Gerencia Del Talento Humano PURIFICA

INTRODUCCION

La gerencia del talento humano es la base fundamental para que una organización sea exitosa.

Como estudiantes de administración pública es importante y fundamental entender que el manejo de personal y las relaciones interpersonales en entidades estatales deben ser estudiados e investigados con el fin de optimizar procesos.

Por medio de este trabajo se quiere establecer la importancia del talento humano dentro de una empresa de servicios públicos domiciliaros en un municipio del departamento del Tolima.

A lo largo de este trabajo se encontrara todo lo concerniente a la empresa PURIFICA E.P.S específicamente el desarrollo de la organización, diseño de cargos y análisis ocupacional y elementos modernos de gerencia de personal.

Al final de este trabajo se realizan conclusiones y recomendaciones frente a los vacios que esta entidad posee en cuanto a la materia de talento humano.

OBJETIVO GENERAL

Investigar las relaciones de talento humano dentro de la empresa PURIFICA E.P.S.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Evidenciar los aspectos relevantes al talento humano dentro de esta organización de servicios públicos.

Poner en práctica los conocimientos adquiridos en clase referentes a la gerencia del talento humano.

Establecer puntos de referencia para el estudio del manejo del talento humano.

Generar recomendaciones para el manejo del talento humano dentro de la organización a estudiar.

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA

La EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO,

ALCANTARILLADO Y ASEO DEL MUNICIPIO DE PURIFICACION

“PURIFICA E.S.P.”, es una empresa industrial y comercial del orden

municipal, con personería jurídica, capital independiente y autonomía

administrativa de conformidad con el decreto de creación No. 0081 de

Noviembre 14 de 1997, el cual establece como objeto principal de la

“Empresa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de

Purificación Tolima “E.S.P.”, es la organización, dirección, administración,

adecuación, expansión, mantenimiento y prestación de los Servicios

Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo. Además tendrá

transitoriamente a su cargo la organización, operación, explotación y la

prestación delegada de los Servicios Públicos del matadero Municipal,

Pabellón de carnes, Plaza de Mercado y de Ferias, definidos como

centros de acopio, abastecimiento y distribución de bienes de primera

necesidad. Con el fin de cumplir el objeto principal “PURIFICA”,

desarrollar los planes, políticas y programas de servicios públicos en el

municipio, coordinar y administrar técnicamente los programas de

servicios públicos, garantizar a la comunidad, la prestación adecuada de

los servicios públicos que estén a su cargo.

El patrimonio de la Empresa de Servicios Públicos de Acueducto,

alcantarillado y Aseo del municipio de Purificación “PURIFICA E.S.P.”,

está conformado por: El producto de la explotación y administración de

los servicios públicos a su cargo, los bienes muebles e inmuebles y las

cuentas bancarias que presenta el balance General de la Empresa y que

son de su propiedad según certificado e inventario del contador de la

empresa relacionando los bienes con su correspondiente avalúo, los

pasivos de cualquier naturaleza y los créditos otorgados a la empresa

industrial y comercial del orden municipal, las donaciones, aportes,

transferencias, subsidios de diferente índole ya sean públicas, privadas o

particulares que reciba la Empresa de Servicios Públicos de Acueducto,

Alcantarillado y Aseo del municipio de Purificación “PURIFICA E.S.P.”, la

cesión de las obras de infraestructura, de acueducto y alcantarillado

hechas por entidades públicas, privadas o particulares.

MISION

La Empresa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo

del municipio de Purificación Tolima “PURIFICA E.S.P.”, garantiza a sus

clientes la prestación de los servicios públicos de acueducto,

alcantarillado y aseo con la calidad, continuidad y cobertura exigida por la

normatividad vigente, a través del mejoramiento continuo de sus

procesos, trabajando con responsabilidad, honestidad, lealtad,

compromiso de su talento humano y preservando el medio ambiente

VISION

Posicionar a PURIFICA E.S.P., en el 2020 como una empresa líder a nivel

regional en la prestación de servicios públicos de Acueducto,

Alcantarillado y Aseo, lo que le permitirá ser reconocida en el ámbito

nacional.

2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

La dirección y administración de la Empresa de Servicio Públicos

“PURIFICA”, estará a cargo de una junta Directiva y de un Gerente, quien

será su representación legal.

