CONTENIDOS Y MODELO DE RACCOON PARA ESCUELAS...

CONTENIDOS Y MODELO DE RACCOON PARA ESCUELAS DE HABILIDADES Marzo 2012

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Iberian Raccoon, S.L.

CONTENIDOS Y MODELO DE RACCOON PARA ESCUELAS DE HABILIDADES

1

ÍNDICE

ACERCA DE RACCOON P02

ENFOQUE P04

CATÁLOGO HABILIDADES P08

POSIBLES ITINERARIOS P32

ESCUELA DE VENTAS P33

WELLNESS EN EL TRABAJO P36

ENFOQUE PEDAGÓGICO P40

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS P42

CAMPUS BETRAINED P44


CONSULTORA ESPECIALIZADA EN EL DESARROLLO

PROYECTOS E-LEARNING: PLATAFORMA-

CONTENIDOS-IMPLANTACIÓN-MANTENIMIENTO.

CINCO OFICINAS: BARCELONA, BOGOTÁ, MADRID,

MÉXICO DF Y MONTEVIDEO.

EN MONTEVIDEO SE ENCUENTRA LA FACTORÍA DE

DESARROLLO DE PROYECTOS.

MÁS DE 60 EMPLEADOS: CONSULTORES,

DISEÑADORES INSTRUCCIONALES, DISEÑADORES

GRÁFICOS Y DESARROLLADORES DE SOFTWARE,

UNIENDO TECNOLOGÍA Y DISEÑO.

ORIENTADOS A PRESTAR UN EXCELENTE SERVICIO AL

CLIENTE.

ACERCA DE RACCOON

2


SCHERING PLOUGH

PFIZER

GRIFOLS

ABBOTT

BOEHRINGER INGELHEIM

NYCOMED

LA ROCHE-POSAY

AVIVA

CASER

LÍNEA DIRECTA

LIBERTY SEGUROS

GROUPAMA

REALE

PELAYO

FREMAP

IBERMUTUAMUR

CETELEM

BARCLAYS

CECA

CAJA MADRID

SANTANDER

IBERDROLA

ENDESA

ABENGOA

ALSTOM

AREVA

FERROVIAL

ACCIONA

TELEFONICA INTERNACIONAL

VODAFONE

EDELVIVES

EDITORIAL SM

MC GRAW HILL

SANTILLANA EN RED

PEARSON EDUCACIÓN

NISCAYAH

TOYOTA

BMW

EULEN

EVERIS

INFOJOBS

GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL

GRUPO CORTEFIEL

CORREOS

MINISTERIO DE INDUSTRIA

NH HOTELES

CARLSON WAGONLIT TRAVEL

VIAJES EL CORTE INGLÉS

GRUPO POSADAS

ORIZONIA

BARCELÓ

PHILIP MORRIS

TEC MONTERREY

FNAC

ADIF

INECO TIFSA

MULTIOPTICAS

IKEA

SODEXO

CARREFOUR

ASOBANCARIA

COLPATRIA

ARAG

ZURICH

CONFORAMA

ASCO

PARA QUIÉN TRABAJAMOS

3


4

PUNTOS CLAVE DE NUESTRO ENFOQUE

ORIENTADO AL APRENDIZAJE

COLABORATIVO

ORIENTADO A LA SENCILLEZ

PERO CON IMPACTO

ORIENTADO A LOS

RESULTADOS

FORMACIÓN COMO PROCESO

NO COMO UN EVENTO

• Innovador gracias a

nuestro enfoque

utilizando herramientas

2.0 ya contrastadas

con todo tipo de

clientes.

• Fomentando la

obtención de feedback

de los empleados y la

puesta en común de

experiencias y

argumentos que

fomentan las ventas.

• Combinando un

soporte muy fácil

de utilizar con

objetos formativos

interactivos y

sofisticados.

• Cada edición

tendrá asignados

sus Community

Learning Managers

que irán

supervisando la

evolución de los

alumnos.

