Entrevista Problemas Conducta

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    ESTRUCTURA DE UNAENTREVISTA ORIENTADA ARESOLVER PROBLEMAS DE

    CONDUCTA EN NIOS

    Por Jorge Everardo Aguilar Morales

    1. Al inicio de la entrevista:

    Use su nombre al saludar

    Use el nombre de la otra persona por lo menos tres veces durante la entrevista

    Salude tocando ligeramente del brazo u hombro

    Asegrese de que su interlocutor este cmodo

    Pregunte En qu le puedo ayudar?

    2. Habilidades de escucha:

    Mantenga contacto ocular

    Mantenga una postura cmoda y relajada

    Realice gestos de sintona

    Use el silencio apropiadamente

    Evite actividades distractivas

    No interrumpa para formular preguntas

    Asegrese de que la otra persona haya terminado antes de que usted pregunte.

    3. Habilidades para preguntar:

    Hable con fluidez y claridad, gesticule si es necesario.

    Use un tono de voz apropiado y y volumen adecuado , intente modular su voz.

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    Use un lenguaje comprensible, no utilkice trminos tcnicos.

    Formule una pregunta cada vez

    Formule preguntas para precisar la informacin Cmo esta eso? Lo qu mequieres decir es esto?

    Controle el ritmo de la entrevista

    Controle el contenido de la entrevista

    Evite emitir juicios

    Siga una secuencia ordenada

    Limite sus propias expresiones

    4. Habilidades referidas al contenido de la informacin:

    Familiarcese con el tema

    Averige las razones por la que lo buscaron y las expectativas del paciente

    Este pendiente de la comunicacin verbal y no verbal

    Pase de un punto a otro de forma no brusca

    Pida que le repitan si no entendi

    Determine fechas de lo ocurrido Tenga a la mano lpiz y papel

    5. Sobre el contenido de la informacin:

    Si la entrevista es con los padres:

    Pregunte los datos generales

    Establezca el motivo dela consulta

    Defina claramente el problema

    Aclare los determinantes del problema

    Averige los niveles de motivacin de los padres para resolver el problema

    Investigue si es necesario , algunos datos familiares, antecedentes del desarrollo,estado fsico del nio

    Explore los reforzadores del nio

    Investigue los niveles de convivencia familiar

    Investigue los estudios practicados y tratamientos recibidos

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    Si la entrevista es con el nio:

    Pregunte sus datos generales

    Explore los refuerzos

    Explore la percepcin sobre su propia conducta

    Investigue las expectativas del nio

    6. Para Asegurarse que le han comprendido:

    Pida que le repitan lo que usted dijo

    Plantee preguntas o problemas sobre lo explicado

    No se limite a preguntar si se entendi

    Si es necesario pida que realicen un ensayo de lo explicado.

    7. Para asegurarse que se memorice o no se olvide:

    Ponga por escrito lo acordado

    Proporcione un escrito de sus indicaciones

    Usted mismo tome notas

    Busque formas de emplear lo que le estn diciendo

    Ordene la informacin que proporcionar ( se olvida menos lo primero y lo ltimos)

    Utilice frases como Esto es muy importante, No olvide..., Recuerde...

    Presente la informacin utilizando un esquema

    De consejos concretos y especficos

    Trate de sintetizar la informacin en pocos enunciados.

    8. Cierre la entrevista

    Asegure al paciente

    Averigue si desea formular preguntas posteriores

    Formule el plan de tratamiento

    Haga un resumen de lo que se ha dicho

    Despida al paciente amablemente.

    Bibliografa: Penzo, W. Psicologa Mdica. Barcelona: Salvat Editores (1990)

    En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia:Aguilar Morales, J. E. (2007) Estructura de una entrevista orientada a resolver problemas de conducta en

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    nios. Mxico: Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C. Enhttp://www.conductitlan.net/estrcutura_entrevista.html

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    ltima actualizacin 1 de enero del 2008

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