A D M I N I S T R A C I Ó N I I

DIRECCIÓN

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

¿ C O M O P U E D E N L O S G E R E N T E S F O R M A R E Q U I P O S E F I C A C E S ?

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

¿ Q U E E S U N G R U P O ?

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos específicos.

Los grupos formales son grupos de trabajo, definidos por la estructu ra de una organización y con asignaciones de trabajo y tareas específicas dirigidas a cumplir los objetivos organizacionales.

U N G R U P O

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G R U P O S D E T R A B A J O F O R M A L E S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

Investigaciones han mostrado que los g r u p o s s e desarrollan en 5 etapas.

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DOS FASES: La primera se presenta cuando se unen personas al grupo. En un grupo formal, las personas se unen por una asignación de trabajo.

La segunda fase: definición del propósito del grupo, la estructura y el liderazgo.

Esta fase implica mucha incertidumbre mientras los miembros "prueban las aguas" para determinar qué tipos de comportamiento son aceptables. Esta etapa se com- pleta cuando los miembros comienzan a pensar por sí mismos como parte de un grupo.

E T A P A F O R M A C I Ó N

E Q U I P O S

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E T A P A T O R M E N TA

Tiene este nombre debido a los conflictos internos que se presentan al decidir quién controlará al grupo y lo que éste tiene que hacer. Cuando se completa esta etapa, hay una j e r a rq u í a d e l i d e r a z g o y a c u e rd o relativamente clara sobre la dirección del grupo.

E Q U I P O S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

E TA PA N O R M A L I Z A C I Ó N

Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesión. Ahora existe un fuerte sentido de grupo y camaradería. Esta etapa se completa cuando la estructura del grupo se solidifica y el grupo ha asimilado un conjunto de expectativas comunes (o normas) relacionadas con el comportamiento de sus miembros.

E Q U I P O S

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E TA PA D E S E M P E Ñ O

La estructura del grupo está definida y es aceptada por los miembros del grupo. Sus esfuerzos han pasado de conocer y entender a cada uno, a trabajar en la tarea del grupo. !

Ésta es la última etapa de desarrollo de grupos de trabajo permanentes.

E Q U I P O S

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E TA PA T E R M I N A C I Ó N

E Q U I P O S

Se prepara para desintegrarse. La atención se centra en concluir las tareas, más que en el desempeño.

Los miembros del grupo reaccionan de dis t intas maneras . Algunos están optimistas, muy contentos por los logros del grupo. Otros pueden estar tristes por la pérdida de amistades y camaradería.

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M O D E L O D E D E S E M P E Ñ O Y S AT I S FA C C I Ó N D E L G R U P O

Estrategia, las relaciones de autoridad, reglas formales y

normatividad, disponibilidad de recursos, criterios de selección de

empleados, cultura organizacional, espacios de trabajo, otros.

Conocimientos, habilidades, capacidades, rasgos

de personalidad

Roles, normas, aceptación, Sistemas de Estatus, tamaño del grpo,

cohesión de grupo

Comunicación, toma de decisiones,

manejo de conflictos

Comunicación, toma de decisiones,

manejo de conflictos

Estructura de grpo. bien definida y aceptada, se trabaja en la

tarea de gpo..

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TOMA DE DECISIONES

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T O M A D E D E C I S I O N E S C R E AT I VA S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

MANEJO DE CONFLICTOS

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¿ Q U E E S U N C O N F L I C T O ?

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A D M I N I S T R A C I Ó N I I

3 D I S T I N T O S P U N T O S D E

V I S TA

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C O N F L I C T O S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

¿ A S E R T I V I D A D ?

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

A S E R T I V I D A D

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

T É C N I C A S D E M A N E J O D E

C O N F L I C T O S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

¿ Q U E E S U N E Q U I P O D E T R A B A J O ?

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

Los grupos de trabajo interactúan básicamente para compartir información y para tomar decisiones que ayuden a cada miembro a hacer su trabajo de manera más eficiente y eficaz. No hay necesidad u oportunidad para que los grupos de trabajo se involucren en un trabajo colectivo que requiere un esfuerzo conjunto. !

Por otra parte, los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico, y utilizan su sinergia positiva, responsabilidad i n d i v i d u a l y m u t u a , j u n t o c o n s u s h a b i l i d a d e s complementarias.

