Manejo Problemas Conducta Salon Clases

Manejo de los problemas de conducta en la escuela

Una guía para los docentes

Dr. Dennis Cardoze

Trastornos de conducta más frecuentes en la escuela

HiperactividadAgresividadConducta oposicionista-desafianteRobarConducta impertinenteAgresiones al pudorConducta vandálica

Condiciones relacionadas con la aparición de trastornos de conducta en la escuela

Problemas para el aprendizaje Inquietud y atención lábil Necesitado de atención Necesidad de afecto Baja autoestima Hogar disfuncional

Condiciones relacionadas con la aparición de trastornos de conducta en la escuela

Maltrato físico o psicológico Abuso sexual Medio ambiente de riesgo Fracasos escolares repetidos Pobre imagen de autoridad del docente

Clases poco activas, sin atractivo para el alumno.

Respuestas acostumbradas a los trastornos de conducta en la escuela

RegañosSancionesExpulsionesRechazoEnfrentamientos con los docentesConsejos moralizadoresRespuestas inconsistentes

Tipos de disciplina

Disciplina negativa:

Basada más en la reprimenda, el castigo, la amenaza y énfasis centrado en la mala conducta. Utiliza fundamentalmente los castigos, las amenazas y los enfrentamientos con el alumno. Aplicada en forma emergente.

Disciplina positiva:

Basada en el aprendizaje del autocontrol, la aceptación razonada de las normas y actitudes requeridas para lograr los fines del proceso de enseñanza y aprendizaje, énfasis en los logros y la buena conducta. Utiliza más el elogio, los incentivos y la empatía. Aplicada como parte de un programa planificado de educación escolar.

Etapas fundamentales en el control de las malas conductas

Detección temprana de los niños que dan o pueden tener problemas con la conducta.

Conocimiento de sus antecedentes personales y familiares.

Orientación positiva a los padres de estos niños.

Coordinación con los padres de un plan de manejo de las conductas no adecuadas.

Inicio temprano de un plan de control de estímulos o situaciones relacionadas con la aparición de las malas conductas.

Etapas fundamentales en el control de las malas conductas

Establecimiento de una relación empática inicial entre los docentes y los niños con alteraciones de conducta o en riesgo de tenerlas.

Plan de reforzamiento de las conductas positivas del alumno.

Actitud y acciones homogéneas del personal docente y administrativo de la escuela.

Adecuada coordinación con el equipo médico o técnico que atiende al alumno si se da el caso.

Métodos prácticos de modificación de conducta

La anticipación o control de estímulos.

El refuerzo de la conducta contraria o incompatible con la no deseada.

La privación del refuerzo o de la atención de la conducta inadecuada.

Meditación y análisis de la conducta.

Aprendizaje de la búsqueda de alternativas a la conducta acostumbrada.

Métodos prácticos de modificación de conducta

Diálogo franco y si apuros.

Castigos con la intención de rehabilitar y no de humillar o hacer daño.

Lograr la colaboración de los demás niños para controlar la mala conducta de otros.

Lograr la aceptación y participación de los padres mediante una comunicación positiva y afectiva.

Participación activa del alumno en las clases. Clases dinámicas.

Actitudes del maestro relacionadas con la aparición de malas conductas en el alumno

Falta de empatía

Rechazo abierto o enmascarado

Agresiones verbales

Críticas frecuentes al alumno

Castigos frecuentes

Actitudes del maestro relacionadas con la aparición de malas conductas en el alumno

Desinterés por los problemas del niño.

Poca capacidad para el control del grupo por métodos no coercitivos.

No ver la conducta como objetivo de la educación escolar la cual se centra sólo en lo académico.

Recomendaciones para el manejo del niño hiperactivo

Conocer a fondo a su alumno.

Conocer el tiempo que es capaz de trabajar.

Mantener una relación cordial con él (saber ganárselo).

Sentarlo cerca para que se distraiga lo menos posible.

Darle órdenes claras y concisas.


Ejercer la autoridad con firmeza pero no con gritos o malas maneras.

Siempre será positivo llegar a acuerdos con él y establecer una especie de código de comunicación .

Estar pendiente de sus buenas conductas para elogiarlo y

menos de las malas, especialmente cuando no son graves.


Si está interrumpiendo mucho e incontrolable a pesar de las señales y las órdenes verbales, acordar con él que debe pasar unos minutos en «tiempo-fuera» en otra parte de la escuela que no esté lejos del aula.

Nunca humillarlo con palabras o gestos ofensivos ni hacerle críticas negativas (p. ej., «eres insoportable», «eres un tonto», «pareces loquito»...).