• Cada formación

tendrá diferentes

impactos de forma

periódica

concluyendo con la

formación

presencial y las

certificaciones.

ESCUELA DE FORMACIÓN EN

HABILIDADES


6

EL MODELO DE ESCUELA RACCOON

• Se basa de un enfoque

basado en múltiples

experiencias de éxito,

es un enfoque práctico

y con capacidad para

ser modificado a lo

largo de la impartición.


7

ESTO ES LO

QUE VAMOS A

CONSEGUIR:


8

• Presentaciones de alto

impacto

• Liderazgo y dirección de

equipos

• Gestión del cambio

• Gestión del tiempo

• Gestión del conflicto

• Análisis y toma de decisiones

• Comunicación efectiva

• Trabajo en equipo

• Reuniones eficaces

• Orientación a resultados

•Gestión de proyectos

•Orientación al cliente

•Iniciativa e innovación

•Atención telefónica

•Formación de formadores

•Evaluación del desempeño

•Negociación

LUIS HUETE:

•Autoliderazgo.

•Líder de equipos

•Gestión de personas

•Líder institucional

CATÁLOGO DE HABILIDADES

•WELLNESS EN EL TRABAJO


9

1. Dirección y Planificación.

Dos tareas elementales para un buen líder.

2. La evaluación.

Las claves..

3. Lidera desde la confianza.

Supervisión y desarrollo continuo.

4. La delegación.

Delegar de forma responsable.

5. Motiva a tu equipo.

Un equipo motivado es un equipo efectivo.

LIDERAZGO

CLIPS E-LEARNING SCORM: VIDEOS (COMPORTAMIENTOS): OTROS OBJETOS:

1. Definir objetivos.

2. Asignar objetivos y tareas.

3. Planificar.

4. Dirige preguntando.

5. La censura.

6. Qué no debes hacer como líder.

7. La Delegación.

8. Después de la delegación.

9. Motivando al equipo.

10.Un ejemplo para el equipo.

1. Cuatro casos de discusión y de

reflexión.

2. Dos podcast.


10

COMUNICACIÓN EFECTIVA

1. La comunicación.

La capacidad de comunicar, emitir y recibir

mensajes.

2. Las cinco claves de la comunicación.

Claves para llevar a cabo una comunicación

eficaz.

3. Los estilos de comunicación.

Los diferentes tipos de comunicación

existentes.

4. La empatía y la asertividad.

Descripción de dos valores fundamentales

para una buena comunicación.

5. La comunicación en los equipos de trabajo

Un objetivo común.


1. Cuatro Casos de discusión y de

reflexión.

2. Dos podcast.

1. Un buen mensaje

2. Elige un lenguaje que conecte

3. Invita, no convenzas

4. Estilo de comunicación: agresivo

5. Estilo de comunicación: pasivo

6. Estilo de comunicación: asertivo

7. La empatía

8. La asertividad

9. ¿Sabes criticar?

10.Comunica confianza


11

GESTIÓN DEL CONFLICTO

1. ¿Qué es un conflicto?

Definición de conflicto en el contexto

organizacional.

2. Tipos de conflicto.

Diferentes orígenes, diferentes causas.

3. Etapas del conflicto.

Gestión y evaluación.

4. Negociación.

Modelos de negociación, cultura de

empresa y negociación.

5. Mediación.

La mediación como refuerzo de las metas

grupales.



reflexión.

2. Dos podcast.

1. ¿Qué es un conflicto?

2. Características del conflicto

3. Tipos de conflictos

4. Causas del conflicto

5. Qué actitud tomar frente a un

conflicto

6. El conflicto como una

oportunidad

7. La negociación distributiva en el

conflicto

8. El cierre de la negociación

9. Los procesos de mediación en el

conflicto

10.Habilidades de mediación


12

GESTIÓN DEL TIEMPO

1. Un recurso muy valioso: el tiempo

Introducción.

2. El plan de acción.

Como planificar el tiempo de forma efectiva.

