1. Trabajo de Contratos

7/26/2019 1. Trabajo de Contratos

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRA EN DERECHO

MENCIN CIVIL Y COMERCIAL

TEORIA DE LOS CONTRATOS Y OBLIGACIONES

PERMISIVIDAD Y ABUSOS DE TELEFNICA

CONTRATO DE INTERNET TELEFNICA

INTEGRANTES: ENCARNACIN GUEVARA Luz Elvir

N!"E# IGNACIO I$%$

D&'()*(: Dr+ R&,(r*& MARAGIEGUE ROS

C-i'l.& /P(r0

1231

1


2/42

PERMISIVIDAD Y ABUSOS DE TELEFNICA

Presentacin

Mientras los ciudadanos no lleguen a unefcaz conocimiento de lo que el mundo

jurdico les reconoce como derechos y lesdemanda como obligaciones, laausencia de ese especial presupuestoles impedir a su vez protegerse delas amenazas, perturbaciones oviolaciones que tales pretendidos pero

ignorados derechos puedenexperimentar.

Au4u$*& M&r(ll& 5Juri$* r4()*i)&6

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cual se arre!l# en dos horas- a los dos das vino un t'cnico cuando yo no estaba y

desde ah empe"# mi problema ahora todas las tardes mi peedy ba.a al e/tremo, no

puedo ni abrir iipedia y por ms que llame y llame a telef#nica no consi!uen

solucionar mis problemas $(((% me dicen que el problema es saturaci#n y sin embar!o

ellos si!uen haciendo publicidad de sus d3os y tros )Ju): 10 'a5!/ 0-10 en 63,0

AM

caballero ten!o que cumplir el contrato de 4 meses que inici' en enero, me di.eron

que los dos primeros meses pa!ara 45 y lue!o lo normal 145 soles bueno me pareci#

mucho me.or al!o que estaba pa!ando pues yo pa!aba 260 soles ya ni me recuerdo,

bueno la idea era reba.ar costos y en fin el 172 mes pa!u' 85 soles lue!o pa!u' 226 y

ahora voy a pa!ar 2+6 soles)Lui$ M)u(l: 00 'a5!/ 0-10 en 1316 AM

vi la promoci#n por internet hace casi 1 mes de 9 me!as y emi!r' a esta, pa!ando

por el d3o, de 1+5 a 145 soles $% te ponen el tel'fono en plan semiplano y las

llamadas a otros servicios me las cobran adicional por cuanto termino pa!ando en

ocasiones 186 soles o 154 soles )Mri&:02 78ni!/ 0-10 en 6391 PM

*elef#nica me llamo 2 semanas atrs me di.o que me iba a pasar de 2 a 9

me!as :es di.e que ;< que el servicio era un basura y aun as me lo pusieron=hora ten!o 9 me!as, la velocidad no es para nada estable vara de 1 a + me!ase

averi!uando y me dicen que las ca.as telef#nicas no a!uantan, un ami!o tena el mismo

problema que yo y tuvo que pa!ar a un t'cnico de telef#nica 160 soles para que le

cambie todo el cableado de tel'fono de la casa y la roseta telef#nica, etc( y su lnea

corre perfectamente ahora)O$'r: 2 78#i!/ 0-10 en 2391 AM

5


6/42

PROBLEMA

E) >u ;(9i9 r(7(r'u*( l ('&)&;% )(& li,(rl . (l '&)*r&l 9(l ;(r'9&

7&r 7r*( 9( l$ 4r)9($ (;7r($$ '$& TELEFNICA () l 4()(r'i


7/42

II LA CONTRATACIN MODERNA Y LA PROTECCIN AL CONSUMIDOR EN

LA CONTRATACIN DEL SERVICIO DE INTERNET

II1 LA CONTRATACIN MODERNA El Cuill 5122K6 l r(v&lu'iu( ()