Todos los miembros de la junta directiva de la Empresa, deberán obrar

consultando la política gubernamental del sector y el interés del

organismo ante el cual actúan. Esta integrada por seis miembros, 1

delegado del Alcalde Municipal, 3 miembros designados por el Alcalde

municipal de libre nombramiento y remoción y 2 miembros escogidos

entre los vocales de control registrados por los comités de desarrollo y

control de los servicios públicos domiciliarios.

La Empresa cuenta con manual específico de funciones y requisitos para

la planta de cargos, se tiene reglamento de higiene y seguridad industrial,

el programa de Salud Ocupacional esta en revisión por parte de la

administración. El programa de Bienestar Social, e incentivos, es por lo

cual que el programa establece la realización de actividades culturales,

recreativas, deportivas, caminatas ecológicas, vacaciones recreativas,

actividades para los hijos de los funcionarios, días de la madre, de la

familia, de integración y recreación, a demás de aportes educativos para

los empleados y trabajadores.

Esta auditoria pudo evidenciar que se realizaron muy pocas de estas

actividades.

ESQUEMA ORGANIZACIONAL

Se establece acorde con el nivel de Educación, experiencia laboral,

funciones y requisitos para ejercer los cargos, por lo cual se rige por el

Acuerdo No. 003 de junio 09 de 2003.

Nombre del Cargo Nivel Código Numero de cargos

Gerente Directivo 101-01-05 01Asesor Jurídico Asesor 201-01-00 01Asesor Contable Asesor 202-01-05 01Auditor Externo de Gestión y Resultados

Asesor 203-01-05 01

Director Administrativo y Financiero

Ejecutivo 301-01-03 01

Jefe de Operaciones y Mantenimiento

Profesional 401-01-01 01

Jefe de Plantas de Tratamiento

Profesional 402-01-00 01

Jefe de Presupuesto.

Técnico 501-01-08 01

Jefe de Facturación y Comercialización

Técnico 502-01-08 01

Jefe de Almacén Técnico 503-01-08 01Coordinador Peticiones, Quejas y Recursos.

Técnico 504-01-08 01

Operador de Plantas de Tratamiento

Asistencial 505-08-03 08

Fontanero Asistencial 506-02-03 03Secretaria Asistencial 601-01-07 01

ORGANIZACIÓN JERARQUICA

Se establece acorde con el nivel de mando, funciones, responsabilidad,

subordinación, se define un esquema jerárquico para los distintos cargos

de la Empresa. Este sistema de organización jerárquica también es

conocido comúnmente como ORGANIGRAMA.

SELECCIÓN Y VINCULACION

La Junta Directiva, el Gerente, son cargos de libre nombramiento y

remoción.

El Auditor Externo, El asesor Contable, El asesor Jurídico, los

jefes, son vinculados a la organización por contrato de prestación

de servicios profesionales

La secretaria, el director administrativo y financiero, el coordinador

de p.q.r, el fontanero y el operador de planta, son vinculados a la

organización por contrato a término indefinido.

DESCRIPCION DE CARGOS

CARGO GERENTE

IDENTIFICACION DEL CARGO

NIVEL: Directivo Numero de cargos: 01

Código: 101-03-05 Grado: 05

Denominación: GERENTE

Jefe Inmediato: Junta Directiva

Escala Remuneración: 5.20 s.m.m.l.v

REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO:

Educación o Académicos: Titulo Universitario en áreas económicas

y/o administrativas e ingenierías.

Experiencia profesional especifica o relacionada: seis meses y

avalada por el Alcalde.

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO:

son funciones del Gerente, las señaladas en las leyes, estatutos

de creación y en particular las siguientes:

Fijar las políticas y adoptar los planes generales relacionados con

la entidad o el sector al que pertenece y velar por el cumplimiento

de los términos y condiciones establecidos para su ejecución.

Dirigir, controlar y velar por el cumplimiento de los objetivos de la

empresa, en concordancia con los planes de desarrollo y las

políticas trazadas del municipio.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO DE GERENTE:

Definir en coordinación con el directo administrativo y financiero los

programas de capacitación y bienestar social a ejecutar durante

cada vigencia fiscal, de manera mensual, trimestral y semestral,

ajustándose a las necesidades de la empresa y los trabajadores.

Orientar la política fiscal de la empresa y propender por la eficaz

dirección de sus finanzas.