3. Lo urgente y lo importante.

Priorizar una mayor eficacia.

4. Los ladrones de tiempo.

Como superar obstáculos e imprevistos.

5. Aprovecha el tiempo: Las claves.

Directrices para una gestión eficaz.



reflexión.

2. Dos podcast.

1. ¡No tengo tiempo!

2. Fijación del tiempo

3. Lo urgente y lo importante

4. La desorganización

5. La importancia de decir NO

6. ¿Tienes un minuto?

7. Llamadas interminables

8. Reuniones Inútiles

9. Aprovecha las tecnologías

10.Ten en cuenta los imprevistos


13

ORIENTACIÓN A RESULTADOS

1. ¿Qué es orientarse a los resultados?

Como ser un profesional orientado a los

resultados.

2. Concéntrate y actúa.

La capacidad de concentración, un valor

fundamental.

3. Influencia de la motivación en el logro de

objetivos.

Las claves para conseguir tus objetivos.

4. Compromiso, riesgo y resiliencia.

Superando retos y dificultades.

5. Empowerment.

Gestión de la calidad.


1. Superando barreras

2. Orientación a los resultados

3. Concéntrate

4. Camino a la eficacia

5. La motivación en el logro de

objetivos

6. Generando compromiso

7. Asumir riesgos

8. Resiliencia

9. Empowerment

10.Beneficios de un equipo

responsable


reflexión.

2. Dos podcast.


14

REUNIONES EFICACES

1. ¿Sacamos partido de nuestras reuniones?

Evitar reuniones improductivas.

2. La preparación de la reunión.

Como preparar una reunión.

3. El desarrollo de la reunión.

Como orientar y enfocar reuniones.

4. El coordinador.

Objetivos y acciones futuras.

5. Situaciones comunes que dificultan la

reunión.

Qué es necesario evitar para conseguir

reuniones eficaces.



reflexión.

2. Dos podcast.

1. ¿Sacamos partido de nuestras

reuniones?

2. Los elementos de una reunión

3. La convocatoria de la reunión

4. La preparación de la reunión

5. La reunión: el inicio

6. La reunión: el cuerpo

7. La reunión: el cierre

8. El coordinador

9. El coordinador II

10.¿Cómo salvar las actitudes

negativas de una reunión?


15

TRABAJO EN EQUIPO

1. Del grupo al equipo.

Del grupo al equipo.

2. Estructuración de un equipo.

Los diferentes roles.

3. Construyendo equipos eficaces.

La colaboración y la asertividad.

4. Resolver y afrontar problemas de forma

conjunta.

Como conseguir una visión conjunta.

5. La motivación del equipo.

Elementos clave en los equipos de trabajo.



reflexión.

2. Dos podcast.

1. El equipo de trabajo

2. Establecer el sistema de trabajo

3. Beneficios de los equipos de

trabajo

4. Los roles del equipo

5. Colaboración

6. Asertividad

7. El conflicto en el equipo

8. Cómo gestionar conflictos en el

equipo

9. Equipos desmotivados

10.El proceso motivacional


16

PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

1. Como preparar la presentación.

Como elaborar los contenidos de una

presentación.

2. Fases de la presentación.

Claves para llevar a cabo una buena

presentación.

3. Importancia del lenguaje Verbal y no verbal.

Herramientas y consejos.

4. El apoyo de los medios audiovisuales.

Técnicas y medios audiovisuales..

5. La fase de preguntas.

Como controlar situaciones conflictivas.



reflexión.

2. Dos podcast.

1. Preparar la presentación: los objetivos

2. Preparar la presentación: la audiencia

3. Lo urgente y lo importante

4. Fases de la presentación: el desarrollo

5. Fases de la presentación: el cierre

6. El lenguaje verbal

7. El lenguaje no verbal

8. El apoyo de los medios audiovisuales

9. Las tecnologias no funcionan ¿qué

hago?

10.Gestionando las preguntas


17

GESTIÓN DEL CAMBIO



reflexión.

