CUESTIONARIO 2 EJECUTAR

8/12/2019 CUESTIONARIO 2 EJECUTAR

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Sistema deGesti de !a

Ca!idad

Regioa! Dist"ito Ca#ita!Cet"o de Gesti Id$st"ia!%ROGRAMA DE FORMACI&N

TECN&'OGO EN SA'UD OCU%ACIONA'COM%ETENCIA: E(ECUTAR ACCIONES DE %ROMOCI&N DE 'A SA'UD )

%RE*ENCION DE RIESGOS DE' TRA+A(O %ARA 'A %O+'ACI&NCU+IERTA ) NO CU+IERTA %OR E' S,G,R,%, EN RE'ACI&N CON 'AS

NECESIDADES IDENTIFICADASCUESTIONARIO 2

Fe-.a: /$iode 200

*e"si: 3%g,3 de 2

Nom"e de! A#"edi7: 8888888888888888888888888888888888888888N9me"o de Idetii-a-i: 8888888888888888888888888888888888888Nom"e de! Ist"$-to": MARIT4A RAMIRE4 4EACi$dad ; e-.a: 88888888888888888888888888888888888888888888888

2 INSTRUCCIONES %ARA E' DI'IGENCIAMIENTO

- #ontinua#in usted en#ontrar. una serie de preguntas a'iertas % de #orrela#in#on el *in de al#anar el o'$eti&o propuesto de #ono#imiento(

/ea todas las preguntas e in&estigue la in*orma#in #orrespondiente( Numere #ada pregunta No ol&ide #olo#ar la 'i'liogra*+a de #onsulta utiliada

para desarrollar el #uestionario( Es *undamental su #apa#idad de s+ntesis % an.lisis( 0na &e sea re&isado por su instru#tor este ser. de&uelto( 1irme el #uestionario si est. de a#uerdo #on las o'ser&a#iones de lo #ontrario

pro#ede a apelar( El #uestionario de'e ser diligen#iado en su totalidad % entregarlo en la *e#2a

esta'le#ida(

-)ROB-DO OBSERV-CI3N

-0N NO -)ROB-DO

1irma Instru#tor

1irma -prendiResponda las siguientes preguntas

"( Colo5ue dentro del par6ntesis del enun#iado de la #olumna - la letra5ue #orresponde a la de*ini#in de la #olumna B

Co!$ma A Co!$ma +7I8 Estad+sti#a des#ripti&a odedu#ti&a

a( )romedio

7D8 estad+sti#a indu#ti&a ointer*eren#ia estad+sti#a

'( Es la t6#ni#a 5ue se &a a en#argar de lare#opila#in, presenta#in, tratamiento % an.lisisde los datos, #on el o'$eto de resumir, des#ri'ir las#ara#ter+sti#as de un #on$unto de datos % por logeneral toman *orma de ta'las % gr.*i#as

7G8 Varia'le dis#reta #( Suelen ser llamados #ara#teres #uantitati&os


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*e"si: 3%g,< de 2

7#antidad8 % #ualitati&os 7#ualidad8( Son a5uellos5ue pueden ser e9presados mediante n:meros(Son #ara#teres sus#epti'les de medi#in( Comopor e$emplo, la estatura, el peso, el salario, laedad, et#(

718 )o'la#in d( T6#ni#a mediante la #ual se sa#an #on#lusiones ogeneralia#iones a#er#a de par.metros de unapo'la#in 'as.ndose en el estad+gra*o oestad+gra*os de una muestra de po'la#in(

7B8 Estad+sti#a e( Son &aria'les #u%as unidades resultan de 2a#er medi#iones, por e$emplo; el peso en el n:mero de 2i$os por*amilia, el n:mero de #aries en los adoles#entes,et#(

7?8 @uestra 2( )ro#eso mediante el #ual se sele##ionan loselementos de una po'la#in(

7A8 @uestreo i( Serie de t6#ni#as estru#turadas 5ue permitendes#ri'ir, analiar e interpretar la in*orma#in %5ue son los elementos *undamentales en elpro#eso de la toma de de#isiones

7-8 @edia $( Con$unto de elementos #omo personas,institu#iones o #osas 5ue son o'$eto deo'ser&a#in % por lo tanto 2a#en parte de lapo'la#in

( )or5u6 es ne#esario identi*i#ar las ne#esidades de #apa#ita#in enuna organia#in

( Esta'le#a las di*eren#ias entre los o'$eti&os misionales,

administrati&os % de produ##in(4( De*ina #uales son las t6#ni#as esta'le#idas para determinar la

#apa#ita#in(
http://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtml


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( Fu6 es indu##in % #u.les son las etapas del pro#eso deindu##in

H( Des#ri'a los #ontenidos 5ue de'e tener el manual de indu##in de laorgania#in(

( FCu.l es el propsito de la indu##in

J( Fu6 es un @anual de pro#esos % de pro#edimientos en unaorgania#in

K( Consulte la Norma NTCLISO K!!"; Compromiso de la dire##in, Re#ursos %apo%o log+sti#o para la #apa#ita#in % desarrolle un mapa #on#eptual(

