Actividad 1:

Portada

PROPUESTA DE MEJORA DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL

PROCESO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN POR COMPETENCIAS

LABORALES EN EL CENTRO PARA EL DESARROLLO DEL HABITAT Y LA

CONSTRUCCIÓN SENA PEDREGAL.

WILMER PATERNINA ZULUAGA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

MEDELLÍN - ANTIOQUIA

2015

PROPUESTA DE MEJORA DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL

PROCESO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN POR COMPETENCIAS

LABORALES EN EL CENTRO PARA EL DESARROLLO DEL HABITAT Y LA

CONSTRUCCIÓN SENA PEDREGAL.

Wilmer Paternina Zuluaga

Trabajo de grado para optar al título de tecnólogo en producción Industrial.

ASESORES:

____________________________________________________

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

MEDELLÍN - ANTIOQUIA

2015

TABLA

Actividad 2:

Introducción

A través de este ejercicio de investigación se pretende aportar en la cualificación

del proceso de mejora de la gestión documental para la evaluación y certificación

por competencias laborales en el centro para el hábitat y la construcción SENA

pedregal 2015.

Es importante resaltar el valor institucional que genera la implementación de

buenas prácticas de gestión documental en la mejora continua de los procesos,

tanto en instituciones públicas como privadas, es por esto que este ejercicio de

investigación pretende identificar posibles falencias en el proceso de gestión

documental y a partir de estas desarrollar una propuesta para la cualificación del

proceso de certificación por competencias laborales, el cual implica la recepción,

almacenamiento, consulta, el flujo y la destrucción de documentos físicos y

electrónicos que están en constante movimiento, con el objetivo de implementar

procesos planeados y ejecutados estratégicamente acorde con la norma, para así

generar eficiencia y eficacia que permita la optimización de los tiempos, los

procesos y un mejor servicio a los usuarios del centro para el desarrollo del hábitat

y la construcción SENA pedregal.

Actividad 3: Formulación del problema

Escasa cualificación de la gestión documenta para el proceso de evaluación y

certificación por competencias laborales en el centro para el desarrollo del hábitat

y la construcción SENA pedregal 2015.

Posibles

Causas

Situación Actual Efectos Pregunta de

investigación.

Objetivo

Escasa

planeación

estratégica.

Desconocimiento

de los procesos

de gestión

documental.

Escasa

capacitación en

procesos de

gestión

documental para

los empleados.

Inapropiados

procesos de

gestión

documental.

Procesos de

gestión

documental

ineficientes.

¿Cómo mejorar

la gestión

documenta para

el proceso de

evaluación y

certificación por

competencias

laborales en el

centro para el

desarrollo del

habitad y la

construcción

SENA pedregal

2015?

Implementar

Propuesta para la

cualificación de

gestión documental

para el proceso de

evaluación y

certificación por

competencias

laborales en el centro

para el desarrollo del

hábitat y la

construcción SENA

pedregal 2015.

Actividad 4: Valorar el problema: Se debe valorar si el problema realmente

amerita el desarrollo del proyecto.

¿Es este un problema realmente importante desde el aspecto teórico y

práctico? Explique

En la teoría, aunque la certificación por competencia laboral en su gestión

documental posee tablas de retención documental basadas en el marco legal de la

legislación de archivos para documentos públicos, es de aclarar que dichas tablas

se encuentran totalmente desactualizadas y fuera del contexto para la

organización de la documentación que maneja el proceso de certificación por

competencia laboral, el desconocimiento de esto genera desorden en la entrega

de documentos para su formalización, generación de certificados, reprocesos en

los procesos y mal manejo documental de la trazabilidad del proceso de

evaluación y certificación por competencia laboral.

