Maestría en Educación

Calidad y Productividad de las

Instituciones Educativas

Mtro. Samuel Benítez Trejo

LA ADMINISTRACIÓN Y EL LIDERAZGO DEL EQUIPO DIRECTIVO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA.

o El desarrollo, la capacitación y la información del

personal para la formación de las habilidades de

calidad.

o La información y el análisis de la calidad y los

resultados de la mejora continua.

o La generación del clima organizacional para la

participación en un sistema de calidad educativa.

o El plan de calidad: estratégico y operativo.

SBT

Habilidades directivas Cualidades que no deben faltar a cualquier líder:

Motivar a su equipo,

Liderar a un grupo de personas en pos de un

mismo objetivo,

Presentar los resultados anuales ante sus

superiores,

Saber tomar decisiones,

Administrar eficientemente el tiempo y

Saber delegar tareas.

SBT

Mandos Intermedios • En una organización los mandos intermedios son la

piedra angular , estas personas desarrollan tres

funciones básicas:

1. Traducción: Son quienes traducen las políticas y filosofía de la

institución.

2. Ejecutores: Desarrollan los planes estratégicos y operativos.

3. Motivadores: Se esfuerzan por dar respuesta, soluciones a una

problemática y crear un ambiente donde la motivación de los

seguidores es canalizada en la dirección correcta.

SBT

Líder • La aceptación el respeto y crédito de un líder se

obtiene a través del:

- Poder

- Influencia

- Status

- Reconocimiento

SBT

Tipos de Liderazgo • Líder dirigente: hace que sus subordinados sepan lo

que se espera de ellos.

• Líder sustentador: es amigable y demuestra interés

por las necesidades de los subordinados.

• Líder participativo: consulta a sus subordinados

antes de tomar una decisión.

• Líder orientado a logros: establece metas

desafiantes esperando alto rendimiento

SBT

Habilidades Gerenciales

de un Líder • Efectividad personal

• Habilidades de planeación

• Administración del desempeño de los empleados

• Relaciones laborales

• Solución de problemas y toma de decisiones

• Manejo adecuado de reuniones

• Manejo de las comunicaciones

• Habilidades de buen presentador

SBT

Los líderes y el poder • Poder legítimo: es resultado de una posición en la

jerarquía de la organización formal.

• Poder coercitivo: es producto de amenazas o sanciones a subordinados.

• Poder de recompensa: se obtiene como resultado de una recompensa o beneficios otorgado a subordinados.

• Poder del experto: resulta de habilidades especiales o conocimientos.

• Poder referente: surge de la identificación con una persona que posee recursos deseables.

SBT

EL AMBIENTE LABORAL

Mejore el Rendimiento

• Las actúales teorías de administración y calidad,

parten para explicar el ambiente laboral de

planteamientos integradores.

• Los incentivos económicos

• Bienestar en el trabajo

SBT

Cosas que motivan y las que no

• De hecho las personas que están motivadas se

esfuerzan más para desempeñarse que aquellos

que no están motivados.

• La motivación laboral debe estar encaminada a

satisfacer las necesidades de cada empleado.

SBT

TIPOS DE NECESIDADES

• De Poder

• De Afiliación

• De Impulso

• De Igualdad

• Así pues, si busca una forma de motivar a sus

empleados, considere que convertir el lugar de

trabajo en un entorno más atractivo podría

favorecer un mayor rendimiento. SBT

Jerarquía de Necesidades

de Maslow

• Fisiológicas.

• Protección y Seguridad.

• Pertenencia Social.

• Estima.

• Auto – realización.

SBT

Teoría de Herzberg Condición Externa (Contexto del Trabajo) y si no están presentes, existe insatisfacción:

1. Salario

2. Seguridad en el trabajo

3. Condiciones laborales

4. Status

5. Procesamientos Organizacionales

6. Calidad de la supervisión técnica

7. Calidad de las relaciones interpersonales entre colegas, supervisores, y con subordinados.

SBT

Condiciones Internas (Contenidos del Trabajo)

motivan y resultan en un buen desempeño laboral.

1. Éxito

2. Reconocimiento

3. Responsabilidad

4. Promoción

5. El trabajo mismo

6. Posibilidad de crecimiento.

SBT

Teoría de Herzberg

Teoría de Necesidades

Aprendidas Mc Clelland

Cuando una necesidad es fuerte en una persona, su

efecto es motivarla a comportarse de tal forma que

lo lleva a la satisfacción de esa necesidad. Tres de

estas necesidades son:

1. Necesidad de logro

2. Necesidad de afiliación

3. Necesidad de Poder

SBT

Elementos que motivan a los

empleados • Reconocer la capacidad individual de las personas.

• Escoger a la gente idónea para los puestos idóneos.

• Establecer metas retadoras.

• Establecer un plan de compensaciones gratificante.

• Unir premios con desempeño.

• No ignorar el elemento dinero.

• Crear programas de becas ya sea para empleados o

para su familia.

• Fomentar una cultura de respeto por el trabajo

realizado.

SBT

Diseñe un ambiente laboral

agradable e interesante

Muchas veces algunos empleados de la oficina se

quejan por la calidad del café, por los

estacionamientos, por la iluminación etc., la solución

de estos problemas no afectará el rendimiento, pero

el escucharlos y actuar tendrá un significado para

esos empleados y eliminar aquello que los desmotiva

puede que los motive.

SBT

En mi empresa, nosotros:

• Tenemos obras de arte a la vista (y no sólo en la sala

de reuniones o en los despachos de lo ejecutivo).

• Tenemos lugares de trabajo con la adecuada

iluminación, tanto natural como artificial.

• Permitimos a los empleados que tengan objetos

personales a la vista en su lugar de trabajo.

• Tenemos plantas naturales a nuestro al rededor.

• Pintamos de colores distintos del blanco.

SBT

Como directivo considere:

SBT

Gracias!!!