CARGO ASESOR JURIDICO.

De las funciones y requisitos mínimos para contratar los servicios

profesionales de asesor jurídico, de acuerdo con su naturaleza en

este nivel se agrupan los empleos mediante contrato por

honorarios o servicios profesionales para asistir, aconsejar y

asesorar directamente a los empleados públicos del nivel

directivo.

IDENTIFICACION DEL EMPLEO DE ASESOR JURIDICO

NIVEL: Asesor Numero de cargos: 01

Código: 201-01-00 Grado: A convenir

Denominación: Asesor Jurídico

Jefe Inmediato: Junta Directiva y / o Gerente

Escala Remuneración: A negociar según la escala de

remuneración y días de asesoría al mes.


Educación o Académicos: Titulo Universitario en ciencias políticas,

profesionales en derecho.

Experiencia profesional especifica o relacionada: doce (12) meses

y avalada por el Alcalde.

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones de los asesores

externos, las señaladas en las leyes, estatutos de creación y en particular

las siguientes:

ejecución de las políticas y los planes generales de la entidad.

Absolver consultas, prestar asistencia técnica, emitir conceptos y

aportar elementos de juicio para la toma de decisiones

relacionadas con la adopción, la ejecución y el control de los

programas propios del organismo.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO:

Proyectar y presentar a la gerencia para su aprobación, todos los

contratos que celebre la empresa y conceptuar sobre su legalidad.

Conceptuar por escrito o verbal según se amerite sobre la

constitucionalidad o legalidad de los actos administrativos emanados

por la empresa atreves de la gerencia o la junta directiva.

CARGO AUDITOR EXTERNO DE GESTION Y RESULTADOS

De las funciones y requisitos mínimos para contratar los

servicios profesionales de auditor externo de gestión y

resultados, de acuerdo con su naturaleza en este nivel se

agrupan los empleos mediante contrato por honorarios o

servicios profesionales para asistir, aconsejar y asesorar

directamente a los empleados públicos del nivel directivo.

IDENTIFICACION DEL EMPLEO DE AUDITOR EXTERNO DE GESTION

Y RESULTADOS.



Denominación: Auditor externo de Gestión y Resultados





Educación o Académicos: Titulo Universitario en ciencias políticas,

económicas, Administrativas y/o ingenierías.





las siguientes:

Asesorara a las directivas en la formulación, la coordinación y la






FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:

Elaborar al menos una vez al año, una evaluación del manejo de la

empresa de acuerdo a las resoluciones, decretos, normas y guía

de auditoria de externa de gestión y de resultados (AEGR)

expedido por la superintendencia de servicios públicos y demás

organismos de control.

Dar tramite en el menor tiempo posible a las inquietudes,

recomendaciones y observaciones de los organismos de control

respecto al informe de auditoria y gestión de resultados.

CARGO ASESOR CONTABLE

De las funciones y requisitos mínimos para contratar los

servicios profesionales de asesor contable, de acuerdo con su

naturaleza en este nivel se agrupan los empleos mediante

contrato por honorarios o servicios profesionales para asistir,

aconsejar y asesorar directamente a los empleados públicos del

nivel directivo.

IDENTIFICACION DEL EMPLEO DE ASESOR CONTABLE



Denominación: Asesor Contable




6.4.2 REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO:

Educación o Académicos: Titulo Universitario en contaduría

Pública.





las siguientes:

Asesorara a las directivas en la formulación, la coordinación y la







Tramitar en el menor tiempo posible, los requerimientos,

inquietudes, recomendaciones y observaciones de los organismos

de control respecto a la información financiera, económica y social

de la entidad.

Entregar a la junta directiva un informe anual confiable y financiero,

con su respectivo análisis de la situación, así como las diferentes

propuestas y recomendaciones relacionadas con los resultados de

la contabilidad de la empresa.

CARGO DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO


NIVEL: Ejecutivo Numero de cargos: 01


Denominación: Director Administrativo y Financiero

Jefe Inmediato: Gerente

Escala Remuneración: 2.70 S.M.M.L.V.


Educación o Académicos: Diploma de bachiller en cualquier

modalidad.

Experiencia profesional específica: Sesenta (60) meses en cargos

de responsabilidad y manejo o dirección y manejo o administración

y tesorería o presupuestacion y finanzas y más de veinte (20)

horas de capacitación no formal relacionada con el cargo y avalada

por el Gerente.