E Q U I P O D E T R A B A J O

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Grupos Vs Equipos

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T I P O L O G Í A D E E Q U I P O S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

EQUIPO EFICAZ

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES

C A R A C T E R Í S T I C A S D E L O S

E Q U I P O S

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

TA R E A 7 . R E S P O N D E R Y D E S A R R O L L A R L O S S I G U I E N T E :

C A R A C T E R Í S T I C A S D E E Q U I P O S

E F I C A C E S

S I G U I E N T E F I G U R A

1 .

2 .

N O TA : H A C E R U S O D E L F O R M AT O D E TA R E A S U T I L I Z A D O E N C L A S E

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

3 .

4 .

N O TA : H A C E R U S O D E L F O R M AT O D E TA R E A S U T I L I Z A D O E N C L A S E F E C H A D E E N T R E G A : J U E V E S 1 3 D E M A R Z O

5 .BIBLIOGRAFÍA DE APOYO.

Libro: “Administración”, Autor: Robbins Coulter. Editorial: PEARSON. e-book. Decima Edición 2010 (Disponible para descarga en el blog del curso).

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DIRECCIÓN

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

EXPOSICIONES FINALES 2o. PARCIAL TEMÁTICAS DE EXPOSICIÓN

INSTRUCCIONES:A partir de la siguiente selección de temas a tratar para exposición por equipo, realizar la lectura, investigación, análisis y argumentación correspondientes, con el propósito de elaborar una presentación electrónica y exposición de 15 minutos máximo para ser presentada en clase.

!

Adicional a la exposición, presentar las conclusiones del tema, así como un cuadro sinóptico en relación a los conceptos cubiertos de los mismos. Esto con la finalidad de proporcionar y compartir el material resultante de resumen al resto de sus compañeros de clase.

Los integrantes de equipos, los roles de exposición serán definidos y acordados en clase, así como las fechas de presentación.

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EXPOSICIONES FINALES 2o. PARCIAL TEMÁTICAS DE EXPOSICIÓN

INSTRUCCIONES (continua…)BIBLIOGRAFÍA BÁSICA.

Libro: “Administración”, Autor: Robbins Coulter. Editorial: PEARSON. e-book. Decima Edición 2010 (Disponible para descarga en el blog del curso).

!CONSIDERACIONES IMPORTANTES. Se proporciona como guía temática y contenido a tratar el libro anterior; sin embargo, es importante que se considera la investigación complementaría apoyándose en recursos bibliográficos, videos, internet, etc. que permita una argumentación de sustento válido que pueda robustecer y complementar la exposición a desarrollar. Esta característica forma parte de los criterios de evaluación de la actividad. No olvidar utilizar fuentes de información que sean confiables realizar las referencias correspondientes en su trabajo de exposición.

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COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMA 1: ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (13.1)

TEMA 2: ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL (13.2)

PERSONALIDAD (13.3)

TEMA 3: PERCEPCIÓN (13.4)

APRENDIZAJE (13.5)

TEMA 4: S ITUACIÓN ACTUAL DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (13.6)

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LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN

TEMA 5: NATURALEZA Y FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN (14.1)

MÉTODOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (14.2)

TEMA 6: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA (14.3)COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL (14.4)

TEMA 7: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (14.4)

TEMA 8: SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS (14.5)

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COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

TEMA 9: ¿QUE ES LA MOTIVACIÓN ?(15.1)

PRIMERAS TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN (15.2)

TEMA 10: TEORIAS CONTEMPORÁNEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN (15.3)

TEMA 11: TEMAS ACTUALES DE MOTIVACIÓN (15.4)

A D M I N I S T R A C I Ó N I I

LOS GERENTES COMO LIDERESTEMA 12: ¿QUIENES SON LOS LÍDERES, Y QUE ES LIDERAZGO ?(16.1)

TEMA 13: PRIMERAS TEORÍAS SOBRE LIDERAZGO (16.2)

TEMA 14:TEORÍAS DE CONTINGENCIA SOBRE LIDERAZGO (16.3)

TEMA 15: ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS DEL LIDERAZGO (16.4)

TEMA 16: SITUACIONES DEL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI (16.5)