7/25/2019 Indicaciones Para Mediadores eSCOLARES

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Mediacin Escolar 2016 Recomendaciones prcticas para los

mediadores escolares

Haga uso de herramientas de

comunicacin no verbal para hacer suintervencin ms amigable y persuasiva(tono, movimientos, cercana, palabras).

Preocpese en captar toda la

informacin sobre el problema.

sco!a el momento y lugar adecuado

para iniciar el proceso de mediacin.

"emuestre una escucha activa, es decir,

manifieste #ue escucha y se pone en ellugar del otro.

$%ntrese en el problema actual, no de!e

#ue los implicados me&clen problemasdel pasado con los del presente.

$uide su forma de hablar, evite los 't yutilice enunciados enviados desde el yo,e!. 'yo pienso, 'yo considero.

ecuerde #ue ambas partes deben

tener la voluntad de negociar, si una delas partes se niega, no habrnegociacin, en este caso siempre darapoyo a la otra parte y hacerlecomprender #ue no debe sentirse malpor#ue utili& todas las instancias parasolucionar el conflicto.

*i una de las partes se e+cita

demasiado, detener la mediacin y darpla&o para continuar mas tarde.

-u% es la mediacin/ s una t%cnica de

resolucin pacfica de conflictos en la cual

una persona o grupo #ue noes parte del

conflicto, ayuda a las partes en conflicto a

llegar a un acuerdo y0o resolucin del

problema.

Pasos para la mediacin

1. Premediaci2n3. Presentacin 4 eglas "el 5uego6. $u%ntame 4 7e scucho8. 9clarar l Problema:. Proponer *oluciones;.