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones del Director

Administrativo y Financiero, las señaladas en la ley y en particular las

siguientes:

Participar en la formulación y en la determinación de los planes y

programas dela rea de su competencia.

Dirigir, supervisar, promover y participar en los estudios e

investigaciones, que permitan mejorar la prestación de los servicios

a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, proyectos y

programas.

Asistir a las directivas de la entidad en la adecuada aplicación de

las normas y procedimientos propios del ámbito de su

competencia.


Aplicar las normas consignadas en el Código Sustantivo del

Trabajo, Código Único Disciplinario, Régimen del Empleado Oficial

y en el Reglamento Interno del Trabajo a los empleados de la

empresa que cometan faltas laborales o disciplinarias, según

categorías definidas en la norma.

Ejecutar la afiliación a E.P.S, cajas de compensación familiar, ARS,

fondo se pensiones y cesantías, y demás derechos laborales

creados por la ley, para los nuevos empleados, así como los

traslados que sean solicitados por los empleados antiguos.

Elaborar y programar los planes de inducción, entrenamiento o

rentrenamiento en el puesto de trabajo, así como definir en

coordinación con la gerencia los programas de capacitación y

bienestar social, consignado en cada carpeta de hoja de vida los

certificados obtenidos por los mismos.

CARGO JEFE DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO


NIVEL: Profesional Numero de cargos: 01


Denominación: Jefe de operaciones y mantenimiento


Escala Remuneración: 2.20 S.M.M.L.V


Educación o Académicos: Titulo Universitario en áreas Económicas

y/o Administrativas, ingenierías.

Experiencia profesional especifica o relacionada: seis (6) meses y

avalada por el Gerente.

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones del JEFE DE

OPERACIONES Y MANTENIMIENTO, las señaladas en las leyes y en

particular las siguientes:

Participar en el diseño, organización, coordinación, ejecución y

control de planes, programas, proyectos con miras a optimizar la

utilización de los recursos disponibles.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban

adoptarse para el logro de los objetivos y de las metas propuestas.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia

del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las

políticas institucionales.

Realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los

objetivos, y programas de la entidad y preparar los informes

respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibidas.


Coordinar la ejecución de labores técnicas en los servicios de

Acueducto, Alcantarillado y Aseo

Coordinar y dirigir el desempleo de los equipos de trabajo

conformados por personal de la empresa y que sean necesarios

para la operación y mantenimiento oprimo de las redes de

acueducto y alcantarillado.

Velar por el estricto cumplimiento por parte de los contratistas de

Ac

acueducto, Alcantarillado y Aseo de las labores encomendadas y

que forman parte integral del contrato, orden de trabajo u orden de

servicio, reportando con el gerente las anomalías encontradas.

CARGO JEFE DE PLANTAS DE TRATAMIENTO


NIVEL: Profesional Numero de cargos: 01


Denominación: JEFE DE PLANTAS DE TRATAMIENTO




Educación o Académicos: Titulo Universitario en Ingeniería

Sanitaria, Ingeniería Química Industrial, Licenciatura en Química y

biología, Bacteriología y demás profesiones afines con las

funciones a desempeñar.

Experiencia profesional especifica o relacionada: seis (6) meses

y/o avalada por el Gerente.


PLANTAS DE TRATAMIENTO, las señaladas en las leyes, y en particular

las siguientes:

Participar en el diseño, organización, coordinación, ejecución y

control de planes, programas, proyectos con miras a optimizar la

utilización de los recursos disponibles.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban

adoptarse para el logro de los objetivos y de las metas propuestas

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia

del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las

políticas institucionales.

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO: de acuerdo con su naturaleza

es un cargo de nivel profesional, directamente responsable por la calidad

del agua potable tratada y suministrada a la comunidad, así como por la

calidad del tratamiento de las aguas residuales vertidas a las fuentes de

agua en cumplimiento del objeto social de la empresa. Por tanto tendrá

entre otras las siguientes funciones:

Controlar y llevar datos estadísticos de la calidad de agua recibida

antes de los tratamientos, durante el tratamiento y al finalizar el

tratamiento.

Velar la calidad y seguridad del agua potable suministrada a los

usuarios o clientes de la empresa.