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.= E# s87et! ?8ien reci.e #a !&erta @'ateria#ia"a en e# "!c8'ent! ne$!cia# )re

re"acta"!= ?8e"a s87et! a 8n "erec;! )!testati

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11/42

.= La $enera#i"a" 5 a.straccin "e #as c!n"ici!nes ! esti)8#aci!nes 7u($ l$

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12/42

Pr L


13/42

E) l '&)*r*'iu(: >l >stado defiende el inter's de los

consumidores y usuarios( Para tal efecto !aranti"a el derecho a la informaci#n sobre

los bienes y servicios que se encuentran a su disposici#n en el mercado( =simismo vela,

en particular, por la salud y la se!uridad de la poblaci#n()

E$*( 9(,(r 9( i)@&r;'iu( INDECOPI () $u *r( 9( 7r&*(''iu(

$&) r('&4i9$ 7&r R&' . C$7(9($ 51226:

13


14/42

F8ente3 C!'isin "e Pr!teccin "e# C!ns8'i"!r/ Se"e Centra#/ INDECOPI/ 0--4+

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14


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F8ente3 C!'isin "e Pr!teccin "e# C!ns8'i"!r/ Se"e Centra#/ INDECOPI/ 0--4+

El 'u9r& )*(ri&r r(@i(r( 7&r'()*ul;()*( l$ 9()u)'i$ 7r($()*9$ )*( l C&;i$i


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F8ente3 C!'isin "e Pr!teccin a# C!ns8'i"!r/ Se"e Centra#/ INDECOPI/ 0--4

00 Pr!teccin a"'inistratiu( -) 'r(9& $u$ 7r&7i&$ ;(')i$;&$

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.= La )r!teccin #e$a# L 7r&*(''iu( el contrato de consumo tiene como ob.eto

una relaci#n .urdico patrimonial en la cual interviene un consumidor y un proveedor

para la adquisici#n de productos o servicios a cambio de una contraprestaci#n

econ#mica()

E$* '&)'(7'i


18/42

CPCINDECOPI $( $(l >u( *&9 r(l'iu( #!s )r!u( seru(: )en los contratos entre consumidores y proveedores@ a( ;o podrn

incluirse clusulas que impon!an obstculos onerosos o desproporcionados para el

e.ercicio de los derechos reconocidos al consumidor en los contratos()

El CPDC '&)*i()( () $u r*%'ul& +3 u) 9(@i)i'i


19/42

individualmente que, en contra de las e/i!encias de la buena fe, coloquen al

consumidor, en su per.uicio, en una situaci#n de desventa.a o desi!ualdad o anulen sus

derechos)(

El CPDC '&)$i9(r *;,i) 'l=u$ul ,u$iv >u(ll ($*i7ul'iu( -u,i(r) $i9& )(4&'i9$ '&)

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a0 Di&8sin "e #as c#(8s8#as a)r!.a"as 5 "e #as c#(8s8#as a.8si


22/42

l u*&ri99 9;i)i$*r*iv -u,i(r (;i*i9& 7r&-i,i()9& l i)'lu$i

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23/42

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24/42

F8ente3 R!'er! @0-11=

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Pr4u. )& $( -) 7r&9u'i9& (v&lu'i&)($ $u$*)*iv$+

E#a.!racin3 DRAIC MTC

24

GRFICO NRO !" #I$U%CI&N 'E L% $ELEFON(% FI)% EN %*+RIC%L%$IN%

GRFICO NRO ," -ENE$R%CI&N 'E LO# #ER.ICIO# 'E$ELECO*UNIC%CIONE# EN /OG%RE# -OR REGI&NCO#$%0 #IERR%1 #EL.%


25/42

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25


26/42

E#a.!racin3 PR GOSIPTEL

F8ente 3 EMPRESAS OPERADORAS

GRFICO 2" IN$ERNE$

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27/42

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28/42

E) (l Gr=@i'& $( 7u(9( 7r('ir >u( l&$ 7r&4r($&$ 9( ,)9 )'- 9(l P(r0 ()

