto y la exaltación de valores como la equidad, la justicia,
la solidaridad y la dignidad, para los usuarios.
Sociedad internacional Sociedad internacional para la calidad de la para la calidad de la
atención en saludatención en salud
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1. Dar apoyo al equipo auditor durante la planificación de las auditorías, la etapa 1 y la ejecución de las auditorias, de forma que se cubran los requisitos específicos del área técnica del sistema de gestión que se audita.
2. Hacer preguntas en coordinación con el auditor en el proceso o actividad de la organización auditada, con el fin de verificar aspectos específicos.
3. Las verificaciones de aspectos específicos, sugeridas por el experto técnico deben realizarse con la aprobación del Auditor responsable, luego de evaluar su viabilidad y aplicabilidad.
4. Aportar en la definición de las conclusiones de auditoría.
Responsabilidades del experto técnico
Recordando Nuestra Historia “Icontec”
Restricciones de un experto técnico
Reportar no conformidades Decidir acerca de los resultados
de la auditoria. Informar resultados de la auditoria a la organización, ya
que no es canal formal de comunicación.
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Contactos Icontec
Contactos Icontec Programación y FacturaciónREGIONAL ACTIVIDAD NOMBRE CARGO TELEFONO CORREO
Bogota Programación Diego González Coordinador Comercial y Logístico MDL 6078888 Ext 1380 [email protected] Programación Diana Larrarte Coordinador servicios de certificación 6078888 Ext. 8088 [email protected] Facturación Patricia Parra Asistente Administrativo 6078888 Ext. 1104 [email protected] Programación Adriana Mendez Coordinador servicios de certificación 6343322 Ext. 7162 [email protected] Facturación Mery Alexandra Martinez Asistente Administrativo 6343322 Ext. 7103 [email protected] Programación Edith Amparo Gonzalez Coordinador servicios de certificación 3615400 Ext 5162 [email protected] Facturación Yeimis Cerpa Asistente Administrativo 3615400 Ext 5103 [email protected] Programación Jorge Luis Andrade Coordinador servicios de certificación 6640121 Ext 2162 [email protected] Facturación Luz Dary Salazar Asistente Administrativo 6640121 Ext 2802 [email protected]ín Programación Juan Camilo Alvarez Coordinador servicios de certificación 3198020 Ext 4162 [email protected]ín Facturación Edith Gallego Asistente Administrativo 3198020 Ext 4483 [email protected]