Coordinar con el gerente los proyectos sobre los planes de

ampliación de coberturas y distribución de redes de acueducto.

Coordinar y controlar el trabajo que realizan los funcionarios a su

cargo.

CARGO JEFE DE PRESUPUESTO


NIVEL: Técnico Numero de cargos: 01


Denominación: JEFE DE PRESUPUESTO

Jefe Inmediato: Director Administrativo y Financiero




modalidad, mas de veinte (20) horas de capacitación especifica en

el ultimo año, certificada mediante cursos, diplomados, seminario-

taller, educación no formal, manejo de software.

Experiencia especifica o relacionada: mas de (24) meses de

experiencia y/o avalada por el gerente.


PRESUPUESTO, las señaladas en las leyes y en particular las siguientes:

Apoyar en la comprensión y la ejecución de los procesos auxiliares

e instrumentos del área de desempeño y sugerir las alternativas de

tratamiento y generación de nuevos procesos.

Diseñar, desarrollar y aplicar sistemas de información,

actualización, manejo y conservación de recursos propios de la

organización.

Adelantar estudios y presentar informes de carácter técnico y

estadístico.


Determinar la posibilidad de comprometer partidas del

presupuesto, atreves de la expedición de la disponibilidad

presupuestal.

Elaborar en forma oportuna el registro presupuestal y realizar el

respectivo asiento o descargue en el libro de presupuesto de las

partidas comprometidas y aprobadas por la gerencia.

Registrar la ejecución de un compromiso presupuestal en el libro

mediante la asignación de número consecutivo de registro, acorde

al objeto de compromiso y forma de contratación.

JEFE DE FACTURACION Y COMERCIALIZACION.



Código:502-01-08 Grado: 08

Denominación: JEFE DE FACTURACION Y

COMERCIALIZACION

















organización.


estadístico.


Coordinar y programar con el personal extremo la toma de lectura

de los micro medidores de acuerdo a la fecha de programación

anual, realizada por la gerencia.

Digitar las lecturas, novedades, abonos, pagos y demás

información relacionada con el software de facturación diaria.

Programar y entregar al personal de lecturas las facturas revisadas

y aprobadas para ser entregas a cada uno de los suscriptores y

usuarios.

CARGO JEFE DE ALMACEN.




Denominación: JEFE DE ALMACEN

















organización.


estadístico.


Verificar y determinar la necesidad de la compra de insumos,

materiales, equipos y elementos de usos para el cumplimiento del

objeto social a través de los pedidos realizados por las diferentes

dependencias de la empresa.

Coordinar con todas las dependencias de la empresa el programa

anual de compras y presentarlo a consideración y aprobación de la

gerencia.

Realizar el manejo adecuado y acorde con los parámetros

definidos en la resolución de la aprobación y constitución de la caja

menor.

Realizar el inventario físico valorado de bienes en depósito, bienes

de responsabilidad y demás mercancías de manera permante

(diario) y presentaer el resultado obtenido a la gerencia dentro de

los cinco primeros días de cada mes.

CARGO COORDINADOR DE PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS.




Denominación: COORDINADOR DE PETICIONES, QUEJAS Y

RECURSOS

Jefe Inmediato: jefe de Facturación y Comercialización




modalidad y conocimientos en el manejo de software.

Experiencia especifica o relacionada: seis (6) meses y/o avalada

por el gerente.

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones del

COORDINADOR DE PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS, las

señaladas en las leyes y en particular las siguientes:






organización.


estadístico.


Recepcionar las llamadas telefónicas que ingresan a las líneas

telefónicas a la empresa y trasmitirlas a las personas interesadas o

involucradas.

Coordinar con el jefe de facturación y comercialización la

evaluación para la aceptación o rechazo de solicitudes de servicios

de nuevas suscripciones, teniendo en cuenta la disponibilidad

técnica de los servicios solicitados.

Revisar en coordinación con el Director Administrativo y Financiero

y con el jefe de facturación y comercialización, la existencia de

hechos generados al evasión de pago por parte de los

suscriptores o usuarios y programar la eliminación de este hecho.

CARGO OPERADOR DE PLANTAS DE TRATAMIENTO.




