Clase 05 - Diseño Estratégico 2015 - Análisis estratégico - Sistemas y actores

Diseo Estratgico

05

DISE1010

2 Semestre 2015Prof. Rodrigo Gajardo V.

Escuela de Diseo Universidad Mayor

Anlisis estratgico: Entender los sistemas y actores involucrados.

Niveles de actuacin del diseo

Katherine Mollenhauer, 2007

Operativo

Planificador

Estratgico

DISEO ESTRATGICO _DISEO UMAYOR 2015 RODRIGO GAJARDO V.

IDENTIFICA VALOREl diseo es capaz de identificar las tendencias del mercado e interpretar las necesidades de las personas.

CONFIERE/CREA VALOREl diseo integra esa informacin en el desarrollo del producto-servicio, considerando las limitaciones propias del proceso productivo, econmicas y de gestin interna de la empresa.

COMUNICA VALOREl diseo se ocupa de hacer visible el valor intrnseco del producto, dndole la forma ms adecuada y aplicando la comunicacin ms efectiva.

Diseo integrado en las organizaciones

Xnia Vilads, El Diseo Rentable, 2008



TecnologaMercado

Cultura

Factibilidad tcnico-

tecnolgica

Viabilidad econmica

Personas Significado

Deseabilidad Uso -

Consumo

Innovacin en emociones: Marcas Marketing Relaciones

Innovacin en procesos: Interacciones. Transacciones. Modelos de negocio.

Innovacin funcional: Productos. Funciones. Interacciones

Innovacin en experiencia

Basado en IDEO

Design thinking [Empatizar - Idear - Prototipar - Testear - Iterar]

Innovacin y diseo


Del objeto a la interfase, Gui Bonsiepe, 1999.

Reconocer el estado actual

(background) para luego pensar

nuevos escenarios

Las tendencias definen y enmarcan

los escenarios donde es posible

disear estrategias

HISTORIA

Mapear las relaciones entre

eventos que parecen inconexos

entre si.

RETOMANDO

El diseo estratgico entiende los sistemas donde

operan los proyectos

ECONOMIA

SOCIEDAD CULTURA

TECNOLOGA


Diseo Estratgico Gestin del Diseo

Gestin de proyectos

ProyectosEspecialidades:

Grfico Interfases digitales Objetos. Ambientes. Vestuario. Textil. Etc.*

Sistem

a-prod

ucto

(como enfoque de generacin de propuestas de valor)

(como accin de poder)

Escenarios(Estructuras organizacionales, economas, culturas, tendencias, sociedades)


mbitos:

Innovacin design-driven. Diseo para el territorio. Diseo participativo. Diseo de servicios.

Design thinking(como cultura y forma de abordar la resolucin de problemas)

Elaboracin propia RG, 2015

Anlisis estratgico

Identificar valor


Sistema Actores Mercado y entornoUsuarios y

consumidoresModelo de

negocio}Anlisis estratgico


Sistema Actores Mercado y entornoUsuarios y

consumidoresModelo de

negocio}Anlisis estratgico

Explorar

Entender

Sintetizar

Mapear

Conectar


Double diamond, Design Council UK


Contexto

Volverse competente en un tema


Stakeholders

Identificar y conocer los grupos interesados y sus incentivos


Lenguaje

Entender el lenguaje y los cdigos culturales de las personas involucradas.


05 Anlisis estratgico: Entender los sistemas y actores involucrados.

1. m. Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre s.

2. m. Conjunto de cosas que relacionadas entre s ordenadamente contribuyen a determinado objeto.

3. m. Biol. Conjunto de rganos que intervienen en alguna de las principales funciones vegetativas. Sistema nervioso.

4. m. Ling. Conjunto estructurado de unidades relacionadas entre s que se definen por oposicin; p. ej., la lengua o los distintos componentes de la descripcin lingstica

Real Academia Espaola

Sistema(Del lat. systma, y este del gr. )


SUJETO EN CONTEXTOPoner la organizacin o actor a analizar en su contexto inmediato,

RELACIONES DE PODERComprender como se tejen las relaciones entre los distintos actores que intervienen en el flujo de valor en un sistema.

VISTA GENERALAl desprendernos de la problemtica, hiptesis o necesidades originalmente propuestas/captadas y realizar un zoom-out podremos identificar y construir nuevos puntos de vista.

Qu buscamos de un anlisis del sistema?


Mapas mentales para la investigacin previa

ORDENARSINTETIZARPRIORIZARCONECTAR - RELACIONAR


Gerencia Desarrollo Econmico

Capacitacin

Emprendimiento

Empleo

Centro Yunus


http://www.chilecompra.cl/MGerencia Desarrollo Econmico

Capacitacin

Emprendimiento

Empleo

Centro Yunus

Portal de Empleo

Servicio a Empresas

Departamento de Desarrollo empresarial

Peamercado

Ferias Libres y Persas

Nuevos proyectos

Financiamiento

OTEC Municipal

Convenios

Direccin de Desarrollo Comunitario

Gerencia de Comuna Digital

E

E

E

EO

O

O

E

E


AdministracinMunicipal

FOSIS

JANOME

Agrupaciones y Asociaciones

Sercotec

Corfo

Sence

UAI

Puente UC

Emprediem


Diseo de Servicios para la Salud, http://blogs.ead.pucv.cl/servicios/2010/07/el-servicio-de-salud-en-chile/


http://blogs.ead.pucv.cl/servicios/2010/07/el-servicio-de-salud-en-chile/

PENSAR VISUALMENTEVisualizar implica interpretar la realidad utilizando herramientas grficas bsicas de expresin.