"!( ue es el )ro#eso de Entrenamiento % #uales los #ontenidos del )lan deentrenamiento

""( FCu.l es la importan#ia de de realiar el pro#eso de aprendia$e en elpuesto de tra'a$o

"( FEla'ore una l+nea de tiempo de las #omuni#a#iones % esta'le#a las

&enta$as % des&enta$as de estas trans*orma#iones("( Ela'ore un #uadro #omparati&o so're la #omuni#a#in;Ma,


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*e"si: 3%g,6 de 2

"J( Fu6 es el e*e#to paradigma Constru%a un e$emplo

"K( En 5u6 #onsiste la *le9i'ilidad paradigm.ti#a

Es ne#esario identi*i#ar

Solu#in

( ne#esidades para una #apa#ita#in

ue 2a%a *allas en la produ##in o en las &entas de la empresa ue 2a% 5ue$as por parte de los usuarios a#er#a de los produ#tos e9isten nue&as pol+ti#as o m6todos en la empresa#am'ios en las *un#iones o #am'ios de operarios5ue se 'us5ue una me$or integra#in en los elementos ue 2a%an nue&os produ#tos a ela'orar en la empresa

Nos pre&iene pro'lemas a *uturo

Nos pre&ienen pro'lemas 5ue se est6n presentando en el momento Se e&iden#ian los pro'lemas 5ue se en#uentran en la empresa Se prepara el personal #on alto #ono#imiento para su desempe=o(

2ttp;PPmom'ita(#omPdete##ionLne#esidadesL#apa#ita#ionP

( o'$eti&os misionales;

Brindar edu#a#in ini#ial de #alidad en el mar#o de una aten#in integral, desdeun en*o5ue di*eren#ial, de in#lusin so#ial % #on perspe#ti&a de dere#2os a ni=os% ni=as(

@e$orar la #alidad de la edu#a#in, en todos los ni&eles, mediante el*ortale#imiento del desarrollo de #ompeten#ias, el Sistema de E&alua#in % elSistema de -seguramiento de la Calidad(
http://e/Downloads/CUESTIONARIO%202%20EJECUTAR%20ACCIONES%202%20%20ENE%2027%202014%20(1).dochttp://e/Downloads/CUESTIONARIO%202%20EJECUTAR%20ACCIONES%202%20%20ENE%2027%202014%20(1).doc


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*e"si: 3%g, de 2

Disminuir las 're#2as rural L ur'ana entre po'la#iones di&ersas, &ulnera'les %por regiones, en igualdad de #ondi#iones de a##eso % permanen#ia en unaedu#a#in de #alidad en todos los ni&eles(

Edu#ar #on pertinen#ia e in#orporar inno&a#in para una so#iedad m.s#ompetiti&a(

1ortale#er la gestin del se#tor edu#ati&o, para ser modelo de e*i#ien#ia %transparen#ia(

Contrarrestar los impa#tos de la ola in&ernal en el ser&i#io edu#ati&o % *ortale#erlas #apa#idades institu#ionales del se#tor para asegurar la presta#in delser&i#io en situa#iones de emergen#ia

2ttp;PPQQQ(minedu#a#ion(go&(#oP"H"PQLarti#leLJ44(2tml

O'$eti&os -dministrati&os

Coordinar las #argas administrati&as de la empresa, asegurando el mane$oe*i#iente de los re#ursos materiales % 2umanos #on 5ue #uenta la empresa(

Dotar de in*raestru#tura, e5uipo, te#nolog+as, re#ursos materiales, re#ursos2umanos a la empresa(

Esta'le#er un sistema de #ontrol interno 5ue permita a la empresa, 2a#er usoe*i#iente de los re#ursos *inan#ieros, 2umanos, materiales % te#nolgi#os parasatis*a#er las ne#esidades delos usuarios, 'rindando una ade#uada rendi#in de#uentas a los entes p:'li#os; Con#edentes, auditores % #ontralores(

Garantiar el ade#uado #umplimiento de los #ompromisos *inan#ieros, mediantela #orre#ta administra#in % #ontrol de los &alores monetarios % do#umentales dela Institu#in(

@ane$ar de manera e*i#iente opera#iones *inan#ieras 5ue o#urren dentro de laempresa, as+ #omo mantener la #onta'ilidad de la organia#in al d+a,reportando % propor#ionando los estados *inan#ieros #uando sea ne#esario>gestionar. las a#ti&idades de +ndole legal( Esta .rea la #omponen, departamentode personal, #r6ditos, *inanas, tesorer+a, #onta'ilidad(

-dministrar o mane$ar de la me$or *orma los re#ursos de una empresa(

-#tualiar pol+ti#as % pro#edimientos de la organia#in 5ue *a#ilitenimplementa#in de estrategias( Realiar in*ormes de gestin( )rogramar reuniones #on los dire#tores de departamento( -utoriar #ompras 5ue superen los montos autoriados en departamentos Di&ulgar la normati&a 5ue regula las a#ti&idades del departamento(
http://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-article-85244.htmlhttp://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-article-85244.html


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*e"si: 3%g,> de 2

Registrar % #ontrolar los a#tos administrati&os 5ue se generen de la rela#inla'oral(