Denominación: OPERADOR DE PLANTAS DE TRATAMIENTO

Jefe Inmediato: jefe de Plantas de Tratamiento



Educación o Académicos: aprobación de la Educación básica

primaria, mas de diez (10) horas de capacitación especifica durante

el ultimo año, certificadas mediante cursos, diplomas, seminario-

taller, educación no formal.

Experiencia especifica o relacionada: veinticuatro (24) meses

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones del OPERADOR

DE PLANTES DE TRATAMIENTO, las señaladas en las leyes y en

particular las siguientes:






organización.


estadístico.


Cumplir las instrucciones técnicas dadas por el jefe inmediato

sobre el tratamiento químico, aplicar a las plantas de tratamiento,

practicado lo controles oportunos y realizando las pruebas de

laboratorio necesarias para garantizar la calidad del tratamiento.

Hacer sugerencia a sus superiores, tendientes al mejoramiento de

la operatividad del sistema de acuerdo y en general ala

mejoramiento del suministro del agua potable y el tratamiento del

agua residual.

Custodiar y dar buen uso a los equipos e implemento utilizados en

la planta de tratamiento de agua potable, CAI de rebombeo y

plantas de tratamiento de aguas residuales.

CARGO FONTANERO




Denominación: FONTANERO

Jefe Inmediato: jefe de Operaciones y Mantenimiento



Educación o Académicos: aprobación de la educación básica

primaria y cursos de capacitación específicos.

Experiencia especifica o relacionada: veinticuatro (24) meses

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones del

FONTANERO, las señaladas en las leyes y en particular las siguientes:






organización.


estadístico.


Actuar con diligencia y rapidez en la solución de problemas del

acueducto, alcantarillado y aseo, reportados a la oficina, de

peticiones, quejas y recursos.

Diligenciar de manera clara y completa la información solicitada en

los formularios de peticiones, quejas y recursos.

Programar y realizar en coordinación con la oficina de peticiones,

quejas y recursos las visitas previas para determinar la causa de

las desviaciones significativas en los consumos de acueducto, de

los suscriptores o usuarios de la empresa.

CARGO SECRETARIA.

6.10.1 IDENTIFICACION DEL CARGO

NIVEL: Asistencial Numero de cargos: 01


Denominación: SECRETARIA



6.10.2 REQUISITOS MINIMOS DEL CARGO:

Educación o Académicos: aprobación de tres años de educación

secundaria, mas de 40 horas de capacitación especifica en el

ultimo año, certificada mediante cursos, diplomados, seminarios,

taller, educación no formal.

Experiencia especifica o relacionada: treinta y seis (36) meses

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO: son funciones del cargo

de SECRETARIA, las señaladas en las leyes y en particular las

siguientes:

Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos,

datos, elementos y correspondencia, relacionados con los asuntos

competencia de la entidad.

Llevar y mantener actualizado los registros de carácter técnico,

administrativo, y financiero y responder por la exactitud de los

mismo.

Orientar a los usuarios y suministrar la información que le sea

solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos.

Desempeñar funciones de oficina y de asistencia administrativa

encaminadas a facilitar el desarrollo y ejecución de las actividades

del área de desempeño.


Actuar con diligencia y rapidez e la solución de los problemas y

labores administrativas encomendadas por la gerencia.

Recibir, radicar y enviar a los destinatarios internos la

correspondencia que llegue tomando en cuenta de las necesidades

de respuesta.

Redactar y trascribir en computador la correspondencia y demás

trabajo escritos que le sean delegados por el gerente o por otro

superior inmediato.

Llevar e control consecutivo de la correspondencia general

despachada así mismo el control cronológico de la

correspondencia recibida.

