Post on 14-Aug-2015
Fideliza a los usuarios de tus AppsTLP Innova Julio 2015
De qué hablaremos hoy?
El engagement estratégico
• ¿Por qué engagement?
• ¿Cuándo trabajar el engagement?
• ¿Qué podemos hacer?
El engagement práctico
• Caso práctico: Azure Mobile Engagement
Nos presentamos:
Andreas Wendlwww.aw-is.com@wendlandreas
Vanessa Estorache-growing.com@vestorach
¿Por qué el trabajar el engagement?
• Las descargas han aumentado un 80% en comparación con el año pasado
• El 95% de las apps que se instalan ya no se utilizan al cabo de un mes
• El 60% de las apps que se suben al GooglePlay no tienen ninguna descarga
• El 80% de las apps sólo se utilizan una vez por usuario
• El 60% de las apps se eliminan en un mes
¿Cuándo trabajar el engagement?
Idea Desarrollo Promoción
Ciclo de creación de una app
¿Creéis que falta algo más?
Idea Desarrollo Promoción
Ciclo de creación de una app
Retención, UX, UI
Optimización (ASO)
Ciclo de creación de una app
IdeaRetención,
UX, UIDesarrollo,
TestingOptimización Promoción
El engagement… ¿sólo al principio?
#1 Plan
#2 Test
#3 Measure
#4 Repeat&
Improve
¿Qué podemos hacer?
Retention: ¿qué es?
Retention: consigue que tu usuario vuelva
¿Cómo? Optimizando:
1. Onboarding
2. UX dentro de la app
3. Notificaciones
4. Gamificación
5. ¿Nuestra app es social?
6. ¿Cómo te llega el feedback de la app?
Objetivo Retention: superar esto!
Lectura interesante!
1. Retention: Onboarding
2.Retention: UX, UI
3. Retention: comunicación in-app
3. Retention: comunicación in-app
4. Retención: notificaciones
Deep Linking
4. Retention: notificaciones
A tener en cuenta:
1. El mensaje aporta valor? Es atractivo?
2. Deep linking
3. El usuario puede darse de alta y baja?
5.Retención: Gamificación
Fuente: http://www.gamified.uk/2015/06/04/5-
essential-ps-of-gamification/
6. Retention: Nuestra app es social?
7. Retention: ¿Cómo te llega el feedback de tu app?
Fuente: http://www.applift.com/blog/retention-over-installs.html
Caso práctico: Azure Mobile Engagement
¡Muchas gracias!
@vestorach@wendlandreas