¿Supondrá la solución del problema un trabajo de suficiente amplitud y

profundidad? Explique

Se pretende realizar una propuesta de mejoramiento de la gestión documental,

basado en las tablas de retención documental, para el portafolio de procesos de la

gestión documental que ya existen en PECCL, presentando una propuesta

actualizada e innovadora, incorporando las herramientas TICS que agilicen y

mejoren los procesos entre los actores del proceso de certificación por

competencia laboral, como lo son evaluadores, lideres, candidatos y

principalmente para los apoyos administrativos, como una herramienta practica en

el control de la documentación y custodio de toda la documentación genera de

dichos procesos, dando así calidad en el proceso y generando una cultura

organizacional.

¿Qué beneficios se tendrán con los resultados del trabajo? Explique

Mejoramiento en la entrega de documentación y control de la gestión documental

para el PECCL, ya sea en el momento de formalización, calificación de pruebas,

generación de certificados, seguimiento de solicitudes y consolidación final del

proyecto.

Generar una cultura organizacional entre los actores del proceso, que garanticen y

mantenga la calidad del PECCL.

Incorporar herramientas informáticas que mejoren los tiempos del PECCL y

garanticen el cumplimiento del cronograma de actividades.

EVALUAR DELIMITACION ¿Qué puntos son los que más interés tienen para

mí como investigador? (Contenido)

Mejorar la gestión documental, los tiempos del proceso que garanticen la

trazabilidad del PECCL en el CDHC.

¿Dónde desarrollaré mi investigación? (espacio)

Esta investigación se realizará en el centro para el desarrollo del hábitat y la

construcción (CDHC).

¿Desde y hasta cuándo abordaré la problemática descrita? (tiempo)

Desde el 20 de abril 2015 hasta el 30 noviembre de 2015.

¿Qué resultados traerá mi investigación y donde se aplicaran?

Esta investigación pretende mejorar la gestión documental del PECCL,

implementando herramientas tics que garanticen el control y su aplicación,

manteniendo la calidad del proceso, esta prueba piloto en el centro para el

desarrollo del hábitat y la construcción, podrá ser replicada en otros centros y así

generar una cultura organizacional para aquellos en los que la gestión documental

no exista o estén en proceso de implementación y como una herramienta de

apoyo para los apoyos administrativos quienes finalmente son los encargados de

garantizar la consolidación de toda la información generada del PECCL.

Actividad 5:

DOCUMENTAR EL PROBLEMA

El escenario donde se pretende analizar las practicas del ejercicio en la gestión

documental, es el SENA entidad pública reconocida a nivel nacional por su

fortaleza en la formación para el trabajo; específicamente analizaremos los

procesos de gestión documental del área de evaluación y certificación por

competencias laborales del centro para el desarrollo del hábitat y la construcción

SENA pedregal de la ciudad de Medellín.

En el último tiempo área de certificación por competencias laborales del centro

para el desarrollo del hábitat y la construcción, ha experimentado un incremento

muy significativo de usuarios, lo cual se ve reflejado en la gran demanda de

empresas e independientes de diferentes regiones del país interesados en

desarrollar dicho proceso con el SENA.

Este proceso donde se evalúa y se certifica la labor empírica de empleados de la

construcción y en el manejo de maquinaria para la ejecución de obras civiles y de

infraestructura no solo es importante en la medida que se cualifica esta población,

sino que además se amplía su campo de acción y aporta en el mejoramiento de

los procesos de las entidades contratantes dadas las actuales exigencias del

mercado.

Todo este proceso esta soportado en cada momento, por documentos que se

generan y garantizan la calidad del PECCL, dada la importancia que cumple

mantener la trazabilidad documental del proceso y que en los últimos años ha

incrementado su producción en un 200%, se hace necesario actualizar sus

herramientas para el manejo y custodia de la información.

Actividad 6: De acuerdo al cuadro realizado en la actividad 3, plantear el

problema en forma de pregunta.

¿Cómo mejorar la gestión documental para el proceso de evaluación y

certificación por competencias laborales en el centro para el desarrollo del hábitat

y la construcción SENA pedregal 2015?

Actividad 7: Redactar el objetivo General teniendo en cuenta los criterios

anteriores.

Desarrollar una propuesta de mejoramiento de la gestión documental para el

proceso de evaluación y certificación por competencias laborales en el centro

para el desarrollo del hábitat y la construcción SENA pedregal 2015.