2. Dos podcast.

1. La gestión del cambio.

¿Por qué es necesario cambiar?

2. Liderazgo eficaz en la gestión del cambio.

Como adaptarse a cualquier situación.

3. Derribando las resistencias al cambio.

Principios fundamentales para la gestión del

cambio.

4. La comunicación del cambio.

Las variables del cambio, aprende a

manejarlas.

5. El futuro.

Adáptate y participa.

1. El cambio y tipos de cambio

2. El cambio, un proceso de 8 fases

3. La visión del cambio

4. Cómo implantar el cambio

5. Derribando las resistencias al cambio:

el inicio

6. Derribando las resistencias al cambio:

el desarrollo

7. La comunicación del cambi: el proceso

8. Escucha y predica con el ejemplo

9. Proactividad

10.Adaptabilidad


18

ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES



reflexión.

2. Dos podcast.

1. El análisis del problema.

Como reconocer causas, efectos y

problemas antes de tomar decisiones.

2. Técnicas en el análisis del problema.

Como encontrar las soluciones adecuadas,

Innovando.

3. Proceso de toma de decisiones.

Haz de la toma de decisiones un

mecanismo efectivo.

4. Barreras que dificultan la toma de

decisiones.

Como superar las barreras que nos impiden

decidir.

5. La toma de decisiones en grupo.

Una labor conjunta, aprende a compartir.

1. Identificación del problema

2. Análisis del problema

3. Efecto Ishikawa

4. Fases en la toma de decisiones

5. ¿Has tomado la decisión correcta?

6. Implantar una decisión


decisiones: Los recursos


decisiones: Las personas

9. ¿Estamos de acuerdo?

10.Actitudes que favorecen la toma de

decisiones en grupo


19

GESTIÓN DE PROYECTOS



reflexión.

2. Dos podcast.

1. Características y elementos restrictivos.

El comienzo del proyecto.

2. El Jefe de Proyecto y la fase de inicio.

Funciones y recomendaciones.

3. Fases centrales.

Planificación, ejecución y control.

4. Como fracasar en un proyecto.

Qué no debes hacer

5. Fase de cierre y equipo de proyecto.

Cómo conseguir un proyecto exitoso.

1. Factores y elementos restrictivos

2. Definir e prpoyecto, lo que queremos

hacer

3. Dirigir un proyecto, el jefe de proyecto

4. El inicio de un proyecto

5. Fase de planificación

6. Fase de control

7. Fase de ejecución de un proyecto

8. Cierre del proyecto

9. Gestión del equipo de un proyecto

10.Lo que no se debe hacer en un

proyecto


20

ORIENTACIÓN AL CLIENTE



reflexión.

2. Dos podcast.

1. El ciclo de servicio y momentos de la

verdad.

Conceptos clave.

2. Tipologías de clientes.

Los diferentes aspectos de la comunicación.

3. Las necesidades del cliente.

Identificación y evaluación.

4. Las quejas como oportunidades.

Aprovecha cada ocasión.

5. Buenas prácticas en el servicio al cliente.

Como ser un profesional orientado al cliente.

1. El ciclo del servicio

2. El momento de la verdad

3. Tipologías de clientes

4. La comunicación no verbal

5. La comunicación verbal

6. La escucha activa

7. Identificar y evaluar las necesidades

de los clientes

8. Las quejas como oportunidades

9. Cualidades del personal orientado al

cliente

10.Comportamientos para un tratamiento

excelente del cliente


21

INICIATIVA Y VISIÓN DE FUTURO



reflexión.

2. Dos podcast.

1. El proceso de innovación.

Perder el miedo a la transformación.

2. Voluntad, tolerancia a la frustración y

creatividad

Elementos clave en la iniciativa.

3. Perseverancia, mejora continua y

proactividad.

Promoviendo la iniciativa.

4. Compromiso, impacto y evaluación de

riesgos.

La búsqueda del compromiso.

5. Visión, proactividad y adaptavilidad.

Mirando hacia el futuro.

