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Bloque temático#4: Gerencia Estratégica

Juan Esteban Álvarez Hernández juan.alvarez@inteligroup.org

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Planeación EstratégicaDefinición

Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización, obtienen, analizan y procesan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a dar a la Organización. Más concretamente, es un proceso mediante el cual la Organización define su Visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla, a partir del análisis de la D.O.F.A. supone la participación activa de los actores organizacionales, la obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de éxito, su revisión, monitoreo y ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de gestión, el cual haga de la Organización un ente proactivo y anticipatorio.

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ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE

Cómo estamos

Qué puede cambiar

Cómo nos favorecerían las oportunidades

Cómo nos perjudicarían

los riesgos

 Internacionalmente.   Políticamente.   Económicamente.   Socialmente.   Jurídicamente.

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IMPACTO DEL PROYECTO

Cómo estamos

Qué puede cambiar

Cómo nos favorecerían las oportunidades

Cómo nos perjudicarían

los riesgos

  Productos.   Precios.   Promoción.   Ubicaciones.   Servicio.

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ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Cómo estamos

Qué puede cambiar

Cómo nos favorecerían las oportunidades

Cómo nos perjudicarían

los riesgos

  Productos.   Precios.   Promoción.   Ubicaciones.   Servicio.   Competencia.

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ANÁLISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES

FACTORES DE ÉXITO EN QUÉ CONSISTE NUESTRA FUERZA

EN QUÉ CONSISTE NUESTRA DEBILIDAD

  Capital de trabajo.   Organigrama.   Procesos.   Proveeduría.   Conocimientos.   Clima organizacional.   Administración.   Control.   RRHH

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Resumen del ANÁLISIS ANTERIOR

RIESGOS:

OPORTUNIDADES:

FUERZAS:

DEBILIDADES:

•  ¿Tengo que cambiar o modificar mi MISIÓN ó mi VISIÓN ?

•  ¿Qué fuerzas me hacen falta para superar riesgos y aprovechar oportunidades?

•  ¿Qué debilidades tengo que mejorar para evitar riesgos y aprovechar oportunidades?

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DETERMINACION DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Tema En que queremos ser diferentes

Qué necesitamos para lograrlo

Factores críticos de éxito

  Como empresa:   En los productos:   En los procesos:   En las relaciones

con el cliente:

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Los objetivos institucionales comprometen a la empresa en su totalidad.

Tema: Cómo se calcula: Resultado penúltimo año:

Resultado año anterior: Objetivo:

Rentabilidad sobre recursos propios:

Ganancia obtenida sobre inversión de

los dueños.

Rentabilidad sobre activos totales:

Ganancia obtenida sobre suma de

activos.

Ventas o participación de

mercado

Ventas o parte del mercado.

Rentabilidad sobre ventas: Utilidad bruta.

Utilidad de operación:

Utilidad de operación.

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CÓMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES

Se logran por medio de:

Objetivos con relación al cliente

Objetivos Financieros

Objetivos con relación a los procesos

Objetivos con relación a recursos humanos y

conocimientos

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Objetivos financieros

Tema: Como se calcula: Resultado penúltimo año:

Resultado año anterior: Objetivo:

Ingresos En pesos

Rotación de inventarios En días promedio de ventas

Recuperación de cartera En días promedio de cobranza

Margen de contribución de

ventas

Ventas menos costos variables totales.

Costos fijos En porcentaje de los ingresos

Costos variables En porcentaje de los ingresos

Puntos de equilibrio En porcentaje de las ventas

Planeación fiscal Aprovechamiento de oportunidades legales

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Objetivos con relación al cliente

Tema: Cómo se calcula: Resultado penúltimo año:

Resultado año anterior: Objetivo:

Ventas En pesos y en unidades Rentabilidad de

las ventas Margen de contribución

Índices de servicio al cliente Según el caso

Gastos de ventas Porcentaje de las ventas Ventas de clientes

nuevos En porcentaje de las

ventas

Monto de pedidos Promedio

Cumplimiento de estándares de

venta Según el caso

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Objetivos relacionados con procesos

Tema: Cómo se calcula: Resultado penúltimo año:

Resultado año anterior: Objetivo:

Innovación En productos o servicios nuevos

Cadena de abastecimiento Desarrollo de proveedores

Manufactura Índices de productividad/ calidad

Marketing Índices de servicio y desarrollo de nuevos mercados

Logística y distribución

Índices de rapidez, exactitud y costo de entregas

Sistemas Rapidez para compartir la información

Información contable Oportunidad, confiabilidad

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Objetivos relacionados con Recursos humanos

TEMA: CÓMO SE CALCULA: RESULTADO PENÚLTIMO AÑO:

RESULTADO AÑO ANTERIOR: OBJETIVO:

Administración del

conocimiento

Plan de adquisición del conocimiento

Gestión de las competencias

Plan de desarrollo de competencias y evaluación del

desempeño

Administración del personal

Indices de ausentismo,

rotación, siniestralidad.

Alineamiento de objetivos

Elaboración de planes de trabajo del

personal

Gestión de la productividad

Índices de productividad

Clima organizacional

Resultados de evaluación de clima

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BARRERAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

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PARA TENER EN CUENTA: Generaciones de trabajadores ¿qué quieren?

Tradicionalistas(63añosomás)–  Empleodeporvida.–  Estabilidadylealtad.

Babyboomers(44a62años)–  Tenerlaoportunidaddeascender.–  Tenerresponsabilidadesypoder–  Tenerreconocimiento.– Disfrutardeopulenciaparagastar.