Actividad 8: Redactar 3 objetivos específico

Realizar un diagnóstico para identificar el manejo actual que se ejerce en

relación a la gestión documental del proceso de evaluación y certificación

por competencias laborales en el centro para el desarrollo del hábitat y la

construcción.

Analizar las prácticas de gestión documental en del proceso de evaluación

y certificación por competencias laborales en el centro para el desarrollo

del hábitat y la construcción.

Desarrolla una propuesta practica de cualificación de la gestión documenta

para el proceso de evaluación y certificación por competencias laborales

en el centro para el desarrollo del habitad y la construcción.

Actividad 10: Identificar los elementos claves que hacen que el trabajo sea

importante.

Las necesidades que vendría a satisfacer la ejecución del proyecto

Mejorar una gestión documental planeada y eficiente para el PECCL.

Quiénes van a obtener los beneficios.

Los actores del proceso tales como: usuarios, evaluadores, líderes, apoyo

administrativo, las empresas y la institución SENA.

Cómo se van a beneficiar

Los usuarios en la recepción de los documentos, mejorando los tiempos de

ejecución, los evaluadores en la organización de sus documentos y en la mejora

de tiempo en calificar e informar al usuario el estado de su proceso, los líderes en

la garantizar la calidad del proceso y monitoreo de sus proyectos, los apoyo

administrativo en el control documental, para formalizar, generar certificados y la

consolidación de la información final para el archivo, las empresas en garantizar

que la información requerida de un candidato se pueda consultar y validar su

veracidad, la institución para dar más calidad en el proceso y en general para

mejorar los tiempos de los proyectos del PECCL.

Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su área de

estudio

Como tecnólogo en producción industrial, me permite implementar el perfil

profesional, es decir: mejorar los tiempos de producción, organización en la

producción, mejoramiento de la producción y así garantizar la calidad del producto

o servicio.

Qué aporte hace al campo de acción profesional o al conocimiento

Me permite aplicar los conocimientos adquiridos en la academia y aplicarlos en mi

trabajo, ganando experiencia profesional y mejorando mi conocimiento para

desarrollar modelos de mejoramiento de la producción que sean aplicables y

sostenibles que garanticen la calidad del proceso.

Actividad 11: Redactar una justificación para su anteproyecto, que incluya todos

los aspectos claves identificados en la actividad 7 y que hacen importante la

solución del problema de investigación (porqué es importante, para que servirá,

quienes se benefician, como se benefician).

Este proyecto de investigación es importante en la medida que busca satisfacer la

necesidad de mejora de la gestión documental para el proceso de evaluación y

certificación por competencias laborales en el centro para el desarrollo del hábitat

y la construcción, en un centro en crecimiento que atiende más de 500 usuarios

por mes y donde estos son los que van a obtener el mayor beneficio, en la medida

que el proceso sea más sencillo ágil y ordenado, los beneficios se verán reflejados

en menos tiempo invertido para realizar los trámites y además los empleados

podrán tramitar el proceso de forma más ágil, lo cual beneficia al usuario y al

SENA como institución.

La mejora del proceso de la gestión documental es relevante en el proceso de

formación ya que permite aplicar conceptos y teorías propias del área de estudio

y desarrollarlos en la práctica, lo cual permite avanzar en el conocimiento y

realizar un aporte desde la producción Industrial.

Actividad 12: Elaborar el marco contextual del proyecto a formular (describir el

contexto, geográfico, económico, social, empresarial donde se desarrolla el

proyecto)

Gestión Documental

Se entiende por gestión documental todos los procesos, desde la creación de los

documentos hasta su conservación definitiva o eliminación. La gestión documental

comienza cuando se crean los documentos e interviene en las decisiones de

cómo, cuándo y dónde se crean documentos que reflejan las actividades llevadas

a cabo. (BUSTELO RUESTA Pág. 23)