1. ¿Qué es tener iniciativa?

2. ¿Qué es tener visión de futuro?

3. Características de una persona con

visión de futuro

4. La voluntad

5. Tolerancia a la frustración

6. Creatividad

7. El proceso de innovación

8. Perseverancia, mejora continua y

proactividad

9. Visión

10.Adaptabilidad


22

ATENCIÓN TELEFÓNICA



reflexión.

2. Dos podcast.

1. Conceptos básicos.

Etapas a seguir en las llamadas telefónicas.

2. Tipologías de clientes y estilos de

comunicación.

Las claves.

3. Habilidades conversacionales. I

Soluciones y trucos de conversación.

4. Habilidades conversacionales. II

Anticípate a los imprevistos.

5. Quejas, dudas y consultas.

Cómo hacerles frente.

1. Conceptos básicos

2. Empezar una llamada, escuchar y preguntar

3. Ganar el control de una llamada,…

4. Tipología de clientes:el analítico y el asertivo

5. Tipologías de clientes: el enfadado y el

locuaz

6. Estilos de comunicación: op amables y op

analiticos

7. Estilos de comunicación: Operadores

conductores y extr

8. Habilidades conversacionales.1

9. Habilidades conversacionales.2

10.Cómo hacer frente a quejas , dudas y

consultas


23

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO



reflexión.

2. Dos podcast.

1. La evaluación del desempeño.

Conceptos básicos.

2. La entrevista de evaluación.

La preparación.

3. Fases de inicio y desarrollo.

Cómo afrontarlas.

4. Fase de Cierre de la entrevista de

evaluación..

1. Establecer objetivos

2. Seguimiento de objetivos

3. La preparación de la entrevista como

evaluado

4. La preparación de la entrevista como

evaluador

5. La entrevista de evaluación: el inicio

6. La entrevista de evaluación: el

desarrollo

7. La entrevista de evaluación: el cierre

8. Actitudes positivas del evaluador

9. Actitudes positivas del evaluado

10.Errores habituales en la entrevista de

evaluación


24

FORMADOR DE FORMADORES



reflexión.

2. Dos podcast.

1. Los participantes.

El formador y la audiencia.

2. Medios y métodos.

El soporte pedagógico.

3. Las fases de la sesión de formación.

Preparación, desarrollo y evaluación.


25

NEGOCIACIÓN



reflexión.

2. Dos podcast.

1. Concepto de negociación

2. Estilos de negociación

3. Tipos de negociación: La visión

Competitiva

4. Tipos de negociación: La visión

Colaborativa

5. Fases: Preparación

6. Fases: Desarrollo y cierre

7. La comunicación en los procesos de

negociación

8. Habilidades para influir, persuadir y

convencer

9. Diez claves para una negociación eficaz

10.Algunos consejos para negociar mejor


26

HABILIDADES DIRECTIVAS (LUIS HUETE): AUTOLIDERAZGO

CLIPS E-LEARNING SCORM:

4. Las áreas de la inteligencia emocional

Como utilizar Inteligencia Emocional para

lidiar con nuestros problemas.

5. Mecanismos que bloquean y desbloquean la

gestión emocional

Hacer frente a bloqueos emocionales.

6. Los 6 terrenos firmes en los que apoyarse

Conocer las variables que están detrás de

nuestra conducta.

1. ¿Sabes cómo eres?

Tipos de liderazgo y con cual nos

identificamos.

2. Trastornos de la conducta derivados de los

4 estilos de liderazgo

Como lidiar con patologías del la conducta

mas comunes.

3. Las raíces de tu estado de animo

Entender nuestros estados de animo y

cambiarlos para mejor.

7. El Fast food emocional

Como alimentar nuestros deseos

emocionales.

8. Gestión de la energía

Conseguir una forma de gestión

satisfactoria de nuestra energía.

9. La rueda del desarrollo personal y

profesional


nuestra conducta.