2ttp;PPes(s#ri'd(#omPdo#PJKK!!POB?ETIVOSL-D@INISTR-TIVOS

O'$eti&os produ#ti&os;

/os o'$eti&os prin#ipales de la produ##in son;

a?Conseguir 5ue se entreguen los produ#tos o se presten losser&i#ios pedidos, tanto en las #antidades #omo en las *e#2as a#ordadas de#ara al #liente( )ara entregar los produ#tos en los plaos a#ordados, primero2a% 5ue #al#ular;

L u6 re#ursos materiales % 2umanos se re5uieren(

L Cu.ntos re#ursos son ne#esarios(

? Conseguir 5ue estos produ#tos o ser&i#ios se *a'ri5uen o presten

dentro de los #ostes pre&istos % 5ue estos #ostes sean m+nimos, para ma%or'ene*i#io empresaria

4( T6#ni#as )ara /a Capa#ita#in

En#uesta; 5ue #onsiste en re#oger la in*orma#in apli#ando un#uestionario pre&iamente dise=ado en el 5ue las respuestas se dan pores#rito(
http://es.scribd.com/doc/89292030/OBJETIVOS-ADMINISTRATIVOShttp://es.scribd.com/doc/89292030/OBJETIVOS-ADMINISTRATIVOS


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*e"si: 3%g, de 2

Entre&ista; 5ue #onsiste en re#a'ar la in*orma#in a tra&6s de undi.logo entre el entre&istador % el empleado( Es #om:n entre&istar tam'i6nal $e*e dire#to del empleado para preguntarle en 5u6 #onsidera 5ue de'en#apa#itarse sus su'ordinados(

O'ser&a#in; 5ue #onsiste en o'ser&ar la #ondu#ta en el tra'a$opara #ompararla #on el patrn esperado % de esta manera, dete#tar lasde*i#ien#ias 5ue te indi#an la ne#esidad de #apa#itar(

Consultores e9ternos; 5ue #onsiste en #ontratar personas e9ternas %

espe#ialiadas en dete#tar ne#esidades de #apa#ita#in(

/os instrumentos m.s usuales son;

Cuestionario; 5ue es una *orma impresa 5ue #ontiene una lista depreguntas espe#+*i#as dirigidas a reunir in*orma#in so're #ono#imientos,2a'ilidades, opiniones a#er#a de aspe#tos del tra'a$o 5ue desempe=a lapersona, o la empresa

Des#rip#in % per*il del puesto; 5ue #onsiste en analiar la des#rip#in %per*il de puesto para #ono#er las *un#iones % los re5uisitos 5ue de'esatis*a#er la persona 5ue lo desempe=a( De esta *orma, se #ompara lo5ue re5uiere el puesto #on lo 5ue la persona 2a#e(

E&alua#in de desempe=o; 5ue #onsiste en #omparar el desempe=o deuna persona #on los est.ndares esta'le#idos para ese puesto( Estopermite #ono#er las .reas en las 5ue se de'e #apa#itar para in#rementarel ni&el de desempe=o del empleado(

2ttp;PPQQQ(emprendep%me(netPte#ni#asLeLinstrumentosLparaLdete#tarLlasLne#esidadesLdeL#apa#ita#ion(2tml
http://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-de-capacitacion.htmlhttp://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-de-capacitacion.htmlhttp://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-de-capacitacion.htmlhttp://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-de-capacitacion.html


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Fe-.a: /$iode 200

*e"si: 3%g,10 de 2

( Indu##in Sus Tipos de )ro#eso

/a indu##in es propor#ionarles a los empleados in*orma#in '.si#a so're losante#edentes de la empresa, la in*orma#in 5ue ne#esitan para realiar susa#ti&idades de manera satis*a#toria

"( Aa% dos tipos de Indu##in; Gen6ri#a Espe#i*i#a( E$er#i#io(

( -dem.s la Indu##in puede ser

1ormal In*ormal(

)ro#eso de indu##in

)rimera Etapa; BIENVENID-(Tiene #omo *inalidad el re#i'imiento de los nue&os tra'a$adores, d.ndoles la'ien&enida a la organia#in, donde el Departamento de Re#ursos Aumanos realiadi*erentes a#ti&idades(

Segunda Etapa; INTROD0CCION - /- ORG-NI-CI3N(En esta etapa se suministra al nue&o tra'a$ador in*orma#in general de laorgania#in, para as+ *a#ilitar la integra#in en la organia#in(

Ter#era Etapa; EV-/0-CI3N SEG0I@IENTO(El propsito de esta etapa es garantiar un desarrollo ade#uado del )rograma deIndu##in, retroalimentar el programa % realiar a$ustes(En esta *ase se e&al:an los resultados o'tenidos, #on la apli#a#in de la E&alua#inde 1orma#iones % Seguimiento a la Indu##in % Entrenamiento, a *in de apli#ar los#orre#ti&os #orrespondientes(

Cuarta Etapa; )ROCESO DE ENSE-NS-(Se realiara de tal *orma 5ue se sigan los siguientes pasos;"( Indagar % preparar al tra'a$ador( Demostrar las tareas 5ue tiene 5ue realiar( Ensa%ar la e$e#u#in de las opera#iones4( Aa#er seguimiento % #ompro'ar si logr los o'$eti&os( Estimular la parti#ipa#in