A;ri' L*i) $


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El Gr=@i'& r(@i(r( l i)@&r;'iu( $( l$;(*$ 9( *()'i


30/42

E) (l Gr=@i'& K $( 7r($()* l 7()(*r'i


31/42

F8ente3 !&erta c!'ercia# a "icie'.re 0---

E#a.!ra"!3 OSIPTEL

31

CO*-%R%CI&N IN$ERN%CION%L 'E $%RIF%# 'E :%N'%%NC/%

CO*-%R%CI&N IN$ERN%CION%L C%L'E $CC%# 'E :%N'% %NC/%

L$ *ri@$ 9( ,)9 )'- () (l P(r0 ($*=) ()*r( l$ ;=$ l*$ 9( l r(4i


32/42

ESTRUCTURA DE MERCADOS DE SERVICIO DE ACCESO A INTERNETDE BANDA ANC:A Y FIA MVIL

In&!r'e "e# Banc! M8n"ia#

I)@&r;'i


33/42

F8ente3 Banc! M8n"ia#

III0 Rea#i"a" "e# seru(

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34/42

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9($rr&ll& 9( l ,)9 )'- () (l P(r0 () l 7r($*'i


35/42

E#a.!racin3 PR GOSIPTELF8ente 3 E')resas !)era"!ras

E#a.!racin3 PR OSIPTELF8ente 3 E')resas !)era"!ras

III, An(#isis "e# c!ntrat! )!r a";esin "e# ser


36/42

1 E$ u) '&)*r*& '&) r(9''iu(9 $u8(*& u) 9(r('-& 7&*($**iv& r($*ri)4i9& 9(,i()9&

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). E$ *;,i) ,u$iv l 'l=u$ul vi4$i;+ L(. . 8uri$9i''iu( () caso de controversia so(re la valide!$ interpretacin o

e'ecucin del presente contrato las partes se someten en forma e*presa a la

'urisdiccin " competencia de los 'ueces " tri(unales del distrito 'udicial de

Lima$ renunciando al fuero #ue por sus domicilios les pudiera corresponder.

4 El '&)*r*& ;*(ri 9( )=li$i$ 9(@i)i*iv;()*( l&$ 7ri)'i7i&$ 9(l CPDC

'&)*()i9&$ () (l r*%'ul& V '&;& (l 9( $&,(r)% 9(l '&)$u;i9&r 9( 7r&

'&)$u;i9&r 9( *r)$7r()'i 9( '&rr(''i


38/42

1- S( vi&l @l4r)*(;()*( (l r*%'ul& 3K 9(l CPDC r($7('*& l '&rr($7&)9()'i

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l$ '&)9i'i&)($ . 'ir'u)$*)'i$ 9( l *r)$''i


39/42

1+ C&;& '&)$('u()'i 9( l vi4()'i 9( u) ;&9(l& ('&)l control de las clusulas abusivas en el

?#di!o de Protecci#n y Aefensa del ?onsumidor( U)iv(r$i99 S)*& T&ri,i& 9(

M&4r&v(8&+ R(vi$* 9( I)v($*i4'il contrato

por adhesi#n@ concepto y caractersticas(G'(* Jur%9i' P(r0+

+ B(r)l F)9i& Mri) . Vill(4$ Crr$>uill L&r()z& 5122K6Problemas

de la contrataci#n moderna y la protecci#n al consumidor en las tecnolo!as de

39
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/legalcodehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/legalcodehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/legalcodehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/legalcode


40/42

informaci#n y comunicaci#n(R(vi$* U)iv(r$i*$ B&4&*= 5C&l&;,i6 N 33:

332 E9i'i;>D=:(

&;A>?


41/42

3+ Ji;)(z R()z& 512316 ?#di!o de ?onsumo y ?lusulas =busivas@ Huna nueva

esperan"aI R(vi$* 9( ('&)&;% . @i)z$ P(r0+

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1. Trabajo de Contratos

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