habilidades directivas

Baeza, 8 de febrero de 2012

CADE - Baeza

juan luis hueso

psicólogo

desarrollo personal y profesional

sobre cómo conseguir que mis empleados

hagan lo que yo diga, como yo diga y

cuando yo diga en el menor tiempo

posible

claves para dirigir un negocio

habilidades directivas

claves para dirigir

un equipo

el equipo son las personas

empleados

socios, proveedores, clientes

clima laboral y gestión de equipos

habilidades directivas

persona que hace como que vigila

a un grupo de empleados que

hacen como que trabajan

jefe

persona que tiene la responsabilidad de

dirigir a otras personas y tiene

autoridad sobre ellas

jefe

ahora al jefe se le llama

ceo

chief executive officer

oficial ejecutivo en jefe u oficial superior

y qué piensa el jefe de sus empleados

cada mañana al ir a trabajar

y cuando regresa a casa ¿ ?

y qué crees que piensan los

empleados

para poder motivar

empatizar

hace mucho tiempo, en una pequeña gota

de agua, el rey Ameba decidió enseñar a

sus súbditos cómo mejorar sus vidas

… pero nadie le escuchaba

la gente rara vez se acerca a las cosas

desagradables

moraleja

primera lección

evitamos las cosas que nos molestan

nos acercamos a las cosas que nos agradan

principio de autoridad

principio del aprecio

principio de reciprocidad

ser jefe

para cocinar unos huevos

con beicon…

la gallina colabora

el cerdo se compromete

factores de compromiso

eres uno de nosotros… y te queremos

somos muy buenos, somos diferentes

crecimiento personal y profesional

manos a la obra

bombas emocionales

segunda lección

saluda, sonríe, interésate por tu gente

si no entiendes el papel que desempeñas

cómo puede apasionarte

lo que estás haciendo

qué papel desempeñas

vendo electrodomésticos

vendes electrodomésticos ¿ ? y tú…

la misión

¿cuál es tu negocio?

la visión

¿qué quieres que sea tu negocio?

Aquel hombre llevaba algún tiempo observando

cómo había gente que salía corriendo de su

trabajo para comer apresuradamente

… terminaron por echar

la culpa a la maldita crisis

los valores

¿cuáles son los principios, creencias y

reglas de tu negocio?

conocen tus empleados tu

planificación estratégica

la misión

la visión

los valores

tercera lección

si tú no sabes a dónde vas, y eres el jefe,

no esperes que nadie llegue

el empleado zombie

está físicamente en su puesto de trabajo,

pero con sus miras profesionales y su

talento, en otro sitio

es el momento de formar

equipo

para llegar rápido, ve solo; para llegar

lejos ve, en equipo

asumiendo el liderazgo

Alta

Baja

Baja Alta

orien

tació

n po

r

las perso

nas

orientación por la tarea

Club de vacaciones

Paternalismo

Tiranía Burocracia

Trabajo en equipo

10

0

0 10

mo

tivació

n

capacitación

quiere, pero no sabe

no quiere pero sabe ni quiere ni sabe

quiere y sabe

formar

dirigir

delegar

motivar

el papel de la dirección

creando sinergias

acción de dos o más causas cuyo efecto es

superior a la suma de los efectos

individuales

para que 2 + 2 = 5

cada miembro está especializado en una tarea

cada miembro es responsable de su área

el equipo responde del resultado final

alguien sabe qué demonios

es un malvavisco

cuarta lección

conviértete en facilitador dentro de tu

equipo y arriésgate a experimentar cosas

nuevas

claves del trabajo en

equipo

1 complementariedad

cada miembro domina una parcela

determinada del proyecto y todos

estos conocimientos son necesarios

para sacar el trabajo adelante

2 coordinación

el grupo, con un líder a la cabeza,

debe actuar de forma organizada con

vista a sacar el proyecto adelante

3 comunicación

el trabajo en equipo exige una

comunicación abierta entre todos sus

miembros, esencial para poder coordinar

las distintas actuaciones individuales

4 confianza

cada persona confía en el buen hacer

del resto del equipo. Esta confianza le

lleva a aceptar que el éxito del equipo

está por encima del éxito personal

5 compromiso

cada miembro se compromete a

aportar lo mejor de sí mismo y a

poner todo su empeño en sacar el

trabajo adelante

complementariedad

coordinación

comunicación

confianza

compromiso

claves del trabajo en

equipo

5 c´s

quinta lección

trabajar en equipo divide el trabajo y

multiplica los resultados

solucionando problemas

desconfía de las buenas ideas que vienen

de abajo, porque son nuevas y porque

vienen de abajo; si fueran buenas ya las

habríamos pensado aquí arriba

si quieres enderezar una cosa, aprende

antes todos los métodos para torcerla

aún más

creando soluciones

sexta lección

aprovecha los problemas para mejorar y

superarte a ti mismo y a tu negocio

resolviendo conflictos

así es como yo lo veo: si quieres arco iris

tienes que apechugar con la lluvia

30 º C

¡¡¡está fría!!!

¡¡¡está caliente!!!

quién lleva la razón

quién miente

10 º C

20 º C

ante los conflictos…

provención

negociación

mediación

séptima lección

prepárate para lo que ha de venir y crea

las circunstancias para que cuando

aparezca sepas gestionarlo

pásame una palmada

dar y recibir con el cuerpo

comunicación no verbal

estar pendiente de los demás

escucha activa y empatía

sintonizar con el otro

Ser líder en el futuro no será decir a

nadie qué hacer sino ayudarle a sacar lo

mejor de sí mismo

twitter: @jlhueso

mail: jlhueso@hotmail.com

juan luis hueso