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Fe-.a: /$iode 200

*e"si: 3%g,11 de 2

2ttp;PPindu##ionrr22('logspot(#omP

H( #ontenidos del manual de indu##in

Bien&enida( @isin % &isin( Organigrama 7s8( Des#rip#in del logotipo( Bre&e rese=a 2istoria de la empresa( )rodu#tos 5ue *a'ri#a, distri'u%e o #omer#ialia; se de'e se=alar la &ariedad de

produ#tos 5ue se ela'oran o &enden, prin#ipales #lientes o distri'uidores( Instala#iones, estru#tura *+si#a; u'i#a#in *+si#a de la o*i#ina prin#ipal %Po

su#ursales % planta, #on n:mero de tel6*ono, *a9, #orreo ele#trni#o, p.ginaQe', et#((( )uede in#luirse un plano de distri'u#in(

)lanes % 'ene*i#ios; este apartado de'e #ontener in*orma#in a#er#a de planes#omo #apa#ita#in, e&alua#in del personal % de los 'ene*i#ios so#ioe#onmi#osm.s importantes #omo &a#a#iones, &ales de despensa, reparto de utilidades,#a$a de a2orro, aten#in m6di#a, *orma de pago, tipos de dedu##iones, et#(

Condi#iones de tra'a$o; en esta se##in se indi#a el 2orario, registro deasisten#ia, des#ansos, e5uipos de seguridad, riesgos de tra'a$o % #ual5uier otrain*orma#in #onsiderada de importan#ia para el nue&o tra'a$ador( Causas de

suspensin % termina#in de las rela#iones la'orales(

2ttp;PPes(s#ri'd(#omPdo#PHKH4J!4P@anualLdeLindu##ion

( )roposito de la indu##in

Redu#ir /os Costos Ini#iales Redu#ir el ni&el de ansiedad del nue&o empleado Redu#ir rota#in -2orrar tiempos de super&isores % #ompa=eros de tra'a$o Integra#in realista de los &alores de la empresa #on los del nue&o tra'a$ador

*a#ilitando el #ompromiso de este #on la empresa, sus &alores % o'$eti&os(

)ara #onseguir los propsitos depender. de los o'$eti&os planeados por la empresa/os #uales son;
http://induccionrrhh.blogspot.com/http://es.scribd.com/doc/69648034/Manual-de-induccionhttp://induccionrrhh.blogspot.com/http://es.scribd.com/doc/69648034/Manual-de-induccion


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*e"si: 3%g,12 de 2

Comuni#ar el sentimiento de satis*a##in por tener al empleado en laorgania#in(

Aa#er #omprender en el menor plao de tiempo los o'$eti&os de la empresa alnue&o ingresado(

/a *orma de 2a#er a ni&el pro*esional( /a *orma de 2a#er a ni&el de rela#in interpersonal( Ingresar a la persona en la organia#in( -#oger #on e*i#a#ia % #ordialidad(

2ttp;PPdspa#e(ups(edu(e#P'itstreamP"4HJKP!PPCapitulo4(pd*

J( manual de pro#esos

El manual de pro#esos % pro#edimientos es m.s importante de lo 5ue aparentaser, %a 5ue no es simplemente una re#opila#in de pro#esos, sino tam'i6nin#lu%e una serie de estamentos, pol+ti#as, normas % #ondi#iones 5ue permitenel #orre#to *un#ionamiento de la empresa( /os manuales de pro#edimientos, son#ompara'les #on la #onstitu#in pol+ti#a de nuestra patria, %a 5ue al igual 5ue enesta, el manual de pro#edimientos re:ne la normas '.si#as 7% no tan '.si#as8de *un#ionamiento de la empresa, es de#ir el reglamento, las #ondi#iones,normas, san#iones, pol+ti#as % todo a5uello en lo 5ue se 'asa la gestin de laorgania#in(

)ara 2a'lar de manera #on#reta, podr+amos de#ir 5ue en una empresa endonde no se apli5ue #orre#tamente 7o para nada8 el uso de los manuales depro#esos % pro#edimientos, se presentar.n seguramente uno o &arios s+ntomasmen#ionados a5u+ #omo los m.s #omunes;

Con*usin en las responsa'ilidades; -l no e9istir una de*ini#in % delimita#in#lara de las responsa'ilidades de #ada departamento, no en*rentaremos a seriospro'lemas de a'uso de autoridad, irresponsa'ilidad e in#lusi&e 2ostilidad entredepartamentos % tra'a$adores, %a 5ue si no 2a% nada de*inido, todo el mundo'us#ar. el m.9imo de pro&e#2o #on el m+nimo es*uero 7simula#in de tra'a$opor e$emplo8 % al momento de re#lamos por in#ompeten#ia, todo el mundo le