RELACIÓN DE NOMBRES EN LA NOMINA ADMINISTRATIVA

GENERAL

NOMBRE CARGO

ANCIZAR QUINTERO

RODRIGUEZ

GERENTE

LUIS ARIEL BARRIOS MURCIA

JEFE DE CONTROL INTERNO

CLAUDIA JENNY REY GONZALES

DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

MIRTA ALEXANDRA CESPEDES DEVIA

JEFE DE PRESUPUESTO

FABIOLA HERNANDEZ GONZALES

JEFE DE FACTURACION

NEYIRED ALMANZA PADILLA

JEFE DE ALMACEN

DORIS CORDOBA HERRAN SECRETARIA

LINA MARGARITA DUBOIS COORDINADORA P.Q.R

JORGE EDUARDO LOZANO CARDOSO

DIRECTOR TECNICO DE SISTEMAS DEINFORMACION

ARMANDO PADILLA SANCHEZ

JEFE DE MANTENIEMITO Y OPERACIÓN

HELIBERTO PERALTA SANCHEZ

OPERADOR PLANTA TRATAMIENTO AGUA POTABLE

HECTOR LOZANO ALAPE OPERADOR PLANTA TRATAMIENTO AGUA POTABLE

GUSTAVO DUARTE BARRIOS


HELADIO ARIAS ARIAS


JHON JAIRO TOVAR MOTTA OPERADOR CAI DE REBOMBEO

ALIRIO BOTACHE CRUZ OPERADOR CAI DE REBOMBEO

JUSTINO ÑUSTES MURCIA OPERADOR CAI DE REBOMBEO

PEDRO PABLO BONILLA T. OPERADOR CAI DE REBOMBEO

JOSE ASDRUBAL MOLINA GUERRA

FONTANERO

ARNULFO SOLORZANO GUTIERREZ

FONTANERO

CESAR AUGUSTO SALDAÑA PADILLA

FONTANERO

MANTENIMIENTO DEL TALENTO HUMANO

Las disposiciones fijadas para el personal de planta, corresponden

exclusivamente a empleos de carácter permanente y de tiempo completo.

Los empleos de media jornada se remuneran en forma proporcional. Por

ningún motivo se establecerán los empleos cuya jornada de trabajo sea

inferior a medio tiempo.

Sin embrago como parámetro de negociación de los honorarios de los

contratos de servicios profesionales para el nivel asesor se define una

escala de remuneración, teniendo claro que para este tipo de empleo, no

existe subordinación directa, ni cumplimiento de horario, ni vinculación

laboral.

VIATICOS

Los empleados de la Empresa “PURIFICA E.S.P”, que deban viajar dentro

y fuera del Departamento en comisión de servicios tendrán derecho al

reconocimiento y pago de viáticos, teniendo en cuanta el nivel jerárquico a

saber:

NIVEL DENTRO DEL DPTO FUERA DEL DPTODIRECTIVO 0,40 S.M.M.L.V 0,50 S.M.M.L.VPROFESIONAL 0,30 S.M.M.L.V 0,40 S.M.M.L.VEJECUTIVO 0,30 S.M.M.L.V 0,40 S.M.M.L.VTECNICO 0,20 S.M.M.L.V 0,30 S.M.M.L.VASISTENCIAL 0,20 S.M.M.L.V 0,30 S.M.M.L.V

El nivel asesor no se contempla dentro de los viáticos, por no existir una

contratación laboral, no se encuentra vinculado de forma directa en la

nomina de la empresa como persona, sino como un prestador de

servicios profesionales, tampoco existe una subordinación directa, ni se

presenta el estricto cumplimiento de horario de trabajo; sin embargo la

junta directiva de la empresa de servicios públicos, tendrá la potestad de

autorizar por escrito al gerente la cancelación de viáticos al mismo costo

de un nivel profesional, cuando las circunstancias así lo justifiquen y

requieran.

PRESTACIONES SOCIALES

Las prestaciones sociales para los empleados públicos que prestan sus

servicios a “PURIFICA E.S.P” son las siguientes:

Vacaciones y prima de vacaciones: Los empleados públicos tienen

derecho a quince (15) días hábiles de vacaciones por cada año de

servicios, las cuales se liquidaran con el salario que el funcionario este

devengando en el momento del disfrute y a una prima de vacaciones

igual a quince (15) días de salario por cada año de servicio.

Prima de Navidad: Esta prima será equivalente a un mes de salario que

corresponda al cargo desempeñado a treinta de noviembre de cada año y

se pagará en la primera quincena del mes de diciembre. Cuando el

servidor público no ha laborado todo el año civil, tiene derecho a la

mencionada prestación, proporcionalmente al tiempo laborado a razón de

una doceava parte por cada mes completo de servicios, que se liquidará

y pagará con base en el último salario devengado o en el último promedio

mensual si fuere variable.

Auxilio de cesantía: Consiste en un auxilio monetario equivalente a un

mes de sueldo por cada año de servicios continuos ó discontinuos y

proporcionalmente por fracciones de año.