Desarrollar clases muy dinámicas, con participación activa de los alumnos.


Darle responsabilidades que le agraden y le levanten la autoestima.

Ayudarlo a mejorar sus habilidades académicas y darle opciones para superar fracasos que haya obtenido en sus materias.

Procurar no darle tareas que requieren períodos de atención muy largos.


Intervenir discretamente cuando se observe que tiene dificultades en sus relaciones con el grupo, o con algunos del grupo, para tratar de mejorar la situación.

Mantener contacto con tutores pedagógicos o maestros especiales que el niño tenga en la escuela o en su casa para coordinar acciones.

Recomendaciones para el manejo del alumno agresivo

No responder con conductas agresivas.

Evitar sentimientos hostiles contra el alumno agresivo. Recuerde que es un menor de edad que requiere ayuda.

Ante un episodio de agresividad de parte del estudiante, tratar de reestablecer la calma y apartarlo para que se relaje.

No culpar en forma hostil a un estudiante agresor. Hacerle ver que cometió una infracción y que respondió de manera errónea, enseñándole a analizar los hechos y a buscar otra alternativa de respuesta.


No atribuir la responsabilidad de un episodio de agresión a un estudiante solamente porque acostumbra a ser violento, sin conocer realmente lo acaecido.

Tratar de que el niño o adolescente hostil encuentre en el educador a un amigo que lo aconseja o sabe castigarlo sin humillar.

Hacer un esfuerzo por conocer más a fondo la vida del estudiante con estas características, sus problemas, frustraciones o si sufre de alguna condición médica que cause su agresividad.


Si toma alguna medicación, conocer sus efectos y mantener discreción al respecto.

Si hay varios alumnos agresivos u hostiles trabajar con ellos en grupo para que analicen sus actitudes y busquen soluciones entre todos.

Coordinar con los padres los esfuerzos por ayudar al joven a mejorar su conducta agresiva, y no dar a aquéllos la sensación de que se les está culpando o rechazando al hijo.

Recomendaciones para el manejo de la conducta oposicionista-desafiante

Tratar de formar un fuerte lazo de amistad con el alumno.

No provocar innecesariamente situaciones que pueden dar lugar a conductas negativistas de parte del alumno.

Ignorar algunas de estas conductas cuando sus

consecuencias no sean importantes.

Evitar caer en situaciones de medición de fuerza o en las que alguien deba ganar.

No entrar en contacto físico con el alumno que está en actitud negativa u oposicionista.

Tiempo-fuera si es necesario

Recomendaciones para el manejo de la conducta oposicionista-desafiante

No quejarse con los padres del niño por cada actitud negativa del alumno.

Reforzar al alumno de manera verbal cuando sea participativo, tolerante y obediente.

Reportar a los padres cuando el alumno haya tenido un comportamiento positivo más que cuando lo ha tenido negativo.

No forzar al niño que está negativo a participar forzadamente de la clase; en todo caso invitarlo a que lo haga en forma indirecta a través de la incitación al grupo.

Recomendaciones para el manejo del alumno que roba

No acusar a un alumno de robo si no existen las evidencias que lo confirmen.

Si se logra probar que un alumno ha robado, no dejarlo en evidencia ante el grupo.

Tratar de conocer siempre la causa de un acto de robo.

Acción terapéutica y educativa, enseñando al niño o joven la importancia del respeto a la propiedad ajena y las consecuencias de tales conductas.

Orientar a los padres del niño que ha robado para que no caigan en actitudes de maltrato psicológico o físico.

Recomendaciones para el manejo del alumno que roba

Compromiso de restitución de lo robado.

Evitar someter a los alumnos a tentaciones innecesarias.

La enseñanza de la honestidad y el respeto a la propiedad como eje transversal a lo largo de toda la educación escolar.

Se debe reforzar todo acto de honradez de parte de los educandos por pequeño que parezca.

Recomendaciones para el manejo de la conducta impertinente

Establecer desde el principio del año escolar y en conjunto con los alumnos, las reglas disciplinarias y la importancia de las mismas en el proceso de aprendizaje.

Identificar temprano a los alumnos que pueden dar problemas de conducta para conocerlos mejor y comprometerlos con una actitud más positiva.

Evitar sentar cerca uno de otro a quienes dan más problemas de este tipo.


Tratar de mantener ocupados a los alumnos con tendencia a estas conductas impertinentes o hacerlos participar constantemente de la clase.