Ue#2ar. la #ulpa al &e#ino(No 2a'r. normas esta'le#idas; /o #ual representa una gra&e des&enta$a en eluso de la autoridad *rente a la in#ompeten#ia o irresponsa'ilidad de lostra'a$adores( )or e$emplo, el tra'a$ador 5ue llegue tarde, % si en el reglamentono espe#i*i#a la 2ora de la llegada % la san#in por retrasos, el 2olga.nseguramente alegar. *alta de reglas, % dir. 5ue Uel no sa'+a(
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/503/5/Capitulo4.pdfhttp://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/503/5/Capitulo4.pdf


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*e"si: 3%g,1= de 2

"!( pro#eso de entrenamiento


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*e"si: 3%g,1 de 2

""( pro#eso de aprendia$e

)RI@ER @O@ENTO; Indaga#in

/o primero 5ue 2a% 5ue 2a#er, una &e la persona est6 #moda % 'ien u'i#ada, espreguntarle lo 5ue %a sa'e de la opera#in( Esto permitir. 5ue el super&isor, en el@omento de la demostra#in, pueda 2a#er 6n*asis en los aspe#tos donde el#ono#imiento del tra'a$ador no es su*i#iente para el logro de los o'$eti&ospropuestos, o de$ar de lado otros, dnde sus 2a'ilidades % destreas sean lasne#esarias para realiar de manera #orre#ta % segura la tarea(

Cuando se est. #apa#itando un adulto tra'a$ador, se de'en tener en #uenta sus#ara#ter+sti#as gen6ti#as, sus propias e9perien#ias de &ida, su #onte9to so#ial, sus&alores, sus intereses % metas( )or ello, dentro de un am'iente de 'uena#omuni#a#in, es ne#esario despertar el inter6s del tra'a$ador por #ono#er m.sa#er#a de la tarea, #uestion.ndolo so're la rela#in 5ue tiene un tra'a$o 'ien 2e#2o#on la realia#in de sus metas % e9pe#tati&as personales % en*atiando so're las&enta$as 5ue representa para su desempe=o pro*esional, el 2e#2o de tener undominio t6#ni#o, pr.#ti#o % teri#o, de todos los aspe#tos in2erentes a su o*i#io(

En la medida de lo posi'le se de'e 2a#er #oin#idir sus o'$eti&os #on los o'$eti&os %las e9pe#tati&as 5ue la organia#in tiene respe#to a su desempe=o(

En todo pro#eso de entrenamiento o adiestramiento, es *undamental presentar loso'$eti&os espe#+*i#os de la sesin( Estos se de'en ela'orar #on 'ase en lo 5ue eltra'a$ador 5uedar. en #apa#idad de 2a#er, una &e terminada la #apa#ita#in(Tam'i6n de'e tener presente 5ue el tra'a$ador de'e u'i#arse en la me$or posi#inpara 5ue pueda a#tuar #omo un o'ser&ador a#ti&o #r+ti#o( El super&isor o el*a#ilitador de'en mostrarse siempre dispuesto a atender positi&amente todas lasdudas e in5uietudes 5ue presente el entrenador, aun #uando tenga 5ue repetir einsistir &arias &e#es so're un mismo aspe#to( Slo as+ se podr.n #onsolidar loso'$eti&os planteados(

SEG0NDO @O@ENTO; Demostra#in

/a demostra#in signi*i#a e9pli#ar paso a paso las tareas 5ue #omponen laopera#in, integrando lo nue&o #on el sa'er pre&io del tra'a$ador, usando pala'ras5ue pueda #omprender *.#ilmente o e9pli#ando las pala'ras t6#ni#as(

El responsa'le del entrenamiento, de'e asumir el papel de *a#ilitador, de orientador,de alguien 5ue estimula la parti#ipa#in d.ndole al tra'a$ador la posi'ilidad depensar, de preguntar % de in&estigar( /o anterior lle&a a 5ue el tra'a$ador #on*+e m.s


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en su #apa#idad de tra'a$o % sienta, desde el momento de su ingreso, 5ue tieneautonom+a para resol&er pro'lemas % espa#ios de parti#ipa#in(

En la medida de lo posi'le se de'e 2a#er la demostra#in #on la a%uda de &ideos,diapositi&as, diagramas de *lu$o #on *otogra*+as, % otras a%udas 5ue puedenrepresentar gr.*i#amente #ada *ase del pro#eso % sus detalles rele&antes(

De'e e&itar saturar al tra'a$ador para 5ue no se le genere #on*usin, % tener en#uenta no a&anar a un ni&el superior sin antes 2a'er #ulminado e*i#amente losanteriores( Es ne#esario apli#ar el prin#ipio did.#ti#o 5ue esta'le#e 5ue se de'e irde lo m.s simple a lo #omple$o % de lo parti#ular a lo general(

TERCER @O@ENTO; Ensa%o

El *a#ilitador o super&isor de'e 2a#er 5ue el nue&o empleado reali#e la opera#ine9pli#ando los puntos #la&es, sin ol&idar re*orar los a#iertos % #orregir los errores#ometidos( Este momento le suministra al *a#ilitador in*orma#in importante so're eltiempo 5ue di#2o tra'a$ador ne#esitar. para #ulminar #on 69ito sus o'$eti&os(