Las Normas ISO De Gestión Documental

La gestión documental dentro de ISO se encuadra dentro del Comité Técnico

46(TC46-Information and Documentation), que fue creado en 1947 en los primeros

meses de la organización, y que mantiene 43 normas que tratan diversos aspectos

como los códigos de países y lenguas, los distintos números de publicaciones

como el ISBN, ISSN, ISAN, etc., las estadísticas para bibliotecas, los formatos de

intercambio y todo lo relacionado con la gestión de documentos. Dentro de este

comité técnico existe un subcomité especializado, el TC46/ SC11. Archives /

Records Management, creado en 1998, que se encarga de redactar las normas en

este campo. Hay otro comité técnico, cercano al TC46/SC11, el TC171-Document

management aplications, que trabaja específicamente el campo de las

aplicaciones informáticas relacionadas con la gestión documental y de la

información. (BUSTELO RUESTA Pág. 9)

En la normalización ISO la orientación seguida por el TC46/SC11, definida en su

norma fundacional ISO 15489- Gestión de documentos, es incluir en la gestión

documental todos los procesos y controles documentales desde la creación del

documento o incluso antes. El objetivo máximo es la integración de la gestión

documental en los procesos de trabajo. Esta visión se aleja de la concepción de la

gestión documental desde el punto de vista del archivo más tradicional, en el que

los procesos y controles se aplican una vez que la documentación ha sido

incorporada al archivo. 1 (BUSTELO RUESTA Pág. 9)

La norma ISO 15489 tiene dos partes. La primera (la ISO 15489-1) provee un

marco para gestionar documentos describiendo las buenas prácticas y los

procesos y controles documentales que deberían implementarse. La segunda (la

ISO 15489-2) es un informe técnico que profundiza en detalles adicionales que

ayudan a explicar la primera parte. (BUSTELO RUESTA Pág. 14)

¿Qué es la Competencia Laboral?

1 BUSTELO RUESTA. Carlota, Normas técnicas y estándares relacionados con la gestión documental Pág. 9 disponible en URL: http://tic.uis.edu.co/ava/pluginfile.php/151785/mod_resource/content/4/ESPA%C3%91A.%20UOC.CARLOTA%20BUSTELO.%20NORMAS%20T%C3%89CNICAS%20REACIONADAS%20CON%20LA%20GESTI%C3%93N%20DOCUMENTAL.pdf

La competencia laboral es la capacidad real que tiene una persona para aplicar

conocimientos, habilidades y destrezas, valores y comportamientos, en el

desempeño laboral, en diferentes contextos. (SENA 2015)

¿Qué son las Normas de Competencia Laboral?

Son estándares reconocidos por el sector productivo, que describen los resultados

que un trabajador debe lograr en su desempeño; los contextos en que éste ocurre,

los conocimientos que debe aplicar y las evidencias que debe presentar para

demostrar su competencia. Las normas son la base fundamental para la

modernización de la oferta educativa y para el desarrollo de los correspondientes

programas de certificación. (SENA 2015)

  

¿Qué es la certificación de la Competencia Laboral?

La certificación de la Competencia Laboral de las personas es el reconocimiento

que hace un organismo certificador acreditado, a un trabajador porque hace bien

su trabajo al cumplir con los requisitos establecidos por los expertos en una norma

de competencia laboral, confirmando con ello la capacidad que tiene para

desempeñarse en diferentes funciones y contexto laborales.

La certificación de la Competencia Laboral de una persona tiene como único

referente una norma de competencia laboral, unidad mínima de certificación, y su

logro debe guardar correspondencia con las demandas del sector productivo.

(SENA 2015)

Beneficios:

Al trabajador, en cuanto le permite:

Ser reconocida socialmente la competencia que ha adquirida en el ejercicio

laboral.

Adquirir y desarrollar habilidades que le permiten adaptarse a los cambios

tecnológicos y organizacionales para desempeñarse en su trabajo con la

competencia esperada.

Transferir su competencia laboral, dentro de un mismo proceso productivo,

entre empresas, subsectores y actividades laborales.

Identificar su situación frente al mercado laboral y orientar así la búsqueda

de empleo.