FOCO EN COMPRENDERUn mapa de sistema sirve para comprender la complejidad de los sistemas, no para hacerlos ms complejos an.

EVITAR LA COMPLEJIDAD VISUAL GRATUITAUna visualizacin debe ayudar a sintetizar elementos, se debe evitar usar elementos que no comunican y priorizar aquellos que si lo hacen. Un mapa simple que se entiende es mejor que uno complejamente bello que no comunica nada.

Aspectos a considerar al realizar mapas de sistemas


Informationprovider

Serviceprovider

Productprovider

Customer

Manufacturer

Manufacturer

Government

Solutionprovider

SystemSystem

ProductProduct

SubscriptionSubscription

Reputation

Lifestyle change

ServiceServiceFeeFee

Price

Subsidy

ProductProduct

Price

ProductProduct

Price

Value flow transactions:

Goods & ServicesGoods & ServicesMoney & CreditsMoney & Credits

Intangible ValueIntangible ValueInformation

Information

Information

FIGURE 1 the Value Flow Model


Advanced Design Methods for successful innovation, 2013

Modelo de flujo de valor Elke den Ouden

Money & Credits

Goods & Services

Legend:

Information

Intangible Value

Core

value

proposition

Complementary

offerings

Supplying &

Enabling NetworkOther Stakeholders

Local Supermarket

Organic FoodManufacturer

EducationSociety

Family withYoung Kids

Local OrganicFarmer

Dietary Services

Local Restaurant

FamousChef

Recipe Service

Webservices

InsuranceCompany Healthy Eating

Service

Publisher

Government

School

Fast Food

Financier

RegionalOrganic Food

Special Programs

Books & Games

Healthy Meals& Birthday Parties

Organic Food& Other Ingredients


Online Platform


Fee for Premium Service(personalized recipes)

Price

Price

Price

Price

Development Fee

Fee per Recipe

Fee per Recipe

Fee per Recipe

Fee per Recipe

Fee per Program

Fee per Product

Price

Price

Fee

Personalized Tips& Recipes

Personal Info:Experience, Taste

Recipes

Recipes

Recipes

Recipes

Knowledge

Information on Seasonal Crops

Information on Seasonal CropsInformation on

Preferences

Knowledge

Knowledge

Data

Data

KnowledgeStandard Tips & Recipes

Reputation

Experience

Happy & HealthyCitizens

Healthier Kids

Healthier Clients

Reputation

ReducedEco-Footprint

Fig. 6.11 Example of a Value Flow Model for a healthy eating service


Innovation Design, Elke den Ouden, 2012

Business actors creating content and providing it directly to customers.

Provider of content

Investors, who enable the development and implementation of the new value proposition with financial support.

Financier

Delivering components (hardware or services) to providers of goods or systems that will be integrated and delivered to the customers. Suppliers do not have direct contact with the end-customers.

Supplier

Customer

Users, buyers, co-creators: the target of the new value proposition who receive the value but also may contribute by co-creating or delivering information.

Provider of goods

Business actors providing physical goods directly to the customers, either as part of the core value proposition or complementary goods.

Provider of services

Business actors providing specific services in the value proposition or generic services, such as billing, financial transaction management, logistics and delivery, customer care or service management in direct contact with customers, either as part of the core value proposition or complementary services.

Business actors like retailers, brokers who have direct contact with customers in selling products and services of other providers, they may provide a context and lead the choreography of the contribution of the other business actors.Intermediar y

Competitors can be important allies in building legitimacy, creating demand and supply of new technologies in radical innovations.

Competitor

Godfather

Person with political influence who can shield the project from undesirable intervention, especially when the project is scaling to a size where it could disrupt or throw unwelcome light in prevailing socioeconomic or sociopolitical realities.

Marketing &communications

Business actors who are dedicated to the commercial communications and marketing activities to promote the new value proposition.

Delivering goods or services to the providers that help enable the delivery of the service, but is not part of the offer to the customer (e.g. providing an infrastructure e.g. an online latform, arranging security and privacy,approbation). Auxiliary enablers, such as e.g. utilities, are also essential to the entire ecosystem, but are not included in the Value Flow Model.

Enabler

Provider of systems

Business actors integrating different goods and services (their own and from other providers) into a complete system and providing those directly to the customers.

Governmental organisations are often required to obtain approval before market introduction, but they also may be instrumental for obtaining subsidies.

Government

FIGURE 2 roles in the business ecosystem (Den Ouden 2012)


Advanced Design Methods for successful innovation, 2013

Cmo entender de manera profunda las necesidades, problemas y motivaciones de las

personas?

Qu tcnicas y herramientas utilizar para estudiarlos?

Prxima clase ...

Lectura

Anlisis estratgico: Estudio de usuarios y consumidores (Parte I)06

TareaAcceso al curso

Tarea 1:Entregar en formato digital el mapa de sistema y actores desarrollado y terminado.

Tarea 2: Leer texto Etnografa para marcas y nuevos negocios.

Recopilacin y anlisis de caso.

Modalidad: Presentaciones.

@

http://www.disenoestrategico.cl/?page_id=131

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