Se de'e e9pli#ar % mostrar de nue&o la tarea % 2a#er 5ue el tra'a$ador la ensa%etam'i6n de nue&o( Esto 2asta tanto se est6 seguro 5ue la 2a #omprendidosu*i#ientemente(

C0-RTO @O@ENTO; Seguimiento

0na &e el tra'a$ador se en#uentre por s+ solo realiando el o*i#io, el *a#ilitador de'ee&aluar la e*e#ti&idad del entrenamiento identi*i#ando las .reas dnde es ne#esariore*orar o dar re#ono#imiento(

Esto de'e repetirse 2asta 5ue se tenga la #ertea de 5ue el tra'a$ador est. en#apa#idad de realiar las la'ores en#argadas, #ada &e #on el mismo ni&el dea#ierto( -dem.s es ne#esario indi#arle a donde % a 5ui6n puede a#udir en #aso dedudas o di*i#ultades(

-lgunas empresas, por las #ara#ter+sti#as del o*i#io, ne#esitan delegar en unoperario e9perimentado, la *un#in de a#ompa=amiento % seguimiento aldesempe=o del tra'a$ador( /a persona elegida para esta *un#in de'e sersele##ionada #on 'uen #riterio administrati&o, dado 5ue se re5uieren #andidatos #on


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un per*il orientado al liderago, a la *a#ilidad de #omuni#a#in, a#titudes positi&as*rente al tra'a$o % a la empresa, a las 'uenas pr.#ti#as de seguridad(

Es importante utiliar el m6todo sistem.ti#o de las o'ser&a#iones, para 2a#erseguimiento al desempe=o % so're todo a los est.ndares de seguridad de*inidospara el o*i#io( Estas o'ser&a#iones de'en ser entendidas #omo un pro#eso #ontinuo5ue los super&isores de'en apli#ar, no slo #on los empleados nue&os sino adem.s,#on el resto del personal a su #argo(

0INTO @O@ENTO; )arti#ipa#in

Cuando las personas parti#ipan en la solu#in de los pro'lemas de sus .reaspueden do#umentar las e9perien#ias en *i#2as ilustradas 5ue a%udan a re*orar elentrenamiento en el puesto de tra'a$o(

S0R-TE), para a%udar a superar las anteriores di*i#ultades, 2a lle&ado a lasempresas a*iliadas, la metodolog+a de X@omento Sin#eroX, la #ual *ue adaptada anuestro programa, tra%endo e9perien#ias #omo la X/e##in de un )unto,UEntrenamiento )redi#ti&o de )eligros % XC2arlas de Cin#o @inutosX, 5ue mu#2asempresas 2an utiliado de manera sistem.ti#a #on e9#elentes resultados(

2ttp;PPQQQ(arlsura(#omPpagserlineaPdistri'uidoresPdo#Pdo#umenta#ionPindu##ion(pd*
http://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/induccion.pdfhttp://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/induccion.pdf


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"( /+nea del tiempo de #omuni#a#iones


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"(

Comuni#a#in Yin6si#a; o lengua$e #orporal estudia el signi*i#ado e9presi&o,apelati&o o #omuni#ati&o de los mo&imientos #orporales % de los gestosaprendidos o somato g6ni#os, no orales, de per#ep#iones &isuales, auditi&as ot.#tiles % solas o en rela#in #on la estru#tura ling+sti#a % paraling+sti#a % #onla situa#in #omuni#ati&a( Tam'i6n es #ono#ida #on el nom're de#omportamiento Yin6si#o o lengua$e #orporal(

Tam'i6n puede de*inirse #omo el t6rmino amplio usado para las *ormas de

#omuni#a#in en los 5ue se inter&ienen mo&imientos #orporales % gestos, en &e de7o adem.s de8 los sonidos, el lengua$e &er'al u otras *ormas de #omuni#a#in(

1ernando )o%atos 7"KK4, II; "JL"JH8 de*ine la Yin6si#a #omo; Xlos mo&imientos#orporales % posi#iones resultantes o alternantes de 'ase psi#omus#ular,#ons#ientes o in#ons#ientes, somato g6ni#os o aprendidos, de per#ep#in &isual,auditi&a, t.#til o #inest6si#a 7indi&idual o #on$untamente8, 5ue, aislados o#om'inados #on las estru#turas &er'ales % paraling+sti#as % #on los dem.ssistemas som.ti#os % o'$etuales, poseen un &alor #omuni#ati&o inten#ionado o noX(

?untamente #on la Yin6si#a, la pro96mi#a % la paraling+sti#a *orman parte de lostres aspe#tos m.s so'resalientes de la #omuni#a#in no &er'al(

/os mo&imientos #orporales 5ue aportan signi*i#ados espe#iales a la pala'ra oral,durante un e&ento #omuni#ati&o, a &e#es pueden tener una inten#in o no tenerla(Estos mo&imientos son estudiados por la Yin6si#a o 5uin6si#a(

- &e#es usamos un te9to en lugar de una pala'ra o de un enun#iado, o di'u$amosalgo #on las manos para #omplementar lo 5ue de#imos oralmente(

)or e$emplo;

L Aa#emos #on los dedos +ndi#es % del #oran de las dos manos la se=al de lo 5uede#imos &a entre #omillas(

