1. DISTRIBUCIÓN INDIRECTA-CANAL INDIRECTO2. DISTRIBUCIÓN INDIRECTA TRADICIONAL 2.1 GRÁFICO INTERMEDIARIOS TURÍSTICOS3. TOUROPERADORES/MAYORISTAS

3.1 Definición3.2 Integración horizontal y vertical3.3 Principales TTOO

4. AGENCIAS DE VIAJE5. OTROS INTERMEDIARIOS:

5.1 GDS 5. 2 IDS, OTAS 5.3 CENTRALES DE RESERVA 5.4 CONSOLIDADORES 5.5 APPS 5.6 INFOMEDIARIOS/METABUSCADORES

Hemos visto en la introducción a la distribución turística que el productor puede:

1.Ocuparse el mismo de hacer llegar sus productos al mercado (venta directa).

2.Contratar con otras compañías que hagan llegar sus productos al mercado. (VENTA INDIRECTA-CANAL INDIRECTO) con:

DISTRIBUIDORES-AGENTES-INTERMEDIARIOS

Distribución indirecta tradicional en el sector turístico:

En muchos destinos de Sol y Playa de la costa española este modelo de distribución clásica sigue siendo el más importante, como sucede en Benidorm.

2.1 GRÁFICO INTERMEDIARIOS TURÍSTICOS

EJEMPLO DISTRIBUCIÓN HOTEL

2.1 GRÁFICO INTERMEDIARIOS TURÍSTICOS

Los TT.OO o MAYORISTAS no pueden vender directamente al cliente final. Sus paquetes turísticos son a su vez vendidos por las AAVV MINORISTAS al cliente final.

¿Qué es la integración vertical? Es cuando varias empresas del sector turístico que se dedican a diferentes actividades se unen/integran para crear/dar un mejor servicio. Ejemplo Globalia:“grupo que tiene importante presencia en todas las áreas del sector (compañía aérea, hoteles, touroperador y agencias de viajes)”¿Qué es la integración horizontal?Es cuando varias empresas que se encuentran en el mismo nivel del canal de distribución se agrupan: una AAVV que se fusiona con otra, una cadena hotelera con otra, etc. Ejemplo: Marriott y AC Hoteles dando lugar a la cadena AC by Marriott

Hay TTOO/Mayoristas que tienen una doble licencia mayorista/minorista como es el caso de TUI que en la parte minorista de su negocio tiene una red de AAVV propias.

Las AAVV venden al cliente final los paquetes turísticos que crean los TTOO/Mayoristas

Además de estos intermediarios tradicionales TTOO, AAVV, que se apoyaban en los GDS, GDS. Global Distribution Systemshay otros intermediarios, algunos de ellos surgidos gracias a las nuevas tecnologías e Internet. Los cambios en la distribución se producen a gran velocidad y aparecen nuevas empresas y nuevas formas de negocios. OTROS INTERMEDIARIOS:IDS Internet Distribution Systems: incluye OTAS CENTRALES DE RESERVA no propiasCONSOLIDADORESAPLICACIONES MÓVILESINFOMEDIARIOS-METABUSCADORES

5. OTROS INTERMEDIARIOS

GDS. Global Distribution System. Permiten la reserva no sólo de compañías aéreas sino de prácticamente cualquier proveedor turístico, aéreo, cruceros, ferries, seguros, hoteles…

Su cliente son las agencias de viajes incluidas las OTAS, no el cliente final/turista. Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan…Amadeus es europea y Galileo es americana, son los dos más usadas.

5.1 GDS

5.1 GDS

IDS, Internet Distribution System. Distribución que actualmente utiliza internet para la transmisión y gestión de datos. Dentro de este apartado podemos encontrarnostambién a las OTAS (Online Travel Agencies). El IDS más importante es Booking.

5.2 IDS, OTAS

Booking. El mayor portal de reservas de alojamientos de Europa

5.2 IDS, OTAS

LISTADO DE ALGUNOS IDS

Normalmente se hablará de IDS cuando se especializaen un tipo de reservas comopueden ser las de alojamiento y de OTAS cuando vendan cualquier tipo de producto turístico, alojamiento, aéreo, paquetes, Cruceros, etc

5.2 IDS, OTAS

OTAS, Online Travel Agencies

5.2 IDS, OTAS

OTAS, Online Travel Agencies

5.2 IDS, OTAS

Centrales de reservas CRS (No pertenecientes a la cadena hotelera o empresa).

Las más consolidadas son de hoteles. Permiten realizar reservas mediante sistema informatizados. Antecedieron a los GDS y, a través de acuerdos con los hoteles, gestionan parte de su inventario. Cobran comisiones por reserva o una cuota fija de adhesión

Actualmente, algunos operadores tradicionales de centrales de reservas han evolucionado para cubrir la función de IDS además de la de representación hotelera.

5.3 CENTRALES DE RESERVA

Compran en grandes cantidades a los proveedores y lo revenden a los touroperadores y agencias de viajes.

5.4 CONSOLIDADORES

Aplicaciones móviles para la venta de productos turísticos, sobre todo alojamientos.

Muchas de ellas especializadas en la venta en el mismo día o con máximo una semana de antelación. Hoteltonight, hotelbyhours, …

5.5 APLICACIONES MÓVILES

5.6 INFOMEDIARIOS METABUSCADORES

Un infomediario es una página web que recolecta y organiza cantidades grandes de datos y actúa como intermediario entre los que desean la información y los que proveen la información.

Los infomediarios proporcionan servicios de búsqueda complejas, simplificando la búsqueda de la información, dirigiendo a los compradores hacia una opción mucho mas precisa a sus gustos y necesidades específicas. Algunos autores los denominan METABUSCADORES