Ignorar algunas de estas conductas cuando no llegan a perturbar la clase y se limitan a pequeñas «payasadas» e instruir al resto del grupo para que no les presten atención

Establecer con este tipo de alumnos una relación amistosa fuera de las horas de clase para que sienta que se le brinda atención.


Reforzar en el niño las conductas positivas.

No dar muestras de desesperación y/o descontrol.

Ponerse de acuerdo con los padres para establecer un plan de modificación de conducta basado en las consecuencias de las conductas: qué hacer en la casa cuando el niño mostró mala conducta en la escuela o cuando se portó bien.

Tiempo-fuera cuando sea necesario.

Recomendaciones para el manejo de las conductas de carácter sexual

No hacer juicios prematuros sobre la naturaleza o causa de las mismas.

No crear situaciones dramáticas o alarmistas.

Tomar en consideración la edad de los niños.


Tomar en consideración en qué contexto se dio la situación.

Tratar de aprovechar su curiosidad sexual para educarlos en este sentido.

Si se trata de travesuras de niños mayores o adolescentes, enseñarles que se trata de un asunto de respeto a la privacidad y el pudor de los demás.


Tener mucho cuidado de no expresar sospechas de que un niño con estas conductas fue o está siendo abusado sexualmente en su hogar.

Cuando se hable con los padres de niños involucrados en estas conductas, no les haga sentir mal ni le diga cosas como «hay que tener cuidado con ese niño porque si hace cosas así ahora, quien sabe que hará o será después», o «es un pervertido», etc.

No dar oportunidad de que los niños pequeños se vean tentados a iniciar juegos sexuales dejándolos solos en los baños o en otras áreas cerradas.

No comentar lo sucedido con otros niños o padres ajenos a la situación dada.

Recomendaciones para el manejo de las conductas vandálicas

Inculcar desde el preescolar el respeto a la propiedad.

Inculcar desde el preescolar el respeto por el trabajo de los aseadores.

Organizar competencias entre los grados sobre el mantenimiento de ciertas áreas que se le encomiendan.

Recomendaciones para el manejo de las conductas vandálicas

Tener vigilancia en los baños y otras áreas susceptibles de vandalismo.

Hacer sesiones de discusión con los alumnos sobre conducta cívica.

Principios de la disciplina en el salón de clases según L. Tanner (1978)

1º. Los objetivos de la educación y la disciplina son los mismos: ayudar a los niños y jóvenes a que se transformen en personas que se manejen a si mismos.

2º. La disciplina debe ser dinámica, ayudando a que los alumnos canalicen su energía hacia las metas del aprendizaje.

3º. La disciplina no puede separarse de la enseñanza.

4º. La disciplina debe cambiar con las etapas del desarrollo del niño y ayudarlo a pasar a la siguientes.


5º. La conducta apropiada está determinada por las exigencias sensatas de situaciones específicas.

6º. La eficacia de la enseñanza como la perciben los alumnos, confiere autoridad en el salón de clases al maestro.

7º La disciplina es la facultad para atender a una labor.

8º. No importa cuál sea el diseño del salón de clases, ni cómo estén organizados los alumnos para la enseñanza, se aplican los principios para el aprendizaje y la disciplina eficaces.


9º. Identificando y tratando con eficacia factores que están bajo su control de

influencia, en la mayor parte de los casos, los maestros pueden dirigir el

equilibrio ecológico a favor de la disciplina.

10º. (Principio de nueva dirección): La socialización exige dirigir nuevamente

la conducta destructora hacia una conducta socialmente útil.

11º. (Principio de consonancia): Las formas para tratar con una conducta no

deseable deben concordar con las metas del desarrollo.

12º. La disciplina básica sólo se logra cuando se satisfacen las necesidades esenciales como la alimentación y la seguridad.

Lo que se le de a los niños, los niños lo darán a la sociedad

Karl A. Menninger

La palabra progreso no tiene ningún sentido mientras haya

niños infelices

Alberto Einstein

Para localizar en Internet

http//www.denniscardoze.com - Se pueden leer e imprimir:

“EDUCACIÓN HOY: UNA VISIÓN CRÍTICA” (Editorial Universitaria) “PSIQUIATRÍA INFANTIL Y JUVENIL CON ORIENTACIÓN PARA

DOCENTES Y PADRES DE FAMILIA” (Editorial Universitaria)

ESCALAS CLÍNICAS AUTOEVALUATIVAS PARA NIÑOS A PARTIR DE LOS 10 AÑOS (Relaciones padre-hijo, madre-hijo, depresión, ansiedad y autoestima)

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