L )ara indi#ar 5ue una persona lleg tarde le damos golpe#itos al relo$(

Comuni#a#in )araling+sti#a; El #on#epto de para lengua$e 2a sido o'$eto deestudio de di&ersas dis#iplinas, % por ello en#ontramos una gran &ariedad dede*ini#iones( )odemos en#ontrarnos de*ini#iones 5ue :ni#amente se re*ieren alas #ualidades &o#ales #uando tam'i6n e9isten elementos paraling+sti#os en la


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#omuni#a#in es#rita( Di#2o esto, &amos a de*inir t6#ni#amente 5u6 es laparaling+sti#a;

/a paraling+sti#a es parte del estudio de la #omuni#a#in 2umana 5ue se interesapor los elementos 5ue a#ompa=an a la #omuni#a#in oral % a la #omuni#a#ines#rita % 5ue #onstitu%en se=ales e indi#ios 5ue transmiten in*orma#in adi#ional,matian, rea*irman, a#laran o sugieren interpreta#iones parti#ulares de lain*orma#in propiamente ling+sti#a( B.si#amente, el para lengua$e se podr+a de*inir#omo Ua5uello 5ue est. m.s all. de las pala'ras(

Comuni#a#in pro96mi#a; )ro96mi#a es el t6rmino empleado por el antroplogo

EdQard T( Aall en "KH para des#ri'ir las distan#ias medi'les entre las personasmientras 6stas intera#t:an entre s+( El t6rmino pro9emia se re*iere al empleo % ala per#ep#in 5ue el ser 2umano 2a#e de su espa#io *+si#o, de su intimidadpersonal> de #mo % #on 5ui6n lo utilia(

El estudio mostrado en este art+#ulo e$empli*i#a la #ultura estadounidenseestudiada por Aall( )or esta ran, es importante men#ionar 5ue en el estudio#ompleto EdQard Aall 2a#+a notar 5ue di*erentes #ulturas mantienen di*erentesest.ndares de espa#io interpersonal( En las #ulturas latinas, por e$emplo, esasdistan#ias relati&as son m.s pe5ue=as, % la gente tiende a estar m.s #moda#er#a de los dem.s( En las #ulturas nrdi#as es lo #ontrario( Darse #uenta %re#ono#er estas di*eren#ias #ulturales me$oran el entendimiento inter#ultural, %

a%udan a eliminar la in#omodidad 5ue la gente pueda sentir si la distan#iainterpersonal es mu% grande o mu% pe5ue=a dependiendo de la #ultura #on la5ue trate( -di#ionalmente, las distan#ias personales tam'i6n dependen de lasitua#in so#ial, el g6nero, % la pre*eren#ia indi&idual(

-nte todo Aall identi*i#a sus #uatro radios de a##in 7 o onas8;

Espa#io p:'li#o; es en el 5ue no 2a% ninguna *un#in de*inida de los integrantes,son espa#ios so#iales #omo los aeropuertos(Espa#io 2a'itual; tam'i6n adopta un #ar.#ter m.s p:'li#o de a##eso li're, no2a% papeles mar#ados 7'ar, dis#o((8Espa#io de intera##in; 2a% un papel mar#ado una #osa #lara 5ue se tiene 5ue

2a#er 72ospital, #lase(((8Espa#io #orporal; a#ti&idades de #ar.#ter +ntimo, solo *ran5uea'le por indi&iduos#on mu#2+sima #on*iana(Aall di&idi su estudio de la siguiente manera; &era

Espa#io *i$o; es el mar#ado por estru#turas inamo&i'les, #omo las 'arreras delos pa+ses(


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Espa#io semi*i$o; espa#io alrededor del #uerpo( Var+a en *un#in de las #ulturas,%a 5ue #ada #ultura estru#tura su espa#io *+si#o( Este espa#io puede serin&adido( Si se utilia un territorio a$eno #on *alta de respeto 7mirar *i$amente aalguien u o#upar dos asientos #on 'olsas #uando 2a% gente de pie8 se da una&iola#in del terreno()or otro lado, Aall nota'a 5ue la distan#ia so#ial entre la gente, est.generalmente #orrela#ionada #on la distan#ia *+si#a % des#ri'+a #uatro di*erentestipos de distan#ia( Estas distan#ias ser+an su'#ategor+as del espa#io personal oin*ormal(