Identificar qCNué competencia debe adquirir y desarrollar y generar

oportunidades de aprendizaje permanente a lo largo de su vida.

Mayores posibilidades de vinculación laboral y/o de promociones. (SENA

2015)

Al sector productivo, en cuanto le permite: 

Armonizar en las organizaciones, la certificación del sistema de calidad, del

producto y de la competencia laboral de los recursos humanos, variables de un

sistema integral de calidad.

Proporcionar elementos fundamentales para la gestión del recurso humano,

la optimización de los procesos de contratación, concentración de recursos

financieros para el desarrollo personal y técnico, y para el desarrollo de políticas

laborales y salariales.

 Identificar necesidades de capacitación al interior de las empresas,

optimización de inversión puesto que la respuesta de mejoramiento, son planes

reales ante necesidades reales.

Reducir en las empresas, los costos y oportunidad de los procesos para la

formulación del plan personal de competencias.

Armonizar las necesidades del empleador con las competencias

certificadas en una persona.

Promover el incremento de la productividad y competitividad de las

empresas mediante el mejoramiento permanente y continuo de la competencia de

los recursos humanos. (SENA 2015)

A los oferentes de formación, en cuanto les permite:

Estructurar y regular la oferta e inferir en su calidad, pertinencia y

oportunidad, para responder a las necesidades del trabajador y del sector

productivo. (SENA 2015)

Titulaciones y Normas de Competencia Laboral 

La Mesa Sectorial respectiva y el SENA elaboran un documento propuesto de

norma de competencia laboral que se publica para someterlo a un proceso de

consulta pública por el término de un mes. 

Consulta de normas y titulaciones2 (SENA 2015)

Actividad 13: Haga un esquema en el que se relacionan todas las categorías de

análisis definidas, así como los temas que se investigarán dentro de cada

categoría.

2 SENA 2015. Disponible en URL: http://centrodeconstruccion.blogspot.com/p/certificacion-por-competencias.html

1. Gestión Documental

g

g

1.1 Antececentes

1.2 Norma Tecnica

2. Mejora Continua

2.1 Modelos y teorias que lo

sustentan.

3. Certificación por competencias

laborales.

3.1 Antecedentes

3.2 Proceso

de certificación

SENA

Actividad 14: Realice la estructura de títulos y subtítulos de cómo será su marco

teórico, teniendo en cuenta el esquema anterior.

4.2 Marco Teórico

4.2.1 Gestión Documental

4.2.1.1 Antecedentes

4.2.1.2 Norma Técnica.

4.2.2 Mejora Continua.

4.2.2.1 Modelos y teorías que sustentan la mejora continua.

4.2.3 Certificación por competencias laborales.

4.2.3.1 Antecedentes

4.2.3.2 Proceso de certificación SENA

Actividad 15: Hacer una revisión literaria y enunciar brevemente en que teorías y

autores se van a apoyar para resolver el problema planteado en el proyecto.

BUSTELO RUESTA. Carlota, Normas técnicas y estándares relacionados con la

gestión documental Pág. 8 disponible en URL:

http://tic.uis.edu.co/ava/pluginfile.php/151785/mod_resource/content/4/ESPA

%C3%91A.%20UOC.CARLOTA

SENA 2015.

http://www.sena.edu.co/acerca-del-sena/quienes-somos/Paginas/Historia-Vision-

Mision-Valores-y-Simbolos.aspx

SENA 2015. Disponible en URL:

http://centrodeconstruccion.blogspot.com/p/certificacion-por-competencias.html

HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto. Metodología de la investigación. México, D.F: Grupo Infagón, 2010. p. 16.

Bickman y Rog. 1998. Citados en: Estudios descriptivos. [En línea]. s.f. [Citado el 12/01/2015]. Disponible en: http://ori.hhs.gov/education/products/sdsu/espanol/res_des1.htm. Párr. 3.