27

HABILIDADES DIRECTIVAS (LUIS HUETE): LÍDER DE EQUIPOS


4. Las tres batallas del liderazgo

Cuales son los beneficios de una buen

ambiente de trabajo.

5. Liderar el aprendizaje de un equipo

Qué se necesita para dirigir equipos.

6. Los caminos de la desmotivación

Como líderes han de aportar capital

intelectual y emocional a sus equipos.

1. Tolerancia al fracaso

Aprenderemos una visión innovadora para

afrontar malos resultados.

2. Gestionar el compromiso

Cuando adquirir o romper un compromiso

con nuestra institución.

3. Creación de entornos de alto rendimiento

Aumentar sentido de confianza y sentimiento

de eficacia de nuestros empleados.

7. La cohesión de los equipos

Importancia del trabajo e equipo y

coordinación lateral.

8. Creación de un equipo en torno a un

proyecto disruptivo

Que personas necesito para mi proyecto.

9. La rueda del desarrollo personal y

profesional.


nuestra conducta.


28

HABILIDADES DIRECTIVAS (LUIS HUETE): GESTIÓN DE PERSONAS


4. Una guía para enfrentarse al cambio

Gestión de ciertas polaridades que se dan

en las instituciones.

5. Claves para recapitalizar e identificar el

talento

Importancia de invertir en nuestro propio

talento.

6. Distintas calidades de la comunicación

Como mejorar la calidad de nuestras

relaciones.

1. El síndrome soviético

Como generar más valor percibido en los

empleados.

2. Fomentar la coordinación lateral

Como una buena coordinación interna

repercute en la calidad del servicio.

3. Cuatro elementos para maximizar la energía

Factores para realizar con éxito procesos de

cambios.

7. Claves para la gestión del conflicto

Buena gestión de la diversidad para evitar

conflictos.

8. Relación entre gestión de personas y del

cliente


nuestra conducta.

9. Las relaciones de delegación

Todas las ventajas de delegar en nuestro

equipo.


29

HABILIDADES DIRECTIVAS (LUIS HUETE): LÍDER INSTITUCIONAL


4. Capitalización de las redes sociales

Como gestionar redes sociales para

conseguir objetivos y progresar.

5. Sincronicidad y el poder de las frases

Frases que nos ayudan a enfrentarnos al

día a día.

6. Gestionar la diversidad cultural

Conocer las barreras que impiden la

integración de personas distintas.

1. Las cuatro dimensiones del liderazgo

Diferentes estilos de liderazgo.

2. Los 5 niveles de liderazgo

Niveles en orden jerárquico de la calidad del

liderazgo.

3. La empatía institucional

Fuentes a desarrollar para desarrollar

nuestra empatía institucional.

7. La innovación y sus palancas secretas

Como diseñar un proyecto estratégico de

innovación tomando decisiones a largo plazo.

8. Consejos para un proceso de transformación

Ideas y experiencias de cómo gestionar bien

procesos de cambio.


30

COACHING PARA MANDOS INTERMEDIOS: BLOQUE 1 VISIÓN GLOBAL Y AUTO-OBERVACIÓN


4. Comprendiendo la realidad.

5. Creando relaciones de confianza.

6. La conexión con tus valores.

1. Estilos de liderazgo. El líder que hace crecer.

2. Coaching aplicado al liderazgo.

3. La dimensión emocional.

7. Los mecanismos de defensa ante la ansiedad.

8. Autoridad, poder y liderazgo.


31

COACHING PARA MANDOS INTERMEDIOS: BLOQUE 2 HABILIDADES PARA EL LÍDER COACH – DIÁLOGOS DE APRENDIZAJE


4. Explorando el rol, problemas de rol.

5. Elevar el nivel de consciencia: las

emociones

6 Separando hechos de opiniones

1. Diálogos de aprendizaje. El silencio.

2. Diálogos de aprendizaje. Los distintos niveles

de percepción.