Distan#ia +ntima; es la distan#ia 5ue se da entre " % 4 #ent+metros 7H a "J

pulgadas8( Es la m.s guardada por #ada persona( )ara 5ue se d6 esta #er#an+a,las personas tienen 5ue tener mu#2a #on*iana % en algunos #asos estar.nemo#ionalmente unidos, pues la #omuni#a#in se realiar. a tra&6s de lamirada, el ta#to % el sonido( Es la ona de los amigos, pare$as, *amilia et#(Dentro de esta ona se en#uentra la ona in*erior a unos " #ent+metros del#uerpo, la llamada ona +ntima pri&ada(Distan#ia personal; se da entre 4H % "! #ent+metros 7",H L 4 pies8( Estasdistan#ias se dan en la o*i#ina, reuniones, asam'leas, *iestas, #on&ersa#ionesamistosas o de tra'a$o( Si estiramos el 'rao, llegamos a to#ar la persona #on la5ue estamos manteniendo la #on&ersa#in(Distan#ia so#ial; se da entre "! % H! #ent+metros 74 L " pies8( Es la distan#ia5ue nos separa de los e9tra=os( Se utilia #on las personas #on 5uienes notenemos ninguna rela#in amistosa, la gente 5ue no se #ono#e 'ien( )ore$emplo; la dependienta de un #omer#io, el al'a=il, los pro&eedores, los nue&osempleados, et#(Distan#ia p:'li#a; se da a m.s de H! #ent+metros 7" pies8 % no tiene l+mite( Esla distan#ia idnea para dirigirse a un grupo de personas( El tono de &o es alto% esta distan#ia es la 5ue se utilia en las #on*eren#ias, #olo5uios o #2arlas(


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/os estudios *ilolgi#os, permiten, por e$emplo, a tra&6s de los te9tos, identi*i#aralgunos elementos so#ioling+sti#os o so#io#ulturales de alguna 6po#a o pue'lodeterminado("H( /a pala'ra sinta9is pro&iene del t6rmino en lat+n sinta9is, 5ue a su &e deri&a deun &o#a'lo griego 5ue se tradu#e al espa=ol #omo U#oordinar( Se trata de la ramade la gram.ti#a 5ue o*re#e pautas #readas para sa'er #mo unir % rela#ionarpala'ras a *in de ela'orar ora#iones % e9presar #on#eptos de modo #o2erente( En lain*orm.ti#a, la sinta9is se entiende #omo el grupo de normas 5ue mar#an lasse#uen#ias #orre#tas de los elementos propios de un lengua$e de programa#in(Di##ionario Como una su dis#iplina enmar#ada en el #ampo de la ling+sti#a, lasinta9is 2a#e *o#o en el estudio de los pre#eptos 5ue rigen la #om'ina#in de

#onstitu%entes % el surgimiento de unidades superiores a 6stos, #omo su#ede #onlos sintagmas % las ora#iones(]En #on#reto los espe#ialistas en esta materia esta'le#en de *orma #lara 5ue laprin#ipal *un#in 5ue tiene la sinta9is es la de estudiar di#2a #om'ina#in de laspala'ras as+ #omo la posi#in en la 5ue estas se u'i#an dentro de una ora#indeterminada( Es de#ir, ella nos in*orma del orden #on#reto 5ue de'en tener a5uellasen una *rase para 5ue est6 #orre#tamente realiada(

-s+, por e$emplo, una de las reglas m.s importantes 5ue esta'le#e esta dis#iplinaling+sti#a 5ue nos o#upa dentro del #astellano es 5ue #ual5uier preposi#in de'e irsiempre delante de un #omplemento, independientemente del tipo 5ue sea(

2ttp;PPde*ini#ion(dePsinta9isP\i9"J)A

"( /a sem.nti#a del dis#urso se en#uentra ins#rita en la perspe#ti&a pragm.ti#a delas teor+as so're el dis#urso( Di#2a perspe#ti&a postula la rela#in dis#ursoLle#tor#omo la :ni#a rela#in posi'le en el estudio del dis#urso en el entendido de 5ue si'ien la organia#in de un dis#urso est. determinada por la sinta9is, esto no resultasu*i#iente toda &e 5ue se sosla%a la a#ti&idad interpretati&a de los 2a'lantes 5uedesempe=a un papel #entral en el pro#esamiento mismo de la in*orma#in 5ue eldis#urso pro&ee( /o anterior o'ede#e a la #entralidad 5ue 2a ad5uirido en losestudios del dis#urso, en parti#ular en los estudios literarios, la *igura del le#tor uo%ente, as+ #omo la naturalea din.mi#a del dis#urso(Se a*irma 5ue el #ar.#ter so#ial de todo dis#urso, in#lu%endo a la literatura, se 2allaestre#2amente &in#ulado #on la interpreta#in del le#tor, toda &e 5ue es 6ste 5uiena#tualia o #on#reta el te9to durante el pro#eso de le#tura 7autores #omo ?auss,@aurer, Iser, entre otros, postulan esta premisa8()ero pre#isamente, de'ido a ello, la rela#in dis#ursoLle#tor 5ue la #orrientepragm.ti#a de los estudios del dis#urso 2a impuesto #omo ne#esaria e insosla%a'le,#omo programa general de in&estiga#in 2a sido ma%ormente #omprendida desde laperspe#ti&a del le#tor m.s 5ue de la rela#in misma entre dis#urso % le#tor
http://definicion.de/sintaxis/#ixzz37518YYPHhttp://definicion.de/sintaxis/#ixzz37518YYPH


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*e"si: 3%g,2 de 2

2ttp;PPQQQ(mail9mail(#omP#ursoLper#ep#ionLpersonalidadPparadigmas
http://www.mailxmail.com/curso-percepcion-personalidad/paradigmashttp://www.mailxmail.com/curso-percepcion-personalidad/paradigmas

CUESTIONARIO 2 EJECUTAR

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