Subsidio familiar: Tienen derecho al subsidio familiar en dinero, especie

y servicios los trabajadores cuya remuneración mensual, fija o variable no

sobrepase los cuatro (4) salarios mínimos mensuales legales vigentes,

siempre y cuando laboren al menos 96 horas al mes; y sumados sus

ingresos con los de su cónyuge o compañero (a), no sobrepasen seis (6)

salarios mínimos legales mensuales vigentes, éste es pagado por la Caja

de Compensación Familiar.

Dotaciones (zapatos y ropa de labor): Es una prestación social que

consiste en el suministro cada cuatro (4) meses, en forma gratuita de un

(1) par de zapatos y un (1) vestido de labor, siempre que su remuneración

sea inferior a dos (2) veces el salario mensual mínimo vigente. Esta

prestación se reconoce a los empleados que hayan cumplido más de tres

meses al servicio de la entidad. Lo anterior es dado para los cargos de

Fontanero, Operador CAI de rebombeo, Operador planta tratamiento agua

potable.

GESTION ADMINISTRATIVA DE PERSONAL CONTROL INTERNO

Se encontro una auditoria interna que es efectuada por el Jefe de control

interno, Luis Ariel Barrios Murcia, y en el uniforme encontrado del 1 de

noviembre de 2011 al 29 de febrero de 2012 con lo cual pudimos

establecer lo siguiente.

Entre las dificultades encontradas están:

Fortalecer planes que coadyuven con el mejoramiento individual

con el fin de afianzar la responsabilidad en cada uno de los

empleados con sus deberes y funciones.

En ocasiones algunos empleados del área operativa no pueden

participar de reuniones, debido a que se encuentran en su

respectivo turno de trabajo tanto en la Planta de Tratamiento como

en el CAI DE REBOMBEO.

Llevar a cabo reuniones con el 100% de los empleados para la

socialización de actividades que se coordinan y que coadyuvan con

el mejoramiento del Sistema. En ocasiones falta compromiso

individual.

Reforzar el seguimiento periódico por parte de los líderes de los

procesos, a los planes de mejoramiento por procesos.

A LA FECHA NINGUNO DE ESTOS PROCESOS HAN SIDO

MODIFICADOS

Así mismo en cuanto los avances que la entidad ha tenido en

materia de Talento Humano, encontramos la siguiente;

El código de ética fue socializado con los empleados del área

operativa y administrativa, en donde se especifican los valores que

se deben tener como son: la responsabilidad, Lealtad y

Honestidad; adoptado mediante resolución. Se mantiene la cultura

del auto-aprendizaje por parte de algunos empleados de la

empresa con la realización de cursos virtuales a través del SENA.

La empresa no presenta investigaciones disciplinarias en relación a

la ética y a situaciones de irresponsabilidad.

Se tienen adoptados, documentados e implementados, la Misión,

Visión y objetivos de la empresa y se cuenta con procesos

caracterizados.

Las políticas de la entidad están definidas, así como los

procedimientos y procesos que conllevan con el normal

funcionamiento de la entidad. Los objetivos y metas trazadas se

han venido cumpliendo; el desarrollo de las diferentes actividades

de los funcionarios se ha venido desarrollando con

responsabilidad.

A LA FECHA NO EXISTEN MAS EVENTOS SIGNIFICATIVOS EN

CUANTO AL MEJORAMIENTO DE EL TALENTO HUMANO

RELACIONES LABORALES Y PARTICIPACION ORGANIZACIONAL

SINDICATO

algunos funcionarios de la EMPRESA, piensan sindicalizarse, en

vista de que la empresa puede atravesar por un proceso de

reorganización y despidos masivos, los empleados exigen:

Las garantías de negociación

Estabilidad laboral

Reconocimiento sindical

Capacitaciones

Permisos sindicales

Auxilio de transporte

incentivos

Es por lo anterior que el sindicato que llegase a existir se compromete

a sensibilizar a los trabajadores afiliados en el cumplimiento de las

funciones a su cargo.

CONCLUSIONES

La empresa de servicios públicos PURIFICA E.P.S, se esmera por

prestar el servicio de acueducto y alcantarillado al municipio con

eficiencia, eficacia y efectividad.

En su afán por el préstamo del servicio muchas veces se deja de

lado la importancia de establecer planes y programas de tipo

motivacional hacia sus empleados.

Gerencia Del Talento Humano PURIFICA

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