3. Diálogos de aprendizaje. Las preguntas

7 El lenguaje: afirmaciones, declaraciones,

promesas

8. Dar y pedir feedback.

9. Creatividad.

10. Transformación.

11. Herramientas de apoyo al coaching.


32

POSIBLES ITINERARIOS FORMATIVOS

ESCUELA DE FORMACIÓN VENTAS


34

La escuela de ventas de

Raccoon trabaja sobre cada una

de las fases de la venta:

Generación de

oportunidades.

Concertación de

entrevistas.

La entrevista comercial.

El cierre de oportunidades.

Además puede trabajar una

serie de secuencias didácticas

sobre perfeccionamiento.

Además se puede

complementar con objetos

formativos y tutorías de

conocimientos transversales.

ESCUELA DE VENTAS


35

La Escuela de ventas tiene un

enfoque optativo BLENDED.

Está pensada para ser implantada

junto con tutorías.

Contiene unidades didácticas

con la base conceptual de la

venta.

Ejercicios.

Modelos de comportamientos.

Videos de imitación.

ESCUELA DE VENTAS

ESCUELA DE FORMACIÓN EN

WELLNESS EN EL TRABAJO


37

WELLNESS EN EL TRABAJO I

• El curso Wellness en el trabajo

tiene como objetivo proporcionar a

los alumnos una serie de consejos

y buenas prácticas que le ayuden a

mejorar su salud y aspecto físico y

contribuyan a alcanzar un mayor

nivel de bienestar durante su

estancia en la oficina.

• Para ello, este proyecto cuenta con

la tutorización de un preparador

físico y la colaboración de otros

expertos relacionados con la

materia, que proporcionarán a los

alumnos asesoramiento y les

guiarán en la realización de estas

prácticas.

• El curso, está dividido en 10 áreas

temáticas, y todas ellas estarán

constituidas por un clip formativo de

introducción al tema, y una serie de

objetos formativos (imágenes,

videos, textos, gráficos, etc.) que

apoyen el contenido del mismo.


38

WELLNESS EN EL TRABAJO II

1. Estira la espalda

2. Yoga para tus ojos

3. Estira el cuello

4. Buenas digestiones

5. Activa la circulación

6. Tonifica tus abdominales

7. Feng Shui en tu despacho

8. Tonifica tus piernas

9. Stop estrés

10.Comer sano en la oficina

ESTRUCTURA

ANEXOS


40

NARRATIVAS: Exponiendo las ideas y los

conceptos a través de situaciones reales.

EJE DE COMUNICACIÓN: Que de

soporte a todo el proyecto.

INTERACTIVIDAD: Un concepto una acción

por parte del usuario.

MULTIMEDIA: Locución, animación,

vídeo, transiciones.

ACTIVIDADES: Que fijan los

conceptos y transmiten las ideas

clave.

ENFOQUE PEDAGÓGICO


41


43


44


45


46


47


48


49


50

AVIVA

ACCIONA

CORREOS

NH HOTELES

GROUPAMA

IBERMUTUAMUR

CORTEFIEL

REPSOL

NISCAYAH

…

YA LO ESTÁN UTILIZANDO


51

TODOS LOS CONTENIDOS ESTÁN DESARROLLADOS CON LA

HERRAMIENTA FLASH 7 Y EMPAQUETADO EN ESTÁNDARES

SCORM 1.2, OPTIMIZÁNDOSE PARA EJECUTARSE CON

UNOS REQUISITOS MÍNIMOS PENTIUM IV, MEMORIA RAM

512 MB, NAVEGADOR INTERNET EXPLORER 6.0 O FIREFOX

Y. RESOLUCIÓN 1024X768.

SE VALIDARÁ EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CURSO

TANTO EN LAS VERSIONES SUPERIORES DE INTERNET

EXPLORER Y FLASH PLAYER COMO EN MOZILLA FIREFOX.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS


52

CAMPUS 2.0 COLABORATIVO

• Los usuarios accederán al

entorno Betrained

adaptado para la Escuela

de formación en

competencias.

• Betrained es un entorno

atractivo, sencillo que

induce a la participación de

los empleados.

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