GARCÍA MUÑOZ, Tomás. Etapas del Proceso Investigador: instrumentación. El cuestionario como instrumento de investigación/evaluación. [En línea]. Marzo de 2003. [Citado en 15/01/2015]. Disponible en: http://www.univsantana.com/sociologia/El_Cuestionario.pdf. p. 2 .

ANDER-EGG, Ezequiel. Repensando la Investigación-Acción Participativa, Grupo editorial Lumen Humanitas. Cuarta edición 2003. Pág. 14

SENA 2014. Proceso de gestión por competencias para las cualificaciones, Guía para evaluar y certificar competencias laborales. Versión 2, Bogotá D.C.

Actividad 16: Defina el tipo de investigación y enfoque para su proyecto de

investigación.

1. Cuál es el tipo de investigación a realizar de acuerdo a su alcance y por qué

La presente investigación será de tipo descriptivo, esta pone su énfasis en

observar y describir los sujetos y los fenómenos. Estableciendo frecuencias o las

características más importantes.

Actividad 17: Describa cada una de las etapas para realizar el proyecto en un orden lógico y coherente para alcanzar los objetivos. El total de etapas o pasos descritos depende del alcance de cada proyecto y los objetivos que se hayan planteado.

ETAPA 1. La primera etapa comprende el diagnóstico situacional de la operación

técnica de la gestión documental, para esta etapa, es necesario diseñar los

instrumentos; encuesta y guía de entrevista semiestructurada, aplicarlos a los

evaluadores de certificación por competencias laborales y administrativos del

área a intervenir.

ETAPA 2. Proceso de tabulación, sistematización y análisis de los resultados.

ETAPA 3. Aplicación de mejora del proceso de gestión documental, Construcción

de propuesta practica de cualificación de la gestión documenta para el proceso de

evaluación y certificación por competencias laborales en el centro para el

desarrollo del habitad y la construcción.

Actividad 18: Identificar las técnicas e instrumentos más apropiados para la

recolección de información necesaria para el desarrollo de su proyecto.

La recolección de la información para la construcción de propuesta practica de

cualificación de la gestión documenta para el proceso de evaluación y

certificación por competencias laborales en el centro para el desarrollo del habitat

y la construcción, se realizara a través de la aplicación de encuestas y entrevista

semiestructurada, a evaluadores de certificación por competencias laborales y

administrativos del área a intervenir

Actividad 19: Las tablas de las actividades 16, 17 y 18, son el insumo para

construir el DISEÑO METODOLÓGICO PRELIMINAR, el cual es el que se

documenta en el anteproyecto

Actividad 20: Describa los recursos que necesito, para llevar a cabo el proyecto y

el costo

DISEÑO METODOLOGICO PRELIMINAR: Se documenta en el anteproyecto y debe contener

1. Tipo de investigación: (actividad 16)

2. Descripción detallada de cada etapa de investigación: (actividades 17 y 18)

Actividad 21: Elabore un Diagrama de Gantt en Excel, para documentarlo en el

anteproyecto.

Etapas Actividades Producto Febrero Marzo Abril Mayo

1. diagnóstico situacional de la operación técnica en la gestión documental.

Diseñar los

instrumentos: encuesta

y guía de entrevista

semiestructurada,

Aplicación de

instrumentos.

Formato de encuesta.

Formato de entrevista

semiestructurada.

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

2.

Tabulación y

sistematizació

n de la

información.

Análisis de los

resultados.

Documento diagnostico

situacional de la operación técnica en la

gestión documental

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

3. Aplicación

de mejora del

Construcción de

propuesta practica de

Documento

propuesta de

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

RECURSOS

Humanos

Técnicos (equipos, implemento, software, materiales, etc)

Costos operativos (salidas de campo, desplazamientos, etc)

DESCRIPCIÓN

Encuestador

Fotocopias, impresiones, tabulaciones y digitacion

Transporte

PRESUPUESTO($)

$100.000=

$250.000=

$150.000=

proceso de

gestión

documental.

cualificación de la

gestión documenta para

el proceso de

evaluación y

certificación por

competencias laborales

en el centro para el

desarrollo del habitad y

la construcción.

mejora para la

cualificación de

la gestión

documenta en

el proceso de

evaluación y

certificación por

competencias

laborales en el

centro para el

desarrollo del

habitad y la

construcción.

Actividad 22: Teniendo en cuenta las normas de la APA (ver anexo 1) elaborar la

lista de referentes bibliográficos, con todas las fuentes consultadas y que

hayan servido de apoyo para la elaboración del anteproyecto. Identifique la

fuente (Libro, revista, Internet etc.).

BUSTELO RUESTA. Carlota, Normas técnicas y estándares relacionados con la

gestión documental Pág. 8 disponible en URL:

http://tic.uis.edu.co/ava/pluginfile.php/151785/mod_resource/content/4/ESPA

%C3%91A.%20UOC.CARLOTA

SENA 2015.

http://www.sena.edu.co/acerca-del-sena/quienes-somos/Paginas/Historia-Vision-

Mision-Valores-y-Simbolos.aspx

SENA 2015. Disponible en URL:

http://centrodeconstruccion.blogspot.com/p/certificacion-por-competencias.html

HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto. Metodología de la investigación. México, D.F: Grupo Infagón, 2010. p. 16.

Bickman y Rog. 1998. Citados en: Estudios descriptivos. [En línea]. s.f. [Citado el 12/01/2015]. Disponible en: http://ori.hhs.gov/education/products/sdsu/espanol/res_des1.htm. Párr. 3.

GARCÍA MUÑOZ, Tomás. Etapas del Proceso Investigador: instrumentación. El cuestionario como instrumento de investigación/evaluación. [En línea]. Marzo de 2003. [Citado en 15/01/2015]. Disponible en: http://www.univsantana.com/sociologia/El_Cuestionario.pdf. p. 2 .

ANDER-EGG, Ezequiel. Repensando la Investigación-Acción Participativa, Grupo editorial Lumen Humanitas. Cuarta edición 2003. Pág. 14

SENA 2014. Proceso de gestión por competencias para las cualificaciones, Guía para evaluar y certificar competencias laborales. Versión 2, Bogotá D.C.

Actividad 23: Elabore un listado con todos los términos claves identificados, siglas

y abreviaturas que se incluirán en el glosario

CDHC: Centro para el desarrollo del hábitat y la construcción.

CAPACIDADES: Es el conjunto de recursos, aptitudes, conocimientos, destrezas y habilidades que tiene un individuo para desempeñar una determinada tarea.

CENTRO DE EVALUACION: Centro del SENA que adelanta proyecto de evaluación y certificación de competencia laborales.

CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL: Reconocimiento por escrito que hace un organismo certificador de una persona que cumple con los requisitos establecidos, de conocimiento, desempeño y producto establecidos en una norma de competencia laboral.

CERTIFICADO DE LA COMPETENCIA LABORAL: Documento otorgado por el organismo certificador investido de autoridad jurídica, donde se reconoce la competencia de una persona para desempeñar una función productiva. El certificado se otorga, teniendo como referencia de evaluación, una norma de competencia laboral y su característica particular es que tiene un periodo establecido de vigencia.

NCL: Norma de competencia laboral.

NSCL: Norma Sectorial de competencia laboral.

OPORTUNIDAD: Única opción que se le da al candidato para presentar las competencias faltantes cuando el porcentaje de aprobación de la evaluación inicial es mayor o igual al 80% en cualquiera de las evidencias requeridas por la NCL. PECCL: Proceso de Evaluación por Competencia Laboral.

PROCESO DE EVALUACION: Es la evaluación que adelanta un evaluador a un grupo de candidatos en una NCL dentro de un PECCL.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN: Todas las actividades mediante las que un organismo de certificación establece que una persona cumple con los requisitos de competencia especificados, que incluyen la solicitud, la evaluación, la decisión sobre la certificación, la vigencia de la certificación, el uso de la certificación y logotipos/marcas.

SENA: Servicio Nacional de Aprendizaje.

Actividad 24: Realizar una autoevaluación a su anteproyecto antes de presentarlo

SI

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